第1篇 衛(wèi)生保潔服務(wù)方案(特詳細）
一、進場工作
進場后，對道路的標識牌等公共設(shè)施進行全范圍的清掃工作，并且安排人員對道路每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理問題，遇到可以破壞公共的設(shè)施的群眾進行勸阻工作，若遇到情形惡劣的，及時向上級反應(yīng)進行處理。
二、范圍
承包作業(yè)范圍為()主干道范圍內(nèi)的道路、內(nèi)街內(nèi)巷、公共場所、舊村、非機動車道、人行道、綠化帶和各住宅小區(qū)街巷等，其中縣道部分不含機動車道。
環(huán)衛(wèi)清掃保潔總面積為()平方米。
三、本項目總體設(shè)想
本項目采取質(zhì)量管理責任化，作業(yè)標準精細化，設(shè)備機械專業(yè)化，教育培訓(xùn)系統(tǒng)化的“四化”模式。
1質(zhì)量管理責任化
根據(jù)招標文件的要求，結(jié)合本項目道路保潔的實際情況，實行項目經(jīng)理質(zhì)量問責制。
選派菊友豐富日常管理經(jīng)驗的管理人員組成本項目管理班子，配齊所有的職能人員。
2作業(yè)標準精細化
以合肥市市政和園林綠化管理辦公室相關(guān)考核標準，《合肥市公園環(huán)境衛(wèi)生保潔督查考核規(guī)范》及《合肥市公園環(huán)境衛(wèi)生保潔項目考核評分細則》的內(nèi)容，制定本項目的保潔作業(yè)標準。
3設(shè)備機械專業(yè)化
根據(jù)本項目道路保潔的實際情況和招標文件保潔的要求，配齊灑水車，掃地機，油污沖洗設(shè)備，渣土應(yīng)急保障設(shè)備，清雪設(shè)備，快速保潔車及各類工具，物資等，能良好的提高保潔服務(wù)質(zhì)量。
4教育培訓(xùn)系統(tǒng)化
利用公司已經(jīng)取得09001質(zhì)量管理體系，014001環(huán)境管理體系，18001職業(yè)健康管理體系認證的管理優(yōu)勢及管理經(jīng)驗，定期與不定期的聯(lián)
合環(huán)衛(wèi)，街道及城市執(zhí)法等相關(guān)部門，對員工進行專題講座培訓(xùn)，提高本項目道路清掃保潔的整體質(zhì)量水平
四、項目創(chuàng)新
突破傳統(tǒng)的運行模式，進行保潔管理、作業(yè)措施和使用設(shè)施、設(shè)備的創(chuàng)新。
近年來，隨著城市建設(shè)的不斷推進，與其相配套的環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展步伐也明顯加快，但由于一些歷史性因素的制約，其發(fā)展速度仍遠遠滯后于城市建設(shè)發(fā)展的進程。
社會發(fā)展越迅速，環(huán)衛(wèi)發(fā)展的一些矛盾和問題便越突出：環(huán)衛(wèi)管理體制不合理，環(huán)衛(wèi)行業(yè)歷史包袱沉重，環(huán)衛(wèi)工人待遇偏低，環(huán)衛(wèi)設(shè)施條件落后，環(huán)衛(wèi)作業(yè)模式落后，科技化程度低，環(huán)衛(wèi)資金投入不足、多度依賴市場等已經(jīng)成為了制約環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的瓶頸，面對如此緊迫的發(fā)展形勢，作為環(huán)衛(wèi)企業(yè)，我們有清晰的認識，能正確的面對，樹立新理念，尋找新抓手，創(chuàng)造新水平。
(一)管理運作思路創(chuàng)新
準確的管理定位和恰當?shù)哪Ｊ竭x擇，是提高環(huán)衛(wèi)管理質(zhì)量，確保環(huán)衛(wèi)改革目標實現(xiàn)的關(guān)鍵。
根據(jù)對市政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)衛(wèi)管理現(xiàn)狀、環(huán)衛(wèi)改革目標等因素的考察及本公司多年的專業(yè)管理經(jīng)驗，根據(jù)國內(nèi)外城市環(huán)衛(wèi)先進管理理論與實踐，對本區(qū)域內(nèi)環(huán)衛(wèi)管理模式選擇如下：
1、社會化環(huán)衛(wèi)管理必須實現(xiàn)組織管理方式創(chuàng)新
