篇一 大學社會實踐報告自我鑒定600字
今年開始,我在某工程公司附屬單位ab公司進行了工商管理實習工作。在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
我所實習的ab公司,隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000余名,先進的工程技術裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證,取得了計量保證確認合格證書;XX年通過了iso9001國際質量管理體系認證。
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對ab公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的服務品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
篇二 暑假大學生導游社會實踐報告3100字
____年暑假期間,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,我選擇了在___安旅行社當一名兼職導游。
___安旅行 社有限公司成立于__年3月,經山東省旅_政管理部門__市旅_政管理部門審批,在工商管理部門注冊的具有獨立法人資格的旅游企業(yè)。全稱《___安旅行社有限責任公司》,公司下設地接部、組團部、質檢部、財務部、外聯部、計調部等。在__年度當選“__市旅行社協(xié)會常務理事單位”,榮獲山東省首屆“山東旅游細微服務達標企業(yè)”,__年度榮獲“山東省誠信旅游示范企業(yè)”,并被__市人事局、旅游局評為“__市旅_業(yè)先進集體”,目前正積極加入到“__市十強旅行社”行列。
在這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)里,我們一行50多個學生得到了系統(tǒng)的導游培訓,在為期半個月的培訓中,從第一天導游中心經理劉友鑫就逐日開始對我們講授導游事務、導游法律法規(guī)、中國旅游地理、導游事故處理、山區(qū)導游模擬、海濱導游模擬等基本的導游技能,。我們還掌握了必要的旅游常識,如:
導游服務質量標準(一) ·導游服務質量標準(二) ·旅行社管理條例1 ·旅行社管理條例2 ·旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定 ·赴港澳旅游注意事項 ·乘機出行規(guī)矩須知 ·兒童乘火車有優(yōu)待 ·發(fā)生事故時怎么辦 ·個人因私護照申請 ·旅游住宿須知 ·如何在溶洞內攝影 ·鐵路旅客須知
文物景點“禁止拍照”
更重要的是我們的交際能力得到很大的提高,處理好各方面的關系,我感到對自己感觸最深的是:
一、待人要真誠
踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到。
四,要主動出擊
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”?;蛟S同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是劉經理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事:他當部門經理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理?!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
在實習期間,我們還了解到, __因“初光先照”而得名,是一座新興的沿海港口城市,1985年撤縣建市,1989年6月設立地級市,1992年12月設區(qū)帶縣,現轄東港區(qū)、嵐山區(qū)、莒縣、五蓮縣、__經濟開發(fā)區(qū)和山海天旅游度假區(qū),總面積5310平方公里,人口280萬。__地處中國沿海中部、山東半島南翼,東臨黃海,與日本、韓國隔海相望,西依沂蒙山區(qū),北鄰青島市,南接江蘇省連云港市,位于中國大陸沿?!敖鹧鼛А钡闹行狞c,地理位置十分顯要。
__是我國歷史最悠久的地區(qū)之一,其地“山海雄觀,魚鹽利饒,鐘靈毓秀,代多偉人”??芍^物華天寶,人杰地靈。據考,遠在原始社會初期,即有古人類在這里繁衍生息。夏商時期,__屬東夷。西周時期,屬莒國,后又相繼屬越、楚、齊等國。公元前221年,秦始皇統(tǒng)一中國,實行郡縣制,__屬莒縣。西漢時,__地區(qū)置縣,先為海曲,后為西海。三國魏時廢,并于莒。金大定二十四年(1184年)設__縣。以后,歷代沿之。
__是一座環(huán)境優(yōu)美的生態(tài)城市。地處我國南北氣候過渡地帶,冬無嚴寒、夏無酷暑,降水豐沛,光照,氣候溫潤宜人,既有南方空氣濕潤的特點,又有北方四季分明的特征。素有“北方的南方、南方的北方”之沒美譽,有長江以北的綠茶產區(qū)和毛竹生長帶。__有藍天、碧海、金沙灘的自然風光,60多公里的金色沙灘水清、沙細、灘平。大氣質量、海水質量、淡水質量均保持國家一級(一類)標準,是國家園林城市、國家可持續(xù)發(fā)展實驗區(qū)、中國優(yōu)秀旅游城市、國家環(huán)保模范城市、國家衛(wèi)生城市、國家生態(tài)示范區(qū)建設試點市、國家循環(huán)經濟試點市,獲得得__年“中國人居環(huán)境獎”。
__市文化底蘊深厚,是“龍山文化”的重要發(fā)祥地,現已發(fā)現陵陽河、兩城等“龍山文化”遺址近百處。公元前35__年到公元前__的__兩城,是亞洲最早的城市。莒縣陵陽河遺址發(fā)掘的原始陶文早于甲骨文1000多年,為我國文字始祖。春秋時期莒國的莒文化與齊文化、魯文化并稱山東三大文化。__市中國現代民間繪畫之鄉(xiāng),農民畫享譽中外。莒縣浮來山上有據今3500多年的“天下第一銀杏樹”,五蓮山曾被蘇軾譽為“奇秀不見雁蕩”。人才輩出,有西周偉大的軍事家、政治家姜尚、南北朝時期杰出的文學評論家劉勰,中共一大代表王燼美,原___政治局常委宋平,當代物理學家、諾貝爾獎獲得者丁肇中。
__是一座正在崛起的港口城市。擁有__、嵐山兩個國家一類對外開放大港,30多個深水泊位,__港是中國第二大煤炭輸出港,嵐山港擁有中國北方的液體化工碼頭。__區(qū)位、交通優(yōu)勢十分明顯,是國家確立的新亞歐大陸橋東方橋頭堡,是魯南地區(qū)的出??诤椭形鞑康貐^(qū)重要出???。有兗石、膠新、坪嵐三條鐵路,有日東、同三兩條高速公路以及兩條國道和10條省道,水陸交通便捷。
__是一座充滿活力的時尚城市。已有7所大學落戶__,在校大學生達5萬人。水上運動成為__對外形象的鮮明標志,先后成功舉辦了全國帆船錦標賽、全國沙灘排球巡回賽、__年國際歐洲級帆船世界錦標賽、世界帆板精英賽、國際470級帆船世界錦標賽和首屆全國水上運動會,29屆奧運會帆船帆板熱身賽和第11屆全運會帆船、帆板、皮劃艇、賽艇、摩托艇和激流回旋等六個比賽項目也將在這里舉行。
第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。半個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
陶淵明說過:“ 盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人?!蔽也粫尮怅幜魇?,愿我與這次參加社會實踐活動的全體同學共勉!
篇三 2023大學生暑假社會實踐報告1000字800字
今天是我們“__小分隊”暑期社會實踐的第一天,我們團隊由__、__兩個年級,生物科學、生物技術、制藥工程三個專業(yè)的同學組成。__,意為永遠追逐自己的夢想。就像團隊的名字一樣,一大早大家就懷著滿腔的熱情與信心出發(fā)了!
今天我們的主要任務是走訪蘭州交大與理工大兩所高校,對他們近三年生物、化學、經濟三個專業(yè)本科畢業(yè)生考研就業(yè)信息進行統(tǒng)計與分析。我們的第一站是距離蘭天公寓很近的交大,雖然距離很近,但之前一直沒有詳細的了解,通過今天的走訪我們震驚的發(fā)現,交大近幾年學生的就業(yè)率一直位于蘭州高校之首!一些專業(yè)的本科生競爭力遠遠領先于其他高校!后期,我們還將對這些數據進行詳細的分析與處理。
接下來我們去了蘭州理工大學。漫步于理工大的校園,我感受到的是與師大大迥然不同的風格,百年的沉淀讓師大散發(fā)出濃濃的文化底蘊,古樸而內斂,理工大則像是朝氣蓬勃陽光開放的青年人,充滿了斗志與活力。漂亮的的小樹林,郁郁蔥蔥的草坪讓隊員們不住的感嘆:好美??!宜海湖畔大家更是開啟了瘋狂的自拍模式,將自己與美美的風景用相機定格成永恒。在欣賞美景的同時我們也沒有忘記此行的目的,在說明來意并出示學校的介紹信后,我們順利的得到了理工大畢業(yè)生考研與就業(yè)的相關信息。
在返回公寓的路途中,由于天氣炎熱、公交車內擁擠,團隊內有一名同學不幸暈車了,我們本打算中途休息等情況好轉之后再繼續(xù)趕路,但這名同學一直堅持按計劃返程。大家都被這種團隊精神所打動,互相幫助回了公寓。
其實,作為團隊的隊長,在實踐開始之前我心里一直沒底,不知道自己能否帶領好整個團隊,但集合時看到大家一張張滿懷希望與信心的笑臉,所有的顧慮便煙消云散了。我明白,隊長是一個團隊的力量之源、精神支柱,遇到困難與挫折隊員或許會退縮,但是隊長不可以!相信經過這次社會實踐的鍛煉,我會成為一個內心足夠強大的姑娘!哈哈~
一天的社會實踐結束了,很累但是很充實。希望接下來的走訪與調研越來越順利!
