篇一 保險的實習報告900字
保險的實習報告
兩周的專業(yè)實習結(jié)束了,又將回到正常的學習中去。還記得聽說要專業(yè)實習我們班的同學不知道有多興奮,都在想這回終于可以實習了,終于可以更近得接觸保險了。的確,實習中我們接觸到了學校以外的東西,接觸到了給類人,還有很多事。
聽講座、做問卷調(diào)查、參觀保險公司、了解保險公司…實習對我們來說有點陌生,同時它又離我們越來越近,又是我們必須面對的。我們已經(jīng)大二了,過了下個學期大家基本上都出去找單位實習,要開始正真踏上工作道路了,真的好快,從來到這所學校到現(xiàn)在已經(jīng)快有兩年了,好像開學就是昨天一樣,當眼睛再次睜開的時候或許我就已經(jīng)在工作崗位上了。聽好多畢業(yè)的學長說過,要早點為自己的將來想想,早工作也要趁早,要不然會準備不及,錯失良機。沒錯,通過這次實習給我的第一感覺就是,時間過的很快,我也要走在自己前面。每天這樣過誰都可以,可是卻不知道明天是什么樣子的,還是依舊像今天一樣嗎?,F(xiàn)在的社會不容許你懶惰,只要你放松就是給對手機會,我要學會吃苦,學會利用好時間。就像平安的政經(jīng)理說的“要學會吃苦耐勞”這句話我很贊同,尤其是對我這樣的人來說,如果不給自己一點壓力的話就不知道自己在做什么,要堅持,不論做什么。對于我來說,很少會對一件堅持很久,因為我對它沒有耐心,不吃苦。發(fā)現(xiàn)了問題就要解決它,大事化小,小事化無。當然這需要一個過程,這次實習可以算是一次考試,找出了我的缺點,發(fā)現(xiàn)了問題。除了學到了相關(guān)的專業(yè)知識以外,我想更多的是怎么做人,每位同學都一樣吧,一個班級就是一個小的社會,走出小社會怎樣融入到大社會中去,這是我們每個人要想的`。經(jīng)過兩個禮拜,我發(fā)現(xiàn)周圍的同學多多少少對自己、對未來有了些看法,或者說是成長了。
大家在一起時會說到今后的工作,以后結(jié)婚、買車、買房…很有意思,涉及到的方面很多,都是今后要面對的。實習給我們帶來了收獲,帶來了思考。在學習的時候還是要把專業(yè)知識學好,畢竟現(xiàn)在學習才是最重要的,未將來打好基礎(chǔ)。
這次實習還要感謝___老師、___老師及__老師,沒有他們的準備我們不會有這么好的實習機會,學到這么多東西。相信今后的我們不會讓老師們失望的。沒有最好只有更好。
保險的實習報告
篇二 中國平安保險實習報告推薦3850字
一、前 言
實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中,它可以為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會。只有在實際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,我走進了中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司。在那里,我接受了更為有用的保險知識,而每天細致的工作和經(jīng)常的培訓活動,又增強了我的實戰(zhàn)能力,使我們邁出了成功的一步。
我感覺,在“中國平安”為期兩個月的實習中 ,我學到的知識很多。“我今天學到了什么內(nèi)容,我今天解決了什么問題;我今天得到了什么啟事,我打算在今后如何使用;我首先要充分認識自己,進而不斷地去改造自己;我應(yīng)善于發(fā)揮自己的長處,又敢于接受批評彌補不足”------這就是我對自己實習的態(tài)度。感謝中國平安保險公司給我提供了這樣一個機會。
二、公 司 簡 介
中國平安保險(集團)股份有限公司是中國第一家以保險____,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年,總部位于深圳。截至2023年12月31日,集團總資產(chǎn)為人民幣3,197.06 億元,權(quán)益總額為人民幣335.22億元。2023年1月9日,公司市值超過1,000億港元,跨入國際大型金融保險機構(gòu)行列。
2023年,中國平安保險(集團)股份有限公司名列福布斯全球2023強企業(yè)第539名、中國入圍企業(yè)第10名(唯一入圍的中資保險企業(yè)),2023中國最具生命力百強企業(yè)排名第一,是超速成長的典范企業(yè)。
中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構(gòu),國際化、專業(yè)化的管理團隊,公司控股設(shè)立中國平安人壽保險股份有限公司、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司,并控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責任公司、平安證券有限責任公司。
財產(chǎn)保險是中國平安保險集團長期以來經(jīng)營和發(fā)展的基礎(chǔ)。自1988年成立以來,中國平安產(chǎn)險業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升,業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健;在產(chǎn)品開發(fā)方面不斷創(chuàng)新,目前經(jīng)營的險種包括機動車輛保險、財產(chǎn)保險、飛機保險、家庭財產(chǎn)保險、建筑工程險、公眾責任保險、醫(yī)療事故責任保險等主險127個,附加險200個。近年適時開發(fā)推出了個人抵押貸款房屋保險、律師責任保險、會計師責任保險、醫(yī)師責任保險、公司董事及高級職員責任保險、國內(nèi)貿(mào)易短期信用保險、外派勞務(wù)人員履約保證保險、旅行平安意外傷害保險等70多個符合市場需求的新險種。
嵌鑲于珠江三角洲腹地的佛山,歷史悠久,人杰地靈,曾是中國“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過商業(yè)鼎盛,街市繁華的輝煌;曾有過“南國陶都” 、“南國紅豆”的美譽。有禪城、順德、南海、三水、高明五區(qū),其中順德區(qū)和南海區(qū)分列2023中國經(jīng)濟最發(fā)達十強縣(市)第一和第六位。佛山正以無愧于祖國重托的自信和豪邁,走向繁榮,走向民主,走向文明,走向現(xiàn)代化。
中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司是經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準,由中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司作為唯一發(fā)起人設(shè)立的。2023年公司三大業(yè)務(wù)齊頭并進,總保費收入達到26000萬元,并以18%的市場占有率在佛山產(chǎn)險市場上位列第二。公司業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營管理、品質(zhì)、成本等各項指標得到持續(xù)改善,在平安系統(tǒng)內(nèi)均穩(wěn)居前列。
三、實 習 成 果
1. 平安保險公司的企業(yè)文化和管理模式
平安企業(yè)文化以中國傳統(tǒng)文化精華為基礎(chǔ),以儒家文化之仁、義、禮、智、信為做人的基本準則,融合西方先進的科學技術(shù)和現(xiàn)代管理經(jīng)驗,以專業(yè)、價值作為做事的基本準則。
平安文化通過每日晨會、司歌,以及平安禮儀、日常用語改變員工外在狀態(tài)和內(nèi)在精神,讓平安人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng),寬容、仁愛、謙和、誠信,從而贏得客戶的尊重與信賴。同時平安又遵循保險行業(yè)的競爭法則,努力進取,并為之建立起一整套行之有效的管理規(guī)則。“仁、義、禮、智、信、廉”背后的人文精神,是平安企業(yè)文化的精神,現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經(jīng)營理念,是平安企業(yè)文化的物化準則,孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在平安融匯貫通,化為獨特的平安文化,進而化入平安日常管理,形成龐大而有效的管理機器。
平安的管理模式簡單地可以概括為“一個中心,三個系列。三個保證”,即以目標管理為中心,劃分為業(yè)務(wù)管理系列、行政管理系列和營銷系列,通過考核制度、評分制度和內(nèi)部激勵機制發(fā)實保證各項工作均有序高效運轉(zhuǎn)。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們竭力學習和借鑒國內(nèi)外保險業(yè)先進的經(jīng)驗和技術(shù),大膽創(chuàng)新,獨 具一格;在行政管理方面,平安建立了一套完整嚴格的規(guī)章制度,保證了各項工作都能按照預(yù)定 的工作流程進行高效運轉(zhuǎn)。行政制度與業(yè)務(wù)配套,規(guī)范員工的行為,使公司的經(jīng)營管理正常運作,保證公司的發(fā)展 ,沿著預(yù)定的軌道井然有序地進行。
我覺得平安給我影象最深的應(yīng)該是其“晨會制度”。每天早晨,公司各單位集中全體員工于大廳,每個員工輪流主持晨會,齊唱公司司歌,誦讀公司訓導(dǎo),使“平安精神”時刻銘記在每個員工心中,通過晨會強化員工人社會責任感和工作責任心,起到團結(jié)、溝通、振作士氣、增強凝聚力的作用。
公司積極為員工營造一個整潔舒適且人際關(guān)系輕松和諧的內(nèi)部工作環(huán)境,使員工對公司 有強烈歸屬感和自豪感。同時注意使員工與各界建立和保持良好的交往,以尋求必要的關(guān)心,支持和幫助。
2. 車險承保流程及費率計算
我在中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司的實習崗位是車險核保崗,主要從事的是車輛保險的承保工作。通俗的說,就是當業(yè)務(wù)員拉來了一份或一批保單時,我們對承保標的(也就是車輛)進行車況的分析,然后根據(jù)公司的相關(guān)政策對其進行費率的計算,最后確定該車保費??偟膩碚f就是兩點,即:(1),該車我們能不能承保?因為對于一些風險相對集中或高風險的車輛(如賓利、法拉利、保時捷、奔馳跑車、奧迪a8等),我們公司一般是不與承保的;(2),若該車符合公司的承保政策,我們應(yīng)該以什么樣的費率來承保?這就牽涉到費率的計算了。
中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司機動車輛保險條款由:車輛損失險、第三者責任險、全車盜搶險和附加險四部分組成。附加險又包括玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增加設(shè)備損失險、代步車費用險、車身劃痕損失險、車上人員責任險、車上貨物責任險、無過錯損失補償險、車載貨物掉落責任險、全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險和交通事故精神損害賠償險。其費率計算公式為:
(1)車輛損失險的保費計算:
車輛損失險基準保費=固定保險費+車輛損失險保險金額×基準費率 車輛損失險實際保費=基準保費×c1×c2ׄ„cn (2)第三者責任險的保費計算:
第三者責任險簽單保費=基準保費×c1×c2ׄ„cn (3)全車盜搶險的保費計算:
全車盜搶險簽單保費=基準保費×c1×c2ׄ„cn (4)附加險保費計算
附加險簽單保費=基準保費×c1×c2ׄ„cn (5)投保車輛應(yīng)支付的簽單保費為:
簽單保費=車輛損失險簽單保費+第三者責任險簽單保費+全車盜搶險簽單保費+附加險簽單保費
3. 其他收獲
一般而言,保險公司招收實習生時比較傾向于具有計算機、金融等專業(yè)背景的學生,因為他們具備相關(guān)的專業(yè)知識,比較容易適應(yīng)工作。保險公司對實習生的要求通常是一種綜合素質(zhì)的要求,其中接受能力以及人際關(guān)系的處理等尤為重要。考核內(nèi)容不僅局限于工作質(zhì)量及完成數(shù)量,還會注意其基本技能。對實習生的評估是依據(jù)其在工作中體現(xiàn)出的綜合能力來進行的。
在中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司的兩個月的實習中,我發(fā)現(xiàn)原來學校學習 知識雖然并不能馬上完全的體現(xiàn)在日常的工作當中,但與我們學習的知識會有很大的聯(lián)系,運用知識的能力尤為重要。例如在工作中,我們車險核保崗經(jīng)常要對各種數(shù)據(jù)做一些統(tǒng)計,并制作統(tǒng)計報表。這不正是我們統(tǒng)計學專業(yè)的人拿手的嗎?但后來我發(fā)現(xiàn),他們是用一種公司自制的軟件來完成這些工作的,如果不能很好的理解和掌握該軟件,我們原來學習的統(tǒng)計知識就根本沒有用武之地。
團隊意識的增強是我的另一個收獲。在工作中,一般都是以小組或團隊的形式去迎接問題并解決問題,各個小組之間既競爭,又合作,這樣既提高了大家工作的積極性,又提高了工作效率。
