第1篇 物業(yè)安全管理概述教程
物業(yè)安全管理概述教程
第一節(jié)物業(yè)安全管理的概念
一、物業(yè)安全管理的含義
1.安全
安全,指沒有危險,不受威脅,不出事故。物業(yè)安全一般包含3層含義:
其一,物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財物不受侵害,物業(yè)區(qū)域內(nèi)部的生活秩序、工作秩序和公共 場所秩序保持良好的狀態(tài)。
其二,物業(yè)安全不僅指物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財產(chǎn)不受侵害,而且指不存在其他因素導(dǎo)致 這種侵害的發(fā)生,即物業(yè)的安全狀態(tài)應(yīng)該是一種既沒有危險,也沒有可能發(fā)生危險的狀態(tài)。
其三,物業(yè)安全是物業(yè)區(qū)域內(nèi)各方面安全因素整體的反映,而不是單指物業(yè)的某一個方 面的安全。
影響物業(yè)安全的因素很多,變化也比較快,歸納起來主要有兩大類:①人為侵害因素, 如失火、偷竊、打架等;②自然侵害因素,如大風刮倒廣告牌、電梯故障等。安全管理人員應(yīng)了解這些影響安全的因素,并隨時注意處理。
2.安全管理
物業(yè)安全管理是指物業(yè)管理公司采取各種措施和手段,保證業(yè)主和使用人的人身和財產(chǎn) 的安全,維持正常的生活和工作秩序的一種管理工作。物業(yè)安全管理包括“防”與“?！眱蓚€方面,“防”是預(yù)防災(zāi)害性、傷害性事故發(fā)生;“?！笔峭ㄟ^各種措施對萬一發(fā)生的事故 進行妥善處理?！胺馈笔欠罏?zāi),“保”是減災(zāi)。兩者相輔相成,缺一不可。
物業(yè)安全管理作為一項職業(yè)性的服務(wù)工作,是介入公安機關(guān)職責和社會自我防范之間的 一種專業(yè)保安工作,較之于社會治安管理的這兩種形式(公安機關(guān)和社會自我防范)具有補充 的性質(zhì),具有補充國家安全警力不足、減輕國家財政負擔及工作職責范圍針對性的優(yōu)點。
物業(yè)安全管理的目的,是要保證和維持業(yè)主和使用者有一個安全舒適的工作、生活環(huán)境 ,以提高生活質(zhì)量和工作效率。
二、物業(yè)安全管理的內(nèi)容
物業(yè)安全管理的主要內(nèi)容包括治安管理、消防管理以及車輛道路管理3個方面。
1.治安管理
①對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反《治安管理條例》的行為進行制止,并報公安機關(guān)處理。如非法攜 帶槍支彈藥、非法侵入他人住宅,偷盜他人財物等;
②對于物業(yè)區(qū)域內(nèi)妨礙他人正常生活的行為進行禁止。如發(fā)出噪音、污染,亂扔雜物, 搭建各類違章建筑、流動攤販擾民等。
2.消防管理
其內(nèi)容主要是預(yù)防和控制火災(zāi)的發(fā)生,如防火安全宣傳,及時撲滅火災(zāi),消防器材的保 養(yǎng)和維修等。
3.車輛交通管理
主要是搞好車輛停放和交通安全管理,保證車輛和行人的安全。
美國心理學(xué)家馬斯洛的需求梯度理論指出,人類的需要可分為7個層次,即生理需要、安全需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實現(xiàn)的需要。 這7種需要是按次序逐級上升的。即當下一級需要獲得基本滿足后,就會追求上一級的需要。根據(jù)這個理論,當人的生理需要(維持體內(nèi)生理平衡的需要,如:饑餓、口渴等)得到基本 滿足后,人類就會首先產(chǎn)生安全(周圍生活環(huán)境的穩(wěn)定性、安全性。如沒有混亂、恐嚇)的需要。隨著整個社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展、科學(xué)技術(shù)水平的提高以及人民生活水平的不斷改善,安 全問題越來越引起人們的重視。因此,物業(yè)安全管理的服務(wù)內(nèi)容和規(guī)范也會隨著社會總體經(jīng)濟水平的提高、社會分工的進一步分化得到進一步的擴展和延伸。
三、物業(yè)安全管理的機構(gòu)設(shè)置與職責
物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)的安全管理,可以委托專業(yè)公司經(jīng)營或自行組織專門的隊伍實施管 理業(yè)務(wù)。但不論由誰來完成,都必須在物業(yè)建設(shè)方案設(shè)計之初,就考慮物業(yè)安全方面的專門要求。安全專家必須與物業(yè)管理人員共同參與物業(yè)設(shè)計方案的擬訂,以避免在方案建設(shè)完成 后進行不必要的更改。因此,在制定物業(yè)設(shè)計方案時,安全要求的納入是非常重要的。物業(yè)管理公司應(yīng)制定詳細的安全管理章程和制度并公之與眾,力求做到有章可循,有章必循,執(zhí) 章必嚴,違章必究。
安全管理的機構(gòu)設(shè)置與所管物業(yè)的類型、規(guī)模有關(guān),物業(yè)管轄的面積越大,類型配套設(shè)施越多,班組設(shè)置也越多越復(fù)雜。物業(yè)管理公司通?？梢栽O(shè)置保安部來負責物業(yè)的安全管理 。保安部的構(gòu)成如下圖。
保安部的主要職責是:
①貫徹執(zhí)行國家公安部門關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定,建立物業(yè)轄區(qū)內(nèi) 的各項保安工作制度,對物業(yè)轄區(qū)安全工作全面負責;
②組織部門全體人員開展各項保安工作,提出崗位設(shè)置和人員安排的意見,制定崗位職 責和任務(wù)要求,主持安全工作例會;
③熟悉物業(yè)區(qū)域常住人員,及時掌握變動情況,了解本地區(qū)治安形勢,有預(yù)見地提出對 物業(yè)轄區(qū)保安工作的意見和措施;
④積極開展“五防”(防火、防盜、防爆、防破壞、防自然災(zāi)害)的宣傳教育工作,采取切實措施,防止各類事故發(fā)生,具有突發(fā)性事故的對策和妥善處理的能力;
⑤抓好對部門干部和職工的安全教育、培訓(xùn)工作,提出并落實教育培訓(xùn)計劃。
第二節(jié) 物業(yè)安全管理的指導(dǎo)思想和原則
一、指導(dǎo)思想
物業(yè)安全管理的指導(dǎo)思想是:建立最健全、完備的組織機構(gòu),用盡可能先進的設(shè)備、設(shè) 施,選派最具責任心的專業(yè)人才,堅決貫徹“預(yù)防為主”的原則,千方百計地作好預(yù)防工作,最大可能的杜絕或減少安全事故的發(fā)生。同時,對于萬一出現(xiàn)的安全事故,要根據(jù)具體情 況,統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一組織,及時報警,并采取一切有效的手段和措施,進行處理,力爭將人員傷亡和經(jīng)濟損失減少到最低點。
二、“五落實”原則
1.思想落實
即要把安全管理放在第一位,要真正從思想上重視起物業(yè)的安全管理。物業(yè)管理公司要 大力進行安全的宣傳教育,組織學(xué)習有關(guān)的法規(guī)和規(guī)定,學(xué)習兄弟單位的先進經(jīng)驗和內(nèi)部制訂的各項安全制度、崗位責任制和操作規(guī)程等。通過宣傳和不斷學(xué)習,使廣大員工和業(yè)主、 使用人重視安全,懂得規(guī)定和要求,自覺遵守,主動配合,共同搞好安全管理工作。
2.組織落實
物業(yè)管理公司要有主要的領(lǐng)導(dǎo)掛帥,成立安全委員會,負責安全管理的工作。同時還要 建立具體的物業(yè)安全管理機構(gòu),如保安部或委托專業(yè)的保安公司,由專門的機構(gòu)負責安全管理的具體領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào),而不能把它作為一個附屬的機構(gòu)放在某一個其他部門里。
3.人員落實
物業(yè)管理公司的主要領(lǐng)導(dǎo)要兼任安全委員會的主任,而且要把安全管理提到日常的議事 日程,并選派得力的干部出任保安部的經(jīng)理,配備必要的安全保衛(wèi)人員。安全保衛(wèi)人
員必須經(jīng)過專業(yè)崗位培訓(xùn),要有較高的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想品德素質(zhì)。要把安全管理的任務(wù) 落實到具體的安全管理人員中去,由專人負責。
4.制度落實
