第1篇 公司上半年工作總結模板 5400字
XX年上半年，全市的就業(yè)工作在市委、市政府和市人社局黨委的正確領導下，在省市業(yè)務主管部門的精心指導下，通過全面貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，用實際行動踐行黨的宗旨，全力服務民生，使就業(yè)工作取得可喜成果，促進了全市就業(yè)再就業(yè)工作進一步發(fā)展?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下。
一、各項工作任務指標完成情況
經過全市上下的共同努力，松原市就業(yè)服務局下達的各項指標任務均超額完成。截至目前，城鎮(zhèn)新增就業(yè)7491人，完成全年任務的87.1%;城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)1839人，完成全年任務的83.6%;就業(yè)困難人員就業(yè)687人，完成全年任務的85.9%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率3.06%;解決零就業(yè)家庭比率100%，“保持零就業(yè)家庭動態(tài)為零;全市農村勞動力轉移就業(yè)190212人，完成全年任務的110%，其中：就地就近轉移就業(yè)48969人，異地轉移就業(yè)140421人，境外輸出820人。全市勞務經濟收入9.5億元。小額擔保貸款發(fā)放1175萬元，完成全年任務的90%;農村勞動力技能培訓2480人，完成全年任務的62%。
二、就業(yè)再就業(yè)工作開展情況
半年來，積極開展了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作。
(一)穩(wěn)步推進農村就業(yè)制度綜合改革試點
扶余市做為吉林省人社廳確定的“吉林省第二批農村就業(yè)制度綜合改革試點縣”，從XX年初就開始具體運作，穩(wěn)步推進試點工作。市委、市政府對綜合改革試點工作高度重視，根據省人社廳的具體要求，研究制定了《扶余市開展農村就業(yè)制度綜合改革試點實施方案》，并召集相關部門研究部署各項工作，各部門按照各自職能開展相關工作。
一是建立組織。市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級建立了農村就業(yè)工作機構。三級政府專門成立農村就業(yè)工作領導組織，市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導親自掛帥;行政村的組織，由村長具體負責。三級工作機構認真完善和制定農村勞動力轉移就業(yè)長遠規(guī)劃，并確保落實。市就業(yè)服務機構設立人力資源市場管理科、農村就業(yè)指導科2個從事農村就業(yè)工作科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會保障事務所按照規(guī)定配足人員，每個保障所配備2名工作人員。
二是新建村級市場。在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立服務功能齊全的人力資源市場基礎上，扶余工業(yè)集中區(qū)、弓棚子工業(yè)集中區(qū)、陶賴昭工業(yè)園區(qū)、蔡家溝工業(yè)園區(qū)、三井子雜糧市場所在地臨近的行政村和其他具體條件的60個村建立村級人力資源市場;村級人力資源市場配備2名工作人員。三級人力資源市場均制定了辦事指南、工作職責、業(yè)務流程及相關制度。勞動力資源及轉移就業(yè)分布情況上墻公示，制作信息宣傳長廊。落實了村級市場內電腦、打印機、電話、辦公桌椅、檔案柜等相關辦公設備。為了暢通信息網絡，村級人力資源市場確定一名信息員，并利用個人的網絡設備同市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源市場聯(lián)網，確保空中信息溝通順暢，有關信息當日進村入戶。
三是完善基礎建設。三級人力資源市場的基礎數(shù)據庫、臺賬、資料基本完善。都建立了人力資源管理數(shù)據庫，各類基礎臺帳清晰?！度肆Y源調查名冊》《農村人口進入城區(qū)、街道情況調查表》《失地農村勞動力人員統(tǒng)計調查表》《返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)情況調查表》《農村勞動力培訓人員名冊》《域外勞務輸出人員名冊》《就地就近就業(yè)人員名冊》《勞務經濟人聯(lián)絡名冊》《就業(yè)人員人員登記卡》均建立完備，如實規(guī)范填寫，并動態(tài)管理。培樹各類典型人物，總結典型事跡，及時宣傳。
(二)大力促進城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)工作
城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)工作是我們的一項重點工作，投入的精力也比較大。為了積極開發(fā)就業(yè)崗位，解決城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員和失業(yè)人員及就業(yè)困難人員的就業(yè)再就業(yè)問題，采取了“開展系列活動，落實優(yōu)惠政策，創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)，提升創(chuàng)業(yè)市場吸納能力”等措施，確保了各項工作任務指標的超額完成。
一是開展“就業(yè)援助月活動”?；顒釉缕陂g，市、鄉(xiāng)(社區(qū))兩級就業(yè)服務平臺走訪就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭585戶，登記認定未就業(yè)困難人員521人，其中，殘疾就業(yè)困難人員38人;幫助486名就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)，其中，殘疾就業(yè)困難人員就業(yè)16人;幫助89名就業(yè)困難人員享受政策，認定零就業(yè)家庭123戶，幫助零就業(yè)家庭至少一人實現(xiàn)就業(yè)119戶，幫助零就業(yè)家庭實現(xiàn)就業(yè)119人，轄區(qū)內招用就業(yè)困難人員并享受扶持政策的企業(yè)一戶，企業(yè)招用的登記認定的困難人員6人。通過企業(yè)吸納、轉移就業(yè)，幫助零就業(yè)家庭至少一人實現(xiàn)就業(yè)，保持零就業(yè)家庭動態(tài)為零。
二是開展“民營企業(yè)招聘周活動”。按照省人社廳《通知》要求，就業(yè)服務局、教育局、總工會、工商聯(lián)、多家民營企業(yè)參與了本次招聘周活動。招聘周活動期間，共舉辦招聘會2場，參加招聘周活動的民營企業(yè)56戶，提供崗位信息3155個，其中：適合高校畢業(yè)生就業(yè)崗位268個，簽訂就業(yè)意向性協(xié)議1558人，簽訂職業(yè)技能培訓意向75人，維權及法律援助8人次。印發(fā)就業(yè)政策等宣傳資料4000份。
三是進一步落實了就業(yè)優(yōu)惠政策。上半年，共受理小額擔保貸款235筆，發(fā)放小額擔保貸款1175萬元，其中：為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員發(fā)放貸款940萬元;為農民工創(chuàng)業(yè)發(fā)放貸款235萬元。享受小額擔保貸款235人，帶動705人實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。到期小額擔保貸款1262萬元，回收率100%。市財政到位擔?；?00萬元;財政貼息47.26萬元。
為1414人認定身份，發(fā)放養(yǎng)老保險補貼325.8萬元;為366人認定身份，發(fā)放醫(yī)療保險補貼7萬元。為526人換發(fā)了《就業(yè)失業(yè)登記證》，累計為7509人換發(fā)了新證。審核失業(yè)金11人。
開發(fā)公益性崗位39個，安置就業(yè)困難人員39人。同時開展了公益性崗位清理整頓工作，使公益性崗位管理工作進一步規(guī)范。
四是積極創(chuàng)建高質量充分就業(yè)社區(qū)。上半年，通過積極開展高質量充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作，對社區(qū)就業(yè)工作全面實施網絡化管理，城鎮(zhèn)街道社區(qū)全部達到星級充分就業(yè)社區(qū)標準。其中，有3個社區(qū)建成省級高質量充分就業(yè)社區(qū)。
五是建立健全實名制并動態(tài)管理。城鎮(zhèn)就業(yè)工作中的實名制，包括：城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員、登記失業(yè)人員、就業(yè)困難人員、下崗失業(yè)再就業(yè)人員、靈活就業(yè)人員等實名制全部建立健全，并實行動態(tài)管理，定期更新。這樣既能掌握真實情況，也能督促基層平臺積極開展實際工作。
六是積極開展創(chuàng)業(yè)成功項目推介宣傳。在對創(chuàng)業(yè)成功項目全面考察調研的基礎上，重點推介10個創(chuàng)業(yè)成功項目，上報松原市局，并在網站上大力宣傳。
上述實際工作措施，大力促進了城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)工作的開展，并取得了一定的成效。
(三)積極開展農村勞動力轉移就業(yè)工作
XX年，農村勞動力轉移就業(yè)的工作重點放在了就地就近轉移就業(yè)工作上。采取擴大就地轉移規(guī)模，穩(wěn)定對外勞務輸出規(guī)模的具體措施，確保全年轉移輸出總量有所增長。為此，上半年，努力把各項工作超前運作。
一是積極開展“春風行動”。XX年的“春風行動”，本著“早、實、快、省、近、帶”的工作思路，動手早，重實效，行動快，節(jié)省人力財力，就地就近，發(fā)揮帶動作用，使“春風行動”取得可喜成果?；顒悠陂g，共組織召開各類招聘會洽談會22場，免費發(fā)放“春風卡”等宣傳材料6萬余份，為農民工等各類求職人員提供免費服務18500人;跨地區(qū)有組織的勞務輸出8259人;動員本地企業(yè)吸納農民工就業(yè)12356人;組織參加創(chuàng)業(yè)培訓357人，組織參加職業(yè)技能培訓1430人，免費提供勞動維權服務和法律咨詢服務87人。就業(yè)服務局組織大型轉移輸出活動4次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)服務平臺開展有組織輸出活動26次。到3月中旬，農村勞動力轉移就業(yè)87959人，其中：省內轉移45736人(本市域內轉移就業(yè)13002人)，省外轉移41812人，境外轉移411人。勞務經濟收入3.1億元。
二是人力資源市場認真做好基礎性工作。市人力資源市場對農村勞動力資源數(shù)據庫動態(tài)管理，每個季度按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)村上報的實際數(shù)據進行一次更新。對各項基礎臺賬和所要求建立的實名制(特別是轉移就業(yè)實名制)，經常深入基層平臺督促檢查，達到完備真實。每個月對統(tǒng)計報表人員上報的數(shù)據情況進行認真分析，詢問，以求提高真實度、可信度。
三是考察企業(yè)、幫助企業(yè)解決招工難題。人力資源市場派出工作人員到大連、北京、天津等地有關企業(yè)進行考察回訪。通過考察，儲存了大量轉移就業(yè)崗位，協(xié)調解決了工作時間長，參保和勞動保護等問題，為勞動力的轉移輸出開拓了新的更廣闊的空間。組織工作人員經常深入本地企業(yè)開展用工考察，有重點的為部分企業(yè)解決招工難問題。
四是搞好信息收集發(fā)布，召開用工洽談招聘會。積極開展用工信息的收集、梳理和傳播，通過空中職介網絡、信息彩頁、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村信息版、qq群發(fā)達到全覆蓋，所有用工信息達到了當天就可進村入戶。半年來，發(fā)放用工信息XX多條，網絡發(fā)布100多條，散發(fā)用工信息傳單20多萬份，為轉移就業(yè)人員提供了真實、選擇性強的用工信息。半年來，先后邀請了外地和域內30多家用工企業(yè)的招聘人員，來扶余舉辦現(xiàn)場用工洽談會、招聘會。組織企業(yè)人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，讓企業(yè)同農民工面對面的洽談。還組織工業(yè)集中區(qū)多家企業(yè)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯召開多場農民工招聘會。
五是開展培訓活動，提升勞動力素質。年初開始，積極督促定點培訓機構開展農民工技能培訓，并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會保障所積極組織集中或分散的培訓，協(xié)調相關企業(yè)和用工單位搞好崗前培訓，使整體培訓工作有序進行。這些培訓工作，有效地提升了農村勞動力的整體素質和轉移就業(yè)競爭力。，上半年，農民工技能培訓2480人，其中，勞動預備制培訓588人，勞務輸出培訓1407人，技能提升培訓485 人，取得證書2281人，實現(xiàn)就業(yè)2232人。農民工培訓券發(fā)放到定點培訓機構31萬元，兌付人數(shù)351人，兌付金額30.9萬元。
六是認真做好“示范縣”監(jiān)測工作。今年，我們作為全國勞務輸出示范縣，繼續(xù)開展對10個行政村的農村勞動力轉移就業(yè)情況的監(jiān)測工作。按季度及時向省人社廳和人社部上報監(jiān)測情況報表。同時，及時總結監(jiān)測情況，報送有關變化情況。
上述措施的實施，確保了上半年全市農村勞動力轉移就業(yè)規(guī)模和勞務經濟收入，同比有所增長。
(四)積極開展創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)活動
“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”是就業(yè)工作的一個重要任務和主要增長點。今年，為了營造有利于創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的環(huán)境，我們通過宣傳鼓動、典型促動、政策推動來激發(fā)勞動者敢于創(chuàng)業(yè)的激情。通過創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)項目推介、創(chuàng)業(yè)基地孵化來提升創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)技能。通過各級黨委、政府加強宏觀調控，財政部門把創(chuàng)業(yè)扶持資金納入財政預算，發(fā)揮小額擔保貸款的作用，工商、稅務部門落實減免政策，就業(yè)服務部門提供貼心服務來合力支持創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)。通過完善創(chuàng)業(yè)服務體系，提高創(chuàng)業(yè)服務實效，落實創(chuàng)業(yè)扶持政策，使創(chuàng)業(yè)服務的基礎不斷加強，范圍不斷擴大，質量不斷提升，效益不斷提高。截止目前，全市創(chuàng)業(yè)基地達到11個，創(chuàng)業(yè)2186人，直接帶動就業(yè)38896人?；赝鈩?chuàng)業(yè)89人，帶動就業(yè)976人。
三、存在的問題
一是結構性就業(yè)矛盾依然突出。勞動力整體素質與生產要求不相適應，一方面勞動力過剩，另一方面單位用人需求得不到滿足。隨著一大批企業(yè)在我市的興建和發(fā)展，具有一定技術的工人存量不足的結構性矛盾將更加突出。
二是職業(yè)技能培訓滯后。目前定點培訓機構數(shù)量有限，技能培訓單一。用人單位自主培訓能力差，部分農民對參與技能培訓的熱情不高。
三是就業(yè)服務機構隊伍素質有待進一步加強。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)保障所的工作人員主要工作精力難以到位，工作人員的素質和結構亟待進一步提高和加強。
四、下半年工作安排
回顧半年來的工作，全市的統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作雖然取得了一定成果，但下步工作任務更繁重。下半年，我們要重點做好以下幾方面具體工作。
一是搞好農村就業(yè)制度綜合改革試點。下半年，按照省里為改革試點工作制定的總體目標，到今年年底，要把健全農村公共就業(yè)服務體系、落實農村勞動力轉移就業(yè)規(guī)劃、拓寬農村勞動力轉移就業(yè)和增收渠道、普遍提升農村勞動力技能素質、城鎮(zhèn)積極的就業(yè)政策全部延伸到農村、逐步建立覆蓋城鄉(xiāng)、有序銜接的社會保障機制、逐步深化促進轉移就業(yè)的戶籍制度和土地政策改革等七項重點改革任務全面完成。
二是大力開發(fā)就業(yè)崗位。下半年，要拓寬崗位開發(fā)和安置工作的領域和渠道，爭取超額完成今年的崗位開發(fā)任務。一要在用人較多的民營企業(yè)中擴大安置。二要在社區(qū)開發(fā)就業(yè)崗位，變一人自謀職業(yè)為合伙或聯(lián)合就業(yè)。三要通過小額擔保貸款等政策的扶持，鼓勵創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。四要掌握新上大項目的用工數(shù)量，及時跟進，開發(fā)崗位。
三是大力做好促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作。認真落實“大學生創(chuàng)業(yè)引領計劃”一系列新政策，對促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作做出具體安排，大力宣傳關于促進高校畢業(yè)生就業(yè)的扶持政策;加強大學生創(chuàng)業(yè)園建設;認真總結宣傳大學生創(chuàng)業(yè)典型。
四是做好就業(yè)困難人員的就業(yè)幫扶工作。摸清底數(shù)，確定幫扶目標，落實幫扶措施，力爭取得實效。通過政策扶持和資金支持的辦法，促進更多的就業(yè)困難人員創(chuàng)業(yè)就業(yè)。繼續(xù)搞好公益性崗位清理整頓工作，徹底解決管理使用等方面存在的問題。
五是進一步加強人力資源市場建設。加強人力資源市場軟硬件建設，全面做好人力資源數(shù)據庫建設，動態(tài)管理，及時更新。充分發(fā)揮市場在促進就業(yè)工作中的重要作用，以承諾服務為手段，定期舉辦人企對接會，通過聯(lián)動活動，搞活市場，為實現(xiàn)充分就業(yè)做好做實具體就業(yè)服務工作。
六是進一步搞好農村勞動力轉移就業(yè)工作。一要以明確工作任務為重點，超額完成全年任務。二要繼續(xù)實行工作目標責任管理，進一步完善考核體系和監(jiān)督檢查制度。三要大力開展以專業(yè)技能為主的培訓，以簡單專業(yè)技能為重點，以輸定培。四要繼續(xù)做大提升勞務輸出品牌，擴大輸出規(guī)模。
七是進一步開展好創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)活動。一要開展征集適合失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農民工從事的有市場發(fā)展?jié)摿颓熬暗膭?chuàng)業(yè)項目，開展好促就業(yè)成功項目展示及推介活動。二要開展創(chuàng)業(yè)培訓，動員失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農民工行動起來，走創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)之路。三要開展成功項目評選推廣活動，評選出創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)再就業(yè)典型，發(fā)揮典型示范作用，推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作的全面開展。
下半年，我們決心加大各方面工作力度，出色完成全年的各項指標任務，使就業(yè)服務整體工作取得新成績，再上新臺階！
第2篇 2023年上半年物流公司個人總結 3000字
物流公司業(yè)務部個人總結
xx年已經過去，通過自己這一年來的經歷，總結自己這一年來的得失，使自己能夠在以后的工作當中得到更好的提升，不斷的超越自己。
1、 一年來在思想上高度關注物流公司的發(fā)展，在公司的發(fā)展過程中自己的工作和思想意識都不斷提升，讓自己更好的去適應社會的進步，也使自己能夠有更好的發(fā)展平臺。
2、 在業(yè)務前期工作中的鍛煉了自己更加具有艱苦奮斗的精神，讓自己認識到了，要干一件事必須具備這樣吃苦耐勞的精神力量，才能獲得成功，一年來經歷了簡陋的活動板房、下班后自己做飯、冬季寒冷的夜晚值班，春節(jié)艱苦的保電煤生活，這些將是我職業(yè)生涯里最值的學習的一筆，也將化作一種工作動力、也正是這種不怕吃苦耐勞的精神支柱讓我更加有信心把工作做的更好。
3、 通過一年來的經歷，讓我認識到認真，在業(yè)務中我們經常會接觸到數(shù)字、票據等很多細小的事件，這就必須我們仔細認真，要做到日清日結，華能事件就是一個特例，關于華能電廠對賬就是我們在前期的工作中不認真，沒有處理好數(shù)據，到最后越積越多，造成大量的人工對賬長達1個月。給工作帶來不必要的麻煩，
4、 對于今年是我進入物流公司來，學到業(yè)務知識最多時，在建南、建北剛好是統(tǒng)一配送業(yè)務的全面開展，關于煤炭運輸方面的問題，在這里都能體現(xiàn)到了，如：煤炭市場與煤炭運輸?shù)年P系，相互的影響，煤炭運輸與客戶之間的關系，煤炭運輸與礦方之間的關系，煤價與運價之間的關系。將促進提高以后的工作思路、方法。
5、 今年我全面的參與建新業(yè)務的開展工作，根據客戶的需求，及礦上、公司、運銷公司的統(tǒng)一安排，考慮到一些實際情況，我組織參與業(yè)務流程的編制，試運行。通過實踐檢驗工作的方法，流程的可行性，我們不斷的改進，學習。帶領大家積極商討業(yè)務過程的出現(xiàn)的問題。如：關于馬家店登記數(shù)據的討論，關于扯登記處的調研，試運行。關于車輛是否登記問題，登記表、交班表的改進，票據的管理商討，礦發(fā)數(shù)據的問題處理，各種匯總表的改進，
6、 學習借鑒其他部門的好的工作方法，來運用到建新業(yè)務部，如：作為建南、建北兩大業(yè)務部，具有共同運輸模式，有許多值的借鑒的東西。經常和何楊探討我們工作，得失，分析原因，相互配合，相互幫忙，雖兩個業(yè)務部，如同一家。
7、 帶領大家積極參加公司舉辦的各項集體活動，如：元旦晚會，公司組織的培訓，世園游，半年工作會議，福地湖自行，八月十五慶?；顒?，技能大賽，乒乓球大賽，使大家能更好的融入到公司中去，在繁忙的工作里得到快樂。
1、 今年來由于很多時候粗心大意不認真，導致一些工作失誤，如：沒有及時的核查客戶余量導致，客戶運量發(fā)超。
2、 在帶領團隊方面：整個團隊共同交流機會少，整個團隊在工作銜接時不到位，交接工作不清楚，后期團隊工作積極性不高?造成了許多工作堆積。建南業(yè)務部是分公司進入新員工最多的部門，到也是員工離開公司最多的部門?從這方面也反映在管理方面還有許多漏洞?也是我以后值的思考的問題?
