第1篇 行政管理副總經(jīng)理安全環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生工作職責(zé)
1、行政管理副總經(jīng)理是后勤輔助單位安全生產(chǎn)管理的第一責(zé)任人,按照“一崗雙責(zé)”要求,對(duì)本轄區(qū)安全環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生及涉危涉爆工作負(fù)全責(zé)。
2、執(zhí)行落實(shí)公司及上級(jí)部門安全生產(chǎn)和職業(yè)病防治的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。
3、定期組織召開安全生產(chǎn)會(huì)議,聽取后勤各部門工作匯報(bào),協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門安全生產(chǎn)工作;
4、做好后勤管理部門協(xié)調(diào)配合工作,編制完善公司各項(xiàng)制度,并監(jiān)督有關(guān)部門實(shí)施,落實(shí)本轄區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,組織制定本轄區(qū)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程;組織制定并實(shí)施職業(yè)病危害因素防治管控措施,做好各區(qū)域伙房衛(wèi)生管理及監(jiān)督工作;
5、組織制定本轄區(qū)各部門的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;建立應(yīng)急救援組織,完善應(yīng)急救援條件,并開展應(yīng)急救援演練;
6、及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,組織事故搶救,配合事故調(diào)查,不得在事故調(diào)查處理期間擅離職守;
7、實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,定期向職工公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告安全生產(chǎn)情況,認(rèn)真聽取職工關(guān)于安全生產(chǎn)的合理化建議和要求;
8、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。
第2篇 物業(yè)公司行政管理工作制服管理規(guī)定
為了提高公司形象,增強(qiáng)管理力度,展示員工的精神面貌。公司全體員工穿著統(tǒng)一制服上班,就制服的著裝管理作出如下規(guī)定:
1.換季時(shí)間
1.1 夏裝:5月1日至10月31日
1.2 冬裝:11月1日至次年4月30日
1.3 時(shí)間若有變動(dòng),以人事行政部實(shí)際通知時(shí)間為準(zhǔn)。
2.制服的使用及發(fā)放
凡本公司所有員工在職期間均有權(quán)利享受制服待遇。
2.1 制服在使用期限(具體使用期限另定)內(nèi)如有損壞或遺失,由使用者個(gè)人按規(guī)定折價(jià)從工資中扣回制服款,并由人事行政部統(tǒng)一補(bǔ)做制服;員工如有離職,按規(guī)定的使用期限,折價(jià)扣回制服款,不收回制服。具體按如下規(guī)定處理:
1)若制服的使用未達(dá)期限的一半,按制服價(jià)70%按月折價(jià)扣回制服款;
2)若制服的使用達(dá)期限的一半以上但未滿期的,按制服價(jià)50%按月折價(jià)扣回制服款。
3)若制服的使用滿期的,不需扣回制服款。
2.2 新員工入職,試用期滿后,方可配備制服(保安或服務(wù)人員除外)。
2.3 員工上班,必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝。未按規(guī)定著裝者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。
2.4 未能及時(shí)領(lǐng)取制服和制服不合身者,各部門應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)將名單及型號(hào)報(bào)人事行政部,否則按不著裝處理。
第3篇 e醫(yī)學(xué)院后勤產(chǎn)業(yè)處行政工作管理規(guī)定
為使學(xué)校后勤產(chǎn)業(yè)處辦公管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次,特制定如下規(guī)定:
第一條 辦公儀表要求:衣著整潔,儀容端莊;禁止著拖鞋上班。
第二條 辦公室內(nèi)要求:
(一)辦公桌:桌面除學(xué)校購置案頭用品及電腦外無其他物品。
(二)輔桌:桌面置文件盒、筆筒、書籍外,不準(zhǔn)放其他物品。
(三)垃圾簍:置寫字臺(tái)下右前角。
(四)飲水機(jī):放指定地點(diǎn),不得隨意移動(dòng)。
(五)報(bào)刊:必須上報(bào)架或閱完后放入辦公桌內(nèi)。
(六)外衣手袋:請(qǐng)置掛于衣帽間或柜子內(nèi),嚴(yán)禁隨意放置。
第三條 語言要求:
(一)交往語言:您好、早上好、再見、請(qǐng)問、請(qǐng)您、勞駕您、關(guān)照、謝謝等。
(二)電話語言:您好、請(qǐng)問、謝謝、再見。
(三)接待語言:您好、請(qǐng)稍候、我通報(bào)一下、請(qǐng)坐、對(duì)不起、請(qǐng)登記、我即去聯(lián)系、打擾您一下、好的、行。
第四條 行為規(guī)范:
(一)堅(jiān)守工作崗位,不要串崗。
(二)上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情。
(三)辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。
(四)使用接待室和會(huì)議室,要事先到辦公室登記。
(五)未經(jīng)部門主管授權(quán),不要索取、打印、復(fù)印部門資料。
(六)嚴(yán)格遵守考勤制度。
(七)辦公室內(nèi)禁止吸煙。
(八)病、事假均要寫假條。
(九)因故臨時(shí)外出,必須請(qǐng)示部門主管。
(十)不得將學(xué)校的一切公物擅自帶走私用。
第4篇 行政接待工作管理規(guī)定范本
為進(jìn)一步提高行政接待管理水平,促進(jìn)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位之間的友好合作,增進(jìn)友誼,交流信息,改善外部環(huán)境,樹立企業(yè)形象,特制定本管理規(guī)定。
一、行政接待工作的主要任務(wù)
1、安排上級(jí)部門、兄弟單位、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來****的吃、住、行。
2、安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動(dòng)。
3、協(xié)助辦理****大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
4、協(xié)助開展公共關(guān)系工作,協(xié)調(diào)好外部環(huán)境。
二、行政接待工作的基本原則
1、堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則,強(qiáng)化公關(guān)意識(shí),宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。
2、堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則,執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。
3、堅(jiān)持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則,根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn),反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
4、堅(jiān)持辦公室歸口管理與對(duì)口部門接待相結(jié)合的原則,辦公室負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理,辦理重要接待事務(wù);對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù),應(yīng)由有關(guān)部門牽頭對(duì)口接待,辦公室配合。
三、行政接待工作的程序、規(guī)范
1、接打電話要使用文明語言,如'您好'、'請(qǐng)問貴姓'、 '您找哪位'、'請(qǐng)稍候'、'謝謝'等類似的禮貌用語,做好電話記錄。轉(zhuǎn)摘于
2、客人來訪應(yīng)熱情迎接,主動(dòng)引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時(shí)離開辦公室,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。
