第1篇 個人半年工作總結教師 2300字
個人半年工作總結(教師)
懷著對教育的夢想,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一個學期已過去,新的學期即將來臨,在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每一個學生身上。一個學期的工作已經(jīng)結束,收獲不少,下面我對上學期的工作作一總結,為新學期的工作確立新的目標。
一、思想認識。
在上一學期里,作為一個共產(chǎn)黨員,我在思想上嚴于律己,熱愛黨的教育事業(yè),全面貫徹黨的教育方針,以黨員的要求嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項政治活動,如學校的黨員冬訓活動。一學期來,我服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學習中,我會在黨組織的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。新學期即將來臨,我將更加努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的共產(chǎn)黨員。
二、教學工作。
在教學工作方面,整學期的教學任務都非常重,擔任初一共十三個班級的信息技術課,但不管怎樣,為了把自己的教學水平提高,我堅持經(jīng)??措娔X報、信息技術奧賽書籍等,還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學習,還爭取機會多出外聽課,從中學習別人的長處,領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。在備課過程中認真分析教材,根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設計教案。一學期來,認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導工作,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務。
在教學中,由于這個學期學校正在改造,所以沒有安排機房,這對于信息技術課程來說,主要是突出學生的動手能力,所以教和學都有了一定的困難,但是為了上好這門課,也為了激發(fā)學生學習的興趣,我作了充分的準備,每堂課上之前我都查找各種資料和圖片,或者找一些學校老的電腦配件給學生們看,盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍,樹立起他們學習的信心和激發(fā)他們學習臺階信息技術的興趣。在整個教學過程中,由于是教室上課,所以我特地每節(jié)課都增加課本外的計算機基本知識,如像“計算機的發(fā)展史”,“dos基本命令”等。還輔導家里有電腦的同學學習一些課外操作知識,也收到了很好的效果,發(fā)現(xiàn)學生中還有很多電腦小高手的,如輔導學生信息技術奧賽,輔導學生制作網(wǎng)頁,還輔導學生用word制作小報,也取得了豐碩的成果,輔導學生的小報制作獲得了吳江市初中組三等獎。輔導的過程也很艱辛,通過這些輔導,使自己的輔導經(jīng)驗增加了,學生也學到了東西,增強了他們學習的興趣和學習的信心。
這學期我還一個人承擔了校本課程《asp網(wǎng)頁制作》課題的開發(fā)和教材編寫。從接到任務的開始,我就感到壓力是非常重的。首先這是初中生學習asp網(wǎng)頁制作,是一種新的嘗試性教學模式,在整個教材編寫探索過程中我查閱了很多的書籍和資料;其次asp是對有一定編程基礎的學生學習的,一般是大學生學習的內(nèi)容,在初高中還沒有任何的教材可借鑒;再次,我還是剛剛從大學畢業(yè)出來的,教學經(jīng)驗還不足,既然學校把重任交給了我,我當然還是努力承擔并把它一定要做好,所以我根據(jù)自己所學的經(jīng)驗一邊探索一邊編寫,經(jīng)過一個多月的努力終于編寫完成。在每個星期二和五都花一個多小時輔導有潛力的學生學習這門課程,通過一個學期的實踐教學,取得了很好的成績。在新的學期里我將繼續(xù)保留成功點并不斷改進自編教材,嘗試新的教學方法,爭取有新的突破。
三、學校工作。
我嚴格要求自己,工作實干,并能完成學校給予的各項任務。由于我們是信息技術教師,這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的學校工作要做,我服從黨和學校領導的安排,兢兢業(yè)業(yè),主要完成了學校電腦的維護,全體師生的床位卡、胸卡等的排版和打印,還完成了學校的種類成績統(tǒng)計和打印,并完成了學校領導安排的所有任務。在以后的工作,我將一如既往,腳踏實地,我會更加積極地配合學校領導完成各項任務,為學校的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時,嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與個人之間的關系,一個學期里沒有缺席過一次,晚上也是堅持天天加班,一邊完成學校的各項任務,一邊準備教材和學習自己的專業(yè)知識。在新學期中,我應更加勤懇,為學校作更多的事,自己更加努力學習專業(yè)知識,使自己的業(yè)務水平更上一層樓。
五、主要成績。
在這一學期里,作為剛參加工作的新老師,應該說我還是取得了一定的成績的,第一學期信息技術參加了蘇州市統(tǒng)考統(tǒng)批,成績還是喜人的,平均分為84.2分,名列全市第二;參加了吳江市首屆信息技術課件比賽,作品《計算機的組成》獲得了三等獎;在2024年吳江市中小學信息技術教學設計論文評比中,《江蘇省中學信息技術教材改革之我見》獲得了三等獎;在2024年中小學網(wǎng)絡科普小報制作競賽中,輔導學生張心怡的作品《小橋流水人家》獲得了初中組三等獎;《科技發(fā)展和理論發(fā)展之矛盾》和《初登講臺兩個月的心情》在我校2024年??峡恰T谝院蟮慕虒W和學習中我會更加努力。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天,社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學工作中,我將立足實際,認真分析和研究好教材、大綱,研究好學生,爭取學校領導、師生的支持,創(chuàng)造性地搞好信息技術課的教學,使我們的工作有所開拓,有所進取,更加嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。
第2篇 2023年黨員上半年個人總結 850字
過去一年,是不平凡的一年,也是有轉折意義的一年。在這一年,我們有喜悅,也有失落,有收獲到寶貴的經(jīng)驗,結識到很多跟我們類似走在抉擇道路上的同學,但同時也失去很多機遇,比如沒做好充足的功課,就輕易去面對一場可能給我們提供較好平臺的博弈,結果不僅把自己弄的遍體鱗傷,也給后續(xù)帶來不好的影響,這是特別需要總結的地方。古人常教導,要做有準備的事情,世間美好的事物只對那些有準備的人欣賞。以前,老師常說,要提前預習功課,才易在課間理解和消化老師所授予的知識。而我們則聽之任之,不把老師的話放在心上,導致上課聽不懂,課后埋頭苦讀的現(xiàn)象時有發(fā)生。現(xiàn)在明白還不晚,只要能吸取教訓,多做功課,多做有準備的功課,才能在今后的道路上走的更好,更順。
另外就是在面臨就業(yè)城市的選擇時不果斷,幾個城市來回進行面試,既浪費了金錢,也分散求職有限的精力。事后,在總結過失時想起了導師曾經(jīng)上的課:不管干什么事,做什么選擇,尋找最理想解決方案的第一步就是了解這件事或者這么多的選擇中最主要的矛盾是什么,比如在選擇就業(yè)城市時,你是想在北京工作還是在浙江工作,確定了就業(yè)城市,那投簡歷就會有聚焦的地方,就可以進行有條件的篩選企業(yè),不會造成東投西投的現(xiàn)象。導師的經(jīng)典語錄時時在我耳邊回響,這將對我以后工作或生活有非常大的幫助。這是我行為選擇上所犯的錯誤,也是需要進行反思的地方。希望以后不管做什么事,三思而后行,要時時刻刻帶著負責任的態(tài)度面對自己的工作和生活。
作為一名有3年黨齡的黨員,要時時刻刻記住當初入黨的誓言:遵守黨的章程,履行黨員的義務,嚴格要求自己,做一名有理想、對社會有價值的合格黨員?,F(xiàn)在的社會有些浮躁,我們作為黨員應認清社會現(xiàn)象,腳踏實地的做好每件事,不急功近利,不天馬行空,認識到自己的優(yōu)點和缺點,發(fā)揚優(yōu)點,改掉缺點,有能力就干大事,無能力就干實事。不忘初心,方得始終,不被社會的功利所迷惑,知道自己想要的是什么,并在漫漫道路上付出行動,相信有一天,會看到花綻放的時候。?