物業(yè)管理公司要根據(jù)國家的有關(guān)政策法規(guī)、規(guī)定和要求,結(jié)合自己所管物業(yè)的實際情況 ,制定出切實可行的安全管理的制度和辦法,如安全管理崗位責任制、安全管理操作規(guī)程等,并要堅決組織貫徹執(zhí)行。
5.裝備落實
要配備專門的、現(xiàn)代化的安全管理的設(shè)備設(shè)施,如中央監(jiān)控系統(tǒng)、自動報警系統(tǒng)、消防 噴淋系統(tǒng)以及其他安全管理器材設(shè)備(如交通通訊和防衛(wèi)設(shè)備),以增強安全管理的安全系數(shù) 與效率,保證人身和財產(chǎn)的安全。
第三節(jié) 物業(yè)安全管理的意義
1.物業(yè)安全管理是保證國家和城市社會穩(wěn)定、維護社會安定團結(jié),保障人民安居樂業(yè)的前提條件之一。整個國家和城市是由千千萬萬個社區(qū)所組成的,只有作好各個社區(qū)的安全 管理,才能實現(xiàn)社會穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)的目標。
2.物業(yè)安全管理能為業(yè)主和使用人的人身、財產(chǎn)提供安全和保護。
3.物業(yè)安全管理是物業(yè)管理公司提高信譽,增強市場競爭力的一種重要途徑。
第2篇 物業(yè)護管員培訓(xùn)教材-消防安全管理
消防管理的任務(wù)、目的、方針和原則
1、消防管理的任務(wù)
① 建立健全各級消防管理機構(gòu),選擇、考核、培養(yǎng)各種消防人員。
② 制定消防管理計劃,選擇并決定近期或遠期消防管理目標。
③ 開展消防宣傳活動,普及消防知識,動員每個社會成員參加消防管理活動。
④ 研究如何利用最少的人力、物力、時間,采取現(xiàn)代化的科學(xué)方法,為社會提供最佳安全環(huán)境。
⑤ 建立健全消防法制、實行依法管理、從嚴管理。
⑥ 對消防事物進行監(jiān)督、檢查、控制、協(xié)調(diào)工作。
2、消防工作的作用
① 消防工作是保護公民財產(chǎn)安全的需要
② 消防工作是保衛(wèi)現(xiàn)代化經(jīng)濟建設(shè)的需要
③ 消防工作是維護社會穩(wěn)定的需要
3、 消防工作的方針
《中華人民共和國消防法》規(guī)定我國消防工作實行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針。
4、消防工作的原則
① 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級管理的原則
② 專門機構(gòu)與群眾管理相結(jié)合的原則
③ 安全與生產(chǎn)相一致的原則
④ 嚴格管理、依法管理的原則
二、消防管理的主要內(nèi)容
1、建立專職消防班組
為加強物業(yè)的消防管理,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在安全保衛(wèi)部門設(shè)立一個專職消防班負責此項工作。選擇消防班人員時,注意要選擇年輕力壯、身體素質(zhì)好、反應(yīng)靈敏、行動迅速、責任心強、勇于獻身又有一定文化水平的人。選定人員后,還要對其進行思想品德和消防業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),使其能夠掌握國家有關(guān)消防法規(guī)制度,熟悉并能使用多種消防設(shè)施設(shè)備。
2、制定完善的消防制度和規(guī)定
消防中心值班制度
② 防火檔案制度
③ 防火崗位責任制度
④ 其他消防規(guī)定
要搞好消防管理工作,還要廣大用戶的配合,因此還要制定住宅小區(qū)消防管理規(guī)定。
3、管理好消防設(shè)備
現(xiàn)代建筑物內(nèi)部都設(shè)有基本的消防設(shè)備,以保證其內(nèi)部的人身及財產(chǎn)安全。
防管理的的基本知識
燃燒
燃燒是物質(zhì)的一種放熱發(fā)光的化學(xué)反應(yīng),大部分可燃物質(zhì)的燃燒是與空氣中的氧或氧化劑進行劇烈的化合反應(yīng)?；瘜W(xué)反應(yīng)是否發(fā)熱、發(fā)光、生成新物質(zhì)等三個特征,是區(qū)分燃燒和非燃燒現(xiàn)象的依據(jù)。
燃燒的條件
a、可燃物
b、燃物
c、著火源
滅火的基本方法
a、隔離法
b、窒息法
c、冷卻法
d、抑制滅火法
火災(zāi)的一般預(yù)防
a、減少可燃性物質(zhì)。
b、預(yù)防著火源,嚴格控制明火的使用、解決。
c、建立防火分隔區(qū)。
四、高層建筑消防管理
我們國家規(guī)定8層以上或者高達24米的建筑物為高層建筑。加強高層建筑的消防工作,是物業(yè)管理企業(yè)消防管理的一個主要方面。
高層建筑消防的特點
a、耐火極限低 b、火險因素多c、火勢蔓延快d、撲救難度的大 e、疏散困難
高層建筑消防管理的主要措施(防火、安全疏散、自動報警、事故照明)
第3篇 某物業(yè)公司安全管理部員工紀律要求
物業(yè)公司安全管理部員工紀律要求
1.0廉潔奉公,遵紀守法,敢于同違法犯罪(分子)行為作斗爭。
2.0堅守崗位,忠于職守,服從管理,聽從指揮。
3.0按時交接班,不得遲到、早退,更不準脫崗、誤班。
4.0按規(guī)定著裝,做到儀容整潔,語言親切,服務(wù)微笑,文明禮貌。
5.0值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西;不準嘻笑、打鬧;不準看書報、聽收(錄)音機、打瞌睡;不準做其他與值班執(zhí)勤無關(guān)的事。
6.0值班期間嚴禁攜帶傳呼機、手機等個人通信器材,禁止向外打私人電話,接聽私人電話時間不得超過一分鐘。
7.0不準在崗位上會友聊天,未當班人員不得在崗位上逗留,接待業(yè)主/物業(yè)使用人時不得閑聊與工作無關(guān)的話題。
8.0不準包庇壞人,不準貪污受賄,不準徇私舞弊,不準賭博。
9.0不準擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時留宿的,須報經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準。
10.0不準讓公司辭退、離職人員在管轄區(qū)域及員工生活區(qū)逗留。
11.0愛護各種器械裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
12.0嚴格遵守請、銷假制度及宿舍管理制度,外出必須請假。
第4篇 z物業(yè)管理公司員工安全生產(chǎn)職責
1、遵守勞動紀律,執(zhí)行安全規(guī)章和安全操作規(guī)程,聽從指揮,杜絕與自覺抵制一切違章作業(yè)現(xiàn)象。
2、保證本崗位工作地點和設(shè)備、設(shè)施、工具的安全整潔,不隨便拆除安全防護裝置,不使用自已不該使用的機械和設(shè)備,正確使用防護用品。
3、學(xué)習安全知識,提高操作技術(shù)水平,積極開展技術(shù)革新,提合理化建議,改善作業(yè)環(huán)境和勞動條件。
4、及時反映、處理不安全問題,積極參加事故搶救工作。
5、有權(quán)拒絕接受違章指揮,并對上級單位和領(lǐng)導(dǎo)人忽視員工安全、健康的錯誤決定和行為提出批評及意見。
第5篇 藍灣物業(yè)小區(qū)節(jié)假日安全管理預(yù)案
藍灣小區(qū)節(jié)假日安全管理預(yù)案
1、目的:為了更好的做好節(jié)假日的安全管理工作,為**藍灣住戶提供安全、舒適的居家環(huán)境。使內(nèi)外部顧客的人身和財產(chǎn)安全得到有力的保障,并提升管理處全體人員的自身安全防護能力,強化職業(yè)安全意識。
2、范圍:適用于**藍灣管理處。
3、職責:
3.1安全主辦負責節(jié)假日安全管理應(yīng)急方案的策劃、組織和實施落實。
3.2安全班長負責對節(jié)假日安全管理應(yīng)急方案實施的監(jiān)督和執(zhí)行。
3.3全體人員負責本應(yīng)急方案的具體實施。
4、方法與過程:
4、1節(jié)假日期間員工請假外出需按《員工手冊》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,逐級請假。經(jīng)允許后在請銷假記錄表上記錄,并留有聯(lián)系方式,請假人員須于23時以前歸隊,特殊情況須知會部門主辦,以備及時有效地處理突發(fā)事件。
4、2安全員外出需說明外出原因,并留下聯(lián)系方式,節(jié)假日和治安形勢較為嚴峻時需兩人以上才能外出并結(jié)伴而行。如遇險時應(yīng)盡可能呼救,爭取得到相關(guān)人員的援助。呼救時要注意報出準確詳細的出事地點、主要險情、呼救者電話、姓名,呼救后應(yīng)派人到明顯位置或主要路口等候救助人員。
