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第1篇 小區(qū)物業(yè)客戶(hù)助理崗位職責(zé)12
小區(qū)物業(yè)客戶(hù)助理崗位職責(zé)
職位/崗位:物業(yè)客戶(hù)助理
部門(mén):物業(yè)部
匯報(bào):物業(yè)主任
工作概要:在物業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)物業(yè)部服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng),處理業(yè)戶(hù)有關(guān)投訴、咨詢(xún),根據(jù)業(yè)戶(hù)需要提供便民服務(wù)。
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà),授理業(yè)戶(hù)關(guān)于工程維修、返修的投訴,通知相關(guān)部門(mén)作出處理。
2.接受業(yè)戶(hù)的有關(guān)投訴或建議,并做好記錄,如實(shí)向上匯報(bào)。
3.接受業(yè)戶(hù)關(guān)于申辦電話(huà)、煤氣及服務(wù)項(xiàng)目的咨詢(xún)。
4.建立回訪(fǎng),主動(dòng)征詢(xún)業(yè)戶(hù)意見(jiàn),進(jìn)一步提高管理水平。
5.溝通管理處與業(yè)戶(hù)之間的聯(lián)系。
6.對(duì)當(dāng)月的投訴及維修項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)并呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
7.對(duì)有要幫助的業(yè)戶(hù)提供便民服務(wù):如代訂牛奶、報(bào)刊、幼兒入托管。
8.完成物業(yè)經(jīng)理、客戶(hù)主任交辦的其它工作。
第2篇 物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、協(xié)助總經(jīng)理制定物業(yè)工作年度計(jì)劃，并提出合理化建議;
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度;
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立、健全物業(yè)管理體系，組織各類(lèi)巡查，并跟蹤落實(shí)存在問(wèn)題的整改;
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)物業(yè)的精細(xì)化管理、智能化管理以及服務(wù)品質(zhì)的提升;
5、參與重大投訴和突發(fā)事件的處理，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤;
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，有物業(yè)管理師證書(shū)及物業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮。
2、6年以上大型物業(yè)公司全盤(pán)管理工作經(jīng)歷，3年以上同等崗位及多項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)團(tuán)隊(duì)組建經(jīng)驗(yàn)及豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，具有先進(jìn)的管理理念;
4、具備優(yōu)秀的管理能力、組織能力、協(xié)調(diào)溝通能力，以及處理重大突發(fā)事件的能力;
5、配合物業(yè)公司總經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)物業(yè)管理工作。
物業(yè)總經(jīng)理助理崗位
第3篇 物業(yè)經(jīng)理物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
物業(yè)經(jīng)理與物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2.制定管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工合作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。
6.協(xié)調(diào)本部門(mén)與供水、供電、工商和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系,便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。
7.認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項(xiàng)工作。
2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。
3.當(dāng)經(jīng)理部在時(shí),大力經(jīng)理進(jìn)行工作。
4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
5.遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計(jì)劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對(duì)部門(mén)中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6.有權(quán)處理客戶(hù)對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
7.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。
第4篇 物業(yè)主任助理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)主任助理崗位職責(zé)
助理物業(yè)主任(綠化) 豐誠(chéng)物業(yè) 上海豐誠(chéng)物業(yè)管理有限公司，豐誠(chéng) 主要職責(zé):
1. 組織制訂、落實(shí)年度工作計(jì)劃，確保公司的各項(xiàng)管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;
2. 組織編制服務(wù)中心年度財(cái)務(wù)預(yù)算和成本開(kāi)支計(jì)劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費(fèi)用開(kāi)支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審查、報(bào)批手續(xù);
3. 負(fù)責(zé)確定服務(wù)中心的組織架構(gòu)和用人計(jì)劃，將服務(wù)中心的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線(xiàn);
4. 負(fù)責(zé)員工的考評(píng)工作，并確定本服務(wù)中心員工的獎(jiǎng)勵(lì)、提升、處分和辭退的方案;