建立科學(xué)的組織管理方式，改變原環(huán)衛(wèi)管理中落后的條塊模式，促進扁平化矩陣組織形式，強化信息化、數(shù)字化組織管理。
只有組合先進的管理技術(shù)，運行動態(tài)靈活的管理機制，才能保證環(huán)衛(wèi)管理的組織效率。
我公司對本項目各條道路保潔將實行扁平化矩陣式的管理模式。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，充分發(fā)揮項目經(jīng)理、各管理人員、作業(yè)班長等骨干作用，緊緊依靠全體員工，通過科學(xué)的管理組織，進行優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的保潔服務(wù)。
其要點是：公司實行內(nèi)部項目成本核算;質(zhì)檢部和項目經(jīng)理負責對本項目道路清掃保潔質(zhì)量的監(jiān)管考核;項目運作實行實時機動巡回督促檢查。
2、社會化環(huán)衛(wèi)管理必須革新專業(yè)技術(shù)組合方式
社會化環(huán)衛(wèi)管理要想實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域的技術(shù)變革，一方面，需要對原來的管理技術(shù)予以提升，整體提升環(huán)衛(wèi)管理新模式的生產(chǎn)效率與質(zhì)量保障系統(tǒng)動作能力;
另一方面，需要采納運用新的城市環(huán)衛(wèi)專業(yè)技術(shù)。
對環(huán)衛(wèi)服務(wù)作業(yè)引進9001質(zhì)量管理體系，在人機結(jié)合合理化的前提下，不斷革新作業(yè)技術(shù)，提高作業(yè)效率，節(jié)約作業(yè)成本，提升作業(yè)綜合管理水平。
對于污漬油污路面增加高壓油污清洗頻率，工地出入口的路面增加沖洗頻率，隔離墩、垃圾桶、人行道、綠化帶等實行分片區(qū)定人包干制，垃圾收集采取即滿即清，確保路面干凈整潔。
3、加強保潔技能培訓(xùn)，注重保潔人員管理
針對保潔員分不清楚保潔重點的問題，加強保潔員的培訓(xùn)工作：一是道路保潔員要懂得根據(jù)季節(jié)氣候變化及時調(diào)整作業(yè)重點，如在多雨季節(jié)加強對路面有色垃圾的清掃，及時排除積水，在天氣晴好的季節(jié)，重點放在清洗路面灰沙油污積泥的問題上等。
二是對應(yīng)急預(yù)案的演練，了解各個預(yù)案的處理程序。
使每名員工都知道在突發(fā)事件來臨時，明確自己所要做的工作，避免出現(xiàn)差錯。
4、社會化環(huán)衛(wèi)管理必須建立完善的質(zhì)量監(jiān)督機制
建立以9001質(zhì)量管理體系的有效運作為基本質(zhì)量管理框架，密切配合市，區(qū)城管部門的監(jiān)督考核，啟動全民360全方位和24小時環(huán)衛(wèi)管理監(jiān)督熱線與網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建無縫環(huán)衛(wèi)管理質(zhì)量監(jiān)控體系。
為進一步加強、規(guī)范公司管理，落實公司的各項規(guī)章制度，以“公平、公正、和諧”為原則，公司成立專門道路保潔工作領(lǐng)導(dǎo)班子。
保潔工作領(lǐng)導(dǎo)班子的成員主要是由董事長、分管副總、質(zhì)檢負責人、項目經(jīng)理等組成。
保潔工作領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常召開員工會議，以老帶新，以模范帶人，發(fā)揮黨員、先進個人的帶頭作用，樹立先進典型，獎勵、宣傳先進個人，大力弘揚正氣、提倡正義感。
通過管理模式，真正讓每位員工從內(nèi)心樹立榮譽高于金錢、爭先創(chuàng)優(yōu)的思想意識，把自己負責的路段做得最好，讓員工對公司有歸屬感，增強公司凝聚力，提高工作質(zhì)量及效率。
5、社會化環(huán)衛(wèi)管理必須考慮新舊模式轉(zhuǎn)換的平穩(wěn)過渡
社會化環(huán)衛(wèi)管理改革牽扯到梳妝打扮舊模式的轉(zhuǎn)變，牽扯到原環(huán)衛(wèi)人員的安置與管理。
發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定壓倒一切，改革是發(fā)展的動力。
