[交通局]公共事業(yè)管理實習報告（十五篇）

篇一 [交通局]公共事業(yè)管理實習報告1200字

[交通局]公共事業(yè)管理實習報告

從1月17日到1月21日，我在市交通局及其下屬單位進行了為期五天的實習，接觸實際，學習新知，感受頗多。尤其是交通局領導的大力支持給我留下了深刻的印象，各單位的鼎力協(xié)助，同樣使人感受到這些單位對大學生的重視，從一個側(cè)面也反映出了交通系統(tǒng)對人才的重視程度?，F(xiàn)在我就把這五天的實習作一總結(jié)如下.

行程簡述： 為期五天的實習，首先從參觀市交通局開始，交通局的領導對河南理工的同學極為重視，局長親自與我們的輔導老師薛藝君商議日程安排，并派了一位辦公室副主任全程指導，在接下來的座談會上，孫主任給我們詳細介紹了焦作市交通局的地位、職責、成績等，然后由孫主任帶領，一行人徒步來到距交通局不遠的焦作市新客運站。在新客運站，負責接待我們的是當日值班站長盧站長，在他的帶領下，我們對這所剛剛投入運營的車站進行了實地考察，學習到了作為一級車站的硬件和軟件設置，不禁為焦作客運市場的蓬勃發(fā)展感到興奮不已。周一下午大家即按盧站長的安排，進入各自的崗位進行操作，在新站的實習持續(xù)到周二結(jié)束。周三早上，孫主任一大早就率領一輛交通局內(nèi)部通勤車在西門口等待大家了，一行人來到市南的焦作市運輸管理局，運管局局長兼黨委書記王學銀在百忙之中熱情接見了大家，并詳細的給大家介紹了自2023年運管處更名為運管局之后的可喜變化。這是市交通局下屬的一個事業(yè)單位，主要負責全焦作市的道路運輸，車輛安全以及駕駛員技能培訓等等，除此之外，另有下屬的三個獨立企業(yè)，貨運中心，交通加油站和一個汽車修理廠。我們首先參觀了全程微機控制的車輛安全檢測中心，另外參觀了運管局自己的圖書館，依整體安排，我來到客運科參與科內(nèi)事物的處理，收獲頗大。周五是實習的最后一天，依孫主任的安排，我們一行20人到焦作境內(nèi)的黃河大橋，參觀游覽了宏偉的黃河大橋，領略了冬日黃河的另一番魅力。

實習認識：

第一部分：通過交通局辦公室孫副主任的介紹和自己的相關查找，我了解到如下資料：焦作市交通局是負責全市交通行業(yè)工作的市政府工作部門。它的主要職責有以下幾點：

（一）貫徹執(zhí)行國家有關交通工作的方針、政策和法規(guī)，根據(jù)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展需要，制訂全市交通行業(yè)管理的規(guī)范性文件，并組織實施。

（二）擬定并組織實施全市公路、內(nèi)河航運、地方鐵路發(fā)展規(guī)劃，編制并實施交通工作中長期計劃和年度計劃；負責全市交通行業(yè)統(tǒng)計和信息引導。

（三）負責全市交通運輸行業(yè)管理；制訂全市國防交通保障計劃，負責全市地方交通戰(zhàn)備工作，保證國家戰(zhàn)略物資、緊急物資的運輸；協(xié)助國家、省重點交通基礎設施工程建設的實施，組織實施全市重點交通基礎設施建設。

（四）培育和管理交通運輸市場、交通基礎設施建設市場，建立完善的服務體系，維護交通行業(yè)的平等競爭秩序，引導交通運輸行業(yè)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)發(fā)展。

（五）負責全市公路、內(nèi)河航運、地方鐵路及其設施的建設、養(yǎng)護、管理，負責交通規(guī)費的征稽和管理；

篇二 公務接待管理自查報告650字

公務接待管理自查報告

一、公務接待制度建立及執(zhí)行情況

我鄉(xiāng)按辦法要求建立接待制度，特別對外出審批、審批控制、接待清單、對口接待、信息公開和一事一結(jié)等制度、公務接待公開等方面嚴格執(zhí)行。

