篇一 xxxx年終個(gè)人年終述職報(bào)告2950字
年終述職報(bào)告就要總結(jié)自己一年的工作情況而寫(xiě)的總結(jié)性報(bào)告，述職報(bào)告為大家整理了關(guān)于____年度個(gè)人年終述職報(bào)告范文3篇， 借鑒！
____年度個(gè)人年終述職報(bào)告范文
大家好！
現(xiàn)將本人____年度履行職責(zé)及廉潔自律的情況予以匯報(bào)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與同志們給予批評(píng)指正，以便進(jìn)一步改進(jìn)工作。
一年來(lái)，在上級(jí)黨委和紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司班子成員和各部門(mén)全體干部職工的大力支持和積極配合下，本人不斷深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神和中紀(jì)委二次全會(huì)精神，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為抓手，盡職盡責(zé)，廉潔奉公，較好地完成了本職工作和組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、 注重理論學(xué)習(xí)，提升思想政治素質(zhì)。
一是以黨的十八大勝利召開(kāi)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了兩個(gè)會(huì)議精神和____的系列講話精神，努力提高用新的思維、新的方法去觀察、分析、解決問(wèn)題，增強(qiáng)了政治敏銳性和堅(jiān)定性;二是積極參加在職學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步鞏固提高自己的專業(yè)文化水平;三是通過(guò)學(xué)習(xí)文件、實(shí)踐調(diào)研、專業(yè)學(xué)習(xí)等途徑，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨團(tuán)知識(shí)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)等工作內(nèi)外的學(xué)科知識(shí)，不僅夯實(shí)了業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)，還拓展了思維、開(kāi)闊了眼界。
二、 注重廉政建設(shè)，筑牢反腐__大堤。
(一)抓自身。作為公司紀(jì)委書(shū)記，我深知“打鐵還需自身
硬”，時(shí)刻堅(jiān)持從我做起，勤政廉潔，努力做到自律、自省、自警、自勵(lì)，嚴(yán)格遵守廉潔自律的準(zhǔn)則，認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，清清白白做人，干干凈凈做事，始終保持共產(chǎn)黨人的本色。
(二)抓教育。一年來(lái)，公司面對(duì)生產(chǎn)任務(wù)重、工程改造多，管理壓力大等諸多困難，依托黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，真抓實(shí)干，腳踏實(shí)地，不斷提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和作風(fēng)建設(shè)，筑牢黨員干部職工廉政的思想防線。為推進(jìn)公司各項(xiàng)工作提供了堅(jiān)實(shí)的思想保障。組織干部員工學(xué)習(xí)貫徹了《新黨章》、《廉政準(zhǔn)則》等內(nèi)容，對(duì)新任中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了廉政談話。深化廉潔文化建設(shè)活動(dòng)，以廉政教育宣傳月為契機(jī)，通過(guò)開(kāi)展廉政板報(bào)、廉政簽字、廉政宣誓、觀看廉政宣傳片等形式，增強(qiáng)了廣大干部職工廉潔從業(yè)的意識(shí)。
(三)抓制度。圍繞干部作風(fēng)建設(shè)以及加強(qiáng)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等各個(gè)方面，建立健全了《職業(yè)病防護(hù)用品管理制度》、《干部作風(fēng)整頓活動(dòng)安排》、《干部作風(fēng)督查小分隊(duì)》、《中層干部考核評(píng)價(jià)制度》、《督查督辦工作制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)消費(fèi)行為監(jiān)督管理暫行辦法》、《招標(biāo)有關(guān)辦法(修訂版)》、《員工考勤管理辦法》等制度，為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，以制度管人、以流程管事奠定了制度基礎(chǔ)。
(四)抓管理。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，與 簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，各級(jí)干部按照“一崗雙責(zé)”的要求，認(rèn)真做好組織落實(shí)工作，形成各負(fù)其責(zé)的工作格局。在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況的檢查考核，作為對(duì)黨員干部年度考核的重要內(nèi)容。通過(guò)對(duì)責(zé)任和任務(wù)的明確分解，使公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗等各項(xiàng)工作落實(shí)到了班子，細(xì)化到了部門(mén)，量化到了個(gè)人，基本做到了業(yè)務(wù)工作管到哪里，黨風(fēng)廉政建設(shè)就抓到哪里，初步形成了廉政建設(shè)責(zé)任機(jī)制。
三、注重監(jiān)督檢查，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
(一)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)安全管理監(jiān)察。
重點(diǎn)在安全教育、制度執(zhí)行、外委單位管理、安全考核等方面進(jìn)行監(jiān)察，確保“安全第一”的理念在公司貫徹執(zhí)行。
(二)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)察。
以指標(biāo)分解為突破口，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“阿米巴經(jīng)營(yíng)”、全面預(yù)算、主要指標(biāo)對(duì)標(biāo)、零庫(kù)存等管理。紀(jì)檢人員參加早調(diào)會(huì)、經(jīng)營(yíng)例會(huì)、招標(biāo)工作等，及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)管理的動(dòng)態(tài)，督促有關(guān)部門(mén)將要求落到實(shí)處。
(三)加強(qiáng)對(duì)效能監(jiān)察管理。
為規(guī)范對(duì)外購(gòu)市場(chǎng)煤的管理，也為有效降低采購(gòu)成本，公司對(duì)“ ”進(jìn)行立項(xiàng)。公司紀(jì)委不斷跟進(jìn)，通過(guò)監(jiān)察，取得了較好的監(jiān)察效果。
(四)加強(qiáng)對(duì)民主生活會(huì)的監(jiān)督。對(duì)召開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員民主生活會(huì)，紀(jì)委要求要按時(shí)、按程序召開(kāi)，并作了監(jiān)督。同時(shí)，紀(jì)委對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)干部都提出了要求，必須對(duì)自身的廉潔自律情況進(jìn)行自我檢查和說(shuō)明。
四、注重信訪工作，構(gòu)建和諧穩(wěn)定環(huán)境。
一年來(lái)，我們積極開(kāi)展信訪維穩(wěn)各項(xiàng)工作，一是嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)黨委制定的《信訪工作量化考核方案》，設(shè)專人與地方和周邊農(nóng)村進(jìn)行協(xié)調(diào)聯(lián)系，積極把各種矛盾和問(wèn)題隱患解決在萌芽狀態(tài)，保證了生產(chǎn)秩序的正常進(jìn)行;二是堅(jiān)持定期召開(kāi)信訪工作例會(huì)，確定了由當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)信訪接待的“領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日”。使員工訴求渠道暢通，對(duì)關(guān)乎員工切身利益的事情能夠及時(shí)反映、及時(shí)解決和反饋。公司呈現(xiàn)了員工有意見(jiàn)及時(shí)反映，領(lǐng)導(dǎo)有決策及時(shí)公布，上下同心，共建和諧興能的良好現(xiàn)象。
總結(jié)一年來(lái)的工作，我覺(jué)得有得也有失，不足之處主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。一是要提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，處理事情簡(jiǎn)單化，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。二是提高理論、業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新工作思路。在以后的工作中，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是要積極的探索對(duì)新形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)工作和反腐敗工作的思路和方法。
新的一年我將進(jìn)一步把握形勢(shì)，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，為實(shí)現(xiàn)公司____年的各項(xiàng)工作目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
謝謝大家！
____年度個(gè)人年終述職報(bào)告范文
____年將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，作為一名__所干部，在分局、所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人以《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定》為行動(dòng)準(zhǔn)則，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與做好本職工作結(jié)合起來(lái)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)新的崗位要求。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在德、能、勤、績(jī)、廉等方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，今年發(fā)表的情況報(bào)道共計(jì)_篇，其中在市局簡(jiǎn)報(bào)上登載的_篇，市級(jí)刊物上_篇，人民網(wǎng)等新聞媒體上的有_篇，獲得__年度_稱號(hào)?，F(xiàn)將自己一年來(lái)各方面的情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，清潔廉政
作為一名_干部，我時(shí)常提醒自已，要按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已，時(shí)刻繃緊廉潔自律這根弦。應(yīng)常思貪欲之禍，常懷律已之心，常修為政之德。努力加強(qiáng)黨性鍛煉，牢記黨的宗旨，全心全意為民服務(wù)。一年來(lái)，我積極參加了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”的活動(dòng)，以“____”重要思想為指導(dǎo)，不斷改造自己的世界觀，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，自重、自省、自警、自勵(lì)，嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和各項(xiàng)廉政規(guī)定，增強(qiáng)抵制各種腐敗思想侵蝕的免疫力，廉潔奉公，依法辦事。
二、 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力
我主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)下_部門(mén)的任務(wù)和要求，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)和_知識(shí)，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃，系統(tǒng)性，持之以恒，不斷提高工作效率。今年，我積極參加了上級(jí)組織的_等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，計(jì)算機(jī)操作等技能的培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自己的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)、搞好_工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。在今年_組織的_，獲得“優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。
三、踏實(shí)肯干，履行崗位職責(zé)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，努力工作，盡職盡責(zé)做好本職工作。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，較好地完成了上級(jí)交辦的任務(wù)。
1、做好來(lái)訪投訴的接待工作。能熱情接待，不怕煩瑣，耐心細(xì)致的解答好來(lái)訪者的問(wèn)題。
2、做好_管理工作，及時(shí)反饋
篇二 社區(qū)副書(shū)記個(gè)人年終述職報(bào)告1800字
社區(qū)副書(shū)記年度述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
回首剛剛過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。20__年是我在社區(qū)工作的第8個(gè)年頭，卻是擔(dān)任專職副書(shū)記的第一年。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力?；厥走^(guò)往，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在去年的“文明創(chuàng)建”與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的突擊性工作中取得階段性的成效。正是有大家的關(guān)懷與協(xié)助，使我在工作中更加得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令社區(qū)的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。在工作上，圍繞社區(qū)的中心工作，并對(duì)照相關(guān)目標(biāo)，嚴(yán)以律己，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在，我把一年的工作情況向大家作個(gè)匯報(bào)：希望大家批評(píng)指正。
一、狠抓思想作風(fēng)建設(shè)，做好模范帶頭作用
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟得到了進(jìn)一步提高。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的價(jià)值觀點(diǎn)指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御腐敗作風(fēng)，杜絕一切以自由化、拜金主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作實(shí)效
我始終重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，從而更好的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
一是學(xué)習(xí)黨務(wù)工作知識(shí)，雖然對(duì)社區(qū)工作已經(jīng)較為熟悉，但對(duì)于剛接觸黨務(wù)工作來(lái)說(shuō)還比較陌生，有很多基礎(chǔ)知識(shí)需要掌握，例如：如何嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，黨員生活、學(xué)習(xí)、發(fā)展等制度，流入流出黨員的檔案及組織生活管理，通過(guò)學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)和書(shū)記請(qǐng)教，使我更進(jìn)一步了解到轄區(qū)的黨員基本情況，并探索出了一套適宜轄區(qū)黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)的新方法。我社區(qū)黨支部現(xiàn)有黨員66名，已經(jīng)搬遷黨員過(guò)半，年齡結(jié)構(gòu)分為：35歲以下12人，45歲至55歲54人，離退休黨員48名，生活困難黨員6名。根據(jù)我社區(qū)的黨員老齡化、生活困難人群多的實(shí)際情況，特制定了分組學(xué)習(xí)、分批活動(dòng)的組織生活制度，即，以黨員居住片域劃分進(jìn)行分組討論學(xué)習(xí)，以黨員年齡結(jié)構(gòu)分為青年組和老年組進(jìn)行分組開(kāi)展組織生活。
另外還實(shí)行了“多幫一”服務(wù)活動(dòng)，以困難黨員為主要服務(wù)對(duì)象，實(shí)行節(jié)假日、特殊惡劣天氣為服務(wù)時(shí)間，定期不定期對(duì)他們進(jìn)行慰問(wèn)、走訪，不僅體現(xiàn)了組織對(duì)他們的關(guān)心，大大增強(qiáng)了班子的凝聚力，發(fā)揮了黨員志愿者隊(duì)的先鋒模范作用，我通過(guò)在學(xué)習(xí)中尋找工作切入點(diǎn)，把好組織活動(dòng)創(chuàng)新關(guān)，為我進(jìn)一步搞好黨務(wù)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
二是按照20__年理論學(xué)習(xí)計(jì)劃的要求，學(xué)習(xí)了《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系實(shí)施綱要》。認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐__工作學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，以武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的要求，把反腐__教育納入社區(qū)黨員教育計(jì)劃之中，特別為黨員制定了一套反腐__的學(xué)習(xí)型試卷，通過(guò)組織黨員參與答卷，不僅使老黨員加強(qiáng)了學(xué)習(xí)意識(shí)，還大大提高了年輕黨員的拒腐防變的能力，更使我從思想上認(rèn)識(shí)到防范腐敗的關(guān)鍵在于從工作中的細(xì)節(jié)入手，不斷加強(qiáng)警戒，杜絕一切因幫扶幫困引發(fā)的各種吃、拿、卡、要的各種違規(guī)行為。以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以拒腐防變?yōu)榧喝?，增?qiáng)廉潔意識(shí)與自我__、自我監(jiān)督的能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，雖然沒(méi)有具體負(fù)責(zé)民調(diào)工作，但作為社區(qū)副書(shū)記有責(zé)任和義務(wù)為轄區(qū)居民做好各種糾紛和調(diào)解，確保轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定，因此，我利用閑余時(shí)間，選擇性地學(xué)習(xí)了《______民事調(diào)解糾紛條例》、《人民調(diào)解工作手冊(cè)》等相關(guān)書(shū)籍，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念，確保了在居民引發(fā)糾紛時(shí)能及時(shí)有效的把矛盾化解到萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了零個(gè)因上訪事件造成的不良后果。
篇三 學(xué)生黨員個(gè)人年終述職報(bào)告2100字
尊敬的黨組織：