3、 業(yè)務方面，自己的業(yè)務知識，實際經驗不足，給公司帶來許多不必要的麻煩，比如：給焦化園運的塊煤，沒有實際考察，導致矛盾，誤會的出現(xiàn)。在10月份疏忽相關流程，在沒有運銷公司開取的提貨單的情況下把票開出去，
4、 在承運客戶，車輛組織方面還有許多不足，如：車輛的調度，車輛的熟悉程度不佳，對收煤反饋情況考慮的不到位。
5、 工作一年來，在人際交往、溝通、方面還比較欠缺，在以后的工作中這方面還需要加強鍛煉，在處理事件上還不夠全面，應急事件的處理還比較倉促。
6、 在精細化管理方面：落實的還到位，如：提煤單還有相繼的開錯，登記時錯、漏登記的現(xiàn)象出現(xiàn)，及很多方面服務意識的欠缺。都是我們以后管理當中值的彌補的地方。
根據公司按照大物流體系的發(fā)展壯大，我必須加強物流知識的學習，不斷了解中國物流的發(fā)展狀況，學習一些好的物流公司管理方法，尤其在運輸方面做的好的企業(yè)。了解道路運輸方面的法律規(guī)章制度，學習車輛知識，對于車輛的認識、分類、組成、管理進行學習。
充分做好團隊協(xié)作能力，更好的依靠團隊的力量來促進工作進步，加強團隊的凝聚力，全面培養(yǎng)適應公司發(fā)展的全面人才，全心全意帶領新人。更快的進入這個行業(yè)。
在以后的工作當中作為一名中國共產黨員，發(fā)揮黨員在公司展中的作用，學習黨的方針、政策，不斷的武裝自己。使黨的先進性在這里體現(xiàn)。
作為物流公司一名員工，在物流公司飛速發(fā)展的今天我應當?shù)弥熑蔚闹卮螅鶕久髂甑囊?guī)劃，現(xiàn)在我們擁有的知識還是比較短缺，為此還得注重學習，只有不斷的學習，才能適應整個公司的人才需求，以公司的利益為出發(fā)點做好本職工作，不斷進取，為公司構建煤炭運輸大市場、大物流體系做出貢獻。
物流公司員工個人工作總結
尊敬的領導您們好：
時光飛逝，轉瞬間201x年已經接近尾聲，回顧一下，感觸頗多，在2024年的工作中，感謝領導給我的平臺，讓我在工作中學到很多知識，學會了與客戶交流的技巧，怎樣去察言觀色，莫過于業(yè)務能力和工作經驗的提高與收獲。
在15年的工作中，我的崗位是受托話務崗、劃價崗。每一個崗位的工作都是不相同的，在話務崗，由于干的時間比較長，工作起來得心應手，錄入單據正確，通知客戶車號和接貨點及時，接聽電話及時，能夠熟練地解答客戶提出的各種問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)裝卸人員寫錯車號，根據不同車號就能斷定卸貨點的對錯，在第一時間里通知客戶，避免給客戶帶來的不便。積極聯(lián)系上門接送貨業(yè)務，接聽電話時，有咨詢發(fā)貨的客戶時，主動介紹我們有上門接送貨這一項業(yè)務，從最初的介紹到后來我們有了固定的上門接送貨客戶，提高了收入，也贏得了客戶的好評。退貨登記表認真仔細記錄每一票的退貨日期和原因，并及時通知發(fā)貨人帶有效證件來取貨。電話本信息記錄完整。登記北京箱車運費，早班話務崗不忙，主動幫助劃價崗對箱車的貨物，幫助收費崗催收欠條，和其他崗位配合默契，工作井然有序。
劃價崗：在工作中做到了對價格的熟練掌握，服務熱情，及客戶所及，盡最大能力滿足客戶的要求，在價格方面和客戶做好溝通，做到長期擁有這名客戶，讓客戶對我們滿意，在能照顧的原則上盡量滿足客戶在價格方面的優(yōu)惠，給客戶介紹我們新增開的幾條專線物流。單據填寫齊全，賬目清楚。推銷三產(箱子、信封、飲料、)積極發(fā)展貨源，介紹我們的優(yōu)勢--價格便宜、時間快、貨物保證安全等。勸阻客戶先發(fā)一票試試。下半年，新增果尚水果，積極推銷。
話務崗，接聽電話時，沒能夠做到耐心細致的回答每一個來電電話，工作不夠細致，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的差距主動服務意識欠缺。對售賣三產不積極。
對流失的客戶沒有做到回訪，只看到每天的客戶群在減少，沒有主動去查找原因，也沒有主動去和老客戶交流。
同事之間有時候存在溝通不及時，造成不必要的損失。
劃價崗：宣傳力度不夠，沒能夠做到給每一位來發(fā)貨的客戶，介紹我們新增開的專線，只是看到發(fā)貨時車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線。
首先端正工作態(tài)度，用感恩的心去工作，熱愛自己的崗位，才能把工作做得更好，以飽滿的精神，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，珍惜工作崗位，干一行，愛一行，只有這樣，才能全身心的投入到工作中。
在明年的工作中，在培養(yǎng)老客戶的同時，再去發(fā)展新客戶，爭取做到從老客戶中再挖掘新的貨源。深入客戶中，了解客戶的貨源走向。把有價值的客戶信息和資料，要及時提供給帶班領導。做好有價值的客戶登記信息。要想有新的客戶，必須要有更好的服務和優(yōu)勢，做好服務是開展新工作的關鍵!
第3篇 建筑公司辦公室上半年工作總結 1500字
建筑公司辦公室上半年工作總結
××年上半年×××辦公室在公司領導的關心和支持下在公司所屬各部門的積極配合及大力協(xié)助下辦公室全體員工團結協(xié)作，克服重重困難和壓力，以“團結、求實、誠信、高效”的工作作風，使得工作穩(wěn)步發(fā)展。上半年，我們始終堅持服務到位，保障有力的工作宗旨，以高昂的工作熱情敬業(yè)的工作態(tài)度做了以下幾方面工作。
一、加強材料采購管理，完善采購程序
⒈在公司各部門的配合下在原來的基礎上進一步完善了材料采購程序。過去在材料還存在操作不規(guī)范，監(jiān)管不力的地方，今后要進一步規(guī)范操作程序，切實為公司節(jié)約成本。
⒉實行了嚴格的材料采購申報審批制后，由項目管理人員審核，統(tǒng)一到公司主管領導審核批準，再由采購人員進行詢價做到先請示后購買。材料采購工作，從計劃采購保管進庫入庫需要做大量工作，通過這種方式，減少了因盲目采購引起的不必要的浪費。
二、強化基礎管理，把安全工作做為重中之重
⒈從制度上加強管理，把工作做到實處，特別是安全工作，是我們工作的一個重點，我們深深意識到安全工作責任重于泰山，始終把安全工作放在首位，強調把“安全第一，預防為主”的方針落實到實處，提高人員的安全意識。
⒉督促駕駛員及時了解所駕駛車輛的運行情況，做好車輛的維護和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，不開帶病車，并留有詳細記錄。合理安排出車時間，嚴格執(zhí)行派車制度，確保上班時間不私自出車，嚴禁非駕駛員私自駕駛車輛。
三、加強人力資源管理，做好人員的調配工作
⒈××年×××項目開工以來，工地進場勞力人數(shù)據不完全統(tǒng)計為：×××人，其中管理人員：××人，公司為高空及相關作業(yè)人員提供了團體意外傷害附加傷害醫(yī)療保險：共計×××人。
⒉為提高公司管理水平、增強公司實力適應公司的發(fā)展，公司新增員工：司機兩名，財務部經理一名，工程部技術人員三名。
⒊做好工地人員統(tǒng)計，工人退場后，核實退場手續(xù)是否齊全，照章辦事。
四、做好日常管理，為公司發(fā)展服務。
提高后勤服務水平、加強團隊合作意識。辦公室全體員工能夠樹立為公司為項目服務的思想，與各部門相互配合，協(xié)調發(fā)展。原創(chuàng)：http://fanwen.具備工作熱情，提高工作效率，為公司服務，切實為領導分憂。在日常管理中我們主要從以下幾個方面入手：
⒈嚴格員工考勤制度通過對員工的考勤，全面了解員工的出勤及調休、病事假情況，為員工的崗位流動、病假工資、醫(yī)療費用及相關福利待遇工資發(fā)放等提供依據。
⒉實行每周例會制度，總結上一周生產經營情況及安排下周的工作。加強公司各部門的管理制度、獎懲辦法相關表格及對外行文格式的統(tǒng)一。
⒊辦公用品做到領物有登記，收交有記載，借出要登記，損壞要賠償。辦公桌椅門窗及電腦打印設備等，做到及時維修和保養(yǎng)。
⒋密切聯(lián)系辦事處及工地項目部做好上傳下達、下情上傳工作。努力做好橋梁紐帶作用。
半年來，經過辦公室全體人員的努力，在與各部門的積極配合下，很好的完成了以上各項工作任務，但問題還是有的，主要表現(xiàn)在以下兩個方面，這也將是我們今后工作需要努力的方向：
一方面對安全生產、安全行車的監(jiān)管力度不夠，非司機在未經允許的情況下仍擅自使用車輛，對車輛保養(yǎng)不夠，對車輛造成損失增加修理費用；另一方面還存在材料供應計劃不嚴謹?shù)葐栴}。
這就要求我們在下半年的工作中：
⒈切實加強對安全生產、安全行車的監(jiān)管。
⒉材料采購進一步規(guī)范操作程序，加強監(jiān)管力度。
⒊進一步加強人力資源管理，堅持“留住人才，用好人才”的方針使得公司各項工作正規(guī)化。
⒋牢固樹立為公司為項目服務的思想，提高后勤的服務能力、凝聚能力、團隊合作能力，為公司的發(fā)展做出貢獻。
××××辦公室
××年月日
第4篇 公司2023年上半年工作自我總結 1500字
路通總公司的日常工作，在段總支及總公司領導的正確領導下，在各相關部門的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下，公司業(yè)務順利展開，穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結:
一、規(guī)范管理，完善公司各項規(guī)章制度。
為規(guī)范管理，總公司結合實際，對相關的規(guī)章制度進行了充實完善，對原公司的管理實施細則進行了相應補充，并組織員工學習，對各崗位職責進行了明確分工，對設備使用，人員安排進行了相應的規(guī)定及調整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來約束人，通過內部良好的運作機制來調動公司員工的積極性。
二、加強業(yè)務技能培訓，提高職工素質。
今年上半年，段舉辦了職工機械操作業(yè)務技能培訓班，領導非常重視，請經驗豐富的業(yè)務能手及專業(yè)人員親自授課，公司廣大職工各極參加了培訓。結合工作中的實際，重點就機械結構、機械保養(yǎng)等等對工作中出現(xiàn)的疑難問題進行了講解和討論，提高了認識，活躍了思維;組織開展了機械操作技術比武，公司的機械操作人員積極參加并取得了優(yōu)異成績，通過這次培訓，提高了機械操作人員的技術水平。在全公司范圍內營造學幫帶、比趕超氛圍，以先進為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛崗，掀起學業(yè)技、強技能的高潮。
三、加強安全管理，杜絕安全隱患，提高員工安全意識。
安全就是企業(yè)最大的效益，安全工作是一項常抓不懈的工作，根據公司有關制度的規(guī)定，公司管理人員每月定期組織公司全體職工進行安全知識的學習，召開安全會議，定期到工地項目部對機械設備進行檢查，對存在的隱患進行現(xiàn)場糾正，并督促整頓落實。
四、對職工進行愛崗敬業(yè)的思想教育。
加強思想、形勢、任務教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作，協(xié)助公司領導配合段總支大力開展“愛崗敬業(yè)、作風整頓”教育活動。活動以效益為中心，以發(fā)展為主線，以管理為保障，以服務為目標，把握形勢，學習先進，查找不足，增強工作責任心。通過開“展廉政教育、作風整頓”活動，提高規(guī)章制度執(zhí)行力，糾正工作作風，講奉獻，比業(yè)績;實踐陳剛毅精神，深入開展“廉政教育，作風整頓”的討論;積極組織開展職工提合理化建議，發(fā)揮職工聰明才智，引導職工參與企業(yè)經營管理;把追求人生價值、人生目標落實到本職崗位上，在具體的工作和實際行動之中體現(xiàn)共產黨員先進性，爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場開拓力度，加大企業(yè)管理力度。
年初，公司領導根據段下達的目標任務，領導班子帶頭主抓市場的發(fā)展走勢和潛在市場的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策，制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案，努力搶占市場份額，為全年產值總量的實現(xiàn)贏得了時間和機遇。加大企業(yè)管理力度，在管理模式上進一步創(chuàng)新創(chuàng)精，以多創(chuàng)市級以上優(yōu)質工程為目標，全力實施品牌效應，以多創(chuàng)文明工地為目標，全力實施形象效應，以確保合同履約率為目標，全力實施誠信效應。今年上半年公司通過質量、安全生產大檢查，總體看來不管是現(xiàn)場管理還是軟件資料都比較規(guī)范，說明公司的管理已經向規(guī)模化發(fā)展。
另外，我公司財務管理制度，財務監(jiān)控體系完善。堅持執(zhí)行財務負責人把關制，分管經理審核制，現(xiàn)金流程表備忘登記制，季度財務公示制，良好的財務運行體系確保了費用成本降到最低限額，從而在單位工程費用跌落到低點時，尚能保證了正常運營，同時保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作打算:我公司繼續(xù)以擴大產值總量為目標，繼續(xù)以“拓市場，擴總量、重質量、樹形象”為下半年的努力方向，進一步加強工程質量安全管理，財務管理，多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質工程己任?？傊?，上半年公司各方面工作都達到了預期的目標，今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項工作目標任務。
第5篇 出租公司上半年工作總結及下半年工作計劃 2050字
一、所做工作：
1、為全面響應以“爭創(chuàng)省級衛(wèi)生城市，建設美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中，公司在城客辦的帶領下，積極開展各種活動在使出租車駕駛員，當好城市文明傳播者的同時，也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、為落實“安全第一，預防為主”的安全思想，公司對現(xiàn)有的85輛出租車進行全面的安全檢查，并建立車輛技術檔案，以確保每輛出租車都能夠安全運營，保持車輛良好的技術狀況。
3、為提高出租車行業(yè)的優(yōu)質服務形象，公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延，為防止疫情擴散，公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗，對甲流疫情在我市的擴散起動積極作用。
二、存在問題：
1、管理問題：公司管理不盡合理，具體表現(xiàn)為對各業(yè)主，各駕駛員沒有做到科學化，規(guī)范化，有些制度實行起來比較困難，沒有可操作性，難以實現(xiàn)有效的監(jiān)督管理，所以應該盡量完善目前的管理制度。
2、服務是心，信譽是金。然而持高不下的投訴率，嚴重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象，其中主要原因是出租車從業(yè)人員個人修養(yǎng)素質參差不齊，駕駛員更換比較頻繁，致使駕駛員服務意識淡薄，服務用語粗俗，服務行為不規(guī)范，不打表，亂收費，拒載，甩客，拼座時有發(fā)生，嚴重影響到了公司和行業(yè)形象。
三、解決措施：