3、宴請(qǐng)客人實(shí)行派餐單制度,經(jīng)辦人填寫派餐單,科室、部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)總經(jīng)理審批,辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。宴請(qǐng)客人原則上安排在****大酒店,確因特殊情況不能在****大酒店接待的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可方接待;擅自在外地就餐以及未經(jīng)審批私自安排的宴請(qǐng),經(jīng)辦人承擔(dān)一切招待費(fèi)用。
五、行政接待工作的標(biāo)準(zhǔn)、要求
1、事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標(biāo)明確、思路清晰、計(jì)劃周密、主次分明、機(jī)動(dòng)靈活、著裝大方、舉止文明,不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾,以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)****的品牌形象。
2、宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)、要求。宴請(qǐng)客人時(shí),應(yīng)根據(jù)宴請(qǐng)的性質(zhì)和規(guī)模不同,分為工作餐、聚餐、宴會(huì)、大型宴會(huì)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
(1)工作餐標(biāo)準(zhǔn):指安排來訪人員到職工食堂就餐。用于接待因洽談業(yè)務(wù)、維修設(shè)備等原因不方便回原單位就餐的人員。
(2)聚餐標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過10元。不安排陪同人員,不安排酒水,用于接待一般業(yè)務(wù)性工作人員。
(3)宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過20元(不含酒水),用于接待一般事務(wù)性工作人員。陪同人員不超過來訪人員的三分之一,接待用煙為兩盒紅塔山或一枝筆,接待用酒為兩瓶金塔、金心或兩捆青島8°,超出部分由經(jīng)辦人自理。
(4)大型宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過30元(不含酒水),用于接待重要業(yè)務(wù)往來人員或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。接待用煙為兩盒金將軍或泰山,接待用酒為兩瓶古塔、地窖或兩捆青島純生,超出部分由經(jīng)辦人自理。
六、與本管理規(guī)定不一致的其它條款一律以本管理規(guī)定為準(zhǔn)。
二oo五年四月三十日
第5篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處行政工作職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目管理處行政的工作職責(zé)
1、貫徹落實(shí)物管公司制定的行政管理制度,在做好管理處行政后勤支持的同時(shí),控制及節(jié)約行政成本;
2、組織和監(jiān)督辦公行為規(guī)范的執(zhí)行,維護(hù)辦公環(huán)境的整潔、衛(wèi)生及安全;
3、負(fù)責(zé)管理處的各類物品采購和固定資產(chǎn)管理;
4、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,負(fù)責(zé)管理處文件、資料、檔案、圖書等管理。
1)管理體系文件的發(fā)放管理。
2)行政文件的收集、發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷及檔案資料的立卷歸檔。
3)管理處合同、協(xié)議、評(píng)審記錄、業(yè)務(wù)信息等其它文件的整理。
4)指導(dǎo)管理處各部門的文件資料管理。
5)管理處各類書籍的購置、分類、保管、借閱、管理。
5、負(fù)責(zé)管理處會(huì)議的組織、安排、記錄及跟蹤落實(shí);
6、根據(jù)公司規(guī)定,協(xié)助管理處主任進(jìn)行管理處印章管理;
7、按照公司指引編制管理處行政辦公預(yù)算,并嚴(yán)格按照經(jīng)審批預(yù)算執(zhí)行及復(fù)核管理處日常辦公費(fèi)用的支出。
8、完成其他日常行政事務(wù)性工作;
第6篇 行政管理部工作職責(zé)范本
職責(zé)一:行政管理部工作職責(zé)
◇負(fù)責(zé)擬訂行政工作計(jì)劃,草擬上報(bào)下發(fā)的文件、文稿、工作報(bào)告等,督促檢查公司各項(xiàng)決議、決定、決策方案及工作計(jì)劃的貫徹執(zhí)行;
◇負(fù)責(zé)調(diào)查研究、收集信息、上傳下達(dá)、綜合協(xié)調(diào);
◇負(fù)責(zé)公司文秘工作,做好公文收發(fā)、制作、傳閱、歸檔、保密及打字、校對(duì)、油印、復(fù)印、印鑒管理等工作;
◇負(fù)責(zé)公司會(huì)務(wù)工作及公司會(huì)議室管理;
◇負(fù)責(zé)公司辦公用低值易耗品(含:空調(diào)、電腦、電視機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)、投影儀、掃描儀、碎紙機(jī)、飲水機(jī)、辦公桌椅、文件資料柜等)的采購計(jì)劃和領(lǐng)用審批,做好辦公用低值易耗品的建賬、維修等管理工作;
◇負(fù)責(zé)公司信息化硬件、軟件管理及公司網(wǎng)頁制作和日常維護(hù)管理等工作;
◇負(fù)責(zé)公司土地的建賬、新增、變更等管理工作;
◇負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理公共關(guān)系和來信來訪接待工作;
◇負(fù)責(zé)法律顧問工作、普法工作及合同管理;
◇負(fù)責(zé)接待工作及服務(wù)性車輛使用管理;
◇負(fù)責(zé)電話費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)的控制和管理,負(fù)責(zé)公司內(nèi)部電話、辦公程控電話的調(diào)配、審批和維修;
◇負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室衛(wèi)生清潔、飲水供應(yīng)及報(bào)刊分發(fā)、信件投遞等日常服務(wù)工作;
◇負(fù)責(zé)公司單身公寓管理工作;
◇完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作及其它部門要求協(xié)助配合的工作。
職責(zé)二:行政管理部工作職責(zé)
行政管理部是物業(yè)公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,負(fù)責(zé)公司行政、文秘、檔案、人事、后勤、采購、倉庫、固定資產(chǎn)及社區(qū)文化等方面的管理工作,其工作職責(zé)為:
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議的各項(xiàng)決定決議,深入調(diào)查研究,努力掌握第一手材料,為公司領(lǐng)導(dǎo)的工作決策提供可靠的依據(jù)。
2、負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、收支計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度及其它種類文件的起草、擬定、審核、打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作,負(fù)責(zé)公司印鑒的使用和管理工作。
3、負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的籌備和安排,做好會(huì)議記錄,整理會(huì)議紀(jì)要,對(duì)會(huì)議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦、檢查和反饋。
4、管好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作,包括收發(fā)、保管、文印、核稿、呈批、催辦、收檔、調(diào)卷和保密工作。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作,與各部門適時(shí)進(jìn)行工作協(xié)調(diào),監(jiān)督各部門認(rèn)真及時(shí)地徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決策和指令情況。
6、負(fù)責(zé)公司的總務(wù)后勤工作,具體有辦公設(shè)備、辦公用品的計(jì)劃、采購、保管和發(fā)放,管理員工餐廳、員工宿舍等。
7、負(fù)責(zé)公司對(duì)外行政聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào),做好來信來訪的接待安排。負(fù)責(zé)組織、安排、接待公司來賓,處理各種社會(huì)公共關(guān)系。
8、對(duì)公司員工和各部門的工作進(jìn)展、工作質(zhì)量、執(zhí)行規(guī)章制度、決定決議、計(jì)劃等情況和持續(xù)性以及辦公秩序、運(yùn)作規(guī)范、文明禮貌等方面進(jìn)行日常監(jiān)察。
9、負(fù)責(zé)公司綜合性文件、報(bào)告、宣傳資料的起草和編寫公司年度大事記。