二、公務接待范圍及標準執(zhí)行情況

嚴格按照《辦法》規(guī)定的公務活動范圍和接待標準執(zhí)行公務接待。

公務接待按照《辦法》規(guī)定的公務接待范圍實施、并按要求做好公務接待與其他公務活動（出差、會議、培訓等）的分類統(tǒng)計和管理。嚴格執(zhí)行本級公務接待工作餐開支標準，接待對象按規(guī)定標準自行用餐并支付費用，陪餐人數(shù)按規(guī)定執(zhí)行，接待工作餐無使用高檔白酒、香煙和高檔菜肴。

接待住宿嚴格遵守相關規(guī)定。嚴格執(zhí)行差旅、會議管理有關規(guī)定，在定點招待所安排，執(zhí)行協(xié)議價格。不存在超接待對象住宿費標準安排接待住房。

接待車做到輕車簡從、統(tǒng)一調(diào)配。堅持勤儉節(jié)約的公務接待禮儀。

三、公務接待經(jīng)費管理及監(jiān)督管理情況

我鄉(xiāng)對接待預算管理與經(jīng)費執(zhí)行總額控制，無超標、超額支出情況。

接待費用支付嚴格按照國庫集中支付制度有關規(guī)定執(zhí)行。不具備條件確需以現(xiàn)金方式支付的，由經(jīng)辦人書面說明原因，并經(jīng)相關負責人審核，計入“三單”內(nèi)容。

接待費用報銷“三單”制度建立及執(zhí)行情況，嚴格執(zhí)行“三單”不齊全或內(nèi)容不一致不予報銷的規(guī)定。

公務接待匯總報告制度。每年匯總本部門上年度公務接待情況，主要包括年度公務接待總批次，公務活動項目、人數(shù)、經(jīng)費（預算、決算）和違規(guī)處理情況等，按規(guī)定報送相關部門，將“三公”經(jīng)費在網(wǎng)上公開。

篇三 企業(yè)管理模擬實訓報告850字

很榮幸來到先鋒公司，雖然是短暫的一星期，但我覺得過的很充實也很愉快。在這5天里我學到了以前從未學過的知識和技術，對于以后的道路打下了一定的基礎，也認識到了自己的缺點與不足。

在先鋒公司實訓的這段日子里，全新的授課方式以及參與互動模式給我以很深的的印象，特別明顯的是以前從來未出現(xiàn)過的實訓工作上熱烈討論的氛圍出現(xiàn)了，大家濟濟一堂，交流思想，進行思維的碰撞，而更重要的是，通過這次實訓使我更深刻的體會了一個公司經(jīng)營的總體流程，感受到了市場競爭的激烈性以及在承擔不同于學生角色中的職責特征和內(nèi)容。

我們通過不同角色的扮演，運用企業(yè)經(jīng)營管理理論和信息化管理技能，進行市場選擇，投資決策和生產(chǎn)運營，增長才干，搏擊商場，百戰(zhàn)不殆。

我們通過模擬企業(yè)實訓，置身于仿真的辦公環(huán)境中，完成自我創(chuàng)業(yè)和建立公司的體驗。以及與其他部門的協(xié)作，作到邊學邊練，學用結(jié)合，迅速置身到企業(yè)濃郁的氛圍中。感受現(xiàn)代化信息技術的魅力。

作為一名大二的學生，在校期間，一直忙于理論知識的學習，沒有機會也沒有相應的經(jīng)驗來參與項目的研究。所以在實訓之前，會計職業(yè)對我來說是比較抽象的，一個完整的項目要怎么來分工以及完成該項目所要的基本步驟也不明確。有幸的是我在實訓中擔當公司總經(jīng)理一職，對于這個職位完全是個草包的我經(jīng)過這次實訓，明白一個好的公司，必須由優(yōu)秀的團隊來做貢獻，規(guī)劃怎樣制定？人員怎樣分配？應該怎么執(zhí)行？并在每個階段中進行必要的總結(jié)與論證。一個公司所需要的財力、人力都是大量的，如果沒有一個好的遠景規(guī)劃，對以后的開發(fā)進度會產(chǎn)生很大的影響，嚴重時導致在預定時間內(nèi)不能完成該項目或者完成的項目跟原先計劃所要實現(xiàn)的項目功能不符合。

這次實訓讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活中要和老師，同學保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習很多知識、道理。

