維修管理規(guī)程15篇

有哪些

維修管理規(guī)程

維修管理工作是確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和企業(yè)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效的維修管理規(guī)程應(yīng)涵蓋以下幾個(gè)核心要素：

1. 設(shè)備檔案管理：建立詳細(xì)的設(shè)備檔案，包括設(shè)備型號(hào)、制造商、安裝日期、使用年限、維護(hù)歷史等，以便跟蹤設(shè)備狀態(tài)。

2. 預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃：制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，定期進(jìn)行設(shè)備檢查，減少突發(fā)故障的可能性。

3. 故障報(bào)告與分析：規(guī)范故障報(bào)告流程，確保及時(shí)記錄和分析設(shè)備故障原因，為改進(jìn)維護(hù)策略提供依據(jù)。

4. 維修資源管理：合理分配維修人員、工具和備件，確保維修工作的高效進(jìn)行。

5. 維修成本控制：監(jiān)控維修費(fèi)用，通過優(yōu)化維護(hù)策略和采購管理，降低維修成本。

6. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供定期的技術(shù)培訓(xùn)，提升維修人員的專業(yè)技能，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)能力提升。

7. 安全規(guī)定：強(qiáng)調(diào)安全操作規(guī)程，防止維修過程中發(fā)生安全事故。

8. 供應(yīng)商管理：評(píng)估和選擇合格的供應(yīng)商，確保維修配件的質(zhì)量和供應(yīng)速度。

模板

一、設(shè)備檔案管理 1.1 設(shè)備信息錄入 1.2 檔案更新與維護(hù) 1.3 設(shè)備性能評(píng)估

二、預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃 2.1 制定維護(hù)周期 2.2 執(zhí)行與記錄維護(hù)任務(wù) 2.3 定期審查維護(hù)計(jì)劃

三、故障報(bào)告與分析 3.1 故障報(bào)告流程 3.2 故障原因分析 3.3 故障預(yù)防措施

四、維修資源管理 4.1 人力資源調(diào)度 4.2 工具與備件庫存管理 4.3 應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制

五、維修成本控制 5.1 維修預(yù)算編制 5.2 成本跟蹤與分析 5.3 成本節(jié)省措施

六、培訓(xùn)與發(fā)展 6.1 技能培訓(xùn)計(jì)劃 6.2 績(jī)效考核與激勵(lì) 6.3 技術(shù)交流活動(dòng)

七、安全規(guī)定 7.1 安全操作規(guī)程 7.2 安全培訓(xùn) 7.3 不安全行為處理

八、供應(yīng)商管理 8.1 供應(yīng)商資質(zhì)審核 8.2 合同管理 8.3 供應(yīng)商評(píng)價(jià)與優(yōu)化

標(biāo)準(zhǔn)

1. 維修管理規(guī)程需清晰、全面，覆蓋所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2. 規(guī)程內(nèi)容應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，確保合規(guī)性。

3. 制定的操作流程應(yīng)具備可執(zhí)行性，便于維修人員理解和遵循。

4. 定期評(píng)估規(guī)程的有效性，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。

5. 確保規(guī)程的更新及時(shí)反映新的設(shè)備技術(shù)、安全規(guī)定和管理實(shí)踐。

有哪些

、

模板

和

標(biāo)準(zhǔn)

的構(gòu)建，維修管理規(guī)程將為企業(yè)提供一套系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理框架，從而提高設(shè)備運(yùn)行效率，降低維護(hù)成本，保障生產(chǎn)安全。

維修管理規(guī)程范文

第1篇 zz物業(yè)管理公司維修服務(wù)工作規(guī)程

物業(yè)管理公司維修服務(wù)工作規(guī)程

1目的

明確維修工作標(biāo)準(zhǔn),為維修工作服務(wù)質(zhì)量提供保障。

2范圍

適用于公司維修服務(wù)工作。

3職責(zé)

工程主管負(fù)責(zé)督促實(shí)施并進(jìn)行監(jiān)督檢查。

4工作程序

4.1工程保修

4.1.1保修范圍及保修期限:按保修合同相關(guān)條款執(zhí)行;

4.1.2發(fā)現(xiàn)屬保修范圍內(nèi)的維修內(nèi)容,由管理處填寫《維修簽證單》通知保修單位,保修單位應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)場(chǎng)處理;

4.1.3管理處應(yīng)對(duì)保修工作的處理進(jìn)程進(jìn)行有效監(jiān)控,確保保修工作得以實(shí)施。

4.2特約維修服務(wù)

4.2.1業(yè)主通過電話等方式提出服務(wù)需求;

4.2.2管理處值班人員填寫《服務(wù)需求登記表》并填發(fā)《派工單》,安排人員進(jìn)場(chǎng)維修;

4.2.3維修人員持《派工單》,準(zhǔn)備好工具上門維修;

4.2.4維修過程必須遵守安全操作規(guī)程;

4.2.5維修完畢,計(jì)算出維修輔材費(fèi)和服務(wù)費(fèi),將金額填寫在《派工單》上,請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收,對(duì)于業(yè)主不滿意之處應(yīng)盡力改善;

4.2.6驗(yàn)收后,請(qǐng)業(yè)主在《派工單》簽署對(duì)維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的意見,并簽名;