10、做好各項(xiàng)宣傳工作,適時(shí)完成園區(qū)布置,組織社區(qū)文化活動(dòng)及員工文娛活動(dòng),豐富精神文化生活和公司品牌建設(shè)和推廣。
11、負(fù)責(zé)公司日常辦公用品和設(shè)備設(shè)施維護(hù)耗材的采購,物品進(jìn)出倉手續(xù)辦理及倉庫資產(chǎn)管理。
12、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。
職責(zé)三:行政管理部工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)完善公司行政后勤工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃于預(yù)算方案,協(xié)助進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)與傳播,協(xié)助各部門提供及時(shí)的服務(wù)和后勤保障。
2、負(fù)責(zé)行政管理和日常事務(wù),協(xié)助各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實(shí)公司規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查,溝通內(nèi)外聯(lián)系。
3、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展需要,擬寫規(guī)章制度、文件等
4、組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場類活動(dòng)及各類會(huì)議,負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng)證照
5、管理公司重要資質(zhì)證件,印章等;
6、公司固定資產(chǎn)、辦公用品采購與管理,建立相關(guān)臺(tái)賬,協(xié)助控制成本。公司的車輛管理及其它后勤工作。
7、組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作;負(fù)責(zé)公司辦公秩序維護(hù)及日常行政事務(wù)協(xié)調(diào)管理。
8、積極對(duì)行政工作人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)與考評(píng)及日常工作管理。
9、公司總裁及上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
第7篇 中學(xué)學(xué)校行政管理人員工作考核辦法
第一條為了加強(qiáng)行政管理,深化學(xué)校人事、用工、分配制度的改革,促進(jìn)管理向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化轉(zhuǎn)變,調(diào)動(dòng)行政管理人員的工作積極性,特制定本辦法。
第二條行政管理工作考核的依據(jù)是《中華人民共和國教師法》、中華中國供銷合作總社《普通中專學(xué)校內(nèi)部管理體制與管理規(guī)范》及《陜西省普通中等專業(yè)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)程》等。
第三條本辦法考核的對(duì)象是學(xué)校行政管理部門的全體人員(含黨務(wù)工作人員),教學(xué)輔助人員、后勤服務(wù)人員參照?qǐng)?zhí)行。
第四條學(xué)校行政工作考核委員會(huì)是考核工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。其人員由分管領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、職工代表(由無記名投票選舉產(chǎn)生,一年一屆)組成。其職責(zé)是:制定考核方案和實(shí)施計(jì)劃;研究解決考核中出現(xiàn)的問題;監(jiān)督考核過程的真實(shí)性和透明度;審定考核結(jié)果;受理并及時(shí)處理考核結(jié)果不服的申訴。
第五條學(xué)校行政工作考核委員會(huì)下設(shè)秘書組具體組織與實(shí)施考核工作,其組員由考核委員會(huì)確定。其職責(zé)是:對(duì)各項(xiàng)評(píng)議、打分結(jié)果等基礎(chǔ)資料匯總、分類、核實(shí)、計(jì)算;辦理考核委員會(huì)交辦的事宜。
第六條學(xué)校行政考核委員會(huì)工作接受校黨委及全體教職工員工的監(jiān)督、檢查。
第七條學(xué)校行政工作考核本著公正、公平、公開的原則進(jìn)行。
第八條學(xué)校行政工作考核實(shí)行回避制,考核委員會(huì)成員不對(duì)自身考核項(xiàng)目打分。
第九條考核內(nèi)容包括德、能、勤、績四個(gè)方面,其具體內(nèi)容為:
1、德項(xiàng)主要考核政治立場、原則性、辨別是非能力;職業(yè)道德、責(zé)任心;參加學(xué)校政治學(xué)習(xí)及集體活動(dòng)情況。
2、能項(xiàng)主要考核履行崗位職責(zé)能力;工作態(tài)度;工作效率。
3、勤項(xiàng)主要考核出勤情況,包括日常工作紀(jì)律考勤,參加處室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和集體活動(dòng)情況,值班考勤等。
4、績項(xiàng)主要考核工作量;工作任務(wù)完成情況;工作質(zhì)量。
第十條學(xué)校行政管理工作考核的基本步驟:
1、個(gè)人述職本人全面總結(jié)該年度的工作,寫出書面總結(jié),向主管領(lǐng)導(dǎo)及全體在職在崗行政管理人員述職,并將述職報(bào)告交考核委員會(huì)以供參考。
2、民主測(cè)評(píng)被考核人員述職后,組織聽取過述職報(bào)告的人員進(jìn)行評(píng)議,并以無記名投票的方式民主測(cè)評(píng)考核對(duì)象在政治思想、職業(yè)道德、工作態(tài)度、履行能力、協(xié)作精神、工作紀(jì)律六方面的情況。民主測(cè)評(píng)分值為30分,由聽取述職報(bào)告的人員集中互相打分,求取平均值。
3、德項(xiàng)考核由校領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及考核委員會(huì)成員對(duì)被考核人員從政治立場、原則性、辨別是非能力;職業(yè)道德、責(zé)任心;參加學(xué)校政治學(xué)習(xí)及集體活動(dòng)情況三方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。德項(xiàng)考核分值為15分。
4、能、勤、績?nèi)?xiàng)考核能項(xiàng)考核由被考核人員的直接領(lǐng)導(dǎo)、考核委員會(huì)成員,根據(jù)被考核人在履職能力、工作態(tài)度、工作效率的具體表現(xiàn),分別評(píng)分。能項(xiàng)考核分值為15分,直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占40%,考核委員會(huì)評(píng)分占60%。勤項(xiàng)考核由直接領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核人的出勤情況評(píng)分。此項(xiàng)考核分值為15分。績項(xiàng)考核由被考核人員的直接領(lǐng)導(dǎo)、考核委員會(huì)成員根據(jù)被考核人的工作量、工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量目標(biāo)要求情況評(píng)分。此項(xiàng)考核分值為25分,直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占40%,考核委員會(huì)評(píng)分占60%。
5、考核委員會(huì)秘書組計(jì)算出最終得分。
6、加減分項(xiàng)考核委員會(huì)根據(jù)部門意見、組織人事部門平時(shí)記實(shí)及其它憑據(jù)經(jīng)審議核實(shí)后按規(guī)定計(jì)入總分。
第十一條考核結(jié)果按得分情況分中層管理人員、一般職工由高分到低分排列?！皟?yōu)秀”比例占同級(jí)被考核人員的10%,“良好”比例占同級(jí)被考核考核人員的20%。
第十二條根據(jù)國家有關(guān)人事制度規(guī)定和我校實(shí)際,有下列情況之一者,考核結(jié)果為不合格:
1、考核成績?yōu)?0分以下者;
2、無故不參加年度考核者;
3、玩忽職守、貽誤工作,造成重大損失者;
4、受黨紀(jì)、行政警告以上處分者;
5、構(gòu)成犯罪,并依法追究刑事責(zé)任者。
第十三條按照干部管理權(quán)限,中層管理人員考核結(jié)果須提交學(xué)校黨委會(huì)審議確定,一般職工考核結(jié)果須提交校長辦公會(huì)審議確定。
第十四條行政管理人員的考核結(jié)果應(yīng)填寫本人《年度考核結(jié)果通知冊(cè)》,考核材料及時(shí)歸檔。
第十五條行政管理人員的年度考核結(jié)果,應(yīng)作為今后聘用、晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)。
第8篇 行政部大項(xiàng)目管理工作職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)總公司層面大項(xiàng)目、大客戶的拓展和維護(hù)。
