第1篇 服務(wù)半年工作總結(jié)精選 2050字
這是一個(gè)陽(yáng)光燦爛的日子，我坐在林改辦里寫(xiě)總結(jié)。桌上兩邊是壘得高高的檔案盒，面前是攤開(kāi)著的待整理的材料，看起來(lái)就像堆滿(mǎn)課本的中學(xué)生的書(shū)桌。大半年來(lái)，我就坐在這里上班。——我只是說(shuō)坐在這個(gè)座位上；事實(shí)上，我這一年的志愿者生涯都奉獻(xiàn)給了“林改”工作，整整一年我都是在做林改材料的抄抄寫(xiě)寫(xiě)和整理工作中度過(guò)；只是中途（10到12月）曾轉(zhuǎn)移陣地，抄寫(xiě)翻工搬到了大會(huì)議室。我在這一年中見(jiàn)證了鄉(xiāng)里的林改工作所歷經(jīng)的三個(gè)階段：整理，翻工，然后又推倒重來(lái)?！l(xiāng)？林改？——哦，忘了忘了，我應(yīng)該從頭寫(xiě)來(lái)。
仍記得一年前的那個(gè)炎熱的夏天，仍記得我當(dāng)初成為志愿者的那些日子那些細(xì)節(jié)，說(shuō)到底一年的時(shí)光并不遙遠(yuǎn)。一零年的七月下旬，我們這一批開(kāi)赴廣西的廣東大學(xué)生志愿者在廣州集體乘上火車(chē)到南寧，在西大培訓(xùn)了四五天；八月的第一天，我們一行22個(gè)西部志愿者坐上汽車(chē)，從南寧奔赴田陽(yáng)。路上我們打打鬧鬧有說(shuō)有笑，某個(gè)家伙甚至領(lǐng)頭唱起了西部志愿者的主題曲《到西部去》，大家跟著唱，很是瘋狂。汽車(chē)行駛在荒野的公路上。我坐在汽車(chē)最后排的角落，一路上我總是往外望。公路的兩邊，不時(shí)會(huì)看見(jiàn)開(kāi)闊的蔥郁的田野，——隨風(fēng)起伏的綠油油的稻田，大-片大-片的香蕉林和玉米地，在田野邊，偶爾看得見(jiàn)由幾座齊整的小樓房構(gòu)成的寧?kù)o的小村落。田野的盡頭，蒼莽的山崗連綿起伏。在大毒日頭的照耀下，目光所及的一切，恬靜、耀眼、杳無(wú)人跡。
汽車(chē)進(jìn)入田州城區(qū)，我看見(jiàn)法院附近一段馬路兩邊曬著稻谷，薄薄的一層金黃鋪在路面上。轉(zhuǎn)彎經(jīng)過(guò)加油站，沿著馬路看去，樓房不高，店面蕭條。那一天相當(dāng)炎熱?；蛟S是正當(dāng)中午的關(guān)系，路人看上去都顯得十分慵懶；只是炎熱，一切都毫無(wú)生氣。那時(shí)候主街道還沒(méi)有擴(kuò)展，地王國(guó)際還沒(méi)建起來(lái)，紅綠燈一帶還沒(méi)有拆建。想到會(huì)跟這個(gè)縣城發(fā)生關(guān)系，連自己都覺(jué)得訝異，然而又興奮莫名。在田陽(yáng)賓館住了一晚，第二天中午組委來(lái)接我（我被分配到巴別鄉(xiāng)），組委他只介紹自己的名字，我不懂如何稱(chēng)呼，便喊他“黃先生”。這在日后酒會(huì)上被組委拿來(lái)調(diào)侃佐酒。車(chē)出了城區(qū)下了高速，便是山路（二級(jí)路）。路沿著山勢(shì)蜿蜒起伏。在那坡接近坡洪的一段，汽車(chē)盤(pán)旋上升，兩個(gè)大轉(zhuǎn)彎以后，海拔陡然升高一兩百米，到上面崖邊往下看去，山路、平川收于眼底，何其壯觀。每次路過(guò)那地方，我都會(huì)望出去。
到巴別的56公里路比我想象的要遠(yuǎn)。從田州到巴別，坐班車(chē)一般要兩個(gè)到兩個(gè)半小時(shí)。人在車(chē)上，車(chē)在路上，明知路通向何方，卻總是還不到，——車(chē)越坐越寂寞。在車(chē)上坐著只能發(fā)呆，什么也想不成。路面高低起伏，加上偶爾會(huì)有個(gè)坑洼的地方，一路顛簸，不會(huì)好受。總之，往返縣城與巴別，兩地奔波，是一種痛苦折磨。然而，我這一年里坐車(chē)不論是里程還是次數(shù)，比我二十多年來(lái)所坐過(guò)的都要多得多。開(kāi)頭的兩三個(gè)月，每個(gè)周末我都會(huì)上縣城找志愿者朋友們玩去。后來(lái)不這樣了，隔三兩個(gè)星期才出去一趟。
那一天坐組委的車(chē)進(jìn)來(lái)，在鄉(xiāng)府大院下車(chē)，我永遠(yuǎn)記得那個(gè)時(shí)刻：8月2日下午兩點(diǎn)三十多分；只用了一個(gè)半小時(shí)。組委安排我住在老人院。我拿行李上去時(shí)，經(jīng)過(guò)計(jì)生所衛(wèi)生間，在轉(zhuǎn)角處碰見(jiàn)衛(wèi)哥（林業(yè)站站長(zhǎng)），他穿著白襯衫，一表人才，主動(dòng)跟我握手說(shuō)：“巴別需要你?！钡蕉?，歐陽(yáng)哥（一個(gè)多月后調(diào)到縣里去了）拿著一把錘子上來(lái)，他當(dāng)時(shí)穿著短衫短褲，說(shuō)話不甚清楚，有點(diǎn)結(jié)巴，一副民工模樣。門(mén)鎖的鑰匙找不著，他拿錘子把門(mén)砸開(kāi)。我就那樣在那個(gè)房間住了半年。到一月份老人院翻新裝修的時(shí)候，搬到了繼安哥（村官，考上事業(yè)單位走了）以前住的宿舍，跟衛(wèi)哥、小林（村官）擠在一個(gè)房間，三鋪床分別割據(jù)了房間的三個(gè)角落。如此住了一個(gè)月。春節(jié)回來(lái)，老人院已翻新好了，小林搬了回去；可派出所旁的老公寓樓要拆了重建，房間不是很夠，何況半年后我就要走了，所以我繼續(xù)跟衛(wèi)哥同住一個(gè)宿舍。一直到現(xiàn)在。當(dāng)然，我跟衛(wèi)哥的關(guān)系是好得毋庸置疑。
來(lái)巴別的那天下午，我收拾好東西就到街上去走走。我從鄉(xiāng)府黨政辦出來(lái)，出來(lái)是政務(wù)中心，穿過(guò)空蕩蕩的市嘗經(jīng)過(guò)還有點(diǎn)像樣的小李百貨店，往下走是信用社、菜市場(chǎng)和中心校，再往前走便是不知通向哪里的山路了。我便折回走另一條路，兩邊是些不加修飾的民居和無(wú)人問(wèn)津的店鋪，我看見(jiàn)擺在日用品商鋪外的盆和桶都封了厚厚的塵了。走過(guò)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，前面是通往田州的公路，便折回鄉(xiāng)府。我三兩分鐘就把巴別街給逛完了；覺(jué)得處在山谷中的巴別就這么一點(diǎn)地方，也未免太……一個(gè)鎮(zhèn)級(jí)別的鄉(xiāng)啊，——簡(jiǎn)直就是一世外桃源。于是我又出去逛了一遍。
到這里來(lái)的前兩個(gè)月，每逢周末，我?guī)缀醵忌峡h城去，——以至于讓雷姐訝異。在縣城的發(fā)改局、環(huán)保局、縣委宣傳部的幾個(gè)志愿者在外面租房（房租是單位報(bào)銷(xiāo)）；他們的住處是我們田陽(yáng)志愿者們的大本營(yíng)。很多個(gè)周末我們都在那里聚餐——一起買(mǎi)菜、做飯，鄉(xiāng)下和縣城的志愿者齊聚一堂，場(chǎng)面溫馨無(wú)比；晚上，時(shí)不時(shí)到燒烤城去唱ktv，——去年去得多，這半年就沒(méi)怎么去了。由于常在田州街頭逛，從交通局到檢-察-院（都有志愿者，我常到他們那里作客），從廣場(chǎng)到燒烤城，我都不再陌生，以至于在一兩個(gè)月以后，走在街上，我甚至感覺(jué)“田陽(yáng)是我家”了。
第2篇 上半年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié) 1550字
我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，而我們呼吸科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房，在7個(gè)月的活動(dòng)期間，科主任和護(hù)士長(zhǎng)醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理不辭艱辛，積極帶領(lǐng)，全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，作為科室的一員感受頗多。
護(hù)士長(zhǎng)每天在病房巡查，針對(duì)病區(qū)存在的問(wèn)題及病員提出的意見(jiàn)積極進(jìn)行整改。如針對(duì)我可夜間q12h輸液人次多，護(hù)士少，存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)士長(zhǎng)則及時(shí)調(diào)整加強(qiáng)夜間人員，確保每位病員及時(shí)得到治療；下午16：00責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)行護(hù)理查房，了解病員當(dāng)天的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及注意事項(xiàng)等。
加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的環(huán)境。如我們每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強(qiáng)熱水供應(yīng)，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。
我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。如我們呼吸科病員多數(shù)是老年人，新入長(zhǎng)期臥床病人入院時(shí)已飽受便秘困擾，使用開(kāi)塞露后大便仍未解出，我們的責(zé)任護(hù)士二話不說(shuō)一點(diǎn)一點(diǎn)的用手把大便摳出來(lái)，并再三指導(dǎo)防止便秘發(fā)生的方法，減輕病員的痛苦，病員和家屬非常感激，連聲道謝，我們的責(zé)任護(hù)士就說(shuō)了一句“這是我應(yīng)該做的”。
我們?cè)鲈O(shè)了健康教育專(zhuān)職護(hù)士。每天我們的健康教育護(hù)士來(lái)到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識(shí)宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細(xì)心的聆聽(tīng)醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理著，還說(shuō)“你講的知識(shí)我們太需要了，希望這項(xiàng)工作能繼續(xù)做下去?！?/p>
我們開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)還有很多，病員滿(mǎn)意的微笑溫暖著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵(lì)著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)繼續(xù)做得更好。
在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的支持下，在科室同志們的配合下，我們工作進(jìn)展得很順利，本人也很有成就感。這表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
其一，以身作則上。
前兩月病員多，護(hù)士少，為了讓同志們少上一個(gè)夜班，多一些休息時(shí)間，我一直排具體班，和大家同甘共苦，同工同酬。本人一直主張給護(hù)士一些人文關(guān)懷，護(hù)理工作應(yīng)該有張有弛，弦繃得太緊，難免不出差錯(cuò)。在那個(gè)艱苦時(shí)期，我很感謝科里的姐妹們，像海云，生病了還堅(jiān)醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理持上班，像小爽，不舍得請(qǐng)一天假，一個(gè)人請(qǐng)假，班就排不開(kāi)是當(dāng)時(shí)的情況，像小菊，家在醫(yī)院，我們工作的姐妹沒(méi)少吃小菊送往科室的飯，像李方，很能吃苦的女孩，那些天，小臉蠟黃蠟黃的，直喊累，像我，幾次要累暈，可我依然咬牙堅(jiān)持，特殊時(shí)期，我們得多些擔(dān)待，最艱難的一段，我們終于走過(guò)，我感謝大家的風(fēng)雨兼程，謝謝姐妹們真誠(chéng)的付出。
其二，在為患者服務(wù)方面。
我根據(jù)患者的個(gè)體情況，想病人所想，急病人所急，自掏腰包搞小制作，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。為了某一項(xiàng)特殊操作，我跨科室借器材，虛心求教，患者的康復(fù)是我的回報(bào)。當(dāng)家屬們以最原始的方式感謝我時(shí)，那翻遍口袋找出的鈔票，那無(wú)法言喻的感激之情，我對(duì)她們說(shuō)：“心意我心領(lǐng)了，但是錢(qián)我不能收，做那些工作是我分內(nèi)之事，不值醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理得你們這樣記掛。大家隨便一些，我只是花了些心思，花了些有限的工本費(fèi)，我個(gè)人能夠自理，你們不要放不下，付出和施舍是兩碼事，你們誰(shuí)也不欠我的，別不好意思?！蔽艺勥@些事，不是給自己表功，而是我想告訴大家：既然我們選擇了護(hù)理這項(xiàng)職業(yè)，我們就得為自己的選擇付出心血，就要干一行愛(ài)一行，行行出狀元。
雖然取得了一些成績(jī)，可那只代表醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理過(guò)去，不代表未來(lái)，我今后的打算是：在原有的基礎(chǔ)上，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展中醫(yī)非藥物療法，打出我們的品牌和優(yōu)勢(shì)，做好中醫(yī)內(nèi)病外治的特色。人無(wú)我有，人有我優(yōu)，抓著機(jī)遇，提高中醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力，更好服務(wù)于患者。
第3篇 2023高速公路服務(wù)區(qū)上半年工作總結(jié) 2050字
今年上半年是××服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作都取得成績(jī)的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們以“和諧發(fā)展”為主題，以積極的、有作為的精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工以高度的責(zé)任感和上進(jìn)心，克服思想上、觀念上和工作上的困難，奮身于現(xiàn)代企業(yè)竟?fàn)幹?，取得了服?wù)上和經(jīng)營(yíng)上的優(yōu)良成績(jī)，出現(xiàn)了事興人和、持續(xù)發(fā)展的新局面，形勢(shì)十分喜人。
一、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束，加大執(zhí)行力度，提高員工素質(zhì)。從管理上本著一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)負(fù)責(zé)制的原則，為每個(gè)人提供施展才華志能力的平臺(tái)。
二、綜合管理加大力度
針對(duì)組織調(diào)整、供應(yīng)狀況帶來(lái)的一些新情況、新問(wèn)題，我們以變應(yīng)變，采取一系列舉措，加大經(jīng)營(yíng)的精細(xì)管理力度。一是實(shí)行了量化目標(biāo)管理，以跟蹤檢查、定期報(bào)告、月例會(huì)分析講評(píng)、員工月考評(píng)等手段，建立健全系統(tǒng)化的效能管理體系。二是運(yùn)用認(rèn)證成果，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化程度，提高了各項(xiàng)工作質(zhì)量，優(yōu)化了經(jīng)營(yíng)管理品質(zhì)。三是深入開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，為打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了載體。與此同時(shí)，在全區(qū)強(qiáng)化了微笑服務(wù)、文明服務(wù)、快捷服務(wù)、延伸服務(wù)和送溫暖服務(wù)，以此來(lái)創(chuàng)造顧客的價(jià)值，滿(mǎn)足顧客的需求。四是對(duì)經(jīng)營(yíng)安全難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題實(shí)施了具體方案。其一，針對(duì)廣場(chǎng)安全問(wèn)題，通過(guò)與公安部門(mén)、當(dāng)?shù)卣臏贤ê蛥f(xié)商，聯(lián)手制定了防范措施；其二，針對(duì)油品供應(yīng)問(wèn)題，加油站加大與供油單位的聯(lián)系力度，財(cái)務(wù)也提高了付款的及時(shí)性，油品供應(yīng)較為及時(shí)。其三，召開(kāi)部門(mén)負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)分析會(huì)，共同協(xié)調(diào)解決難點(diǎn)問(wèn)題。目前，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)營(yíng)狀況和周邊的外部關(guān)系良好。五是強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)。開(kāi)業(yè)以來(lái)，公司對(duì)違規(guī)違紀(jì)的員工絕不手軟，該罰款的罰款，該清退的清退，抑制了違紀(jì)歪風(fēng)，為廣大員工筑起了警戒臺(tái)。六是對(duì)各部門(mén)員工及時(shí)進(jìn)行合理調(diào)配。七是加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，收到了預(yù)期的效果，使員工們達(dá)到了熟知崗位，了解技能，掌握程序，熟練操作。八是為員工隊(duì)伍充實(shí)了一批新員工，注入了新的活力和生機(jī)。