4.2.7清理現(xiàn)場(chǎng),將維修中產(chǎn)生的垃圾帶走;

4.2.8維修人員將業(yè)主簽名后的《派工單》返回管理處后,做好維修記錄;

5相關(guān)文件

6質(zhì)量記錄

__/bg7.5-gc-35《維修簽證單》

附加說明:

本文件起草人:

本文件修改人:

本文件審核人:

本文件批準(zhǔn)人:

第2篇 物業(yè)管理公司維修人員工作規(guī)程（7）

物業(yè)管理公司維修人員工作規(guī)程(七)

一、目的: 保證維修人員維修操作規(guī)匯范、準(zhǔn)確。

二、適用范圍:公司全體工程維修人員。

三、內(nèi)容

1、接到部門主管的維修指令后,維修人員根據(jù)維修內(nèi)容準(zhǔn)備好所需維修工具和維修材料后,并持《維修單》趕到維修地點(diǎn)。

2、公共區(qū)域的維修程序

1)首先做好消防安全防范措施,如安全護(hù)欄、維修告示牌、高空作業(yè)告示牌等。

2)做好公共場(chǎng)地的保護(hù)措施,將維修工具或維修材料放在舊報(bào)紙或抹布上,避免對(duì)公共場(chǎng)地造成損壞。

3)維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置,如有用戶出入必須主動(dòng)禮讓用戶。

4)維修結(jié)束后,立即清理維修現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)撤掉告示牌。

4、室內(nèi)有償維修程序

1)記清維修用戶的房號(hào)或單元,到達(dá)維修地點(diǎn)并核對(duì)無誤后用食(中)指關(guān)節(jié)輕聲扣門。

2)用戶詢問時(shí),主動(dòng)向用戶問好,自報(bào)部門,說明維修內(nèi)容。

3)進(jìn)入室內(nèi)前必須穿上塑料鞋套,進(jìn)入用戶房間后,首先做好維修現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)措施。

4)如維修中會(huì)產(chǎn)生較大噪聲時(shí),同時(shí)提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

5)如維修中會(huì)產(chǎn)生較大灰塵或漏水時(shí),必須事前做好防護(hù)措施,盡量減少污染,同時(shí)提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

6)維修時(shí)應(yīng)盡量保持戶內(nèi)環(huán)境雅靜,嚴(yán)禁高聲喧嘩、散漫。不準(zhǔn)隨意動(dòng)顧客的物品,不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙、吃東西。

7)維修完成后,立即清理維修現(xiàn)場(chǎng)并請(qǐng)用戶進(jìn)行驗(yàn)收。

8)用戶驗(yàn)收合格后,請(qǐng)作戶在《維修單》內(nèi)簽名確認(rèn)。

9)用戶簽名確認(rèn)后,向用戶表示謝意,與用戶道別,并輕輕退出房門,輕聲關(guān)閉房間。

10)修結(jié)束后,維修人員必須將《維修單》妥善保存。

四、相關(guān)記錄:《維修單》

第3篇 工程部應(yīng)急維修預(yù)案細(xì)節(jié)管理水管爆裂處理規(guī)程

工程部應(yīng)急維修預(yù)案作業(yè)規(guī)程細(xì)節(jié)管理之水管爆裂

1.0目的

規(guī)范應(yīng)急維修預(yù)案的工作程序,確保應(yīng)急預(yù)案的有效性、實(shí)用性。

2.0適用范圍;

適用于管理處工程的應(yīng)急維修作業(yè);

3.0職責(zé)

3.1工程部主管負(fù)責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)給水管道爆裂故障的應(yīng)急維修預(yù)案;

3.2工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的備料,實(shí)地勘察及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)施工;

3.3工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)依據(jù)預(yù)案內(nèi)容,制定作業(yè)流程;

3.4工程部領(lǐng)班依據(jù)預(yù)案作業(yè)流程制定演練計(jì)劃;

4.0程序要點(diǎn);

4.1制定原則;

4.1.2可操作性原則。制定出的預(yù)案要符合小區(qū)的實(shí)際情況,確實(shí)可行;

4.1.3有效性原則。制定出的預(yù)案要在發(fā)生故障的處置實(shí)施時(shí)收到良好的效果,具有實(shí)用性;

4.2重點(diǎn)防范部位

4.2.1轄區(qū)內(nèi)各分支節(jié)點(diǎn)處閥門及閥門兩端接口處;

4.2.2轄區(qū)內(nèi)各進(jìn)戶水表及兩端接口處;

4.2.3噴泉進(jìn)水閥門;

4.2.4消防栓處水表、水閥接口處;

4.3應(yīng)急預(yù)案的制定;

4.3.1工程部根據(jù)小區(qū)發(fā)展情況進(jìn)行標(biāo)識(shí),在每年11月15日前制定本小區(qū)重點(diǎn)防范部位應(yīng)急預(yù)案,并報(bào)公司審批;

4.3.2工程部領(lǐng)班根據(jù)各重點(diǎn)防范部位制定應(yīng)急作業(yè)流程預(yù)案;

4.3.3

第4篇 手持式電動(dòng)工具的管理、使用、檢查和維修安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程