1、規(guī)范管理，同時組織業(yè)主，駕駛人員就目前的所存在的問題進行學習，對相關法律，法規(guī)文件進行貫徹落實，并且組織討論研究，集中思想，提高認識，引起各業(yè)主，駕駛員的高度重視，有效遏制以上現(xiàn)象的蔓延趨勢
2、對培訓會議內容做了大幅度的調整，尤其是對職業(yè)道德，優(yōu)質服務，禮貌待客，規(guī)范用語，計價收費和嚴重拒甩等投訴比較集中的問題，嚴格考核程序，同時制定了極具約束了的懲罰機制，有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生，只本公司的整體服務意識得到提高，使業(yè)主和駕駛員對優(yōu)質服務與合法贏利的關系有了更深層次的認識。
3、與兄弟單位多搞交流活動，學習兄弟單位的先進管理經驗，揚長避短，在管理工作上多下功夫，公司員工要分工明確，各司其職，各負其責，建立健全的獎罰機制，對集中投訴車輛要進行批評教育，對表現(xiàn)好的車輛，給予一定的物質獎勵。
盤點2024年所開展的工作，認真總結經驗，切實吸取教訓，進一步加強管理，尋找差距，不斷提高企業(yè)的管理水平，改善行業(yè)服務形象，本著對社會，對業(yè)主，對企業(yè)高度負責的態(tài)度，管理好公司，服務好業(yè)主，滿意好顧客，向著更快更好的發(fā)展的目標邁進，加快榆林的雙創(chuàng)建設，為榆林經濟建設做出我們應有的貢獻。
四、2024年上半年的工作計劃：
1、按照“文明管理，規(guī)范執(zhí)法，安全運輸，優(yōu)質服務”的總體要求，加強安全管理，獎懲分明、曉之以理動之以情，以教育為主，不定期評選模范業(yè)主，樹立榜樣。努力把我市客運行業(yè)建設成為誠信文明，和諧統(tǒng)一的龍頭行業(yè)。
2、安全工作是始終是我們工作的重心和中心。堅持以“安全第一，預防為主”的方針，進一步落實科學發(fā)展觀，做到以人為本，統(tǒng)籌兼顧。①堅持每月召開2次安全例會。通過學習交通安全的法律、法規(guī)和操作技能，提高廣大從業(yè)人員的安全意識。②播放事故案例的錄像和書面教材對司機進行教育，使廣大駕駛員深刻領會到違章駕駛所造成的嚴重后果，從而起到警醒教育作用。③組織安全培訓，按照安全生產管理的要求，對全體駕駛員組織安全培訓。通過學習、培訓、考試，使駕駛員對安全駕駛、車輛保養(yǎng)、操作技能等進一步提高，為安全生產提供有力保障。
3、在服務質量方面，我們著重抓好法律、法規(guī)知識教育和職業(yè)道德教育。首先，對全體管理人員和駕駛員進行法律、法規(guī)的培訓，通過考試的形式，增強他們對法律、法規(guī)知識的認識，使他們能正確使用法律來維護他們的合法權益。第一，計劃組織舉辦一期職業(yè)道德培訓班，教育他們服務質量事關企業(yè)的形象、行業(yè)的生存和自身的利益，所以必須注重服務質量和車容車貌的整潔。第二，計劃通過車輛的季度檢驗和年檢，加大對車輛的安全設施和服務設施的檢查力度，對那些車容車貌差，服務設施和安全設施不齊全的車輛實行停車整頓，待整頓及格后方可繼續(xù)經營。
4、完善健全管理制度，對一些不明確，可操作性差的規(guī)章制度與于完善，同時組織業(yè)主，駕駛員就目前所存在的問題進行學習討論，制定出切實可行的規(guī)章制度，對相關法律法規(guī)進行貫徹落實，并且組織討論研究，提高認識，引起各業(yè)主，駕駛員高度重視。在健全各項管理制度方面，我們要繼續(xù)積極配合交通主管部門和市城客辦，盡快制定出《公司出租車駕駛員準入機制》、《出租車經營服務自律公約》、《出租車業(yè)主承包合同》等規(guī)范文本，以加強出租車行業(yè)管理，提高從業(yè)人員綜合素質，樹立出租車良好形象。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。新年伊始，公司的每個員工都豪情滿懷。公司將一如既往擁護城客辦的英明決策，服從領導，聽從安排。保持公司自身優(yōu)良作風并繼續(xù)發(fā)揚，同時借鑒學習兄弟單位的先進管理服務經驗。做到揚長避短、力爭上游、安全效益和經濟效益并駕齊驅、齊頭并進。爭取給榆林的父老鄉(xiāng)親交上一份滿意答卷，做到市民滿意，政府放心！
第6篇 旅游投資公司上半年工作總結 1350字
上半年，海旅投資公司在區(qū)委、區(qū)政府及各局、委、辦和股東的大力支持下，圍繞公司年度經營預算目標做好做實企業(yè)經營管理工作，積極努力完成了區(qū)政府各代建項目。上半年完成旅游前期規(guī)劃項目2個，參與政府代建項目7個，完成代建投資1800萬元，企業(yè)經營工作實現(xiàn)“雙過半”。上半年實現(xiàn)經營收入2125萬元，實現(xiàn)利潤190萬元，分別完成年度預算目標任務的52.8％和66.7％。下面就上半年工作情況總結
上半年主要工作
上半年海旅投資公司確立了加快旅游產業(yè)發(fā)展、做實企業(yè)經營管理的工作思路，調整了公司領導分工和人員結構，強化了企業(yè)規(guī)劃設計人員隊伍，加快了旅游開發(fā)項目前期工作的進度和步伐。
一、旅游開發(fā)項目建設天竺山森林公園旅游景區(qū)
*年2月2日，該項目正式通過區(qū)發(fā)該局立項審核，3月22日通過專家評審會?，F(xiàn)已委托專業(yè)公司對景區(qū)范圍內的地熱資源進行了初步勘探，正在進行景區(qū)內的防火防汛道路、旅游步行道、封山育林等基本硬件建設。
2、蔡尖尾山閩臺文化大觀園
該項目于去年9月委托同濟大學建筑城市規(guī)劃學院風景科學研究所設計，現(xiàn)已完成項目建議書的編制、項目的立項、規(guī)劃方案的設計，并于6月6日通過了專家評審及規(guī)劃審批。把文化大觀園的整體規(guī)劃與蔡尖尾山的林相改造有機結合，完成了對裸露山體的綠化覆蓋，正在對開發(fā)用地的成本進行測算，并對土地權屬問題進行調研。
3、火燒嶼、大兔嶼等島嶼群景區(qū)項目
該項目將串連小博鰲、海上樂園、明星小島等開發(fā)主題，進一步完善布局、內容、形態(tài)的構思調整，待理順土地產權關系后會抓緊各項工作的開展。三帆酒店規(guī)劃設計方案和模型制作獲得了上級領導的認可和好評，現(xiàn)已成功申請商標、酒店形態(tài)及名稱注冊的保護。
4、鯉魚城項目
已完成項目設計方案，并根據用地的調整對原設計方案進行了相應細化調整。
5、文圃山陵園項目
上半年完成了項目公司的注冊及董事會成員的調整變更，完成了設計方案及經濟分析的初稿，并已就項目儲備用地進行各項申請。
二、代建工程項目建設灘涂整治試驗段
由于該實驗段為一期整治工程中地勢最低、距離航道最近、圍堰深度最深、海水沖力較大的地段，在施工中公司嚴格遵照“以泥治泥，清淤疏浚、因地制宜、環(huán)保節(jié)約”的原則，不斷調查完善施工方案，創(chuàng)新施工組織，嚴格把關各項開支費用?，F(xiàn)已完成圍堰419米及內域吹填的格柵防護，并種植25米寬的紅樹林帶2000米，投入麻袋16萬條、土工布13000平方米，拋砂及回填淤泥7.2立方米。后由于前期手續(xù)問題停工至今。
2、廈足訓練基地
完成了該項目的用地立項、選址意見書、用地規(guī)劃許可證、方案設計、預征地、室外工程施工圖、室外工程施工招標、市計委工程咨詢中心概算審核、工程投資分析、周邊配套規(guī)劃設計等，并完成了沙石回填、道路施工、圍網制作安裝等，進入土質基礎施工和草種培育階段，能夠按照中國足協(xié)的質量和進度要求如期竣工交付使用。
3、過蕓溪流域整治
完成了項目可行性研究報告、項目建議書的編制、項目建議書的評審、項目的立項審批，并正在辦理成立工程指揮部的有關事宜。
4、天竺山防汛防火道路
完成了防汛道路的立項、施工圖設計及施工圖審查；完成了防火道路的立項、設計委托、現(xiàn)狀測量及設計方案。
三、園林工程經營管理工程施工
完成經營收入1920萬元，占年度目標的60％；實現(xiàn)利潤 347萬元，占年度目標的86.7％。
承接了海滄行政中心、未來海岸碧海灣、廈足
第7篇 2023年上半年保險公司員工工作總結 2150字
領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內容，
那么對于經代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取，發(fā)放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據報表、各渠道(各片區(qū)經理)本月截止到當天的數(shù)據報表、每周各推展內勤截止到當天的數(shù)據報表、每日數(shù)據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case， so easy 。但是經過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平臺
第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
下面是個人感受(個人收獲)
1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
2、 對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3、 電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網絡。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據的，鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度
雖然初審不需要什么技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。
下面是個人的一個祈愿，愿景，
首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展
其次，是希望我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成
第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想
第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。
最后我要說一聲感謝。
感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關懷。
這么長時間以來，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝！謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結匯報。謝謝！
第8篇 電力公司上半年工作總結及下半年工作思路 7600字
電力公司上半年工作總結及下半年工作思路
在xx市電力公司和xx縣委、政府的正確領導下，xxxx公司按照建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司和“三抓一創(chuàng)”工作思路的要求，進一步明確爭創(chuàng)“一流縣級xx企業(yè)”的思路，統(tǒng)一了思想，堅定了信心。特別是“四定三改”工作完成后，公司班子團結，職工隊伍穩(wěn)定，生產經營活動健康有序，業(yè)務水平不斷提高,各項技經指標完成情況較好，經營業(yè)績顯著?；緦崿F(xiàn)了時間過半，任務過半的工作目標。公司整體實力不斷提升，各項工作穩(wěn)步推進，正逐步朝著“三年扭虧管理接軌”目標邁進，公司各項工作又邁上了一個新臺階。
一、上半年工作回顧
我們認真貫徹落實xx市電力公司20xx年工作會議精神，堅持“三抓一創(chuàng)”工作思路，并緊密結合xx縣域經濟發(fā)展實情，新年伊始，就制定和明確了20xx年的工作目標和工作思路。1-7月，我們緊緊圍繞生產經營這一中心工作，在確保公司安定團結的同時，推進實施了“四定三改”工作，抓好了安全生產、優(yōu)質服務和電網建設與改造工作，啟動了“戶戶通電”工程、西部農網完善工程和治理商業(yè)賄賂等重點工作，較好地完成了工作目標任務，實現(xiàn)了各項工作穩(wěn)步推進、公司綜合實力不斷提升的既定目標。
1、主要指標較好完成。
①售電量、售電單價
●1-5月累計完成購電量15507.36萬千瓦時，完成年計劃的40.07，同比增加3811.27萬千瓦時，增長32.59。其中，購國網電量12949.22萬千瓦時，購本地發(fā)電廠2558.14萬千瓦時。
●1-5月累計完成售電量14383.77萬千瓦時，完成年計劃指標39.32，同比增加3495.65萬千瓦時，增長32.11。
●1-5月購電均價（含稅）242.36/千千瓦時，同比降低44.22元/千千瓦時。其中，購國網257.79元/千千瓦時，購本地發(fā)電廠164.29元/千千瓦時。
●1-5月售電均價（含稅不含附加）389.99元/千千瓦時，同比降低44.47元/千千瓦時，比計劃高9.98元/千千瓦時。
②線損率及電費回收情況
●1-5月綜合線損率7.25，比計劃高1.78個百分點，同比增加0.34個百分點。
●1-5月累計應收電費5936.96萬元，實收電費5936.96萬元，電費回收率100。
③主要財務指標完成情況
1-6月主營業(yè)務收入為5842.38萬元。公司資產負債率30.54；總資產周轉率為0.54次，資本保值增值率為107.19。凈資產收益率完成6.94％，單位xx成本為77.61元/kkwh。
2、“四定三改”成果喜人，管理水平不斷提高。
管理是實現(xiàn)企業(yè)效益的重要保證，我們堅持從制度建設著手，不斷強化基礎管理，建立健全了各項規(guī)章制度。今年三月，針對管理嚴重滯后于公司發(fā)展需要這一客觀現(xiàn)實，公司黨委高瞻遠矚，成立了以董事長為組長、總經理為副組長的“四定三改”工作領導小組，從組織和制度上確保了此項工作的有序開展。通過不斷交流反饋，聽取基層一線員工意見，經過無數(shù)次地審慎研究和充分討論，對方案不斷優(yōu)化和完善，確保了“四定三改”工作圓滿完成。
以“四定三改”工作開展為契機，制定并完善了公司各項管理制度，初步形成了規(guī)范管理的組織體系和制度體系。重點抓了基礎管理和從嚴管理，特別加強了機關執(zhí)行力建設，基本實現(xiàn)了公司系統(tǒng)上下聯(lián)動，促進了公司整體管理水平不斷提高，確保了公司高效、有機運轉。同時，我們全面推行計劃、預算和投資管理，強化資金統(tǒng)一管理，提高了資金運作效率；財務監(jiān)督融入到了生產經營的全過程，加強了成本管理和資產管理，實現(xiàn)了資產優(yōu)良；推行了預算管理，樹立全員成本意識，嚴格控制非生產性支出，把指標分解到各部門進行考核，確保實現(xiàn)了成本指標不超支；并嚴格財經制度，依法經營，合理規(guī)避經營風險。加強經濟活動分析，公司成本得到了有效控制。
通過針對性的外送內培，公司員工素質得以迅速提升，對規(guī)范化管理要求有了明確的認識，在日常生產經營活動中，大家能夠有意識地按照規(guī)范管理流程積極開展工作，從而極大地推動了公司管理水平的不斷提升。
3、安全生產管理成果顯著，電網設備安全穩(wěn)定性不斷增強。
我們以保人身、保電網、保設備為目標，認真貫徹執(zhí)行“安全第
一、預防為主”的方針，按照公司20xx年年初安全生產工作會議精神，組織開展了“冬季安全大檢查”和“春季拉網式安全大檢查”活動，共查出各類安全隱患300余處。在公司專項整治領導小組的監(jiān)督指導下，所有隱患都在限定時間內得到了徹底整治，確保了“迎峰度冬”和“兩節(jié)”“兩會”的安全可靠xx。