2.與各經(jīng)紀(jì)公司總部關(guān)系的開拓和維護(hù),系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的管理和協(xié)調(diào)。
3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)大項(xiàng)目的推動(dòng)、技術(shù)支持和管理。
4.對(duì)機(jī)構(gòu)公司業(yè)務(wù)部的指導(dǎo)和建設(shè)。
5.負(fù)責(zé)公司重大客戶的服務(wù)體系建立和維護(hù)。
第9篇 物業(yè)管理公司行政部工作職責(zé)12
物業(yè)管理公司行政部工作職責(zé)(十二)
一、在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司日常行政管理工作,編制工作計(jì)劃報(bào)告,協(xié)助總經(jīng)理貫徹公司董事會(huì)的管理意圖,檢查、督促計(jì)劃、任務(wù)的實(shí)施情況。
二、組織公司(項(xiàng)目)規(guī)章制度的制定與修改,負(fù)責(zé)對(duì)外來文函的接收、登記和處理,并跟蹤其實(shí)施情況,及時(shí)向總經(jīng)理室反饋信息。
三、負(fù)責(zé)管理、歸檔公司內(nèi)部資料、公文,對(duì)部門(項(xiàng)目)分管資料管理情況進(jìn)行檢查。
四、負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃,儲(chǔ)備和人員招聘、錄用的控制,建立健全相應(yīng)崗位責(zé)任制、工作制度。
五、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督部門(項(xiàng)目)依據(jù)考核制度,實(shí)施月、季、年度工作績效的評(píng)估考核。
六、制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施新員工培訓(xùn),提高員工培訓(xùn)效果。
七、負(fù)責(zé)公司的物資采購、倉庫管理及服裝管理,配合財(cái)務(wù)部做好公司的財(cái)產(chǎn)管理工作。
八、負(fù)責(zé)公司后勤保障工作。
九、負(fù)責(zé)公司各類資質(zhì)證明的辦理、變更及年檢工作,負(fù)責(zé)公司來訪人員接待。
十、負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳活動(dòng)的落實(shí)。
十一、配合公司及相關(guān)職能部門收集、匯總、分析市場業(yè)務(wù)的信息,努力拓展公司業(yè)務(wù)。
十二、收集客戶信息,為公司決策提供參考依據(jù)。
十三、指導(dǎo)、配合部門(項(xiàng)目)調(diào)查、分析、處理各類投訴意見,及時(shí)回訪客戶/業(yè)主。
十四、公司的車輛管理。
第10篇 z小學(xué)行政工作管理規(guī)定5
z小學(xué)行政工作管理規(guī)定(五 )
為規(guī)范行政管理工作,打造高度團(tuán)結(jié)、高度統(tǒng)一、高效有力的行政團(tuán)隊(duì),營造健康、和諧、愉悅的工作氛圍,提高管理效率,對(duì)學(xué)校行政管理工作作出如下規(guī)定:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí):與時(shí)俱進(jìn),建設(shè)學(xué)習(xí)型'班子'。有學(xué)習(xí)制度,保證時(shí)間、自覺學(xué)習(xí),學(xué)以致用,不斷提高管理水平與內(nèi)涵感召力。
二、依法治校:自覺學(xué)習(xí)法律法規(guī),增強(qiáng)法制觀念,理性治校,依法保護(hù)師生合法權(quán)益。
三、優(yōu)化管理:認(rèn)真貫徹教育方針,探索教育規(guī)律,對(duì)素質(zhì)教育不斷有新思考、新舉措。目標(biāo)明確,思路清楚,以先進(jìn)理念統(tǒng)帥工作,不斷內(nèi)化為管理行動(dòng)。學(xué)年初,行政成員向?qū)W校簽定目標(biāo)任務(wù)書;認(rèn)真研究目標(biāo)任務(wù),結(jié)合實(shí)際分解、落實(shí)、計(jì)劃科學(xué)、措施具體,創(chuàng)造性地開展工作,增強(qiáng)管理的針對(duì)性、實(shí)效性,實(shí)行目標(biāo)自評(píng)自查,堅(jiān)持周小結(jié)、月小結(jié),學(xué)期、學(xué)年總結(jié),述職,接受考評(píng)、監(jiān)督。經(jīng)常反饋、調(diào)整工作措施,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)改進(jìn),確保發(fā)展。
四、勤政務(wù)實(shí):
1、熱愛本職,模范遵守各種規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律;深入實(shí)際,積極開展調(diào)查研究,按規(guī)定兼課、聽課,兼課:副校長每周不少于5節(jié),中層不少于10節(jié);聽課:副校長每周不少于3節(jié),中層每周不少于2節(jié)。改進(jìn)工作作風(fēng),政令暢通。管理民主,虛心聽取各方意見,鼓勵(lì)教職工對(duì)學(xué)校工作提出批評(píng)、建議。
2、嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告和請(qǐng)假制度。校長和副校長一般不同時(shí)外出。行政成員外出(含假期外出),需將出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)向校長報(bào)告,并提前做好工作安排。各級(jí)會(huì)議,行政成員應(yīng)該按照通知要求準(zhǔn)時(shí)出席,因故不能出席的應(yīng)提前向會(huì)議組織者及學(xué)校校長請(qǐng)假,未經(jīng)同意不得請(qǐng)人代替出席。
3、按照程序和時(shí)限要求,積極主動(dòng)完成本職工作,不推諉、不拖延,增強(qiáng)角色意識(shí),協(xié)助學(xué)校支撐一個(gè)方面的工作;即有實(shí)干能力,又講科學(xué);積淀軟實(shí)力,保證領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
4、愛護(hù)集體榮譽(yù),愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn),不因工作失職(失誤)給集體帶來損失。
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作:
1、堅(jiān)持民主集中制,行政成員自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)集體的團(tuán)結(jié)與威信,中層管理人員、副校長與校長在思想、言行上保持高度統(tǒng)一。會(huì)上暢所欲言,開誠布公,堅(jiān)決執(zhí)行行政會(huì)議決定,不能在執(zhí)行中有意見、有分歧,不得有任何與行政會(huì)議決定相違的言論和行為,學(xué)校整體對(duì)外。向社會(huì)事業(yè)局、教育處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示工作,需征得校長授權(quán)或向校長通報(bào)后方可請(qǐng)示、匯報(bào),便于校長掌握全局,整合工作,更快形成有戰(zhàn)斗力的集體。
2、增強(qiáng)全局觀念,個(gè)人利益服從集體利益。不把個(gè)人情緒帶到工作中,不得在行政會(huì)議或其它場合鬧情緒、耍脾氣;不得將行政會(huì)議的研究內(nèi)容在行政決議公布之前泄露出去,也不得將行政會(huì)議的研究過程、研究細(xì)節(jié)泄露出去;不得在公眾或私下場合詆毀同事形象。
六、嚴(yán)格考核:實(shí)施分級(jí)管理、分層考核。德育處、教導(dǎo)處相關(guān)管理人員每月28日前將教師工作考核結(jié)果(含兼職工作考核結(jié)果)交辦公室匯總,辦公室在每月29日將匯總后的考核結(jié)果交副校長審核并于當(dāng)日交校長批準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)室造表,經(jīng)校長批準(zhǔn),每月31日發(fā)放月考核獎(jiǎng)勵(lì)工資(若遇小月,需提前3天)。辦公室保存所有考核資料。按相關(guān)制度實(shí)施教師學(xué)期、學(xué)年考核。行政成員考核,按專項(xiàng)規(guī)定實(shí)施。值周行政負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)當(dāng)周的教師出勤,將統(tǒng)計(jì)結(jié)果連同相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)交到辦公室。凡是在相關(guān)人員處請(qǐng)假的要及時(shí)將請(qǐng)假手續(xù)交到辦公室。辦公室于每月29日前將本月考勤進(jìn)行匯總后交副校長審核、校長批準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)執(zhí)行獎(jiǎng)懲。缺、代課、托管等由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì),各類經(jīng)校長、副校長同意的加班由部門統(tǒng)計(jì),以上統(tǒng)計(jì)應(yīng)在29日前交副校長審核,校長批準(zhǔn)后實(shí)施獎(jiǎng)懲(若遇小月需提前3天)。
