篇一 市場調研報告撰寫的意義2300字
市場調研報告撰寫的意義
一、市場調研報告撰寫的意義：
撰寫市場調研報告的意義主要體現(xiàn)在以下三點：
1、調查報告是市場調查工作的最終成果。 它從制定調查方案、收集資料、加工整理和分析研究，到撰寫并提交調查報告，是一個完整的工作程序，缺一不可。所以，調查報告是市場調查成果的集中表現(xiàn)。
2、調查報告是從感性認識到理性認識飛躍過程的反映。調查報告比起調查資料來更便于閱讀和理解，起到透過現(xiàn)象看本質的作用，使感性認識上升為理性認識，便于更好地指導實踐活動。
3、調查報告是為各部門管理者、為社會、為企業(yè)服務的一種重要形式。一份好的調查報告，能為企業(yè)的市場活動提供有效的導向作用，同時對各部門管理者了解情況、分析問題、制定決策和編制計劃以及控制、協(xié)調、監(jiān)督等各方面都起到積極的作用。
二、市場調研報告的格式與內容
(一)市場調研報告的格式
報告的格式不是固定不變的，不同的項目調研者或調查公司、不同的用戶(項目委托人)以及項目自身的不同性質的調查報告，都可能會有不同的格式和風格。但大多數(shù)正規(guī)的調查機構都可能會為客戶提供類似以下格式的調研報告。
① 標題、信件和目錄
a. 封面 b. 致項目委托人的信 c. 項目委托人的授權信復印件
d. 目錄 e. 統(tǒng)計表目錄 f. 統(tǒng)計圖目錄 g. 展示品目錄
② 項目執(zhí)行結果摘要
a. 主要發(fā)現(xiàn) b. 結論 c. 建議
③ 報告正文
a. 問題的定義
△ 問題的背景 △ 問題的表述
b. 處理問題的途徑
c. 調研方案設計
△ 方案設計的類型 △ 所需的信息 △ 二手數(shù)據(jù)的收集
△ 原始數(shù)據(jù)的收集 △ 問卷設計及測試 △ 抽樣技術 △ 調查實施
d. 數(shù)據(jù)分析
△ 方法
△ 數(shù)據(jù)分析方案
e. 調研結果
△ 基本結果 △ 分組結果 △ 關聯(lián)性分析結果
f. 局限性及一些必要的解釋說明
g. 結論及建議
④ 附件及展示品
a. 問卷 b. 圖表 c. 技術細節(jié)說明 d. 統(tǒng)計輸出部分結果顯示 e. 其它
(二)市場調研報告的內容
報告的格式與前面講述的.調研步驟是基本一致的。其中所占篇幅最多的一般是調研結果部分。下面分別對格式中每一部分的內容再作些簡要說明。
封面。封面應包括報告的標題，執(zhí)行調研項目的研究人員或機構的情況(姓名或名稱，地址，電話)，接收標高的用戶姓名，以及交付的日期。注意，報告的標題要與項目的性質相適應，不要太抽象太學術味。
致項目委托人的信。正式的報告一般還有一封給用戶的信，簡要地總結受委托項目的執(zhí)行全過程(不提調查結果)。信中還應建議需要用戶方所做的進一步行動，例如對調查中的發(fā)現(xiàn)制定一些相應的措施，某些問題要作進一步的研究探討等。
項目委托人的授權信復印件。這封信是在項目開始之前用戶給調研者(機構)的授權信。規(guī)定了項目的范圍以及合同中的一些項目。很多時候只需在“致項目委托人的信”中提一下這封授權信就可以了。不過有時將授權信的復印件附在報告中也是必要的。
目錄。目錄應給出報告中所涉及的主要內容以及定影的頁號碼。在多數(shù)報告中，只需包含大標題和小標題就可以了。報告目錄之后還應有圖、表目錄、福建目錄和展示品目錄等。
項目執(zhí)行結果摘要。這個摘要是報告中非常重要的一部分，因為高層領導或高層管理人員往往只讀這一部分。一般不要超過二、三頁，只給出最重要的內容，包括問題的描述、處理問題的途徑、所采用的方案設計，以及主要的發(fā)現(xiàn)、結論和建議。每一段要有四句話。摘要應當能夠使讀者興奮，引起他們的興趣和好奇心去進一步閱讀報告的其余部分。
問題的定義。這一部分給出問題的背景，與決策制定者以及與行業(yè)專家討論的要點、對二手資料的分析、所做的定性研究，以及所考慮的各種因素。而且，還應當對管理決策問題和實際調研問題作出清楚的描述。
處理問題的途徑。這一部分討論最后所采用的處理問題的途徑以及達到這一結果的過程。這一部分還應當描述指導這一研究的理論基礎、模型、研究問答題、理論假設以及影響方案設計的因素。
調研方案設計。這一部分詳細描述執(zhí)行調研的具體方案，包括所采用方案的性質、所需的信息、收集的二手資料和原始資料、量表技術、問卷設計和測試、抽樣技術以及實施情況等等。這一部分要用易于理解的方式來描述，要使用非技術性的語言。技術的細節(jié)說明可以用技術報告的形式放在最后的附件之中。這部分應當說明所選用的具體方法使正確的。
數(shù)據(jù)分析。這一部分描述數(shù)據(jù)分析的方案，說明所采用的方案及技術使正確的。分析的技術應當用簡單的非技術性語言來描述。
調研結果。這一部分是報告正文中最長的一部分，一般要由幾個章節(jié)構成。不但要逐題給出總的結果，還要按市場細分或按人口特征給出分類的結果，以及項目間的相關關系結果。順序的安排要緊湊，由邏輯性。
內容要緊緊圍繞調研問題和所需的信息，說明建達扼要，細節(jié)應當用圖表來給出。
局限性及一些必要的解釋說明。由于時間、預算以及其它組織上的種種限制，因此所有的民意調研項目都是有一定的局限性的。而且，所采用的研究方案也是有局限性的，各種方案都可能于某些類型的誤差相聯(lián)系，有些誤差可能是比較嚴重的。這一部分的攥寫應當十分細心謹慎并且注意保持觀點上的平衡。一方面，調研者應當把握住的是，管理決策人員不會過分的依賴于調研結果，不會將結果用于其它目的(例如將結果推廣到其它總體)。另一方面，又注意不要影響了他們對調研的信任感或貶低了調研的重要性。
結論和建議。僅將統(tǒng)計的結果總結出來是不夠的。調研者應當按照定義的問題來解釋統(tǒng)計結果，并從中提煉出一些結論性的東西。然后根據(jù)調查統(tǒng)計結果和結論，可以向決策制定者提出一些建議。有時候并不要求調研者提建議，因為他(她)所作的項目只涉及到一個領域，對較大的范圍的情況并不了解。如果要提建議的話，這些建議應該是合理、實用的、可行的，并且是可以直接用于管理決策的制定的。
篇二 2023昆明城市電影市場調研報告800字
近日，昆明市文化廣播電視體育局、昆明市電影放映行業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《昆明城市電影市場調研報告書(20__年度)》(以下簡稱《報告》)?！秷蟾妗凤@示，截至去年12月底，電影總票房超過33137.92萬元，排名西部第4，全國第23，觀影總人次達888.17萬人次，昆明城市電影院數(shù)量達到42家。
百老匯影城看電影最貴
《報告》顯示，截至去年12月底，昆明城市電影總票房33137.92萬元，創(chuàng)造了票房突破3億元的歷史新高。與__年相比同比增長26.52%，昆明已經連續(xù)3年票房增長在20%以上。
去年昆明城市電影院市場平均票價為37.31元，平均票價最高的影城是昆明百老匯影城，為58.32元，比去年平均票價增加了0.54元。除百老匯影城外，大多數(shù)影城的平均票價均有一定下滑。而前10排名中平均票價最低的為昆明耀萊成龍影城，僅為28.32元。而昆明城市電影市場平均票價相比全國其他城市屬于相對較高水平。
男女觀影差別大
調查顯示，擁有大專以上學歷的觀眾占到了87%。調查時間雖處于寒假，但到影院觀影的學生觀眾也占據(jù)了27%的比例。占據(jù)市場主流的還是收入較高的社會工作人群。調查顯示專業(yè)人群(如律師、醫(yī)生等)、企業(yè)管理職務人群觀影比例繼續(xù)上升。
調查結果顯示，女性觀眾比例有一定上升，但兩性總比例基本保持平衡。據(jù)調查顯示，男性和女性觀影差別較大。目前的主流觀影人群集中在20—40歲間，比例高達82%。85后、90后觀眾逐漸成為觀影主要消費群體之一，同時70后、60后群體觀影習慣仍持續(xù)發(fā)揮作用，使觀影年齡結構層日漸多元化。
喜劇題材最“走俏”
調查顯示觀眾的觀影口味越來越多樣化。28%的人因題材，25%的人因導演和演員。在女性觀眾略微占總數(shù)優(yōu)勢的情況下，喜劇類、青春懷舊類和愛情類電影所占比均較高，最受昆明觀眾的喜愛，占比都在10%以上，占比最高的喜劇類為15%。選擇科幻類題材觀眾也超過了10%。紀錄片和傳記類影片喜愛率第一次達到3%及以上，而傳統(tǒng)的武俠功夫片影響力卻在持續(xù)下滑。災難片和警匪片在喜愛度較__年有明顯下降。
以上調研報告由整理。
篇三 酒店行業(yè)市場調研報告2050字
在對經濟型飯店核心競爭力要素的調查中，持續(xù)保持的產品與服務質量受到了各家企業(yè)最多的關注，反映了經濟型飯店企業(yè)經營者的日益成熟，品牌間的競爭已從單純的產品和技術層面，提升到了支持系統(tǒng)和管理體系的競爭層面上。
一、總體水平
(一)市場供應：根據(jù)調查估測，中國住宿業(yè)市場上共有現(xiàn)代意義上的經濟型飯店連鎖品牌50家，已開業(yè)飯店數(shù)超過600家，已開業(yè)房間總數(shù)達50000間。
目前，中國經濟型飯店市場上前十名品牌企業(yè)的成立時間都不長，平均年齡為四年，投資方有飯店行業(yè)背景的比例為50%左右，擴張模式主要以直營為主，直營店比例為70%，企業(yè)間尚未出現(xiàn)重大的品牌收購交易。
(二)分布情況：中國經濟型飯店市場的飯店與客房區(qū)域分布，突出反映了中國經濟型飯店典型的商務特征，經濟和土地價格上漲最快的華東地區(qū)占領了我國經濟型飯店的半壁江山，達60%以上。緊隨其后的是華北區(qū)和華南區(qū)。其中，由于華北的經濟型飯店平均體量小于華東區(qū)域，因此，華北區(qū)飯店比例為16%，而客房比例為12%。受土地和客源供需矛盾的影響，這種區(qū)域格局在短期內將進一步延續(xù)。
二、產品特征
(一)來源與規(guī)模。
根據(jù)調查數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有各品牌企業(yè)直營店改造前的物業(yè)中，屬于酒店改造的比例為51%，而新建物業(yè)為13%，說明了中國經濟型飯店的良性發(fā)展，對改善原有飯店行業(yè)資產質量、盤活國有資產、提升社會資源使用效率所起的重要推動作用。在現(xiàn)有經濟型飯店的物業(yè)中，89%是通過租賃來取得經營權，既減少了資金成本，又縮短了建設周期，但同時，也可能失去通過持有物業(yè)而獲得的物業(yè)升值的潛在贏利機會。調查中發(fā)現(xiàn)，不同的品牌企業(yè)主流店態(tài)的'主體規(guī)模、大堂、餐廳面積差距較大。當然，這種差距不排除由大部分物業(yè)為酒店改造而帶來的先天性差異，但在客房這一核心產品上差距較小，有較強的趨同性。在眾多參與調查的所有企業(yè)中，能提供正餐服務的單店比例僅為38%。
(二)服務項目。
在調查中發(fā)現(xiàn)，公共休息區(qū)域、公共衛(wèi)生間、停車場、中央消防系統(tǒng)、電梯、電視、電話、分體空調、室內衛(wèi)生間、24小時熱水已成為所有經濟型飯店都配置的基本設施。在核心需求得到滿足的前提下，商務服務和自助服務設施的.提供比例較高。但在提供的具體設施設備性能和服務品質上，不同的品牌表現(xiàn)不盡相同。
(三)市場趨勢。
通過調查經營者對各項選址標準重要性的排列次序表明，目前主流經濟型飯店品牌關注的重點是商務型經濟型酒店，而對旅游型經濟型飯店和社區(qū)型經濟型飯店的關注度較低，同時，對日益高漲的物業(yè)租賃價格也給予了較高的關注。
(四)人員狀況。
在調查的經濟型飯店企業(yè)中，單店每間客房的人房比平均值均在0.5以下，其中，0.3～0.4的區(qū)間比例最大為54%。說明在勞動生產率的控制上，各品牌企業(yè)都給予了極大關注，并保持了一個適度的平衡。從業(yè)人員中18%的農民工、10%的城市下崗再就業(yè)人員的來源，生動地說明了中國經濟型飯店市場對弱勢就業(yè)人群具有的較強吸納能力。由于前述在經濟型飯店物業(yè)中50%以上為酒店改造，所以對36%的原酒店從業(yè)人員的來源也不難理解，同時，也進一步說明中國經濟型飯店對飯店資源的整體整合能力。
(五)客源情況。
相對于國際上經濟型飯店市場50%以上的商務散客來源，中國經濟型飯店37%的商務散客的比例還有較大的上升空間。同時，隨著國內自助游和休閑市場的升溫，休閑度假散客的比例也有望提升。調查中發(fā)現(xiàn)，92%以上的經濟型飯店市場的客源為國內客人，8%為入境客人，現(xiàn)階段這樣的客源結構給了本土經濟型飯店極大的發(fā)展機遇。同時調查結果還顯示，平均逗留天數(shù)為1.92天。
三、酒店內部崗位
前廳部：
接待訂房、散客入住客人，接待團隊，辦理問詢，寄存行李，處理訂房，處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內。
客房部：
清掃客房、日常報修，預訂會議室、安排場地布置，辦理入退房手續(xù)，預訂鮮花，清洗布草等。
餐飲部：
分為中餐、西餐還有特色餐廳如日式餐廳等，合為一個部門，通常是獨立管理核算，接訂餐宴，會議室預訂，場地布置，外賣團體訂餐安排等。