特別是萬州xx局“6.30”事故發(fā)生后，我們深刻汲取教訓，以抓工程管理、施工現(xiàn)場管理、調度管理和設備管理為重點，按照市公司“20xx年安全工作重點要求”和“安全生產月”活動精神，針對我司安全生產工作管理薄弱環(huán)節(jié)及存在的問題，制定了《xxxx公 司安全生產月活動管理辦法》、《xxxx公司反違章實施細則》、《xxxx公司值日安全監(jiān)察師制度》，以加強車間、班組、個人安全文化建設，提高安全管理水平和能力為中心服務，以開展生產車間的檢修、試驗、農網改造作業(yè)現(xiàn)場、“六種”違章行為的查處為重點，有效地遏制了人身、電網、設備事故的發(fā)生，“三級”安全指標達到了“零”的控制，從而順利完成安全長周期一個。
認真貫徹落實國家電網公司20xx年4月29日“農電安全電視電話會議”精神，結合本公司農電管理、維護、檢修、西部農網改造、技改工程等實際情況，特別制定了《xxxx公司西部農改現(xiàn)場安全管理制度》、《農電安全大檢查活動實施辦法》。按照《農電檢修、施工、現(xiàn)場“三防十要”反事故措施》要求，突出農電人身安全這一重點，以“五查一落實”為主要內容，狠抓措施落實，制度的建立完善，農電員工的素質提高，安全意識增強等全面安全檢查工作，確保了上半年內無一農電事故發(fā)生。
我們針對外力破壞電力設施事故時有發(fā)生的嚴峻形式，加大《電力法》和相關規(guī)章制度的宣貫和執(zhí)行，在縣安監(jiān)部門的大力支持和配合下，開展了有力的整治活動，確保了電網、設備安全。1-7月，公司系統(tǒng)沒有發(fā)生電力生產人身傷亡事故，全面落實安全生產責任制。
同時，我們嚴格執(zhí)行上級調度指令，堅持統(tǒng)一調度、分級管理，堅持三公調度。充分做好事故預想，加強領導值班和調度員值班工作，合理安排運行方式，較好地維護了全縣人民生產生活用電的正常秩序。
4、經營管理更加規(guī)范，服務水平不斷提高。
我們注重加強經營管理，基本實現(xiàn)了管理規(guī)范化。上半年，公司全面深入地開展了用電營業(yè)普查工作，通過營業(yè)普查，完善了營銷基礎資料、低壓動力供用電合同等，規(guī)范了用電秩序，夯實了營銷管理基礎。同時，我們配合縣物價局對公司電價執(zhí)行情況進行了檢查。在檢查過程中，沒有發(fā)現(xiàn)公司越規(guī)收費現(xiàn)象。對轄區(qū)內自備電源進行了清理，按要求與他們簽訂了《供用電合同》。
我們嚴格按照國網公司“三個十條”要求，不斷增強電力服務意識，改進工作作風，并將“三個十條”的內容分頭落實到部門、車間和個人，使每項要求有人具體抓落實。通過電視媒體、活動宣傳、印發(fā)傳單等多種形式對外進行宣傳。確?！?5598”電力熱線服務監(jiān)督的公開、透明，基本實現(xiàn)了服務監(jiān)督一體化，極大促進了我司服務水平的提高，贏得了客戶的一致好評。
5、深入開展“愛心活動”，實施“平安工程”，黨群工作不斷加強。
①xxxx公司按照市公司的要求把開展“愛心活動”，實施“平安工程”作為今年的一項重要任務來貫徹落實。一是進行了廣泛深入的宣傳發(fā)動，把開展“愛心活動”，實施“平安工程”作為全年的一項重點工作進行了安排部署。從而使公司開展“愛心活動”，實施“平安工程”宣傳發(fā)動的覆蓋面達到了100％；二是建立了堅強有力的領導機構。公司成立了由董事長任組長，黨委副書記為黨務副組長，其他副總為副組長，各支部書記和部室、車間主要負責人為成員的領導小組，并設立了辦公室，明確了辦公室人員，形成領導、部門、班組的三級網絡體系和黨、政、工、團齊抓共管的格局；三是按照《xx市電力公司開展“愛心活動”實施“平安工程”工作方案》的要求，xx公司結合本單位的實際，制定了落實措施，明確了責任領導、責任部門、責任人，力爭在做好市公司“規(guī)定動作”的同時突出自身特色；四是各項活動有條不紊的進行。1-6月，公司開展了以“反違章”為主題的“安全生產月”活動，組織開展了安全專題講座，實施了“光明·溫曖·希望”為主題的“321”工程，按市公司的要求確定了6名困難客戶，2戶團難家庭和1名困難學生，并對他們進行了幫扶，在黨員中深入開展了“解放思想、轉變觀念”大討論活動，“三查、兩講、一爭”活動（黨員帶頭查思想、查隱患、查違章，講愛心、講平安，爭當安全文明標兵），工會深入開展了以“安全、健康、陽光365”為主題的群眾安全活動等等，確保把“愛心理念”和“平安理念”深入人心。下一步公司將按照市公司的要求將此項活動深化。
②“四定三改”完成后，公司思想政治工作堅持緊緊圍繞企業(yè)生產經營中心，圍繞企業(yè)改制過程中各種利益沖突、職工的思想觀念轉變等熱點和難點問題開展，全面排查矛盾糾紛，全力化解不穩(wěn)定因素。針對退休、內退職工提出希望增加生活補貼、待遇等問題，公司黨委及時召開退休、內退職工座談會，與退休、內退職工交流談心，消除誤會，化解矛盾，有效的杜絕了職工集體上訪和越級上訪。結合機構和人員的變化情況，公司黨委立即建立完善了黨群管理機構，建立健全了群團基層組織，已形成了抓黨建、工會、團委、新聞宣傳工作的網絡體系。修改完善了黨群管理制度體系，使黨群管理走上了制度化、規(guī)范化。認真貫徹落實xx市電力公司黨風廉政建設和反腐敗斗爭的各項要求，對公司06年黨風嚴政建設目標進行了細化分解，并層層簽訂了責任書，及時明確責任分工，形成了較完善的防范責任體系，制定了公司黨委《20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作分工責任制》、《西部農網改造工程效能監(jiān)察實施方案》、《不良資產管理效能監(jiān)察實施方案》、《xxxx公司治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》。深入開展了“戶戶通工程”、“西部農網改造工程”效能監(jiān)察工作和治理商業(yè)賄賂專項工作，在國家“兩會”期間認真開展了信訪穩(wěn)定情況的排查工作，建立和完善了應急處置預案，落實了維穩(wěn)責任，并層層分解細化，健全了責任體系，確保企業(yè)隊伍穩(wěn)定。
③公司工會和共青團相繼選舉產生了新一屆工會委員會和共青團委員會，建立完善了基層工會和團青組織，建立完善了工會工作和團青工作相關制度，召開了工會和共青團工作會，加強了班組建設、民主管理、廠務公開等工作，深入開展了建家活動、青年“崗、號、手”活動，規(guī)范了女職工和退休職工管理，深入開展了“服務新農村、青春光明行活動”，舉行了“青春平安”簽名儀式，工會和共青團工作逐步得到了規(guī)范和加強。
④針對新聞宣傳工作不力的實際情況，公司及時召開了新聞宣傳工作會，布置了06年新聞工作要點，出臺了新聞宣傳管理辦法，調整了新聞宣傳領導小組和通訊員隊伍。1-6月，共計完成上稿稿件重電快訊30篇、xx電力報1、華中電力。
1-6月，公司系統(tǒng)未發(fā)生國有、集體資產流失和嚴重損害企業(yè)利益及職工合法權益的情況。在電力工程、物資采購、客戶工程、電費抄核收、用電檢查、處置不良資產、xx服務中未發(fā)生商業(yè)賄賂行為。未發(fā)生影響和損害公司形象的重大事件，未發(fā)生媒體曝光事件。未發(fā)生負有人員責任的投訴事件。未發(fā)生職工越級上訪、集體上訪以及其它影響企業(yè)穩(wěn)定的事件。未發(fā)生刑事案件、治安案件，未發(fā)生“六害”等社會丑惡現(xiàn)象，未發(fā)生嚴重影響公司正常生產辦公秩序的行為。未發(fā)生違反計劃生育政策的情況。
7、多經產業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，公司實力不斷壯大。
在公司黨委的直接領導和關懷下，多經企業(yè)圣偉電力安裝公司，1-6月成績喜人。共計完成？萬元，實現(xiàn)利潤？萬元。通過“四定三改”，對圣偉公司機構編制進行了合理調整，增設了經營管理機構和人員，讓多經企業(yè)在硬件設施及人材的投入方面均上了一個新的臺階，為今后的發(fā)展與壯大奠定了強實的基礎。目前，我們正按市公司“411”發(fā)展思路要求，充分利用本地資源，借助行業(yè)優(yōu)勢，在水電資源開發(fā)和經營管理等方面狠下功夫，多經產業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，一定程度上緩解了職工收入偏低的問題。并對與主業(yè)之間的關聯(lián)交易進行了規(guī)范，做到產權清、管理清、人員清。
二、工作中存在的主要問題和困難
我們雖然取得了一定成績，但離市公司的要求還相距甚遠，主要表現(xiàn)在：一是針對各項工作的目標考核管理辦法沒有全面形成。對各項工作成果不能有效評估；二是雖然完善了部門各崗位職責，但還未完成部門各專責崗位績效考核管理辦法，部門管理還處于“人管人”的低級層次；三是部分專責崗位發(fā)生變化，對工作能力要求也相應地提高了，特別是崗位發(fā)生變化的員工，勝任職責的能力還有待增強。因此崗位培訓顯得重要而緊迫；四是職工思想觀念、工作方式方法還不能完全適應工作需要，員工素質亟待提高，特別是安全生產意識還沒能真正深入到每個職工心中；五是自主創(chuàng)新、依法經營意識還有待加強。六是規(guī)章制度宣傳、貫徹、落實和執(zhí)行不力。七是黨員的模范帶頭作用還有待進一步加強，基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用一時還未能得以體現(xiàn)。
生產經營上存在的主要問題：一是電力供需矛盾仍然較為突出。一方面受電價調整政策的影響，高能耗企業(yè)生產用電成本大幅增加，對我縣電力市場的沖擊還未完全顯露，對公司售電指標完成將會有大的影響。另一方面受xx瓶頸制約，全年售電計劃指標完成有較大難度；二是電費回收形勢嚴峻。公司高能耗企業(yè)發(fā)生電費占公司總銷售收入的83，其行業(yè)用電受市場行情波動較大，電費回收風險較大；加上大客戶避峰生產，綜合售電單價較低，使公司營利能力差。三是安全生產形勢仍然不容樂觀，習慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生，安全工作任重而道遠；四是線損管理機制不健全，單線單變管理工作也未能開展，沒有實現(xiàn)線損管理全員參與和跟蹤分析的有效機制，所以公司1-6月線損指標居高不下。這些問題，迫切要求我們在下半年的工作中采取有力措施，加以改進。
三、下半年的工作打算及安排
在下半年的工作中，認真貫徹落實市公司關于控股公司“三年扭虧管理接軌”精神，以公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要為指南開展各項工作。堅持“三抓一創(chuàng)”工作思路，加大同業(yè)對標、創(chuàng)一流縣xx企業(yè)工作力度，推動公司發(fā)展提速、管理升級、素質提升，爭創(chuàng)一流，努力開創(chuàng)工作新局面，確保全面完成市公司下達的全年目標任務。主要做好以下工作：
1、完善基礎管理工作，加大同業(yè)對標工作力度，建立行之有效的競爭激勵機制，不斷提高管理能力。
在下半年的工作中，我們要進一步加大基礎管理工作力度，把管理貫穿始終，盡快實現(xiàn)管理接軌，推動企業(yè)效益提升和三個文明建設協(xié)調發(fā)展。抓住市公司開展同業(yè)對標工作的機會，積極與江北xx局協(xié)調，針對生產薄弱環(huán)節(jié)，提高應對突發(fā)事故的能力。發(fā)揮市公司和對標單位-江北xx局資源共享的巨大優(yōu)勢，注重對各類人才的培養(yǎng)。在公司內部建立健全行之有效的競爭激勵和約束機制，同時完善績效考核體系確保各項工作的有機開展。黨政工團齊抓共管，認真分析企業(yè)面臨的機遇和存在的問題，科學制定“十一五”發(fā)展規(guī)劃，更加注重管理接軌，做好職工穩(wěn)定工作，
2、加強電網建設，認真組織實施戶戶通電工程和西部農網完善工程，為220kvxx變電站工程建設做好協(xié)調保障工作。
認真組織實施戶戶通電工程和西部農網完善工程，加強對工程的管理工作，徹底改造我縣農村電網現(xiàn)狀，改變電網陳舊落后面貌。
3、堅持“安全第
一、預防為主”的方針，樹立科學全面的安全意識。
始終把安全要求貫徹到生產工作的全過程，落實到企業(yè)管理的方方面面。落實責任制，嚴格管理，嚴格考核，嚴格履行“兩票三制”制度，加大反習慣性違章工作力度，認真開展反事故斗爭工作，健全和完善對突發(fā)事故的應急預案，提高處理突發(fā)事故的能力；對各主要線路要隨時進行巡視清障，保證線路暢通；加強設備維護，確保設備安全，穩(wěn)定運行。針對安全生產薄弱環(huán)節(jié)，及時整改，杜絕各類安全事故發(fā)生?？嚲o安全這根主弦，確保下半年不發(fā)生人為責任事故和電網安全事故。
4、全面加強營銷管理，確保經營指標任務完成。
做好電價調整政策宣傳，加大增供擴銷工作力度，大力拓展電力市場，大力發(fā)展工業(yè)負荷，做好高能耗企業(yè)負荷發(fā)展工作，確保完成全年售電量。
加強線損管理，降低xx損耗。實行統(tǒng)一管理、全員參與、分級管理、分工負責的原則制定和完善本公司的線損管理辦法。完善各級關口計量裝置安裝。規(guī)范用電營業(yè)管理。
按照“一口對外”服務規(guī)范的要求，優(yōu)化業(yè)務流程，規(guī)范服務行為。加強營業(yè)窗口和xx營業(yè)所規(guī)范化建設，全面提高用電營業(yè)管理水平。全面深入地開展用電營業(yè)普查工作，規(guī)范用電秩序，完善營銷基礎檔案，進一步夯實營銷管理基礎。
加強電費回收工作，鞏固電費回收“雙結零”成果，同時加大陳欠電費回收力度，采取靈活的方式收回有償還能力用戶的陳欠電費。做好電力市場的調研和分析，與大客戶及時溝通，密切跟蹤他們的生產狀況和電量增長趨勢，正確預測、分析其對我公司增供擴銷形勢的影響。完善大客戶目標服務責任制，定期、定人、定責為大客戶提供優(yōu)質的服務。
積極作好拉閘限電序位的調整工作，優(yōu)化方案，力求減少電量損失；積極改造和投入變電站無功補償裝置，并裝設自動投切裝置；加強發(fā)電公司和小水電電能質量的監(jiān)測，提高網絡的電能質量，提高網絡的經濟運行水平。
5、強化行風建設，提升優(yōu)質服務新境界。
以誠信建設為重點，以深化優(yōu)質服務和創(chuàng)建規(guī)范化營業(yè)窗口為載體，進一步加強優(yōu)質服務常態(tài)運行機制的基礎管理工作，加大對xx營業(yè)規(guī)范化服務標準、職工文明行為規(guī)范執(zhí)行情況的檢查和考核力度，全面提高營業(yè)用電職工的服務意識、業(yè)務素質和工作水平。努力為用戶，特別要為大工業(yè)客戶提供安全、穩(wěn)定的電力和優(yōu)質、方便、規(guī)范、誠信的服務。進一步加大電力宣傳力度，重點加強對電價政策和收費標準的宣傳，特別是加強新電價政策的宣傳。要加強同地方政府和新聞媒體的聯(lián)系溝通，按照“一口對外”服務規(guī)范要求，優(yōu)化業(yè)務流程，理順業(yè)擴程序，滿足負荷發(fā)展的需要。為地方經濟社會建設服好務，樹立企業(yè)良好的社會形象。
6、加強黨群組織建設，促進企業(yè)文化建設，確保職工綜合素質不斷提高。
按市公司統(tǒng)一要求，建立健全黨群工團組織，并嚴格推行“三級公開”工作，確保廠務、政務透明。進一步加強公司企業(yè)文化建設，把規(guī)章、制度以及技術規(guī)程、規(guī)范、標準作為培訓工作的重點，制定并執(zhí)行相應的約束激勵機制，提高職工學習的積極性、主動性。
7、加強企業(yè)精神文明建設，充分展示公司改革發(fā)展的成果.