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又到了桂子花開(kāi)的時(shí)節(jié)。對(duì)于這個(gè)時(shí)節(jié)，我總是特有感觸。這不僅是因?yàn)樗龢?biāo)志著新學(xué)年的開(kāi)始，更是因?yàn)檫@個(gè)時(shí)節(jié)見(jiàn)證了我成為一名中共預(yù)備黨員時(shí)的光榮與自豪。正如我在-學(xué)年鑒定中所說(shuō)的，能有幸加入____，是我人生的一個(gè)大事件，也是一個(gè)重要的里程碑。算算到現(xiàn)在，成為預(yù)備黨員已經(jīng)將近一年了，在這一年里，我時(shí)時(shí)刻刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極向身邊的優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)，恪守全心全意為人民服務(wù)的宗旨，盡自己的全力去為他人服務(wù)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，唯恐因自己的懈怠和不作為給我們黨的形象帶來(lái)不良影響。下面我將從思想、學(xué)習(xí)、工作、生活四個(gè)方面將一年來(lái)的情況向黨組織進(jìn)行述職報(bào)告如下：
首先是思想方面。由于受家庭環(huán)境和后天教育的影響，我對(duì)黨有著無(wú)比濃厚的天生的好感，一進(jìn)入大學(xué)我就遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，積極向黨組織靠攏，并以極大的熱情學(xué)習(xí)了黨的基本理論知識(shí)，在思想上端正自己。特別是成為預(yù)備黨員以來(lái)，我更加注重理論知識(shí)的豐富和學(xué)習(xí)，除了重新學(xué)習(xí)黨章和黨的文件以外，我還充分利用課余時(shí)間讀報(bào)，看新聞，學(xué)習(xí)黨的重要報(bào)告，關(guān)系國(guó)家大事和時(shí)事政治。通過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己的政策理論水平有了明顯提高。通過(guò)學(xué)習(xí)，我重溫了黨的基本理論知識(shí)，對(duì)黨的路線方針政策有了更深的理解和把握。通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加深了對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨的認(rèn)識(shí)，宗旨觀念和黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，全心全意為人民服務(wù)的思想更加牢固，自身政治素質(zhì)和思想覺(jué)悟有了較大的提高。我深知，要成為一名合格的共產(chǎn)黨員，不僅要有正確的理論知識(shí)，更要勇于去實(shí)踐。要活學(xué)活用，把先進(jìn)的思想化做先進(jìn)的生產(chǎn)力和先進(jìn)的創(chuàng)造力，把黨的思想同自己的實(shí)際工作生活緊密聯(lián)系起來(lái)。
其次是學(xué)習(xí)方面。作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，現(xiàn)階段重要的核心任務(wù)還是學(xué)習(xí)。正如______所說(shuō)的，“做好自己的本職工作，就是的愛(ài)國(guó)”。作為一名預(yù)備黨員，我深知學(xué)習(xí)的重要性。在平日的學(xué)習(xí)中，我始終嚴(yán)格要求自己，不遲到，不早退，遵守課堂紀(jì)律，除了做到上課認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真完成作業(yè)，牢固掌握專業(yè)知識(shí)和技能外，我還充分利用圖書(shū)館的資源，拓寬自己的知識(shí)面，開(kāi)闊自己的視野。我會(huì)經(jīng)常叫學(xué)習(xí)不太積極的同學(xué)一起去上自習(xí)，以促進(jìn)他們的學(xué)習(xí);對(duì)于學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)，我也會(huì)積極主動(dòng)地幫助他們。
第三是工作方面。大三這第一學(xué)年，我擔(dān)任了班級(jí)宣傳委員一職。盡職盡責(zé)，積極主動(dòng)完成自己的工作，并盡量協(xié)助班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)處理好班內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)，全心全意為同學(xué)服務(wù)，熱情幫助他人。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，所以我在一入學(xué)就加入了青年志愿者，多次參加志愿活動(dòng)，并利用假期時(shí)間去__山區(qū)進(jìn)行了支教活動(dòng)，為當(dāng)?shù)氐暮⒆訋ブR(shí)和歡樂(lè)。
第四是生活方面。在平時(shí)的日常生活中，我抱著一顆真誠(chéng)的心與大家相處，在碰到生活上有困難或者心里有苦惱的同學(xué)，我會(huì)毫不猶豫的幫助他們，同時(shí)關(guān)心身邊需要幫助的同學(xué)，及時(shí)的解決他們的需要;遇到個(gè)人與同學(xué)利益發(fā)生沖突時(shí)，首先考慮的還是他人利益。做到真正體現(xiàn)一名黨員的作用，切實(shí)體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。全心全意付出的同時(shí)也獲得了大家真誠(chéng)的心，具有較好的群眾基礎(chǔ)。我始終抱著“全心全意為人民服務(wù)”的信念，在生活中主動(dòng)幫助他人，嚴(yán)格要求自己，用我的行動(dòng)影響周圍的人，更好的體現(xiàn)一名黨員應(yīng)有的先進(jìn)性，讓黨放心，讓人民群眾滿意。
以上是所取得的成績(jī)。同時(shí)，對(duì)照共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查找自身存在的問(wèn)題和不足，主要有以下幾點(diǎn)不足。
一、表達(dá)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
二、服務(wù)意識(shí)還有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。服務(wù)的主動(dòng)性和積極性還不夠，還沒(méi)有自覺(jué)地把人民對(duì)我們的滿意程度作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。
三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)還不夠自覺(jué)，學(xué)習(xí)毅力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績(jī)有待進(jìn)一步提高。由于自己主觀方面的一些原因以及一些客觀因素，大三上半年，學(xué)習(xí)積極性不夠，態(tài)度有所松懈，成績(jī)下滑厲害，雖然下半年及時(shí)覺(jué)醒，學(xué)習(xí)很努力，還是擋不住下滑的趨勢(shì)，以至于學(xué)年綜合測(cè)評(píng)直接降到班級(jí)第七名，與“三好學(xué)生”的榮譽(yù)無(wú)緣。
四、工作能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作技巧有待進(jìn)一步提高。在擔(dān)任宣傳委員期間，工作技巧性不強(qiáng)，處理問(wèn)題時(shí)還存在考慮不周的情況，直接影響的工作效果。有時(shí)只是滿足于完成上面布置的工作，而對(duì)完成的效果和質(zhì)量沒(méi)有重視，作為一名黨員，這是很不應(yīng)該的。此外，工作爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，更新觀念，大膽工作的思想樹(shù)立得不牢固，工作中沒(méi)有新的亮點(diǎn);還不善于創(chuàng)新，不能夠很好的靈活掌握方針政策，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先。
針對(duì)自身的問(wèn)題和不足，在以后的學(xué)習(xí)工作生活中，我一定會(huì)更嚴(yán)格地要求自己，加強(qiáng)鍛煉各方面的能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，虛心向先進(jìn)的黨員同志學(xué)習(xí)，注意克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面有更大的進(jìn)步。我會(huì)不斷匯報(bào)我的所思所想，希望組織不斷教導(dǎo)、幫助我，使我黨這個(gè)大家庭中茁壯成長(zhǎng)。
以上是我一年來(lái)基本情況的小結(jié)，不妥之處，懇請(qǐng)組織批評(píng)指正。作為一名預(yù)備黨員，我深知自己還存在很多不足，但我有恒心，有毅力，我會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，使自己不斷完善，一步步向著優(yōu)秀黨員的目標(biāo)前進(jìn)！
篇四 2023年護(hù)士個(gè)人年終述職報(bào)告5750字
1.2023年護(hù)士個(gè)人年終述職報(bào)告
參加工作以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)在將工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量____護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法制意識(shí)：
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其他法律法規(guī)，讓我意識(shí)到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強(qiáng)，依法辦事，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)。現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面：
在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)制度，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，保證病人的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌對(duì)待病人，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，工作時(shí)間儀表端莊，著裝整潔，禮貌待患者，態(tài)度和藹，語(yǔ)言規(guī)范。
在工作過(guò)程中，我深深感到自身不足，對(duì)于各種疾病知識(shí)了解不夠，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持?jǐn)D出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲采各種“營(yíng)養(yǎng)”；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的學(xué)習(xí)態(tài)度，主動(dòng)向同事們請(qǐng)教，積極參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí)，找出不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而感到自豪，在今后工作中，我將加倍努力，做好護(hù)士工作計(jì)劃，為人類的護(hù)理事業(yè)而作出自己應(yīng)有的、的貢獻(xiàn)，樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
2.2023年護(hù)士個(gè)人年終述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在本年度的工作當(dāng)中，在護(hù)士長(zhǎng)和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)精神，工作中堅(jiān)持以______重要思想為指導(dǎo)，立足本職崗位，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認(rèn)真做好各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況述職匯報(bào)如下：
一、思想政治方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是本年度個(gè)人工作情況述職報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
此致
敬禮！
3.2023年護(hù)士個(gè)人年終述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
忙忙碌碌一年的時(shí)間又匆匆過(guò)去了。作為_(kāi)__科室的一名護(hù)士，在這一年的工作中，我積極、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ髋c服務(wù)。在為醫(yī)院的病人們帶來(lái)了良好服務(wù)的同時(shí)我也在自己的工作崗位上積極的提升自己的工作能力，讓自己能在工作中不斷的成長(zhǎng)，不斷的幾部，讓病人們能更好的感受到我們醫(yī)院的親切服務(wù)和人性化的護(hù)理。
如今，一年的工作時(shí)間過(guò)去，我作為_(kāi)__科室的護(hù)士，在工作中也有一些自己的想法和經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)對(duì)自己一年來(lái)的工作情況做總結(jié)匯報(bào)如下：
一、思想的提升
作為一名醫(yī)院的護(hù)士，我深知自己在“白衣天使”的光環(huán)下，肩負(fù)著怎樣的責(zé)任。為此，在工作方面，我向來(lái)是帶著熱情、積極、嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的態(tài)度去處理自己的工作。但是，通過(guò)在醫(yī)院的學(xué)習(xí)和體會(huì)，我也明白了，僅僅如此是不夠的。
作為_(kāi)__科室的護(hù)士，我一年來(lái)在護(hù)士長(zhǎng)的幫助和指點(diǎn)下，培養(yǎng)了作為護(hù)士必備的細(xì)心、耐心、愛(ài)心、關(guān)心以及責(zé)任心。在這些思想的幫助下，我不僅在工作中您能保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的良好工作狀態(tài)，還能用親和熱情的態(tài)度去面對(duì)病人，幫助他們減輕痛苦，并用優(yōu)秀的服務(wù)來(lái)得到病人及家屬的認(rèn)可。
二、努力提升自我那能力
在工作中，除了堅(jiān)持每天嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱娜粘９ぷ?，我在學(xué)習(xí)和鍛煉上也從未停下自己的腳步。我深知，自身盡管掌握作為護(hù)士的基礎(chǔ)知識(shí)和能力，但知識(shí)是會(huì)不斷發(fā)展的，每個(gè)人都應(yīng)該去積極的前進(jìn)！為此，在空閑中，我積極的學(xué)習(xí)并加強(qiáng)自身的能力，還利用自己的生活時(shí)間，學(xué)習(xí)技術(shù)，加強(qiáng)自己的鍛煉。
此外，今年_月的護(hù)士技能競(jìng)賽上，我也積極的參與到其中，盡管自身技不如人沒(méi)能取得多么優(yōu)秀的名次。但通過(guò)這次的交流和切磋，我卻能更好的認(rèn)清自己，并從大家的身上學(xué)到了不少。
三、管理方面
作為護(hù)士，在工作的管理上，無(wú)論是對(duì)自己的管理還是對(duì)物品和工作的管理，我都始終如一的保持著積極仔細(xì)的態(tài)度，細(xì)心的處理好自己的每一件任務(wù)。
在近年來(lái)，我從新聞中也了解到了一些醫(yī)療事故的問(wèn)題。這些消息，讓我不禁更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑诠ぷ髦屑泳o自己的責(zé)任感！我知道，我們的工作，就是病人們的健康！為此，我一定不會(huì)讓自己犯下粗心大意的錯(cuò)誤，在今后的工作中我會(huì)更加仔細(xì)更加努力！讓自己成為一名為人民奉獻(xiàn)的好護(hù)士！
此致
敬禮！
4.2023年護(hù)士個(gè)人年終述職報(bào)告
這一年來(lái)，在導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將導(dǎo)診工作述職如下：
導(dǎo)診的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開(kāi)水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介；導(dǎo)診臺(tái)還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人就會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹(shù)立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿意而歸，是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧，溝通交流能力的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們?cè)诜浅６虝r(shí)間內(nèi)，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，其實(shí)在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對(duì)醫(yī)院一無(wú)所知，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來(lái)考核，不易量化，到目前為止，沒(méi)有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門(mén)機(jī)構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)有一定的區(qū)別，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來(lái)了立信公司的老師指導(dǎo)工作，對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計(jì)劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案、與薪資掛鉤。
四、對(duì)門(mén)診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門(mén)診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門(mén)診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。
5.2023年護(hù)士個(gè)人年終述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我來(lái)到本院護(hù)理工作已有一年了，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下，及同事們的關(guān)心與幫忙下，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和掌握各項(xiàng)外科臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理護(hù)理工作。在思想、學(xué)習(xí)和護(hù)理工作等方面變得更加成熟。
一、工作中
記得剛來(lái)外科時(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好護(hù)理工作，向前輩請(qǐng)教。學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理護(hù)理工作，認(rèn)真地完成護(hù)理工作任務(wù)，用心主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識(shí)。在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了外科的護(hù)理工作，了解了各班的職責(zé)，明確了護(hù)理工作的程序、方向，提高了護(hù)理工作潛力，在具體的護(hù)理工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的護(hù)理工作思路，能夠順利的開(kāi)展護(hù)理工作并熟練圓滿地完成本職護(hù)理工作。當(dāng)然在護(hù)理工作中仍有不足之處，如護(hù)理工作中技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的護(hù)理工作中必須努力提高自己的技術(shù)，更加細(xì)心，提高微笑服務(wù)，端正護(hù)理工作態(tài)度，用自己所學(xué)的所有知識(shí)和技術(shù)去救治。在這一年的護(hù)理護(hù)理工作中，我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理護(hù)理工作的重要性。護(hù)理護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)，是健康的基本保證。我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，要有一顆同情的心，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)護(hù)理工作職責(zé)。我期望透過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也能得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