4、3注意新聞媒體有關(guān)臺風暴雨信息的報道,以提高防護的自覺性。臺風暴雨天氣最好不要出門。
4、4外出時鎖好門、關(guān)好窗、不要攜帶大量現(xiàn)金或佩帶貴重飾物,防止家中被盜、路上遇劫。個人的貴重物品、現(xiàn)金不要存放在辦公室內(nèi)過夜,防止誘發(fā)犯罪。
4、5發(fā)現(xiàn)電線落在地上時切勿走近,一般保持在8-10米的距離,防止觸電。
4、6火災(zāi)逃生需注意離開房間時隨身帶一條濕毛巾。并保證冷靜決定逃生方向及安全門的位置。出門時先用手觸摸門把手,燙手時切勿開門。在濃煙中應(yīng)采用低姿沿墻角前進。
4、7嚴格遵守交通規(guī)則,預(yù)防交通事故發(fā)生。4、8處理撞車事件的人員應(yīng)注意控制雙方車主的情緒,在保證自身安全的前提下以協(xié)調(diào)處理為原則,避免與任何一方發(fā)生沖突,同時盡量避免雙方車主發(fā)生沖突。
4、9節(jié)假日車輛沖崗的處理
車場崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時,首先采取應(yīng)急措施,設(shè)法阻止,同時聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場鏡頭進行監(jiān)控、錄像,并立即通知安全主辦和安全督察前往處理,同時向部門經(jīng)理確定是否需報警。
4、9.1在阻止車輛沖崗時,崗位安全員應(yīng)采取必要的自我保護措施。無法阻止時,當值人員須記下其車牌號碼、車型、顏色、駕駛?cè)说幕咎卣?、離去時間、駛離方向,將信息立即向控制中心匯報,并維護好現(xiàn)場秩序。
4、9.2中心應(yīng)立即與車主聯(lián)系并進行確認,必要時保存電話記錄或請其家人到現(xiàn)場簽字確認并妥善保管好車輛沖崗錄像。未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得播放或轉(zhuǎn)借。
4、10對于突發(fā)事件當班班長應(yīng)于接到通知后的第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場,對事故現(xiàn)場進行保護,并立即聯(lián)系控制中心通知受傷者家屬?，F(xiàn)場班長對需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護 (對沒有把握或不明情況下經(jīng)部門經(jīng)理或相關(guān)授權(quán)人員同意后方可進行救護),并視情況撥打120急救和送醫(yī)院,同時記錄現(xiàn)場情況及事件經(jīng)過,對現(xiàn)場進行拍照記錄。
4、11管理處在節(jié)假日前要組織對消防設(shè)施進行全面檢查,督促義務(wù)消防隊熟悉消防通道,并隨時保持通道暢通無阻。對各類消防設(shè)備的性能、作用、構(gòu)造應(yīng)熟練掌握,以便在緊急情況下能準確及時的實施相關(guān)工作。
4、12管理處義務(wù)消防隊必須掌握相關(guān)的急救常識,能認識并使用消防輔助工具:消防斧、消防镢等,以便在火情發(fā)生時能應(yīng)一時之急。任何情況下的火災(zāi)現(xiàn)場,都應(yīng)堅持先救人后救火的原則,同時應(yīng)維持現(xiàn)場的治安秩序。
4、14管理處應(yīng)加強防火宣傳教育,提高小區(qū)全體人員的消防意識。同時管理處應(yīng)組織員工參防火教育借以提高消防意識及消防專業(yè)技能。
第6篇 物業(yè)項目安全員內(nèi)部管理辦法
1.目的
加強安全員及安全裝備的管理，提高安全員的素質(zhì)，規(guī)范安全員內(nèi)部管理運作。
2.范圍
適用于公司各部門。
3.職責
責任部門/崗位工作內(nèi)容
部門經(jīng)理負責安全員內(nèi)部管理的全面監(jiān)控和指導(dǎo)
安全主管/主辦負責安全員內(nèi)部管理的檢查、考核
安全班長負責本班組日常內(nèi)部管理的監(jiān)督和落實
4.方法和過程控制
4.1 安全員基本素質(zhì)要求
4.1.1 身體素質(zhì)要求：身體素質(zhì)良好，無缺陷，能達到初級安全員軍事素質(zhì)要求（初級安全員標準參見人力資源部安全員考核標準）。
4.1.2 思想素質(zhì)要求：認同公司理念，愛崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。
4.1.3 業(yè)務(wù)素質(zhì)要求：符合公司安全員的標準并熟悉掌握安全管理專業(yè)知識。
4.1.4 安全員禮儀
4.1.4.1服飾儀表：一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行，佩帶本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、警用器材，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物等，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。
4.1.4.2步行巡邏姿態(tài)：巡邏行走時應(yīng)昂首挺胸，正視前方，以眼睛余光巡視四周。
4.1.4.3單車、摩托車崗巡邏禮儀：上下單車、摩托車均應(yīng)跨右腿從后上下，巡邏時應(yīng)昂首挺胸，中速行駛，遇到公司或管理處領(lǐng)導(dǎo)陪同參觀或遇顧客詢問需要解答時，應(yīng)下車停穩(wěn)車輛，立正、敬禮，然后進行交談。
4.1.4.4車場崗服務(wù)禮儀：車輛進出停車場，立正向駕駛?cè)藛T敬禮開、收票據(jù)，抬起路障，做直行手勢示意車輛通行，要求動作迅速，避免車輛在崗位處停滯過久。對能提前確認放行的車輛，以能保證車輛不需停止重新起步為佳。
4.1.4.5敬禮：當值期間，遇到公司領(lǐng)導(dǎo)巡查、顧客詢問、當值人員換崗或顧客交涉時，須立正敬禮。
4.1.4.6職業(yè)操守：高度的責任感、及時報告各類違法、違章事項、以禮待人，樂于助人、守時、服從上級安排，工作井井有條，做事可靠，不接受賄賂，工作時間不處理私人事物。
4.2 裝備管理及使用
安全崗位所用器具應(yīng)保持完好，擺放整齊，標識清楚，警用工具電力充足，不影響正常使用。
4.2.1 對講機的管理與使用
4.2.1.1未經(jīng)批準不得擅自將對講機借給他人使用。
4.2.1.2使用音量調(diào)節(jié)及靜噪旋鈕外，其它一律不得擰動。
4.2.1.3不用對講機聊天說笑，講與工作無關(guān)的話題。
4.2.1.4愛惜使用保持清潔,避免雨淋或高處摔落。隨身攜帶，謹防遺失。
4.2.2 電警棍管理與使用要點
4.2.2.1電警棍是當出現(xiàn)被保衛(wèi)對象生命或自身生命受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛(wèi)的工具，應(yīng)準確判斷緊急情況程度，絕對不可隨意使用，必須嚴格控制在正當防衛(wèi)范圍內(nèi)。
4.2.2.2夜間巡邏時必須佩帶電警棍，其他時間可根據(jù)實際需要決定。
4.2.2.3不得用于其它用途，如恐嚇、玩耍等。不準交予或借予他人。禁止大庭廣眾之下出示、擺弄。
4.2.2.4非工作時間放置指定地點，不得私帶外出。
4.2.3 記事簿及簽字筆：記錄安全員在當值期間所發(fā)生的事件，保持記錄清晰、完整，避免破損、雨淋甚至丟失。
4.2.4 電筒：在夜間巡邏時佩帶,各部門應(yīng)根據(jù)自身情況配制電筒。
4.2.5 安全頭盔（帽）:當天氣惡劣（如臺風、暴雨）、工作現(xiàn)場上方可能有物體落下等頭部可能遭受傷害的情況，應(yīng)及時佩帶，以保障自身安全。
4.3內(nèi)務(wù)管理
4.3.1 集體宿舍應(yīng)保持干凈、整齊、無異味、無亂掛亂放亂貼等現(xiàn)象，被子棱角分明，床面平整，無皺褶，不積壓換洗衣物。安全員外出人數(shù)不超過不當班安全員總?cè)藬?shù)的50%（不含50%）。
4.3.2安全員宿舍應(yīng)配備有效的緊急召集設(shè)施，如電話、警鈴等。
4.3.3床架、床板、涼席、被子應(yīng)擺平整齊，并做到干凈整潔，棱角分明。床下擺放的鞋，鞋尖須朝外，并保持干凈整齊，床鋪下不能有任何雜物。
4.3.4 牙刷、毛巾，水桶等日常用具必須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。衣服及其它生活用品必須存入指定的地方或柜內(nèi)，不能亂擺放，任何時候休息間內(nèi)不準晾掛衣物。
4.3.5 不得在宿舍內(nèi)接待客人，不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當?shù)膴蕵?。嚴禁留宿外來人員。