三、安全+服務(wù)=效益，開(kāi)拓渠道創(chuàng)效益
我公司近年來(lái)一直把安全+服務(wù)=效益，開(kāi)拓渠道創(chuàng)效益擺在重中之重位置上，作為中心工作來(lái)抓。開(kāi)業(yè)以來(lái)，圍繞這項(xiàng)工作做了以下工作：
1、抓認(rèn)識(shí)，提高自覺(jué)性。安全生產(chǎn)是公司得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，我們根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，采取早部署、早宣傳的作法，讓廣大員工把安全、服務(wù)工作看重、看大、看急，自覺(jué)地變要我安全為我要安全，為經(jīng)濟(jì)效益奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在工作中，我們做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。與全體員工層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行“一票否決”制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。根據(jù)各部門(mén)制訂的培訓(xùn)計(jì)劃和工作實(shí)際，組織班組長(zhǎng)以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，新進(jìn)員工培訓(xùn)，iso9001質(zhì)量管理體系、ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系培訓(xùn)，以及企業(yè)規(guī)章制度等項(xiàng)目培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司的方針、適用法律法規(guī)，生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、勞動(dòng)保護(hù)、_____管理、檔案管理、安全消防知識(shí)、以及企業(yè)文化建設(shè)等。通過(guò)培訓(xùn)，既提高了員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
2、抓管理，建立各項(xiàng)工作管理機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)各項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，本服務(wù)區(qū)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)，按照上級(jí)的要求，對(duì)安全進(jìn)行了再發(fā)動(dòng)、再部署。層層制定了預(yù)案，明確目標(biāo)、責(zé)任到人。形成了縱向到底、橫向到邊、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。
3、抓重點(diǎn)，確保經(jīng)營(yíng)無(wú)難無(wú)阻。今年是本服務(wù)區(qū)的起步年，開(kāi)業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)知名度不高，與此同時(shí)，成品油供應(yīng)不及時(shí)。無(wú)疑對(duì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收造成一定困難。為此，我們把擴(kuò)大知名度，解決供貨不及時(shí)重點(diǎn)來(lái)抓。第一，科學(xué)組織加大宣傳。餐飲部發(fā)放宣傳單；加油站開(kāi)展免費(fèi)擦車(chē)業(yè)務(wù)。第二，嚴(yán)格要求員工做到以下四點(diǎn)：一是來(lái)有迎聲去有送語(yǔ)。二是加強(qiáng)員工規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，做到按制度辦事。三是加強(qiáng)部門(mén)措施管理，以保障措施可行、落實(shí)到位。四是加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)。第三，充分發(fā)揮部門(mén)的功能，加強(qiáng)客源情況的監(jiān)控、分析，隨時(shí)掌握客源情況，通過(guò)發(fā)放顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表，積極采納顧客提出的各種合理化建議，對(duì)顧客不滿(mǎn)意的地方及時(shí)改正。 抓住發(fā)展契機(jī)，以求實(shí)的精神，扎實(shí)的工作作風(fēng)，靈活的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，不斷強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)運(yùn)作水平和質(zhì)量，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整，實(shí)施多品種、多元化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。賓餐部推出一系列措施，如“幸運(yùn)顧客”和“今天為你過(guò)生日”有獎(jiǎng)就餐活動(dòng)。加油站采取以老帶新的措施，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，大力宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加油車(chē)輛提供免費(fèi)擦車(chē)服務(wù)，在油品緊缺時(shí)，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握銷(xiāo)售量及車(chē)流量，做好石油儲(chǔ)備工作，保證了正常經(jīng)營(yíng)；汽修廠針對(duì)員工少、技術(shù)骨干少等問(wèn)題，一是利用空閑時(shí)間，加強(qiáng)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)提高顧客滿(mǎn)意度；二是人員不休息，加班加點(diǎn)滿(mǎn)足正常經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，今年1-5月××服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)收入1392.31萬(wàn)元，完成上半年任務(wù)的93%，在攤銷(xiāo)完全部開(kāi)辦費(fèi)后實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5.81萬(wàn)余元。
第4篇 行政辦創(chuàng)業(yè)服務(wù)半年工作總結(jié) 3000字
根據(jù)縣委、縣政府統(tǒng)一部署和要求，縣行政服務(wù)中心認(rèn)真組織，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，取得了階段性成效?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)活動(dòng)情況匯報(bào)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)精心組織
1、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。為加強(qiáng)對(duì)行政服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了行政服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，中心主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，2名辦公室干部為成員。為使活動(dòng)有序開(kāi)展，中心班子會(huì)議進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究部署，于今年1月28日制定印發(fā)了《縣行政服務(wù)中心開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了活動(dòng)的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)、活動(dòng)主體和服務(wù)對(duì)象、工作重點(diǎn)、工作步驟以及工作要求，并進(jìn)行了責(zé)任分工。各分管領(lǐng)導(dǎo)按照任務(wù)分工，督促抓好分管股室服務(wù)創(chuàng)業(yè)各項(xiàng)工作，真正做到思想到位、組織到位、措施到位，保障了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的順利開(kāi)展。
2、明確要求，及時(shí)動(dòng)員中心干部職工積極參與。2月21日，行政服務(wù)中心召開(kāi)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了全縣動(dòng)員會(huì)會(huì)議精神。會(huì)議對(duì)2024年機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)情況進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)____年創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)作了動(dòng)員和具體部署。會(huì)議強(qiáng)調(diào)了開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的重大意義，要求為創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，要把開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)與本職工作結(jié)合起來(lái)，要加快改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)步伐，營(yíng)造服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，促工作效率進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，人民群眾滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。
3、大力宣傳，營(yíng)造良好氣氛。為有效推動(dòng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，行政服務(wù)中心還進(jìn)行了大力宣傳工作。在中心大廳電子屏幕上滾動(dòng)宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)，在每月的《縣行政服務(wù)中心督查通報(bào)上》表?yè)P(yáng)當(dāng)月推選出的窗口月服務(wù)明星或季度文明窗口，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，反映活動(dòng)成效，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)營(yíng)造良好氛圍。
通過(guò)以上活動(dòng)，干部職工的思想得到進(jìn)一步統(tǒng)一，對(duì)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，投身創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提高工作效率
1、落實(shí)三個(gè)縮減。中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“基層滿(mǎn)意、企業(yè)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意”為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)省機(jī)關(guān)效能年“三個(gè)縮減30%”的文件精神，進(jìn)一步深化我縣行政審批制度改革。中心會(huì)同監(jiān)察局、政府督查辦等部門(mén)對(duì)各窗口單位的辦件情況進(jìn)行檢查，對(duì)各窗口單位的行政審批事項(xiàng)、辦理時(shí)限、辦理程序進(jìn)行審核，制訂了入駐窗口單位行政審批項(xiàng)目表。
2、強(qiáng)化民主監(jiān)督。為進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，中心公開(kāi)各窗口單位工作人員單位、姓名、手機(jī)號(hào)碼，便于客戶(hù)節(jié)假日需辦證時(shí)隨時(shí)聯(lián)系。為加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為的民主監(jiān)督，中心公開(kāi)設(shè)立號(hào)碼為的舉報(bào)電話，方便服務(wù)對(duì)象監(jiān)督舉報(bào)。
3、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化窗口，公開(kāi)辦件程序。中心現(xiàn)有窗口單位26個(gè)，窗口工作人員實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制；成立了綜合服務(wù)股、整體進(jìn)駐中心辦公的窗口單位有三個(gè)；實(shí)行的工作方法是“一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”，方便了前來(lái)辦事的廣大客戶(hù)；窗口公開(kāi)辦件程序，實(shí)行辦件“八公開(kāi)”制度，辦件收費(fèi)規(guī)范，讓客戶(hù)辦得明白，辦得放心。
三、創(chuàng)新工作舉措，提升服務(wù)質(zhì)量
1、加強(qiáng)窗口辦件管理。為進(jìn)一步規(guī)范窗口辦件，使中心業(yè)務(wù)股及時(shí)詳實(shí)掌握窗口辦件情況，行政服務(wù)中心規(guī)定窗口每天除必須填寫(xiě)《縣行政服務(wù)中心辦理事項(xiàng)登記回執(zhí)表》外，還需填寫(xiě)中心設(shè)制的《縣行政服務(wù)中心窗口每日辦件及綠色通道服務(wù)統(tǒng)計(jì)表》，即窗口工作人員每天在該表中必須如實(shí)填寫(xiě)窗口辦件中的即辦件、承諾件的量及綠色通道服務(wù)的次數(shù)。兩表一并上交到中心業(yè)務(wù)股匯總統(tǒng)計(jì)；中心還強(qiáng)調(diào)，兩表的規(guī)范填寫(xiě)作為月服務(wù)明星、季度文明窗口評(píng)選的依據(jù)，窗口如未規(guī)范或如實(shí)填寫(xiě)兩表，則取消該窗口當(dāng)月“月服務(wù)明星”、該季度“文明窗口”的評(píng)選資格。
2、創(chuàng)新激勵(lì)措施。為提高窗口工作人員的工作積極性，提升服務(wù)質(zhì)量，中心每月在滿(mǎn)勤的窗口工作人員當(dāng)中進(jìn)行一次“月服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)，每季度進(jìn)行一次流動(dòng)文明窗口評(píng)選，并在中心每月的《督查通報(bào)》上進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。月服務(wù)明星、季度文明窗口兩項(xiàng)活動(dòng)還與年度窗口文明窗口、年度優(yōu)秀個(gè)人評(píng)選掛鉤，極大調(diào)動(dòng)窗口工作人員的工作積極性，使中心的整體服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
四、大力推進(jìn)“兩集中、兩到位”和并聯(lián)審批工作
