篇一 200a領(lǐng)導(dǎo)干部年度述職報告5150字
200a領(lǐng)導(dǎo)干部年度述職報告
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅定政治方向
一年來，自己始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)、駕馭市場能力和領(lǐng)導(dǎo)水平的第一需要，認(rèn)真地堅持下來。認(rèn)真遵守縣委中心組學(xué)習(xí)制度，積極參加學(xué)習(xí)，及時了解和掌握了黨的路線、方針、政策和中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)講話主要精神，為全面、準(zhǔn)確貫徹黨的路線、方針、政策奠定了基礎(chǔ)；進(jìn)一步樹立了科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，在思想上取得了明顯的進(jìn)步。堅持良好的自學(xué)習(xí)慣，把在家讀書、看報、聽收音機(jī)作為平時工作之余的主要活動，并堅持理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，深入基層調(diào)研，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，又從實(shí)踐中提煉出實(shí)用的理論，學(xué)習(xí)不輟，筆耕不止，兼收并蓄，厚積薄發(fā)，去年共撰寫調(diào)研文章，其中獲省級優(yōu)秀獎。
通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了個人黨性鍛煉，純潔了思想，堅定了方向，同___保持高度一致，自覺經(jīng)受執(zhí)政、改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)，保持了共產(chǎn)黨員的政治本色。行動上端正了態(tài)度，擺正了位置，堅決貫徹執(zhí)行縣委決議，樹立縣委、政府班子的威信，自覺、密切地接受人大、政協(xié)的監(jiān)督。工作中，牢牢樹立縣委核心領(lǐng)導(dǎo)意識和大局觀，政務(wù)工作的重大決策及時匯報和溝通，人大、政協(xié)的議案提案認(rèn)真辦理，社會各界的民意、信訪認(rèn)真處理。決策更加科學(xué)合理，措施更加果敢有力，把解決改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況新問題、更好地為最廣大人民謀利益等現(xiàn)實(shí)問題與理論緊密結(jié)合起來，切實(shí)增強(qiáng)了運(yùn)用理論指導(dǎo)工作和解決實(shí)際問題的能力。
200a年，緊緊圍繞“取得實(shí)效”，“成為群眾滿意工程”的要求，認(rèn)真履行先進(jìn)性教育活動第一責(zé)任人職責(zé)，提出政府班子承諾，做好“回頭看”，堅持思想教育和整改提高，努力建立長效機(jī)制。認(rèn)真撰寫輔導(dǎo)報告，上好黨課，參加聯(lián)系鎮(zhèn)黨政班子的民主評議。
二、堅持發(fā)展第一要務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作
在200a年工作中，我始終抓住發(fā)展這個第一要務(wù)，堅持發(fā)展是硬道理，堅持在發(fā)展中尋求更多出路，堅持在發(fā)展中解決歷史遺留問題等原則，讓某某在加快發(fā)展的實(shí)踐中運(yùn)動起來，而不是在爭論是否科學(xué)發(fā)展中靜止下來。在總體發(fā)展思路上堅持既定方針，堅持和貫徹了十一屆縣委提出的正確思路，一任接著一任干，一年接著一年干，丘區(qū)爭先做貢獻(xiàn)，接著前任的政策、事業(yè)、思路繼續(xù)干下去、抓下去、落實(shí)下去。具體工作中，則是一以貫之地堅持“工業(yè)強(qiáng)縣，環(huán)境興縣”戰(zhàn)略不動搖，以狠抓工業(yè)發(fā)展壯大為突破口，帶動產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化及社會事業(yè)全面發(fā)展。實(shí)踐證明，這一做法是切合某某縣情的，得到了廣大干部、群眾的擁護(hù)，在全縣人民的共同努力下，全年各項(xiàng)工作取得了明顯成效，國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展，社會事業(yè)全面進(jìn)步，人民生活水平不斷提高。全縣200a年實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值37.9億元，比上年增長12.2%；考核內(nèi)工業(yè)企業(yè)由34戶增加到47戶，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值17.02億元，增長58.7%；地方財政一般預(yù)算收入18005萬元，同口徑增長11.3%；農(nóng)民人均純收入4313元，增加380元，增長11.1%；固定資產(chǎn)投資10.85億元，增長20.4%；引進(jìn)國內(nèi)到位資金6.46億元，增長39.04%；社會商品零售額實(shí)現(xiàn)15.68億元，增長14.4%；森林覆蓋率達(dá)到24.8%。
三、樹立以人為本思想，不在困難面前退縮
一心為民。在工作中，總是盡心竭力為群眾謀利益，從人民群眾的利益出發(fā)，用人民賦予的權(quán)力，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。今年以來，工作精力、思路、措施上更多地偏向于人民群眾的根本利益。以調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)來增加農(nóng)民收入；以壯大工業(yè)實(shí)力來解決勞動就業(yè)；以完善城市配套設(shè)施建設(shè)來改善人民居住環(huán)境；以發(fā)展社會事業(yè)來方便人民的生活等等。在社會保障工作中，自己經(jīng)常過問，了解情況，多次親自召開專題會議，研究解決社會保障資金、管理機(jī)制、自身建設(shè)等問題，就業(yè)再就業(yè)各項(xiàng)優(yōu)惠政策進(jìn)一步落實(shí)，城市居民最低生活保障制度進(jìn)一步規(guī)范，逐步完善了社會保障體系，切實(shí)保障1.1萬困難居民的基本生活，解決了所有退休知青尤其是超齡知青的保險和退休金問題。高度重視改革過程中涉及人民群眾根本利益的問題，對征地拆遷、農(nóng)民安置、社會保障等上訪問題，如果時間允許，都是直接接待，全年直接接待群眾上訪達(dá)500余人次，直接解決群眾反映的問題70余個，批轉(zhuǎn)部門解決的信訪件300余封，信訪形勢穩(wěn)定，老百姓對政府及各部門的信任度明顯增強(qiáng)。
善抓大事。狠抓某某經(jīng)濟(jì)發(fā)展：農(nóng)業(yè)上繼續(xù)以農(nóng)民增收為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以畜牧、林果產(chǎn)業(yè)為支撐，大力倡導(dǎo)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，積極扶持龍頭企業(yè)技改擴(kuò)能，企業(yè)發(fā)展速度明顯加快，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高；采取多種形式投入農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，農(nóng)村農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施得到進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其在啟動新村建設(shè)工作中，更是將此作為農(nóng)村工作的重頭戲，意識早，啟動快，政策優(yōu)，效果好。工業(yè)上始終堅持“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，以東西兩園呼應(yīng)、
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內(nèi)外招商并舉引進(jìn)一大批優(yōu)勢企業(yè)，以優(yōu)惠政策、一站式服務(wù)幫助企業(yè)發(fā)展，以全省工業(yè)工作會為動力，推進(jìn)11個項(xiàng)目快速建設(shè)投產(chǎn)擴(kuò)能，并積極協(xié)調(diào)解決了企業(yè)用地、融資、原材料等問題，切實(shí)為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境。三產(chǎn)業(yè)是某某的弱項(xiàng)，我有清醒的認(rèn)識，明確提出：培育、壯大三產(chǎn)是某某今后一段時期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容之一。在縣委縣政府關(guān)于全縣三產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見的制定中，多次召集研究并親自把關(guān)審核；在紅色旅游規(guī)劃建設(shè)中，從人員、資金等方面給予調(diào)配，保證了工作的有序進(jìn)行；通過學(xué)習(xí)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，為激活三產(chǎn)發(fā)展進(jìn)行了積極嘗試。
敢抓難事。大家深有體會，某某的建設(shè)、發(fā)展比較艱難：財政收支矛盾突出，需要辦的事情很多，部分企業(yè)對政府的期望很高，部分干部群眾思想比較保守等等，在各種困難面前，自己能夠越來越從容、冷靜地對待，察苗頭，早應(yīng)對，始終抓住解決問題的主動權(quán)，“無事不找事，有事不怕事”，不管是部門還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在最困難的時候，自己始終和大家站在一起、戰(zhàn)斗在一起，共同面對，共同研究對策，并主動承擔(dān)責(zé)任，減輕基層壓力。全年我和同志們一道克服種種困難，分別有效解決了出租車、三輪車的有償出讓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的醫(yī)療保險，國庫集中支付，某鎮(zhèn)的道路通暢和機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)，老知青的參保，某職中改制，工業(yè)園區(qū)建設(shè)，迎接全省工業(yè)工作會的籌備，南塔新區(qū)開發(fā)等一系列難題，得到了人民和干部的理解。另一方面，自己深深理解鄉(xiāng)鎮(zhèn)在取消農(nóng)業(yè)稅后的困難，在資金預(yù)算和調(diào)度中，尤其在后3個月的資金調(diào)度中，更是加大力度，切實(shí)保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)轉(zhuǎn)；在提出工作要求時堅持實(shí)事求是，量力而行，不好大喜功，堅決不搞政績工程，堅決防止不切實(shí)際、不計實(shí)效、勞民傷財?shù)淖龇?，力求某某在平靜、平和的氛圍中發(fā)展，認(rèn)準(zhǔn)了的目標(biāo)，堅決體現(xiàn)頑強(qiáng)的韌性，體現(xiàn)持續(xù)性。
四、講究工作方法，工作落實(shí)到位
為政之要，貴在落實(shí)。自己深感發(fā)展的壓力和肩上的責(zé)任，不敢有絲毫懈怠之心，始終勤勉于政，許多關(guān)心我的同志都善意地提醒我注意身體，我表示衷心的感謝，在平凡工作中結(jié)下的戰(zhàn)斗友誼和同志情誼是我終身最寶貴的精神財富。在全委會上我說過，干部辛苦、繁忙、日理萬機(jī)，是老百姓給的機(jī)會，不是每個人都有的，我們肩負(fù)的是全縣人民的重托。一年來，自己總是從全縣大局出發(fā)，以對全縣人民高度負(fù)責(zé)的精神，身體力行，狠抓各項(xiàng)工作，確保工作落實(shí)到位。一是統(tǒng)籌安排，工作有計劃性，凡事有預(yù)有立，見事早、得計快。對工作日程進(jìn)行細(xì)化、具體化，做到了全年有計劃，逐月有部署，每周每日有安排，具體工作明確到人，安排到天，確保了工作的統(tǒng)籌分配和順利推進(jìn)。二是分解目標(biāo)，保證工作的有效性。繼續(xù)堅持執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聯(lián)系企業(yè)、聯(lián)系項(xiàng)目等制度，每一位縣級領(lǐng)導(dǎo)都聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)工程和重點(diǎn)企業(yè)，做到了人人肩上有責(zé)任，個個身上有擔(dān)子，也分解了我的壓力。對各項(xiàng)重點(diǎn)工作推行項(xiàng)目責(zé)任制，一律實(shí)行分級分部門負(fù)責(zé)，一項(xiàng)工作一個班子，一竿子插到底。如“工業(yè)大會戰(zhàn)”11個工業(yè)項(xiàng)目，各個項(xiàng)目均有1—2名縣級領(lǐng)導(dǎo)和一個部門主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系，使所有項(xiàng)目得以責(zé)任明確，同時也使領(lǐng)導(dǎo)工作重心下移，掌握一線情況，了解經(jīng)濟(jì)工作，從而檢驗(yàn)和增強(qiáng)了干部的戰(zhàn)斗力。三是強(qiáng)化督促檢查，保證工作落實(shí)到位。對自己研究決定的重大事項(xiàng)，都要責(zé)成縣政府或縣委督查室開展專項(xiàng)督查，及時掌握工作動態(tài)，反饋工作信息，保證了布置的各項(xiàng)工作落實(shí)到位；對自己平時批閱或安排給各位領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人或鄉(xiāng)鎮(zhèn)長的相關(guān)工作，心中有數(shù)，并要求工作人員經(jīng)常督促過問，保證了時效性。
五、學(xué)法用法，提高依法執(zhí)政水平
隨著規(guī)范化政府的逐步建立，隨著我國法制的逐步普及，我充分認(rèn)識到了學(xué)法守法的重要性和依法行政的必要性。一年來，自己按照執(zhí)政為民和建設(shè)法治政府的要求，帶頭學(xué)法、守法、用法，基本做到了依法行政。一是帶頭學(xué)法守法。凡是國家、省出臺的與自己工作有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)章，我都及時學(xué)習(xí)，掌握其實(shí)質(zhì)，做到嚴(yán)格遵守。全年分別自學(xué)或組織學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《公務(wù)員法》、《國家工作人員過錯責(zé)任追究制度》等，法律意識和素質(zhì)得到了提高。二是嚴(yán)格依法決策辦事。在文件簽發(fā)或出臺每一項(xiàng)決策、政策中，凡屬政府規(guī)范性文件，均請縣法制局把關(guān)，提出審查意見；凡遇到自己吃不透、拿不準(zhǔn)的法律法規(guī)問題，我都主動找主管部門提供相關(guān)的法律法規(guī)，自己慢慢學(xué)習(xí)，慢慢研究，直至弄懂為止。同時十分注重將依法行政貫穿到各項(xiàng)工作中，落實(shí)到工作的各個方面、各個環(huán)節(jié)，既注重政策實(shí)體，也強(qiáng)調(diào)工作程序。特別是在拆遷安置、處置突發(fā)事件、企業(yè)改制、信訪維穩(wěn)等工作中，堅持嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，充分保證廣大群眾的合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊乘機(jī)亂事的不法行為，有效地維護(hù)了法律的尊嚴(yán)和縣委縣政府的權(quán)威。三是營造良好的法制環(huán)境。自己堅決支持并積極參與法治政府建設(shè)，積極營造遵紀(jì)守法、依法辦事的良好環(huán)境，逐步形成了與建設(shè)法治政府相適應(yīng)的社會氛圍。