七、廉潔自律:
1、在財(cái)經(jīng)財(cái)產(chǎn)、經(jīng)費(fèi)預(yù)決算與使用、招生、教師招聘、評(píng)優(yōu)晉級(jí)、財(cái)產(chǎn)購置等方面,實(shí)行校務(wù)公開制度,重大事項(xiàng)實(shí)行公示。
2、不以權(quán)謀私。在提干、招聘、職務(wù)晉升、購房、獎(jiǎng)金分配及其他經(jīng)濟(jì)行為中堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、公正無私;招生工作及節(jié)假日不向服務(wù)對(duì)象索要財(cái)物;分管工作不吃回扣;不接受可能影響公務(wù)的宴請(qǐng);評(píng)優(yōu)評(píng)先,教師所占名額不低于70%;學(xué)生評(píng)優(yōu),堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),公平、公正、公開。
3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,使財(cái)務(wù)工作法制化、制度化、規(guī)范化;認(rèn)真實(shí)施學(xué)?！敦?cái)務(wù)工作管理規(guī)定》。
八、獎(jiǎng)懲:
1、對(duì)學(xué)校管理工作作出突出成績或貢獻(xiàn)的行政成員,實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)違背相關(guān)紀(jì)律、規(guī)定的行政成員,視其影響力與損失予以批評(píng)、扣減獎(jiǎng)金。輕者,扣減月獎(jiǎng)和學(xué)期、學(xué)年獎(jiǎng)(50-100元、100-300元、300-600元),取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格;重者(影響惡劣或次數(shù)增加等),雙倍或三倍扣減月獎(jiǎng)和學(xué)期、學(xué)年獎(jiǎng),取消當(dāng)年晉級(jí)、晉職資格,連續(xù)三年不得評(píng)優(yōu),向有關(guān)方面做出不予繼續(xù)聘任干部的建議,同時(shí)向行政會(huì)議和教師大會(huì)做出書面的公開檢討。
第11篇 企業(yè)公司行政接待工作管理規(guī)定
進(jìn)一步提高行政接待管理水平,促進(jìn)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位之間的友好合作,增進(jìn)友誼,交流信息,改善外部環(huán)境,樹立企業(yè)形象,特制定本管理規(guī)定。
一、行政接待工作的主要任務(wù)
1、安排上級(jí)部門、兄弟單位、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的吃、住、行。
2、安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動(dòng)。
3、協(xié)助辦理大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
4、協(xié)助開展公共關(guān)系工作,協(xié)調(diào)好外部環(huán)境。
二、行政接待工作的基本原則
1、堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則,強(qiáng)化公關(guān)意識(shí),宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。
2、堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則,執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。
3、堅(jiān)持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則,根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn),反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
4、堅(jiān)持辦公室歸口管理與對(duì)口部門接待相結(jié)合的原則,辦公室負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理,辦理重要接待事務(wù);對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù),應(yīng)由有關(guān)部門牽頭對(duì)口接待,辦公室配合。
三、行政接待工作的程序、規(guī)范
1、接打電話要使用文明語言,如'您好'、'請(qǐng)問貴姓'、 '您找哪位'、'請(qǐng)稍候'、'謝謝'等類似的禮貌用語,做好電話記錄。
2、客人來訪應(yīng)熱情迎接,主動(dòng)引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時(shí)離開辦公室,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。
3、宴請(qǐng)客人實(shí)行派餐單制度,經(jīng)辦人填寫派餐單,科室、部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)總經(jīng)理審批,辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。宴請(qǐng)客人原則上安排在****大酒店,確因特殊情況不能在****大酒店接待的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可方接待;擅自在外地就餐以及未經(jīng)審批私自安排的宴請(qǐng),經(jīng)辦人承擔(dān)一切招待費(fèi)用。
五、行政接待工作的標(biāo)準(zhǔn)、要求
1、事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標(biāo)明確、思路清晰、計(jì)劃周密、主次分明、機(jī)動(dòng)靈活、著裝大方、舉止文明,不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾,以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)****的品牌形象。
2、宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)、要求。宴請(qǐng)客人時(shí),應(yīng)根據(jù)宴請(qǐng)的性質(zhì)和規(guī)模不同,分為工作餐、聚餐、宴會(huì)、大型宴會(huì)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
(1)工作餐標(biāo)準(zhǔn):指安排來訪人員到職工食堂就餐。用于接待因洽談業(yè)務(wù)、維修設(shè)備等原因不方便回原單位就餐的人員。
(2)聚餐標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過10元。不安排陪同人員,不安排酒水,用于接待一般業(yè)務(wù)性工作人員。
(3)宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過20元(不含酒水),用于接待一般事務(wù)性工作人員。陪同人員不超過來訪人員的三分之一,接待用煙為兩盒紅塔山或一枝筆,接待用酒為兩瓶金塔、金心或兩捆青島8°,超出部分由經(jīng)辦人自理。
(4)大型宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過30元(不含酒水),用于接待重要業(yè)務(wù)往來人員或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。接待用煙為兩盒金將軍或泰山,接待用酒為兩瓶古塔、地窖或兩捆青島純生,超出部分由經(jīng)辦人自理。
六、與本管理規(guī)定不一致的其它條款一律以本管理規(guī)定為準(zhǔn)。
第12篇 物業(yè)管理處人力行政管理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
述職報(bào)告―12
附件6第6部份
項(xiàng)目管理處人力行政管理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
一、行政管理工作的任務(wù)
1.檔案管理。
2.辦公用品發(fā)放和管理。
3.員工宿舍、員工食堂的管理。
4.物業(yè)日常用品的采購和庫房管理。
5.人事招聘和人事檔案的管理。
6.員工手冊(cè)的編輯、修改、培訓(xùn)和解釋。
7.物業(yè)工作的質(zhì)量檢查。
8.總經(jīng)理辦公室的日常事務(wù)處理。
9.與村委會(huì)、工商、小區(qū)辦等政府有關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系。
10.處理與與業(yè)主之間的法律糾紛。
10.組織員工的各項(xiàng)文體活動(dòng)。
