物業(yè)公司人事管理培訓制度匯編規(guī)定（20篇范文）

有哪些

物業(yè)公司人事管理培訓制度規(guī)定涵蓋了多個關鍵領域，主要包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、職業(yè)道德教育、法律法規(guī)學習、應急處理培訓以及持續(xù)的職業(yè)發(fā)展計劃。

主要內容

1. 新員工入職培訓：確保新員工了解公司文化、組織架構及基本工作流程，通過導師制度幫助他們快速融入團隊。

2. 崗位技能培訓：針對各崗位特性，提供專業(yè)技能培訓，如物業(yè)維修、客戶服務、安全管理等，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)。

3. 職業(yè)道德教育：強調誠實守信、尊重他人、盡職盡責的價值觀，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)操守。

4. 法律法規(guī)學習：定期組織員工學習物業(yè)管理相關法律法規(guī)，增強法制觀念，避免違規(guī)操作。

5. 應急處理培訓：模擬各類突發(fā)事件，訓練員工的應急反應能力，提高危機處理效率。

6. 持續(xù)的職業(yè)發(fā)展計劃：為員工提供職業(yè)規(guī)劃指導，包括內部晉升通道、進修機會等，促進個人與公司同步成長。

重要性

物業(yè)公司的人事管理培訓制度規(guī)定至關重要，它不僅能夠提升員工的整體素質，確保服務質量，還能增強團隊凝聚力，減少因知識或技能不足導致的工作失誤。通過系統(tǒng)的法規(guī)教育，可以降低法律風險，維護公司的良好形象。此外，持續(xù)的職業(yè)發(fā)展計劃有助于吸引和留住人才，提升公司的核心競爭力。因此，建立健全的人事管理培訓制度，對于物業(yè)公司的長期穩(wěn)定發(fā)展具有深遠影響。

物業(yè)公司人事管理培訓制度規(guī)定范文

第1篇 物業(yè)公司人事管理培訓制度規(guī)定

物業(yè)公司人事管理之培訓制度

6.培訓制度

為陶冶員工品德和情操,提高員工綜合素質和工作效率,建立學習型組織,使員工在知識、技能、理念等方面能夠適應及配合公司業(yè)務的高速成長,最終實現公司的整體戰(zhàn)略目標,從而使員工個人與組織共同進步,公司為員工提供各種教育培訓,被指定參加培訓的員工,非有特殊原因,不得拒絕參加。

6.1.培訓分類

6.1.1 崗前培訓

新進人員實施上崗前培訓,由人事行政部統(tǒng)籌辦理,內容為:

1)公司簡介、發(fā)展歷史及發(fā)展前景;

2)企業(yè)精神、企業(yè)文化及企業(yè)理念;

3)公務禮儀、行為準則及員工守則;

4)公司規(guī)章制度及相關人事管理制度的講解;

5)特殊崗位的人員進行業(yè)務特性、機器性能、作業(yè)規(guī)定及工作要求的說明;

6)指定資深及專業(yè)人員輔導作業(yè);

7)職業(yè)生涯規(guī)劃及職業(yè)生涯設計;

8)其它培訓內容。

6.1.2 在職培訓

在職培訓又分層級培訓和職能培訓:

6.1.2.1 層級培訓分:

1)高級管理人員培訓:

目的:

提高從全局觀點對公司的戰(zhàn)略、目標、方針及發(fā)展進行創(chuàng)造性的規(guī)劃、決策、控制的能力,提高組織的活力和績效。

方式:

側重于觀念、理念的培訓,主要采用高級研習班、研討會、報告會、企業(yè)間交流、熱點案例研究討論等形式,也可以進行在職高等學歷教育和mba教育,或有計劃地選送出外考察、業(yè)務進修等。

內容:

a、公司內部自身環(huán)境和國內、國際形勢的介紹;

b、經營理念的探討;

c、公司發(fā)展戰(zhàn)略研究;

d、對策研究;

e、組織設計與組織發(fā)展研究;

f、人力資源規(guī)劃與控制;

g、控制和影響;

h、公司現代管理技術;

i、個人能力和修養(yǎng)的提升;

j、公司社會責任探討;

k、資本運營。

2)中層管理人員培訓

目的:

開發(fā)本職工作能力,使其具備善于公司形勢的認識和發(fā)展觀點,提高他們善于業(yè)務的決策能力、計劃能力,使他們深刻理解現代經營管理的體系和經營活動中人的行為,提高他們對人的判斷和評價能力,以及與人的溝通交流能力。

方式:

采用中高級管理培訓班、研討會、在職高等學歷教育和mba教育。

內容:

a、目標設定、政策制定、進程編排、程序制定、預算編排、組織結構體系的健全;

b、有效授權、領導、激勵、指導和培養(yǎng)下屬現代綜合管理技術;

c、可行性研究、全面質量管理、個人職業(yè)生涯規(guī)劃、項目和政策管理、組織績效、測量;

d、工作績效突破和改善、人際關系和公共關系學、如何從團隊中獲得意見和建議管理不同類型的下屬;

e、工作協(xié)調和部門間協(xié)作、有效的沖突管理、領導方式、危機處理。

3)初級人員培訓

目的:提高員工的素質和工作能力,調動其工作積極性。

方式:安排專業(yè)技能培訓、計算機操作培訓、公文寫作培訓、法律法規(guī)培訓等。

內容:

a、工作標準化;

b、人際關系和工作方法;

c、業(yè)務知識與工作技能;

d、團隊合作精神的發(fā)揮;

e、敬業(yè)樂業(yè)教育;

f、工作目標的設定;

g、專業(yè)技術培訓。

6.1.2.2 職能培訓分:

人事行政人員培訓、物業(yè)管理人員培訓、財務人員培訓。

1)人事行政人員培訓:人力資源、行政、財務等業(yè)務知識的培訓。如人力資源培訓:招聘、薪酬福利管理、績效評估培訓、勞動爭議處理、人力資源規(guī)劃、人力資源信息管理系統(tǒng)、工作分析與職位描述等。

2)物業(yè)管理人員的培訓:物業(yè)法規(guī)條例的熟知、物業(yè)的接管驗收、裝修管理、房屋的日常養(yǎng)護、房屋附屬設備的管理與維護、物業(yè)區(qū)域的清潔管理、物業(yè)環(huán)境的綠化養(yǎng)護及管理、物業(yè)治安管理、物業(yè)的消防管理、物業(yè)區(qū)域的車輛道路管理、物業(yè)區(qū)域的郵電通信服務。

3)財務人員培訓:財務方面法律、法規(guī)的熟知、稅收知識、工作流程、如何合理避稅而不逃稅、企業(yè)成本的財務控制。

6.2.培訓協(xié)議

公司選送參加學歷深造、培訓或考察等員工,均需與公司簽訂培訓協(xié)議,以保障公司培養(yǎng)員工所付出的代價。

第2篇 物業(yè)公司管理處工作制度

物業(yè)公司項目管理處工作制度

一、儀表:

公司各崗位員工上班時間必須穿著規(guī)定制服、黑皮鞋,制服應干凈、整齊。

穿西裝制服時,領帶必須結正,不得卷起衣袖和褲腳。

上崗時必須佩帶工作牌,工作牌應端正佩帶于左胸。

男士不留長發(fā),女士不披發(fā),不留指甲,不濃妝艷抹。講究個人衛(wèi)生,勤洗澡、勤換衣物,時刻保持良好形象。

二、文明用語規(guī)范:

待人接物誠懇有禮,接待業(yè)主/客戶/師生聲調要自然、柔和、清晰、親切,不裝腔作勢,聲音不過高,也不過低,以免業(yè)主/客戶/師生聽不清楚。

絕對不講粗話、不使用蔑視和污辱性的語言。

與業(yè)主/客戶/師生談話時,請使用普通話,不準模仿業(yè)主/客戶/師生的語言語調和談話。

要注意稱呼業(yè)主/客戶/師生的姓氏,應稱呼先生/小姐、女士。

講話注意語言藝術,多使用敬語。

請求業(yè)主/客戶/師生或同事做任何事情,應使用“請”、“麻煩您”等。

表示感謝時,應使用“謝謝”、“多謝合作”等,業(yè)主/客戶/師生走時要回答“不用謝、不客氣”,不能毫無反應。

業(yè)主/客戶/師生來訪時要主動問好,說“您好”,業(yè)主/客戶/師生離開時要講“再見”、“您慢走”。同事之間見面也應相互問候。

離開面對的業(yè)主/客戶/師生時,一律講“請稍候/您稍等”,如果離開時間較長,回來后要講“對不起,讓您(你們)久等了”,不準一言不發(fā)就開始工作。

面對業(yè)主/客戶/師生打招呼時,不準講“喂”,應說“您好/早上好”等。

業(yè)主/客戶/師生有管理方面的事情詢問時,應該給予耐心細致的回答,任何情況下不準說“不知道”“這事不歸我管”等諸如此類的話語,若無法回答或難以解釋時,應說“對不起,這個問題(事情)我暫時無法回答(解釋),請留下您的聯(lián)系電話和姓名,我將再次與您聯(lián)系”。

不要與業(yè)主/客戶/師生開過份的玩笑,同事之間也不要開太過火的玩笑。

遇到外來單位前來參觀或上級領導前來檢查時,應說“歡迎光臨/歡迎指導”,并熱情接待。

三、儀態(tài):

接待業(yè)主/客戶/師生熱情招呼、起身讓坐,不得自己坐著而讓業(yè)主/客戶/師生站著與其交談。

面對業(yè)主/客戶/師生應隨時保持微笑,不準給業(yè)主/客戶/師生看臉色,向業(yè)主/客戶/師生發(fā)脾氣。

和業(yè)主/客戶/師生交談時應全神貫注,雙眼對視對方,適當地點頭稱是,不得東張西望,心不在焉。

在業(yè)主/客戶/師生面前不準做不雅或不尊敬的動作,如雙手插腰、交叉胸前、手插口袋、撓頭、挖耳、摳鼻孔、玩弄物品等。

上崗時不得哼歌曲、吹口哨、跺腳等。

不得隨地吐痰、亂丟雜物。

員工在工作、打電話或與人交談時,如有業(yè)主/客戶/師生走近,應立即打招呼或點頭示意,表示注意到他的來臨,不準毫無表示或裝作沒看見。

在為業(yè)主/客戶/師生服務時不得流露出不耐煩、不高興、冷淡的表情,應做到親切、友好、精神飽滿、不卑不亢。

上崗時要保持良好的坐姿或站姿,不得東歪西倒、前傾后靠、翹腿,不得伸懶腰、駝背。

四、接聽電話:

電話鈴響三聲內接聽,但不要匆忙。

接聽電話語調輕松愉快,發(fā)音清楚,確保對方聽清。

接聽電話應說問候語,如總公司接聽應說“您好,宗宇公司”,如管理處/站接聽就說“您好,__管理處/站”。

確定來電人的身份可說“請問您哪里”;如來電找某人,應說“請稍等”;如來電人所找的人不在,就說“對不起,他現在不在這里,有什么事可以幫您嗎”;如為查詢,應詳細解答,對待業(yè)主/客戶/師生要耐心,言語要客氣文明。

如接業(yè)主/客戶/師生為投訴或報修電話時,應迅速記下來電人的姓名、地址、聯(lián)系電話、投訴內容或服務要求;如業(yè)主/客戶/師生不愿留姓名、地址,要尊重業(yè)主/客戶/師生意向,并在記錄中注明;在聆聽電話時,應適當地說,好的/是的/嗯,不得長時間不出聲。

任何時候不得向業(yè)主/客戶/師生發(fā)脾氣,不得與業(yè)主/客戶/師生爭吵,不得用過高的語調對業(yè)主/客戶/師生說話,也不得用力擲聽筒。

在公司不得占用電話與人聊天,家人、朋友有事來電,應從速簡潔結束通話。

結束電話時應說“再見”,等來電人掛下電話后再收線。

五、上門服務:

上業(yè)主/客戶/師生家里拜訪或維修時,應穿著統(tǒng)一制服,佩戴工作證,保持良好形象。

上門維修時,應帶齊所需工具、材料、鞋套、抹布、垃圾袋和工作臺布。

按門鈴或輕敲門,除特殊情況,嚴禁大力敲打或撞擊業(yè)主/客戶/師生門窗。

簡明扼要告知業(yè)主/客戶/師生自己的身份及訪目的,得到業(yè)主/客戶/師生同意后方可進入,同時應說“謝謝”或點頭微笑表示感激。

尊重業(yè)主/客戶/師生生活習慣,脫鞋或穿上自己帶的鞋套。

未經業(yè)主/客戶/師生許可不在沙發(fā)上就座,謝絕敬煙,嚴禁收小費、禮物或上門服務后在住戶家中用餐。

當為業(yè)主/客戶/師生完成一項服務后應主動征詢業(yè)主/客戶/師生對該項服務的滿意程度。

六、員工紀律:

遵守國家法律、法令和政策規(guī)定。維護國家利益和公司利益。

無論在職或已離職之員工,都不得把有關公司業(yè)務的機密資料外泄。

員工須小心處理公司財務,公司有權向那些因疏忽而損毀或失掉公司財物的員工追討賠償,并可及時解聘蓄意破壞公司財物的員工。

員工在職期間,假如從事兼職或商業(yè)活動,須呈報公司批準。若利用公司資源從事此類兼職工作或未經許可,公司有權及時解聘該員工。

節(jié)約公司辦公用品,電話、傳真僅用于工作,謝絕客人用公司電話;復印物品后應及時登記,復印紙應兩面使用。

保持工作環(huán)境整潔、安靜,辦公室內不大聲喧嘩,工作時間不吃零食。

第3篇 南油物業(yè)公司會議室管理制度

物業(yè)公司會議室管理制度

一.為切實加強會議室使用和管理,特制定本制度。

二.行政部負責會議室的使用管理;清潔服務部負責會議室的日常清潔衛(wèi)生并隨時保持會議室整潔,做到每周一次徹底清潔保養(yǎng)。

三.各部門、管理處使用會議室應提前與行政部聯(lián)系,由行政部妥善安排,如遇特殊接待或臨時安排,使用部門應服從。

四.行政部建立會議室使用簿,做好使用情況記錄。

五.禁止在會議室內從事與會議無關的事項。

六.愛護室內設施設備,物品如有損壞,責任人應照價賠償。

七.保持室內清潔,愛護公共衛(wèi)生。

八.室內嚴禁吸煙、嚴禁喧嘩、保持安靜。

九.公司在會議室內存放的各類學習資料,不得自行帶走,借用人必須登記并在三日內完好歸還。

十.會議室使用完畢后人走燈滅,防止火災事故的發(fā)生。

十一.會議室對外出租按照標準收費,并提供相關會議服務。

第4篇 物業(yè)公司護衛(wèi)員職業(yè)道德規(guī)范制度

物業(yè)公司護衛(wèi)員職業(yè)道德規(guī)范

一、熱愛本職,忠于職守

護衛(wèi)員擔負著協(xié)助公安機關維護社會治安秩序,保障業(yè)主(住戶)生命和財產安全的責任。因此,護衛(wèi)員必須樹立起主人翁的責任感和自豪感,把搞好本職工作與實現社會安全的大目標聯(lián)系起來,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱情地投入工作,認真履行職責,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,出色地完成護衛(wèi)任務。

二、遵紀守法,勇于護法

護衛(wèi)員必須模范地學法、守法、用法、護法,確保業(yè)主(住戶)的安全,通過提供優(yōu)質的安全服務,贏得業(yè)主(住戶)的和信任社會認可。

三、不計得失,勇于奉獻

護衛(wèi)員是公司和業(yè)主(住戶)正當利益的忠誠衛(wèi)士,在任何時候、任何情況下,都應當將公司和業(yè)主(住戶)的正當利益擺在第一位,為了維護公司利益和業(yè)主(住戶)的生命財產安全,不惜犧牲一切,甚至獻出生命。

四、文明執(zhí)勤,禮貌待人

熱愛人民,關心人民,全心全意為人民服務,這是社會主義職業(yè)道德的核心。

文明執(zhí)勤、禮貌待人是護衛(wèi)人員精神風貌的具體表現,也是貫徹業(yè)主至上、服務第一的企業(yè)宗旨的具體體現。

五、廉潔奉公,不謀私利

安全服務與業(yè)主(住戶)有著廣泛的聯(lián)系。有些人為謀取私利,會通過各種途徑對護衛(wèi)員進行收買拉攏,為其實施違章違法行為打開方便之門。因此,護衛(wèi)員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業(yè)主(住戶)的任何禮品禮金,不給違法違紀分子以任何可乘之機。

第5篇 z物業(yè)公司內部項目檢查制度

物業(yè)公司內部項目檢查制度

1.0目的

確保工作安排得到執(zhí)行,服務規(guī)范得到遵守,服務質量得到保證。

2.0適用范圍

各部門(管理處)內部的工作檢查,行政部對其它部門(管理處)的工作檢查。

3.0管理內容

物業(yè)管理公司日常運作均需受到檢查。

3.1檢查內容

--各部門(管理處)的工作計劃進程完成情況。

--對公司質量體系文件及公司制度的執(zhí)行情況。

--各崗位的操作規(guī)程執(zhí)行情況。

--各部門間工作銜接與配合的情況。

--各部門對本部門工作的自檢自查執(zhí)行情況。

3.2工作檢查的執(zhí)行:各部門主管和管理處主任負責對本部門(管理處)工作的檢查,公司經理可指定人員對各部門(管理處)工作進行檢查。

3.3各部門主管和管理處主任對工作檢查的依據

--公司下達給該部門(管理處)的工作計劃

--各部門(管理處)制定的工作計劃

--各部門(管理處)的規(guī)章制度

--公司的規(guī)章制度

3.4公司領導對下屬各部門工作的檢查依據為:

--公司的規(guī)章制度

--總公司下達給物業(yè)管理公司的工作計劃與任務

--物業(yè)管理公司下達給各部門(管理處)的工作計劃

--各部門(管理處)制定的工作計劃

--各部門(管理處)的規(guī)章制度

--客戶的反饋

3.5行政部對各管理處的檢查頻度每月不少于1次,檢查內容記錄在《綜合檢查記錄》上,并形成分析報告,提交經理審批后抄送各管理處。

--檢查方式:有現場詢問工作人員及客戶、現場觀察、模擬事件處置、書面考試、查閱相關資料,也可由行政部委托與公司無關人員進行,但事先需經公司經理批準。

--檢查結果視其項目除可用文字記述外,還可以定性方法加以評價:很好、合格、不合格。部份檢查如工程部門涉及精確計量的應用數據評分。

--公司領導對各部門(管理處)工作的檢查結果進行分析,判定是否有不合格項。

--對輕微不合格項確需采取措施的,將簽發(fā)《不合格項整改通知》。

--較嚴重的不合格項,需采取糾正與預防措施的填發(fā)《不合格/糾正、預防措施報告》。

3.6檢查結果與評價將作為對公司員工、部門主管和管理處主任的工作實績考評的依據。

4.0 相關記錄

4.1 《綜合檢查記錄》

4.2 《不合格項整改通知》

4.3 《不合格/糾正預防措施報告》

編寫:zz審批:zz

第6篇 物業(yè)管理公司會計管理制度-9

物業(yè)管理公司會計管理制度(九)

第一章會計制度建設

第一條依據《會計法》、《會計基礎工作規(guī)范》及行業(yè)會計制度等,特建立此企業(yè)會計制度。

企業(yè)會計制度是企業(yè)會計工作的程序和方法的具體規(guī)定,用以指導實際會計工作的開展,使會計工作有據可循,保證其系統(tǒng)性和連貫性。

會計制度必須按會計制度開展,所有與會計制度不符的做法一律禁止。

會計制度對非普遍性、不重要事項不予以規(guī)定。發(fā)生此類事項時,應按制度實質精神處理。

第二條企業(yè)會計制度的設計,應遵循以下原則:

一、貫徹執(zhí)行《會計法》、《企業(yè)會計準則》、《會計基礎工作規(guī)范》及國家其它有關規(guī)定、企業(yè)有關制度的原則;

二、貫徹統(tǒng)一性與靈活性相結合的原則;

三、貫徹核算與管理相結合,專業(yè)核算與基礎核算相結合,正確與簡便相結合原則;

第三條企業(yè)會計制度應包括以下內容:

一、確定會計機構和人員設置、職責分工和崗位責任制;

二、設計會計科目(主要是明細科目)、憑證、帳薄、卡片、報表;

三、確定會計記帳憑證、帳薄組織、記帳方法、記帳程序和編制報表的核算程序;

四、制定成本、費用控制、考核、核算辦法;

五、確定會計要素業(yè)務處理辦法;

六、制定財產清查、會計檔案管理辦法;

七、制定會計電算化的應用與開發(fā)辦法。

第二章 會計機構與會計人員

第一條公司根據《會計法》、《會計基礎工作規(guī)范》,并結合本企業(yè)情況確定會計機構設置,會計人員配備、分工及職責、職業(yè)道德、培訓等;