六、以民主集中制為基礎(chǔ)，形成班子強(qiáng)大合力
按照“班長抓班子，班子帶隊伍，隊伍促發(fā)展”的要求，以民主集中制原則為基礎(chǔ)，把建好具有較強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力的縣委縣政府班子作為工作開展的關(guān)鍵。一是嚴(yán)格執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)制。對重大事項(xiàng)堅決實(shí)行集體會議研究制度，會議中，充分體現(xiàn)“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中，個別醞釀、會議決定”的原則，民主而不武斷，睿智而不蠻干，引導(dǎo)大家開動思維，暢所欲言，尊重并善于集中大家的意見，不將自己的想法強(qiáng)加于人，不搞“一言堂”。同時，針對同志們給我提出的關(guān)于管得過多過細(xì)的問題，一年來進(jìn)行了積極整改，放手讓班子成員大膽開展工作，展示才能，需要自己出面協(xié)調(diào)的，積極出面協(xié)調(diào)；工作出現(xiàn)偏差的，及時進(jìn)行調(diào)整。二是以良好的個人形象帶動班子成員。堅持“大事講原則，小事講風(fēng)格”，與人為善，待人以誠，心底坦蕩，襟懷豁達(dá)，努力以人格的力量去帶領(lǐng)班子，影響他人，而不是靠職位、權(quán)力去強(qiáng)迫人。三是處理事情力求公正，一視同仁，不搞親疏，通過多種形式加強(qiáng)班子成員之間的感情溝通，多交心談心、溝通情況、增進(jìn)理解、增加感情，引導(dǎo)班子成員之間相互尊重、相互信任、相互支持，注重維護(hù)班子整體和成員的威信。三是公正用人。200a年12月份，一批干部因任職年齡到限面臨調(diào)整，我對此保持高度的責(zé)任心和敏銳性，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《干部任用條例》，慎重用權(quán)，民主集中，廣泛聽取意見，重公認(rèn)，重勝任，減少調(diào)整面，取得了平穩(wěn)交替的良好效果。
七、率先垂范，保持清廉行政
在工作和生活中，進(jìn)一步增強(qiáng)自律意識和自我約束能力，堅持做到慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú)，堅持做到嚴(yán)于律己、以身作則、以儉為榮，使自己堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事、清清白白做官。在廉政建設(shè)中，自己走在前列，帶頭以身作則，率先垂范，還對廉政建設(shè)工作在中心組學(xué)習(xí)會上專門安排，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。一年中，自己嚴(yán)格執(zhí)行了省、市紀(jì)委的相關(guān)規(guī)定，沒有在行使行政審批權(quán)和分配使用財政資金過程中搞權(quán)錢交易，為個人和小團(tuán)體謀取利益；沒有利用職權(quán)違反規(guī)定，干預(yù)和插手建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、國有資產(chǎn)權(quán)交易、政府采購等市場經(jīng)濟(jì)活動；沒有收受任何單位、個人的現(xiàn)金、有價證券和支付憑證；沒有默許或授意配偶、子女及身邊工作人員打著自己的旗號以權(quán)謀私；沒有參與賭博或變相賭博收斂財物。工作堅持民主集中制原則，決策前總是廣泛聽取人大、政協(xié)及社會各界意見，認(rèn)真、全面地執(zhí)行縣委通過的各項(xiàng)部署，和諧為政，不搞個人說了算。對自己的收入情況都主動、清楚地向有關(guān)部門申報。到基層檢查工作堅持輕車簡從，不搞層層陪同，不接受超標(biāo)準(zhǔn)接待，就餐盡量到職工食堂進(jìn)工作餐；不搞超標(biāo)準(zhǔn)接待；未利用公款大吃大喝或高消費(fèi)；也未借開會、考察、培訓(xùn)等名義變相公費(fèi)旅游和公款出國旅游；在配備通訊工具、交通工具及個人住房方面，嚴(yán)格按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，身體力行；平時堅持到伙食團(tuán)就餐或進(jìn)工作餐。
在總結(jié)成績的同時，也還清醒地看到自己還存在著問題和不足：一是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和全面性不夠，與實(shí)踐的結(jié)合不夠緊密；二是對三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展采取的措施不夠有力，研究不夠深入；三是在工作壓力增大情況下，有急躁情緒，交換意見的方法顯得生硬。
篇二 物業(yè)公司年度總結(jié)報告開頭750字
物業(yè)公司年度總結(jié)報告開頭
時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20__年即將成為歷史，自20__年_月_日加入__項(xiàng)目以來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗(yàn)，為我在萬閱城項(xiàng)目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機(jī)會。現(xiàn)將工作情況匯報如下：
回顧調(diào)入__開展工作所得總結(jié)
自覺加強(qiáng)管理、技術(shù)知識學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境
為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。
嚴(yán)格律己，樹立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當(dāng)中，我時刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽取員工的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
加強(qiáng)日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平
管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項(xiàng)目“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃，強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。
在經(jīng)過加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問？事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強(qiáng)了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項(xiàng)目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
篇三 縣委辦公室副主任某年度述職報告-述職報告2100字
====年=月，組織任命我為縣委辦公室副主任，主要負(fù)責(zé)辦公室信息、調(diào)研、督查、會務(wù)、黨建等工作?，F(xiàn)將一年來以來的工作情況，簡要匯報如下：
一、積極探索創(chuàng)新，開創(chuàng)工作局面
縣委辦公室作為縣委的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，我始終堅持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進(jìn)取意識，不斷創(chuàng)新分管工作思路。
一是抓信息，服務(wù)各級領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)工作如果沒有充實(shí)而有效的信息，就不可能進(jìn)行全面的綜合、準(zhǔn)確的判斷、科學(xué)的決策和有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，我們在思想認(rèn)識、內(nèi)容取向、運(yùn)行機(jī)制等方面大膽創(chuàng)新，積極探索，關(guān)注熱點(diǎn)，剖析難點(diǎn)，捕捉亮點(diǎn)，使我縣的黨務(wù)信息工作較好地適應(yīng)了縣委、省委及中央工作的`需求。一年來，組織文秘人員向省委辦公廳報送黨務(wù)信息===條，被采用===條，由省委辦公廳轉(zhuǎn)報中辦===條，綜合得分在全省縣市中排名第=位，比去年同期上升==位。
二是抓調(diào)研，提供決策參考。面對領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)越來越強(qiáng)，決策的頻率越來越快，決策的要求越來越高，決策的難度越來越大等新形勢，我努力做到在調(diào)查研究工作指導(dǎo)思想上注重時代性，在調(diào)查研究課題選擇上注重緊密性，在調(diào)查研究工作方式上注重靈活性，在調(diào)查研究工作作風(fēng)上注重扎實(shí)性，在調(diào)查研究范圍上注重廣泛性，在調(diào)查研究思維上注重預(yù)測性，在調(diào)查研究質(zhì)量上注重深刻性，在調(diào)查研究內(nèi)容上注重真實(shí)性，不片面看待問題，不靜止看待事物，不夸大其詞，不隨意撥高，不任意貼標(biāo)簽，實(shí)事求是反映實(shí)際情況，正確服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。一年來，先后組織開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設(shè)、全縣電網(wǎng)建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況等專項(xiàng)調(diào)研，并分別形成了調(diào)查報告，提出合理化建議，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。同時，將一些優(yōu)秀的調(diào)研文章積極向各類報刊推薦，共有==篇調(diào)研文章被省、中央級刊物采用，較好地宣傳了★★縣。
三是抓督查，推進(jìn)工作落實(shí)。督查是檢驗(yàn)縣委各項(xiàng)決策能否落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我堅持結(jié)合工作實(shí)際，拓寬領(lǐng)域，突出重點(diǎn)，采取專職督查與分路督查相結(jié)合的辦法，對縣委批轉(zhuǎn)的信件和縣委的重大決策、議定事項(xiàng)進(jìn)行有效的督查，保證政令暢通，樹立縣委權(quán)威。一年來，根據(jù)督辦時限和質(zhì)量的要求，我們通過發(fā)督辦單、打電話、開協(xié)調(diào)會、實(shí)地督辦等形式，按時保質(zhì)保量辦理上級決策督查、領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件，做到事事有回音，件件有落實(shí)，較好地完成了上級及縣委領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，受到了縣委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
四是抓會務(wù)，樹立嶄新形象。會議是縣委實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)的基本方法之一，是縣委日常工作的一種重要方式。會議從籌備到善后，有一系列會務(wù)工作，會務(wù)工作直接影響到會議質(zhì)量和會議效果。因此，我認(rèn)真把握會務(wù)工作政治性、服務(wù)性、被動性、事務(wù)性、綜合性、保密性、時間性等特征，始終堅持從小事做起，從大事著眼，認(rèn)真搞好文秘籌備、行政事務(wù)、安全保衛(wèi)等會務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，努力提高會議服務(wù)水平。一年來，先后籌備組織了縣委全委會議、常委會議、經(jīng)濟(jì)工作會議等大中小型會議==多次。無論哪次會議我都發(fā)揮帶頭作用，認(rèn)真做好會務(wù)工作的各個方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動各方面的力量，有效地落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，確保不出現(xiàn)任何紕漏，保證了縣委工作的順利進(jìn)行，也贏得了各方面的支持和好評。
五是抓黨建，提供政治保障。我作為縣委機(jī)關(guān)第一支部書記，始終堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨方針，立足創(chuàng)新，敢于負(fù)責(zé)，圍繞中心、服務(wù)大局，以紀(jì)念建黨==周年為主線，以創(chuàng)建機(jī)關(guān)“黨建工作先進(jìn)單位”和“優(yōu)秀黨支部”為載體，以增強(qiáng)黨的活力、加快機(jī)關(guān)黨建“走前頭”為目標(biāo)，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，取得了較為明顯的成效。在年度黨建檢查中，縣委機(jī)關(guān)第一支部各項(xiàng)工作成績優(yōu)秀。
六是抓辦文，確保公文質(zhì)量。公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，事關(guān)縣委的形象。為此，凡是我分管范疇內(nèi)的對下發(fā)文和對上行文，我都親自審查，嚴(yán)把行文關(guān)、審批關(guān)、政策關(guān)、文字校對關(guān)、體例格式關(guān)、裝訂報送關(guān)，避免了濫發(fā)文現(xiàn)象的發(fā)生，保證了行文的嚴(yán)肅性，提高了公文質(zhì)量。一年來，共組織起草縣委和縣委辦文件==件，處理省縣各類文件==件，無一件出現(xiàn)問題。
二、加強(qiáng)自身建設(shè)，樹立一流形象