1分類

工具按觸電保護(hù)分為：

ⅰ類工具--工具在防止觸電的保護(hù)方面不僅依靠基本絕緣，而且它還包含一個(gè)附加安全預(yù)防措施，其方法是將可觸及的可導(dǎo)電的零件與已安裝的固定線路中的保護(hù)（接地）導(dǎo)線連接起來，以這樣的方法來使可觸及的可導(dǎo)電的零件在基本絕緣損害的事故中不成為帶電體。

ⅱ類工具--工具在防止觸電的保護(hù)方面不僅依靠基本絕緣，而且它還提供雙重絕緣或加強(qiáng)絕緣的附加安全預(yù)防措施和設(shè)有保護(hù)接地或依賴安裝條件的措施。

ⅲ類工具--工具在防止觸電的保護(hù)方面依靠由安全特低電壓供電和在工具內(nèi)部不會(huì)產(chǎn)生比安全特低電壓高的電壓。

2對(duì)軟電纜或軟線的安全要求：

2.1 ⅰ類工具的電源線必須采用三芯（單項(xiàng)工具）或四芯（三相工具）多股銅芯橡皮護(hù)套軟電纜或護(hù)套軟線。其中，綠/黃雙色線在任何情況下只能用作保護(hù)接地或接零線。

2.2工具的軟電纜或軟線不得任意接長(zhǎng)或拆換。

3對(duì)插頭、插座的安全要求

3.1工具所用的插頭、插座必須符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)。帶有接地插腳的插頭、插座的插合時(shí)應(yīng)符合規(guī)定的接觸順序，防止誤插入。

3.2工具軟電纜或軟線上的插頭不得任意拆除或調(diào)換。

3.3三級(jí)插座的接地插孔應(yīng)單獨(dú)用導(dǎo)線接至接地線（采用保護(hù)接地的）或單獨(dú)導(dǎo)線接至地線（采用保護(hù)接零的）不得在插座內(nèi)用導(dǎo)線直接將零線與地線連接起來。

4檢查和維修

4.1工具在發(fā)出或收回時(shí)，必須由保管人員進(jìn)行日常檢查。

4.2工具必須由專職人員按以下規(guī)定進(jìn)行檢查。

4.2.1每季度至少全面檢查一次。

4.2.2在濕熱和溫度差變化大的地區(qū)還應(yīng)相應(yīng)縮短檢查周期。

4.3工具的日常檢查至少應(yīng)包括以下項(xiàng)目：

4.3.1外殼、手柄有否裂縫和破損。

4.3.2保護(hù)接地線或接地零線連接是否正確、牢固可靠。

4.3.3軟電纜或軟線是否完好無損。

4.3.4插頭是否完整無損。

4.3.5開關(guān)動(dòng)作是否正常、靈活、有無缺陷、破裂。

4.3.6電氣保護(hù)裝置是否完好。

4.3.7機(jī)械保護(hù)裝置是否完好。

4.3.8工具轉(zhuǎn)動(dòng)部分是否靈活無障礙。

4.4工具的定期檢查，除4.3條的規(guī)定外，還必須測(cè)量工具的絕緣電阻，絕緣電阻應(yīng)小于表1規(guī)定的數(shù)值。

4.5長(zhǎng)期放置不用的工具，在使用前必須測(cè)量絕緣電阻。如果絕緣電阻小于表1規(guī)定的數(shù)值，必須進(jìn)行干燥處理和維修，經(jīng)檢查合格后方可使用。

4.6工具如有絕緣損壞、軟電纜或軟線護(hù)套破裂、保護(hù)接地或接零線脫落、插頭插座裂開或有損于安全的機(jī)械損傷等故障時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行修理，在未修復(fù)前不得繼續(xù)使用。

4.7非專職人員不得擅自拆卸和修理工具。

4.8在維修時(shí)，工具內(nèi)的絕緣襯墊、管套等不得任意拆除、調(diào)換或漏裝。

4.9工具的電氣絕緣部分經(jīng)修理后，必須進(jìn)行下列測(cè)量和試驗(yàn)。

4.9.1絕緣電阻測(cè)量按表1。

4.9.2絕緣耐壓試驗(yàn)按表2

上一頁12下一頁ⅰ類工具

ⅱ類工具

ⅲ類工具

帶電零件與殼體零件之間僅由基本絕緣與帶電零件隔離由加強(qiáng)絕緣與帶電零件隔離

380

2800

950

注：絕緣耐壓試驗(yàn)的時(shí)間維持1分鐘。

4.9.3工具如果不能修復(fù)，必須辦理報(bào)廢銷帳手續(xù)。

第5篇 大廈電氣維修管理規(guī)程（2）

大廈電氣維修管理規(guī)程(二)

一、目的

保證管理區(qū)域內(nèi)(大廈)電氣設(shè)備和人身安全,使電氣維修工作正常化、規(guī)范化、科學(xué)化。

二、適用范圍

公司接管的管理區(qū)域內(nèi)(大廈),從高壓進(jìn)線到住戶電氣箱開關(guān)前端的供配電系統(tǒng)及其用電設(shè)備的維修。

三、內(nèi)容

1、電氣維修人員必須持證上崗,嚴(yán)格按照國家有關(guān)的電氣安裝工作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。

