中國(guó)建設(shè)總結(jié)（十六篇）

【第1篇 2023年中國(guó)建設(shè)銀行年度總結(jié)

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持著飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助，嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛(ài)崗如家。我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

在勤奮敬業(yè)方面，作為基層的一線柜員，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

業(yè)務(wù)知識(shí)方面，從高柜到低柜，從對(duì)私到對(duì)公，從辦業(yè)務(wù)到值大堂，我刻苦鉆研各類(lèi)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，在熟練掌握了原dcc業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練新系統(tǒng)的操作。這一年，在業(yè)務(wù)操作上我更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶(hù)誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)利益。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

工作態(tài)度方面，我時(shí)刻將事業(yè)心、責(zé)任心和進(jìn)取心放在心上;我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，由“制造問(wèn)題”轉(zhuǎn)向“解決問(wèn)題”，遇到問(wèn)題，我迎難而上，積極主動(dòng)去聯(lián)系去解決問(wèn)題。無(wú)論是在高柜、低柜還是在值大堂的過(guò)程中，我都時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已?，F(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)日新月異，作為年輕人，我必須不斷努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工。

回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，營(yíng)銷(xiāo)能力不強(qiáng)，處理各種糾紛時(shí)還不夠靈活應(yīng)變，有些業(yè)務(wù)還不是特別熟悉，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，這都需要我繼續(xù)加倍努力，加強(qiáng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的反復(fù)學(xué)習(xí)和鍛煉，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為我行的發(fā)展添磚加瓦。

通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

【第2篇 中國(guó)建設(shè)銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文

雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸.。眾所周知，在__支行轄內(nèi)，__分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。

接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，__年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，__年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬(wàn)元。

一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。

【第3篇 最新中國(guó)建設(shè)銀行年度工作總結(jié)

__年轉(zhuǎn)眼間不要過(guò)去，而我加入jh已有將近一年的時(shí)間，而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告：

一、工作總結(jié)

1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情，作為一個(gè)新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過(guò)自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。

2、在思想方面，我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶(hù)到服務(wù)客戶(hù)的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻?hù)可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶(hù)，雖然客戶(hù)不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶(hù)卻是我們的上帝。“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂。由于jh的客戶(hù)層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶(hù)較多、文化程度較低，故面對(duì)這方面的客戶(hù)，我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽(tīng)懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召，親自去體驗(yàn)他行服務(wù)，并撰寫(xiě)體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。

二、工作中存在問(wèn)題

這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：

1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。

2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會(huì)有一些其他的想法。

三、工作計(jì)劃

下年是jh擴(kuò)大市場(chǎng)份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在__年時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：

1、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作;

2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成;

3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識(shí)的主動(dòng)性，特別是關(guān)于對(duì)公知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量;

4、要提高大局觀，思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個(gè)部門(mén)，甚至是整個(gè)交行的高度上。

其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。

【第4篇 高一歷史知識(shí)總結(jié)：中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)道路的探索

為大家整理的高一歷史知識(shí)總結(jié)：中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)道路的探索文章,供大家學(xué)習(xí)參考！更多最新信息請(qǐng)點(diǎn)擊高一考試網(wǎng)

中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)道路的探索

一、社會(huì)主義制度的建立（1949—1956年）

1.過(guò)渡時(shí)期(從1949年新中國(guó)成立到1956年三大改造完成)

(1)總路線和總?cè)蝿?wù)：一化三改造(國(guó)家工業(yè)化，有步驟地對(duì)農(nóng)業(yè)、手工業(yè)和資本主義工商業(yè)進(jìn)行社會(huì)主義改造。)

(2)特點(diǎn)：①時(shí)間的長(zhǎng)期性。②社會(huì)主義改造和建設(shè)同時(shí)并舉。③“一化”為主體，“三改”為兩翼。

“三改”實(shí)質(zhì)是變革生產(chǎn)關(guān)系，將生產(chǎn)資料由私有制轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義公有制。一化主要表現(xiàn)為第一個(gè)五年計(jì)劃(1953—1957)的實(shí)施。

2.三大改造(1953—1956年)

(1)過(guò)程：

對(duì)資本主義工商業(yè)改造：

a、形式：國(guó)家資本主義b、政策：和平贖買(mǎi)。

對(duì)農(nóng)業(yè)、手工業(yè)改造：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社與手工業(yè)生產(chǎn)合作社形式。

(2)歷史意義：a、實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)資料所有制的深刻變革，標(biāo)志社會(huì)主義制度在中國(guó)的建立。b、是中國(guó)歷最深刻的社會(huì)變革。

(3)局限性：后期工作急躁和粗糙。

二、中共八大

a、時(shí)間：1956年

b、內(nèi)容：(1)指出國(guó)內(nèi)先進(jìn)的社會(huì)制度同落后的生產(chǎn)力的矛盾;(2)黨和全國(guó)人民的當(dāng)前任務(wù)就是集中力量把我國(guó)盡快從落后的農(nóng)業(yè)國(guó)變?yōu)橄冗M(jìn)的工業(yè)國(guó)。(3)提出既反保守，又反冒進(jìn)，即在綜合平衡中穩(wěn)步前朝氣經(jīng)濟(jì)建設(shè)方針。

c、意義：八大的路線是正確的，提出的許多方針和設(shè)想富有創(chuàng)造性，是對(duì)我國(guó)自己的建設(shè)社會(huì)主義道路的一次成功的探索。

三、錯(cuò)誤探索表現(xiàn)：

a、“大躍進(jìn)”和人民公社化運(yùn)動(dòng)。原因：急于求成和片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展速度的思想指導(dǎo)。影響：使“左”傾錯(cuò)誤(主要標(biāo)志：高指標(biāo)、瞎指揮、浮夸風(fēng)和“共產(chǎn)風(fēng)”)嚴(yán)重泛濫開(kāi)來(lái)，造成社會(huì)生產(chǎn)力的極大破壞。

b、“_”對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的破壞：使正常的生產(chǎn)和社會(huì)秩序出現(xiàn)嚴(yán)重混亂;失去極其寶貴的發(fā)展機(jī)遇。詳參p57最后一段。

四、偉大的歷史性轉(zhuǎn)折

1.__屆__全會(huì)1978年

基本內(nèi)容：(1)思想路線：確立解放思想、實(shí)事求是思想路線。

(2)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移：以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，政治路線的撥亂反正。

(3)重要決定：改革開(kāi)放。

歷史意義：__屆__全會(huì)作出實(shí)行改革開(kāi)放的決策，開(kāi)始了中國(guó)從“以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱”到以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，從僵化半僵化到全面改革，從封閉半封閉到對(duì)外開(kāi)放的歷史性轉(zhuǎn)變。以這次會(huì)議為起點(diǎn)，建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義新道路正式開(kāi)辟，偉大的社會(huì)主義改革開(kāi)放由此揭開(kāi)序幕。

2.經(jīng)濟(jì)體制改革

(1)起步：農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)改革(重點(diǎn)，三農(nóng)問(wèn)題)

主要內(nèi)容：“包產(chǎn)到戶(hù)、“包干到戶(hù)”，實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制。(最早從安徽、四川兩省開(kāi)始。)