二、學(xué)習(xí)上
我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后護(hù)理工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高科室要經(jīng)常組織開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識(shí)面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹(shù)立一種傳、幫、教的良好氛圍，對(duì)不同年資的護(hù)士，進(jìn)行不同程度的培訓(xùn)，加強(qiáng)晨會(huì)提問(wèn)，訓(xùn)練三基基本功，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，融會(huì)貫通;采取多種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)。如參加護(hù)士?？?、本科成人、自考教育，函授學(xué)習(xí)，參加學(xué)術(shù)會(huì)議，請(qǐng)專家講學(xué)，開(kāi)專題討論會(huì)，上網(wǎng)閱讀，訂閱報(bào)刊雜志及自學(xué)等。透過(guò)學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)。要學(xué)以致用，把所學(xué)的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理，探索新的服務(wù)資料，提高業(yè)務(wù)水平。
重視護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局;具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制。反饋資料包括護(hù)理工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量，把評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析并反饋給護(hù)士，肯定成績(jī)，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀，醫(yī)學(xué)教。對(duì)差的提出糾正方案，到達(dá)持續(xù)改善護(hù)理護(hù)理工作，提高質(zhì)量之目的。
此致
篇五 派出所個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告2000字
____年十二月，是我脫下軍裝、穿上警服，離開(kāi)部隊(duì)、走進(jìn)__市公安局江陽(yáng)區(qū)分局的第一個(gè)年度，也是注定要在我人生中留下濃重一筆的第一步;__年十二月至今，是我從一個(gè)充滿抱負(fù)的軍人轉(zhuǎn)變成為一名努力把抱負(fù)變?yōu)閳?zhí)著、忠誠(chéng)的國(guó)家公務(wù)員，在這短短的九個(gè)月時(shí)間里，我感受到了真真正正的成長(zhǎng)與進(jìn)步?；厥拙艂€(gè)月時(shí)間的風(fēng)風(fēng)火火，內(nèi)心感慨頗多?，F(xiàn)就我參加公安工作九個(gè)月來(lái)的工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一、努力改造思想，完成角色轉(zhuǎn)換
經(jīng)過(guò)“十三年軍營(yíng)”的打造，雖然付出了艱辛，但也增長(zhǎng)了學(xué)識(shí)、煉就了堅(jiān)毅的秉性，同時(shí)也為以后的人生種植了希望;如今，我已經(jīng)走上國(guó)家安全工作崗位、成為了一名國(guó)家公務(wù)員，作為人民公仆、人民警察，我首要的任務(wù)就是努力改造思想，盡快完成角色的轉(zhuǎn)變。真正從思想上把自己當(dāng)成“一個(gè)兵”，從行動(dòng)上嚴(yán)謹(jǐn)自律，從小事做起，工作中要努力樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，真正做到“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”。在這九個(gè)月時(shí)間的工作經(jīng)歷使我感受到：搞好角色轉(zhuǎn)換，正是我參加工作后的第一要?jiǎng)?wù)。
二、努力學(xué)習(xí)理論，提高思想境界
為了更好地指導(dǎo)今后工作的開(kāi)展，我更加注重了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。九個(gè)月來(lái)，我深入學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和“樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀、努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的重要理論的基礎(chǔ)上，積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)，并積極撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)主動(dòng)與同志們交流，通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富了自己的政治理論，提高了思想認(rèn)識(shí)，不斷在學(xué)習(xí)中豐富自己、充實(shí)自己、鞏固自己、提高自己。
三、立足本職崗位，提高工作能力
為了使自己學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)迅速和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，不斷提高用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力，我很注意對(duì)自己所從事工作特點(diǎn)的研究和學(xué)習(xí)，以便找到理論和實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，從而為解決實(shí)際問(wèn)題尋找一個(gè)切入點(diǎn)，以利于問(wèn)題的實(shí)際解決。
九個(gè)月來(lái)，根據(jù)工作需要，我分別在江陽(yáng)區(qū)分局通灘派出所和市局110指揮中心工作過(guò)，針對(duì)不同工作的不同特點(diǎn)，我學(xué)習(xí)的側(cè)重和采取的工作方法也有所不同：
(一)在通灘派出所，我側(cè)重學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、人民警察的職業(yè)紀(jì)律、特別是“三基”建設(shè)以來(lái)我更注重對(duì)法律法規(guī)常識(shí)的深入學(xué)習(xí)，注重觀察、實(shí)踐，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干;能理論聯(lián)系實(shí)際，自覺(jué)堅(jiān)守崗位，盡心盡責(zé)，努力增強(qiáng)自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，不斷推進(jìn)自身綜合素質(zhì)的提高。工作中，能發(fā)揮自身特長(zhǎng)，主動(dòng)協(xié)助所領(lǐng)導(dǎo)管好所內(nèi)其他工作。在崗九個(gè)月期間，無(wú)論是業(yè)務(wù)工作，還是自身管理都沒(méi)有發(fā)生任何違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象，為保證了中心業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行發(fā)揮了積極作用。
(二)今年八月，因工作需要，我被借調(diào)到市局110指揮中心工作。自到110指揮中心工作以來(lái)，在指揮中心領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心、幫助下，在同事們的密切配合下，能夠按照市局指揮中心有關(guān)工作要求和具體操作規(guī)范，做到及時(shí)、準(zhǔn)確到位傳遞群眾報(bào)警的相關(guān)信息，協(xié)調(diào)路面巡邏民警或其他處警人員妥善處置警情，對(duì)重特大警情及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。到崗后，首先有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了市局110指揮中心工作規(guī)劃和相關(guān)業(yè)務(wù)書(shū)籍、資料，充分了解和把握上級(jí)和本職工作重點(diǎn)，確立工作指導(dǎo)思想，調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，較好地完成了自己的本職工作。其次，工作“以人為本”，注重實(shí)效。能做到事事有計(jì)劃，件件有落實(shí)，工作思想目標(biāo)明確，思路清晰，講究方法，特別在組織《全省公安機(jī)關(guān)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部崗位培訓(xùn)》和《公務(wù)員法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作中，積極參加培訓(xùn)，及時(shí)主動(dòng)請(qǐng)教老師和老的同志，促進(jìn)了學(xué)習(xí)效果。再次，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，平時(shí)工作積極，作風(fēng)正派，能遵守工作紀(jì)律和規(guī)章制度，政治覺(jué)悟和組織紀(jì)律性較強(qiáng)，廉潔自律，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何違紀(jì)違規(guī)行為。
四、注重團(tuán)結(jié)同志、營(yíng)造和諧氛圍
因?yàn)閯傓D(zhuǎn)業(yè)到地方工作，對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，難免會(huì)遇到這樣那樣的困惑和不解，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教;對(duì)同志們提出的意見(jiàn)、建議甚至批評(píng)，我都會(huì)虛心接受、認(rèn)真反思;自覺(jué)做到“有則改之，無(wú)則加勉！”;無(wú)論在哪個(gè)崗位，都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)取營(yíng)造一個(gè)和諧的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍，工作起來(lái)也會(huì)更加舒心、更加起勁。
雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績(jī)和收獲，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，畢竟自己年紀(jì)輕，又是剛剛參加公安工作，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，也暴露出了許多缺點(diǎn)和不足，比如：文化理論水平有待提高，考慮問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候不注意講究工作方法;在一些工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心，犯一些不該犯的錯(cuò)誤;工作不夠沉穩(wěn)，易浮躁等等，這些都有待在以后的工作中加以克服。對(duì)此，我充滿信心，相信自己以后一定會(huì)做得更好！總之，我從___年十二月至今可以用一句話來(lái)概括：在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)。我決心好好把握未來(lái)，再接再厲，更上一層樓，努力開(kāi)創(chuàng)嶄新的工作新局面。
篇六 2023黨員年終個(gè)人述職報(bào)告1550字
2023黨員年終個(gè)人述職報(bào)告
201_年以來(lái)，在街道領(lǐng)導(dǎo)和組織的關(guān)心下，在盛一社區(qū)和業(yè)委會(huì)兩支隊(duì)伍的理解和支持下，我們社區(qū)較好的完成了全年的目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)是圓滿完成黨的群眾路線教育、文明城市創(chuàng)建工作，面對(duì)組織上的信任，社區(qū)干部和居民群眾的期待，堅(jiān)決履行基層黨建工作責(zé)任制，把基層黨建工作作為社區(qū)各項(xiàng)工作的引領(lǐng)，以身作則、率先垂范，以提升基層黨建科學(xué)化水平為目標(biāo)，以基層服務(wù)型黨組織建設(shè)為重點(diǎn)，力爭(zhēng)使社區(qū)黨建工作有成效有特色。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高廉潔自律的自覺(jué)性。
今年以來(lái)，通過(guò)群眾路線教育，通過(guò)居民自治的摸索，通過(guò)有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的法律，法規(guī)的學(xué)習(xí)，使我們認(rèn)識(shí)到：要__勤政，必須要率先示范，作好表率，一是要堅(jiān)定信念，與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)掌握新形勢(shì)下社會(huì)化管理的新經(jīng)驗(yàn)、新方法;二是牢記宗旨，永保黨員本色把為居民服務(wù)放在首位;尤其在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中能帶頭深入學(xué)習(xí)、聽(tīng)取意見(jiàn)、查擺問(wèn)題，帶頭抓好整改落實(shí)：三是加強(qiáng)作風(fēng)效能學(xué)習(xí)宣傳，既帶頭把自己擺進(jìn)去，又主動(dòng)抓好黨總支整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展，保證上級(jí)各項(xiàng)工作不折不扣落實(shí)到位。
二、規(guī)范制度，增強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo)的有效性。
實(shí)踐證明，黨內(nèi)民主是監(jiān)督的基礎(chǔ)，在工作中，能嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，黨建社建大事都通過(guò)班子集體討論，再征求顧問(wèn)團(tuán)和社區(qū)骨干的意見(jiàn)，民主議事會(huì)通過(guò)后再作決定，使社區(qū)各項(xiàng)工作在推進(jìn)中更具有可操作性和時(shí)效性，更能貼近居民。例如：根據(jù)《中共無(wú)錫市北塘區(qū)委惠山街道關(guān)于深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，社區(qū)在6月11日，就錫園小區(qū)老新村改造事項(xiàng)開(kāi)展居民代表會(huì)議，參加會(huì)議由街道領(lǐng)導(dǎo)，共建單位北塘區(qū)信訪局，錫園小區(qū)居民代表，共計(jì)30人參加。會(huì)上就錫園小區(qū)改造事項(xiàng)街道領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了解釋，并征求居民代表的意見(jiàn)，會(huì)后，社區(qū)共發(fā)放意見(jiàn)征求表60份，并對(duì)征求的意見(jiàn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)上報(bào)給街道。在經(jīng)費(fèi)管理上，能嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，賬、物管理分設(shè)，定期公示財(cái)務(wù)情況，合理安排，計(jì)劃使用經(jīng)費(fèi)。凡添置物品，舉辦活動(dòng)的一切費(fèi)用都精打細(xì)算，都經(jīng)過(guò)集體討論。使有限的經(jīng)費(fèi)，能產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)，這些做法促進(jìn)了社區(qū)干部隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，也促進(jìn)了社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
三、關(guān)注民生打造親民社區(qū)
__一村由于硬件條件的落后與老舊，再加上居民多為經(jīng)濟(jì)條件差的退休和外來(lái)人員，對(duì)于社區(qū)管理而言，其困難的廣度與深度不言而喻。
兩年以來(lái)我們將改善民生打造親民社區(qū)作為我們?nèi)晟鐓^(qū)管理和服務(wù)工作的一條主線，在關(guān)心弱勢(shì)群體努力擴(kuò)大各類社會(huì)救助覆蓋面的同時(shí)，充分發(fā)揮業(yè)委會(huì)、居民樓組長(zhǎng)和各類社區(qū)志愿者隊(duì)伍的積極作用，營(yíng)造居民自治和相關(guān)文明行為的宣傳氛圍，在社區(qū)開(kāi)展以“五彩華齡”為主題的親民社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮黨建顧問(wèn)團(tuán)、各業(yè)委會(huì)、俏江南藝術(shù)團(tuán)、老科協(xié)、助老幫幫團(tuán)等各志愿者隊(duì)伍作用，極大的提高了老居民在社區(qū)建設(shè)中的參與度，極大的豐富了老年居民的生活。
四、強(qiáng)化務(wù)實(shí)理念，切實(shí)推進(jìn)為民辦實(shí)事
采取多種方式積極聽(tīng)取廣大黨員、老干部、轄區(qū)單位和居民群眾的意見(jiàn)和建議，并做到即知即改。今年以來(lái)兩批即知即改共計(jì)辦結(jié)17項(xiàng)居民意見(jiàn)在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行了通報(bào)。特別是針對(duì)居民反響強(qiáng)烈的民生問(wèn)題，如高大樹(shù)木修整、小區(qū)打草、__一村61-65號(hào)危房問(wèn)題、__一村1-6號(hào)多次反映“天溝”垃圾堆積清理、整頓門(mén)衛(wèi)素質(zhì)的意見(jiàn)、加強(qiáng)社區(qū)文體活動(dòng)、社區(qū)老虎灶的清理轉(zhuǎn)型等等。
通過(guò)對(duì)以上問(wèn)題的即知即改，社區(qū)黨組織在居民群眾中獲得好評(píng)，但未辦結(jié)事項(xiàng)還有不少，如湖光、錫園的老新村改造、管道液化氣、東西小區(qū)信報(bào)箱、東西小區(qū)樓道燈維修等等還有待我們進(jìn)一步協(xié)調(diào)和爭(zhēng)取。
在今后的工作中我社區(qū)的黨建工作將繼續(xù)以群眾路線為工作準(zhǔn)繩，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效力，愛(ài)民、廉政、勤政，真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)基層為最廣大人民群眾服務(wù)的卓越追求！
篇七 行政主管個(gè)人年終述職報(bào)告1900字
尊敬的各位經(jīng)理，各位同仁：
大家下午好！
20__年以來(lái)，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及徐總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我在20__年的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。兩個(gè)月來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等，行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了帶頭作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平
