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員工工作證和飯卡是公司日常運營中不可或缺的部分，它們不僅代表了員工的身份，也關乎到員工的日常生活。因此，建立健全的補發(fā)制度至關重要。
內容是什么
本制度旨在規(guī)范員工工作證和飯卡的補發(fā)流程，確保丟失或損壞的證件能夠及時、有效地得到更換，不影響員工的正常工作和生活。主要內容包括以下幾個方面：
1. 申請：員工在丟失或損壞工作證、飯卡后，需立即向人力資源部門報告，并填寫相應的申請表格。
2. 審核：人力資源部門接到申請后，應核實情況，確認無誤后進行下一步處理。
3. 補辦：審核通過后，由相關部門在指定時間內制作新的工作證或飯卡，并通知員工領取。
4. 費用：首次補辦免費，如因個人原因再次丟失，可能需要員工承擔部分費用。
5. 登記：每次補發(fā)都應詳細記錄，以防濫用和冒領。
規(guī)章制度
1. 員工須妥善保管個人證件，遺失或損壞需立即上報，不得拖延。
2. 偽造、篡改或冒領他人證件將受到紀律處分，嚴重者可能涉及法律責任。
3. 新證件領取后，員工應在24小時內更新門禁系統(tǒng)信息，以確保通行權限有效。
4. 人力資源部門應定期統(tǒng)計和分析證件丟失情況，以便改進管理措施。
管理規(guī)定
1. 為保證制度執(zhí)行，各部門需配合人力資源部門，提供必要的支持和協(xié)助。
2. 對于頻繁丟失證件的員工，公司有權進行必要的安全教育和提醒。
3. 本制度自發(fā)布之日起生效，如有修改或更新，將以最新公告為準。
請注意，遵守上述規(guī)定有助于維護公司的正常秩序，同時也是每位員工的責任。讓我們共同努力，營造一個有序、高效的工作環(huán)境。
員工工作證飯卡補發(fā)制度范文
第1篇 員工工作證飯卡補發(fā)制度
東莞市__物業(yè)服務有限公司
員工工作證及飯卡補發(fā)制度
鑒于目前公司有員工遺失工作證或飯卡的現(xiàn)象,公司尚未有成文的證件補發(fā)制度公布,處理此類情況沒法可依,因此本部門制定各類證件的補發(fā)方案,進行依法管理。
1.工作證遺失補辦辦法:
工作證遺失時,須及時到行政人事部報失,并由行政人事部按規(guī)定給予補辦,員工工作證遺失須交納10元工本費。
2.飯卡遺失補辦辦法:
若飯卡遺失須及時向行政人事部申請補發(fā),當月飯卡10日前遺失的到財務部交納50元罰金,當月飯卡20日前遺失的到財務部交納30元罰金,當月飯卡30日前遺失的到財務部交納20元罰金;憑財務部門的收據由行政人事部補發(fā)飯卡,補發(fā)之日前當天的兩餐一律視為已就餐。若有員工持他人飯卡就餐,一經發(fā)現(xiàn),照公司有關規(guī)定執(zhí)行。
行政人事部
二
第2篇 f服裝店員工工作制度
員 工 守 則
一、 熱愛祖國,熱愛公司,熱愛翱嘟品牌服飾運營有限公司事業(yè),以公司為家,公司興我榮的思想,嚴格遵守法律,法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度,不違法亂紀,不搞歪門邪道,說老實話,辦老實事,做老實人,樹立良好的職業(yè)道德。
二、 尊重各級領導,服從分配,聽從指揮,團結工友,互相幫助,嚴于律已,寬于待人,講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講文明禮貌、使用文明語言、如:對不起、沒關系、謝謝你、不客氣等。
三、 必須熱愛本職工作,努力學習業(yè)務技術,刻苦鉆研業(yè)務技能,提高自身素質,吃苦耐勞,勤奮努力,自覺超額完成生產任務和其它工作任務,工作認真不投機取巧。
四、 提倡搞五湖四海,不拉邦結派,不搞無政府主義,不弄無原則的糾紛,不打架罵人,自覺維護公司的正常生產秩序和生活秩序,與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭,決不包庇、縱客。
五、 自覺遵守勞動紀律,不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時間決不閑談,不竄崗溜號,有事請假,回公司消假,不做任何不利于公司的事,認真研究生產工藝和做工手法,努力提高工作效率和產品質量。
六、 積極參于技術比武,勞動竟賽和各類文體活動,樹立集體英雄主義思想,力爭在各類竟賽活動中奪魁,愛護公共衛(wèi)生,尊重他人勞動成果,不隨地吐痰,亂扔雜物,樹立良好的道德風尚。
七、自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,不得以任何理由擅用本公司名義,未經許可不得兼任本公司以外之職務,不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業(yè)務機密。
八、 不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件,函電帳薄,表冊,不得查閱本職以外的電腦數據更不能以之示人.
人 事 任 免
一、 任免
1、凡有下列情況之一者不得任用為我公司員工:
1.1 身份不明者。
1.2 被剝奪公民權末恢復者。
1.3 刑事犯刑期末滿者。
1.4 通緝在案者。
1.5 身體不健康有傳染病精神不良者。
1.6 吸毒者。
1.7 年齡末滿17周歲者。
2、錄用新員工入廠時由新員工向人事部門提供本人身份證明,及計劃生育證明復印件,照片3張及個人有關簡歷。
3、新進員工經有關部門審核考試合格后履行有關手續(xù),新進員工必須交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。
4、需要試用期的崗位或職位的員工,其試用期以三十天為原則,試用期滿后簽訂正式合同,合同以到任日計算。
5、新進員工提供的個人資料必須真實,外省新進員工無暫住證者應向公司申辦,費用由個人承擔,(從工資中扣除)。
二、 辭職
員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。
1、辭職:員工因故不能繼續(xù)工作時得申請辭職,非合同制員工必須在離職前一個月提出辭職,合同制員工應待公司正式批準后方可離職。
2、辭職員工離職時不得享受公司福利,獎勵工資等公司一切福利待遇。
三、辭退
有下列情況之一者應予辭退:
1、因個人能力不能勝任工作者。
2、發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者。
3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。
4、因其它行為致工作不能勝任者。
5、因業(yè)務變更不能勝任需裁員者。
辭退員工離崗結算時結清工資,但不享受公司任何補貼及待遇。
四、 除名
有下列行為之一者應予以除名:
1、一年內記過三次者。
2、連續(xù)曠工三日或全年累計曠工超過六日者。
3、營私舞弊挪用___,收收人賄賂賂傭金者。
4、工作疏忽造成重大損失者。
5、違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴重者。
6、聚縱罷工,怠工,鼓動弄事者。
7、仿效上級主管人簽字或盜用印章者。