作用：極大調(diào)動(dòng)農(nóng)民積極性;根本改變農(nóng)村面貌;推動(dòng)城市改革。

(2)城市企業(yè)改革：原則：政企分開(kāi)、所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)適當(dāng)分離。意義：通過(guò)這些改革，調(diào)動(dòng)了各方面的積極性，企業(yè)有了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增加了活力，經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，效益顯著提高。

3.對(duì)外開(kāi)放

(1)對(duì)外開(kāi)放的格局：經(jīng)濟(jì)特區(qū)(首先)——沿海開(kāi)放城市——沿海經(jīng)濟(jì)開(kāi)放區(qū)——內(nèi)地。

(2)經(jīng)濟(jì)特區(qū)有五個(gè)：深圳、珠海、汕頭、廈門(mén)、海南島(1988年)。

(3)1990年，上海浦東成為對(duì)外開(kāi)放區(qū)，成為中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的重要標(biāo)志。

五．走向社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新階段

1.以1992年鄧小平南方談話和中共__大召開(kāi)為標(biāo)志，中國(guó)的改革開(kāi)放步入一個(gè)新的階段。

【第5篇 中國(guó)建設(shè)銀行員工年終工作總結(jié)范文

在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。

在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺(jué)悟，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)建行股改的政策。另一方面，樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶(hù)為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了專(zhuān)柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的觀念，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專(zhuān)柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛(ài)好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶(hù)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶(hù)建議等形成分析，以爭(zhēng)取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。

總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶(hù)經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中，我會(huì)以更飽滿(mǎn)的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。

【第6篇 中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)2023

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)

積極參加黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__大、__屆五中、__全會(huì)精神。進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行新出臺(tái)的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

隨著建行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的開(kāi)展，“提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售能力”已成為大勢(shì)所趨，原有的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能已不能完全滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)工作的需要，所以，在日常工作中加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。雖然平時(shí)下了班很遲很累，但我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。一年來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí)，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書(shū)籍，時(shí)刻不松懈學(xué)習(xí)，經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。

三、加強(qiáng)服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

“網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，服務(wù)先行”，在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，我堅(jiān)持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。工作中，對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。

四、加強(qiáng)宣傳，提高業(yè)務(wù)水平

大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。至年末組織存款——戶(hù)，金額達(dá)——萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)11.8萬(wàn)元，其中人壽保險(xiǎn)——萬(wàn)元，人民人壽保險(xiǎn)——萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金——萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)——戶(hù)，電話銀行——戶(hù)，借記卡開(kāi)戶(hù)——戶(hù)，圓滿(mǎn)完成了行里下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

五、加強(qiáng)隱患排查，提高安全意識(shí)

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

六、克服不足，提高履崗能力

【第7篇 學(xué)習(xí)全力推進(jìn)法治中國(guó)建設(shè)心得總結(jié)體會(huì)

長(zhǎng)期以來(lái)，為實(shí)行依法治國(guó)、建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家，我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民進(jìn)行了艱辛探索。一九七八年，黨的十一屆三中全會(huì)總結(jié)我國(guó)民主法制建設(shè)正反兩方面經(jīng)驗(yàn)，特別是吸取“文化_”中法制遭到嚴(yán)重破壞的沉痛教訓(xùn)，提出了發(fā)展社會(huì)主義民主、健全社會(huì)主義法制的重大方針。一九九七年，黨的十五大把建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家確定為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要目標(biāo)。二〇一〇年，我國(guó)形成了以憲法為統(tǒng)帥的中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系。我們黨領(lǐng)導(dǎo)人民不斷推進(jìn)依法治國(guó)進(jìn)程，為改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供了法治保障。

面向未來(lái)，全面建成小康社會(huì)對(duì)依法治國(guó)提出了更高要求。當(dāng)前，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究現(xiàn)象在一些地方和部門(mén)依然存在;關(guān)系人民群眾切身利益的執(zhí)法司法問(wèn)題還比較突出;一些公職人員濫用職權(quán)、失職瀆職、執(zhí)法犯法甚至徇私枉法嚴(yán)重?fù)p害國(guó)家法制權(quán)威;公民包括一些領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。二〇一三年二月，___總書(shū)記在中央政治局第四次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，“全面推進(jìn)科學(xué)立法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法、全民守法，堅(jiān)持依法治國(guó)、依法執(zhí)政、依法行政共同推進(jìn)，堅(jiān)持法治國(guó)家、法治政府、法治社會(huì)一體建設(shè)，不斷開(kāi)創(chuàng)依法治國(guó)新局面”

一是堅(jiān)持科學(xué)立法。依法治國(guó)，首先要有法可依。用明確的法律規(guī)范來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活、維護(hù)社會(huì)秩序，是古今中外的通用手段。從我國(guó)歷看，雖然幾千年來(lái)的人治傳統(tǒng)根子很深，但春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期就有了自成體系的成文法典，漢唐時(shí)期就形成了比較完備的法典?，F(xiàn)在，我們國(guó)家和社會(huì)生活各方面總體上實(shí)現(xiàn)了有法可依，這是我們?nèi)〉玫闹卮蟪删?。同時(shí)也要看到，實(shí)踐是法律的基礎(chǔ)，法律要隨著實(shí)踐發(fā)展而發(fā)展。要完善立法規(guī)劃，突出立法重點(diǎn)，堅(jiān)持立改廢并舉，提高立法科學(xué)化、民主化水平，提高法律的針對(duì)性、及時(shí)性、系統(tǒng)性。要完善立法工作機(jī)制和程序，擴(kuò)大公眾有序參與，充分聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，使法律準(zhǔn)確反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求，更好協(xié)調(diào)利益關(guān)系，發(fā)揮立法的引領(lǐng)和推動(dòng)作用。加快重點(diǎn)領(lǐng)域立法工作，抓緊制定和修改同全面深化改革相關(guān)的法律，確保重大改革于法有據(jù)。要從黨和國(guó)家工作大局出發(fā)看待立法工作，破除部門(mén)、行業(yè)等局部利益對(duì)立法工作的干擾。

二是堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法。法律的生命力在于實(shí)施?！疤煜轮?，不難于立法，而難于法之必行?！比绻辛朔啥粚?shí)施，或者實(shí)施不力，那再多法律也是一紙空文，依法治國(guó)就會(huì)成為一句空話?，F(xiàn)在我們社會(huì)生活中發(fā)生的許多問(wèn)題，有的是因?yàn)榱⒎ú粔颉⒁?guī)范無(wú)據(jù)，但更多是因?yàn)橛蟹ú灰馈⑹в谝?guī)制乃至以權(quán)謀私、徇私枉法、破壞法治。必須加強(qiáng)憲法和法律實(shí)施，維護(hù)社會(huì)主義法制的統(tǒng)一、尊嚴(yán)、權(quán)威，形成人們不愿違法、不能違法、不敢違法的法治環(huán)境，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。行政機(jī)關(guān)是實(shí)施法律法規(guī)的重要主體，要帶頭嚴(yán)格執(zhí)法，維護(hù)公共利益、人民權(quán)益和社會(huì)秩序。執(zhí)法者必須忠實(shí)于法律，既不能以權(quán)壓法、以身試法，也不能法外開(kāi)恩、徇情枉法。要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督，堅(jiān)決排除對(duì)執(zhí)法活動(dòng)的非法干預(yù)，堅(jiān)決防止和克服地方保護(hù)主義和部門(mén)保護(hù)主義，堅(jiān)決防止和克服執(zhí)法工作中的利益驅(qū)動(dòng)，堅(jiān)決懲治腐敗現(xiàn)象，做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法必追究。