11.與客服部門合作組織社區(qū)的文體活動(dòng)。
12.審查管理各部門向業(yè)主發(fā)通知的程序。
二、檔案管理
1.管理目標(biāo):建立建全檔案管理體系,結(jié)合iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證,為申報(bào)區(qū)級(jí)、市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);向業(yè)主委員會(huì)轉(zhuǎn)交完整的物業(yè)資料,為物業(yè)管理合同的竟標(biāo)續(xù)定創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
2.檔案管理的類別:
工程類:
竣工圖紙、規(guī)劃許可證、施工許可證、房屋銷售許可證、工程竣工驗(yàn)收合格證明、消防驗(yàn)收合格證明、工程沉降觀測(cè)報(bào)告、占地面積的測(cè)繪報(bào)告、綠化規(guī)劃說明,綠化施工批準(zhǔn)證明、水電施工批準(zhǔn)證明、水電能源供應(yīng)的協(xié)議書、環(huán)境評(píng)價(jià)書、房屋使用說明書、房屋質(zhì)量保證書、房屋實(shí)測(cè)面積的測(cè)繪報(bào)告、全部的設(shè)計(jì)變更洽商記錄、鋼材、水泥等主要材料和構(gòu)架的質(zhì)量合格證明、砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告、水、暖、氣等管道的打壓試驗(yàn)報(bào)告、雨、污水排水立管閉水試驗(yàn)和通球試驗(yàn)的報(bào)告、所有設(shè)備和材料的訂貨合同,產(chǎn)品合格證、使用說明和維保協(xié)議、電纜鋪設(shè)記錄。電纜試驗(yàn)記錄,所有電氣設(shè)備試驗(yàn)調(diào)整,絕緣遙測(cè)、送電驗(yàn)收的記錄、發(fā)電機(jī)、電動(dòng)機(jī)試運(yùn)行的記錄、生活水箱衛(wèi)生許可證、環(huán)保局對(duì)環(huán)境檢測(cè)合格的證明、四方驗(yàn)收的全部技術(shù)資料、物業(yè)對(duì)設(shè)備設(shè)施接管驗(yàn)收的全部驗(yàn)收記錄、物業(yè)在設(shè)備運(yùn)行過程中對(duì)設(shè)備設(shè)施實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)和技術(shù)改造的記錄和相關(guān)技術(shù)資料等。
業(yè)主信息類:
房屋的銷售合同、房屋銷售過程中對(duì)業(yè)主有特殊承諾的書面材料、收房流程確認(rèn)單、業(yè)主對(duì)房屋驗(yàn)收的驗(yàn)收單、物業(yè)管理服務(wù)合同、業(yè)主登記表、親屬登記表、車輛登記表、龐物登記表、向業(yè)主發(fā)放物品的記錄、在物業(yè)服務(wù)過程中業(yè)主的報(bào)修記錄、為業(yè)主提供特需服務(wù)的記錄、與物業(yè)洽商各種事項(xiàng)的記錄、業(yè)主投訴的記錄、房屋出租情況的登記、業(yè)主戶內(nèi)發(fā)生各種行事案件的記錄、向業(yè)主發(fā)出各種通知的記錄、業(yè)主戶內(nèi)發(fā)生各種突發(fā)事件的記錄、其它與物業(yè)管理有關(guān)的記錄、業(yè)主對(duì)房屋進(jìn)行裝修的全部檔案資料,房屋裝修的檔案資料前期由工程部保管,裝修驗(yàn)收完畢后轉(zhuǎn)交客服部入業(yè)主檔案。
文件類:
所有已經(jīng)審核批準(zhǔn)的各部門的管理體系文件、所有與開發(fā)、施工單位等協(xié)商事項(xiàng)的文件、所有與物業(yè)管理有關(guān)的法規(guī)文件、所有公安、工商、消防、衛(wèi)生、建委、稅務(wù)、各級(jí)政府等執(zhí)法部門向物業(yè)下發(fā)的文件、所有對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)和處分的文件、所有公司經(jīng)理會(huì)議決定事項(xiàng)的文件、各部門年終的工作總結(jié)材料等。
工作記錄類:各部門的全部工作記錄、所有業(yè)主報(bào)修的派工單、各種會(huì)議的會(huì)議記錄、與業(yè)主洽談的各種洽談?dòng)涗?、各種大型活動(dòng)的記錄等。
人事類:
所有物業(yè)人員的入職登記表、所有人員的上崗證件(復(fù)印件)、勞動(dòng)合同、所有人員的考勤記錄、所有上級(jí)對(duì)下級(jí)、平級(jí)對(duì)平級(jí)、下級(jí)對(duì)上級(jí)的評(píng)語材料、所有業(yè)主物業(yè)人員的評(píng)語材料、特殊工作業(yè)績的相關(guān)記錄。年終個(gè)人工作總結(jié)材料等。
培訓(xùn)類:
各種公司的培訓(xùn)資料、各部門的培訓(xùn)資料、所有外請(qǐng)單位對(duì)物業(yè)人員的培訓(xùn)資料、各種專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)資料等。
資料類:
所有設(shè)備設(shè)施的使用說明、維修保養(yǎng)的技術(shù)資料、各種宣傳資料、綠化資料等。
重大事件類:
園區(qū)內(nèi)發(fā)生各種刑事案件的紀(jì)錄資料、因物業(yè)工作人員失誤給公司或業(yè)主造成重大損失的記錄資料、業(yè)主大會(huì)的重大決定事件的記錄資料等。
其它類:
不在以上類別范圍中但需要保存的與物業(yè)管理有關(guān)的資料。
3.檔案管理的相關(guān)規(guī)定:
1)物業(yè)所有的檔案均由行政管理部門進(jìn)行管理。
2)能做電子版的檔案必須做成電子版由行政部和相關(guān)部門共同保存電子版。
3)業(yè)主檔案在客服部門保管、業(yè)主裝修檔案前期在工程部保管,其它檔案裝訂后一律交行政部入檔案室存檔。
4)臨時(shí)不能存檔的檔案資料,又各部門保管,必須接受行政部的指導(dǎo)、檢查,行政部對(duì)檔案管理工作負(fù)直接責(zé)任。
5)檔案資料中所有記錄表格只能用黑色簽字筆進(jìn)行記錄,不能使用圓銖筆和其它顏色的筆做記錄。
6)所有記錄必須認(rèn)真填寫,不能隨意涂改,特殊情況需要進(jìn)行涂改的涂改處必須有涂改人的簽字。
7)所有記錄表格應(yīng)按公司統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行文件編號(hào)。
8)各種記錄表格公司有范本的要同一使用公司的范本。
9)所有記錄的事件應(yīng)編寫順序號(hào)。
10)各種記錄表格應(yīng)切合實(shí)用性進(jìn)行編制,原則上各種記錄表上不應(yīng)有空格,對(duì)必須有的列項(xiàng)出現(xiàn)空格時(shí)可用斜畫線填寫。
11)對(duì)于記錄表中下一項(xiàng)內(nèi)容與上一項(xiàng)相同時(shí)必須用文字進(jìn)行填寫,不許用點(diǎn)點(diǎn)或符號(hào)填寫表示與上項(xiàng)相同。
12)各種記錄按月收集存檔,存檔的記錄必須編輯成冊(cè)做封皮。一般性工作記錄存檔期為一年,重要事件的記錄存檔期5-10年(帶※號(hào)的為重要記錄)。
13)所有存檔的文件資料必須按系統(tǒng)編撰成文件體系存入檔案盒中,檔案盒內(nèi)第一頁必須編撰文件目錄,目錄中必須標(biāo)注文件頁碼。
14)檔案盒側(cè)面必須按規(guī)定標(biāo)注文件體系的名稱,便于文件的查找。
15)檔案盒必須整齊碼放在文件柜中,文件的標(biāo)注一側(cè)必須對(duì)外,便于查看。
16)文件查閱后必須按頁碼放回文件盒中,不許將頁碼放亂。
17)所有檔案資料的借閱必須經(jīng)行政主管同意,借閱人員必須填寫資料借閱登記表。
三、其它工作
1.每月向總經(jīng)理申報(bào)各種辦公用品的采買計(jì)劃,批準(zhǔn)后進(jìn)行采買,貨比5家,廣泛征集各部門意見后,指定供應(yīng)商長期合作。但在合作過程中嚴(yán)格控制商品的質(zhì)量。
2.按照有關(guān)規(guī)定控制發(fā)放各部門的辦公用品,并指導(dǎo)各部門節(jié)約使用辦公用品,杜絕浪費(fèi)。
3.對(duì)員工宿舍要有制度、有培訓(xùn)、有
檢查,杜絕臟亂差的現(xiàn)象,象軍隊(duì)一樣嚴(yán)格管理,象家庭一樣和諧溫馨。
4.與廚師人員不斷溝通,搞好員工伙食,確保員工要吃飽吃好。
5.嚴(yán)格管理庫房,所有庫存商品必須整齊碼放在貨架上,使用統(tǒng)一標(biāo)簽標(biāo)注,方便各種物品的查找,嚴(yán)格執(zhí)行出入庫登記的制度,每三個(gè)月盤點(diǎn)一次,確保賬目清楚無差錯(cuò)。
6.按招聘程序招聘物業(yè)人員,對(duì)已上崗的人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)、考勤監(jiān)督等人事管理。
7.日常指導(dǎo)和督導(dǎo)各部門的質(zhì)量體系工作,每月進(jìn)行質(zhì)量檢查一次,有評(píng)比、有判分,及時(shí)糾正物業(yè)工作的不足,促進(jìn)物業(yè)整體工作的質(zhì)量不斷提升。
8.在總經(jīng)理授權(quán)的情況下代表總經(jīng)理與各系統(tǒng)的政府部門進(jìn)行溝通,參加政府部門的各項(xiàng)會(huì)議,向總經(jīng)理匯報(bào)向物業(yè)員工傳達(dá)政府部門的有關(guān)精神和決定。