2、在進(jìn)行電氣維修時(shí)維修人員應(yīng)穿戴好安全防護(hù)用品,配備絕緣良好的電工工具。

3、維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時(shí),應(yīng)按要求做好保證安全的組織和技術(shù)措施,維修主管應(yīng)在分配工作的同時(shí)向維修人員說明工作中的安全注意事項(xiàng),并在工作中檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。

4、當(dāng)需停電時(shí)要按《停電處理規(guī)程》告知用戶。

5、在配電干線、變壓器、低壓配電箱帶電作業(yè)時(shí),應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護(hù),并至少二人進(jìn)行,工作開始前,必需驗(yàn)電,確信停電方可開始作業(yè)。

6、一般情況下,盡量避免帶電作業(yè),若因特殊需要而必須帶電作業(yè)時(shí),應(yīng)裝設(shè)隔記檔板,并有專人監(jiān)護(hù)。

7、在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點(diǎn)的開關(guān)和刀閘的操作把手上,應(yīng)懸掛有人作業(yè),禁止合閘的標(biāo)志牌。

8、維修或保養(yǎng)后的電氣設(shè)備或線路,經(jīng)檢查無誤,拆除所有安全措施,全體維修人員撤出工作現(xiàn)場(chǎng)后,方可送電。

9、在施工設(shè)備兩側(cè)臨近帶電設(shè)備的固定遮攔上,應(yīng)懸掛有電危險(xiǎn)的告示牌。

四、相關(guān)記錄

《停電處理規(guī)程》gd/e-qe-001-009

第6篇 給排水維修管理規(guī)程

1. 目的

為保證管理人的給排水設(shè)備和人身安全，使給排水維修工作正?；?、規(guī)范化、科學(xué)化，特制定本規(guī)程。

2. 適用范圍

公司接管的管理區(qū)域內(nèi)從給水總表后的公共給水系統(tǒng)及其供水設(shè)備，市政排水總出水口前的排水系統(tǒng)及其設(shè)備的維修。

3. 管理規(guī)定

3.1嚴(yán)格按照國家有關(guān)的給排水安裝工程規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。

3.2在進(jìn)行維修時(shí)，維修人員應(yīng)做好相應(yīng)的安全防護(hù)措施。

3.3維修時(shí)應(yīng)按要求做好保證安全的組織和技術(shù)措施、機(jī)電維修主管應(yīng)在分配工作的同時(shí)向維修人員說明工作中的安全注意事項(xiàng)，并在工作中檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。

3.4當(dāng)需付之東流水時(shí)要按《停水處理規(guī)程》告之用戶。

3.5當(dāng)須開挖地面進(jìn)行維修時(shí)，應(yīng)盡量減少對(duì)用戶、行人的影響，并在施工現(xiàn)場(chǎng)周圍設(shè)置“正在施工的告示牌，如開挖較深時(shí)則必須設(shè)置安全防護(hù)擋板。

第7篇 物業(yè)工程部維修工具管理規(guī)程（7）

物業(yè)工程部維修工具管理規(guī)程(七)

1.0目的

保持維修工具的有效、美觀、整潔

2.0適用范圍

工程部所有個(gè)人及公用工具。

3.0管理職責(zé)

3.1工作負(fù)責(zé)人:工程部主管

3.2維修人員負(fù)責(zé)個(gè)人工具的管理

4.0內(nèi)容

4.1工程部維修人員入職時(shí)統(tǒng)一領(lǐng)取個(gè)人日常維修用的工具及工具箱、工具包等,倉管員做好記錄并存檔,員工離職時(shí)交清所有工具。

4.2公用工具、儀器儀表的保管由倉管員負(fù)責(zé),當(dāng)值主管人員監(jiān)管,個(gè)人工具的保管由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。大型及貴重工具、儀器儀表的借用應(yīng)填寫借用單,使用完后及時(shí)歸還。

4.2維修工具使用后應(yīng)擦拭干凈,保持其美觀清潔,個(gè)人工具歸入指定地點(diǎn)存放,公用工具交倉管員統(tǒng)一保管。維修人員在戶內(nèi)面客區(qū)域維修時(shí),不得使用外觀太臟的工具及工具包。

4.3公用工具在使用過程中如有損壞,應(yīng)及時(shí)報(bào)相關(guān)主管人員檢修,無法修復(fù)時(shí),應(yīng)報(bào)部門負(fù)責(zé)人決定是否報(bào)損。個(gè)人工具使用過程中如有丟失,由領(lǐng)用人及時(shí)自行購買相同規(guī)格的替換品。

4.4個(gè)人工具或公用工具的報(bào)損應(yīng)報(bào)部門主管批準(zhǔn),填寫《報(bào)損申請(qǐng)單》經(jīng)財(cái)務(wù)核準(zhǔn)后報(bào)損,并按原工具的規(guī)格、型號(hào)以舊換新。

第8篇 物業(yè)管理公司維修服務(wù)工作規(guī)程

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物業(yè)管理公司維修服務(wù)工作規(guī)程1目的明確維修工作標(biāo)準(zhǔn),為維修工作服務(wù)質(zhì)量提供保障。