5. 負(fù)責(zé)定期召開(kāi)工作例會(huì)，講評(píng)、總結(jié)和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務(wù)中心的工作目標(biāo)和要求;
6. 負(fù)責(zé)對(duì)外(與政府主管部門(mén)、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門(mén))的協(xié)調(diào)工作;
7. 定期對(duì)服務(wù)中心各項(xiàng)工作進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)的整改;
8. 負(fù)責(zé)及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)本服務(wù)中心工作的意見(jiàn)，并做出相應(yīng)的改進(jìn);
9. 對(duì)本服務(wù)中心重大工作失誤負(fù)責(zé);
10. 對(duì)各類(lèi)大型活動(dòng)相關(guān)工作全面負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)，落實(shí)，監(jiān)督;
11. 定期向上級(jí)述職，接受上級(jí)對(duì)崗位職責(zé)履行情況的檢查;
12. 督導(dǎo)和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統(tǒng)籌安排;
13. 執(zhí)行本項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
14. 執(zhí)行上級(jí)指派不限于上述范圍之工作。
職位要求:
1. 過(guò)往經(jīng)驗(yàn):
1年以上物業(yè)或酒店相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理3萬(wàn)平方米以上，有2年及以上綠化管控經(jīng)驗(yàn)。
2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能:擁有小區(qū)經(jīng)理上崗證書(shū)為佳。
3. 學(xué)歷:大專(zhuān)及以上學(xué)歷，相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
物業(yè)主任助理崗位
第5篇 某物業(yè)項(xiàng)目保安部行政助理崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目保安部行政助理崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng):行政助理
匯報(bào)上級(jí):保安部經(jīng)理、保安部副經(jīng)理
工作內(nèi)容概述:負(fù)責(zé)保安部的財(cái)務(wù)管理、出勤統(tǒng)計(jì)、文件打印、文件匯編 、收發(fā)和接待工作。
崗位職責(zé):
_在保安部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真、及時(shí)、有效、圓滿(mǎn)地完成經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
_負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件的現(xiàn)場(chǎng)英文翻譯工作。
_做好文件的起草、整理、匯編、發(fā)放、收存及保管工作。
_協(xié)助經(jīng)理了解、熟悉保安部人員流動(dòng)情況,及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告人員編制情況。
_負(fù)責(zé)保安部各類(lèi)文件打印工作,和電腦設(shè)備使用管理。
_管理好保安部各項(xiàng)收費(fèi)、押金等費(fèi)用的登記、保管工作,堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度,做到帳目清楚,出入有據(jù)。
_每月按計(jì)劃做好正式工考勤統(tǒng)計(jì)和工資報(bào)表。
_做好到保安部辦事人員及來(lái)往客人的接待工作。
_完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
第6篇 物業(yè)助理主任崗位職責(zé)
弱電助理主任(物業(yè)公司-商場(chǎng)) 嘉里建設(shè)有限公司 嘉里(中國(guó))項(xiàng)目管理有限公司上海分公司,嘉里 負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查及各項(xiàng)提升改造實(shí)施工作;負(fù)責(zé)二裝店鋪進(jìn)退鋪流程(包括交付條件改造、工程審圖、隱蔽及竣工驗(yàn)收等);負(fù)責(zé)管理商場(chǎng)能耗的統(tǒng)計(jì)、分析及節(jié)能管控工作;制訂本部門(mén)年度預(yù)算和實(shí)施監(jiān)控工作;處理商場(chǎng)應(yīng)急突發(fā)事件;完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
為確保商場(chǎng)弱電系統(tǒng)包括(樓控、監(jiān)控、門(mén)禁、背景音樂(lè)、無(wú)線(xiàn)對(duì)講、消防電等)系統(tǒng)正常運(yùn)行、維保及商鋪二裝進(jìn)退鋪流程。
你將做什么
負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)消防、樓控、安防、通訊等弱電設(shè)備設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。
你的主要責(zé)任包括,但不限于:
? 協(xié)助上級(jí)做好人員日常工作管理及跟進(jìn),保證電話(huà)網(wǎng)絡(luò)、樓控,消防安防等設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用功能;
? 做好與消防、樓控安防等維保單位的協(xié)作關(guān)系;
? 制定系統(tǒng)運(yùn)行方案,保證弱電系統(tǒng)及所有設(shè)備在最高效率下工作,使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低能耗;
? 每天檢查運(yùn)行記錄是否清晰詳盡,對(duì)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步判斷,發(fā)現(xiàn)異常立即處理并上報(bào);
? 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定,提出對(duì)所有弱電系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃,定期上報(bào)審定,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
? 做好設(shè)備檔案的建立、設(shè)備線(xiàn)路的標(biāo)識(shí)、管理和維修檢查、保養(yǎng)的工作,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使設(shè)備系統(tǒng)更加完善;
? 完成上級(jí)交辦的其他工作。
你將與誰(shuí)一起工作