娛樂部：
接訂生日、婚禮、喜慶卡拉ok包廂預訂，散客表演場座安排酒水服務，點歌花籃預訂等業(yè)務。
保安部：
分為內保外保兩種，人員上面沒有明顯規(guī)定，通常輪班制，有時在外面曬太陽，有時在大廳內吹空調，職責就是車輛安排，如遇突發(fā)事件緊急處理，監(jiān)控監(jiān)視，員工安全安檢培訓等。
銷售部：
銷售酒店內可以出租、經營的任何產品，主要與旅行社、公司主要負責人進行聯(lián)系，有司機。銷售部還進行定期酒店營銷活動的組織與安排、團隊的預訂等。
人事部：
負責人員招聘解聘、入職員工培訓，與勞動部門協(xié)調并定時跟蹤酒店一切人事規(guī)定是否與勞動法密切掛鉤。負責人員晉升，人事考勤等。
財務部：
負責酒店營收支出，還得管理各個營業(yè)部門安排的收銀員的日常工作。
后勤部：
分為醫(yī)務室、洗滌部、員工飯?zhí)?、醫(yī)務室員工飯?zhí)谩?/p>
行政部：
通常為酒店最高決策層部門，負責酒店行政規(guī)定、參與人事調動統(tǒng)籌、銷售營銷方案批閱，行使總經理權力。
工程部：
負責酒店設備設施維修。
采購部：
獨立核算的一個部門，與后勤部掛購，又受財務部經濟管理，服務于各個營業(yè)部門的物品采購。
篇四 網吧義務監(jiān)督工作與凈化網絡文化市場環(huán)境調研思考調研報告6350字
近期，中辦、國辦下發(fā)《關于進一步凈化社會文化環(huán)境促進未成年人健康成長的若干意見》，牢牢抓住對未成年人健康成長影響重大的社會文化環(huán)境問題，提出強有力的凈化和改革措施，再次體現(xiàn)了中央對未成年人思想道德建設工作的高度重視，表明了中央對做好未成年人思想道德建設工作的信心和決心。
長期以來，__區(qū)各級關工委把凈化社會文化環(huán)境、促進未成年人健康成長作為關心下一代工作的一項重要內容。自20__年起，區(qū)關工委與區(qū)文化廣電新聞出版局聯(lián)合聘請全區(qū)部分離退休老干部、老戰(zhàn)士、老教師、老專家、老模范等“五老”擔任網吧義務監(jiān)督員以來，“五老”義務監(jiān)督員擔當了規(guī)范網吧管理的宣傳員、信息員、巡查員、監(jiān)督員，為保護青少年健康成長辦了一件實事，受到人民群眾的歡迎和贊譽。該做法得到了上級業(yè)務部門的充分肯定，并在20__年11月《焦點訪談》節(jié)目中作為經驗之一特別加以宣傳報道。
一、開展“五老”網吧義務監(jiān)督工作的背景
自1999年__出現(xiàn)首家經營網吧以來，經過近10年的發(fā)展，目前，全區(qū)共有網吧40家，總臺數(shù)近9000余臺。主要集中在新碶街道中心城區(qū)。調查顯示，網吧中上網人群以外來務工人員和青年學生為主，約占80%左右。
正因為網絡虛擬世界的豐富多彩，對未成年人有著極大的吸引力，部分未成年學生，除了在學校、家庭上網，也在網吧經營者的疏于管理或者默許下，偷偷進入網吧上網，網吧對未成年人的負面影響日益突出。一些未成年人上網成癮，以致深陷其中不能自拔，導致學業(yè)荒廢，更有甚者，誘發(fā)違法犯罪。我區(qū)曾在暑假期間發(fā)生過白峰、春曉兩鎮(zhèn)20多個青少年學生因 “網上結仇”聚在柴橋打群架，致使2人當場死亡，春曉4名青少年被公安機關拘捕的惡性案件。如此慘痛后果觸目驚心，發(fā)人深省。
目前，__區(qū)網吧管理中還存在著幾方面突出問題，成為集中整治行動所不能解決的頑疾。一是政府管理力量薄弱，管理措施與手段相對滯后。全區(qū)各級文化市場管理部門，普遍存在稽查人員少、稽查量大的問題，單靠幾個部門少數(shù)的管理人員疲于奔命實顯力不從心。二是部分網吧業(yè)主重利輕法，違規(guī)經營。在對上網者進行身份登記方面，在違規(guī)經營電腦游戲方面，在接納未成年人方面，在超時經營方面，在保護網絡安全和保證場所安全方面，部分網吧業(yè)主更多的是考慮其經營的利潤，而忽視規(guī)范管理的要求。三是對網吧的整治和管理仍存有薄弱環(huán)節(jié)和死角，在城鄉(xiāng)結合部、遠離中心城區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網吧等由于管理力量相對薄弱，存在的問題較為突出，一些違規(guī)網吧、“打察邊球網吧”（以茶室名義經營）和城區(qū)“黑網吧”有向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城郊結合部轉移、擴散的跡象等等。
二、建立“五老”網吧義務監(jiān)督員隊伍的現(xiàn)實意義
鑒于__網吧市場管理的客觀現(xiàn)狀來看，未成年人進入網吧已經成為網吧管理中最為突出、群眾最為關注、反映最為強烈的問題。一個未成年人是一個家庭的希望，千萬個未成年人是一個民族的希望。讓未成年人遠離網吧，為未成年人營造一個有利于其健康成長的網絡文化環(huán)境，這是一項關系到國家前途命運，關系到中國特色社會主義事業(yè)興旺發(fā)達，關系到千萬家庭的切身利益的社會主義精神文明建設的基礎工程。近年來__網吧市場管理的實踐表明，在加強行政管理的同時切實加大社會監(jiān)督的力度就是一個非常重要、行之有效的辦法。四年來，16位老教師、老干部、老同志活躍在城鄉(xiāng)各部，他們發(fā)揚“網吧啄木鳥”精神，本著高度的責任感和對下一代無比的關心愛護，配合政府行政管理部門擔當網吧管理的宣傳員、信息員、巡察員和監(jiān)督員，義務對我區(qū)文化市場特別是網吧進行查訪，重點防止和勸阻未成年人進入網吧或沉迷于網絡游戲，使未成年人進入網吧大幅度減少，有害信息危害青少年的現(xiàn)象明顯改觀，為保護未成年人健康成長發(fā)揮了積極作用。請“五老”承擔網吧義務監(jiān)督工作，具有獨特的政治優(yōu)勢、經驗優(yōu)勢、威望優(yōu)勢、親情優(yōu)勢，是加強和改進未成年人思想道德建設的一支重要力量，組織和動員老同志從事關心下一代工作，利用面廣量大，群眾基礎好，手段靈活多樣等特點，能起到政府監(jiān)管所不可能起到的獨特作用。
一是“五老”政治覺悟高，奉獻精神強?！拔謇稀本哂懈叨蓉熑胃泻褪姑?，為了下一代的健康成長，為了未成年人遠離網吧，他們無怨無悔地義務操勞。
二是“五老”德高望重，工作經驗豐富。“五老”懂政策，知法規(guī)，會管理，組織、協(xié)調能力強，而且具有獨特的人格魅力，對青少年有影響力，對網吧經營業(yè)主有威懾力，對管理人員有約束力。
三是“五老”，工作時間寬裕。“五老”離退休后，時間較為充裕，能夠不定期地到網吧進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)情況，對所在地區(qū)的情況又非常熟悉，使得他們很好地成為了文化部門等網吧監(jiān)管部門的有效補充力量，大大提高了行政部門的工作效率。
實踐證明“五老”網吧義務監(jiān)督員已成為凈化網絡文化市場環(huán)境中社會監(jiān)督力量的主力軍，成為建立和健全網絡文化市場監(jiān)督機制的一項有效舉措。
三、開展“五老”網吧義務監(jiān)督工作的做法與成效
（一）組建隊伍 優(yōu)化調整
經驗表明，擔任網吧義務監(jiān)督員完全是義務、是奉獻，而且要長期堅持，因此選人是關鍵，具有自覺奉獻精神是搞好網吧監(jiān)督工作的良好基礎。為此，20__年初，區(qū)關工委通過廣泛征求各方面意見，篩選出“五老”志愿者初步名單，然后再一個個地征求意見，得到“五老”本人自愿認可后于7月聯(lián)合區(qū)文廣局正式聯(lián)合下文聘請16
名離退休老同志擔任文化市場義務監(jiān)督員，發(fā)監(jiān)督證。
隨著時間的推移，情況在不斷變化。區(qū)關工委針對該情況又聯(lián)合區(qū)文廣局在20__年下半年及時調整了相關人員，目前全區(qū)共有“五老”網吧義務監(jiān)督員26名，做到每一家網吧都有1-2“五老”義務監(jiān)督員，其中有16名成員為文廣局為他們組織了系統(tǒng)的上崗培訓。其他10名成員均為各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）關工委自行組織，以增加平時在監(jiān)督工作中的力量。自“五老”義務監(jiān)督員參與網吧監(jiān)管后，4年來，“五老”義務監(jiān)督員員出動近4000余人次，配合執(zhí)法部門查處了部分黑網吧和無照游戲機經營戶，勸退了300余名進入網吧的未成年人，全區(qū)網吧的規(guī)范管理得到明顯改進，目前在我區(qū)已經基本拒絕本地籍的未成年人進網吧現(xiàn)象。社會各界尤其是未成年人家長和學校對“五老”開展義務監(jiān)督的重要性和有效性給予了充分肯定和高度評價。
（二）健全組織 分工合作
我區(qū)16名受聘的“五老”文化市場義務監(jiān)督員以轄區(qū)的新碶、小港、戚家山、大碶、霞浦、柴橋街道、白峰鎮(zhèn)等7個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）為義務監(jiān)督區(qū)域，在執(zhí)法部門授權下對文化市場進行監(jiān)督。該隊伍下設6個組，以屬地化監(jiān)督為原則分別為新碶組（4人）、小港組（4人）、霞浦組（2人）、柴橋組（2人）、白峰組（2人）。在監(jiān)督項目中主要以網吧違規(guī)接納未成人為主的文化市場經營項目，對所負責的網吧執(zhí)行不準未成年人進入網吧、不準超時經營和不得傳播危害青少年健康成長的網絡內容等規(guī)定落實進行監(jiān)督。對執(zhí)行規(guī)定好的網吧，給予肯定；發(fā)現(xiàn)問題的，及時向文化等部門反映，并對違規(guī)進入網吧的未成年人和有關網吧業(yè)主進行教育。
幾年來，“五老”義務監(jiān)督員積極配合文化、公安、工商等部門為主體的文化市場聯(lián)合執(zhí)法工作小組，各部門配合處理相互涉及的管理問題，各司其職、各負其責。經過4年的專項整治行動，區(qū)網吧數(shù)量從整治前的100多家，壓縮到現(xiàn)在的40家，取締無證“黑網吧”77家，查扣電腦主機1091臺，強有力的打擊和管理，有效地凈化了未成年人文化市場。
（三）落實制度 學習培訓
要做好義務監(jiān)督，必須熟悉情況和掌握政策法規(guī)，必須抓好學習培訓，使參與這項工作的老同志認清形勢，熟悉法規(guī)，明確做什么，怎么做；監(jiān)督工作的重點是什么，碰到問題找誰解決等。4年來，區(qū)關工委與文廣局聯(lián)合每年定期召開2次以上“五老”義務監(jiān)督員座談會和學習培訓。每次都由區(qū)廣文局負責人講解有關網吧監(jiān)管的政策法規(guī)，通報上期文化市場監(jiān)管情況。區(qū)關工委就如何監(jiān)督、如何聯(lián)系和舉報等，提出要求，并就人員分工等作出具體安排。同時， 根據(jù)形勢發(fā)展，增加學習內容， 以便老同志及時向網吧業(yè)主宣傳，強化政策的威懾力。同時針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)網吧義務監(jiān)督員比較分散的情況，在培訓時，特別強調“屬地管理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)關工委要負起責任，做好對“五老”義務監(jiān)督員的指導、檢查、服務等，把工作做細、做實、做全，不留空檔，不留死角。監(jiān)督員同志要積極主動工作，有問題及時與鄉(xiāng)鎮(zhèn)關工委聯(lián)系，重大問題及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委匯報。從組織上、思想上、制度上保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)網吧義務監(jiān)督工作的正常開展。
（四）開展監(jiān)督 靈活有效
我區(qū) “五老”網吧義務監(jiān)督員采取定期監(jiān)督與不定期監(jiān)督相結合，分散監(jiān)督與集中監(jiān)督相結合，單獨監(jiān)督與執(zhí)法部門聯(lián)合監(jiān)督相結合，宣傳監(jiān)督與舉報監(jiān)督相結合形式開展督察工作。
許多老同志在對網吧進行監(jiān)督時，不僅定時去，出門辦事路過也去轉一轉，在雙休日和學生放暑寒假期間，更增加監(jiān)督次數(shù)，定時不定時進行監(jiān)督，網吧業(yè)主對老同志們的工作勁頭，也只有心悅誠服。我區(qū)戚家山街道關工委在集中監(jiān)督時另行組織各村“五老”義務監(jiān)督員8名，活動“大部隊”一起前往督察，在聲勢上打擊不法網吧業(yè)主的囂張氣焰；在舉報監(jiān)督中，20__年暑期，經“五老”義務監(jiān)督員舉報，區(qū)文化市場行政執(zhí)法大隊會同公安、工商一舉端掉了霞浦街道鎮(zhèn)東村兩家“黑網吧”， 當即查扣了當事人上網經營的19電腦；霞浦街道關工委辦公室與持證監(jiān)督員一起督察時隨帶照相機等設備，使違規(guī)網吧有了直接的“罪證”。此外，義務監(jiān)督員與文化部門的稽查人員密切聯(lián)系和溝通，有時還和他們一起進行監(jiān)督巡查工作。一系列了靈活有效的監(jiān)督形式營造了全社會關心、支持、參與網吧監(jiān)督管理的氛圍，形成了對網吧日常經營行為進行監(jiān)督管理的長效機制。