4.3.6 嚴禁在公共區(qū)域內(nèi)赤膊。
4.3.7制定《宿舍管理制度》并懸掛在墻上。每天至少設(shè)一名內(nèi)務(wù)值日人員負責內(nèi)務(wù)。任何時候休息間、起居室和衛(wèi)生間都必須保持整潔。
4.4 交接班管理
4.4.1 巡邏崗和值班室都要設(shè)置登記本和相應(yīng)的表格，詳盡記錄當班情況、交班注意事項、器械物品以及工具的相關(guān)情況等，交代給接班人并簽名認可。
4.4.2 接班人無論何種原因未能準時到崗或未辦理交接班手續(xù)時，當班人員不得下班離崗。
4.4.3 接班人員應(yīng)該提前10分鐘到崗接班，交接以下事項：a．工作區(qū)域內(nèi)安全狀況；
b．工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況；
c．當天特別注意事項及安排處理事情的進度情況；
d. 鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄；物品保管情況等。
4.4.4 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
4.5質(zhì)量記錄管理
4.5.1 登記本不得撕毀、亂畫或?qū)懶┡c上班無關(guān)的語言，不得交給外人查看，用完后由班長交還給管理處存檔。
4.5.2 安全班長每天檢查一次質(zhì)量記錄，并作好檢查記錄。
4.5.3 安全主管/主辦每周對安全現(xiàn)場質(zhì)量記錄及班組培訓(xùn)記錄進行全面檢查,并作好檢查記錄。
4.5.4 停車場票據(jù)由安全班長負責定期領(lǐng)用發(fā)放。
4.5.5 質(zhì)量記錄每月由班長負責回收存檔
5．質(zhì)量記錄表格
gzwy7.5.1-a01-f1? 《安全員交接班記錄表》
gzwy7.5.1-a01-01-f2 《安全員巡查記錄表》
第7篇 寫字樓大廈物業(yè)安全管理標準
寫字樓(大廈)物業(yè)安全管理標準
1.管理目標
(1)確保大廈內(nèi)無因管理責任引發(fā)的重大火災(zāi)。
(2)維護好大廈內(nèi)的公共秩序,控制私設(shè)攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現(xiàn)象;控制小商小販進入。
(3)有預(yù)見性地對任何可能危急業(yè)主的安全情況,采取防范措施。
2.建立交互式聯(lián)動治安網(wǎng)絡(luò)
(1)在大廈設(shè)立流動崗哨,實行24小時值班巡邏制。做到每兩小時巡視一遍,并記錄安全情況及消防設(shè)備、公共物品的完好情況。
(2)遇有緊急情況或其他治安需要,管理處通過對講機下達指令,巡邏人員可在1至3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行支援。
(3)與當?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系,并商請其警官兼任管理處安全管理指導(dǎo)員,定期與管理處安全管理員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。
3.緊急情況下的應(yīng)急處理措施
(1)發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災(zāi)等異?，F(xiàn)象時,管理處迅速調(diào)集巡邏安全管理員,以最快的速度趕到現(xiàn)場,控制局面,爭取主動。
(2)迅速調(diào)整人力、物力,以確保應(yīng)急工作的順利進行。
(3)發(fā)生案件時,立即報警并維護現(xiàn)場,協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查破案。
(4)管理處主任應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達現(xiàn)場,沉著、機智實施處理,并向上級進行報告。
第8篇 物業(yè)園區(qū)安全管理方案
一、管理目標
1、統(tǒng)一服裝,持證上崗,文明值勤。
2、指揮車輛遵章行駛,有序停放;確保出入口暢通,維護交通安全。
3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無重大刑事責任案件、無重大道路交通責任事故、無重大火災(zāi)責任事故。
二、管理方式
在管理處設(shè)置保安部,由保安主管負責整個園區(qū)的安全管理。管理方式實行
三班三運轉(zhuǎn),由公司保安總部和管理處雙層管理。
三、安全管理內(nèi)容及要求
(一)安全防范
園區(qū)的安全管理工作是物管工作的重中之重。我司將通過配置的智能化系統(tǒng)和成熟的保安措施,采取'人防'與'技防'相結(jié)合的管理模式,實施全天候保安管理,維護園區(qū)及業(yè)主的生命和財產(chǎn)安全。
·管理內(nèi)容
1、常規(guī)防范
采取24小時門崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,并設(shè)置專職車管員進行車輛停放管理,以協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序,防止和制止任何危及或影響園區(qū)安全的行為。
2、技術(shù)防范
運用園區(qū)報警監(jiān)控系統(tǒng),對園區(qū)內(nèi)的安全情況實施24小時監(jiān)控。
·管理要求
1、實行準軍事化管理,制定各項保安管理制度和獎懲措施。
2、做好培訓(xùn)工作,開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)。
3、加強對保安人員法制教育和行為規(guī)范教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語文明,舉止得當。
4、嚴格執(zhí)行保安巡邏制度,確保安全防范質(zhì)量。
(二)道路交通管理
·管理內(nèi)容
1、引導(dǎo)車輛安全行駛和停放,確保地面、停車庫和消防通道暢通,制止無故使用車載報警器或隨意鳴喇叭;
2、巡視車輛停放情況,如發(fā)現(xiàn)車輛門、窗未關(guān)好,及時通知車主,以防車內(nèi)物品失竊;
3、保安員對園區(qū)內(nèi)部車輛實施全面管理,建立詳細的車輛管理檔案。對臨時在地面泊位停放的車輛,執(zhí)勤門崗應(yīng)做好詢問和登記工作,并發(fā)放臨時出入證。
·管理措施
1、制訂車輛交通管理辦法;
2、做好園區(qū)交通管理宣傳工作;
3、建立完善的車輛管理檔案。
四、停車服務(wù)管理
·管理內(nèi)容
1、保持良好的秩序,明確園區(qū)內(nèi)車輛停放區(qū)域;
2、地面及地下停車庫設(shè)立完善的車輛行駛標識和警示牌(含:行駛方向、行駛路線、限速、限高、禁鳴、禁煙火標識等);
3、對地下停車庫中業(yè)主專用的車位,車輛管理員應(yīng)做好相關(guān)標識,阻止和勸誡其它車輛不得占用此車位。
·管理措施
1、建立地面、地下停車場管理規(guī)定;
2、設(shè)置車輛管理員(地面泊位由巡邏保安兼管);
3、做好園區(qū)車輛停放管理宣傳工作。
·車輛損壞設(shè)施設(shè)備事故處理措施
1、應(yīng)立即通報保安主管,并記錄駕駛?cè)说男彰Ⅰ{駛執(zhí)照號碼、身份證號碼、住址及車牌號碼。
2、記錄旁證人姓名、住址及聯(lián)系方式。如有條件可拍照留證。
3、詳細記錄駕駛?cè)藫p壞設(shè)施設(shè)備的經(jīng)過。
4、通知工程維修人員到場結(jié)算修復(fù)受損設(shè)施設(shè)備所需資金的數(shù)額。
5、讓駕駛?cè)藭娲_認責任及承諾賠償?shù)姆绞郊邦A(yù)付保證金。
6、如有必要,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后報警處理。
五、消防管理
·管理內(nèi)容
1、加強消防監(jiān)控園區(qū)的管理。
2、保持消防通道的暢通。
3、嚴禁攜帶、儲藏易燃易爆物品。
4、做好園區(qū)消防器材的管理和維護。
5、防止電器短路、超負荷用電等引發(fā)火災(zāi)因素。
6、嚴格執(zhí)行防火管理制度。
7、對機房等園區(qū)消防重點部位做好消防管理工作。
8、制訂消防設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度,并加強對其的管理。
9、加強與消防部門的聯(lián)系。