該職位會(huì)與保養(yǎng)部各專(zhuān)業(yè)員工、客服部相關(guān)人員、安管部相關(guān)人員、弱電相關(guān)維保公司及相關(guān)二裝商戶(hù)等打交道, 同時(shí)積極配合各部門(mén)相關(guān)人員,更好的服務(wù)于商戶(hù)、服務(wù)于公司。
你是誰(shuí)
你是一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)技能的人才,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),勤奮好學(xué),具有良好溝通能力,對(duì)工作充滿(mǎn)熱情,不斷提高自己專(zhuān)業(yè)技能,熱心助人。
你的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵能力將包括,但不限于:
? 專(zhuān)科及以上學(xué)歷, 自動(dòng)化控制等相關(guān)專(zhuān)業(yè),具有電工相關(guān)資格證書(shū);
? 3年以上物業(yè)弱電專(zhuān)業(yè)商業(yè)購(gòu)物中心工作經(jīng)驗(yàn);
? 熟練使用word、e_cel、cad等辦公軟件;
? 具備相當(dāng)豐富的工程管理專(zhuān)業(yè)知識(shí);
? 文字寫(xiě)作能力良好;
? 具有責(zé)任心主動(dòng)、積極;
? 具有分析能力;
? 具有溝通、表達(dá)能力;
? 具有組織協(xié)調(diào)能力。
第7篇 mm物業(yè)管理中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)
物業(yè)管理中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)施管理。在經(jīng)理不在時(shí),可受托履行經(jīng)理職責(zé)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作能力和業(yè)務(wù)水平。
3、協(xié)助經(jīng)理執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項(xiàng)工作計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)分管的工作。
5、負(fù)責(zé)組織中心各項(xiàng)工作檢查,督導(dǎo)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。
6、掌握物業(yè)轄區(qū)的詳細(xì)情況,對(duì)物業(yè)轄區(qū)的各類(lèi)公共設(shè)施、設(shè)備及房屋進(jìn)行不定期檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)處理。
7、密切加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系,不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作,協(xié)助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設(shè)。
8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第8篇 物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)經(jīng)理助理 統(tǒng)籌工作:
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實(shí)物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營(yíng)管理;
2. 完成部門(mén)總體人員編制、提出合理排班計(jì)劃并督促落實(shí)情況;
3. 控制項(xiàng)目的管理成本,完成項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)消防啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)
報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運(yùn)行
專(zhuān)業(yè)工作:
1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;
2. 定期召集物業(yè)各部門(mén)舉行管理例會(huì),針對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行發(fā)展中的各項(xiàng)制度或管理方案做出及時(shí)合
理的調(diào)整;
3. 編制、審訂各類(lèi)設(shè)備檢修計(jì)劃和操作規(guī)程,保證全部機(jī)械設(shè)備連續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督
促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;
5. 建立日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊
急突發(fā)事件),營(yíng)造安全的購(gòu)物環(huán)境;
6. 制定設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗(yàn)收和移交工作,對(duì)質(zhì)量問(wèn)
題提示技術(shù)上的意見(jiàn)。
團(tuán)隊(duì)管理及溝通:
1. 員工的培訓(xùn)工作,提高員工的綜合工作素質(zhì);
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估預(yù)測(cè),并采取有效防范措施;
3. 協(xié)助完成各項(xiàng)推廣活動(dòng)及布置,提供良好的后援支持。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
工作內(nèi)容會(huì)隨著公司的營(yíng)運(yùn)方向及需要而調(diào)整 1.能熟練使用辦公軟件
2.工作認(rèn)真,謹(jǐn)慎仔細(xì),積極主動(dòng)
3.責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神
4.能夠樹(shù)立與公司相同的價(jià)值觀(guān)
5.具有基本的文件管理經(jīng)驗(yàn)
6.有一定的文書(shū)書(shū)寫(xiě)能力 統(tǒng)籌工作:
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實(shí)物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營(yíng)管理;
2. 完成部門(mén)總體人員編制、提出合理排班計(jì)劃并督促落實(shí)情況;
3. 控制項(xiàng)目的管理成本,完成項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)消防啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)