四、心 得
兩個月的實習對我們來說真的是一個非常難得的學習經(jīng)歷,也給我提供了一個感受平安企業(yè)文化、了解保險市場的寶貴機會。我們在工作、生活、人際交往等方面都有許多的體會,對保險行業(yè)也有了更深刻的認識。通過實習,我們可以將自己所掌握的理論知識運用于實際,加深對書本知識的理解和鞏固,提高在理論知識的指導(dǎo)下觀察、分析和解決問題的實際工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等。初步完成從理想到現(xiàn)實的心理轉(zhuǎn)換和從學生到職員的角色轉(zhuǎn)換。在實習的過程中,要多思考、多比較,用心體會,多嘗試把所學的書本知識應(yīng)用于工作實際;認真及時地總結(jié)實習經(jīng)驗和心得,尤其是對實習中遇到的問題,要多分析、多請教,找出問題的癥結(jié)所在,并努力克服,不斷提高。
篇三 保險公司實習報告優(yōu)秀1000字1700字
我們怎樣才能適應(yīng)當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢?社會上都說當今的大學生是“眼高手低”,以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業(yè)知之甚少,對于工作內(nèi)容一無所知,對于組訓工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。我于2023年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那里,我接受了更為有用的保險知識,而每天展業(yè)和演練活動,又增強了我的實戰(zhàn)能力,使我邁出了成功的一步。
該公司是__年12月中國再保險公司按照國務(wù)院批示進行整體改制,成立的國有專業(yè)財產(chǎn)再保險公司。
公司的前身中國再保險公司長期以來一直履行國家再保險職能,與國內(nèi)各家保險公司均有全面的再保險合作,并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系。
工作學習篇
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?,我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(wù)(__版)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習生時新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學著幫小靜姐打發(fā)票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預(yù)測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險業(yè)務(wù)員的日常業(yè)
務(wù)和工作流程,學會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際,學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解
決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習,全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心
學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己
篇四 保險業(yè)務(wù)實習報告1150字
__年__月-__年 月,我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司,是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè),__年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”,__年度世界500強企業(yè)評選中,中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強,排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶 .6億人,短期保單客戶 .5億人,為6億多人提供了人身保險。我實習的部門是該公司的培訓部,培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓,幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業(yè)績。
(一)推銷工作的重要性及其特點
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實現(xiàn)需求,推銷公司的保險產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績,提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
(二)人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一,推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計保險方案,選擇適當?shù)碾U種;其次在顧客購買之后,根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險方案,確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。
第三,推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助,渡過難關(guān),自然會受到人們的尊敬。
第四,推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點,按照個人的計劃自由調(diào)整安排。
第五,推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā)。
篇五 保險公司學生實習報告3350字
在我系主任,書記的努力爭取下,大部分的同學都如愿以償?shù)孬@得了寶貴的實習機會,紛紛穿上白領(lǐng)套裝,踏上社會的軌跡,接受意志的磨練。
一個月在保險經(jīng)紀公司實習的短暫的時間里面,通過接觸保險經(jīng)紀公司的業(yè)務(wù)流程,參與辦公操作,令我們受益匪淺,從中學習到和領(lǐng)悟到很多東西?;仡欉@一個月來的經(jīng)歷,可謂有一種先苦后甜的感覺。首先我們就有了早出晚歸和擠公交車的苦與無奈;然而我們在公司前輩們的悉心教導(dǎo)下,我們用這苦澀的汗水在實實在在的實踐中換回充實的社會經(jīng)驗和在課堂里面無法學習到的很多知識??偨Y(jié)起來,有以下幾個方面:
一、先做人后做事。
這是我們到保險經(jīng)紀有限公司所學習到的第一門課的主要內(nèi)容。就是這一句話,雖然是短短的六個簡潔干練字,但是卻蘊含著無窮的意義。從做人開始,不僅要求我們要誠信做人,注重團結(jié),培養(yǎng)團隊精神,更要實力良好的學習態(tài)度:不要期盼等待別人告訴你要做什么,應(yīng)該做什么,或者該怎么去做。這樣被動的學習或者工作的態(tài)戶有哪些小的風險經(jīng)過累積而造成相當大的風險。再次,協(xié)助客戶建立前瞻性風險處理政策。
其一,分析公司可以或者必須自留的風險,內(nèi)容包括風險的種類,自留的幅度,準備金或者資金來源,風險自留和控制。
其二,分析和決定公司可以借助非保險手段轉(zhuǎn)移的風險,比如合約轉(zhuǎn)移風險。
其三,運用保險方式來轉(zhuǎn)移風險者。
二、保險經(jīng)紀公司的業(yè)務(wù)操作流程
在保險經(jīng)紀有限公司實習中,我們有了在精英的悉心教導(dǎo)之下,我們明白到保險經(jīng)紀人這個職業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程,具體的操作流程如下:
1、客戶開發(fā)??蛻羰枪镜囊率掣改福粋€項目的操作皆是由客戶的需求開始的。而我們只要是通過社會關(guān)系或者預(yù)約、拜訪等方式進行市場上的開拓。
2、確定委托關(guān)系。在這個環(huán)節(jié)必不可少的是和客戶簽訂授權(quán)書以及保險經(jīng)紀服務(wù)協(xié)議書,使日后工作的進行有法律依據(jù)。
3、收集項目資料。常言道:知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。工作上也是如此,只有熟知客戶的風險情況,才能制定出更加周全的方案,更好地服務(wù)客戶。這就要求我們將客戶多提供的資料進行篩選、分類、整理,從而形成一套系統(tǒng)完整的項目資料。
4、風險評估。即是協(xié)助客戶建立風險管理系統(tǒng),這一個環(huán)節(jié)是整個業(yè)務(wù)操作的流程的重點也是難點。首先,要建立對客戶產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營管理的深入了解,包括業(yè)務(wù)的性質(zhì)和經(jīng)營管理的特色、未來產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展趨勢,以及經(jīng)營管理上的較大的疑慮,其次,要建立對客戶的深入了解。一方面,我們要分析和評估客戶可能會對資本、營運和現(xiàn)金流動造成的打擊和傷害。以及出現(xiàn)后消息曝光可能會帶來的消極的影響。另一方面,我們還要分析客戶有哪些小的風險經(jīng)過累積而造成相當大的風險。再次,協(xié)助客戶建立前瞻性風險處理政策:
其一,分析公司可以或者必須自留的風險,內(nèi)容包括風險的種類,自留的幅度,準備金或者資金來源,風險自留和控制。
其二,分析和決定公司可以借助非保險手段轉(zhuǎn)移的風險,比如合約轉(zhuǎn)移風險。其三,運用保險方式來轉(zhuǎn)移風險。
保險設(shè)計和安排。在這一點上,保險經(jīng)紀公司和保險公司有著本質(zhì)的區(qū)別,各自代表的立場截然不同。經(jīng)紀公司作為投保人的保險顧問,必須以客戶的利益為出發(fā)點,為客戶尋求較有的保險保障。基于這點,我們會專門聘請經(jīng)驗豐富的工作人員對客戶及其工作進行需求調(diào)查工作,并做出詳盡的需求報告,建立完整的風險背景與保險資料。接下來進行的工作就是準備風險管理報告,包括陳述公司的業(yè)務(wù)相關(guān)的風險,陳述可能會發(fā)生的較大的損失,檢視損失記錄,查找公司風險管理的缺點,并對公司的風險管理提出改進的建議。在公司的風險管理分析之后就要研討保險安排計劃。在完成這些文書的準備工作后便要付諸行動:將邀保書遞送給符合承保的各個保險公司,通過詢價或者招標的方式選擇承保的公司。在這里需要注意的是保險方案和承保的保險公司較終的抉擇權(quán)是在客戶的手中,而我們只是將各個保險公司原始的合同不夠規(guī)范,保險索賠糾紛屢見不鮮等等。我國保險經(jīng)紀公司便在這種形勢中應(yīng)運而生。就在中國加入wto前夕,鑒于規(guī)范保險市場。與國際保險市場接軌的迫切的需要。險理賠工作。風險是無處不在的,要使損失降到較低,得先從預(yù)防措施做起,協(xié)助客戶做好防災(zāi)防損的工作,盡量避免風險。比如風險、定期向客戶提交風險查勘報告。如果不幸還是降臨,發(fā)生保險事故時,我們將立即告知客戶采取減少損失、控制風險以及保護現(xiàn)場的措施,并在第一時間通知保險公司,在確認保險事故之后,協(xié)助客戶辦理保險事故索賠,并要跟進索賠的進展,在有需要的時候參與有關(guān)索賠的會議,以幫助客戶爭取到公平、合理的賠償。這個環(huán)節(jié)雖然是很復(fù)雜,程序也很繁瑣,但是卻將保險經(jīng)紀人的價值充分體現(xiàn)出來。
當我們剛剛接觸到保險經(jīng)紀人這個具體的操作流程的時候,我們都覺得這個職業(yè)所做的工作太過于繁瑣、復(fù)雜。然而,當我們在實習的時候真正投入這個行業(yè)的時候,不由自主地對它改觀。它的行業(yè)職能使你可以穿梭各行各業(yè),與不同階層的人打交道。而且,你的工作內(nèi)容會隨你所接觸的項目而定的,進行工作的過程中充滿了新鮮感與挑戰(zhàn),團隊的精神伴你在困難得時候勇往直前。我們正式向著這種充滿激情和挑戰(zhàn)的行業(yè)前進。
三、保險經(jīng)紀人的價值