·管理措施
1、制訂并落實消防管理制度和消防安全責任制度,做到責任落實、器材落實、檢查落實。
2、制訂消防事故處理預(yù)案及應(yīng)急流程,防患于未然。
3、建立義務(wù)消防隊,每月組織一次消防安全學(xué)習,每季組織一次消防演習。
4、定期進行消防檢查,預(yù)防為主,防消結(jié)合,發(fā)現(xiàn)隱患,及時消除。
5、嚴格落實防火管理制度,充分做好各項防范措施。
6、制訂園區(qū)各消防重點部位消防管理制度,并根據(jù)'誰主管,誰負責'的消防原則,消除一切火險隱患。
7、針對各消防設(shè)施設(shè)備、器材,制訂各類型系統(tǒng)設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃,并狠抓落實,使之始終處于完好狀態(tài)。
8、積極開展消防安全宣傳教育,定期向業(yè)主(使用人)傳授消防常識。
9、發(fā)生火災(zāi),及時組織撲救并迅速向有關(guān)部門報警。
六、應(yīng)急方案或流程
(一)斗毆等暴力事件的處理預(yù)案
·處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度,除非正當防衛(wèi),一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。
·巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件,應(yīng)馬上用對講機或其他最快的方式報告管理處和保安部,簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器)。如能處理的,即時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待管理處和保安部的指令。
·保安部接報后視情況派適當數(shù)量的保安員立即到場制止,將肇事者帶往保安室接受調(diào)查。如場面無法控制,應(yīng)盡快報公安機關(guān)。
·斗毆事件中如園區(qū)的財產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照、保護現(xiàn)場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償。
·如涉及刑事責任,應(yīng)交公安機關(guān)立案處理。
·事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。
(二)盜竊等破壞事件的處理預(yù)案
·巡查發(fā)現(xiàn)或接報園區(qū)內(nèi)有人盜竊,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,
用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安部,簡要說明現(xiàn)場情況,監(jiān)視現(xiàn)場等待保安部的指令。
·保安部接報后,應(yīng)迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止,設(shè)法抓獲肇事者,帶往保安值班調(diào)查處理。
·事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照或錄像,并保護現(xiàn)場,留下目擊者,做詳細調(diào)查,以明確責任、落實賠償。
·如涉及刑事責任,應(yīng)交公安機關(guān)立案處理。
·治安情況處理流程
作案人在 未發(fā)現(xiàn) 發(fā)現(xiàn)
園區(qū)外 作案人 作案人
有傷者 有傷者
第9篇 物業(yè)工程部上墻安全防火管理規(guī)定
物業(yè)工程部上墻制度:安全防火管理規(guī)定
工程部安全防火管理規(guī)定
1.0加強對全體員工治安防范意識,執(zhí)行公司制訂的治安管理制度,協(xié)同保安部門認真做好公司動力系統(tǒng)的治安保衛(wèi)工作。
2.0各崗位人員必須嚴守崗位責任,發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)迅速處理并按程序上報,并保持好現(xiàn)場。
3.0未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準,外來人員(包括參觀學(xué)習、探親訪友、施工等)禁止進入配電房、電梯機房、空調(diào)機房、水泵房等場所。經(jīng)批準進入人員必須辦理登記手續(xù),由值班人員負責執(zhí)行。4.0各崗位值班人員除負責設(shè)備安全運行外,必須對所屬機房范圍進行安全檢查。各級管理人員必須定期對所屬范圍進行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)有不安全因素,及時進行整改。
5.0不得隨意配制各機房鑰匙,無人時各機房、班組工作場地門窗必須鎖好。由水系統(tǒng)當值人員負責檢查各水池蓋是否鎖好,無關(guān)人員不得借用鑰匙,除水系統(tǒng)當班人員外,必須經(jīng)該系統(tǒng)主管批準,才能打開水池蓋。
6.0設(shè)備機房禁止吸煙。
7.0維修工作中需使用易燃材料時,應(yīng)特別小心。工作所需易燃品、油料必須由庫房保管,隨用隨領(lǐng)。
8.0需要動火作業(yè)時,要辦妥動火證后方能施工,施工前盡可能排除易燃物品,施工中應(yīng)有專人持滅火器監(jiān)護,施工后認真檢查,確無火種時方能離開。
9.0不得隨意挪動消防設(shè)施,發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄漏應(yīng)及時告知消防中心。
10.0發(fā)現(xiàn)火警及時報告,盡力和消防隊員一道撲滅火災(zāi)。一旦大廈發(fā)生火災(zāi),工程部的首要任務(wù)是保證供水、供電,保證消防水泵、正壓送風機、排煙風機等正常工作,并組織重要設(shè)備的保護、人員疏散工作。
第10篇 物業(yè)公司小區(qū)安全管理服務(wù)規(guī)定
物業(yè)公司項目小區(qū)安全管理服務(wù)規(guī)定
一、公司轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)設(shè)立24小時治安巡邏保安,做好巡邏臺帳及交接班記錄,規(guī)定人員必須簽字并注明時間。門崗保安必須做好外來車輛和人員的進出檢查登記,次日由小區(qū)園長負責檢查并確保小區(qū)對講通訊的正常使用。每周由公司分管經(jīng)理負責抽查。
二、公司轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)電梯專人負責,做到按期維保、定期檢查并做好維護及檢查記錄,規(guī)定人員必須簽字并注明時間。做好電梯故障應(yīng)急處理方案,及時解決因電梯故障造成的各種事故。
三、公司轄區(qū)內(nèi)小區(qū)二次供水管理,由公司與各園區(qū)簽訂二次供水管理責任書,小區(qū)園長為小區(qū)二次供水管理責任人,負責按照二次供水管理相關(guān)規(guī)定,監(jiān)管小區(qū)水箱的清洗、投氯消殺及日?？醋o工作,并做好相應(yīng)記錄,公司分管經(jīng)理定期巡查。
四、公司轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)消防設(shè)施相關(guān)資料由辦公室負責存檔并組織防火宣傳教育活動。小區(qū)園長做為小區(qū)的消防責任人,確保消防器材的正常使用及保管、樓幢單元及小區(qū)內(nèi)消防通道的暢通。公司分管經(jīng)理負責各小區(qū)員工的消防知識培訓(xùn)和考核,并定期對小區(qū)消防設(shè)施進行檢查。
五、公司轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)的安全宣傳,如“安全宣傳標語、宣傳欄內(nèi)安全防范小常識的更新、消防等警示標語的制作。”小區(qū)監(jiān)控室的日常管理,監(jiān)控記錄的存檔和監(jiān)控室人員的交接班記錄,做好突發(fā)事件防范的應(yīng)急方案。
六、各園區(qū)成立突發(fā)事件應(yīng)急小組,由小區(qū)園長為小區(qū)責任人,組織人員應(yīng)對火災(zāi)、異常氣體、刑事案件、管道和電力、高空墜物等造成的各類突發(fā)事件。
第11篇 物業(yè)區(qū)安全用電管理規(guī)范
物業(yè)轄區(qū)安全用電管理規(guī)范
1.物業(yè)公司管理范圍任何部位不準私自搭接臨時電源線路,需改變用電源線路,必須由工程部電工操作。