篇四 社會實踐實習報告:大學生暑期人力資源實習日記1250字
社會實踐實習報告:大學生暑期人力資源實習日記
今天是__-7-13,實習第二天,袁佳在昨天晚上短信通知大家七點五十分在松一樓下集合前往徐州云龍區(qū)醫(yī)院,為了防止出現遲到的情況,提前十分鐘,不過還是有各種不盡如人意啊。當我們坐上47路時已經八點半了,計劃總是趕不上變化快,平時不坐47路的時候,車就超級多,偏偏坐的時候就沒有車,那叫一個糾結啊。我們在中山飯店下車后,就一路上詢問大叔大媽,終于找到了目的地,只是有些讓人失望,規(guī)模比較小,屬于社區(qū)服務站。于是,我們商量之后臨時決定改變研究對象,使用就近原則,去剛剛路過的徐州老年病醫(yī)院。返回之后,沒有一會兒就到了,在大組長袁佳做了簡單的實習注意事項講述之后,三個小組就開始工作了。今天的觀察指數表有所變動,根據昨天親身實習的感受,作出了一些相應的調整,一些沒有辦法觀察到的或者說簡單的咨詢都不能實現的就果斷的去掉了。因為這些可行性都太低了,硬加進去會嚴重偏離,影響實習任務的圓滿完成以及實習報告的纂寫。
進入大廳,我們第二小組巡看一遍之后,就乘坐電梯直接到達十樓,在電梯中與一位大媽簡單的聊了幾句,這位大媽的工作就是負責電梯的上下,因為醫(yī)院有很多病人、家屬都是老年人,對一些電子設備不能嫻熟操作,我覺得該醫(yī)院在這方面做得很不錯,為病人考慮了很多,說明醫(yī)院重視病人就醫(yī)的環(huán)境。到十樓后,走入樓道就覺得很擁擠,很壓抑。轉過一圈后,也沒有看到什么對我們有用的信息。于是,我們三個決定咨詢一下??吹揭晃会t(yī)生有空,我們敲門進去之后,說明了我們的來意,這位醫(yī)生阿姨熱情的招待了我們,可能也是覺得我們學生也不容易吧。嘿嘿,醫(yī)生簡單對醫(yī)院做了講解,并且告訴我們老年病并不是老年人得的一種病,還給我們普及了一些生活常識,這位醫(yī)生粗略的說了事業(yè)單位的工作,都是固定工資,但是五險一金之類的福利都有,工作壓力也比較小,對工作環(huán)境也比較滿意。之后,醫(yī)生還建議我們去他們的政工科,也就是我們所說的“人事科”。謝謝醫(yī)生的熱情之后,我們就下樓觀察去了。其實,有時候一個人的言談舉止就能反映一個部門、一個單位的思想文化。員工與單位之間息息相關。一路走來,很少能看到先進的電子設備,還發(fā)現這個醫(yī)院的人幾乎都知道人事科,還知道它具體的辦公地點,但是具體了解到什么程度我們就無從得知了。很巧的是,一位醫(yī)生剛好要去人事科簽字,她就帶著我們去了,第一次直接與人事科的工作人員有正面的接觸。在去的路上,心里還有一些緊張與不安,各種可以想到的結果都在腦子里像過電影一般走了一遍,之后后來的場景沒有我想象的辛苦。人事科的主任在給我們簡單的講解了人事科的主要職責與功能后,還對自身醫(yī)院做了粗略介紹,在談到如何考核時,主任說,他們有專門的考核辦,這個歸屬于財務科直接管理。主任還給我們看了員工管理手冊。非常感謝這里每一位熱情的天使們。
這家醫(yī)院雖然沒有市四院那么宏偉的建筑,但是也有自己的特色,這里的環(huán)境相對于四院來說沒有那么亮堂,但是醫(yī)護人員服務態(tài)度都很好。
篇五 2023大學生紀念抗戰(zhàn)勝利70周年追尋紅色記憶社會實踐報告400字
7月16日,化工與制藥學院“觸摸抗戰(zhàn)遺跡,重溫浴血歲月”紅色回憶尋訪團一行14人來到了八路軍駐洛辦事處紀念館,繼續(xù)追尋“紅色記憶”。
炎炎夏日,在這座清朝道光年間的四合院中,百余清一色的磚瓦房,莊嚴肅穆,給人帶來視覺的震撼和心靈上洗禮。隊員們在工作人員的指引下參觀了解救亡室、電臺室、劉少奇住室等多個展室,在展室內,一件件舊物、一桿桿長槍、一幅幅圖片,向大家訴說著____的光榮歷史,記錄著我黨所走過的艱苦卓絕的光輝革命歷程,展示了革命英雄的獨特風采,體現出了____的革命、建設的奮斗史歷史。
“紅色尋訪”告一段落,“愛國”之情難以言表,隊員們通過實地尋訪親身感受老一輩革命家大無畏的革命精神。隊員們紛紛表示,此次經歷會一直縈繞在腦海之中,時刻鞭策自己,作為祖國未來的主力軍,要認真向老一輩革命家學習,學習他們不怕困難、不畏犧牲的革命精神,努力學習,不斷提高自己的思想覺悟,提高自身的政治素質。
篇六 大學生林業(yè)局社會實踐報告1750字
大學生林業(yè)局社會實踐報告
引言:___年的暑假我在淶源縣林業(yè)局進行了為期14天的社會實踐,這次社會實踐我感受頗深受益匪淺?,F將該次實踐的具體情況作如下報告:
實踐對象:趙家果園 扯拽溝村
實踐目的:深入農村、深入農民、深入農業(yè)生產第一線,通過互動推廣農業(yè)科技成果、宣傳、動員更多的人科學種植。
實踐過程以及階段效果:
第一階段:深入實地搞調查,因地制宜定計劃
8月10日,我來到了淶源縣林業(yè)局說明了來由,受到了熱情的接待,領導表示,一定會大力支持有關基層農業(yè)發(fā)展建設的大學生實踐活動。
隨后的幾天我和局里的人到了趙家果園,我和果農講了果樹的分類、果苗的繁殖法、實生苗繁殖法:嫁接法、前插法、壓條法、分株法。
講述了果園的土壤耕作,應適當深耕、淺耙中耕、水土保持和改良土壤。
果樹的定制要點應有:土壤準備、定植密度、定植方式、定植時間、定植方法,和果農一起施肥。
第二階段:酷暑驕陽烈,科技培訓忙
在果園我向果農講述了果樹的整形及果樹的修建,告訴他們果樹整形是把果樹樹體造成一定的樹冠形式,使樹上的主枝和側枝分配均勻,骨架構造堅固,從而為豐產打下好基礎。整形的形式要根據果樹的特性和地理環(huán)境而定,如:疏散分層形適于蘋果、半自然形適于我國東北蘋果采用、圓錐形適于梨樹、杯狀形,桃 李 梅 櫻桃 石榴都可以采用、二重開心形桃樹采用、自然球形適合于柑橘、棚架形適于葡萄、匍匐形適于極寒地區(qū)的蘋果、櫻桃、梨。
對于果樹的修剪則注意修剪時期:有冬季修剪和夏季修剪兩種,修剪方法有疏枝修剪和短枝修剪兩種。
注意事項:
1:先修剪大枝,后修剪小枝。小枝用剪,大枝用鋸。
2:鋸除大枝要有另外一人輔助,以免樹干裂開,大枝鋸口要用刀削平,然后涂以接臘。
3:剪子和鋸子必須鋒利,修剪病枝后剪子和鋸子都要消毒,修剪下來的枝條要全部掃清運出園外,病蟲枝條用火燒去。
第四階段:深入果園,揮灑青春汗水,收獲承載喜悅的果實
實踐活動期間,我們一起深入果園,農事活動間隙,果農朋友們認真聽取了隊員們講解的關于省委“450行動計劃”的精神,青年種糧競賽的細則,以及如何防治病蟲害的科技知識。對于農民們提出的問題,抱著“求實,嚴謹”的態(tài)度,能肯定的我都給予了認真解答,不能肯定的也都做了詳實的記錄,回去后查閱資料仔細學習,贏得了果農朋友們的一致好評。
我和果農朋友一起采摘那承載喜悅的果實,我知道了每個果實都是果農汗水的結晶,品嘗那果實是那樣的甘甜美味。
第五階段:回歸自然,下鄉(xiāng)實習
8月21日,作為下鄉(xiāng)實踐必要的前期籌備工作,局里對我進行了培訓。上午,我和局里的領導邢志維到扯拽溝村山上察看,邢局長給我講解了山的形式和下來局里對山的規(guī)劃,我聽后內心澎湃,好一幅美景出現在眼前,這是全部人的夢想??!
針對村里大山的實際情況,局里精心制作了科技宣傳單550份、宣傳冊500本,還帶去了大量的科技書刊,視頻資料,為當地的百姓送去他們急需的林業(yè)科技知識和技術。
我真心的希望自己能為建設美麗家鄉(xiāng)貢獻自己的一份力量。
實踐體會:在這次社會實踐活動中,我向農民宣傳了科學知識、提供了科技材料,為林業(yè)的發(fā)展獻了份力;宣講了國家惠農政策,為新農村的發(fā)展墊了基石;他們竭誠奉獻,為村民排憂解難,為和諧社會的構建做了貢獻。我個人的組織能力、溝通能力也有了很大提高,把書本上學到的'知識和實際問題結合起來,從中體會到了學習的樂趣。
在實踐中成長,在成長中實踐,實踐團全體隊員在走進大學的第一個夏日里,用自我的熱情與執(zhí)著,走過了一段艱辛而精彩的實踐旅途。疲憊過,猶豫過,“痛苦著,并快樂著”,我們攜手走過了這個完美的夏天,在屬于自己的知識田野中開辟了另一塊嶄新的天地!
這14天在同事的協(xié)助下,順利的完成社會實踐工作任務,體會頗多。這次實踐把我們從學校理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,我就意識到,單位雖然沒有老套的規(guī)矩,但卻有著不可違反的規(guī)定,我們就應該嚴于律己。與同事們的相處中,我也學到了待人、處事的態(tài)度、方式,這里的人待人誠懇,雖然他們有的年齡和我一般大,我的感覺,他們很成熟,有很多值得我們學習的地方,這是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我們都有很大的收獲。這十幾天我沒有白來,如果有時間,希望能還有一次這樣的實踐機會。
篇七 計算機大學生的社會實踐報告4900字
計算機大學生的社會實踐報告范文
通過理論聯系實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,了解設計專題的主要內容,為畢業(yè)設計的順利進行做好充分的準備,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。
[實習任務]
對計算機在人事管理方面的應用進行歸納總結,并查閱資料為畢業(yè)設計作準備.