第3篇 護士個人上半年工作總結 1700字
光陰似箭!一晃眼,從我加入人民醫(yī)院——救死扶傷的護士,工作已有半年多了。在過去半年里,在院領導、科主任及護士長的正確領導下,我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,獲得廣泛病員好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20xx年上半年的工作任務。其具體工作總結如下:
(一)思想道德、政治品質(zhì)方面:
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,團結同事。
(二)專業(yè)知識、工作能力方面:
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
(三)在態(tài)度、學習方面:
嚴格要求自己,憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
(四)在生活方面:
養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標:
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
(2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
人總是在不斷成熟與長大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責和重擔,也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中,病人雖然比天大,但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業(yè)。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血,但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,我們每個人都是平等的!
在過去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
第4篇 2023上半年房地產(chǎn)經(jīng)紀人個人工作總結 1200字
不知不覺,在康城工作已經(jīng)足月有余,在這個把月里,工作量不大,要學的卻不少,盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此,我才樂此不彼,越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是目前的康城擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我在康城成長所需的養(yǎng)分。
但是通過工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先,剛進入康城,對中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及康城這個項目的相關情況還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象,致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過,多學習,多討教,從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,以此感染每個客戶。
其次,由于進入康城時所有的住房已基本售罄,唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想,相對于住宅,商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,那么我們就應該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,堅定客戶購買的信心,讓其買得開心,買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力,同時牢記,專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好康城商鋪的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問。
另外,由于進入康城的時間不長,所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進,一方面自己會多學多問,另一方面也希望領導的鞭策,同事的提點。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業(yè)里,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于律己,認真專研,繼續(xù)學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
第5篇 教師2023年上半年個人工作總結1000字 1450字
為了總結經(jīng)驗,更好地做好差生的轉化工作,現(xiàn)對本學期工作總結如下:
一、深入學生,全面了解學生的心態(tài)
在教學實踐中,深入學生、全面了解學困生的心態(tài),對學困生學習目的、態(tài)度、興趣、愛好、志向、心理變化和生理特點、家庭環(huán)境、生活環(huán)境以及行為品德等方面作全面調(diào)查、深入研究,并采取分類教育的方式,隨時比較和修正教育方式,讓學生在教師的熏陶下潛移默化地克制約束不良心態(tài)的滋生發(fā)展,用教師美好的靈悟、理智來塑造學生美好純潔的心靈,使學困生領悟到身邊的同學、老師都對“我”的進步寄予很大的希望,在良好的學習氛圍中使后進生轉變思想,鼓足勇氣,直面現(xiàn)實,積極向上,鼓勵他們從自己身邊的小事做起,一步一步地培養(yǎng)學困生樂觀向上的生活態(tài)度,使教師的情感理智融入他們的心田,并能扎根、發(fā)芽、開花和結果。
二、尊重需要特殊關愛的學生。幫助他們找回自尊和自信。
第一,和需要幫助的學生交朋友,多做他們的思想工作,幫助他們分析自己的優(yōu)勢與不足,指出前進的方向。告訴他們生活中都會遇到困難和挫折,能夠戰(zhàn)勝他們的人才是生活中的強者,鼓勵他們敢于正視現(xiàn)實,揚起理想的風帆,發(fā)揮自身潛能,戰(zhàn)勝困難和挫折,找回自尊和自信,做一個快樂的人,一個自強不息的人。
第二,善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點,及時給予表揚和鼓勵。讓他們也能享受成功的快樂,找回自信和自尊,激起他們克服困難的信心和勇氣,力爭上游。
第三,多寬容需要幫助的學生,允許他們有失誤、有反復。學習本身就是一件比較困難的事情,需要幫助的學生由于基礎差、能力弱等原因,學習好就更不容易。他們對于較淺顯的、比較容易掌握的知識,學習興趣更濃一點,學習效果也搞好一點。反之就會又產(chǎn)生畏難情緒,導致作業(yè)錯誤多,或者停滯不前。這時,最需要老師真誠的關心和體貼,實踐證明,誰能在需要幫助的學生心田上種下自尊、自信的種子,誰就能找到開啟需要幫助的學生心靈的鑰匙,誰就能為他們鋪設一條通向成功的道路。
三、改進教法,指導學法,提高需要幫助的學生的學習興趣。
1、聯(lián)系實際,講述知識在實際生活中的應用,講課時注意增強趣味性,重視課堂練習的教學。
2、借用有關生活實例,為學生創(chuàng)設與教學內(nèi)容有關的意境,提出有關的問題,以引起學生的好奇與思考。
3、在教學中引導學生尋找生活中的化學問題,既可積累化學知識,更是培養(yǎng)需要幫助的學生學習化學興趣的、最佳途徑。
4、應用多媒體輔助教學,充分吸引需要幫助的學生的注意力,注意運用藝術性的教學語言,用順口溜、故事等引導需要幫助的學生進入積極思維狀態(tài)。
5、教學中貫徹“因材施教”的原則,對需要幫助的學生合理定標,分層分組,加強輔導。平時布置作業(yè)、考查區(qū)別對待,平時布置作業(yè)、考查區(qū)別對待。
6、許多需要幫助的學生不愿動腦思考,一遇問題就問老師和同學。例如我班的成羽戀同學,意志力較差,平時做題在學習上遇到難題總不能認真思考,只想從老師和學生或家長那里尋求幫助。為培養(yǎng)該生良好的意志力,我平時就注重對該生單獨進行訓練,例如,出兩道難題,即比平時學的知識稍難一點的題,給該生一定的時間,讓他攻克。在給題的同時首先給他講出題的目的和鍛煉要求,讓該生能獨立地克服困難完成。通過訓練不僅激發(fā)了該生的學習興趣,而且使學生體驗到克服困難取勝的喜悅。
總之,通過自己的努力,我班的需要幫助的學生都有了很大的進步。雖然取得了一定的成績,但也還存在著一些問題,如教育、教學方法、手段還有些粗糙,還有待改進。我堅信只要為師者能曉之以理,持之以恒,教學得法,自己不喪失信心,相信需要幫助的學生會越少。我會繼續(xù)努力,爭取把工作做得更好。
第6篇 物業(yè)上半年個人工作總結 2400字
一、 深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上,20xx年的重點是深化落實,為此,物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,積極應對新的形式和需要,結合蔚藍國際的實際情況,分批分次的對客服人員進行培訓考核,加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢;