2.使用多項電源插座不準平放在桌面上或地面上,必須釘掛在墻壁上或放在計算機操作臺二層,防止金屬異物落入插孔造成短路引起火災(zāi)。
3.各類電源插座周邊不準存放易燃、可燃物,使用各類電源插座時插孔出現(xiàn)被燒痕跡,應(yīng)及時請電工維修更換,嚴禁繼續(xù)使用。
4.在多項電源插座上需插接的全部用電設(shè)備耗電量必須與電源插座額定電流相匹配,禁止超負荷使用。
5.使用多項電源插座時必須一次性插接在墻壁上 ,嚴禁將多項電源插座二次插接在上方多項電源插座上。
6.嚴禁將無插頭裸線直接插入電源插座上用電。
7.導(dǎo)電電源線嚴禁從行走地面和門窗縫直接穿過,防止帶電導(dǎo)線破損斷裂,漏電引發(fā)事故。
8.分布在小區(qū)室外的電源閘箱接點,必須封閉防水加鎖,防止兒童觸電。
9.嚴禁在臺燈下堆放壓蓋紙張或其他可燃物,防止燈泡過熱或臺燈質(zhì)量問題短路引燃。
10.計算機上和周邊禁止堆放雜物、書報、紙張、煙缸、水杯,操作計算機時不準吸煙。
11.各種充電器材必須放置在無可燃物位置,保持干燥通風,指定專人負責經(jīng)常檢查,清除灰塵,保證器材電源及線路無故障,下班斷電停止使用,禁止超24小時無人狀態(tài)繼續(xù)充電。
12.電源開關(guān)、插銷、插座、照明燈具,嚴禁帶病使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即請電工維修。
第12篇 某物業(yè)安全防范管理規(guī)則條約
物業(yè)安全防范管理規(guī)則條約
1、為保障業(yè)戶的居住安全,小區(qū)實行封閉式管理,提供24小時秩序維護巡邏,請業(yè)戶協(xié)助秩序維護人員共同做好防范工作。
2、業(yè)戶雇傭的裝修工人應(yīng)憑物業(yè)服務(wù)中心辦理的出入證進入樓內(nèi)施工。
3、小區(qū)內(nèi)嚴禁任何機構(gòu)或人士進行推銷,兜售及類似活動,若發(fā)現(xiàn)可疑人士或異常情況,請及時通知物業(yè)服務(wù)中心。
4、為保障業(yè)戶的財產(chǎn)安全,裝修用材料、工具、家具物品搬出時,需由業(yè)戶本人到物業(yè)服務(wù)中心辦理放行手續(xù)。
5、業(yè)戶外出前請將門窗關(guān)好,切勿讓年幼兒童單獨留在屋內(nèi),以免發(fā)生危險。
6、業(yè)戶外出或晚間入睡前,請關(guān)閉門窗,以免發(fā)生意外。
7、業(yè)戶如遺失鑰匙,請立即更換門鎖,以防偷竊事件發(fā)生。
8、不要給陌生人開門,遇有政府人員上門,請其出示有效證件,必要時向物業(yè)服務(wù)中心咨詢。
9、您有客人來訪時,門崗秩序維護員將通過訪客系統(tǒng)與您聯(lián)系,征得同意后,填寫《來訪人員登記表》后放行。請告訴您來訪的客人,為了您及家人的生命財產(chǎn)安全,請理解并遵守物業(yè)公司有關(guān)規(guī)定。
第13篇 物業(yè)保安安全管理巡邏作業(yè)程序
1．目的
明確安全管理員在巡邏過程中的方式、方法和需要注意的事項，防范各種治安隱患和違章事件的發(fā)生，確保所轄區(qū)域的安全。
2．范圍
適用于**物業(yè)公司安全管理員的巡邏作業(yè)工作。
3．職責：
3．1安全主管結(jié)合服務(wù)區(qū)實際情況，負責制定和檢查安全管理員崗位配置圖及巡邏線圖、巡邏簽到點，結(jié)合所服務(wù)區(qū)的具體情況，確定安全管理員責任范圍。并根據(jù)實際情況不定期調(diào)整、改變巡邏方式，具體指導(dǎo)和檢查巡邏工作。
3．2安全管理員按照規(guī)定的巡邏路線圖進行巡邏簽到，如遇特殊情況不能準時簽到需注明原因，經(jīng)班長確認，并對巡邏路線保密。
3．3安全管理員按照巡邏路線進行巡邏、簽到，如遇到特殊情況延期簽到或改變巡邏路線，須經(jīng)班長簽字確認；
4．方法和過程的控制
4．1巡邏路線圖
安全管理部根據(jù)服務(wù)區(qū)具體情況編制1-2套巡邏路線圖報品質(zhì)管理部審批備案。巡邏路線、方式需根據(jù)實際情況作不定期調(diào)整和改變，每次改變知會品質(zhì)管理部，巡邏路線須保密。
4．2巡邏要求
4．2．1安全管理員在巡邏時，須增強險情觀念，全神貫注、細心觀察、適當運用身體五官本能感覺，不可忽視任何異常情況和可疑之處。
4．2．2維護巡邏區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序和交通秩序，保護巡邏區(qū)域內(nèi)重點目標、對象的絕對安全。
4．2．3維護責任區(qū)域內(nèi)治安秩序，保護重點部位的安全，做好一切應(yīng)急措施，檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時，立即向指揮中心或上級領(lǐng)導(dǎo)報告，將各種異常情況分別記錄在《安全管理員交接班記錄表》和《安全管理員巡查記錄表》上，同時跟蹤事態(tài)的發(fā)展情況，并作好跟蹤記錄，直到事情關(guān)閉為止。
4．2．4在巡邏中要主動采取措施堵塞安全防范方面的漏洞，防止各類治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
4．3巡邏方式方法
巡邏采取定線、不定線、定線與不定線結(jié)合的方式、點與線相結(jié)合的方式、突擊巡邏的方式等進行有效巡邏，確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安。
4．3．1重要部門的巡邏方法
4．3．1．1根據(jù)重要部門對公司的重要性及具體位置，每班次至少要對重要部門巡查一次，當自然災(zāi)害發(fā)生時，應(yīng)加大巡邏力度。
4．3．1．2對重要部門進行巡邏時，應(yīng)當事先向指揮中心匯報，準備開始巡邏。
4．3．1．3到重要部門時，應(yīng)檢查門窗鎖是否完好，要害部門內(nèi)部是否有異常聲音，注意靜聽2分鐘，檢查門窗是否完好無損。
4．3．1．4當巡邏到有危險標識的重要部門，首先要注意自我安全保護，防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的發(fā)生，并懂得一定自救的方法。
4．3．1．5巡邏檢查發(fā)現(xiàn)重要部門有異常時應(yīng)立即向指揮中心匯報，每巡邏到一個重要部門時應(yīng)向中心反饋巡邏檢查結(jié)果，隨時與指揮中心保持聯(lián)系。
4．3．2自然災(zāi)害發(fā)生時的巡邏方法
4．3．2．1自然災(zāi)害發(fā)生時（如：暴雨、水災(zāi)、地震等），應(yīng)立即對所轄區(qū)域進行全面的安全檢查。
4．3．2．2應(yīng)立即對所轄區(qū)域進行全面的安全檢查，通知所轄區(qū)域的住戶關(guān)好門窗，把陽臺上所擺花盆、雜物移到安全位置。
4．3．2．3檢查上下水管道、通訊設(shè)備、抗災(zāi)物資的完好與儲備情況。
4．3．2．4檢查房屋是否漏水，檢查照明等設(shè)施和接收外界信息廣播等條件是否具備。
4．3．2．5在暴雨來臨之前，檢查轄區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施是否牢固：公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，對其進行控制，做好防范措施。
4．3．2．6檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室及重要等門窗是否關(guān)好，有無雨水進入的可能，防止地勢較低的機電設(shè)備被水淹，如發(fā)現(xiàn)電線被大風刮斷要及時通知專業(yè)維修人員處理。
4．3．2．7準備好一切應(yīng)急救護措施，檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時，立即向指揮中心或向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，并請請求派人增援，將損失減少到最低限度，同時應(yīng)注意自身的安全。
4．4巡邏的要點：
4．4．1檢查巡邏區(qū)域圍欄及圍墻是否缺口、區(qū)域建筑物有否破壞；安全監(jiān)控系統(tǒng)是否存在問題。
4．4．2檢查巡邏區(qū)域內(nèi)是否存在易燃物體或容易引致火災(zāi)的物品，防火門、滅火器存放位置前是否有阻礙物，檢查垃圾等物品中是否有燃燒物質(zhì)。