（五）保障后勤 激勵典型
區(qū)文化部門首先是及時把關政策法規(guī)印發(fā)給“五老”監(jiān)督員，使他們工作有依有據(jù)。其次是把全區(qū)網吧、電子游戲室和義務監(jiān)督員的基本情況對照表印發(fā)給他們，便于聯(lián)絡。再次是公布有關職能部門聯(lián)系電話和文廣局、工商局、公安局的舉報電話，便于及時溝通和舉報。
區(qū)關工委和文廣局時時刻刻關心“五老”監(jiān)督員的生活，及時給予肯定和表揚。除了每年一次的紀念品外，新年到來時買個掛歷、寄個賀卡。監(jiān)督員同志生病，關工委組織前往探望慰問等，處處體現(xiàn)對老同志的關心。在每次座談會、交流會上，都應把贊揚義務監(jiān)督員的高尚精神風貌、宣傳監(jiān)督過程中的好人好事作為重要內容。20__年暑假期間，區(qū)關工委還專門聯(lián)系__新區(qū)時刊記者在報紙上報道了《“五老”志愿者：老有所為的“網吧啄木鳥”》一文，其中以霞浦街道“五老”義務監(jiān)督員__老人為典型，大力加以宣傳我區(qū)的“五老啄木鳥精神”極大激發(fā)了“五老”監(jiān)督員的榮譽感，提高了他們的積極性。
（六）疏堵結合 加強引導
網吧業(yè)之所以能快速興起和發(fā)展，除了互聯(lián)網自身的魄力，還在于它有市場的需求，滿足了群眾對上網的迫切需要，也直接推進了我區(qū)的信息化進程。因此，不能因為網吧發(fā)展中存在問題而否定其存在的合理性、必然性?！敖焙汀岸隆倍疾皇寝k法，關鍵還在于“導”和“疏”，例如我區(qū)在柴橋街道蘆南社區(qū)建立的關心下一代教育陣地——新星網電腦室，由街道和社區(qū)選派熱心于未成年人思想道德建設的老同志管理，供青少年免費上網，讓青少年利用網絡獲取知識，在這寧波市首家青少年綠色免費網吧里，上網人員基本為本社區(qū)未滿18歲的學生，可憑學生證、身份證等登記上網。區(qū)關工委和柴橋街道關工委還建立和完善各項制度，社區(qū)關工委與青少年家長簽訂孩子上網合同，每天上網時間不準超過2小時，青少年可以在管理人員監(jiān)督下單獨上網，也可以同其家長共同上網，電腦室還從轄區(qū)柴橋實驗小學聘請了技術顧問，把新星網設為主頁，讓青少年在娛樂的同時進一步加強了思想道德建設。通過近四年的努力，共接
納上網未成年人近15000余人次，“新星網電腦室”在鞏固的基礎上健康地向前發(fā)展，為青少年開啟了一條上網綠色通道，深受青少年和家長的歡迎。
四、開展“五老”義務監(jiān)督工作要加強和改進的問題及建議
網絡以及網吧的出現(xiàn)，是科技發(fā)展和信息技術的產物，是人類文明發(fā)展和社會進步的標志，其“雙刃劍”的特征，使加強網吧管理、規(guī)范網吧經營成為文化管理部門一項極為重要也倍受關注的工作。作為群眾參與的網吧市場監(jiān)管體系的重要組成部分，“五老”義務監(jiān)督員參與網吧管理，為在網吧管理工作中加大社會監(jiān)督力度，更好地構建和完善科學、全面的網吧市場監(jiān)管體系，找到了一個有效的形式和可行的載體。但在開展“五老”義務監(jiān)督的過程中，也還存在著一些具體的問題，網吧的管理是一項長期的、艱巨的工作，只有建立起科學管理的監(jiān)管長效工作機制，才能使“網吧啄木鳥”發(fā)揮出更大的潛力，更有效地凈化文化市場環(huán)境。
（一）加強隊伍的保障和激勵機制，保證監(jiān)督工作的持久性。
1、及時調整補充“五老”監(jiān)督員隊伍。目前我區(qū)“五老”監(jiān)督人員普遍存在一下問題：
網絡知識匱乏，難以進行有效監(jiān)管。網吧作為高科技背景下的一個新生事物，具有比較高的技術含量，“五老”中有許多老同志在參與義務監(jiān)督工作前對電腦、對網絡、對網吧知之甚少，在監(jiān)督過程中“五老”往往會感到力不從心。
“五老”人員數(shù)量偏少，社會監(jiān)督力度薄弱。隨著社會文化事業(yè)的發(fā)展，網吧數(shù)量在逐漸增多。因此，監(jiān)督的工作量也越來越大。尤其在新碶城區(qū)集中了24家網吧，單靠4名該街道的“五老”網吧監(jiān)督員，加上有些“黑網吧”業(yè)主頑固不化，對上門督察的老同志也要看其人數(shù)行事，如果人數(shù)多，其認錯態(tài)度會有所端正，假如只有了了幾名老同志前往會根本不放在眼里，給督察工作帶來一定難度。
“五老”人員年齡偏大，社會監(jiān)督作用受到制約。我區(qū)“五老”大多年事已高，全區(qū)持證的16名“五老”義務監(jiān)督員中，60-65歲的僅有1名，占6%，65—70歲的約占56%，70—75歲的約占19%，75歲以上的3名，占19%。一些老同志身體狀況也不好，請他們長期地參與義務監(jiān)督，就必須掌握好他們的工作節(jié)奏和勞動強度，做到勞逸結合、張馳有度，對此，各級關工委組織和文化部門還需要進一步提高認識，長遠考慮，并采取一些具體的措施。
針對上述情況，區(qū)關工委和文廣局應該增加網吧集中城區(qū)的監(jiān)督員隊伍，吸納新近退休的對網絡知識比較熟悉的“五老”人員加入監(jiān)督員隊伍。文化部門要加強系統(tǒng)培訓，要特別加強 “五老”人員對網吧有害信息的識別和監(jiān)管、對網吧運作技術手段違規(guī)經營的發(fā)現(xiàn)、對網吧過濾軟件等技術措施落實情況的掌握、對網吧通過計算機網絡進行的管理狀況的了解等等方面知識的學習?？傊扇∫磺杏欣拇胧┦刮覀兊木W吧“五老”義務監(jiān)督員隊伍不斷壯大，整體素質不斷提升，工作覆蓋面也越來越廣。
2、加大激勵力度，提高“五老”監(jiān)督積極性。區(qū)文化部門要每年評選一次“優(yōu)秀網吧 ‘五老’義務監(jiān)督員”，在年終“五老”網吧監(jiān)督員座談會上由區(qū)關工委和文廣局聯(lián)合發(fā)給榮譽證書，并發(fā)給若干獎金。要充分調動一切積極因素，隨機表揚和會議表揚相結合，精神鼓勵和物質獎勵相結合，巧妙運用，相得益彰，把大家積極性最大限度調動起來，使監(jiān)督工作更持久發(fā)展下去。
（二）加強各部門協(xié)調機制，提高監(jiān)督工作的有效性
1、及時解決“五老”監(jiān)督員反映的工作上問題。各級關工委要專門配備一本網吧監(jiān)督工作記錄簿，對義務監(jiān)督員們反映的問題，及時記下，并盡快與有關部門聯(lián)系，使監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題得到及時有效處理。區(qū)文廣局要負責協(xié)調工商、公安等有關部門監(jiān)察到底，定時向“五老”反饋落實情況，提高義務監(jiān)督員的威信。
2、拓寬社會監(jiān)管層面，形成齊抓共管的工作合力。網吧，暴力游戲、沉湎聊天、淫穢色情等問題已經成為一個社會問題，是一項需要全社會形成合力來關注和解決的綜合工程，對網吧的社會監(jiān)督，除了由“五老”來承擔，還必須進一步充實監(jiān)督隊伍，拓寬監(jiān)督面，加大監(jiān)督力度。在發(fā)揮“五老”作用的同時，還要發(fā)揮包括學生家長人、教師、新聞媒體、人大代表、政協(xié)委員等方方面面的力量來參與對網吧等文化市場的監(jiān)督和管理，形成更有效的社會監(jiān)督。此外，宣傳部門、新聞媒體、學校要多作正面引導和宣傳，促進網吧行業(yè)的健康發(fā)展；學校和家長要加強對學生、子女的教育和監(jiān)護，引導他們樹立良好的網絡道德，健康文明上網，增強自我保護，加強自我管理；教育與社會工作者要思考提供更多的像我區(qū)柴橋街道蘆南社區(qū)的新星網電腦室這樣適合未成年人成長需要的、健康的娛樂場所；政府有關方面還應扶持和鼓勵開辦更多的生動有趣、健康向上的少兒網站，為少兒成長提供良好的網絡文化環(huán)境。
篇五 電信市場服務調研報告-寬帶捆綁電腦業(yè)務方興未艾3500字
電信市場服務調研報告-寬帶捆綁電腦業(yè)務方興未艾
調研論文“寬帶捆綁電腦”業(yè)務方興未艾 今年3月以來，江蘇各地電信積極開展了“寬帶捆綁電腦”業(yè)務的營銷活動，受到了該省廣大用戶的普遍關注，截止7月底活動結束在短短5個月的時間內，江蘇泰州、徐州、蘇州、無錫、宿遷等地已有10余萬消費者通過安裝電信寬帶而同時成為清華同方電腦的用戶，獲得了理想的市場營銷效果。擋不住的誘惑此次“寬帶捆綁電腦”業(yè)務營銷活動，是經江蘇省電信有限公司與清華同方股份有限公司就電信寬帶業(yè)務與清華同方電腦強強聯(lián)手而推出的。
“電信寬帶和清華同方電腦捆綁業(yè)務促銷”其主打優(yōu)惠方式有兩種。一種是凡一次性付款3990元，一年內享受1500小時寬帶上網時長，贈送清華同方超越2800t型電腦一臺；另一種是凡首付148元，2年內每月付款198元，每月可享受150小時寬帶上網時長，贈送清華同方超越2800t型電腦一臺。
此外，如客戶感覺電腦配置不合適，還有清華同方超翔g2200t等機型可供選擇，只需一次性補足相應差價即可。活動開始后，江蘇各地電信充分利用其點多面廣、營銷渠道暢達的特點和優(yōu)勢，進行了大張旗鼓的業(yè)務宣傳和鋪天蓋地的促銷活動。
泰州電信為擴大此次活動的影響，通過報紙、電視、戶外廣告、橫幅、“10000”群呼和小靈通短信等方式，營造出“寬帶電腦繽紛體驗”的濃濃氛圍，同時他們在城市中心、社區(qū)里弄設點，現(xiàn)場進行寬帶、電腦演示和受理?！把b寬帶、送電腦”、“每月198元、電腦寬帶搬回家”等口號家喻戶曉，越叫越響。
一時間，泰州電信各營業(yè)窗口人頭攢動，前來辦理“寬帶電腦捆綁”業(yè)務的人絡繹不絕，負責寬帶安裝維護的技術人員加班加點，積極開展上門安裝服務。截止7月31日，泰州所轄四市二區(qū)就新增“寬帶捆綁電腦”用戶近20__0戶，掀起了寬帶業(yè)務與電腦銷售同步發(fā)展的熱潮。
為了把寬帶市場向農村區(qū)域拓展，興化電信借助“寬帶捆綁電腦”業(yè)務的推出，制定了針對性的營銷方案。連日來，興化電信展開了一系列的業(yè)務宣傳推廣活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局的社區(qū)經理們分別深入到當?shù)毓S、學校、村民小組和農民家里，發(fā)送寬帶業(yè)務宣傳資料，介紹互聯(lián)網知識和電腦寬帶上網應用功能，激發(fā)廣大鄉(xiāng)民們的寬帶業(yè)務需求。
各支局電信營業(yè)點連續(xù)舉辦多場“繽紛體驗”寬帶演示會，邀請農民用戶參加，學習網絡知識。在6月20日的演示會上，興化市戴南鎮(zhèn)8位村民感受寬帶高速上網的魅力后，當場辦理了寬帶捆綁電腦業(yè)務。
該分公司的大客戶經理們還帶著電腦和寬帶上網等應用設備，來到集鎮(zhèn)重點客戶的門上，舉辦寬帶業(yè)務現(xiàn)場演示會。在演示中，他們著重介紹了電腦科普知識，電信寬帶業(yè)務和互聯(lián)網應用對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟發(fā)展和文化生活的促進作用，與農業(yè)產業(yè)化和信息化結合的神奇魅力，獲得了良好的反響。
活動期間，該市農村發(fā)展寬帶捆綁電腦用戶突破了20__部。寬帶電腦捆綁業(yè)務已成了江蘇廣大電信客戶“擋不住的誘惑”。
“捆綁”漸入佳境隨著互聯(lián)網絡逐漸成為人們生活、娛樂、工作的重要手段，電腦作為瀏覽網絡的終端，其穩(wěn)定性、軟硬件維修和升級服務等問題越來越受到用戶們的普遍關注。“寬帶捆綁電腦”業(yè)務作為電信整合營銷的一種“1 1”產品，越來越受到了廣大客戶的歡迎與青睞。
電信“1 1”活動的成功，較充分地證實：it和通信產業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，越來越多的產品、業(yè)務甚至企業(yè)的戰(zhàn)略都在趨向一種“整和思維”。企業(yè)不分大小，走上市場都不敢自吹可以單打獨斗。
隨著市場需求的變化，寬帶運營商和制造商的關系也更加密切。寬帶運營商和終端設備制造商合作推出這種寬帶和電腦捆綁銷售模式，可謂是寬帶銷售模式的一大創(chuàng)新。
雖然這種促銷形式還存在一定的風險，但它對寬帶運營商擴大銷售規(guī)模有較誘人的效果。作為國內著名電腦廠商之一的清華同方，以其性能優(yōu)良，質量可靠的產品和完善的售后服務，與江蘇電信攜手，共同為消費者提供了品牌電腦、寬帶接入和增值服務的超值新選擇，對寬帶市場的推廣和普及會起到一定的促進作用。
這種終端捆綁的銷售模式可以給企業(yè)帶來新的客戶，可以迅速擴大市場，實現(xiàn)規(guī)模經營。同時也較大增加了電腦供應商的銷量，從而也增加了寬帶運營商的收益。