[實習內容]
計算機在人事管理中的應用
隨著社會的發(fā)展,科技的進步,作為信息載體的計算機日益顯露出其舉足輕重的地位。當今社會已步入了信息社會,知識經濟將成為新世紀的主導產業(yè)。伴隨計算機的逐步推廣和使用,計算機已在科研、生產、商業(yè)、服務等許多方面創(chuàng)造了提高效率的途徑,與此同時,單位技術成本也逐年有了明顯的下降,然而辦公室里的人事費用卻不斷增加。在國外,花費在專業(yè)、管理和行政人員上的成本占了辦公室總成本的2/3—4/5,這一現象使人們對辦公室自動化的要求與日俱增。我們必須在進行機構改革的同時,盡快使用現代化管理設備、管理手段、管理方法。
計算機在人事部門的廣泛使用,改進了統(tǒng)計手段,改革了統(tǒng)計方法,提高了統(tǒng)計工計算機在人事部門的廣泛應用,將為我國的人事管理工作,提供現代化的管理手段和科學的管理方法,并將為開創(chuàng)人事管理工作的新局面創(chuàng)造條件。
目前,計算機在我國的人事管理工作中,主要可用來進行報表處理,檔案管理,文書編輯,信息查詢,綜合分析。干部統(tǒng)計作為人事管理的一個重要組成部分,是通過對干部情況的調查,整理和分析,了解干部隊伍的發(fā)展趨勢,為各級領導機關制定干部工作的方針,政策,加強干部管理,改革干部制度提供準確數字的依據。其工作除涉及到干部的基本情況統(tǒng)計之外,還包括干部的工資統(tǒng)計,干部編制情況統(tǒng)計,干部獎懲情況統(tǒng)計,軍轉干部安置情況統(tǒng)計,老干部情況統(tǒng)計等方面,其涉及的面之廣,數據量之大可想而知,若利用手工進行干部的統(tǒng)計工作,大致要經過干部統(tǒng)計調查,干部統(tǒng)計資料的整理,干部統(tǒng)計分析三個過程,但這種手工統(tǒng)計過程,存在著幾個明顯的問題,比如說統(tǒng)計資料缺乏準確性,及時性,需要花費大量的人力,物力,財力等。
手工方法所表現出來的種種劣勢,使人們慢慢意識到管理現代化已成為當代社會發(fā)展的一股不可抗拒的洪流。在管理現代化的浪潮中,人事管理現代化也勢在必行。實現人事管理現代化是一個復雜的系統(tǒng)工程,需要采取科學的管理方法和先進的科技手段??茖W的管理方法在管理中一般是指數學方法、系統(tǒng)方法、信息方法、控制論方法、社會學方法、心理學方法等科學方法,而先進的科技手段主要是運用當代最新科學技術之一的電子計算機來為人事管理現代化服務。
電子計算機作為數據處理系統(tǒng),已逐漸成為人事管理現代化的重要工具,在人事管理中正在發(fā)揮著重要的作用。在我國,已經開始運用電子計算機進行人員工資管理、人事統(tǒng)計和查詢、干部考評和人事檔案管理以及人才預測和規(guī)劃等。
管理現代化是漢代社會發(fā)展的一股不可抗拒的洪流。近幾十年來社會化大生產的發(fā)展規(guī)模越來越大,綜合性越來越強,生產專業(yè)化分工越來越細,行業(yè)有部門之間的相互聯系、相互依存和相互作用更不密切。組織管理日趨復雜;而現代化科學技術也正以史無前例的速度不斷分化,不斷綜合,全方位地向高又立體的微觀、宏觀方向進軍。這些,要求管理工作對實際問題的反映和決策必須迅速及時,對信息系統(tǒng)的完善程度越來越高,傳統(tǒng)的手工業(yè)式的管理理論、方法、體制已遠遠不能適應當代社會的發(fā)展和四化建設的需要。改革、創(chuàng)新,實現管理現代化勢在必行。
現代化管理的內容很多,關系很復雜,它包括人、資金、物質、信息和時間等諸要素,其中起關鍵作用的要素是人。人既是管理者,又是被管理者,在管理中處于雙重地位,且具有巨大的能動性??梢娙耸乾F代管理中最重要的因素。因此,管理人力資源開發(fā)與利用的人事管理在整個復雜的管理大系統(tǒng)中的重要地位是不言而喻的。牽一發(fā)而動全身,抓好了人事管理就為其他管理的優(yōu)化得到根本的保證。
管理改革必須配套進行,現代化管理的實施也需要協(xié)調發(fā)展,人事管理既然在管理系統(tǒng)中占有如此突出的重要地位,在管理現代化的浪潮中,人事管理現代化也需同步進行,才能使現代化管理在社會化大生產和當代科學技術發(fā)展中起到放大和增產的作用。總而言之,人事管理現代化是管理現代化不可缺少的重要一環(huán),它是把現代化管理的理論、方法和手段運用到人事工作中,使人事管理達到最大限度地提高工作效率的目的,以適應社會和科學技術的發(fā)展。實現人事管理現代化,使從事管理工作由原來憑個人或少數人的經驗作決策,逐步上升到按事物的內在規(guī)律的科學高度辦事,做到物質與精神相結合,抽象與具體相結合,定性與定量結合,靜態(tài)與動態(tài)相結合,現狀和未來相結合,個體與群體相結合。至于先進的科技手段,除科學地運用原有的生物、化學、物理、機械等手段外主要是運用當代最新科學技術之一的電子計算機來為人事管理現代化服務。概括地說,人事管理現代化的內容是包括人事管理思想的現代化、人事管理、組織的現代化、人事管理手段的現代化。通過這四個方面的現代化來實現人事管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制的現代化和從事人事管理工作者自身的現代化。
人事來之不易系統(tǒng)化,是人事管理現代化的一個重點。研究人事管理,必須研究這個系統(tǒng)所處的環(huán)境,即研究政治系統(tǒng),經濟系統(tǒng),法律、科技和文教系統(tǒng),人物系統(tǒng)和大管理系統(tǒng)對人事管理系統(tǒng)的影響以及人事管理系統(tǒng)的.反影響。離開周圍的事物,去研究人事管理現代化,是注定要失敗的。
所謂系統(tǒng),就是在一定條件下,由相互作用、相互依賴的若干組成部分結合而成的,并具有特寫功能的有機整體。從一般意義上講,系統(tǒng)由輸入、處理、輸出、控制與反饋的四個基本部分組成。
在系統(tǒng)理論中,系統(tǒng)分析是指對系統(tǒng)性能的理解。系統(tǒng)最佳化是系統(tǒng)設計成綜合的內容。系統(tǒng)工程即用教學方法進行系統(tǒng)分析或優(yōu)化,把傳統(tǒng)的組織管理工作總結成技術并使之數值化。用系統(tǒng)工程來分析系統(tǒng)問題是比較科學的,利用系統(tǒng)工程這門學科的概念和原則,來進行人事組織管理方面的工作,是實現人事管理現代化的重要途徑和有效手段。
人事管理系統(tǒng)內有多種元素,如:管理人員、管理機構、辦公設備、規(guī)章制度、各業(yè)務環(huán)節(jié),各種管理技術和方法等,都可以看作它的“元素”。各元素之間的聯系是否有序,聯系的方式和效果是否最優(yōu),直接影響著人事管理的水平。在不同條件下,起主導作用的元素是不相同的。人事管理系統(tǒng)化的一個重要目標,是圍繞著責任制和考核制,逐步建立起完整配套的干部“進”、“管”、“出”制度。實現系統(tǒng)化,除了要解決制度問題外,還有一個掌握系統(tǒng)方法的問題,即學會應用系統(tǒng)工程和系統(tǒng)分析法,這對搞好人事管理現代化,具有重要的意義。
人事管理系統(tǒng)的基本功能,目前尚無統(tǒng)一的說法。根據我校人事管理的工作的現有材料和工作特點分析來說,人事管理系統(tǒng)的基本功能,我們認為有如下幾方面:
1.確定人事管理的方針政策
2.確定人事管理體制、編制人事規(guī)劃
3.編制人事計劃,設置人事管理機構和崗位
4.制定人事管理的條例辦法;
5.教職員工的業(yè)務培訓;
6.人才選拔、使用、交流(流動);
7.考核、獎懲、任免;
8.工資、福利與保險
9.離休、退休、退職。
作為人事干部(人事管理人員),如何最大限度地發(fā)揮人員的才能?這是人事管理學研究的根本任務。對這個問題進行個體研究方面,目前是做得不夠的。因為個體寓于群體之中,群體對人員才能發(fā)揮之影響作用,可利用系統(tǒng)原理去指示。通過群體研究來尋求合理的年齡結構、知識結構、專業(yè)結構、來取得令人滿意的配合效果等。
過去,在人事管理工作中,人事工作信息滯后,傳遞慢、“馬后炮”,人事管理數據加工不及時。比如:干部考核、人員的工資計算、人事的統(tǒng)計、人事檔案的填寫,貯存等等。這些人事工作繁瑣、耗時費力,準確性差、效率低、手工操作已難以適應形勢的發(fā)展的要求。為此,我們應該努力學習有關人事管理現代化的有關理論資料,提高對管理現代化重要性的認識,嘗試去利用計算機來實現人事管理的現代化。比如現在有些學校和單位在人事管理這方面所作的努力,由于從事計算機工作人員的技術指導和從事多年人事工作的老同志的幫助,他們:
首先,開發(fā)了“中華職專職工檔案管理”軟件系統(tǒng)。
其次,將學校或單位人員的檔案內容的所需數據,存儲在計算機的磁盤里,需要時可以通過計算機方便地進行查詢、檢索、維護,還可以將有關數據打印出來。