1、推進(jìn)“兩集中、兩到位”工作。根據(jù)《省提升行政服務(wù)中心建設(shè)水平實(shí)施方案》和市《關(guān)于在市直部門(mén)全面推行行政審批“兩集中、兩到位”改革工作的通知》的文件精神，中心積極推進(jìn)“兩集中、兩到位”。中心制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的補(bǔ)充通知》的文件并以縣政府辦的名義下發(fā)。文件規(guī)定，將單位行政許可（審批）職能向一個(gè)科室集中，成立集中行使行政許可(審批)職能的行政許可服務(wù)科，行政許可服務(wù)科向縣行政服務(wù)中心集中，整建制進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心辦公，單位設(shè)立在行政服務(wù)中心的窗口是本單位實(shí)施行政許可（審批）的唯一窗口，審批權(quán)限給予窗口授權(quán)，審批程序內(nèi)部流轉(zhuǎn)，杜絕服務(wù)對(duì)象“跑證”的現(xiàn)象。目前大廳推行“兩集中、兩到位”的窗口單位有建設(shè)局、房管局、工商局。下一步將按照“兩集中兩到位”改革的要求，按規(guī)定需要“兩集中、兩到位”的窗口單位要盡快落實(shí)此項(xiàng)規(guī)定，集中進(jìn)駐中心。
2、推進(jìn)并聯(lián)審批工作。為進(jìn)一步減少審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率，行政服務(wù)中心根據(jù)省委、省政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》和市政府辦公廳《市城市規(guī)劃區(qū)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)費(fèi)聯(lián)審聯(lián)批操作辦法》文件，結(jié)合我縣實(shí)際，認(rèn)真擬定《縣行政服務(wù)中心并聯(lián)審批實(shí)施辦法（試行）》，該實(shí)施辦法主要是打造“建設(shè)項(xiàng)目”、“工商注冊(cè)項(xiàng)目”兩條線“一條龍”并聯(lián)審批。為了使客戶(hù)更清楚的了解這兩項(xiàng)并聯(lián)審批流程及繳納所需費(fèi)用，行政服務(wù)中心設(shè)制了《縣工商注冊(cè)（內(nèi)資）審批流程》、《縣城市規(guī)劃區(qū)建設(shè)項(xiàng)目審批流程圖》、《縣工業(yè)項(xiàng)目（權(quán)限內(nèi)）審批流程圖》、《縣行政服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)批運(yùn)行表》、《縣城市規(guī)劃區(qū)建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建綜合收費(fèi)繳費(fèi)通知單》五張表格，同時(shí)，還擬定出《縣行政服務(wù)中心工作責(zé)任及督查辦法（試行）》。一并提請(qǐng)縣委、縣政府開(kāi)會(huì)研究。5月22日召開(kāi)的中共縣委16屆76次常委會(huì)議聽(tīng)取了《縣行政服務(wù)中心并聯(lián)審批實(shí)施辦法》（草案）和《縣行政服務(wù)中心工作責(zé)任及督查辦法》（草案）的起草背景、主體內(nèi)容的匯報(bào)，研究了有關(guān)的問(wèn)題。會(huì)議確定了要整合審批職能、要全部進(jìn)入中心、要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公、要堅(jiān)持一單清收費(fèi)、要做到充分授權(quán)等十項(xiàng)規(guī)定。兩草案以縣委、政府兩辦名義下發(fā)。
中心積極推行“兩集中、兩到位”工作和并聯(lián)審批辦法，對(duì)解決審批事項(xiàng)全部進(jìn)中心、窗口充分授權(quán)、提高審批效率等問(wèn)題起了極大的促進(jìn)作用。
五、完善中心網(wǎng)絡(luò)配備
按照統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、分布實(shí)施的要求，行政服務(wù)中心將信息化建設(shè)納入電子政務(wù)建設(shè)總體規(guī)劃，積極推進(jìn)網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察等電子政務(wù)建設(shè)。目前中心各窗口單位均已配置電腦及打印機(jī)。為配合網(wǎng)上審批的實(shí)施，中心已于09年配置了一條光纖用于中心各窗口使用，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上審批奠定了基礎(chǔ)。
中心通過(guò)上述工作，提高了辦事效率，縮短了辦事時(shí)限，極大的方便了辦事群眾。從今年1月到5月底，中心共辦理各類(lèi)審批項(xiàng)目5756件，其中辦理承諾件192件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%，群眾滿(mǎn)意率100%；即辦件5564件，反饋率100%，滿(mǎn)意率100%；接受辦事群眾來(lái)訪、咨詢(xún)600多人次以上。
中心開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求和群眾的期待相比，仍存在認(rèn)識(shí)程度不深、宣傳力度不夠、機(jī)關(guān)作風(fēng)有待加強(qiáng)等差距和不足。今后，中心將進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；重視查擺問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)；強(qiáng)化監(jiān)督檢查，把監(jiān)督檢查工作貫穿創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的全過(guò)程，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)各項(xiàng)要求真正落到實(shí)處。
第5篇 關(guān)于機(jī)關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)參考 3050字
機(jī)關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)
機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 后勤服務(wù)中心工作是機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，為機(jī)關(guān)工作的正常進(jìn)行提供保障。年上半年，后勤服務(wù)中心在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡心盡力做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作?，F(xiàn)將上半年的主要工作匯報(bào)如下： 一、樹(shù)立大局觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、搞好后勤保障。 1、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，按需采購(gòu)、保障及時(shí)。 在資產(chǎn)管理方面，上半年我部門(mén)著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購(gòu)行為，加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理。去年年底對(duì)我單位的計(jì)算機(jī)設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊(cè)，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴(yán)格按照誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則實(shí)行管理，避免國(guó)有資產(chǎn)的流失。同時(shí)我單位從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我單位物資采購(gòu)行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時(shí)的原則，嚴(yán)格按照我單位采購(gòu)程序及采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展工作，確保購(gòu)買(mǎi)及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。 2、做好機(jī)關(guān)膳食保障工作 為了給全體員工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障，機(jī)關(guān)食堂建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認(rèn)真貫徹安全衛(wèi)生第一，嚴(yán)格監(jiān)督和管理食品的選購(gòu)、加工、制作及存放，杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整潔，餐具實(shí)行嚴(yán)格消毒，讓員工們放心用餐，在售飯窗口堅(jiān)持做到每天供應(yīng)教職員工午餐面食3種以上，兩葷兩素合理搭配。截至年5月，機(jī)關(guān)食堂共計(jì)接待客飯1438人次，保障機(jī)關(guān)全體員
工150多人次（飯卡就餐）。 3、做好-年度供暖費(fèi)的收集統(tǒng)計(jì)工作。 -年度供暖期結(jié)束后，本部門(mén)開(kāi)始進(jìn)行-年度供暖費(fèi)及平房無(wú)火補(bǔ)助人員的申報(bào)確認(rèn)工作。本年度的供暖費(fèi)由部門(mén)、項(xiàng)目部、分公司統(tǒng)一進(jìn)行收集，部門(mén)負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后，報(bào)后勤服務(wù)中心。 4、做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作 積極開(kāi)展單位內(nèi)部的衛(wèi)生清理整治，集中清理整治院內(nèi)外環(huán)境。對(duì)辦公室、廁所、走廊、窗臺(tái)、紗窗、食堂等地進(jìn)行徹底的衛(wèi)生大掃除，清除衛(wèi)生死角，定期開(kāi)展預(yù)防消毒及蚊蠅消殺工作。 5、做好各項(xiàng)目部生活區(qū)環(huán)境管理、防蠅消毒的檢查工作 項(xiàng)目部生活區(qū)做到定期消毒，食堂隔油池進(jìn)行定期清掏。每個(gè)項(xiàng)目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺(tái)賬，要求按月上傳到pms平臺(tái)進(jìn)行更新。后勤服務(wù)中心每月聯(lián)檢對(duì)各項(xiàng)目完成情況進(jìn)行檢查并打分，每月初對(duì)各項(xiàng)目pms錄入情況進(jìn)行檢查并打分排名上報(bào)經(jīng)理辦。然后，我部門(mén)將檢查結(jié)果、問(wèn)題及時(shí)的反饋給項(xiàng)目部進(jìn)行整改。通過(guò)與項(xiàng)目部這樣及時(shí)的溝通與交流，使項(xiàng)目部生活后勤工作開(kāi)展更加順利有序。通過(guò)這種排名打分，也能夠督促各項(xiàng)目之間的進(jìn)步，互相比較，尋找差距，不斷完善。 6、日常后勤服務(wù)工作 按時(shí)做好每月的考勤記錄；月度工
作計(jì)劃；做好每月的水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)的繳費(fèi)工作；食堂、辦公用品等費(fèi)用支票領(lǐng)取工作。
二、計(jì)劃生育管理工作 基本情況：截止年8月31日，我單位總?cè)丝跒?63人，已婚育齡婦女為54人，出生0人，人口出生率為0，年我單位人口和計(jì)劃生育工作按照區(qū)委，區(qū)政府的的總體部署和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，周密部署，肯抓落實(shí)，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效推進(jìn)。今年以來(lái)，為了方便廣大育齡群眾，我們從簡(jiǎn)化辦事程序、規(guī)范辦證服務(wù)入手，積極為育齡群眾提供方便快捷的服務(wù)。一是規(guī)范《生育服務(wù)證》的辦理程序，公開(kāi)辦事原則。上半年共辦理《生育服務(wù)證》1本；辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》3本；二是加大了對(duì)計(jì)生辦公章使用監(jiān)管的力度，建立了《計(jì)劃生育公章使用管理登記本》，實(shí)行登記簽名制度，使證件辦理程序合法。 三、醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)工作 醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參?；颊?，為廣大的參保人員服務(wù)。上半年我單位保險(xiǎn)公司二次報(bào)銷(xiāo)的門(mén)診共有13人，住院5人；醫(yī)保中心報(bào)銷(xiāo)的7人，含生育險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)的2人。 生育保險(xiǎn)是維護(hù)女職工合法權(quán)益，保障她們?cè)谏陂g得到必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和醫(yī)療保健待遇的特殊險(xiǎn)種。生育險(xiǎn)最多可以報(bào)1400元，上半年我單位保險(xiǎn)公司門(mén)診住院理賠費(fèi)用共11291.34元。醫(yī)保中心報(bào)銷(xiāo)生育險(xiǎn)共2691.46元；門(mén)診報(bào)銷(xiāo)5223.2元。 四。做好集團(tuán)pms上線工作 公司信息化工作小組組織由公司各部室安排對(duì)項(xiàng)目綜合管理信息系統(tǒng)（pms）
進(jìn)行整體培訓(xùn)。行保模塊于年4月17日在公司六層電教室進(jìn)行培訓(xùn)工作。通過(guò)本次行保模塊pms培訓(xùn)，對(duì)于新入職或沒(méi)參加過(guò)pms培訓(xùn)的人員可以對(duì)軟件操作有了基本的了解。按照pms系統(tǒng)界面將行保模塊需要上傳的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)都給大家逐一進(jìn)行了講解，并對(duì)各項(xiàng)目部上線普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行了說(shuō)明。并強(qiáng)調(diào)了過(guò)程資料的上傳標(biāo)準(zhǔn)，本次培訓(xùn)課時(shí)150分鐘，達(dá)到了預(yù)期的效果。于5月中旬，經(jīng)理辦要求各部室對(duì)項(xiàng)目pms情況進(jìn)行檢查并排名，錄入情況各項(xiàng)目還是或多或少存在問(wèn)題，已將檢查結(jié)果下發(fā)，要求補(bǔ)齊所缺資料。后勤部門(mén)的pms上線情況顯著提高，錄入標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。 五、強(qiáng)化后勤管理職責(zé) 后勤工作紛繁復(fù)雜，千頭萬(wàn)續(xù)，大至錢(qián)財(cái)物管理、安全保衛(wèi)，小至一張紙、一個(gè)信封的使用等。這就要求后勤人員樹(shù)立常抓不懈的管理意識(shí)，一在管，二在理，以制度落實(shí)為抓手，實(shí)現(xiàn)有效管理。二是要有超前意識(shí)。后勤工作太具體，我們不能沉溺在紛雜的具體事務(wù)中而迷失方向。這就要求后勤人員每天要有一個(gè)清晰的思路，還具有超前意識(shí)，有目標(biāo)、有辦法、有特色地去完成每一項(xiàng)工作，并在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以更成熟地履行崗位職責(zé)。三是要有經(jīng)營(yíng)理念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的后勤管理如沒(méi)有經(jīng)營(yíng)理念，那將是不完備的，這就要求其運(yùn)用經(jīng)濟(jì)規(guī)律抓管理。要以最小的投入，最低的物質(zhì)消耗，獲得最大的效益。四是要有節(jié)約品質(zhì)。后勤管理工作更多的是對(duì)物的管理，要當(dāng)好家、理好財(cái)，做好主人翁，如沒(méi)有厲行節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，那將是不稱(chēng)職的后勤管理者。