要做好辦公室工作，必須有一支高素質(zhì)的隊伍，要帶好隊伍，領(lǐng)導(dǎo)必須作表率。因此，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣、不擺架子、以誠待人，用人格力量帶隊伍，樹一流形象。
一是注重政治講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，帶頭講政治，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。通過比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)“三個代表”重要論述、馬列原著、市場經(jīng)濟(jì)理論、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與決策等科目，使自己對黨的各項(xiàng)方針政策有了更深刻的理解和把握，開拓了思路，增強(qiáng)了對經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的理性認(rèn)識；通過對方法論、系統(tǒng)論的學(xué)習(xí)，對縣委、縣政府各項(xiàng)政策有了更準(zhǔn)確的理解，并在工作實(shí)踐中能夠善于分析解決問題，始終保持旺盛的工作熱情和干勁，無論在任何情況下，都自覺堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅持把服務(wù)基層、服從大局放在首位；通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全
篇四 村黨委xxxx年度黨建工作述職報告1250字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
現(xiàn)在，我代表__村黨委就__年度黨建工作向街道黨委述職，請予審議。
我村黨組織__年2月升格為村黨委，現(xiàn)下轄3個黨支部，135名正式黨員，5名預(yù)備黨員，近幾年來先后獲得了余姚市 綠化生態(tài)村、衛(wèi)生村、文明村、寧波市文明村、浙江省全面小康建設(shè)示范村、文明村、衛(wèi)生村、農(nóng)村基層組織建設(shè)先鋒工程五好村黨組織等榮譽(yù)稱號，我個人被評為“余姚市十佳村黨組織書記”。
今年以來，在街道黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行村“第一責(zé)任人”的職責(zé)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，探索工作方法，創(chuàng)新工作機(jī)制。圍繞全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村這個中心，抓班子、帶隊伍、促發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)我村的快速發(fā)展提供了堅強(qiáng)的組織保證。
一、發(fā)揮____作用，支持和保障村實(shí)事工程順利開展。
在保障村民自治過程中，我村黨委充分發(fā)揮____作用，依法支持和保障村民開展各項(xiàng)活動、搞好各項(xiàng)實(shí)事工程建設(shè)。在實(shí)事工程建設(shè)方面，在村黨委的支持和指導(dǎo)下，村民委員會在__年共完成三大工程。1、西干聯(lián)戶建房工程，造價320萬元，順利通過審計驗(yàn)收。2、大沽塘水環(huán)境整治工程，共砌坎2480米，綠化4450平方米，投入224萬?，F(xiàn)已通過寧波級驗(yàn)收，獲得寧波、余姚兩級補(bǔ)助共計90萬，并在我村召開全市水環(huán)境整治現(xiàn)場會，副市長鄭桂春出席，高度贊揚(yáng)了我村河塘整治工程。3、村村通網(wǎng)絡(luò)公路工程即高夾線至大佛寺公路二期工程，此項(xiàng)工程共耗資130余萬元，現(xiàn)工程以接近尾聲。
二、切實(shí)加強(qiáng)村三套班子建設(shè)，增加村級班子工作效率
我采取多種措施，不斷加大村級組織管理體系的建設(shè)力度， 努力提升村三套班子的整體合力，不斷增加村級班子工作效率。一是完善黨建工作例會、民主生活會、民主評議和黨員聯(lián)系戶等制度，每周一召開三套班子聯(lián)席會議，促進(jìn)黨組織生活的規(guī)范化、制度化，在加強(qiáng)村三套班子的友誼和團(tuán)結(jié)等方面取得了明顯的成效。二是把加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)與民主法制建設(shè)、推進(jìn)依法治村有機(jī)結(jié)合起來，建立健全各項(xiàng)制度法規(guī)和章程，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)民主程序。
三、加強(qiáng)黨員和干部隊伍建設(shè)，努力提高黨員干部素質(zhì)
為加強(qiáng)黨員干部隊伍建設(shè)，最大限度發(fā)揮黨員干部在新農(nóng)村建設(shè)和各項(xiàng)工作中的模范帶頭作用，我著重抓了以下幾項(xiàng)工作： 一是把黨員教育管理工作做為重點(diǎn)，努力在提高黨員素質(zhì)和發(fā)揮黨員先鋒模范作用上下功夫。今年，在黨建方面，我村邀請教研室鄭指導(dǎo)分別在六月中旬和十月下旬上了兩堂黨課，題目分別為《回顧“建國60年巨大變化”，感嘆祖國發(fā)展之迅速》和《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀 促進(jìn)__村和諧發(fā)展》。此外，我村每月結(jié)合遠(yuǎn)程教育這個平臺組織全體黨員學(xué)習(xí)，增加知識，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。對每次學(xué)習(xí)實(shí)施點(diǎn)到制，年底匯總，作為考核黨員的一項(xiàng)指標(biāo)。三是重視年青黨員的發(fā)展于培養(yǎng)。發(fā)展黨員工作嚴(yán)格采取審慎的態(tài)度，重點(diǎn)考察群眾基礎(chǔ)好、能發(fā)揮模范帶頭作用的入黨積極分子，從源頭上保證黨員隊伍的質(zhì)量，達(dá)到發(fā)展一個，帶動一片的目的。今年我村共發(fā)展黨員3名，發(fā)展預(yù)備黨員5名。發(fā)展的 5民預(yù)備黨員中3人本科學(xué)歷，2人大專學(xué)歷。
四、加強(qiáng)村級民主建設(shè)，實(shí)施村務(wù)公開、民主管理等各項(xiàng)制度，保障村民自治有效落實(shí)
篇五 保險銷售經(jīng)理年度述職報告1400字
在剛剛過去的____年里，本人積極克服'內(nèi)勤'工作與拓展業(yè)務(wù)的矛盾，在勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、盡心盡力盡職盡責(zé)地做好內(nèi)勤工作的同時，積極開展保險營銷工作，除出色完成了所負(fù)責(zé)的內(nèi)勤工作外，全年共完成保費(fèi)業(yè)務(wù)70.05萬元。
一是勤于學(xué)習(xí)，力求做財險方面的行家里手
本人認(rèn)為，熟悉并掌握好保險工作方方面面的知識，是做好保險工作的重要保證。因此，本人除積極學(xué)習(xí)保險有關(guān)條款和知識外，還積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，基本做到了能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。如去年春天，市保監(jiān)會委托我市市委黨校對營銷員進(jìn)行為期兩天的集中培訓(xùn)，本人一課不拉地參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并順利通過了考試。上級組織的視頻學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，本人也都非常珍視，盡量抽擠時間參加;平時在家看財經(jīng)節(jié)目，也非常注意保險方面的內(nèi)容，緊跟保險業(yè)發(fā)展的時代步伐。通過不斷學(xué)習(xí)，大大提高了自己的專業(yè)技能，做好本職工作和業(yè)務(wù)營銷的基礎(chǔ)更加牢固。
二是利用各種渠道，積極做好保險營銷工作
自己雖然是一名為外勤服務(wù)的內(nèi)勤人員，但一直認(rèn)為做好保險營銷工作是保險業(yè)生存發(fā)展的有效前提。'皮之不存，毛將焉附'，一個公司如果沒有相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)量做支撐，就失去了生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，本人在做好本職工作的同時，盡量克服內(nèi)勤工作與向外展業(yè)的矛盾，充分利用各種便利條件，積極向外拓展業(yè)務(wù)。如自己有不少朋友在本地黨委和政府部門工作，他們認(rèn)識的人相對較多，加上我公司又是本地最早的公司，牌子比較響亮，信任度也較高。自己就充分利用這種便利條件，積極向外拓展業(yè)務(wù)，收到了良好效果。另外，自己的老家因?yàn)殡x縣城較遠(yuǎn)，地理位置相對偏僻，各保險公司在那里的競爭相對不太激烈，自己充分利用本地親戚朋友較多的優(yōu)勢，積極在那里開展保險營銷業(yè)務(wù)，也收到了豐碩成果。
三是積極改善服務(wù)，以良好的服務(wù)贏得顧客
近年來，在本地落戶的財險公司達(dá)五六家之多，保險業(yè)競爭的激烈程度可想而知，而業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和優(yōu)良的服務(wù)，就成了決定成敗的關(guān)鍵因素。在開展保險業(yè)務(wù)時，自己時刻注重做到為保戶著想，積極為他們提供力所能及的服務(wù)，這樣既提高了公司的形象，又增強(qiáng)了對保戶的吸引力。如有的保戶因?yàn)楣ぷ鞣泵?，續(xù)保后沒有時間親自到公司拿取保險單。對于這樣的保戶，自己一般利用午休時間或在星期天親自送單上門。一些老客戶，有的雖然答應(yīng)續(xù)保，但一時又錢不湊手。對于這樣的客戶，自己常常親自掏錢為其臨時墊付，以自己的真誠贏得他們的信任和支持。有的剛購新車的客戶，對車輛保險的種類不太清楚，不少人混不清'交強(qiáng)險'與'三者險'的區(qū)別，也不知道自己的車輛入哪些保險比較合適。對于這樣的客戶，自己就不厭其煩地對其進(jìn)行險種解釋，并設(shè)身處地為保戶著想，親自為其謀劃所入保險的種類，直到其聽懂和滿意為止。通過不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了與自己接觸的絕大多數(shù)保戶的信任和支持，為業(yè)務(wù)開展打下了良好基礎(chǔ)。
總之，通過自己的不懈努力，在過去的一年里，不但較優(yōu)秀地完成了份內(nèi)工作，還完成了70余萬的保費(fèi)業(yè)務(wù)，比上年40萬的業(yè)務(wù)量超出近30萬元。在新的一年里，自己在一如既往地做好保費(fèi)和賠款收付工作的同時，繼續(xù)以良好的精神狀態(tài)做好保險營銷工作，以祈取得比____年更加優(yōu)良的業(yè)績，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇六 優(yōu)秀教師年度述職報告1250字
優(yōu)秀教師年度述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：回顧這幾年的工作，我心中經(jīng)常在反思，我作為人類靈魂的工程師，工作在第一線，我在學(xué)校教育工作中應(yīng)該做些什么，做了些什么，做好了什么？有了這些追問，使我的工作更有意義。在全身心地投入教育工作中我也感受到工作的快樂。為今后更好的工作，現(xiàn)將這幾年的工作作個匯報：
一、完善師德
“德高為師，身正為范”，為人師表，以德為首。在工作中，告誡自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，能合理排解自身的消極情緒，從而始終將思考的歡樂和收獲的喜悅送給學(xué)生，全身心地?fù)湓诮逃聵I(yè)上。其次要愛學(xué)生，在新課程背景下我努力轉(zhuǎn)變觀念，“沒有愛就沒有教育”，我努力以一顆博愛之心平等地對待每一位學(xué)生，絕不以家庭的出身分高低，以智力的好壞定親疏，以成績的好壞分優(yōu)劣，以自己的真誠無私贏得了每一位學(xué)生的喜愛與尊敬。再者，能與周圍人建立良好的人際關(guān)系，在教學(xué)活動中能較好地與老師、學(xué)生、家長合作，與人相處真誠熱情。
二、虛心學(xué)習(xí)
作為一名教師，我們都知道教學(xué)是一項(xiàng)需要愛心與智慧的工作，教學(xué)中遇到的許多問題，需要依靠智慧來解決，智慧來自細(xì)心的觀察，來自于勤奮地讀書、勤奮地工作，來自于不斷地反思，不斷否定自我，超越自我。我愛讀書，再忙的時候也沒有放棄讀書。一年來，我通讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的100條建議》，魏書生的《教學(xué)工作漫談》等教育專著，同時我還在學(xué)校與老教師交流，虛心聽取他們在教學(xué)上的成功理念，經(jīng)驗(yàn)，遇到不懂得地方多請教他們，而且我還在網(wǎng)上結(jié)識了很多名青年教學(xué)骨干，從他們身上我學(xué)到許多，也找到自身的不足。
三、錘煉業(yè)務(wù)
(1)合作意識。我知道學(xué)校工作要想做好，僅靠個人是不夠的，靠有顧全大局、融合群體的豁達(dá)胸懷，多學(xué)他人長處，擇善而從，才能將精彩的個體組織起來，在管理中形成合力。今年的各年級組大家壓力很大，在工作中難免有這樣或那樣的困難，我能夠團(tuán)結(jié)各年級全體教師，大家群策群力，通力合作，共度難關(guān)。在與其他年級老師溝通時，我能設(shè)身處地地為他人著想，力爭讓每一位老師盡力支持學(xué)校的各項(xiàng)工作，在大家的配合下，教導(dǎo)處工作有條不紊地進(jìn)行著。
(2)服務(wù)他人。教育是服務(wù)，管理更是服務(wù)。在校長的指導(dǎo)下，和其他教師研討，制訂好個人的年度計劃、使學(xué)校教育教學(xué)工作更有針對性、實(shí)效性，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn);制訂教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度，負(fù)責(zé)好教學(xué)工作的學(xué)月常規(guī)檢查，期中抽測和期終檢測工作，為學(xué)?？荚u教師提供依據(jù);組織、指導(dǎo)、審查各年級教育活動計劃，各教研組教學(xué)教研計劃，組織全校教育教學(xué)研究和經(jīng)驗(yàn)交流，組織檢測，審批試題及質(zhì)量分析，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教研組工作;組織好備課、聽課、評課工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各科教研組工作，審查教學(xué)計劃，組織好教研活動，協(xié)調(diào)解決教師在教育教學(xué)中的疑難。
作為一名年輕的一線教師，我時刻牢記自己的責(zé)任，保持一顆平常心，力求做到無欲則剛。工作中，不計較個人得知，吃苦在前，做事在前，業(yè)余時間不搞有償家教，不接受家長送的禮物。