二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓工作
一個好的客服管理及服務,人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用,針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題,20xx年著重對客服人員進行了大量的培訓:
1、 培訓形式多種多樣,比如:理論講解、實操、討論等,從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。
2、 本著走出去,請進來的思想,我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習,使我們的視野更加的開闊,管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3、 積極應對新出臺的法律、法規(guī),20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》,針對這一情況,商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓,通過這次的學習,使我們的工作更加的游刃有余,同時,物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習、討論,并進行了嚴格的閉卷考核,使客服人員在理解的基礎更加深了記憶,為08年冬季的供暖工作做了充分的理論準備,確保了冬季供暖工作的順利開展,截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。
三、xx年物業(yè)收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成
一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè),必須做到收費工作和服務工作有法可依,嚴格按照物價管理部門的標準進行收費,08年4月份,積極準備了相關的資料,將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審,堅決杜絕亂收費現(xiàn)象,維護業(yè)主的合法權益。從一定意義上說,物業(yè)管理就是一種商品,服務是這一商品的核心內(nèi)容,只有在服務上的功夫做到了,才有可能保證物業(yè)管理企業(yè)的良性運轉。
一、要有'客戶至上'的服務意識,多從客戶的角度來考慮問題。
做客戶服務工作,最根本的就是要有客戶至上的意識和服務的意識,要善于理解客戶的觀點、體諒客戶,根據(jù)市場變化和實際情況,應靈敏的預見和準確的掌握客戶的需要,體察他們的情緒及獲得服務后的反應,對客戶的潛在需求進行客觀全面的分析論證,進一步采取針對性的服務。
另外,要多從客戶的角度來考慮問題,要言行一致,一視同仁,重視對客戶的承諾,不但要說得好更要做得好,因為行動勝過千言萬語,用客戶服務人員的真誠態(tài)度和熱情服務,使客戶感到我們確實是在關心他,為他著想。
根據(jù)z廣場業(yè)主產(chǎn)權比較繁雜,業(yè)主與租戶的職業(yè)、收入、學歷、素質(zhì)、喜好等各個方面的不同而產(chǎn)生千差萬別的.消費需求情況,就要進行綜合分析,制定出可行的項目以滿足不同層次的業(yè)主需求,從而拓寬客戶服務的工作領域,不斷對服務的質(zhì)量和范圍進行改良和更新,逐步豐富我們的工作經(jīng)驗,向更高層次邁進。
二、要有良好的人際溝通和交流的能力,為客戶提供更加完善的服務。
溝通和交流是達到我們的目標、滿足我們的需要、實現(xiàn)我們抱負的重要工具之一??蛻舴展ぷ魇且粋€注重人際溝通和交流的部門,要不斷摸索和提高溝通與交流的技巧。
首先,要加強內(nèi)部溝通和交流工作,協(xié)調(diào)工作關系,解決工作難點,掌握內(nèi)部有關客戶服務工作的開展情況;
其次,應注重公司與客戶之間的溝通,做好接待客戶來訪、處理好客戶的信函,滿足客戶的各種合理要求,注意搜集客戶的意見和建議,知會相關人員采取服務措施,爭取得到客戶和公眾對公司工作的支持和理解。在客戶服務工作中,如果主觀臆斷,缺乏必要的溝通,忽視對業(yè)主意見的調(diào)查,就會容易出現(xiàn)漏洞和疏忽,導致業(yè)主的不滿。由于溝通是雙向的,既要收集信息又要給予信息,因此,為完善服務不僅要注意搜集客戶的意見與建議,及時發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,還要想辦法對這些進行分析總結,知會相關人員采取服務措施,從而給客戶一個合理的答復,盡量營造一個適合客戶的環(huán)境;
最后,還應和對外公眾關系保持聯(lián)系,收集相關業(yè)務信息和資料,從而不斷完善并開發(fā)公司的服務項目。
三、妥善處理客戶投訴,使物業(yè)管理工作在投訴中日益完美。
對物業(yè)管理公司來說,遇到客戶投訴總是難免的,對于一個有責任感的客戶服務人員應該做到:
1、始終以積極坦蕩的良好心理承受能力來面對問題和解決問題,不會回避客戶提出的各種問題,把對待投訴當成是教育自己的一個契機,這樣工作的努力才會獲得客戶的認同,認真分析、總結客戶的意見和批評才能使物業(yè)管理工作做得更好,可以說,客戶投訴是客戶關心物業(yè)管理公司,對公司的糾錯能力抱有一定希望和信心的一種表現(xiàn);
2、客戶服務人員要以禮服人,以情感人,并在客戶投訴時,要有一定的分析判斷問題的能力,能深知客戶投訴的最終目的是什么,要維護公司的利益,站在客戶的角度,進而尋找到處理問題的平衡點。明了有時客戶的意見乃至挑剔會成為我們不斷完善工作的指路牌,同時也要理解作為業(yè)主追求的大多是尊嚴的滿足,要掌握一些管理技巧,注意方式,講求方法;
3、我認為處理客戶投訴并獲得良好的效果,最重要的一環(huán)便是落實、監(jiān)督、檢查已經(jīng)采取的糾正措施。投訴客人的最終滿意程度,主要是取決于對他公開抱怨后的特殊關懷程度,許多對公司懷有感激之情的客人,往往是那些因投訴問題而得到妥善處理的人。我相信:客人包括投訴的都是有感情的,也是通情達理的,公司的廣泛贊譽及其社會名氣是來自誠實、準確、細膩的感情及勤奮服務。
四、做好客戶服務工作還要擁有大量的信息及相關的知識,并具備良好的職業(yè)道德。
客戶服務工作大多常接待客戶咨詢與處理投訴,由于客戶咨詢與處理投訴的問題所涉及的面很廣,包括所在物業(yè)管理公司內(nèi)部信息及外部的公共信息,從而決定了客戶服務人員必須掌握大量的信息和相關的知識,同時要準備好最新的問詢資料以供客戶隨時咨詢。
第7篇 2023上半年大學社團個人工作總結 1650字
光陰似箭,時光如白駒過隙般,轉眼間又是學期末。在學生會也工作一學期了,站在學期末,透視在學習中心工作的這一學期里,回顧工作的點點滴滴?;仨^去的一幕幕,些許感動,些許充實。
似乎初進學生會記憶依然在心頭展現(xiàn),學期開始抱著鍛煉自己的目的參加了學生會的招新,很幸運的被學長學姐們留下了。同樣我有幸學長被學姐賞識把我?guī)У搅藢W習中心這個大家庭。
回顧在學習中心工作的一學期,還是學到了很多的東西。見識到了許多大世面,這是許多同學所不能見識到的,不僅鍛煉了我的口才,也培養(yǎng)了我在公共場合的講話能力。通過我們部門舉辦的活動以及其它部門的活動讓我知道了想要成功舉辦一個活動是多么的艱辛。必須考慮到每一步,考慮到每一個細節(jié),不能有一絲差錯,這就要求我們做事必須認真,細心,謹慎,考慮問題必須全面。這點對我的影響很是深遠,我會好好改善自己在這方面的不足,努力完善自己。
一學期的工作,后期時的元旦晚會,大家都很辛苦,說真的一開始我心里多少有點郁悶舞蹈房也跑煩了不過這些情緒直到晚會成功舉行就沒有了,因為落幕那一刻我有種充實感,那種感覺很久沒體會過了!那一刻精神也得到了徹底的放松,心里感覺很舒服。有成就感,至少我感覺之前的忙碌是值得的也是有必要的。讓我知道沒有付出是換不會成功與精神上的洗禮的。工作是辛苦的,但是害怕辛苦哪來的充實與成功。
每一次活動的成功舉辦,每一次活動的收獲,背后都充滿了艱辛與感動。作為中心的一員,做好每一件事對整個團體都有很大的幫助。團體的意識是很重要的。感動我們學習中心舉辦的每一次活動,感動每一次活動背后老師、中心成員以及為活動付出的每一個人的艱辛。 在學生會一學期的學習,給我留下了美好的回憶。在組織、溝通協(xié)調(diào)、表達、決策能力方面提高了很多。意識到在工作中有效地溝通,必須承認自己的局限,學會換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、接受別人對自己的看法,了解自己的盲點,從別人中看清自己。 一學期的學習,一學期的收獲,自己付出些許,還是很感動中心的所有,是這個團體在共同進步,共同發(fā)展。
一學期將盡,回眸過去;點點滴滴,充滿心中;感動所有,感謝過去!一個學期的工作,我學到了很多,也懂得了很多。以后的工作更值得期待,明天會更好。
時間如流水,轉眼間一年的工作已經(jīng)結束。一年來在連隊黨支部和班排的正確領導下,通過自己的努力認真完成了上級交給的各項任務。回想這一年的工作取得了很大的進步但也存在一些問題,為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進取,為連隊建設貢獻自己...