2范圍適用于公司維修服務(wù)工作。

3職責(zé)工程主管負(fù)責(zé)督促實(shí)施并進(jìn)行監(jiān)督檢查。

4工作程序

4.1工程保修

4.1.1保修范圍及保修期限:按保修合同相關(guān)條款執(zhí)行;

4.1.2發(fā)現(xiàn)屬保修范圍內(nèi)的維修內(nèi)容,由管理處填寫《維修簽證單》通知保修單位,保修單位應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)場(chǎng)處理;

4.1.3管理處應(yīng)對(duì)保修工作的處理進(jìn)程進(jìn)行有效監(jiān)控,確保保修工作得以實(shí)施。

4.2特約維修服務(wù)

4.2.1 業(yè)主通過電話等方式提出服務(wù)需求;

4.2.2 管理處值班人員填寫《服務(wù)需求登記表》并填發(fā)《派工單》,安排人員進(jìn)場(chǎng)維修;

4.2.3 維修人員持《派工單》,準(zhǔn)備好工具上門維修;

4.2.4 維修過程必須遵守安全操作規(guī)程;

4.2.5 維修完畢,計(jì)算出維修輔材費(fèi)和服務(wù)費(fèi),將金額填寫在《派工單》上,請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收,對(duì)于業(yè)主不滿意之處應(yīng)盡力改善;

4.2.6 驗(yàn)收后,請(qǐng)業(yè)主在《派工單》簽署對(duì)維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的意見,并簽名;

4.2.7 清理現(xiàn)場(chǎng),將維修中產(chǎn)生的垃圾帶走;

4.2.8 維修人員將業(yè)主簽名后的《派工單》返回管理處后,做好維修記錄;

5相關(guān)文件6質(zhì)量記錄/bg

7.5-gc-35《維修簽證單》附加說明:本文件起草人:本文件修改人:本文件審核人:

第9篇 物業(yè)轄區(qū)大廈給排水維修管理規(guī)程

物業(yè)轄區(qū)(大廈)給排水維修管理規(guī)程

一、目的: 保證管理區(qū)域內(nèi)(大廈)給排水設(shè)備和人身安全,使給排水維修工作正?；?、規(guī)范化、科學(xué)化。

二、適用范圍:公司接管的管理區(qū)域內(nèi)(大廈)從給水總水表后的給水系統(tǒng)及其供水設(shè)備、市政排水總出水口前的排水系統(tǒng)及其設(shè)備的維修。

三、內(nèi)容

1、嚴(yán)格按照國家有關(guān)的給排水安裝工作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。

2、在進(jìn)行維修時(shí)維修人員做好相應(yīng)的安全防護(hù)措施。

3、維修時(shí)應(yīng)按要求做好保證安全的組織和技術(shù)措施,維修主管應(yīng)在分配工作的同時(shí)向維修人員說明工作中的安全注意事項(xiàng),并在工作中檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。

4、當(dāng)需停水時(shí)要按《停水處理規(guī)程》告知用戶。

5、當(dāng)須開挖地面進(jìn)行維修時(shí),應(yīng)盡量減少對(duì)用戶、行人的影響,并在施工現(xiàn)場(chǎng)周圍設(shè)置正在施工的告示牌,如開挖較深時(shí)則必須設(shè)置安全防護(hù)擋板。

四、相關(guān)文件

《停水處理規(guī)程》

第10篇 汽修維修檢測(cè)實(shí)訓(xùn)室安全管理規(guī)程

一、實(shí)訓(xùn)室內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩、打鬧、隨地吐痰。

二、實(shí)訓(xùn)室主要承擔(dān)電器、底盤、發(fā)動(dòng)機(jī)、電控發(fā)動(dòng)機(jī)、自動(dòng)變速器實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)課，其它實(shí)驗(yàn)均在場(chǎng)外。

三、不允許亂動(dòng)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)所有的電器設(shè)備，以防觸電。

四、操作維修時(shí)，須經(jīng)老師指導(dǎo)，方能實(shí)物操作。

五、實(shí)訓(xùn)室任何工具，須經(jīng)老師允許后方能使用。使用后，由各班值日生清收，不準(zhǔn)亂放，不準(zhǔn)私自拿用工具，丟失，損壞照價(jià)賠償

六、實(shí)訓(xùn)室所有工具，電器設(shè)備，如果操作過程中正常損壞，報(bào)審教務(wù)備帳。如果是個(gè)人操作不當(dāng)損壞，由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。如找不到責(zé)任人，由保管員和在實(shí)驗(yàn)室辦公人員共同賠償。

七、實(shí)驗(yàn)結(jié)束，將衛(wèi)生打掃干凈，方能離開。

八、為了更好地對(duì)實(shí)訓(xùn)室所有物品進(jìn)行管理，汽修實(shí)訓(xùn)室門房鑰匙，只配給保管員及需在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)常辦公人員，其他人員概不配發(fā)。

九、為保證安全生產(chǎn)，進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)，操作過程由指導(dǎo)教師統(tǒng)一組織實(shí)施。

十、進(jìn)入實(shí)訓(xùn)車間實(shí)習(xí)時(shí)，在使用實(shí)習(xí)設(shè)備之前，需認(rèn)真閱讀設(shè)備操作要求及注意事項(xiàng)。然后按照操作要求實(shí)習(xí)操作。