篇四 關于夾縫中成長的專科院校酒店管理專業(yè)的調(diào)研報告1700字

XX級旅游管理（酒店管理）1班 莫小威

由于社會中對酒店管理這門專業(yè)存在偏見，?？凭频旯芾韺I(yè)發(fā)展前景讓人擔憂，我現(xiàn)以綜合新聞報道、結(jié)合自身體驗和實際觀察的調(diào)研方式對其進行研究分析，總結(jié)出一份調(diào)研報告。

調(diào)研時間：XX-7-26

調(diào)研地點：佛山

從XX年下半年開始美國的次貸危機迅速蔓延成為全球性的經(jīng)濟危機，世界各國的經(jīng)濟都受到不同程度的影響；因而失業(yè)率也隨之飆升。政府如何解決大量失業(yè)人員的就業(yè)問題關系到國家的安穩(wěn)問題，這就需要在第三產(chǎn)業(yè)的服務性行業(yè)下功夫。

酒店作為服務性行業(yè)的主要產(chǎn)業(yè)之一，解決我國的人力資源方面一直演著重頭戲。然而我國服務性行業(yè)的發(fā)展起點比較晚，相關制度還不是很完善。導致在相關方面一直落后于西方發(fā)達國家。無論是理論上還是實操上都需要學習和借鑒他國的有效成果來結(jié)合我國國情和人情走出一條特色之路。這就需要大量的酒店人才。如何培養(yǎng)出緊缺的酒店人才，社會上有兩種方式：一是通過職業(yè)培訓；二是靠高校的培養(yǎng)。而根據(jù)高校的現(xiàn)狀又可分為?？凭频旯芾砗捅究凭频旯芾?，而且以教育部公布的高校所設立的酒店管理專業(yè)來看，專科酒店管理占了絕大比例。所以，從讀于?？圃盒＞频旯芾淼娜藛T才是政府教育部和社會關注的。但是事實上并沒有跟理論分析接軌。社會上還是對酒店管理這個專業(yè)甚至是整個酒店行業(yè)還存在這一種不好的偏見，特別是?？凭频旯芾?。因為在改革開放三十年以來整個社會中都趨向功利性，人人都想著學到一門可以獲得更好酬薪的專業(yè)技能。而想在酒店這個行業(yè)發(fā)展需要的是耐性，他不會給你一躍而上的刺激感覺，更不是個爆發(fā)戶行業(yè)。酒店行業(yè)是個論資論輩的行業(yè)，里面的潛規(guī)則有很強的約束性，在某些情況勝過于法律。所以從事酒店的人員絕大多數(shù)都必須從基層做起，而且工資對比于其它行業(yè)的同層次人員就顯得可憐。這就不怪社會上形成的這種認知。

正是由于社會資源的配置和行業(yè)的種種問題導致高校所設的這門專業(yè)沒有得到更好的發(fā)展。在外國看來這是很出人意料的，從全球發(fā)展前景最好的十大專業(yè)來看，酒店管理專業(yè)是名列前茅的。所以我國對這門專業(yè)應該有所作為，高校也要有所重視，一步步改變這種一直以來于弱勢的地位。作為一名專科酒店管理的學生，深深感受到高校在某些方面存在著缺失。舉一個例子：華南師范大學所設的酒店管理專業(yè)有本科酒店管理和專科酒店管理。相對專科酒店管理來說其是處于劣勢的，再加上社會中的酒店培訓專業(yè)機構(gòu)，可以說其是在兩者的夾縫中掙扎著。首先，?？凭频旯芾懋厴I(yè)后文憑比本科酒店管理的低，其受教育程度自然會被招聘者比較，自然而然會根據(jù)意識和利益的考慮而選擇后者。其次，?？凭频旯芾淼木蛯嵅倌芰Χ杂直炔簧仙鐣嘤枡C構(gòu)。社會培訓機構(gòu)有專門的實踐模擬資源，一般的?？圃盒]有這個能力滿足一些必要的設施設備。所以，專科酒店管理出來的人才又比其它同行低一個檔次。再次，根據(jù)身在其中的了解，在我國高校中專科酒店管理專業(yè)設置的課程不符合我國國情下的市場經(jīng)濟對酒店管理人才的要求。其一，理論性過于廣泛，不著邊際。其二，與酒店聯(lián)系的實踐機會太少。其三，專業(yè)老師沒有多少酒店實踐經(jīng)驗。這些問題限制著專科酒店管理培養(yǎng)出來的人才在社會中沒有什么優(yōu)勢，進而社會對其的偏見觀念逐步加深。