在公司黨委的領導下，有針對性地開展思想政治工作，維護公司和社會穩(wěn)定的大局。特別重點宣傳基層生產一線在迎峰度夏工作中涌現(xiàn)出來的先進典型，樹立良好的企業(yè)形象。不斷創(chuàng)新工會工作，強化共青團組織的生力軍作用，加強民主管理，推進廠務公開，依法履行職責。
8、科學決策，規(guī)范管理，做大做強多種產業(yè)。
規(guī)范多經管理，結合xx縣域經濟發(fā)展實際情況，穩(wěn)固發(fā)展電力建筑安裝市場，積極介入小水電開發(fā)項目。通過多種產業(yè)的發(fā)展來適度提高職工收入，穩(wěn)步推進企業(yè)改革。
大家既要看到上半年取得的成績，更要認清公司面臨的新形勢，狠抓安全不放松，鼓足干勁，齊心協(xié)力，確保全年目標任務的圓滿完成，實現(xiàn)“十一五”良好開局。今年還有半年多的時間，要全面完成各項任務，取決于我們戰(zhàn)勝困難的決心，取決于我們加快發(fā)展的信心，取決于我們勇于創(chuàng)新的舉措，取決于我們求真務實的行動。我們要以開展同業(yè)對標工作和創(chuàng)一流縣xx企業(yè)工作為契機，推進標準化、制度化建設，力爭在23家控股公司中各項指標在現(xiàn)有基礎上能明顯提升。
同志們，讓我們在貫徹市公司“三年扭虧管理接軌”的重要實踐活動中，團結一致，不畏時艱，奮發(fā)向上，以扎實的工作推動全年各項任務的完成，為企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定堅實的基礎。
第9篇 上半年集團公司黨員個人總結 1150字
在杭州斯加耐特黨支部中，積極組織并參加民主生活會，就2024年以來幾次重大的國內外事件做了深刻的探討：年初的雪災問題牽動了全國所有人的心；新勞動法的實施為從政治、民主的角度考慮保證了個人，促進了產業(yè)的轉型；全國兩會和杭州兩會的召開深化了體制改革、改進了民生；“5.12”四川大地震轟動全球，雖然給人民帶來了巨大的載難，但一定程度上也體現(xiàn)了共產黨的堅強領導，巨大的凝聚力，扭轉了外國對中國的看法，在此次災難中我也獻計獻策出了微不足道的一份力量；奧運會的舉辦給我國帶來的影響力是空前的，八月將至，北京又成了世界上最受矚目的地方，相信在中國共產黨的領導下，此次奧運會能夠取得圓滿成功。作為一名共產黨員，我能夠按時交納黨費，自覺履行黨員義務，以黨章的標準嚴格要求自己。并能夠認真學習黨的思想理論知識，積極關注實事政治，在支部書記的指導下了解國家政治、經濟、軍事等政策性問題，受益非淺。堅持把學習貫徹“三個代表”重要思想貫穿始終，使自己切實加深了對“三個代表”重要思想的科學內涵和精神實質的理解，讓我不斷的深入了解“和諧社會”的豐富內涵，從平時的工作中培養(yǎng)創(chuàng)新意識，從而努力使自己成為能夠與時俱進、不斷進步、不斷發(fā)展的合格黨員。
在具體的工作方面：作為采購員積極投身本職事業(yè)，努力把工作做好，對于采購我也深深感覺到了自己的知識面過于狹小，一開始工作起來也沒有想象的那么容易，于是我依靠自己的責任心比常人付出了更多的努力，每天給自己訂立相應的計劃，當天的工作一定要當天完成，有時候因為效率的原因沒有完成，就自愿加班來完成，力爭把工作做到最好。經過這半年的學習和操作，我已經融入到了斯加耐特這個大家庭中，對于采購這個崗位也能夠獨擋一面了。
學習工作之余，我還參加了一些有意義的活動：在集團公司的組織下，積極加入了公司籃球隊，參加了富通集團“慶五一、迎奧運”職工運動會，并在1000米比賽中一舉奪魁，現(xiàn)在又為一年一度的集團公司籃球比賽做準備，相信今年我們將會取得更好的成績。同時也積極參加乒乓球娛樂活動，通過另一種方式進一步與同事溝通學習。學習一些課外書籍，增加自己的知識面。
在日常得工作和學習中，我也存在一些不足，針對自己的不足，進一步剖析思考：
1、培養(yǎng)分析問題解決問題的能力，應用于工作當中，更好的完成工作任務，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦；
2、虛心向有經驗的老黨員學習，做好支部工作；
3、在日常工作的基礎上，更多的了解電子行業(yè)的信息，增加市場敏感度；
在年初委員增補工作中，通過大家得選舉，我增補為支部宣傳委員，負責支部的一些相關事宜，當然有些地方因我沒經驗或者加入支部不久造成工作上的疏忽，努力向老黨員學習，盡力把工作做到最好，更好的為支部服務，為大家服務。
第10篇 市醫(yī)藥綜合公司2023年上半年工作總結 1650字
一、主要經濟指標完成情況
截止六月份，醫(yī)藥商業(yè)銷售總額完成1183萬元，占年初目標任務的50%，比去年同期增長7%，實現(xiàn)稅金6.2萬元。
二、注重政治理論學習，不斷提高思想素質
從'三講'到'三個代表'重要思想及保持共產黨員先進性教育活動的學習，使我們深刻認識到只有理論水平提高，才能有政治素質的提高。為此，我們把學習、貫徹黨的十六大作為武裝頭腦、交流思想、提高素質的重要形式，制定了嚴格的學習制度，采取多種措施，狠抓落實。確定每周六上午為集體學習日，堅持進行政治學習。在學習中，我們以保持共產黨員教育活動讀本為重點，注重把學習理論同貫徹落實，市委、市政府的重大決策，解決醫(yī)藥經濟發(fā)展中的問題，緊密結合起來，提高了全員的政治理論素質，增強了實際工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性，有力地促進了工作的開展。
通過'三個代表'重要思想及保持共產黨員先進性教育活動的學習，全體干部職工的政治意識、大局意識、責任意識明顯增強，政治敏銳性和政治鑒別力不斷提高。同時，工作中大家能夠主動轉變思想觀念，自覺找位置，團結協(xié)作，不搞無原則糾紛，維護了單位整體形象，呈現(xiàn)了團結協(xié)作的良好氛圍。
三、加強思想政治工作，推動醫(yī)藥經濟發(fā)展
今年以來，我們始終把加強思想政治工作作為推動醫(yī)藥經濟發(fā)展的一項重要工作來抓，我們的具體作法是：
（一）凝聚人心，鼓舞士氣，使干部職工以良好的精神狀態(tài)投入到經濟建設的主戰(zhàn)場
思想政治工作服務于經濟建設，就是要把干部職工心中蘊藏的巨大熱情激發(fā)出來，把他們的積極性、創(chuàng)造性充分調動起來。我們堅持做到：一是以目標激勵人。沒有目標，就沒有奮斗方向，就沒有前進的動力。二是以形勢警醒人，我們要求廣大干部職工特別是業(yè)務經營部門負責人，時刻關注醫(yī)藥經濟的發(fā)展變化趨勢，準確市場定位，時刻保持頭腦清醒。
（二）解放思想，轉變觀念，與時俱進，為醫(yī)藥經濟發(fā)展奠定強有力的思想基礎
今年以來，我們堅持把幫助干部職工解放思想，與時俱進，更新觀念作為思想政治服務于經濟建設的一項重要任務，通過集體政治理論學習，參加培訓等多種途徑，持之以恒抓好鄧小平理論、'三個代表'、'兩個務必'、十六大及法律法規(guī)的學習教育，從而使廣大干部職工樹立了發(fā)展意識、競爭意識、效率意識，為醫(yī)藥經濟發(fā)展奠定了強有力的思想基礎。
四、求真務實抓管理，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展
強化企業(yè)管理，提高科學管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內在要求，也是國有企業(yè)扭虧為盈，提高競爭能力的重要途徑。今年以來，我們堅持從'樹立公司形象，確立經營新理論，創(chuàng)造公司新業(yè)績''三新'出發(fā)，求真務實，開拓創(chuàng)新，采取多種行之有效的措施，取得了顯著成效。
一是狠抓企業(yè)管理，促進經濟效益不斷提高。今年以來，公司重點加強了成本管理，全面發(fā)展了學習邯鋼經驗和挖潛增效活動，全方位、多層次、多環(huán)節(jié)節(jié)能降耗，減少各種不合理開支，降低經營成本。
二是積極推行內部改革，走規(guī)模經營之路。2024年年初，公司對12個零售部、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)藥購銷部進行了資產重組，組建'##市醫(yī)藥零售連鎖有限公司'，大而既減輕了公司的經營負擔，又引進了激烈的競爭機制，大大激發(fā)了員工的積極性，使公司經營業(yè)績大幅攀升。
三是全力實施gsp認證工作。gsp認證是醫(yī)藥經營企業(yè)向現(xiàn)代化、科學化、規(guī)范化邁進的重要手段，不僅關系到藥品經營企業(yè)的前途與命運，而且是提高藥品質量、大力調整結構、促進醫(yī)藥經濟發(fā)展的良機，是規(guī)范藥品經營行為、提高企業(yè)綜合素質和市場競爭力的治本之策。為確保醫(yī)藥零售連鎖有限公司順利通過gsp認證，公司成立了gsp認證領導小組，要求大家統(tǒng)一思想，提高認識，全員參與，切實增強認證工作的緊迫感和責任感，樹立'發(fā)展是第一要務'的觀念，在此基礎上列出時間表，實行倒計時，對照《藥品經營質量管理規(guī)范》，認真查找存在的問題和不足，并進行認真整改，在庫房改造、人員培訓、軟件整理等方面做了大量深入、細致的工作，投入資金30余萬元，增設了微機、空調、藥柜以及辦公用品和其他的配套設施。在大家的共同努力下，2024年2月一次性順利通過了河南省認證評審中心的驗收，取得了gsp認證證書。
第11篇 2023年上半年公司黨總支工作總結 2800字
xx年，公司黨總支部在局黨委的正確領導下，在局各職能部室的支持幫助下，堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，緊貼公司安全生產和經營工作實際，圍繞經濟效益，解放思想、積極進取，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在安全生產、黨風廉政建設、經營管理、職工隊伍穩(wěn)定、綜合治理等方面都得到了加強，較好的完成了局黨委和董事會下達的各項工作任務。資網
一、 總支部基本情況
黨總支部現(xiàn)有黨員46人，其中：男黨員39人、女黨員7人；正式黨員42人、預備黨員4人。下設兩個黨支部、共7個黨小組。在46名黨員中：擔任管理人員15人、班組長3人、技術員2人、工作負責人3人、大專以上學歷17人，中級以上職稱9人。
目前，公司共有建制班組11個，其中無黨員班組2個，分別是精密分公司的裝配一斑和安裝班。
二、用“三個代表”重要思想統(tǒng)一廣大黨員、職工思想，不斷提高員工的思想道德素質。
根據局黨委年初工作會的安排和部署，我們一是組織廣大黨員、職工，認真學習貫徹黨的xx大，xx屆三中、四中全會精神，在全體黨員中開展了兩個《條例》的學習答題活動。在認真學習深刻理解《****中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》的同時，根據省公司開展“一學三高三先”活動的要求精神，及時做出安排加強黨員先進性教育。
二是以誠信教育為核心，廣泛開展了“三德、”“三義”教育、誠實守信教育和文明素質教育。在職工中進行了“學制度、講文明、樹新風、作表率”活動；廣大職工把產品質量和服務作為提升企業(yè)品牌的關鍵，以優(yōu)質服務贏得客戶的贊譽和市場。今年2月份，＊＊公司反映，已運行兩年的箱變電壓突然不穩(wěn)，生產受到影響；而且最近剛接了一批出口訂單，如不能按時交貨將蒙受重大經濟損失。公司聞訊、迅速組織人員前去檢修，員工在凜冽的寒風中一干就是五、六個小時，保證了客戶用電。為了表達感激之情，＊＊公司總經理親自送來了“關鍵時刻力相助、電力職工灑真情”的錦旗。
三是以“教育培訓年”活動為主線，在職工中認真開展了“學知識、增才干、闖市場、做貢獻”系列教育活動。為了確保學習教育活動收到實效，我們采取年計劃、季安排、月檢查的辦法，使學習教育活動做到了有計劃、有檢查、有考核；在學習方法上我們采取理論聯(lián)系實際、專題分工、重點發(fā)言、集體討論的步驟，增強了廣大黨員職工對學習的濃厚興趣，提高各級人員的思想道德素質。全年中層干部集中政治理論學習12次，個人學習心得體會文章2。廣大黨員干部積極發(fā)揚“安全、文明、團結、高效”的企業(yè)精神，自覺帶領廣大職工積極投身于生產經營中，促進了各項任務的順利進行。
三、加強支部班子建設，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
一年以來，公司黨總支部始終把領導班子建設作為黨建工作的核心來抓，按照 “三個代表”的要求，結合公司安全生產、經營工作和黨風廉政建設，組織開展了以轉變干部思想作風、工作作風、領導作風和生活作風為主要內容的“四查四建”學習、教育、整改活動。層層簽訂了經營目標責任書、安全生產責任書、黨風廉政責任書和綜合治理責任書，明確了全體中層干部的安全責任、廉政責任、經營責任和穩(wěn)定責任。認真組織開展中層干部民主生活會，提出了以規(guī)范管理為主線，廉潔、務實、盡責、高效的年度工作思路。進一步加大市場營銷力度，夯實安全基礎，強化教育培訓和員工隊伍建設，確保三項責任制目標地順利實現(xiàn)的中心議題，針對在公司集體活動中某些干部職工集體榮譽感、團隊精神欠缺和施工現(xiàn)場的管理、產品質量的管理存在薄弱環(huán)節(jié)等問題提出了8條具體措施。通過一系列活動的開展，干部作風有了明顯轉變，班子成員相互信任，相互支持，增強了班子的凝聚力和職工的向心力。
公司黨總支認真落實局黨委年初工作會和紀檢監(jiān)察、綜合治理工作會議提出的各要求。一是組織黨員認真學習xx大通過的新黨章、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》增強廣大黨員的宗旨意識、紀律觀念和責任意識；二是工作中堅持重大問題按照“集體領導、民主決策、個別醞釀、會議決定”的十六字方針要求，自覺貫徹執(zhí)行《黨支部委員會議事規(guī)則》，公司重要事項通過黨政工聯(lián)席會議集體討論，全年共召開黨政工團聯(lián)席會議共5次，主要研究解決了確定后備干部人員、年度先進個人和優(yōu)秀黨員、審議公司xx年工作報告、安排“百日安全競賽”活動、確定xx年度職工療養(yǎng)、研究對工程分公司獎勵等；三是嚴把新黨員發(fā)展關，制定并印發(fā)了《＊＊公司發(fā)展黨員公示制度》。按照中國共產黨發(fā)展黨員程序，完成了對4名發(fā)展對象的政審、外調和支部大會程序，以及2名預備黨員的轉正程序。建黨83周年到來之計，黨總支在全體黨員和入黨積極分子中，開展了黨的基本知識答題競賽活動。
四、圍繞安全生產這一主題積極開展思想政治工作，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用
公司黨總支部堅持把發(fā)揮黨員在安全生產、產品質量、文明建設和市場開拓工作中的模范帶頭作用，作為思想政治工作的一項經常性、基礎性任務來抓。堅持開展以黨團員安全崗、質量崗、文明崗為主要內容的黨員責任區(qū)活動，年初重新劃分了黨員責任區(qū)，為每個黨員建立了安全生產和思想政治工作責任區(qū)。不僅要求黨員自己不發(fā)生違章，而且要隨時提醒身邊職工遵守各項安全生產的要求，工作開展以來取得了明顯的效果。
xx學校黨支部在中心校黨委的統(tǒng)一領導下，認真貫徹落實____、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，始終把落實責任制工作擺在校黨支部工作重要的位置，堅持黨支部統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，中層各負其責，有力地推動了學校黨風廉...
一、碩第四黨支部領導班子團結合作，書記、副書記、組織委員分工合作，工作氣氛緊張、嚴肅、活潑、民主。xx年，在“社會主義榮辱觀”的督促下，在《******文選》的學習中，在上級各位領導、老師的關心和幫助下，在《社會主義榮辱觀實踐對...
xx年xx黨支部工作總結 結合創(chuàng)建初期面臨的任務重、困難大的實際，一手抓業(yè)務建設，一手抓黨建工作，較好地完成了上級黨組織交給的各項任務，保障了各項創(chuàng)建工作的順利完成。一、高度重視黨建工作，建立健全黨的組織。
xx 年 ** 科技處在上級有關部門的關心支持下，在校黨委、校行政的正確領導下，牢固樹立大局意識、責任意識、創(chuàng)新意識和服務意識，努力探索科技管理工作的新思路、新方法，較好實現(xiàn)科技工作的健康持續(xù)發(fā)展。
20xx年度，我局機關黨委在市直機關工委和市林業(yè)局黨組的領導下，深入落實科學發(fā)展觀和xx屆六中全會、市第四次黨代會精神，以開展三個建設年、四幫四促、創(chuàng)先爭優(yōu)、雙晉等活動為載體，狠抓組織建設、隊伍建設和思想教育工作，充分發(fā)揮了機...