這無疑是一種能實現(xiàn)“雙贏”的促銷策略和方法。值得一提的是，寬帶與電腦捆綁后，由于所有捆綁電腦都是從廠家直接劃撥給電信部門，大大減少或取消了經銷商從中賺取的差價；還由于電信運營商實現(xiàn)了寬帶的批量和較長固定上網時長的銷售，亦使其大幅讓利成為可能；于是兩者綜合則“1 1”與電信寬帶和同類電腦分開單獨購置相比，單件業(yè)務最大讓利可達到20__多元，并可實行分期付款的方式。
這對許多潛在用戶或低端用戶，“1 1”稱得上是“價廉物美”，為此，消費者是最直接的受益者。這種促銷方式對于消費者來說具有很大的吸引力，能給一些潛在的電腦消費者和潛在的寬帶消費者帶來實惠，使一些對電腦或寬帶有潛在需求的客戶提前消費并受惠，同時也誘發(fā)了更多消費者這兩類消費的欲望，促使消費欲望提前變成消費行為，所以在短期內即可促進 用戶的快速增長。
長期以來，沒有電腦，買不起電腦，是阻礙信息化進入家庭和單位的關鍵瓶頸?！? 1”的目的就是“為降低寬帶上網和電腦購買門檻，讓更多的家庭和單位用戶使用上寬帶”。
此次營銷活動考慮到目標用戶的經濟承受能力，江蘇電信還與清華同方一起創(chuàng)造性地推出了分期付款模式，使其具有了消費“體驗”的性質，進一步挖掘了用戶的潛在購買力，從而促進了清華同方電腦的銷售，促進了江蘇電信寬帶、特別是adsl寬帶市場的迅猛拓展，使“寬帶捆綁電腦”業(yè)務漸入佳境而成為今后寬帶業(yè)務的發(fā)展趨勢。正像今年初聯(lián)想電腦集團總裁楊元慶參加與中國電信集團在京舉行“強強合作”儀式，簽署“業(yè)務捆綁”協(xié)議時說的那樣：“寬帶網絡的普及必將為信息技術與通訊領域帶來空前繁榮的應用，而各領域間的資源共享與協(xié)同服務將是大勢所趨。
”不只是“活動產品”“寬帶捆綁電腦”業(yè)務作為一種電信寬帶的整合產品，受到了廣大客戶的歡迎，并漸漸形成為用戶樂意購買與使用的業(yè)務發(fā)展趨勢。所以此項業(yè)務應該長期存在并待續(xù)銷售下去，但我們卻不無憂慮地看到，在一些地區(qū)的電信部門是將此項業(yè)務當作短期活動來搞的，是當作某階段的一項重要任務來完成的。
更有甚者，在活動期內，某些地區(qū)的電信企業(yè)只注重發(fā)展“寬帶捆綁電腦”業(yè)務，而忽略了其他的寬帶業(yè)務產品，并將“寬帶捆綁電腦”作為惟一的寬帶業(yè)務產品，加以推銷、統(tǒng)計和考核，而其他寬帶產品就不管不顧了，這顯然是不對的，大有“以偏概全”之嫌。7月初，興化電信組織營銷前端和農村支局的員工，開展了一次全市性的寬帶電腦捆綁業(yè)務客戶調查活動。
調查結果顯示，在將準備使用寬帶業(yè)務的客戶中約有36的人樂意使用“寬帶捆綁電腦”業(yè)務，而約有64的人則愿意使用其他方式的寬帶產品；在目前已使用寬帶業(yè)務的用戶中，已使用“寬帶捆綁電腦”業(yè)務的約占13.5，其中農村客戶的比例高于城區(qū)，占到了60以上。因此，“寬帶捆綁電腦”目前尚不能說是寬帶業(yè)務的主流產品，但它以其一定的優(yōu)越性贏得了相應客戶群的歡迎，已占領了不小的寬帶市場，它絕對不是“曇花一現(xiàn)”的寬帶產品了。
這也就是說“寬帶捆綁電腦”產品不應是階段性的“活動產品”，而應作為一種持久性的寬帶電信產品，可長期且正常地讓廣大用戶選擇、購買，使用。這就要求我們的電信運營商與相關的電腦供應商建立起長期的互動互利關系，長期合作，而不僅僅是簽定一紙階段性的合同開展短期活動就能行的。
“寬帶捆綁電腦”不應是“活動產品”，還應體現(xiàn)在它的售后服務上。因為此產品的售出最終是以電信部門與寬帶用戶對接成交的，電腦供應商隱在幕后，而電腦作為高科技產品，售后服務尤為重要。
用戶若電腦發(fā)生故障需維修，則首先想到的是交付其電腦的電信部門，但電信部門因其技術力量走向及職責歸屬往往并不能承擔起電腦售后服務的責任。所以，這就要求我們在產品售出時即明確電腦售后服務的責任部門及其維護單位，以確保廣大產品用戶享受到向電腦供應商直接購置電腦所一樣的售后服務。
泰州和興化電信針對本次活動的這一特點，不斷改進和完善寬帶和電腦安裝的售后服務，提供了申請、安裝和維護一站式的服務。他們均在本地選擇了具有維修能力的電腦經銷代理商，簽定了電腦售后服務的協(xié)議，落實其報酬、責任及任務，以確保電腦售后服務的及時和到位。
他們還在泰州熱線、興化信息港上對本次活動的促銷方案及具體措施進行視頻宣傳，開通了“寬帶”論壇和“寬帶電腦捆綁”用戶調查網站，以互動直播的形式為寬帶用戶搭建一個交流的平臺，及時了解并解決用戶在上網過程和電腦使用中碰到的問題，方便“寬帶捆綁電腦”用戶之間進行個性化交流，激發(fā)網民們的參與熱情，以使這一產品的售后服務不以活動結束而終結。8月中旬，為滿足廣大目標客戶群的相應需求，江蘇電信經近半月的間歇再次開展了“寬帶捆綁電腦”的營銷活動，活動方興未艾，如火如荼。
但我希望這不僅僅是一次短期的活動，而應將其作為寬帶業(yè)務一個持久性的優(yōu)質產品長期正常地經營下去。
篇六 水泥市場的調研報告2250字
一、東非地區(qū)水泥市場概況
(一)產需情況
東非地區(qū)水泥消費需求增長迅速。據(jù)預測，20__年至20__年，如東非保持基礎設施投資增長、經濟快速發(fā)展，水泥需求年均增速將接近18.3%。東非地區(qū)最大經濟體肯尼亞自20__年起年均水泥消費需求增長12.9%，20__年水泥消費量達320萬噸。
東非地區(qū)過去長期水泥供不應求。20__年該地區(qū)水泥需求已達到650萬噸，但直到 20__年水泥產量才實現(xiàn)661萬噸。由于長期產量不足，東非地區(qū)需大量自海外進口水泥?？夏醽喪窃摰貐^(qū)唯一實現(xiàn)了水泥自產自足的國家，其他國家都不同程度依賴水泥進口，尤其是內陸國家。20__年，烏干達水泥消費的20%依賴進口，盧旺達水泥消費的70%依賴進口，布隆迪接近100%。
20__年東非地區(qū)水泥供不應求的局面有所改善。為滿足快速增長的地區(qū)消費需求，搶占市場份額，東非水泥生產企業(yè)競相追加投資，擴大產能。根據(jù)東非水泥制造商協(xié)會的數(shù)據(jù)，水泥產能從20__年的580萬噸，擴大至20__年的950萬噸，20__年擴至1150萬噸。但產能利用率相對偏低，僅為70%左右。預計20__年地區(qū)水泥產量將達到800萬噸，與年度水泥需求790萬噸大致相當。未來數(shù)年內該地區(qū)還有不少水泥新增產能投入使用，供不應求的局面將進一步緩解。
肯尼亞是東非地區(qū)主要的水泥生產國，產能已經出現(xiàn)過剩跡象。20__年產量332萬噸，國內消費267量萬噸;20__年產量371萬噸，國內消費量310萬噸。肯尼亞同時也是地區(qū)主要水泥出口國，自08年起年水泥出口量均在60萬噸以上?？夏醽喫嗔闶蹆r格相對鄰國較低廉，目前為120美元/噸，而東非內陸國家水泥零售高價達190 -300美元/噸。較大的價格差及國內新增產能過剩的壓力，將繼續(xù)推動肯尼亞擴大對鄰國的水泥出口。坦桑尼亞是東非地區(qū)第二大水泥生產國，但需進口部分水泥。
(二)東共體水泥進口情況
20__年，根據(jù)東非共同體關稅同盟的規(guī)定，水泥被定位為敏感商品，進口稅率55%，并約定逐年降低5%。但由于東共體內部水泥供不應求，為鼓勵進口，在成員國烏干達、布隆迪和盧旺達的大力推動下，自20__年起，區(qū)域外水泥進口稅率下調至25%。
區(qū)域外進口水泥主要來自亞洲和中東，包括中國、印度、泰國和埃及等國。中國對東非地區(qū)水泥出口主要經過肯尼亞的蒙巴薩港和坦桑尼亞的達累斯薩拉姆兩個港口中轉。20__年，經蒙巴薩港轉出口的水泥達27萬噸，經達累斯薩拉姆0轉出口的水泥為39萬噸，共計66萬噸，占地區(qū)總需求的.10%左右。
(三)大型水泥生產企業(yè)情況
肯尼亞是東非地區(qū)水泥生產企業(yè)分布最為集中的國家。班博瑞水泥公司(bamburi cement)為東非目前最大水泥企業(yè)，產能220萬噸/年，20__年銷售額280億肯先令(約3.5億美元)，占肯尼亞市場份額的49%，在東非其他國家設有分支機構。國家水泥公司(national cement)計劃于20__年底將產能擴大至250萬噸/年，屆時將取代班博瑞水泥公司成為東非地區(qū)最大水泥企業(yè)關于水泥市場的調研報告關于水泥市場的調研報告。
總部位于法國的拉法基建材集團(lafarge group)在東非地區(qū)水泥行業(yè)中具有舉足輕重的地位，直接或間接持有肯尼亞三大水泥公司的股份，在班博瑞水泥公司中控股58.6%，在東非波特蘭水泥公司(east africa portland cement)中持股41.7%;在阿思河礦業(yè)公司(athi river mining)中持股14.1%。
二、東非水泥市場潛力巨大
(一)東非地區(qū)的基礎設施建設將繼續(xù)推動水泥消費需求強勁增長。1、東非地區(qū)的住房市場發(fā)展前景看好。隨著可支配收入增加和信貸環(huán)境改善，越來越多的東非居民會追求更好的住房，住房建設將加速發(fā)展。2、東非地區(qū)落后的公共基礎設施將逐步改善。公共基礎設施建設尤其是道路修建將是未來東非經濟發(fā)展的基礎之一。以肯尼亞20__/20__財年財政預算為例，基礎設施建設為最大支出項目，占總支出比重達19.2%。
(二)東非地區(qū)人均水泥消費量偏低，大有潛力可挖。與世界其他地區(qū)相比，東非地區(qū)人均水泥消費量偏低。即使是在地區(qū)水泥生產大國肯尼亞，20__年人均水泥消費量也僅為57公斤/人，烏干達和坦桑尼亞的人均水泥消費量-0
分別約為35公斤/人和42公斤/人，同期世界平均水平為389公斤/人，非洲水泥大國埃及為420公斤/人?；炷凉沸藿椖枯^少是導致東非地區(qū)人均水泥消費偏低的主要原因之一。由于混凝土公路造價昂貴，比柏油公路造價高出40%-50%左右，使不少東非國家望而卻步。對水泥新用途的研發(fā)投入不足也限制了消費的發(fā)展。
(三)東非區(qū)域經濟一體化進程加快，市場空間不斷擴大。東非共同體一體化進程加快，成員國之間關稅和非關稅壁壘逐步減少和消除，極大改善了該地區(qū)的貿易投資環(huán)境，也為水泥企業(yè)投資東非提供了更加廣闊的市場空間。據(jù)統(tǒng)計，東共體成立1年來，吸收外國直接投資翻了兩番，由6.8億美元增至17億美元。
三、東非水泥市場面臨諸多挑戰(zhàn)
(一)能源供應短缺
水泥生產需要消耗大量能源，尤其是電力，能源大約占東非地區(qū)水泥生產總成本的40%。但大部分東非國家電力基礎設施落后，供電無保障。今年以來，東非地區(qū)燃油價格上漲，旱情嚴重，影響了電力供應，肯尼亞等國不得不采取數(shù)月的限電措施，給本地制造企業(yè)帶來經營困難。一些大型水泥企業(yè)已經嘗試采用部分替代能源，包括地熱、生物燃料、煤炭等。相對電力來說，煤炭是當?shù)剌^為便宜且豐富的能源，但是對環(huán)境的污染限制了其推廣使用。
(二)交通運輸設施落后
雖然東非地區(qū)大力推進交通建設，但總體水平落后，內陸運輸成本較高，交通狀況較好的肯尼亞境內也僅有一條鐵路。地區(qū)間貨物貿易多經公路運輸，由于公路運力有限、運費高昂，造成東非地區(qū)貨物流通慢、成本高。據(jù)肯工商聯(lián)合會統(tǒng)計，東非地區(qū)貨物價格中物流成本占40%以上。
(三)缺乏熟練技術工人
東非地區(qū)勞動力低廉，但缺乏熟練技術工人，這也是困擾本地水泥企業(yè)的難題。
(四)環(huán)境保護壓力
東非社會比較重視環(huán)境保護，對污染嚴重的水泥行業(yè)的快速發(fā)展，不少社會人士表示出擔憂。
篇七 高考網絡教育市場調研報告1300字
ⅰ.研究背景
l 近年來，利用計算機和計算機網路進行知識的傳播和學習，正在由一種時尚變?yōu)閺V泛的社會實踐活動。越來越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網等科技產品，改變和更新著幾千年來人類積累知識、傳播知識、學習知識的工具和方法。在這場偉大的變革中，固定場所、固定時間、群體式的傳統(tǒng)課堂教學模式將會更多的通過互聯(lián)網表現(xiàn)為一對一式的定制化教學服務模式。新市場的誕生意味著巨大的商機，這對于教育機構、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機會。
l 報告研究的樣本為來自全國各地考入我院計劃內本、?？茖W習的學生。這批新生入學一個多月，對剛剛結束的高考復習階段體會深刻，比起各地在校的高中生，他們對高考復習輔導的方法及效果的認識都將更加趨于理性。
l 本報告旨在通過問卷調研，更加深入的了解高考網絡輔導市場及高考網絡視頻輔導市場的發(fā)展現(xiàn)狀，把握其運行和發(fā)展規(guī)律，為目前所進行的網站市場建設工作提供可靠的事實依據(jù)。
ⅱ.研究方法
報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了問卷調查方法，以及對相關運營商和渠道商及相關群體進行深入訪談和研究獲得。調查數(shù)據(jù)將幫助網絡教育產業(yè)有關管理者和投資者對網絡教育消費者有清晰的把握。
