市場年終述職報告9篇

發(fā)布時間：2023-08-23 12:23:01 查看人數(shù)：95

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第1篇2023年市場開發(fā)員年終述職述廉報告第2篇市場監(jiān)管局年終述職報告范文第3篇市場部員工年終述職報告第4篇市場銷售經(jīng)理年終述職報告范文第5篇市場部員工年終述職報告范文第6篇xxxx年市場部年終述職報告范文第7篇xxxx年市場經(jīng)理年終述職報告范文第8篇市場開發(fā)員年終述職述廉報告第9篇市場部負責人年終述職報告

市場年終述職報告

篇一 2023年市場開發(fā)員年終述職述廉報告

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2002年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

篇二市場監(jiān)管局年終述職報告范文

市場監(jiān)管局年終述職報告

20xx年，縣市場監(jiān)管局在市級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在縣級領(lǐng)導的監(jiān)督支持下，在我局同事的大力協(xié)作下，縣工商局按照年初總體工作部署和目標任務(wù)要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行上級工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求，現(xiàn)將縣工商局班子20xx年度工作情況述職如下：

一、高度重視思想政治建設(shè)，在提高領(lǐng)導班子和隊伍整體素質(zhì)上進行了不懈的努力

在20xx年的述職述廉工作中，縣局領(lǐng)導將加強學習作為開展工作的重點，作為開展述職述廉活動的奠基石，不斷加強對全體成員思想政治政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力。一是以深入加強全體成員學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，按照省、市局統(tǒng)一安排，積極安排班子成員參加培訓學習，通過加強理論學習，班子成員思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，政治立場和理想信念進一步堅定。二是認真執(zhí)行重大決策公開制度、民主制度，貫徹落實上級上級工作部署，結(jié)合地方特點，狠抓重點。三是堅持改革創(chuàng)新，縣局領(lǐng)導班子大力倡導改革思想、改革執(zhí)法，深入基層，帶頭創(chuàng)新，建立完善的工作機制，激發(fā)廣大干部的創(chuàng)新熱情。

二、領(lǐng)導重視，精心組織

按照省、市局的總體部署，結(jié)合縣地方特色，整合有限資源，提高執(zhí)行效率，堅持發(fā)揮職能作用服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的工作指導方針，落實責任到人制度，確保縣局述廉活動取得預期成效。圍繞廣大人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，制定活動準備、具體實施方案等方面，結(jié)合多種執(zhí)法形式，收到了管轄范圍內(nèi)的監(jiān)管到位的成效，確保述職述廉行動落到實處。

三、抓好工作重心，結(jié)合計劃扎實開展

一是著眼大局、把握監(jiān)管執(zhí)法的重點，認真組織縣局班子成員開展市場'嚴打'整治行動。辦理案件件。二是強化食品安全監(jiān)管，結(jié)合縣各級單位共同運作，同心協(xié)力，共檢查經(jīng)營商戶戶，查處不合格商品個品種。三是實行陽光執(zhí)法制度，大力宣傳消費者維權(quán)宣傳活動，開辦群眾舉報熱線、網(wǎng)站舉報專欄，保障消費者權(quán)益，辦理投訴案件件。

四、建章立制，建立述職述廉活動的長效機制

自開展述職述廉活動以來，很多地方還有有待改善?？h局在不斷總結(jié)的同時，不斷加強完善工作制度，規(guī)范活動程序，將述職述廉工作作為加強黨風廉政建設(shè)的重要工作重點，不斷加強班子成員對自身的嚴格要求，積極參與到'黨風廉政教育'活動中。建立工商部門與社會各界的聯(lián)系，深入基層尋訪民意，建立完善的監(jiān)督體系，增強貫徹落實好黨風廉政建設(shè)的緊迫感和責任感，保證縣局班子黨風廉政工作的長效性。

回顧這一年的工作，縣局取得了一定成績，這是省、市局正確領(lǐng)導的結(jié)果，但這與新形勢、新任務(wù)下，對上級領(lǐng)導的工作的要求和人民群眾的期望還有較大差距。面對下一年新的任務(wù)，我們將繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導，發(fā)揚成績，彌補不足，開拓創(chuàng)新，團結(jié)進取，為縣經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻。

篇三市場部員工年終述職報告

市場部員工年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

承蒙領(lǐng)導信任，很榮幸能夠加入到xxx智能設(shè)備有限公司這個欣欣向榮的大家庭!能夠跟隨公司，跟隨xxx來做一番事業(yè)。能夠和xxx這么多優(yōu)秀的員工共同進行創(chuàng)造性的工作。

自7月6日來到公司至今已經(jīng)兩月有余了，期間在車間學習了兩個星期。榮部長、羅部長給予了很多的指導，車間的同事也給詳盡的解說了各個產(chǎn)品的性能、特點和主要的功能模塊。詳盡的了解了個產(chǎn)品的構(gòu)造和組裝生產(chǎn)，并試著組裝了一些產(chǎn)品部件。通過這個過程，對于各產(chǎn)品有了一個總體的認識。

之后xxx、xxx、xxx又進行了系統(tǒng)的講解，通過講解對產(chǎn)品知識基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按裝應(yīng)用在哪里、明了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、競爭性產(chǎn)品的特點。

在接下來的兩個星期，基本上是對公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市場政策、發(fā)展歷程。這個過程當中，市場、售后各環(huán)節(jié)開始接觸、熟悉。

