第1篇 2023年上半年個人工作總結(jié)——基建辦主任 1700字
2024年以來，我在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，組織和帶領(lǐng)全科人員克服困難、勤奮工作，較好地完成了學(xué)院布置的各項任務(wù)，為學(xué)院的建設(shè)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將半年來的工作情況匯報
一、思想政治表現(xiàn)及職業(yè)道德。
注重加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加公司“作風(fēng)教育月”活動，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在工作中時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，顧全大局、令行禁止，秉公用權(quán)、廉潔從政。同時針對基建工作的特點，經(jīng)常組織科員學(xué)習(xí)公司有關(guān)工程的管理規(guī)定、辦法和違法、違紀(jì)案件通報，加強(qiáng)廉正教育，防微杜漸，防止貪污、腐敗事件的發(fā)生，努力打造一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實求真、奉公守法的優(yōu)秀團(tuán)隊。
二、完成工作情況加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率進(jìn)一步明確了科室內(nèi)部人員崗位分工、職責(zé)權(quán)限及辦事程序，避免了遇事相互推委、職責(zé)不清和多頭管理、口徑不一給施工現(xiàn)場造成的混亂，大大提高了辦事效率。在工作中努力做到既敢于管理又善于管理，不徇私情，不講情面，不拿原則作交易。
2、注意及時化解內(nèi)部矛盾，維護(hù)科室內(nèi)部團(tuán)結(jié)作為學(xué)院的工程管理部門，要保證工程又好又快地完成，同事之間的相互支持、相互配合非常重要。因此，對在工作中產(chǎn)生的問題和矛盾，我不避諱，而是積極加以疏導(dǎo)，主動和同志們進(jìn)行勾通和交流，以誠待人，作好每個人的思想工作，將矛盾化解在初始階段，為科室工作創(chuàng)造一個良好的精神氛圍。
3、主動學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平半年來，我利用工作之余，主動學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識（包括學(xué)習(xí)新材料、新技術(shù)、新的工程造價管理辦法以及軟土地基處理等），并將所學(xué)知識應(yīng)用于工程管理實際，為學(xué)院工程管理規(guī)范化、科學(xué)化，降低工程成本做出了貢獻(xiàn)。
4、勤奮努力，全面完成各項工作今年上半年是我院建設(shè)任務(wù)最繁重的時期，既有二期新建工程又有大修、小修工程，同時還有大量的設(shè)備采購和管理工作；從計劃下達(dá)到完成工程實體并資料歸檔有大量工作要做，包括計劃申請、圖紙設(shè)計、規(guī)劃審批、招投標(biāo)工作、現(xiàn)場管理、合同管理、預(yù)、決算審核、資料歸檔等。為按時完成以上工作，我做到腿勤、手勤、口勤，盡量使工程前期工作又好又快地完成，為后期施工爭取時間。寒暑假期間和同事們一起放棄休息時間，堅守在各自的崗位，在工程關(guān)鍵部位和施工緊張階段，不計個人報酬加班加點，為全面完成各項工作盡責(zé)盡力。上半年主要工作⑴、全面完成金藍(lán)大道工程；⑵、基本完成本部總圖工程（包括綠化、道路、圍墻、地下管路等）的設(shè)計、施工任務(wù)；⑶、完成本部宿舍南樓大修項目的招投標(biāo)及施工；⑷、完成2501室練功房改造；⑸、完成1#教學(xué)樓廁所改造；⑹、完成食堂（包括本部及西區(qū)）的裝修、改造工作；⑺、完成公司下半年工程建設(shè)檢查工作；⑻、完成06年維修工程決算審核；⑼、完成西區(qū)宿舍樓維修；⑽、完成5#機(jī)房等設(shè)備采購工作。
5、愛崗敬業(yè)、大膽進(jìn)言，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀在工作中，不隨眾、不刻意附和領(lǐng)導(dǎo)，敢于提出自己的觀點，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。工程建設(shè)具有投資大、返工成本高的特點。因而在設(shè)計方案的確定和施工階段，作為工程專業(yè)人員我能夠客觀地、實事求是地提出自己的觀點，不人云亦云，不為討領(lǐng)導(dǎo)喜歡而違心附和。我認(rèn)為，人非圣賢，領(lǐng)導(dǎo)也不可能事事精通，如果明知不妥而不指出，那就不是一名好干部，更不是領(lǐng)導(dǎo)的好助手，其結(jié)果不僅不能維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威望，反而會使國家、集體的利益受到損害。如在處理金藍(lán)大道軟土地基過程中，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)因擔(dān)心地基沉陷，曾準(zhǔn)備將地下3~4米深的淤泥全部挖除更換，此想法也得到相關(guān)設(shè)計人員的認(rèn)可。當(dāng)時，我完全可以照辦，即便工程超支也是現(xiàn)場條件造成的，更何況還有領(lǐng)導(dǎo)的指示，設(shè)計人的認(rèn)可，我不會承擔(dān)任何責(zé)任。但是，憑著多年的施工管理經(jīng)驗和專業(yè)知識，我覺得這樣處理不是很妥當(dāng)，所以我并沒有立即執(zhí)行。之后在查閱了大量資料和向?qū)＜艺埥毯?，我向領(lǐng)導(dǎo)提出了新的處理方案：根據(jù)現(xiàn)場情況和場地的承載要求，只要在0.8米深度范圍內(nèi)進(jìn)行換土處理就完全可以避免沉陷并滿足使用要求。實踐證明，這一方案不僅是經(jīng)濟(jì)、合理的、也是可行的，它不僅使工程質(zhì)量
第2篇 銷售助理個人上半年工作總結(jié) 2000字
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待
客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求
第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握
了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系
每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份
我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為x套，總銷額為x千萬。
在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。
來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有x個多月了，在這x個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。
人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。
每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程!
自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!