我在本年度中不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，為加強(qiáng)行政監(jiān)督和管理夯實(shí)理論基礎(chǔ)。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，做了一些切實(shí)可行的要求和規(guī)定，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。通過(guò)新進(jìn)員工的培訓(xùn)，初步制定了“全員培訓(xùn)計(jì)劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)和總經(jīng)理的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的造表及上報(bào)工作。
五、存在的不足
兩個(gè)月來(lái)，在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的制度落實(shí)不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。
六、行政部20__年工作綱要
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5、在工作計(jì)劃中，每月都突出-個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
以上是本人在20__年度任職公司行政部經(jīng)理的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
謝謝大家！
篇八 稅務(wù)局副局長(zhǎng)年終個(gè)人述職述廉報(bào)告6550字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今年是我人生又一新的起點(diǎn)，步入新的工作環(huán)境，結(jié)識(shí)新的朋友與大家共事的一年。今年三月，根據(jù)組織的安排被交流到____國(guó)稅局工作。
根據(jù)局黨組的分工，組織上安排我協(xié)助楊局長(zhǎng)分管稅收管理和稅政綜合兩個(gè)科室業(yè)務(wù)。一年來(lái)，在市局和____區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)共事，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來(lái)學(xué)習(xí)、思想、工作情況述職如下。
一、 認(rèn)真學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立勤政為民思想
自己雖然在副局長(zhǎng)的崗位上工作了十年，自己始終沒(méi)有放松學(xué)習(xí)，總感覺(jué)跟不上日益社會(huì)發(fā)展的需要。因此，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高思想文化水平是自己一貫堅(jiān)持的學(xué)風(fēng)。特別是到____工作以來(lái)，工作環(huán)境、接觸的業(yè)務(wù)范圍復(fù)雜程度，都發(fā)生了深刻的變化，接觸的業(yè)務(wù)相當(dāng)廣泛，自己所掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)工作的需要，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是適應(yīng)工作的前提條件，尤其是稅政業(yè)務(wù)更需要準(zhǔn)確掌握政策界限。自己系統(tǒng)地研讀了增值稅、所得稅業(yè)務(wù)書(shū)籍，并針對(duì)當(dāng)前增值稅管理中存在的征管漏洞先后撰寫(xiě)了《對(duì)委托加工產(chǎn)品稅收政策應(yīng)進(jìn)行調(diào)整》和《對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)增值稅一般納稅人注銷后稅務(wù)處理的探討》等調(diào)研文章，深受有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視。
在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)又重溫了黨的第十六次全國(guó)代表大會(huì)的報(bào)告，以及__屆四中全會(huì)精神。對(duì)“三個(gè)代表”思想有了深刻的認(rèn)識(shí)和理解?！叭齻€(gè)代表”重要思想的本質(zhì)在于堅(jiān)持執(zhí)政為民。我們稅務(wù)機(jī)關(guān)是稅收行政執(zhí)法部門(mén)，稅收涉及到千家萬(wàn)戶，既涉及到國(guó)家利益又涉及到廣大納稅人的利益。它體現(xiàn)著國(guó)家的稅收政策，社會(huì)的公平，稅務(wù)人員必須執(zhí)法為民，立黨為公，以黨和人民的利益高于一切的責(zé)任感，以不辱使命的緊迫感來(lái)對(duì)待我們的事業(yè)，要牢固樹(shù)立我們的職權(quán)來(lái)源于人民，根植于人民，權(quán)力的運(yùn)用必須堅(jiān)持執(zhí)法為民，全心全意為人民服務(wù)的思想。
“三個(gè)代表”的理論，體現(xiàn)了黨的宗旨。我們所從事的稅收工作，只是社會(huì)分工的差別，是黨、是社會(huì)、是人民給予了我們的權(quán)力，作為稅務(wù)工作者更應(yīng)該珍惜這種權(quán)力，我們絲毫沒(méi)有超越這種權(quán)力的資本，更不能也不允許我們利用手中的權(quán)力，來(lái)為自己、為他人謀取私利。相反，我們應(yīng)該用我們的權(quán)力，來(lái)為廣大人民群眾謀利，為納稅人服務(wù)。正如__所指出的那樣：“要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和真心實(shí)意對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神，做到心理裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾。要堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事?！蔽覀儗W(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，就必須樹(shù)立權(quán)力就是職責(zé)，權(quán)力就是奉獻(xiàn)，權(quán)力就是服務(wù)，權(quán)力就是義務(wù)的觀念。努力做好本職工作，用我們自己的實(shí)際行動(dòng)，來(lái)踐行“三個(gè)代表”的重要思想。
二、一年來(lái)的工作
按照黨局組的分工，我協(xié)助楊局長(zhǎng)分管稅政綜合、稅收征管兩個(gè)科室包聯(lián)三分局工作。我所分管的科室和包聯(lián)的分局，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)稅收政策，嚴(yán)格按照局黨組制定的工作計(jì)劃安排組織實(shí)施，逐項(xiàng)地抓好落實(shí)。
稅收征管工作以加強(qiáng)稅收征管為突破口，不斷提高征管質(zhì)量。一是強(qiáng)化戶籍管理，積極開(kāi)展加大清漏和稅源監(jiān)控力度。主要是采取稅管員競(jìng)爭(zhēng)上崗制度和納稅人分類管理制度;二是完善各項(xiàng)稅收管理制度，做到崗責(zé)清晰、制度完善、責(zé)任明確、目標(biāo)一致;三是加強(qiáng)申報(bào)率和入庫(kù)率的管理，鞏固和完善新型城區(qū)征管改革成果;四是認(rèn)真貫徹執(zhí)行落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，將黨的溫暖落實(shí)到位。截止到11月末轄區(qū)內(nèi)共享受稅收優(yōu)惠政策的個(gè)體工商業(yè)戶1973戶，其中：下崗職工享受稅收優(yōu)惠政策865戶;銷售農(nóng)產(chǎn)品享受稅收優(yōu)惠政策302戶。五是稅收綜合征管軟件按時(shí)、按質(zhì)、按量、按要求完成，為明年上線打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
稅政綜合管理逐步向規(guī)范化、制度化、精細(xì)化、科學(xué)化方向邁進(jìn)。稅政綜合管理工作，在認(rèn)真貫徹執(zhí)行稅收政策的前提下主要抓了以下幾方面工作。一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，____稅政是今年新成立的業(yè)務(wù)科室，新科室成立伊始就建立了規(guī)章制度明確了各個(gè)崗位職責(zé)，建立了流轉(zhuǎn)稅、所得稅業(yè)務(wù)臺(tái)帳，并納入責(zé)任目標(biāo)管理;二是抓好增值稅一般納稅人年審，提高增值稅一般納稅人管理質(zhì)量。對(duì)轄區(qū)內(nèi)211戶增值稅一般納稅人和39戶臨時(shí)增值稅一般納稅人進(jìn)行了年審。通過(guò)年審保留了197戶增值稅一般納稅人和37戶臨時(shí)增值稅一般納稅人資格，對(duì)通過(guò)年審稅負(fù)明顯偏低的61戶增值稅一般納稅人及時(shí)轉(zhuǎn)交納稅評(píng)估進(jìn)行評(píng)估檢查處理;三是加強(qiáng)出口退(免)稅管理，及時(shí)辦理退(免)抵手續(xù);四是加強(qiáng)所得稅匯算清繳，確保稅款及時(shí)足額入庫(kù)。檢查匯總繳納企業(yè)22戶，查補(bǔ)稅款189.3萬(wàn)元;就地繳納企業(yè)265戶，查補(bǔ)稅款36.9萬(wàn)元;五是搞好稅收資料調(diào)查工作，掌握稅元變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。六是加強(qiáng)福利企業(yè)管理，把稅收優(yōu)惠政策落到實(shí)處。對(duì)符合福利企業(yè)要求的9戶企業(yè)退還增值稅稅款256.6萬(wàn)元，真正地把國(guó)家的稅收優(yōu)惠政策貫徹落實(shí)到位。
三分局工作，以抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)化稅收征管基礎(chǔ)工作入手，嚴(yán)格按照局黨組的安排部署，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，努力做好各項(xiàng)工作一支好的隊(duì)伍，必須有一個(gè)好的班子來(lái)帶領(lǐng)。一個(gè)好的班子應(yīng)該是團(tuán)結(jié)合作、銳意進(jìn)取、有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。我雖然今年剛剛來(lái)到____工作，這里的工作熱情、工作環(huán)境、工作氛圍深深地感動(dòng)了我，我認(rèn)為我們的班子是團(tuán)結(jié)向上、勇于創(chuàng)新、特別能戰(zhàn)斗的班子，是一支能帶領(lǐng)廣大干部、職工艱苦創(chuàng)業(yè)的班子。我們這支隊(duì)伍也是特別能戰(zhàn)斗、有較高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的隊(duì)伍。所有這些我想都來(lái)自于我們班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。一年來(lái)，我認(rèn)為在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)共識(shí)、求同存異比較出色的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。我作為班子成員之一，能夠識(shí)大體、顧大局，維護(hù)國(guó)稅局的形象，維護(hù)一把手的權(quán)威，維護(hù)一班人的利益。我們的班子從抓職工思想政治工作入手，圍繞著依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)和科技加管理的總體思路，狠抓落實(shí)，增強(qiáng)廣大職工的戰(zhàn)斗力、凝聚力。一年來(lái)我們的工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。這些成績(jī)的取得凝聚著班子成員的汗水，凝結(jié)著班長(zhǎng)的心血。我們之所以取得好的成果，這與大家的努力奮斗、班子成員相互支持密切合作是分不開(kāi)的。我認(rèn)為我們班子成員與大家能在一起工作是一種緣分，在工作中只有分工不同，沒(méi)有貴賤之分。我們只有努力工作才能對(duì)得起黨的多年的培養(yǎng)教育，對(duì)得起組織的重托，同志們的信任。在這方面我是這么想的，在實(shí)際工作中也是這樣做的。
協(xié)調(diào)好關(guān)系，努力做好各項(xiàng)工作。作為一名副局長(zhǎng)，我認(rèn)為是找準(zhǔn)自己位置的，尊重班長(zhǎng)的決策，維護(hù)一把手的權(quán)威。在實(shí)際工作中能協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系，盡量避免失誤。我分管稅政和征管工作，他與其他科、室、所、分局工作密不可分，相互間的工作協(xié)調(diào)非常重要，在協(xié)調(diào)各有關(guān)科、室、分局特別是直屬征收局關(guān)系上，自己能主動(dòng)協(xié)調(diào)，沒(méi)有因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不力而影響工作。在協(xié)調(diào)部門(mén)關(guān)系上，自己能主動(dòng)出擊，不等、不靠，盡己所能，盡可能把各部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)好、把事情辦好，把工作做實(shí)。達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意。
充分發(fā)揮科室負(fù)責(zé)人的作用，調(diào)動(dòng)他們的積極性、創(chuàng)造性。我負(fù)責(zé)的科、分局，各自有其職責(zé)范圍，如何發(fā)揮在各自的職權(quán)范圍內(nèi)的作用，是做好各項(xiàng)工作的前提條件。對(duì)各職能部門(mén)的管理，我是放權(quán)不攬權(quán)。該由誰(shuí)辦理的事情，就由誰(shuí)在其職權(quán)范圍內(nèi)辦理，從未以領(lǐng)導(dǎo)自居發(fā)號(hào)施令。在一些原則問(wèn)題上決不讓步，并尊重他們的勞動(dòng)成果。一年來(lái)，我分管的科室，從領(lǐng)導(dǎo)到職工干勁十足，熱情高漲，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、 廉潔自律，做一名合格的公務(wù)員
廉生威，勤生績(jī)。這是先人為官扼守的信條。作為一名共產(chǎn)黨員，黨的干部應(yīng)該牢記黨的宗旨，以全心全意為人民服務(wù)為己任，時(shí)刻不忘我們手中的權(quán)力是黨和人民給予的，運(yùn)用手中的權(quán)力就要更好的為人民服務(wù)。因此，我們所作的每一件事情都是我們的應(yīng)盡義務(wù)，這是義不容辭的，沒(méi)有爭(zhēng)爭(zhēng)講講、討價(jià)還價(jià)的余地。廉潔從政更是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。一年來(lái)，自己認(rèn)為始終保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記黨的紀(jì)律、稅務(wù)干部的紀(jì)律，嚴(yán)格遵守稅務(wù)干部的“五要、十五不準(zhǔn)”和四條禁令。為稅清廉，不以稅卡人，不以權(quán)壓人。我認(rèn)為在廉潔自律方面還是能夠把握住自己的，不為金錢所動(dòng)搖，廉潔奉公、廉潔自律，警鐘常鳴。
總之，一年來(lái)自己在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在廣大職工的大力支持下，團(tuán)結(jié)合作取得了一些成績(jī)，借此述職之機(jī)對(duì)一年來(lái)支持關(guān)心我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，表示衷心的感謝！但我也深知我的工作與組織的要求、同志們的期望還有一定的差距。工作中還有不盡如意的地方，工作上缺乏預(yù)見(jiàn)性;思考問(wèn)題帶有片面性;處理問(wèn)題帶有極端性。所有這些都是知識(shí)不多、經(jīng)驗(yàn)不足的表現(xiàn)。因此，自己有決心在今后工作中，努力學(xué)習(xí)，不斷地改造自己的主觀世界，不斷的豐富自己、積累經(jīng)驗(yàn)，做一名組織放心、人民滿意的公務(wù)員。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)地區(qū)國(guó)稅局年度考核工作的精神，我就個(gè)人一年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職述廉。一年來(lái)，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管部門(mén)和全局干部的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了崗位職責(zé)和組織賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，為推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)及全局各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成做出努力。下面就一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和廉政情況從4個(gè)方面做匯報(bào)。
一、勤學(xué)善思、不斷提高綜合素質(zhì)
今年_月我走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，我深知要想做好副職，協(xié)助好書(shū)記的工作，自身必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái)，我始終把提高思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，當(dāng)作一種責(zé)任，當(dāng)作提高自己工作能力、領(lǐng)導(dǎo)水平的需求。除了按時(shí)參加單位組織的集體學(xué)習(xí)外，利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論、各項(xiàng)廉政規(guī)定等，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)，努力提高自身的政策理論水平，并結(jié)合思想工作實(shí)際，加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷提升思想境界，增強(qiáng)了政治鑒別力和政治敏銳性，做到在政治上思想上行動(dòng)上與___和縣局黨組保持高度一致。特別是在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，我通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神，深刻查擺自身在思想觀念和工作作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，進(jìn)一步解放了思想、更新了觀念，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，為做好各項(xiàng)分管工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我一直常抓不懈，做到不斷更新知識(shí)，不斷提高技能，努力在工作實(shí)踐中思考、總結(jié)、提高，以適應(yīng)稅收科學(xué)化、精細(xì)化、信息化管理的需要?？傊ㄟ^(guò)努力學(xué)習(xí)，使自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)技能有了提高，做到了學(xué)以致用，提高了運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)際工作的水平。
二、盡心履職、協(xié)助“一把手”做好分管工作
按照局黨組分工，我分管辦公室和財(cái)務(wù)工作，并于3月份按照領(lǐng)導(dǎo)班子工作銜接安排兼管人事監(jiān)察科工作。在工作中，我從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)各部門(mén)工作任務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好分管部門(mén)的工作，注重在具體工作中聽(tīng)取部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議，支持和協(xié)調(diào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作，使所分管部門(mén)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)全力以赴，抓好人事監(jiān)察室工作
一年來(lái)，我從具體工作抓起，在人事教育方面指導(dǎo)開(kāi)展了國(guó)稅系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)培訓(xùn)、所得稅知識(shí)培訓(xùn)、舉辦稅收違法違章案件處罰程序知識(shí)培訓(xùn)等培訓(xùn)工作，在老干部管理方面開(kāi)展不定期走訪，節(jié)假日探訪，組織老干部座談會(huì)，深入了解老干部生活，開(kāi)展老干部參觀等等活動(dòng)，不斷地豐富老干部的精神生活。