1、保險經(jīng)紀人產(chǎn)生的背景。無可否認,這幾年來我國保險市場取得了飛速的發(fā)展,但是同時也存在很多問題。如保險合同不夠規(guī)范,保險索賠糾紛屢見不鮮等等。我國保險經(jīng)紀公司便在這種形勢中應(yīng)運而生。就在中國加入wto前夕,鑒于規(guī)范保險市場。保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益,根據(jù)被保險人的需求,為其提供風險評估、制定風險管理計劃、設(shè)計保險方案、選擇經(jīng)營能力好信譽度高的保險公司承保、協(xié)助被保險人索賠的保險中介機構(gòu)。其工作是針對客戶面臨的風險情況,為客戶“量身定做”合適的風險管理方案,通過風險控制、合同的轉(zhuǎn)移、保險等手段,以較小的成本獲得較大的保障,從而將客戶可能面臨的損失轉(zhuǎn)移出去。
在實習過程中,我們參與實踐,跟隨公司的員工學習,見識到顧問與顧問之間的“唇槍舌戰(zhàn)”。從中我們明白到作為一個好的保險經(jīng)紀人不僅要求知識廣博,經(jīng)驗豐富,還要求語言表達能力達到很高的水平。其間,主要解答了普遍存在于各公司企業(yè)的顧慮問題:以往都是直接向保險公司購買保險,現(xiàn)在為何要通過經(jīng)紀公司來安排呢?因為:企業(yè)保險安排是一項技術(shù)性很強的工作,哪些風險可以自留、哪些可以通過合同的方式轉(zhuǎn)移出去,哪些風險可以通過取得很驕傲的成績。總而言之,這次的實習機會讓我們實習學習到的東西將是終身受用的,讓我么領(lǐng)悟到很多大道理,體會到很多細節(jié)。我們在接下來的一年的學習中,將根據(jù)自己的長短來不斷學習,積累知識,以不斷充實自己,以便我們更加積極地向著這個保險經(jīng)紀人這個朝陽的行業(yè)前進。
1、我們在這一個月的實習其間可真的是受益匪淺,不僅掌握了辦公室基本設(shè)備的操作,而且接觸了經(jīng)紀人的業(yè)務(wù)流程,為不久以后更好更快地進入良好的工作狀態(tài)打下了一定的基礎(chǔ)。
2、我們通過觀察公司員工們的業(yè)務(wù)操作過程以及對公司部分資料的閱讀學習,認識到自己存在的不足,知識的貧乏,使我們自己回到學??梢院煤酶鶕?jù)自己的不足來彌補自己,不斷學習知識來充實自己。
3、我們的溝通能力得以提升,跟隨著公司的員工們穿梭于客戶與各個保險公司之間,所見所聞都極大地擴大了我們的視野,提升了我們的語言表達我溝通的能力。使我們更加好地和同事進行交流溝通,和同事相處。這些都是我們在保險經(jīng)紀公司學習到的較寶貴的東西。
4、我們通過在保險經(jīng)紀公司一個月和同事的相處,把自己融入到保險經(jīng)紀公司這個濃厚的工作氛圍之中,領(lǐng)會到加強團隊精神的重要性。由于公司所接的項目都是涉及的面都是很廣的,而且程序也是比較復(fù)雜,一個人獨當一面只會耽誤工作的進展,所以這就是需要我們分工合作,運籌帷幄,強調(diào)團隊的合作精神。
一轉(zhuǎn)眼一個月的實習就這樣過去。而自己多學的知識也是很有限的,知識、經(jīng)驗等等都是靠我們慢慢積累起來的,但是我們相信通過我們不懈的努力、不斷的積累,我們一定可以取得很驕傲的成績??偠灾?,這次的實習機會讓我們實習學習到的東西將是終身受用的,讓我么領(lǐng)悟到很多大道理,體會到很多細節(jié)。我們在接下來的一年的學習中,將根據(jù)自己的長短來不斷學習,積累知識,以不斷充實自己,以便我們更加積極地向著這個保險經(jīng)紀人這個朝陽的行業(yè)前進。
保險公司學生實習報告
篇六 保險行業(yè)的實習報告1650字
經(jīng)過近一個多月在__保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實習,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步、在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識、最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人、對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義、在此我由衷的感謝__人壽保險公司,給了我這么好的一次機會、
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 、
一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用、
進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話、給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓,我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利、無論做任何一個行業(yè),擔任任何一角色、首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的、一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓、這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)、
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作能力不斷提高、
單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解、特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨、一周多下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時、團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉、在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題、
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學習能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平、
每天去網(wǎng)點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決、我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面、合理、準確、通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平、業(yè)績分享的時,再把成功者的經(jīng)驗記下來,互相交流學習、公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力、輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快、
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:
一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭、時而出現(xiàn)低級錯誤;
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因、
三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉、
四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來、
在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作、最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),感謝__人壽保險公司,給了我這么好的一次機會、
關(guān)于保險行業(yè)的'實習報告范文
篇七 保險業(yè)務(wù)實習報告1500字1150字
20__年11月-20__年1月,我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司,是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè),2023年被《歐洲貨幣》評為“亞洲的保險公司”,2023年度世界500強企業(yè)評選中,中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強,排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人,短期保單客戶1.5億人,為6億多人提供了人身保險。我實習的部門是該公司的培訓部,培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓,幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業(yè)績。
(一)推銷工作的重要性及其特點
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實現(xiàn)需求,推銷公司的保險產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績,提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
(二)人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一,推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計保險方案,選擇適當?shù)碾U種;其次在顧客購買之后,根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險方案,確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。
第三,推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助,渡過難關(guān),自然會受到人們的尊敬。
第四,推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點,按照個人的計劃自由調(diào)整安排。
第五,推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā)。
篇八 保險實習報告精選模板1800字
實習內(nèi)容:
1) 陳總經(jīng)理關(guān)于保險和保險營銷的演講
a)
當今中國保險市場狀況(1)首先他分析了當今中國保險行業(yè)的一些基本狀況.如以一個表格形式列出在中國保險市場上影響的幾家保險公司的保費和的資產(chǎn)狀況.(其中國壽的資產(chǎn)和保費位列榜首,而泰康的保費達到200億,為第5位)他特別強調(diào)了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付能力達132%)(2)分析了他們在資產(chǎn)和保險營銷方式上存在的差別,比如由于國壽保險在經(jīng)營中國的市場上時間上早于其他的保險公司,因此使得他能夠在保險營銷方面投入較少的費用.(3)簡單的講解了外資保險在中國市場上的處境,關(guān)于外資企業(yè)陳總還特別提到適應(yīng)本土文化對于外資保險的重要意義.
(4)講到目前中國保險行業(yè)和世界先進水平的差距.尤其是和日本和瑞士等國家的差距,如在日本每人有幾分保單,而 在中國每一百人中只有數(shù)十人賣友保險;而在瑞士對于保險行業(yè)的重視程度和中國存在的差別. 但我們也了解到隨著中國加入wto,中國保險市場將對外開放,市場前景廣闊.
b)
保險和保險營銷的基本知識
保險公司的償付能力是什么 保險公司的償付能力的指保險公司對其承擔的風險在發(fā)生超出正常年景的賠付款時的經(jīng)濟補償能力.保險風險的隨機性決定了保險損失的不確定性,
從而對保險公司的償付能力影響很大. 如果保險公司的償付能力不足,人總行可以按照保險公司償付比率差額,采取具體的措施.
關(guān)于營銷觀念及行為的轉(zhuǎn)變.其營銷觀念從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到客戶導(dǎo)向,也就是從過去注重產(chǎn)品種類和功能的介紹轉(zhuǎn)變到了解并滿足客戶需求的一個階段.而要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變就需要對于客戶的需求作出詳細的分析.首先就需求的燎原來說是現(xiàn)實和了理想之間的差異,他也可以表現(xiàn)為缺乏某種必要的東西.其次,從內(nèi)容上說需求有許多種,諸如生理需求 ,憂患需求 成本需求虛榮心的需求.
在分析了客戶的需求后,陳總又分析了客戶的心理.需求心理,出眾心理和逆反心理的運用.
達成交易的5個前提條件:
確定需求,也即客戶最終購買的動機
購買力:只有具有購買決策權(quán)和購買經(jīng)濟實力的才能夠達成交易.
可行的解決方案:針對客戶的需求和煩勞,找到解決方案.