在進入第二個月開始接手市場部的全面工作。開始了解銷售各個環(huán)節(jié)和售后具體工作，并把重點放在對市場管理、客戶管理和后期政策規(guī)劃上，著手或準備著手解決市場部的一些相關(guān)問題。

為了更深入的了解市場和客戶情況，隨同xxxx走訪了xxxx公司、xxxx公司、xxxx公司。隨同xxx走訪了xxxx科技公司、xxxx公司、xxx設(shè)施公司。與大多數(shù)客戶作了深入的交流，了解了客戶想法、需求和建議，并基本解決了一些欠款問題，和客戶達成深化合作的意向。

與市場、售后及內(nèi)勤所有人員對于工作進行了深入溝通，就市場、售后和內(nèi)勤工作各個環(huán)節(jié)深層次的一些問題進行了了解。有如下不成熟的看法，請xxx參考：

1、公司歷經(jīng)十多年的發(fā)展，完成了初步的資本積累，生產(chǎn)、研發(fā)能力的積累，行業(yè)影響力的積累，生產(chǎn)工藝的積累，骨干型科研、生產(chǎn)、銷售等人才的積累，這是我們的優(yōu)勢。

2、當我們初入市場或未達規(guī)?；A段，我們傾全力去發(fā)展市場，我們可以缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，集約性的生產(chǎn)管理，系統(tǒng)、模式性運營管理。

但到今天這個歷史階段和規(guī)模階段，我們就必須強調(diào)戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃，制度流程化的運營管理，戰(zhàn)略性、集約性的研發(fā)、生產(chǎn)管理和模式化的市場運營管理了。

3、我們需要著手解決的幾件事情

(1)生產(chǎn)質(zhì)量與我們xxx大公司的品牌、歷史、規(guī)模要相符，這是我們的基礎(chǔ)。

(2)相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新能力及投產(chǎn)新產(chǎn)品的能力和步伐，這是我們持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

(3)售后服務(wù)標準化、規(guī)范化。

(4)管理制度化、流程化、責任化、高效化。

(5)市場運營模式化，并強調(diào)渠道創(chuàng)新和高效化。

(6)公平、公正、激勵、高效的薪資體系的建立。這是健康、快速發(fā)展的根本。

(7)更有競爭力的市場政策的建立。

針對于上述拙見，已經(jīng)提交一份框架性的、著力解決現(xiàn)階段人員積極性的政策供智總參考，期望能夠解決現(xiàn)階段最急迫的問題，使得業(yè)務(wù)人員面貌一新從而有積極性去配合公司解決各方面的一些問題。

這個階段做的主要事情還有：

(1)考慮網(wǎng)站的規(guī)劃，主要是把在線洽談模塊的納入，強化網(wǎng)絡(luò)的營銷力量和宣傳作用。

(2)管理軟件的應(yīng)用或是紙質(zhì)管理工具的制定，強化管理的規(guī)范化。

(3)說明書的標準化和質(zhì)量

(5)明年政策的考慮以供xxx決策參考。

上述為入司兩月的主要工作，當然也有很多的考慮欠周，這也是一個過程，在這個過程中xxx都在指導進行，所以才能夠有成長，感謝智總!同時也感謝xxx、xxx和所有員工!

述職人：xxx

年月日

篇四市場銷售經(jīng)理年終述職報告范文

各位領(lǐng)導：

我是**，是xx超市的經(jīng)理，到xx超市來已經(jīng)x年的時間了，幾年來，我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎(chǔ)知識,學習新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。

在x店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為'xxx先進員工'。

由于是剛來x市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解xx市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比xx年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團下達的任務(wù)。

面對閃光的成績,我并不滿足。我認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。

年初，公司在xx成立商品組，由我擔任組長，為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了'重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換'的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時，進一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。

年中，在我的電腦領(lǐng)下，xx××在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿電腦來了客流，管理的加強降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客?！痢聊甓仁邢麉f(xié)、工商、報社在民意測驗中,xx路北店被評為'xx市民最滿意超市'。

在擔任xx路北店店長及xx地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。

以上就是我工作情況的述職報告，如有不當之處，還請批評指正，謝謝大家!

篇五市場部員工年終述職報告范文

市場部員工年終述職報告范文

各位領(lǐng)導:

大家好

20xx年即將過去，伏案沉思，一年來，作為xx市場部負責人，在局(中心)的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執(zhí)行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，竭力追求“三滿意”，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù)，主動向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下，請領(lǐng)導審查：

一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務(wù)

1、腳踏實地，確保目標任務(wù)的完成

2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作

(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。

二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量

1、嚴格要求，提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標準化，并在不斷的學習與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作

作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在問題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。

3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量

從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。

4、強化專銷結(jié)合工作，確保專銷結(jié)合落到實處

要實現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標，專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結(jié)合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果。在平時也與各部門密切聯(lián)系，及時處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場,提高市場占有率。

三、加強內(nèi)部管理，促進客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型

加強管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側(cè)重點，這樣既保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經(jīng)理說話疲勞度，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量;強調(diào)臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時做好轉(zhuǎn)供戶管理工作;要求餐飲組在對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點;重視客戶投訴，特別是緊俏貨源分配上加強管理，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，如查實嚴懲不待。加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使客戶經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。