結(jié)合人事監(jiān)察部門(mén)的工作特點(diǎn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議上書(shū)記與班子成員、班子成員與科室負(fù)責(zé)人、科室負(fù)責(zé)人與科室成員共簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)24份;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行了分解，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作貫穿于稅收中心工作之中，融入領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)之中，與稅收業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。
積極開(kāi)展“一把手”講黨課，紀(jì)檢組長(zhǎng)做反腐__報(bào)告等活動(dòng)，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范的主動(dòng)性，營(yíng)造了廉政教育的良好氛圍。對(duì)廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)進(jìn)行了拓展，不斷提升全局干部的廉政自律意識(shí)，工作中勤儉廉潔。
大力強(qiáng)化糾建并舉，深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，按季度開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)、明察暗訪活動(dòng)、走訪納稅人活動(dòng)以及行風(fēng)示范窗口檢查，其中，共發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷100份，回收100份;發(fā)放明察暗訪表24份，回收24份，對(duì)我局干部遵守廉潔自律規(guī)定、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面比較滿意，滿意率達(dá)98%以上。
大力推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，有效防控廉政風(fēng)險(xiǎn)。定期召開(kāi)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作會(huì)議，帶領(lǐng)紀(jì)檢監(jiān)察干部在各科室自查的基礎(chǔ)上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查，對(duì)于排查出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)反饋各科室并限期進(jìn)行了整改。在黨的群眾路線教育工作中，結(jié)合本局實(shí)際，利用晚上時(shí)間帶領(lǐng)干部通過(guò)集中學(xué)習(xí)、觀看影片等方式確保工作順利開(kāi)展，通過(guò)召開(kāi)老干部座談會(huì)、稅企座談會(huì)、民主生活會(huì)等方式共查擺出班子各類問(wèn)題89條。針對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)建章立制進(jìn)行整改，大大加強(qiáng)了班子的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
(二)身體力行，抓好辦公室工作
大力加強(qiáng)日常政務(wù)管理工作。嚴(yán)格要求干部加強(qiáng)日常公文處理，避免拖拉現(xiàn)象。提高信息獎(jiǎng)勵(lì)大力鼓勵(lì)干部撰寫(xiě)我局相關(guān)工作信息;加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)與網(wǎng)絡(luò)安全管理。帶頭嚴(yán)格按照中央“八項(xiàng)規(guī)定”、自治區(qū)國(guó)稅局黨組“六項(xiàng)規(guī)定”的要求，厲行勤儉節(jié)約，制止奢侈浪費(fèi)，嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)預(yù)算管理，合理安排經(jīng)費(fèi)支出，認(rèn)真執(zhí)行預(yù)算批復(fù)，按月完成基本經(jīng)費(fèi)及項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度;嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出;堅(jiān)持重大經(jīng)費(fèi)開(kāi)支實(shí)行民主決策、集體研究、大額審批。積極做好后勤保障工作，對(duì)庭院進(jìn)行了改造，為廣大干部群眾營(yíng)造了一個(gè)良好的生活與工作的環(huán)境;加大了對(duì)食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量的管理。
三、大力開(kāi)展法制學(xué)習(xí)宣傳和培訓(xùn)，切實(shí)提高依法行政意識(shí)和能力
大力開(kāi)展法制教育。一是制定學(xué)法計(jì)劃，落實(shí)學(xué)法內(nèi)容。將學(xué)法計(jì)劃分為有關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳、有關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳和有關(guān)廉政法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳三個(gè)方面。根據(jù)縣普法辦的總體計(jì)劃，按月進(jìn)行細(xì)化安排。二是完善學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化自覺(jué)學(xué)法意識(shí)。健全和完善了本局法制講座、集中培訓(xùn)、干部專題學(xué)法等行之有效的學(xué)法制度和活動(dòng)，推動(dòng)了干部學(xué)法用法工作規(guī)范化、制度化。通過(guò)多種舉措的學(xué)法、普法活動(dòng)，有效地增強(qiáng)了稅務(wù)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的意識(shí)和能力。三是加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能。由于稅收工作的專業(yè)性比較強(qiáng)，稅務(wù)機(jī)關(guān)的行政執(zhí)法在遵守相關(guān)公共法律法規(guī)的同時(shí)，還要符合稅收專業(yè)法律法規(guī)的規(guī)定。因此，在抓好公共法律法規(guī)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們緊密結(jié)合稅收工作實(shí)際，本著干什么，學(xué)什么的原則，特別注重抓了稅收專業(yè)法的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，共舉辦各類學(xué)法11次。通過(guò)法律知識(shí)學(xué)習(xí)使全局稅務(wù)干部進(jìn)一步了解了新形勢(shì)下的依法行政工作，熟悉了稅收法制業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了稅收法治意識(shí)和能力。
四、樹(shù)立大局意識(shí)，從嚴(yán)要求自己，帶頭廉潔自律
身為班子成員，反腐糾風(fēng)工作是我的重要責(zé)任，不用權(quán)謀私，廉潔自律是基本的要求和必須具備的素養(yǎng)。一年來(lái)，我能結(jié)合稅收工作任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定和要求，貫徹落實(shí)責(zé)任制，堅(jiān)持常抓不懈，切實(shí)做到了責(zé)任明確、目標(biāo)明確、落實(shí)到位。在廉政中，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定從自身做起，自覺(jué)學(xué)習(xí)和貫徹稅務(wù)人員“十五不準(zhǔn)”和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等規(guī)定，自律意識(shí)不斷提高，處處注意嚴(yán)于律已，要求大家做的自己首先帶頭做到做好，禁止別人做的，自己首先不做。在工作中以勤廉為本，說(shuō)實(shí)話、辦事實(shí)，求實(shí)效，琢磨事、不琢磨人，能堅(jiān)持原則，用政治、紀(jì)律、法律來(lái)規(guī)范自己的行為，講政治、講原則、講黨性，恪盡職守，堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，工作扎實(shí)，做到警鐘常鳴、常溫規(guī)定，常懷律已之心，反腐糾風(fēng)的意識(shí)不松。對(duì)照檢查，警示自己，自覺(jué)落實(shí)“三禁令”;認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守稅務(wù)人員“十五”不準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求，沒(méi)有用權(quán)謀私的行為，能遵章守紀(jì)。
作為一名班子成員，在工作中我能擺正位置，正確處理好工作關(guān)系，支持協(xié)助黨組成員和配合局長(zhǎng)工作，甘當(dāng)配角，主動(dòng)當(dāng)好助手和參謀，做到盡職盡責(zé)不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，工作中求真務(wù)實(shí)，能以事業(yè)和大局為重，發(fā)揮了班子成員和一名黨員應(yīng)有的作用。做到了時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求，大小事認(rèn)真處理。
五、存在的不足
回顧和總結(jié)一年的工作，自感還存在以下不足之處。一是學(xué)習(xí)不夠深入，學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)的主動(dòng)性不夠，稅收業(yè)務(wù)知識(shí)需進(jìn)一步提高;二是在工作思路、工作方法上還需改進(jìn)，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念。三是在工作作風(fēng)上還不夠深入，開(kāi)展深入實(shí)際調(diào)查研究不夠，對(duì)干部教育培訓(xùn)工作的思路有待于更新。在新的一年要發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的思想，對(duì)不足之處要認(rèn)真克服和改正。以上述職，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
篇九 2023客服個(gè)人年終述職報(bào)告8300字
1.2023客服個(gè)人年終述職報(bào)告范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入桂龍?zhí)靡岩荒?，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。一年的工作經(jīng)歷，自己對(duì)客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)?，F(xiàn)總結(jié)如下:
一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作
做好本職工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象。七月份來(lái)到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識(shí)、客戶常見(jiàn)問(wèn)題及解答、銷售技巧。通過(guò)培訓(xùn)不僅使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對(duì)自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對(duì)公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開(kāi)始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽(tīng)客戶的呼入電話，對(duì)客戶想要了解的問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對(duì)已購(gòu)買的客戶進(jìn)行回訪，對(duì)用藥效果進(jìn)行了解、對(duì)用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門(mén)，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對(duì)公司產(chǎn)品滿意度和忠誠(chéng)度的情況，并對(duì)公司產(chǎn)品的后續(xù)市場(chǎng)推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢(shì)下的銷售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對(duì)于客戶提出的藥品問(wèn)題，給予專業(yè)的回答，對(duì)于客戶反映的投訴及其它問(wèn)題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€(gè)直接面對(duì)不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識(shí)水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的`同時(shí)，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來(lái)增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量
客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動(dòng)
沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒(méi)有出現(xiàn)無(wú)故請(qǐng)假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會(huì)、每周五值日。在活動(dòng)中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對(duì)已購(gòu)買客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時(shí)，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對(duì)其失眠情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達(dá)桂龍?zhí)弥委熓叩莫?dú)特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專業(yè)水平
上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時(shí)在失眠與抑郁的知識(shí)、溝通技巧、心理咨詢知識(shí)各方面提高自己的水平。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無(wú)論是在知識(shí)水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績(jī)能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
此致
敬禮！
2.2023客服個(gè)人年終述職報(bào)告范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
認(rèn)真回想入職幾個(gè)月以來(lái)，我到底做了什么，而又有了什么收獲呢，我要怎么樣對(duì)待今天，才能在回憶往事的時(shí)候，不會(huì)后悔;也不會(huì)因?yàn)闆](méi)什么成績(jī)而感到羞愧，基于以上問(wèn)題，我先對(duì)自己試用期做了一些總結(jié)，對(duì)現(xiàn)在要做的事情進(jìn)行了一些梳理，并根據(jù)實(shí)際詳細(xì)的修改了以后的計(jì)劃以及方向。
作為一名客服人員，一是熟悉產(chǎn)品;二是做好產(chǎn)品的售后維護(hù);三是研究好客戶心理;可是我做了什么呢，對(duì)于熟悉產(chǎn)品，目前為止，雖然有很多細(xì)節(jié)方面不是很清楚，但是以現(xiàn)在的了解對(duì)于客戶的咨詢足夠了，當(dāng)然，有些新的知識(shí)需要不斷地去學(xué)習(xí);對(duì)于客戶售后維護(hù)的，服務(wù)方面也做到了80%;而最后一項(xiàng)我確實(shí)做得不好，在銷售過(guò)程中，沒(méi)有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒(méi)有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒(méi)有及時(shí)的去說(shuō)服，導(dǎo)致有些機(jī)會(huì)就此錯(cuò)過(guò)了，做為一名客服人員，對(duì)此，不得不去反思，不得不去學(xué)習(xí)。
下個(gè)月轉(zhuǎn)做客服售后，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，業(yè)績(jī)倒數(shù)第一去做售后，說(shuō)實(shí)話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者，無(wú)論崗位怎么變換，我都不會(huì)讓自己不開(kāi)心，無(wú)論是怎么樣的變化，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做售前時(shí)想做的卻又沒(méi)時(shí)間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法，而客服售后我打算先這么去做：
一、關(guān)于退換貨
流程太復(fù)雜，時(shí)間太慢，我認(rèn)為卡點(diǎn)在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉(cāng)管在處理時(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品問(wèn)題維修或是入庫(kù)等方面從而引起拖延，為此我想的是簡(jiǎn)化這一流程，當(dāng)貨退回來(lái)后，第一檢查產(chǎn)品，若有問(wèn)題，直接拿去維修，及時(shí)給出解決方案，而倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)入庫(kù)再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫(kù)由售后去點(diǎn)，貨和退換貨單直接退回倉(cāng)管，后面就可以很快的交由財(cái)務(wù)處理，以免有時(shí)倉(cāng)管發(fā)貨較忙，來(lái)不及點(diǎn)入庫(kù)，從而引起的延誤。
二、關(guān)于售后電話
這次規(guī)定的是80%，說(shuō)實(shí)話，有點(diǎn)多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過(guò)__去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來(lái)，有兩個(gè)好處，一是如有問(wèn)題，有聊天記錄可查，且可根據(jù)旺旺來(lái)避免說(shuō)不清的事情。
第二，節(jié)省電話費(fèi)，而且，還有一個(gè)重要的問(wèn)題，就是給客戶打電話的時(shí)候，一般是9點(diǎn)到11：30，下午14：00到17;00為佳，而在這之間，售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成，因此時(shí)間上可以說(shuō)只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會(huì)做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出改變方案。
三、物流跟蹤
如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單，則由售后直接查詢發(fā)給客戶，雖說(shuō)售后不參與售前的工作，但是如果說(shuō)轉(zhuǎn)到售前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個(gè)步驟，覺(jué)得沒(méi)有必要，希望后期能采納。
四、開(kāi)發(fā)票事宜
按規(guī)定，每天下午3點(diǎn)之后的發(fā)票改天開(kāi)出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點(diǎn)前將發(fā)票申請(qǐng)發(fā)到財(cái)務(wù)就可以了，而定在15：00，個(gè)人覺(jué)得有點(diǎn)早，但是具體怎么做呢，按時(shí)間3點(diǎn)前有發(fā)票的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開(kāi)出庫(kù)單以及發(fā)票申請(qǐng)，時(shí)間上我覺(jué)得有爭(zhēng)取的時(shí)間，但是現(xiàn)在還沒(méi)有想出比之前提出的更好的方案。