證明物有所值:讓客戶認識到你購買的保險是能夠解決你的需求的 ,是經(jīng)濟的.
緊迫感:只有當客戶有緊迫感時候才可能達成交易.
達成投保的集中策略關(guān)于條件談判如我們在條件談判過程中應(yīng)該本著一種互惠互利的 原則,進行談判,此外還可變通方式達成最終交易.價值重申,也就是在次向你的客戶聲明你的價值
首先,可移情換位增進感情.多站在他的角度來分析和闡明問題,來增加與客戶之間的感情.
其次,群眾的去同心理作用的運用.向他闡明其他客戶和他存在的共同疑慮和問題,以次打消他的疑慮.
再次,還可以通過一種問問題的方式來增進與客戶的感情,以次來支持你的話題.
關(guān)于保險的銷售
陳總通過分析幾個概念( 投資與消費 , 和一個公司的實列(布蘭公司)來 說明保險的銷售策略.如布蘭公司采取寄售古色古香的古代錢幣的方式讓,約6000戶美國家庭投保其保險,以次來說明獨特的營銷模式對于企業(yè)的重要性.
2)關(guān)于保險業(yè)務(wù)流程
(1)關(guān)于保險的種類及不同保險種類的特點.
一般的商業(yè)保險可以分為健康保險,人身保險,和醫(yī)療保險. 而這幾種保險又有可詳細劃分,諸如健康保險可以分為費用性和定額給付性的,人身保險又可以分為定期,和終生性的,
(2)關(guān)于保險的業(yè)務(wù)流程 :
營銷員----保單-----投保單-----初審環(huán)節(jié)----錄入-----復(fù)核------核保 (在此時有可能被拒保,因為健康,或犯罪,在被拒保后,保險款將會被退回 )承保日和投保日的區(qū)別(承保日也就是保單生效日,而投保日24小時后以外事故開始生效日)
3) 問保險公司人員相關(guān)問題
作為理財產(chǎn)品 保險 ,股票和 基金的在風險和收益等方面的區(qū)別和保險的優(yōu)勢.
與其他2種理財產(chǎn)品相比,保險的風險較小. 保險不僅僅是個理財產(chǎn)品而且是既有保障作用的一種儲蓄,從陳總所給的公式:保險理財=保障+儲蓄 就可以知道他對于社會保障的巨大作用.
商業(yè)保險與社會保險的區(qū)別.以'是否以盈利為目標'作為劃分標準,保險可分為商業(yè)保險和社會保險兩類.社會保險是指:在既定的社會政策下,由國家通過立法手段對全體社會公民強制征繳保險費,形成保險基金,用以對其中因年老,疾病,生育,傷殘死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度.社會保險不以盈利為目標,運行中若出現(xiàn)赤字,國家財政將給給予支持.商業(yè)保險指保險公司所經(jīng)營的各類保險業(yè)務(wù).商業(yè)保險以盈利為目標,進行獨立經(jīng)濟核算.
篇九 2023年10月最經(jīng)典的保險實習報告2050字
相比較而言,比較難的應(yīng)該是陌生客戶拜訪,這就比市場調(diào)查要難得多,因為他所需要的溝通能力更加突出。陌生拜訪的第一步,是客戶的選擇,陌生拜訪并不是隨便拉一個人就可以,而是要根據(jù)自己所要營銷的產(chǎn)品選擇有需求并有購買能力的客戶,這一條就需要經(jīng)驗的累積,一開始,我根本不能辨別哪些客戶是有需求的,哪些客戶擁有購買能力,但在業(yè)務(wù)員的幫助下,我開始有感覺了,我們選擇的客戶對象是年收入在3到5萬的人,而這樣的客戶,那些小業(yè)主中是最多的,他們生活富裕但卻很忙碌,相應(yīng)所要承擔的風險也較大,所以他們就是版那種所謂有需求有購買力的客戶。在選擇了客戶之后,我們確定了陌生拜訪的第二步,稱其為“掃街”,就是找一條比較繁華,小商鋪比較多的街道,順著街道一家一家的去進行拜訪。這時最重要的是搭訕,打開話題,可不能一開始就說明你的來意,首先要裝作是逛街的人,然后伺機與客戶搭話,進一步確定他的需求,然后才技巧性的表明自己的身份和來意,最終完成拜訪,在這一過程中,比較難完成的是索要客戶信息,畢竟你是一個陌生人,很多客戶并不是很信任你,要他留電話留地址會有些唐突,但這正是挑戰(zhàn)所在,但有些小技巧可以使用,比如,我可以直接說“你的電話是…”很多客戶就會不自主的接下去,呵呵,這就是我這次業(yè)務(wù)實習掌握的一些溝通技巧之一。在業(yè)務(wù)實習期間,除了做一些業(yè)務(wù)實習,給我們帶來收獲的還有平安公司的日常早會,以及業(yè)務(wù)員帶我們參加的一場平安公司的創(chuàng)業(yè)說明會,這些都讓我們感受到了平安企業(yè)獨特的組織文化,讓我們提前感受未來的工作,在這其中,我也有很大的收獲。
每天早上的唱“平安頌”,朗讀經(jīng)營理念,都讓我感受到前所未有的震撼,那樣的影響力感染著每一個在公司里工作的員工,這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書本上寫的企業(yè)文化重要性。在創(chuàng)業(yè)說明會上,平安優(yōu)秀的講師動情的演繹了他自己曲折的成功之路,這也許就是我們以后要走了路,對于我們來說,這是最實在的課程。通過這次的業(yè)務(wù)實習,我對保險營銷工作有了很多思考和新的認識。為我完成這次實習的主題任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ),我們這次的主題任務(wù)是完成一個營銷策劃方案,有了前幾天的業(yè)務(wù)實習作為基礎(chǔ),又有專業(yè)保險營銷講師的指導(dǎo),我們小組成立了3h策劃組針對平安壽險的業(yè)務(wù)營銷做了一次系統(tǒng)的分析和策劃。我們這次的營銷策劃大體上分為三部分。第一部分,資料的搜集。這本來是一個龐大的過分,其中要包括市場調(diào)研的部分,但由于時間的緊迫和條件的限制,我們只是進行了簡單的搜集,包括網(wǎng)絡(luò)、文案資料搜集,業(yè)務(wù)員訪談和客戶訪談。在這個階段里,我們的組員都作了大量的工作,上網(wǎng),跑圖書館,訪談,每一件都不輕松,加之時間的緊迫,我們不肯能花太多的時間,而找到資料以后,我們還要對資料進行甄別和篩選,找出我們有用的資料,但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。第二部分,資料的分析。討論得出策劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析當中,我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險的一個巨大的機會,雖然是老生常,但我們有了自己獨特的見解,于是我們決定以此為策劃主題,那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)滲透。
我們經(jīng)分析得出的結(jié)論是主要有以下幾點:1縣域農(nóng)村壽險市場潛力巨大,是企業(yè)今后發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略要地。2縣域農(nóng)村壽險市場目前停滯不前,但巨大的需求缺口和外部宏觀條件帶來了發(fā)展的機會。3平安壽險在城市壽險市場處于領(lǐng)先地位,但要保持可持續(xù)發(fā)展必須在開拓自己的市場空間。4針對現(xiàn)今的各方面狀況作出及時的市場攻堅策略是急需的。在得出以上的結(jié)論以后,接下來我們要思考的問題就相當明顯了,就是針對平安壽險如何進軍縣域農(nóng)村壽險市場做出相應(yīng)的營銷策劃方案。第三部分,撰寫策劃方案。當然是最為關(guān)鍵的一部,針對上述我們發(fā)現(xiàn)的問題,我們最終經(jīng)過獨立思考,集體討論,審查通過了最終的策劃方案,方案包括以下幾部分內(nèi)容:前言執(zhí)行概要和要領(lǐng)目前營銷狀況swot分析營銷戰(zhàn)略行動方案風險控制預(yù)期目標結(jié)束語這其中重要的幾部分是目前營銷狀況分析,swot分析,營銷戰(zhàn)略以及行動方案,我們分別針對企業(yè)的現(xiàn)狀,優(yōu)劣勢,以及不同的市場情況做出了各種各樣的分析和建議,這是我們作為市場營銷專業(yè)所作出的第一個營銷策劃方案,我們大家都很努力,終于將它完成,都感覺很欣慰。到了現(xiàn)在,這次營銷實訓終于接近尾聲了,我對這次實訓的收獲感到很滿意,這是在以往的書本學習中得不到的東西,通過這樣的實踐,我們一方面可以直接接觸企業(yè),進一步了解企業(yè)實際,全面深刻地認識企業(yè)的實際運營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)運營規(guī)律,特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題;另一方面并通過撰寫營銷策劃方案,使我們學會綜合應(yīng)用所學知識,提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力,并在思考的過程中完善了自己的理論知識和社會知識,為撰寫畢業(yè)論文做好準備。在四個星期的時間里,我在實習單位平安壽險公司,了解和研究了企業(yè)的一些基本情況和問題,并對其分析和思考,現(xiàn)作出以上報告。
篇十 社會保險基金管理中實習報告3900字
在這次實習中,我被分配到__區(qū)社會保險基金管理中心,__市__區(qū)社會保險基金管理中心是經(jīng)區(qū)編制委員會批準,隸屬于__區(qū)勞動和社會保障局的全額撥款事業(yè)單位。負責經(jīng)辦__轄區(qū)內(nèi)企、事業(yè)單位及其職工、個體勞動者、職介、人才中心存檔人員的社會保險登記;辦理職工參加養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險手續(xù)和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù);按規(guī)定征繳社會保險費
和發(fā)放養(yǎng)老金、失業(yè)救濟金、撥付工傷保險待遇;同時負責社會保險基金的審計、稽核。去實習的第一天,我們的實習指導(dǎo)老師王微老師就帶領(lǐng)著我們一組人員來到__社保局,王微老師教導(dǎo)我們一定要在實習的過程中要耐心,工作要認真負責,因為我們的行為代表著整個中青院的形象,同時將會影響下一屆學生在這里實習。因為上一屆師兄師姐得很好表現(xiàn),給__區(qū)社保局的領(lǐng)導(dǎo)留下了很好的影響,使得接待我們的領(lǐng)導(dǎo)對我們很是客氣,表示非常得歡迎。