四、加強學習，提高素質(zhì)

我深知，“網(wǎng)建學上?！保瑢W的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達到這一高度，真正成為一名“市場經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學習與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，我制訂了每周五召開部門會議，會議內(nèi)容主要包括傳達文件、市場分析、學習業(yè)務(wù)知識等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了良好的學習習慣。通過這些舉措，我部門憂患意識較高，素質(zhì)有所提高，學習習慣有所加強。我并利用業(yè)余時間通過網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動態(tài)，學習收集營銷知識,邊學邊做,邊做邊學,努力向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。

五、愛崗敬業(yè),遵紀守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強了部門凝聚力

我認為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照市場經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。針對城區(qū)營銷部以女職工多的特點，我正確處理好相互之間的關(guān)系。首先以身作則，遵守各種規(guī)章制度，起到良好的帶頭作用;不拉小團體，任何人違反原則，絕不袒護包庇，正確處理，但在他們有困難時，又積極給予幫助和支持。通過這樣的舉措，把一個紀律嚴明、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里，規(guī)范了全員行為,從而增強了團隊的凝聚力，提升了整體戰(zhàn)斗力。作為一線銷售部門負責人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈，無愧于心。今年，我已正式成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，始終以一個優(yōu)秀黨員的高標準來要求自己，廉潔奉公、嚴于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。

六、存在的不足

雖然不斷學習，但要成為一名合格的“市場經(jīng)理”還有一定距離;做事認真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識還較少。

七、今后的努力方向

以上述職，有認識不足的，請領(lǐng)導指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在資陽煙草跨越式發(fā)展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。

篇六 xxxx年市場部年終述職報告范文

述職報告范文

回顧自己一年的學習工作，通過周報、每次活動的市場總結(jié)不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業(yè)的文化精神。藉此之際，特向各位領(lǐng)導匯報，并請各位領(lǐng)導批評指正。

1.發(fā)酵面食部工作

建立規(guī)范化的廟會、集會等宣傳服務(wù)活動并使其成為一個標準化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務(wù)，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間積極協(xié)助各個辦事處進行市場開發(fā)與產(chǎn)品推廣工作。

1.1饅鄉(xiāng)活動(20xx.1.10～20xx.2.23)

通過年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通與產(chǎn)品宣傳活動的開展，饅鄉(xiāng)活動在年后順利的按照預訂的會議營銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。

尋找并在允許條件下盡量滿足當?shù)卣男枨?，是獲得政府與經(jīng)銷商支持的有效方式之一，政府與經(jīng)銷商參與活動的積極性對于活動的順利開展和取得預期效果有重要作用。

對于新開發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū)，我們通過與政府相關(guān)人員的溝通與調(diào)查，發(fā)現(xiàn)除了如何把我們活動的主旨與當?shù)貙嶋H情況、國家政策進行有機地結(jié)合，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持。

可以通過對表現(xiàn)優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動進行總結(jié)，制作向各“面點之鄉(xiāng)”的宣傳手冊，在其中包括闡述活動舉辦模式、活動策劃方案、傳統(tǒng)的方式、突發(fā)事件的應(yīng)急方案、宣傳物質(zhì)的分配、宣傳效果、各地政府的相關(guān)支持等相關(guān)信息，可以極大的調(diào)動了當?shù)卣畢⑴c的積極性，為饅鄉(xiāng)活動的順利開展與潛力市場的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。

同時，通過這次活動，累積了我們開展特色活動的經(jīng)驗，也是對之前相似活動的總結(jié)和發(fā)展。

1.2發(fā)酵面食部日常工作(20xx.2.23～20xx.4.20)

通過對面食部已有單品的推廣，加深對于產(chǎn)品的認知度，不同的市場重復實踐，建立起全國市場宏觀視角。

在各個辦事處的支持下，跟隨本部門的詹經(jīng)理到河南南陽推廣100g;劉建華經(jīng)理到膠東半島學習推廣饅頭改良劑;在范經(jīng)理的指導下獨自到山東萊蕪、肥城、寧陽、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場調(diào)查工作。

在不同市場對終端進行推廣時，才明白自己雖然還在面食部，但與實習期是有很大區(qū)別，更多的是通過個人的實踐、與辦事處人員積極的溝通來幫助辦事處實現(xiàn)當?shù)氐哪繕?，幫助?jīng)銷商實現(xiàn)銷售，增強信心。

在這段時間里，逐漸建立起對于公司產(chǎn)品的大局觀，從公司同仁們身上汲取了更多的經(jīng)驗與知識，如何與經(jīng)銷商溝通，從不同的角度去看待一個市場，這是在實習期時不能相比的一種思想狀態(tài)!