8、因破壞竊取,毀棄,隱匿企業(yè)及他人設施制品物品及文書等行為,致使公司或他人業(yè)務嚴重阻礙者。
9、對員工實施___脅迫行為者。
10、自離職就他公司工作者。
11、違背國家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴重者。
12、威脅或侮辱主管領導者。
13、泄漏公司機密情節(jié)重大者。
14、吸毒賭博和有傷風化行為影響惡劣者。
15、有其它行為造成嚴重后果者。
16、警告滿三次者。
17、不服從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。
18、工作疏忽或擅處離開工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴重者。
19、公司實施懲處時,所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。
凡除名人員原則不得享受工資待遇,(特殊情況情況可享受部分)。
員工獎勵與懲罰
在企業(yè)管理中,對員工的獎勵與懲罰是管理水平線的正負標準幅度,它是表示管理的嚴格程度與否的基本標志。本規(guī)定是以每位員工的月工資標準為百分數實施獎勵與懲罰,每一分為工資的百分之一,在當月的工資中進行兌現(xiàn)不搞跨月實施,每年的年終的工資晉升,也是依據平時的獎懲情況,實施不同程度的晉升工資。
一、 獎勵:
有下列行為之一者給予獎勵。
1、 調解較大糾紛,息事寧人者加5-30分。
2、 規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為表率者加5-30分。
3、 業(yè)務技術精湛對本職工作有較大貢獻者加10-30分。
4、 對技術改造有明顯效果獲得顯著效益者加5-10分。
5、 管理有方,明顯增產,增銷,節(jié)約資金,材料有明顯著效者加10-50分。
6、 遇有重大災害,救護出力者,加5-20分。
7、 防止未發(fā)生重大災害,減少公司損失者加10-30分。
8、 施救災害得益因而減少公司重大損失者加10-30分。
9、 領導有方使業(yè)務發(fā)展產量質量顯著提高加10-30分。
10、 與壞人壞事做斗爭,成績顯著者加5-20分。
11、 合理化建議公司有顯著效益者加10-30分。
二、 懲罰:
有下列行為之一者給予懲罰:
1、 有遲到早退行為1次者扣1分。
2、 有曠工2小時以內或怠工2小時以上者扣1-3分。
3、 有曠工4小時怠工4小時以上者扣3-6分。
4、 連續(xù)曠工2天以上扣5-15分。
5、 影響他人工作,或有串崗行為者扣5-15分。
6、 不服從上級管理和工作分配,無正常工作者扣2-10分。
7、 不按要求工作,責任心不強造成損失者扣5-20分。
8、 質量不達標,不翻工,或翻工不認真影響出貨期造成損失者按價賠償外扣2-20分。
9、 在工作時間嘻笑打鬧,閑談屢教不改者或造成不良影響者扣5-20分。
10、 在工作時間睡覺看書做私事者扣3-6分。
11、 由于一時一事不滿有意刁難客戶,中檢,指導工,造成不良影響者扣5-10分。
12、 服務態(tài)度不好,客戶有反映者扣5-10分。
13、 防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不服從管理者扣5-10分。
14、 品行不端、慌報事實,弄虛作假者扣5-10分。
15、 造成嚴重質量事故,而不立即翻工上報者扣5-10分。
注:解釋權屬本公司
公司保密工作條例
企業(yè)機密是企業(yè)的命脈,在當前無情的商業(yè)竟爭中如何保護企業(yè)的機密,保護企業(yè)的合法權益不遭受非法侵害,已列入高度重視議程。一個成功的企業(yè)難免擁有多的雇員,顧客,來賓,他們都有可能接觸機密為了防止機密泄漏特制訂本條例。
一、 保密守則
1、認真保管好本職崗位的數據資料,技術資料,材料資料。
2、不得向無關人員(包括親屬)泄露數據,技術和市場機密等任何公司機密。
3、不得打聽查閱打印復印與業(yè)務無關的數據技術資料和材料等資料。
4、不得在非機密的本子上記錄機密問題。
5、不得隨意亂丟涉及機密的紙張,對帶有機密的廢紙張應親自毀掉。
6、不得帶機密資料出廠和向何人提供機密和材料等。
7、不得帶任何無關人員進入涉及機密的場所和生產區(qū)。
8、不得在個人通信和電話中涉及機密問題。
二、 公司機密范圍
1、數據機密:材料進出數據,發(fā)料數據,生產產量,產品各款的生產數據,成品出入數據,配件數據,收發(fā)數據等。
2、技術機密:產品制單,工藝單,樣品,產品圖形及尺寸,款號,工藝流程圖和編排,工時工價,產品制作要求,紙樣,紙板等。
3、材料機密:材料碎布,名稱,產地價格,成份,材料耗量,性能等。
4、市場機密:產品價格,銷量,市場預測,客戶名稱,住址和通訊情況等。
5、行政機密:機構編制,設備情況,經濟實力,規(guī)章制度,和重要人員的能力及名單等。
第3篇 學校食堂從業(yè)人員工作制度
1、嚴格遵守學校規(guī)章制度,按時上下班,不無故缺席。
2、恪守職業(yè)道德,文明服務,態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人。
3、愛護公物,不隨意或蓄意破壞食堂財產。
4、食堂從業(yè)人員每年必須進行健康檢查,新參加工作和臨時參加工作的食品生產經營人員都必須進行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作。
5、食堂從業(yè)人員應有良好的個人衛(wèi)生習慣。必須做到:
(1)工作前、處理食品原料后、便后有肥皂水及流動清水洗手;接觸直接入口食品之前應洗手消毒。
(2)穿戴清潔的工作衣帽,并把頭發(fā)置于帽內。
(3)不得留長指甲、戴首飾加工食品,女員工不得濃妝艷抹。
(4)不得在食品加工和銷售場所內吸煙。
(5)工作期間不得穿拖鞋、短褲及赤膊等。
6、把好飯菜質量關,嚴防食物中毒。
7、加強業(yè)務培訓,提高烹飪技術。
8、作好安全工作,嚴格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生。
第4篇 大酒店保安部值班員工作程序制度
文件編號:
大酒店保安部值班員工作程序
版次號:第一版
修訂號:
工作概述:嚴格按工作程序執(zhí)行
一、回答賓客詢問的工作程序
1.立正,向客人敬禮。
2.微笑熱情地詢問客人:您好,我能為您做些什么
3.目視客人,注意傾聽,按客人提出的要求給予回答。
4.準確的給予客人指引路,必要時輔以手勢。
5.如不知道的問題要將客人帶至有關地方詢問或幫客人電話聯(lián)系。
二、查驗證件的工作程序
1.立正向客人敬禮。
2.微笑禮貌地請客人出示證件:對不起,請出示您的房卡。(或鑰匙牌)
3.仔細驗證,如有疑問及時提問。
4.雙手遞還給客人:謝謝您的配合。
三、維護大廳秩序的程序
1.勸阻禁煙區(qū)吸煙:
a)敬禮。
b)禮貌地勸阻:對不起,此處為禁煙區(qū)。
2.勸阻小孩亂跑。
耐心、微笑勸阻小孩不要亂跑,必要時請其家人照顧好自己的孩子。
3.勸阻坐姿不雅的客人。
a)敬禮。
b)耐心、微笑:對不起,請問您需要我?guī)兔帷闊┠涯_放下好嗎謝謝!