只有恰當處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系，改革才能成功，社會才能穩(wěn)定，發(fā)展目標才能順利實現(xiàn)。
改革方案中如果沒有關(guān)于對新舊模式轉(zhuǎn)換的合理安排，那么就會造成要么革而無
改、要么革而不穩(wěn)的結(jié)果。
6、社會化環(huán)衛(wèi)管理需要符合居民主體的作息規(guī)律特點
居民主體生活、工作的作息特點會影響到環(huán)衛(wèi)工作的作業(yè)，環(huán)衛(wèi)作業(yè)必須考慮“以人為本”這一點。
在特定時期(重大節(jié)假日慶典日、旅游高峰期以及學(xué)校上學(xué)、放學(xué)及節(jié)假日的始末時段)人流量較大，氣候狀況也對環(huán)衛(wèi)管理模式產(chǎn)生一定影響，環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)管理必須充分考慮以上因素，并及時調(diào)整作業(yè)方案
(二)管理運行模式創(chuàng)新
建立數(shù)字化信息反饋渠道
在公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮下，充分發(fā)揮項目經(jīng)理、各管理人員、作業(yè)班長等骨干作用，緊緊依靠全體員工，通過科學(xué)的管理組織，進行優(yōu)質(zhì)、高校、專業(yè)的保潔服務(wù)。
以9001質(zhì)量管理體系、14001環(huán)境管理體系和18001職業(yè)健康管理體系認證為基本框架，建立數(shù)字化信息反饋渠道。
項目組管理成員沒人配備高清晰大屏幕型智能手機，統(tǒng)一加入公司辦公微信群，通過圖文并茂數(shù)字化的影響傳輸設(shè)備，及時了解路面情況和上級主管的指導(dǎo)思想，建立“全年無休日工作制”，確保一年365天每天對項目實時監(jiān)督管理，遇到突發(fā)事件時，第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間解決。
(三)管理措施創(chuàng)新
1、教管結(jié)合
通過宣傳上級有關(guān)做好清潔保潔指示精神，開展“展企業(yè)風采、創(chuàng)一流業(yè)績”為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部先進個人的先進事跡等一系列措施提高員工的環(huán)保意識和質(zhì)量意識。
同時配足垃圾收集車，對沿街單位(商店)、沿街居民開展上門收集垃圾服務(wù)，控制垃圾的主要產(chǎn)生源，減少人為污染。
對于夜間偷倒渣土車嚴重的地點，夜間安排人員在重點路段進行蹲點，查找偷倒建筑垃圾源頭以及無證運輸車輛等。
確保首次保潔作業(yè)在規(guī)定時間內(nèi)完成普掃;第二遍普掃下午上班時間半小時前普掃完畢。
保潔區(qū)域內(nèi)達到“五無五凈”的標準。
2、重點控制
對不同路段實行不同的清掃保潔標準，實施定人、定崗、定路段、定作業(yè)時間的“四定”管理法。
針對工程車“滴、散、漏”情況，開展車輛巡查，做到及時發(fā)現(xiàn)，快速處理。
同時針對污染嚴重路段，適時增加巡回保潔力量，并在高污
染時段進行突擊收集清掃，縮短垃圾暴露時間，確保道路整潔美觀。
3、裝備配套
根據(jù)行人流量和垃圾產(chǎn)生數(shù)量，在配齊保潔人員的同時，配備機掃車、灑水車、“三合一”清洗車、高壓沖洗車、快速電動保潔車、電動三輪保潔車等。
實行人工保潔與機械作業(yè)設(shè)備相結(jié)合的模式進行作業(yè)。
4、無縫交接
在早，中，晚3個時段的薄弱環(huán)節(jié)，保潔人員實行在工作崗位上完成交接班，達到交接“三到位”，即：保潔人員交接到位，保潔工具交接到位，保潔時間交接到位，從而實現(xiàn)無縫交接作業(yè)。
由于該作業(yè)區(qū)域地處市城中區(qū)域，尤其是學(xué)校、市場等地段，人、車流量大，針對以上現(xiàn)象我公司要求快速保潔員和管理員在這三個時段必須在現(xiàn)場控制道路垃圾污染源。
5、統(tǒng)一標準
一是著裝統(tǒng)一。
保潔人員上崗作業(yè)，必須統(tǒng)一著裝，佩證上崗，服裝干凈整潔，安全標志明顯清晰，頭戴工作帽，瞻前顧后，注意行人和來往車輛，做到安全作業(yè)。
二是工作標準統(tǒng)一，各道路的保潔標準統(tǒng)一。