三是堅(jiān)持公正司法?！袄韲?guó)要道，在于公平正直?！惫痉ㄊ蔷S護(hù)社會(huì)公平正義的最后一道防線。如果人民群眾通過(guò)司法程序不能保證自己的合法權(quán)利，那司法就沒(méi)有公信力，人民群眾也不會(huì)相信司法。___總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中都能感受到公平正義，決不能讓不公正的審判傷害人民群眾感情、損害人民群眾權(quán)益”。要緊緊圍繞這個(gè)目標(biāo)來(lái)改進(jìn)工作，重點(diǎn)解決影響司法公正和制約司法能力的深層次問(wèn)題。法律不應(yīng)該是冷冰冰的，司法工作也是做群眾工作。要堅(jiān)持司法為民，改進(jìn)司法工作作風(fēng)，通過(guò)熱情服務(wù)，切實(shí)解決好老百姓打官司難問(wèn)題，特別是加大對(duì)困難群眾維護(hù)合法權(quán)益的法律援助。司法工作者要密切聯(lián)系群眾，規(guī)范司法行為，加大司法公開(kāi)力度，回應(yīng)人民群眾對(duì)司法公正公開(kāi)的關(guān)注和期待。要確保審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)依法獨(dú)立公正行使審判權(quán)、檢察權(quán)，確保司法不受權(quán)力干擾，不受金錢(qián)、人情、關(guān)系干擾。

四是堅(jiān)持全民守法。全民守法，就是任何組織或者個(gè)人都必須在憲法和法律范圍內(nèi)活動(dòng)，任何公民、社會(huì)組織和國(guó)家機(jī)關(guān)都要以憲法和法律為行為準(zhǔn)則，依照憲法和法律行使權(quán)利或權(quán)力、履行義務(wù)或職責(zé)。要深入開(kāi)展法制宣傳教育，在全社會(huì)弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，傳播法律知識(shí)，培養(yǎng)法律意識(shí)，在全社會(huì)形成憲法至上、守法光榮的良好氛圍。要堅(jiān)持法制教育與法治實(shí)踐相結(jié)合，廣泛開(kāi)展依法治理活動(dòng)，提高社會(huì)管理法治化水平。要引導(dǎo)全體人民遵守法律，有問(wèn)題依靠法律來(lái)解決，決不能讓那種大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決現(xiàn)象蔓延開(kāi)來(lái)。要堅(jiān)決改變“違法成本低、守法成本高”的現(xiàn)象，誰(shuí)違法就要付出比守法更大的代價(jià)，逐步在廣大干部群眾中樹(shù)立法律的權(quán)威，使大家都相信，只要是合理合法的訴求，通過(guò)法律程序就能得到合理合法的結(jié)果。

我們黨是執(zhí)政黨，能不能堅(jiān)持依法執(zhí)政，能不能正確領(lǐng)導(dǎo)立法、帶頭守法、保證執(zhí)法，對(duì)全面推進(jìn)依法治國(guó)具有重大作用。要堅(jiān)持依法治國(guó)基本方略和依法執(zhí)政基本方式，善于使黨的主張通過(guò)法定程序成為國(guó)家意志，善于使黨組織推薦的人選成為國(guó)家政權(quán)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人員，善于通過(guò)國(guó)家政權(quán)機(jī)關(guān)實(shí)施黨對(duì)國(guó)家和社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，支持國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)依照憲法和法律獨(dú)立負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)一致地開(kāi)展工作。各級(jí)黨組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須帶頭厲行法治，不斷提高依法執(zhí)政能力和水平，不斷推進(jìn)各項(xiàng)治國(guó)理政活動(dòng)的制度化、法律化。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要提高運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定能力，努力推動(dòng)形成辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境，在法治軌道上推動(dòng)各項(xiàng)工作。

【第8篇 2023中國(guó)建設(shè)銀行員工個(gè)人年終總結(jié)

____年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了____支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了， 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文中國(guó)建設(shè)銀行員工個(gè)人年終總結(jié)。

在__支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示××行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在××行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到××行人的真誠(chéng)，感受到在××行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。

有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

【第9篇 2023中國(guó)建設(shè)銀行員工年終總結(jié)

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿(mǎn)一年了，時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能， 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文中國(guó)建設(shè)銀行員工年終總結(jié)。

在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外。

1、帳戶(hù)年檢。

接到上級(jí)年檢通知，對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統(tǒng)中做好登記。

2、新舊帳戶(hù)變更。

由于系統(tǒng)升級(jí)，系統(tǒng)要對(duì)所有__年前老帳號(hào)進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預(yù)算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。

3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。

在思想上，__年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是__年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì)努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì)嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長(zhǎng)量。

【第10篇 關(guān)于中國(guó)建設(shè)銀行年底總結(jié)格式

導(dǎo)語(yǔ)以下是為大家整理的關(guān)于中國(guó)建設(shè)銀行年底總結(jié)格式，希望能夠幫助大家！

__年轉(zhuǎn)眼間不要過(guò)去，而我加入jh已有將近一年的時(shí)間，而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告：

一、工作總結(jié)

1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情，作為一個(gè)新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過(guò)自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。

2、在思想方面，我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶(hù)到服務(wù)客戶(hù)的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻?hù)可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶(hù)，雖然客戶(hù)不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶(hù)卻是我們的上帝?！皝?lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂。由于jh的客戶(hù)層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶(hù)較多、文化程度較低，故面對(duì)這方面的客戶(hù)，我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽(tīng)懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召，親自去體驗(yàn)他行服務(wù)，并撰寫(xiě)體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。

二、工作中存在問(wèn)題

這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：

1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。

2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會(huì)有一些其他的想法。

三、工作計(jì)劃

下年是jh擴(kuò)大市場(chǎng)份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在2023年時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：

1、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作;

2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成;

3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識(shí)的主動(dòng)性，特別是關(guān)于對(duì)公知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量;

4、要提高大局觀，思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個(gè)部門(mén)，甚至是整個(gè)交行的高度上。

其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。

【第11篇 中國(guó)建設(shè)銀行年終工作總結(jié)模板

參加工作6年以來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下，我通過(guò)自身的不斷努力，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，我始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度”的服務(wù)理念，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。1、在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。 石鎖高速公路開(kāi)工建設(shè)后，業(yè)務(wù)量明顯增多，我對(duì)自身的業(yè)務(wù)要求也更加嚴(yán)格了，我除了學(xué)習(xí)建設(shè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度、還加強(qiáng)了對(duì)公業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、大堂經(jīng)理相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嫻熟的業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。