所以，該如何改變這種現(xiàn)狀是各高校應該重視的問題。大學生不應該是高校生產(chǎn)出來的流水產(chǎn)品。讀了大學三年的酒店管理出來做酒店還不如一個中學生在酒店做三年成了普遍的現(xiàn)象這是悲哀的。因此，?？圃盒ＲJ清自己的資源和師資人才的缺陷，把課程設置得更接近市場化的人才要求，建立好酒店人才關系網(wǎng)。其中高校的輔導員起著關鍵的作用。設想建立一個與外國大學“兄弟會”的一個相似的組織形式把就業(yè)資源傳承下來。但是，不是每個院校都會想到這點或者做到這點；這就需要一些有眼光的院校進行創(chuàng)新和改革，帶領整個行業(yè)走出困境，形成自己的品牌。

參考文獻:

一、cctv2（經(jīng)濟頻道）達沃斯論壇的報道和tvs的“馬后炮”新聞評論

二、華南師范大學(南海校區(qū))旅游管理(酒店管理)專業(yè)課程的設置

三、XX年暑假尋找兼職期間，與酒店招聘者的面對面交流，結(jié)合對方對酒店

人才的客觀現(xiàn)實要求

篇五 xxxx年倉庫管理員實習報告2300字

實習是每一個畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，是我們走向工作崗位的第一步。特此實習報告為您編輯了____年倉庫管理員實習報告范文，瀏覽！

倉庫管理員實習報告

時間很快，我都已經(jīng)在公司培訓15天了。今天是在倉庫的最后一天了，就要到公司其他部門學習了！真的還有些不舍呢！這里的人，每天過的都很充實，實習報告無慮的，和質(zhì)檢的一個小兄弟聊天，他是個初中生，再他看來。做在辦公室里工作是一件多么自豪事情！哪怕是工資給點低一下，他都很高興！

每個人的追求是不一樣的，追求決定著你的付出，追求越高，付出就要比人更多！那我的追求是什么呢？

這半個月的倉庫實習，收獲頗多，無論從產(chǎn)品知識，到物流流程都有較多的收獲:

一、產(chǎn)品知識

經(jīng)過學習，明白了。一種藥品有多個廠家同時生產(chǎn);一個廠家亦可生產(chǎn)多種藥品，認識了產(chǎn)品的包裝，規(guī)格

二、物流流程

每天早晨8點20分準時開晨會。晨會結(jié)束，回到各自倉庫整理貨位，打掃衛(wèi)生，開始一天的工作。

公司理念:你我同心，規(guī)范自律，誠信勤嚴，精準快捷，創(chuàng)新共贏

公司戰(zhàn)歌:團結(jié)就是力量

1。倉儲流程

a。接貨:各大藥品生產(chǎn)廠家將公司采購的藥品運到公司，并將藥品卸到指定位置

b。驗貨:由質(zhì)檢部的負責人驗貨簽單，確定無誤，入庫

c。入庫:由備貨組各組負責人，將各自倉庫的藥品拉進倉庫，放在相應位置，并擺放整齊，以待檢查。倉庫設置遵循'同類藥品放在同一庫房，非同類藥品單獨存放' 如，常溫庫，陰涼庫，冷庫，一些醫(yī)療器械，易竄味的藥品都放在各自的倉庫。

2。發(fā)貨流程

a。開單:拓展部與新農(nóng)合把銷售訂單開出，物流部將開好的訂單打印出來，并加以分類，同一倉庫的單子放在一起。火速單，托運單，配送單，各自放在指定位置。

b。備貨:備貨組員取各自的單子找到相應的藥品，將藥品放到復核區(qū)指定位置，并將單子交回物流辦公室。

c。復核:同一個客戶的藥品備貨完畢，由復核員復核相關藥品，確定無誤后，封箱，擺放在指定位置。

d。發(fā)貨:發(fā)貨員按照發(fā)貨單及藥品目錄開始裝車，配送的裝配送車，托運就按托運流程。統(tǒng)一按照'后送先裝車，先送后裝車'的原則

整個物流的流程就是這樣了，其實物流這個工作，看似簡單，但做的精準快捷還是有點難度的！

一、倉庫日常管理

1 、倉庫保管員必須合理設置各類物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片;半成品、產(chǎn)成品應按照類型及規(guī)格型號設立明細賬、卡片;財務部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統(tǒng)一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應分別建賬反映。