一、堅持理論學習,提高思想修養(yǎng)一年來,我始終對自己高標準嚴要求,不斷加強自己的品德修養(yǎng),始終堅持學習不放松,在繁忙的工作中,能夠正確處理好工作與學習的矛盾,堅持集中學習與自學相結合,除了認真參加各種會議學習、中心組學習外...
一年來,在縣委、政府的正確領導下,××鄉(xiāng)黨委政府按照年初縣委、政府經(jīng)濟社會發(fā)展工作的總體部署和要求,堅持以中國特色社會主義理論為指導,深入學習實踐科學發(fā)展觀,深入貫徹落實黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神,貫徹執(zhí)行____、國...
(一)舉行專題培訓講座1、舉辦區(qū)級機關中層干部行政能力建設培訓班。5月15日16日,與區(qū)委組織部聯(lián)合組織,區(qū)級機關80余名中層干部參加。
第一季度以來,第三黨支部在院黨委的領導下,我們結合本部門的具體情況,緊緊圍繞學院的中心工作,積極有效的開展各項活動,取得了一定的成績,積累了一些經(jīng)驗,現(xiàn)總結1、選舉產(chǎn)生第三黨支部支部委員會,支部委員會成員由張志新、陳玉雯、...
一、基本情況我村處于鎮(zhèn)政府南首。轄區(qū)內(nèi)有14個村民小組,村民戶數(shù)922戶,總人口2379人,黨員人數(shù)86人,全村耕地面積1780畝,xx年度,全村農(nóng)副總產(chǎn)值1464萬元,人均收入2487元,勞均收入4828元。
幼兒園黨支部在校黨委和后勤黨總支的正確領導下,堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導,認真開展了以“xxxx”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,堅定了黨員的理想信念,提高了黨員的思想政治素質(zhì),增強了基層黨組織...
第8篇 2023年上半年鄉(xiāng)人民政府個人工作總結 2000字
xx年,xx鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領導下,認真貫徹落實中央三農(nóng)政策,堅持以人為本,全面落實科學發(fā)展觀,努力構建和諧社會。xx年上半年全鄉(xiāng)國內(nèi)生產(chǎn)總值預計完成1860萬元。占全年計劃的49.1%,比去年同期增長13.8%。固定資產(chǎn)投資400萬元,占全年計劃的56%,比去年同期增長12%,農(nóng)村居民人均純收入完成890元,比去年同期增長8%,人口自然增長率0.4‰,與去年同期持平。當年上半年我們主要抓了以下工作:
一、切實抓好糧食生產(chǎn),推進特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
今年小春糧食播種面積5298畝,小春糧食總產(chǎn)928噸,比上年增長4.5%;大春糧食播種面積19801畝,大春苗勢喜人,豐收在望。
優(yōu)質(zhì)稻從試種到成片發(fā)展,今年種植優(yōu)質(zhì)稻3000畝,并實行訂單農(nóng)業(yè)。用公司加農(nóng)戶的模式發(fā)展水稻制種1600畝,600多戶。花生完成1900畝的播種面積,無公害蔬菜種植300畝。建立養(yǎng)蠶專業(yè)合作社一個,種植虎城蜜柚150畝,推廣良種黃籽油菜1500畝。新建中型養(yǎng)豬場3個,目前已建好專業(yè)養(yǎng)豬場6個,專業(yè)養(yǎng)雞養(yǎng)鴨場3個,基本上形成了一定特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。
二、加大投資力度,推動農(nóng)村經(jīng)濟增長。
全力以赴的爭取上級項目和資金投入支持力度,加大金平村、龍印村商品糧油、制種基地建設投資力度,推進集鎮(zhèn)、交通、水利為重點的基礎設施建設。優(yōu)質(zhì)糧油基地已完成田塊歸并、土地平整開發(fā),灌排水渠、公路硬化等前期建設任務,占硬件投資的80%。集鎮(zhèn)完成舊房改造5戶,已竣工房屋1000平方米,xx至明達公路硬化已順利經(jīng)過縣級驗收,達到優(yōu)良工程。梁鹽、金平、印屏村級公路硬化工程已全部完成,鄉(xiāng)政府所在地至縣城、村辦公室10分鐘車程變?yōu)楝F(xiàn)實。病險水庫和山坪塘已及時整治,灌排干渠和支渠已發(fā)揮很好的防汛抗旱作用。
三、加大招商引資力度,非農(nóng)產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展。
繼續(xù)做好友凡、興隆、代忠糧油加工等非公有制企業(yè)的發(fā)展和扶持,做大盤強,上規(guī)模上檔次,上半年完成銷售收入400萬元。努力為企業(yè)排憂解難,幫助企業(yè)最大限度的實現(xiàn)發(fā)展和壯大。
利用現(xiàn)有資源,盤大現(xiàn)有工業(yè),使其成為支柱產(chǎn)業(yè)。在集鎮(zhèn)和龍鳳居民點努力發(fā)展非公有制經(jīng)濟。到目前為止已發(fā)展個體工商戶14戶,私營企業(yè)2戶,制定了工業(yè)發(fā)展和非公有制經(jīng)濟發(fā)展考核辦法,年終進行考核兌現(xiàn)。招商引資150萬元,新建富源塑料廠、xxpic種豬場等四家企業(yè)。
四、社會事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
認真做好農(nóng)村剩余勞動力轉移工作,技能培訓200人,目前全鄉(xiāng)務工人數(shù)已達4800人,預計半年能創(chuàng)收1400萬元。
加強科技工作,選派科技人員下農(nóng)村到戶活動,主要在制種、優(yōu)質(zhì)水稻開發(fā)、商品豬養(yǎng)殖等方面派駐科技人員指導發(fā)展。不斷鞏固和提高基本普及九年義務教育,基本掃除青壯年文盲,實施素質(zhì)教育,不斷提高教學質(zhì)量,加強職業(yè)技能培訓,改造村小危房,基本完成金平基點校建設,加強人才隊伍建設,引進、培訓、管理工作。加強廣播電視工作,鞏固和維護好現(xiàn)有網(wǎng)絡,提高服務質(zhì)量。做好農(nóng)村衛(wèi)生工作,加強重大疾病的預防和控制工作,創(chuàng)建衛(wèi)生先進單位、超額完成無償獻血任務(35名),進一步落實農(nóng)村部分計劃生育獎勵扶助政策和“關愛女孩”行動,集中開展計生執(zhí)法專項活動。
在支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習,熟悉內(nèi)務。主要學習:承保,保單錄入,理賠,填寫單等一系列工作。...
xxxx,是xxx大07級工商行政管理專業(yè)的一名學生。三年的大學生活是我學習專業(yè)知識及提高各個方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段。在思想政治方面;我具有優(yōu)秀的道德修養(yǎng)。
在商品社會,價格跟供需關系有著很大的關系,當供需角色發(fā)生變化的時候,自然就會影響價格。很多人說現(xiàn)在的房子供應量減少了,價格才高。只能說有一部分的道理,但并不是完全由供應量決定了現(xiàn)在的房價。
1、全面開設法律早市,法制宣傳常抓不懈。 根據(jù)早晨鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜市場人員比較集中的狀況,去年三和鎮(zhèn)組織相關部門人員利用早晨在菜市場開設法律早市,以法律咨詢、發(fā)放宣傳資料等形式宣傳法律知識。
轉眼之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,在領導和同事們的無私的幫助和指導下,經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在xx年度個人工作總結報告:一、工作回顧(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作...