(一) 調研方法說明
(二) 行業(yè)研究說明
行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法:
l 通過對行業(yè)專家、渠道進行深入訪談，對相關行業(yè)主要情況進行了解，并獲得相應市場等方面數(shù)據(jù)。
l 桌面研究，對部分公開信息進行比較，參考問卷調查數(shù)據(jù)，最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。
l 獲得一些公開信息的渠道：
政府數(shù)據(jù)與信息
相關的經濟數(shù)據(jù)
行業(yè)公開信息
行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點
iii.報告正文
1.1高考信息調研過程分析
高考信息征詢工作結束之后，將進入調研報告的撰寫階段，本階段的首要工作是掌握科學有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，因此3099份有效問卷的統(tǒng)計過程將顯得尤為重要。按照既定調研目標，問卷統(tǒng)計工作需要按照不同的分類方法分階段進行。本次調研統(tǒng)計主要分為以下三個階段:
第一階段，采用地區(qū)歸類法，把3099份問卷按照省區(qū)進行分類。最終區(qū)分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個省區(qū)的樣本資料;
第三階段，采用重點統(tǒng)計法，根據(jù)調研報告所需使用的個別數(shù)據(jù)資料，對問卷的個別問題進行重點統(tǒng)計。
1.2高考網絡教育含義及原因
高考網絡教育，是通過網絡視頻技術把優(yōu)秀教師的高考面授輔導課程，制作成可以在網頁上播放的視頻課程，讓學生不用出門就可以在家享受高考名師的輔導，高考網絡教育通過同學在學習時間、地點上、學習進度上的個性安排，不但解決了優(yōu)秀教師資源的共享，更讓同學們從“要我學”過渡到“我要學”的學習狀態(tài)。從國內來說如101網校，北京四中網校都是很優(yōu)秀的高考網絡培訓機構。
1.3各省區(qū)高考生互聯(lián)網用戶規(guī)模
在被調查的3099個有效樣本中，占總數(shù)69.4%的學生在高中期間已經懂得運用互聯(lián)網。從圖表中可以得知，各省區(qū)高中生互聯(lián)網的使用率差異較大，其中吉林、遼寧、浙江三個省的考生互聯(lián)網使用率較高，分別占各省被調查學生群體總數(shù)的94.7%、93.5%、85.5%，其他一些高考升學率比較高的省區(qū)如湖北和江蘇，互聯(lián)網的使用率也比較高，分別為占各省被調查學生總數(shù)的82.1%、76%。
1.4不同層次的網絡用戶規(guī)模
篇八 文化市場管理的調研報告3050字
一、基本情況？
近年來，縣政府牢牢把握先進文化的前進方向，認真貫徹執(zhí)行文化市場管理工作的法律法規(guī)，按照“一手抓繁榮、一手抓管理”的方針，加強對文化市場的管理，以規(guī)范求繁榮，以創(chuàng)新求發(fā)展，努力健全文化市場體系，積極完善文化市場管理機制，嚴厲查處違法違規(guī)行為，促進了文化市場的健康有序發(fā)展，連續(xù)五年被評為(上級縣)縣文化市場管理工作先進單位。？
(一)規(guī)范管理，加強了市場制度建設?？h政府及其有關部門根據(jù)有關法律法規(guī)，先后出臺了《音像制品經營守則》、《歌舞娛樂業(yè)經營守則》、《互聯(lián)網上網服務經營守則》、《電子游戲經營守則》等一系列規(guī)章制度，并與文化經營業(yè)戶簽訂《守法經營責任書》，實行建檔管理，定期審驗，全面掌握經營業(yè)戶的實際情況。建立了文化娛樂場所開業(yè)審批、安全審查、登記發(fā)證、定期檢查、禁止承接等管理制度，我縣文化市場及文化娛樂服務場所管理工作逐步走上了經?；⒅贫然?、規(guī)范化管理的軌道。？
(二)標本兼治，加大了市場秩序整頓力度。按照__關于文化市場要“嚴格規(guī)范、依法整治”的原則，加大了整治工作力度，對文化市場進行了拉網式的清理整頓?；ヂ?lián)網上網服務營業(yè)場所，以治亂治散為重點，嚴格審查經營資格，認真查處違法行為，并統(tǒng)一安裝了上網實名id卡管理系統(tǒng)和新一代有害信息過濾系統(tǒng)。音像和印刷出版市場，重點打擊非法音像制品和盜版圖書，共收繳非法音像制品5萬余盤，盜版圖書2380余冊，查處非法出售出租淫穢光盤書刊案件13起。娛樂服務場所，本著豐富人民群眾文明、健康的娛樂生活，促進社會主義精神文明建設的原則，進行不定期的檢查，下達整改通知書270余份，整改各類隱患230余處，查處“黃賭”案件120起，治安處罰270人，較好了維護了文化市場的經營秩序。？
(三)多管齊下，強化了文化市場監(jiān)管體系。縣政府成立了文化市場專項整治領導小組，設立了文化市場管理辦公室，建立了文化經營行業(yè)協(xié)會，理順了文化市場管理職能，形成了以文化行政部門為主，有關部門密切配合、齊抓共管的文化市場管理網絡。不斷完善文化市場社會監(jiān)督機制，公布了服務熱線和監(jiān)督投訴電話，在所有文化經營場所擺放了監(jiān)督舉報牌，在電子游戲廳、網吧和歌舞廳等場所懸掛了告示牌，聘請了50多名社會監(jiān)督員，營造了全社會關心、支持文化事業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍。？
(四)打扶并舉，促進了文化市場繁榮發(fā)展?？h政府不斷完善文化市場管理機制，努力保障文化市場在健康有序的軌道上繁榮發(fā)展，堅持“一手抓繁榮、一手抓管理”的方針，把市場繁榮和市場管理更好地結合起來。到目前，我縣文化娛樂場所遍布全縣城鄉(xiāng)，健康向上的群眾文化活動日益豐富，初步形成了包括娛樂市嘗電影市嘗演出市嘗圖書市嘗音像市嘗美術市嘗文物市嘗文化旅游市嘗互聯(lián)網上網服務市場等多成份、多元化的文化市場體系。從加強社會主義精神文明建設入手，通過文企聯(lián)姻、送文化下鄉(xiāng)等方式，積極引導群眾參加健康文明的文化娛樂活動。春節(jié)晚會、重大節(jié)慶演出、抗洪救災義演、抗“非典”演出、各種專題晚會以及大秧歌隊、健身操隊、中老年演出隊等一些群眾性文藝組織和文化活動，為群眾提供了健康的精神食糧，豐富了群眾的文化生活，為我縣的全面發(fā)展奠定了良好的基矗
二、存在問題？
一是違法違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生。雖然對文化市場經常進行清理整頓和規(guī)范管理，但在個別地方仍存在經營盜版出版物和音像制品、未成年人出入網吧、娛樂場所擾民、外地文藝團體來我縣演出品味低下節(jié)目等問題。？
二是經費投入不足，文化陣地建設滯后。縣圖書館在建設時屬全省縣級一流水平，藏書14萬冊，但每年的事業(yè)經費滿足不了群眾汲取新知識的愿望;博物館館藏文物1？5萬件，受展室不足的影響，很多文物不能供群眾參觀;藝術團因受場地限制也不能最大限度發(fā)揮作用。？
三是農村文化市場薄弱。農村經濟發(fā)展水平低，正版圖書、音像制品商店不多，集貿市場上多是非法、盜版出版物。同時因資金制約，群眾性文化娛樂活動開展不起來，形不成一個良好的文化娛樂氛圍。？
三、幾點建議？
黨的__大報告指出，要“健全文化市場體系，完善文化市場管理機制，為繁榮社會主義文化創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。”這就給文化市場健康發(fā)展提出了新要求，需要我們在繁榮文化市嘗滿足群眾文化生活需要、加強對文化市場監(jiān)管、用市場機制引導文化市場繁榮等方面加大工作力度。？
第一，提高認識，加強對文化市場管理工作的領導。文化市場是社會主義精神文明建設的重要陣地，是社會主義市場經濟體系的有機組成部分。因此，縣政府要進一步落實“____”重要思想，嚴格執(zhí)行國家關于文化市場管理的法律法規(guī)，切實加強對文化市場管理工作的領導，繼續(xù)完善文化市場管理制度。主管部門要對文化市場實行宏觀調控，運用法規(guī)約束、市場調節(jié)、行政審批和～引導等多種手段，對文化市場總量進行控制;要繼續(xù)發(fā)揮文化經營行業(yè)協(xié)會的作用，健全行業(yè)自律機制，實現(xiàn)對文化市場的多層次管理，保證我縣文化市場與全縣的經濟、政治、社會各項事業(yè)發(fā)展相同步，與深厚的文化內涵相對應，實現(xiàn)持續(xù)健康、協(xié)調發(fā)展。要在組織實施《縣旅游產業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》的同時，開發(fā)一批特色鮮明、參與性強、適合大眾的旅游文化娛樂產品，豐富人民群眾的文化生活。？
第二，強化措施，推動文化市場管理工作的創(chuàng)新。繁榮是根本，管理是保障。一是加大宣傳力度。大力弘揚先進的文化發(fā)展方向和文明、健康的經營理念，使經營業(yè)主在公開、平等、文明的經營環(huán)境中，自覺遵守有關規(guī)定，自覺抵制違法違規(guī)經營行為。二是加大管理力度，規(guī)范市場秩序。隨著人民生活水平的提高，對文化消費需求也更加豐富多彩，只有在文化市場監(jiān)管工作中牢牢把握繁榮與發(fā)展這個主題，兩手抓，兩手硬，以管理促繁榮，以創(chuàng)新求發(fā)展，才能不斷滿足人民群眾日益增長的文化需求。文化、公安、工商、城管等部門，要從各自職能出發(fā)，嚴把市場準入、日常監(jiān)管、年度審核等環(huán)節(jié)，支持娛樂、演出、音像、圖書、文物、電影、互聯(lián)網上網服務等行業(yè)健康發(fā)展，切實解決那些社會影響大、群眾普遍關心的熱點、難點問題，不斷推進文化市場管理工作的創(chuàng)新。三是加強陣地建設，加大資金投入?？h政府要進一步加大對文化事業(yè)的支持和投入，為文化市場管理配備得力人員，提供必要保障，切實調動執(zhí)法人員工作積極性。要加強文化陣地建設，為豐富城鄉(xiāng)群眾的文化娛樂生活提供良好載體。四是強化農村文化市場建設。建立農村文化市場管理責任制，繼續(xù)開展送文化下鄉(xiāng)活動，組織藝術團體、圖書館、文化館、電影公司等文化機構，下基層為農民服務，積極引導經營業(yè)主到農村設立文化經營點，支持農民開展文化娛樂活動，促進城鄉(xiāng)交流，以滿足農村廣大群眾的文化需求。？
第三，依法行政，進一步提高執(zhí)法水平。加強文化市場管理隊伍建設，是繁榮、發(fā)展文化市場的根本保證?？h政府及主管部門要從實踐“____”重要思想，堅持執(zhí)政為民的宗旨出發(fā)，狠抓文化市場管理隊伍思想作風建設和組織建設。一是要抓好執(zhí)法人員的宗旨教育，加強學習，提高素質，把群眾利益放在首位，增強其法律意識、業(yè)務素質和依法行政能力。二是要嚴格執(zhí)法，廉潔行政。嚴格執(zhí)行文化市場管理法律法規(guī)和政策，嚴厲查處違法經營活動，公正執(zhí)法，廉潔自律，樹立良好的執(zhí)法形象。三是要正確處理好軟環(huán)境建設與嚴格執(zhí)法的關系。軟環(huán)境建設就是為經濟建設創(chuàng)造寬松環(huán)境，要處理好“一放就活，一管就死”的問題，依法行政，確保文化市場健康有序地發(fā)展。四是要主動接受社會監(jiān)督。廣泛征求社會各方面的意見，加大社會監(jiān)督力度，營造全民支持和關心文化市場建設的氛圍，力爭達到市場繁榮，人民滿意
篇九 新市區(qū)人力資源市場調研報告2400字
一、調查方法與對象
(一)調查方法
在調查進行前我們進行分工合作，一個同學去企業(yè)招聘人員及應聘人員處進行詢問，另外兩個同學去統(tǒng)計數(shù)據(jù)。調查過程中我們發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)都是招聘的“文秘方面”的人員，比如說公關員和接線員等，但我們也都將其歸入到文秘人員中。而且不同企業(yè)對于同種問題的回答也是不同的，這樣不便于我們分析結果。調查后我們對數(shù)據(jù)和問題進行了分類和匯總。
(二)調查對象
我組首先制定調查方案，設計調查問題，預定調查時間，然后于__月__日群眾對招聘企業(yè)的工作人員進行調研。調查狀況如下:
據(jù)統(tǒng)計，本次招聘會共有招聘企業(yè)200多個，來自各地，還有北京、河南、江蘇等省外地區(qū)的用人單位到會招聘畢業(yè)生，其中，泰安、濟南、濟寧、臨沂等地市的企業(yè)占了招聘企業(yè)的大多數(shù)。其中招聘文秘人員的企業(yè)大約有86家。
二、考察結果與分析
(一)就業(yè)前景