第三,還用計算機進行了日常辦公現代化的管理工作的使用。
第四,及時收集、加工、整理、存貯、檢索新的變化數據。
使其單位人事管理初步實行計算機化,讓計算機在人事管理中得到初步應用。使人事管理者總是根據準確、及時的人事信息來進行決策,實現管理。只有計算機才能將現代化社會中,成倍增長的人事信息量,進行及時收集、加工、整理、貯存、檢索、傳遞、反饋給決策者。發(fā)揮其特有的功能。
即:(1)對輸入的人事數據,進行數值運算和邏輯運算,求解各種問題。
(2)對人事信息進行加工來解決各種數據處理問題,為人事決策者在決策時提供依據。
(3)對人事管理的各種資料數據和計算機順序,具有記憶存貯的能力。
實踐證明,當管理的信息量和復雜程度達到某一限度時,即管理人員的勞動強度超過其承受能力時,就必須采用新的管理手段,即用計算機技術信息的收集、加工、傳遞和存貯等,可以使用人事基礎信息,高效、合理、恰當地管理。這樣,人事信息系統(tǒng)隨著計算機的應用、發(fā)展而不斷完善,計算機在人事信息管理中的地位也就是益重要。
正因為如此,實現人事管理現代化,要有科學的管理方法和先進的技術手段,才能最大限度地提高人事管理工作效率?,F代人事工作的信息量越來越大,保密性越來越強,而且信息的密度不斷提高,靠傳統(tǒng)的管理方法和人工操作手段已經無法搞好人事管理工作。而計算機作為數據處理系統(tǒng),已逐漸成為人事管理現代化的重要手段,在人事管理中正在發(fā)揮著重要的作用。一般來說,計算機在人事信息系統(tǒng)中的作用有:
(1)計算機能夠比人更快地提供有信息價值的人事數據;
(2)計算機能夠比人提供更新的人事數據;
(3)計算機能夠比人提供更加準確的人事數據;
(4)計算機能夠比人處理更多的人事數據等等。
正因為如此,我們利用計算機替代手工操作建立的人事信息系統(tǒng),即計算機人事信息系統(tǒng),其主要功能可以歸納為以下三點:
一是可以高效能、大容量地收集、處理、存貯人事信息,大幅度地提高人事管理信息系統(tǒng)的工作質量和效率。
二是可以及時掌握整個人事管理系統(tǒng)的全面情況,提供系統(tǒng)的準確的人事信息,可以促進人事工作的規(guī)范化及各項管理制度與指標體系的建立和健全,從而提高行政管理水平。
三是可以提供各種加工處理了的人事信息,以滿足人事管理的特殊要求,適應新形勢對教職工隊伍提出的新要求,幫助選擇方案,實現優(yōu)化決策。
當前,不少單位的人事部門對于計算機的應用還僅限于簡單的單機應用,隨著時間的推移、任務的復雜、用戶的需求,其應用還會
總之,計算機的廣泛應用,計算機人事管理信息系統(tǒng)的建立,適應了社會經濟發(fā)的客觀要求,是人事管理現代化的一大進步。今天我們運用計算機進行了學校人事檔案管理的初步現代化的開發(fā)和使用,它大大提高了人事管理工作者的工作效率,它把人事干部從繁重的手工操作中解脫出來,用更多精力從事創(chuàng)造性的管理活動和其它教育教學的活動中去;它能使決策、計劃和其它管理活動更加科學、精確、靈活。因此,建立計算機人事管理信息系統(tǒng)是一種客觀發(fā)展必然趨勢。盡管在人事管理方面還不可能普遍使用計算機,但從長遠來說,人事管理現代化和計算機是不分割的。輕視或者拒絕利用計算機技術,就不可能真正地、全面地實現人事管理現代化。隨著我國經濟、科技的發(fā)的,人才開發(fā)管理的加強,我們一定要努力創(chuàng)造條件,促進使用計算機的人事管理現代化。為建設中國特色的社會主義而努力奮斗。
[實習體會]
四年的大學生活,讓我對計算機理論知識有了一定的了解,但實踐出真知,唯有把理論與實踐相結合,才能更好地為社會服務.為期兩周的上機實習,我上網查閱了一些計算應用知識并對畢業(yè)論文所需的資料進行了粗淺的了解,為接下來的六周畢業(yè)設計作準備,提高了我的動手能力,同時也讓我了解到了自己的不足,我會繼續(xù)努力,完善自我,為社會主義現代化建設做貢獻.對于學校的精心安排和指導老師的用心輔導非常感謝.
篇八 大學生企業(yè)管理社會實踐調查報告5100字
為了深入貫徹學校的大學生既要學習也要實踐的理論,更好的促進大學生的成長,促進學生綜合素質的提高,我在祥云股份有限公司學習生活的一段時間,對公司的一些基本情況有了一定的了解,這段時間我最大的體會就是認識了解到了一個企業(yè)想要發(fā)展就必須有一套完整的企業(yè)管理制度
在調查中我了解到成功的企業(yè)背后一定要有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度。
成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實施方面具有共同的特點:那就是規(guī)范性的管理制度編制或創(chuàng)新(新的企業(yè)管理制度編制過程實際就是一種創(chuàng)新的過程),規(guī)范性管理制度實施的效果等因素較其他企業(yè)成功;而且這些管理制度是在不斷的、穩(wěn)定的創(chuàng)新、優(yōu)化過程中,循環(huán)性升級式地提高實施質量,并不斷的保持和增強科學、高效的企業(yè)管理制度體系的運轉效能;換句話講:在競爭中擁有競爭優(yōu)勢的企業(yè)或在某一段時間成功的企業(yè),其內部的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則等一系列因素一定也是具有較強的優(yōu)勢。具體說,企業(yè)間如在某一方面存在差距,一定是與此方面的相關管理制度及其所含規(guī)范、規(guī)則等的總體實施效果有一定的差距;企業(yè)間如在同一產品、同一市場領域里的競爭存在優(yōu)、劣勢之分,也一定是企業(yè)間在整體企業(yè)管理制度及其規(guī)范、規(guī)則因素的總體表現方式、表現效果存在差距。
由此可見,謀求生存、希望形成與保有競爭優(yōu)勢、追求成功的企業(yè)家及企業(yè)高級管理工作者有必要充分認識并合理運用企業(yè)管理制度的規(guī)范性、創(chuàng)新性的特征及其之間的相互關系,從而來保證與促進企業(yè)管理制度在企業(yè)規(guī)范性地實施,發(fā)揮其在企業(yè)中應有的地位與作用。
為此我對企業(yè)管理制度究竟是什么以及該如何發(fā)揮作用呢,怎樣提高企業(yè)管理制度等問題作出一系列的調查,訪問,我將根據我此次實踐的結果具體下論述。
為了深入貫徹學校的大學生既要學習也要實踐的理論,更好的促進大學生的成長,促進學生綜合素質的提高,我在祥云股份有限公司學習生活的一段時間,對公司的一些基本情況有了一定的了解,這段時間我最大的體會就是認識了解到了一個企業(yè)想要發(fā)展就必須有一套完整的企業(yè)管理制度
在調查中我了解到成功的企業(yè)背后一定要有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度。
成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實施方面具有共同的特點:那就是規(guī)范性的管理制度編制或創(chuàng)新(新的企業(yè)管理制度編制過程實際就是一種創(chuàng)新的過程),規(guī)范性管理制度實施的效果等因素較其他企業(yè)成功;而且這些管理制度是在不斷的、穩(wěn)定的創(chuàng)新、優(yōu)化過程中,循環(huán)性升級式地提高實施質量,并不斷的保持和增強科學、高效的企業(yè)管理制度體系的運轉效能;換句話講:在競爭中擁有競爭優(yōu)勢的企業(yè)或在某一段時間成功的企業(yè),其內部的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則等一系列因素一定也是具有較強的優(yōu)勢。具體說,企業(yè)間如在某一方面存在差距,一定是與此方面的相關管理制度及其所含規(guī)范、規(guī)則等的總體實施效果有一定的差距;企業(yè)間如在同一產品、同一市場領域里的競爭存在優(yōu)、劣勢之分,也一定是企業(yè)間在整體企業(yè)管理制度及其規(guī)范、規(guī)則因素的總體表現方式、表現效果存在差距。
由此可見,謀求生存、希望形成與保有競爭優(yōu)勢、追求成功的企業(yè)家及企業(yè)高級管理工作者有必要充分認識并合理運用企業(yè)管理制度的規(guī)范性、創(chuàng)新性的特征及其之間的相互關系,從而來保證與促進企業(yè)管理制度在企業(yè)規(guī)范性地實施,發(fā)揮其在企業(yè)中應有的地位與作用。
為此我對企業(yè)管理制度究竟是什么以及該如何發(fā)揮作用呢,怎樣提高企業(yè)管理制度等問題作出一系列的調查,訪問,我將根據我此次實踐的結果具體下論述。
什么是企業(yè)管理制度?