端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)。在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。石林縣財(cái)政局，石林縣公安局、石林縣國(guó)土局、石林縣經(jīng)濟(jì)局、石林風(fēng)景名勝區(qū)管理局及石鎖高速公路項(xiàng)目經(jīng)理部等都是我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，在日常工作中，我時(shí)刻記著警言提醒自己：“我的微小疏忽，可能給客戶(hù)帶來(lái)很大麻煩，我的微小失誤，可能給建行帶來(lái)巨大損失，私欲、失德、腐敗將給建行和自己帶來(lái)恥辱?！彼允冀K堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友。3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶(hù)服務(wù)。__年石鎖高速公路開(kāi)工建設(shè)，如何抓住優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我認(rèn)為要“時(shí)時(shí)保持敬業(yè)精神，處處維護(hù)客戶(hù)利益”作為直接經(jīng)辦人員，我認(rèn)為首先應(yīng)該是加強(qiáng)溝通，保持與客戶(hù)之間的正常溝通，縮小與客戶(hù)之間的距離，客戶(hù)希望我們能夠幫他解決問(wèn)題，能夠提供好的建議，能夠提供高效的服務(wù)。另外在加強(qiáng)與我行其它部門(mén)之間的溝通，只有與各部門(mén)保持良好的溝通，清楚相關(guān)部門(mén)的運(yùn)作，才能順暢的為客戶(hù)提供相應(yīng)的服務(wù)，從而提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。 我只是取得了一點(diǎn)小小的成績(jī)，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),我沒(méi)有滿(mǎn)足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。因?yàn)閷W(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退，在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，并不代表將來(lái)。我沒(méi)有理由沾沾自喜，也沒(méi)有時(shí)間原地休息，因?yàn)樾乱惠喌奶魬?zhàn)已經(jīng)來(lái)臨，我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總€(gè)人的激情，感召激勵(lì)我的同事們?yōu)槲覀兘ㄐ蟹瞰I(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)……

【第12篇 中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)2023年

中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)__年

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)

積極參加黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__大、__屆五中、六中全會(huì)精神。進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行新出臺(tái)的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

隨著建行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的開(kāi)展，“提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售能力”已成為大勢(shì)所趨，原有的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能已不能完全滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)工作的需要，所以，在日常工作中加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)， 遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。 我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。雖然平時(shí)下了班很遲很累，但我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。一年來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí)，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書(shū)籍，時(shí)刻不松懈學(xué)習(xí)，經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。

三、加強(qiáng)服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

“網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，服務(wù)先行”，在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，我堅(jiān)持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。工作中，對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。

四、加強(qiáng)宣傳，提高業(yè)務(wù)水平

大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。至年末組織存款——戶(hù)，金額達(dá)——萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)11.8萬(wàn)元，其中人壽保險(xiǎn)——萬(wàn)元，人民人壽保險(xiǎn)——萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金——萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)——戶(hù)，電話銀行——戶(hù)，借記卡開(kāi)戶(hù)——戶(hù)，圓滿(mǎn)完成了行里下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

五、加強(qiáng)隱患排查，提高安全意識(shí)

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

六、克服不足，提高履崗能力

一年來(lái)，無(wú)論是思想、工作都取得一定的成績(jī)，但自己也清醒地意識(shí)自己在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才，并以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，為建行的明天而盡心盡責(zé)。

【第13篇 兩學(xué)一做全力推進(jìn)法治中國(guó)建設(shè)學(xué)習(xí)總結(jié)

弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，推動(dòng)全社會(huì)樹(shù)立法治意識(shí)，促進(jìn)全民守法，是十八屆四中全會(huì)提出的明確要求。我結(jié)合檢察工作學(xué)習(xí)理解，這既是建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的重大任務(wù)，也是實(shí)現(xiàn)全面推進(jìn)依法治國(guó)總目標(biāo)的重要路徑。

一、弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神

以___同志為總書(shū)記的黨中央全面推進(jìn)依法治國(guó)，對(duì)此，新華社在《開(kāi)創(chuàng)法治中國(guó)新天地》[①]的述評(píng)中，指出“依法治國(guó)，貴在樹(shù)立法治理念，追求法律至上、公平正義、尊重程序、保障人權(quán)的法治精神;培育法治精神，重在讓人們對(duì)法治形成信仰，使法治變成人們的生活方式”。結(jié)合檢察工作實(shí)際，敬大力檢察長(zhǎng)曾在《弘揚(yáng)法治精神強(qiáng)化五個(gè)意識(shí) 推動(dòng)修改后的刑訴法貫徹落實(shí)》一文中對(duì)法治精神的內(nèi)涵進(jìn)行深刻剖析。敬檢指出，法治精神強(qiáng)調(diào)的是一種法治理想、法治信仰，是法治建設(shè)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，沒(méi)有法治精神作為法治建設(shè)的靈魂，脫離了對(duì)法律的信仰和對(duì)法治的信仰，法治建設(shè)將喪失前行的動(dòng)力;法治精神強(qiáng)調(diào)依法辦事、公平正義、保障人權(quán)、監(jiān)督制約等法治價(jià)值，更容易受到社會(huì)的普遍認(rèn)可;法治精神體現(xiàn)著一種社會(huì)風(fēng)尚、社會(huì)習(xí)慣，法治精神得以弘揚(yáng)的社會(huì)，法律成為國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和公民個(gè)人自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則;法治精神要求按照法律本身的邏輯觀察、分析和解決社會(huì)問(wèn)題的思維方式;法治精神是法治文化的核心，等等。由此可見(jiàn)，社會(huì)主義法治精神是全面推進(jìn)依法治國(guó)的精神內(nèi)核，喪失社會(huì)主義法治精神的法治建設(shè)不僅是不完整的，也是注定無(wú)法成功的。法治精神體現(xiàn)著最基本、最核心的法治意識(shí)，最易被社會(huì)公眾理解、擁護(hù)和信仰。弘揚(yáng)法治精神，能有力地推動(dòng)全社會(huì)形成法治意識(shí)、法治觀念，自覺(jué)運(yùn)用法治思維來(lái)分析和解決問(wèn)題，最終使全體人民都成為社會(huì)主義法治的忠實(shí)崇尚者、自覺(jué)遵守者、堅(jiān)定捍衛(wèi)者。大力弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，是推動(dòng)全社會(huì)樹(shù)立法治意識(shí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全民守法的前提，是全面推進(jìn)依法治國(guó)的必然要求。

二、推動(dòng)全社會(huì)樹(shù)立法治意識(shí)

法治意識(shí)是人的頭腦對(duì)社會(huì)生活中法治現(xiàn)象的反映。推動(dòng)全社會(huì)樹(shù)立法治意識(shí)，要靠長(zhǎng)期法治實(shí)踐的積累，換言之，要讓全社會(huì)充分感受和認(rèn)知大量的法治事件、法治現(xiàn)象。然而，法治實(shí)踐活動(dòng)紛繁復(fù)雜，必須抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，才能取得事半功倍的效果。概括地講，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)針對(duì)中國(guó)當(dāng)前法治建設(shè)的現(xiàn)狀，要處理好以下幾個(gè)方面的關(guān)系：

一是正確處理政策與法的關(guān)系。由于歷史傳統(tǒng)的原因，我國(guó)社會(huì)對(duì)于政策與法關(guān)系曾存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。實(shí)踐中，也還存在少數(shù)違反法律出臺(tái)政策，突破法律執(zhí)行政策，執(zhí)行政策而不執(zhí)行法律的現(xiàn)象。