c)如有不舒服客人,請客人到醫(yī)務室去。
四、擔任警衛(wèi)任務的工作程序
1.保持警覺,警戒宴會廳,阻止無關人員入內。
2.警戒賓客住所,認真負責,在通往重要賓客住所重要通道,阻止無關人員進入。
3.警戒公共場所,高度警覺,注意觀察周圍人員動態(tài),勸阻無關人員靠近圍觀,保持客人走道通暢。對形跡可疑人員要及時匯報,并對其監(jiān)控。
五、處理賓客意外傷害的工作程序
1.迅速赴現(xiàn)場,及時通知當值醫(yī)生、值班經理,并照顧傷者。
2.征得本人家屬或領隊、陪同人員的同意,陪送醫(yī)院。并提醒去醫(yī)院的人員帶足費用。
3.將客人的病情、傷勢、醫(yī)院的名稱、病區(qū)、床號及客人姓名和住店房號記錄清楚。
4.仔細分析客人的病情、傷勢是否與酒店的設施不當有關。
六、處理賓客醉酒的工作程序
1.仔細觀察醉酒賓客是否清醒,是否有同行人員。
2.如醉酒賓客或同行人員比較清醒,耐心地勸說不要影響餐廳其他賓客用餐。
3.如醉酒賓客已不能控制自己,動武打砸,應迅速控制其行動,避免人員受傷、財物遭受損失。
4.向餐廳工作人員或同行人員了解其身份。
5.如醉酒賓客損壞餐廳物品,應查清被損壞物品價值,請其在結帳時賠償。
6.請其或同行人員中清醒的人結帳離開餐廳,歡迎其改日光臨。
7.必要時將其送回房間或送出酒店。
七、處理賓客間糾紛的工作程序
1.接報后迅速趕到現(xiàn)場,視情況采取必要的措施。
2.如賓客間吵架,立即勸阻,請其停業(yè)在營業(yè)場所吵架,以免影響他人。
3.如賓客間打架,立即制止,拉開雙方。
4.將雙方分開帶到辦公室,請雙方陳述或寫事情經過。
5.找現(xiàn)場目擊者或現(xiàn)場工作人員了解事情經過,必要時請有關人員寫出書面材料。
6.分析事情發(fā)生原因,分清雙方責任,從中調解,請雙方協(xié)調解決。
7.如協(xié)商不能解決,可報派出所處理。
8.如調解成功,涉及到賠償問題,應請雙方簽字確認。
9.呼叫值班經理和大堂副理,匯報有關情況。
10、將處理情況詳細記錄、存檔。
八、電梯困人應急處理程序
1.注意觀察電梯信號。對長時間停留某層的,應及時與有關部門聯(lián)系。
2.派一名警衛(wèi)前往困人地點協(xié)助工作。
3.呼叫部門值班經理和大堂副理,電報有關情況。
九、停電應急處理程序
1.迅速趕到指定地點。
2.大門門衛(wèi)至電梯口指引客人至出口,巡邏保安在緊急出口指引。
3.耐心冷靜安撫,周圍客人,防止混亂。
首要的任務:
工作匯報:
審核人
審批人
采用日期
第5篇 s婦兒工委聯(lián)絡員工作制度
1、各成員單位聯(lián)絡員要按照其工作職責開展工作,保證本部門所承擔目標任務的完成。
2、實行聯(lián)絡員聯(lián)席制。每年初召開聯(lián)絡員會議,研究和部署工作,每季或半年交流工作、調研督查、學習考察、業(yè)務培訓等。
3、各成員單位聯(lián)絡員要根據本部門職責,每年年底前向市婦兒工委提交年度工作總結和新一年工作計劃。
4、抓好信息交流。利用婦兒工委?？?定期交流信息和工作經驗。各部門聯(lián)絡員每月至少向婦兒工委辦公室傳遞1條反映婦女兒童綱要實施情況信息。
5、市婦兒工委每年對成員單位工作和聯(lián)絡員工作情況進行一次檢查考評,對貢獻突出者給予表彰。
第6篇 黨支部發(fā)展黨員工作制度
黨支部發(fā)展黨員工作制度
發(fā)展黨員工作是黨的組織建設中的一項經常性的工作。發(fā)展黨員工作，包括對申請入黨積極分子的推選、培養(yǎng)、教育和考察，履行入黨手續(xù)，對預備黨員的教育、考察和轉正工作。
一、發(fā)展黨員工作要嚴格按照黨章和《中國___發(fā)展黨員工作細則（試行）》的規(guī)定
認真貫徹“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展”的方針，有領導、有計劃地進行。發(fā)展黨員必須堅持入黨自愿的原則和個別吸收的原則，成熟一個，發(fā)展一個。禁止突擊發(fā)展，反對關門主義。
二、入黨積極分子的培養(yǎng)教育考察
１、教育要求入黨的積極分子，明確黨的性質、綱領、宗旨、任務、組織原則和紀律，懂得黨員的義務和權利，端正入黨動機，確立為共產主義事業(yè)奮斗終身的信念。并指定兩名正式黨員做要求入黨積極分子的培養(yǎng)聯(lián)系人，對他們進行培養(yǎng)和教育。
２、要求入黨的積極分子必須經支部委員會討論，列為重點培養(yǎng)對象，并經過一年以上的培養(yǎng)教育后，在聽取黨小組、培養(yǎng)聯(lián)系人和黨內外群眾意見的基礎上，經支部委員會（不設支委會的支部黨員大會）討論，報上級黨組織備案，可列為發(fā)展對象。
３、對發(fā)展對象進行政治審查，沒有經過政審的不能發(fā)展入黨。政審的內容：（１）對黨的路線、方針、政策的態(tài)度；（２）本人政治歷史情況；（３）“文化大革命”期間的表現(xiàn)；（４）一九八九年北京發(fā)生政治風波期間的表現(xiàn)；（５）直系親屬和主要社會關系的政治情況。政審的基本方法：同本人談話；查閱本人檔案；找有關單位和人員了解；必要的函調外調。政治審查要形成綜合性的政審材料。
４、對發(fā)展對象進行集中培訓，沒有經過培訓的不能發(fā)展入黨。培訓時間一般為五至七天（或不少于四十個學時）。主要學習《中國___章程》、《關于黨內政治生活的若干準則》等文件。中央組織部組織局編寫的《入黨教材》，可作為學習輔導材料。
５、發(fā)展２８周歲以下青年入黨，一般應從團員中發(fā)展；發(fā)展團員入黨一般要經過團組織推薦。“推優(yōu)”工作的具體步驟是：（１）召開團員大會，團支部委員會介紹申請入黨的團員情況，團員進行民主評議，提出推薦對象。（２）團支部委員會在對推薦對象進行認真考察的基礎上，討論確定推薦名單，報上一級團組織審定。（３）上級團組織考察審核后，簽署意見向黨支部推薦。團支部（總支部）書記和基層團委書記根據上一級團組織在認真聽取團員青年意見的基礎上，直接向其所在單位黨組織推薦。黨組織對被推薦的優(yōu)秀團員，條件成熟的可以確定為發(fā)展對象，需要進一步培養(yǎng)、教育的可以列為入黨積極分子。
６、聽取黨內外群眾意見。在支部委員會討論發(fā)展對象的入黨問題之前，先在黨小組內進行認真討論，統(tǒng)一認識，及時向支部委員會匯報。采取召開座談會或個別了解等方式，聽取黨內外群眾意見。
７、進行吸收預備黨員公示。黨支部將經上級黨委審查同意的發(fā)展對象的主要情況，在召開支部大會前１５天，采取張榜公布的形式進行公示，公示時間為１０天?；鶎狱h組織對黨員、群眾反映的情況，及時組織人員進行審核、調查，并在５天內形成審理意見。黨支部要將黨員、群眾反映的問題及黨組織審核、調查情況向支委會、支部大會通報，作為被反映對象能否成為預備黨員的重要依據。黨支部將公示內容和黨員群眾反映的問題及處理結果匯總整理歸檔，并將處理結果進行公示。
三、發(fā)展黨員必須履行的入黨手續(xù)
１、向黨組織遞交入黨申請書。要求入黨的人必須自愿向所在單位黨組織提出申請，提交入黨申請書，其主要內容包括：（１）個人政治歷史情況、家庭主要成員以及主要社會關系情況；（２）對黨的認識、入黨動機和對待入黨的態(tài)度；（３）個人在政治、思想、工作和作風等方面的主要表現(xiàn)和優(yōu)缺點，以及自己怎樣努力做到從思想上入黨。本人的政治歷史問題或受過獎勵、處分，都必須如實寫清楚，有不清楚的問題，要向黨組織提供線索，幫助黨組織查證。
