第1篇 物業(yè)管理專員崗位工作職責
職責一:物業(yè)管理專員崗位職責
1.在物業(yè)管理部經理領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4.協(xié)調經理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經理主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。
6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經理交辦的各項任務。
職責二:物業(yè)管理專員崗位職責
1、負責業(yè)主的回訪工作,積極收集業(yè)主的建議,分析業(yè)主需求,制訂改進方案。
2、協(xié)調業(yè)主所有問題的解決和回訪工作。
3、負責物業(yè)管理費及管理各項費用的收(崔)繳工作。
4、收集業(yè)主資料,配合管理處理建立詳細、完整的業(yè)主檔案。
5、負責對業(yè)主信息反饋的跟綜、回訪。
6、搜集業(yè)主需求信息進行分類整理。
7、負責對業(yè)主進行國家有關房地產、物業(yè)管理的法律、法規(guī)、政策的宣傳。
8、協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修等相關手續(xù)。
9、熟悉、掌握客戶服務其他工作。
職責三:物業(yè)管理專員崗位職責
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和管理規(guī)程;
2、熟悉小區(qū)結構、戶數(shù)、面積以及業(yè)主家庭情況,掌握各項收費標準及構成和計算辦法等;
3、負責園區(qū)內物業(yè)管理服務費、維修費等各種費用的核算與收繳,對各項收費的原始記錄進行登記和保管;
4、負責把各項費用收繳信息及時輸入計算機,并按規(guī)定時間及時編制報表;
5、掌握各業(yè)主應付各項費用的收繳、欠付情況,做好備查記錄工作;
6、負責接待工作,并合理解釋,及時解決業(yè)主提出的問題;
職責四:物業(yè)管理專員崗位職責
1.負責實施場地租賃等場地資源管理相關工作;
2.負責物業(yè)費用數(shù)據(jù)庫建立以及分析工作;
3.配合完成物業(yè)組建立、修訂完善物業(yè)管理制度、流程;
4.推動全地區(qū)物業(yè)場地安全管理工作、物業(yè)及附屬設施維保管理工作、物業(yè)場地環(huán)境管理工作、物業(yè)費用管理工作、物業(yè)檔案管理工作、物業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計錄入?yún)R總分析工作落實;
5.對裝線、裝燈工程實施維護熟悉者佳。
職責五:物業(yè)管理專員崗位職責
1、負責本區(qū)自建及租賃物業(yè)的日常管理工作,制定本區(qū)物業(yè)維保計劃;
2、負責本區(qū)水、電、消防管理,消除水電、消防管理存在的隱患;
3、建立物業(yè)管理臺賬,并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,不斷提升本區(qū)物業(yè)管理水平;
4、定期完成物業(yè)檔案的收集、整理、歸檔工作;
5、負責本區(qū)物業(yè)費用的申請、報銷等工作。
第2篇 雅z小區(qū)物業(yè)管理處人員職責
小區(qū)物業(yè)管理處人員職責
主任:
全面負責管理處的日常工作。
明確工作要求,監(jiān)督各崗位工作,按照逐級負責原則,認真抓好員工的思想政治工作。
定期召開工作會議,布置、檢查、落實、總結各項工作,策劃員工培訓及園區(qū)活動。
制定物業(yè)管理規(guī)定,處理業(yè)主投訴和糾紛。
健全業(yè)主檔案,處理業(yè)主投訴和糾紛。
培訓、考核員工的素質及愛崗敬業(yè)精神。
保潔綠化員:
負責本轄區(qū)的衛(wèi)生清掃工作。
負責本轄區(qū)內的公共設施的清潔工作
負責小區(qū)內的垃圾收集及清運工作。
負責小區(qū)內苗木的移栽和修剪。
負責小區(qū)內花草樹木的養(yǎng)護和管理。
對花草樹木定期進行澆水、施肥、除草、修剪,防止病蟲害的發(fā)生。
負責對綠化修剪場地的清理、清潔。
秩維員:
服從領導,聽從指揮。
負責本轄區(qū)內的車輛進出、停放管理。
負責本轄區(qū)的人員進出管理。
負責小區(qū)的公共秩序維護工作。
負責小區(qū)應急處理的搶救工作。
完成領導交辦的其它工作。
維修員:
定期清潔所管理的設備和設備房,確保設備設施、設備機房的整潔。嚴格遵守操作規(guī)程,防止安全事故發(fā)生。
發(fā)生突發(fā)情況,應迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應急措施,保證設施、設備的正常、完好。
定期對設施、設備進行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。負責業(yè)戶的日常報修工作,并做到工完料清。
認真完成領導交辦的其它工作任務。
第3篇 物業(yè)公司物業(yè)高級管理員工作職責內容
物業(yè)公司物業(yè)高級管理員工作職責
1. 高級管理員在物業(yè)主管的領導下全面負責當值班時的各項管理工作。
2. 必須熟悉苑區(qū)內建筑物布置地形應急通道及保安、消防工程設施分布情況。
3. 執(zhí)行上級之工作指示,監(jiān)督下屬完成工作情況,及時查處偏差行為,并積極向管理部主管提供自己合理有效的建議。
4. 確保所有管理員工按編定時間表值班,如于事假或病假要求時,安排調動其他員工補缺。
5. 檢查巡邏系統(tǒng)上的記錄是否正常,如有疑點,立即跟進了解情況,并采取適當行動修正。
6. 定時巡查苑區(qū)內公共區(qū)域及公共設施,如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)設施有任何損壞或潛在危險,應立即通知物業(yè)主管采取適當行動。
7. 指導管理員工樹立為客人服務的意識,加強對當班管理員的工作安排,監(jiān)督,檢查,考核和違紀員工的處理。
8. 對苑區(qū)各區(qū)域之水、電、煤和門鎖的檢查。
9. 做好值班記錄,每小時巡查各崗位一次,檢查各部門、班組使用的器械、設備的狀態(tài),做好班次交接工作。
10. 切實落實治安,消防報警的查處工作。
11. 隨時注意各種不安全因素和可疑事故苗子,對進入大廈的可疑人員進行布控,并及時報告管理處處理。
12. 保持各崗位的通訊聯(lián)系、協(xié)調、對突發(fā)事故,在緊急情況下可全權按《突發(fā)事件緊急應急方案》處理。
13. 定時對苑區(qū)內的清潔和綠化進行檢查。
14. 督促班組管理員保持各自值勤區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生,負責檢查各值班員工的服裝,儀表,儀態(tài)是否規(guī)范。
15. 負責本班與其它班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工“交接班操作順序”執(zhí)行情況。
第4篇 物業(yè)公司各級人員環(huán)境職業(yè)健康安全管理職責
a、總經理
對公司董事會負責,執(zhí)行公司董事會決議;
主持公司全面經營管理工作,組織實施公司年度經營計劃和投資方案,確定公司物業(yè)發(fā)展和經營開發(fā)的方向,確保公司的經營發(fā)展符合法律法規(guī)及其他適宜要求;
批準公司的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全手冊和質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標;
在公司領導層中任命管理者代表,規(guī)定各部門的職責和權限。
為質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的實施與控制提供必要的資源;
負責組織實施公司的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理評審;
b、副總經理
全面協(xié)助總經理開展工作,按總經理辦公會議的決定,在所分管的范圍內負責組織領導工作,并完成總經理交辦的其它工作;
貫徹公司的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標,組織實施年度工作計劃;負責協(xié)調各部門工作,對體系日常運行中出現(xiàn)的問題代表總經理全權處理, 協(xié)助總經理做好管理評審,保證體系的持續(xù)有效;
組織對相關方質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全重大投訴的核查,指令有關部門制定糾正和預防措施,并監(jiān)督和驗證實施情況;
經授權,行使部分總經理職責。
c、財務總監(jiān)
全面協(xié)助總經理開展工作,按總經理辦公會議的決定,在所分管的范圍內負責組織領導工作,并完成總經理交辦的其它工作;