回顧這一學期所經(jīng)歷的風風雨雨,失去與所得,我從中學會了許多,感悟了許多。從剛剛開始的一事不懂到現(xiàn)在的的稍有幾分成熟穩(wěn)重。我覺得我有了很大的進步,這些進步是進入校學生會工作之后從無形中所收獲的,是辦公室給了我這樣一個發(fā)展平臺。
時光荏苒,****年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一晃xx年過了一半,這半年我國遭受了多種災難,透過災難,我們看到了中華民族強大的生命力和凝聚力,見證了崛起中的中國強勁的實力。作為一個中國人,一名共產(chǎn)黨員,我深受這種精神和力量的感染,備受鼓舞,珍惜生命、珍惜崗位、珍惜擁有...
第9篇 個人半年工作總結1000字 1250字
進入公司已經(jīng)半年的時間,在公司領導及同事的強有力的領導及關心支持下,個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中,較好的完成了20xx年上半年的工作目標,現(xiàn)將20xx年度上半年個人工作情況作如下總結:
一、年度工作情況:
1.熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于20xx年11月進入公司,為了更快更好的融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同事也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,廉潔自律,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務。
2.熟悉工程的結構和現(xiàn)場情況
作為土建工程師,熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好的開展工作,我多次深入現(xiàn)場,對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料后,我查閱相關技術資料,對工程的結構分析,對以后的施工重點難點進行分析,對項目的基礎形式進行分析,經(jīng)過研究和分析,為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
3.參加工程部管理制度的修改
為了便于以后工程部管理,我結合公司的要求及工程部的實際情況,編制修改了工程部工程管理的各項規(guī)章制度,制度的編制明確了各個崗位的職責,為工程管理提供保障。
二、存在的不足以及改進措施
回想自己在公司半年的工作,雖然工作量比較大,但閃光點點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足有以下幾點:
1.缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作過程中,由于對其他專業(yè)的陌生,又礙于面子,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好,“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?,我要加強與其他部門同時代餓溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業(yè)務水平。
2.缺乏計劃性
在工作的過程中,特別是項目開發(fā)的施工階段,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,領導不滿意不說,自己還一肚子委屈,在以后的過程中,我要認真制定項目計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取達到事半功倍的效果。
3.專業(yè)面狹窄
在工作的過程中,自己的專業(yè)面狹窄,對房地產(chǎn)其他專業(yè)認識不夠,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作中,我將加強其他專業(yè)的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取成為一專多能的人。
雖然項目剛開工,但收獲也不少,特別是公司領導踏實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度,給我們員工樹立了榜樣。總結過去,展望未來,以后的日子,工作多,任務重,對我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境、新機遇、新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明的建好該項工程,是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中,作為項目的排頭兵,我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定,充分發(fā)揮個人能動性,以鐵的紀律來約束自己,不斷學習新技術新經(jīng)驗,善于總結,也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持,爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
第10篇 單位會計上半年個人工作總結 1450字
回顧半年的工作,我感到既充實又自豪,充實的是經(jīng)過這幾年的摸爬滾打,我對自己的工作已經(jīng)輕車熟路,自豪的是雖然我是一名普通的財務人員,可是我在處長的帶領下,在財務科同志的幫助和支持下圓滿完成了各項工作任務。
回首以往的工作,我感到這么多年沒有白走,因為自己一直在成長,在不斷的成長中我學會了很多,當然也為機關服務中心做出了我應有的貢獻。在工作中,我堅持以大局為重,任勞任怨,努力完成領導交給的各項任務;在核算、管理方面做了應盡的責任;在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎。在一年的時間里,本人能夠遵紀守法、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,做出了貢獻?,F(xiàn)將xx年所做的具體工作按以下幾個方面表述:
一、在學習方面
1、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南,認真學習政治理論知識,參加有益的政治活動,不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。進一步提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平,在思想上和政治上嚴格要求自己。
2、在xx年參加了湖北省會計學會長江委分會組織的會計人員繼續(xù)教育的學習。
3、xx年4月參加了長江委電子政務系統(tǒng)工程財經(jīng)管理信息培訓。
二、在業(yè)務方面
(1)負責審核和編制會計憑證,在實際工作中,本著堅持原則、客觀公正、依法辦事的原則,加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能,審核控制好各項開支,在財務核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業(yè)務。按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。通過認真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
(2)完成編制本級季度報表和基層單位匯總工作,并做到按時上報財經(jīng)局。
(3)完成了中心本級xx年度一上、二上的預算工作,并做到及時上報。
(4)順利完成了xx年度事業(yè)支決算報表工作,做到了數(shù)據(jù)準確、完整、真實、上報及時。
(5)xx年3月,按照財經(jīng)局的要求,完成了關于機關服務中心喪葬費、一次性撫恤金支出情況測算統(tǒng)計工作。
(6)xx年3月,完成了關于水利部安排壓縮出國費、車輛購置及運行費、公務接待三項經(jīng)費支出情況統(tǒng)計表工作。
(7)xx年5月,按照委領導批示精神和水利部、審計署關于開展出國費專項審計的要求,完成了對我單位xx年至xx年出國費使用情況進行了自查工作。
(8)xx年6月,根據(jù)財經(jīng)局的要求,完成了xx年在職人員基本支出測算和對個人的家庭補助支出測算工作。