十一、使用高壓用電設(shè)備時(shí)，要求指導(dǎo)教師親自操作。

十二、課后指導(dǎo)教師應(yīng)及時(shí)登記實(shí)訓(xùn)的相關(guān)情況記錄。

第11篇 物業(yè)轄區(qū)大廈電氣維修管理規(guī)程

物業(yè)轄區(qū)(大廈)電氣維修管理規(guī)程

一、目的:保證管理區(qū)域內(nèi)(大廈)電氣設(shè)備和人身安全,使電氣維修工作正常化、規(guī)范化、科學(xué)化。

二、適用范圍:公司接管的管理區(qū)域內(nèi)(大廈),從高壓進(jìn)線到住戶電氣箱開關(guān)前端的供配電系統(tǒng)及其用電設(shè)備的維修。

三、內(nèi)容:

1、電氣維修人員必須持證上崗,嚴(yán)格按照國家有關(guān)的電氣安裝工作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。

2、在進(jìn)行電氣維修時(shí)維修人員應(yīng)穿戴好安全防護(hù)用品,配備絕緣良好的電工工具。

3、維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時(shí),應(yīng)按要求做好保證安全的組織和技術(shù)措施,維修主管應(yīng)在分配工作的同時(shí)向維修人員說明工作中的安全注意事項(xiàng),并在工作中檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。

4、當(dāng)需停電時(shí)要按《停電處理規(guī)程》告知用戶。

5、在配電干線、變壓器、低壓配電箱帶電作業(yè)時(shí),應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護(hù),并至少二人進(jìn)行,工作開始前,必需驗(yàn)電,確信停電方可開始作業(yè)。

6、一般情況下,盡量避免帶電作業(yè),若因特殊需要而必須帶電作業(yè)時(shí), 應(yīng)裝設(shè)隔記檔板,并有專人監(jiān)護(hù)。

7、在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點(diǎn)的開關(guān)和刀閘的操作把手上,應(yīng)懸掛有人作業(yè),禁止合閘的標(biāo)志牌。

8、維修或保養(yǎng)后的電氣設(shè)備或線路,經(jīng)檢查無誤,拆除所有安全措施,全體維修人員撤出工作現(xiàn)場(chǎng)后,方可送電。

9、在施工設(shè)備兩側(cè)臨近帶電設(shè)備的固定遮攔上,應(yīng)懸掛有電危險(xiǎn)的告示牌。

四、相關(guān)記錄

第12篇 物業(yè)管理公司維修人員工作規(guī)程怎么寫

物業(yè)管理公司維修人員工作規(guī)程

(七)

一、目的: 保證維修人員維修操作規(guī)匯范、準(zhǔn)確。

二、適用范圍:公司全體工程維修人員。

三、內(nèi)容

1、接到部門主管的維修指令后,維修人員根據(jù)維修內(nèi)容準(zhǔn)備好所需維修工具和維修材料后,并持《維修單》趕到維修地點(diǎn)。

2、公共區(qū)域的維修程序

1)首先做好消防安全防范措施,如安全護(hù)欄、維修告示牌、高空作業(yè)告示牌等。

2)做好公共場(chǎng)地的保護(hù)措施,將維修工具或維修材料放在舊報(bào)紙或抹布上,避免對(duì)公共場(chǎng)地造成損壞。

3.)維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置,如有用戶出入必須主動(dòng)禮讓用戶。

4)維修結(jié)束后,立即清理維修現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)撤掉告示牌。

4、室內(nèi)有償維修程序

1)記清維修用戶的房號(hào)或單元,到達(dá)維修地點(diǎn)并核對(duì)無誤后用食(中)指關(guān)節(jié)輕聲扣門。

2)用戶詢問時(shí),主動(dòng)向用戶問好,自報(bào)部門,說明維修內(nèi)容。

3.)進(jìn)入室內(nèi)前必須穿上塑料鞋套,進(jìn)入用戶房間后,首先做好維修現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)措施。

4)如維修中會(huì)產(chǎn)生較大噪聲時(shí),同時(shí)提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

5)如維修中會(huì)產(chǎn)生較大灰塵或漏水時(shí),必須事前做好防護(hù)措施,盡量減少污染,同時(shí)提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

6)維修時(shí)應(yīng)盡量保持戶內(nèi)環(huán)境雅靜,嚴(yán)禁高聲喧嘩、散漫。

不準(zhǔn)隨意動(dòng)顧客的物品,不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙、吃東西。

7)維修完成后,立即清理維修現(xiàn)場(chǎng)并請(qǐng)用戶進(jìn)行驗(yàn)收。

8)用戶驗(yàn)收合格后,請(qǐng)作戶在《維修單》內(nèi)簽名確認(rèn)。

9)用戶簽名確認(rèn)后,向用戶表示謝意,與用戶道別,并輕輕退出房門,輕聲 房間。

10)修結(jié)束后,維修人員必須將《維修單》妥善保存。

四、相關(guān)記錄:《維修單》

第13篇 物業(yè)安全部巡邏車保養(yǎng)維修使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