２、填寫《中國___入黨志愿書》。在填寫《入黨志愿書》前，應對入黨申請人進行忠誠老實的教育，將《入黨志愿書》的各個項目及其包括的內容解釋清楚，并由入黨介紹人進行具體指導?！度朦h志愿書》用鋼筆或毛筆填寫，內容要真實，字跡要清楚，并貼轄諞淮緱夤諳嗥br>; ３、正式黨員兩人負責介紹。入黨介紹人，一般應由負責培養(yǎng)的聯(lián)系人擔任，也可由本支部的其他正式黨員擔任。受留黨察看處分的黨員，在受處分期間，不能做入黨介紹人。入黨介紹人，可以由入黨申請人在對自己了解的同志中找，也可以由黨支部指定，并通知入黨申請人。入黨介紹人的工作：考察被介紹人的歷史和現(xiàn)狀；做好被介紹人的培養(yǎng)教育工作；指導被介紹人填寫《入黨志愿書》，并在志愿書中填寫自己意見；在支部大會討論時，負責介紹被介紹人的有關情況；被介紹人成為預備黨員以后，介紹人仍要繼續(xù)進行教育幫助。
４、支部大會討論。接收新黨員，必須經過支部大會討論通過，作出決議。到會人數必須超過應到會正式黨員的半數，才能開會。贊成人數超過應到會有表決權的正式黨員的半數，才能通過接收預備黨員的決議。因故不能到會的黨員正式向支部提出書面意見的，應統(tǒng)計在票數內。支部大會討論兩個以上的人入黨時，必須逐個討論和表決。
支部大會程序：（１）入黨申請人匯
報自己對黨的認識、學習黨章的體會、入黨動機、需要說明的問題、本人主要優(yōu)缺點等。（２）介紹人介紹入黨申請人的有關情況及提出自己的意見。（３）入黨申請人所在單位黨小組介紹培養(yǎng)、教育、考察情況。（４）支部委員會對入黨申請人是否具備入黨條件提出意見。（５）到會的黨員對入黨申請人是否具備入黨條件充分發(fā)表意見。（６）入黨申請人談自己對大家所提意見的看法及今后的決心。（７）出席會議的全體有表決權的正式黨員采取舉手或無記名投票的方式進行表決。表決時，入黨申請人不必退場。
支部大會通過了吸收申請人入黨的決議后，支部委員會應將決議填入《入黨志愿書》。決議的主要內容應包括：入黨申請人的主要優(yōu)缺點，支部大會對入黨申請人入黨的意見，本支部黨員人數，應到和實到黨員人數，其中有表決權的正式黨員人數，表決時贊成、不贊成、棄權的人（票）數各多少，通過決議的日期，并由黨支部書記簽名蓋章。
５、上級黨組織批準
支部大會作出同意吸收申請人入黨的決議后，要將《入黨志愿書》、入黨申請書、政審材料、培養(yǎng)教育和考察及計劃生育證明材料，報上級黨組織審批。黨組織審批前，要派專人同入黨申請人談話。審批的意見要填寫在《入黨志愿書》上，注明預備期的起止時間，并通知報批的黨支部。黨支部應及時通知本人并在黨員大會上宣布。對未被批準入黨的，也要通知黨支部和本人，做好思想工作。
預備黨員的預備期，從支部大會通過吸收其為預備黨員之日算起。
超過六個月黨委尚未審批的，應退回支部，由支部黨員大會復議后再報黨委審批。未經復議，黨委不能審批。預備期從支部黨員大會復議之日算起。
四、預備黨員的教育、考察和轉正
１、黨組織應及時將預備黨員編入黨支部和黨小組，參加黨的生活和實際工作鍛煉。
２、預備黨員必須面對黨旗宣誓。入黨宣誓儀式，一般由基層黨委或黨支部（黨總支）組織進行。程序是：唱《國際歌》；黨組織負責人致開會詞；宣誓人宣誓；上級黨組織代表講話；黨員代表講話；參加宣誓的預備黨員代表向黨表決心。
３、預備黨員轉正的手續(xù)和程序
（１）本人申請。預備期滿時，應由本人向黨組織提出轉為正式黨員的書面申請，其內容：第一部分簡況。說明自己是什么時候被批準入黨的，什么時候預備期滿，并正式向黨組織提出轉正申請。第二部分寫自己在預備期的表現(xiàn)。第三部分寫今后的努力方向。
（２）預備黨員轉正公示。（程序與吸收預備黨員同）
（３）黨小組討論。預備黨員所在黨小組進行討論，提出對預備黨員能否按期轉正的意見。
（４）支部委員會審查。綜合分析該預備黨員能否按期轉正，形成意見，提交支部大會討論。
（５）支部大會討論。程序：預備黨員匯報在預備期的表現(xiàn)；預備黨員所在黨小組介紹預備黨員的表現(xiàn)情況；支部委員會提出能否按期轉為正式黨員的意見；全體黨員進行討論；支部大會表決，表決辦法同討論吸收新黨員的支部大會表決辦法相同。支部大會決議內容：預備黨員在預備期間的表現(xiàn)；支部大會討論的情況，對預備黨員能否按期轉正的意見；黨員出席會議的情況、表決情況、時間。
（５）上級黨組織審批。支部大會結束后，將支部大會決議填入《入黨志愿書》，報上級黨組織審批。審批后，黨支部書記或支委要與本人談話，并將審批結果在黨員大會上宣布。黨齡從預備黨員轉為正式黨員之日算起。預備黨員轉正后，應將其《入黨志愿書》、入黨和轉正申請書、自傳、政審材料、教育考察材料，存入本人人事檔案。無人事檔案的，建立黨員檔案，由所在地支部上一級黨組織保存。
第7篇 公司員工工作制度
一、工作時間
(一) 公司上班時間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時間。
(二) 凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關規(guī)定執(zhí)行。
(三) 午休時間辦公室須安排人員值班。
二、 考勤制度
(一) 各部門要指定專人負責考勤,并將名單交辦公室備案。
(二) 考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經理審核簽字后于每月2日前報辦公室,員工工資將按實際出勤天數發(fā)放。
(三) 考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據,任何人不得弄虛作假,辦公室有權對各部門考勤情況進行檢查、核對。
(四) 員工要嚴格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。
(五) 員工要嚴格遵守勞動紀律,在工作時間不得做與工作無關的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。
三、 請銷假制度
(一) 員工請事假、病假及其它各類假,均應事先請假,事后銷假。具體要求按《關于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。
(二) 員工因業(yè)務需要外出工作,要由部門經理統(tǒng)一安排,部門經理外出工作,應及時通告主管領導。
四、 著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一) 員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二) 員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。
(三) 員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。
五、 環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
(一) 各部門應負責各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時應將個人桌面拾干凈。
(二) 各部門均設專人負責辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時消除存在的隱患。同時,每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務。
六、 各種辦公設備的使用制度
(一) 電腦、復印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。
(二) 因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長途電話的,必須征得部門經理同意后,由辦公室對其使用情況進行登記,并安排專人管理。
(三) 車輛由辦公室統(tǒng)一管理調度。各部門經理因公外出,原則上派車,在公司車輛調派不出的情況下,部門經理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫用車申請單,經部門經理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調派不出,而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內沒有公交車輛的情況下,部門經理可以批準員工乘坐出租汽車,并憑用車申請單報銷。