9.處理與業(yè)主之間的法律糾紛,明確各方責(zé)任,對(duì)于少數(shù)無正當(dāng)理由長期拒絕繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,協(xié)助律師起草律師函和起訴材料。
10定期組織豐富多彩的員工文體活動(dòng),(每月為員工過生日一次、業(yè)余事件要組織員工的羽毛球、乒乓球、象棋等體育比賽、每年組織員工的旅游一次等)征求員工意見,不斷象總經(jīng)理建議改進(jìn)和增加員工文體活動(dòng)的內(nèi)容。
11.定期組織豐富多彩的業(yè)主宣傳和文體活動(dòng),(每月在大門崗組織一次物業(yè)法規(guī)宣傳日活動(dòng)、收集物業(yè)與業(yè)主的糾紛案例組織業(yè)主進(jìn)行案例分析溝通會(huì)、組織業(yè)主進(jìn)行羽毛球、乒乓球、象棋等體育比賽、每年組織業(yè)主的旅游一次等)征求業(yè)主意見,不斷象總經(jīng)理建議改進(jìn)和增加業(yè)主宣傳活動(dòng)和文體活動(dòng)的內(nèi)容。
12.所有對(duì)業(yè)主發(fā)出的通知、協(xié)商函等文件由行政部負(fù)責(zé)審查,必須確保格式正確、語句通順,無錯(cuò)別字、恭敬用語,充分體現(xiàn)公司水準(zhǔn)。
四、行政管理部必要的管理制度
1.崗位職責(zé)?！?/p>
2.檔案管理制度。
3.辦公環(huán)境的管理規(guī)定。※
4.員工儀容儀表的管理規(guī)定?！?/p>
5.考勤的管理制度。
6.辦公用品發(fā)放和使用的管理規(guī)定。
7.庫房管理規(guī)定?！?/p>
8.物品進(jìn)出庫的管理規(guī)定?！?/p>
9.員工宿舍的管理規(guī)定?！?/p>
10.物業(yè)工作質(zhì)量檢查的管理規(guī)定。※
11.員工定期考核的管理規(guī)定。
12.員工浴室使用的管理規(guī)定?！?/p>
13.年終評(píng)選優(yōu)秀員工的管理規(guī)定。
14.越級(jí)上告的管理規(guī)定。
15.各部門向業(yè)主發(fā)通知的工作程序的管理規(guī)定。
帶※號(hào)的為必須上墻的管理制度。
五、員工手冊(cè)的編輯和培訓(xùn)
1.員工手冊(cè)的內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)簡介、總經(jīng)理致詞、企業(yè)文化的的介紹、企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)用人的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)招聘的程序、企業(yè)管理的核心思想、企業(yè)員工的休假制度、員工的其它福利待遇、企業(yè)工服的管理制度、企業(yè)食堂的用餐標(biāo)準(zhǔn)和管理制度、員工的功過獎(jiǎng)懲制度、企業(yè)員工考核的管理制度等。由行政部負(fù)責(zé)編輯、修改、培訓(xùn)和解釋工作。
第13篇 s物業(yè)公司行政管理部工作職責(zé)
行政管理部是物業(yè)公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,負(fù)責(zé)公司行政、文秘、檔案、人事、后勤、采購、倉庫、固定資產(chǎn)及社區(qū)文化等方面的管理工作,其工作職責(zé)為:
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議的各項(xiàng)決定決議,深入調(diào)查研究,努力掌握第一手材料,為公司領(lǐng)導(dǎo)的工作決策提供可靠的依據(jù)。
2、負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、收支計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度及其它種類文件的起草、擬定、審核、打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作,負(fù)責(zé)公司印鑒的使用和管理工作。
3、負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的籌備和安排,做好會(huì)議記錄,整理會(huì)議紀(jì)要,對(duì)會(huì)議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦、檢查和反饋。
4、管好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作,包括收發(fā)、保管、文印、核稿、呈批、催辦、收檔、調(diào)卷和保密工作。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作,與各部門適時(shí)進(jìn)行工作協(xié)調(diào),監(jiān)督各部門認(rèn)真及時(shí)地徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決策和指令情況。
6、負(fù)責(zé)公司的總務(wù)后勤工作,具體有辦公設(shè)備、辦公用品的計(jì)劃、采購、保管和發(fā)放,管理員工餐廳、員工宿舍等。
7、負(fù)責(zé)公司對(duì)外行政聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào),做好來信來訪的接待安排。負(fù)責(zé)組織、安排、接待公司來賓,處理各種社會(huì)公共關(guān)系。
8、對(duì)公司員工和各部門的工作進(jìn)展、工作質(zhì)量、執(zhí)行規(guī)章制度、決定決議、計(jì)劃等情況和持續(xù)性以及辦公秩序、運(yùn)作規(guī)范、文明禮貌等方面進(jìn)行日常監(jiān)察。
9、負(fù)責(zé)公司綜合性文件、報(bào)告、宣傳資料的起草和編寫公司年度大事記。
10、做好各項(xiàng)宣傳工作,適時(shí)完成園區(qū)布置,組織社區(qū)文化活動(dòng)及員工文娛活動(dòng),豐富精神文化生活和公司品牌建設(shè)和推廣。
11、負(fù)責(zé)公司日常辦公用品和設(shè)備設(shè)施維護(hù)耗材的采購,物品進(jìn)出倉手續(xù)辦理及倉庫資產(chǎn)管理。
12、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。
z市z物業(yè)管理有限公司
第14篇 物業(yè)管理公司行政工作管理規(guī)定9
物業(yè)管理公司行政工作管理規(guī)定(九)
第一條為保證公司生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)的連續(xù)性、持續(xù)性和高效性,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,規(guī)范日常工作行為,做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,特制訂本行政工作管理規(guī)定。
第二條公司日常行政工作人員行使計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督五大管理職能,包括總經(jīng)理、公司辦公室及各職能部門、各服務(wù)部門經(jīng)理。
第三條行政管理工作恪守面向大局、服務(wù)公司、著眼基層、實(shí)事求是的工作思想,積極參與解決所轄范圍內(nèi)的各種問題。
第四條公司組織機(jī)構(gòu)實(shí)行直線職能形式。整個(gè)公司日常管理工作由總經(jīng)理集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各部門分級(jí)管理,各部門經(jīng)理應(yīng)用好用足手中權(quán)力,發(fā)揮最佳管理效益。
凡牽涉到部門與部門之間工作或利益不能協(xié)調(diào)時(shí),應(yīng)及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理辦公室;重大、緊急事件時(shí),可越級(jí)向上反映。
第五條行政管理工作人員辦事精練、高效,戒拖拉、推諉,做到工作一日清,碰到問題沉著、冷靜、果斷。
第六條辦公場所做到整潔、衛(wèi)生,辦公人員需暫時(shí)離開辦公室半小時(shí)以上的,須將辦公桌上文件資料整齊并統(tǒng)一放置辦公室靠墻一側(cè)。辦公人員在下午下班后必須清理辦公室。
第七條辦公室人員工作規(guī)范:
一、工作風(fēng)紀(jì)
1、辦公室工作時(shí)間,員工應(yīng)積極開展有益工作的溝通交流,但不得妨礙工作,應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不得隨意串崗閑聊,需要離開時(shí)根據(jù)情況,或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,或知會(huì)同事,應(yīng)在'人員去向告示牌寫明去向'
2、保持辦公室整潔,上班時(shí)間請(qǐng)勿在辦公區(qū)域進(jìn)食物,影響他人工作吸煙。
3、注意保密。公司所有員工都有保持公司秘密的責(zé)任和義務(wù),務(wù)請(qǐng)保管好本人持有的公司涉密文件;未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不得對(duì)外提供有機(jī)密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等;對(duì)非本人職權(quán)范圍的公司機(jī)密應(yīng)做到不打聽、不猜測(cè)、不傳播;發(fā)現(xiàn)有泄密的情況應(yīng)立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;如有泄密實(shí)踐發(fā)生,按上級(jí)公司有關(guān)保密管理規(guī)定及有關(guān)法律處理。