據了解企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產經營活動中共同須遵守的規(guī)定和準則的總稱,企業(yè)管理制度的表現形式或組成包括企業(yè)組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明,專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。
經過咨詢從事有關工作的人員和網上查詢,自己總結出了關于中小型企業(yè)的管理所需要注意加強的問題。
所謂企業(yè)管理制度(management systems)是指對企業(yè)管理活動的企業(yè)管理制度進行制度性的安排,包括公司經營目的和觀念,公司目標與戰(zhàn)略,公司的管理組織以及各業(yè)務職能領域活動的規(guī)定。企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產經營活動中共同須遵守的規(guī)定和準則的總稱,企業(yè)管理制度的表現形式或組成包括企業(yè)組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明,專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準則,就是要求員工在職務行為中按照企業(yè)經營、生產、管理相關的規(guī)范與規(guī)則來統(tǒng)一行動、工作,如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度,企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下,實現企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。烽火獵頭專家認為企業(yè)管理制度是實現企業(yè)目標的有力措施和手段。它作為員工行為規(guī)范的模式,能使員工個人的活動得以合理進行,同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此,企業(yè)各項管理制度,是企業(yè)進行正常經營管理所必需的,它是一種強有力的保證。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學、完整、實用的管理方式的體現。
都說中小企業(yè)規(guī)范性管理,可是中小企業(yè)的管理者在日常運營管理過程中,通常能不能意識到流程管理的重要性?由于對業(yè)務流程的認識方面的欠缺,很難形成一個整體而全面的認知,最終很難真正對業(yè)務流程項目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個方面著手:
一.組織目標管理
運用我們所學的《管理學原理》知識,組織目標管理可以概括為如下幾點:
①.做什么事情-what?
包括業(yè)務流程管理的背景說明、業(yè)務流程管理的范圍和業(yè)務流程管理的目標、識別和界定的具體業(yè)務流程,以及將業(yè)務流程進行細化與分解后的wbs的描述。項目管理的工作分析結構(wbs),可以依據流程的總體規(guī)劃、業(yè)務流程的分析、業(yè)務流程的實施、業(yè)務流程的監(jiān)控與改進等內容來細化。
我們也可以依據某些具體的業(yè)務流程來細分,流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的審閱、流程的執(zhí)行、流程的監(jiān)控與改進等進行細分。企業(yè)在業(yè)務流程項目管理的過程中,依據實際情況和自身人員的情況來選擇適合自己的方式和方法。
②.誰來做-who?
業(yè)務流程管理中的項目團隊成員。如周先生組建了以各職能部門經理為核心成員的項目團隊,由各職能部門經理參與和推動業(yè)務流程的梳理和改進。每一個團隊成員又應該做些什么呢?我們必須通過業(yè)務流程人員職責矩陣的形式,用正式的文檔明確地說明每一個項目團隊成員的職責。
如果對于組織規(guī)模較大一點的'企業(yè),完全有必要使用正式的項目經理授權任命書文件,并通過項目啟動會議的形式進行正式公布。這樣不僅從法定的程序面,確保項目經理的正式權利和義務,另一方面也得到來自項目成員外的支持。
③.什么時候做-when?
業(yè)務流程項目管理中的時間管理。案例中只是按業(yè)務流程的清單來逐步梳理和改進流程,沒有明確時間管理計劃。周先生帶領的項目團隊在中小制造企業(yè)中更多的時候扮演著一個持續(xù)改進小組的角色,他們面對的情況是同一件事情可能會調回來重新討論重新執(zhí)行的現象。項目團隊的wbs說明書的邏輯關系沒有嚴格的活動排序,也很難形成項目的日程安排。
而一個好的日程計劃表中,應當設置關鍵點作為里程碑事件,作為項目執(zhí)行過程中的關鍵管理點。甚至可以通過相關的項目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來展示時間矩陣,這樣可以更直觀和科學地進行管理。
④.怎樣做-how?
怎么做是業(yè)務流程管理過程中的執(zhí)行階段。項目團隊成員按照項目計劃的時間和任務進行;在執(zhí)行的過程中,不僅涉及到業(yè)務流程管理中的基準管理、風險控制措施、質量管理等若干因素。特別是對于變更的處理,要做到盡可能控制沒有必要的變更申請。
例如,面對各職能部門提出的變更流程執(zhí)行方式,由原來的手工傳遞文檔轉為電腦自動化完成,并沒有一個特定的項目變更管理,或者說是項目控制的行為。項目成員提出了這樣的申請,雖然出發(fā)點是站在公司的利益上來考慮,但并沒有考慮到項目的可達成性,最終從感情上挫敗了項目成員的積極性。
⑤.做多少-how much?
在做的過程中,由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束,bpm的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業(yè)務流程管理過程中可能需要利用企業(yè)的其他相關資源,包括人力支持、組織績效考核、項目的預算,甚至可能需要的外部資源等。
二.學習及應用建議
不少企業(yè)設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料柜的角落,在需要時拿出來讀一下,而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義,并形同虛設。
首先,并不排斥參照樣本制定公司管理制度,因為有了參照才能讓我們取長補短,且不可全部照抄,在制定管理制度時,首先應確認以下幾方面,企業(yè)的行業(yè)性質、企業(yè)的工作性質、員工類別等等。
比如,廣告公司由于行業(yè)性質決定了他們多數采用彈性工作制,所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間,但這些時間是可以由實際情況而安排的,并非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網絡游戲開發(fā)公司也實施這種工作制。
另一方面,公司的管理制度會對員工的著裝及發(fā)型等都會做明文規(guī)定,但由于行業(yè)性質的不同,比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時尚,不會對員工的打扮做要求,而像金融業(yè)、服務業(yè)等等就會對員工的儀表做嚴格統(tǒng)一要求。
以上,只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面,所以,以后大家在制定企業(yè)管理制度時,一定要結合企業(yè)實際來制定企業(yè)的管理制度,讓管理制度真正起到管理作用,就像定做衣服一樣,合身并且適合,才能在企業(yè)內部真正實施,而不是形同虛設。
三.公司管理制度建立方案
1、同行同業(yè),借鑒學習
作為新建企業(yè)在借鑒學習其他企業(yè)先進的管理制度時,要巧學活用,但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際,學習同行同業(yè)先進企業(yè)的管理新理念,管理者要大膽地解放思想,追求管理創(chuàng)新,徹底摒棄陳舊的管理觀念,將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認識,使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業(yè)發(fā)展前進的要求,主動參與管理、配合支持管理。
2、結合自身,不斷總結
任何事物的先進與落后與否,都是相對的不是絕對的。作為管理者,應當清晰的認識到,其他企業(yè)管理中最好的東西,放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的,要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此,我們在新建企業(yè)的生產經營管理初期,就應當結合自身實際和需要,在管理工作實踐中,不怕困難,不怕挫折,認真審視自己管理工作中的不足和問題,并不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平,以建立健全真正意義上的科學的現代企業(yè)管理制度。
3、循序漸進,不能急于求成
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有,從簡單到復雜,從困難到容易的順序進行的,所以循序漸進原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進的管理原則,要求做到:一是管理制度設計者要按照管理的系統(tǒng)工程進行編制,不能想當然的讓制度缺失和出現空檔;二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階出發(fā),由低向高,由簡到繁,通過日積月累,逐步提高管理制度的針對性和實效性;三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項工作的每一個環(huán)節(jié)中去,如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等,做到現代企業(yè)管理中責、權、利的有效結合。
4、公司自身特色管理道路
正確評估,審視自身,走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好:“走自己的路讓別人說”,企業(yè)管理也是如此,沒有絕對的模式,但有相同的框架,長松咨詢的專家認為,要形成自我特色的企業(yè)管理制度,一是要對制度有效宣傳,得到員工的普遍認同,才不致于成為空中樓閣,才有可能得到貫徹和執(zhí)行;二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現的問題和困難,應當有一個正確的認識和評估,既不附合,也不盲從;既不驕傲自大,也不悲觀消極,以科學的客觀公正的態(tài)度對待它;三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識,就容易根深蒂固,一時無法清理干凈,所以,因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的過程,需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。
5、公司管理制度強調針對性和實效性
現代企業(yè)管理制度強調針對性和實效性,注重責、權、利明晰。因此,作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么?歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認真調查研究后,將執(zhí)行力差的問題歸結為三大方面的因素:一是領導管理風格決定企業(yè)的管理整體水平和效果;二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業(yè)管理的綜合實力;三是職工隊伍對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運。
篇九 2023年10月市場營銷專業(yè)大學生社會實踐報告1650字
時間過得真快!一個月的假期轉眼就過去了,又要開學回學校了?;仡^想一想自己這個假期的實踐 經歷,心里就很欣慰,感覺這個假期過得很有意義,很充實。
大學以前,每次放假我都呆在家里,除了幫父母干點家務也沒參加過什么別的實踐 活動?,F在上了大學,成為一名大學生 ,這意味著成長和獨立,因此自己不能像以前那樣度過假期,應該參加一些社會實踐 活動,接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識應用到實踐 中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經驗,對日后的就業(yè) 大有裨益。放假前我就為假期計劃,想找一份臨時工。作為一名市場營銷專業(yè)的學生,我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母,他們也同意,第二天我就到__(地名)找工作,快過年了,很多商場、公司都搞促銷,招聘節(jié)日促銷員的很多。走著看著,突然看到__(公司名)招聘春節(jié)促銷員的海報,上面寫要上班十天,臘月二十到二十九,每天中午11點到下午5點六個小時,提供住宿,一天四十塊,很不錯!適合我干,于是我趕快到他們店里應聘。去了老板讓自我介紹一下,當我告訴他我是大一的學生,學的是市場營銷,他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況,給我點資料看,并帶我參觀下宿舍,我感覺可以沒意見,他就定下了,讓我回家準備到時候過來上班就行。
第一天上班,我很興奮,早上不到七點就起來了。自己早早起來,搞得爸媽也都起來了,媽媽給我弄吃的,爸爸幫我收拾東西,吃過飯,我?guī)c衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點我就到店里了。放好東西,老板就帶我到活動點,在華潤萬家超市門口,那里人很多。我們這些促銷員要做的是,給行人顧客發(fā)傳單和贈品,講解產品情況和促銷活動說明。剛開始我有些膽怯,不知道該怎樣接近顧客,拉攏顧客,只知道發(fā)傳單和贈品,別人咨詢問題我才說話,看著其他人賣出好多東西,我心里很不是滋味。過了會老板走過來笑著對我說:“以前沒干過吧?你們這些大學生 缺少經驗,需要好好鍛煉?!彼臀伊牧藭?,教我如何推銷產品,讓我向其他人學習,自信大膽一點,于是我慢慢放開膽去嘗試,開始叫喊,拉顧客。接觸幾個顧客后,我發(fā)現這個沒有自己想象的那么難,第一天我不但發(fā)完了傳單和贈品,還賣出兩百多的產品,老板說我很不錯,進步很大,聽了心里很高興,很有成就感。
工作三天后,老板感覺我干的不錯,讓我一個人到一個贈設的新點去。這里的來往的人不多,和超市那里相比人很少,不過我沒有抱怨,反而更努力,用自己的熱情吸引了很多顧客,賣出的產品比別人多,最多一天賣了八百多塊,老板很滿意的表揚我,并給我加了一百塊的獎金,這讓我更相信付出就有回報,努力就會成功 ?;顒咏Y束,老板給我的考核評價是優(yōu)秀,不僅發(fā)了工資,還發(fā)了好多東西,有吃的有喝的,自己都沒法帶了。過年在家,親戚朋友知道我去市里打工都問我,每次我都自豪的給他們講這段實踐 經歷。初六老板打電話給我,說公司還要搞幾天活動,問我要不要去,我很爽快的就答應了,初七就去上班,年后又在那里干了十天,掙了五百塊錢。這個工作大多時候都站著,雖然有些辛苦,但是它鍛煉了我,讓我體驗了生活,而且能給自己掙點生活費,感覺很值!