第二條會計機夠設置要求,同業(yè)務類型和規(guī)模大小相適應,精簡、高效、分工明確;

第三條 企業(yè)應根據業(yè)務類型、規(guī)模及會計工作量大小,會計機構的設置確定會計人員的配備數量和素質。會計人員素質應符合以下要求:

一、一般會計人員應符合以下要求:

具有必要的會計專業(yè)知識和技能,取得會計證;

高中畢業(yè)以上文化;

熟悉國家有關法規(guī)和集團及企業(yè)有關規(guī)定;

遵守職業(yè)道德;

二、企業(yè)主辦會計除以上要求外,還應符合以下要求:

堅持原則,廉潔奉公,堅決維護萬向集團公司和本公司利益;

具有一定的會計理論知識和實踐經驗,大專畢業(yè)以上文化,或取得助理會計師職稱;

能夠草擬本單位會計制度,組織本單位會計工作;

具有一定的現代管理理論知識和技能,取得會計電算化初級證書。

第四條會計人員分工:

一、會計基本崗位包括憑證編制、出納、材料核算、固定資產核算、工資核算、成本核算、銷售核算、往來款核算、總帳、報表、制度設計、稽核;

二、會計與財務、預算合設的,會計崗位還包括以下崗位:資金管理、成本管理、預算管理;

三、財務、會計、預算機構合設的,可按崗位特點和管理要求將與會計崗位結合,確定人員分工;

四、根據企業(yè)規(guī)模和業(yè)務量大小,可對會計崗位予以進一步明細劃分,確定

專人負責,也可實施一人多崗。實施一人多崗應符合內控制度要求。出納與稽核、制證與審核、出納與會計應進行分工。

五、實施會計電算后,應按《會計電算化工作規(guī)范》設置電算主管、電算審查、軟件操作、數據分析、電算維護等崗位。電算主管由會計主管擔任,電算審查可由稽核擔任,軟件操作可由制證人員擔任,數據分析可由編表和分析人員擔任,電算維護可由計算機人員擔任。

第五條依據會計法第二十二條規(guī)定和企業(yè)內部控制制度的要求,結合企業(yè)會計機構的內部組織分工,確定會計人員主要職責。

1、會計負責人(即財務部經理)職責:

⑴負責領導本單位的會計(包括財務、預算)工作,組織領導會計(財務、

預算)制度的設計;

⑵參與制訂本單位的經營決策;

⑶參與審定對外投資、物資供應、商品銷售、技術組織措施、基建等計劃和經濟合同;

⑷組織編制和執(zhí)行財務、成本計劃和資金籌措、投資計劃,并檢查各項計劃的執(zhí)行情況;

⑸組織編制決算報告和財務專題報告;

⑹組織成本費用預測、計劃、控制、核算、分析、考核;

⑺審批授權范圍內的財務收支;

⑻監(jiān)督本單位執(zhí)行國家相關法規(guī)及集團、企業(yè)制度情況;

2、主辦會計職責:

⑴具體領導本單位的會計管理工作;

⑵組織設計本單位的會計制度,并負責貫徹執(zhí)行;

⑶參與編制預決算,財務計劃及執(zhí)行情況;

⑷參加生產經營管理會議,參與經營決策和經濟合同、協(xié)議及其它經濟文件的

擬定;

⑸監(jiān)督執(zhí)行國家有關法規(guī)及集團、企業(yè)制度;

⑹起草月度、季度、年度財務分析,并組織召開財務分析會議及報告財務狀況和經營成果;

⑺編制、上報各項財務報表;

⑻參與編制股東大會、董事會報告。

3、材料會計的職責:

⑴參與設置材料管理與核算辦法,負責材料核算;

⑵參與編制材料采購用款計劃,控制材料采購成本;

⑶參與庫存材料的清查盤點工作;

⑷提交有關材料成本、庫存情況分析;

⑸及時與倉庫核對帳目,保證帳實相符。

4、出納

⑴嚴格遵守公司有關制度處理好現金日常收支工作;

⑵每天需對現金進行盤點,并上報資金收支日報表;

⑶負責做好銀行存款日記帳的登記及銀行對帳工作;

⑷報送銀行存款收回、付出日報表;

⑸積極催收集團內部企業(yè)往來款項。

⑹負責對應收款項開具收款收據。

第六條實施電算化以后,各電算崗位職責按《會計電算化基本規(guī)范》確定。

第七條會計人員不遵守職業(yè)道德,未正確履行會計職責的,應按會計法和集團、公司有關制度承擔責任。

第八條公司應鼓勵會計人員努力提高業(yè)務水平,支持會計人員在不影響正常工作的條件下參加社會和集團舉辦

的會計培訓。在可能的條件下,公司應有計劃輪換會計崗位,培養(yǎng)多面手式會計人才。

第三章會計科目、憑證、帳薄、卡片、報表設計

第一條會計科目的制訂:

1、按照服務行業(yè)會計科目設置,一級會計科目的增補,應由集團會計主管部門制定或授權有關單位制定;

2、公司應結合組織形式、管理需要,遵照有關規(guī)定,合理設置明細科目;

3、明細科目的制定應符合以下原則:名稱 通俗易懂、易于記憶、具有一定彈性。

按會計要素分類,編制會計科目表;

按內部控制、責任制、財務管理、預算管理要求,制定各科目下的明細科目;

對科目進行數字編碼。

第二條會計憑證設計

1、會計憑證的設計,應能夠如實反映經濟業(yè)務的真實情況,體現內控制度的要求,簡明實用,節(jié)約成本;

2、原始憑證包括自制和外來原始憑證二種。

1、自制原始憑證應具備如下基本內容:

名稱和編號、聯(lián)次;填制日期;接受憑證單位、部門或個人;

經濟業(yè)務的內容摘要、數量、金額;填制單位;填制人;經手人;驗收人等。

2、記帳憑證主要包括以下幾種:

通用類;收、付、轉類;匯總類;科目匯總表;聯(lián)合憑證;多聯(lián)式日記帳憑證等;

3、記帳憑證應包括如下基本內容:

記帳憑證名稱;填制單位名稱,填制日期,編號;經濟業(yè)務摘要;

應借、應貸會計科目的名稱和金額;所附原始憑證張數;記帳標記;會計主管、審核、記帳、編制人員簽章;

6、會計憑證從填制到歸檔的傳遞流程應合理設計,以便加強合作,明確責任。憑證傳遞設計方法如下:

①繪制業(yè)務流程圖;

②按內控制度和信息傳遞要求合理規(guī)定憑證流轉環(huán)節(jié)和停留時間;

③按管理方式和經濟業(yè)務變化適時修訂;

7、會計憑證應合理保管,定期裝訂成冊。原始憑證數量過多,不便與記帳憑證合訂的,可單獨裝訂,但應在記帳憑證中注明。

第三條會計帳薄的設計:

1、會計帳薄按用途不同可分為序時、分類、備查帳薄三類;按外表形式的不同,分為訂本帳、活頁帳和卡片帳。

2、設計帳薄應符合下列要求:

①適應單位的規(guī)模、特點;

②與會計科目對應;

③適合企業(yè)管理需要;

④符合稅法規(guī)定;

⑤簡明實用,便于查詢、核算、編制報表,節(jié)省人力、物力、財力;

⑥結合會計工具;

⑦全面完整。

3、應合理選擇記帳程序。主要記帳程序包括記帳憑證記帳程序、科目匯總表記帳程序、匯總記帳憑證記帳程序、日記總帳記帳程序。

1、記帳程序的選用應符合以下要求:

①與企業(yè)規(guī)模大小、業(yè)務量多少相適應;

②能及時、完整、系統(tǒng)提供信息;

③簡便易行;

④適合記帳工具;

第十七條會計報表設計

1、公司主要會計報表采用行業(yè)會計制度統(tǒng)一格式。并根據集團要求按會計科目對應關系填列集團統(tǒng)一格式會計報表;

2、公司可根據集團和自身管理要求設置內部報表。會計報表的設計應符合以下要求:

①符合會計準則,具有真實性、正確性、一貫性、可比性、明晰性等特征;

②報表內容、詳細程度同管理層次相適應,能夠起到反映真實情況的作用;

③與帳戶記錄對應,便于填列;

④集中性、專題性與綜合性,便于把握整體趨勢,又能了解變化原因。

第四章會計核算方法與組織

第一條根據業(yè)務處理流程,企業(yè)會計核算基本程序設置如下:

固定資產┐

成本核算┤

材料會計╂→會計→稽核→┬→出納→制證→審核→登帳→報表→分析

往來款┤主管↑

銷售核算┤ └-----┛

其它--┛

從事三級明細核算的會計人員將核算制成的有關匯總原始憑證及業(yè)務人員提供的自制或外來原始憑證經會計主管審核后,由稽核人員對其合規(guī)性、內容完整與否、計算準確與否、手續(xù)完備與否進行稽核;需發(fā)生資金收付的,經由出納崗位辦理相應手續(xù);據稽核或出納人員提供的原始憑證,經審核后登帳,據帳薄編制報表,據報表和帳薄反映情況編寫會計分析。

第二條公司應結合自身特點,引入市場競爭機制,建立全面經濟責任制。

公司會計人員應同其它人員一起建立二級核算體系,并承擔核算工作;

二級核算體系的建立方法是劃分責任中心、確定考核辦法、確定不同責任中心銜接辦法、確定二級核算辦法;

第三條責任中心種類主要有成本中心、利潤率中心、投資中心三種。

中心的劃分應與現有機構設置、職責分工基本相符,各中心應能了解、控制責任考核指標的變動;

第四條責任中心的考核主要通過制定考核指標體系、考核機構、考核程序等進行;考核指標體系應與企業(yè)目標一致,同時應考慮不同中心的特點;考核指標主要有計劃、預算實施情況、投資報酬率、剩余現金流量等

第五條公司應確定各責任中心核算辦法,包括帳薄設置、核算程序組織、核算機構和人員設置、責任中心同企業(yè)會計部門工作銜接等;

第六條定期開展財產清查,以保證帳實相符,財力資源完整;

財產清查應由單位負責人領導,會計部門主管,各實物使用、保管部門密切配合進行;

主管部門應查明財產盤盈、盤虧原因。由個人原因盤虧的,應向個人追回;由于制度不健全無法查明的,應由各責任人按比例承擔。

第五章 會計政策

第一條為了便于會計核算,依照會計法和會計準則有關規(guī)定,公司根據集團統(tǒng)一會計政策和行業(yè)會計制度開展會計核算。

第二條主要政策如下:

1、據公司所屬行業(yè)選用服務行業(yè)會計制度;

2、會計期間為公歷一月一日至十二月三十一日;

3、記帳原則采用權責發(fā)生制,計價以歷史成本為基礎;

4、外幣業(yè)務按當月月初匯率折算,按會計制度規(guī)定核算匯兌損益;外幣報表按時態(tài)法折算,折算到作當期損益;

5、低值易耗品一次性攤銷;

6、存貨選用實際成本法計價;

7、遞延資產、無形資產按實際受益期分攤。開辦費在5年內攤銷;

8、短期投資按成本計價;

9、長期投資占被投資單位25%股權以下,不符合合并報表要求的,按成本法核算;占25%以上50%以下的,按權益法核算;50%以上的要編制合并會計報表。

10、固定資產按行業(yè)會計制度規(guī)定計價,折舊年限按國家最低年限;公司購入用于投資的資產,作長期投資,不提取折舊;

11、所得稅按應付所得稅法核算;

12、收入實現按行業(yè)會計制度和公司《財務管理制度》確認;

13、利潤分配按《公司法》規(guī)定,在此前提下按公司章程和股東會決議執(zhí)行;

14、壞帳準備按期末應收帳款余額千分之四提取;

15、公司可根據行業(yè)會計制度規(guī)定比率中檔水平提取各種準備金;

16、各種稅金、費用按稅法及其它規(guī)定收取。

第六章會計電算化工作

第一條會計電算化工作由集團統(tǒng)一規(guī)劃,公司財務部門具體負責。會計電算化工作的開展,應符合國家有關規(guī)定。

第二條根據會計電算化計劃,會計負責人應當親自組織領導會計電算化工作,單位負責人和其它有關部門應積極為其實施創(chuàng)造條件。

第三條公司應逐步實現基本核算(帳務處理、報表編制、往來款核算等)電算化及其它有關子系統(tǒng)(材料核算、成本核算、商品進銷存、固定資產核算等)電算化;

第四條實施電算化,應制定人員培訓、軟件選購、硬件配置、進程安排具體計劃。

第五條會計電算化的實施應穩(wěn)妥推進,逐步進行,力求成功;

一、會計人員必須經過會計電算化普及培訓和軟件專門培訓,會計部門應配置專用計算機和打印機,制定嚴格的上機操作制度,以保證其順利進行;

二、初始化前,相關人員應在軟件安裝人員指導下相互配合,做好科目編碼、帳戶月結、往來戶清單等工作,并對會計人員進行初步分工;

三、手工與電算并行期間,憑證、帳薄、報表應按要求打印裝訂,并做好磁盤備份,以上報財政評審。同時,應歸集實施 中遇到的各種問題,聯(lián)系軟件開發(fā)商予以解決,并為二次開發(fā)做好準備。

第七章 附則

第一條本制度由公司財務部解釋。

第7篇 物業(yè)管理公司監(jiān)控系統(tǒng)操作制度

為了加強閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作,充分發(fā)揮其作用,特制定本規(guī)則。

一、監(jiān)控室值班登記制度

(一) 監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心,認真落實公司賦予的安全監(jiān)控任務,及時掌握各種監(jiān)控信息,對監(jiān)控過程中發(fā)現的情況及時進行處理和上報。

(二) 值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班,不準隨意離崗離位,個人需處理事務時,應重復值班領導的同意并在有人頂崗時方可離開。