(2)具有責(zé)任感
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
第3篇 2023年上半年信息中心個人工作個人工作總結(jié) 2750字
20xx年，在區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信息中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在科室同事們的相互協(xié)助下，加之個人努力，我負(fù)責(zé)的各項工作以信息化為主線，秉承全面、準(zhǔn)確、高效宗旨，不斷完善各個環(huán)節(jié)并確保順利完成?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)
一、以學(xué)為本，提高政治覺悟社會在進(jìn)步，社會管理方式與模式在轉(zhuǎn)變，但是政治信仰堅決不變。一個人要想在行動上有所作為，首先在思想上要先進(jìn)步。當(dāng)今，在高舉中國特色社會主義偉大旗幟下，堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論與“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx在“xx大”上的重要講話。通過學(xué)習(xí)樹立起“以人為本”的和諧社會價值觀，增強(qiáng)了社會責(zé)任感和時代使命感，并將思想與行動相統(tǒng)一。業(yè)務(wù)上一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè);工作中與同事緊密合作，通力配合，融洽相處。
二、盡職盡責(zé)，做好本職工作網(wǎng)站部分：年初，信息中心領(lǐng)導(dǎo)提出細(xì)化工作分工方案，分工明確，具體到人。網(wǎng)站部分我負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)介紹、人事任免、政民互動、政務(wù)公開、區(qū)新城區(qū)、機(jī)電產(chǎn)業(yè)以及網(wǎng)絡(luò)輿情等板塊工作。
領(lǐng)導(dǎo)介紹板塊的信息是到區(qū)委辦、政府辦、人大辦公室、政協(xié)辦公室拷貝文檔，層層請示后第一時間公布相關(guān)信息;政民互動板塊的信息是每月末到人大辦公室、政協(xié)辦公室等相關(guān)單位溝通，廣拓信息渠道，掌握全面信息;區(qū)長信箱定期塞選，針對有回復(fù)的信息進(jìn)行整理匯報，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后及時發(fā)布;新城區(qū)是新城辦公室適時提供信息，高效及時，為我們提供第一手資料，并通過政府門戶網(wǎng)站展示了新城新貌;機(jī)電產(chǎn)業(yè)板塊信息則是通過到“宜春中小企業(yè)網(wǎng)”等網(wǎng)站查詢，同時也經(jīng)常和民營企業(yè)局負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息的許志誠主任溝通，從官方政策到企業(yè)效益，橫向到邊，縱向到底，立體呈現(xiàn)招商工作業(yè)績與進(jìn)展。
網(wǎng)絡(luò)輿情從宏觀視野與微觀角度兩個層次著手。宏觀方面是通過國內(nèi)權(quán)威瀏覽器例如百度、谷歌，從國內(nèi)到國外，從中央到地方整體搜尋有關(guān)輿情;微觀領(lǐng)域涉及各大，“強(qiáng)國”從“人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”到“大江網(wǎng)”，從“天涯”到“”，從官方網(wǎng)站到民間，局部信息逐一瀏覽，尤其是涉及重特大火災(zāi)、交通、礦難等相關(guān)新聞報道，第一時間上報全部信息，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。
網(wǎng)絡(luò)部分：我和負(fù)責(zé)四套領(lǐng)導(dǎo)班子的計算機(jī)硬件與網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，同時對全區(qū)的單位提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐與保障。
20xx年，全年提供網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與硬件維修服務(wù)共達(dá)次，服務(wù)范圍主要涉及
網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、硬件設(shè)備檢查維修、計算機(jī)病毒預(yù)防與處理、數(shù)據(jù)恢復(fù)、搭建局域網(wǎng)、架設(shè)服務(wù)器、辦公軟件維護(hù)與更新以及為老領(lǐng)導(dǎo)上網(wǎng)提供操作輔導(dǎo)。
憑借著以往經(jīng)驗和不斷充實的新知識及時、準(zhǔn)確查出計算機(jī)“病因”，對癥下藥，幫助相關(guān)單位排除故障，解決麻煩。為了保障全區(qū)網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)、連續(xù)、高效運行，經(jīng)常到一樓至十樓的12個配電間進(jìn)行設(shè)備安全檢查，確保匯聚層硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運行，網(wǎng)絡(luò)通暢，特別是中心機(jī)房更是定期必需檢查和打掃衛(wèi)生的地方。為了配合區(qū)里大力推進(jìn)無紙化辦公，搭建電子政務(wù)平臺，我和同事們共同學(xué)習(xí)新系統(tǒng)的操作與維護(hù)，并為其他單位提供技術(shù)服務(wù)與指導(dǎo)。
視頻電話會議：我和共同負(fù)責(zé)電視電話會議相關(guān)設(shè)備的物理連接與信號應(yīng)答。根據(jù)工作流程，專人全程負(fù)責(zé)視頻會議，務(wù)必確保信號穩(wěn)定，畫面流暢，聲音清晰，即使出了問題第一時間有人負(fù)責(zé)，第一時間現(xiàn)場解決。工作中不留死角，不留隱患。確保從中央到地方各級電視電話會議，不論是提前安排還是臨時決定都能順利召開，為應(yīng)對意外停電給視頻會議帶來的麻煩，已經(jīng)準(zhǔn)備了ups系統(tǒng)，隨時待命。全年共召開電視電話會議127次，全部如期召開。
20xx年總體來說，負(fù)責(zé)的各項工作基本完成，盡管自己盡心盡職的工作，但還是有不足之處，國內(nèi)眾多，還是有些信息
死角不能全部把握，網(wǎng)站信息量不盡如人意，更新的部分也是有限，特別是網(wǎng)站的一些文字報道只能是，拷貝，沒有做到自己組織文字報道，這是我以后中需要加強(qiáng)對地方。
20xx已悄然走過，展望20xx。在新的一年里，我的工作將從以下幾個方面著手
1、網(wǎng)頁信息方面：著手研究搜集信息軟件，爭取用最短的時間搜集到工作中需要的信息。
2、網(wǎng)絡(luò)運行方面：配合中心增加網(wǎng)絡(luò)帶寬，繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)運行保障工作。
3、視頻會議方面：加強(qiáng)與市信息中心溝通，繼續(xù)做好視頻會議信號連接調(diào)試工作，落實省里部署村村通工程，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位提供相關(guān)技術(shù)支撐。
4、學(xué)習(xí)方面：不僅要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，而且要研究相關(guān)政策文件，更要提升業(yè)務(wù)水平。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一只手，網(wǎng)站技術(shù)也是一只手，兩手都要抓，兩手都要硬。ipv6時代即將來臨，云技術(shù)正在走進(jìn)生活，未雨綢繆，從現(xiàn)在即刻著手準(zhǔn)備。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。信息工作還有很多需要學(xué)習(xí)的東西，請領(lǐng)導(dǎo)與同事多多幫助，多多指正，讓我盡快進(jìn)步。
最后愿攜手全體同仁為信息中心貢獻(xiàn)力量!
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間就在自己的工作崗位上過了三個月，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但在這三個月中也學(xué)習(xí)到了許多的東西。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。我在20xx年9月16號開始進(jìn)入xxx市明迪xxx有限公司進(jìn)行實習(xí)。...
今年是我國第一個五年計劃和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展十年規(guī)劃實施的頭一年，也是我縣山區(qū)開放開發(fā)大干快上的一年。在這一年里，我在上級部門的指導(dǎo)下，在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以本職工作和黨的中心工作為主，做出了應(yīng)有的努力，并做了不少份外工作。
又一個學(xué)期即將結(jié)束，建筑系辦公室在院系領(lǐng)導(dǎo)及院學(xué)生會的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下基本完成了自己的工作和任務(wù)，并得到了主席和各部的肯定。 一.組織協(xié)調(diào) 辦公室作為學(xué)生會的橋梁部門在本學(xué)期的各部門之間的協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用，得到了老師，...
四年的大學(xué)時光過的很快，隨著畢業(yè)設(shè)計、畢業(yè)答辯的結(jié)束，我們的大學(xué)生活算是接近尾聲了，因為在剩下的不多的時間里我們已經(jīng)是半個踏入社會的求職者了。
安排的緊湊而充實的黨課培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，通過這幾天的學(xué)習(xí)，我對黨的認(rèn)識、自身的思想水平等方面有了很大的提高，尤其在思想上認(rèn)識方面有了較大的進(jìn)步。
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。年自己也是在總結(jié)審視中腳踏實地完成好本職工作，現(xiàn)將工作的自我總結(jié) 一、思想方面： 重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項活動，能夠針對自身工作特...
在骨科實習(xí)的一個月里，大大小小的手術(shù)經(jīng)歷了二十多個，值過三個夜班，一個周末白班?？梢哉f，通過這些手術(shù)以及術(shù)后的處理，使我學(xué)到了很多。不僅有技術(shù)上的，還有人文關(guān)懷上的。在這短短的30天里，痛苦與快樂并存。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，邁入學(xué)院的校門己經(jīng)一年。在這一年中，每個人都有了不同的收獲，無論是的緊張繁忙的學(xué)習(xí)，還是伯牙子期的友情，都是大學(xué)美好生活的開端。說起這一年的總結(jié)，突然感覺心中有了一絲悲涼。
第4篇 電信員工2023年上半年個人總結(jié) 1300字
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信工作已經(jīng)五年的時間了，時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，同時也學(xué)到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力?，F(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)，同時也說說自己的一些想法，不到的地方還請各位領(lǐng)導(dǎo)與同事不吝賜教。
俗話說：“火車跑得快全靠車頭帶”。我無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基矗
一、工作匯報
近幾年來，隨著電信的幾次分營，我局已逐步從壟斷走向市場，在市場競爭面前，更認(rèn)識到“服務(wù)就是生命線”的真實含義，我們每年不間斷地開展“樹電信新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務(wù)的意識，也給企業(yè)帶來了勃勃生機(jī)。通過多年的努力，使我局建設(shè)有了一個較好的基矗
二、工作感想
經(jīng)過五年的鍛煉，是自己對這份工作有了更深的認(rèn)識。對于工作或者事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，則通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先，是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果，具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底地愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可分為專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識，我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合與某種工作，基本能力包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，以“微笑服務(wù)”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層裝機(jī)工作。在作風(fēng)上，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。一年的工作雖然快結(jié)束了，但學(xué)習(xí)和思考并沒有停止，也不能停止!