4．4．3檢查停泊在巡邏區(qū)域內(nèi)的車輛有無異?；蜃璧K交通，對所服務(wù)區(qū)域自行車、摩托車的不規(guī)范擺放進行調(diào)整，對道路泊車、停車秩序進行監(jiān)控管理，檢查車廂存放物資，發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞及時作出處理并報告上級。
4．4．4檢查服務(wù)區(qū)空置房的情況，按《裝修現(xiàn)場安全監(jiān)控程序》的規(guī)定對裝修現(xiàn)場進行過程監(jiān)督管理，對施工人員違章作業(yè)要及時制止向班長、主辦及指揮中心報告，并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理。
4．4．5檢查正在施工的現(xiàn)場（如高空作業(yè)，掀開井蓋的下水井、化糞池等）或正在進行消殺操作等提示安全處理。
4．4．6檢查窗戶是否關(guān)上或扣緊，水龍頭是否關(guān)好，水管、水箱是否漏水。
4．4．7盤查在巡邏途中遇到的陌生者，并有禮貌的詢問其意圖及去向。
4．5巡邏的內(nèi)容
4．5．1維護巡邏區(qū)域內(nèi)正常治安秩序，保護巡邏區(qū)域內(nèi)重點目標、對象的安全。
4．5．2檢查、發(fā)現(xiàn)和堵塞安全防范方面的漏洞，防止各種治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
4．5．3及時發(fā)現(xiàn)、報告、處理各種異常、可疑情況。
4．5．4發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為，抓獲各種現(xiàn)行犯罪分子。
4．5．5平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件，對各種刑事案件、治安案件和災(zāi)害事故的現(xiàn)場保護。
4．5．6裝修現(xiàn)場和商鋪周圍環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放情況進行管理。
4．5．7制止顧客、外來人員或公司員工違章行為。
4．6重要部門的管理
4．6．1重要部門指的是：財務(wù)部、文件資料室、指揮中心、辦公室、設(shè)備房、倉庫等，重要部門要有明顯的標識。未經(jīng)允許非工作人員不得擅自進入重要部門。
4．6．2外來人員或其他人員因工作需要進入重要部門，需要相關(guān)部門負責人員陪同方可進入。
4．6．3安全主辦需對重要部門的安全落實情況進行重點檢查。
4．6．4凡在重要部門（位）工作的人員須忠于職守，具有強烈的責任心，認真學(xué)習崗位技術(shù)、消防知識，熟悉并嚴格遵守操作規(guī)程。
4．6．5嚴禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入重要部門（位）。
5．相關(guān)質(zhì)量記錄和表格
5．1《安全管理員巡邏簽到表》
第14篇 某物業(yè)管理電氣安全上崗培訓(xùn)
物業(yè)管理電氣安全上崗培訓(xùn)
感謝各位同事參加安全培訓(xùn),我們都屬于非電信代維項目,由于各位同事工作的原因,工作地點各不相同工作內(nèi)容不盡相同。安全是人類最重要的、最基本的要求,是生命和健康的基本保障。由于大多時候安全意識麻痹,導(dǎo)致各種各樣事故及隱患。由于能力有限,難免有不妥之處請指正。
一、常見的五大傷害
高處墜落(52%)、物體打擊(9%)、觸電(15%)、機械傷害(7%)、坍塌事故(8%)。
一定克服麻痹思想和僥幸心理,采取切實有效的措施,防止各類事故發(fā)生。
二、安全基本常識
1.三不傷害――生產(chǎn)作業(yè)中不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
2.三違――違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律。
3.安全防護裝置――輪有罩、軸有套、坑有欄、口有蓋、孔有蓖。
4.四不放過――原因不清不放過:無防范措施不放過:責任人和員工沒受到教育不放過:事故有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責任人不查處不放過。
5.個人防護――a:工作前穿戴好勞保用具
b:2米以上作業(yè)應(yīng)有可靠防護措施,無防護應(yīng)系安全帶。
c:特種作業(yè)人員必須持證上崗,并佩戴相應(yīng)的勞保防護用品。
三、安全法規(guī)及北京市規(guī)章制度
1.中華人民共和國安全生產(chǎn)法
第三十七條生產(chǎn)經(jīng)營單位必須為從業(yè)人員提供符合國家標準或者行業(yè)標準的勞動防護用品,并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。
第四十六條從業(yè)人員有權(quán)對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告;有權(quán)拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)。
生產(chǎn)經(jīng)營單位不得因從業(yè)人員對本單位安全生產(chǎn)工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強令冒險作業(yè)而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同。
第四十七條從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時,有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場所。
生產(chǎn)經(jīng)營單位不得因從業(yè)人員在前款緊急情況下停止作業(yè)或者采取緊急撤離措施而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同。
第四十九條從業(yè)人員在作業(yè)過程中,應(yīng)當嚴格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護用品。
第八十二條生產(chǎn)經(jīng)營單位有下列行為之一的,責令限期改正;逾期未改正的,責令停產(chǎn)停業(yè)整頓,可以并處二萬元以下的罰款:
(一)未按照規(guī)定設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)或者配備安全生產(chǎn)管理人員的;
(二)危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員未按照規(guī)定經(jīng)考核合格的;
(三)未按照本法第二十一條、第二十二條的規(guī)定對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),或者未按照本法第三十六條的規(guī)定如實告知從業(yè)人員有關(guān)的安全生產(chǎn)事項的;
(四)特種作業(yè)人員未按照規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證書,上崗作業(yè)的。
2.各崗位的操作規(guī)范
1.電工安全規(guī)范
a]電工工作前,保證使用的工具絕緣性能良好.
b]在作業(yè)場所檢修低壓線路和設(shè)備時必須停電進行.
c]各供電回路的操作開關(guān),要有清楚明顯的標志牌.
d]盡可能不要帶電作業(yè).
e]在帶電檢修或操作電氣設(shè)備時,不準用濕手或帶油、觸摸電氣設(shè)備。
f]在危險的場所或者危險的情況下,嚴禁帶電作業(yè)。
g]如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)立即切斷電源。
2.高空作業(yè)規(guī)范
a]從事高空作業(yè)的工人,必須進行身體檢查。
b]遇有下列情況之一者,應(yīng)停止露天高空作業(yè):
a.閃電、打雷、暴雨;
b.六級以上臺風;
c.高空作業(yè)可能發(fā)生危險的其他情況。
c]高空作業(yè)現(xiàn)場,應(yīng)劃出危險禁區(qū),設(shè)置明顯標志。
d]所有高空作業(yè)人員,一律使用安全帶。
e]高空作業(yè)人員不準從高空往地面拋擲物件。
f]高空作業(yè)所用小型機具(如葫蘆、千斤等)應(yīng)找適當位置放好。
g]高空作業(yè)區(qū)的沿口應(yīng)設(shè)置護欄和標志,以防失足踏空。
h]嚴禁在高空作業(yè)時嬉戲打鬧,嚴禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺.