(9)完成了統(tǒng)計各二級單位固定資產(chǎn)情況,進行固定資產(chǎn)類別統(tǒng)計并匯總。
(10)完成了機關服務中心工會開展“小金庫”專項治理自查自糾工作。
(11)負責機關服務中心工會出納工作,做到及時上繳工會經(jīng)費和收回各單位的職工會費。
(12)認真整理和裝訂每個月的會計憑證及資料。
三、存在的問題
上半年是以推行項目管理為主,進一步提高內(nèi)部管理水平的半年,而財務工作是一個主要職能監(jiān)督部門,“當好家,理好財”,是我們財務工作應盡的職責,只有不斷的反省與總結,管理工作才能提高?;厥走^去,展望未來,我將繼續(xù)在財務工作上不斷努力,擔好好目前的重任,將自己的工作做好。作為一名財務人員,深感肩上的責任重大,任務艱巨,總結這半年的工作,還存在著不足之處,要加強對財財務業(yè)務知識的學習和培訓,要不斷的提高自已的業(yè)務水平和能力,使自身的會計業(yè)務知識和水平不斷得到了更新和提高,適應現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
第11篇 醫(yī)院辦公室上半年個人總結 2350字
上半年度以來,在衛(wèi)生局和辦事處黨委的正確領導下,我院全體職工認真貫徹上級指示精神,積極進取勇于創(chuàng)新,思想穩(wěn)定團結一致,按照年初制定的工作計劃扎實工作,各項工作發(fā)展勢頭良好,經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結如下:
一.繼續(xù)深化體制改革,解放思想、提高認識、加快發(fā)展在衛(wèi)生局和辦事處黨委的領導下,在去年成功進行人事分配制度改革的基礎上,年初我院進行了新一輪人事分配制度改革,重點解決了人事安排、利益分配、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等職工關心的問題,進一步穩(wěn)定了職工思想。加強了行政、財務、后勤、社區(qū)等方面的管理,行政管理上做到“三嚴”,即“嚴格制度、嚴格落實、嚴格監(jiān)督”;業(yè)務管理上做到“三早”,即“早預防、早培訓、早提高”;財務管理上做到“三低”,即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實踐不斷完善各項管理制度,形成了一套既全方位管理,又能充分調(diào)動廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作,盡職盡責,較好的完成了各項工作。加強精神文明建設,倡導樹立團結、民主、人文關懷的工作生活氛圍。利用5.12護士節(jié)開展了豐富多彩的文體娛樂活動,職工生活愉悅、友好相處,服務質(zhì)量也有了明顯提高,被縣文明委評為全縣百佳文明單位。
二.堅持“科技興院、社區(qū)興院、專科興院”之路,促進了醫(yī)院業(yè)務技術提高我院立足“科技興院、社區(qū)興院、??婆d院”,選送業(yè)務骨干到省口腔醫(yī)院、市人民醫(yī)院、一四八醫(yī)院等單位進修學習,逐步提高我院職工的業(yè)務技術水平。鼓勵廣大職工進行各種形式的學習充電,用科技武裝大腦,提高理論水平。鼓勵職工撰寫論文著作,在省級以上正式刊物發(fā)表專業(yè)論文者,一篇獎勵50元,市級以上報刊的獎勵30元。同時,經(jīng)醫(yī)院整總體設計,在心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色、學科有帶頭的格局,并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合,形成人力共用、資源共享,帶動了我院整體業(yè)務水平的提高;繼續(xù)堅持和鞏固開展的社區(qū)門診和社區(qū)服務項目,加強了社區(qū)門診的規(guī)范化建設,利用社區(qū)門診做好醫(yī)院形象宣傳和雙向轉診工作,形成了轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)療服務大平臺;堅持發(fā)展??疲偨Y合作??频某晒?jīng)驗,鞏固成果,通過大力宣傳???,提升了我院的知名度,也帶動了我院業(yè)務技術和業(yè)務收入的提高。
三.多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境,多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來,我院多方籌資60萬元,投資10萬元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機等設備,投資20萬元對門診樓進行了整體裝修,提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。投資30萬元用于擴大藥庫庫存,降低了藥品價格,讓利于群眾。通過開展“深入開展優(yōu)質(zhì)服務,樹立全新形象”等活動,提高了的服務意識和服務質(zhì)量,并通過組織村干部查體、學生查體、進村義診等活動,提高了醫(yī)院在群眾心目中的形象,塑造了醫(yī)院新形象。
四.全方位服務,促進新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施以來。我院開設了規(guī)范化社區(qū)門診八處,開展社區(qū)服務,每天送醫(yī)送藥上門服務,今年5月份對參合群眾50周歲以上和未使用過合作醫(yī)療證報銷的進行了上門免費查體。同時我院還科學設立就診、報銷程序,方便群眾就診報銷。通過一年來的實施,轄區(qū)內(nèi)已有17518人次進行了住院報銷,報銷金額1051559.93元,其中門診消費181354.38元,住院報銷870205.55元,參合群眾切實享受到了合作醫(yī)療帶來的好處,為下半年新一輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施打下了良好的基礎。
五.積極做好各項社會衛(wèi)生工作,業(yè)務收入穩(wěn)步提高在今春的“麻疹”應急接種工作中,我院高度重視,嚴格按照上級要求做好接種工作,針對開發(fā)區(qū)為我縣的主戰(zhàn)場,行動早,速度快,積極主動的深入駐地各企業(yè)、學校等進行預防接種,累計達22648人次。同時選派專業(yè)技術人員在鄒魏工業(yè)園招工報名處進行長期預防接種??朔耸稚?,工作量大的困難,積極配合上級部門完成了轄區(qū)內(nèi)的計劃免疫、食品衛(wèi)生、婦幼保健、藥品督查等各項工作。通過全院職工的共同努力,我院1-5月份業(yè)務收入189240.20元,比去年同期增長75%,藥品收入317881.95元,比去年同期增長47.5%,其他收入182150.09,比去年同期增長22.5%,總收入增長46%,職工工資也有了很大提高。
六、存在的問題和不足:雖然我院經(jīng)過多方努力,業(yè)務收入有了一定提高,醫(yī)院形象也有了一定的改善,但還存在不少問題:1、由于底子薄,收入的提高遠遠不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊,設備簡陋的問題制約著醫(yī)院的發(fā)展。2、隨著業(yè)務量的增加,專業(yè)技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來,防保隊伍人手少,遠遠不能滿足開發(fā)區(qū)人口急劇增長的需要。3、退休人員待遇不能完全兌現(xiàn),部分職工的養(yǎng)老保險金不能保障,全體職工260元的補助不能兌現(xiàn),都是面臨的不安定因素。4、部分職工個人主義思想嚴重,影響團結。以上這些問題將制約我院下一步的發(fā)展。