我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo)，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝機(jī)工作人員，我們要積極投身于工作，在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應(yīng)，使自身獲得各個方面的提高，更好地促進(jìn)公司的發(fā)展，求得更大的進(jìn)步和的發(fā)展!
最后，再次感謝大家平日對我的照顧與關(guān)心，在以后的工作中，我一定會繼續(xù)努力，爭取做出更好的成績。預(yù)祝大家新年快樂，工作順利，也祝愿中國電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!
第5篇 上半年客服話務(wù)員個人工作總結(jié)報告 1600字
有人說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司一年多了，在xx年里，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這一年多來我個人工作總結(jié)匯報如下：
在剛進(jìn)公司那時，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑?，只要我們把自己工作上的每一個細(xì)節(jié)都堅持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關(guān)心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。
可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準(zhǔn)備好了，一切就不會有問題了，可是結(jié)果···卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個同事一起工作的時候，都覺得可以了，不會有問題了。剛開始的時候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會有時忘記了導(dǎo)語。還好自己及時調(diào)整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我也絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行！后來，我每次坐在電話前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點細(xì)節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學(xué)起，從點滴做起。
我接觸話務(wù)員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
2024年上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。為此我將上半年工作計劃如下：
一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實效。
二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好！
第6篇 2023年上半年團(tuán)支部個人工作總結(jié) 2250字
xx年即將過去，大二學(xué)年上學(xué)期也到了盡頭，在這一學(xué)年里，我們團(tuán)支部成長了許多，我們團(tuán)支部成員也變得成熟起來，新的一學(xué)期給予我們包裝0601團(tuán)支部前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在新的形勢、新的要求下，我團(tuán)支部所有的團(tuán)員緊密團(tuán)結(jié)在黨的周圍，高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會和實踐xx____“三個代表”的重要思想，以學(xué)校的發(fā)展為己任，以自身的成長為目標(biāo)，積極投身教育改革，勇于開拓創(chuàng)新，在不斷的實踐中證明自身價值，取得了較好的成績。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高廣大團(tuán)員的理論水平和思想素質(zhì)
1、深入學(xué)習(xí)黨的xx大報告精神和“三個代表”的重要思想，結(jié)合實際把學(xué)習(xí)理論與貫徹xx大精神相結(jié)合，全方位多角度的加強(qiáng)團(tuán)員思想政治工作，樹立團(tuán)員正確的世界觀、人生觀、價值觀。本學(xué)期，我團(tuán)支部組織一次專題學(xué)習(xí)會，全面學(xué)習(xí)xx大報告精神，通過此次的學(xué)習(xí)會，了解xx大的精神，讓我們意識到當(dāng)今社會所賦予大學(xué)生的責(zé)任，我們要在短暫的大學(xué)時光中，努力學(xué)習(xí)知識、提高自我水平，把自己培養(yǎng)成一個有利于國家、有利于社會、有利于人民的人。
2、本學(xué)期，我團(tuán)支部積極響應(yīng)學(xué)校號召，開展了一次以“以計算機(jī)武裝自己，用科技完善本身”的特色團(tuán)日活動?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，在用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)構(gòu)建和諧社會的背景下，科技這個生產(chǎn)力尤其是一個巨大的推動力量。xx在黨的xx大報告中明確指出，“提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家”是“國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國力的關(guān)鍵”，并將其放在促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的八個著力點之首。我班此次的團(tuán)色團(tuán)日正是以把xx大精神化為科技創(chuàng)新的實際行動為著眼點，以當(dāng)今時代對大學(xué)生的要求為基礎(chǔ)，以提高同學(xué)們的計算機(jī)知識為目的的一次具有實踐意義的活動。
3、本學(xué)期是我校本科教學(xué)水平評估的最后階段，我團(tuán)支部對學(xué)校的迎評促建工作積極配合，先后兩次開展團(tuán)組織生活會，分別是“迎評促建動員大會”、“文明禮儀大討論”。兩次討論會，使大家充分融入到迎評促建的活動中來，以主人翁的態(tài)度參與到活動中來。
4、在團(tuán)支部的號召下，我們每位團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)各類素質(zhì)教育的有關(guān)文件，強(qiáng)化了該方面的意識，讓自我真正成為學(xué)習(xí)的主人。在這一學(xué)期中，我團(tuán)支部多次組織團(tuán)課學(xué)習(xí)，提高大家對團(tuán)的認(rèn)識。
5、團(tuán)支部嚴(yán)格按照有關(guān)文件的要求，“公正公開”的進(jìn)行了推優(yōu)工作。推優(yōu)工作中，民主投票，當(dāng)場唱票，并結(jié)合成績，推選出優(yōu)秀的共青團(tuán)員，并且，在本學(xué)期，我團(tuán)支部還產(chǎn)生了四名預(yù)備黨員。
二、加強(qiáng)團(tuán)的基礎(chǔ)建設(shè)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的機(jī)制建設(shè)，完善團(tuán)的各項制度，提高團(tuán)支委的素質(zhì)，及時規(guī)范的上繳團(tuán)費。團(tuán)支部不斷加強(qiáng)自身的組織規(guī)范化建，建立健全支部的規(guī)章制度以及組織機(jī)構(gòu)，經(jīng)過民主以及定期換屆選舉產(chǎn)生團(tuán)支部的組織機(jī)構(gòu)。
2、在學(xué)習(xí)方面，大家緊緊圍繞專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，并且鼓勵同學(xué)們報考各項有實用的證書，不僅向團(tuán)員宣傳學(xué)習(xí)的重要性，同時還以身作則，樹立正確的榜樣。僅僅一年的時間，我團(tuán)支部的學(xué)習(xí)成績突顯提高。大二上學(xué)期我班及格率超過90%。為了更好的營造學(xué)習(xí)的氛圍，幾位團(tuán)干積極投入工作，督促大家參與到“兩早一晚”中來。
一學(xué)期的時間即將過去了，在對今年的工作作一個總結(jié)的同時，我團(tuán)支部對未來寄予了厚望，“路漫漫其遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!”
(一) 舉辦了情系社會，構(gòu)建和諧團(tuán)日活動該次的團(tuán)日活動歷時一個多月,這是進(jìn)入廣東醫(yī)學(xué)院之初,舉行的一件非常有意義的大事!該次團(tuán)日活動是經(jīng)過年級輔導(dǎo)員的批準(zhǔn)和支持,以及所有班干部的模范帶頭和全體同學(xué)的積極參與配合!我們首先去了海濱...
xx年我校團(tuán)支部在校黨政的關(guān)心幫助下，堅持學(xué)習(xí)三個代表的重要思想，積極貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞建設(shè)和諧校園的工作思路，圍繞以“提高課堂實效”為主的學(xué)校中心工作，不斷加強(qiáng)團(tuán)支部的自身建設(shè)，充分發(fā)揮團(tuán)員青年主力軍的作用，不斷...