這次實踐 不僅讓我了解學到很多東西,還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理 洞察能力,讓我知道如何做好一名促銷員。一名優(yōu)秀的促銷員應該注意以下幾點:一、保持良好個人形象,具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務態(tài)度;二、精通所銷售產品的知識并掌握足夠的關聯產業(yè)的知識,以及促銷活動的相關情況;三、具有良好的應變能力,能根據顧客的言語與表情察覺顧客的想法,作出適當的回應;四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;五、不斷學習,掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識,更要重視實踐 ,利用假期時間走進社會實踐 ,鍛煉、提高自己,積累經驗。成長,是一種經歷;經歷,是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會 什么。假期社會實踐 活動給了我們一個鍛煉自我的平臺,讓我們有所體會 、有所啟迪、有所感悟 ,讓我們更好地成長。
篇十 大學生超市寒假社會實踐報告1200字
寒假一轉眼就過去了,在短短的一個月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名_____,年齡20,籍貫_____省_____市_____縣,社會實踐職業(yè):銷售員。
由于經濟原因我家在_____年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己喜歡的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈部不更忙。于是我決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已經有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態(tài)度至關重要。
作為一個服務行業(yè),顧客就是上帝。良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡量可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創(chuàng)新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比去年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨檔次也要提高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯是:上聯:您的光臨是我最大的榮幸:下聯:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。誠信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就好似這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待人真誠,辦事周到。所以他人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母辛勤的工作。他們每天六點鐘起床,十一點才休息。冬天父親每天五點起床,開著三輪車去20里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺錢,供我們兄弟倆人上大學嗎?我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家里還有十畝冬棗地,從春天忙到金秋十月??粗改赣H臉上一天天增加的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一中說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增加了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的學業(yè),將來回報父母,回報一切關心我的人!
篇十一 2023年中國石油大學:運動會,讓支教繽紛多彩社會實踐報告1000字
20__年__月__日,“同心圓”蝸牛支教隊在山西省呂梁市興縣段家灣小學舉辦了趣味多彩的運動會。
20__年__月__日,山西省呂梁市興縣段家灣小學的天空格外晴朗,中國石油大學(華東) “同心圓”蝸牛支教隊在這里舉辦了趣味多彩的運動會。蝸牛支教隊本著讓孩子們德智體美全面發(fā)展這一目的,在運動會上不僅保留了運動會應有的風采,還增添了棋類、書法等競技項目,這讓原本簡單的運動會變得豐富多彩。
書法, 大學生工作總結范文,書寫美好未來
專注的眼神,半專業(yè)的姿勢,這就是運動會第一項--書法比賽時的場景。因為志愿者們開設了書法這一課程,所以這不僅是一種比賽,更是對他們這些天學習的驗收。一個個字躍然于紙上,它們沒有那么蒼勁有力,功力老道,但這是孩子們用心寫出來的,那每一筆每一劃都是努力的結晶,是對未來的希望。都說眼睛是心靈之窗,看看孩子們的眼神,那是一種不拋棄、不放棄、踏踏實實的態(tài)度。大山或許讓他們“與世隔絕”,但請相信“千里之行,始于足下”不懈的努力終將成為他們飛出大山的翅膀。(書法比賽)
五子棋,連接未來之橋
棋王爭霸賽在抽簽后正式開始,看著一個個摩拳擦掌的孩子們,志愿者們不禁想起平時一下課,孩子們都會來找他們下棋。開始或許無法打敗志愿者們,可經過不斷的學習,而今他們已經今非昔比。比賽采取三局兩勝制,每局勝者與其他勝者,敗者依然,以此來決出排名。有沉思的,有自信滿滿的,有因局勢很好表情悠然的······對弈本身就是一種競爭,人生亦如此,通往成功或許只是一座獨木橋,他們要努力、要奮斗才能打敗敵人,獲取晉級的機會。不斷的競爭,不斷地學習是棋道,也是他們走出大山之道。
投籃,投中未來之筐
“五進四,中了,六進五”,叫喊聲在校園里回蕩。這就是投籃比賽的現場,一個個籃球在孩子們手中握緊,就像他們的理想一樣--沉甸甸的,他們用盡全力將希望寄托在球上朝那籃筐投了過去, 新農合實踐日記,那投出去的一道優(yōu)雅的弧線是他們對夢想的不屑追求,他們多么渴望進筐的那一瞬間,夢想或許就在那一瞬間就可以實現。
跳繩,跳出七彩未來
七彩的跳繩在孩子們的手中旋轉,像彩虹一般五顏六色。一分鐘很短, 大學生入黨申請書,但在跳繩比賽中卻變得如此“漫長”,每一秒對于跳繩選手來說都是超越他人的機會。跳繩如人生路上跨越障礙一般,跨越越多成功的幾率越大,不小心跳壞了,如同被障礙阻撓的不可前行,
篇十二 2023年大學生暑期下鄉(xiāng)支教社會實踐報告1700字
而對于支教,在確定支教之前,我首先需要考慮的一個問題:有多想去?當下“支教”這個詞語聽起來比旅行洋氣多了,既能展現自己的實際能力又能證明自己有一顆美好的心靈。但是,究竟是虛榮更多還是愿望更強?“支教”并不是一個在外人面前炫耀自己多么出類拔萃的籌碼,而是一種信念,一份責任。當我被選入今年支教團隊的時候、當我來到支教目的地的時候、當我真正站在講臺上望著那一雙雙充滿渴望的眼睛的時候,我越發(fā)感受到那份責任的沉重。為期一周的支教生活,因為有了團隊中的每一個成員,因為有當地樸實的村民,因為有了那群可愛的孩子。我才體會到了支教真正的偉大與獨特。
支教的第一天,我們的團隊中就發(fā)生了一點意外。由于最后一位到住處的隊員不認識路,隊長向村民借了輛電動三輪車去接玲玲。結果由于避閃迎面駛來的車輛加之鄉(xiāng)村道路顛簸連車帶人翻進了河里。聞訊的隊員們與村民及時趕來,村民們首先詢問的不是車,而是隊長有沒有受傷。附近熱心的村民叫來了拖車,大家積極幫忙將三輪車拉出。
因禍得福,并不熟悉的隊員們由于這件事更加相互了解。
當天晚上,大家圍坐在一起分配每人的任務,總結一天的得失。自然“三輪車”事件成為大家吐槽最多的話題。這件事在剛開始就為我們敲響了警鐘,安全問題非常重要!隨后第二天上課的隊員們開始了備課……
作為支教團隊中的一員,我主要教學外語和體育兩門學科。而這兩科第二天都有課程安排。當地村政府給了我們教學提供了很大的幫助,專門騰出最大的一間會議室作為教室。來上課的孩子們大都是附近居住的孩子們,他們爺爺奶奶白天要干農活,有的父母長期在城里打工,假期時間都是孩子們都獨自在家。
外語方面,與我搭檔教學的是12級英語系的__同學。由于教學的對象那些學生們年齡跨度很大,有上著幼兒園的小朋友,也有已是初中生的大同學,所以這次英語教學不同于學校中普通的英語教學,要求我們在設計課程時既要讓小朋友們聽懂,又要讓大同學們不會覺得課程內容過于簡單。
第一節(jié)課,我們首先教低年級學生26個英文字母,以及父母、動作、動物等簡單詞語,配合英語動畫片以及課堂實景互動,使課程更加生動便于小朋友理解,大同學們也不會覺得枯燥;而后的英語情景對話教學主要是針對高年級同學,他們學習的是書本上的英語,真正的口語發(fā)音很是問題,且不敢說、不愿說。我們通過掌聲鼓勵、獎品激勵、面對面口語帶動的方式讓他們打破內心的膽怯與擔憂,說出英語!