(四) 任何人不得因私使用各種辦公設備,若因特殊情況需要使用者,須經辦公室主任同意,并填寫使用單,費用自理。
七、 嚴守公司業(yè)務機密制度各級員工不得向外人泄露公司的經營策略、財務收支、經營成果、領個資料、員工經濟收入及其他有關商業(yè)秘密和內部情況。各部門經理要經常對員工進行職業(yè)道德教育,做到不該問的不問,不該講的不講。如有違者,公司有權追究責任。
第8篇 營運部客戶服務專員工作職責制度
營運部客戶服務專員工作職責制度
崗位：營運部客戶服務專員
職責：
一、定期向上級匯報各本部門的銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。
二、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。
三、訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等），包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門轉達訂單。
四、日常為客戶配發(fā)并根據需要適當為客戶調配貨品，隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映，協(xié)助公司作出適當的促銷活動或翻單動作，確保貨品的良性循環(huán)。
五、數據管理：確保各項銷售數據準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。
六、客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。
七、帳務回收：日常按 公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。
與上司保持密切溝通，做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。
第9篇 中學學生公寓管理人員工作制度
中學學生公寓管理人員工作制度
一、能嚴格執(zhí)行《學生公寓管理人員工作要求》。
二、具體做到以下幾點
1、每天樓道、樓梯、水房、廁所衛(wèi)生打掃三次
2、每天每次放學提前十分鐘打開個宿舍房門,嚴禁鑰匙給學生。
3、學生離開宿舍應及時鎖門,并檢查宿舍衛(wèi)生進行登記,把每天檢查結果上交政治處。
4、晚睡(午休)督促學生盡快入睡,并對不聽勸告者進行登記,上交政治處,對嚴重違紀現(xiàn)象(打架、賭博、破壞公物、留宿他人等)應及時報告政治處。
5、在工作時間不得擅自離崗。
6、校領導、政治處人員、值周員不定期檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題進行指正,若兩次仍不改變的學?？梢噪S時解聘。
7、每學期簽訂一次協(xié)議。
管理人員主管領導
校 長 年月日
第10篇 醫(yī)療質量控制科科員工作制度
1.遵守國家醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，以及醫(yī)院各項規(guī)章制度。
2.服從科長領導，執(zhí)行科長的決定。
3.負責完成科室各項日常工作和事務。
4.根據科室分工，完成醫(yī)療質量管理、控制的各項工作任務。
5.做好各類工作文件、檔案、數據、信息的整理和歸檔管理。
6.完成對各臨床、醫(yī)技、門急診等科室或部門的醫(yī)療質量監(jiān)控工作。
7.向相關科室或部門做好醫(yī)院質量管理政策措施的解釋工作，并指導各科室完成質量控制任務和目標。
8.及時發(fā)現(xiàn)各科室或部門日常工作中存在的醫(yī)療質量問題或缺陷，認真記錄、歸納總結，并及時向科長匯報。
9.向科長提出工作意見和建議。
10.努力學習醫(yī)療質量管理專業(yè)理論知識和方法，認真實踐、總結和提高。
第11篇 外企公司員工工作制度上班制度
一、上班安排
(一) 上班時間為周一至周五的8:50-17:00,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時間。
(二) 凡屬香港聯(lián)合交易所的假期,均按有關規(guī)定執(zhí)行。
二、考勤制度
(一) 指定專人負責考勤,并將名單交辦公室備案。考勤員負責逐日如實記錄本部門工作人員的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交給公司負責人核簽字后于每月2日前報辦公室,工作人員工資將按實際出勤天數發(fā)放。
(二) 考勤統(tǒng)計是公司對工作人員考核及工資發(fā)放的重要依據,任何人不得弄虛作假,辦公室將會定期進行檢查、核對。
(三) 工作人員要嚴格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。公司設立全勤獎300元/月,若遲到一次扣款50元,遲到第兩次扣款100元,遲到三次者全勤獎金不予發(fā)放。多次遲到將記錄年終考核,影響獎金發(fā)放。因不可抗因素(如臺風、洪水、冰雹、罷工、騷亂)造成的遲到,對全勤獎和年終評測不會造成影響。
(四) 工作人員要嚴格遵守勞動紀律,在工作時間不得做與工作無關的事,不得隨意串崗、喧嘩等。如有違反,即作違紀處理。
三、請銷假制度
工作人員請事假、病假及其它各類假,均應事先請假,事后銷假。具體要求按《工作人員各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一)工作人員著裝要求:男士(business casual):須穿皮鞋,西褲,襯衫。女士(smart casual):整潔清爽、輕快又不失穩(wěn)重。周五不受此限制,但要做到服裝整潔。
(二)工作人員之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。
(三)工作人員在接待來電、來訪時要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩、吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
(一)各部門應負責各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時應將個人桌面收拾干凈。
(二)各部門均設專人負責辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時消除存在的隱患。同時,每一位工作人員對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務。
六、嚴守公司業(yè)務機密制度
各級工作人員不得向外人泄露公司的經營策略、財務收支、經營成果、領個資料、工作人員經濟收入及其他有關商業(yè)秘密和內部情況。各部門經理要經常對工作人員進行職業(yè)道德教育,做到不該講的不講。如有違者,公司有權追究責任。
第12篇 保潔員工作守則制度
一. 自我行為規(guī)范
1. 工作時間需佩戴工卡,著工作服、工作鞋,保持著裝整潔。
2. 女職員禁止佩戴金飾,抹口紅、化妝,男職員不許留長發(fā)、胡須。
3. 準時上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請。
4. 在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。
5. 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。
二. 禮貌對待客戶