要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、愛(ài)護(hù)設(shè)備公物，節(jié)約一切消耗，不浪費(fèi)、不奢侈、不盲目追求豪華高檔、不講排場(chǎng)不搞花架子，堅(jiān)決克服資產(chǎn)管理中重購(gòu)置輕處置、重使用輕保養(yǎng)、重占有輕管理的突出問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)財(cái)盡其用，物盡其用，以現(xiàn)有的條件，最大限度地滿(mǎn)足機(jī)關(guān)工作條件和生活條件的需要。五是加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng)。后勤管理工作復(fù)雜深?yuàn)W，又易得罪人，還不易出成績(jī)。這就要求廣大的后勤工作者不斷陶冶個(gè)人情操，注重個(gè)性修養(yǎng)。歸納起來(lái)要做到五要五不要：要勤奮學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)，不要不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)；要淡泊名利，甘為奉獻(xiàn)，不要追逐名利，患得患失；要清正廉明，作風(fēng)正派，不要陽(yáng)奉陰違，兩面三刀；要細(xì)致高效，嚴(yán)守紀(jì)律，不要粗疏拖拉，跑風(fēng)漏氣；要顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不要我行我素，唯我獨(dú)尊。只有這樣的鋪路石，我們的公司才能在具有中國(guó)特色的健康軌道上不斷前進(jìn)。 六、存在問(wèn)題 上半年，在后勤部門(mén)全體人員的共同努力下，各項(xiàng)工作雖取得一定成績(jī)，但仍存在一些不足。如解決問(wèn)題不夠及時(shí)，工作不夠細(xì)致扎實(shí)，員工責(zé)任意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。 總之，在下半年，后勤服務(wù)中心將進(jìn)一步凝聚力量、緊密協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新；繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、力爭(zhēng)后勤工作再邁新步伐，再上新臺(tái)階，為公司的建設(shè)與發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。 七、下半年的工作計(jì)劃 1.做好在職職工藥費(fèi)單據(jù)收交、報(bào)送等工作。 2.做好本月的水、電、電話等各種費(fèi)用的交納工作。 3.配合公司雨施聯(lián)檢工作，督促各項(xiàng)目做好防暑降溫
工作。 4.督促各項(xiàng)目部做好夏季防蚊蠅及預(yù)防食物中毒等各項(xiàng)措施的完善工作。
5.做好對(duì)項(xiàng)目部pms上線工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。 6.加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目部行政后勤工作的服務(wù)與指導(dǎo)，做好對(duì)項(xiàng)目部的日常檢查工作。 7.做好對(duì)項(xiàng)目部綠色施工
管理工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。 8.做好機(jī)關(guān)本部衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 10、完善和補(bǔ)充相關(guān)的管理制度，強(qiáng)化后勤管理職責(zé)。
11、加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提高后勤隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
機(jī)關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)
第6篇 2023年4s店售后服務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 1700字
眾所周知，目前婁底的4s店如雨后春筍般迅速增長(zhǎng)，隨之人們消費(fèi)觀念的越來(lái)越理性及成熟，對(duì)要求也越來(lái)越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)去，在過(guò)去半年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，作為婁底宇森汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
以下是我對(duì)我部XX年上半年業(yè)績(jī)的的分析報(bào)告：
一、別克售后的經(jīng)營(yíng)狀況
XX年別克售后的年終任務(wù)是__萬(wàn)，截止XX年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為_(kāi)_元，，完成全年計(jì)劃的__%，與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。
其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為_(kāi)_臺(tái)，車(chē)間總工時(shí)費(fèi)為_(kāi)_元(機(jī)修:__元，鈑金:__元，油漆:__元)，我們的配件銷(xiāo)售額為_(kāi)_元，其中材料成本(不含稅)為_(kāi)_元，材料毛利為_(kāi)_元，已完成了全年配件任務(wù)的__%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時(shí)對(duì)所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，避免問(wèn)題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有__元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問(wèn)題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為_(kāi)_人，其中管理人員為_(kāi)_人，員工為_(kāi)_人（除管理人員外，前臺(tái)接待為_(kāi)_人，機(jī)修人員為_(kāi)_人，鈑噴為_(kāi)人，倉(cāng)管及保潔各_人）以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問(wèn)題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
XX年上半年所存問(wèn)題及下半年的工作計(jì)劃：
一、 總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶(hù)接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平；在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶(hù)著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。
二、 以往我們售后因前臺(tái)及車(chē)間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象，在客戶(hù)心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營(yíng)銷(xiāo)策略上，上半年別克售后部在忠誠(chéng)客戶(hù)維系上有所不足，客戶(hù)在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶(hù)，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶(hù)。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶(hù)始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶(hù)進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶(hù)的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶(hù)省錢(qián)，進(jìn)而超越客戶(hù)期望值。
五、在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢(qián)，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
六、加強(qiáng)5s管理，堅(jiān)持對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無(wú)法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車(chē)間的整體運(yùn)作效率，降低成本。
七、面對(duì)上海通用對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問(wèn)題，度過(guò)難關(guān)。
最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成XX年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
第7篇 售后服務(wù)2023上半年工作總結(jié) 1700字
做售后已經(jīng)半年了，不知不覺(jué)間半年過(guò)去了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。皮帶機(jī)的用途及注意事項(xiàng)已有了些心得，長(zhǎng)時(shí)間與各種人相處也明白了一些道理，一些對(duì)人對(duì)事的道理，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
皮帶機(jī)：
通過(guò)傳動(dòng)把物料從某一地點(diǎn)運(yùn)送到另一地點(diǎn)，這就是皮帶機(jī)的主要功能·主要服務(wù)于礦山，煤礦，港口，電廠等地。
皮帶機(jī)的注意事項(xiàng)：
1，首先熟悉現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)房。與業(yè)主和安裝隊(duì)打好關(guān)系。
2，安裝時(shí)中心線一定要準(zhǔn)，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3根
3，調(diào)滾筒支架中心距時(shí)，先把滾筒裝在支架上，以滾筒的中心調(diào)中心距。
4，驅(qū)動(dòng)和傳動(dòng)滾筒連接的時(shí)候，驅(qū)動(dòng)比傳動(dòng)低的情況下，先調(diào)傳動(dòng)滾筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再調(diào)驅(qū)動(dòng) ，與滾筒連接的聯(lián)軸器它們之間的縫隙6~8mm。注意保證橫平豎直。
5，驅(qū)動(dòng)打表，打四個(gè)面，上下左右。把百分表吸在制動(dòng)輪上，同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)液力偶合器和制動(dòng)輪進(jìn)行打表。
6，在空載的時(shí)候，如果減速機(jī)安裝了逆止器，必須把驅(qū)動(dòng)解體，單獨(dú)做空載，避免毀壞逆止器里的逆止環(huán)。
7，有的驅(qū)動(dòng)在負(fù)載時(shí)，轉(zhuǎn)動(dòng)緩慢，很可能是因?yàn)榕渲剡^(guò)多，電機(jī)的電流不夠穩(wěn)定，或缺項(xiàng)或者是液偶里的油太少等等~
8，液偶里加油75%，把液偶斜45度，可以看到油就達(dá)到了75%。
9，安裝中間架時(shí)，中間架離中心線不許超過(guò)2mm。
10，制動(dòng)器溫度允許范圍：環(huán)境溫度+65度，油脂名稱(chēng)25#變壓器油。
11，壓帶輪離皮帶的高度是80~100mm，過(guò)于太高就沒(méi)有作用了。
12，空載試運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間不得小于2個(gè)小時(shí)。主要檢查驅(qū)動(dòng)：溫度，振動(dòng)，噪聲，漏油。還有跑偏程度，機(jī)架支腿焊縫及機(jī)架和機(jī)械設(shè)備緊固件。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)心得
1.有真誠(chéng)有朋友
俗話說(shuō)的好，有朋可走天下，無(wú)朋寸步難行。朋友是對(duì)一個(gè)人的信任，好感，朋友多了沒(méi)有走不通的路，沒(méi)有過(guò)不去的橋，這對(duì)一個(gè)經(jīng)常外出的人有很大幫助，有真誠(chéng)有朋友。
2。該強(qiáng)就強(qiáng)該弱就弱。安裝隊(duì)做的不好，可以對(duì)他們講解，和他們協(xié)商，語(yǔ)氣很重要。做的好，沒(méi)毛病也要給他們挑毛病，讓他們時(shí)刻都不能放松，適當(dāng)?shù)囊部梢钥吞滓幌?，夸贊幾句?/p>
3。在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)遇到許多問(wèn)題，在不懂的情況下。 不懂也要裝懂，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員是代表的整個(gè)公司的形象，不懂也不可以說(shuō)出來(lái)，事后在請(qǐng)示師傅或領(lǐng)導(dǎo)給予答案。
4. 維護(hù)公司的利益?，F(xiàn)場(chǎng)魚(yú)龍混雜，出現(xiàn)問(wèn)題是必須的，但如果牽扯到公司的利益，一定要學(xué)會(huì)推卸責(zé)任，盡可能的維護(hù)公司的利益。把公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位。
5.在現(xiàn)場(chǎng)所需工具 有：合尺，手電筒，塞尺，記號(hào)筆等~
1，頭部漏斗支座用的槽鋼太過(guò)于單薄，長(zhǎng)時(shí)間的落煤沖擊會(huì)使得槽鋼變形，導(dǎo)致突然倒塌，從而刮傷皮帶，甚至出現(xiàn)人員傷亡等情況。2,很多業(yè)主提出要修改導(dǎo)料槽布簾，大家都知道布簾上有一塊塊的鐵塊，假如鐵塊掉落在碎煤機(jī)里，后果不堪設(shè)想，建議用其他材料。3，有一些驅(qū)動(dòng)架設(shè)計(jì)的不夠完善，減速機(jī)的螺栓無(wú)法緊固，盡管在外面割一個(gè)口，也沒(méi)有多大用處，安裝勞累不說(shuō)還顯得特看，北疆電廠和賀州電廠的驅(qū)動(dòng)架都有這種問(wèn)題。4，h型清掃器的法蘭設(shè)計(jì)的也是不合理，不但如此h型p型的刮板更是質(zhì)量太次，刮板上坑坑洼洼的一片，這讓我們售后很難做工作啊。5，當(dāng)我拿到青山電廠布置圖的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)圖紙上有很多錯(cuò)誤，這很容易被我們誤解，做出錯(cuò)誤的判斷，有些時(shí)候都是圖紙惹得麻煩啊。
工作中的不足
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離售后服務(wù)人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能上，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。1，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：半年來(lái)我的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)皮帶機(jī)設(shè)備也有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度和實(shí)踐。
工作計(jì)劃
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)總結(jié)工作;成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才，時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，總之，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揚(yáng)好的，丟棄壞的。為了美好的明天!加油!