第二節(jié)課,年齡跨度過大要求我們不能把英語教得過深,所以課程設計時我們首先復習了前一課的知識內容,讓孩子們上臺表演展示,讓他們知道英語更重要的是說出來!接下來,我們教學日語。由于日文書寫不簡單,孩子們短時間內不可能學會,所以只叫他們最常用的日文發(fā)音。效果很好,大家都很有興趣,不僅是孩子們,連在課堂后聽課的隊員們也參與到課堂中來跟著孩子們一起一句一句的學習。
體育運動方面,我主教的是乒乓球,與我搭檔教學的是教足球、籃球來自12級計通的__同學,和教羽毛球來自天津大學的__同學。乒乓運動作為國球,能夠鍛煉學生的反應能力,又有一定的運動量,不容易受傷,游戲的種類多樣,同學們的運動積極性會因此增加了許多。室內室外場地均可,環(huán)境基本不受影響。器材方面也方便攜帶。
與我們學校的體育課一樣,活動前的準備活動與紀律要求非常重要。在帶著孩子們做完準備活動,強調紀律后,活動開始了!而問題是村里沒有乒乓球桌,就地取材,我們用書桌拼成球桌面,用廢棄的板磚作球網搭成了球桌。簡易的球桌、破舊的籃球架、一塊水泥場地,裝備簡陋,但對于這里的孩子們來說有這么多足夠了!支教期間正值巴西世界杯,男生們在這片場地上孩子們也上演了一場足球大戰(zhàn)。女生們跳繩、踢毽子,跟著12級物流的__老師學習拉丁舞步。天氣炎熱,但這完全掩蓋不住孩子們的熱情,每天下午4點,這片場地都會彌漫著孩子們的笑聲……
或許是因為我們的課程真的具有一定的吸引力,來我們這聽課的孩子們一天天增多,從最初的六七人上升至近三十人。__老師的安全教育課,同學們聽得聚精會神;__老師的數學課樂趣無窮;__老師的辯論課,孩子們討論得激烈而充滿熱情;__老師的語言閱讀課活潑生動……
篇十三 2023年12月大學生電腦門店銷售社會實踐報告3100字
暑假已經結束了,一個完美的暑假對我來說,讓我成長了很多,在過去的暑假兩個月中,我參加到社會實習中,在實習中鍛煉了自己的能力,可以說,自己成長了很多,我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實習給我的總體感受就是我成長了很多,對社會有了很重要的認識,我相信在今后的工作中,我可以做的更好的,我相信自己在以后的工作中一定會走的更遠!
又一次門店實習結束了,就好像自己昨天還在公司是似的。實習的二十天,充實的二十天,不斷思考學習進步的二十天。實習主要的就是接觸銷售,銷售電腦,推銷自己。老大講,門店實習銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實習當中接待了很多客戶,也不斷地累積著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量。到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧:
一、拿出學生身份“套近乎”顯真誠
“套近乎”就是跟他們講自己也是學生,一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說:“這好說,我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學生,我知道學生買個電腦是件大事兒,我理解你們,所以我不想讓你后悔??紤]好了來找我,我給你參謀參謀?!逼鋵嵨乙恢庇X得碩市生在銷售方面跟那些身經百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言,但是可貴的是,我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產品,都設身處地地為客戶服務。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!
二、打消客戶對自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術”
其實我們和客戶之間的關系很微妙,需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。
我一般跟那些看起來像個學生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是:“兄弟,來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平常化,易打消客戶對你的抵觸情緒?!班牛蚁肟纯次迩б韵碌谋緝?。”“看樣子哥們兒你是學生吧,應該就是平時玩兒個小游戲,還要做做編程什么的吧。”“是啊,主要是這些。因為咱們窮學生也沒什么錢,所以我想的是還是弄個差不多的就行?!笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對我的界限了?!案鐐儍簯?zhàn)術”成功!
三、高端機型的推薦——一分價錢一分貨
很多的客戶本來經濟實力就比較強,這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子,但是價位卻差了一千多元。這個時候就應該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較。“其實這個東西永遠都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細節(jié)處),n80的機子的細節(jié)處理非常得當,表面非常平滑,而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的,根本沒有松動的可能。還有這個主板,同樣的配置,主板從400多到3000的都有,您說是不是一分價錢一分貨啊?!边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。
四、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型,甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務你是老王賣瓜,自賣自夸。這樣他們是不會相信你的?!拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧,這個電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里,注意,我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡,您看著這個機子的配置相當強,但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體,配置高了,給其他設備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話,那么這個機子你看的好,但是用是上就不一定好了。所以選電腦,您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛。”我沒有可以讓他選擇華碩的,但是他應該已經完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
五、轉機型
關于“轉機型”的問題。我想舉個例子。比如說,從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統(tǒng)轉到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統(tǒng)的問題。其實主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析:對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信),就可以多宣傳機子的原裝內存上,對于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽略,甚至不提;或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista,甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。之后又了解到“轉機型”的另外一個作用。就是在客戶在別處問到的機型,覺得價位不合適,還要去別的華碩店面問價格這個情況。其實這個情況是很常見的,而這個時候就可以給客戶“轉機型”了。因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的,而轉到另外一個機子上(一般是比較便宜一點的機子)客戶就會覺得很滿意。這個時候就起到了“轉機型”的作用了。在銷售過程中,不僅自己要牢記“轉機型”這個技巧,還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了,在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手。
六、幽默法
有時候在跟客戶交流的過程中適當地開些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實例:那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水,她問了各種問題,比如“這個cpu到底是什么的好?。俊钡鹊缺容^業(yè)余的問題,我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說:“對于選電腦,應該先看的是它的處理器,因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊,你問一個孩子怎么樣,人家一定會先說,不錯,挺聰明的。是啊,這個“聰明”在電腦里面主要就體現在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個家伙,這個家伙要是好的話,那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個機子是t6570的處理器,也基本處在一個中高檔的這么個情況?!敝笪矣珠_始一一介紹顯卡,內存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的,這種語氣的有點就在于它有幽默感和易懂。
這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信,那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。又比如問“這個n卡和a卡到底是哪個好啊,它們是什么個意思?!蔽揖驼f:“其實這兩個顯卡都差不多,不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的。就相當于兩個很聰明的孩子,都考了很高的分數,只不多一個在6-1班另一個 6-2班念書而已?!边@么一說她就明白了很多了。
七、適當玩兒玩兒文學
要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流。有一次一個客戶問到k40的機子。她問道這個機子性價比挺高的,但就是長得又那么點難看。我就解釋道:其實剛開始我也覺得這個機子不怎么好看,但是相處的時間久了,就發(fā)現它還挺內秀的。嗯……就相當于《紅樓夢》里面的香菱,而你看那邊那個f6,它長的好看但是太貴了,買上也不合適啊。那個f6就相當于那個晴雯。她聽完之后覺得挺好玩兒的,還說,呦,你還看《紅樓夢》啊,不錯啊。我說還好吧,就是涉獵一點而已。
八、“米飯饅頭”法
我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒,這樣可以緩和現場氣氛,也能消除客戶對你的距離感。舉例:客戶是一對情侶,他們想買一個臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機子。因為這臺機子的性價比算是最高的,因為它用了t8100的處理器,價錢只有五千出頭。因為他也是個學生,應該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學生,所以我也這么認為。所以我給他推薦了一個高配一點的機子。我跟他講:“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭,就能把這臺電腦省出來了!”然后這個客戶就笑了,說:“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機子,就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來?!?/p>
篇十四 2023年大學生鐵路分公司寒假社會實踐報告1500字
寒假期間,我在__鐵路原平分公司進行了實習。時間是20__年_月_日至_月_日。實習期間努力將自己在學校所學到的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實習期間不遲到、早退,認真完成領導和同事們交辦的工作, 得到領導和同事們的肯定,同時也發(fā)現了自己的許多不足之處。
我所實習的鐵路原平分公司是__鐵路有限公司的一家子公司,隸屬于神華集團公司, 是以能源、交通為主業(yè),即煤炭、電廠、鐵路、港口、煤液化、航運為一體的企業(yè)集團。我所在的朔黃鐵路原平分公司擁有員工近1400人,分布在從山西神池到河北西柏坡全長248km的鐵路線上。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習期間我被分配在分公司辦公室實習,辦公室在一個機關中,是溝通上下、協(xié)調左右、聯系各方,保證機關工作正常運轉的樞紐。能有機會在辦公室實習對我來說是一次很好學習的好機會,同時也是一場挑戰(zhàn)。在這里通過幫助同事們工作,我學到了辦公室的一些日常事務管理知識。這里經常組織一些活動,通過組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的提高,并有機會參加一些社交場合,對自己以后的發(fā)展也奠定了一些基礎。令我觸動最深的是,同神池南工務工隊的兄弟們一起到線路上檢查線路,神池南的氣溫相當低,再加上現在正是臘月,在這樣的條件下,我們的鐵路工人不畏嚴寒、毫無怨言、認真巡視線路、詳實的作著記錄,生怕有疏忽?!安磺粨稀边@個詞,我在小學就學過,這么多年來這個詞也頻頻出現在我的文章里,但我對這個詞并不了解,直到我和工人們去線路上巡查,冬天的神池南冰天雪地,走在鐵路沿線上,兩邊是茫茫的白雪,眼前是一眼望不到邊的、冰冷的鐵軌,談們裸露著雙手,我這道尺測量著、記錄著,我記得他們說得最多的一句話就是“苦干不能苦熬”,我才真正體會到了這個詞背后隱藏著的是苦干、是實干,是一種敬業(yè)精神。這種精神會在我今后的生活歷程中激勵我克服一切困難。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,即課堂教育與社會實踐的關系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化。
“千里之行,始于足下”,這近半個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現象 。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我可以向他們學習很多知識、道理。
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,他是我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的知識,也打開了視野,長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我想,作為一名大學生來說,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。
最后,衷心感謝__鐵路原平分公司給我提供實習機會!