1. 進入辦公室時應先輕輕敲門,征得同意后方可進入。
2. 見到同事時應禮貌問好,早上應說“早上好”,其他時間應說“您好”。
3. 嚴禁動用或偷盜小區(qū)內任何物品。
4. 清潔中必須挪動物品時,須向客人征求同意,清潔完畢后應放回原處。
5. 不隨便處理辦公桌臺上的廢紙,必須處理時征求主人同意許可。
6. 工作中不慎毀壞物品時,應及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報,嚴禁私自處理或隱瞞不報。
7. 公司領導經過工作場所時,應停下工作,禮貌招呼并主動讓道。
8. 拿工具乘電梯時應讓業(yè)主優(yōu)先。
三. 維護公司形象
1. 閑談時不許談公司的經營事務及講公司或者是同事的壞話。
2. 保持良好的狀態(tài)投入工作,處處注意維護公司的整體形象。
3. 愛護公司的財物,保管好公司的工具和清潔用品。
四. 技術及操作規(guī)范
1. 嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯,工作完畢后及時對工具進行清潔、保養(yǎng),各種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的角落里。
2. 廁所清掃時應掛上“清掃中”及“對不起,給您帶來不便”的牌子。
3. 清掃現(xiàn)場地板太滑時,應豎好“小心地滑”的牌子。
4. 工作完畢后應檢查一遍工作現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
第13篇 保潔員工作規(guī)章制度
公司的每一個崗位,為規(guī)范員工的工作行為,都會制定規(guī)章制度。對于辛勤的保潔員的管理制度是怎樣的呢以下為保潔員規(guī)章制度的資料,僅供參考。
一、工作中要時刻牢記我們是行業(yè)準則,客戶的滿意將是我們的工作目標。
二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單,出發(fā)前要檢查所帶工具是否齊全。
三、保潔標準
(1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明,不能有模糊或有水印。
(2)電源盒、燈具:開關、外蓋、蓋內、頂燈都要清潔干凈。
(3)廚房、衛(wèi)生間:瓷磚不能有油漬、水印、灰塵,必須光潔、明亮。
(4)門:門框、門頭必須擦拭,凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈,無灰塵、水印。
(5)墻:墻角、地角必須清潔,墻壁清潔后不得有水印、灰塵。
(6)地面:清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕,光潔、明亮?？蛻趄炇蘸?要再用干凈的地拖把腳印擦去。
四、保潔完畢后要請客戶檢查,如客戶有不滿意之處要盡快處理,不能消極怠工、敷衍了事,更不能與客戶發(fā)生爭吵,如有糾紛應與公司聯(lián)系協(xié)商解決。
五、保潔工具要完整帶回公司,除正常使用的磨損外,如有丟失、損壞,將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。
六、外出工作時要注意自己的言談舉止,不能詆毀公司及客戶形象,不能將客戶的隱私(家庭、工作住址;手機、電話號碼)泄漏給他人。
第14篇 醫(yī)院醫(yī)療質量控制科科員工作制度
1.遵守國家醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī),以及醫(yī)院各項規(guī)章制度。
2.服從科長領導,執(zhí)行科長的決定。
3.負責完成科室各項日常工作和事務。
4.根據科室分工,完成醫(yī)療質量管理、控制的各項工作任務。
5.做好各類工作文件、檔案、數據、信息的整理和歸檔管理。
6.完成對各臨床、醫(yī)技、門急診等科室或部門的醫(yī)療質量監(jiān)控工作。
7.向相關科室或部門做好醫(yī)院質量管理政策措施的解釋工作,并指導各科室完成質量控制任務和目標。
8.及時發(fā)現(xiàn)各科室或部門日常工作中存在的醫(yī)療質量問題或缺陷,認真記錄、歸納總結,并及時向科長匯報。
9.向科長提出工作意見和建議。
10.努力學習醫(yī)療質量管理專業(yè)理論知識和方法,認真實踐、總結和提高。
第15篇 員工入職工作責任制度范本
員工入職工作責任制度
(1)車間新來員工一律要遵守由各車間主管帶領或證明,方可給予辦理;
(2)要求新來員工攜帶本人身份證,留復印件作檔案(特殊工種須攜帶有關證件,如司機須攜帶《駕駛證》等);
(3)一寸近期免冠彩色照片四張(辦理工牌、存檔)及《暫住證》(無法提供的必須要求本人去辦理,一個星期后交上來登記);
(3)對新來員工首先學習《新員工入職須知》、進行崗前培訓《制度匯編》,培訓后需在《培訓簽到表》上簽字加蓋手印后,方可正式辦理手續(xù),填寫《員工入職登記表》,辦理試工證及飯卡;(一個星期后轉換為正式工作證);
(4)詢問是否需要安排住宿,如需要的,安排好床位,登記好床號在《宿舍管理表》;(宿舍安排表堅持同種工種人員安排在同一間宿舍原則),并將員工卡號輸入各門禁系統(tǒng);
(5)將員工姓名記錄到《新員工登記表》并在當天將員工信息輸入erp系統(tǒng)中的《員工管理》以便統(tǒng)計部輸數據;
(6)將所有員工檔案建立成花名冊,以備勞動局檢查,(花名冊必須包含:姓名、性別、身份證號碼、戶籍地址及現(xiàn)住址、聯(lián)系方式、用工形式、用工起始時間、勞動合同期限),并做好員工檔案一覽,確保每位員工都有照片。
附件1:《身份證復印件》、附件2:《新員工入職須知》、附件3:《員工入職登記表》
第16篇 工作責任制度：員工獎懲管理
員工獎懲管理工作責任制度
(1)獎罰單必須清楚陳述獎罰事由、獎罰類型,處罰單必須按《處罰通知書樣版》填寫。
(2)各部門的獎罰單由部門負責人簽名后提交人力資源部存檔,人力資源部負責審核獎罰單格式是否正確。
(3)處罰單必須有被處罰人簽名。
(4)人力資源部按部門、崗位進行分類保管。
附件10:《處罰通知書》
第17篇 大廈保安員工作流程制度
大廈保安員工作流程
1.巡邏保安員工作流程
1.1上午7:00接班后,立即開啟夜間所關閉的各個通道門鎖。
1.2上午、下午大樓工作人員上班前30分鐘,大堂保安應站立大堂門口恭迎業(yè)主上班,其余時間應站在大堂內,觀察進出人員情況。
1.3:00接班后,首先應關閉各通道門,巡邏保安到各樓層查看各辦公室門是否關好,該斷的電源是否切斷。
1.41:00開始每小時對大樓各樓層巡視一次,主要檢查有無外來人員混入大樓,有無火險隱患,各類設施是否正常。
2.營業(yè)廳保安員工作流程
根據營業(yè)廳營業(yè)時間,做好每天7:30至19:00營業(yè)期間的安保工作。負責營業(yè)廳來往人員和車輛控制,加強巡邏。
3.地下車庫保安工作流程:
3.1實行24小時值班制。值班時認真記錄車輛進出庫的時間,認真做好摩托車進出車庫手續(xù),自行車停放整齊。
3.2兩小時檢查巡視車庫內安全,做好防范工作,維護好車庫內的衛(wèi)生,搞好防火工作,確保各類車輛不損壞,不丟失。
4.門口、大堂保安工作流程:
門口、大堂保安為固定崗,實行24小時值班制。
第18篇 小區(qū)車管員工作方法技巧與程序制度
小區(qū)車管員工作方法、技巧與程序
一、車輛管理應急處理措施
1.停電處理措施
(1)立即將停電區(qū)域及詳細情況報告保安部經理/主管/領班或消防中心當值人員,報告工程部并了解停電的原因。
(2)立即啟動緊急照明,保證各通道照明。
2.火警處理措施
(1)以最快的方式通知消防中心及保安部領導,說明起火的確切地點和起火的性質。
(2)疏散起火現(xiàn)場一帶的客人,報告客服部人員通知車主移走車輛。