七、下半年的打算和措施:下半年,我院將按照年初計劃,進一步統(tǒng)一思想,提高認識,加大工作力度,重點做好以下幾點:1、做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實施工作,堅持做好社區(qū)服務工作,保障參合群眾利益;2、年度內(nèi)在上級部門的領導下,爭取政策支持,在轄區(qū)內(nèi)率先實行鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理,真正實現(xiàn)合作醫(yī)療、社區(qū)服務、一體化管理“三位一體”,加強對村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度,為轄區(qū)群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障;3、籌集資金購買B超機、心電監(jiān)護儀等設備,確保提高醫(yī)療水平,滿足群眾就醫(yī)需求;4在縣局領導下,想方創(chuàng)收,努力改變經(jīng)濟困難、技術落后的不利局面。堅持走“科技興院、社區(qū)興院、??婆d院”之路,咬定發(fā)展不放松,樹立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象;5、加強防保隊伍建設,做好公共衛(wèi)生事件的應對工作?;仡櫳习肽甑墓ぷ?,在上級黨委的正確領導下,在全體干部職工的共同努力下,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽兒徒?jīng)驗,但是,我們清醒的認識到我們與其他先進單位還有一定差距,相信在衛(wèi)生局和辦事處的領導下,我院將繼續(xù)深化改革,努力向著一流鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院的目標全力奮進。
第12篇 部隊個人xx年上半年工作總結 2050字
xx年過去了一半兒,在這半年的工作和生活中,到底應如何做一個自我評價和自我總結呢?這個問題有一定的難度。自己評價自己,自己總結自己,必須力求客觀,避免成一家之言,要全面、立體地解剖自己??辞鍍?yōu)勢,尋找問題,借總結之機,欲上層樓。故此,回首半年來的履跡,羅列如下: 首先,在日常工作中的思想有問題。由于在平時工作中,受不純正目的驅(qū)使,干工作的性質(zhì)也就發(fā)生了變化。一旦沒有得到榮譽或贊譽,就有情緒,消極怠工,使自己受縛于功利之中,難以解脫,萬分苦惱。某夜,月明星稀,豁然開朗。人的一生固然希望自己多姿多彩,光芒四射。然而,淡泊名利,只求永恒光輝,遙掛天邊的群星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美,但卻鮮明地向人們指點方向,不求任何回報。頓時,我為自己如此丑陋的人性感到羞愧,對那些生性淡泊的朋友和戰(zhàn)友,油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虛榮為動力,即使取得了輝煌的成就,也猶如糞土,不堪入目。幸好,我已開始糾正自己了。
其次,我在工作中形式主義的作風嚴重,花大量的時間,而做無用的事。不求實際結果怎么樣,只向別人證明我干了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。鄧小平同志說:“‘實事求是’是馬克思主義的精髓?!币簿褪钦f,一切要以遵循客觀實際為原則,不能陷入形式主義,教條主義的怪圈。就連恩格斯也說過:“馬克思主義不是教條,而是方法?!敝朴喌墓ぷ髟瓌t,都必須結合實際情況加以應用,這樣才能取得良好的效果。 也許我們會笑那個楚國人,可我們在日常生活中,不也常犯和那個楚國人同樣愚蠢的錯誤嗎?一方面,在實際生活中,要培養(yǎng)敏銳的洞察力,對世界萬物給予持久的注視,培養(yǎng)強烈的好奇心。威廉·莎士比亞說:“天地間未知事物之多,遠超出我們的哲思冥想?!眮啔v山大·貝爾將其新發(fā)明物——電話,熱情洋溢地向馬克·吐溫說明,并邀請他參與投資。馬克·吐溫說:“用一跟電線和幾里外的朋友說話,這未免太不可思議了吧。我或許是個傻瓜,但絕不是大傻瓜?!瘪R克·吐溫用他的筆為他賺了數(shù)百萬美元。然而,他卻失去了他一生中最大的一次機會。另一方面,在理論上也要不斷地學習。世界萬物是不斷變化發(fā)展的,世界是運動的,靜止只是相對的。所以,我們必須用變化發(fā)展的眼光看問題。任何事物,理論都具有時空性。比如,封建思想在兩千五百年前是進步的,促進了社會的進步和時代的發(fā)展,對人類社會起到了積極的作用。可兩千五百年后,封建思想就落伍了,阻礙了社會的進步和時代的發(fā)展,對人類社會起了消極的作用。因此,不斷的學習,才能避免被扔進歷史的垃圾堆。
另外,在平時的生活中,應注意謙虛,防止驕傲自滿。元末,謀士朱升向朱元璋提出了“高筑墻,廣積糧,緩稱王”的戰(zhàn)略,從而使朱元璋一匡天下,建立了近三百年的明王朝。那么,我們在平時的學習中也應當如此,應多注意豐富自己的知識,而不是向別人顯示自己的才華。唐代政治家,文學家魏征曾說過:“求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源;思國之安者,必積其德義?!惫畔ED著名哲學家蘇格拉底也說過:“我只知道一件事,那就是我什么都不知道。”偉大的哲人尚且如此,我想我們就更應多讀些書來豐富自己。讀書是一種文化底蘊的培養(yǎng),他能使人類的尊嚴感,同情心,憐憫心,互助精神,犧牲精神等人類一切美好的品格復活起來。當我們翻開第一頁書時,我想我們的人生才真正從這里開始。
下面,我想談談對待批評應采取的態(tài)度。每個人都喜歡聽到贊頌的話,但贊頌的話只能使人飄飄欲仙,從而找不到自己真正的靈魂。我每天都照鏡子,頭發(fā)亂了,我會用梳子把它梳理整齊,臉上有污點,我會馬上用毛巾把它擦拭干凈。可當別人象鏡子一樣告訴我,頭發(fā)亂了,或是臉上有污點,我就會很不痛快。我即使相信,也不會承認我的缺陷,甚至對鏡子式的人物進行反擊,心想:“丫怎么這操性呀。”人們把鏡子摔得粉碎,是因為鏡子讓他們看到了自己的丑陋。
鏡子真實的反映了我們的客觀,而我們的心態(tài)是不是更應該平和呢?我認為對待批評首先要有一個寬廣的胸懷,容人的氣度。寬廣的胸懷,不是靠天天鍛煉胸肌練就出來的。只要我們認為它是真正的美,就完全可以獲得這種美德。大庭廣眾之下暴跳如雷,好象是讓大家閑暇之余看的一道無聊的風景。動不動就火冒三丈不是正直,而是缺乏涵養(yǎng),缺少風度的表現(xiàn)。其實有的時候,總想當面檢討,可也許是因為嘴小的緣故,好多話從嘴里擠不出來。今后,凡事應冷靜,推己及人,客觀地看問題。就象打官司,聽被告講時,就要站在被告的立場上。聽原告講時,就要站在原告的立場上,這才是哲學意義上的客觀。如果遇到批評,能冷靜地分析自己錯在哪里,并勇敢地承認自己的錯誤,那么這種偉大的人格魅力將是一筆曠日持久的財富。
中國有句古話;“有心為善,其善不賞;無心為惡,其惡不罰?!睂τ诓恢雷约菏欠稿e誤的,應向他們指點迷津,達到思想上的溝通,這樣才有利于改正錯誤。而對于有意犯錯的,則應當頭棒喝。堯是普通人時,連他的鄰居也不聽他的。而南面稱王后,則令行禁止,號令天下。如此看來,還必須恩威并施,才能達到更好的效果。
第13篇 企業(yè)財務上半年個人工作總結 750字
光陰如梭,我進入中盈已經(jīng)三個多月了,從一開始對工作的不適應到現(xiàn)在適應了這個團體,懂得了大家如果團結合作,共同應對遇到的困難和挫折,我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分。
財務是一個單位的核心部門,同時她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財務人員,我的工作職責主要是商場銷售部分的財務處理,納稅申報,財務管理等工作。在工作中,由于區(qū)別于原來單位的商品種類、商品進貨渠道,對商品的進貨渠道,結算方式,貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。
隨著認知程度的深入及對賬務處理熟練程度的提高,已經(jīng)完成了以前賬務的登帳工作,進一步理順了財務的連續(xù)性。為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化進程,經(jīng)過一段時間的數(shù)據(jù)初始化,我們都基本掌握了用友財務軟件的應用與操作,財務核算過渡到會計電算化已經(jīng)進入一個階段。這為可以為我們節(jié)約了時間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財務分析打下了良好的基礎,使財務工作上了一個新的臺階。
搞好財務分析,主要是商品銷售分析,商場在營業(yè)過程中的費用分析,資金流動情況等,這些可以為商場銷售產(chǎn)品訂貨的準確性,及時性,資金占比情況都是一個很好的參考依據(jù),是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持,并將使我們的工作事半功倍,這也是我該努力學習和不斷提高的部分。
工作是一個相互學習的過程,工作考驗了我,我也得到了學習,主要體現(xiàn)在我對進出口業(yè)務財務處理的了解,這讓我非常幸喜?!盎畹嚼?,學到老”很好的一句時刻提醒我們學習的話。
在這里也非常感謝領導對我們工作的支持。在以后的工作中,我也會繼續(xù)努力,和我們的單位一起成長!一起進步!