1.3雞精推廣工作(20xx.4.20～20xx.6.15)

通過兩輪雞精市場推廣工作，成功實現(xiàn)了新產(chǎn)品的渠道動銷，阻止太太樂在當?shù)馗烧{(diào)市場的擴張，為公司提供一線的產(chǎn)品反饋與推廣應(yīng)用報告。

在與陳部長、濟辦范經(jīng)理、涂經(jīng)理進行入市前的溝通時，初步從他們身上學到如何去根據(jù)市場競品情況，再結(jié)合我們產(chǎn)品的特點，對產(chǎn)品設(shè)立促銷力度、價格體系等策劃能力;

在推廣過程中，從濟南辦當?shù)貥I(yè)務(wù)員劉英新身上學到了很多面對面的實戰(zhàn)技巧，進一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力。現(xiàn)在讓我去推廣任何產(chǎn)品，都是充滿了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。

2.長春辦工作(20xx.6.15～至今)

與區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商迅速地建立起良好的客情關(guān)系，了解辦事處對于經(jīng)銷商的政策、走到一線了解當?shù)厥袌龅默F(xiàn)狀與歷史、有效地處理客戶問題、對延吉市場進行梳理是調(diào)入長春辦的主要任務(wù)。

在領(lǐng)導及韓經(jīng)理的諄諄教誨下，讓我從中學習從另一個角度來看待一個市場;從一個旁觀者進入一個主人翁的角色;從以往宏觀看待市場轉(zhuǎn)入微觀;學習更為實際的如何去管理經(jīng)銷商，如何把自己的思想與領(lǐng)導進行溝通后運用到市場中，這是一筆無形的財富。

2.1終端走訪工作

確良關(guān)系的建立，俗就是喜歡與人交流。通過對長春、吉林、延吉、四平等地區(qū)的鋪市工作，幫助我盡快的融入辦事處的做事風格，從終端可以了解一線的信息，為自己更快的了解當?shù)厥袌鎏峁┟恳皇值馁Y料;及時地與同事溝通，了解當?shù)厥袌龅臍v史，迅速地與各個經(jīng)銷商建立起基本的客情關(guān)系，從而為管理與協(xié)調(diào)經(jīng)銷商奠定了基礎(chǔ)。

2.2客戶溝通工作

由于初入辦事處，對于如何在辦事處開展業(yè)務(wù)工作還很生疏，對于與經(jīng)銷商的溝通工作還顯得有點稚嫩及被動，韓經(jīng)理對于這點給予我很多的幫助，細心給我講解如何在辦事處的框架內(nèi)與經(jīng)銷商溝通，保持不卑不亢、有理有據(jù)的工作作風，保持多聯(lián)絡(luò)、勤溝通的方式建立良好的客情關(guān)系。

2.3延吉開發(fā)工作

在韓經(jīng)理的指導下，獨立對延吉市場進行操作，梳理了干調(diào)市場，成功阻擊馬利在干調(diào)渠道的發(fā)展，建立起經(jīng)銷商的信心，實現(xiàn)銷量的回升。

對于尋找新的經(jīng)銷商的指導方針依然來源于我們實習期間學到的“自上而下，自上而下”的兩種尋找經(jīng)銷商的方法。通過兩種方法相結(jié)合最后確定有三個候選，與韓經(jīng)理商量，再根據(jù)市場情況最后選擇了代理紅梅味精的經(jīng)銷商，這是因為代理王守義的只要求我們的促銷力度、代理加加的則因為沒有銷售酵母的經(jīng)驗、而代理紅梅一則在市場上有一定的影響力，二是有銷售酵母經(jīng)驗。

這時，我深刻明白韓經(jīng)理時常說在我們還有優(yōu)勢的時候，我們要進行必要的優(yōu)化工作(馬云一直強調(diào)改革應(yīng)該在最好的時候)，在競品占有優(yōu)勢的市場，我們談判的實力大為減弱，相對選擇的余地也不多，這就堅定要把優(yōu)勢市場進行強化、劣勢市場進行梳理優(yōu)化的決心!

述職報告范文

尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：

你們好!

現(xiàn)在，我把自己一年來思想工作方面的情況作一匯報，請大家批評指正。

一、政治上一身正氣，兩袖清風

本人本著“一身正氣，兩袖清風”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。在辦事時做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。我常常深思：“當干部為什么?”當干部最簡單的就是在黨和國家安排的崗位上，盡職盡責，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應(yīng)該為企業(yè)著想，為大家著想，不能講享受，更不能講攀比，如果攀比就要攀比人之所長，人之所優(yōu)，強化學習業(yè)務(wù)知識，熟練掌握管理技能。在享受方面，我總是低調(diào)處理，在用權(quán)方面，我更是如此，一切以能發(fā)揮領(lǐng)導的整體效能作用為前提，從不將自己的意見強加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率。