第8篇 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上半年衛(wèi)生工作總結(jié) 1200字
今年是泰山區(qū)委區(qū)政府提出的“基層衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新提升年”為了全面規(guī)范提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和管理水平，我們根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局《二oo九年全區(qū)衛(wèi)生工作重點(diǎn)》，緊緊圍繞衛(wèi)生工作總體要求，結(jié)合我街道工作實(shí)際，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一 、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提高
二、星級(jí)衛(wèi)生所、服務(wù)站的創(chuàng)建工作
對(duì)照“星級(jí)”衛(wèi)生所、衛(wèi)生服務(wù)站的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全處2個(gè)衛(wèi)生站、8個(gè)衛(wèi)生所進(jìn)行了分類(lèi)，明確各個(gè)單位爭(zhēng)創(chuàng)的“星級(jí)”目標(biāo)，將各項(xiàng)內(nèi)容細(xì)化分解到責(zé)任人，規(guī)定完成時(shí)限，定期對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行調(diào)度，督促各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。前灌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站今年將爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。今年上半年，栗家莊村委投入6000余元，為衛(wèi)生所粉刷了外墻，用不銹鋼框架為衛(wèi)生所制作了鈦金字標(biāo)識(shí)，更換了高標(biāo)準(zhǔn)的宣傳欄，還配備了彩電、洗衣機(jī)等高檔電器，衛(wèi)生所面貌煥然一新；達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。目前，萬(wàn)家莊衛(wèi)生所擴(kuò)建房屋主體已基本建成。
三、一體化管理健康運(yùn)行
四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)扎實(shí)推進(jìn)
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心始終堅(jiān)持“以居民為中心，以健康為目標(biāo)，以需求為導(dǎo)向”，大力開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。根據(jù)上級(jí)文件要求，中心及站均已安裝山東省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)電子檔案軟件系統(tǒng)，并印制了大量的電子檔案信息表，進(jìn)行了新一輪的入戶(hù)查體建檔工作，免費(fèi)建立以戶(hù)為單位的家庭健康檔案，截至目前，共建檔2075余份，其中建立電子健康擋案139余份。同時(shí)組織業(yè)務(wù)骨干，聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家到社區(qū)免費(fèi)為居民查體。篩查慢病患者，并進(jìn)行重點(diǎn)管理，定期隨訪。同時(shí)開(kāi)展一年一度的中小學(xué)生、幼兒園查體工作，夏家莊、萬(wàn)家莊幼兒園查體已基本完成。
五、完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度
今年上半年，各衛(wèi)生所（服務(wù)站）均已安裝山東省新農(nóng)合軟件，并與全區(qū)聯(lián)網(wǎng)，將參合人員名單全部錄入微機(jī)，實(shí)行全區(qū)合作醫(yī)療“一證通”制度。參照山東省新農(nóng)合基本用藥目錄對(duì)在衛(wèi)生服務(wù)中心及衛(wèi)生所、衛(wèi)生站就診發(fā)生的費(fèi)用一律現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)報(bào)銷(xiāo)。報(bào)銷(xiāo)情況新農(nóng)合辦公室每月向各村及時(shí)張榜公布，接受群眾監(jiān)督。今年上半年全街道累計(jì)報(bào)銷(xiāo) 元，其中門(mén)診 人次，報(bào)銷(xiāo) 元；大病住院 人次，累計(jì)報(bào)銷(xiāo) 元。為緩解群眾“因病致貧”、“因病返貧”起到了很好的作用，使新型合作醫(yī)療制度深入人心，不斷提高群眾對(duì)新農(nóng)合的滿(mǎn)意度。
六、積極做好傳染病防控工作
在下半年的工作中，我們將繼續(xù)做好以下幾方面的工作：
一、繼續(xù)做好手足口病及甲型h1n1流感防控工作，對(duì)各托幼機(jī)構(gòu)繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo)，對(duì)在園兒童進(jìn)行逐一查驗(yàn)預(yù)防接種本，做好各種疫苗的查漏補(bǔ)種工作落實(shí)各項(xiàng)防控措施。
二、與中心醫(yī)院聯(lián)合，開(kāi)展居民集中查體工作。并充分運(yùn)用電子檔案軟件系統(tǒng)，結(jié)合電子檔案信息表，開(kāi)展大規(guī)模的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)入戶(hù)信息調(diào)查、重點(diǎn)人群隨訪工作。
三、準(zhǔn)備近期完成14歲以下兒童的麻風(fēng)腮、甲肝、乙腦的查漏補(bǔ)種工作，同時(shí)對(duì)剩余的幼兒園及中小學(xué)學(xué)生進(jìn)行健康查體。
四、進(jìn)一步完善衛(wèi)生所（站）的星級(jí)創(chuàng)建工作。加大投入，爭(zhēng)取一個(gè)月內(nèi)完成萬(wàn)家莊衛(wèi)生所的內(nèi)部裝飾工作。
第9篇 2023年行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃 1550字
況總結(jié)如下：
一、工作情況
(一)強(qiáng)化宗旨教育，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，以扎實(shí)的工作努力推進(jìn)“中心”規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，著力強(qiáng)化“四個(gè)觀念”的教育。一是強(qiáng)化黨的宗旨觀念教育，使全體干部職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨意識(shí)，時(shí)刻牢記肩上的重任和使命，把思想凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到做事上，兢兢業(yè)業(yè)工作。二是強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展觀教育。使全體干部職工牢固樹(shù)立以人為本的理念，堅(jiān)持全面、持續(xù)、科學(xué)的發(fā)展觀，積極投身到我縣的各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)中。三是強(qiáng)化政策法紀(jì)觀念教育。行使政務(wù)審批服務(wù)，依法審批、依法管理是關(guān)鍵。四是強(qiáng)化服務(wù)群眾觀念教育，使全體干部職工牢記“服務(wù)群眾”是“中心”立身之本。在日常工作中努力踐行“高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔、便民”的服務(wù)宗旨，牢固樹(shù)立“服務(wù)就是招商，效率就是效益，政策有限，服務(wù)無(wú)限”的工作理念，切實(shí)為公民、法人和其他社會(huì)組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的行政服務(wù)，讓群眾和投資者真切的感受到的行政服務(wù)是高效的，以此來(lái)吸引更多的客商到我縣投資創(chuàng)業(yè)，謀求更大發(fā)展。
(二)著力開(kāi)展好“滿(mǎn)意服務(wù)在大廳”活動(dòng)。在活動(dòng)中要求全體干部職工“六做到、六杜絕、六一樣”。一做到服務(wù)主動(dòng)熱情，杜絕冷若冰霜，受理、咨詢(xún)一樣熱情;二做到告之清晰明白，杜絕模棱兩可，生人、熟人一樣和氣;三做到辦件準(zhǔn)確高效，杜絕拖拉延誤，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心;四做到處事廉潔公正，杜絕吃拿卡要，干部、群眾一樣尊重;五做到全程跟蹤服務(wù)到位，杜絕折騰群眾，大件、小件一樣對(duì)待;六做到承諾言而有信，杜絕言畢無(wú)果，來(lái)早、來(lái)晚一樣接待。同時(shí)，在行政審批服務(wù)中，要求干部努力做到“五查五看”：一要查審批時(shí)限，看是否存在超時(shí)限審批效率低下問(wèn)題;二要查工作質(zhì)量，看是否存在服務(wù)態(tài)度差、墨守成規(guī)、推諉扯皮問(wèn)題;三要查收費(fèi)依據(jù)，看是否存在擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題;四要查審批范圍，看是否存在超越法定職權(quán)范圍實(shí)施審批、繼續(xù)審批已取消的審批事項(xiàng)問(wèn)題;五要查設(shè)定條件，看是否存在隨意設(shè)定審批條件、擅自增加審批事項(xiàng)問(wèn)題。圍繞辦事企業(yè)和群眾的需求，完善服務(wù)功能，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。以出色的工作和良好的精神展示社會(huì)，樹(shù)立“服務(wù)窗口”新形象。
(三)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展政務(wù)審批服務(wù)。一是通過(guò)嚴(yán)格的考勤、考核管理，要求進(jìn)駐人員對(duì)各種規(guī)章制度做到令行禁止，加強(qiáng)自我約束。同時(shí)，把考勤、考核情況及時(shí)反饋給進(jìn)駐部門(mén)，與進(jìn)駐部門(mén)齊抓共管，共同監(jiān)督，讓進(jìn)駐人員認(rèn)真履職。二是繼續(xù)開(kāi)展好局長(zhǎng)接訪日活動(dòng)。堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去”相結(jié)合，定期不定期到各部門(mén)走訪、座談等方式，加強(qiáng)與各進(jìn)駐部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流，聽(tīng)取部門(mén)的意見(jiàn)和建議，面對(duì)面解決工作運(yùn)行中存在的問(wèn)題，使“中心、進(jìn)駐部門(mén)、窗口工作人員”三者協(xié)調(diào)一致，和諧共振，構(gòu)建“和諧中心”建設(shè)。三是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“六公開(kāi)”制度。即“服務(wù)項(xiàng)目、政策依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、服務(wù)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”六公開(kāi)制度，使行政審批過(guò)程“看得見(jiàn)、管的住”，從源頭上預(yù)__敗行為的發(fā)生。四是認(rèn)真開(kāi)展行政問(wèn)責(zé)制度。對(duì)辦事者給予窗口工作人員政務(wù)服務(wù)的投訴進(jìn)行受理，對(duì)具體問(wèn)責(zé)事項(xiàng)，嚴(yán)肅開(kāi)展問(wèn)責(zé)。通過(guò)多措并舉，形成全社會(huì)共同監(jiān)督、內(nèi)部管理科學(xué)的作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，不斷推進(jìn)“中心”作風(fēng)建設(shè)，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，在優(yōu)化全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境中發(fā)揮更大的作用。截止5月30日，共辦理各種證照975件，其中即辦件917件，承諾件57件;另接待企業(yè)和群眾各種咨詢(xún)486人次。
(四)切實(shí)抓好掛鉤幫扶工作。根據(jù)縣委、縣政府的有關(guān)文件精神，下派了新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員，認(rèn)真制定了掛鉤扶貧工作制度和幫扶計(jì)劃，并在把握村情的基礎(chǔ)上，積極幫助村委員會(huì)干部理順發(fā)展思路，修定和完善了《村委會(huì)發(fā)展規(guī)劃》、《各村民小組發(fā)展規(guī)劃》、《村委會(huì)規(guī)章制度》、《村務(wù)公開(kāi)制度》等; 在單位資金困難的情況下，為掛鉤村委會(huì)解決了1000元的“六一”兒童節(jié)經(jīng)費(fèi)，1噸復(fù)合肥，10支水泥管。
第10篇 農(nóng)保局志愿服務(wù)半年工作總結(jié) 1250字
1.開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境整治志愿服務(wù)行動(dòng)。____年3月4日由副局長(zhǎng)牽頭組織實(shí)施，帶領(lǐng)全體干部職工到居委會(huì)，以“創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境”為要求，組織志愿者采取定點(diǎn)包片、流動(dòng)服務(wù)等方式，集中整治環(huán)境衛(wèi)生，特別是清理衛(wèi)生死角活動(dòng)，通過(guò)集中整治，推動(dòng)建立清潔衛(wèi)生的長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合3月份學(xué)雷鋒、保護(hù)母親河、植樹(shù)節(jié)、消費(fèi)者權(quán)益日等公眾主題活動(dòng)日，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識(shí)，開(kāi)展植樹(shù)造林、栽花種草、低碳環(huán)保宣教教育、節(jié)能減排等活動(dòng)。
2.開(kāi)展公共秩序維護(hù)志愿服務(wù)行動(dòng)。____年3月5日由副局長(zhǎng)帶領(lǐng)志愿者服務(wù)隊(duì)到縣城紅軍大道街道上，以“創(chuàng)優(yōu)良秩序”為要求，組織志愿者在市場(chǎng)、車(chē)站、醫(yī)院、校門(mén)口大街等公共場(chǎng)所設(shè)立志愿服務(wù)站，開(kāi)展秩序維護(hù)、打掃衛(wèi)生等志愿服務(wù)。組織志愿者對(duì)亂停車(chē)、占用公共設(shè)施、店面占道經(jīng)營(yíng)、亂扔雜物、隨地吐痰等現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)，形成文明禮讓、井然有序的新風(fēng)貌。開(kāi)展“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”，推廣文明交通監(jiān)督崗、志愿交通協(xié)管員的做法，組織志愿者到主要交通路口、主干道公交車(chē)站和擁堵路段，開(kāi)展秩序維護(hù)、勸導(dǎo)不文明交通行為等志愿服務(wù)活動(dòng)，形成文明行車(chē)、文明乘車(chē)、文明走路的良好交通環(huán)境。
3.開(kāi)展關(guān)愛(ài)“道德模范”、“身邊好人”志愿服務(wù)行動(dòng)。____年3月6日副局長(zhǎng)牽頭帶領(lǐng)12名志愿者，以在全社會(huì)樹(shù)立“好人有好報(bào)”為價(jià)值導(dǎo)向，組織志愿者為生活困難的“道德模范”、“身邊好人”提供周到細(xì)致的志愿服務(wù)，幫助他們解決實(shí)際困難。利用3月份學(xué)雷鋒活動(dòng)月的契機(jī)，積極組織“道德模范”和“身邊好人”參與各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮道德模范和身邊好人榜樣示范作用，引導(dǎo)人們積極投身道德建設(shè)，不斷增強(qiáng)道德意識(shí)。
4.開(kāi)展崗位學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng)。____年3月5日開(kāi)始由副局長(zhǎng)牽頭與各股室長(zhǎng)共7人，以創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為要求，立足本職崗位，結(jié)合行業(yè)特色，深入開(kāi)展“崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展文明引導(dǎo)、微笑服務(wù)、政策解讀和各類(lèi)便民利民志愿服務(wù)活動(dòng)，樹(shù)立文明“窗口”形象，展現(xiàn)行業(yè)風(fēng)采。