貫徹公司的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標,組織實施年度工作計劃;
組織編制和執(zhí)行預算、財務收支計劃、信貸計劃,擬訂資金籌措和使用方案,開辟財源,有效地使用資金;
建立、健全經濟核算制度,強化成本管理,進行經濟活動分析,精打細算,提高經濟效益;
負責本單位財務會計機構的設置和會計人員的配備,組織對會計人員進行業(yè)務培訓和考核;
要求公司各部門人員遵守國家財經法規(guī),嚴格遵照公司制定的財務管理制度及費用報銷制度;
支持會計人員依法行使職權等。
d、qhse管理者代表
質量管理者代表職責及權限見質量管理者代表授權書;
環(huán)境管理者代表職責及權限見環(huán)境管理者代表任命書;
職業(yè)健康安全管理者代表職責及權限見職業(yè)健康安全管理者代表任命書。
e、財務部
對分管領導負責并匯報工作;
負責協(xié)助各部門及公司領導進行環(huán)境整改項目/風險控制措施的投資預算,平衡投資效益等的結算;
負責質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理績效的評估、核算;
負責匯總公司年度質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理經費收支情況并作動態(tài)分析;
負責本部門質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。
f、機電管理部
對分管領導負責并匯報工作;
全面負責聯(lián)合廣場所管機電設備、設施的管理和維修保養(yǎng)的環(huán)境/安全管理控制,保證設施、設備正常安全運轉;
負責公司計算機網絡的建立、維護和升級;
負責本部門的消防安全管理工作;
負責統(tǒng)計公司的用水、用電量、噪音的環(huán)境影響的控制;
負責對采購測量器材的環(huán)境影響評估,并對測量器材校正的環(huán)境進行管理;
負責其相關分包方進行評估并對其施加影響;
負責本部門環(huán)境因素/危險源/風險及其影響的控制;
負責本部門質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。
g、行政辦公室
全面協(xié)助總經理開展工作,按總經理辦公會議的決定,在所分管的范圍內負責組織工作,并完成總經理交辦的其它工作;
全面負責日常行政工作,協(xié)調公司運作中各部門之間的關系;
負責公司各類行政文件的起草、審核、傳遞、歸檔及會務布置工作;
負責公司企業(yè)文化建設;
全面負責公司人力資源的開發(fā)、儲備、管理工作;
負責公司內外投訴的收集與組織答復;
負責組織實施公司的采購工作及采購過程權限范圍內的相應控制,對相關方施加有益的環(huán)境影響,對分包方的職業(yè)健康安全進行管理;
負責與本部門職責有關的法律、法規(guī)及其它要求的索取與選擇,與勞動與社會保障機構的外部信息交流;
負責公司資源(紙張)使用量統(tǒng)計和控制;
負責危險化學品(油類)貯存過程的環(huán)境/安全控制;
負責管理公司員工食堂、宿舍、車輛等后勤管理工作;
負責本部門環(huán)境因素/危險源/風險及其影響的控制;
負責本部門質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。
h、品質保證部
對分管領導負責并匯報工作;
負責組織質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊和程序文件的擬制發(fā)放和日常管理;
根據(jù)公司人力資源的狀況及發(fā)展方向,制訂公司的培訓計劃并組織實施;
負責新員工質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全意識培訓的組織實施及建立相關電子履歷檔;
負責組織環(huán)境因素/危險源/風險識別與評價;
負責公司質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標和指標的制定 ;
負責組織相關部門制定質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案;
負責協(xié)助管理者代表建立實施保持管理體系;
負責組織對相關方的評估,并監(jiān)督與檢查各部門對相關方施加影響的效果;
負責與環(huán)保機構以及認證機構等的外部信息交流;
負責內審的相關工作;
負責協(xié)助管理代表進行管理評審;