我被分配到社保中心的基金征繳部,基金征繳部主要負責以下工作:1、負責組織并實施全區(qū)養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、女工生育保險繳費基數(shù)的采集和基金的收繳。2、負責全區(qū)養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、女工生育保險基金征繳數(shù)據(jù)的審核、確認、統(tǒng)計、匯總、分析。3、參與全區(qū)養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、女工生育保險基金的預(yù)算編制、決算分析工作。4、負責參保單位的社會保險登記、變更、注銷手續(xù)及年審工作。5、負責參保單位工傷保險繳費費率的核定。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?;鹫骼U部分成參保登記、日常申報繳費、數(shù)據(jù)錄入、街道申報繳費和職介人才申報繳費等幾個類別來共同完成基金征繳部的所負責的工作。其中,參保登記的工作量相對較小,因為每一個月登記的數(shù)量較少;日常申報登記的工作量主要集中在每月的月末,因為參保單位都是集中在月末來辦理社會保險登記、變更、注銷手續(xù);當然,數(shù)據(jù)錄入則是天天都有工作了,而且較為枯燥;街道、職介、人才申報繳費的工作是每天都有,工作量相對較多,主要是因為大量的人員在失業(yè)和就業(yè)之間流動,導(dǎo)致社會保險個人信息在街道,人才和職介之間流動或者轉(zhuǎn)出外區(qū)較為頻繁,甚至可能出現(xiàn)今天剛把某個失業(yè)人員的社會保險個人信息轉(zhuǎn)入街道,而明天這個人又在外區(qū)找到了工作,這樣一來,又不得不把這個人的社會保險個人信息轉(zhuǎn)出本區(qū)。
由于時間有限,我本人為了學到更多的東西,在我的負責人張杰師傅的同意下,我主要負責的是參保個人登記,職介、人才、街道申報交費和一些數(shù)據(jù)錄入。在實習期間,我會了使用__社會保險信息管理系統(tǒng)中的單位管理中的單位錄入管理,單位信息變更,但危險種登記,單位注銷,單位轉(zhuǎn)入,單位轉(zhuǎn)出;個人管理中的職工登記,職工增加,職工減少,職工誤減少恢復(fù),個人信息變更;個人賬戶中的個人賬戶轉(zhuǎn)移,個人賬戶添補,個人繳費情況查詢,個人繳費記錄修改;基金收繳中的補繳明細錄入和補繳明細匯總;繳費卡中的有關(guān)內(nèi)容。在掌握使用社會保險信息系統(tǒng)中的一些東西之前,我首先了解的是:__市人民政令第二號即《__市企業(yè)城鎮(zhèn)勞動者養(yǎng)老保險規(guī)定》、__市人民政府令第38號即《__市失業(yè)保險規(guī)定》和__市人民政府領(lǐng)第140號即《__市工商保險規(guī)定》。了解這些文件和條例是進行微機操作的基礎(chǔ),如果在微機操作中不明白數(shù)據(jù)的來源,盲目地把一些數(shù)據(jù)輸入電腦系統(tǒng)中這就等同于機器人在工作??戳藯l例,我在錄入數(shù)據(jù)的過程中就明白了所錄數(shù)據(jù)的意思和來源。比如在社會保險信息系統(tǒng)中沒有參保個人在1996年前的繳費明細,如果你不了解__市養(yǎng)老保障的發(fā)展,那是不可能找到原因的。因為__市養(yǎng)老保險繳費從1996年開始微機操作,所以在系統(tǒng)中可以查詢1996年之后包括1996年的繳費明細,而針對1996年的繳費情況只有一個年帳戶,而沒有月賬戶,1996之后有年帳戶和月賬戶。雖然實習只有短短的十五天,但是這是十五天對我來說收獲頗豐。使自己所學的專業(yè)知識得到了利用,同時也發(fā)現(xiàn)了專業(yè)與實務(wù)中的不同。比如:在查詢職工的個人信息和繳費情況時會發(fā)現(xiàn),在1998你年以前沒有單位劃轉(zhuǎn)和劃轉(zhuǎn)利息,如果你不熟悉一些專業(yè)知識你是不會知道是因為從1998年開始建立個人賬戶和新的社會保障制度,你是不知道其原因的,更不清楚個人賬戶包含的內(nèi)容和計算方法了。同時通過許多的實務(wù)操作鞏固了以往所學的專業(yè)知識,也發(fā)現(xiàn)了當前我國社會保障制度存在的一些的問題,社會保障機構(gòu)存在的問題和社會保險管理信息系統(tǒng)存在的一些問題。比如:社會保障機構(gòu)工作人員過于繁冗,復(fù)雜,工作效率較低;工作人員缺乏專業(yè)知識和相關(guān)知識的培訓;工作人員的職業(yè)道德有待提高;隨著社會的發(fā)展,出現(xiàn)了許多型崗位和新的職業(yè),所以社會保險管理信息系統(tǒng)也應(yīng)該隨著升級和更新。
從整體情況看,通過這次實習,本人有以下體會:
一、 不僅僅是一次實習,更是一次很好的學習
來實習之前,本人一直認為暑假的實習僅僅是一次專業(yè)知識應(yīng)用于實踐的一個過程,但來到這里,才發(fā)現(xiàn)更多的不是理論 應(yīng)用于實踐,而是一個學習的過程。剛才已經(jīng)說了,在這里學到了許多東西,除了上面的知識外,更是學到了許多社會經(jīng)驗、做人原則和在社會中為人處事的方法技巧。在去的第一天,我有幸碰見張杰師傅,他在見到我的第一句話就是問我這是實習的目的,想通過這次實習掌握些什么東西?他的這個問題使我感到茫然,因為我在之前從沒想過這些問題,但是就是他的這個問題
使我有了自己的實習計劃和實習目的。同樣因為這個問題使我懂了什么才是真正的做事要有準備才會有一個很好的開端。張杰師傅在第一天就教導(dǎo)我在社會中,在工作中要做到八個字:眼勤,口勤,手勤,腿勤。所謂眼勤就是要在工作中善于勤于發(fā)現(xiàn)需要自己的地方,勤于發(fā)現(xiàn)自己不懂得地方,勤于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點等等,口勤就是在工作中要善于勤于不懂多問等等,手勤就是勤于動手操作,勤于動手幫助他人等等,腿勤就是勤于跑動,及時完成任務(wù)等等??傊?,在工作中要將這八個字充分的結(jié)合起來完成工作任務(wù)。在后來的實習工程中,我嚴格按照這八個字來要求自己,使我再后來的實習中學到了更多,懂得了更多,同時也得到了“同事”的肯定和贊揚。同時,在實務(wù)的操作過程中,發(fā)現(xiàn)了平時在專業(yè)學習的過程中忽視的一個嚴重性知識點:就是如果要想實務(wù)工作做得好,就必須對每個文件條令掌握的非常之熟練,對每個條例實施的具體時間點要精確到天,這樣才能使整個過程連貫。此外,實務(wù)中的學習和專業(yè)學習區(qū)別就是實務(wù)學習學習的是知識點,而專業(yè)學習學習的是知識面,知識面是系統(tǒng)的、連貫的,而知識點是零散的,不連貫的,需要自己去匯總,總結(jié)。
二、 工作要仔細、認真,負責
不論在什么崗位,工作必須要仔細、認真、負責,工作跟上課不一樣,上課認真學習是為了對自己負責,而工作是面向社會,對社會大眾服務(wù),所以就必須更加認真、負責,不能有半點粗心,這是我的張杰師傅第一天對我這樣說的。我也明白了,特別是我所在的崗位,如果有半點粗心,將會有導(dǎo)致退休人員少享受應(yīng)得的待遇或者是參保人員多繳或者少繳保險費用。在我的實習期間,我就犯了一個不應(yīng)該得的錯誤,由于我的粗心,馬虎,把一個人的繳費記錄數(shù)據(jù)錄錯,多虧師傅的及時發(fā)現(xiàn)和系統(tǒng)有更改程序,否則將會導(dǎo)致此人今后的繳費增多,而待遇卻不變,嚴重影響此人的利益。當然,由于我的失誤,我被嚴厲的教訓了一會,在后來的工作,只有我也犯錯誤,我將肯定會得到師傅的批評,當然。我知道。他是對我負責,對社會負責,對我們學校負責。我感謝他!在__區(qū)社保局的社保中心,如果一個工作人員在一個月內(nèi)連續(xù)犯了兩次及以上涉的失誤且金額都在1000元以上的話,此人將會遇到解雇的危險。
三、 工作中要善于、勤于主動與他人交流
在工作中,如果你希望你的能力不會原地踏步,那么就必須主動與他人交流,在遇到問題,主動尋求幫助,跟他人建立一個用好的關(guān)系。我這次較為幸運,我跟一些年輕的工作人員在一起,而且主要為男性,在很多方面有共同語言,所以很快就分他們熟悉了,每當我有問題時,就會很積極主動地向他們請教,當工作完成時,又會跟他們聊天,了解更多跟工作相關(guān)的問題或者是向他們討教社會經(jīng)驗。他們同時也喜歡向我說些在社會中生存的一些的原則和方法。所以在生活中要善于樂于勤于與他人交流溝通,建立一個很好的人際關(guān)系,這樣將會為自己將來的成長創(chuàng)造一個很好的條件。這次雖然只有短短的十五天天,但是在這十五天中本人與相鄰的幾個工作人員都建立了很好的關(guān)系,除了在工作中得到他們的幫助外,在離別那天,我的張杰師傅和我的幾個“同事”送我許多禮物作為紀念,諸如圓珠筆、筆記本、書籍、軟磁盤等實用的東西,同時在我走的時候,作為轉(zhuǎn)業(yè)軍人的我的師傅起立,給我唱起了離別之歌和敬軍禮,這些讓我特別感動,知道什么是社會中的溫暖。在我看來我之所以得到我的師傅和“同事”們的這樣對待,與我勤于與他們交流和溝通有很大的關(guān)系。
四、 提前給于壓力,促使積極準備就業(yè)或考研
在實習中,通過與一些同事的聊天中得知,當前就業(yè)的確是非常之嚴峻,我們在現(xiàn)在就必須作出一種抉擇:是繼續(xù)天天“泡館”呢,還是從現(xiàn)在開始多做些社會實踐,以后在__做個沒有戶口的“北漂一族”或者是回重慶建設(shè)自己的家鄉(xiāng)……太復(fù)雜了。不過這的確也為我敲響了警鐘,提前了解自己未來將會面臨的困難,適當增加自己的壓力,是對自己有幫助的。同時,通過這次寶貴的實習機會,本人基本懂得了在社會工作中怎樣取得領(lǐng)導(dǎo)的信任,怎樣與同事交流溝通,建立友好的關(guān)系,這些都使本人對自己的未來也增添了很多信心。
總之,通過這次實習本人實現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合,充分實現(xiàn)了社保專業(yè)的價值理念,同時發(fā)現(xiàn)了在平時的專業(yè)學習中要注意的問題,這將使得在今后的學習中能夠找到更好的學習方法,知道了在社會上、在工作中的基本常識等等。在獲得眾多收獲的同時,還必須感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會,感謝王微老師在這次的實習過程中給于的支持和幫助。
篇十一 保險學實習報告2650字
關(guān)于保險學實習報告
保險學實習報告
專業(yè)年級:20__級金融輔修
姓名:裴中岳
學號:11103035
實習類型:保險學實習
實習時間:20__.6.15-2013.6.23
20__ 年 6 月 24 號