5.開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)。____年4月16日以副局長(zhǎng)牽頭帶領(lǐng)10人，以弘揚(yáng)“老吾老以及人之老”的中華民族傳統(tǒng)美德為導(dǎo)向，積極組織志愿者為空巢老人提供生活照料、心理?yè)嵛?、親情關(guān)愛(ài)等志愿服務(wù)。
6.開(kāi)展關(guān)愛(ài)農(nóng)民工志愿服務(wù)行動(dòng)。____年4月26日以副局長(zhǎng)牽頭和10名干部職工，以“新市民、新家園”為理念，針對(duì)農(nóng)民工子女“就學(xué)難”問(wèn)題，開(kāi)展親情陪護(hù)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、自護(hù)教育、愛(ài)心捐助等志愿服務(wù)；針對(duì)農(nóng)民工文化基礎(chǔ)薄弱、文明素養(yǎng)不高的問(wèn)題，文明禮儀知識(shí)普及等志愿服務(wù)。
7.開(kāi)展關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)行動(dòng)。____年5月9日以辦公室主任帶領(lǐng)5個(gè)志愿者，以“弘揚(yáng)人道主義精神，關(guān)愛(ài)殘疾人”為宗旨，大力普及“平等、參與、共享”的殘疾人觀，以“志愿助殘陽(yáng)光行動(dòng)”為活動(dòng)主題，到醫(yī)院開(kāi)展無(wú)障礙環(huán)境等方面的志愿服務(wù)活動(dòng)，使殘疾人真切感受到人間的真情和社會(huì)的溫暖，積極面對(duì)人生、融入社會(huì)。
8.開(kāi)展關(guān)愛(ài)未成年人志愿服務(wù)行動(dòng)。____年6月6日以副局長(zhǎng)牽頭人在實(shí)驗(yàn)小學(xué)操場(chǎng)對(duì)120名師生，以“大手牽小手，愛(ài)心助成長(zhǎng)”為主題，著力開(kāi)展關(guān)愛(ài)未成年人“牽手行動(dòng)”志愿服務(wù)，廣泛動(dòng)員教師針對(duì)未成年人思想品德、學(xué)習(xí)教育、權(quán)益維護(hù)、安全自護(hù)、身心健康、社會(huì)參與等方面的需求進(jìn)行宣傳教育。
第11篇 農(nóng)業(yè)服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 450字
我站緊緊圍繞市局、鎮(zhèn)政府年初下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，經(jīng)過(guò)大家共同努力，現(xiàn)把上半年的工作情況匯報(bào)如下：
一、水稻生產(chǎn)種植機(jī)械化
____年新增高速插秧機(jī)、播種機(jī)各一臺(tái)，完成集中育秧池面積95畝，投入42臺(tái)插秧機(jī)、完成市交1.42萬(wàn)畝水稻機(jī)插秧面積任務(wù)。
二、農(nóng)作物秸稈綜合利用
今年新增大馬力拖拉機(jī)2臺(tái)套，投入40臺(tái)套進(jìn)行秸稈全量還田，作業(yè)面積達(dá)1.2萬(wàn)畝，大大減輕“雙禁”壓力，鎮(zhèn)政府出臺(tái)了作業(yè)指導(dǎo)價(jià)格作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，真正惠及農(nóng)民。
三、農(nóng)機(jī)管理與服務(wù)水平
加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)組織的監(jiān)督與管理，大力培育懂安全、熟技術(shù)的農(nóng)機(jī)手，作業(yè)面積占機(jī)械作業(yè)總面積的比例大幅增加。
四、農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)
率先超額完成市交中拖、聯(lián)合收割機(jī)實(shí)地檢驗(yàn)和政策性保險(xiǎn)任務(wù)（實(shí)地檢驗(yàn)任務(wù)數(shù)40臺(tái)，實(shí)際完成46臺(tái)，保險(xiǎn)任務(wù)數(shù)30，實(shí)際完成45臺(tái)）。
農(nóng)機(jī)信息報(bào)送，上半年共在報(bào)刊登三期農(nóng)機(jī)服務(wù)信息和圖片，并多次在農(nóng)機(jī)網(wǎng)提供相關(guān)信息。
積極做好農(nóng)機(jī)購(gòu)置的補(bǔ)貼工作，能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)文件精神，對(duì)照政策，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真按照程序辦理申報(bào)。
第12篇 農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 1550字
標(biāo)題：農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)
__年上半年，我中心切實(shí)按照年初確定的工作思路，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委農(nóng)工辦的直接指導(dǎo)下，全體同志齊心協(xié)力，自我加壓，負(fù)重奮進(jìn)，扎實(shí)工作，在深化農(nóng)村改革和農(nóng)村工作的協(xié)調(diào)督導(dǎo)、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)控、財(cái)務(wù)管理、合同管理、參謀決策方面取得了一定的成績(jī)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、緊扣發(fā)展主題，參謀助手作用進(jìn)一步發(fā)揮。
1、參與決策。我中心年初對(duì)涉及農(nóng)村工作全局的問(wèn)題，直接參與調(diào)查研究，制定方案。我們?yōu)辄h委、政府先后起草了關(guān)于農(nóng)村三費(fèi)征收實(shí)施意見(jiàn)，集體資產(chǎn)管理，化解村級(jí)債務(wù)的措施，村組干部工作目標(biāo)考核，農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)控，農(nóng)村財(cái)務(wù)管理等方面的文件，為全鎮(zhèn)“經(jīng)濟(jì)倍增、環(huán)境倍優(yōu)”，擬定了可行方案，發(fā)揮了參謀助手的作用。
2、盡力服務(wù)。年初按照縣委文件精神，據(jù)實(shí)分解一事一議籌資籌勞任務(wù)，為深化全鎮(zhèn)農(nóng)村稅費(fèi)改革，保證鎮(zhèn)村兩級(jí)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益，保持農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定奠定了基礎(chǔ)。積極籌辦鎮(zhèn)每年一次的三級(jí)干部總結(jié)表彰會(huì)議，對(duì)照有關(guān)文件，收集各方資料，編制獎(jiǎng)勵(lì)方案，為黨委、政府召開(kāi)表彰會(huì)議做好一切準(zhǔn)備工作，為調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)廣大干部群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)積極性起到了一定的促進(jìn)作用。
二、緊扣發(fā)展主題，農(nóng)村財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步強(qiáng)化。
為鞏固和發(fā)展去年化解村級(jí)債務(wù)的成果，保護(hù)和壯大集體經(jīng)濟(jì)，今年初，我中心根據(jù)黨委、政府的要求，深入調(diào)查研究，針對(duì)村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)的實(shí)際狀況，多管齊下，努力增加村級(jí)集體收入，強(qiáng)化管理，嚴(yán)格控制村級(jí)費(fèi)用支出。一抓收支臺(tái)帳的建立。年初指導(dǎo)各村（居）編制村級(jí)收支預(yù)算方案，方案審定后，要求各村（居）嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行使用，每月按時(shí)登記收支臺(tái)帳，每個(gè)季度公布一次收支結(jié)果，對(duì)照預(yù)算查原因。二抓報(bào)帳制度的執(zhí)行。每月5日，各村（居）把上月收支票據(jù)送農(nóng)經(jīng)中心審核，經(jīng)審核同意后入帳，特別對(duì)費(fèi)用報(bào)支，嚴(yán)格了審批程序及限額控制。村級(jí)取消高利息借貸，所有借款利息一律按銀行同等貸款利率標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不計(jì)復(fù)息，實(shí)行先付本后付息，僅這一項(xiàng)我鎮(zhèn)今年以來(lái)已降低支出20多萬(wàn)元。三抓集體資金“村有鎮(zhèn)管”制度的落實(shí)。我中心側(cè)重管理好各村（居）的經(jīng)濟(jì)、副業(yè)等項(xiàng)目發(fā)包收入的資金管理，村級(jí)資金實(shí)行所有權(quán)不變，鎮(zhèn)、村雙向監(jiān)督，保證了集體資金不流失。四抓村務(wù)公開(kāi)制度的落實(shí)。定期民主理財(cái)，定期公布上墻，實(shí)行村務(wù)陽(yáng)光操作。五是抓重點(diǎn)村（居）的監(jiān)控。&&&&既是資源大村，又是債務(wù)大村、矛盾大村。該村年初債務(wù)達(dá)666萬(wàn)元，今年我中心抓住該村7600畝副業(yè)田全部到期的契機(jī)，協(xié)調(diào)鎮(zhèn)工作班子進(jìn)駐該村達(dá)兩個(gè)多月，逐步鈍化該村矛盾，順利實(shí)現(xiàn)副業(yè)田發(fā)包工作，收取承包金480萬(wàn)元，收回陳欠款220萬(wàn)元，償還了債務(wù)550萬(wàn)元，一舉摘得了縣財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)村的帽子_____是債務(wù)大村，歷來(lái)財(cái)務(wù)管理混亂，今年來(lái)我中心對(duì)該村2001年并村以來(lái)的財(cái)務(wù)進(jìn)行了全面審計(jì)，目前，該項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。上半年，我中心對(duì)全鎮(zhèn)11個(gè)村（居）財(cái)務(wù)進(jìn)行了回頭看、重點(diǎn)看，特別是債務(wù)大村、新增債務(wù)村進(jìn)行了重點(diǎn)解剖，及時(shí)向鎮(zhèn)黨委、政府匯了報(bào)村級(jí)財(cái)務(wù)情況動(dòng)態(tài)。
通過(guò)上述措施的落實(shí)，全鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)了新的特點(diǎn)：一是鎮(zhèn)村干部對(duì)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理的意識(shí)普遍增強(qiáng)；二是村級(jí)積累逐年增加，借款和非生產(chǎn)性開(kāi)支大幅度下降；三是財(cái)務(wù)管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，會(huì)計(jì)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了明顯提高；四是涉及財(cái)務(wù)問(wèn)題的上訪糾紛明顯減少。
三、緊扣發(fā)展主題，農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)控力度進(jìn)一步加大。
我中心在控減農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作上，嚴(yán)格按照縣委、縣政府有關(guān)文件精神落實(shí)，我鎮(zhèn)今年農(nóng)民負(fù)擔(dān)一事一議籌勞47.55萬(wàn)元，一事一議籌資41.97萬(wàn)元，認(rèn)真抓好農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡的發(fā)放。五月初，我中心落實(shí)專(zhuān)人下村抽查監(jiān)督卡的填發(fā)情況，確保村（居）不增加負(fù)擔(dān)項(xiàng)目，不提高負(fù)擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)，保證農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡發(fā)放到戶(hù)率達(dá)100%。
四、緊扣發(fā)展主題，土地合同管理
第13篇 供銷(xiāo)社為農(nóng)服務(wù)半年工作總結(jié) 3900字
上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市供銷(xiāo)社的指導(dǎo)下，圍繞“服務(wù)三農(nóng)，助農(nóng)增收”這個(gè)中心，進(jìn)一步強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)基礎(chǔ)，不斷深入體制改革，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制，拓展服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，積極發(fā)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社，推進(jìn)“新農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)工程”，促進(jìn)供銷(xiāo)社合作事業(yè)發(fā)展，狠抓工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)，取得一些成效?，F(xiàn)就上半年工作情況總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、完成商品銷(xiāo)售總額15384.94萬(wàn)元。
2、完成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)4969.02萬(wàn)元，與去年同期相比增長(zhǎng)1.80%。
3、完成農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)總值6106.47萬(wàn)元。
4、完成再生資源收購(gòu)總額862.86萬(wàn)元。
5、實(shí)現(xiàn)利稅193萬(wàn)元，其中：利潤(rùn)129萬(wàn)元；
6、項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。
二、主要工作