我鎮(zhèn)團(tuán)委在鎮(zhèn)黨委、政轉(zhuǎn)府和上級團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀和團(tuán)的xx大精神為指導(dǎo)，緊密圍繞鎮(zhèn)黨委的中心工作，遵循服從大局，服務(wù)社會、教育青年的原則，大力加強(qiáng)團(tuán)的思想建設(shè)和組織建設(shè)，注重外來青年的教育...
新的學(xué)年又是一個充滿希望和挑戰(zhàn)的學(xué)年，為了更好的開展校團(tuán)委組織部的工作，在認(rèn)真總結(jié)上一學(xué)年工作經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織部主要圍繞黨的中心工作，結(jié)合青年團(tuán)員的實際，開展團(tuán)的思想建設(shè)、組織建設(shè)工作，為黨的中心工作服務(wù)。
高二（2）團(tuán)支部工作總結(jié)隨著我黨第十六次代表大會的勝利閉幕，我們高二（2）班團(tuán)支部的在本學(xué)年的工作也進(jìn)入了最后的收尾和小結(jié)階段。今年我支部的工作中心就是在日常工作中求新、求變，利用現(xiàn)有資源豐富團(tuán)活動的內(nèi)容，并且強(qiáng)調(diào)“一...
隨著我黨第十六次代表大會的勝利閉幕，我們高二（2）班團(tuán)支部的在本學(xué)年的工作也進(jìn)入了最后的收尾和小結(jié)階段。今年我支部的工作中心就是在日常工作中求新、求變，利用現(xiàn)有資源豐富團(tuán)活動的內(nèi)容，并且強(qiáng)調(diào)一次活動要有一次活動的效果，向一...
院團(tuán)委作為一個團(tuán)體，我身在其中，明白了團(tuán)隊合作的重要性。不管是部門內(nèi)部或是部門與部門之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個優(yōu)秀的團(tuán)體不可能靠單方面的努力去完成各項任務(wù)的。
xx年，在陜北礦業(yè)公司團(tuán)委和公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我公司團(tuán)委以黨的xx大、xx屆四中全會和共青團(tuán)xx屆三中全會為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營工作為中心，建立健全團(tuán)的各項規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實公司“三會”精神，以豐...
第7篇 物業(yè)上半年個人工作總結(jié) 2400字
一、 深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對新的形式和需要，結(jié)合蔚藍(lán)國際的實際情況，分批分次的對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢;
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年著重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：
1、 培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。
2、 本著走出去，請進(jìn)來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3、 積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為08年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。
三、xx年物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)和停車費收費標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成
一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，08年4月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國際大廈物業(yè)管理收費的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。從一定意義上說，物業(yè)管理就是一種商品，服務(wù)是這一商品的核心內(nèi)容，只有在服務(wù)上的功夫做到了，才有可能保證物業(yè)管理企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)。
一、要有'客戶至上'的服務(wù)意識，多從客戶的角度來考慮問題。
做客戶服務(wù)工作，最根本的就是要有客戶至上的意識和服務(wù)的意識，要善于理解客戶的觀點、體諒客戶，根據(jù)市場變化和實際情況，應(yīng)靈敏的預(yù)見和準(zhǔn)確的掌握客戶的需要，體察他們的情緒及獲得服務(wù)后的反應(yīng)，對客戶的潛在需求進(jìn)行客觀全面的分析論證，進(jìn)一步采取針對性的服務(wù)。
另外，要多從客戶的角度來考慮問題，要言行一致，一視同仁，重視對客戶的承諾，不但要說得好更要做得好，因為行動勝過千言萬語，用客戶服務(wù)人員的真誠態(tài)度和熱情服務(wù)，使客戶感到我們確實是在關(guān)心他，為他著想。
根據(jù)z廣場業(yè)主產(chǎn)權(quán)比較繁雜，業(yè)主與租戶的職業(yè)、收入、學(xué)歷、素質(zhì)、喜好等各個方面的不同而產(chǎn)生千差萬別的.消費需求情況，就要進(jìn)行綜合分析，制定出可行的項目以滿足不同層次的業(yè)主需求，從而拓寬客戶服務(wù)的工作領(lǐng)域，不斷對服務(wù)的質(zhì)量和范圍進(jìn)行改良和更新，逐步豐富我們的工作經(jīng)驗，向更高層次邁進(jìn)。
二、要有良好的人際溝通和交流的能力，為客戶提供更加完善的服務(wù)。
溝通和交流是達(dá)到我們的目標(biāo)、滿足我們的需要、實現(xiàn)我們抱負(fù)的重要工具之一?？蛻舴?wù)工作是一個注重人際溝通和交流的部門，要不斷摸索和提高溝通與交流的技巧。
首先，要加強(qiáng)內(nèi)部溝通和交流工作，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，解決工作難點，掌握內(nèi)部有關(guān)客戶服務(wù)工作的開展情況;
其次，應(yīng)注重公司與客戶之間的溝通，做好接待客戶來訪、處理好客戶的信函，滿足客戶的各種合理要求，注意搜集客戶的意見和建議，知會相關(guān)人員采取服務(wù)措施，爭取得到客戶和公眾對公司工作的支持和理解。在客戶服務(wù)工作中，如果主觀臆斷，缺乏必要的溝通，忽視對業(yè)主意見的調(diào)查，就會容易出現(xiàn)漏洞和疏忽，導(dǎo)致業(yè)主的不滿。由于溝通是雙向的，既要收集信息又要給予信息，因此，為完善服務(wù)不僅要注意搜集客戶的意見與建議，及時發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，還要想辦法對這些進(jìn)行分析總結(jié)，知會相關(guān)人員采取服務(wù)措施，從而給客戶一個合理的答復(fù)，盡量營造一個適合客戶的環(huán)境;
最后，還應(yīng)和對外公眾關(guān)系保持聯(lián)系，收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料，從而不斷完善并開發(fā)公司的服務(wù)項目。
三、妥善處理客戶投訴，使物業(yè)管理工作在投訴中日益完美。
對物業(yè)管理公司來說，遇到客戶投訴總是難免的，對于一個有責(zé)任感的客戶服務(wù)人員應(yīng)該做到：
1、始終以積極坦蕩的良好心理承受能力來面對問題和解決問題，不會回避客戶提出的各種問題，把對待投訴當(dāng)成是教育自己的一個契機(jī)，這樣工作的努力才會獲得客戶的認(rèn)同，認(rèn)真分析、總結(jié)客戶的意見和批評才能使物業(yè)管理工作做得更好，可以說，客戶投訴是客戶關(guān)心物業(yè)管理公司，對公司的糾錯能力抱有一定希望和信心的一種表現(xiàn);
2、客戶服務(wù)人員要以禮服人，以情感人，并在客戶投訴時，要有一定的分析判斷問題的能力，能深知客戶投訴的最終目的是什么，要維護(hù)公司的利益，站在客戶的角度，進(jìn)而尋找到處理問題的平衡點。明了有時客戶的意見乃至挑剔會成為我們不斷完善工作的指路牌，同時也要理解作為業(yè)主追求的大多是尊嚴(yán)的滿足，要掌握一些管理技巧，注意方式，講求方法;
3、我認(rèn)為處理客戶投訴并獲得良好的效果，最重要的一環(huán)便是落實、監(jiān)督、檢查已經(jīng)采取的糾正措施。投訴客人的最終滿意程度，主要是取決于對他公開抱怨后的特殊關(guān)懷程度，許多對公司懷有感激之情的客人，往往是那些因投訴問題而得到妥善處理的人。我相信：客人包括投訴的都是有感情的，也是通情達(dá)理的，公司的廣泛贊譽及其社會名氣是來自誠實、準(zhǔn)確、細(xì)膩的感情及勤奮服務(wù)。
四、做好客戶服務(wù)工作還要擁有大量的信息及相關(guān)的知識，并具備良好的職業(yè)道德。
客戶服務(wù)工作大多常接待客戶咨詢與處理投訴，由于客戶咨詢與處理投訴的問題所涉及的面很廣，包括所在物業(yè)管理公司內(nèi)部信息及外部的公共信息，從而決定了客戶服務(wù)人員必須掌握大量的信息和相關(guān)的知識，同時要準(zhǔn)備好最新的問詢資料以供客戶隨時咨詢。
第8篇 2023上半年機(jī)關(guān)事業(yè)單位個人工作總結(jié) 800字
在局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績。對于不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不力于工作的事不做，對于違法的事堅決不干?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想、“中央新疆工作座談會”精神，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重，增強(qiáng)了責(zé)任感和自覺性。在工作中，通過學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
二、工作方面
1、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事，什么要求，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對待北京的來電，問清什么事，都是讓他們通過qq號發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。通知開會，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時準(zhǔn)確地通知.縣(市)上報材料，每次都是先把文件看清楚，準(zhǔn)確地回答各縣(市)的凝問。
2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確?？腿说氖乘藓涂疾斓?。
3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助文秘、人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排積極協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細(xì)聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話問清，有效地落實了工作任務(wù)。
5，其它方面：實事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則，
三、下一步工作計劃
(一)積極及時落實局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
(二)全力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)的工作。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐，提高辦事效率，加強(qiáng)溝通能力。