負責聯(lián)系法定監(jiān)測部門對公司環(huán)保/事故進行監(jiān)測、鑒定,出具守法證明;
負責本部門質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。
i、市場拓展部
向分管領導負責并匯報工作;
全面負責公司物業(yè)管理服務項目市場拓展的總體策劃和組織實施工作;
收集市場信
息、行業(yè)信息,并對有效信息進行考察、分析、研究,提請公司參考和利用;
對公司所批準之拓展項目負責組織、策劃、制定可行性方案和物業(yè)管理方案,進行相關事宜的跟進及協(xié)調;
參與公司立項的招投標相關工作,并對已確定接管項目的相關事宜進行跟進及協(xié)調,牽頭組織物業(yè)的接管驗收等系列工作;
負責收集物業(yè)管理服務項目的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全信息;
負責本部門質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。
j、各管理處
對分管領導負責并匯報工作;
負責管理處所轄物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、消防、安全、費用收取、社區(qū)文化、治安保衛(wèi)、車輛管理等綜合事物質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理工作;
負責公司及業(yè)主對房屋裝修申請所涉及到的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全影響審批、監(jiān)督、檢查工作;
負責所轄區(qū)域物業(yè)的本體部分管理及維護質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理控制;
設置各類綜合代辦項目,積極開拓與發(fā)展公司的多種經營業(yè)務;
及時了解與盡量滿足業(yè)主的一切合理需求,并及時提供相應的服務及與之間進行質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全信息交流及施加有益的環(huán)境影響, 負責與消防機關就消防安全事宜的信息交流;
對下轄部門進行統(tǒng)一管理維護體系的持續(xù)有效性,負責內部各科組質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的執(zhí)行;
負責消防安全等應急措施的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理控制,負責消防演習的組織及公司安全檢查;
負責本部門環(huán)境因素/危險源/風險及其影響的控制;
負責本部門質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成;
k、工會及職業(yè)健康安全員工代表
知曉、理解并執(zhí)行公司的職業(yè)健康安全方針和目標;
熟練掌握本職技術或安全操作規(guī)程,遵章操作,不違章操作,不違反勞動紀律;
對自身的健康安全負責,做好自檢并保護好他人并不傷害他人;
參與風險管理方針和程序的制定和評審;
參與商討影響工作場所職業(yè)健康安全的任何變化;
第5篇 物業(yè)公司質量環(huán)境安全管理委員會注冊安全主任職責
1、認真宣傳黨的安全生產方針、政策和國家勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)、公司的安全生產的規(guī)章制度的執(zhí)行情況實行經常性的監(jiān)督檢查。
2、編制公司安全生產規(guī)劃和勞動保護措施、計劃,并監(jiān)督、檢查勞動保護措施經費的合理使用和勞動保護措施計劃完成情況。
3、定期組織安全生產檢查,提出整改意見,督促有關部門及時解決不安全、不衛(wèi)生問題,有權制止違章操作、違章作業(yè)。
4、督促、協(xié)助有關部門制定和貫徹安全管理制度和安全技術規(guī)程,審批危險作業(yè)的安全方案、檢查安全技術規(guī)程的執(zhí)行情況。
5、負責傷亡事故統(tǒng)計、分析,參加事故調查,提出防止傷亡事故的措施。
6、協(xié)助有關部門對員工進行安全生產的宣傳、培訓、教育工作。
7、根據(jù)公司的安全情況,在向公司領導報告工作的同時,也向勞動行政部門和上級安全機構反映情況。
第6篇 某物業(yè)公司安全管理專業(yè)委員會職責
物業(yè)公司安全管理專業(yè)委員會職責