二、學習上精益求精，永不知足。

本人在電力主業(yè)工作期間，在變電站站長崗位上積累了一些有益的管理經(jīng)驗，來到電力大廈這么幾年下來，對賓館業(yè)的工作程式和管理特點也有了一定程度的了解。但是，在當今科技創(chuàng)新日新月異的時代，特別是隨著我國經(jīng)濟改革的不斷深入和wto的到來，為了企業(yè)的生存和發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要，必須時刻注意加快自己知識的更新，以適應(yīng)時代的需要，否則就有被時代拋棄的危險。在學習上我主要采取三種方法，來加快新知識的占有量，一是書海知識，二用電腦充電，三是利用電視獲得知識。所謂書海知識，就是多看書。我特別喜歡看書，文學名著、專業(yè)知識、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內(nèi)容。若讓買一件好衣服多出10元錢我舍不得，但在買書上，哪怕是幾十元、幾百元，只要對我工作學習有幫助的書，我都愿花這個錢。我每年花在購書方面的開支雖然沒有統(tǒng)計過，但也肯定不是一個小數(shù)目。書就是我的良師益友，雖然現(xiàn)在有電腦陪伴，但書還離不開我的生活，我每天看書時間不能少于30分鐘，那怕再忙，就是在臨睡前我也要擠時間補上，否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電，就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講：“勞動工具使人手延伸，汽車輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”。這確實是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說：“二十一世紀等于電腦加因特網(wǎng)”，這也是至理名言，因特網(wǎng)和電腦把全世界連成了一個整體，人類幾千年歷史文化和當代科學發(fā)明創(chuàng)造，都通過因特網(wǎng)公布于世。強烈的求知意識，使我把購置維護電腦列為家庭第一投資。今年以來我光是花在電腦方面的投資就有幾千元，無論是工作之余，還是休息在家，我都能以最快的方式了解當天的國內(nèi)外信息。我還在因特網(wǎng)上建立了屬于我自己的個人主頁，這些年來，我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。利用電視獲取信息，我進家門第一件事就是打開電視機，每天的新聞聯(lián)播、焦點訪談等新聞知識類節(jié)目是我生活中的一部分，每天的三噸飯我基本上都是與電視度過的。如果因為工作忙而耽誤了看新聞，我都要想辦法看重播，否則我好象失去了什么似一樣。

三、工作上勤奮敬業(yè)、盡職盡責

自1997年電力大廈開業(yè)以來，我擔任副總經(jīng)理至今，一直以分管后勤保障部門為主。今年新任總經(jīng)理到任后，前段安排我分管安全、動力、物管、客房等工作，后根據(jù)工作需要，客房另行安排由其他領(lǐng)導負責。所以，我干的還是老本行。這些部門有一個共同的特點，就是都不直接面向顧客，而是為服務(wù)部門作好后勤保障工作，以保證整個大廈的正常有效運轉(zhuǎn)。如果說服務(wù)部門是大廈的臉面的話，那么后勤保障部門則是整個大廈的心臟，工作的好壞對整個大廈正常運轉(zhuǎn)至關(guān)重要，是大廈取得良好經(jīng)濟效益的有力保證。

篇七 xxxx年市場經(jīng)理年終述職報告范文

著名的捷克斯洛伐克小說家米蘭·昆德拉在《不能承受的生命之輕》中曾這樣論述負擔：“負擔是最強盛的生命力影響，負擔越重，我們的生命越貼近大地，它就越真切實在。相反，當負擔完全缺失，人就會變得比空氣還輕，就會飄起來，就會遠離大地和地上的生命，人也就只是一個半真的存在，其運動也會變得自由而沒有意義?！币虼?，我們都應(yīng)當慶幸，慶幸工作給我們帶來的壓力。因為壓力，我們才得以成長，因為壓力，我們才使得自己活的更加真實。過去的半年里，在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我和我的同事堅守在簡單而又復雜、普通卻不平凡的工作崗位，腳踏實地，全力貢獻著自己的力量。

時光總是在不經(jīng)意間從我們的指縫溜走，斗轉(zhuǎn)星移，日月更迭，彈指間，xx已然匆匆過半?；仡櫷盏墓ぷ?，我想從以下幾點作總結(jié)：

一. 歷史的回顧

恪守崗位職責,做好本職工作

1. 在過去得半年里, 我嚴格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。逐日逐筆登記現(xiàn)金、日清月結(jié)現(xiàn)金收支。代收了六層電器改造費*筆;收取電費*筆,水費*萬余元;代鐵通公司收取經(jīng)營戶電話費*萬余元;收取綜合管理費*筆;;代收國稅*余萬元。需要說明的是,以往公司的綜合管理費是聯(lián)系開戶銀行上門收取,但自新商場獨立運作后,綜合管理費由我們自行收取,在綜合辦每位員工的通力合作下,每次都能將費用按時的收取。

2. 新商場六層改造是上半年公司的一項大事,收費工作更是重中之重。秉承一切以方便經(jīng)營戶為出發(fā)點,我們聯(lián)系了四家銀行分別安裝了刷卡機,這樣不僅方便了經(jīng)營戶也降低了我們收現(xiàn)金的危險性,可是這樣一來,好多經(jīng)營戶在得知可以刷信用卡后,辦理一筆交費手續(xù),就拿4、5張卡來刷, 這無形中使得工作的密度和壓力加大.時間緊、任務(wù)重,然而,我們綜合辦的每位員工在范總監(jiān)和王部長的帶領(lǐng)下，自發(fā)的加班加點,保證了在規(guī)定的時間順利的收取。在此，也請允許我代表我的同事，向協(xié)助我們的眾多平行部門，如保衛(wèi)科、樓層經(jīng)理部、廣電部等，表示衷心的感謝，沒有他們的積極合作和支持，我們難以擁有這樣的進度。

每月的中旬準時去銀行繳納了單位的電費,保證了單位的正常用電,在此也感謝后勤部馮利江部長的配合,每次都及時、準確地提供了用電量及該交納的數(shù)額。

3.負責支票的管理和支票的收支業(yè)務(wù)登記，堅持付款前認真審核與核對手續(xù)，保證會計憑證完整與會計互相監(jiān)督、互相制約，為領(lǐng)導及時準確的提供信息。

在5月的一段時間內(nèi),我明顯感覺到了每天的電費收取量陡然劇增,經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有電費上漲的的傳聞，而且周邊的幾個市場均將電價上調(diào)，于是我將此事向王部長做了匯報，以免公司受到損失。