一、實習目的和意義:
通過浙科保險實務(wù)模擬教學軟件的認識實習,讓我對保險公司的性質(zhì)、經(jīng)營方式和營運環(huán)境獲得初步認識,同時,結(jié)合所學專業(yè)知識,了解保險公司的運作特點、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品,為進一步學習專業(yè)知識打下基礎(chǔ)
課程實習是完成大學課程中的一個非常重要的實踐環(huán)節(jié)。它能夠?qū)⑽覀儚恼n堂所學的理論知識在社會實踐中進行很好地運用操作,使理論與實際相結(jié)合,能夠幫助我們更好地熟悉當前金融市場的發(fā)展趨勢及更深層次地理解金融機構(gòu)的運行情況,尤其是保險業(yè)各種業(yè)務(wù)的操作流程,豐富我們在保險業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識。同時,通過撰寫實習報告,使我們能夠?qū)W會綜合應(yīng)用所學知識,提高應(yīng)用專業(yè)知識的能力。這次的實習,不僅使我們對保險工作的全貌有了一個比較全面的系統(tǒng)的掌握,提高分析解決問題的能力,也努力鍛煉基本的專業(yè)技能和實踐能力。
二、實習地點:
經(jīng)管樓602
三、實習時間:
20__.6.15-20__.6.23
四、實習過程:
進入實習網(wǎng)址后,注冊個人信息,然后登錄學生端即可開始實習內(nèi)容。然后分別做人壽保險、意外險、健康保險、企業(yè)財產(chǎn)險、車險、貨運險、工程保險、責任保險的承保與理賠。
五、實習內(nèi)容:
每個學生都有四個身份,即客戶、經(jīng)紀公司、代理人、保險公司。先將四個角色的信息填完整。各角色的名稱要有特色,與其他同學的區(qū)分開來。代理人資格申請時向自己的保險公司申請。做好這些準備工作后,我們就可以開始實習內(nèi)容了。第一次實習的時候不太懂,跟著視頻演示做了意外險的`承保,大致過程是:
1.保險公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品;
2.代理人資格申請,保險公司通過;3.客戶到保險公司營銷部投保,填寫投保單;
4.代理人提交業(yè)務(wù)員報告書;5.保險公司營銷部錄單;6.客戶繳費;7.保險公司財務(wù)部扣費、核保部核保;8.客戶簽收保單。
后來漸漸熟悉了實習操作,做了人壽保險年金險的委托投保,大致過程為:
1.客戶委托經(jīng)紀公司投保;2.經(jīng)紀公司“委托管理”下接受委托;3.客戶填寫委托投保單;4.經(jīng)紀公司“委托投保”;5.客戶委托投保簽字;6.保險公司營銷部錄單;7.客戶繳費;8.保險公司財務(wù)部扣費、核保部核保;9.客戶簽收保單。
然后又做了年金險的理賠,大致過程為:1.客戶向保險公司理賠中心報案;
2.理賠中心接受報案;3.客戶向保險公司理賠中心申請理賠;4.理賠中心立案;
5.理賠中心理算,需寫清理賠項目和數(shù)額;6.理賠中心核賠;7.客戶查看核賠通知書,同意或提出上訴,若上訴則保險公司重新理算、核賠;8.保險公司財務(wù)部支付保險金。接著又做了委托理賠,大致過程為:1.客戶向經(jīng)紀公司人壽業(yè)務(wù)部委托報案;2.經(jīng)紀公司接受委托并向保險公司報案;3.理賠中心接受報案;(后面的程序與直接理賠相同)。最后又做了意外險的理賠,過程都一樣。
第三次實習的時候,做了健康保險的承保,過程為:1.保險公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品;2.代理人資格申請,保險公司通過;3.客戶到保險公司營銷部投保,填寫投保單,體檢報告不需填寫直接提交;4.代理人提交業(yè)務(wù)員報告書;5.保險公司營銷部錄單;6.客戶繳費;7.保險公司財務(wù)部扣費、核保部核保;8.客戶簽收保單。然后做了企業(yè)財產(chǎn)保險的承保,企財險做之前也要注冊一個保險公司,步驟都類似,承保過程為:1.客戶到保險公司營銷部投保;2.保險公司核保部核保并保單簽發(fā);3.客戶簽收保單;4.客戶繳費;5.財務(wù)部扣費。
第四次實習,做了健康險理賠,過程為:1.客戶向保險公司理賠中心報案;
2.理賠中心接受報案;3.客戶向保險公司理賠中心申請理賠;4.理賠中心立案;
5.理賠中心理算,需寫清理賠項目和數(shù)額;6.理賠中心核賠;7.客戶查看核賠通知書,同意或提出上訴,若上訴則保險公司重新理算、核賠;8.保險公司財務(wù)部支付保險金。然后又做了企財險的理賠,過程大致為:1.客戶向保險公司理賠中心報案、理賠中心接受報案;2.理賠中心勘查事故現(xiàn)場、客戶確認勘查報告、理賠中心提交勘查報告;3.客戶申請理賠、理賠中心立案;4.理賠中心理算;5.理賠中心核賠;6.財務(wù)部支付賠款、客戶確認收到賠款。
第五次實習,這次實習做了車險的承保,車險承保前還要填寫車險信息,如車牌號碼、廠牌型號等信息。承保過程大致為:1.客戶到營銷部投保;2.營銷部錄單、核保部核保;3.客戶支付保費;4.財務(wù)部扣除保費、生成保單。然后還做了海洋運輸貨物保險的承保,大致過程為:1.產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品;2.客戶向營銷部投保,填寫投保單:請仔細規(guī)范填寫,費率后不需千分號。3.核保部報價;4.客戶確認報價;5.核保部簽發(fā)保單、客戶簽收保單。6.客戶支付保費、財務(wù)部扣除保費。
第六次實習,這次做了車險的理賠,過程為:1.報案:客戶向保險公司理賠中心報案、理賠中心接受報案并指派勘查人員;2.勘查:理賠中心勘察人員接受任務(wù),并完成提交查勘定損意向書。例如:大修發(fā)動機1200元,中修發(fā)動機950元,檢修油電路80元,換活塞環(huán)350元,換水泵150元。3.客戶申請理賠、理賠中心立案;4.理賠中心理算;5.理賠中心核賠;6.財務(wù)部支付賠款、客戶確認收到賠款。然后又做了貨運險的理賠,過程為:1.客戶向理賠中心報案、理賠中心接受報案;2.理賠中心勘查事故現(xiàn)場、客戶確認勘查報告、理賠中心提交勘查報告;3.客戶申請理賠、理賠中心立案;4理賠中心理算;5.理賠中心核賠;6.財務(wù)部支付賠款、客戶確認收到賠款。
第七次實習,我做了工程險的承保,大致過程為:1.保險公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品;2.客戶向營銷部投保,填寫投保單;3.核保部報價,客戶回復(fù)報價;4.核保部簽發(fā)保單、客戶簽收保單;5.客戶支付保費、財務(wù)部扣除保費。然后我又做了責任保險的承保,大致過程為:1.保險公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品;2.客戶向營銷部投保,填寫投保單;3.核保部報價,客戶回復(fù)報價;4.核保部簽發(fā)保單、客戶簽收保單5.客戶支付保費、財務(wù)部扣除保費。
最后一次實習,做了工程險和責任險的理賠,大致過程都一樣:1.客戶向理賠中心報案、理賠中心接受報案;2.理賠中心勘查事故現(xiàn)場、客戶確認勘查報告、理賠中心提交勘查報告;3.客戶申請理賠、理賠中心立案;4.理賠中心理算;5.理賠中心核賠;6.財務(wù)部支付賠款、客戶確認收到賠款。
六、實習心得:
通過此次實習我鞏固了自己在課本上學到的一些理論知識同時自己也在實踐中得到了鍛煉,提高了自己的實踐能力。在學校的理論課程中我學習了《保險學》,在此次的實習中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好的熟悉了人壽保險的一些產(chǎn)品比如:“長青終身養(yǎng)老金保險”、“智富人生終身壽險”等產(chǎn)品。實習中學到了很多知識,保險實踐操作雖然不是很復(fù)雜,但一定要認真細致,不能有紕漏。
這次的機會,讓我們有這樣的機遇,為以后事業(yè)的騰飛做準備。
篇十二 保險暑期實習報告2200字
今天是5月5日,我結(jié)束了在中國人壽中山分公司的最后一天實習。下午5點鐘去分公司給實習鑒定蓋章,然后回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個月實習期內(nèi)一次在六點鐘之前下班,想到這里,實習期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是為什么感動還是因何感慨,眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達中山市,當天就到分公司報到,休息了一個晚上,第二天就被分配到個險城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。中山國壽一共有七個營業(yè)區(qū),其中兩個在城區(qū),五個在鎮(zhèn)區(qū)。“城二”從此成為我們口中出現(xiàn)頻率的一個詞,分到城二是我的榮幸,也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當今的大學生是“眼高手低”,以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業(yè)知之甚少,對于工作內(nèi)容一無所知,對于組訓工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。
產(chǎn)品說明會
3月初,春節(jié)過后,第一季度的最后一個月,對于保險公司來說正是“開門紅”時期,也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達成業(yè)務(wù)目標,保險公司除了采用保險代理人(營銷員)銷售方法外,還會采用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道,這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會。產(chǎn)說會是把準客戶邀請到指定會場,營造一種愉悅的環(huán)境氛圍,請講師做專題講座,最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場促單的一個過程。