篇七 售后服務(wù)年度總結(jié)報告4450字
1.售后服務(wù)年度總結(jié)報告
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺，售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在售后服務(wù)部工作已經(jīng)有八個月了，對公司的產(chǎn)品和售后服務(wù)這一行有了比以前更深的了解。售后服務(wù)部是一個挺受氣，但是是一個很鍛煉人的職業(yè)。通過這八個月的售后服務(wù)工作，對售后服務(wù)工作有了一定的認(rèn)識和體會：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要問題?，F(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外，我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是“樹立企業(yè)形象，是客戶對企業(yè)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化”，限度的保護(hù)客戶利益，提高公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時為了反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況。以便在后續(xù)產(chǎn)品中得到及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場和客戶的使用要求。
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著船舶行業(yè)的不斷發(fā)展，自動化程度的不斷提高，以及新產(chǎn)品新工藝的不斷涌現(xiàn)，作為一個售后服務(wù)技術(shù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨(dú)立思考，多與現(xiàn)場技術(shù)工人交流，多與其他公司售后技術(shù)服務(wù)人員的溝通，了解船舶行業(yè)的發(fā)展方向以及服務(wù)技術(shù)人員的技術(shù)能力發(fā)展要求，能夠在今后的新產(chǎn)品中更好更快的做好新產(chǎn)品的服務(wù)工作。
三、屬于溝通工作，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品在很多時候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量不行。在這個時候，就需要售后服務(wù)人員找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至企業(yè)形象的損害。
在船舶行業(yè)發(fā)展的新形勢下，在剛剛經(jīng)歷了金融危機(jī)的大浪下，面對船市的復(fù)蘇，在這個背景下，售后服務(wù)業(yè)應(yīng)有新的工作思路。企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前進(jìn)：一是提高產(chǎn)品質(zhì)量，是產(chǎn)品使用更加方便和簡潔，二是完善的售后服務(wù)，及時的將公司的產(chǎn)品產(chǎn)品存在的問題以信息聯(lián)系單和售后服務(wù)總結(jié)的形式發(fā)放給相關(guān)部門，預(yù)防同類產(chǎn)品中再次出現(xiàn)這類問題。
2.售后服務(wù)年度總結(jié)報告
轉(zhuǎn)眼間，我來華設(shè)已經(jīng)一年的時間了，在華社我擔(dān)任售后工程師的職務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、幫助下，我很快的進(jìn)入了角色，公司本著做中國的科技服務(wù)供應(yīng)商，為客戶提供一流售后服務(wù)，以“誠信為本，奉客為友”的服務(wù)宗旨，“實(shí)實(shí)在在、值得信賴”，而不斷努力。我作為一名華社員工，感到非常榮幸和自豪。同時也深知，只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平、維修技術(shù)和更加努力的工作，才能適合和滿足維修中心快速發(fā)展的需要。
一、主要負(fù)責(zé)的工作：
在公司我主要負(fù)責(zé)全國的自助繳費(fèi)終端，pos機(jī)的安裝和維護(hù)。
二、近期計劃：
1、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，筆記本維修，臺式機(jī)維修，顯示器維修，數(shù)據(jù)恢復(fù)等。爭做維修多面手。
2、努力學(xué)習(xí)管理知識，自我升華，替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
自我評價：
有較強(qiáng)的溝通、適應(yīng)、管理、創(chuàng)新能力、上進(jìn)心強(qiáng)、有團(tuán)隊精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰(zhàn)、對中關(guān)村電子行業(yè)比較了解。
領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的發(fā)展空間，讓我更好地發(fā)揮自己的能力，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)，我會不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮的能力。我代表的海龍維修中心，時刻銘記在心，在言行舉止中不斷地要求自己，以微笑服務(wù)于客戶，讓客戶滿意而來，滿意而歸。
3.售后服務(wù)年度總結(jié)報告
這段時間的工作繁忙并充實(shí)，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、堅持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅持全局認(rèn)識是首要的問題，現(xiàn)場技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅持企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度化?！毕拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對公司產(chǎn)物的宣傳，以及對公司產(chǎn)物功能的諜報搜集，以便作出實(shí)時改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運(yùn)用要求。
二、擅長溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的`專業(yè)技能常識，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識程度與實(shí)踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
4.售后服務(wù)年度總結(jié)報告
成為__電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。
1、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。
無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術(shù)有欲 望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。
2、學(xué)會與人溝通。
做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個時候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題；有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了；這樣的問題就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了；要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。
在接到客戶電話時，必須先了解體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后，做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú)；還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求?？沟昧司陀赂业目?，抗不了就放一旁；畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢！都說售后服務(wù)是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭取的利益。
5.售后服務(wù)年度總結(jié)報告
在公司售后服務(wù)部工作已經(jīng)有了一年多了，在這一年多的工作中，我以“客戶至上”為理念，“實(shí)現(xiàn)客戶滿意度”化服務(wù)的目標(biāo)，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，自身的水平和工作能力也得到了提高。現(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會以及以后的努力方向匯報如下：作為一名售后服務(wù)人員，每天的的工作極其瑣碎，日常事務(wù)、文件、傳真、電話的接收，門市顧客咨詢、接待處理，并將接到的客戶業(yè)務(wù)及時傳達(dá)給各區(qū)域負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員。這些工作都很不起眼，卻也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，所以電話也是很多的，每一次客戶時盡全力為客戶解決問題。接觸售后工作一年多了，對這一行有了更深的了解，說實(shí)話售后服務(wù)的確是個挺受氣的職業(yè)，但也是個很鍛煉人的職業(yè)，客戶反饋產(chǎn)品故障信息。問題這看起來簡單，做起來就不是那么回事了，首先得保持好一個良好的心態(tài)，認(rèn)真仔細(xì)聆聽每位客戶抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測試偏高、偏低等諸多問題，作為售后服務(wù)人員在聽取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息，就要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，具備良好的溝通交流能力和客戶進(jìn)行交流，分析原因所在，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，客戶往往有很多都是操作不當(dāng)?shù)那闆r引起的，用戶對于產(chǎn)品哪一個環(huán)節(jié)操作不熟悉，沒有按指導(dǎo)的方式去操作等，根據(jù)具體情況在次指導(dǎo)客戶如何操作和注意細(xì)節(jié)，避免重復(fù)犯類似的錯誤，找出了癥結(jié)所在，提高客戶維護(hù)應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個地區(qū)的終端銷售地點(diǎn)。電話，方便了用戶能在自己所屬較近地方購買產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對__公司的忠誠度，定期回訪客戶對產(chǎn)品使用情況！出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復(fù)處理。也將用戶反應(yīng)的情況及時讓業(yè)務(wù)員與客戶溝通完善。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作任務(wù)。
在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會到：在市場競爭激烈的今天，隨著消費(fèi)者意識的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時，不僅注意產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點(diǎn)。
在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地把工作做得更好。
篇八 年度學(xué)校教師述職報告1750字
XX——XX年度學(xué)校教師述職報告
我一直認(rèn)為要想做好一名教師，就必須要有一顆善于探尋的心，不斷的反思自己的教育是不是真正讓孩子快樂了，讓孩子較為全面的成長了，不斷地去思考要想立足于未來的社會孩子們究竟需要什么，作為他們的老師應(yīng)該怎樣把他們需要的，家長與社會需要他們懂得的都給予他們。在我的教育教學(xué)中我這樣想著，也不斷為學(xué)生的需要努力著。
九年級的語文教材上有“生命的意義”一篇課文，參考書只要求背誦“人最寶貴的是生命~~”這段名句，體會保爾的思想感情。我反復(fù)閱讀著“人”這段話，回想起過去與學(xué)生談起畢業(yè)去向問題時，有的嫌種地累，有的嫌汽車修理臟~~~對未來充滿幻想，這樣的拈輕怕重怎么能負(fù)擔(dān)起以后的人生。他們需要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，認(rèn)清自己，我決定以這篇課文為契機(jī)與他們細(xì)細(xì)的探討一下生命的意義?？墒沁@樣深奧的問題絕不是三言兩語，一兩節(jié)課就能夠說的清的。通觀整冊教材第一課是“假如只有三天光明”同樣身有缺陷的海倫凱勒用親身的體驗(yàn)告訴人們器官的珍貴，要熱愛生命。我又找到了朱自清的《匆匆》一文。對教材進(jìn)行重組，將“假如只有三天光明”《匆匆》“生命的意義”放在一個單元講.開學(xué)初學(xué)生在“假如只有三天光明”中了解了生命的珍貴，在《匆匆》中感悟到要珍惜時間.那么在有限的時間里應(yīng)該怎樣利用自己的器官去創(chuàng)造生活呢.自然提出了生命的意義。學(xué)完本課當(dāng)我問及學(xué)生的生活目標(biāo)，有個學(xué)生告訴我當(dāng)醫(yī)生。這個目標(biāo)挺遠(yuǎn)大沒什么不好，可對于我們的孩子卻沒有什么現(xiàn)實(shí)意義。于是我告訴學(xué)生目標(biāo)應(yīng)該是通過自己的努力可以達(dá)到的，又聯(lián)系現(xiàn)實(shí)進(jìn)一步詮釋生命的意義。再問及學(xué)生時，一個學(xué)生站起來說我畢業(yè)后想在家里幫爸爸媽媽做家務(wù)。爸爸媽媽為你們早出晚歸日日操勞，現(xiàn)在他們的年齡已經(jīng)大了，還能養(yǎng)你們多久呢？當(dāng)他們離開我們那一天你怎么辦呢？在一點(diǎn)點(diǎn)的引導(dǎo)下終于祖秋杰給了我這樣的答案：我是聾啞人，我掌握的知識很少，不能像海倫凱勒一樣為很多殘疾人做貢獻(xiàn)。那我能做什么呢？我像我畢業(yè)后像我的爸爸媽媽一樣做農(nóng)民，把糧食貢獻(xiàn)給人類。當(dāng)春天，我將一撮撮嫩綠的水稻插到水田里；夏天，田里的秧苗長大了，綠油油的我認(rèn)真把肥料撒到水田里，讓稻草更茁壯成長；當(dāng)秋天到來，綠色的稻子變成金黃色，我拿著鐮刀去田里把成熟的稻子割下來。最后我把大米賣給人們，人們吃著我種的稻米，是多么幸福??！