(四)維護(hù)社會穩(wěn)定，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)。
(五)嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度。
2021上半年機(jī)關(guān)事業(yè)單位個人工作總結(jié)范文
第9篇 2023年上半年物業(yè)經(jīng)理個人總結(jié) 2750字
新的一年即將來臨，我們物業(yè)部門總結(jié)了如下的幾點作為20xx年的工作總結(jié)，全文如下：
一、20xx年日常管理工作目標(biāo)完成情況：
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強(qiáng)了以下方面的工作：
1)針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了'裝修工作指引'，就裝修單元的'重點部位防水'、'消防安全'、'水電管路走向'、'自用設(shè)施設(shè)備安裝'等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;
2)從嚴(yán)把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見與建議;
3)建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);
4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復(fù)檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20xx年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負(fù)責(zé)制度，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準(zhǔn)備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
(二)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅持嚴(yán)格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務(wù)。
1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進(jìn)行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效;
2)為加強(qiáng)裝修搬運的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從2024年下半年起管理處實行了'裝修搬運押金管理制度'，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕;
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑'放行條'并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，xxx作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是：'嚴(yán)把接管驗收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)'，為此我們實施了以下管理措施：
1)建立起設(shè)備移交初驗復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn)，基本上得到了整改;
2)在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問題進(jìn)行專題研討，再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力，在后期階段，設(shè)備的運行性能得到了極大的改善;
3)實施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標(biāo);
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。 共2頁，當(dāng)前第1頁12 1)每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務(wù)的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ);
2)前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進(jìn)行清洗，在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況;
3)在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼'溫馨提示'，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生;
(五)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施，根據(jù)xxx小區(qū)綠化施工進(jìn)度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然，我們在20xx年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強(qiáng)，實際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿;
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使xxx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn)，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
第10篇 2023鄉(xiāng)村醫(yī)生個人上半年工作總結(jié) 800字
20xx上半年，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)療工作。救死扶傷，治病救人是醫(yī)生的職責(zé)所在，為此，我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。 重點強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任，職業(yè)美德，職業(yè)紀(jì)律教育，以一切為病人，一切方便病人，在實際工作中我做到了以下幾點;
1、積極改善就醫(yī)環(huán)境，樹立衛(wèi)生室良好形象。
2、進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，建立健全技校規(guī)范，操作規(guī)程，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使醫(yī)療活動有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)院感染管理規(guī)范和消毒隔離技術(shù)規(guī)范，合理使用抗生素，檢驗核對制度，加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒，毀形，焚燒處理。
4、認(rèn)真寫門診日志，按時統(tǒng)計上報，處方各種表冊按規(guī)定填寫。
5、身兼數(shù)職，由于條件所限，在護(hù)理與藥事方面的工作也由我一人擔(dān)任，在這兩方面我仍需不斷地努力學(xué)習(xí)，做到規(guī)范護(hù)理的合理安全用藥。
6、在日常診療活動中，我盡量發(fā)揮做為一名中醫(yī)師的特長，用中醫(yī)四診辯癥的理論和針灸理療特色為廣大農(nóng)村醫(yī)患服務(wù)。
7、除了正常的上下班外，按時參加值班制度。
8、配合本院下鄉(xiāng)送健康服務(wù)活動，積極參與，并做好基本的服務(wù)工作。
9、堅持為村民進(jìn)行健康咨詢及宣傳工作，努力慣徹預(yù)防醫(yī)學(xué)在基層的優(yōu)勢。
10、按時參加本院的例會及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并記錄完整。
11、于今年取得了中醫(yī)全科醫(yī)師主治資格。.
在這一年里，我所有的工作與生活都與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助這密不可分，我懷著真誠的心情感謝大家，新的一年里， 我要嚴(yán)格要求自己 ，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，掌握一些專業(yè)知識和技能，做到理論聯(lián)系實際。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和積極的學(xué)習(xí)習(xí)慣，擁有自己良好的處事原則，本著修合無人見，存心有天知的真理過好每一天。
第11篇 辦公室秘書今年上半年個人工作總結(jié) 1050字
辦公室秘書今年上半年個人工作總結(jié)
×轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
×一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性?？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
×二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
×三、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
×四、對日常勞動紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。 ×五、缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
×對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
×一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
×二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
×三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
×四、深入實際，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。
×五、加強(qiáng)專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
×以上為個人上半年度工作總結(jié)，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當(dāng)之處，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
第12篇 xxxx年上半年個人扶貧工作總結(jié) 1400字
半年來，在辦領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，本人兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好地履行了崗位職責(zé)，為全辦工作順利推進(jìn)、圓滿完成任務(wù)起到了積極作用。現(xiàn)將半年來工作情況總結(jié)如下：
一、主要做法
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，切實加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。學(xué)習(xí)是永無止境的。半年來，我始終將學(xué)習(xí)放在首位，用心學(xué)習(xí)國家方針政策，學(xué)習(xí)扶貧政策法規(guī)，學(xué)習(xí)辦文、辦會、辦事新要求，學(xué)習(xí)為人處世之道，不斷充實完善自己，以適應(yīng)新時期扶貧開發(fā)工作要求，以更好地服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾。