(3)運用就近的消防器材盡快地將火焰撲滅或控制火勢蔓延,等候消防人員到場。
(4)保護起火現(xiàn)場,等候專業(yè)人員進行調查。
(6)如火勢擴大,難以控制,車場員工應協(xié)助指導車場客人以最快捷的途徑離開車場到安全地點。
(7)如出現(xiàn)人員受傷,應積極搶救。
3.盜竊及破壞事件處理措施
(1)應以最快方式報告監(jiān)控中心或主管領導,簡要說明現(xiàn)場情況(地點、人員數量、人員財物損失情況等)。
(2)留意匪徒的容貌.人數.著裝.顏色有無武器和汽車接應,接應車輛牌照號碼及逃走方向等。
(3)查看現(xiàn)場是否仍有匪徒。
(4)照顧受傷者。
(5)保護現(xiàn)場不受破壞,以待有關單位調查取證。
4.交通事故應急處理規(guī)程
(1)無人受傷的交通事故
_維持秩序,使現(xiàn)場交通恢復暢順。
_記錄事件。
_如有需要,拍照以作記錄。
_如物業(yè)部分因意外可能危及其它人,應將該范圍封鎖。
_如有需要,通知物業(yè)維修人員到場采取行動。
_如有需要,張貼警告標志。
_保安主管應將事件詳細記錄在“物業(yè)日常管理記錄薄”內,并向管理處主任做出書面報告。
(2)導致有人受傷的交通事故
_指揮交通,給予尾隨車輛警告。
_在適當情況下將傷者移離危險位置。
_致電“110”.“122”.“120”報警急救,等候支持。
_記錄事件及拍照。
_通知主管或物業(yè)。
_事后記錄在“物業(yè)日常管理記錄薄”內,呈交詳盡報告給物業(yè)中心。
二、車輛管理員工作程序
1.目的:對進出停車場的機動.非機動車實施管理,保證車輛安全和道路暢通。
2.范圍:小區(qū)機動.非機動車停車場.停車庫及各崗位。
3.職責
(1)保安主管負責停車管理的糾紛.事故.車輛丟失處置.對不規(guī)范服務的車輛管理人員的處理;
(2)保安主管.班長負責車管員的檢查.監(jiān)督及協(xié)助解決停車管理問題;
(3)車管員負責停車管理的實施.情況報告及臨時停車和非機動車輛保管的收費;
4.機動車管理程序
(1)交接班
_提前10分鐘到達指定的集合場地待命;
_自行檢查服裝.儀表.儀容等要求,確保符合規(guī)范要求;
_逐項交接物品.車輛狀況.停車管理設施,發(fā)現(xiàn)問題立即報告領班處理;
_接班人員對交接事項.交接物品無異議簽字后,交班人員方可離開;
_交接過程中不得影響車輛管理過程。
(2)車輛進入的驗證和登記等控制
_車輛進入停車場時,應對車輛停車證下列內容進行核實,發(fā)放停車卡,記錄進入時間:
車牌號與停車證的相符情況;
停車證的有效期限;
保安部的印章;
_車輛停車證驗證相符,應對車主的配合表達謝意,開啟道閘,示意請進,并協(xié)助指揮;
_報告巡視車管前往進行檢查;
_停車證期限屆滿超過1周以內,應督促其續(xù)交費用,發(fā)放繳費通知單,暫允許進入;時間超過1個月或辦公文員事先通知拒絕該車輛進入的,應拒絕其進入,協(xié)調領班前往處理;偽造或停車證不符的應勸阻其進入,并報告主管前往處理;
_臨時停放的車輛應監(jiān)督車主領取停車磁卡.憑條,防止誤操作和發(fā)生事故;
_出現(xiàn)會車時應組織疏導,堅持先出后進的處理原則,制止逆行的車輛;
_勸阻超高.大型.非轎車.行人.非機動車輛由車場入口進入車場。
(3)車輛的停放指揮和檢查
_巡視車管員應迅速到達車輛所屬車位,協(xié)助、指揮車輛停入車位,并確保車輛停放整齊.到位;
_對車輛的車身進行檢查,發(fā)現(xiàn)損傷應當面或報告領班報告車主并簽字確認,登記到車輛損傷檔案中;
_發(fā)現(xiàn)車輛車窗.車門.車燈未鎖.未關,漏油.漏水.漏氣,應報告車主處理;
_發(fā)現(xiàn)車主物品丟失應交還車主或交保安部處理,督促車主將停車證.讀卡器.停車憑條隨身攜帶好;
_發(fā)現(xiàn)車主將設施或他人車輛撞壞,應要求車主簽字確認,并報告保安主管處置;
(4)車場及車輛的巡視及情況的處理
_定期對車庫及車輛進行巡視,做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
_巡視方法:眼觀.耳聞.鼻嗅
_制止.勸阻下列違反停車管理規(guī)定的行為并報告領導協(xié)助處理:
在停車場試車.練車.修車.逆行.超速行駛;
吸煙.動用明火.加油.使用.加工易燃.易爆危險物品;
故意損壞車場內設施或其它車主的車輛;
車輛停放于行車道.出口.壓占他人車位或公共區(qū)域的違反規(guī)定停車的行為;
_發(fā)現(xiàn)下列行為或物品應密切監(jiān)視,報告主管處理:
徘徊的可疑人員;
試圖撬車.或使用鑰匙打不開車門.在車輛周圍徘徊;
_發(fā)現(xiàn)設施損壞.失效.丟失,應報告相關部門處理,發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生不符合要求應協(xié)調保潔人員清理;
_按要求開關燈具.采暖設施.停車管理設施;
_督促車主繳納停車費用。
(5)車輛的盤點
_夜間0點后,由領班帶領對地下車庫車輛的如下情況進行盤點.核對;
車輛與車位的相符情況,車輛在位情況;
車輛車身完好和車輛停放狀況;
車場交通秩序.交通安全和違章停車的情況;
車輛車窗門鎖閉及停車證.讀卡器.停車憑條保管情況;
_發(fā)現(xiàn)問題后應視時間的適當性,由保安領班向車主報告協(xié)助處理;
_盤點應做好相關處理記錄,并于次日由保安班長向主管報告盤點結果。
(6)車輛的駛出的驗證.登記和收費
_核對車輛停車證如下情況,收取停車卡,表達謝意,開啟道閘,示意請出;
車牌號與停車證的相符性;
停車證的有效期限的有效性;
保安部印章的有效性;
_按停車時間.收費標準收費并開具發(fā)票;
_發(fā)現(xiàn)下列不符合車輛駛出車場的情況,應勸阻車輛離開車場,報告保安主管處理,并疏導車輛停放于不影響車輛出場的部位,報告入口車管防止車輛由此駛出:
停車證與車輛牌照號不相符,未攜帶停車證;
未攜帶停車卡,停車憑條;
未攜帶讀卡裝置,讀卡裝置失效或不能使用。
_不交納臨時停車費用的車主,應暫時勸阻車輛離開,報告保安主管處理。
5.非機動車的管理
(1)辦理停車收費手續(xù)
_收費時車管員應向車主明示車輛收費標準,與車主約定存車期限,但不低于1個月,收取相應得費用,并開具收據;
_辦理存車.取車證,告知車主使用方法和存取車制度,在車輛車把處張貼存車證;
_每月或應收現(xiàn)金超過500元時,應交予保安主管保管;
_登記車輛車主.單位.樓層號及車輛牌照.顏色.品牌等基本情況。
(2)交接班
_遇有交接時應認真交接下列事項,明確交接雙方責任,做好登記和交接手續(xù);
現(xiàn)存車輛.交接時實際停放的車輛.停放未動用的車輛;
應收.實收費用和上交費用金額;
存取車憑證數量和實際數量的相符情況;
非機動車設施.配件和相關器具;
各種記錄.收據
(3)存車
_車主到來時,應主動起身問候,檢查停車證,發(fā)放存車證;
_登記車主停放時間;
(4)巡視檢查
_應每隔2小時對車場進行檢查1次,并做好如下工作:
擺放自行車,保證車輛停放有序.車輛通道暢通;
維護.檢查車輛停放標志.照明燈設施,發(fā)現(xiàn)問題及時上報協(xié)助修復;
發(fā)現(xiàn)車輛未鎖.車筐或其它部位存放有物品,應報告保安主管(主管)協(xié)助處理;
(5)取車
_車主取車時,應收取.核對存取車證相符情況。記錄車輛出場時間;
_發(fā)現(xiàn)存取車證不相符時,應要求車主出示出入證件.辦理登記手續(xù)后方可放行,必要時報告保安主管(主管)處理;
_發(fā)現(xiàn)車主需要對車輛充氣時,應積極主動予以幫助;
_督促租期屆滿或逾期未交納停車費用的車主交納相關費用。
第19篇 酒店詳細版收銀員工作崗位制度
酒店收銀員工作崗位制度(詳細版)
1、收銀員必須盡忠職守,熱愛本職工作,不得營私舞弊,弄虛作假或泄露公司機密,并潔身自愛,不得做出有損公司形象及利益的行為;