4.支票的使用和單位的借出款項必須執(zhí)行嚴格的授權(quán)批準程序，嚴禁擅自挪用和借出貨幣資金。每日整理借出的款項,發(fā)現(xiàn)有到期的及時催還, 及時與會計核對賬目,每月底進行現(xiàn)金清點,保證賬款相符。

積極參加公司活動，工作娛樂齊頭并進。

沒有完美的個人，只有完美的團隊。公司組織各式各樣的活動，不單是讓工作之余的生活變得豐富多彩。更主要的是能夠增進員工的凝聚力、增強組織的向心力、執(zhí)行力和同事之間、上下級之間的默契和合作意識，打造一支團結(jié)奮進的隊伍。因此，在做好本職工作的同時，我還積極參加了公司組織的各項娛樂活動。

在4月份,服裝商會成立之時,和同事共同負責了來賓的簽到工作,雖然剛開始由于經(jīng)驗的缺失有一些不完善,但經(jīng)過杜總的指教很快的調(diào)整了過來,經(jīng)過此次的活動又學到了很多接人待物的知識。

6月份參加了公司舉辦的一年一度的員工運動會，利用閑暇時間還幫忙廣電部給經(jīng)營戶拍攝了時尚秀一次。

二.現(xiàn)狀的分析

成績只能說明過去,回顧檢查自身存在的問題，我認為：

學習不夠、服務(wù)意識不高。我們周邊不斷的有新商場落成,這對我

們來說既是挑戰(zhàn)又是競爭, 面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和服務(wù)意識的高度,綜合知識的積累、工作方法方式方面都有待提高。

三、工作目標

針對以上問題，今后的努力方向是：

加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。牢記企業(yè)的管理模式，把變管理為服務(wù)真正的落實到工作中去。提高自己的服務(wù)意識,市場的每位經(jīng)營戶既是我們的朋友更是我們的衣食父母,服務(wù)好每一位經(jīng)營戶應(yīng)是我們不懈追求的目標。

四、營運計劃

一個公司到底能夠發(fā)展多大，取決于創(chuàng)始人的格局?，F(xiàn)在是一個團隊作戰(zhàn)的年代，創(chuàng)始團隊的格局多大，到最后這個公司就會做到多大。就像我們的企業(yè)文化中所說的八個部門僅僅圍繞總經(jīng)理一個核心,我相信在杜總、安總的帶領(lǐng)下我們一定會越來越強大,越來越具戰(zhàn)斗力。

五、上級的支持和平行部門的幫助

一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫, 我之所以能夠?qū)⒐ぷ髯龅庙樌?、完滿,這一切都離不開大家的幫助,在此我要感謝在座的領(lǐng)導和同事，沒有你們的指導和支持，我難以想象我完成工作的難度;我還要感謝我的領(lǐng)導和同事，是你們包容了我的缺點，在我成長的人生中，幫我積淀下寶貴的經(jīng)驗。

六、人力資源計劃

要想提高市場的競爭力,就必須提高人力資源的利用率,讓每一位員工都能有實現(xiàn)自我價值的平臺,我十分榮幸,單位給我提供了這樣的一個平臺,在工作中學習,在學習中工作。

篇八市場開發(fā)員年終述職述廉報告

市場開發(fā)員年終述職述廉報告

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2023年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

篇九市場部負責人年終述職報告

市場部負責人年終述職報告篇一

各位領(lǐng)導:

大家好

一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務(wù)

1、腳踏實地，確保目標任務(wù)的完成

2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作

二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量

1、嚴格要求，提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作

3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量

從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。

4、強化專銷結(jié)合工作，確保專銷結(jié)合落到實處

三、加強內(nèi)部管理，促進客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型

四、加強學習，提高素質(zhì)

我深知，“網(wǎng)建學上海”，學的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達到這一高度，真正成為一名“市場經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學習與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，我制訂了每周五召開部門會議，會議內(nèi)容主要包括傳達文件、市場分析、學習業(yè)務(wù)知識等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了良好的學習習慣。通過這些舉措，我部門憂患意識較高，素質(zhì)有所提高，學習習慣有所加強。我并利用業(yè)余時間通過網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動態(tài)，學習收集營銷知識,邊學邊做,邊做邊學,努力向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。

五、愛崗敬業(yè),遵紀守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強了部門凝聚力

六、存在的不足

雖然不斷學習，但要成為一名合格的“市場經(jīng)理”還有一定距離;做事認真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識還較少。

七、今后的努力方向

述職人：xxx

20xx年x月x日

市場部負責人年終述職報告篇二

各位領(lǐng)導:

大家好

20xx年1月我從市場經(jīng)營部行政崗位轉(zhuǎn)到綜合管理部、市場營銷部聯(lián)合黨支部政工崗位。我暗暗告誡自己，崗位轉(zhuǎn)變了，但工作責任心不能變，對全局的經(jīng)營發(fā)展的關(guān)心度不能變，自己幾十年養(yǎng)成的良好的職業(yè)道德不能變。下面我對自己在任職期間的各方面情況向大家匯報如下，請審議并提出批評和建議?；仡櫩偨Y(jié)一年來工作，我主要在以下幾個方面作了努力。