王東超：我是個聾啞人，我掌握的知識很少，可是我想我以后也要自食其力，養(yǎng)活我的爸爸媽媽，為了這個目標(biāo)，我要按媽媽說的去做，去哈爾濱學(xué)按摩，盡管我不很喜歡，但我會努力去實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，我會認(rèn)真按師傅教的去做，爭取做一名優(yōu)秀的按摩師，給很多人帶來身體的健康，讓爸爸媽媽布再為我操心。
也許有人會說我引導(dǎo)的太現(xiàn)實(shí)，甚至有些殘酷，驚醒了孩子們的夢，但現(xiàn)實(shí)就是這樣，我不希望我的學(xué)生走向社會后無所適從正日掩面嘆息，我要給他們一個方向，讓他們有準(zhǔn)備的走向社會走向未來。我想這是他們需要的。在教育教學(xué)中我力求每一節(jié)課都認(rèn)真的準(zhǔn)備，深刻的挖掘，讓學(xué)生們在獲取知識的同時，獲得情感的陶冶，品德的提升，人生的感悟。努力地給予孩子們，他們所需要的所有。
本學(xué)期于我來說有著不同的意義，伴我九年的學(xué)生們即將飛離我的呵護(hù)，走向社會。開學(xué)初，我在班務(wù)日志中對我的學(xué)生寫到：在第一課《假如只有三天光明》中有這樣一句話：事情往往就是這樣，一件東西一旦失去，才會留戀它。我想我們都應(yīng)該把握現(xiàn)在的擁有，從此刻起用每天、每時、每分去愛、去關(guān)懷我們身邊的你、我、他！去珍惜相識的緣分！可我卻沒有履行這份約定，因病休息了很長時間，返回學(xué)校時，從學(xué)生的日記與作文中我看到了學(xué)生們對我的掛念，從他們寫給我的紙條中讀到了他們不能給我慶祝生日的遺憾。很感動、很幸福。九年了，每一天都如溪水般平淡，讓我也覺得我的人生也就這般平凡了。而這些特殊的孩子卻給了我特殊的人生經(jīng)歷和情感體驗(yàn)，在他們用手語、用卡片、用禮物向我訴說著感激的同時，我又何嘗不一樣的在感激著他們呢。就像我寫給他們的那句話一樣：因?yàn)橛心銈冏屛腋惺艿缴頌橐幻處煹男腋?。愛你們每個人，為有你們這樣好的學(xué)生而驕傲。
不能和同事們共同為準(zhǔn)備公開課而緊張，為練團(tuán)體操而流汗，不能和我的學(xué)生們共同度過這最后的一個學(xué)期，是我的遺憾。但這份殘缺的遺憾將激勵我去加倍珍惜今后的教學(xué)時光，為更多殘疾孩子快樂健康的成長、更好地融入主流社會而不懈努力。
篇九 2023年銀行副行長年度述職報告3350字
尊敬的省行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家好！
根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實(shí)施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：如有不當(dāng)之處請給予批評指正。
一、虛心學(xué)習(xí)， 加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。
作為基層行黨委班子成員，為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自己的工作職責(zé)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識，用先進(jìn)的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。
在平時工作中，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的同志們進(jìn)行交流，了解基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實(shí)際，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。近幾年，我纂寫了幾業(yè)務(wù)論文，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點(diǎn)和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，當(dāng)好參謀助手，共同推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀助手。作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實(shí)上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨(dú)立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負(fù)責(zé)人匯報情況，并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實(shí)踐中不斷錘煉自己。在今年 4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長到總行黨校學(xué)習(xí)三個月，分行和省行黨委責(zé)成我臨時主持延邊分行工作。當(dāng)時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動，三是按照省行要求在“五、一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補(bǔ)。此外，更為重要的一項(xiàng)任務(wù)是必須按時間進(jìn)度完成上級行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)?？芍^工作千頭萬緒，我深深感到所肩負(fù)的責(zé)任十分重大，擔(dān)心自己辜負(fù)了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔(dān)心由于自己組織管理不力延誤延邊分行的工作。在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項(xiàng)工作任務(wù)，平安度過了三個月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。
三、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面。
從去年開始，我分管公司業(yè)務(wù)處、個貸中心、計劃財務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。由于世行項(xiàng)目在公司條線的全面推廣和消費(fèi)信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)，切實(shí)把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件，學(xué)習(xí)總行編制的“世行項(xiàng)目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風(fēng)險部門負(fù)責(zé)人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。
我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠(yuǎn)發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。我作為分管信貸工作的負(fù)責(zé)人，在工作實(shí)踐中深深感受到了這種壓力和責(zé)任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記延邊分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風(fēng)險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風(fēng)，堅持重大事項(xiàng)報黨委集體討論決定，不搞個人說了算，堅決維護(hù)集體權(quán)威和交行利益。
這幾年我一直分管國際業(yè)務(wù)，面對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭，同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認(rèn)真研究外匯政策和當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，經(jīng)常與部門負(fù)責(zé)人一道探討工作。在實(shí)際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù)，規(guī)范經(jīng)營和防范風(fēng)險為前提，繼續(xù)保持延邊交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢;另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，努力推進(jìn)國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。今年1-11月份通過外匯業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入折合人民幣1289萬元。我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排名均排在前五位。整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當(dāng)?shù)剞r(nóng)行、建行和工行，在延邊地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù)，深受客戶歡迎，具有很強(qiáng)的市場競爭力。
我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴(yán)管理、預(yù)防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。我和保衛(wèi)處的負(fù)責(zé)同志經(jīng)常在研究工作，與上級行和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，認(rèn)真聽取對加強(qiáng)我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實(shí)工作。在平時工作中，認(rèn)真落實(shí)安全防范責(zé)任制，努力提高全行員工的安全防范意識。對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)，使廣大員工充分認(rèn)識到當(dāng)前治安形勢的嚴(yán)峻性，增強(qiáng)了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責(zé)任感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。
四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實(shí)際困難。此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，切實(shí)履行好自己肩負(fù)的職責(zé)，更好地做好各項(xiàng)工作。下面，我按照述職報告規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想：
2023年延邊分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然非常嚴(yán)峻，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們必須堅定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。
第一，要從延邊交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風(fēng)險分散、收益穩(wěn)定的特點(diǎn)。此外，由于延邊地區(qū)出國勞務(wù)收入所形成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺。到11月末，我行個人貸款余額已達(dá)6、6億元，占比高達(dá)49、69%，個貸利息收入達(dá)到3583萬元，比去年同期增加1175萬元，個貸利息收入占全行各項(xiàng)收入總額的29、38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅達(dá)到0、21%，雖然有拖欠本息情況，但總體看，貸款質(zhì)量仍然是較好的。全行要形成共識，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務(wù)。
第二，要調(diào)整公司貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。從延邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際和我行公司貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風(fēng)險，在我行現(xiàn)有的6、7億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風(fēng)險。為此，今后要對新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu)，在考慮各種因素后，無法確?；厥盏馁J款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風(fēng)險放在首位，切實(shí)提高公司貸款質(zhì)量。
第三，繼續(xù)推進(jìn)國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢，樹立強(qiáng)勢品牌形象。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務(wù)，與中介聯(lián)系爭攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供方便快捷的服務(wù);二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的地位;
延邊交行各項(xiàng)業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為延邊交行這個大家庭的一員，我愿為延邊交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。
以上述職如有不妥之處，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正。
篇十 鎮(zhèn)黨委、政府2023年度述職述廉報告5550字