第14篇 檔案室上半年個人工作總結 750字
檔案室上半年個人工作總結
檔案室20xx年上半年工作總結
一、 檔案管理與借閱
共接收20xx年黨委文件x件,行政文件x件,并全部整理、立卷、歸檔;接收圖紙x張;接收工程報告x份。目前,檔案室共保管文書檔案x卷,科技檔案 x 冊,圖紙x余張,已全部完成電子目錄的編寫,基本實現(xiàn)了檔案電子化管理。
截至5月底,利用 “檔案管理數(shù)據(jù)庫查詢系統(tǒng)”,檔案室查閱文書檔案x件,科技檔案x件、工程報告x份,查閱人數(shù)上百人次。查閱人員的滿意度達到了100%。從以上這些數(shù)字中可以看出,檔案工作在為單位的生產(chǎn)建設服務上確實發(fā)揮了重要的作用。
二、 圖書、期刊管理與借閱
1.圖書。目前,圖書館藏書x冊,其中工業(yè)技術類圖書x冊,交通運輸類圖書x冊。今年購買各類專業(yè)圖書x冊,購買金額x元;所有新進圖書第一時間內(nèi)使用妙思文獻圖書管理軟件進行電子編目入數(shù)據(jù)庫,貼條形碼及標簽、上架,完成借閱前的準備。 積極尋求創(chuàng)新工作方式方法。如適當增加文學社科類書籍購買量,加大圖書流通速度;嘗試不同的購買渠道,通過網(wǎng)上下載等形式補充電子圖書、規(guī)范標準; 在網(wǎng)上購買正版打折圖書,有效彌補了本地圖書資源缺乏、難以買到所需圖書的問題,也為公司節(jié)省了財力。為公司每位新進員工制作電子借書證,方便其借閱圖書。
截至5月底,圖書借閱量達x冊,借閱人數(shù)x人次,圖書館已逐漸成為向公司生產(chǎn)部門提供智力支持不可或缺的機構。
2.期刊。對公司20xx年征訂的各類期刊共計x種進行日常分發(fā)工作;對閱覽室報紙期刊進行整理、上架,并制作《一周新到期刊目錄》,進行宣傳工作。及時收發(fā)閱覽室各類報紙期刊,通過公司宣傳欄及時更新新到書目,使員工能夠閱讀到最新的期刊。營造舒適、明亮的閱讀環(huán)境,為公司員工提供良好的資料查閱場地和休閑放松環(huán)境。
截至5月底,閱覽室期刊借閱量x冊,x人次。
第15篇 2023年上半年網(wǎng)絡營銷人員個人總結 1300字
網(wǎng)絡是一個日新月異的工具,也已經(jīng)融入了大多數(shù)人的生活,電子商務已經(jīng)不是一個新鮮的詞了,每一個企業(yè)都知道要用新的渠道去挖掘客戶,但是如何做精,做細,如何去創(chuàng)新,是每一個網(wǎng)絡從業(yè)人員都要思考的問題,也是我個人要突破的一個頸瓶。不知不覺加入華潯已經(jīng)將近有三個月的時間了,在這三個月的網(wǎng)絡營銷工作中,自己主要做的幾個方面的工作是:
首先,公司企業(yè)網(wǎng)站:一方面是對網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)化與維護;另一方面是新的策劃活動的編輯與添加,大大地提高了客戶的訪問時間,同時也促進了客戶對公司的了解,增強客戶對公司的信任度。其次,百度平臺的更新與維護。再次行業(yè)網(wǎng)站,微博,微信平臺的利用。通過對于這些產(chǎn)品的免費宣傳的方式,讓華潯品味裝飾在網(wǎng)上的呈現(xiàn)率大大提高,也為公司的企業(yè)網(wǎng)站帶來更多的流量。最后,通過業(yè)主qq群挖掘客戶信息,它相對于電話營銷的自由空間更大一些,前期是需要積累和長期跟進潛在的業(yè)主群,引導有裝修需求的業(yè)主去了解華潯品味裝飾。
總的來說,201#年的網(wǎng)絡工作是在學習,積累,完善的狀態(tài)進行,突破性較少,這是20xx年的工作中要改變與突破的。因為現(xiàn)在公司網(wǎng)絡部的客戶信息來源于網(wǎng)絡平臺,所以把網(wǎng)絡做好以獲取更多的客戶信息是至關重要的,當然在得到客戶信息后,業(yè)務員及時的聯(lián)絡跟進也是非常重要,只要能夠達到每人各盡其職,每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,相信公司在新的一年會有更加卓越不凡的業(yè)績。
那么,對于公司201#年的網(wǎng)絡營銷工作,規(guī)劃如下:
一,整體模式
首先,打造一個營銷型網(wǎng)站(現(xiàn)在的網(wǎng)站需要不斷用原創(chuàng)內(nèi)容更新優(yōu)化),以此為載體進行網(wǎng)絡宣傳及推廣。其次,目標客戶通過百度搜索,裝修網(wǎng)站及相關論壇等途徑獲得公司相關信息后訪問公司網(wǎng)站或主動上訪的。再次,網(wǎng)站優(yōu)秀的客服體驗和深度價值的內(nèi)容,初步給客戶建立專業(yè),信賴的品牌形象,打動目標客戶并以在線或電話的方式聯(lián)系公司,并留下詳細的聯(lián)系方式。最后,業(yè)務人員線下對意向客戶進行進一步的深入溝通洽談,促使成交。
二,網(wǎng)絡傳播推廣策劃
目標:讓網(wǎng)絡成為公司傳遞信息的有效的重要宣傳工具,有需求就能想到華潯品味裝飾。主要網(wǎng)絡推廣策略如下:百度
1百度知道(每月做問答不少于10個)2百度貼吧(每月發(fā)帖不少于20篇)3百度文庫(每月提交文章不少于)
4百度圖片(在百度空間里上傳各個關鍵詞圖片,每月上傳不少于30張)
新浪微博,微信公眾平臺的維護,業(yè)主qq群的交流(定時更新,主要是把客戶引導到網(wǎng)站),展現(xiàn)品牌形象,讓更多人知道華潯品味裝飾。行業(yè)網(wǎng)站 在各知名裝修行業(yè)網(wǎng)站,社區(qū)論壇進行大批量的信息發(fā)布等。
三,節(jié)目活動專題
1,網(wǎng)站節(jié)日活動專題
逢重大節(jié)日,做活動專題頁面投入到網(wǎng)站及行業(yè)網(wǎng)站,活動內(nèi)容可以以活動期間簽訂單可獲得優(yōu)惠等方式,旨在吸引意向客戶關注度,以及促成正在進行的訂單。2郵件專題
用圖文的形式排版好,發(fā)至新老客戶。(可每隔一個月做一次專題)3,節(jié)日短信編寫
以上是20xx年網(wǎng)絡營銷工作的整體規(guī)劃,在一步步去實施的同時,要堅持不間斷,也要與時俱進,去拓展一些新的網(wǎng)絡營銷方法并應用到實際中,這樣才能把網(wǎng)絡工作做好,做強。
最后祝愿公司在各部門同事的團結協(xié)作下能夠發(fā)展得越來越好!