(三) 對監(jiān)控到的可疑情況,及時通知巡邏人員進行跟蹤,確保行政中心的治安穩(wěn)定。

(四) 每天對監(jiān)控的情況進行登記,并對值班登記本保留存檔。

二、 監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

(一) 監(jiān)控人員服從值班領導的安排,認真落實值班期間的各項工作任務。

(二) 監(jiān)控人員應愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設施,嚴格操作規(guī)程,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。

(三) 非工作人員未經許可不得進入監(jiān)控室 ,公司員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經值班領導同意方可進入。

(四) 禁止在監(jiān)控室聊天、游戲,按操作規(guī)程使用,不得隨意折裝設備,做好設備日常維護保養(yǎng),保持室內衛(wèi)生清潔。

(五) 公司領導及相關部門領導需到監(jiān)控室查詢情況,值班人員應及時報告值班領導,并熱情做好接待工作和給予積極配合。

(六) 必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內容。

三、 發(fā)現案件線索登記存檔制度

(一) 監(jiān)控人員每天對錄像進行翻看,發(fā)現有價值案件線索及時保留,并作好標記,為公安部門破案提供有效線索。

(二) 監(jiān)控人員對行政區(qū)域內打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像要及時存檔保留,并做好標記。

(三) 對公司領導要求保留的錄像進行存檔保留,并做好標記。

第8篇 _z物業(yè)公司鍋爐采暖管理制度

物業(yè)公司鍋爐采暖管理制度

1.鍋爐房水質管理制度

水質化驗員要認真執(zhí)行操作規(guī)程,搞好水處理技術管理,確保水處理質量和安全。依據gb1576--1996<低壓鍋爐水處理標準>,特制訂鍋爐房水質標準如下:

鍋爐補水:ph≥7

總硬度≤0.6毫克當量/升懸浮物≤5毫克/升溶解氧≤0.1毫克/升含油量≤2毫克/升

鍋爐循環(huán)水:ph值在10--12

溶解氧≤0.1毫克/升

風機盤管補水:ph≥7

總硬度≤0.6毫克當量/升

懸浮物≤5毫克/升

溶解氧≤0.1毫克/升

含油量≤2毫克/升

風機盤管循環(huán)水:ph值在8.5-10.5

溶解氧≤0.1毫克/升

2.鍋爐房崗位責任制

2.1司爐工崗位責任制

2.1.1遵守公司及鍋爐房內各項規(guī)章制度,服從主管人員指揮。

2.1.2不遲到、不早退、有事到部門經理處請假,批準后方可休假。

2.1.3鍋爐房內嚴禁吸煙和動用明火;班前及在崗嚴禁飲酒,違者不得上崗并按曠工處理。

2.1.4在崗時不得做與本崗位無關之事,非本崗操作人員禁止操作鍋爐房內設備。

2.1.5外來人員未經允許不得進入鍋爐房,在崗人員有責任勸離。

2.1.6堅守崗位,確保鍋爐安全運行。

2.1.7按時檢查設備運行情況,認真做好運行記錄。

2.1.8保持鍋爐房內所有設備、管道及地面清潔,每班擦掃一次。注意環(huán)境衛(wèi)生隨時清掃。

2.1.9認真做好設備的維護保養(yǎng)工作。

2.1.10嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,保證人身安全和設備安全;發(fā)現異常及時處理并匯報。

2.1.11機械設備要定時加油,保持其良好潤滑。

2.2水質化驗員崗位責任制

2.2.1水質化驗員的責任是對鍋爐及水處理工藝過程的水質進行分析控制,對鍋爐補水的品質進行監(jiān)督,對爐水進行處理。

2.2.2化驗員應熟知鍋爐水處理規(guī)程,水處理設備的主要系統(tǒng)及基本構造、作用原理。

2.2.3根據水質標準和分析結果,決定軟化罐是否可以投入正常運行。不要讓不合格的水進入鍋爐。

2.2.4定期對爐水質進行化驗,并根據水質分析結果通知司爐決定排污時間。

2.2.5保持化驗儀器、器皿的清潔衛(wèi)生。認真填寫化驗記錄,對數據負責。

2.2.6非化驗人員不得隨意亂動化驗儀器及軟化水設備。

3.鍋爐房交接班制度

3.1交班人員提前做好準備工作,接班人員提前15分鐘到崗,以保證有充足的時間進行交接班。

3.2按時交接班,若接班人員未到,當班人員要堅守崗位并告知主管人員處理。

3.3當發(fā)現接班人員有飲酒、精神疲憊、情緒反常時,交班人員應拒絕交班并及時向主管人員匯報。

3.4交接班工作必須嚴格認真,發(fā)現問題及時解決,事后發(fā)現責任由接班人員負擔,當發(fā)現有違章或不符合規(guī)定時,接班人員有權拒絕接班,報告主管人員解決后再接班。

3.5交接班內容:共同檢查鍋爐、管道及其它設備,接班人員認真聽取交班人員的介紹并注意以下幾點:

⑴檢查鍋爐及其它設備運行是否正常,壓力、溫度是否符合要求。

⑵檢查鍋爐排污閥、安全閥、電控柜是否完好、靈敏、可靠。

⑶檢查設備、管道有無跑、冒、滴、漏。

⑷室內照明,工具是否齊全好用。

⑸查看上一班記錄是否認真、詳細、數據齊全。

⑹鍋爐房內設備、管道、地面是否清潔干凈。

4.鍋爐房巡回檢查制度

4.1為使鍋爐正常運行,防止跑、冒、滴、漏,各班要定時對設備進行檢查,消除隱患,防止事故發(fā)生。

4.2檢查室內天然氣供氣管線有無跑冒滴漏現象,各閥門開度是否正確。觀察爐火,檢查供氣壓力是否正常。

4.3檢查電控柜是否完好,各操作旋鈕是否在正確位置。

4.4檢查爐子運行是否正常,壓力表、安全閥是否靈敏,閥門是否完好。

4.5檢查各系統(tǒng)水泵運行是否正常,設備潤滑是否良好。

4.6檢查各系統(tǒng)管路閥門是否完好,壓力表是否靈敏,有無跑漏現象。

4.7鍋爐房內照明,衛(wèi)生情況符合要求。

5.鍋爐安全操作規(guī)程

5.1鍋爐啟動前的準備工作

5.1.1通知電工檢查所有配電系統(tǒng)。

5.1.2通知水質化驗員檢查供水系統(tǒng),做好給水準備。

5.1.3檢查煙道擋板是否靈活好用,指示是否正確,放在適當位置并固定。

5.1.4打開燃氣系統(tǒng)供氣閥門,檢查有無泄漏,若有漏氣不要打開任何電源,并及時處理。

5.1.5將采暖、生活熱水、風機盤管各系統(tǒng)閥門打開,檢查閥門是否好用。

5.2鍋爐上水

5.2.1待上述工作完成后,啟動熱水系統(tǒng)補水泵,鍋爐上水使爐內水壓打到系統(tǒng)控制壓力,觀察10分鐘,檢查系統(tǒng)有無泄漏,指示是否正確。