2、收銀員上下班必須按規(guī)定打卡,必須在穿好制服戴好工牌(女員工要化淡妝)的情況下才能簽到,簽名時要留意簽到薄上是否有注意事項或通知內容,閱后在下面簽名并按照其內容去做好;
3、收銀員每天上崗時應檢查各種報表、文具、餐單、發(fā)票等一切工作用品是否齊全足夠,如因沒有及時補足而影響工作的則要負全責;
4、收銀員必須負責保管好各崗位的設備設施及搞好環(huán)境衛(wèi)生,如因收銀員自已造成收銀員設備出現(xiàn)故障或損壞則后果自負;
5、收銀員在當班期間不得隨意串崗,若有其它原因需要離開崗位的要知會當值上司得到允許后方可離開,當值時不得大聲喧嘩,不得睡覺,看書吃東西;
6、收銀員當值期間,不得隨身攜帶錢財,一經發(fā)現(xiàn)將沒收當作充公處理;
7、當值期間,收銀員如有任何自己解決不了的問題,應告知當值主管,不得自作主張;
8、收銀員有責任與樓面保持協(xié)調合作的關系,但要保持一定距離,不得隨意把收銀的工作程序及收銀的操作向樓面透露,要時刻緊把自己的職責范圍,認真做好本職工作,若和樓面發(fā)生爭執(zhí),應立刻通知當值上司;
9、收銀員應熟悉業(yè)務,熟練收銀操作程序,結帳時要做到快、準、穩(wěn),以提高工作效率;
10、消帳單要權限人簽名并注明原因,如因收銀員未能及時簽名的而事后沒有人作證則自己負責任;
11、每班收銀員的工作一定要當班做出每班的數,除特殊情況外一般不得留到下班完成;
12、收銀員所收的款項應如數上交,不得弄虛作假,營私舞弊,如出現(xiàn)多收或少收的,一定在繳款袋上說明并注明幣別,多收部分不得私藏,應交由財務部處理,少收部分則按酒店規(guī)定酌情處理扣罰,如發(fā)現(xiàn)把多收部分私藏則酒店有權將其解雇,并不作出任何賠償;
13、收銀員嚴禁私自兌換外幣,在未經上級同意下,備用金不得借給他人使用,要注意備用金的款項永遠是平?;
14、填寫繳款單要清楚無誤,要有證明人簽名,得到同意后方可簽退下班;
15、收銀員如收到假鈔或殘鈔時,應婉轉向客人更換,不得直說其假,財務部發(fā)現(xiàn)收銀上繳營業(yè)款中有假鈔的一律由收銀員如數賠償;
16、收銀員應嚴格遵守更期表的上下班時間,不得遲到,早退,請假者必須得到上司同意,不得由其他人代為轉告,違者作曠工論處,若要調班、調休應該得到同意調班者簽名經書面形式通知主管,經主管同意后方可調班,但若有一方失班,則兩者都要負責任;
17、本部門同事下班不得無故在酒店范圍內逗留;
18、收銀員未經批準,不得乘座客用電梯,走公用通道,使用客用設施;
19、同事間要互相尊重,不得有語言、行為上的攻擊,更不可設小圈子,凡事以誠相待,如有爭議可由上司解決。
第20篇 超市防損員工作制度
一、收銀進出口崗
引導顧客從超市入口處進入超市。
制止顧客將未付款的物品帶出超市。
按公司規(guī)定監(jiān)管購物車(籃)。
制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內出售的同類商品進入超市，對于攜帶大包(袋)和公司購物袋的顧客，建議其存包。
當防盜報警器報警時，按下列方式處理：
a、進超市報警。進超市報警一般是因為顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進入超市，防損員應放行，并報告助理或主管。
b、出超市報警。如顧客未購買商品，請其到辦公室交助理或主管處理。如已購買商品，防損員應將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理;未發(fā)生報警，則請顧客通過防盜門。如果顧客通過防盜門時發(fā)生報警，將顧客請到辦公室，交由助理或主管處理;如未發(fā)生報警，應向顧客致歉并將商品送還。
對超市內開單銷售的商品，在顧客出超市時要查驗購物單和電腦小票。核實無誤后，在電腦小票上注明“已驗”字樣及日期。
商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時，迅速到指定位置待命。
二、大門崗
維護超市入口的正常秩序，勸阻顧客帶包、寵物和商場內所售商品入內。
禮貌回答顧客的提問。
制止賣場員工上、下班從大門出入。
制止供應商從大門送貨入商場。
三、收貨部內外崗
負責指揮該區(qū)域的車輛停放。
禁止員工、顧客和供應商從收貨部出入(收貨組人員和生鮮供應商除外)。
積極配合收貨組人員清點進入商場的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時通報收貨組。
對退貨的商品和報損的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行;對清潔部的清除紙片要一一檢查，確認無商品在內方可放行。
對顧客購買的大件商品，在收貨處送出時，要仔細核對電腦小票或送貨單;退貨必須有部門主管的簽字，防損員必須查問登記后方可放行。
四、便衣崗
勸阻顧客在商場內拍照(經公司同意的除外)、抽煙、吃食物(促銷除外)。
巡視賣場，防止內盜和外盜，抓獲小偷應及時送交主管處理。
監(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管。
仔細觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進行跟蹤，防止商場物品的流失。
五、倉庫崗
對出入倉庫的人員要嚴格登記，禁止一切無關人員進出倉庫。
對出入倉庫的商品要一一登記清單編號及物品數量，讓工作人員在記錄本上簽名。
要隨時觀察倉庫四周的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告主管。
六、監(jiān)控崗
上崗前要清點、整理監(jiān)控室內的辦公用品，然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。
打開錄像機，檢查運作情況，安裝錄像帶并定時換帶。
保持坐姿端正，密切注視監(jiān)視屏幕，觀察商場的動態(tài)。
通過監(jiān)視屏幕發(fā)現(xiàn)商場內的異常情況時，要立即用對講機通知助理或主管。
對當班期間發(fā)生的問題做好詳細的交接班記錄。
七、員工通道崗
檢查下班員工隨身攜帶的物品。
禁止當班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好登記。
對從員工通道拿出商場的物品要認真檢查。
制止員工帶包(袋)和與工作無關的物品從員工通道進入商場。
制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進入商場。
禁止員工從商場攜帶商品進入員工通道。
禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，應立即記錄其工牌號并向人力資源部反映。
禁止顧客、送貨人員和其他無關人員進入員工通道。
負責來訪人員的登記，通過電話通知被訪人員，維護辦公區(qū)域的工作秩序。
夜班執(zhí)勤時檢查辦公區(qū)的門窗和照明燈是否關閉。
對夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員，要核實登記名單，未登記的人員不得進入。
八、夜班崗
協(xié)助晚班人員進行營業(yè)結束后的商場清場工作。
負責對清場后需要在商場內工作的人員進行登記，并在工作現(xiàn)場設置崗位。
清場結束后，由助理負責開啟商場的紅外線報警系統(tǒng)。
值班期間，如果紅外線報警器發(fā)生報警，助理帶領防損員對報警區(qū)域進行檢查，并視不同情況分別處理：
a、如發(fā)現(xiàn)盜竊情況，立即向上級和公安機關報告并控制保護現(xiàn)場。文秘資源網
b、經檢查確定屬于誤報的，應向來電詢問的公安機關說明原因。
值班人員必須每隔半小時到商場巡視1次。