篇十五 大學生社會實踐報告 4s店茶水提供員3450字
社會實踐單位:東聯別克銷售公司有限公司
社會實踐時間: XX 年7月28日 至 XX年8月20日 共 23天
社會實踐目的: 第一, 深入地了解企業(yè)的運營環(huán)境,并且將學到的知識應用于實際工作中;
第二, 在實踐中掌握自己的不足,測試自己的能力,進而更好地提高自我。
第三, 學會人與人之間心于心的溝通
第四, 結合理論與實際,更好的完成實習論文。
實踐崗位:
茶水提供員
公司背景
東聯汽車集團公司注冊于香港,徽標由集團英文名oriental technology limited的縮寫otl所組成。采用紅白相間的格調,色彩鮮明,好似一輪紅日從東方冉冉升起,寓意朝氣蓬勃、奮發(fā)向上、極富時代氣息。標志著東聯始終屹立于世界的東方。煙臺東聯別克汽車銷售服務有限公司成立于XX年6月,是經一汽別克授權,在煙臺地區(qū)設立的別克汽車品牌“四位一體”專賣店,公司位于開發(fā)區(qū)金沙江路5號,占地面積14000平方米,其中廠房面積4000平方米,業(yè)務大廳1000平方米,配件倉庫500平方米。
今天,中國汽車消費正在轉入“價值主導時代”。價值是產品或服務帶給消費者的利益,它決定了價格高低和品牌崇尚度。具體而言,價值包含五方面的內容:一、高性價比二、低故障率三、低使用成本四、殘值(二手車價格)五、售后服務。別克汽車一直秉承著aaa的服務理念。別克的汽車價值觀是:追求用戶利益最大化,體現別克對用戶利益的尊崇;追求產品終生價值最大化,體現在有限延續(xù)的時間段內別克汽車的價值。無論何時何地,交付給您的別克車就意味著我們對您永久的承諾——帶給用戶最大的價值。所以, toyota 認為一部好車的標準就是高價值、高品質,它必須是:
■ 可以讓您 “ 安心 ” 駕乘的車;
■ 將 “ 安全 ” 放在首要考慮的車;
■ 讓您終身 “ 愛用 ” 的車;
別克把這種精髓貫穿在從生產銷售到服務的每個環(huán)節(jié)中。
實踐過程:
XX年8月,我在煙臺東聯汽車銷售服務有限公司實習了一個月,該公司主要以銷售新車為主,同時也為用戶提供配件、維修等服務。而我被分到銷售部做茶水提供員。
我穿著白襯衫 皮鞋 西褲 打著領帶(我覺得對我來說這應該算比較特別的事情之一),坐這擁擠的公交車去是上班(我想等我們真正工作后,這是我們必須要面對的),到公司后,和同事主動打招呼(這是我美好一天的開始),然后做好一天的準備工作(擦車 打掃茶水區(qū)的衛(wèi)生···)
每位銷售部的哥哥姐姐都是人才,他們自信 幽默 汽車知識豐富 待人和藹可親···真誠對待每一位客戶,盡自己最大努力為客戶挑選滿意的車,讓客戶買到即安全又實惠的別克車。我們銷售部一天工作約8個小時,每天早晨牟姐把最新的汽車銷售優(yōu)惠政策告訴大家,在下午每星期的一 三 五 對每個銷售顧問做培訓 二 四 六 要開會。當我同事和客戶要在客戶區(qū)交談時,我要為其提供茶水 飲料,“你好 哥或者姐 我們這又為你免費提供的 水 熱咖啡 冰咖啡 果汁,請問你要喝點什么?”當每個銷售顧問忙時,我就要站門迎,當每位客戶來展廳看車時,要禮貌的說:“你好 歡迎光臨 有什么可以幫你?!?/p>
感悟與總結:
兩個月的實習生涯很快就結束了,在這短暫的學習中,我結合自己所學,總結出了以下幾點并且提出了自己的建議:
一,機會是給有準備的人的
XX年8月28號柳哥打電話來讓我去面試,而我對車基本上對車不怎么了解,對這方面也沒什么關注,自己在學校課余時間雖然很多,現在才發(fā)現自己浪費的太多,聊qq 在宿舍睡覺··· 我想我在剩余大學時間里會好好利用每一分鐘,培養(yǎng)自己的愛好 多讀幾本書 學好自己的專業(yè)課···
二,培養(yǎng)自己說普通話
經過這次實習我才發(fā)覺普通話在生活中太重要了,特別是在求職及以后的工作生涯中。說好普通話也許對別人來說輕而易舉,可對于我說了20幾年的家鄉(xiāng)話,改起來還真不太容易,呵呵。我應該謝謝我的芳姐和我的同事,我芳姐一句話一句話的教我,每天鼓勵我。
三,基本禮儀代表你個人的形象及公司的形象
人要有禮貌,特別是在4s店,對每個工作人員的基本禮儀更是高一層次,正是因為我平常不太注重這方面的培養(yǎng),所以到公司后老是出丑。
牟姐把我?guī)У睫k公室,讓我去和同事認識一下,可同時都忙得焦頭爛額的,哪有空理會我這個新來的那,牟姐說:“既然你是來鍛煉的,看你有沒有能力讓他們停下來。”我知道這是在考驗我,可當時我被普通話沖昏了頭,還想再學校里一樣說:“哥哥姐姐,都停一下?!庇謥G人了,這樣怎么行那,還好牟姐在一旁指點我說:“你應該這么說:哥哥姐姐,有什么可以幫你。”然后牟姐讓我介紹自己時,我竟然不知該說什么好,郁悶呀!牟姐給我一個臺階下說:“你們看小陳長得像誰?!蔽耶敃r竟然傻乎乎的搶著說:“我長得像王寶強?!鄙蛋?!
在4s店工作,首先要懂的基本禮儀,溝通方式和技巧就是資本??蛇@些我都不合格,在學校就然全然不知。一切都要從頭開始學,我學的是生物工程,誰會想到我回去4s店實習。好好牟姐平易近人,讓我看公司的基本禮儀光盤,告訴我要做什么什么,怎么做。
四,要自覺要做好自己的職責
星期六,所以我們想著牟姐(我們銷售的經理)可能不來,我們可以稍微放松一下,誰知牟姐來個突然襲擊,看到沒有人站門迎(因為天氣特別的熱,客戶來的很少或是基本上沒有),大發(fā)脾氣,因此,每個人需要罰款100元。哀--------
注:作為一個茶水服務員,職責不單單是端茶倒水,還包括客戶走后收拾桌子上的杯子 煙灰缸等,時刻保持清潔。對于地面上有臟的地方,要及時清理。
四,要有自信 絕對的自信
自信,是選擇人生的第一步。給你戰(zhàn)斗力和行動力,助你堅定信念,戰(zhàn)勝逆境。
自信,是成就人生的第一步。給你洞察力和自控力,助你把握自我,實現目標。
自信,是享受人生的第一步。給你親和力和駕御力,助你完善自我,超越個體。
人生的每一個階段都需要自信相伴,自信的力量也在每一次競爭中充分呈現。
要有自信,絕對的自信。這樣你才可以做自己,是自己有氣質,給別人以微笑,別人才可以微笑著面對你。你和所有人平等,甚至超越他們,把你所知道的想要說的毫無畏懼的講出來,這樣你也會被同事欣賞,被同事欣賞。
在公司實習期間,我發(fā)現我的一個致命的缺點,說話缺乏自信,老是膽膽切切的,不僅自己感覺不好,連同事也不愿聽你講“故事”。
五,要學會心與心的溝通
一位優(yōu)秀的溝通好手,絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。在許多人與人接觸以及溝通的機會里,如果我們能隨時隨地仔細觀察并且重視他人情緒上的表現,慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受,進而加以引導激勵。
一個人的成功,20%靠專業(yè)知識,40%靠人際關系,另外40%需要觀察力的幫助,因此為了提升我們個人的競爭力,獲得成功,就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧,隨時有效地與“人”接觸溝通,只有這樣,才有可能使你事業(yè)成功。
牟姐對我特別好,每天教會我很多東西,可我的問題又出現了,我的同事大多數都結婚了,并且有小孩,我該和他們聊些什么,我尊重他們,不能和他們開玩笑,我不能說:“~~~,你長得真漂亮,抱一個?!本瓦@樣我一連沉默了好幾天。我把我的心事告訴了我的師父,她卻說:“人與人之間沒有代溝,只是缺乏溝通?!蔽覀冧N售部每個銷售顧問都是佼佼者,都可以成為主角,他們無話不談。同樣他們對誰都一樣,你只要你愿意,每一個人都可以成為你無話不談的朋友。
總結暑期的實踐生活,不管是正面,還是負面的感受,對自身都是極大的收獲。整個暑期過的也相當充實,玩的玩到了,學的也學到了,時間都被安排的相當緊湊,每天都奔波與實習與工作之中,在實習和工作之余自己也沒忘記學習,每天下班后回到家中還要看一些課外書和背英語單詞,以補充肚里的墨水和準備下學期的英語四級,雖然累了點,但卻養(yǎng)成了“工作+學習”的習慣,每天半小時的坐公交車上下班也讓自己的真正體會到父母的工作辛苦,在磨練自己的同時讓自己對企業(yè)和社會認識的更多,從而不會以單純的想法去理解和認識社會,可以說我的暑期生活過的是很有意義的。
注: 我的計劃
如果我不是一個在公司實踐的實習生,而是和同事一樣在公司做很長時間,或許準確點說而是一生的工作。我想我不會沒有壓力,上班準時來,下班準時走。我應該制定自己的一個計劃。
在4s店工作的銷售顧問一般都是從茶水員開始的,我和同事的命運是一樣的,呵呵 可三個月之后就不一樣了,你能不能留在公司,要看你在公司里的表現了。
我的計劃:第一個月,把重點放在了解購車流程上,每一步需要怎么做,怎么接待客戶,試乘試駕要怎么給客戶講解,怎么辦理貸款,都需要客戶提供什么材料--------
二 熟記公司每輛車的報價,車的功能,并了解其他同級別車輛的相關知識,做對比以便在銷售時,做對比 趨利避害。
三 和同事相互了解,加深感情。
第二 三個月開始把重點放在學習銷售話術,我想我會在第三個月時,試著接待客戶,在實踐中不斷完善自己。