另外，選擇部分路段進行作業(yè)改進試點，通過試點，將好的工作經(jīng)驗推廣到所有道路保潔上去，發(fā)揮以點帶面的作用，切實提高整個項目的保潔質(zhì)量。
6、培訓(xùn)管理
實施“一學(xué)、一會、一評|的培訓(xùn)管理辦法。
即：一學(xué)，每月組織員工進行一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容是道路清掃的培訓(xùn)工作，垃圾清運的培訓(xùn)工作和機械操作的培訓(xùn)工作;一會，每月組織員工召開一次工作例會，會議的主要內(nèi)容：分析上月工作中存在的問題，通報上月優(yōu)秀員工和表現(xiàn)不好的員工，布置下月的工作;一評，每月組織員工開展一次工作自評活動和上級對下級的本月表現(xiàn)的評定，為年終的優(yōu)秀員工評選打下良好的基礎(chǔ)。
體現(xiàn)評選工作的公平、公正性，并將月培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄、例會記錄和自評記錄作出登記，對員工所存在的問題限期整改，以綜合衡量培訓(xùn)管理成效，提高員工綜合素質(zhì)。
7、建立考核和獎勵機制
對具體班組按標準進行每月兩次的公司內(nèi)部業(yè)務(wù)考核，每季度一次的民主考核測評，在考評中設(shè)定標準分值，每季度達到標準的在公司的報刊上給與通報表
第2篇 衛(wèi)生保潔服務(wù)合同
2023衛(wèi)生保潔服務(wù)甲方：_______________乙方：_______________
一、總則為了規(guī)范_________花園的清掃保潔工作，調(diào)動廣大保潔員的工作積極性，按照物業(yè)環(huán)境管理的清掃保潔管理的相關(guān)規(guī)定，本著自愿、平等的原則，經(jīng)協(xié)商一致，特簽訂本責任合同。
二、責任區(qū)域范圍(界止點)：________________________
三、操作細則及質(zhì)量標準
道路清掃每日_____次“七凈”(路面凈、人字溝凈、人行道凈、雨水口凈、樹根凈、電線桿根凈、墻根凈)“六無”(無垃圾污物和油跡、無人畜糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮核、無明顯糞跡和浮土、無污水臟物和水泥斑)
公共綠化帶清掃每日_____次無樹葉、無人畜糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮屑、無違規(guī)栽種
樓梯清掃每周_____次無積塵、無亂堆亂放、亂寫亂畫亂張貼
樓梯扶手抹擦每周_____次無積塵、無污跡
單元防盜鐵門抹擦每周_____次無積塵、無污跡
單元電表箱外表抹擦每月_____次無積塵
花園圍欄抹擦每月_____次無蛛網(wǎng)、無積塵
路燈桿及燈罩抹擦每月_____次無積塵
垃圾箱抹擦每月_____次無積塵、無污跡、無堆積、無損壞
公共設(shè)施表面抹擦每月_____次無積塵、無蛛網(wǎng)、周邊無雜草注：
清潔頻率不低于但不限于以上標準;
質(zhì)量標準重在保持，工作時間段內(nèi)應(yīng)隨時符合此標準。
四、檢查檢查人員對照質(zhì)量標準對各責任區(qū)域內(nèi)的保潔工作進行檢查。 檢查時間分為日檢、周檢、月檢，檢查方式分為定期、不定期兩種。 日檢由物管部主任實施，周檢、月檢由物業(yè)經(jīng)理、辦公室主任、物管部主任組成檢查組實施。 檢查結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。 對照質(zhì)量標準全部達到或一項未達到評為優(yōu)秀;兩項未達到標準評為良好;三項未達到標準評為合格;四項或四項以上未達到標準評為不合格。
五、獎懲公司根據(jù)檢查結(jié)果對各責任區(qū)域內(nèi)的保潔員據(jù)實實行獎懲。獎懲方式以經(jīng)濟獎懲為主，精神獎懲為輔。
(一)處罰
日檢一次不合格，扣罰當日工資_____元;
周檢一次不合格，扣罰_____元并被警告;
月檢一次不合格，扣罰半月工資并被嚴重警告;
連續(xù)兩次月檢不合格或一年累計四次月檢不合格，公司將解除與乙方的勞動合同。
(二)獎勵
月檢被評為優(yōu)秀的，當月獎勵_____元;
連續(xù)三次月檢被評為優(yōu)秀或一年累計十次月檢被評為優(yōu)秀的，獎勵_____元;