剛剛過去的XX年，是__鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部凝心聚力、團(tuán)結(jié)實(shí)干的一年，是__鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部精神面貌煥然一新，工作干勁明顯提升的一年，是努力實(shí)現(xiàn)群眾安居樂業(yè)，社會穩(wěn)定和諧的一年。一年來的辛勤實(shí)踐，一年來的艱辛付出，一年來所取得的工作成績，贏得了群眾的認(rèn)可和支持。在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，新的一任黨委、政府班子很快磨合，熟悉，信任，支持，很快出臺了有關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會穩(wěn)定的辦法措施，下大力氣抓好基層組織整頓和鎮(zhèn)村干部思想紀(jì)律作風(fēng)整頓。以整頓凝心聚力，以整頓團(tuán)結(jié)實(shí)干，全鎮(zhèn)上下一盤棋，干部群眾一條心，齊心協(xié)力抓落實(shí)。無論是城鄉(xiāng)清潔工程，還是校園環(huán)境綜合整治，無論是招商引資，還是新農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)，無論是社會和諧穩(wěn)定工作，還是黨風(fēng)廉政建設(shè)，我們?nèi)繉?biāo)先進(jìn)地區(qū)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，尋找自身的差距和不足，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)抓好落實(shí)，一件事情一件事情抓好落實(shí)，確保了全年各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。全鎮(zhèn)全年農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入完成20829萬元，財政稅收完成1759.4萬元，農(nóng)民人均純收入達(dá)到3698元。今年引進(jìn)資金5000萬元。下面，就黨委、政府一年來的工作重點(diǎn)述職述廉如下：
一、整頓基層組織和鎮(zhèn)村干部隊伍建設(shè)，凝心聚力，團(tuán)結(jié)實(shí)干的氛圍正在形成。
近年來，我鎮(zhèn)在村級黨務(wù)、村務(wù)管理、鎮(zhèn)村干部的管理和教育等方面，雖做了些工作，但由于不注重細(xì)節(jié)上的把握，不注重從嚴(yán)要求，從嚴(yán)考核，一段時期造成工作上的被動和管理上的散亂。圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動，新的一任黨委、政府班子從4月26日宣布班子組建開始，即迅速深入討論，形成共識，首要的是要抓好規(guī)范村級財務(wù)、村務(wù)管理和鎮(zhèn)村干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，以此為切入，達(dá)到凝心聚力、團(tuán)結(jié)實(shí)干的目的，達(dá)到振奮精神，鼓舞士氣的目的。我們于5月6日召開全鎮(zhèn)基層組織、鎮(zhèn)村干部隊伍整頓大會，針對問題，出臺措施，狠抓整改。一是針對鎮(zhèn)村干部存在的“四個不強(qiáng)”的問題，整頓思想作風(fēng)，整頓工作作風(fēng)，整頓紀(jì)律作風(fēng)。我們把黨員副科干部全部下派到村任支部副書記，黨員普通干部全部下派到村任支部委員，其中工作比較復(fù)雜的三畛、張家溝、北家莊、小泉溝四個自然村均派鎮(zhèn)干部擔(dān)任黨小組副組長。這樣，各村的兩委會、兩議會鎮(zhèn)下派干部每次必須參加，每個重大事項(xiàng)必須提前和下派干部協(xié)商，強(qiáng)化了對村工作的監(jiān)督。建立鎮(zhèn)村干部會議制度、出勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、重大事項(xiàng)報告制度等制度，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，集體活動嚴(yán)格按照要求進(jìn)行，工作期間不得在工作場所，下鄉(xiāng)期間不得在所在村打麻將、打撲克、打電腦游戲，不醉酒，不干與自身工作無關(guān)，有損鎮(zhèn)村干部形象的事情，樹立風(fēng)清氣正、人人爭先、個個出力的工作局面。對全鎮(zhèn)７名村官進(jìn)行調(diào)配，剩余５個村按片各自選配兼任村官。發(fā)揮村官作用，各行政村、自然村會議記錄本由鎮(zhèn)統(tǒng)一收回，會議記錄全部由村官記錄，平時由村官保管，確保了村級會議的真實(shí)性。把７個村官選派協(xié)助鎮(zhèn)政府６個站所工作，讓他們長見識，學(xué)本領(lǐng)。６月份各支部均召開了由全體黨員參加的民主生活會，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長參加。2個村組織開展了外出參觀學(xué)習(xí)活動。出臺了村級年度工作千分考核辦法，明確了８類20項(xiàng)重點(diǎn)工程鎮(zhèn)村責(zé)任人，形成了工作合力。二是針對村務(wù)、黨務(wù)管理三個不規(guī)范的問題，開展找黨員活動，“暖人心”活動，規(guī)范村務(wù)管理活動，加強(qiáng)陣地建設(shè)活動。組織鎮(zhèn)村干部60余人到黃鎮(zhèn)北塔地村、小屯莊村、古交鎮(zhèn)城底學(xué)習(xí)新農(nóng)村建設(shè)、支部建設(shè)，組織建立黨建之窗專題博客，開通短信平臺，組織開展黨務(wù)資料評比活動，組織開展支部三基建設(shè)檢查活動，組織開展支部陣地觀摩活動。通過檢查推動，因村而異確立不同的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到了院內(nèi)干凈整潔，室內(nèi)煥然一新、窗明幾凈，辦公設(shè)施齊全，版面制度上墻，內(nèi)容更新，檔案健全，平時有人值守的目的。摸清黨員底子，分門別類建立黨員信息檔案，聯(lián)系外出務(wù)工黨員，探望年老體弱黨員，走訪在村中青年黨員，建立支委聯(lián)系黨員制度，黨員例會制度，從而使黨員找到組織，組織聯(lián)系到黨員。圍繞四議兩公開，嚴(yán)格重大事項(xiàng)提前報告制度，嚴(yán)格執(zhí)行村務(wù)管理的會議制度，出臺了集體資產(chǎn)、資源處置管理辦法，新建工程管理辦法，村級合同備案、審管理辦法，自然村財務(wù)管理辦法，村民代表管理辦法，兩議會議事規(guī)則等有關(guān)村務(wù)管理的十項(xiàng)制度。
二、基礎(chǔ)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展并重，新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
新農(nóng)村建設(shè)的重點(diǎn)是基礎(chǔ)建設(shè)，關(guān)鍵是產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我們把這兩項(xiàng)任務(wù)作為保民生、保增長、保穩(wěn)定的切入點(diǎn)，作為凝心聚力，團(tuán)結(jié)實(shí)干的切入點(diǎn)，注重從水、路、校等方面入手，注重在社會扶貧、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等方面出力，注重在群眾關(guān)心，干部關(guān)注，今后發(fā)展關(guān)連的實(shí)事用功，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的變化，實(shí)實(shí)在在的成果。一是農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)取得長足發(fā)展。XX年，全鎮(zhèn)12個村，10個村在基礎(chǔ)建設(shè)方面有工程、有重點(diǎn)，村村的環(huán)境面貌都有新作為、新變化。鎮(zhèn)村干部積極爭取立項(xiàng)支持，積極發(fā)動群眾參與，積極克服各種困難和問題，敢于墊支工程啟動工程，敢于賒欠推動工程，敢于先行試行拉動工程，經(jīng)過我們的努力完成上原村、三畛村、北家莊村、安生村、李家溝村的飲水安全工程，總投資96萬元，鋪設(shè)管道1XX米，改造農(nóng)戶水表、水井，入戶管道416戶，維修水管、供水站4個，建成蓄水池7座，清淤中干渠2600米，護(hù)坡5000米，投資7萬元，完成三道村、三畛村淤地壩工程。完成上原村、南高莊村、卷子頭村、小泉溝村主街道工程，__村北龍口坡改造工程，大泉溝村—張溝—小泉溝鄉(xiāng)村路工程。特別是上原村硬化工程，涉及三個自然村、戰(zhàn)線長，歷史遺留問題多，群眾爭議多，鎮(zhèn)村干部一米一米堅持，一步一步堅持完成任務(wù)。__村北龍口，高低不平，坑坑洼洼，塵土飛揚(yáng)，是我們__的老大難，群眾的關(guān)注點(diǎn)，__村村干部墊支出力，為我們帶了好頭?？偼顿Y61萬元，完成三道村文化大院，景莊村文化大院，啟動建設(shè)上原村文化大院?？偼顿Y342萬元，完成李家溝小學(xué)、景莊小學(xué)，金家崗小學(xué)、__小學(xué)、南高莊小學(xué)、沙河小學(xué)等改建、新建工程，順利完成了農(nóng)村危房改造工程。二是突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三年的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)，在我鎮(zhèn)新打深井6眼，鋪設(shè)管道近萬米，建水池6個。圍繞已形成的基礎(chǔ)優(yōu)勢，我們下決心發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)，盡管成績不大，但畢竟起了步，入了軌。我們成立鎮(zhèn)蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室，選派工作扎實(shí)，善謀敢斷的水管站站長朱保林任主任，年初積極做好大泉溝蔬菜片區(qū)的鞏固發(fā)展工作，妥善處理因棚架受損引發(fā)的群眾糾紛，在資金緊張的情況下，支付政府租地費(fèi)用，妥善處理德米特蔬菜合作社和農(nóng)戶租地問題，確保了大泉溝蔬菜片區(qū)平穩(wěn)發(fā)展。積極推動南高莊蔬菜片區(qū)啟動建設(shè)，協(xié)調(diào)處理土塊調(diào)整、棚模、供水等問題，新發(fā)展移動大棚50畝。全鎮(zhèn)種植高產(chǎn)玉米43000畝，推廣試驗(yàn)滲水地膜、少根蓄灌新技術(shù)500 畝，新品種20個，舉辦奶牛養(yǎng)殖、沼氣等科技培訓(xùn)31 次，受訓(xùn)3000人次。三是社會幫扶取得明顯成效，積極引導(dǎo)鎮(zhèn)村干部走出去，爭取上級資金，爭取社會幫扶，爭取多種力量參與新農(nóng)村建設(shè)。我鎮(zhèn)的社會幫扶體現(xiàn)為三個亮點(diǎn)。第一個亮點(diǎn)是在喜躍發(fā)公司的帶動下，棘針溝生態(tài)新村起步入軌，進(jìn)展順利。XX年，喜躍發(fā)公司承包棘針溝村東荒灘地80余畝開始新村規(guī)劃，XX年開始啟動建設(shè)。棘針溝生態(tài)新村圍繞移動新村、棘針溝舊村、富士康敬老院一體發(fā)展的工作思路，引入社會資金啟動建設(shè)，爭取上級支持推動建設(shè)，爭取群眾參與共同建設(shè)，喜躍發(fā)公司董事長劉躍不計名利，不說得失，不講回報，已投入資金1000余萬元，平整場地，完成環(huán)村路、新村主干道3㎞，修整東干渠1000m，栽植村木3000株，新建文化大院，完成移民用房１2500㎡。XX年12月31日晚，棘針溝村在新落成的文化大院召開總結(jié)表彰大會，喜躍發(fā)公司出資，演電影，放禮花，表彰勞動模范、五好家庭、拆遷模范，慰問困難戶。第二個亮點(diǎn)是在市扶貧基金會的幫扶下，景莊村新建學(xué)校，改造衛(wèi)生所，發(fā)展蔬菜大棚，推進(jìn)規(guī)模養(yǎng)殖，XX年完成環(huán)村路工程，小雜糧加工廠投產(chǎn)啟動。第三個亮點(diǎn)是市老區(qū)促進(jìn)會大力支持沙河村發(fā)展，投資30萬元新建文化大院，投資20萬元新建養(yǎng)殖場，同時還綠化主街道，栽植棗樹林。
三、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，積極招商引資。
發(fā)展的支撐依賴與項(xiàng)目建設(shè)，群眾增加收入依賴項(xiàng)目建設(shè)。我們一手抓現(xiàn)有項(xiàng)目的發(fā)展壯大，一手抓新項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)的引進(jìn)落戶。我們實(shí)現(xiàn)新引進(jìn)項(xiàng)目的新突破，投資５000萬元的吉港水泥啟動投產(chǎn)， 投資５000萬元的氮化硅項(xiàng)目已經(jīng)落地，我們實(shí)現(xiàn)舊有企業(yè)發(fā)展的新擴(kuò)張，兩個支柱企業(yè)喜躍發(fā)公司、百城鋼鐵成為全縣的亮點(diǎn)企業(yè)，喜躍發(fā)公司承攬黃泥線等多項(xiàng)縣級重點(diǎn)工程，承攬?zhí)丫€等多項(xiàng)省級重點(diǎn)項(xiàng)目，公司業(yè)務(wù)邁出國門，群眾務(wù)工到了非洲。百城鋼鐵成為全縣的稅收支柱企業(yè)，但目前受到環(huán)保等影響，面臨效益下滑，短期停產(chǎn)的不利局面。這兩個重點(diǎn)企業(yè)，已成為__鎮(zhèn)群眾務(wù)工增收的主要渠道，成為帶動__鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要亮點(diǎn)，成為全縣的骨干企業(yè)。
四、實(shí)施城鄉(xiāng)清潔工程，綜合整治環(huán)境。
我鎮(zhèn)的城鄉(xiāng)清潔是從迎接省市校安工程檢查開始的，重點(diǎn)是高速出口到__中學(xué)路段，在無資金，群眾因收秋出工困難的情況下，我們自己動手，鎮(zhèn)村干部連續(xù)勞動半個月，自加壓力，抽調(diào)鏟車、汽車清理堆積如上的廢料堆，鏟除殘垣斷壁，墊支砌墻、整理、粉刷，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了__高速出口的徹底整治。這一仗，凝聚了干勁，展現(xiàn)了__鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部的精神風(fēng)貌。