在即將過去的一學年中，資源環(huán)境學院學生xx黨支部認真貫徹落實三個代表重要思想，以科學發(fā)展觀為指導，在各項活動中發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗碉堡作用和黨員先鋒模范作用。支部按照計劃有序開展了一系列工作，不斷開拓進取，求實創(chuàng)新。
我是體育系黨支部的委員xxx，在黨支部工作也快一年了。這個學期到后面這兩個月才有委員的事情，我覺得這個學期我們黨支部的工作比較少，跟老師見面溝通的機會也太少了，總是有種恐慌是不是自己已經不是黨支部的一員了。
第12篇 2023年公司銷售部上半年工作總結 1150字
在６月末總結一下我們上半年的工作, 和下半年我們的工作重點, 希望借著2023上半年的東風, 讓我們企業(yè)在下半年更上一層樓。
現(xiàn)在半年過去了, 出口的金額并沒有明顯的上漲, 這讓我感到公司的氣氛很緊張, 現(xiàn)在出口額總數(shù)距離目標太遙遠了。
我們的組的完成情況不是很好, 張姐完成目標的三分之一, 我呢是八分之一, 張引是十分之一。在接下來的半年里一定要更加的努力, 把工作的每個細節(jié)做到位爭取年底完成任務。
其實我們有時候想用數(shù)據表達, 但是數(shù)據太直白了, 所以這個簡單的數(shù)據告訴大家向目標再加把勁吧！實現(xiàn)我們的目標------２００萬美金。
下面是從廣交會回來后的一些認識和對資料的學習
１、2023 年春交會看到了那么多的同行, 出現(xiàn)了兩種感覺, 一種是競爭真的很激烈, 而且很殘酷；另一種感覺是竟然有這么多的貿易單位, 工廠在做同樣的產品, 說明還有很多的客戶期待我們工廠跟他們合作, 未來的國際市場還是很大的, 這使我們看到了希望。廣交會自己也學到了不少的知識,教育網通過跟客戶面對面的交流和溝通, 發(fā)現(xiàn)有很多潛在的發(fā)展機會, 我們要努力用自己的做事能力和特點吸引更多的客戶。
２、廣交會回來, 開始整理廣交會上的資料, 拿著客戶的名片, 查看客戶的網站, 找一些跟自己的產品相關的客戶, 有側重點的記錄下來。同時, 通過看客戶的網站尋找到了很多的產品關鍵詞, 征集了一些搜索頻率和準確率高的關鍵詞, 順便也找了很多的有用的國外網站, 源源不段的新網站被我們發(fā)現(xiàn), 我們將會掌握更加齊全的關鍵詞, 更能詳細的了解客戶。
有了關鍵詞搜索客戶的準確率提高了不少。建議：大家可以交流一下關鍵詞, 這樣拓寬我們尋找客戶的途徑。還可以發(fā)一些自己認為比較好的國外經銷商的網頁, 互相學習, 發(fā)現(xiàn)其中可借鑒的東西。
這僅僅是我的一些經驗和感受, 每個人的習慣和做事方式, 都有所不同, 希望大家可以相互借鑒, 相互溝通, 相互的學習, 爭取不要做重復的事情。
２８號, 一起吃飯也探討了不少的東西, 周經理也說了一些想法和建議。我個人認為, 周經理的一些理念和做法值得借鑒和學習, 但是不能照抄, 照搬他的想法和做法。我們是實體的工廠, 我們要務實, 產品出來質量是顯而易見的, 不像他的產品那么抽象。但是和周經理交流會轉換一種思想, 想法就不那么受局限了。
總而言之, 一句話, 只要用心做事的話, 一定會有收獲的。相信有志者事竟成。辛勤的耕耘總會有豐厚的收獲的。并能在機會來臨時, 成功的抓住, 也讓自己不要后悔。
下面的這一段是我自己的新感想 拿出來跟大家分享一下
'樹挪死, 人挪活。'這是一句很經典的話！人不要為了一件自己不擅長的事情, 耿耿于懷, 而且得不到別人的肯定, 慢慢的讓我們失去自己最寶貴的東西-----信心。換一種思路去試著發(fā)現(xiàn)周圍的其他事物, 總有一件事情是自己擅長的, 做自己擅長的事情會重新找回自信, 培養(yǎng)積極的生活和工作態(tài)度, 這樣人的生活和工作才更加有意義。
第13篇 物業(yè)公司上半年工作總結 5150字
物業(yè)公司上半年工作總結范文
上半年，物業(yè)管理分公司以公司201x年工作指導思想、目標、要求為出發(fā)點，遵循和發(fā)揚“依存主業(yè)、服務主業(yè)、以人為本、細節(jié)管理”的經營理念和工作主題，緊緊圍繞 “以服務求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰(zhàn)略思想，在各級領導和各個部門的關心支持下，狠抓基礎管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓發(fā)展，很好完成了廠及公司的各項物業(yè)服務和后勤保障工作?，F(xiàn)將上半年工作總結匯報如下：
一、業(yè)績指標完成情況
上半年物業(yè)管理分公司全體員工在公司領導班子的指導幫助下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初確定的業(yè)績目標，團結一心，真抓實干，積極參與采氣一廠的各項物業(yè)服務工作，物業(yè)管理分公司上半年總收入達到7578419.05元。完成了全年業(yè)務指標的51%。(其中餐飲業(yè)收入完成893149.04元;物業(yè)服務收入完成6812592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元，實現(xiàn)了時間過半、任務過半。
二、生產經營狀況與分析
1、營業(yè)收入情況
今年上半年營業(yè)總收入達到7578419.05元。完成了全年業(yè)務指標的51%。(其中餐飲業(yè)收入完成893149.04元;物業(yè)服務收入完成6612592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元，實現(xiàn)了年初制定的收入預算指標。
(一)物業(yè)服務收入
1—6月份，物業(yè)服務主營業(yè)務收入完成6612592.11元，較上年同期增長29%(其中一凈物業(yè)隊收入1450724.4元，較上年同期增長34%;北區(qū)物業(yè)隊收入2189028.55元，較上年同期增長38%;南區(qū)物業(yè)隊收入920187.59元，較上年同期增長41.2%;小區(qū)物業(yè)隊收入2052651.57元，較上年同期增長5%;)。
今年一季度收入完成2415596.86元，二季度收入完成4196995.25元，二季度比一季度收入增加1781398.39元，增長率為73.7%。(其中小區(qū)物業(yè)隊一季度收入986768.30元，二季度收入1065883.27元，二季度比一季度增長22.05%。一凈物業(yè)隊一季度收入477084.32元，二季度收入973640.08元，二季度同比一季度收入增長51%。南區(qū)物業(yè)隊一季度收入269873.11元，二季度收入650314.48元，二季度比一季度收入增加58.5%。北區(qū)物業(yè)隊一季度收入681871.13元，二季度收入1507157.42元，二季度比一季度收入增加54.8%。)
(二)餐飲服務收入
1-6月份，餐飲服務業(yè)務收入完成893149.04元。較上年同期增長16%。(其中基地餐飲部收入440613.41元.一凈餐飲部收入97296.82元，較上年同期收入減少79234.33元，減少率為81.4%;南區(qū)餐飲部收入145061.18元，較上年同期收入減少94273.06元，減少率為64.9%;北區(qū)餐飲部收入210177.63元，較上年同期收入減少122064.97元，減少率為58%。今年增加了基地餐飲部，收入平均同比上年增加145077.85元，增長率為16%。)
今年一季度餐飲收入完成382001.66元，二季度收入完成511147.38元，二季度比一季度增長129145.72元，增長率為25.3%。(其中基地餐飲部一季度收入完成161145.13元，二季度收入完成279468.28元，二季度比一季度收入增加118323.15元，增長率為42.3%。一凈餐飲部一季度收入完成44812.54元，二季度收入完成52484.28元，二季度比一季度收入增加7671.74元，增長率為14.6%.南區(qū)餐飲部一季度收入完成70763.39元，二季度收入完成74297.79元，二季度比一季度增加3534.40元，增長率為4.8%。北區(qū)餐飲部一季度收入完成105280.6元，二季度收入完成104897.03元，二季度比一季度收減少383.57元，減少率為0.37%。)
(三)洗滌中心收入
上半年洗滌中心收入完成72677.9元，同比去年上半年收入下降59544.7元，下降率為45% 基地餐飲部收入比年初預算少收入10萬元左右，主要的原因一是第一個月餐飲部未經營，二是一季度伙食成本(菜價、副料)過高，飯菜價格不變;三是春節(jié)三天提供免費就餐;這是導致收入比預算下降的主要原因。
2、營業(yè)支出情況
今年上半年總支出達到3919126.17元.較上年同期相比支出增加2371612.10元，增長率為61%.比年初預算指標下降969626.17元，下降率為25%(其中餐飲業(yè)服務支出1086452.37元;物業(yè)服務支出2824688.68元.洗滌中心支出7985.12元)。
(一)物業(yè)服務支出
1-6月份物業(yè)服務實際支出2824688.68元，較上年同期相比支出增加71%。(其中北區(qū)物業(yè)實際支出602621.42元，較上年同期相比支出增加82.5%;南區(qū)物業(yè)隊實際支出270771.36元，較上年同期相比支出增加48.15%;一凈物業(yè)實際支出462863.39元，較上年同期相比支出增加88.2%;小區(qū)物業(yè)隊實際支出1426.939.96元，較上年同期相比支出增加76%。綜合辦公室實際支出61492.55元，較上年同期相比支出下降68%)
一季度物業(yè)服務支出877989.11元(含綜合辦公室)，二季度支出1946689.59元，二季度比一季度支出增加1068700.48元，增長率為55%。(其中綜合辦公室一季度實際支出30463.13元，二季度支出31029.42元，二季度比一季度支出增加1.8%;小區(qū)物業(yè)隊一季度支出395170.61元，二季度支出1031769.37元，二季度比一季度支出增加61.7%;一凈物業(yè)隊一季度支出185683.73元，二季度支出277179.66元，二季度比一季度支出增長33%;南區(qū)物業(yè)隊一季度支出79206.51元，二季度支出191564.85元，二季度比一季度支出增加58.65%;北區(qū)物業(yè)隊一季度支出187465.13元，二季度支出415156.29元，二季度比一季度支出增加54.84%)
(二)餐飲服務支出
餐飲服務支出1086452.37元，較上年同期相比支出增加429910.86元，增長率為65%。(其中基地餐飲服務支出552675.8元。一凈餐飲服務支出114376.4元，較上年同期相比支出減少71.7%;南區(qū)餐飲服務支出168216.64元，較上年同期相比支出減少24.8%;北區(qū)餐飲服務支出251183.53元，較上年同期相比支出增加0.38%。)
一季度餐飲服務支出498135.03元，二季度支出586458.34元，二季度比一季度支出增加88323.31元，增長率為0.18%(其中基地餐飲部一季度支出230388.92元，二季度支出320777.88元，二季度比一季度支出增加39%.一凈餐飲部一季度支出52198.54元，二季度支出62177.86元，二季度比一季度支出增加16%.南區(qū)餐飲部一季度支出84502.75元，二季度支出83713.89元，二季度比一季度支出下降0.94%.北區(qū)餐飲部一季度支出131094.82元，二季度支出119728.71元，二季度比一季度支出下降9.44%.)
(三)洗滌中心支出
上半年總支出7985.12元，同比上年支出增加647.8元，增長率為0.1%.
3、營業(yè)利潤
上半年總營業(yè)利潤完成了3659292.88元，較上年同期相比下降了491874.66元，下降率為11.8%。(其中物業(yè)服務營業(yè)利潤完成3787903.43元，較上年同期下降了204572.67下降率為5%。洗滌中心營業(yè)利潤64692.78元，較上年同期相比營業(yè)利潤下降了2432.18元，下降率為3.6%。餐飲營業(yè)利虧損191444.33較上年同期相比虧損增加284869.81元，虧損率為311%.綜合辦公室上半年支出61492.55元，沒有營業(yè)收入.)