1、深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定活動(dòng)方案?？h社成立了黨的群眾路線教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、組織實(shí)施、組織落實(shí)，并確定專(zhuān)人承辦活動(dòng)相關(guān)工作。制定了《縣供銷(xiāo)社開(kāi)展黨的群眾路線教育活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求及總體安排。二是及時(shí)召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)。3月7日，縣社召開(kāi)了深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)?？h社黨總支書(shū)記、主任作了動(dòng)員報(bào)告，對(duì)縣社黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了部署?？h委第二十六督導(dǎo)組組長(zhǎng)蒞臨指導(dǎo)并作了講話，對(duì)縣社開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)所做的準(zhǔn)備工作給予了充分肯定，并對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)提出了具體要求。三是保質(zhì)保量完成教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí)任務(wù)?？h社采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，制定了學(xué)習(xí)方案、學(xué)習(xí)要求，集中學(xué)習(xí)了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系、黨章、黨的十八屆三中全會(huì)精神、_______系列講話精神、《論群眾路線—重要論述摘編》、《厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)-重要論述摘編》、《___同志在正定》、《關(guān)心群眾生活，注意工作方法》、《反對(duì)本本主義》、《尋烏調(diào)查》、《興國(guó)調(diào)查》、《長(zhǎng)岡鄉(xiāng)調(diào)查》等專(zhuān)題資料，全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真做讀書(shū)筆記，認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)。組織機(jī)關(guān)干部觀看《焦裕祿》、《楊善洲》、《生死牛玉儒》、《筑夢(mèng)之基》等，以及觀看《踐行群眾路線的好榜樣一100部?jī)?yōu)秀黨員教育電視片》。同時(shí)注重組織大家學(xué)習(xí)了焦裕祿、龔全珍、劉陸鋒等先進(jìn)事跡，廣大黨員干部深受教育、啟發(fā)。增強(qiáng)了黨員干部貫徹落實(shí)黨的群眾路線的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。聘請(qǐng)了黨校老師做專(zhuān)題講座，組織全體黨員前往長(zhǎng)征出發(fā)地紀(jì)念園接受革命傳統(tǒng)教育。三是廣泛開(kāi)展征求意見(jiàn)活動(dòng)。通過(guò)全方位多角度向農(nóng)民朋友和社會(huì)各界征求意見(jiàn)，制定了統(tǒng)一格式的征求意見(jiàn)函，設(shè)立意見(jiàn)箱。征求意見(jiàn)和建議共計(jì)5條。同時(shí)，還組織開(kāi)展“我為供銷(xiāo)社發(fā)展獻(xiàn)一策”建議的征集活動(dòng)。縣社領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層供銷(xiāo)社、專(zhuān)業(yè)合作社、綜合服務(wù)站、服務(wù)對(duì)象、基層網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展座談，廣泛征求意見(jiàn)，班子成員通過(guò)深入基層接地氣，了解掌握了一些實(shí)際情況，每人都撰寫(xiě)了調(diào)研報(bào)告。在指導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)，切實(shí)征求了聯(lián)系點(diǎn)對(duì)供銷(xiāo)社開(kāi)展活動(dòng)的意見(jiàn)和建議。對(duì)收集的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，縣社采取立行立改，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，股室具體承辦，把意見(jiàn)建議落到實(shí)處。四是開(kāi)展“三大工程”，推進(jìn)我社黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)向縱深發(fā)展。組織機(jī)關(guān)干部下到靖石鄉(xiāng)掛點(diǎn)村開(kāi)展“連心”活動(dòng)，每周組織黨員干部到聯(lián)系村開(kāi)展“連心工程”活動(dòng)，為群眾辦實(shí)事解難題，送去化肥12噸，送出310冊(cè)《弟子規(guī)》國(guó)學(xué)教育讀本給靖樟小學(xué)，幫助老百姓解決實(shí)際問(wèn)題13件。五是梳理領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)及存在問(wèn)題專(zhuān)題材料、班子成員個(gè)人“四風(fēng)”問(wèn)題專(zhuān)題材料。根據(jù)縣紀(jì)委、縣組織部的要求，結(jié)合單位民主評(píng)議，征求干部職工意見(jiàn)和個(gè)別談話內(nèi)容等情況，形成了領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)及存在問(wèn)題專(zhuān)題材料、班子成員個(gè)人“四風(fēng)”問(wèn)題專(zhuān)題材料。六是召開(kāi)了班子查擺問(wèn)題專(zhuān)題會(huì)議。專(zhuān)題會(huì)議由縣社黨總支書(shū)記、主任親自主持，并帶頭發(fā)言，班子成員逐一發(fā)言。對(duì)班子存在的“四風(fēng)”問(wèn)題進(jìn)行集體“會(huì)診”，查缺補(bǔ)漏，深挖細(xì)找，并自覺(jué)對(duì)照認(rèn)領(lǐng)和提出整改建議。
2、項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)
在去年首次申報(bào)縣農(nóng)資連鎖配送中心省農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)“引導(dǎo)資金”項(xiàng)目后。今年，我社繼續(xù)努力，已完成該項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)工作。同時(shí)，還積極推薦盤(pán)古山茶葉專(zhuān)業(yè)合作社申報(bào)____年供銷(xiāo)總社新型合作示范項(xiàng)目承辦資格，及時(shí)完成上報(bào)任務(wù)。督促、指導(dǎo)縣萬(wàn)興果業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社完善____年度供銷(xiāo)總社新型合作示范項(xiàng)目省級(jí)驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，現(xiàn)已完成縣級(jí)驗(yàn)收工作。
3、基層社示范標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷加強(qiáng)
組織羅坳供銷(xiāo)社、長(zhǎng)青青梅果業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社申報(bào)省、市級(jí)____年示范社創(chuàng)建單位資格，完善和規(guī)范示范社創(chuàng)建單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，并按示范社建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)抓好創(chuàng)建工作的落實(shí)。
4、抓好春耕生產(chǎn)化肥供應(yīng)
去年，我社構(gòu)建了縣農(nóng)資連鎖配送中心，建立了淡儲(chǔ)化肥制度，冬儲(chǔ)化肥近萬(wàn)噸，確保了我縣春耕生產(chǎn)的化肥供應(yīng)。上半年，供應(yīng)化肥18489.71噸，農(nóng)藥169.49噸。
5、推進(jìn)“五大經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)，提高為農(nóng)服務(wù)水平。
（1）農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)得到加強(qiáng)。以縣農(nóng)資連鎖配送中心為龍頭、11個(gè)直營(yíng)店、30個(gè)加盟店為依托，大力開(kāi)展農(nóng)資連鎖配送活動(dòng)，實(shí)行“六統(tǒng)一”管理模式，保障了全縣的農(nóng)資供應(yīng)。
（2）農(nóng)副產(chǎn)品流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益壯大。目前，全系統(tǒng)共建專(zhuān)業(yè)合作社16個(gè)，專(zhuān)業(yè)合作社數(shù)量不斷增長(zhǎng)，完善了農(nóng)副產(chǎn)品貿(mào)易市場(chǎng)的管理，農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)額不斷上升。
（3）日用消費(fèi)品連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速。我社利用現(xiàn)有資產(chǎn)建成了一個(gè)供銷(xiāo)連鎖的集八方家電、勁霸專(zhuān)賣(mài)的大型超市，在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上新建和改造了一大批面向農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民的日用消費(fèi)連鎖超市及鄉(xiāng)村便利店、農(nóng)家店和村級(jí)綜合服務(wù)社。
（4）再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)不斷優(yōu)化。圍繞建設(shè)節(jié)約型社會(huì)和促進(jìn)村容整潔的要求，我社以“縣土產(chǎn)公司”為龍頭企業(yè)，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)為收購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，大力開(kāi)展再生資源回收活動(dòng)。使傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)得到合理布置，規(guī)范建設(shè)，策應(yīng)了縣清潔工程的開(kāi)展。
（5）煙花爆竹網(wǎng)絡(luò)得到加強(qiáng)。成立了欣宜煙花爆竹有限公司，占地12000m2，建有2棟標(biāo)準(zhǔn)化庫(kù)房，庫(kù)房面積1280m2，全縣有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)340個(gè)，滿(mǎn)足了人們的生活需要。
通過(guò)抓“五大經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系”建設(shè)，我社服務(wù)三農(nóng)水平不斷提升，服務(wù)能力不斷提高。
6、實(shí)行開(kāi)放辦社，不斷壯大社有企業(yè)。
堅(jiān)持走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，赴外招商引資，考察學(xué)習(xí)，由我社主任親自帶隊(duì)，赴市縣考察學(xué)習(xí)招商引資，重點(diǎn)考察了農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)、基層社建設(shè)、新網(wǎng)工程、農(nóng)村金融擔(dān)保業(yè)務(wù)、基層社經(jīng)營(yíng)服務(wù)綜合體、供銷(xiāo)社經(jīng)營(yíng)體制改革等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)我們啟發(fā)很大，感觸很深，進(jìn)一步開(kāi)拓了視野，拓展了發(fā)展社有企業(yè)的思路，有力地推動(dòng)了我社工作的開(kāi)展。我社擬與中合國(guó)青投資發(fā)展有限公司合作，招商引資建設(shè)商貿(mào)綜合物流園和社有資產(chǎn)的改造升級(jí)。同時(shí)，向縣人民政府起草了《關(guān)于用市場(chǎng)化方式恢復(fù)重建供銷(xiāo)合作社基層組織體系的實(shí)施方案》和《關(guān)于利用社有存量資產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)供銷(xiāo)商貿(mào)綜合體的請(qǐng)示》，目前，我社已積極向縣委、縣政府作了匯報(bào)，爭(zhēng)取上述方案及請(qǐng)示的出臺(tái)。
半年來(lái)，雖然我們的工作取得了一定成效，但仍然存在不少困難和問(wèn)題，主要有：基礎(chǔ)差，基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待加強(qiáng)，資金、人才不足嚴(yán)重制約著發(fā)展；農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社及村級(jí)綜合服務(wù)社建設(shè)有待加強(qiáng)和完善；土地供應(yīng)及資金仍是制約項(xiàng)目推進(jìn)和供銷(xiāo)發(fā)展的瓶頸；縣社機(jī)關(guān)人才青黃不接，十多年未輸入新鮮血液；經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱，嚴(yán)重制約和影響了供銷(xiāo)社的發(fā)展和為農(nóng)服務(wù)能力的提高。這些問(wèn)題有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真加以解決。
三、下半年工作打算
1、工作思路
下半年總體工作思路是：認(rèn)真按照縣委、縣政府和市供銷(xiāo)社的工作要求，做好六項(xiàng)具體工作。即：發(fā)展和完善農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，基層社建設(shè)，項(xiàng)目建設(shè)，領(lǐng)辦專(zhuān)業(yè)合作社，加強(qiáng)社屬企業(yè)管理，繼續(xù)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
2、主要措施
一要進(jìn)一步構(gòu)建覆蓋縣、鄉(xiāng)、村的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平。發(fā)展和完善農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)副產(chǎn)品現(xiàn)代購(gòu)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)、日用消費(fèi)品連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和煙花爆竹經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。按照《農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)范》的要求，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局，強(qiáng)化規(guī)范管理，大力提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平。
二要加大基層供銷(xiāo)合作社和綜合服務(wù)社建設(shè)力度，增強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”功能。以全面恢復(fù)基層供銷(xiāo)合作社的網(wǎng)絡(luò)與功能為目標(biāo)，在全系統(tǒng)加強(qiáng)基層供銷(xiāo)合作社建設(shè)。抓好1個(gè)基層供銷(xiāo)合作社的提升改造，恢復(fù)重建基層社3個(gè)以上，新增1個(gè)按“十有標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化基層供銷(xiāo)合作社。進(jìn)一步提高農(nóng)村綜合服務(wù)社的服務(wù)功能和覆蓋率，鄉(xiāng)村綜合服務(wù)社覆蓋達(dá)到62%以上。
三要大力發(fā)展農(nóng)民合作組織，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通。繼續(xù)大力發(fā)展農(nóng)民合作社，新增專(zhuān)業(yè)合作社9個(gè)；繼續(xù)開(kāi)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社示范社建設(shè)。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)建設(shè)，做好農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、帶頭人的培訓(xùn)工作，發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人的作用。
四要繼續(xù)狠抓項(xiàng)目建設(shè)，提升實(shí)力和發(fā)展水平。按照項(xiàng)目建設(shè)的要求，圍繞農(nóng)資、再生、農(nóng)副產(chǎn)品、日用消費(fèi)品等四大網(wǎng)絡(luò)以及農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，積極做好項(xiàng)目申報(bào)工作。
五要做大做強(qiáng)社屬企業(yè)，壯大供銷(xiāo)社實(shí)力。重點(diǎn)抓好農(nóng)資、農(nóng)副產(chǎn)品、日用消費(fèi)品，再生資源回收利用和煙花爆竹等社屬企業(yè)建設(shè)，集中力量集中資金壯大社屬企業(yè)實(shí)力。加強(qiáng)聯(lián)合合作，通過(guò)聯(lián)合合作，做大做強(qiáng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