全年月檢被評為合格的或以上等級的，獎勵____元;
全年月檢被評為優(yōu)秀的，發(fā)放_____%年終獎，并在職工大會上予以表揚;
續(xù)兩年或兩年以上全年月檢被評為優(yōu)秀者，除經(jīng)濟獎勵外，公司還將予以行政或政治方面的考慮。
六、保潔員一般工作準則
(一)一律著工作裝、戴工作牌上崗。
(二)按時上下班，不得在上班時間聚集閑聊、久坐或做與工作無關(guān)的事;不得擅自離崗。
(三)愛護、節(jié)約清掃保潔用具。
(四)嚴禁在工作時間內(nèi)向單個業(yè)主提供收受利益的服務(wù)。
(五)嚴禁在工作時間內(nèi)從事收撿廢品以謀取私人利益的活動。
(六)不得以任何理由拒絕公司領(lǐng)導(dǎo)安排的突擊性工作。
(七)不得私自找人頂班。
(八)垃圾日產(chǎn)日清。
七、附則
(一)本合同由甲方負責解釋和補充修訂。
(二)本合同自簽訂之日起執(zhí)行。
(三)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，以共同遵守。
甲方：_______________乙方：______年_________月_____日
第3篇 衛(wèi)生保潔保安服務(wù)合同
2023衛(wèi)生保潔保安服務(wù)委托方(甲方)：受托方(乙方)：
為營造整潔、衛(wèi)生的醫(yī)療環(huán)境，甲方委托乙方對其所屬范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔保安工作實行托管。乙方承諾保證以滿意的服務(wù)及雙方約定的衛(wèi)生質(zhì)量安全標準為甲方做好環(huán)境衛(wèi)生保潔及保安工作。
一、合同概況合同名稱：____區(qū)中醫(yī)院衛(wèi)生保潔、保安服務(wù)合同書。服務(wù)地點：____區(qū)中醫(yī)院。服務(wù)內(nèi)容：對醫(yī)院內(nèi)部所有公共區(qū)域進行衛(wèi)生保潔安全巡邏。并提供所有的保潔工具。工作范圍：醫(yī)院大樓內(nèi)公共走廊，門診室，病房，會議室，醫(yī)院院停車場，地下室。保潔人員工作標準：
1)遵紀守法、服從領(lǐng)導(dǎo);統(tǒng)一著裝，儀表整潔;配證上崗，文明用語;行為規(guī)范，服務(wù)熱情。
2)保持醫(yī)院范圍內(nèi)的清潔，病室及陽臺地面清潔，每天至少全面保潔2次，隨臟隨潔，確保地面光潔無塵;衛(wèi)生清潔過程中應(yīng)避免灰塵飛揚。
3)墻壁、門窗玻璃：潔凈、光亮，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬、亂貼亂畫，墻壁、門窗玻璃每周至少全面保潔1次。
4)垃圾袋裝化，垃圾袋隨滿隨換，不得散倒垃圾。
5)衛(wèi)生間：每天進行全面保潔，加強巡視，隨臟隨潔，洗手池、便池、扶手等每周消毒處理1次，符合院方要求。保持衛(wèi)生間無積水、污漬、雜物;洗手盆池、水龍頭干凈明亮;便器無水垢、印跡、尿堿、異味;瓷片墻面、沐浴房玻璃干凈明亮，垃圾裝滿及時傾倒并更換垃圾袋。
6)開水間及污洗間：加強開水間及污洗間管理，
7)走廊、門廳、樓梯全面保潔每天至少4次，隨臟隨潔，地面每日消毒1次。走廊墻面每日保潔，全面保潔每周1次，包括各種制度牌、門牌、櫥窗等。
8)辦公室、值班室、醫(yī)生辦公室：會議室每日保潔2次，確保室內(nèi)桌柜面、地面光亮無塵、衛(wèi)生間潔凈，室內(nèi)徹底全面保潔至少1次周。
9)負責對甲方院內(nèi)所有的生活垃圾的處理。
10)在院方的各種重大活動中，做好各項保潔工作。保安人員工作標準：
1、服裝整齊，文明禮貌執(zhí)勤，上崗時不得吸煙。
2、負責中醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維持正xx醫(yī)療秩序。
3、積極配合公安機關(guān)打擊門診部“醫(yī)托”、偷、扒、搶等違法犯罪活動。
4、負責維持大門及消防通道的交通秩序，創(chuàng)造良好、快捷、安全的就診環(huán)境。
5、協(xié)助負責引導(dǎo)120急救車輛的進入駛出工作，指揮行人避讓，協(xié)助急救人員進入大樓。
6、負責協(xié)助中醫(yī)院搞好消防安全工作。
7、負責院區(qū)人員車輛進出，做好進出物品的登記，防止物品被盜。