4、存在的問題：
1)采購成本高，主要是對市場行情掌握不夠，調查不詳細。
2)在管理上下的功夫不夠，導致經營成本增加。
3)員工的教育培訓還不夠，浪費現(xiàn)象還比較突出，源頭沒有抓好。
5、為確保下半年經營預算指標的順利完成，必須做好以下幾方面的工作。
1)加強勞動力方面的管理與教育：緊緊圍繞“以人為本”的原則按照公司管理方面的規(guī)定，政策，一是要做好員工崗位培訓與調整，讓每個員工都能施展材華;二是加強對員工的教育力度，要在員工中提倡勤儉節(jié)約，愛護公物的良好氛圍，從源頭抓起;三是動員員工多學習，多掌握一些知識來提升自身素質。四是對一些上班度日子，得過且過的員工進行談心，掌握思想動態(tài)，轉變不好好上班的惡習;要從人員著手提高工作效率，用最少的勞動力創(chuàng)造高效率的.工作來提升經營收入。
2)加強工序操作管理，降低經營成本：一是下半年物業(yè)分公司要突出抓好生產中操作規(guī)程的規(guī)范與管理，減少因人員操作不當，不會操作等原因導致的設備損壞、物品浪費等經營成本增加。二是要在細化、量化上下功夫，在每一個工序操作中著重加強過程管理，避免出現(xiàn)返工或重復現(xiàn)象，導致成本增加。三是加強員工技能操作培訓與考核競賽，以提高員工工作出錯率來降低成本。
3)加強機電設備的管理：在下半年加強日常檢查、維修、保養(yǎng)力度，對因人操作不當，管理不力和維護不到位出現(xiàn)的問題要進行嚴格處理，從機電管理上下功夫來降低成本。
4)加強采購管理：在下半年著手從采購物資和食料方面下功夫，在采購過程中突出市場調查，多方詢價，相互比較，在沒有確定最低價格時不采購。要實現(xiàn)用最低價格采購質量好的物品。 我們相信，通過我們求真務實的不斷努力，一定能夠實現(xiàn)下半年的經營目標。
三、上半年主要工作
1、加強制度建設，規(guī)范管理體系。
201x年上半年，物業(yè)服務分公司以規(guī)范服務行為和改善服務水平為中心，邊修改完善《物業(yè)服務管理手冊》，邊組織員工進行學習，并監(jiān)督檢查落實情況，利用物業(yè)手冊規(guī)范了員工的行為、秩序、服務和工作流程。另外物業(yè)管理分公司編寫了各類《安全事故應急預案》、《食料采購驗收管理辦法》等內部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責任制，使物業(yè)管理分公司大部分工作做到了有制度可依，有規(guī)章可循。
2、綠化保潔全面徹底
(1)養(yǎng)建并重，進一步美化廠區(qū)環(huán)境，提高了小區(qū)綠化水平。各物業(yè)服務區(qū)域的綠化人員在堅持經常對草坪進行雜草清除、打藥、修剪等綠化養(yǎng)護管理和加強廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃的基礎上，完成了一凈廠區(qū)32683平方米，生活小區(qū)3200平方米，二凈多少平方米，三凈多少平方米的草坪補種任務，總計上半年栽種喬灌木、花卉等多達15129株，種植苜蓿13939平方米，新種植和補種三葉草21344平方米。成活率達到95%以上
(2)小區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。每天各物業(yè)隊長對服務區(qū)域的保潔質量進行督促，堅持按照服務保潔操作程序檢查服務保潔人員工作的具體落實情況，定期對服務區(qū)域內外各個角落進行清掃和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證服務區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
3、 加強餐飲管理，規(guī)范經營秩序。為給全體就餐員工營造一個良好的就餐環(huán)境，在分公司的領導和各餐飲部負責人的配合下，突出抓了經營秩序的管理，努力做好餐飲服務工作，樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、服務經驗，另一方面對各餐飲部出現(xiàn)的違規(guī)問題進行了整頓。
4、房屋管理深入細致。上半年來，物業(yè)管理分公司嚴格按照公司的要求，深入細致地對小區(qū)房屋實施經?；⒅贫然?、規(guī)范化的管理。
(一)嚴格交房手續(xù)。在辦理交房手續(xù)的同時對住戶驗房時發(fā)現(xiàn)的問題及家具質量問題進行妥善整改維修。
(二)管理維護及時到位。各物業(yè)隊隊長及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，衛(wèi)生干凈整潔;定期對房屋內的暖氣、上下水及燃氣等管網進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
(三)日常設施養(yǎng)護良好。上半年以來各物業(yè)隊定期對各種設施、設備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常，保障了物業(yè)服務工作的正常運行。
四、員工隊伍建設
1、著眼創(chuàng)建學習型企業(yè)：一是動員員工自學，利用書本，電視，網絡等。二是向其他單位學習好的管理方法與管理經驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)服務人員的管理方法，循序漸進地加強物業(yè)服務的服務水平與發(fā)展能力。
2、大力加強員工培訓。根據員工的現(xiàn)實狀況定期組織員工進行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專業(yè)技能培訓和崗前培訓，提高員工各方面的能力與素質;
3、做好員工的思想教育工作。
通過簡單、樸素道理的教育員工，是廠里、公司需要我們提供各種物業(yè)服務，大家才到這里工作，要使員工認識到自己工作的重要性，對一些上班度日子，得過且過的員工進行談心教育，要掌握思想動態(tài)，幫助轉變不好好上班的惡習。
五：安全生產狀況
以落實安全責任制與防范預案為基礎，加強廠區(qū)的安全管理。物業(yè)服務分公司牢固樹立 “以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實了安全目標責任，建立健全了安全責任體系。強化了安全責任意識。各物業(yè)隊、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應急預案，并組織了學習與演練。上半年，物業(yè)分公司組織全體員工進行了安全風險辨識，并組織了一次安全大檢查，針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強了對小區(qū)內的保安管理監(jiān)督力度，保證小區(qū)內安全穩(wěn)定。
六：工作中存在的問題
1、 部分員工自我放松，責任感、危機感下降，動力不足，思想老套、僵化，很難適應物業(yè)服務現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。
2、個別部門沒有樹立主動服務的觀念，服務意識有所欠缺，服務質量與服務水平尚待提高。
3、員工的安全生產意識淡薄，在工作中還存在違規(guī)操作等，還需進一步加強教育。
4、《物業(yè)員工操作手冊》還有很多不足之處，內容不完善，工作標準不準確，工作程序不切合實際等，特別是餐飲部分過于簡單等，還需進一步的修訂與完善。
七：好的做法及建議
1、經常組織開展各種員工喜愛的、普及性強的文體活動。
2、堅持長期的、不間斷的、滾動式服務技能學習與培訓，如請進來、走出去以及購買音像資料組織學習。
3、適當提高廚師工資、拉開工資檔次。
4、獎金發(fā)放采取考核制。
5、經常和基層員工談心，了解員工思想動態(tài)、給大家說話的機會，盡量把各項工作做的公平、公正、公開。
八：下半年工作計劃
1、完善《物業(yè)員工操作手冊》的《物業(yè)分冊》
2、編寫《物業(yè)員工操作手冊》的《餐飲分冊》
3、加強員工的安全生產意識教育、經常組織風險辯識和應急演練活動
4、完善和落實食料管理及油庫管理的各項規(guī)章制度
5、堅持滾動式服務技能學習與培訓，主要從員工服務禮儀，行為規(guī)范等著手培訓，要讓員工學會微笑服務。提高物業(yè)服務形象。
6、加強餐飲衛(wèi)生管理，確保不發(fā)生一起食物中毒事件 物業(yè)分公司全體員工團結一心、再接再厲努力完成全年各項工作任務！
第14篇 煙草專賣局[公司]xx年上半年工作總結 5200字
今年是卷煙銷售網絡建設的關鍵年，也是實現(xiàn)上海會議提出的網絡建設三年目標的最后一年。半年來，我市局（分公司）按照2月初國家局召開的繼續(xù)推進全國卷煙銷售網絡建設電視電話會議精神及《全國卷煙銷售網絡建設整體推進、全面提升實施方案》所確定的工作目標和工作要求，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局工作，堅持規(guī)范、科學、扎實、精細的工作作風，不斷進取、勇于創(chuàng)新，加快將分公司培育成充滿生機和活力的經營主體，迅速實現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉變，統(tǒng)一業(yè)務模式、統(tǒng)一工作標準、統(tǒng)一組織結構、統(tǒng)一信息平臺，實現(xiàn)以分公司為單位資源有效整合。以服務“三個滿意”為中心，積極構建工商新型關系，滿足市場需求，打牢網建基礎，提升網建水平，努力提高市場占有率，1～5月份實現(xiàn)人均銷售卷煙*條，促進我市煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
一、主要經濟指標完成情況（1～6月份）
1.系統(tǒng)外銷售***箱，為全年任務的**％
2.金圣系列銷售***箱，為全年任務的**％
3.百牌號銷售***箱，為全年任務的**％；
4.名優(yōu)煙銷售***箱，為全年任務的**％；
5.省外煙銷售***箱，為全年任務的**％。
二、主要抓了以下工作
㈠ 統(tǒng)一思想認識，明確工作目標
按照國家局要求，積極組織縣（市）局領導班、客戶經理代表及網建、業(yè)務、配送、電訪等部門同志，參加了2月2日上午國家局召開的繼續(xù)推進全國卷煙銷售網絡建設電視電話會議，會議的主要內容是認真貫徹落實全國煙草工作會議精神，按照保持平穩(wěn)發(fā)展的工作，部署落實XX年的卷煙銷售和網絡建設工作，國家局何澤華副局長、中國卷煙銷售公司總經理田忠振都作了重要講話。田忠振在講話中對XX年卷煙銷售工作需要抓好的幾項重要工作，即提高認識，把卷煙銷量擺在各項工作的頭等位置，繼續(xù)推進卷煙銷售網絡建設，提高網建水平，加快傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流轉變等幾項具體工作及何澤華副局長強調的首先要堅持平穩(wěn)發(fā)展的方針，正確分析當前形勢，努力保持卷煙銷量穩(wěn)定增長。其次要按照整體推進的要求，加快網絡建設的步伐。第三，要根據國際一流的目標，全面提升網建水平（抓住服務和效率兩個關鍵，努力做到三個滿意，提升四種能力）。第四，要圍繞提升中國煙草總體競爭實力的主要任務，積極構建新型工商關系，工商合力保證銷售任務的完成。第五，要不斷提高市公司的經營水平。對XX年網建工作提出了更高標準的要求，內容豐富詳實，特別是參加會議收看人員之廣是歷年來所沒有的，對會議精神在全體員工作了
進一步的傳達和貫徹，按照國家局、省局網絡建設要求，結合本地實際、制定了《景德鎮(zhèn)市煙草專賣局（分公司）卷煙銷售網絡建設整體推進、全面提升實施方案》，并提出了具體目標和要求。經過一年的努力，按照省局要求到XX年底景德鎮(zhèn)煙草網建達到或基本達到上海、大連水平。圍繞一個目標建設好現(xiàn)代物流配送中心。調整好“二個觀念”（即服務與效率），落實好“三個滿意”（即工業(yè)企業(yè)滿意、客戶滿意、消費者滿意），著力提高“四種能力”（即培育資源整合能力、客戶服務能力、科學管理能力、品牌培育能力）。通過“流程優(yōu)化，實現(xiàn)管理集中；機構扁平化，實現(xiàn)職能集中；財務電算化，實現(xiàn)核算集中；管理信息化、實現(xiàn)數(shù)據集中”的要求，全面提升網建水平。具體要求為：1.按照規(guī)劃要求，腳踏實地，認認真真地抓好網絡建設的各項基礎工作。2.進一步抓好規(guī)范經營。3.加大市場的整治和凈化，努力營造一個良好的銷售環(huán)境。4.建立城信服務，提升客戶關系管理，構建新型工商合作伙伴關系，努力提高“三個滿意”。5.做好客戶“訂單供貨”月銷售計劃工作，根據市場需求，進行品牌結構調整，盡可能滿足訂單貨源的需求，促進卷煙銷售正常提高，保證全年銷量穩(wěn)定增長。6.進一步加強隊伍建設和作風建設，提高員工素質，為
做好營銷網絡提供保障。
㈡ 完善網絡功能，提高網建水平。
1. 完善網絡功能，實行全市大配送。我局（分公司）按照省局要求，克服條件差沒有場地困難，租賃場地創(chuàng)造條件，實行了“電話訂貨”和“卷煙配送”兩個集中，電話訂貨面達100％，訂貨成功率98％以上，卷煙統(tǒng)一由分公司打碼到戶，集中送貨面達100％。兩個集中真正體現(xiàn)了以分公司為經營主體基本格局，同時也有利于縣級局（營銷中心）的職能轉變，使縣級局（營銷中心）能夠集中精力管好市場，做好市場。
㈢ 誠信經營，實現(xiàn)“三個滿意”
1.認真做好明碼標價工作，規(guī)范價格行為，今年4月12日，在公司金葉大酒店召開了40位各級別經營戶代表座談會，共同商定卷煙條、包不同的零售價格，市工商、公平交易局也派員參加，與會代表逐一對所投放的品牌達成了統(tǒng)一共識，并在4月15日全市逐一經營戶換發(fā)新印制的統(tǒng)一條、包零售價格標簽，進一步提高了市場零售價格規(guī)范行為，特別是條、包不同價位，比較符合市場零售及消費者購物心理和實際狀況。
2.為進一步提高客戶滿意度，改善卷煙零售戶銷售環(huán)境，我司制定了近260個美觀、大方、實用的卷煙專用零售柜臺，免費租賃給一級戶，城市、主要街道給逐一簽訂了協(xié)議書，交到了經營戶的一流好評，許多經營戶都表示要規(guī)范經營，擴大零售，也爭取得到卷煙柜臺。
3.6月份市局（分公司）與價格檢查局聯(lián)合下發(fā)了開展卷煙零售經營價格誠信評比活動的實施辦法，擬在全市評選出一批價格誠信經營戶，這無疑給我市的明碼標價，特別是明碼實價工作帶來新的成效。通過開展價格誠信活動，進一步強化經營者自律意識，規(guī)范經營者的價格行為，促進我市煙草零售市場公平、公正的合法競爭，有利于建立健全符合市場經濟體制要求的社會經濟體制要求的社會經濟制度。
4.嚴格實行限量供貨。我們始終堅持按銷售級別對月、日供量及單品牌限量要求進行供貨，對80元／條以上的省產名優(yōu)煙適當增量外，其它均按去年所定限量要求，較好地控制了批發(fā)性的大戶貨源，使中小客戶不斷壯大，穩(wěn)定了市場零售價，同時在4.5月份對三、四級根據其銷售情況，進行了級別調整。目前，全市一、二、三級客戶達2382戶，比去年年初的2023戶增加373戶，中小戶的壯大增加了零售戶對煙草公司的依存度。
5.密切工商協(xié)作，搞好網絡銷售。一是在營銷過程中牢固樹立服務意識、品牌意識，通過實施“訂單供貨”月計劃作，使我們及時有效的掌握了市場卷煙銷售結構的變化、品牌需求的變化，促進了市場占有率的進一
步提高。通過對主導品牌上柜要求，有力地促進了名優(yōu)、百牌號卷煙銷售和對新品牌的認識和選擇，有力的促進了品牌的培育和宣傳。二是進一步調整銷售結構，進行市場貨源優(yōu)化，加大品牌培育和宣傳，積極引導消費，加大對市場調研和發(fā)展新品牌主動性，爭取新上市的品牌銷售都能獲得市場占有率成功。
6.積極組織調入適銷對路貨源，滿足市場需求。一是按照定單供貨要求，組織調入適銷對路，批零差價合理的卷煙。二是想辦法多調入四、五類煙，以滿足農村市場需求。三是在正常調入省產煙情況下，爭取多調入一些市場具有一定潛能，有一定品牌培育價值的省外煙、名優(yōu)煙及百牌號卷煙，以滿足市場正常流通。由于調入卷煙基本符合市場需求要求，而且又具有一定的利潤空間，品牌結構較為合理，深受廣大經營戶的歡迎，而且市場的亂渠道進貨，賣假冒煙的情況得到了進一步遏制。
7.加強專銷結合，狠抓規(guī)范經營。我局（公司）把規(guī)范經營作為事關行業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的大事抓緊做好，堅持規(guī)范、嚴謹踏實的工作作風，堅決貫徹執(zhí)行煙草專賣法及其法律、法規(guī)，落實國家局、省局杜絕體外循環(huán)的有關規(guī)定，認真扎實地做好本地市場的培育和銷售。一是狠抓制度建設，相繼出臺和完善了許多規(guī)范性文件，使大家工作職責更明確、措施更得力、管理更到位。二是抓制度的落實和考評，更加注重過程管理，對查出的問題堅決按規(guī)范要求，嚴肅處理。上半年內部查處不規(guī)范行為2起，中隊長被免職1人、辭退員工1人，有關人員共有15人被處以經濟處罰。通過狠抓規(guī)范經營，杜絕了體外循環(huán)，制止了賣大戶，剎住了超量供貨等現(xiàn)象。
8.制定了客戶投訴管理辦法。為進一步提升網建水平，提高客戶滿意度，規(guī)范工作行為，加大社會的有效監(jiān)督，建立快捷有效的客戶投訴渠道和投訴受理管理機制。縣（市）局（營銷中心）、分公司網建科都設立了客戶投訴電話，并有專人負責受理客戶投訴。對煙草公司的政策、規(guī)定及對“四員”的工作情況、服務態(tài)度及建議和要求都在受理范圍之內。
㈣ 加強隊伍建設，提高員工素質
隨著網建的整體推進，全面提升的要求，對網建人員整體素質也提出了更高的要求，網絡人員怎樣適應工作職能工作流程，工作方法的變化，都需要我們認真思考和探索的問題。因此我們要引進激勵機制、新的營銷理念、新的工作思維、強化技能培訓和組織學習、自學相結合方式，同時把人才關，以提高網建人員的業(yè)務技能和知識水平，努力塑造一支高素質的網絡隊伍。上半年以來，我們主要從以下幾個方面著手：
1.樹立“營銷網絡”是企業(yè)不斷發(fā)展和立足之本的理念，進一步增強員工的責任感和使命感。
2.關心員工遇到的問題和困難，加強情感交流，增強企業(yè)凝聚力和向心力。
3.加強員工的培訓，提高其綜合素質，上半年我市共舉辦各類培訓班共4期，培訓人數(shù)共260余人。
4.充分利用網點日、周例會進行政治、業(yè)務、報刊等方面學習和討論。
5.認真做好XX版營銷管理系統(tǒng)的切換工作。
按照省局布置，我市按照把新的營銷管理系統(tǒng)的上線工作納入重要議事日程，由于前期準備工作充分，培訓工作到位，部門間配合，4月底切換成功，并且利用五一節(jié)日期間，休息時間，對電訪、配送、業(yè)務等上線情況跟蹤和逐項問題的進一步解決營銷軟件運行基本正常，同時對一號工程工作極為重視，信息中心指派一人自5月份中旬以來經常 倉庫指導倉儲人員對購進品牌進行打碼，對出現(xiàn)的問題進行總結和匯報，按照省局要求，確保7月實現(xiàn)卷煙生產經營決策管理系統(tǒng)全面穩(wěn)定進行。
三、網建工作存在的差距與不足
上半年，景市網建工作在省局（公司）正確領導下取得了一定的進步，得到一定提升，但仍存在許多不足。
1.與上海、大連網建水平相比，我市網建基礎工作還有差距，網絡的功能還沒有得到最大發(fā)揮。
2.隊伍的整體素質還不高，特別是客戶經理的水平還不能完全適應現(xiàn)代流通要求。
3.省外卷煙調銷進度緩慢，市場占有份額較少，特別是四、五類卷煙矛盾相對突出。
4.城區(qū)電子結算率不高。
5.管理體制和考核機制還不夠健全。
四、下半年的工作打算
㈠、完成以分公司為經營主體的網絡組織機構
1.按照省局（公司）統(tǒng)一規(guī)劃要求，進行組織架構調整到位，成立營銷中心、物流中心、督察中心、信息中心，按照業(yè)務流程再造，按照程序化、規(guī)范化要求，整合流程，使業(yè)務流程更加科學、規(guī)范、合理。
2.根據流程需求，進一步整合線路和人員，使線路更優(yōu)化，用工更合理，降低運行成本，提高工作效率。
㈡、加強管理，真抓實干
管理是永恒的主題，只有加強制度管理工作的前提，才能真抓實干，下大力氣抓好制度建設，完善管理機制，對網建的每項工作都要落到實處，不斷提升網建水平，正視工作中的困難和不足，找到解決問題的辦法，抓好典型推廣，要按照分公司的部署達到上海、福建管理模式，緊扣景德鎮(zhèn)煙草實際，不斷探索、勇于創(chuàng)新、精心策劃、狠抓落實，要自我加壓、自逼快上，同時，要充分發(fā)揮縣（市）局（營銷中心）的骨干作用，把主要精力集中到網建工作上來。
㈢、狠抓規(guī)范經營，努力提高市場占有率
首先要從思想上徹底解決規(guī)范經營問題，要引導營銷人員不能把不規(guī)范經營看作是完成任務的有效途徑。二是要從考核體制上徹底解決不規(guī)范經營行為。三是徹底解決虛假入網的不規(guī)范經營行為。四是通過分級限量，徹底解決批發(fā)大戶再次批發(fā)的行為。五是通過“兩個專項整頓”全面、徹底解決不規(guī)范經營的各種行為。
㈣、
在營銷中牢固樹立服務意識，注重工作過程和實數(shù)。⑴堅持以市場為導向，積極組織改進適銷對路的貨源，特別是加大省外名優(yōu)、百牌號煙的銷售，滿足不同消費群體需求。⑵進一步調整卷煙銷售結構，進行市場貨源優(yōu)化，加大品牌的宣傳和推介力度，培育好品牌。⑶要通過客戶經理的工作，在實施“訂單供貨”月計劃工作中，解釋引導工作要到位，增強零售戶對他公司的依存度和滿意度，要不斷完善“訂單供貨”月計劃工作流程和考核辦法，使之更貼近市場、貼近經營戶，使我們有效地掌握掌聲卷煙銷售結構的變化，以最大可能地組調貨源給予滿足。⑷繼續(xù)抓好主導品牌上柜工作，促進名優(yōu)、百牌號卷煙銷售以及消費者對新品牌的認知和選擇，促進品牌的培育和宣傳。
㈤、
創(chuàng)新工作思維，不斷推進客戶關系管理，提高服務質量和管理水平，提高工作效率，以客戶滿意作為我們
服務的追求，對客戶實行差異化、親情化服務和溝通能力，要熟練運用CRM，提高市場分析、預測能力，認真做好各項具體工作，注重工作實效，全面掌握經營戶基礎信息情況，特別是抓好電子結算，明碼實價，誠信管理等工作，不斷提高月計劃制定準確率，促進客戶經營能力、經營利潤的提高、品牌規(guī)范意識增強。
㈥、
完善考核機制，加大督察力度。目標做到層層分解，考核機制要跟上。努力做好三級考核，一級抓一級，層層抓落實，嚴格按照XX年度銷售網絡建設考核辦法具體要求，逐項對縣、市局（營銷中心）進行考核，強化過程管理，采取平時考核與年終考核相結合，每月將組織一次“三員”考核，不符合要求將進行扣分和通報，特別是一級考核，要充分發(fā)揮中隊長的職能 .