六要繼續(xù)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十八屆三中全會(huì)精神，推進(jìn)供銷(xiāo)社改革與發(fā)展。積極開(kāi)展為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，提高供銷(xiāo)社做好新形勢(shì)下群眾工作的能力。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)反腐__工作，為供銷(xiāo)合作事業(yè)的發(fā)展提供保障。認(rèn)真抓好信訪安全維穩(wěn)工作，妥善處理企業(yè)改制遺留問(wèn)題和各類(lèi)矛盾糾紛，把安全生產(chǎn)隱患和社會(huì)穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的安全，維護(hù)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的環(huán)境。
第14篇 2023年上半年某縣納稅服務(wù)科工作總結(jié) 1350字
2024年上半年某縣納稅服務(wù)科工作總結(jié)
我們圍繞縣局工作思路，牢固樹(shù)立征納雙方法律地位平等的理念，制訂了2024年納稅服務(wù)工作實(shí)施方案，始終以以?xún)?yōu)化納稅服務(wù)，提高服務(wù)水平，為納稅人提__良好的辦稅環(huán)境為指導(dǎo)，本著減輕納稅人不必要的辦稅負(fù)擔(dān)、提高辦稅效率的原則，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，將納稅服務(wù)貫穿于稅收管理各個(gè)環(huán)節(jié)，努力開(kāi)創(chuàng)納稅服務(wù)新局面?，F(xiàn)將上半年納稅服務(wù)及辦稅服務(wù)廳日常工作匯報(bào)如下：
一、納稅服務(wù)工作開(kāi)展情況
拓展服務(wù)手段，構(gòu)建人性化服務(wù)。深入組織開(kāi)展“三送”服務(wù)活動(dòng) 。為納稅人“送政策”、“送____ ”、“送技能”。通過(guò)“三送”活動(dòng)的開(kāi)展 ，完善了服務(wù)措施。解決了邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人領(lǐng)票困難，構(gòu)建了和諧征納關(guān)系，為納稅人提__更人性、更方便、更快捷的辦稅服務(wù)，切實(shí)提高納稅服務(wù)水平和質(zhì)量。
(二)開(kāi)展納稅服務(wù)新舉措。為二戶(hù)“十優(yōu)納稅人”舉行了授牌儀式。認(rèn)真落實(shí)納稅信用等級(jí)激勵(lì)機(jī)制。將二戶(hù)a級(jí)納稅信用等級(jí)的納稅人磁卡送到了納稅人手中，同時(shí)采取回訪的形式，向他們了解對(duì)納稅服務(wù)的需求，并征求好的意見(jiàn)和見(jiàn)意，便于在以后的日常納稅服務(wù)工作中，對(duì)a級(jí)信用等級(jí)納稅人開(kāi)通“綠色通道”，提__更好的納稅服務(wù)。
(三)做好維權(quán)服務(wù)。把宣傳納稅人的權(quán)利和義務(wù)作為稅收宣傳的重要內(nèi)容。利用“三萬(wàn)”活動(dòng)之際，把1000多份宣傳資料送到納稅人手中。向納稅人面對(duì)面的宣傳有關(guān)稅收法律、法規(guī)等。
二、辦稅服務(wù)廳日常工作開(kāi)展情況
(一)全心全意服務(wù)納稅人，進(jìn)一步實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。推行延時(shí)、提醒、預(yù)約服務(wù)；下班時(shí)，只要是納稅人沒(méi)辦完的涉稅事宜至到辦完后方可下班，月平延時(shí)服務(wù)30多次。對(duì)新辦理涉稅事項(xiàng)的納稅人實(shí)行辦稅輔導(dǎo)。并講解有關(guān)涉稅事項(xiàng)的稅收政策等。在此基礎(chǔ)上，我們?cè)诠衽_(tái)上面設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，并將辦稅流程，納稅指南、表證單書(shū)填寫(xiě)示范冊(cè)、涉稅宣傳手冊(cè)等放在辦稅廳醒目位置方便納稅人查閱；為納稅人解決涉稅疑難事項(xiàng)提__了方便，同時(shí)，大力推廣、宣傳使用12366咨詢(xún)服務(wù)熱線，通過(guò)以上人性化服務(wù)的服務(wù)，得到了納稅人的好評(píng)。
(二)斷續(xù)加強(qiáng)金稅工程初始發(fā)行、認(rèn)證報(bào)稅、專(zhuān)用____發(fā)售等日常管理及維護(hù)工作，確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。做好了增值稅專(zhuān)用____和公路內(nèi)河運(yùn)輸費(fèi)____的認(rèn)證抵扣工作，同時(shí)加強(qiáng)了出口退稅、申報(bào)數(shù)據(jù)的審核工作。金稅工程、出口退稅的相關(guān)業(yè)務(wù)是稅務(wù)工作的重中之重，對(duì)____的發(fā)售、驗(yàn)舊我們切實(shí)做到了嚴(yán)審把關(guān)，特別是作廢____在報(bào)稅時(shí)必需是聯(lián)次齊全；在____認(rèn)證環(huán)節(jié)，認(rèn)真核對(duì)____上的填寫(xiě)內(nèi)容，對(duì)認(rèn)證不符的地方進(jìn)行確認(rèn)，確保無(wú)誤。
(三)斷續(xù)抓好____管理。對(duì)超定額____向納稅人宣傳有關(guān)稅收法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定并做好補(bǔ)稅工作。對(duì)個(gè)體工商戶(hù)使用完的____驗(yàn)舊時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，特別是家電下鄉(xiāng)的納稅人，每月通過(guò)檢查_(kāi)___補(bǔ)繳稅款2到3萬(wàn)元，有力促進(jìn)了縣局組織收入工作。由于個(gè)體工商戶(hù)____開(kāi)具的問(wèn)題通常比較多，大廳在這個(gè)問(wèn)題上做了很多工作，對(duì)開(kāi)票日期、金額、格式等認(rèn)真審核，對(duì)____開(kāi)具不符合要求的，向納稅人認(rèn)真講解有關(guān)____管理辦法，并予以指正適當(dāng)罰款。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)大額____使用的管理，對(duì)千元版的____發(fā)售嚴(yán)格把關(guān)并建立臺(tái)賬。
(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高計(jì)算機(jī)操作技能。5月份是企業(yè)所得稅申報(bào)工作量最大的一個(gè)月，由于辦稅廳人員少，很多企業(yè)報(bào)送的軟盤(pán)存在問(wèn)題，我們請(qǐng)征管科和稅政科
第15篇 2023年上半年行政服務(wù)中心辦公室工作總結(jié) 2050字
3、理好財(cái)。辦公室擔(dān)負(fù)著中心的財(cái)務(wù)管理的重任，2024年，會(huì)計(jì)人員克服中心經(jīng)費(fèi)緊張的困難，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)審計(jì)、稅務(wù)保險(xiǎn)、公積金繳納等業(yè)務(wù)工作;編制財(cái)務(wù)預(yù)決算、財(cái)務(wù)分析報(bào)告;協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)關(guān)系，做好中心政務(wù)服務(wù)相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、追加;按要求做好工資調(diào)整、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和公積金調(diào)整等工作，保證了中心各項(xiàng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。
4、管好人。2024年，辦公室按照“公平、公正、公開(kāi)”的原則，認(rèn)真做好人事管理工作。一是及時(shí)做好各類(lèi)人事報(bào)表的填寫(xiě)、審核、報(bào)送工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性;二是認(rèn)真履行人事調(diào)動(dòng)、工資福利調(diào)整等咨詢(xún)的工作職責(zé)，對(duì)有關(guān)工資調(diào)整、享受待遇等方面政策的咨詢(xún)，做到熱情接待、細(xì)心解釋、加強(qiáng)溝通、親切安撫;三是及時(shí)為調(diào)進(jìn)調(diào)出人員辦理相關(guān)手續(xù)，完成中心參照公務(wù)員管理工作人員工資調(diào)整等工作。
(三)明確工作職責(zé)，提升服務(wù)水平
1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，確保工作落實(shí)。一是在督辦、催辦上下功夫。把握工作動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，積極主動(dòng)與各股室和進(jìn)駐中心各單位窗口進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，加強(qiáng)督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實(shí)，促進(jìn)中心完成各項(xiàng)工作任務(wù);二是確保政令暢通。做好“上情下達(dá)、下情上傳”的信息傳遞工作，及時(shí)批閱傳遞文件材料，組織學(xué)習(xí)新的方針政策、會(huì)議精神__縣委、縣政府的重要決策部署;及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的意見(jiàn)和建議，將領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)傳達(dá)到各股室，并加強(qiáng)跟蹤反饋，督促落實(shí)。
2、落實(shí)后勤保障工作，維護(hù)中心日常運(yùn)作。一是公務(wù)接待求規(guī)范。制定并嚴(yán)格執(zhí)行中心后勤管理各項(xiàng)規(guī)定，公務(wù)接待用餐實(shí)行辦公室集中安排，公務(wù)用車(chē)實(shí)行辦公室統(tǒng)一登記使用，2024年以來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。二是股室工作求保障。配合中心各股室、窗口對(duì)項(xiàng)目洽談、簽約，深入企業(yè)調(diào)研、協(xié)調(diào)等工作做好用餐和用車(chē)保障，2024年以來(lái)，未出現(xiàn)后勤服務(wù)不到位影響中心開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作的現(xiàn)象。三是中心建設(shè)求和諧。不斷加強(qiáng)中心軟硬件建設(shè)的各項(xiàng)保障，及時(shí)、合理地為各股室、進(jìn)駐中心窗口提供日常辦公、服務(wù)物資。
3、強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防安全隱患。一是安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)中心消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行了認(rèn)真排查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患及時(shí)進(jìn)行整改，不留死角。二是安裝現(xiàn)代防盜系統(tǒng)，并安排人員不定時(shí)對(duì)中心辦公大樓進(jìn)行巡防，2024年，實(shí)現(xiàn)了中心零案件發(fā)生的目標(biāo)。三是針對(duì)本單位目前及今后工作中可能出現(xiàn)的安全新情況、新問(wèn)題及可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定和完善各種應(yīng)急預(yù)案，提高了處理各種突發(fā)事件的能力。四是對(duì)中心干部職工的實(shí)行宣傳教育，提高了員工的安全意識(shí)、法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
4、圍繞中心工作，狠抓亮點(diǎn)宣傳。一是完善現(xiàn)代辦公平臺(tái)管理。辦公室委派專(zhuān)人定期更新在led顯示屏上顯示的辦理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)情況、各時(shí)期的工作動(dòng)態(tài)，同時(shí)，及時(shí)更新中心概況、進(jìn)駐窗口辦事指南、辦理業(yè)務(wù)流程圖、各項(xiàng)規(guī)章制度，以及中心工作公告等政務(wù)公開(kāi)信息，讓辦事群眾更加全面了解中心情況，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年以來(lái)，中心辦公室通過(guò)電子觸摸屏主動(dòng)公開(kāi)政府信息共80條，平均日訪問(wèn)量超過(guò)50次，總訪問(wèn)量約18000次。二是與新聞媒體之間保持良好的溝通聯(lián)系，加大中心工作的宣傳力度，積極打造中心陽(yáng)光形象。2024年11月，在辦公室的全力協(xié)助下，中央電視臺(tái)以中心“一站式”辦事、“一條龍”服務(wù)，“一口價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和“一窗口”收費(fèi)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)為拍攝重點(diǎn)，對(duì)中心便民、利民、惠民的平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行了拍攝宣傳;同時(shí)，在辦公室的大力配合下，惠東電視臺(tái)為中心錄制《風(fēng)清氣正一帆懸》紀(jì)錄片，對(duì)中心黨風(fēng)廉政建設(shè)作了進(jìn)一步的宣傳。
二、存在問(wèn)題
一是部分工作人員經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，綜合能力有待提高;二是管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大;三是辦公室人員的服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 #p#副標(biāo)題#e#
三、201_年工作打算
第一，抓大事，謀全局，在發(fā)揮參謀助手作用上要有新作為。一是加強(qiáng)調(diào)研工作，主動(dòng)當(dāng)好參謀，多出金點(diǎn)子。二是進(jìn)一步加強(qiáng)文秘工作，提高辦文質(zhì)量，多出精品精作。
第二，顧大局，勤溝通，在發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用上要有新思路。一是從大局出發(fā)，加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)分責(zé)。二是講究方式方法，注意傾聽(tīng)群眾呼聲，把干部職工意見(jiàn)和建議收集上來(lái)，多為中心解決實(shí)際問(wèn)題，激發(fā)干部職工工作熱情。三是統(tǒng)籌兼顧，注意內(nèi)外上下協(xié)調(diào)，營(yíng)造上下聯(lián)動(dòng)、平安和諧的工作氛圍。
第三，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，在發(fā)揮審核把關(guān)作用上要有新提高。一是樹(shù)立質(zhì)量第一意識(shí)，加強(qiáng)公文審核把關(guān)，進(jìn)一步提高公文質(zhì)量。二是樹(shù)立精打細(xì)算意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范辦公物資計(jì)劃管理。三是樹(shù)立過(guò)緊日子意識(shí)，做好會(huì)議、來(lái)客接待、車(chē)輛安全等方面的審核把關(guān)工作。
第四，抓落實(shí)，求實(shí)效，在發(fā)揮督促檢查作用上要有新舉措。廣泛收集意見(jiàn)和建議做好中心工作目標(biāo)管理考核方案修訂工作，用科學(xué)合理的工作考核促進(jìn)工作落實(shí)。
第五，抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，在辦公室自身建設(shè)上要有新進(jìn)步。一是加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力增強(qiáng)自身工作素質(zhì)，做勤奮學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的表率。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，做勤奮工作、愛(ài)崗敬業(yè)的表率。三是加強(qiáng)政治思想教育，做任勞任怨、廉潔自律的表率。