2、以學(xué)促干，以干強(qiáng)能，在實踐中不斷提高能力水平。秘書股作為綜合性部門，每天必須面對紛繁復(fù)雜的綜合事務(wù)工作，但我沒有退縮，而是將此作為進(jìn)一步成長和提高的基石，迎難而上，積極主動向領(lǐng)導(dǎo)請示，虛心向同事求教，在此期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了綜合科職能職責(zé)、新黨政機(jī)關(guān)公文處理條例等材料，迅速掌握了工作需要的基礎(chǔ)知識，及時地轉(zhuǎn)變了工作角色，較快進(jìn)入了工作狀態(tài)，使綜合科的工作得以平穩(wěn)順利推進(jìn)。
3、遵規(guī)守紀(jì)，認(rèn)真履職，責(zé)任心事業(yè)心不斷增強(qiáng)。較強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心是做好本職工作的前提。半年來，本人上下班嚴(yán)格遵守作息時間，從未出現(xiàn)上班時間打游戲、看電影、炒股等違紀(jì)行為。加班加點積極主動、任勞任怨、不計得失，工作態(tài)度端正、工作表現(xiàn)積極，工作責(zé)任心和事業(yè)心都在勤懇工作中得到了加強(qiáng)。
4、踏實進(jìn)取，務(wù)實創(chuàng)新，秘書股各項工作順利推進(jìn)。通過不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷進(jìn)取，秘書股的各項工作得以順利平穩(wěn)推進(jìn)，為全辦工作任務(wù)的完成起到了積極的作用。半年來，認(rèn)真起草撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話、情況匯報、簡報信息、總結(jié)計劃；順利迎接了省市對我縣xxxx年度扶貧開發(fā)工作考核及績效考評；按時完成了政務(wù)信息公開、計劃生育、黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜治維穩(wěn)等工作任務(wù)；成功舉辦了兩次全縣扶貧系統(tǒng)工作會議；按時上報相關(guān)材料，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體事務(wù)工作。
5、厲行節(jié)約，廉潔自律，點滴之中牢筑拒腐防變防線。
雖然自己只是一名普通的干部，手中無權(quán)無勢，但在工作和生活中，我始終牢記“不以善小而不為、不以惡小而為之”、“千里之堤潰于蟻穴”的道理，深入學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項規(guī)定，時刻給自己敲響廉潔自律的警鐘，不敢有絲毫的懈怠和放松，始終堅持厲行節(jié)約和廉潔自律各項規(guī)定，時刻謹(jǐn)記立身為民。在公務(wù)接待中，堅持“節(jié)儉不失禮，得體不浪費”的原則，做到了接待上級領(lǐng)導(dǎo)得體但不鋪張，做到了盡量少花一分錢，多辦一些事，杜絕鋪張浪費。
二、存在問題
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、工作主動性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動參與其他科室工作、積極主動向領(lǐng)導(dǎo)提意見建議不夠，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不會創(chuàng)造性開展。
三、下步打算
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充電。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的路線方針政策、扶貧開發(fā)綱要和秘書工作知識，進(jìn)一步加強(qiáng)辦文、辦會、辦事知識的學(xué)習(xí)提高自己的履職水平，進(jìn)一步加強(qiáng)項目方面的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高自己的綜合能力。
2、扎實工作，盡心履職。一是加強(qiáng)文字材料的撰寫工作，多向各位領(lǐng)導(dǎo)求教，嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，認(rèn)真撰寫好各種材料、使自己的文字工作邁出步伐，讓領(lǐng)導(dǎo)少操心。二是積極主動找事做，主動地參與到其他科室的項目工作中，為其他科室分擔(dān)工作任務(wù)。
第13篇 2023年上半年婦產(chǎn)科醫(yī)生個人總結(jié) 1400字
這一年，在院率領(lǐng)的率領(lǐng)、撐持下，我們的團(tuán)隊進(jìn)入了一個全新規(guī)領(lǐng)域，順?biāo)斓拈_展了工作;在院率領(lǐng)的關(guān)心、輔佐下，獲得了提高，走向了成熟;在有關(guān)科室的撐持、配合下，經(jīng)由過程我們的治療，產(chǎn)婦獲得了自動的康復(fù)，締造了價值……所以，在歲末歲首，充溢我們心房的是感恩、感謝感動和無限的動力。
2月份起頭，我們首要做產(chǎn)科場房的產(chǎn)后康復(fù)工作;8月份起頭做產(chǎn)后42天復(fù)查門診康復(fù)治療?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、思惟作風(fēng)上嚴(yán)酷要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培育團(tuán)隊意識，倡導(dǎo)協(xié)作精神。
二、強(qiáng)化進(jìn)修意識，在人才培訓(xùn)上下功夫。經(jīng)由過程各類進(jìn)修，使護(hù)士盡快成熟，成為手藝主干。
1.每周組織營業(yè)進(jìn)修，并做好進(jìn)修記實。
2.每月進(jìn)行一次考試。
3.工作中發(fā)現(xiàn)問題，實時總結(jié)、切磋，提出整改方案，羅致經(jīng)驗教訓(xùn)。
三、配合病院工作，加大對外宣傳力度，把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲入到各個階級。
1.給妊婦黌舍供給授課內(nèi)容，配發(fā)宣傳冊。
2.門診產(chǎn)前搜檢，實時指導(dǎo)，提前滲入。
3.住院時代，治療時奉告產(chǎn)后42天門診復(fù)查。覺得沒有恢復(fù)好的產(chǎn)婦實時治療，周全康復(fù)。
4.積極介入病院組織的各項勾當(dāng)。在“準(zhǔn)媽媽妨現(xiàn)斜大型勾當(dāng)中，當(dāng)令推出“抽獎送健美”、“健美我自傲”勾當(dāng)，提高了透明度。
5.配合婦?？仆瓿闪?000份的產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料;完美了產(chǎn)后康復(fù)處事項目調(diào)研表。
四、注重溝通、友好交流。工作中，實時體味患者的需求及心理。做好她們在身體經(jīng)受疾苦、心理經(jīng)受煎熬、社會腳色轉(zhuǎn)型期的心理疏浚溝通。輔佐她們成立自傲，當(dāng)令調(diào)節(jié)，有用的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的糊口質(zhì)量。
五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏浚。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管梗阻的病例。獲得了患者及家眷的贊譽，并送來了感謝感動信。同時，也有用的分管了臨床護(hù)士的工作，增進(jìn)了我們的友情。
六、注重小我涵養(yǎng)的提高及儀容儀表的肅靜嚴(yán)重。上班必需衣帽整潔、掛牌上崗。操作規(guī)范、文明用語。同患者成立平等、協(xié)調(diào)的醫(yī)患關(guān)系。全年未發(fā)生一例糾纏及醫(yī)療差錯。
七、完成工作情形
十個月來，我們共在產(chǎn)科做了 3244 人次的產(chǎn)后康復(fù)常規(guī)治療; 165 人次的催乳及乳腺疏浚治療;醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|匯集清算10366 人次的產(chǎn)后子宮復(fù)舊治療; 199 人的產(chǎn)后塑形治療; 12 人的產(chǎn)后全套膳縵閂處事治療。8月份產(chǎn)后門診開展工作以來，為產(chǎn)后恢復(fù)欠安的產(chǎn)婦實時供給了治療，使也述個新媽媽加倍自傲、幸福。獲得了產(chǎn)婦及家眷的一向好評。全年營業(yè)收入 1016725.0 元。
存在問題
一、工作中宣教還缺乏需要的專業(yè)常識。
二、溝通、交流還需增強(qiáng)。
三、個體護(hù)士無菌不美觀念不強(qiáng)。
往后標(biāo)的目的
一、增強(qiáng)人文常識的進(jìn)修，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。組織進(jìn)修處事禮儀文化，強(qiáng)化現(xiàn)代護(hù)理文化意識。
二、更新專業(yè)理論常識，提高專業(yè)護(hù)理手藝水平及宣教能力。
三、增強(qiáng)自己的理論進(jìn)修，更新打點理念、打點技巧及處事中人文精神的培育。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|匯集清算做好和巨匠的激情溝通、交流。
四、做好打點方針查核。
五、增強(qiáng)治療質(zhì)量過程節(jié)制，確保治療工作平安、有用。讓病人愉快，讓家眷對勁，讓社會認(rèn)可。
一年來，我們做出了些成就。但與病院良多若干好多科室對比，還有很大的差距。不管是從打點上，仍是從效益上，我們都有好長的路要走，都有良多若干好多的工作要做。人常說有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉(zhuǎn)折點!我們有抉擇信念、有決心在未來的歲月里，依稱疾院為我們搭建的平臺不竭的進(jìn)修，全力的提高。為病院明天的輝煌獻(xiàn)出我們應(yīng)有的熱情和力量!全力工作，笑對糊口。
第14篇 2023年上半年運營采購員個人總結(jié) 2150字
公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)我到成本部做運營采購員，首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會及平臺，挖掘自我的潛能。做采購員近五個月是自我提升很快，是我深刻的認(rèn)識到一個人的潛能發(fā)揮的能量，我調(diào)到成本部時，對采購什么都不懂、什么都不知，到后來的材料及物品的選定，談合同，制作合同。最后是跟現(xiàn)場，檢查產(chǎn)品的質(zhì)量。到現(xiàn)在的尾款流程跟進(jìn)，這些過程對我的得與失主要以下幾點說明:
一、(得)。
1、剛開始采購是我深刻的認(rèn)識到采購這個行業(yè)的復(fù)雜性，當(dāng)我慢慢的分解開它時，是我體會到運營物品這個行業(yè)采購的簡單之處;對要采購的物品細(xì)心的分析，在做信價比。不要亂，要理清重點，一樣一樣的攻破每一個采購難關(guān)。
2、跟現(xiàn)場，是我深刻的體會到協(xié)調(diào)、配合，成品保護(hù)。當(dāng)不同的物品及材料進(jìn)場前，要即使的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。物品及材料進(jìn)場后做好成品保護(hù)要互相配合。
3、付尾款，是我感到一個公司資金的支配，就是公司的命脈。
二、(失)。
1、在我剛做采購員時，忙亂中沒有定下心態(tài)來更好勵煉自己。是自己的心智沒有極限的提升。
2、是我沒有更好的把合同商務(wù)條款完善好，是物品與材料到現(xiàn)場比較凌亂，不能有序的進(jìn)行。更沒有研究好付款方式，當(dāng)物品與材料到場后，供應(yīng)商緊跟著追尾款;是自己壓力比較大，也造成公司財務(wù)壓力加大。
在我做采購員的幾個月里，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng);再感謝杜經(jīng)理的耐心指導(dǎo)，細(xì)心的幫助;再次感謝財務(wù)的所有同事正確的指引;最后感謝運營中心部門和公司所有同事的支持。謝謝!謝謝您們!