從總體狀況來看，我們專業(yè)的就業(yè)前景還是比較樂觀的，大部分企業(yè)都表示或多或少的會需要文秘人員。經我們調查招聘文秘的企業(yè)約占企業(yè)總數(shù)的43%。但是那些招聘文秘企業(yè)中約有95%表示不限專業(yè)，潛力是企業(yè)招聘最重要的因素，其次才是大學所學的中文及管理類專業(yè)，這樣很不利于我們這些專業(yè)對口的文秘學生。另外有極少數(shù)企業(yè)表示限專業(yè)，但是主要是煤炭、經管等技術型的專業(yè)，而我們大部分文秘專業(yè)的學生都無法勝任這些專業(yè)。同時，企業(yè)對于文秘人員要求太高，在普通話、計算機操作等方面均有較高要求。但是這些企業(yè)最終給出的工資都較低，大約在1000-1500之間。經我們統(tǒng)計企業(yè)招聘的文秘人員總數(shù)大約在400左右，而全部人員總人數(shù)大約是8800，約占
4、4%左右。所以相對于其他專業(yè)來說，我們還是比較有優(yōu)勢的'。但與招聘總數(shù)約為2000人的經管類專業(yè)、總數(shù)約為200人的人事管理專業(yè)、總數(shù)約為140的行管專業(yè)以及總數(shù)約為500的計算機網絡專業(yè)相比，我們的就業(yè)形勢依舊比較嚴峻。
(二)工作資料
經我們調查，一部分企業(yè)直接說明招文秘人員的，而另一部分則是“文秘方面”的工作，其實就是將文秘大類的主要工作資料分清楚了。其主要有客戶接待員、電話接線員、公關員等等。在我看來，這些工作分清楚后，對文秘的專業(yè)性有了更高的要求?？赡芎芏嗳擞X得只從事某一方面的工作很簡單，但是從企業(yè)的初衷來看，之所以這么細的招聘文秘人員，必定是對文秘人員的某些特定方面要求較高。經詢問，普通文秘的工作主要是寫公文、整理辦公室、打印文件、傳達上級的命令給下級等等，平時工作不是太多，但是一旦上級有要求，可能會在一段時間內很忙。
(三)工作狀況
從工資待遇來看，企業(yè)對文秘專業(yè)帶給的工資待遇普遍較差，大部分在1000-1500之間。雖然不少企業(yè)表示這是因為應聘者剛進入企業(yè)，因而才不會給較高的工資。但是那些經濟類及計算機等專業(yè)性強的專業(yè)確是高起點高薪水的。因此從這方面來看，文秘完全不占優(yōu)勢。從就業(yè)后的升職狀況來看，大部分招聘企業(yè)表示，企業(yè)的文秘完全有升職的機會，前提是這個人又潛力和良好的道德修養(yǎng)水平。由于應屆大學畢業(yè)生缺乏實踐經驗，因此大部分企業(yè)都不會讓應屆畢業(yè)生從事管理類的工作。而文秘工作不僅僅能夠從基層做起等待升職的機會，還能夠觀察管理人員是如何從事管理工作的。所以文秘人員極有可能會升到薪水和等級更高的工作的。
(四)地域選取
參加本次招聘會的企業(yè)大部分是泰安本地的企業(yè)，而根據(jù)我們周圍真實應聘的畢業(yè)生的反應來看，他們中的大部分還是對自己家鄉(xiāng)的企業(yè)比較關注。正因為他們對故鄉(xiāng)的感情如此濃厚，那些數(shù)量不多的外地企業(yè)成為了招聘市場的熱門。
三、討論與對策
(一)調查結論
其實，調查和總結了那么多，無非就還是那句話，企業(yè)看的是個人潛力。對于一個文科專業(yè)來說，寫公文這些工作非中文專業(yè)人士大部分也能勝任。那我們又靠什么來與他們競爭呢主要是我們大學里所學的良好的專業(yè)素養(yǎng)與在寒暑假的實踐中所得出來的實踐經驗，只有將所學的理論知識付諸于實踐才能向招聘單位或者實習單位展示我們的優(yōu)勢。
(二)應對措施
過去，我國無獨立的秘書學科，往往把秘書學作為中文系的一個分支專業(yè)。而我校的文秘教育專業(yè)開設時間也不是太長，且我校是處于本科文秘專業(yè)的開拓時期，國內可借鑒的文秘專業(yè)經驗較少，且其他開設本科文秘專業(yè)的校園有一些是借鑒的我校的培養(yǎng)方案。因此我校的文秘專業(yè)怎樣培養(yǎng)文秘人才便變得極為重要。
此次調查，我主要有以下幾條推薦:
1、務必進一步增強學生的基本技能，如硬筆字、普通話、儀態(tài)等。這些主要是靠學生的自覺練習。
2、在當前越來越嚴峻的形勢下，對畢業(yè)生的就業(yè)指導應進一步加強。
3、適當增加在校生的實習時間，并加強實習管理，設立一套實習制度，讓未實踐過的學生明白什么該做什么不該做，不偷懶不逾矩。
4、對重點就業(yè)地區(qū)或重點就業(yè)單位的畢業(yè)生進行就業(yè)跟蹤服務，對用人單位進行回訪。
四、考察體會
“實踐出真知”。經過此次的調查，不僅僅讓我切身體會到文秘專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀，也讓我明白了只有透過實踐才能得出客觀、真實的數(shù)據(jù)，同時我也體會到自身的問題所在，為將來的學習及就業(yè)有了更明朗的方向，而這些都是在課本里找不到的。
由于缺乏實踐調查經驗，此次我們也看到了自身進行實踐調查活動的不足之處。進行調查的時候，我們沒有記熟本來準備好的問題，所以在招聘人員面前出現(xiàn)了想不起來問什么問題的狀況，造成了比較尷尬的場面。同時由于當時招聘現(xiàn)場人比較多，一些企業(yè)的招聘狀況無法看到，因此我們統(tǒng)計的數(shù)據(jù)與真實的就應還有一些不小的偏差。
本次參加畢業(yè)生需求市場社會實踐調查，讓我對自己的潛力有了一次很好的考驗。在這次社會調查中，我從有一些膽怯到鼓起勇氣，從不知所措到計劃周詳，從中我發(fā)現(xiàn)原先企業(yè)招聘人員也并不是高不可及，他們也不是電視上演的那樣專門挖苦應聘者，只是我們的方法妥當，語言得體，儀表公整，能給人以強大的親和力，這樣我們就能水到渠成，問我們想問的問題，辦好我們所想辦的事。
這次調查也是一次實踐，它鍛煉了我們的膽量、頭腦和口才，我很高興能順利完成這次任務，期望能透過這種有好處的社會實踐多多鍛煉自己，使自己的潛力能夠不斷的提高。
篇十 2023年暑期廣告公司的市場調研社會實踐報告2050字
2023年暑假在高中老師的幫助下在一家本地的廣告公司做實習生，期間所見，讓我意識到本地廣告公司運營模式的種種弊端和缺陷。所見所感，描繪如下。
我所在的這家廣告公司名稱為：豐日慧智·藝術設計有限公司。至于說這個名字有些別扭，大概是前面的是像工作室的名字再加上“有限公司“幾個字，也就不雅到那里去了。老板是做行政部門生意（特警隊，交警和其他的行政事務的對外宣傳工作）后來才得知，這也是老板為何要每年納著繁重稅務都要注冊有限公司的原因（給公家做活要憑發(fā)票報帳）。公司還是幾個重要品牌：可口可樂、洽洽瓜子、蒙?！ぁさ拇碇谱鼽c。制作這些品牌的對外宣傳廣告牌----這也是我工作幾天之后所意識到的。
像這樣的小門市制作公司也妄稱“藝術設計有限公司“，對我確實是個不小的打擊。本人學藝兩年，到這里意識到藝術設計竟然是如此，也是很失落的。
但這家公司在本地來說已經的很不錯的-----有六臺電腦（至于說發(fā)展前途那就另說了）。
到公司工作了20多天，多多意識到我在浪費時間，也就跟老板說明意思，離開了。
以上就是這家名為豐日慧智·藝術設計有限公司的背景梗概。
記第一天
剛去的那天下了很大的雨。應該說是暴雨。公司離我家很遠（多半是我家在選址的時候沒有注意），騎車要半個小時才能到。我是一邊打聽一邊找（我對我家的周邊環(huán)境不是很熟悉）。
老板是個年輕的“小伙”，其實已經是三十了。招呼我入內，我見幾個“女生”（三個正式員工和三個實習員工）大都是年齡跟我相仿。
上午和老板聊天，談及他現(xiàn)在正在準備辦一個中專設計學校（聽的我是張二摸不著頭腦—這和我有什么關系？）----他希望我給他出出對策（學費要的太高沒人來報名）。我就給他講了一個故事(一個我自己的痛苦經歷)：大一那年我在學?？吹揭粋€做兼職的小報（人工抄寫），就去重慶的楊家坪去應聘，結果是個中介公司，一見面就吹噓一通如何掙錢，還拿出一打的報名表讓我們看（讓我們放松警惕的伎倆），拿出一個工作清單，上面寫滿了工作的要求個薪金。讓我們先交一百塊錢的報名費，并且說給我們開收據(jù)，當時年幼無知，就把錢給人家了，我們隨后跟隨一個人七扭八拐上了一個商務樓，說是這家公司正在招聘，老板很客氣，讓我們交兩張照片和身份證復印件，然后又讓我們墊付400塊錢的保險金。（這時就知道上當了）·····下面也就能猜到。
談及上面的經歷----我給他講了一個商業(yè)上做買賣的原理-----門檻效應。
一通胡扯，讓老板心服口服。
老板說下午來上班。
記第四五六七八天
期間做了幾個東西：
一個是“億嘉網絡會所”的店面招牌，后來才得知這個牌子做的相當失敗，噴繪出來后的效果和電腦上顯示的效果截然不同（原因是我沒考慮到店面招牌噴繪效果的差勁）。我喜歡的調和色彩的技法在招牌上顯然是很行不通的。遠遠看去，一個招牌上一個色。
后來給公司那個辦的學校做外部廣告、報紙廣告、標志設計····
最后是做了一個東阿金華鋼鐵公司的企業(yè)宣傳單（國際上叫dm單）。這在這家公司應算是大項目了，一印就是__多份···下面就說說這個“大項目”。
記成功的秘訣
這個大項目就兩頁/四面。是那天是我和老板開車去東阿跟金華的老板談的，這還不是重點，關鍵是那天在老板的車上老板問我對公司有什么想法。
哎···說實在的，我只覺倒霉（這話我沒好意思說）。
廣告公司應該是什么樣在我腦海里已經有了一個雛形也有了參照。參照是北京的一家公司，近兩年來這家公司發(fā)展迅速，它就是-----早晨設計。
我關注這家公司已經很久了（像是恐怖小說里的語句片段）。開始是好奇，因為我在新浪有博客，剛好早晨的官方博客也在新浪，經常去逛，看到其老總魏來寫的一些文字，總結中國設計行業(yè)的弊病與發(fā)展出路，從中學到很多。現(xiàn)在早晨又出了新書《時代的早晨》，老總魏來也在博客上寫他的新書《設計密碼》，把從設計行業(yè)得到的種種經驗流傳下來。
參照而言
1）本地市場上的廣告公司缺乏的是設計的核心競爭元素-----人才。設計是腦力勞動，其勞動所需資源的不在人數(shù)而在于每個人的設計水平和團隊的整體競爭力。
2）再者就是本地廣告“公司”（我所在的這類）缺乏嚴格的企業(yè)建制，一個老板既是業(yè)務員又是創(chuàng)意總監(jiān)又是企業(yè)的藝術總監(jiān)。根本就沒有時間再管設計的事情，他的大部分時間是在談判和扯關系。一個時段的沒有建制（在企業(yè)剛成立）是可以的，但是長期的如此，我想這個公司也不會有多大的發(fā)展和進步。
3）建議關注市場動向。設計的發(fā)展方向必是行業(yè)中小公司的倒閉和被吞并，大公司的崛起和壟斷，從事高端設計行業(yè)的公司越來越多。企業(yè)品牌戰(zhàn)略和文化戰(zhàn)略是設計的一個重要支點，設計的規(guī)范性和可操作性越來越強。
4）切勿饑不擇食。我所在的公司就是在這種低端制作中越陷越深，漸漸失去設計的行業(yè)屬性。這讓我感到可悲。有些設計公司在客戶方面是很挑剔的。但總的老說。設計的價值并不是我為設計公司盈利多少，而是我為公司開辟了多寬的道路。在我看來，就像馬斯洛需求理論中一樣，當基本的生存和發(fā)展需求滿足了，那么盈利只是附加值。
篇十一 市場調研寫作報告2000字
案例賞析
男人長胡子，因而要刮胡子;女人不長胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美國的吉利公司卻把刮胡刀推銷給女人，居然大獲成功。
這一決策看似荒謬，卻是建立在堅實可靠的市場調查的基礎之上的。
吉利公司先用一年的時間進行了周密的市場調查，發(fā)現(xiàn)在美國30歲以上的婦女中，有65%的人為保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中，除使用 電動刮胡刀和脫毛劑之外，主要靠購買各種男用刮胡刀來滿足此項需要，一年在這方面的花費高達7500萬美元。相比之下，美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢 僅有6300萬美元，染發(fā)劑5500萬美元。毫無疑問，這是一個極有潛力的市場。
根據(jù)市場調查結果，吉利公司精心設計了新產品，它的刀頭部分和男用刮胡刀并無兩樣，采用一次性使用的雙層刀片，但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料，并將握柄改為弧形以利于婦女使用，握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來，新產品立即顯示了女性的特點。
為了使雛菊刮毛刀迅速占領市場，吉利公司還擬定幾種不同的定位觀念到消費者之中征求意見。這些定位觀念包括：突出刮毛刀的雙刀刮毛突出其創(chuàng)造性的完全適合女性需求強調價格的不到50美分以及表明產品使用安全的不傷玉腿等等。
最后，公司根據(jù)多數(shù)婦女的意見，選擇了不傷玉腿作為推銷時突出的重點，刊登廣告進行刻意宣傳。結果，雛菊刮毛刀一炮打響，迅速暢銷全球。
這個案例說明，市場調查研究是經營決策的前提，只有充分認識市場，了解市場需求，對市場做出科學的分析判斷，決策才具有針對性，從而拓展市場，使企業(yè)興旺發(fā)達。
例文 市居民家庭飲食消費狀況調查報告