此致
敬禮！
3.2023客服個(gè)人年終述職報(bào)告范文
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)?lái)了對(duì)工作的熱情和信心，隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹(shù)立和咨詢業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著對(duì)現(xiàn)狀不滿、帶著對(duì)新年的計(jì)劃和期望進(jìn)入新的一年，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門(mén)工作質(zhì)量。在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和的管理工作，根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門(mén)工作順暢，由于入職時(shí)間短，現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。具體總結(jié)如下:
一、主要完成的工作
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來(lái)配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，透過(guò)培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。透過(guò)抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院建立“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問(wèn)等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長(zhǎng)期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來(lái)，腿痛腰困，但毫無(wú)怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著:“您好”、“請(qǐng)問(wèn)我能幫您忙嗎”、“請(qǐng)您稍等”、“對(duì)不起”等服務(wù)用語(yǔ)，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門(mén)合作中，克服部門(mén)一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長(zhǎng)室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為規(guī)范的客戶推薦檔案，認(rèn)真了解客人狀況，收集客人推薦，程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室?guī)Ыo便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。透過(guò)投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)資料，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際狀況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭(zhēng)光添彩的用心性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
(2)工作
工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來(lái)，從電話咨詢到預(yù)約就門(mén)診量也不同程度的增長(zhǎng)，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫忙和接診醫(yī)生的`診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績(jī)，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作:
(一)、制定部門(mén)咨詢師的崗位制度;
(二)、與咨詢?nèi)藛T一齊研討電話營(yíng)銷方案，提高患者就診率;
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);
(四)、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析，便于更好地開(kāi)展工作;
(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者透過(guò)我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說(shuō)法，開(kāi)發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足
(一)、由于自己對(duì)本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解，專業(yè)知識(shí)相對(duì)欠缺，雖然工作中留意瑾慎，但仍有緊張的感覺(jué)，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。
(二)、對(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過(guò)于犯教條主義，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與特長(zhǎng)。
(三)、由于客服工作具有不可預(yù)見(jiàn)性和對(duì)抗性，在處理過(guò)程中需要有較強(qiáng)的溝通說(shuō)服潛力和臨機(jī)決定的潛力，在工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為:相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少，工作預(yù)見(jiàn)潛力不強(qiáng);對(duì)市場(chǎng)信息了解不夠;專業(yè)知識(shí)不足，沒(méi)有做好員工的培訓(xùn)工作。
三、工作推薦
(一)、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
(二)、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。
(三)、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費(fèi)者，尤其是咨詢預(yù)約病人。
(四)、加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。
(五)、開(kāi)展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)對(duì)全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。
(六)、讓全員樹(shù)立“顧客不滿危機(jī)”意識(shí)，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造顧客價(jià)值。
(七)、期望能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以提高自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。
四、明年的工作計(jì)劃
(一)、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專業(yè)知識(shí)，提高管理水平;
(二)、繼續(xù)做好對(duì)客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問(wèn)效工作;
(三)、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的管理，提高服務(wù)質(zhì)量;
(四)、做好全院?jiǎn)T工禮儀培訓(xùn)工作;
(五)、加大電話營(yíng)銷方面的學(xué)習(xí)力度，做好工作。
4.2023客服個(gè)人年終述職報(bào)告范文
__年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)____工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)____應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉?？头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，但是是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作職責(zé)心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和推薦，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作資料:
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)?？头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去應(yīng)對(duì)，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在____我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的`真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情；至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在____年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
3、加強(qiáng)文案制作潛力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等；
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作職責(zé)心和工作用心性；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面潛力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入____這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進(jìn)步！
5.2023客服個(gè)人年終述職報(bào)告范文
__年7月，我正式升任皇庭璽園客服部主管，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是新的人生驛站。從一線員工不知不覺(jué)中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認(rèn)為它只但是是接下電話、做下記錄這些無(wú)聊的事情罷了。其實(shí)不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握必須的溝通技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作職責(zé)心，這一點(diǎn)我是深有體會(huì)。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要主角，而且我相信隨著社會(huì)的逐步向高端水平的發(fā)展，勢(shì)必被多數(shù)人所看重。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間__年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái)，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的用心性和職責(zé)心得到大幅度提高。
本年度部門(mén)各項(xiàng)工作如下:
一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工職責(zé)心和主動(dòng)性
自皇庭璽園客服部成立以來(lái)，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一:對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和職責(zé)心不強(qiáng)。針對(duì)上述問(wèn)題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門(mén)日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不同的人員采取不同的方法激勵(lì)員工的工作用心性。目前，部門(mén)員工已經(jīng)從原先的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、用心的工作狀態(tài)。
二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識(shí)
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門(mén)員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，部門(mén)始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開(kāi)盤(pán)階段的工作，我部門(mén)主要工作是協(xié)助開(kāi)發(fā)商銷售樓盤(pán)，嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
四、密切配合各部門(mén)的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
__年工作計(jì)劃要點(diǎn)：
一、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
二、協(xié)助開(kāi)發(fā)公司銷售樓盤(pán)，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
四、密切配合各部門(mén)的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
盡管本部門(mén)工作成績(jī)?cè)谡w上顯著提高，但仍存在一些問(wèn)題:客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長(zhǎng)，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。為了進(jìn)一步做好來(lái)年的工作，我部門(mén)全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
篇十 管委會(huì)2023年個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告2550字
自年初以來(lái)，管委會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，突出又好又快發(fā)展這一主題，以建設(shè)經(jīng)濟(jì)型、生態(tài)型、和諧型工業(yè)基地為目標(biāo)，加快工程項(xiàng)目建設(shè)，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，規(guī)范內(nèi)部管理，優(yōu)化投資環(huán)境，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，使基地經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)進(jìn)一步走向健康發(fā)展軌道。
一、基地基本情況。
目前，基地轄區(qū)面積 21.4 平方公里，已入駐企業(yè)12家，其中10家已投產(chǎn)，另有寧夏藍(lán)伯碳素公司和青鋁自備電廠2家企業(yè)正在建設(shè)之中。截至6月底，已完成工業(yè)產(chǎn)值1.5億元，完成工業(yè)增加值4000萬(wàn)元。
二、工作完成情況。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)吳忠市委[20__]3號(hào)常委會(huì)議紀(jì)要精神，加強(qiáng)班子建設(shè)，擴(kuò)充工作力量，管委會(huì)現(xiàn)有兩名領(lǐng)導(dǎo)，在原有4名工作人員的基礎(chǔ)上，又從青銅峽市相關(guān)部門(mén)抽調(diào)工作人員6名，現(xiàn)有工作人員10名，壯大了管委會(huì)工作隊(duì)伍。
2、調(diào)整了管委會(huì)內(nèi)部機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，明確了各部(組)工作職責(zé)，細(xì)化了工作任務(wù)。同時(shí)，建立和完善了管委會(huì)《財(cái)務(wù)管理制度》、《考勤制度》、《請(qǐng)銷假制度》、《衛(wèi)生管理制度》、《食堂管理制度》、《車輛管理制度》、《門(mén)衛(wèi)值班制度》等7項(xiàng)相關(guān)管理制度，以制度約束，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高了工作效率。
3、上半年，投資240萬(wàn)元，新增綠化面積1200畝，栽植各類樹(shù)木8.3萬(wàn)株;投資236萬(wàn)元，新增節(jié)水滴灌面積700畝;從__年至今，累計(jì)綠化面積已達(dá)3000多畝，栽植各種樹(shù)木25萬(wàn)余株，其中采用節(jié)水滴灌1300畝，基本形成了環(huán)基地防護(hù)林帶。
4、結(jié)合基地實(shí)際情況和氣候條件，組織工作人員晝夜24小時(shí)輪流值班，精心呵護(hù)、科學(xué)管理、適時(shí)灌水施肥，確?，F(xiàn)有樹(shù)木成活率達(dá)到98%以上;并先后制定了《青銅峽新材料基地林木綠化管理規(guī)定》、《青銅峽新材料基地轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》和《新材料基地國(guó)土資源管理規(guī)定》等，有效制止了亂采、亂挖、亂占行為，基地整體環(huán)境得到進(jìn)一步改善。
5、投資10萬(wàn)元新修沙石路3.5公里。截至目前，基地共建成道路6條，長(zhǎng)約14.4公里，其中硬化道路1條，長(zhǎng)4.4公里，修建簡(jiǎn)易沙石路5條，長(zhǎng)約10公里，環(huán)基地路網(wǎng)基本形成。
6、主動(dòng)協(xié)調(diào)供電部門(mén)，先后籌措資金21.5萬(wàn)元，完成了立新變518車站線改造工程，解決了基地所屬企業(yè)用電問(wèn)題。
7、委托寧夏輕工業(yè)設(shè)計(jì)院完成了基地20__—2023年總體規(guī)劃修編和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作，現(xiàn)已通過(guò)青銅峽市委、政府的評(píng)審，待修改完善后上報(bào)吳忠市。
8、7月下旬，已委托自治區(qū)環(huán)保局為基地編制新材料產(chǎn)業(yè)基地環(huán)評(píng)規(guī)劃。
9、認(rèn)真做好保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定、保民生工作，積極協(xié)調(diào)督促基地10家企業(yè)(其中5家鐵合金廠，2家鉛廠，1家電石廠，1家化工廠、1家硫酸廠)全部恢復(fù)生產(chǎn)，現(xiàn)有在企就業(yè)人員達(dá)1500人，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定;協(xié)調(diào)銀行幫助企業(yè)貸款解決流動(dòng)資金1600萬(wàn)元，其中燕趙公司1000萬(wàn)元，恒源公司600萬(wàn)元，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行;積極幫助企業(yè)解決用電、用水的突出問(wèn)題，特別是多次與大壩鎮(zhèn)協(xié)調(diào)解決青鋁自備電廠備用水源，使該工程按計(jì)劃順利實(shí)施;對(duì)前來(lái)洽談投資置業(yè)的企業(yè)，派專人全程跟蹤提供全方位服務(wù)，積極辦理各類準(zhǔn)入手續(xù)。
10、積極爭(zhēng)取華能大壩發(fā)電公司和大唐國(guó)際大壩發(fā)電公司工業(yè)用水水權(quán)工作，抓緊日供水3萬(wàn)立方米項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì)工作，已落實(shí)該項(xiàng)目銀行貸款資金4000萬(wàn)元。