四、電氣安全注意事項
工作前嚴禁飲酒,有疑問時立即匯報,安全受到威脅時立即停止作業(yè)。
1.電氣作業(yè)注意事項:
穿戴好勞保用品,各項工具完整無破損絕緣良好。
明確本次工作內(nèi)容、操作范圍、防護措施。
拉合閘時要側(cè)向開關(guān)操作,避免電弧燒傷。
操作時雙人操作,一人工作一人監(jiān)護。
工作完畢檢查所帶工具數(shù)量。
2.更換燈具注意事項:
將開關(guān)回路斷開。
登高作業(yè)時梯子擺放牢固。
操作前用電筆確認是否有電。
安裝燈具時要側(cè)向,不要直視避免爆炸傷害。
3.登高作業(yè)注意事項:
1.5米以上作業(yè)要有人監(jiān)護。
高空作業(yè)時要系安全帶。
穿戴好勞保用品,服裝應(yīng)緊湊。
不許上下投擲物品,工具要放在工具袋中防止墜落。
天氣不好(刮風、雨雪)時嚴禁登高作業(yè)。
五、事故案例介紹
1.燈泡炸裂造成摘除眼球。(2例)
2.西單地鐵坍塌事故造成多人死亡。
3.高空掉落螺栓,造成劃傷。
4.未按規(guī)定操作天車,險些造成3人死亡事故。
事故經(jīng)過:2002年夜班司機在未操作天車時應(yīng)將緊急開關(guān)關(guān)閉,司機并未關(guān)閉且將腳放在操作開關(guān)上,造成小鉤緩緩上升也未及時發(fā)現(xiàn),地面施工人員發(fā)現(xiàn)料罐底部打開,迅速撤離,尚未造成人員傷亡但已造成經(jīng)濟損失。
分析:1.司機違反操作規(guī)程,
2.安全意識麻痹(對他人造成傷害)。
3.平時安全教育不到位。
5.倒閘操作失誤,造成變壓器爆炸造成重大經(jīng)濟損失。
1997年,某電站當班運行操作人員在倒
閘操作時,發(fā)現(xiàn)錯拉開關(guān),并立即合上,造成開關(guān)柜開關(guān)爆炸、110kv變壓器爆炸,碎片飛濺達500米,造成廠區(qū)所有生產(chǎn)車間斷電,造成經(jīng)濟損失達上億元也同時險些造成重大傷害事故。(操作人員3人最輕應(yīng)重傷1人,死亡2人)
分析:1.當班操作人員違反操作規(guī)程,為嚴格執(zhí)行復(fù)核制度。
2.未對操作步驟進行模擬操作。
3.在發(fā)現(xiàn)操作錯誤,未按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行操作。
6.蒸汽截門爆裂造成多人死亡事故。
2000年7月9日凌晨,北京首鋼電力廠汽機車間主蒸汽管道發(fā)生爆炸重大事故,造成6人死亡,直接經(jīng)濟損失75萬余元,7月9日0時57分,北京首鋼電力廠汽機車間主蒸汽穆管道北端閥門與管道焊接部位發(fā)生泄漏,1時01時分左右該閥門與主蒸汽母管道焊接部位撕裂,發(fā)生爆炸。閥門連同長約1.5m的管道向北飛出13.3m。將3號鍋爐、汽輪機值班室的南、北兩堵墻擊塌,從主蒸汽管道中噴出的高溫高壓蒸汽,將值班室內(nèi)的控制設(shè)備毀壞,值班室內(nèi)6名人員被砸、燙傷,經(jīng)送醫(yī)院搶救無效死亡。
分析:
7.北京國興大廈熱力管閥門崩裂2名值班人員死亡
2006年01月19日,海淀首體南路的國興大廈地下室熱力管閥門崩裂,市熱力公司的管線和小區(qū)熱力站管線交換的閥門崩裂,并導(dǎo)致跑水,致兩值班人員身亡。熱力站面積約150平方米,冒出來的水溫有100多度,當時兩值班人員在里面的一個小隔間內(nèi),門是關(guān)著的。
分析:
8.天津花旗駐場高處墜落致雙臂骨折
2023年7月19日16:00左右,天津花旗銀行駐場維護人員張建在津匯支行(層高3.5米)登梯作業(yè)時,因梯子防滑裝置失效,造成高處墜落,導(dǎo)致雙臂骨折。
第15篇 m物業(yè)管理處安全防火負責人職責
管理處主任為管理處安全防火負責人,全面領(lǐng)導(dǎo)安全防火工作,具體職責如下:
一、組織全體員工貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省市有關(guān)消防法規(guī)、條例。
二、組織實施逐級防火責任制和崗位責任制。
三、制定防火制度和崗位安全操作規(guī)程。
四、定期組織消防檢查,消除火險隱患;改善消防安全條件,完善消防設(shè)備。
五、對全體員工進行消防知識教育,建立健全義務(wù)消防隊組織,制定詳細的滅火方案。
六、向公司匯報有關(guān)消防工作情況,檢查管理處的消防工作,對需整改的場所和設(shè)備設(shè)施進行監(jiān)督。
七、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)專職消防管理員和消防組織。
八、發(fā)生火災(zāi)時組織員工撲救火災(zāi),追查處理火警事故,保護火災(zāi)現(xiàn)場,協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。
九、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第16篇 物業(yè)公司安全衛(wèi)生護具管理工作程序
職業(yè)安全衛(wèi)生管理程序文件
--物業(yè)公司安全衛(wèi)生護具管理程序
1.0目的
規(guī)定用于員工職業(yè)安全衛(wèi)生的保護用品器具的管理控制方法,以利于貫徹實施職業(yè)安全衛(wèi)生標準。
2.0適用范圍
適用于公司所有職業(yè)安全衛(wèi)生的保護用品器具的管理。
3.0職責
3.1辦公室負責個人防護用品的采購及發(fā)放。
3.2各部門及管理處負責防護用品的領(lǐng)用及管理。
4.0工作程序
4.1個人防護用品配備標準
4.1.1公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會主任負責組織各部門負責人對員工個人防護用品進行識別,確定各崗位服務(wù)作業(yè)所需防護用品種類及數(shù)量,形成《個人防護用品配備標準及保管發(fā)放標準》。
4.1.2個防護用品配備標準的確定,應(yīng)充分保證員工作業(yè)安全,根據(jù)公司當前物業(yè)管理服務(wù)過程特點,并參照執(zhí)行《工廠安全衛(wèi)生規(guī)程》、《關(guān)于改革職工個人勞動防護用品發(fā)放標準和管理制度的通知》。
4.1.3由辦公室負責根據(jù)《員工個人防護用品配備標準及保管發(fā)放標準》組織采購和發(fā)放。
4.1.4當發(fā)生作業(yè)條件(環(huán)境)變更或增新的服務(wù)項目,需要增加防護用品種
類時,由所在部門或管理處填寫《物品采購申請表》,經(jīng)總經(jīng)理批準后,辦公室負責配備,同時更新《員工個人防護用品配備標準》。
4.2個人防護用品采購、驗收與保管。
4.2.1公司所需防護用品的采購及驗收由辦公室負責,具體按《采購控制程序》
和《供應(yīng)商/服務(wù)承包商管理與評審程序》的規(guī)定進行,對防護用品供應(yīng)商評估必須審查其是否具備政府主管部門認可的防護用品生產(chǎn)、銷售資格。
4.2.2防護用品發(fā)放前,防護用品的貯存保管必須按《倉庫管理規(guī)定》的要求執(zhí)行,建立臺賬,明確存放地點和貯存條件,并實行定期檢查。
4.3個人防護用品的發(fā)放、使用
4.3.1按《個人防護用品配備及保管發(fā)放標準》的規(guī)定,需要配備防護用品的崗位,由其所在部門負責統(tǒng)一填寫《物品領(lǐng)用登記表》辦理領(lǐng)用手續(xù)。
4.3.2個人防護用品發(fā)放時必須明確保管責任,確保防護用品得到妥善保管和正確使用。
a)僅屬某位員工使用的防護用品,由其本人負責保管;
b)由當班人員集中使用的防護用品,部門負責人指定存放地點,并指定保管責任人;
c)對需集中加鎖保管的防護用品,必須保證需要使用時,員工能夠方便取得。
4.3.3防護用品應(yīng)按規(guī)定的使用年限使用,見《個人防護用品配備及保管發(fā)放標準》。對于已經(jīng)發(fā)生損壞,影響使用的防護用品,應(yīng)填寫《物品采購申請表》經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理批準后,辦公室采購。
4.4個人防護用品保養(yǎng)
4.4.1按《防護用品保管發(fā)放制度》的規(guī)定,需定期消毒/清洗的防護用品,由使用部門負責統(tǒng)一組織進行。
5.0相關(guān)文件
5.1《個人防護用品配備及保管發(fā)放標準》(zh*-ohs-06-jl-01)
5.2《采購控制程序》(zh*-qp-11)
5.3《供應(yīng)商/服務(wù)承包商管理與評審程序》(zh*-qp-10)
5.4《倉庫管理規(guī)定》(zh*-qp-11-w*-01)
5.5《工廠安全衛(wèi)生規(guī)程》(政府文件)
5.6《關(guān)于改革職工個人勞動防護用品發(fā)放標準和管理制度的通知》(政府文件)
6.0質(zhì)量記錄
6.1《物品領(lǐng)用登記表》(zh*-qp-11-4/a)
6.2《物品采購申請表》(zh*-qp-11-1/a)