為了更好的做好這個行業(yè)，使公司這個部門更好的發(fā)展，以后我要一下幾條做好公司的采購員工作：
1)我須注重采購職業(yè)道德，品行端正。做到不吃回扣，不貪污受賄，不吃請，不虛開發(fā)票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。
2)定期匯總所進(jìn)的采購資料，協(xié)助部門經(jīng)理、財會進(jìn)行采購材料成本核算。
3)不遲到、不早退。在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平。
4)所購大宗材料必須要求供應(yīng)商提供合格證明，嚴(yán)禁購進(jìn)質(zhì)量不合格材料，同時監(jiān)控材料使用狀況，控制不合理材料的采購與浪費的情況發(fā)生。
5)加強(qiáng)與使用材料部門的聯(lián)系，尤其是按時、按質(zhì)、按量控制好所需的各種材料，確保工程能順利進(jìn)行。
6)運營物品與材料采購供應(yīng)渠道，進(jìn)行供應(yīng)商的擇優(yōu)、品質(zhì)選擇，進(jìn)行新供應(yīng)商的開發(fā)工作。
7)要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，能準(zhǔn)確無誤分配好材料運送到所需工地，做好材料的存放、堆碼管理工作。
8)在購進(jìn)物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
9)要做好供應(yīng)商的選擇、評議工作，對長期使用的物品及材料建立牢固、可靠的供應(yīng)關(guān)系，并不斷挖掘新的供應(yīng)商，以保證物品及材料供應(yīng)的不間斷性。
時間總很寶貴，很久沒有提筆寫東西。自從由醫(yī)藥行業(yè)轉(zhuǎn)行到工業(yè)行業(yè)，進(jìn)從一個新的行業(yè)、新的環(huán)境后，就會發(fā)現(xiàn)同樣是采購工作，現(xiàn)在與原來存在著很大的差異。很多的時間都忙于學(xué)習(xí)一些新的點點滴滴的知識。學(xué)習(xí)給自己充電，讓工作更出色兩大主題占滿了我的整個生活。
前幾日接到領(lǐng)導(dǎo)指示要我講課，與同事們交流自己作為一名這家外資家俱公司的化工采購員，來了四個月學(xué)到了什么，對所要購買的化工產(chǎn)品認(rèn)識了些什么，整理好后向大家講講。我是躲不過了。寫了幾個大的部份。工作認(rèn)識，產(chǎn)品知識認(rèn)識、采購工作交流、采購工作方法淺談。再此想剪切一段我總結(jié)的十點采購工作方法，記錄下來，供自己和朋友們分享。
1、收集產(chǎn)品信息：我不熟悉這個產(chǎn)品，但是我會盡我最大的努力尋找懂得這個產(chǎn)品信息的人，從別人那去學(xué)到自己本來不知道的東西。那怕是一絲絲信息都算是學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
2、做事有條理：我基本上會每天記錄下來，我所做過的工作，處理的事，對沒有處理好的事，要求次日，或緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
3、工作有計劃：在每一天結(jié)束前我會在頭腦里打旋我什么事沒完成，明天的主要事情是什么，做個計劃。很重要的，或事情較多，我會記錄下來，逐個或交叉處理。
4、學(xué)會主動與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，打樣車間、品質(zhì)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
5、難點重點有總結(jié)：對工作中的難點，事后盡量做個簡短的書面總結(jié)便于自己以后總結(jié)經(jīng)驗。要求廠家處服務(wù)處理事得交書面說明。
6、盡量做好工作總結(jié)：對所做的工作，每個月至少做個簡短的總結(jié)。從工作量、工作內(nèi)容、完成事項，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計劃等方面做個簡短的總結(jié)。
7、供應(yīng)商的管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力。
8、訂單的跟蹤：工作要有責(zé)任心，要嚴(yán)謹(jǐn)，要主動出擊，不要寄希望于供應(yīng)商肯定沒有問題，要及時做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險或其它東西。要做好記錄，便于查詢和統(tǒng)計，及配合相關(guān)部門做好工作。
9、問題處理：反應(yīng)要快，匯報要及時、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應(yīng)商做個合適的談判結(jié)論。
10、職業(yè)習(xí)慣：要讓自己有一個好的職業(yè)習(xí)慣，有成本概念，有利潤思維，有風(fēng)險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近，作一名真正優(yōu)秀的采購人。
第15篇 2023年上半年教師個人總結(jié)——專心心做事，用心育人 2650字
日子像流水一樣，簡單而平坦。每一個白天都在備課、上課、作業(yè)、批改、輔導(dǎo)中悄悄度過，夜晚則在網(wǎng)上、書本、電視間流浪。就在這平平淡淡的日子里過著真真實實的生活。不經(jīng)意間一抬頭，又是一個學(xué)期從我們的身邊悄悄溜過，本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任本班的語文教學(xué)和輔導(dǎo)員工作，跟孩子們一起已經(jīng)一年了，這一年來，我們共同經(jīng)歷了酸甜苦辣，共同經(jīng)歷了成功和失敗，不一而足。針對這一學(xué)期本班的實際情況，再結(jié)合期初的工作計劃，現(xiàn)做如下小結(jié)
一、我的輔導(dǎo)員工作
如果說每個孩子都是一顆小星星，我愿用真誠，熱情為他們撐起一片摯愛的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛，最動人的光輝!為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息，我做了以下工作
一、繼續(xù)加強(qiáng)常規(guī)教育