報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運(yùn)行
專(zhuān)業(yè)工作:
1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;
2. 定期召集物業(yè)各部門(mén)舉行管理例會(huì),針對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行發(fā)展中的各項(xiàng)制度或管理方案做出及時(shí)合
理的調(diào)整;
3. 編制、審訂各類(lèi)設(shè)備檢修計(jì)劃和操作規(guī)程,保證全部機(jī)械設(shè)備連續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督
促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;
5. 建立日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊
急突發(fā)事件),營(yíng)造安全的購(gòu)物環(huán)境;
6. 制定設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗(yàn)收和移交工作,對(duì)質(zhì)量問(wèn)
題提示技術(shù)上的意見(jiàn)。
團(tuán)隊(duì)管理及溝通:
1. 員工的培訓(xùn)工作,提高員工的綜合工作素質(zhì);
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估預(yù)測(cè),并采取有效防范措施;
3. 協(xié)助完成各項(xiàng)推廣活動(dòng)及布置,提供良好的后援支持。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
工作內(nèi)容會(huì)隨著公司的營(yíng)運(yùn)方向及需要而調(diào)整
第9篇 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
一、 運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)
1、 協(xié)助總經(jīng)理建立全面運(yùn)營(yíng)管理體系，落實(shí)全年運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃及季度、月度工作分解指標(biāo)，貫徹督促落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)按期達(dá)成;
2、 協(xié)助總經(jīng)理編制年度費(fèi)用預(yù)算，審核各部門(mén)體系預(yù)算計(jì)劃，審核各部門(mén)費(fèi)用支出計(jì)劃性、真實(shí)性及有效性;
3、 協(xié)助總經(jīng)理建立并完善各部門(mén)信息數(shù)據(jù)收集整理，數(shù)據(jù)審核與統(tǒng)計(jì)分析，為總經(jīng)理各項(xiàng)決策提供及時(shí)全面，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù);
4、 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客源等信息資料，提出分析報(bào)告;
5、 熟悉項(xiàng)目?jī)?nèi)各樓層單元情況，了解客戶(hù)信息，及時(shí)做好招商引資及各項(xiàng)租賃工作;
6、 參與各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目合同的談判與簽訂，協(xié)助總經(jīng)理處理日常合同管理事宜;
二、行政管理類(lèi)
1、 協(xié)助總經(jīng)理制定完善各部門(mén)管理制度，不斷優(yōu)化各部門(mén)工作流程;
2、 協(xié)助完善各部門(mén)人員結(jié)構(gòu)，建立健全人才使用機(jī)制，優(yōu)化人員團(tuán)隊(duì);
3、 統(tǒng)籌安排各類(lèi)重大會(huì)議及日常管理會(huì)務(wù)，做好會(huì)議紀(jì)要;
4、 完成日常各類(lèi)報(bào)表工作及總經(jīng)理交辦的其他事務(wù);
任職要求:
1、 掌握物業(yè)管理基本法律法規(guī)，熟悉辦公樓運(yùn)作的基本情況，熟練使用各類(lèi)辦公軟件;
2、 具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，有五年以上招商工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、 具有較強(qiáng)招商組織能力，擁有豐富的商家資源并與商家有良好的合作關(guān)系;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位
第10篇 物業(yè)部助理崗位職責(zé)
世茂物業(yè)總部-品牌管理部副總/助理總 世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司 世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司,世茂天成,世茂物業(yè),世茂天成 職責(zé)描述:
1、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,進(jìn)行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及品牌體系建設(shè),全面負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌的策劃、設(shè)計(jì)、推廣及管理工作;
2、準(zhǔn)確把握集團(tuán)及物業(yè)公司的品牌定位,根據(jù)市場(chǎng)需求和變化、區(qū)域特性和市場(chǎng)信息進(jìn)行品牌策劃,有效提升公司知名度和美譽(yù)度;
3、根據(jù)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,領(lǐng)導(dǎo)完成對(duì)品牌形象的監(jiān)督與管理,確保品牌形象的統(tǒng)一傳播;(包括企業(yè)i、ci、bi等形象識(shí)別與建設(shè),含企業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、形象設(shè)計(jì)、員工服裝)
4、整合資源進(jìn)行品牌推廣、企業(yè)形象打造與提升、各類(lèi)微信公眾號(hào)管理、政府行業(yè)等關(guān)系建設(shè)、行業(yè)評(píng)比,媒體關(guān)系、重大公眾事件中企業(yè)形象管理;
5、對(duì)公司社區(qū)文化活動(dòng)統(tǒng)籌、設(shè)計(jì)、組織,包括海報(bào)宣傳、落地監(jiān)督,重大節(jié)日活動(dòng)品牌宣傳,助力客戶(hù)滿(mǎn)意度提升與企業(yè)形象提升;
6、助力市場(chǎng)拓展,傳遞公司戰(zhàn)略、宣傳公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀事跡及行動(dòng),包括對(duì)合作方及潛在客戶(hù)的企業(yè)宣傳7、根據(jù)品牌年度計(jì)劃,審核年度廣告、公關(guān)計(jì)劃和預(yù)算,并監(jiān)督投放過(guò)程和效果;