11、招商引資工作方面：目前，洽談引進(jìn)項(xiàng)目5個(gè)，協(xié)議引進(jìn)資金約9.3億元;其中：寧夏藍(lán)伯炭素公司投資__萬(wàn)元建設(shè)年產(chǎn)8萬(wàn)噸電極糊項(xiàng)目，現(xiàn)已開(kāi)工建設(shè);中源鋁材有限公司投資6000萬(wàn)元建設(shè)年產(chǎn)3.1萬(wàn)噸再生鋁及鋁合金項(xiàng)目，已通過(guò)自治區(qū)經(jīng)委項(xiàng)目備案和區(qū)環(huán)保局環(huán)評(píng)報(bào)告書(shū)技術(shù)論證及審批工作，計(jì)劃8月初開(kāi)工建設(shè);恒源公司和美國(guó)太亞采集團(tuán)公司合作投資1.5億元建設(shè)年產(chǎn)15000噸醫(yī)藥中間體生產(chǎn)項(xiàng)目，正在籌措項(xiàng)目資金;信匯物資購(gòu)銷有限公司投資2億元建設(shè)20萬(wàn)噸再生燃料油項(xiàng)目、銀川大瀛新技術(shù)材料有限公司和鄭州拓普軋制技術(shù)有限公司合作投資4.98億元建設(shè)年產(chǎn)20萬(wàn)噸高精度冷軋薄板項(xiàng)目都正在編制環(huán)評(píng)報(bào)告書(shū)。另外，大唐國(guó)際新能源公司太陽(yáng)能項(xiàng)目、山東濟(jì)寧利用脫硫石膏粉生產(chǎn)水泥建材項(xiàng)目、銀川昊鑫盛有限公司建設(shè)鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目正在洽談之中。
12、每季度組織各企業(yè)負(fù)責(zé)人召開(kāi)企業(yè)安全生產(chǎn)座談會(huì)，并相繼下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)的通知》和《關(guān)于對(duì)基地入駐企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查的通知》等文件，經(jīng)常督促企業(yè)抓好安全生產(chǎn)工作，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，上半年安全生產(chǎn)工作呈現(xiàn)零事故率的良好局面。
13、認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。根據(jù)市委《關(guān)于開(kāi)展第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施方案》的總體部署和要求，在指導(dǎo)檢查組的精心指導(dǎo)和幫助下，我委周密安排、穩(wěn)步推進(jìn)，順利完成了第一、第二階段的各項(xiàng)工作，取得了階段性成效，現(xiàn)已轉(zhuǎn)入第三階段的整改落實(shí)工作。
三、存在問(wèn)題。
1、由于受金融危機(jī)影響，電石、粗鉛市場(chǎng)價(jià)格大幅度下滑，恒源、青寶、燕趙等3戶企業(yè)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)達(dá)產(chǎn)、達(dá)標(biāo)、達(dá)效還有相當(dāng)大的差距。
2、近年來(lái)，雖經(jīng)兩級(jí)市委、政府的大力支持，相繼修建了濱河快速通道、立馬公路、基地中央大道、供水設(shè)施和3000畝環(huán)基地防護(hù)林帶的建設(shè)，但基地環(huán)境還是沒(méi)有從根本上得到改善，基礎(chǔ)設(shè)施條件差，功能不完善，離現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，還需加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，改善基地投資環(huán)境。
3、因管委會(huì)至今未能被自治區(qū)政府批準(zhǔn)，機(jī)構(gòu)不健全，給管委會(huì)工作帶來(lái)一定困難;基地管委會(huì)未設(shè)立黨組織，對(duì)企業(yè)黨建工作和精神文明建設(shè)不能發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用。
四、下半年工作打算。
我委將繼續(xù)以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加大工作力度，加快工作步伐，提高工作效率，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作。
1、抓緊時(shí)間做好基地用水項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)，(包括取水權(quán)、運(yùn)行等)爭(zhēng)取9月份動(dòng)工建設(shè)。
2、積極做好招商引資工作，爭(zhēng)取再有兩家企業(yè)入駐基地開(kāi)工建設(shè)。
3、做好基地內(nèi)道路規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，爭(zhēng)取國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行中長(zhǎng)期貸款資金3000萬(wàn)元，力爭(zhēng)8月底開(kāi)工建設(shè)。
4、進(jìn)一步做好基地林帶管護(hù)工作，確保已成活樹(shù)木的現(xiàn)有成活率。
5、積極配合自治區(qū)環(huán)保局，爭(zhēng)取10月底完成新材料產(chǎn)業(yè)基地的環(huán)評(píng)規(guī)劃。
6、積極協(xié)調(diào)，優(yōu)化服務(wù)，促使企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)管理，達(dá)產(chǎn)、達(dá)標(biāo)、達(dá)效，完成市上下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
7、加大力度協(xié)調(diào)各企業(yè)，主動(dòng)做好安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生整治、節(jié)能減排等工作。
8、加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷制定完善管委會(huì)各項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步做好黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、精神文明建設(shè)、效能建設(shè)等工作，以優(yōu)異的成績(jī)向新中國(guó)成立__周年獻(xiàn)禮。
篇十一 黨支部書(shū)記的年終個(gè)人述職報(bào)告1300字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
本人自擔(dān)任___村黨支部書(shū)記以來(lái)，能自覺(jué)執(zhí)行黨的方針、政策，始終保持共產(chǎn)黨員應(yīng)具有的品質(zhì)，在工作中做到個(gè)人利益服從集體利益，光明磊落，團(tuán)結(jié)一幫人做好黨委、政府交待的各項(xiàng)工作。不搞陰謀詭計(jì)，服從命令聽(tīng)指揮，密切聯(lián)系群眾，想群眾所想，急群眾所急，不喊空頭口號(hào)，為民辦實(shí)事。
按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制的要求，嚴(yán)格要求自己，身先士卒，要求他人做到的自己首先做到，不指手劃腳，不擺架子。由于身先力行，在我主持耙兒溝村全面工作以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生明令禁止的不正之風(fēng)，也未發(fā)生過(guò)一起對(duì)集體和人民群眾財(cái)產(chǎn)遭受重大損失事件。
一、堅(jiān)持原則秉公辦事
平時(shí)積極參加區(qū)、街道組織的從政道德教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)自己嚴(yán)格要求，廉潔自律，凡事以大局為重，不計(jì)個(gè)人得失。重大事項(xiàng)決策堅(jiān)持在兩委會(huì)形成初步意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提高兩議會(huì)表決通過(guò)，然后才實(shí)施，比如征地補(bǔ)償款的分配，工程的承包，都是經(jīng)兩議會(huì)通過(guò)后再予以實(shí)施，充分發(fā)揚(yáng)了民主，體現(xiàn)了民情民意。
二、加強(qiáng)黨建工作發(fā)揮先鋒作用
堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，班子隊(duì)伍健全，支部干部和委員非常團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持“三會(huì)一課”、電教播放制度，我村自安裝太原市黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端接收站起，已組織全村三十多名黨員參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)，取得了很好的效果。黨的十九大勝利召開(kāi)之后，認(rèn)真學(xué)____主席的講話，從而能夠在新時(shí)期充分發(fā)揮黨的先鋒模范作用。保證質(zhì)量完成黨員隊(duì)伍建設(shè)工作，今年有一名黨員準(zhǔn)正。
能夠做好下面的宣傳工作，突出新農(nóng)村宣傳典型;努力提高兩委班子理論學(xué)習(xí)水平，貫徹科學(xué)發(fā)展觀理論;此外我村的新農(nóng)村特別助理馬鳳枝同志，在參加市委黨校關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神后，組織黨員召開(kāi)支部會(huì)議，把自己在黨校學(xué)到的新知識(shí)和精神貫徹給大家，使全體黨員對(duì)十九大的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高;同時(shí)加強(qiáng)信息工作，按時(shí)完成各種征訂任務(wù)。
三、扶貧濟(jì)困持之以恒
我們經(jīng)常到較困難的村民家中看望，問(wèn)寒問(wèn)暖，了解他們的實(shí)際困難，并采取措施幫助他們客服解決，同時(shí)對(duì)村里的弱勢(shì)群體給予更多的關(guān)愛(ài)和扶持。20__年5月___家中因液化氣泄露發(fā)生火災(zāi)后，黨支部馬上向全村黨團(tuán)員干部、群眾發(fā)起救助倡議，短短幾天時(shí)間里就為燒傷的母女募集資金七萬(wàn)余元，讓她感受到黨的溫暖。
四、心系百姓勤政為民
作為一名村黨支部書(shū)記，我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，村民選擇了我是對(duì)我的信任，我就要為他們多辦實(shí)事和好事。為此，多年來(lái)我經(jīng)常到村民家中走訪座談，了解他們所想、所盼、所急，為村民解決實(shí)際困難。
五、政務(wù)公開(kāi)體現(xiàn)民主
嚴(yán)格執(zhí)行公開(kāi)監(jiān)督制度，以保障村民利益、集體利益為目標(biāo)，按照財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，按時(shí)公布財(cái)務(wù)，接受黨員群眾的監(jiān)督。
以上是我一年來(lái)的工作小結(jié)，在此期間我除了做好本職工作外，還積極加強(qiáng)廉政建設(shè)，按照“六廉制度”嚴(yán)格要求兩委成員，清清白白做人，干干凈凈做事。對(duì)照優(yōu)秀村書(shū)記的標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)以及群眾的要求我還有許多不足，今天的述職述廉只能作為我今后工作的起點(diǎn)，我要向優(yōu)秀村書(shū)記學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們勤政為民、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，爭(zhēng)做一各黨員群眾信任的好村官。以上述職述廉匯報(bào)如有不足敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
謝謝大家！
篇十二 2023領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人年終述職述廉報(bào)告2700字
20__年，在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)紀(jì)委和區(qū)委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在臺(tái)班子成員和臺(tái)屬各部門(mén)的支持下，我和黨政“一班人”組織帶領(lǐng)全臺(tái)干部職工高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹宣傳黨的十七大和十七屆五中會(huì)議精神，全面落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“新聞立臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)臺(tái)、服務(wù)塑臺(tái)”的工作思路，圍繞中心，服務(wù)大局，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，輿論宣傳基調(diào)鮮明，導(dǎo)向正確，引導(dǎo)有力，事業(yè)建設(shè)、班子和隊(duì)伍建設(shè)等工作都取得了顯著成績(jī)，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉正建設(shè)工作責(zé)任制，為我區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定和“三個(gè)文明”建設(shè)提供了有力的輿論支持，營(yíng)造了良好的輿論環(huán)境?，F(xiàn)就領(lǐng)導(dǎo)班子和我本人履行崗位職責(zé)和遵守廉潔自律規(guī)定等情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重思想建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子和隊(duì)伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和隊(duì)伍建設(shè)，是“一把手”的重要職責(zé)。20__年，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中四中全會(huì)精神，認(rèn)真抓好思想作風(fēng)建設(shè)，努力提高班子和隊(duì)伍的整體素質(zhì)。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)思想基礎(chǔ)。我們根據(jù)區(qū)委宣傳部的安排和要求，把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為貫徹“三個(gè)代表”重要思想、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和隊(duì)伍建設(shè)的重中之重，建立黨委中心組學(xué)習(xí)檔案，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)，開(kāi)展了系列理論學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使全臺(tái)廣大黨員干部、群眾更加全面地把握科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和要求，使大家更深刻地認(rèn)識(shí)到科學(xué)發(fā)展觀是適合中國(guó)國(guó)情和順應(yīng)時(shí)代潮流的發(fā)展觀。二是貫徹民主集中制，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力。我們堅(jiān)持把貫徹民主集中制作為領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的重要任務(wù)來(lái)抓，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的基本要求，嚴(yán)格執(zhí)行《黨委議事規(guī)則》，對(duì)事業(yè)發(fā)展、人事任免、重大開(kāi)支、涉及干部職工切身利益等重大問(wèn)題的決策，主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持事前充分征求班子成員意見(jiàn)，嚴(yán)格按照程序，堅(jiān)持黨委研究，充分發(fā)揚(yáng)民主，不搞個(gè)人說(shuō)了算。班子成員之間珍惜團(tuán)結(jié)，相互支持，相互配合，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)作用進(jìn)一步增強(qiáng)。三是著眼提高素質(zhì)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。我們堅(jiān)持把開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”和“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，著力加強(qiáng)隊(duì)伍的思想教育、作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)。健全完善了基層黨組織的各項(xiàng)規(guī)章制度，基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用明顯增強(qiáng)。目前，全臺(tái)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，干事創(chuàng)業(yè)精神面貌好，廣大黨員干部學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)形成風(fēng)氣，政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、把握輿論導(dǎo)向，服務(wù)黨委政府的中心工作，新聞宣傳水平進(jìn)一步提高做好廣播電視宣傳工作，是廣播電視臺(tái)的中心任務(wù)。20__年，我們緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，把握正確輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁和正面宣傳為主的方針，弘揚(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主旋律，努力提高輿論引導(dǎo)水平。深入系統(tǒng)地宣傳了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，深入系統(tǒng)地宣傳了黨的十七大、十七屆三中、四中全會(huì)精神等全國(guó)和市、區(qū)一系列會(huì)議精神。在宣傳報(bào)道工作中，我們抽調(diào)精兵強(qiáng)將，精心策劃，精心組織，周密部署宣傳方案，確保了組織、人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果的落實(shí)。重點(diǎn)宣傳報(bào)道了區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于科學(xué)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、城市創(chuàng)建和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村等方面的工作。圍繞區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)采取新聞專題、訪談等多種形式加大宣傳力度，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。結(jié)合全區(qū)開(kāi)展的“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”主題教育活動(dòng)，開(kāi)設(shè)了“約會(huì)一把手”等專題訪談節(jié)目，圓滿完成了“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、“唱讀講傳”、“五個(gè)重慶在巴南”、“建國(guó)60周年”大型報(bào)道工作。尤其是對(duì)“屆首之年看成就”“兩會(huì)”的宣傳報(bào)道，以大量詳實(shí)數(shù)據(jù)反映我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)方方面面取得的巨大成就，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)“報(bào)道快捷、全面、準(zhǔn)確、新穎”的高度評(píng)價(jià);市民寄語(yǔ)“兩會(huì)”，代表、委員“精彩建言”，“數(shù)字看成就”等專欄小板塊，將大會(huì)精神與市民心愿系在了一起，節(jié)目形式更鮮活、真實(shí)，為全區(qū)貫徹落實(shí)“兩會(huì)”精神起到了推動(dòng)作用。今年以來(lái)我臺(tái)共承接并出色地完成了十三部區(qū)內(nèi)重要工作的迎檢、匯報(bào)片。這些反映重大活動(dòng)的新聞和專題片得到了市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和稱贊。全年各項(xiàng)重大活動(dòng)的報(bào)道思路新、形式活、聲勢(shì)大、效果好。 我臺(tái)還出色地完成了十三部區(qū)內(nèi)重要工作的迎檢、匯報(bào)片。這些反映重大活動(dòng)的新聞和專題片得到了市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和稱贊。為區(qū)委、區(qū)政府中心工作和各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。
