篇一 2023年12月銀行柜員述職報告2750字
在即將過去的2023年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作 ，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為一名柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分掌握并靈活運(yùn)用，才能使工作得心應(yīng)手。通過一個月的集中培訓(xùn)，讓我掌握了點(diǎn)鈔，小鍵盤和五筆等基本技能，但是時間有限，我們會在是后的工作過程中不斷鞏固和加強(qiáng)，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
這半年里，我不斷提醒自己，工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總行支行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，半年的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時，積極幫助其他同事，當(dāng)自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。我積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解更多的業(yè)務(wù)知識和保險知識，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度，堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提自己工作技能。回顧這半年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。
回顧2023，展望2023。新的一年里，我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風(fēng)，克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在這里總結(jié)這半年的工作，是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評和指正。
篇二 2023年12月銀行新員工述職報告21400字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！
2023年已經(jīng)過去，在過去的一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)的履行了自己的崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。2023年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝?，F(xiàn)在，我向大會作2023年度述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力的提高
在過去的一年中，作為我行入黨積極分子，我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論和“三個代表”重要思想等。通過__系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。不斷探索，精益求精，使自己更加勝任本職工作。
二、恪盡職守，在經(jīng)理的帶領(lǐng)指揮下，認(rèn)真做好我行渠道與科技的相關(guān)工作
(一)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)及辦公場所建設(shè)，進(jìn)一步提升__銀行良好的社會形象
2023年__分行共取得省分行網(wǎng)點(diǎn)及辦公場所改造項(xiàng)目11處，其中網(wǎng)點(diǎn)改造項(xiàng)目9處，辦公改造項(xiàng)目2處。截止目前已完成網(wǎng)點(diǎn)改造5處，分別為___支行、___支行、___支行、___支行、___支行。___支行改造正在進(jìn)行，___支行改造處于招投標(biāo)階段，黃山區(qū)支行營業(yè)部、黃山區(qū)支行營業(yè)部因郵政尚未讓出場地，將于2023年上半年開始改造。兩處辦公場所改造為市分行營業(yè)部和黃山區(qū)支行辦公樓改造，___辦公樓改造已完成，市分行營業(yè)部改造將于1月底結(jié)束。
09年度還對___支行營業(yè)部、___支行營業(yè)部進(jìn)行了部分改造，同時統(tǒng)一更換了全市一類網(wǎng)點(diǎn)門招，目前已更新8處，另外6處將同網(wǎng)點(diǎn)改造工程一并進(jìn)行。寬敞明亮的營業(yè)廳，嶄新醒目的門招，規(guī)劃有致的布局，提升了網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)水平，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)加強(qiáng)自助設(shè)備投放力度，提高自助服務(wù)水平
截至12月底，全市銀行共有atm機(jī)9臺，均為在行式運(yùn)作。銀行另有4臺atm已安裝待啟用，3臺待安裝;全市暫無自助銀行，年底即將有部分存取款一體機(jī)、atm到貨，用于全市自助銀行建設(shè)。
2023年，全市自助設(shè)備運(yùn)行情況良好，基本達(dá)到省行考核要求。
(三)以“金雁獎”評選為契機(jī)，大力推進(jìn)營銷體系建設(shè)
根據(jù)《省分行客戶經(jīng)理管理暫行辦法》的相關(guān)要求，積極推進(jìn)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。截至12月底，全市共有客戶經(jīng)理41人，其中理財(cái)客戶經(jīng)理3人，信貸客戶經(jīng)理31人，公司客戶經(jīng)理7人。根據(jù)《安徽省2023-2023年度金雁獎營銷評選活動方案》的相關(guān)要求，我部門積極上報全市優(yōu)秀客戶經(jīng)理3名，其中___信貸客戶經(jīng)理___被評選為安徽省優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
(四)高度重視95580電話銀行的宣傳推廣工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，提高綜合服務(wù)水平
截至12月底，全市共發(fā)展電話柜臺注冊客戶6493戶。本年共接受一類網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴15筆，其中13筆來自95580系統(tǒng)，1筆電話投訴，1筆客戶上門投訴，均按時處理完畢，客戶滿意度較好。
組織各類規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)4次，累計(jì)培訓(xùn)667人次，網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員參培率166.8%。評選上報省分行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)一處，服務(wù)明星一人。同時，制作下發(fā)了臺席卡、客戶意見簿、柜員胸牌、自助服務(wù)標(biāo)識、電話銀行宣傳桌牌、各類規(guī)范化服務(wù)資料為我市規(guī)范化服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三季度初，將___網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)印章及時發(fā)放到各網(wǎng)點(diǎn)并順利啟用。同時，將網(wǎng)點(diǎn)原有舊業(yè)務(wù)印章收回，并聯(lián)合市分行相關(guān)部室進(jìn)行印章銷毀工作，確保了印章更換工作的圓滿完成。
篇三 2023年12月銀行新員工述職報告1750字
不知不覺，自去年3月份入行被分配到會計(jì)崗位工作已經(jīng)快倆年了，回頭想想這一年多的工作，為了能勝任自己的工作崗位，成為我行復(fù)合型員工，我不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高和完善自己，這期間也少不了領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心與照顧，使我能夠快速的進(jìn)步。現(xiàn)就這一年以來的工作總結(jié)如下。
年初，根據(jù)市分行青年員工培養(yǎng)計(jì)劃中的結(jié)對傳帶安排計(jì)劃，我行安排了多組結(jié)對傳帶師徒安排，根據(jù)計(jì)劃，我由李行長結(jié)對輔導(dǎo)，我的學(xué)習(xí)目標(biāo)是掌握公文寫作基本要領(lǐng)，提升獨(dú)立處理問題的能力，提高參與集體活動的勇氣，提高講話膽量、展示青年人朝氣和風(fēng)采，爭做優(yōu)秀專業(yè)人才。這一年，在思想上，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遵守行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，明確學(xué)習(xí)目的，服從安排，積極參與各項(xiàng)活動，虛心求教。在工作中，我有針對性的在這些方面努力提高自己，經(jīng)過李行長以及身邊同事的耐心教導(dǎo)，掌握了公文寫作的基本要領(lǐng)，同時提升了自身素質(zhì)，在業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，虛心向身邊的人請教學(xué)習(xí)，使我能進(jìn)一步勝任我的工作崗位，能更好地為客戶服務(wù)。在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真參加市分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、考試，參加我行組織的會計(jì)、信貸以及公文寫作培訓(xùn)班。11月份參加了內(nèi)蒙分行舉辦的信息培訓(xùn)班，通過這幾次的學(xué)習(xí)，使我的理論知識與處理問題的能力又上了一個新的臺階。在日常還實(shí)時關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢的變化，開闊了視野，豐富了知識。
在這期間，我順利通過了會計(jì)從業(yè)考試，保險代理資格考試，銀行從業(yè)考試，以及總行舉辦的會計(jì)與信貸上崗資格考試。完成了年初制定的素質(zhì)提升計(jì)劃。
回首這一年的工作生涯，有苦也有樂，但一切已成過去，今后的路還很漫長，還會遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有能力去接受挑戰(zhàn)，我將從現(xiàn)在做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，進(jìn)行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。