社會(huì)主義法治必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，黨的領(lǐng)導(dǎo)必須依靠社會(huì)主義法治。十八屆四中全會(huì)提出，“堅(jiān)持依法治國(guó)首先要堅(jiān)持依憲治國(guó)，堅(jiān)持依法執(zhí)政首先要堅(jiān)持依憲執(zhí)政”，“實(shí)現(xiàn)立法和改革決策相銜接，做到重大改革于法有據(jù)、立法主動(dòng)適應(yīng)改革和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要”。___總書(shū)記指出，黨的政策成為國(guó)家法律后，認(rèn)真實(shí)施法律就是貫徹黨的意志，嚴(yán)格依法辦事就是執(zhí)行黨的政策。黨領(lǐng)導(dǎo)人民制定憲法法律，也領(lǐng)導(dǎo)人民執(zhí)行憲法法律。黨自身必須在憲法法律范圍內(nèi)活動(dòng)，做到黨領(lǐng)導(dǎo)立法、保證執(zhí)法、支持司法、帶頭守法。在建設(shè)法治中國(guó)的進(jìn)程中，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)還要改善黨的領(lǐng)導(dǎo)、提升黨的執(zhí)政能力，適應(yīng)國(guó)家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。對(duì)此，總書(shū)記強(qiáng)調(diào)黨對(duì)政法工作的領(lǐng)導(dǎo)是管方向、管政策、管原則、管干部，不是包辦具體事務(wù)，不要越俎代庖。這些論述，清晰地回答了政策與法的關(guān)系，即執(zhí)政黨必須在憲法和法律的范圍內(nèi)活動(dòng)，執(zhí)政黨制定的政策、決策必須符合憲法和法律的規(guī)定。正如“罪刑法定是刑事政策不可逾越的藩籬”，憲法和法律是政策的邊界，政策的內(nèi)容和運(yùn)行都必須具有合法性。

二是正確處理權(quán)與法的關(guān)系。權(quán)大還是法大?這也是曾經(jīng)困擾中國(guó)社會(huì)的一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)前仍然有個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部崇尚權(quán)力、以權(quán)壓法，向社會(huì)和群眾傳達(dá)了“權(quán)大于法”的錯(cuò)誤意識(shí)，對(duì)法治建設(shè)是極大的破壞。

十八屆四中全會(huì)提出“堅(jiān)持依法行政，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭遵守法律，帶頭依法辦事，不得違法行使權(quán)力，更不能以言代法、以權(quán)壓法、徇私枉法”，強(qiáng)調(diào)“公正是法治的生命線，司法公正對(duì)社會(huì)公正具有重要引領(lǐng)作用，司法不公對(duì)社會(huì)公正具有致命破壞作用?！币巴晟拼_保依法獨(dú)立公正行使審判權(quán)和檢察權(quán)的制度，建立領(lǐng)導(dǎo)干部干預(yù)司法活動(dòng)、插手具體案件處理的記錄、通報(bào)和責(zé)任追究制度，建立健全司法人員履行法定職責(zé)保護(hù)機(jī)制?！边@就向社會(huì)強(qiáng)有力地傳達(dá)了依法辦事的法治精神，清晰地表明了權(quán)力必須被關(guān)進(jìn)制度的籠子，權(quán)力必須在法律的框架內(nèi)運(yùn)行的基本立場(chǎng)，必將對(duì)全社會(huì)正確認(rèn)識(shí)和處理權(quán)與法的關(guān)系產(chǎn)生深刻的影響。

三是正確處理人情與法的關(guān)系。中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)，人民群眾甚至少數(shù)執(zhí)法人員都存在“遇事不是找法而是找人”的情況。在實(shí)踐中，辦關(guān)系案、人情案，以人情突破法律、制度和規(guī)則的現(xiàn)象并不鮮見(jiàn)，其實(shí)質(zhì)是對(duì)依法辦事、公平正義等法治精神的踐踏。

作為國(guó)家治理現(xiàn)代化的重要環(huán)節(jié)，法治建設(shè)承擔(dān)著克服傳統(tǒng)人情社會(huì)弊端，構(gòu)建新社會(huì)生活形態(tài)和新社會(huì)風(fēng)尚的重要使命。建成中國(guó)特色社會(huì)主義法治，必須與傳統(tǒng)人情社會(huì)陋習(xí)進(jìn)行堅(jiān)決斗爭(zhēng)。習(xí)總書(shū)記指出，要從政法機(jī)關(guān)做起，堅(jiān)決破除各種潛規(guī)則，杜絕法外開(kāi)恩，逐步改變社會(huì)上那種“遇事不是找法而是找人”的現(xiàn)象。情是維系人與人之間關(guān)系的重要紐帶，在社會(huì)生活中有著獨(dú)特的作用。法律是全社會(huì)必須共同遵守的行為準(zhǔn)則。在立法層面，可以適當(dāng)吸收合理、積極的人情因素，使法律更符合社會(huì)實(shí)際，人民群眾遵守法律亦合乎人情，提高人民群眾依法辦事的自覺(jué)性。但在執(zhí)法、司法層面，則必須堅(jiān)持嚴(yán)格依法辦事，維護(hù)法律的尊嚴(yán)和權(quán)威。要在全社會(huì)樹(shù)立法治意識(shí)，堅(jiān)決杜絕以人情突破法律的現(xiàn)象，讓人民群眾辦事不靠關(guān)系靠法律，使依法辦事成為全社會(huì)的信仰，摒除傳統(tǒng)人情社會(huì)的陋習(xí)，逐步培育社會(huì)主義法治精神體系，形成社會(huì)主義法治文化。

四是正確處理紙上法與行動(dòng)中法的關(guān)系。紙上法，指的是靜態(tài)的法律文本;行動(dòng)中法，指的是法律的實(shí)施。法律文本是法律實(shí)施的前提和依據(jù)，但正如習(xí)總書(shū)記強(qiáng)調(diào)的，“法律的生命力在于實(shí)施，如果有了法律不能有效實(shí)施，那再多的法律也只是一紙空文，依法治國(guó)就會(huì)成為一句空話”。

十八屆四中全會(huì)也提出，“法律的生命力在于實(shí)施，法律的權(quán)威也在于實(shí)施。”我理解，正確處理紙上法和行動(dòng)中法的關(guān)系，就是要使靜態(tài)的文本意義上的法變成調(diào)整各種社會(huì)關(guān)系的實(shí)際有效的法，在實(shí)踐中就是要做到“有法必依”。一方面，要牢固樹(shù)立法律必須被遵守的意識(shí)，凡是已經(jīng)出臺(tái)的法律，必須得到不折不扣地執(zhí)行，堅(jiān)決杜絕選擇性執(zhí)法、選擇性遵守的現(xiàn)象。另一方面，要用法律實(shí)施檢驗(yàn)法律條文，特別是在當(dāng)前全面深化改革的背景下，對(duì)阻礙改革、脫離實(shí)際的紙上法，要通過(guò)法定程序及時(shí)修改或廢止，用立法引領(lǐng)改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使改革在法律的框架內(nèi)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)紙上法和行動(dòng)中法的良性互動(dòng)，維護(hù)法律的權(quán)威。而在一定意義上說(shuō)，法律權(quán)威則是法治的靈魂。

三、促進(jìn)全民守法

思想意識(shí)決定行為方式。要實(shí)現(xiàn)全民守法，必須使全社會(huì)牢固樹(shù)立社會(huì)主義法治意識(shí)，弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，形成社會(huì)主義法治文化。這是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，關(guān)鍵在抓好四個(gè)方面：