一、加強學習，以高標準嚴格要求

當前xx電信處在改革和發(fā)展任務(wù)十分繁重的階段，面臨以薪酬制度改革為核心的五項機制創(chuàng)新、業(yè)務(wù)競爭的態(tài)勢、拓展市場發(fā)展空間的難度、前后端機構(gòu)調(diào)整等一系列因素，唯有堅持學習，才能有新的思想理念，才能適應(yīng)改革提高素質(zhì)。因此，我注意做到加強學習不放松。

在政治學習方面：(1)以黨《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》為主要內(nèi)容，結(jié)合我市地方形勢認真學習，通過學習使自己的思想努力同黨中央保持一致。(2)重視中國電信企業(yè)文化的學習，認真參加集團公司關(guān)于企業(yè)文化電視電話會議聽課，深刻理解中國電信企業(yè)使命;戰(zhàn)略目標;核心價值觀以及行為準則。通過學習增強加快發(fā)展的危機感，增強服務(wù)轉(zhuǎn)型的緊迫感，增強與國際接軌的責任感。(3)認真參與我集團公司網(wǎng)絡(luò)大學課程學習，努力提高業(yè)務(wù)知識水平。四季度抓緊進行了《中國電信企業(yè)介紹》《中國電信業(yè)務(wù)手冊》等四門課程的學習。

在廉政建設(shè)方面：一是利用黨課教育、支部大會形式認真宣傳貫徹執(zhí)行《黨風廉政建設(shè)責任制》，抓好《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》的學習教育;二是把黨風廉政建設(shè)與加強支部建設(shè)緊密結(jié)合，健全監(jiān)督制約機制，堅持從嚴治黨、從嚴治政，立足教育，著眼防范，從源頭上預防腐敗現(xiàn)象和違法違紀行為的發(fā)生。三是以高標準嚴格要求自己，認真簽訂并認真履行了20xx年黨風廉政建設(shè)合同內(nèi)容。

二、圍繞公司發(fā)展大局，做好黨支部、分工會工作

現(xiàn)階段如何做好黨支部、分工會工作，是擺在我們黨務(wù)工作者面前的新課題。我認為應(yīng)該尋找黨支部、分工會工作與公司經(jīng)營的緊密結(jié)合點，發(fā)揮黨員的先進性和分工會組織的群眾性，讓黨支部、分工會工作在公司發(fā)展中起到保證作用，促進作用。確立了這樣的理念，我今年寫了兩篇論文分別為《關(guān)于××分公司如何加強10000號建設(shè)的思考》和《淺談電信企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新》。我的工作地點仍在市場營銷部，平時注意做到分工不分家。對于每日每月的經(jīng)營服務(wù)分析仍然認真研究，部門的營銷討論會我繼續(xù)發(fā)表自己的觀點，部門的大活動總是積極參加。如上半年的異網(wǎng)公話大清掃活動;“5、17”電信日廣場宣傳行動;年末的窗口規(guī)范服務(wù)達標檢查等。在個人營銷方面今年共發(fā)展寬帶19戶，小靈通60戶，營銷累計積分達232分。

在組織建設(shè)方面，一季度完成了黨支部和分工會的選舉，考慮方便開展活動和建設(shè)特點，劃分了黨小組和工會小組，選舉產(chǎn)生了小組長。平時定期召開支部委員會議商量支部工作、學習黨內(nèi)文件、統(tǒng)一思想認識。經(jīng)支委會確定了建黨對象，按照發(fā)展要求進行教育和培養(yǎng)。

黨支部活動亮點：

(1)組織全體黨員參加“黨建知識”答卷和“xx市保持黨員先進性教育活動“問卷;組織全體黨員進行“兩個條例”黨課學習。

(2)市場部黨小組被評為先進黨小組后，立即將300元獎金捐給公司“愛心基金會”。

(3)組織綜合管理部、市場營銷部全體黨員積極投入到“全家?！薄皩拵А睜I銷、節(jié)日營銷和年末沖刺活動，取得良好成績，為全局任務(wù)的完成作出一定貢獻。我支部有名黨員營銷積分達到372分，在后臺員工營銷發(fā)展中名列前茅。

分工會活動亮點：

(1)兩次組織分工會89名會員開展讀書活動，發(fā)書券30元+50元/人。在6月份學習型企業(yè)征文活動中，我分工會投稿，占全局投稿量的26%;

(2)組織了省、市級“生產(chǎn)能手評比;

(3)積極發(fā)動各部室參與共建學習型社區(qū)——人人為社區(qū)捐書活動;

(4)組織了分工會委員和工會小組長參加工會干部培訓;

(5)派員參加“電信產(chǎn)品知識競賽”;

(6)組織全體員工參加“企業(yè)文化知識答卷”;

(7)組織了分工會撲克比賽和猜謎活動。

不足之處：創(chuàng)新意識不強，黨課頻次安排不夠，分工會活動少。

在新的一年里，我將進一步理清思路，抓好黨支部建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，帶領(lǐng)管理人員投入全局的改革和發(fā)展。發(fā)揮工會渠道作用，組織開展豐富的活動，團結(jié)分工會全體員工為20xx年的經(jīng)營任務(wù)再創(chuàng)輝煌。度市場部負責人述職報告。

述職人：xxx

20xx年x月x日

市場部負責人年終述職報告篇三

各位領(lǐng)導：

下午好!