城鄉(xiāng)清潔是一場整治仗，一場硬骨頭仗，更是一場需要持之以恒，一抓到底的持久戰(zhàn)。__鎮(zhèn)的城鄉(xiāng)清潔雖然比其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)起步早，動手早，但戰(zhàn)線長，歷史遺留問題多，工作難度很大，從縣委貫徹陳川平書記調(diào)研精神會議開始，到中間的校安工程檢查，從成立城鎮(zhèn)建設(shè)管理辦公室到中間的縣四大班子檢查，我們始終保持高度的政治責(zé)任感，始終貫徹縣委、縣政府的一系列決策、部署，連續(xù)在晚上召開鎮(zhèn)村干部會，連續(xù)抽調(diào)力量集中突擊大泉溝、上原等重點(diǎn)村，連續(xù)召開外出觀摩會，評比檢查會，連續(xù)接受各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查、評比。整整兩個月的時間，思想高度緊張，精力高度集中，措施高度落實(shí)。上原村戰(zhàn)線長，飯店、修車點(diǎn)凌亂，亂堆亂放集中，書記主任一南一北集中突擊整治取得成效，沙河村廣告標(biāo)牌不規(guī)范，大冬天組織人硬是把外墻上的字全部鏟除，南高莊整治標(biāo)準(zhǔn)高、是全鎮(zhèn)的樣板村，__村投資力度大，新砌磚墻投入10多萬，大泉溝、金家崗、東南窊從各自實(shí)際出發(fā)，徹底整治歷史遺留問題，棘針溝、新村是全縣的樣板村，卷子頭的整治效果是全鎮(zhèn)做好的。特別是陽店村，整治前石頭堆、石灰堆堆積成山，鎮(zhèn)村干部在困難面前不低頭，在壓力面前不退縮，積極為石灰尋找堆放處，為石頭尋找落腳點(diǎn)，幾個白天，幾個黑夜不知吃了多少苦，用了多少心血，才換來今天的整治成果。在連續(xù)幾次的縣四大班子檢查中，由于__鎮(zhèn)的12個村8個處在大運(yùn)線，4個處在城賈線，可以說每次檢查村村到到，村村都要看，工作強(qiáng)度可想而知，全鎮(zhèn)累計出動勞力5830人次，出動機(jī)具、鏟車、挖機(jī)、汽車、小四輪、三輪車1580臺班次，清理亂堆亂放雜物垃圾57660余方，拉運(yùn)黃土1600余方，壘磚墻800米，規(guī)定垃圾處置點(diǎn)31處，垃圾池43個，投資130余萬元。
五、以社會穩(wěn)定為重點(diǎn)，以教育為主攻，和諧社會建設(shè)有序進(jìn)行。
保穩(wěn)定始終是我們?nèi)旯ぷ鞯闹攸c(diǎn)，保穩(wěn)定涉及的工作方方面面，體現(xiàn)到平時的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，反映到日常工作的每一個細(xì)節(jié)。不論是護(hù)林防火、安全生產(chǎn)、防汛防疫、還是地質(zhì)災(zāi)害、危房排查和農(nóng)村財務(wù)，不論是群眾上訪還是干部矛盾，都需要我們堅持原則，嚴(yán)格把關(guān)，都需要我們細(xì)心細(xì)致、靈活應(yīng)付。從處理解決遺留問題，保重點(diǎn)工程順利進(jìn)行，從上原、南高莊、小泉溝等村啟動基礎(chǔ)工程建設(shè)，從__村間伐樹木，從妥善處理藍(lán)頓旭美薯業(yè)因施工與大泉溝群眾糾紛，從制定有關(guān)村務(wù)管理的管理開始，一樁一樁、一件件，鎮(zhèn)村干部無不細(xì)心、用心、費(fèi)心，無不陽光、公正、公開，真正做到讓群眾放心，讓上級放心。
教育始終是我們的工作重點(diǎn)，是建設(shè)特色文化名鎮(zhèn)的主攻方向，我們高度重視校園安全工作，配備了專兼職保安，完善基礎(chǔ)設(shè)施，明確規(guī)章制度。我們成功舉辦__中學(xué)新教學(xué)樓落成，修復(fù)慶典活動，成功借省市校安工程檢查的契機(jī)，高標(biāo)準(zhǔn)整治中學(xué)校園，高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施綠化、美化，高標(biāo)準(zhǔn)硬化操場，高標(biāo)準(zhǔn)布置教學(xué)樓、宿舍樓、餐廳，__中學(xué)成為全省一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)。我們成功舉辦太原市志愿服務(wù)活動，成功舉辦太原市送書下鄉(xiāng)活動，成功舉辦棘針溝古廟會，成功獲得地稅杯籃球賽第三名，特別是9月31號，在晉商國際大酒店成功舉辦__籍家鄉(xiāng)在外人士聯(lián)誼會，成立建設(shè)新__同鄉(xiāng)促進(jìn)會，擴(kuò)大了影響，提升了凝聚力。
大力推廣新型合作醫(yī)療制度，全鎮(zhèn)合作醫(yī)療參合率達(dá)90%以上。抓好計生工作，全面完成手術(shù)、結(jié)扎、社會扶養(yǎng)費(fèi)征收三大任務(wù)。積極推行農(nóng)村養(yǎng)老保險，完成養(yǎng)老保險金征繳任務(wù)。以扶貧濟(jì)困為手段，做好民政殘疾人工作，關(guān)心貧困人口，弱勢群體生活生產(chǎn)。
六、以農(nóng)廉為抓手，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府以學(xué)習(xí)教育為基礎(chǔ)，以農(nóng)廉工作為平臺，以責(zé)任制為抓手，全面加強(qiáng)和推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。狠抓鎮(zhèn)村兩級干部理論學(xué)習(xí)和黨性鍛煉，認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》，強(qiáng)化廉政承諾，廉政述職，促進(jìn)鎮(zhèn)村干部自覺遵守黨紀(jì)國法，廉潔從政，從思想根源上拒腐防變。全面開展農(nóng)廉工作，認(rèn)真落實(shí)868制度，規(guī)范鎮(zhèn)村干部行為，規(guī)范鎮(zhèn)村干部工作，從制度上確保廉潔從政。把責(zé)任制作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的總抓手，把農(nóng)廉工作，868制度，反腐__的各項(xiàng)工作任務(wù)，分解到各個班子成員頭上，分解到各村干部身上，納入全年目標(biāo)考核之中。黨政聯(lián)席會議定期、不定期聽取鎮(zhèn)紀(jì)委廉政建設(shè)匯報，及時研究解決工作中存在的困難和問題，保證推進(jìn)了鎮(zhèn)村兩級干部黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
回顧一年來的工作，責(zé)任、壓力與我們通行，工作上的差距，發(fā)展中的不足，催我們奮進(jìn)，先進(jìn)地區(qū)，對標(biāo)先進(jìn)干部，我們必須奮力趕超。我鎮(zhèn)黨委政府決心在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施項(xiàng)目帶動戰(zhàn)略，推進(jìn)示范園區(qū)建設(shè)，搞好公共事務(wù)管理，加大民生保障力度，全面完成實(shí)現(xiàn)縣委縣政府下達(dá)的指示任務(wù)和重點(diǎn)工作，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大成績，努力建設(shè)區(qū)域中心城鎮(zhèn)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、特色文化名鎮(zhèn)。
篇十一 兒科護(hù)士長年度總結(jié)報告2300字
__年是“__”的最后一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了__年護(hù)理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1～2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中參加了全國第__屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題：
1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
篇十二 xxxx年度話務(wù)員實(shí)習(xí)報告2800字
____年度話務(wù)員實(shí)習(xí)報告
我的實(shí)習(xí)報告
前言
經(jīng)過半年多的實(shí)習(xí)，無論從心態(tài)上還是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高，特此對整個實(shí)習(xí)過程做一個總結(jié)，以便自己對自己以后的職業(yè)生涯有一個良好的指導(dǎo)和規(guī)劃。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，使我們在社會實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。全面嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己。
二.實(shí)習(xí)擇業(yè)分析
實(shí)習(xí)的時候，由于自己的性格關(guān)系，也是為了以后自身更好的發(fā)展，我沒有選擇與自己專業(yè)對口的酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)。因?yàn)樵诖蠖_始，我就為自己的職業(yè)生涯做了一個總體的分析。如果以后在酒店發(fā)展，我的職業(yè)道路走得不是很順利，如果能從我的性格特點(diǎn)來選擇適合自己的道路，我會更加走得順利。相反，我可以利用從酒店管理專業(yè)中所學(xué)到的知識從其他方面來發(fā)展，會更加有利益自己。因?yàn)槲冶旧砗芴?shí)很耐心，而且很善于與別人溝通，我選擇了電視購物這一個行業(yè)，從事電話營銷。
在校期間，我對電話營銷這一行業(yè)并不是了解得很多，相反，我平時投入大量精力的是市場營銷，而且真正投入到電視購物中來，我才知道這個行業(yè)中的一些特點(diǎn)。電話營銷，只能夠憑借客戶聲音和特點(diǎn)來揣摩這個客戶的性格特點(diǎn)，做這一行業(yè)特別能鍛煉一個人的洞察能力和反應(yīng)能力。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
江蘇南通市海安縣通榆南路8號
四、實(shí)習(xí)單位和部門
江蘇同喜貿(mào)易有限公司
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
最開始進(jìn)行的培訓(xùn)，因?yàn)樵谛Ｆ陂g，酒店管理這個專業(yè)中也有商務(wù)中心和前廳管理這方面的知識，所以，我上手很快，很短的時間內(nèi)我就掌握了電話營銷的一些禮儀，說話的方式以及一些用詞方法。培訓(xùn)的一周中，我認(rèn)真思考了電話營銷中一些細(xì)節(jié)以及蘊(yùn)含在其中的道理，爭取早點(diǎn)成為一名合格的話務(wù)員。
一周后我能夠順利地和老員工一起進(jìn)入回訪狀態(tài)。初次給陌生的客戶打電話，我顯得格外緊張。不過，在兩三個電話后，我的緊張感和不安也明顯地減少了，我意識到，銷售面臨著很高的拒絕率，也是對我應(yīng)變能力和交集能力的一個挑戰(zhàn)，打了10多個電話，大部分的電話都遭到了客戶的拒絕。不過，我卻從中鍛煉了自己的膽識，說話的方式，以及如何與別人打交道。
回訪的過程中，在公司里我的激情永遠(yuǎn)是的，因?yàn)槲疑钌畹刂溃沂切聠T工，我沒有工作經(jīng)驗(yàn)，因此，我只能是比別人更努力，更踏實(shí)，我才能好別人的差距越來越小?；卦L中我特別有成就感，在工作中我比較耐心，所以，我總能在與克服溝通的過程中得到更多客戶的認(rèn)可和贊同。
回訪過后緊接著是熱，就是真正開始上廣告，我代表的是我們的公司，更是代表我們的產(chǎn)品形象。最先訂購的是一個水宜生微電解制水器。公司的很多老員工在兩年以前就已經(jīng)賣過這個產(chǎn)品了。因此，在這個產(chǎn)品的訂購過程中我確實(shí)與他們存在很大的差距。我能做的就是比他們更加努力，更加用心與客戶溝通，給客戶講解我們產(chǎn)品知識。我明白了我不是說服客戶買我們的產(chǎn)品。而是在幫助客戶買產(chǎn)品。時刻站在客戶的角度上想問題，看待問題，客戶才會更加相信你，信任你，從而才會相信你的產(chǎn)品。進(jìn)而，客戶也會更加尊重你。當(dāng)你和一個客戶溝通得很好的時候，你就會很有成就感，從中拿到的不僅是提成，而更多的是一些成功和喜悅。
從事電話營銷，我明顯感覺到自己的交際圈子擴(kuò)大了，我與很多客戶建立了良好的關(guān)系?？蛻艉臀也粌H僅是買東西和賣東西的關(guān)系，像一對摯友和親人。為什么這么說呢？有的客戶在訂購產(chǎn)品的過程中會因?yàn)槲液苣托?，比較會站在客戶的角度上想問題，他會把他心中的對產(chǎn)品一些真實(shí)慮告訴我，讓我?guī)兔鉀Q他們的疑慮。其實(shí)，銷售的成功就是，當(dāng)客戶把你當(dāng)成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現(xiàn)，自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對的不僅僅是一個客戶，而是無數(shù)個客戶。不同的客戶有不同的性格特點(diǎn)。因此，對不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧，這也是對我處事能力和溝通能力的考驗(yàn)和鍛煉。
熱線期間講的是效率，而廣告過后的回訪更能考驗(yàn)一個人的耐力。廣告期間客戶的購買欲望很高，而回訪期間的客戶的購買欲望會大大下降。這是，如何耐心溝通便成了一個大問題。我和很多客戶溝通的時間大多都在25分鐘以上?；卦L的過程中，我不再把自己成一個話務(wù)員，我把自己當(dāng)成一名買產(chǎn)品的顧客。當(dāng)時賣的是一個戒煙的產(chǎn)品。其實(shí)，包括我自己的父親也抽煙。大家都知道抽煙的危害大，但是為什么要抽煙？就是因?yàn)楣ぷ鲏毫蛻?yīng)酬，壓力和應(yīng)酬是因?yàn)槭裁?，是為了生存。我關(guān)心客戶，并且也會在產(chǎn)品講解過程中不斷給他們拋問題。了解他們的需求。當(dāng)你與客戶的關(guān)系越來越近時，成交就再也不是難題?？蛻糍徺I產(chǎn)品，買的是一份信任，更是一份安全感。訂購過產(chǎn)品后，我仍然會與客戶保持聯(lián)系。詢問他們在品使用的過程中有哪些問題，而為顧客排憂解難。其實(shí)，尊重和關(guān)愛都是相互的，客戶也會在節(jié)日或是周末給我發(fā)來祝福短信，并且還不斷地給我介紹新的客戶和朋友。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)結(jié)束，回顧這半年多的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也學(xué)到了很多再學(xué)校學(xué)不到的東西。再實(shí)習(xí)的過程中，我能把理論與實(shí)際聯(lián)系起來。每項(xiàng)工作都有共性和特性，不能說它們之間脫節(jié)。作為一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生，我不僅要學(xué)好理論知識，更要把理論實(shí)際結(jié)合。在校應(yīng)該學(xué)好專業(yè)知識，并且要不斷擴(kuò)大自己的知識面。更要學(xué)會處理好人際關(guān)系。這個社會就是優(yōu)勝劣汰，適者生存。深刻認(rèn)識到自己的優(yōu)劣勢。