我參加的第一場產(chǎn)品說明會是到城二報到的第二天(周六),在香格里拉酒店舉辦的“榮耀中山,總裁峰會”,是由中山分公司個險銷售部舉辦的,也是利用分公司的資源和力量為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時候,每個營業(yè)區(qū)為了達成季度和月度的業(yè)績?nèi)蝿?wù),都要自己組織產(chǎn)說會,這意味著要由每個營業(yè)區(qū)自己承擔場地費,酒水費,同時還要承擔很大的風險,因為一場產(chǎn)說會可能現(xiàn)場唱單幾十萬,也可能一張單沒有,那么對于香格里拉這樣的高端場來說,就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯,或者喝個早茶,但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會所舉辦的晚場說明會,現(xiàn)場到場50個客戶,開了9圍臺的宴席,那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進行,我的心跳不斷加速,因為已經(jīng)到了散席的時刻,客戶陸陸續(xù)續(xù)離場,但是,一張單也沒有。那一刻,我手足無措,不知道一會兒給老總匯報業(yè)績的短信怎樣編寫,大腦一片空白。最后,終于銀祥職場在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時候,交了兩張單,在回去的路上又打電話加了一張單,那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場產(chǎn)說會,現(xiàn)場唱單3件,保費總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)說明會
如果把保險公司比作一個人的話,“業(yè)績”和“人力”就相當于兩條腿,支撐著人的整個身軀。但業(yè)績也是靠人力來達成和實現(xiàn)的,所以歸根結(jié)底,保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后,就是“四五聯(lián)動”大力搞增員,在沖刺業(yè)績的同時,又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。創(chuàng)說會其實就相當于我們的校園宣講會,同樣有人做專題,有人做分享,刺激到你心中的隱痛,用動之以情,曉之以理來打動和說服你,讓你對加入保險業(yè)充滿了期待,讓你對未來充滿信心。事實上,我覺得每個人心里都渴望成功,渴望過高品質(zhì)的生活,但有時候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒,這也就是創(chuàng)說會的作用,通過創(chuàng)說會,本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準增員,就會有一部分人選擇保險業(yè),選擇這個富有挑戰(zhàn)和相對自由的職業(yè)。
鋪天蓋地的海報
做海報是我到城二之后做的第一份工作,而我的第一張海報,到現(xiàn)在我都還記得,是“各職場破零情況追蹤表”,因為這張海報還得到一位職場經(jīng)理的肯定“字寫得不錯嘛,很有新意,第一次見到破零追蹤表做成這樣的,不錯,努力”。而這位經(jīng)理就是后來教了我很多東西,給我很多鍛煉機會的李經(jīng)理。
三月“開門紅”時期,產(chǎn)說會基本上隔天一場,緊張而辛苦,晚場都要晚上11點多才能回到宿舍,周末也要加開專場。而且,每次產(chǎn)說會的第二天都要做大量的海報,以此炒作職場氛圍,鼓舞士氣,所以那時候每天加班到九點多、十點都有?!八奈迓?lián)動”增員時期,海報也是必不可少的一種宣傳途徑,就在昨天,我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上,做海報也有很多技巧,要漂亮又不能太花哨,最重要是達到宣傳效果,起到激勵業(yè)務(wù)員的作用。對于字體、顏色搭配、以及版面設(shè)計都要做好規(guī)劃和安排,這個就要從實踐中自己摸索和總結(jié)了。但是,初到公司,激情滿溢,即使加班到很晚,即使是做海報這樣單調(diào)的工作,我仍然感到快樂,感到充實,我真誠地說,我喜歡這份工作。
南朗培訓
在我的實習期間,曾經(jīng)有三天的時間去到中山市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計劃組經(jīng)理育成培訓班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作,調(diào)試設(shè)備,播放音樂,學員打分以及分數(shù)統(tǒng)計公布。在南朗的3天,我的收獲是真切地體會到那些業(yè)務(wù)員拼命做單,拼命增員的動力是什么,是晉升的欲望和動力!所以在保險公司,隨便碰到一個人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊,除了頭銜的變化之外,最直接的當然是利益的變化,一旦晉升到組經(jīng)理,就屬于主管級別,那么除了保單傭金之外,還有作為主管的各種津貼,當然級別越高,津貼越高,甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經(jīng)從一個業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個團隊,讓一群人朝著一個共同目標向前奔跑,這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多,這也是為什么一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。
篇十三 最新保險學實習報告3500字
最新保險學實習報告
保險學實習報告
保 險 學 實 習 報 告
專業(yè)年級
姓 名
學 號
實習類型保險學課程實習
實習單位 泰康人壽保險股份有限
實習時間201_.07.04-201_.07.08 指導(dǎo)老師
成 績
20__年7月8日
《保險學》課程實習報告
一、實習目的
經(jīng)過一個學期《保險學》課程的學習,為了更好的掌握保險學的知識,將理論知識與實際操作相結(jié)合,提高實踐的能力。學院與保險學老師共同安排了我于20__年7月4日至20年7月8日到泰康人壽保險股份有限公司福建分公司進行為期五天的保險學課程實習。
通過這次課程實習,在實踐中提高了自我專業(yè)技能,增加對社會的接觸,為自己積累一些寶貴的經(jīng)驗,并在實踐中檢驗自己的學習成果,明確自己的不足,為日后有針對性的學習提供依據(jù)。在實習過程中,我收獲頗豐,現(xiàn)將實習活動及心得匯報。
二、實習時間
201_.7.4——201_.7.8
三、實習單位
泰康人壽保險股份有限公司福建省分公司
四、實習單位基本情況
泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司,公司總部設(shè)在北京。由中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司、中國嘉德國際拍賣有限公司等16家國有大中型企業(yè)發(fā)起組建。
自成立以來,泰康人壽一直重視公司治理結(jié)構(gòu)的不斷完善。2000年11月,全面完成經(jīng)國務(wù)院同意、保監(jiān)會批準的外資募股工作,建立了國際化的公司治理結(jié)構(gòu)。截至2023年底,泰康人壽在全國設(shè)立了北京、上海、湖北、山東、廣東等32家分公司,265家中心支公司,形成了完整的業(yè)務(wù)體系,累計服務(wù)的個人和機構(gòu)客戶達1800余萬。
2023年9月5日,中國企業(yè)500強名單揭曉,泰康人壽排名大幅躍升,首次躋身前100名。11月19日,保監(jiān)會批準泰康人壽養(yǎng)老社區(qū)投資試點方案,這使泰康人壽成為中國保險行業(yè)第一個獲得養(yǎng)老社區(qū)投資試點資格的保險公司。4月,泰康人壽創(chuàng)新品牌產(chǎn)品“愛家之約”的第四代產(chǎn)品“愛家之約(幸福版)”隆重上市。為體現(xiàn)長期價值導(dǎo)向,泰康人壽加大推進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的力度,加強 “愛家之約”產(chǎn)品推廣,四次升級
使“愛家之約”完成了產(chǎn)品形態(tài)從保險套餐到保險自助餐,再到保險超市的升級演變。截至12月底,“愛家之約(幸福版)”累計標保8.8億元,“愛家之約”累計客戶突破百萬。
未來,泰康人壽將堅持深耕壽險產(chǎn)業(yè),建立人壽保險、健康保險、企業(yè)年金、資產(chǎn)管理和養(yǎng)老社區(qū)五大核心業(yè)務(wù)板塊,為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續(xù)一生的全方位金融保險服務(wù)。
五、實習內(nèi)容
針對我們此次緊湊而短暫的課程實習,老師和實習單位非常關(guān)心與重視,為我們精心制定了課程實習方案。通過這次實習,我對公司內(nèi)部的工作流程,經(jīng)營管理有了大致的了解,也從中學到了很多東西,受益匪淺,這在一定的程度上提高了我的應(yīng)用能力。
我實習的內(nèi)容可以總結(jié)為四大部分:一、熟悉險種,二、接受課程的強化培訓,三、初步了解財產(chǎn)保險的理賠流程。
(一) 熟悉險種
泰康人壽保險股份有限公司注重構(gòu)建全面清晰的業(yè)務(wù)體系,形成了較為完善的以個人營銷為核心、團險、銀行保險和續(xù)期業(yè)務(wù)齊頭發(fā)展的業(yè)務(wù)態(tài)勢,產(chǎn)品涵蓋少兒、女性、醫(yī)療、養(yǎng)老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等各方面,可充分滿足大眾對壽險服務(wù)的全方位、多層次的需求。實習中,我的主要工作內(nèi)容是熟悉險種從而學會選擇客戶并進行推銷。
(1)泰康人壽保險的主要品種有健康保險、定期壽險和意外保險等。
健康保險:是指被保險在保險期間內(nèi),因為疾病的發(fā)生,而導(dǎo)致醫(yī)療上的財務(wù)損失時,保險公司負責給付保險金的保險?,F(xiàn)代社會,由于工作節(jié)奏加快,生活方式改變,環(huán)境污染加重,各種疑難病癥隨之而來,龐大的醫(yī)療費用往往可以在很短的時間內(nèi)將一個家庭拖跨。因此,為家人及自己準備一份健康保險是幸福家庭的必備之選。
定期壽險:指在保險合同約定的期間內(nèi),如果被保險人死亡或全殘,則保險公司按照約定的保險金給付保險金;若保險期限屆滿被保險人健在,則保險合同自然終止,保險公司不再承擔保險責任,并且不退回保險費。定期保險具有“低保費、高保障”的優(yōu)點。