1，充分利用周一升旗后的班會的時間學(xué)總結(jié)班中存在的問題，將出現(xiàn)的問題通過交流的方式讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，一年級小學(xué)生由于年齡小，再加上一些家庭教育差，一些壞習(xí)慣一時改不過來，比如上課不專心聽講，作業(yè)態(tài)度不認(rèn)真，不及時，上課愛說話、愛走動等等。因此我先在思想方面進(jìn)行教育，我校每學(xué)期都要開展經(jīng)典誦讀活動，我們一年級讀了《三字經(jīng)》《弟子規(guī)》等誦讀篇目，根據(jù)誦讀中的內(nèi)容，我把其中適合本班學(xué)生的小故事講給學(xué)生聽，對學(xué)生進(jìn)行教育，使學(xué)生明白做人做事的道理。說得容易，做起來難，有部分同學(xué)還不能夠完全適應(yīng)。因此我做到：①抓典型，促進(jìn)步。一年級小學(xué)生是最善于模仿的。如：在課堂上，誰做的最好，我就抓住機(jī)會對他們進(jìn)行表揚，其他學(xué)生立刻就像他學(xué)習(xí)。又如：我班學(xué)生田德展拾到一元錢，主動交給了老師。我當(dāng)眾對他進(jìn)行表揚，號召大家向他學(xué)習(xí)，做拾金不昧的好兒童。②以身示范。要求學(xué)生做到的，老師也應(yīng)該做到。我看到地上有一片紙屑，就主動拾起來，扔到了垃圾桶內(nèi)。同學(xué)們看到了，他們也學(xué)著老師的樣子看到廢紙就主動的拾起來。③發(fā)揮小組長的作用，每項規(guī)定在學(xué)生面前宣布之后，要想讓學(xué)生慢慢學(xué)會，監(jiān)督與促進(jìn)也是必要，因此，我便派小組長進(jìn)行檢查，比如：班中規(guī)定“人沒走桌面凈”，要做到這一點，學(xué)生下課以后一定要將桌面收拾得干干凈凈，并準(zhǔn)備好下節(jié)課的書，組長下課要檢查，提醒其注意?，F(xiàn)在學(xué)生一下課就知道將下節(jié)課的書準(zhǔn)備好，然后在排隊下樓。再如：輕聲慢步上下樓，由于學(xué)生年齡比較小，一下課學(xué)生天生活潑、好動的本性就會顯現(xiàn)出來，又蹦又跳，嘻嘻哈哈，為了維持好上下樓的秩序，我又將隊伍進(jìn)行重新排隊，每個小組站在一起，由組長進(jìn)行監(jiān)督，提醒其上下樓的秩序，然后由班長觀察哪個小組表現(xiàn)的較好及時匯報，一周進(jìn)行一次總結(jié)并進(jìn)行評比，我們班買了“笑臉牌”哪個小組表現(xiàn)得好就將笑臉牌戴在他們身上。下周再評比。學(xué)生積極性特別高，開學(xué)初學(xué)生上下樓秩序很差，經(jīng)過這樣激勵性的評比學(xué)生積極性很高都自覺遵守，上下樓的秩序好多了，很多周我們都得到了上下樓星。
2.合理利用升旗儀式，重大節(jié)日，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。
結(jié)合重大節(jié)日，及活動對學(xué)生進(jìn)行教育，效果要比平日的單純說教效果要好很多。這學(xué)期利用三八婦女節(jié)我們班開展了給媽媽寫幾句心里話的活動，增進(jìn)了媽媽和孩子之間情意。母親節(jié)我們又開展了為媽媽做一件力所能及的事情，回來之后我們進(jìn)行了匯報，從學(xué)生一臉快樂的表情中我感受到他們?yōu)閶寢屪鍪碌目鞓?，從他們天真無邪的訴說中，我又覺得他們就像是家中的小大人一樣，懂事極了。
本學(xué)期本班學(xué)生全部入隊了，為此學(xué)校開展了入隊儀式，從入隊儀式中學(xué)生明確了如何去做一名優(yōu)秀的少先隊員，用紅領(lǐng)巾來約束自己的言行。
給我留下印象最深的就是本班的升旗活動，我們班開展的升旗內(nèi)容是以“經(jīng)典誦讀”為主題的，為了讓這次活動開展得更好我和莊虹老師可是費盡了心思，首先是合成音樂，畢老師忙了一中午幫助我們把需要的音樂合成好，接下來就是練習(xí)，每天我和莊虹都會抽出時間練習(xí)升旗，學(xué)生的三字經(jīng)一句一句地教，動作一個一個地校正，吳美慧老師還抽時間幫助我們班排練舞蹈，整整一個星期，我和莊虹老師的嗓子喊疼了，學(xué)生練得也很辛苦，這一個星期正課沒上幾節(jié)，也許有的老師會說：升旗算什么，就那么一會，還用費這么多功夫。在練習(xí)的過程中我有時也會這樣想，值得嗎？但實踐告訴我：值！太值了！知道嗎？通過這一次學(xué)生有了多大的進(jìn)步，他們懂得了什么是“齊心合力”，什么是“為班級爭光”，什么“進(jìn)步”，什么是“良好的班集體”。星期一，升旗儀式開始了，雖然由于音響有些故障，但是我看到了學(xué)生在爭氣，在努力的表現(xiàn)，爭取展現(xiàn)得最好，從他們的臉上我看到了團(tuán)結(jié)的氣息，我看到了拼搏的盡頭，這樣一次活動，省了老師多少苦口婆心的教育，也許老師說一周也不見得管用。
一、傾心教育，為人師表身為教師，為人師表，我深深認(rèn)識到“教書育人”、“文以載道”的重要性和艱巨性。多年來，始終具有明確的政治目標(biāo)，崇高的品德修養(yǎng)，堅持黨的四項基本原則，堅持黨的教育方針，認(rèn)真貫徹教書育人的思想，積極實踐“...
xx年語文教師年度總結(jié)范文美好而充實的時光總是過得很快，轉(zhuǎn)眼間我作為運河中學(xué)大家庭中的一員已有五年多了。從懵懵懂懂的大學(xué)畢業(yè)生到已有五年教齡的青年教師,我初嘗了教師的酸甜苦辣.回眸這幾年的教學(xué)歷程,學(xué)校組織的青藍(lán)工程結(jié)對子活動...
做一名好老師是許多老師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。自踏入教育這個崗位以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以師德規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以當(dāng)一名好老師作為自己工作的座右銘來要求自己，現(xiàn)將一學(xué)年的工作總...
一 、語文教學(xué)我雖是師范專業(yè)出身，在接受大學(xué)教育的七年間，從事了相當(dāng)多的教學(xué)工作，但以前面對的學(xué)生都是成年人，年齡最小的也是高中生;當(dāng)我第一次面對48名六七歲的孩子時，還是有些無所適從。
工作一月有余，雖每天都有反思但皆未成文。閑暇之余，索性來個階段性總結(jié)。放假之前階段性質(zhì)量調(diào)研剛結(jié)束，通過學(xué)生的成績反饋對自己過去一個月的教學(xué)工作有了大致的了解。
xx年教師個人工作總結(jié)精選本學(xué)期我擔(dān)任高一年級的信息技術(shù)課程的教育教學(xué)工作、千鄉(xiāng)萬才項目管理員、網(wǎng)絡(luò)教室管理員、學(xué)校網(wǎng)站、校園網(wǎng)、廣播系統(tǒng)管理與維護(hù)等工作。
剛剛過去的一年是我們初二學(xué)年的學(xué)習(xí)，因此，我對教學(xué)工作要求比較嚴(yán)格，不敢有任何怠慢，認(rèn)真鉆研教材，深入研究教法，虛心地向教學(xué)經(jīng)驗豐富的老教師學(xué)習(xí)。經(jīng)過一學(xué)年的努力，取得了不錯的成績。
轉(zhuǎn)眼間，來到新橋中學(xué)工作已將近一年的時間了。一年對于整個歷史長河來說，只不過是滄海一粟，對于人的整個生命來說也只不過是幾十分之一。但是，一年對于我這個剛剛走入社會的學(xué)生來說都可以用意義非凡來概括。