5.2.2啟動一次熱水循環(huán)泵、生活熱水循環(huán)泵、采暖系統(tǒng)循環(huán)泵(冬季),空調系統(tǒng)循環(huán)泵(冬季),使鍋爐一次水系統(tǒng)進入循環(huán)運行狀態(tài)。

5.3鍋爐點火

在以上稱程序完成后,將控制鍋爐的總電源打開,然后將在控制箱內的低水位控制器及低氣壓控制器復位,并查看電腦控制器ys7000的指示燈是否在standby狀態(tài)。

如果有密碼顯示,請參考ys7000的信號及診斷密碼表來處理,如果沒有就可開動鍋爐的開關,并注意查看爐膛內火的燃燒情況,如有不正常應及時處理。

5.4鍋爐運行

5.4.1司爐在崗時必須堅守工作崗位,不得擅自離崗做與本職工作無關的工作。嚴格遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,保證鍋爐正常運行。

5.4.2注意觀察火焰情況,隨時調節(jié)給風量及燃氣壓力,火焰呈蘭色帶有桔黃色火尖。

5.4.3司爐要按照水質化驗員分析的結果做好排污工作。每班要定點排污10分鐘(每8小時一次)。

5.4.4每周一接班后,司爐要將安全閥手動排水一次,以免閥芯與閥座粘住。

5.4.4每周一接班后,司爐要

對鍋爐自控功能進行檢查,認真做好記錄。

5.4.5司爐人員發(fā)現設備缺陷或發(fā)生事故后,要認真做好記錄,并以書面形式報主管人員。

5.5停爐

5.5.1鍋爐切換運行時,首先切斷鍋爐控制電源,關閉燃氣系統(tǒng)供氣閥門,停爐10分鐘后關閉煙道風門。

5.5.2叁臺鍋爐同時停爐時,在完成上述步驟后,切斷鍋爐補水泵及各系統(tǒng)循環(huán)泵電源。

5.5.3遇到下列情況可緊急停爐:

⑴鍋爐自控系統(tǒng)故障,要及時切斷總電源,關閉燃氣系統(tǒng)供氣閥門。

⑵遇到臨時停電時,要及時關閉燃氣系統(tǒng)供氣閥門并切斷總電源。

6.分戶采暖壁掛爐操作規(guī)程

6.1請按以下規(guī)則操作,正確點火:

6.1.1采暖爐接通電源;

6.1.2打開煤氣開關;

6.1.3扳動旋轉開關(3),使采暖爐處在夏天或冬天的位置(向左旋轉為冬天使用,向右旋轉為夏天使用。夏季請務必將旋轉開關轉至右側)

6.1.4旋轉采暖爐溫度調節(jié)鈕(1)和衛(wèi)生熱水按鈕(2)來點燃主點火器;升溫時,把開關按順時針旋轉,降溫時向相反方向旋轉;

在夏天位置時,主點火器被點燃,水泵只在衛(wèi)生熱水被抽走時才可使用;

注意:在第一次點火時,管道中的氣體如沒被疏散,點火器不能

點燃,鍋爐將停止運轉。在這種情況下,要按住重新啟動鈕,重新啟動操作程序。

當旋轉開關(3)在冬天位置時,加熱溫度設置需要等待幾分鐘。

為了點燃主點火器,要把開關(3)設置在o的位置,然后放在

冬天位置上。

6.2周圍溫度調節(jié)

房間內溫度調整可使用餐廳側墻上的溫度控制器,具體操作請

參閱溫控器使用說明書。

6.3采暖爐補水

采暖爐冷卻時,補水后壓力表讀數應在0.5-1.0bar間。

常使用后要定期查看壓力表讀數(12)。若壓力過高(超過2bar),需操作爐體下側管道上的排出節(jié)門,如果壓力較低(低于0.5bar),要同時操作填充節(jié)門。

注意事項:燃氣機配有斷路裝置,要完成填充過程需操作斷路器上下兩端的節(jié)門。當取暖循環(huán)壓力足夠時,請務必關閉這兩個節(jié)門。

6.4關閉采暖爐

關閉采暖爐,旋轉按鈕(3)在0位置上,即而停止供電。

6.5采暖循環(huán)防凍保護

采暖爐配有防凍系統(tǒng),當室內溫度在5度以下可以讓點火器正常運轉,從而達到循環(huán)水溫30度的標準。

如您要離家?guī)滋?為避免暖氣系統(tǒng)結凍,請將采暖爐置于以下狀態(tài):

6.1采暖爐電路接通;

6.2旋轉開關(3)置于左側采暖位;

6.3有燃氣供應;

第9篇 物業(yè)管理公司保安工作檢查制度

物業(yè)管理公司保安工作檢查

一、目的:確保公司各項制度的執(zhí)行及保安工作的順利開展,并作為日常考核的依據。

二、適用范圍:適用于公司所有保安。

三、職責:

1.保安部經理對各管理處保安工作進行檢查。

2.管理處主任:對管理處保安工作進行檢查、監(jiān)督,作為對保安隊長的考核依據。

3.保安隊長:對保安隊工作進行檢查、監(jiān)督,作為對領班、副領班進行考核的依據。

4.保安領班:對保安員工作進行檢查、監(jiān)督,作為對保安員進行考核的依據。

四、相關文件:

1.公司各項規(guī)章制度

2.保安工作手冊

3.各管理處制定的管理制度

五、操作規(guī)程:

1.檢查分為日檢、周檢、月檢。

2.日檢是保安隊長、領班、副領班根據保安工作檢驗標準對保安隊所有工作及隊員進行檢查,其中每周不得少于二次夜間查崗,并將日檢情況記錄,作為月底工作考核的依據。

3.周檢是指管理處主任對保安工作進行全面考查。

4.月檢是指保安部經理、督導隊對各管理處保安工作進行全面檢查。

第10篇 物業(yè)公司費用報銷管理制度

物業(yè)公司費用報銷管理制度范本

第一條 根據____物業(yè)公司財務管理制度的規(guī)定,本著必需合理、節(jié)約的原則,特制定本制度。

第二條 公司費用是指管理費項下的差旅費、業(yè)務招待費、汽車修理費以及結算起點以下的零星支出等項目。

第三條 費用報銷必須據有發(fā)票,如特殊情況無發(fā)票的必須有兩人以上的簽字證明。

第四條 差旅費的開支管理:

一、公司副總經理出差必須報經公司總經理批準;其他人員出差必須報經部門主管的副總經理批準。

二、公司職員出差可報銷飛機票和火車軟、硬臥票,如無特殊情況不準乘坐飛機頭等艙。

三、出差補助標準:按50元/天執(zhí)行。

四、市內交通費憑票據實報銷。

五、公司職員出差應填制用款申請表,經辦人、部門經理、部門主管的副總經理簽字后,提前一天通知財務部以準備差旅費。

六、出差回來的職員應按要求填制出差旅費報銷單,按公司總經理出差旅費由主管財務的副總經理審批簽字;公司副總經理出差旅費由公司總經理審批簽字,其它職員的出差旅費由其主管的公司副總經理審批簽字,送財務部審核報銷。

如遇特殊情況可報主管財務的副總經理審核批準后報銷。

第五條 業(yè)務招待費的開支管理

一、業(yè)務招待范圍:

1、招待市、區(qū)等部門主要負責人或上級部門領導由公司總經理、對口業(yè)務的副總經理陪同。

2、公司副總經理招待業(yè)務部門負責人,應報告總經理。由業(yè)務對口的部門經理陪同。

3、部門經理因工作需要招待的,應由部門經理向其主管副總經理報告經同意后,由部門經理和主要對口業(yè)務人員陪同。

二、招待費的審批權限:

1、總經理及其他副總經理、部門經理發(fā)生的業(yè)務招待費由主管財務的副總經理簽字報銷。

2、主管財務的副總經理發(fā)生的業(yè)務招待費由總經理簽字報銷。

3、招待費的報銷應注明時間。

第六條 汽車修理費用開支管理

一、汽車需要修理的,由辦公室報主管的副總經理審批后,方可安排修理。

二、修理費用憑發(fā)票由經辦人、辦公室主任簽字后,報主管財務的副總經理審批報銷。

第七條 結算起點(1000元)以下的零星開支管理

一、開支前應填制:用款申請表,經辦人、部門經理、批準人簽字后送財務部辦理借款手續(xù)。

二、公司各部門購買辦公用品及相關工具書籍、報刊雜志必須有書面申請,由辦公室報經主管副總經理審批后辦理。

報銷時在發(fā)票上由經辦人、驗收人、部門經理簽字,送財務部經理復核簽字后報主管財務的副總經理審批報銷。

三、其它零星開支必須取得有效發(fā)票,報銷時應在發(fā)票上由經辦人、部門經理簽字,財務部經理復核簽字后報主管財務的副總經理審批報銷。

第八條 主管財務的副總經理發(fā)生的費用由公司總經理審批簽字后報銷。

第九條 本制度由財務部負責解釋。

第十條 本制度自公司董事會討論通過之日起執(zhí)行。

第11篇 物業(yè)公司接待管理制度格式怎樣的

物業(yè)公司接待管理制度

(三)

1.0適用范圍:公司2.0來訪類別:2.1貴賓:主要指來公司進行檢查的各級領導以及重要業(yè)務關系單位負責人。

2. 2重要客人:指政府機關或外部單位來公司進行指導、考察、交流、參觀、學習、業(yè)務聯(lián)系(如發(fā)展商、同行單位、新聞媒體等)的客人。

2. 3普通客人:指到公司辦理公務的政府機關工作人員、辦事人員(包括稅務稽查機關、消防局、公安機關等),和進行一般業(yè)務上交流的同行業(yè)人士。

3. 0接待分類:3.1對于貴賓的來訪,由公司總經理或總經理委托的副總經理負責接待并陪同,如需食宿,應由綜合事務部填寫《接待安排表》,經總經理審批后,綜合事務部具體安排入住酒店、就餐、接送車輛等事宜。

3. 2對于重要客人的來訪,由公司副總經理或副總經理委托的部門負責人接待并陪同,如需食宿,應由綜合事務部或接待人填寫《接待安排表》,經總經理審批后,綜合事務部具體安排入住酒店、就餐、接送車輛等事宜。

3. 3對于普通客人的來訪,由相關部門負責人接待并陪同,公司不負責食宿。

特殊情況的,由總經理批準后可由綜合事務部具體安排。

4.0接待申請:

4.1來訪接待部門初步審核接待必要性,若屬必要,由綜合事務部或接待人填制《接待安排表》。

4.2《接待安排表》報總經理或總經理授權的副總經理審批。

4.3《接待安排表》經審批后,由公司綜合事務部具體落實。

5.0接待要求:

5.1綜合事務部負責按行程安排接站、食宿、交通工具和活動,回程票預訂、禮品的準備以及最后階段的送站。

5.2來訪客人到達公司后,接待人應將行程安排先征詢客人意見,以便接待工作的開展。

5.3接待工作中,應注意接待人員的行為語言規(guī)范,充分展現公司的良好形象,并嚴守公司的商業(yè)密秘。

6. 0接待結束:

6.1征求賓客意見和建議,并處理對方委托的事宜。

6.2結算接待費用,并對此次接待進行記錄和總結。

7. 0支持性工具:《接待安排表》編制:審核:批準:日

第12篇 物業(yè)公司qcc日?；顒又贫?/strong>

物業(yè)管理公司qcc日?；顒又贫?/p>

一、部門qcc活動的組織

部門qcc活動負責人負責本部門qcc活動的統(tǒng)籌、組織、培訓及日常指導工作,協(xié)助小組解決活動中存在的問題,并每半年對本部門qcc活動情況進行一次統(tǒng)計分析,填寫《qcc活動情況統(tǒng)計表》發(fā)送公司品質管理部。

二、qcc活動督察制度

1、督察小組職責

1)負責對各qc小組的活動過程進行指導、跟進;

2)督促各qc小組按活動計劃切實有效地開展活動;

3)協(xié)助公司品質管理部開展qcc活動基礎知識培訓;

4)協(xié)助公司品質管理部開展qcc活動成果評審。

2、督察活動原則

1)qcc活動督察小組在品質管理部統(tǒng)一領導下開展工作。

2)督察小組實行分工負責、全程跟進的原則,即每個督察小組成員負責跟進一個或多個qc小組的活動課題,直到該活動課題結束。

3)督察小組的督察活動實行交叉進行、互相指導監(jiān)督的原則,即各督察小組成員跟進的qc小組不能是本人所在部門的qc小組。

4)督察小組在督察過程中以幫助、指導qc小組為主,對小組活動中存在的不足耐心給予指正,對小組取得的成績及時給予鼓勵。

5)對小組活動成果的評價應堅持客觀、公正、實事求是的原則,不得將個人偏見帶入督察活動及評價意見中。

3、督察活動程序

1)品質管理部對督察小組成員進行分工,并將各qc小組的活動計劃交分管的督察人員。

2)督察人員應根據所分管qc小組的活動計劃,在活動期間每月至少去活動現場指導、檢查一次,并及時填寫《qc小組活動信息反饋表》發(fā)送品質管理部。

3)某課題的活動結束后,督察人員應及時向品質管理部填寫《qc小組活動總體評價報告》。

4)品質管理部根據督察人員填寫的《qc小組活動總體評價報告》及《qc小組活動信息反饋表》,確定該活動課題是否具備參加公司qcc活動成果評審的資格。

三、qc小組日?；顒又贫?/p>

1、各qc小組根據所選課題的活動計劃開展活動,并將活動情況記錄在《qc小組活動記錄表》上。

2、qc小組的集體性活動(如各種討論會、總結會、培訓學習等)都應在《qc小組活動考勤表》上考勤。

3、如特殊情況未能按原計劃開展活動,應在相關活動記錄中予以說明。

四、本制度自20__年4月1日開始執(zhí)行。

五、相關表格

qcc-f3《qc小組活動記錄表》

qcc-f4《qcc活動情況統(tǒng)計表》

qcc-f5《qc小組活動考勤表》

qcc-f6《qc小組活動信息反饋表》

qcc-f7《qc小組活動總體評價報告》