一是國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法、尊法、守法。強(qiáng)調(diào)政法隊(duì)伍要信仰法治、堅(jiān)守法治，要把法治精神當(dāng)做主心骨，做知法、懂法、守法、護(hù)法的執(zhí)法者，站穩(wěn)腳跟、挺直脊梁，只服從事實(shí)，只服從法律。國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員掌握公權(quán)力，是國(guó)家法律的執(zhí)行者，人民群眾對(duì)法律的感知直觀地來(lái)源于跟國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員的接觸。國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法、尊法、守法，能使人民群眾真切感受到黨中央全面推進(jìn)依法治國(guó)的決心，感受到法律的權(quán)威和尊嚴(yán)，向全社會(huì)傳達(dá)崇尚法治、信仰法律的社會(huì)風(fēng)尚，有利于培育法治精神，引導(dǎo)全民樹(shù)立法律意識(shí)。因此，十八屆四中全會(huì)明確提出，“把法治建設(shè)成效作為衡量各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績(jī)重要內(nèi)容、納入政績(jī)考核指標(biāo)體系，把能不能遵守法律、依法辦事作為考察干部重要內(nèi)容”，通過(guò)考核的手段，給黨員干部戴上學(xué)法、尊法、守法的“緊箍咒”，從源頭上、從關(guān)鍵點(diǎn)抓好促進(jìn)全民守法的工作。

二是反對(duì)特權(quán)，任何人不得凌駕于憲法法律之上，堅(jiān)持法律面前人人平等。按照社會(huì)主義法治要求，任何人都沒(méi)有法律之外的絕對(duì)權(quán)力，任何人行使權(quán)力都必須為人民服務(wù)，對(duì)人民負(fù)責(zé)，并自覺(jué)接受人民監(jiān)督。特權(quán)是腐敗產(chǎn)生的思想根源和重要條件。許多領(lǐng)導(dǎo)干部違法犯罪事實(shí)上不僅是缺乏法律知識(shí)，而且是缺乏對(duì)法律的敬畏，認(rèn)為權(quán)比法大，法律不會(huì)真正用到自己身上。特權(quán)現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)是“權(quán)大于法”錯(cuò)誤意識(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中的反映，是對(duì)依法辦事、公平正義法治精神的根本背離。法治不容特權(quán)，我們要弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，引導(dǎo)全社會(huì)樹(shù)立法治意識(shí)，在實(shí)踐中就必須旗幟鮮明、態(tài)度堅(jiān)決地反對(duì)一切特權(quán)思想、抵制一切特權(quán)行為，讓一切凌駕于法律之上行使特權(quán)的人受到法律的嚴(yán)懲，以“法不阿貴”的生動(dòng)法治實(shí)踐，教育和引導(dǎo)人民群眾樹(shù)立法律面前人人平等的意識(shí)，自覺(jué)遵守法律。

三是以依法執(zhí)政、依法行政、公正司法的實(shí)效取信于民，提升全社會(huì)對(duì)法治的信心和信任。人民群眾對(duì)法治的信心和法律的信仰，是實(shí)現(xiàn)全民守法的必要條件。依法執(zhí)政、依法行政、公正司法，是人民群眾法治信心的來(lái)源，也是人民群眾形成法治意識(shí)、法治精神的實(shí)踐基礎(chǔ)。換句話說(shuō)，人民群眾在多大程度上遵守法律，取決于執(zhí)政黨、行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)在多大程度上依法執(zhí)政、依法行政和公正司法。因此，堅(jiān)持依法執(zhí)政、依法行政、公正司法是全面推進(jìn)依法治國(guó)的關(guān)鍵因素和重要抓手，必須堅(jiān)持不懈地推進(jìn)，務(wù)求取得實(shí)效。

四是全方位推進(jìn)法治教育，將法治教育納入國(guó)民教育體系和精神文明建設(shè)，在全社會(huì)形成守法光榮、違法可恥的強(qiáng)大社會(huì)道德輿論氛圍。法治意識(shí)、法治精神不會(huì)自然形成，不能一蹴而就，需要長(zhǎng)期的教育和引導(dǎo)。全面推進(jìn)依法治國(guó)，法治教育必須先行。要實(shí)現(xiàn)法治教育覆蓋全體社會(huì)成員，以創(chuàng)新的思維增加法治教育平臺(tái)，拓寬法治教育途徑，豐富教育的形式和手段，使社會(huì)主義法治精神、法治意識(shí)真正內(nèi)化于心，外化于行，最終實(shí)現(xiàn)全民守法的目標(biāo)。

以上是我的初步理解和認(rèn)識(shí)。下面，我結(jié)合分管工作談一談檢察機(jī)關(guān)如何落實(shí)中央關(guān)于弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神、推動(dòng)全社會(huì)樹(shù)立法治意識(shí)，促進(jìn)全民守法的要求。

檢察機(jī)關(guān)是全面推進(jìn)依法治國(guó)的主力軍，既是法律實(shí)施的主體，也是法律權(quán)威的捍衛(wèi)者。這就決定檢察機(jī)關(guān)必須在促進(jìn)全民守法的工作中積極發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)更多責(zé)任。就我分管的兩項(xiàng)工作來(lái)看，預(yù)防要唱好“重頭戲”，監(jiān)所檢察要抓好“關(guān)鍵點(diǎn)”。