a.負責各部門治安防范、消防、職業(yè)安全等安全工作的統(tǒng)一監(jiān)督與指導工作。
b.積極配合公司各部門的工作,從專業(yè)角度提出合理化建議。
c.協(xié)助安全管理相關業(yè)務的培訓,及協(xié)助指導、監(jiān)督、考核工作。
d.負責組織召集安全管理的專項評審、專業(yè)研討、演習、評估等活動,定期分析、評審工作現(xiàn)狀,研究改進方案。
e.每半年至少組織一次對各部門安全管理業(yè)務的全面巡查,對巡查中的問題進行確認和分析,從專業(yè)角度提出改進意見或方案,并監(jiān)督、檢查、驗證有關糾正、預防措施的落實情況。
f.組織公司專業(yè)人員代表公司與外界同行交流,提交交流報告,從多方面獲取專業(yè)化信息,吸收、消化先進經驗、技術及方法,在公司內予以推廣。
g.指導配合各部門就政府有關部門對諸如停車場、電梯、消防等的安全檢查工作。
第7篇 南油物業(yè)公司檔案管理員工作職責
物業(yè)公司檔案管理員工作職責
一、負責公司文件資料的歸檔、保管、借閱等檔案管理工作。
二、負責對有保存價值的各種文件、音像制品、圖表等文件、資料,進行編目、立卷等工作。
三、正確掌握檔案管理的方針、政策,熟悉公司檔案管理業(yè)務,能擔任公司檔案管理專業(yè)的業(yè)務指導,解決業(yè)務工作中的一般問題。
四、對庫存檔案有系統(tǒng)的了解,能根據(jù)承辦人提供的線索,及時查找所需的檔案。定期清點檔案資料,對于借出檔案及時催還歸卷。
五、對于未按期上繳的檔案資料,及時與有關部門聯(lián)系催要。
六、妥善保管檔案,確保檔案安全,防止檔案失散受損。按檔案管理期限,對于過期檔案資料,按規(guī)定手續(xù)注消或封存。
第8篇 z醫(yī)院物業(yè)監(jiān)督管理辦公室職責
一、在分管院長領導下,負責醫(yī)院物業(yè)服務的監(jiān)督管理工作。
二、參與物業(yè)服務招標與合同的制定,經領導批準后組織實施。
三、擬定醫(yī)院物業(yè)服務的管理計劃,經常督促檢查,按時總結匯報。
四、監(jiān)督檢查物業(yè)服務合同的執(zhí)行情況,嚴防差錯事故。
五、按時對物業(yè)服務進行考核評分,并提出處理意見。
六、協(xié)調物業(yè)公司與醫(yī)院各科室、各部門之間的關系。
七、協(xié)助保衛(wèi)部、總務部做好該部門物業(yè)人員服務質量的考核。
八、完成領導交辦的其他工作。
第9篇 物業(yè)管理綜合管理部職責
物業(yè)管理公司綜合管理部職責
◆參與制定、修改程序文件、工作指導書和服務標準。
◆按照公司的各項程序文件及各項服務標準,對公司各服務中心的各項工作進行檢查,對檢查不合格的提出整改意見。
◆對各服務中心落實公司各項程序文件及服務標準的執(zhí)行情況進行監(jiān)督,對不符合規(guī)定或不規(guī)范的行為及時進行糾正,對不合格整改工作進行監(jiān)督。
◆對各服務中心管理人員進行業(yè)務指導,對管理人員實際操作中的遇到的困難進行指導并協(xié)助其解決。
◆提出獎、罰動議,執(zhí)行獎罰規(guī)定。
◆對各服務中心主任進行績效考核,對設備主管、管理員、員工的工作績效進行復評。
◆對公司員工進行程序文件、工作指導書、服務標準、行業(yè)規(guī)范進行培訓。
第10篇 某某物業(yè)公司管理規(guī)定部門職責
某物業(yè)公司管理規(guī)定:部門職責
第二章 部門職責
第一條 總經理室:
1、全面負責、主持公司的各項工作,對公司的一切事務具有最高決策權,對公司的一切運營狀況負全部責任;
2、負責制定公司月、年度計劃和長期發(fā)展規(guī)劃;
3、制定各部門的職責權限,確定各崗位的任職條 件。
4、主持管理評審,領導內部審核;
第二條 辦公室
擔負公司的行政管理、考核評比、企發(fā)職責,設立投訴處理中心,在公司規(guī)模擴大后分離為行政管理部、品質管理部、企業(yè)發(fā)展部、投訴處理中心。
(一)、行政管理部
1、負責公司員工的招聘、培訓;
2、負責公司的固定資產登記、管理和維護;
3、負責公司內部宣傳,組織公司內部的各類會議,跟蹤落實會議決議;
4、負責識別、收集最新的有關法律、法規(guī),并轉發(fā)相應部門;
5、負責公司各類合同、文件、檔案和印章 管理等工作;
6、負責對公司的辦公設施和工作環(huán)境進行管理;
7、負責對公司員工的工牌、著裝進行管理;
8、負責公司各部門辦公用品的采購管理;
(二)、企發(fā)部
1、負責公司發(fā)展的近遠期規(guī)劃,為總經理的工作提供意見和參考;
2、掌握與物業(yè)管理項目有關的法律、法規(guī)、政策知識;