8、負(fù)責(zé)各目標(biāo)媒體的篩選與媒體的全面合作推行;
9、完成公司的日常管理和品牌部工作的組織推動(dòng)工作。
任職要求:
1、30~40歲,男女不限
2、學(xué)歷要求:本科以上學(xué)歷,傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)、公共關(guān)系學(xué)專(zhuān)業(yè)、廣告學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3、工作經(jīng)驗(yàn):10年以上品牌、公關(guān)、市場(chǎng)推廣類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn),有房地產(chǎn)高級(jí)品牌經(jīng)理崗位經(jīng)歷者或曾任職于其他大型集團(tuán)品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位者優(yōu)先。
4.具備較好的文字撰寫(xiě)能力,有豐富的品牌推廣策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),良好的市場(chǎng)分析能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力,對(duì)于品牌和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有深刻的理解;
5.有大局觀(guān)商業(yè)敏銳度,具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組建和管理能力以及優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開(kāi)拓能力。
第11篇 物業(yè)公司客服專(zhuān)員助理崗位職責(zé)
物業(yè)公司客服專(zhuān)員/助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司客戶(hù)服務(wù)相關(guān)體系文件標(biāo)準(zhǔn);
2、熟悉項(xiàng)目入伙管理工作;
3、熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理各崗位工作,物業(yè)管理不同階段管理工作內(nèi)容;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的商鋪管理、裝修管理及車(chē)位管理;
5、及時(shí)有效處理業(yè)主意見(jiàn)、建議及投訴,并跟蹤處理結(jié)果;
6、策劃執(zhí)行銷(xiāo)售中心暖場(chǎng)活動(dòng);
崗位要求:
1.男女不限,20至30歲,大專(zhuān)或以上學(xué)歷,物業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃,建筑類(lèi)及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.形象好氣質(zhì)佳,服務(wù)熱情,有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,吃苦耐勞能適應(yīng)輪班及快節(jié)奏的工作性質(zhì),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及責(zé)任心。
3.熟悉物業(yè)公司與地產(chǎn)公司管理流程,具有非常完善的物業(yè)管理知識(shí);
工作時(shí)間:8小時(shí)工作日,月休4天,待遇2200元-2800元,加班另行統(tǒng)計(jì)
第12篇 物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)（4）
物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)(四)
一、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),具體負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理方面的事務(wù)。
二、制定公司物業(yè)管理發(fā)展運(yùn)作計(jì)劃,執(zhí)行公司物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)方針和戰(zhàn)
略,制定目標(biāo)任務(wù)及管理方法。
三、負(fù)責(zé)公司的物業(yè)管理、安全、工程、服務(wù)和物業(yè)經(jīng)營(yíng)的考核工作。
四、負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的管理、培訓(xùn)、績(jī)效考核與評(píng)估。
五、執(zhí)行國(guó)家的關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和住宅管理?xiàng)l例,以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各主管部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系,協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。
六、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)費(fèi)用,控制、審核各管理中心的費(fèi)用開(kāi)支。
七、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查,建立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)檔案。
八、及時(shí)掌握物業(yè)管理市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向總經(jīng)理反映情況、提供信息,為公司改革發(fā)展當(dāng)好參謀。
九、完成總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
第13篇 物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)部主任助理崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)部主任助理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)所屬班組員工的工作安排和調(diào)配;
2.督促落實(shí)所屬班組員工崗位職責(zé)執(zhí)行情況;
3.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域質(zhì)量、員工個(gè)人衛(wèi)生、工作態(tài)度、工作效率、服務(wù)質(zhì)量綜合檢查;
4.安排處理客人提出的各種服務(wù)要求及普通投訴,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5.負(fù)責(zé)監(jiān)督和確保各種財(cái)產(chǎn)、設(shè)施、設(shè)備,掌握物品的領(lǐng)用及消耗,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,厲行節(jié)約,堵塞漏洞,降低成本,確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