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%， 持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯觯坏┠硞€品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭 創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關 鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響 作用。
(二)飲食類產品的消費情況。
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：
1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約 占51.14%，在對季節(jié)的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場 潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論和建議
(一)結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經有相當大的消費市場。
(二)建議
1、商家在組織貨品時要根據(jù)市場的變化制定相應的營銷策略。
2、對消費者較多選擇本地酒的情況，政府和商家應采取積極措施引導消費者的消費，實現(xiàn)城市消費的良性循環(huán)。
3、由于海鮮和火鍋消費的增長，導致城市化管理的混亂，政府應加強管理力度，對市場進行科學引導，促進城市文明建設。
篇十二 人力資源市場服務與管理調研報告1300字
一、市場建設概況
(一)市場硬件建設。目前，市場辦公面積約____方米，其產權歸____區(qū)就業(yè)局所有。辦公區(qū)域內劃分接待區(qū)、招聘區(qū)和信息發(fā)布區(qū)，配置大型電子顯示屏，可容納___人左右進場求職。為進一步加強我區(qū)公共就業(yè)服務平臺建設，去年，我區(qū)積極向中央、省市爭資爭項，通過努力，獲得了中央和省級投資___萬元。根據(jù)項目實施計劃，目前已進入了招投標環(huán)節(jié)，預計將在7月份能破土動工，明年初將投入使用，屆時，人力資源市場辦公服務面積可達____方米。
(二)隊伍建設及經費保障。目前，市場從業(yè)人員實有__人，其中：占編__人、聘用__人，持有職業(yè)指導資格證書的__人。經費來源：一是財政部門每年根據(jù)占編人員數(shù)核算人頭經費和工作經費，聘用人員按每人每年__萬元標準核算;二是采取“一事一議”的方式解決市場日常運作經費;三是爭取省市支持，解決經費不足。
(三)服務功能及服務成效。主要負責全區(qū)勞動力和人才提供服務、職業(yè)指導、職業(yè)介紹與招募、職業(yè)技能培訓、代管人事檔案等項工作。從新組建以來，在各級黨委、政府高度重視和有關部門的大力支持下，我區(qū)人力資源市場圍繞中心、服務大局，各項服務功能日趨完善，網絡建設得到不斷加強，市場導向的就業(yè)機制基本形成，促進就業(yè)作用和地位明顯增強，為___區(qū)乃至全市的改革發(fā)展和社會穩(wěn)定發(fā)揮了一定的作用。一是建立了供求信息qq群招聘服務平臺，實現(xiàn)各種用工信息、求職信息實時交換;二是架設了市場專用的互聯(lián)網求職招聘網站，開通了網絡招聘服務;三是在每周五定期舉辦招聘會的基礎上，堅持重心下移，服務基層，積極組織急需用人的單位深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展趕場招聘、現(xiàn)場招聘等服務活動。近3年來，共收集就業(yè)崗位_____個;發(fā)布供求信息___條;開展招聘服務進校園__次、進鄉(xiāng)村__次;組織各種類型招聘會173場;為____名城鄉(xiāng)勞動者提供了職業(yè)指導服務;為_____名求職者提供了就業(yè)推薦服務，其中幫助了____名求職者實現(xiàn)了就業(yè)，介紹成功率達__%。
二、市場監(jiān)管情況
一是建立了空崗報告制度，每月開展一次跟蹤回訪，及時動態(tài)掌握用人單位招募錄用率，以及求職人員就業(yè)成功率;二是結合工作實際，制作了用人單位招聘、求職者應聘等各項工作流程圖，健全市場內部管理制度;三是建立了供求信息分析制度，每季度按行業(yè)、崗位分析供求狀況;四是安裝了勞動保障系統(tǒng)專網，及時將供求信息導入信息系統(tǒng)，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)測。
三、存在的問題及建議
盡管我區(qū)人力資源市場規(guī)模初具雛形，保障機制健全，服務功能不斷增強，但仍然存在一些需亟待解決的問題。譬如：市場地理位置偏僻、面積狹小，工作經費不足，用人單位對空崗報告制度執(zhí)行不嚴，民間中介機構管理不規(guī)范，市、區(qū)之間共享資源未整合，人力資源信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新不及時等等，所有這些不同程度地影響了工作正常開展。對此，建議應從以下幾方面加以解決：一是以人力資源市場為龍頭，將民間中介機構實行網格化管理，拓寬資源共享渠道;二是打破市、區(qū)間自我封鎖格局，加強縣區(qū)間合作交流，暢通網絡資源;三是鑒于取消申報職介補貼政策，應制定出臺市場經費保障供給規(guī)范性文件，填補經費不足;四是建立健全用人單位招募人員申報備案制度，切實解決急招、盲招、騙招等問題，從而有力維護勞動者有序就業(yè)、有效就業(yè)。
篇十三 2023加油站市場調研報告1750字
中國石油 銷售分公司加管科：
根據(jù)加管字[2023]1號文件精神， 片區(qū)接到通知后，立即組織成立零售市場調查組，片區(qū)領導十分重視本次調查工作，親自組織開展加油站競爭對手市場調查。
一.林西片區(qū)內主要競爭對手的情況
片區(qū)所屬范圍內無中石化加油站，但社會加油站憑借其地理位置和價格差異的優(yōu)勢對我系統(tǒng)內加油站銷量沖擊比較嚴重。全縣共有社會加油站共計12座，2023年銷售總量8000噸，占林西銷售總量的18.6%。現(xiàn)有的主要競爭對手有以下幾個：
1.東環(huán)路加油站
東環(huán)路加油站地理位置優(yōu)越，地處林西鎮(zhèn)內東環(huán)路東南角，距離林西片區(qū)南出口加油站1公里，距離林西片區(qū)第九加油站3公里，2023年1月已經開業(yè)，汽柴油銷售價格低于我系統(tǒng)0.2元/升，嚴重沖擊林西片區(qū)鎮(zhèn)內加油站的油品銷量。
2.統(tǒng)布永興加油站和二鐘加油站
永興加油站、二鐘加油站進貨渠道廣泛，自己有油罐車，有一定運輸能力，進貨比較方便，經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和河北中石化油庫購進低價柴、汽油，在資源寬松時，其銷售價格低于林西經營部0.14元/升左右，嚴重沖擊林西片區(qū)所屬統(tǒng)布、大水加油站的油品銷量。
3.新城子亨通加油站
亨通加油站地理位置優(yōu)越，處在省道s204線道邊，其進貨渠道比較廣泛，經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和中石化購進低價柴汽油，在資源寬松時，其銷售價格低于林西片區(qū)系統(tǒng)內加油站0.2元/升，嚴重影響林西片區(qū)雙井、古城加油站的銷售。
4.鑫安、大青牧場加油站
鑫安加油站、大青牧場加油站規(guī)模較小，進貨渠道少，年銷售量較少，其油品銷售價格與我系統(tǒng)加油站基本一致，對我加油站的影響較小。
二.下一步具體的競爭策略
1.深入開展市場調研分析，為營銷決策提供依據(jù)
進入2023年，根據(jù)林西市場銷售情況，為做到從容應對市場，牢牢把握市場主動權和市場信息。從1月份開始，我公司將組織人員對成品油市場進行全面調研。主要走訪重點部門、重點用戶，對林西32戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)進行全面走訪，對重點工程項目已經開工14家進行全面調研。布置做好重點用戶走訪調研工作、要求加油站掌握好所轄區(qū)域全部用戶資料，摸清本加油站車流量情況，競爭對手情況，周邊系統(tǒng)外價格情況，通過調研分析為銷售工作奠定基礎。
2.做好農用柴油銷售，實施好農業(yè)項目供應工作
首先開展農業(yè)用油大戶全面走訪，摸清農機具數(shù)量，提前做好春耕柴油銷售庫存儲備工作，要求各加油站積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕
生產用油需求數(shù)量，掌握第一手數(shù)據(jù)，確保春耕生產用油的平穩(wěn)供應。二是對農業(yè)項目和新農村建設及重點農機大戶進行分片拉網式走訪，組織開展送油下鄉(xiāng)活動，根據(jù)需求，啟用小油罐車將油品送到田間地頭，為農業(yè)生產用油搞好服務。
3.做好客戶的開發(fā)，加強客戶分析維系工作
根據(jù)分公司制定并下發(fā)了客戶開發(fā)、維系責任方案，我們將全縣所有的客戶全部進行登統(tǒng)造冊，并分布到各加油站，逐一落實責任人，經營部正副經理、行政股室負責人以及庫站經理，都要承擔客戶開發(fā)和維系責任。每個人都有明確的開發(fā)和維系對象，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度，多勞多得。隨著生產恢復和新項目的開工建設，落實客戶開發(fā)責任，將全縣所有項目100%的分解落實到每個人，充分調動了全員促銷積極性。
4.密切關注市場變化，準確掌握競爭對手情況
林西地區(qū)現(xiàn)有加油站28座，其中社會加油站12座，在市場競爭逐漸激烈的情況下，我們密切關注市場動向，準確掌握競爭對手情況，如實掌握社會加油站的資源情況、進貨渠道、購銷價格和促銷措施。經營部要求周邊加油站密切關注競爭對手情況，建立好競爭對手檔案，及時匯報經營部，有針對性地調整營銷策略，
5. 落實規(guī)范、強化服務、樹立中油品牌形象，努力擴大零售銷售。
加大加油站工作的考核和績效工資的執(zhí)行力度，調動員工銷售積極性。一是以抓住客戶管理為核心，以站為單位，對供應區(qū)內的顧客需求 進行詳細調查，全面掌握重點客戶的基本情況，保住老客戶、抓住機動客戶、開發(fā)新客戶。二是加強加油站現(xiàn)場管理，要從小事作起，關注細節(jié)，使加油站每個管理細節(jié)做好、做細、做精。三是做好規(guī)范服務，以規(guī)范的服務來經營我們的加油站，通過優(yōu)質的油品、準確的計量、優(yōu)美的環(huán)境、親情的服務和顧客交朋友，拉近與顧客距離，提高車輛進站率和顧客回頭率及油箱加滿率，保證銷售持續(xù)增長。
2023加油站市場調研報告范文
篇十四 it市場調研報告3850字
<范文一>;
盡管中國政府對于多種產業(yè)采取抑制過剩資本的政策，中國it產業(yè)在 __ 年依舊有急速成長的表現(xiàn)，遠較前年度成長了 12.4%，達到了 275 億 2，130 美金的規(guī)模。 并且一般預料該市場至 __ 年前將以 13.1% cagr 的速度持續(xù)地成長。
在調查 it 相關領域上，擁有不錯口碑的美國市調公司 idc 公司(總公司:麻州)，歸結中國it市場至__年前的市場預測，并有系統(tǒng)地出版綜合報告書 china it __-__ forecast and analysis。
此報告書使用包括圖表在內的53頁篇幅，除了說明 __ 年中國it市場的規(guī)模及 __ 年至 __ 年前的市場預測，也探討動態(tài)、開發(fā)動向與市場影響要素。此報告書的概略架構如下所示。
調查方法
調查方法
摘要
市場背景
it整體市場
硬件市場
網絡設備市場
套裝軟件市場
it服務市場
未來展望
it整體市場
預測與預測的前提條件
硬件市場
網絡設備市場
套裝軟件市場
it服務市場
idc的建言
參考數(shù)據(jù)
圖表
《范文二》it國產化下的失意者與得益者
年前，美國人愛德華斯諾登揭露了美國棱鏡監(jiān)控項目。在他打開這個潘多拉魔盒時，一定沒有預料到，棱鏡門事件會在中國的it市場掀起巨浪，讓眾多外資it企業(yè)在短短一年內從“寵兒”變成了“棄兒”。
當一股it國產化風潮在中國市場涌起之時，思科、ibm等外資it廠商的產品或服務遭遇了罕見的大幅下滑，而曾經苦苦掙扎的國內it廠商卻一下躍上舞臺，成為了主角。從網絡基礎設施、服務器、存儲、數(shù)據(jù)，應用軟件等整個it鏈條上，國內企業(yè)都開始活躍起來。
it國產化的突然加速，要緣于政府對于信息安全的日益重視。雖然，美國政府很早就以信息安全的理由封殺華為、中興等中國企業(yè)的it產品，但是中國政府真正開始重視信息安全，在很多人看來，棱鏡門是一個顯著的轉折點。
過去一年，在愈演愈烈的it國產化輿論之下，國內it廠商確實在部分行業(yè)實現(xiàn)了攻城略地，但是由于產業(yè)鏈的不成熟，以及技術的相對落后，國內企業(yè)真正撼動外資廠商之路仍然漫長。