3、負責企業(yè)發(fā)展項目,包括物業(yè)項目投標書的策劃、制作等;
4、負責收集物業(yè)招標信息,代表公司簽訂物業(yè)委托管理合同(協(xié)議);
5、負責組織公司相關部門對招標書、投標書、物業(yè)委托合同(協(xié)議)評審;
6、負責開展與物業(yè)有關的市場調查,形成文字、圖案信息及分析報告;
7、負責公司的形象宣傳,做好新物業(yè)項目的形象策劃。
(三)、投訴服務中心
1、負責受理業(yè)主投訴或復訴,組織解決,并轉交相關部門,
2、組織調查業(yè)主反饋信息并進行分析,為服務改進提供依據(jù),將意見、建議總結歸納后提交總經理。
第三條 財務部
1、建立和健全各項財務管理制度;
2、掌握公司的資本運作、成本核算、預算處理及財務管理,負責各項費用的收取和支出等;
3、執(zhí)行審批制度,按規(guī)定的開支范圍和標準核報一切費用,負責發(fā)放員工工資、獎金;
4、執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定,做好收費發(fā)票購買、保管、使用及回收工作;
5、編制記賬憑證,及時記賬,及時遍報各種報表,妥善管理會計賬冊檔案;
6、擬定各項財務計劃,及時反映財務狀況,提供財務分析報告,當好參謀。
第四條 保安部(可在公司規(guī)模擴大后獨立為安保分公司)
1、根據(jù)公司對保安工作總體要求和目標,制定、建立整套管理體系,制定《保安制度》;
2、根據(jù)管理處對保安人員的需要,做好對保安人員的招聘、培訓、調整、辭退等工作;
3、負責保安人員上崗的崗前培訓,在崗間的崗位培訓,加強隊員的政治、業(yè)務素質,提高實際應用能力;
4、做好公司所管理轄區(qū)物業(yè)的治安、消防、車輛管理工作,協(xié)調處理各物業(yè)轄區(qū)的安全方面突發(fā)事件,確保物業(yè)轄區(qū)內的人身財產安全;
5、加強保安工作和保安隊員的管理,組織實施保安工作的各項監(jiān)督、檢查,特別是夜間巡查,對不符合要求、不規(guī)范行為進行糾正和處罰;
6、負責對外相關部門的對口聯(lián)系,并根據(jù)有關要求負責處理;
7、做好服裝、器材等的選購,并對管理處所需數(shù)量進行控制。
第四條 清衛(wèi)綠化部(可在公司規(guī)模擴大后獨立為保潔分公司)
1、制定《衛(wèi)生制度》、《綠化制度》,根據(jù)小區(qū)收費資質制定相應衛(wèi)生標準;
2、做好公司所管理轄區(qū)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護工作;
3、負責清衛(wèi)綠化人員的招聘、培訓;
4、定期、不定期對各小區(qū)進行衛(wèi)生、綠化檢查,檢查各小區(qū)對衛(wèi)生、綠化制度的落實情況。
第五條 工程維修部
1、負責公司所轄房屋建筑、公共部位、公用設施、機電設備的運行、養(yǎng)護、維修等技術管理工作;
2、負責業(yè)主提出的維修服務,提供有償服務;
3、負責業(yè)主辦理裝修審批手續(xù);
4、負責組織對采購材料和外協(xié)服務的供方進行評審,以及工程外協(xié)服務的監(jiān)督管理;
6、負責本部門各崗位的技能培訓及考核;
第六條 市場開發(fā)部
利用公司經營用房、經營項目、物業(yè)管理區(qū)域開展各種經營活動,為公司創(chuàng)造經濟效益。
第七條 管理處
1、負責物業(yè)管理范圍內各項服務活動的正常開展和提供,實施綜合管理、監(jiān)督和指導;
2、與業(yè)主溝通,了解業(yè)主需求和業(yè)主反饋信息,及時有效處理;
3、負責建立業(yè)主檔案,辦理入住、遷出手續(xù)及裝修申請手續(xù);
4、負責物業(yè)管理費用及代收、代付費用的管理;
5、組織策劃社區(qū)文化服務,代表業(yè)主就物業(yè)管理事務與政府相關部門協(xié)調處理;
6、負責物業(yè)管理范圍內標識的使用管理;
7、負責本部門服務所用材料的管理;
8、負責本部門外協(xié)服務的監(jiān)督管理;
9、負責本部門員工的技能培訓和考核。
第11篇 物業(yè)保安管理部經理滅火救急職責
物業(yè)(保安)管理部經理滅火救急時職責
物業(yè)管理部經理在滅火救災工作中,要當好總經理的參謀,根據(jù)總經理的指示,具體組織搶救工作。
1.組織力量嚴密監(jiān)視火勢的發(fā)展,及時向總經理報告火場變化情況,提出相應對策;
2.按照總經理指示,向各部門、各班組傳達戰(zhàn)斗任務,并跟蹤檢查執(zhí)行情況;
3.組織火場警戒工作;
4.組織現(xiàn)場醫(yī)護工作。