6.定期提出設(shè)施、設(shè)備維修、保養(yǎng),用品添置更新計(jì)劃;
7.負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)部員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作;
8.配合部門(mén)做好vip接待工作;
9.平級(jí)之間加強(qiáng)溝通、配合,將工作做好。
第14篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)
物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)助手,對(duì)項(xiàng)目部工作負(fù)間接責(zé)任,組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目部一切事務(wù)性工作開(kāi)展,執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理決定,推行項(xiàng)目部工作。其主要職責(zé)如下:
1、認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理規(guī)章、質(zhì)量體系文件、工作計(jì)劃和指令,定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作情況。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部各部門(mén)工作的銜接和規(guī)范,對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門(mén)的公共關(guān)系,確保項(xiàng)目部工作正常、順利開(kāi)展。
3、不斷建立和完善各項(xiàng)管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各專(zhuān)業(yè)組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。
4、負(fù)責(zé)組織與住戶(hù)溝通,主動(dòng)收集客戶(hù)意見(jiàn),及時(shí)認(rèn)真的了解和解決住戶(hù)提出的合理需求,收集各類(lèi)信息,采納合理化建議,配合管委會(huì)召開(kāi)小區(qū)業(yè)主大會(huì),審議通過(guò)各項(xiàng)事關(guān)小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。
5、直接負(fù)責(zé)重大客戶(hù)投訴的處理和相關(guān)信息的溝通與轉(zhuǎn)達(dá)工作。
6、監(jiān)督、檢查小區(qū)各類(lèi)公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況,負(fù)責(zé)公共設(shè)施大、中修計(jì)劃及年檢計(jì)劃的審核,把住現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制和竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)。
7、監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)按計(jì)劃有序的進(jìn)行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。
8、關(guān)心員工生活,為員工解決實(shí)際困難,安排與落實(shí)員工的業(yè)余文化生活及體育活動(dòng),增強(qiáng)集體凝聚力。
第15篇 物業(yè)顧問(wèn)助理崗位職責(zé)
寫(xiě)字樓物業(yè)顧問(wèn)助理 上海廣匯房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所(有限合伙) 上海廣匯房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所(有限合伙),廣匯 職責(zé)描述:
1、完成寫(xiě)字樓需求客戶(hù)的信息開(kāi)發(fā)及整理工作。
2、通過(guò)良好的溝通了解客戶(hù)的詳細(xì)需求,并和客戶(hù)建立相互信任的合作關(guān)系。
3、利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)為客戶(hù)推薦合適的解決方案。
4、幫助客戶(hù)安排實(shí)地看樓的時(shí)間、流程等相關(guān)工作。
5、協(xié)助開(kāi)發(fā)商與客戶(hù)通過(guò)溝通協(xié)商達(dá)成共贏的租賃條件。
做好服務(wù)的后續(xù)工作,與客戶(hù)和開(kāi)發(fā)商建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。
職責(zé)范圍:
你想成為一個(gè)什么樣的人在上海你想獲得什么樣的事業(yè)成就
你希望能通過(guò)自己的努力及團(tuán)隊(duì)的支持實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想嗎
如果你想,那么廣匯將是你最佳的平臺(tái)。因?yàn)槲覀冏鹬孛恳晃换锇榈膲?mèng)想,更關(guān)注每一位伙伴的成長(zhǎng),在這里你既可以得到家人般的關(guān)愛(ài),又可以得到隊(duì)友的合作與支持,幫助你找到歸屬感并達(dá)成人生目標(biāo)。
任職要求:
1、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,為人正直、誠(chéng)信、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
2、有強(qiáng)烈的企圖心,有靈性,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。
4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。
我們有健康充滿(mǎn)愛(ài)的企業(yè)文化,有完善的培訓(xùn)體系。
我們有團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì),有公平透明的晉升機(jī)制。
我們有各種團(tuán)建活動(dòng),每天還有豐富的下午茶。
——我們歡迎您來(lái)公司體驗(yàn)。
第16篇 物業(yè)管理經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)2年以上或者從事工業(yè)園管理工作3年以上;2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);3、忠誠(chéng)度高,執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;善于溝通及組織協(xié)調(diào)。4、具有點(diǎn)評(píng)物業(yè)管理的能力并有一定文字表達(dá)水平。6、懂電腦或者電工操作優(yōu)先考慮。