8、負責晚上院區(qū)內(nèi)公共區(qū)域照明燈的開關(guān)。
9、負責醫(yī)院交付的其他工作任務(wù)。
二、崗位設(shè)置及作息時間安排
1.崗位及人員設(shè)置：保安人員6名，保潔人員13人。
2.保安服務(wù)實行2班制，保證24小時有保安在崗;保潔上班時間早上6點——晚上20點。
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1)負責對乙方保潔服務(wù)工作的內(nèi)容、范圍和標準，進行全面監(jiān)督、檢查和考核，配合乙方全面做好本合同各項保潔服務(wù)工作。
2)甲方可隨時組織人員對乙方保潔服務(wù)工作進行抽檢。
3)按時向乙方支付應(yīng)付服務(wù)費用。
4)向乙方無償提供保潔用水、用電。
5)向乙方提供存放物料的.地方和辦公場所。
6)有告知本單位規(guī)章制度和有關(guān)保潔保安工作的義務(wù)。
7)有對乙方不合格工作人員建議辭退的權(quán)利。
8)甲方任何人員沒有權(quán)利安排乙方工作人員進行合同以外和具有危險性的工作。
2、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1)負責合同規(guī)定工作范圍及內(nèi)容的全面組織實施工作，員工一律統(tǒng)一著裝，定崗位，持證上崗。
2)乙方人員如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和可疑人員應(yīng)及時向甲方管理部門報告。
3)保證環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4)愛護甲方的設(shè)備設(shè)施，節(jié)約用水、用電。
5)負責對所屬工作人員依法進行管理以及員工的培訓(xùn)，如造成與甲方員工或乙方內(nèi)部員工之間發(fā)生糾紛，給予處理。
6)按時收取服務(wù)費用。
7)文明禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，乙方工作人員上班時間不能大聲喧嘩，使用文明用語，嚴禁乙方工作人員與他人發(fā)生口角、打罵事件。
8)乙方派往甲方服務(wù)人員與甲方?jīng)]有任何人事關(guān)系，其工資待遇的給付屬于乙方內(nèi)部管理范圍，與甲方無關(guān)。
四、本協(xié)議服務(wù)費用、付費時間及方式
1、雙方議定甲方每年支付服務(wù)費用共計人民幣(大寫)__________________(小寫)______________元。
2、甲方分期按月付費其月付款金額為人民幣(大寫)__________________(小寫)______________元。付款時間為當月____日前劃撥當月服務(wù)費用，如遇節(jié)假日，付款時間順延。但順延時間不得超過5天。
五、違約責任
1、乙方在保潔工作中，如果損壞甲方的物品，應(yīng)該按價賠償。
2、甲方未能按本合同規(guī)定時間支付乙方酬金，則逾期付款之日起，按應(yīng)付款額每日承擔乙方1%的滯納金。
六、合同履行期限此次項目合同期限為________年，自________年____月____日起至________年____月3____日止
七、其他約定
1、甲、乙雙方如一方欲變更或中途終止合同，需提前壹個月前以書面形式通知另一方，另一方在1____日內(nèi)予以答復(fù)，任何一方不能按時答復(fù)，都要賠償另一方____月服務(wù)費作為違約金。如甲方不能履行合同半年以上，應(yīng)對乙方投資購買的設(shè)備和保潔用品按半價收購。
2、合同期內(nèi)甲方除支付乙方的每月報酬外，需要乙方承擔其他的額外工作，要提前通知乙方負責人，并協(xié)商這項工作的費用。
3、本合同履行期間，如有未盡事宜，雙方本著互惠互利的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向法院申請仲裁。
4、本合同履行期間，如果因工作量的增大和物價和成本的提高，可雙方協(xié)商適當增加保潔保安費用，另外簽定補充協(xié)議，和本合同有同樣的法律效應(yīng)。
八、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
九、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