預(yù)防工作的目的就是促進(jìn)從源頭上遏制和減少犯罪，實(shí)現(xiàn)全民守法。預(yù)防部門(mén)的全部工作，如犯罪分析、預(yù)防調(diào)查、檢察建議、預(yù)防咨詢(xún)、懲治和預(yù)防年度報(bào)告、預(yù)防宣傳和警示教育等等，都是立足職能、結(jié)合辦案，以不同的工作方式和途徑，向全社會(huì)傳播法律知識(shí)，彰顯法律權(quán)威，傳遞法治精神和法治意識(shí)。在弘揚(yáng)法治精神、推進(jìn)全社會(huì)樹(shù)立法律意識(shí)，促進(jìn)全民守法的工作中，預(yù)防部門(mén)必須當(dāng)仁不讓地唱好“重頭戲”。從當(dāng)前看，要抓好三個(gè)方面的工作：一是充分發(fā)揮法律監(jiān)督職能開(kāi)展預(yù)防工作。在新形勢(shì)下，要繼續(xù)堅(jiān)持預(yù)防工作社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化和法制化的發(fā)展方向。始終面向社會(huì)開(kāi)展預(yù)防工作，擴(kuò)大預(yù)防工作的社會(huì)覆蓋面和影響力，凸顯檢察機(jī)關(guān)預(yù)防工作的特殊價(jià)值和作用，全面提升預(yù)防工作實(shí)效。堅(jiān)持依法依規(guī)開(kāi)展預(yù)防工作，在工作中模范地遵守法律和制度規(guī)范，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)和捍衛(wèi)法律尊嚴(yán)，為推進(jìn)全民守法做好表率。自覺(jué)將檢察預(yù)防工作融入中央、省委的整體工作部署，與相關(guān)部門(mén)緊密配合、協(xié)調(diào)推進(jìn)，使預(yù)防在促進(jìn)全民守法工作中發(fā)揮更大作用。二是全力落實(shí)加強(qiáng)公務(wù)人員“兩個(gè)意識(shí)”警示教育工作。促進(jìn)全民守法，關(guān)鍵是公務(wù)人員要做守法的表率，要首先樹(shù)立法治意識(shí)。今年年初，省院黨組就提出開(kāi)展加強(qiáng)公務(wù)人員法律底線意識(shí)和程序意識(shí)警示教育工作，這說(shuō)明我們的工作與中央的部署是完全一致的，工作抓到了關(guān)鍵點(diǎn)。近期，各地圍繞“兩個(gè)意識(shí)”警示教育開(kāi)展了卓有成效的工作，但與中央對(duì)全面推進(jìn)依法治國(guó)的重視程度，對(duì)弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神工作的要求相比，力度仍需加大、辦法仍需改進(jìn)，效果仍需提升。下一步，我們還要在持續(xù)抓深化上下苦功，求實(shí)效，全面提升湖北公務(wù)人員的法治意識(shí)，促進(jìn)法治湖北建設(shè)。三是加快推進(jìn)三項(xiàng)預(yù)防職能整合工作。2023年7月，敬大力檢察長(zhǎng)首次提出整合預(yù)防刑事犯罪、預(yù)防職務(wù)犯罪、預(yù)防訴訟違法的三項(xiàng)預(yù)防職能整合工作。如今，從十八屆四中全會(huì)關(guān)于“弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神”、“推動(dòng)全社會(huì)樹(shù)立法治意識(shí)”的角度看，這正是檢察機(jī)關(guān)預(yù)防工作的完整表達(dá)，是檢察機(jī)關(guān)通過(guò)法律監(jiān)督活動(dòng)引導(dǎo)全民守法的必然要求。打擊刑事犯罪、懲治職務(wù)犯罪和實(shí)施訴訟監(jiān)督都是檢察機(jī)關(guān)的重要職責(zé)，檢察機(jī)關(guān)有義務(wù)通過(guò)履職活動(dòng)，針對(duì)不同身份的社會(huì)成員，面向最廣大的人民群眾傳播法律知識(shí)、弘揚(yáng)法治精神，進(jìn)而引導(dǎo)他們守法。僅僅針對(duì)職務(wù)犯罪開(kāi)展預(yù)防，僅僅面向國(guó)家工作人員開(kāi)展預(yù)防工作，檢察機(jī)關(guān)履職則是不完整、不充分的。我們應(yīng)當(dāng)從促進(jìn)全民守法的高度，從促進(jìn)檢察機(jī)關(guān)充分履職的高度，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)加快推進(jìn)三項(xiàng)預(yù)防職能整合工作的重要性和緊迫性，加快建立健全三項(xiàng)預(yù)防職能整合工作機(jī)制，充分發(fā)揮三項(xiàng)預(yù)防職能整合的機(jī)制優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)工作成效的化，為促進(jìn)全民守法工作作出更大貢獻(xiàn)。

檢察機(jī)關(guān)監(jiān)所部門(mén)承擔(dān)著對(duì)刑罰執(zhí)行和監(jiān)管活動(dòng)的監(jiān)督職責(zé)。監(jiān)所檢察工作內(nèi)容豐富，從弘揚(yáng)法治精神，推動(dòng)全社會(huì)樹(shù)立法治意識(shí)，促進(jìn)全民守法的角度看，有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)必須抓緊抓好：一是刑罰執(zhí)行監(jiān)督。刑罰執(zhí)行是司法活動(dòng)的最后一道關(guān)口，如果刑事判決得不到嚴(yán)格執(zhí)行，法律的權(quán)威便蕩然無(wú)存，人民群眾對(duì)法治的信心和法律的信仰也會(huì)遺失殆盡。其中，特別要抓好“三類(lèi)罪犯”刑罰執(zhí)行情況全過(guò)程的法律監(jiān)督。當(dāng)前，媒體和社會(huì)公眾高度關(guān)注有權(quán)人、有錢(qián)人犯罪后以權(quán)、以錢(qián)“贖身”的問(wèn)題，這些現(xiàn)象是對(duì)法治的極大破壞。為有效糾正這些現(xiàn)象，中央政法委出臺(tái)《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行切實(shí)防止司法腐敗的意見(jiàn)》。監(jiān)所檢察部門(mén)要堅(jiān)決落實(shí)《意見(jiàn)》，以扎扎實(shí)實(shí)地監(jiān)督工作反對(duì)特權(quán)、懲治司法腐敗;要利用媒體和社會(huì)公眾的關(guān)注，宣傳法律監(jiān)督的成效，向社會(huì)傳遞法治建設(shè)的正能量。二是被監(jiān)管人員的人權(quán)保障。被監(jiān)管人員喪失人身自由，其人權(quán)最易被忽視和踐踏。與此同時(shí)，被監(jiān)管人員的人權(quán)保障水平又是衡量和體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家人權(quán)保障水平的重要標(biāo)尺。保障被監(jiān)管人員的人權(quán)，是檢察機(jī)關(guān)監(jiān)管活動(dòng)監(jiān)督的重要目標(biāo)。通過(guò)依法監(jiān)督，保障被監(jiān)管人員的人權(quán)，有利于幫助被監(jiān)管人員重塑法律信仰，也有利于弘揚(yáng)保障人權(quán)的法治精神，增強(qiáng)人民群眾對(duì)法治的信心。檢察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)高度重視這項(xiàng)工作，通過(guò)監(jiān)督全面保障被監(jiān)管人員人權(quán)，向國(guó)際國(guó)內(nèi)社會(huì)彰顯我國(guó)人權(quán)保障工作的實(shí)效，促進(jìn)提升我國(guó)法治建設(shè)水平。三是社區(qū)矯正檢察監(jiān)督。社區(qū)矯正工作的對(duì)象是刑釋解教人員這一特殊群體。一般而言，教育引導(dǎo)刑釋解教人員樹(shù)立法律意識(shí)、嚴(yán)格遵守法律難度更大。但檢察機(jī)關(guān)若能積極發(fā)揮監(jiān)督職能，通過(guò)依法糾正脫管漏管、違法交付執(zhí)行、違法變更執(zhí)行等問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)矯正工作依法規(guī)范開(kāi)展，促進(jìn)社區(qū)服刑罪犯認(rèn)罪悔罪、改過(guò)自新、做守法公民，則有利于維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，對(duì)于促進(jìn)全民守法也具有特殊的示范作用。

【第14篇 高一歷史必修三知識(shí)點(diǎn)總結(jié)：中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)道路的探索

導(dǎo)語(yǔ)我們學(xué)會(huì)忍受和承擔(dān)。但我們心中永遠(yuǎn)有一個(gè)不滅的心愿。是雄鷹，要翱翔羽天際！是駿馬，要馳騁于疆域！要堂堂正正屹立于天地！努力！堅(jiān)持！拼搏！成功！一起來(lái)看看高一頻道為大家準(zhǔn)備的《高一歷史必修三知識(shí)點(diǎn)總結(jié)：中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)道路的探索》吧，希望對(duì)你的學(xué)習(xí)有所幫助！

一、社會(huì)主義制度的建立（1949—1956年）

1．過(guò)渡時(shí)期（從1949年新中國(guó)成立到1956年三大改造完成）

（1）總路線和總?cè)蝿?wù)：一化三改造（國(guó)家工業(yè)化，有步驟地對(duì)農(nóng)業(yè)、手工業(yè)和資本主義工商業(yè)進(jìn)行社會(huì)主義改造。）