外宣方面，我們把宣傳巴南、打造巴南良好形象放到宣傳工作的突出位置，堅(jiān)持內(nèi)宣外宣相結(jié)合，拓寬宣傳渠道，精心組織，認(rèn)真安排，不斷提高外宣工作的質(zhì)量和水平。20__年，在中央臺(tái)播發(fā)稿件1，在重慶臺(tái)播發(fā)稿件39，外宣名次在主城9區(qū)排位第一名，名例全市區(qū)縣第九位。
創(chuàng)優(yōu)方面，我臺(tái)認(rèn)真貫徹“新聞立臺(tái)”的宣傳理念，不斷加大節(jié)目改革和創(chuàng)優(yōu)力度，對(duì)廣播電視節(jié)目進(jìn)行全新包裝改版和定位，傾力打造名牌欄目、名牌節(jié)目。臺(tái)定期召開(kāi)節(jié)目評(píng)議會(huì)議，研究商討節(jié)目改進(jìn)意見(jiàn)，節(jié)目質(zhì)量和創(chuàng)優(yōu)水平不斷提高。在20__年度全市廣播電視政府獎(jiǎng)評(píng)選中，由我臺(tái)選送的廣播、電視作品《歡樂(lè)一家人》等三件作品分獲第十二屆重慶新聞獎(jiǎng)二、三等獎(jiǎng)。
三、加大管理力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，事業(yè)發(fā)展步伐加快
按照年初制定的工作目標(biāo)，我們抓基礎(chǔ)、抓管理、抓服務(wù)、抓發(fā)展，推進(jìn)了廣電事業(yè)全面發(fā)展。一是狠抓安全播出。嚴(yán)格執(zhí)行安全播出值班值守規(guī)定， 建立暢通、快速、高效的協(xié)調(diào)聯(lián)系機(jī)制。確保了安全播出任務(wù)的完成。完成國(guó)慶60周年、全國(guó)、市區(qū)兩會(huì)等重要時(shí)期安全傳輸任務(wù)，得到市臺(tái)和區(qū)委區(qū)政府表?yè)P(yáng)。二是抓新安裝和網(wǎng)絡(luò)雙向改造。新安裝用戶完成了11400余戶，改造雙向網(wǎng)絡(luò)16200戶，數(shù)字電視整體平移10000余戶;三是抓數(shù)字電視整體平移。完成了融匯半島、宏源小區(qū)、黃溪口片區(qū)、典雅其龍山水10000余戶的數(shù)字電視整體平移工作。四是抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成了李家沱馬王坪、大江1、2、4組團(tuán)沿線的主干光纜敷設(shè)、割接工作，將原來(lái)在典雅苑野外工作的設(shè)備全部搬遷至李家沱機(jī)房，不僅消除了安全隱患，還極大地提高了馬王坪沿線約15000戶用戶收視效果。五是抓技術(shù)維護(hù)。全年共出動(dòng)線路維護(hù)人員10640余人次，處理了因盜割、車禍等事故引起的突發(fā)事件113起，確保廣大市民看好電視。六是抓經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收。全年完成經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收3040萬(wàn)，最大限度地實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
篇十三 辦公室年終個(gè)人述職報(bào)告模板1500字
一、工作實(shí)績(jī)
20__年第一季度，按原來(lái)分工，我協(xié)助主任分管信息、接待工作;第二季度重新分工，我協(xié)助主任分管辦公室工作，并聯(lián)系駐天津聯(lián)絡(luò)處工作。一年來(lái)，在辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管處室全體同志的積極努力下，圓滿完成了工任務(wù)。下面對(duì)全年所做的主要工作簡(jiǎn)要回顧：
1、圓滿完成了一季度的接待任務(wù)，安全、正點(diǎn)、及時(shí)、周到，沒(méi)有發(fā)生任何事故與紕漏，受到接待對(duì)象的好評(píng)。我十分注重對(duì)已經(jīng)退居二線的老領(lǐng)導(dǎo)的接待服務(wù)，讓他們從我們身上感受到組織對(duì)老同志的關(guān)懷和溫暖。
2、較好完成了一季度的信息工作，受到自治區(qū)黨委、政府的好評(píng)。
3、安排、督促辦公室日常工作，保證機(jī)關(guān)正常工作秩序，減輕一線處室的后顧之憂;在黨務(wù)、會(huì)務(wù)、人事、后勤、財(cái)務(wù)、老干部等繁雜瑣碎工作中，努力做到面面俱到，不留死角。特別是奧運(yùn)期間，辦公室同志們以高度的責(zé)任感值班加班，為平安奧運(yùn)做出了貢獻(xiàn)。
4、籌備辦事處機(jī)關(guān)的住房制度改革。在以前所做大量工作的基礎(chǔ)上，今年又進(jìn)行了充分的調(diào)查研究，目前已擬定了房改方案，待上報(bào)自治區(qū)政府辦公廳審批。
5、認(rèn)真落實(shí)“深入學(xué)習(xí)時(shí)間科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”。作為領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，先后二十多次組織、參加報(bào)告會(huì)。安排方案，掌握進(jìn)度、交流體會(huì)、匯報(bào)情況，努力使這次活動(dòng)在辦事處系統(tǒng)達(dá)到預(yù)期目的。
6、聯(lián)系__聯(lián)絡(luò)處。先后兩次參與和___公司的談判，協(xié)商關(guān)于采取置換方式，籌建___駐__辦事處新辦公樓事宜。并聽(tīng)取了__聯(lián)絡(luò)處、__飯店關(guān)于“__飯店”遺留問(wèn)題的反映，準(zhǔn)備繼續(xù)深入調(diào)查，提出一個(gè)對(duì)自治區(qū)在__發(fā)展有益的建議。
7、受自治區(qū)政府、辦公廳、辦事處領(lǐng)導(dǎo)委托，出席相關(guān)會(huì)議、培訓(xùn)十余次。認(rèn)真記錄、如實(shí)傳達(dá)，每次都圓滿完成了任務(wù)。
8、接待陪同自治區(qū)老領(lǐng)導(dǎo)，幫助他們聯(lián)系醫(yī)院、參觀;特別關(guān)注來(lái)京住院看病的___父老鄉(xiāng)親，幾乎每周安排兩個(gè)下午到醫(yī)院看望相關(guān)的病號(hào)，幫助他們排憂解難，愉悅身心。
9、今年又撰寫(xiě)弘揚(yáng)主旋律、歌頌改革成果的文章2，在報(bào)刊上發(fā)表，起到了辦事處黨委宣傳委員應(yīng)發(fā)揮的作用。
10、加強(qiáng)與兄弟省區(qū)駐京辦事處、國(guó)家相關(guān)部委的聯(lián)系，互通信息、互相幫助，為自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。今年曾先后幫助__、__、__等駐京辦聯(lián)系相關(guān)事宜。還曾與教育部的有關(guān)同志一同到基層調(diào)研。
上述工作，主要是各處室的工作人員完成的，我只起了輔助作用，工作中存在的缺點(diǎn)毛病則是由于我領(lǐng)導(dǎo)不力造成的，絕不能沖淡處室同志們忘我工作的功勞。
二、平時(shí)表現(xiàn)
一生努力做一個(gè)真誠(chéng)可靠的好人、好黨員、好干部，并時(shí)刻以云布龍、牛玉儒等老領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，活得充實(shí)、生動(dòng)、有尊嚴(yán)。
1、愛(ài)學(xué)習(xí)，肯鉆研。年近花甲能熟練使用電腦等現(xiàn)代化信息手段，并建立了與各方人士廣泛交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2、講團(tuán)結(jié)、守紀(jì)律。擺正自身位置，不瀆職、不越位。尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重同志，虛心向群眾學(xué)習(xí)，善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。嚴(yán)守黨紀(jì)國(guó)法，不越雷池一步。
3、重廉潔、守清貧。鄙夷吃喝_賭、追求高雅情趣。不取份外之財(cái)，不做無(wú)義之事。雖然自從分管接待工作以后，涉及公務(wù)的接待活動(dòng)不再自己掏錢“買單”。但始終堅(jiān)持公私分明、不沾國(guó)家便宜。
4、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事。厭惡形式主義，關(guān)注民主民生;多年來(lái)總想盡自己努力為老百姓多做些好事，但往往力不從心、愛(ài)莫能助。待人真誠(chéng)、熱忱，不搞吹吹拍拍，拉拉扯扯。
三、存在問(wèn)題
明年此刻，我就要退休了。工作了四十年，與自身的毛病“斗爭(zhēng)”了四十年，即將退出“舞臺(tái)”，依舊積習(xí)難改，主要還是以下幾項(xiàng)：
1、學(xué)習(xí)不深入，淺嘗輒止;文章缺乏深度，有待今后繼續(xù)改進(jìn);
2、交流欠廣泛，特別是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示匯報(bào)、交流溝通更差;
3、情緒較急躁，缺乏細(xì)致耐心，將來(lái)不工作了，或許能冷靜下來(lái)。
以上述職，請(qǐng)批評(píng)指正。
篇十四 區(qū)局長(zhǎng)個(gè)人年終述職報(bào)告1600字
區(qū)局長(zhǎng)年終述職報(bào)告
區(qū)人大常委會(huì)、主任、各位副主任：
本人于____年__月參加工作，__年__月加入____，大專文化程度，助理經(jīng)濟(jì)師，__年__月至今任__局局長(zhǎng)。
本人一貫擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持在思想上、政治上與中央保持高度一致，在日常生活和工作中能夠明確自身所處的位置和應(yīng)盡的職責(zé)，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部“思想政治素質(zhì)要過(guò)硬，工作作風(fēng)要深入，領(lǐng)導(dǎo)水平要提高”和“黨的宗旨不能淡化，全局觀念不能淡薄，工作作風(fēng)不能浮夸，安逸思想不能存在”的三要、四不能嚴(yán)格規(guī)范自己。自任發(fā)改局主要負(fù)責(zé)人以來(lái)，始終堅(jiān)持“以人為本，立足本職，求真務(wù)實(shí)，改革創(chuàng)新”的理念和作風(fēng)，凝聚和團(tuán)結(jié)我局一班人，服從于區(qū)委和區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于我區(qū)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和發(fā)展，并按照區(qū)委、區(qū)政府提出的工作目標(biāo)和工作任務(wù)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，依法行政，帶領(lǐng)我局班子成員和機(jī)關(guān)全體同志及屬下干部職工奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全面發(fā)展，穩(wěn)中求進(jìn)的目標(biāo)。主要是：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力
在新形勢(shì)下，新情況和新問(wèn)題層出不窮，不論是工作方式方法或是思維定位都有很多新的轉(zhuǎn)變。因此，如何適應(yīng)新形勢(shì)下工作的要求，是每一位領(lǐng)導(dǎo)干部面臨的新課題。對(duì)此本人都保持清醒頭腦，堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵，積極組織和參加局集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)黨的基本理論、管理理論知識(shí)、黨務(wù)工作知識(shí)、工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并注重理論聯(lián)系實(shí)踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、廉潔自律，當(dāng)好廉政勤政表率
在日常生活工作中，堅(jiān)持做到嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律和工作制度，嚴(yán)格按制度辦事。在工作和生活中，自覺(jué)遵守經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律，不以權(quán)謀私，密切聯(lián)系群眾，想群眾之所想，為群眾排憂解難；在財(cái)務(wù)管理上，能嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格遵守“收支兩條線”，杜絕違紀(jì)違規(guī)開(kāi)支現(xiàn)象的發(fā)生；在管理決策上，對(duì)涉及到人、財(cái)、物的重大事項(xiàng)都嚴(yán)格按照局長(zhǎng)議事規(guī)則，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，民主決策。同時(shí)，注重協(xié)調(diào)和處理好班子成員之間的關(guān)系，促進(jìn)班子的團(tuán)結(jié)和合力的形成。
三、務(wù)實(shí)工作，盡職盡力履行職責(zé)
1、深入調(diào)研，努力為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。根據(jù)上級(jí)部署及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，多次組織人員深入基層，深入實(shí)際，對(duì)區(qū)域國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)研，同時(shí)，對(duì)各季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行分析，提出建設(shè)性的意見(jiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供富有價(jià)值的參考材料。
2、抓好項(xiàng)目的編制立項(xiàng)、審批和備案工作。根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，及時(shí)組織項(xiàng)目上報(bào)，對(duì)于列入年度的項(xiàng)目，落實(shí)加以扶持引導(dǎo)，對(duì)于項(xiàng)目的立項(xiàng)審批工作嚴(yán)把政策關(guān)，提高辦事效率，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 盡力為項(xiàng)目單位提供方便。同時(shí)，積極做好項(xiàng)目審核備案工作，協(xié)助基層單位上報(bào)項(xiàng)目，爭(zhēng)取上級(jí)扶持資金，促使項(xiàng)目早日完工投產(chǎn)，為區(qū)域新增經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作， 確保安全無(wú)事故。自覺(jué)履行安全生產(chǎn)第一責(zé)任人職責(zé)，研究制訂年度安全生產(chǎn)工作方案，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任到人，定期聽(tīng)取安全生產(chǎn)工作匯報(bào)，注重加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的檢查監(jiān)督力度，保障安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的投入，及時(shí)整改安全隱患，杜絕事故發(fā)生。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍依法行政的意識(shí)
一是認(rèn)真組織開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，完善局內(nèi)部管理一系列制度建設(shè)，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，規(guī)范局行政辦事程序。二是結(jié)合各年度開(kāi)展的教育活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)局黨建工作和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)黨員干部的宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮弘揚(yáng)正氣、愛(ài)崗敬業(yè)的先進(jìn)模范帶頭作用。
存在不足：政治理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不夠；對(duì)重大戰(zhàn)略問(wèn)題和重大政策問(wèn)題的研究還不夠深入；工作上創(chuàng)造性不夠，對(duì)于如何開(kāi)展宏觀經(jīng)濟(jì)管理，更好地指導(dǎo)日常管理工作存在一定的差距。
今后工作：一是大力改進(jìn)工作方法，增強(qiáng)應(yīng)變調(diào)控能力。二是團(tuán)結(jié)一幫人，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)及社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展盡職盡力。
篇十五 個(gè)人工作年終述職報(bào)告900字
個(gè)人工作年終述職報(bào)告范文
時(shí)間過(guò)得很快，我已經(jīng)正式進(jìn)入幼兒園這個(gè)大家庭整整一年了，身為中班的一名老師，在這一年里，不能用碌碌無(wú)為總結(jié)，但并非碩果累累?；仡櫼荒陙?lái)的工作，總結(jié)如下：
一、在教育教學(xué)活動(dòng)方面
注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；在活動(dòng)中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備工作，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注幼兒集中活動(dòng)中的表現(xiàn)，鼓勵(lì)幼兒積極思考勇于表達(dá)。在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動(dòng)，并主動(dòng)去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教。
二、在德育方面
主要是加強(qiáng)幼兒良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)、加強(qiáng)幼兒文明禮貌的教育，能友好地與同伴老師進(jìn)行相處，并喜歡幼兒園的生活。此外我們還將幼兒的習(xí)慣養(yǎng)成、對(duì)他人友好關(guān)愛(ài)等德育教育滲透到教育教學(xué)活動(dòng)中的一日環(huán)節(jié)中。利用幼兒園開(kāi)展的主題教育對(duì)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)教育，消防演練等。通過(guò)一學(xué)期的教育和教學(xué)班級(jí)幼兒養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，規(guī)則意識(shí)逐漸增強(qiáng)。
三、在安全方面
我們一直以安全第一宗旨，每天從孩子入園到離園，我們時(shí)刻的關(guān)注孩子。經(jīng)常開(kāi)展安全教育活動(dòng)，讓幼兒學(xué)會(huì)基本的自我保護(hù)意識(shí)。每次戶外活動(dòng)前，我們都對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育；通過(guò)專門(mén)的課程教育、幼兒園安全主題活動(dòng)以及大型親子活動(dòng)等對(duì)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)的擴(kuò)充。
四、在家長(zhǎng)工作方面
我們利用離園，電話聯(lián)系，班級(jí)的微信群、班級(jí)網(wǎng)站等多種互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行溝通，家園共育，通過(guò)建立等幫助家長(zhǎng)了解幼兒在園的生活并與家長(zhǎng)及時(shí)交流，以保證在教育孩子的行動(dòng)上的一致；通過(guò)組織家長(zhǎng)參加“親子春游”、“參觀消防隊(duì)”等大型活動(dòng)增進(jìn)家長(zhǎng)和幼兒園的交流，并增強(qiáng)了幼兒和家長(zhǎng)的感情，也拉近了老師與家長(zhǎng)的距離。
總之這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是收獲的一年，不僅工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)他人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)，努力把日后的工作做得更好！