第15篇 2023年公司部門上半年工作總結 4900字
上半年，我局人才人事和編制工作在局委、局政府的正確領導下，在上級人事部門的指導幫助下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，圍繞我局經濟社會發(fā)展大局，大力引進高層次、急缺型人才，切實加強公務員隊伍建設，繼續(xù)強化機構編制管理，努力提升公共服務水平，為構建小康和諧新xx提供了強有力的人才人事和機構編制保障。
一、圍繞發(fā)展大局，深入實施人才強局戰(zhàn)略
緊緊圍繞十一五人才發(fā)展規(guī)劃，牢固樹立人才優(yōu)先發(fā)展理念，以大力引進高層次、急缺型人才為重點，以面向全國選聘小巷總理為亮點，深入做好引才、用才大文章，努力為xx社會發(fā)展和經濟建設提供有力的人才保障。
(一)繼續(xù)面向全國選聘大學生小巷總理。
圍繞局委、局政府5年引進100名大學生小巷總理的目標，成功實施了第二批面向全國選聘小巷總理工作，吸引了全國20多個省份的1188名優(yōu)秀高校畢業(yè)生報名參考，經過充分競爭，過細遴選，36名佼佼者從千軍萬馬中脫穎而出，成為xx社局黨組織副書記或主任助理，其中碩士研究生6名，中共黨員20名。至此，我局社局干部隊伍中本科以上學歷占到近一半的比例，社局干部隊伍梯次結構得到了明顯優(yōu)化，干部隊伍素質得到了顯著提升，為社局各項工作的創(chuàng)新、深入開展提供了強有力的人才支撐。
(二) 加大高層次、急缺型人才引進力度。
一是以面向全市選聘緊缺人才為抓手，為局屬全額撥款事業(yè)單位引進音響師、助產師、燈光(舞美設計)師及旅游管理人員、文博人員共7名。二是面向全國選聘優(yōu)秀教師，為開明中學(新局學校)公開招聘語、數(shù)、外等專業(yè)課優(yōu)秀教師11名。三是面向村居主任書記定向招聘街道事業(yè)人員8名，解決了社局干部的后顧之憂，極大地調動了社局干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。四是組團赴長沙、武漢等地，參加各類高層次人才專場招聘會和畢業(yè)生雙選招聘會，為全局企事業(yè)單位引進高層次人才170余名，較好地緩解了我局高層次人才相對緊缺的現(xiàn)狀，進一步優(yōu)化了我局人才隊伍整體結構。
(三)建立科學有效的人才選拔激勵機制。
我們結合局情實際，進一步修訂完善了《xx局選聘到社局任職高校畢業(yè)生管理辦法》，并在此基礎上制訂出臺了《xx局到社局任職高校畢業(yè)生考核辦法(試行)》，定期對社局干部進行考核，并將考核結果作為續(xù)聘、獎懲、培訓、崗位調整、干部選拔及招聘事業(yè)單位工作人員的重要依據，建立完善了社局干部的長效管理和正常考核機制。
二、強化考核獎懲，全面加強公務員隊伍建設
繼續(xù)深入貫徹實施《公務員法》及其配套法規(guī)，以考核獎懲為抓手，以能力提升為重點，嚴把三關，規(guī)范管理，全面加強公務員隊伍建設，進一步提升公務員隊伍整體素質。
(一)嚴把入口關，保證公務員隊伍整體素質。
按照市組織人事部門的統(tǒng)一部署，會同局委組織部實施了20xx年全局公務員招錄工作，本著公開、公平、公正的原則，周密部署，嚴肅紀律，圓滿完成了公務員招錄的網上報名、筆試、資格復審、面試、體檢和政審考察等各環(huán)節(jié)工作，為局發(fā)改委、建設局等部門及街道機關、參照單位新招錄公務員26名，新招錄公務員將于7月份走上工作崗位。 增大字體
(二)嚴把考核關，促進公務員隊伍勤政廉政。
扎實開展公務員考核工作，認真按照《公務員考核規(guī)定(試行)》，嚴格考核標準，規(guī)范考核程序，對全局625名公務員和參照管理人員進行考核，保證了考核結果的公正與合理。同時把考核結果同獎懲制度緊密結合起來，根據《公務員獎勵規(guī)定(試行)》，及時報請局委、局政府對符合條件人員予以嘉獎或記三等功，共有41人受到嘉獎，10人記個人三等功，5部門記公務員集體三等功，使考核真正起到了獎優(yōu)罰劣、激勵鞭策的作用。
(三)嚴把培訓關，提高公務員隊伍能力素質。
根據省公務員培訓總體規(guī)劃和上級人事部門的要求，繼續(xù)實施5+x公務員能力培訓工程，今年的培訓著力改革方式，健全機制，加強管理，以集中授課的形式，組織全局科級以下公務員及參照管理人員參加為期2天的創(chuàng)新能力培訓，培訓結束后進行考核，通過對全局近500名公務員及參照管理人員進行培訓，切實提升公務員隊伍的整體素質。按照項目建設百日會戰(zhàn)的時間節(jié)點要求，培訓將在7月份進行，目前培訓工作正在積極準備當中。
三、著力改革創(chuàng)新，依法規(guī)范機構編制管理
嚴格按照國家、省、市各項規(guī)定，及局委、局政府對機構編制管理的要求和對事業(yè)單位改革的部署，認真抓好機構編制管理各項工作的落實，進一步提高管理的法制化、規(guī)范化水平。
(一)積極探索事業(yè)單位網上登記培訓。
為更好地做好我局事業(yè)單位網上登記工作，我們以xx局人事局網站為依托，在網站上建立xx局機構編制網頁鏈接，在網頁上發(fā)布事業(yè)單位登記法規(guī)、規(guī)章以及事業(yè)單位網上登記操作演示和問答，以全新的網絡形式對事業(yè)單位登記操作人員進行業(yè)務知識培訓。通過開設事業(yè)單位網上登記培訓，進一步規(guī)范了登記管理機關的行政行為，減少了事業(yè)單位申辦登記所花費的時間、精力和費用，拓展了為事業(yè)單位和社會公眾服務的渠道，豐富了培訓內容和形式，實現(xiàn)了登記管理機關與事業(yè)單位、公眾的互動。
(二)依法推進機構編制管理規(guī)范化進程。
一是根據省、市文件精神，繼續(xù)做好機構編制實名制管理工作。在全面實行機構編制實名制管理的基礎上，完善機構編制管理信息系統(tǒng)，切實做好機構編制實名制管理信息庫的維護工作，做到及時更新、調整和修正，確保實名制管理落到實處。二是按照規(guī)定程序辦理局級機關、事業(yè)單位人員的出入編手續(xù)。印發(fā)《淮安市xx局機關事業(yè)單位機構編制實名制管理暫行辦法》，做好機構編制管理證的發(fā)放和使用工作，做好機關事業(yè)單位進人登記、管理工作。三是切實做好消化超編進人工作。會同局委組織部對全局黨政機關的實有人員進行一次認真清查，制定《xx局黨政群機關消化超編人員工作計劃表》，多措并舉，確保20xx年前完成黨政群機關消化超編人員工作任務。
(三)不斷加快事業(yè)單位改革步伐。
一是穩(wěn)步推進事業(yè)單位分類改革工作。根據省、市的統(tǒng)一部署，對監(jiān)督管理類事業(yè)單位的職能重新梳理，結合政府機構改革，理順事業(yè)單位的工作職能，增強事業(yè)單位的社會公共服務特性。二是規(guī)范實施事業(yè)單位登記管理工作。嚴格依照國務院《事業(yè)單位登記管理暫行條例》和中編辦《事業(yè)單位登記管理暫行條例實施細則》的要求，組織開展20xx年度事業(yè)單位年檢，認真組織事業(yè)單位變更、初始、注銷登記。按照《江蘇省事業(yè)單位登記檔案管理規(guī)定》，加強登記檔案的收集整理保管和利用，進一步健全完善登記檔案管理制度，同時加強事業(yè)單位登記后的跟蹤管理。
(四)加大事業(yè)單位人事管理規(guī)范化力度。貫徹落實《江蘇省事業(yè)單位崗位設置管理實施意見》規(guī)范我局事業(yè)單位崗位設置和管理，促進管理執(zhí)法類事業(yè)單位的政事分開，提高管理執(zhí)法水平。進一步調整公益性事業(yè)單位布局結構，完善人員編制機構管理。推行事業(yè)單位人員聘用制，逐步實現(xiàn)事業(yè)單位由固定用人向合同用人轉變。
(五)切實加強機關事業(yè)單位編外用人管理。在去年制訂實施《xx局機關事業(yè)單位編外用工管理辦法》的基礎上，今年又相繼出臺了《xx局機關事業(yè)單位編外人員工資規(guī)范管理實施意見》，并面向全局下達了20xx年機關事業(yè)單位編外用工計劃。該《意見》規(guī)定，在不低于市規(guī)定的最低工資標準基礎上，根據不同崗位確定相應的工資標準，有效保障了編外人員和用人單位的合法權利，消除了勞資權益糾紛隱患，進一步規(guī)范了機關事業(yè)單位編外用工管理。
四、突出以人為本，不斷優(yōu)化人才人事公共服務
牢固樹立人才人事工作關注民生、服務民生的理念，堅持以人為本，始終把改善民生作為工作的出發(fā)點、落腳點和著力點，不斷優(yōu)化人事公共服務。
(一)深入開展企業(yè)調研服務活動。
以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，先后3次深入轄局共70余家企業(yè)開展人才需求調研。調研期間，我們一方面積極宣傳人事人才政策，開展人事代理、職稱評聘等業(yè)務咨詢，另一方面通過召開座談會、發(fā)放問卷調查表、征求意見等方式，了解企業(yè)對人才的需求，征求改進服務的意見和建議，不斷提高服務水平。
(二)大力推進人力資源市場建設。
推行一站式辦公模式，免費為各類人才和企業(yè)提供優(yōu)質高效的一條龍服務。一是推進人才市場建設，重點加強與企業(yè)聯(lián)系，充分挖掘就業(yè)崗位。二是推進高校畢業(yè)生就業(yè)市場建設，重點加強與高校聯(lián)系，廣泛收集畢業(yè)生息，分類建立充實人才信息庫，切實做好與用人單位對接。三是推進勞動力市場建設，重點加強與勞動部門協(xié)作，與企業(yè)聯(lián)系，建立勞動力需求信息對稱關系。四是推進人力資源網站建設，為企業(yè)和求職者提供招聘、求職、檔案查詢、就業(yè)指導等多項信息服務。
(三)全力投入項目建設百日會戰(zhàn)。
積極響應局委號召，全力投入項目建設百日會戰(zhàn)，樹立大膽探索、勇于創(chuàng)新的理念，按照局委統(tǒng)一部署和要求，將xx局人力資源市場建設、高校畢業(yè)生就業(yè)工作、人才培訓工程等重點業(yè)務工作實行項目化管理，以20天為一個時間節(jié)點，集中精力抓項目建設，分階段實現(xiàn)工作目標，使百日會戰(zhàn)成為我們奮力沖刺全年目標任務、實現(xiàn)進位爭先的關鍵，成為我們礪煉作風、提升效能的重要途徑。
(四)扎實做好工資和退休管理工作。
一是扎實做好公務員規(guī)范津補貼工作，根據上級統(tǒng)一部署，會同財政等部門認真研究制訂實施方案和細則，順利完成了經費測算、方案設計、會議部署、審批匯總等工作，截止5月20日，審批工作全部結束，共審批了60家單位944人(其中在職643人，離休69人，退休232人)。二是做好機關事業(yè)單位工資正常晉升工作，上半年共辦理機關事業(yè)單位工作人員因職務變動、級別變動、轉正定級、考工定級、崗位變動、工齡變動等原因引起的工資變動手續(xù)1500余人次。三是認真做好退休干部管理服務工作，上半年辦理機關事業(yè)單位工作人員退休手續(xù)17人。
(五)認真做好職稱評審和考工定級工作。
一是做好專業(yè)技術人員與機關事業(yè)單位技術工人的聘任、聘用管理工作，上半年辦理專業(yè)技術人員技術職務聘任手續(xù)215名，辦理技術工人聘用手續(xù)29名。二是做好職稱報名工作，上半年組織全局55人參加了國家、省、市開設的20xx年度職稱計算機以及各專業(yè)資格、執(zhí)業(yè)資格;三是做好機關事業(yè)單位技術工人技術等級崗位升級考核工作，上半年申報高級工23人，中級工17人，初級工5人;四是進一步拓展職稱工作領域，為轄局內50多家非公企業(yè)的專業(yè)技術人員提供職稱評審上門服務。
(六)扎實做好機關事業(yè)單位年度考核工作。
根據市局統(tǒng)一部署，認真組織實施機關事業(yè)單位20xx年度考核工作，嚴格按照文件精神，認真把好審核關，對于受黨、政紀處分的人員嚴格按文件要求確定考核等次，對于優(yōu)秀等次比例超過15%的單位及時糾正。同時，將考核結果作為工作人員職務升降、職稱評聘、工資級別晉升的重要依據，使考核達到了獎優(yōu)罰劣、激勵鞭策的作用。全局公務員參加考核479人，其中優(yōu)秀64人，稱職393人，未定等次20人;事業(yè)單位人員參加考核1812人，其中優(yōu)秀243人，合格1537人，基本合格1人，未定等次31人。
五、狠抓自身建設，著力提升人事部門新形象
今年以來，我們牢固確立政務環(huán)境也是競爭力的理念，著力把創(chuàng)建學習型、清廉型、和諧型機關作為營造最優(yōu)政務環(huán)境的重要內容，堅持以活動為載體，以制度為抓手，勤練內功，自我加壓，全面加強自身建設著力提升人事部門新形象。
(一)積極開展機關作風建設年活動，提升工作效能。一是狠抓制度建設，建立改進機關作風的長效機制，制定完善了局各項制度和各科室具體工作程序，要求全局人員嚴格依法辦事，按制度辦事，按規(guī)定辦事。二是加強日常管理，確保機關高效運轉。進一步加強內部管理，對制度執(zhí)行情況進行嚴格督查。建立了目標管理考核制度，局領導與各科室簽訂目標責任書，將責任明確到科室，明確到人，保證了人才人事工作事事有人問、件件有著落。
(二)深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，提高能力水平。一是制定具體實施方案和工作安排，積極開展各種形式的學習與交流活動。二是局領導親自帶隊深入街道、社局和企業(yè)，積極開展人才調研服務，廣泛征求基層意見，認真查找和梳理制約我局人才人事科學發(fā)展的突出矛盾和問題。三是充分利用周六學習日，組織全局人員系統(tǒng)學習業(yè)務知識和政治理論。通過集中學習、專題調研、交流心得等方式，切實增強人事干部的業(yè)務本領，提高為民服務的水平。
此外，我們還認真做好軍轉安置、年報統(tǒng)計、提案建議辦理、雙擁、信訪穩(wěn)定、特困幫扶、再就業(yè)幫扶等各項工作，及時完成局委、局政府交辦的各項任務，全面完成上半年各項工作目標。