外企在華受挫
在俄羅斯進行政治避難讓斯諾登免于美國政府的“懲罰”。但他曝光的機密文件，將許多知名國際it企業(yè)推到了輿論的“風口浪尖”，這其中就包括思科、ibm、微軟、谷歌、雅虎等公司。雖然這些公司否認與棱鏡監(jiān)控計劃有關，但是在中國市場，他們的業(yè)務卻遭遇了罕見的下滑。
全球最大的路由器廠商思科是首家承認棱鏡門事件沖擊業(yè)績的it企業(yè)。去年11月，也就是棱鏡監(jiān)控計劃被曝光5個月之后，思科ceo約翰錢伯斯(john chambers)在__財年第一季度財報會議上承認，美國政府的監(jiān)控行為在中國產生了惡劣影響，導致企業(yè)在購買思科產品時變得更加遲疑。
以往中國市場一直是思科業(yè)績增長的動力，但是棱鏡門事件曝光之后，思科的在華業(yè)績開始受到影響。根據(jù)思科提交的財務年報，__財年和__財年，思科在中國市場的產品銷售出現(xiàn)了11%和17%的增長，但是在__財年則下滑了5%。而在棱鏡門曝光之后的一個季度內，思科中國區(qū)的銷售額下降了18%，至今仍然呈現(xiàn)下滑趨勢。
無獨有偶，另一家國外廠商ibm的發(fā)展也受到了負面影響。這家老牌的it廠商在中國有著廣泛的業(yè)務，尤其是服務器等硬件業(yè)務。雖然矢口否認曾參與棱鏡監(jiān)控計劃，但是ibm在中國的業(yè)績也出現(xiàn)了連續(xù)多個季度的負增長。
今年第一季度，ibm來自中國的銷售收入同比下滑20%，去年第四季度下滑23%，去年第三季度下滑22%。據(jù)分析師預計，ibm公司約4%的收入來自中國，約合40億美元。
根據(jù)研究機構gartner的數(shù)據(jù)，今年第一季度ibm在亞太地區(qū)服務器市場上占據(jù)28%的份額，雖然仍位居第一，但較去年同期37%的份額已經顯著下滑。
除了網絡設備、服務器廠商在華業(yè)績出現(xiàn)大幅下滑外，部分外資it廠商的產品也因為信息安全的因素受到影響，其中微軟的windows 8操作系統(tǒng)被排除在政府采購之列，而最新的消賽門鐵克的安全軟件則因為被指出存在漏洞而遭到政府部門的停用。
實際上，隨著賽門鐵克安全產品遭到停用，從網絡設備、服務器，數(shù)據(jù)庫、存儲，到操作系統(tǒng)、應用軟件領域，整個it產業(yè)鏈上的都有外資it廠商遭遇業(yè)績或者產品上的挫折。而在以前，這些外資it廠商的產品或者服務的受歡迎程度遠遠超過國內it廠商。
國內廠商借勢“上位”
一批國產服務器廠商迎來重大利好
有人失意，就會有人得益。在外資it廠商對中國市場一籌莫展之時，國內it廠商則在一股it國產化的浪潮之中，盡顯風采。這些曾經與外資it廠商苦苦競爭的廠商們，第一次成為了中國it市場上的主角。
棱鏡門事件給思科帶來了負面沖擊，客觀上卻利好了中國廠商。從棱鏡門事件之后，國家信息安全的問題再次引來了關注，而對可能涉及信息安全的網絡設備：交換機、路由器、服務器等，國產化的呼聲逐漸高漲起來。正是這種呼聲，讓銳捷網絡、華為等國產網絡設備廠商獲益頗豐。
近期，在電信、金融、電力等這些由國外網絡設備廠商盤踞多年的市場上，國內網絡設備廠商開始取得重要突破。比如，銳捷網絡就相繼中標建設銀行、中信銀行、南方電網等重要客戶的項目，而在以往，這些客戶會主要選擇外資企業(yè)的網絡設備產品。
以前國產廠商的技術落后，導致中國的運營商、金融機構、政府部門等只能使用思科的設備。在金融、運營商骨干網絡中，思科的市場份額一度高達70%，形成壟斷地位。而在去年7月開售，電信運營商進行的網絡設備集中采購活動中，思科有時會遇到顆粒無收的尷尬情況。部分代理思科業(yè)務的廠商的業(yè)績也受到很大影響。
實際上，同樣的狂歡也在服務器領域上演。在ibm、惠普等外資it廠商的服務器業(yè)務下滑之時，包括浪潮、曙光、聯(lián)想等在內的中國服務器廠商在中國的出貨量在__年第四季度首次超過了國外廠商。
在一些功能強大的小型主機領域，浪潮公司更是實現(xiàn)了大的突破。小型主機是對高端服務器的另外一種說法。__年1月，浪潮集團在北京發(fā)布了自主研發(fā)的小型主機——浪潮天梭k1。這臺服務器的出現(xiàn)改變了國內應用依賴進口的局面。
以往在銀行系統(tǒng)中，ibm等外資廠商的主機產品應用廣泛。雖然價格昂貴，并且收取較高的服務費用，但礙于國內企業(yè)無法提供這樣的產品，很多國內客戶也只能無奈接受。但隨著it國產化的推進，浪潮k1主機開始獲得客戶歡迎。
在產品獲得更多市場份額之時，部分表現(xiàn)卓越的國內it廠商在資本市場也收到廣泛歡迎。a股上市的浪潮信息，股價在最近的一個月內，實現(xiàn)超過100%的增長。而其他受益it國產化的a股上市企業(yè)的股價同樣實現(xiàn)了大幅度上漲。
理性看待國產化
用國產設備和軟件就一定安全嗎？
實際上，it國產化并不是新話題，國內很多專家和企業(yè)實際上一直都在呼吁國家出臺相關政策扶持國內企業(yè)。但是在棱鏡門事件曝光之前，這種的改變一直比較細微。換句話說，正是由于棱鏡門事件的爆發(fā)，讓政府層面對于it國產化的態(tài)度開始出現(xiàn)積極轉變，并導致很多行業(yè)確實在轉而使用國產it設備。
銳捷網絡高級副總裁劉弘瑜對新浪科技表示，在金融、電力、政府等關鍵行業(yè)，國家應該必須推進it國產化，以保證信息安全，在其他行業(yè)則可以讓市場發(fā)揮更大的作用。
劉弘瑜認為，在關鍵行業(yè)使用國產it設備，可以保證it系統(tǒng)減少因為“人為因素”出現(xiàn)信息風險的可能性。“雖然使用國內it設備不一定絕對安全，但相對單純使用國外設備而言，風險卻可以降低很多。”
不過也有觀點認為，使用國產it設備并不能絕對保證信息安全。換言之，國產設備和信息安全之間并不能簡單劃等號。
沃趣科技ceo陳棟接受新浪科技采訪時指出，it國產化跟信息安全實際上并沒有直接的關系。他指出，很多國產it產品中的cpu、操作系統(tǒng)等核心系統(tǒng)實際上仍然是由國外廠商提供。因此，從某種程度上而言，所謂的信息安全并不能得到完全保證。
沃趣科技總部位于杭州，由原阿里巴巴集團的幾位技術員工創(chuàng)立而成，主要為客戶提供從外資it平臺向通用或者開放平臺轉移的產品和服務。他表示，相對于金融、電力等具備政府背景的行業(yè)，更多的企業(yè)實際上仍然把it對于業(yè)務的貢獻放在第一位。
“對信息安全比較關心的還是政府、電力、金融等機構，多數(shù)企業(yè)實際上不怎么關心這個事情，他們更考慮能否節(jié)省成本，以成本為導向。” 陳棟表示。
替代之路漫長
it產業(yè)鏈上中外企業(yè)名單(部分)
過去一年，在it國產化輿論之下，國內it廠商確實在部分行業(yè)實現(xiàn)了攻城略地，但是由于整個產業(yè)鏈的不成熟，以及技術的相對落后，仍然難有很強的話語權。
沃趣科技的陳棟告訴新浪科技，在他幫助企業(yè)遷移it基礎平臺之時，部分外資it企業(yè)的產品可以順利實現(xiàn)替換，但部分產品，比如甲骨文的數(shù)據(jù)庫產品就很難實現(xiàn)替代
在it行業(yè)內，也不乏有國內喊出已經可以完全替代國外廠商的聲音，但是更多數(shù)的行業(yè)人士承認，國外廠商在不少產品還是存在相當?shù)募夹g領先性。
市場研究機構海比研究日前針對國內大型企業(yè)進行的調研顯示，雖然目前已有 83% 的大型企業(yè)在信息化過程中使用(或曾經使用過)國產品，但是在整體信息系統(tǒng)中，完全使用國產品的案例并不多。
海比研究認為，造成這種情況的主要原因是，這些企業(yè)在信息化的一些關鍵環(huán)節(jié)上使用了國外信息化產品，而國外產品往往對上下游產品進行了嚴格限制，對國內產品具有很大的排斥性，這也導致了信息系統(tǒng)的國產化推進困難。
這樣的案例實際上在國內it市場上一直存在。據(jù)知情人士透露，雖然浪潮的k1主機已經能夠替代外資廠商的同類產品，但是甲骨文公司卻不愿意讓最新的數(shù)據(jù)庫軟件與之適配。
海比研究認為，在大型企業(yè)實現(xiàn)國產化路徑中，應該先實現(xiàn)erp系統(tǒng)、外圍應用軟件替代，第二個階段再實現(xiàn)重點業(yè)務系統(tǒng)、行業(yè)應用軟件、工業(yè)軟件的替代，最后再實現(xiàn)整體國產化。
棱鏡門事件曝光一年之后，不管是國內廠商的技術積累，還是國家的政策引導，種種跡象表明，國內it廠商確實迎來了一次難得的歷史發(fā)展機遇。但是也正是這樣的情況下，國內it企業(yè)也需要時刻謹記：it國產化是一次企業(yè)有機會去證明自己，不斷提高技術和產品體驗的機會，而并非借此牟利的噱頭。
篇十五 關于服裝市場的調研報告1400字
中國服裝憑借廉價的勞動力資源和強大的產業(yè)配套優(yōu)勢，在全球紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進口配額的取消，中國服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇?？梢灶A見，服裝貿易摩擦即將進入高發(fā)期。因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新新的市場;實行標準化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應做好“后配額時代”的應對良方：首先是積極推進企業(yè)改制，優(yōu)化資源配置，增強創(chuàng)新能力;二是積極開展實業(yè)化建設，促進貿易向上下游的延伸，提高整個系統(tǒng)的效益;三是積極實施品牌戰(zhàn)略，逐步開發(fā)自有品牌;四是積極“走出去”、“請進來”，主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗，加快人才隊伍建設等。通過中國專業(yè)服裝項目市場調查報告生產企業(yè)及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產品特征、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。__整個系列主要為單一色調，當中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現(xiàn)代，也代表了品牌的風格。此外，本季的重點主題是“金”，模特戴上層層疊疊的淺金色項鏈和以水晶及波希米亞珍珠串成的念珠項鏈，在麥當娜的影像前搖擺有致。一些裙子和襯衫飾有手制的淺金色心形徽章，表達了設計師對拉美人生活習慣極為有趣的致意，拉美人喜歡去教堂時奉上奉獻物或幸運飾物，代表個人祈愿。服裝、鞋、百貨市場是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且容易進入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場。
而洋裝和正式晚禮服保留了干凈俐落剪裁，運用許多抓皺褶擺飾邊，非常versace輪廓，對於長期支持的主客群，品牌鮮明而深刻，用色與剪裁手法也令人深深著迷;值得一提的是，盡管明亮簡單，像極了阿里巴巴才有的中東味飾品盡是出現(xiàn)在全系列，增添不少神秘而奢華的氣息。以各式煙管剪裁輪廓及亮色系軟緞材質來紀念圣羅蘭先生，色系上包括了洋紅、綠色、皇家藍、薰衣草紫、然后搭配鑲嵌上彩色珠寶的大號項鏈和手環(huán)(有心型和繡花圖案)。
抽樣調查基本情況分析：
1. 現(xiàn)代大學生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
2. 就購買服裝的場所而言，58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。而具體在廈門，均有超過半數(shù)的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。
3. 價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受50-100元/的服裝價位?？梢?，攀比之風在校園里逐步蔓延，但大部分青年學生并未隨波逐流。
4. 以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。質量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應在款式的設計上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學生著衣的不同品位與風格。
5. 最后，通過此次調查調研我們發(fā)現(xiàn)學生們對系服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學生意見。
調查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