第12篇 物業(yè)管理公司經營拓展部職責
1、制訂年度經營計劃,包括業(yè)務聯(lián)系、投標等工作,并具體實施。
2、具體制定新承接的物業(yè)驗收接管計劃,向管理部移交。
3、具體與開發(fā)商或業(yè)主委員會協(xié)調有關工作。
4、處理管理點管理合同到期的善后工作。
5、協(xié)助管理部與行業(yè)管理、街居及小區(qū)業(yè)委會協(xié)調有關工作。
6、分管領導交辦的工作。
第13篇 亞新物業(yè)管理處主管職責
新亞物業(yè)管理處主管職責
1認真執(zhí)行國家及政府的有關政策、法規(guī)及公司的各項工作方針、計劃和指令,制定和完善部門內部的各項管理制度定期向公司匯報管理處工作情況。
2負責制定年度工作計劃及部門月工作計劃,負責各類員工具體培訓計劃的制定、實施和培訓結果的考核,監(jiān)督各類員工的培訓工作是否有效,建立員工培訓檔案。
3負責對外協(xié)調相關單位、部門的公共關系,確保各項工作的順利開展。
4負責組織與客戶溝通,及時認真地研究客戶提出的合理要求并予以解決。收集各類信息,采納合理化建議。
5負責管理處經營管理工作及日常費用支出項目的審核、月度費用計劃申報工作,合理控制各項費用開支,杜絕浪費;落實多種經營管理措施,完成公司下達的年度經營管理任務及各項指標。
6負責組織、協(xié)調各類人員的工作安排,負責對本部門員工進行公正合理的月工作效績考核,并將考核結果反饋至被考核人后,報公司相關部門。
7負責規(guī)范、完善管理處行政人事管理制度,結合部門具體情況,制定管理處人事管理、人員儲備、人員調配方案并報經理審批,確保符合管理處發(fā)展之需要
8負責管理處內的新到崗、調職及離辭職人員面談工作。
9負責審批本部門的《物資申請單》、《物資領(借)用單》及各類物資的采購管理工作,控制本部門的物資進出、采購程序。
10按公司質量體系文件要求負責簽訂本部門的b類合同。
11負責落實每半年對員工的培訓考核,每季度對員工的培訓考核。
12監(jiān)督、檢查管理區(qū)域內公共設施維護、保養(yǎng)情況。
13每周五制定《周工作情況報表》報公司。
14組織每周管理處工作例會,及時了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點、處理信息,檢查、總結和布置工作,并及時向公司副總經理匯報工作質量與進度。
15制定兩級夜間查崗計劃,合理安排夜間查崗人員并監(jiān)督查崗情況,以確保管理區(qū)域內安全保衛(wèi)工作質量。
16負責配合管理區(qū)域內各類活動的開展和監(jiān)督、實施工作,確保管理區(qū)域內各類活動的順利開展,并與日常管理工作緊密結合。
17負責管理處各類員工業(yè)余文化生活及體育活動的安排與落實,以提高全員身心健康。
18負責發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)經營管理人才,并負責管理處各類員工的加薪、調動、晉升及獎金分配等。
19完成公司領導交辦的其他各項工作。
第14篇 物業(yè)總公司系統(tǒng)管理員職責描述
*負責優(yōu)化計算機網絡的使用,通過識別使用者身份,使用時間,占用空間,存取規(guī)定和軟件種類,確保資源的合理利用;
*對公司辦公電腦的采購和配置提出合理化建議,并輔助進行相應的采購和檢驗工作;
*根據(jù)要求向公司內部用戶提供建議或援助;
*公司局域網的日常維護,保證網絡正常運行;
*與公司各部門保持聯(lián)系,更新網頁內容,體現(xiàn)公司發(fā)展;
*美化網頁,使其與公司整體形象一致。
第15篇 某物業(yè)項目管理處收款員職責
物業(yè)項目管理處收款員職責
1.負責管理處日常收費工作,按月打印輸出(或手工填制)收費單,并將有關聯(lián)次送交托收銀行(磁盤)和業(yè)主;
2.負責編制收費日報、月報,建立業(yè)主欠費臺帳;
3.負責催促欠費業(yè)主及時交納各項費用,對拖欠時間較長的業(yè)主通知管理處有關人員采取必要手段催收;
4.完成管理處主任和財務室主任交辦的其他工作。
第16篇 某某物業(yè)公司品質管理部工作職責
某物業(yè)公司品質管理部工作職責
1.負責組織質量體系的實施、持續(xù)和改進工作;
2.負責公司質量體系文件和資源的控制;
3.組織實施內部質量審核工作;
4.負責處理其他與運作質量有關的事務;
5.每月對公司整體服務質量、工作流程的運作情況出具分析――預測報告,并上報領導團隊;
6.對各基礎上管理方案與質量方針、質量目標是否符合,萬平方米管理成本、人員配置是否合理的問題進行控制。