今年4月份我被公司領(lǐng)導任命為市場部經(jīng)理，負責公司市場開發(fā)部具體工作。9個多月來，在公司領(lǐng)導及分管領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在部門同事的配合支持下，我根據(jù)市場開發(fā)部工作特點和工作范圍，努力適應(yīng)新的崗位要求，認真履行自己的職責，與部門同事共同努力，不敢有絲毫的懈怠，扎實地開展了部門所屬與領(lǐng)導交辦的各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。

下面，將我任職以來的工作、學習情況向大家作一簡要述職，請各位領(lǐng)導評議。

一、完成主要工作任務(wù)

1、市場調(diào)研開發(fā)工作

5月初在公司安排下帶領(lǐng)部門員工對以新區(qū)熱源建設(shè)擬用地為中心周邊6公里范圍內(nèi)進行了熱用戶及熱負荷調(diào)查，為新區(qū)熱源建設(shè)打好堅實的基礎(chǔ)。為了擴大我公司的供熱市場，保證熱源的利用，滿足公司的資金鏈的使用，在分管領(lǐng)導王經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對開發(fā)工作做了詳盡的計劃和安排，與部門全體人員在計劃時間內(nèi)，在公司現(xiàn)有供熱區(qū)域進行了一次拉網(wǎng)式供熱市場普查，對區(qū)域內(nèi)的新建房產(chǎn)、舊改小區(qū)等熱用戶做了一次詳盡的市場調(diào)研。根據(jù)用戶調(diào)研情況，我們進行了重點劃分，針對今年房產(chǎn)市場比較蕭條，資金鏈比較緊張，熱用戶開發(fā)難度較大的實際情況，聯(lián)系實際加大開發(fā)力度，多次走訪頻繁與用戶溝通，講解、洽談，最終圓滿完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)，開發(fā)新用戶500萬平方左右，收取配套費約37500萬元。

2、表計校驗

每年的表計校驗拆裝工作都是本部門工作的重點，表計的準確度，是保證公司利益的前提，為了保證今年表計拆裝、校驗、及時、無誤，我提早安排了工作計劃，加強監(jiān)督與監(jiān)管力度。在安裝過程中一絲不茍，嚴格按照表計安裝規(guī)范要求安裝，共完成表計校驗拆裝塊。對53家表計原來安裝不規(guī)范不合格的用戶，通過多次走訪、講解、分析利害使其同意進行了改造，確保了表計安裝的合格率和使用中的準確率。為今冬供暖做好了充分的準備。在此同時還見縫插針的進行了新用戶表計的校驗和安裝工作。

3、gsm遠程監(jiān)控模塊安裝

根據(jù)部門工作安排在11月初開始gsm遠程監(jiān)控模塊安裝及gprs信號測試工作，共完成模塊安裝378塊，處理問題模塊47塊。

4、在線監(jiān)控安裝工作，此工作由于設(shè)備到貨時間較晚，上級部門規(guī)定結(jié)束的時間近在眼前，給安裝帶來了巨大的困難，在此情況下我?guī)ьI(lǐng)部門職工分組施工加班加點，每天工作至深夜，在保證質(zhì)量的同時與時間賽跑，在天時間內(nèi)完成安裝套較好的完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。

5、蒸汽預收款工作，提前針對每個用戶下發(fā)了收費書面通知，多次與熱用戶溝通、走訪，對部分交費“老難戶”多次上門催繳。截止到12月底我們總收蒸汽費用約7000萬元，極大的緩解了公司資金困難問題。

6、加強表計的管理，有效降低管損。

為了降低10-11年度采暖季的管網(wǎng)蒸汽損耗，我與部門員工自供暖以來一直不間斷的對直供區(qū)域內(nèi)的近400家換熱站進行檢查監(jiān)督，經(jīng)常加班加點對不規(guī)范用汽和表計異常的用戶單位進行24小時監(jiān)督、監(jiān)控和突擊檢查。對有問題的用戶及時解決整改，針對偷氣現(xiàn)象我與部門員工還加強了表計技術(shù)學習，在7月份邀請表計廠家的專家來公司講解、學習。

二、任職以來實際措施和效果

一是認真參與本部門各項工作，實際操作了解各個環(huán)節(jié)。在工作中和工作結(jié)束后積極分析總結(jié)，改正不足提高效率。為明年的工作提供參考和經(jīng)驗。

二是落實部門工作實名制，各項工作落實到人，每項工作專人負責落實到位，有效避免了工作分工不明確、進度慢、相互推諉情況的發(fā)生，提高了工作效率。

三是加強個人組織協(xié)調(diào)能力的鍛煉。先后在公司組織的拓展訓練中擔任隊長、在公司組織的歌唱比賽中進行組織協(xié)調(diào)工作。通過參加這些活動鍛煉了自身，也為成為領(lǐng)導合格的助手打下了堅實的基礎(chǔ)。

四是加強部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，通過相關(guān)部門間的良好溝通更快更好的完成工作，并通過溝通隨時了解掌握相關(guān)信息，以及學習兄弟部門工作中更好的工作方式與經(jīng)驗。

四、自我評價

1、優(yōu)點及不足。

優(yōu)點：

(1)愛學習，肯鉆研;

(2)能吃苦，能奉獻;

(3)責任心和敬業(yè)精神較強，對工作認真負責。

不足：