二、禮儀儀表
1、員工上班期間,應(yīng)保持良好精神狀態(tài),講究文明禮貌。同事之間應(yīng)相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助。
2、員工上班時(shí)必須穿工作服(暫時(shí)未發(fā)工作服的員工應(yīng)穿與工作服近似的服裝)并保持服飾整潔、得體(公司人員周六、周日允許穿便服,但不得穿短褲、無袖衫、超短裙、拖鞋,保安員等工種公司另有統(tǒng)一著裝要求的,按其具體規(guī)定執(zhí)行。
3、員工上班時(shí)需注重個(gè)人儀容儀表,保持頭發(fā)自然干凈,男員工不蓄長發(fā)胡須,女員工不濃裝艷抹。
4、員工應(yīng)提前10分鐘上班,做好準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)上崗開展工作,倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神,積極主動(dòng)完成當(dāng)天工作。
5、辦公室待人接物要注重形象,上班時(shí)講普通話,使用文明用語,不得大聲喧嘩。接聽電話時(shí)不宜電話鈴響超過三聲,接、打電話一般不使用免提健,應(yīng)控制音量和時(shí)間。
6、上班時(shí)間不準(zhǔn)串崗,隨便翻閱他人辦公文件、抽屜。
第八條公司定時(shí)召開各種類型會(huì)議,參加會(huì)議人員務(wù)必在會(huì)前做好充分準(zhǔn)備,在會(huì)議召開期間認(rèn)真做好記錄并積極發(fā)言,達(dá)到召開會(huì)議解決問題的目的。
第九條公司通過各種渠道、包括報(bào)紙、廣播、會(huì)議、黑板報(bào)等宣傳有關(guān)黨的方針、政策、公司發(fā)展新貌等,開展政治思想、精神文明建設(shè)。
第十條公司設(shè)黨、團(tuán)、婦等團(tuán)體機(jī)構(gòu),有計(jì)劃地組織各種活動(dòng),豐富員工文化生活,加強(qiáng)政治思想教育和精神文明建設(shè)。
第十一條各部門負(fù)責(zé)人做好本部門的后勤管理工作,搞好內(nèi)部績效考核工作,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。
第15篇 行政事務(wù)管理工作職責(zé)內(nèi)容
1.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理大量日常事務(wù)。
2.高質(zhì)量、高效率完成部門各類文稿的撰寫,包括部門內(nèi)的綜合性文稿、會(huì)議紀(jì)要、信息編發(fā)。
3.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好部門內(nèi)控管理、預(yù)算管理。
4.組織完成公司行政后勤績效計(jì)劃的制訂及考核目標(biāo)的分解,建立健全各項(xiàng)管理制度和工作流程。
5.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展調(diào)查研究工作,撰寫調(diào)研報(bào)告。
6.指導(dǎo)分公司行政管理工作。
第16篇 行政接待工作管理規(guī)定范例
行政接待工作管理規(guī)定(參考)
為進(jìn)一步提高行政接待管理水平,促進(jìn)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位之間的友好合作,增進(jìn)友誼,交流信息,改善外部環(huán)境,樹立企業(yè)形象,特制定本管理規(guī)定。
一、行政接待工作的主要任務(wù)
1、安排上級(jí)部門、兄弟單位、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來****的吃、住、行。
2、安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動(dòng)。
3、協(xié)助辦理****大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
4、協(xié)助開展公共關(guān)系工作,協(xié)調(diào)好外部環(huán)境。
二、行政接待工作的基本原則
1、堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則,強(qiáng)化公關(guān)意識(shí),宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。
2、堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則,執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。
3、堅(jiān)持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則,根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn),反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
4、堅(jiān)持辦公室歸口管理與對(duì)口部門接待相結(jié)合的原則,辦公室負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理,辦理重要接待事務(wù);對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù),應(yīng)由有關(guān)部門牽頭對(duì)口接待,辦公室配合。
三、行政接待工作的程序、規(guī)范
1、接打電話要使用文明語言,如'您好'、'請(qǐng)問貴姓'、 '您找哪位'、'請(qǐng)稍候'、'謝謝'等類似的禮貌用語,做好電話記錄。轉(zhuǎn)摘于wm*z.net
2、客人來訪應(yīng)熱情迎接,主動(dòng)引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時(shí)離開辦公室,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。
3、宴請(qǐng)客人實(shí)行派餐單制度,經(jīng)辦人填寫派餐單,科室、部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)總經(jīng)理審批,辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。宴請(qǐng)客人原則上安排在****大酒店,確因特殊情況不能在****大酒店接待的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可方接待;擅自在外地就餐以及未經(jīng)審批私自安排的宴請(qǐng),經(jīng)辦人承擔(dān)一切招待費(fèi)用。
五、行政接待工作的標(biāo)準(zhǔn)、要求
1、事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標(biāo)明確、思路清晰、計(jì)劃周密、主次分明、機(jī)動(dòng)靈活、著裝大方、舉止文明,不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾,以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)****的品牌形象。
2、宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)、要求。宴請(qǐng)客人時(shí),應(yīng)根據(jù)宴請(qǐng)的性質(zhì)和規(guī)模不同,分為工作餐、聚餐、宴會(huì)、大型宴會(huì)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
(1)工作餐標(biāo)準(zhǔn):指安排來訪人員到職工食堂就餐。用于接待因洽談業(yè)務(wù)、維修設(shè)備等原因不方便回原單位就餐的人員。
(2)聚餐標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過10元。不安排陪同人員,不安排酒水,用于接待一般業(yè)務(wù)性工作人員。
(3)宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過20元(不含酒水),用于接待一般事務(wù)性工作人員。陪同人員不超過來訪人員的三分之一,接待用煙為兩盒紅塔山或一枝筆,接待用酒為兩瓶金塔、金心或兩捆青島8°,超出部分由經(jīng)辦人自理。
(4)大型宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過30元(不含酒水),用于接待重要業(yè)務(wù)往來人員或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。接待用煙為兩盒金將軍或泰山,接待用酒為兩瓶古塔、地窖或兩捆青島純生,超出部分由經(jīng)辦人自理。
六、與本管理規(guī)定不一致的其它條款一律以本管理規(guī)定為準(zhǔn)。
二oo五年四月三十日