（2）特點(diǎn)：①時(shí)間的長(zhǎng)期性。②社會(huì)主義改造和建設(shè)同時(shí)并舉。③“一化”為主體，“三改”為兩翼。

“三改”實(shí)質(zhì)是變革生產(chǎn)關(guān)系，將生產(chǎn)資料由私有制轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義公有制。一化主要表現(xiàn)為第一個(gè)五年計(jì)劃（1953—1957）的實(shí)施。

2．三大改造（1953—1956年）

（1）過(guò)程：

對(duì)資本主義工商業(yè)改造：

a、形式：國(guó)家資本主義b、政策：和平贖買(mǎi)。

對(duì)農(nóng)業(yè)、手工業(yè)改造：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社與手工業(yè)生產(chǎn)合作社形式。

（2）歷史意義：a、實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)資料所有制的深刻變革，標(biāo)志社會(huì)主義制度在中國(guó)的建立。b、是中國(guó)歷最深刻的社會(huì)變革。

（3）局限性：后期工作急躁和粗糙。

二、中共八大

a、時(shí)間：1956年

b、內(nèi)容：（1）指出國(guó)內(nèi)先進(jìn)的社會(huì)制度同落后的生產(chǎn)力的矛盾；（2）黨和全國(guó)人民的當(dāng)前任務(wù)就是集中力量把我國(guó)盡快從落后的農(nóng)業(yè)國(guó)變?yōu)橄冗M(jìn)的工業(yè)國(guó)。（3）提出既反保守，又反冒進(jìn)，即在綜合平衡中穩(wěn)步前朝氣經(jīng)濟(jì)建設(shè)方針。

c、意義：八大的路線是正確的，提出的許多方針和設(shè)想富有創(chuàng)造性，是對(duì)我國(guó)自己的建設(shè)社會(huì)主義道路的一次成功的探索。

三、錯(cuò)誤探索表現(xiàn)：

a、“大躍進(jìn)”和人民公社化運(yùn)動(dòng)。原因：急于求成和片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展速度的思想指導(dǎo)。影響：使“左”傾錯(cuò)誤（主要標(biāo)志：高指標(biāo)、瞎指揮、浮夸風(fēng)和“共產(chǎn)風(fēng)”）嚴(yán)重泛濫開(kāi)來(lái)，造成社會(huì)生產(chǎn)力的極大破壞。

b、“_”對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的破壞：使正常的生產(chǎn)和社會(huì)秩序出現(xiàn)嚴(yán)重混亂；失去極其寶貴的發(fā)展機(jī)遇。詳參p57最后一段。

四、偉大的歷史性轉(zhuǎn)折

1．__屆__全會(huì)1978年

基本內(nèi)容：（1）思想路線：確立解放思想、實(shí)事求是思想路線。

（2）重點(diǎn)轉(zhuǎn)移：以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，政治路線的撥亂反正。

（3）重要決定：改革開(kāi)放。

歷史意義：__屆__全會(huì)作出實(shí)行改革開(kāi)放的決策，開(kāi)始了中國(guó)從“以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱”到以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，從僵化半僵化到全面改革，從封閉半封閉到對(duì)外開(kāi)放的歷史性轉(zhuǎn)變。以這次會(huì)議為起點(diǎn)，建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義新道路正式開(kāi)辟，偉大的社會(huì)主義改革開(kāi)放由此揭開(kāi)序幕。

2．經(jīng)濟(jì)體制改革

（1）起步：農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)改革（重點(diǎn)，三農(nóng)問(wèn)題）

主要內(nèi)容：“包產(chǎn)到戶(hù)、“包干到戶(hù)”，實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制。（最早從安徽、四川兩省開(kāi)始。）

作用：極大調(diào)動(dòng)農(nóng)民積極性；根本改變農(nóng)村面貌；推動(dòng)城市改革。

（2）城市企業(yè)改革：原則：政企分開(kāi)、所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)適當(dāng)分離。意義：通過(guò)這些改革，調(diào)動(dòng)了各方面的積極性，企業(yè)有了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增加了活力，經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，效益顯著提高。

3．對(duì)外開(kāi)放

（1）對(duì)外開(kāi)放的格局：經(jīng)濟(jì)特區(qū)（首先）——沿海開(kāi)放城市——沿海經(jīng)濟(jì)開(kāi)放區(qū)——內(nèi)地。

（2）經(jīng)濟(jì)特區(qū)有五個(gè)：深圳、珠海、汕頭、廈門(mén)、海南島（1988年）。

（3）1990年，上海浦東成為對(duì)外開(kāi)放區(qū)，成為中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的重要標(biāo)志。

五．走向社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新階段

1．以1992年鄧小平南方談話和中共__大召開(kāi)為標(biāo)志，中國(guó)的改革開(kāi)放步入一個(gè)新的階段。

【第15篇 中國(guó)建設(shè)銀行年底總結(jié)格式

__年轉(zhuǎn)眼間不要過(guò)去，而我加入jh已有將近一年的時(shí)間，而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告：

一、工作總結(jié)

1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情，作為一個(gè)新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過(guò)自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。

2、在思想方面，我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶(hù)到服務(wù)客戶(hù)的柜員身份的轉(zhuǎn)換。客戶(hù)可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶(hù)，雖然客戶(hù)不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶(hù)卻是我們的上帝?！皝?lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂。由于jh的客戶(hù)層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶(hù)較多、文化程度較低，故面對(duì)這方面的客戶(hù)，我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽(tīng)懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召，親自去體驗(yàn)他行服務(wù)，并撰寫(xiě)體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。

二、工作中存在問(wèn)題

這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：

1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。

2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會(huì)有一些其他的想法。

三、工作計(jì)劃

下年是jh擴(kuò)大市場(chǎng)份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在2023年時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：

1、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作;

2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成;

3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識(shí)的主動(dòng)性，特別是關(guān)于對(duì)公知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量;

4、要提高大局觀，思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個(gè)部門(mén)，甚至是整個(gè)交行的高度上。

其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。

【第16篇 中國(guó)建設(shè)銀行年底工作總結(jié)范文格式

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__年轉(zhuǎn)眼間不要過(guò)去，而我加入jh已有將近一年的時(shí)間，而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告：

一、工作總結(jié)

1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情，作為一個(gè)新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過(guò)自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。

2、在思想方面，我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶(hù)到服務(wù)客戶(hù)的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻?hù)可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶(hù)，雖然客戶(hù)不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶(hù)卻是我們的上帝?！皝?lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂。由于jh的客戶(hù)層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶(hù)較多、文化程度較低，故面對(duì)這方面的客戶(hù)，我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽(tīng)懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召，親自去體驗(yàn)他行服務(wù)，并撰寫(xiě)體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。

二、工作中存在問(wèn)題

這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：

1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。

2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會(huì)有一些其他的想法。

三、工作計(jì)劃

下年是jh擴(kuò)大市場(chǎng)份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在____年時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：

1、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作;

2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成;

3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識(shí)的主動(dòng)性，特別是關(guān)于對(duì)公知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量;

4、要提高大局觀，思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個(gè)部門(mén)，甚至是整個(gè)交行的高度上。

其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。