意外保險:是指在保險期間內(nèi)因發(fā)生意外事故致使被保險人死亡或傷殘,保險人按合同規(guī)定給付保險金的一種保險。每個人每天都在為了生活而忙碌奔波,而意外保險就
潛在你我周圍,隨時有可能爆發(fā)。小意外尚可對付,但若發(fā)生重大意外事故將會給一個家庭帶來沉重的經(jīng)濟負擔,意外保險,人人都要考慮。
(2)泰康人壽保險股份有限公司開展了個人產(chǎn)品和團體產(chǎn)品兩大業(yè)務(wù)體系。
個人產(chǎn)品有愛家之約家庭保障計劃(幸福版)、養(yǎng)老保險、健康保險、少兒保險、長期保險、意外保險、愛家理財保障計劃。
團體產(chǎn)品有定期壽險、意外保險、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險。這其中的客戶涉及戶外旅行、學生、建筑工程施工人員、燃氣用戶等
(二)接受課程的強化培訓
對實際操作中常遇到的保險原則,經(jīng)理又對我們進行了強化培訓。
近因原則,出險時候要判定近因是否是保險風險,如不是,不予賠償;可保利益原則,判定投保人對標的物是否具有可保利益,如不是,合同失效;最大誠信原則,客戶要對保險人提供準確信息,不得存在瞞報,虛報,知情不報的情況,如違反最大誠信原則,可不予賠償;損失補償原則,在財產(chǎn)保險中,當保險事故發(fā)生導(dǎo)致被保險人經(jīng)濟損失時,保險公司給予被保險人經(jīng)濟損失賠償,使其恢復(fù)到遭受保險事故前的經(jīng)濟狀況。損失補償原則包括兩層含義:一是“有損失,有補償”,二是“損失多少,補償多少”。
(三)了解財產(chǎn)保險的理賠流程
理賠是廣大客戶感受保險公司服務(wù)的核心指標。經(jīng)工作人員介紹,泰康人壽自開業(yè)以來累計理賠人次近720萬,賠款金額近70億元。截至今年2月底,泰康人壽刷新理賠標準案件處理時效,平均結(jié)案時間縮短至0.64天。2023年,泰康人壽理賠工作將朝著向客戶提供更好、更快、更人性化的服務(wù)目標展開。
“理賠服務(wù)是保險公司兌現(xiàn)承諾、履行責任的重要體現(xiàn),要提升理賠服務(wù)水平,首先要有堅實的基礎(chǔ),從機制、系統(tǒng)、流程和管理等方面做好文章,讓客戶對理賠有‘快、準、方便’的體驗?!碧┛等藟壑鞴苓\營服務(wù)工作的副總裁黃新平經(jīng)常在內(nèi)部會議中講到,壽險理賠服務(wù)工作要以客戶為中心,必須要樹立“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,將人性化關(guān)懷發(fā)揮得淋漓盡致。
通過在泰康人壽保險公司實習,我對財產(chǎn)保險的理賠流程也有了大致的了解。主要包括以下幾個方面:
①立案查驗:保險人在接到出險通知后,應(yīng)當立即派人進行現(xiàn)場查驗,了解損失情況及原因,查對保險單,登記立案。
②審核證明和資料:保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料
進行審核,以確定保險合同是否有效,保險期限是否屆滿,受損失的是否是保險財產(chǎn),索賠人是否有權(quán)主張賠付,事故發(fā)生的地點是否在承保范圍內(nèi)等。
③核定保險責任:保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求,經(jīng)過對事實的查驗和對各項單證的審核后,應(yīng)當及時作出自己應(yīng)否承擔保險責任及承擔多大責任的核定,并將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人。
④履行賠付義務(wù):保險人在核定責任的基礎(chǔ)上,對屬于保險責任的,在與被保險人或者受益人達成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的,保險人應(yīng)當依照保險合同的`約定,履行賠償或者給付保險金義務(wù)。
作為一個盡職
盡責的保險人員,我們應(yīng)該秉持著重合同、守信用、堅持實事求是的原則,根據(jù)保險合同所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,主動,迅速,準確,合理地結(jié)合具體情況,正確確定保險責任、給付標準、給付金額。
另外,被投保人的保險索賠必須在索賠時效內(nèi)提出,超過時效,被保險人或受益人不向保險人提出索賠,不提供必要單證和不領(lǐng)取保險金的,則視為放棄權(quán)利。并且被投保人在索賠時應(yīng)提供的單證主要包括:保險單或保險憑證的正本、已繳納保險費的憑證、有關(guān)能證明保險標的或當事人身份的原始文本、索賠清單、出險檢驗證明、其他根據(jù)保險合同規(guī)定應(yīng)當提供的相關(guān)文件。
六、實習總結(jié)
通過這段時間的實習,我收獲很多,不僅充實了自己的理論知識,也提高了自我的專業(yè)技能,將理論知識與實踐相結(jié)合。同時,在實習過程中,學會了如何更好地與人溝通,提高了分析解決實際問題的能力。而且明白了,在這個常變常新的時代,面對外資保險公司的巨大差距,中國保險公司能否認清形勢,找準定位,借鑒國外保險公司的成功經(jīng)驗,將是入世后中國保險公司能否快速發(fā)展的關(guān)鍵。我們面臨的不僅是外資保險公司進軍中國市場的競爭壓力,而且也面臨著跨出國門走向世界的機遇。在這個十字路口,我們只有勇于探索、敢于創(chuàng)新,走出一條屬于中國保險公司自己的路來,中國保險業(yè)才能在未來的保險市場上占有一席之地。
通常來說,一個有發(fā)展前景的公司對其員工的要求是嚴格的,是一種綜合素質(zhì)的要求,因此,一個員工要做到的,不僅僅局限于他本身的工作質(zhì)量以及完成項目的數(shù)量上,還會注意其基本技能、接受能力以及人際關(guān)系的處理方式等方面的素質(zhì)。在實習過程中
篇十四 保險代理員實習報告模板700字
對于實習生而言,寫實習報告是實習后必須要做的事。實習報告怎么寫?實習報告的格式是怎樣的?下面,我們?yōu)榇蠹易髟敿毥馕觥?/p>
一.實習目的
通過保險公司及有保險業(yè)務(wù)的相關(guān)單位的認識實習,讓學生對公司的性質(zhì)、經(jīng)營方式和營運環(huán)境獲得初步認識,同時,結(jié)合所學專業(yè)知識,觀察和了解公司的運作特點、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品,為進一步學習專業(yè)知識打下基礎(chǔ)。
二.基本要求
1、做好實習前準備工作,了解實習目的和任務(wù),以提高實習效果;
2、遵守實習紀律,服從實習安排,完成實習任務(wù);
3、與指導(dǎo)教師定期保持聯(lián)系,匯報實習進展情況,接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo);
4、實習結(jié)束,學生須提交《實習單位鑒定》和《實習報告》,要求實習報告不少于2000字。
三. 實習對象及指導(dǎo)教師
實習班級:保險0401班
指導(dǎo)教師:肖華 62781669
素質(zhì)導(dǎo)師:曾潔
五.實習安排:
1、實習時間:20__—20__學年度第一學期末第20、21 周。
2、實習地點:
由學生根據(jù)就近(一般是指居住地)、相關(guān)(指專業(yè))和安全的原則自己選擇地點和單位。
自行聯(lián)系實習單位,原則是以一家保險公司或有保險業(yè)務(wù)的公司為主。遇到相關(guān)問題,可與相關(guān)指導(dǎo)老師取得聯(lián)系,尋求幫助。
六.實習報告內(nèi)容
1、了解實習單位的基本情況及歷史沿革;
2、了解實習單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營方針及經(jīng)營理念;
3、了解實習單位的的運作特點、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品;
4、了解實習單位的市場環(huán)境及監(jiān)管環(huán)境;
5、了解實習單位的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營策略。
七.考核方式
考核成績分為優(yōu)、良、中、及格、不及格五個等級。
成績的評定依據(jù)指導(dǎo)教師所掌握的情況、實習單位的評語和實習報告幾個方面的情況綜合評定。
上述實習成績?yōu)榧案褚陨希ò案瘢┱?,?學分。
篇十五 保險專業(yè)實習報告優(yōu)秀1100字
時間一晃而過,我來到中國人壽保險股份有限公司工作已經(jīng)一個月了,在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事對于我的工作和性格都給了很大包容,讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下,穩(wěn)健經(jīng)營,追求卓越”的品質(zhì),也體會到了作為團險保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時,也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
經(jīng)過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
記得初到中國人壽時,在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到,中國人壽是一家非常重視員工感受的公司,公司的規(guī)章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想,作為一個分公司一員,對問題的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應(yīng)該是自己工作學習的重心。 在中國人壽廣州分公司團險保存部實習,我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓,參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預(yù)測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對知料搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。