關(guān)于實(shí)習(xí)，我收獲到很多東西，學(xué)到很多知識。更明白了自己以后的職業(yè)規(guī)劃。總的來說，我的優(yōu)勢有以下幾點(diǎn)：第一，由于我性格平和，做事情比較耐心踏實(shí)。這對于我以后從事服務(wù)性工作有很多益處。第二，我思維比較活躍，具備創(chuàng)新思維，以后想從事具有挑戰(zhàn)性的工作。第三，我具備吃苦耐勞的精神，以后工作再怎么辛苦，我也能堅持下來。不過，我也有一些還需要改進(jìn)的地方，第一，我不愿意從事重復(fù)性的工作，這是的思維誤區(qū)。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我應(yīng)該思考我想做什么？我能做什么？很多時候，我們最先做的都是一些最基礎(chǔ)的.最簡單的工作。我應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)。第二，我缺乏團(tuán)隊意識，喜歡一個人來完成一項(xiàng)工作，有時候?qū)ψ约旱哪芰^于自信，不喜歡和別人合作分享。我應(yīng)該明白，我不是一個單獨(dú)的個體，要得與別人分享蘋果，交換想法。只有注意調(diào)整，才會有利益我以后的工作。
實(shí)習(xí)歸來，再剩下不到三個月的時間里，我最先作的是要調(diào)整自己的心態(tài)，掌握一些求職技巧和方法，多獲取一些求職信息，爭取有一個良好的起點(diǎn)，未來的路很長，我相信自己會作的更好。
篇十三 圖書管理年度計劃怎么寫報告700字
一、工作目標(biāo)
響應(yīng)學(xué)校開展的“書香校園”讀書活動，激發(fā)學(xué)生讀書興趣，培養(yǎng)閱讀能力，養(yǎng)成博覽群書的良好習(xí)慣，在讀書活動中開闊視野，陶冶情操，獲得真知，提升修養(yǎng)，打造師生的精神家園，促進(jìn)師生的精神家園，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的和諧發(fā)展。
二、工作時間
星期一至星期四的中午及第七節(jié)課和第七節(jié)課后。 此處附上圖書室具體的開放時間和班級借閱輪流表。
(表格略)
三、工作步驟
1、積極參加上級組織的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
2、開學(xué)初做好圖書室開放前的準(zhǔn)備工作，制定好班級借還書、閱覽的輪流安排表，并發(fā)至各班級，第一周起學(xué)生開始借閱圖書。
3、 圖書工作進(jìn)行現(xiàn)代化管理，在學(xué)生中培養(yǎng)一批新的圖書管理員。
4、 及時整理學(xué)校圖書編目，認(rèn)真做好新書的分類、編碼、錄入，庫內(nèi)整理、新書介紹、推薦及舊書修補(bǔ)等工作。
5、做好管理工作，組織好教師和學(xué)生的借閱工作：
學(xué)生人均每學(xué)期借書不少于15本，其中，天圖圖書的借閱率不低于總借閱率的百分之五十;學(xué)生進(jìn)閱覽室每周不少于一次;班級借閱每月不少于兩次。
6、圖書室將配合學(xué)校開展的“書香校園”讀書活動，及時為師生提供所需材料。
7、做好期末催還書工作，并做好一切總結(jié)工作。
8、做好圖書室的衛(wèi)生工作，保持室內(nèi)干凈、整潔，做到防火、防盜、防霉、防蟲，室內(nèi)經(jīng)常開窗通風(fēng)，以保證良好的空氣流通。
學(xué)校圖書室是利用書刊資料傳播科學(xué)文化知識，培養(yǎng)有創(chuàng)新精神和獨(dú)立見解人才的知識寶庫。本學(xué)期開始，圖書管理員將以積極的工作態(tài)度，根據(jù)學(xué)校圖書室的實(shí)際情況，結(jié)合學(xué)校相關(guān)目標(biāo)，認(rèn)真制定有關(guān)工作計劃，并及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，以更好地姿態(tài)為教育教學(xué)工作服務(wù)。
篇十四 生產(chǎn)組班長年度述職報告900字
我?guī)ьI(lǐng)全班生產(chǎn)人員，超額地完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，展望____年我們再接再勵，爭奪更好的成績，下面是我的述職報告：
一.安全生產(chǎn)及任務(wù)完成情況：
作為班長負(fù)責(zé)本班日常生產(chǎn)、安全工作，隨時掌握生產(chǎn)、安全動態(tài)；對主要設(shè)備、系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行重點(diǎn)了解，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時并如實(shí)上報，在平時工作中，能夠?qū)嵤虑笫牵磺袕膶?shí)際出發(fā)，以身作則，做到工作講原則、講制度、講大局，踏踏實(shí)實(shí)，盡心盡力干好本職工作。
二.班組安全管理方面
1.作為班長，首先要有自律性。正確對待自己的錯誤和職工的批評。要求職工做到的自己必須認(rèn)真做到，杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生。
2.班前會強(qiáng)調(diào)的生產(chǎn)情況必須詳細(xì)，清楚，并根據(jù)上一班的生產(chǎn)情況對本班的生產(chǎn)任務(wù)做出一定的暫行指標(biāo)及注意事項(xiàng)！班后對本班的安全生產(chǎn)情況做一總結(jié)！
三.“雙述”工作開展情況
崗位描述是幫助員工快速了解崗位設(shè)置的窗口，因此我們必須熟記、熟知并掌握崗位操作技能。
四.學(xué)習(xí)情況
常聽到這樣一句話，叫“學(xué)到老，活到老?！辈徽撌菍W(xué)生時代還是參加工作！學(xué)習(xí)是伴隨一個人終身的事情。在個人技能方面，我深知個人技能的好壞直接影響到整個班組的技術(shù)實(shí)力。為此，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。今年以來車間領(lǐng)導(dǎo)針對各崗位的特性給我們定制了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計劃，一步一步扎扎實(shí)實(shí)，通過考試，并在工作中實(shí)施。強(qiáng)化了我們對工藝方面的認(rèn)識和理解！
五.不足之處及工作打算
雖然這一年來，我在工作上取得了不錯進(jìn)步，但是反思一下自己，還是有好多工作沒有做到位。年即將成為歷史！為了更好的完善自己做一名合格的班長，我要做的還很多，以下是我今后工作努力的方向！
1.改變精神面貌，遵守勞動紀(jì)律，積極的去執(zhí)行每一項(xiàng)工作。
2.敢于管理，加強(qiáng)自身管理能力，做到科學(xué)化、人性化。
3.能承受工作壓力，遇到問題不回避，不怕批評，從批評中吸取教訓(xùn)，轉(zhuǎn)化成一種動力。
4.努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在生產(chǎn)指揮中做到游刃有余！
5.每處理一個問題都要落到實(shí)處，真正做到“事事有著落，條條有回音，項(xiàng)項(xiàng)有記錄”
在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，我相信今天的艱辛，一定會迎來明天的成功！
篇十五 醫(yī)藥公司年度總結(jié)大會上工作報告2000字
各位同事、各位員工：
大家好！
在全國上下喜迎新春佳節(jié)之際，在天藥公司創(chuàng)辦7周年的前夕，公司召開了一年一度的總結(jié)大會，在此我代表公司董事會，向一年來為天藥公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)的管理人員、科研人員、銷售人員、生產(chǎn)一線的人員和行政后勤人員表示親切的問候和誠摯的謝意！向大家道一聲：你們辛苦了！
__年是天藥的制度建設(shè)年，__年是天藥的文化建設(shè)年，今年是天藥的效益起步年。
回顧過去的一年，天藥員工的精神面貌發(fā)生了巨大的變化，大家對公司的信心增強(qiáng)了，彼此之間的友情增進(jìn)了，公司和諧的氛圍形成了，在愉悅的心情中圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、__年年主要工作回顧
（一）科研工作開創(chuàng)新局面
__年年是國家開展藥品專項(xiàng)整治行動力度最大，涉及面最廣的一年。針對全國藥品秩序混亂，危及人民用藥安全的情況，國家對新藥研發(fā)、報批和生產(chǎn)制定了更加嚴(yán)格的規(guī)范，這無疑增加了我們的科研難度和成本，面對如此嚴(yán)峻的形勢，現(xiàn)代公司和安評公司的管理層帶領(lǐng)兩個公司的全體員工，改善軟硬件環(huán)境，調(diào)動員工的積極性，使科研工作步入了發(fā)展的新階段。
1、現(xiàn)代公司通過新體制的成功運(yùn)行，使研發(fā)工作開創(chuàng)了新局面。
首先，平臺建設(shè)取得重大進(jìn)展。__年現(xiàn)代公司重點(diǎn)加強(qiáng)了縱向科研課題的申請和公共研發(fā)平臺的建設(shè)工作。經(jīng)多方協(xié)調(diào)努力，__年年以現(xiàn)代公司為牽頭單位，共獲得國家部委及省市各種平臺建設(shè)項(xiàng)目3個，即：吉林省中小企業(yè)發(fā)展局批準(zhǔn)的《吉林省中小企業(yè)現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺》，吉林省科技廳批準(zhǔn)建設(shè)的《吉林省藥效學(xué)及安全評價創(chuàng)新中心》，吉林省發(fā)改委批準(zhǔn)建設(shè)的《吉林省中藥研發(fā)工程研究中心》等。申報省、市各級課題和項(xiàng)目10多項(xiàng)，獲得資助7項(xiàng)，直接獲得各級政府資助累計達(dá)136萬元。
各種研發(fā)平臺和創(chuàng)新中心的確立，使現(xiàn)代公司在強(qiáng)手如林的競爭中脫穎而出，進(jìn)一步確立了該公司在省內(nèi)新藥研發(fā)行業(yè)的領(lǐng)先地位。
其次，在橫向課題較少，特別是中藥和化學(xué)藥市場不景氣的情況下，現(xiàn)代公司不斷拓寬視野，積極開創(chuàng)生物藥、食品和保健食品研發(fā)及服務(wù)新領(lǐng)域，經(jīng)過公司上下的不懈努力，全年共簽定生物藥研發(fā)服務(wù)合同36.5萬元，食品和保健品研發(fā)合同25萬元。
第三，強(qiáng)化技術(shù)轉(zhuǎn)讓過程的服務(wù)意識，以對待產(chǎn)品售后服務(wù)的態(tài)度對待已轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目的后期工作。針對今年開展的注冊藥品現(xiàn)場核查和已轉(zhuǎn)讓品種的后續(xù)中試放大工作，現(xiàn)代公司投入了大量的人力、物力和財力，與申請注冊的企業(yè)一起認(rèn)真準(zhǔn)備，做了大量工作。一年中配合企業(yè)進(jìn)行核查的品種有：《腦痛寧膠囊》、《心舒膠囊》、《珍菊降壓片》、《胃康靈膠囊》、《神香蘇合滴丸》、《潤腸膠囊》等項(xiàng)目，由課題負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)有關(guān)科研人員，及時為注冊企業(yè)在規(guī)定時間內(nèi)完成了核查所需要技術(shù)資料；《皂莢通絡(luò)膠囊》項(xiàng)目，圓滿完成中試放大試驗(yàn)工作?？蒲腥藛T克服了家庭負(fù)擔(dān)重、孩子小，出差地水土不服等諸多困難，放棄了春節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)等假期，長時間出差到相關(guān)企業(yè)，加班加點(diǎn)圓滿完成了任務(wù)，他們以實(shí)際行動獲得了被服務(wù)單位的好評，為轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目早日實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化做出了貢獻(xiàn)，更為今后公司研發(fā)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
全新的體制釋放出了巨大的能量，__年年度，在現(xiàn)代公司管理團(tuán)隊和全體科研人員的共同努力下，共承擔(dān)課題63項(xiàng)，其中自立和縱向課題21項(xiàng)，外協(xié)課題42項(xiàng)；申請發(fā)明專利6項(xiàng)；在各級核心學(xué)術(shù)刊物發(fā)表論文。培養(yǎng)和指導(dǎo)碩士研究生6名、接受省內(nèi)高校實(shí)習(xí)生12名，各方面工作都開創(chuàng)了新局面。全年實(shí)現(xiàn)銷售收入216萬元，回款291萬元，實(shí)現(xiàn)利潤9.6萬元。
2、藥物安全評價工作在規(guī)范中發(fā)展。
盡管在__年底，國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的“關(guān)于推進(jìn)實(shí)施《藥物非臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范》的通知”中明確規(guī)定：自__年年1月1日起，新藥非臨床安全性評價研究必須在經(jīng)過glp認(rèn)證，符合glp要求的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行。否則，其藥品注冊申請將不予受理。“但藥物安全評價市場總體情況并不樂觀，由于國家藥監(jiān)局對新藥研發(fā)的控制更加嚴(yán)格，__年年上半年省內(nèi)藥物安全評價市場處于幾乎停滯狀態(tài)。面對如此嚴(yán)峻的形勢，安評公司管理團(tuán)隊千方百計地在鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，開拓新市場。__年年安評公司已成功開拓了湖北、廣東、江蘇、浙江以及深圳等國內(nèi)市場和日本小林制藥等國際市場，全年共簽署合同13項(xiàng)，合同總金額362萬元，全年回款344.05萬元，實(shí)現(xiàn)利潤虧損61.7萬元。
為了迎接國家藥監(jiān)局藥物glp現(xiàn)場復(fù)查，從__年年下半年開始，安評公司嚴(yán)格按照glp的有關(guān)要求，對各種技術(shù)檔案和操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范化管理，新增sop18項(xiàng)，修改sop44項(xiàng)，廢棄的sop1項(xiàng)；對各種硬件設(shè)施進(jìn)行規(guī)范和改造，增設(shè)了屏障系統(tǒng)內(nèi)客觀記錄系統(tǒng)、開放系統(tǒng)4間犬室送排風(fēng)系統(tǒng)、開放系統(tǒng)的客觀記錄系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室的冰箱報警系統(tǒng)、檔案室的報警系統(tǒng)、第二發(fā)電機(jī)系統(tǒng)等硬件，他們主動向國內(nèi)一些知名專家請教，經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到在學(xué)習(xí)中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。由于準(zhǔn)備工作充分，各種軟硬件規(guī)范齊備，安評公司成功通過了國家藥監(jiān)局專家組的現(xiàn)場復(fù)查，為安評公司未來的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