物業(yè)安全部巡邏車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

為了規(guī)范安全員巡邏車的保養(yǎng)、維修、使用工作,延長(zhǎng)車輛的使用壽命,保障行車安全,節(jié)約維修費(fèi)用,特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍

本規(guī)程適用于安全部用作巡邏的各類車輛的保養(yǎng)、維修、使用管理。

3.0職責(zé)

3.1安全部主管負(fù)責(zé)制定巡邏車輛的管理工作:燃油的補(bǔ)給、維修等月計(jì)劃,并組織監(jiān)督實(shí)施。

3.2安全員使用人員負(fù)責(zé)對(duì)各種車輛的日常檢查保養(yǎng)、安全駕駛工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1檢查保養(yǎng)

4.1.1車輛日常檢查保養(yǎng):

a)擦拭清潔車身、檢查車身是否有碰擦傷痕;

b)檢查車輛是否有故障,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)修理;

c)檢查燃油等是否加足。

4.1.2上崗前車輛檢查保養(yǎng):

a)檢查輪胎氣壓是否正常、剎車制動(dòng)是否正常;

b)查看上兩班行車記錄,是否有未處理完的行車故障,如有未排除的故障應(yīng)嚴(yán)禁出車;

c)檢查有無漏油、漏電、漏氣現(xiàn)象。

4.2巡邏車使用

4.2.1巡邏車輛的使用范圍:巡邏車一般情況下僅限于轄區(qū)內(nèi)巡邏使用,下列情況經(jīng)安全部主管批準(zhǔn)可使出轄區(qū):

a)需要追捕嫌疑犯時(shí);

b)管轄的工地發(fā)生突發(fā)事件時(shí);

c)搶險(xiǎn)救災(zāi),有必要時(shí);

d)公司領(lǐng)導(dǎo)特別調(diào)動(dòng)。

4.2.5巡邏車的路線、時(shí)間、次數(shù)按《安全員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要點(diǎn)執(zhí)行。

4.2.6車速載量停放紀(jì)律:

a)摩托車正常巡邏的車速不得超過5公里/小時(shí);

b)巡邏車不得亂停亂放、巡邏完畢后停放在規(guī)定位置。

4.3車輛維修

4.3.1駕駛?cè)藛T在出車前、行駛中、收車時(shí)以及檢查保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛有故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管進(jìn)行維修。

4.3.2安全部主管在接到駕駛?cè)藛T的報(bào)告后應(yīng)立即對(duì)故障機(jī)動(dòng)車進(jìn)行復(fù)查:對(duì)有故障的由安全部主管填寫《車輛維修申請(qǐng)表》報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)公司審批后,安全部主管負(fù)責(zé)進(jìn)行維修。

5.0記錄

《巡邏車輛交接記錄表》

《車輛維修申請(qǐng)表》

6.0相關(guān)支持文件

《安全員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第14篇 房屋租賃平臺(tái)維修服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

資產(chǎn)管理部工作手冊(cè)文件

――房屋租賃平臺(tái)維修服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

一、目的:

規(guī)范資產(chǎn)及租戶維修服務(wù)程序,確保高效率、高質(zhì)量地完成入戶維修服務(wù)工作。

二、適用范圍:

適用于_在管樓宇維修服務(wù)管理工作。

三、職責(zé):

1.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)維修服務(wù)工作的實(shí)施;

2.維修人員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行維修服務(wù)工作;

3.資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌維修人員及維修服務(wù)工作的開展。

四、工作程序:

1.維修人員實(shí)施維修服務(wù)的基本要求

1)維修人員執(zhí)行入戶維修服務(wù)工作時(shí),要嚴(yán)格遵守《辦公環(huán)境及員工行為管理制度》相關(guān)規(guī)定;

2)維修人員入戶前,應(yīng)先按門鈴(最多3次),如無門鈴可用手輕輕敲門(最多5次)。見到客戶是要先問好,簡(jiǎn)潔說明事由,征得客戶同意,方可進(jìn)入室內(nèi)開展維修工作;

2.維修人員執(zhí)行入戶維修服務(wù)工作時(shí),要做到如下幾點(diǎn):

1)自覺維護(hù)公司及客戶的權(quán)益,不做損害公司名譽(yù)的事;

2)不能不懂裝懂,遇到疑難問題要如實(shí)詳細(xì)匯報(bào)、請(qǐng)求支援解決;

3)嚴(yán)禁盲目安裝或亂拆、亂換,以免造成不必要的返工或引起客戶投訴。

3.維修人員進(jìn)行有償維修服務(wù)前,要做到如下幾點(diǎn):

1)首先與客戶就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通;

2)其次現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)勘察、設(shè)計(jì)好工作方案,并計(jì)算好有償費(fèi)用,同時(shí)出示《有償維修服務(wù)收費(fèi)價(jià)格一覽表》請(qǐng)客戶核對(duì);

3)再次就工作方案征詢客戶意見,得到客戶明確同意后方可開展維修工作;

4)修過程中,如出現(xiàn)改動(dòng)時(shí),應(yīng)征得客戶同意方可進(jìn)行;如果不能滿足客戶得要求,則應(yīng)向客戶解釋清楚并表示歉意,盡量取得客戶的諒解。

4.維修過程中控制噪聲降到最低限度,嚴(yán)禁在室內(nèi)高聲喧嘩、吸煙等;

5.入戶維修服務(wù)基本流程

1)維修人員接到客服專員/片區(qū)經(jīng)理傳遞的維修服務(wù)通知后,一般性維修應(yīng)于盡快或于約定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng);跑水等突發(fā)性、緊急性的事件,應(yīng)立即到達(dá)(時(shí)間不得超過5分鐘);

2)開展工作過程中,要把有礙操作的物品小心移開,并把一些可能受影響的物品遮蓋、包扎好(用塑料布或廢報(bào)紙等),做好物品防護(hù)、保護(hù)工作;

3)工作完畢后,維修人員應(yīng)及時(shí)清掃工作場(chǎng)地:小的工作垃圾裝入塑料袋內(nèi),大的工作垃圾(如泥沙、磚頭、紙箱等)要搬到附近的垃圾桶(箱)邊上。用干凈的抹布擦拭弄臟了的各部位(如桌椅、墻壁、地面等)。恢復(fù)各部位原來狀態(tài)(位置);

4)全部工作完成后,維修人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不少于3次的試驗(yàn);同時(shí)要給客戶講解應(yīng)注意的事項(xiàng),如果客戶有合理的不滿意要求,則應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改直至客戶滿意為止;

5)客戶滿意后,維修人員將《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》填寫完畢,禮貌地請(qǐng)客戶在單上簽字確認(rèn)。如果客戶對(duì)此次有償服務(wù)的收費(fèi)有異議,維修人員應(yīng)告知業(yè)主撥打服務(wù)站電話,向客服專員咨詢和確認(rèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

6)維修人員離開客戶家時(shí),應(yīng)禮貌向客戶道別、謝謝客戶對(duì)工作的支持。

6.維修人員每日下班前半小時(shí),將當(dāng)日的《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》整理完畢后交客服專員對(duì)照《報(bào)修記錄表》審核及存檔;

五、相關(guān)記錄(表單):

1.zc-qr-030《報(bào)修記錄表》

2.zc-qr-009《公共設(shè)施設(shè)備維修單》

3.zc-qr-010《有償服務(wù)維修單》

六、支持文件

1.《辦公環(huán)境及員工行為管理制度》

第15篇 z_小區(qū)綜合維修管理規(guī)程

小區(qū)綜合維修管理規(guī)程

1.0目的

規(guī)范維修手續(xù),及時(shí)準(zhǔn)確有效地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)。

2.0適用范圍

本小區(qū)范圍內(nèi)所有日常維修工作。

3.0職責(zé)

3.1流程負(fù)責(zé)人:工程主管

4.0定義

無

5.0接口

5.1與請(qǐng)修部門:

5.1.1各部門屬一般維修的請(qǐng)修單,由部門負(fù)責(zé)人或授權(quán)人簽字確認(rèn),請(qǐng)修內(nèi)容屬人為損壞、丟失、新增加項(xiàng)目時(shí),必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后,送交工程部。預(yù)算費(fèi)用100元以內(nèi)的新增或改造項(xiàng)目由工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施,100元以上的報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

5.1.2各部門緊急維修(突發(fā)事件處理、停水、停電、停氣、停油、公用區(qū)域維修、業(yè)主、租戶請(qǐng)修等)可采用電話或?qū)χv機(jī)報(bào)修。

5.1.3公共部份或業(yè)主可預(yù)計(jì)性維修由服務(wù)中心統(tǒng)一填寫維修工作單。

5.1.4在接到請(qǐng)修電話或維修工作單后,緊急維修及業(yè)主維修10分鐘內(nèi)維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),公共區(qū)域一般維修36小時(shí)內(nèi)完成,因各種原因不能按時(shí)完成的及時(shí)反饋信息給請(qǐng)修部門,說明原因并告知具體完成時(shí)間。

5.1.4維修過程難免會(huì)給請(qǐng)修部門的工作帶去些許不便,需要各部門的支持、諒解和配合才能使維修工作順利、快捷的開展。

5.2與服務(wù)中心采購:在處理請(qǐng)修部門的緊急維修時(shí),如缺乏相應(yīng)的維修材料或零配件,應(yīng)與服務(wù)中心聯(lián)系,按相關(guān)緊急采購步驟申請(qǐng)購買所需物品。

5.3與環(huán)境部:

5.3.1當(dāng)維修人員進(jìn)入公司代管房間維修時(shí),需由專人開門并全過程陪同。

5.3.2因問題不能及時(shí)維修時(shí),需第一時(shí)間通知客服部確認(rèn),并做好相關(guān)記錄,以便盡快通知業(yè)主。

5.4與市政機(jī)關(guān)部門:維修內(nèi)容涉及市政工程,或作業(yè)過程需得到市政相關(guān)部門許可時(shí),應(yīng)提前作好與相關(guān)市政部門的溝通與協(xié)調(diào),避免工作受阻。

5.5與服務(wù)中心:業(yè)主維修工作的協(xié)調(diào)及對(duì)業(yè)主的計(jì)劃停電、停水等,應(yīng)與物業(yè)服務(wù)中心取得聯(lián)系,由服務(wù)中心負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通。