2 、必須嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作，倉庫保管員對當日發(fā)生的業(yè)務必須及時逐筆登記臺帳，做到日清日結(jié)，確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。及時登記臺帳，保證帳物一致.

3 、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對每種鑄件材料的單重進行核對并記錄，如有變動及時向領導反映，以便及時調(diào)整。

4 、生產(chǎn)車間必須根椐生產(chǎn)計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數(shù)量，并嚴格控制各類物資的庫存量;倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期效等不良存貨，要按月編制報表，報送領導及財務人員.

二、入庫管理

1 、物料進庫時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。

2 、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負責處理。

3 、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與送貨單一致，鑄件收料單上還應注明單重和總重。收料單上必須有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發(fā)票上的金額一致。

三、出庫管理

1 、各類材料的發(fā)出，原則上采用先進先出法。物料(包括原材料、半成品)出庫時必須辦理出庫手續(xù)，并做到限額領料，車間領用的物料必須由車間主任(或其指定人員)統(tǒng)一領取，領料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關憑證向倉庫領料，領料員和倉管員應核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對正確后方可發(fā)料;倉管員應開具領料單，經(jīng)領料人簽字，登記入卡、入帳。

2 、成品發(fā)出必須由各銷售部開具銷售發(fā)貨單據(jù)，倉庫管理人員憑蓋有財務發(fā)貨印章和銷售部門負責人簽字的發(fā)貨單倉庫聯(lián)發(fā)貨 ， 并登記。

3 、倉管員在月末結(jié)賬前要與車間及相關部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。

4 、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調(diào)整。 發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如超期、受潮、生銹、或損壞等)，應及時的用書面的形式向有關部門匯報。

四、車間及工具管理

1 、在倉庫領用的工具要做好登記，用畢及時歸還并登記工具使用情況。生產(chǎn)車間內(nèi)常用工具應妥善保管以免發(fā)生遺失。車間領導有責任和義務進行管理。

2 、對以損毀工具應上報庫管員填報損壞單注明損毀原因分清責任進行處理。

3 、生產(chǎn)車間內(nèi)所有物品擺放應按照以劃分的區(qū)域進行擺放，其區(qū)域不得出現(xiàn)與之不符的部品。對廢品要及時清理保持車間內(nèi)的整潔。

五、倉庫管理員應責任心強，監(jiān)守崗位，無故不能離崗。對突發(fā)事件能及時處理和協(xié)調(diào)，保證生產(chǎn)的順利進行，嚴防以外事故發(fā)生。

篇六 最新優(yōu)秀酒店管理實習報告4100字

酒店管理實習報告前言：

根據(jù)我院酒店管理專業(yè)的教學計劃，通過自己聯(lián)系，我于2023年8月-2023年2月，在東莞美怡登酒店進行了為期7個月的專業(yè)實習，實習的崗位主要在餐飲部。通過本次實習，鞏固了所學的專業(yè)知識，尤其對餐飲部有了更加貼身和深切的感受，同時也對酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程有了了解，掌握了酒店管理服務工作的一些基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。在實習過程中，也找到了自己的缺點與不足，查漏補缺，總結(jié)了一些經(jīng)驗和教訓，為自己日后彌補不足指明了方向，使自己不斷的提高自身的價值，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎。

(一) 實習單位的介紹：

1.實習單位：美怡登酒店(miraton hotel)

東莞美怡登酒店(miraton hotel)位于常平鎮(zhèn)繁華的商務、購物和休閑、娛樂集一體的中心地段，擁有便捷的交通網(wǎng)絡，距常平火車站、麗都賽車場及中信常平高爾夫俱樂部僅需5至10分鐘車程，是按國際四標準建造的涉外商務度假酒店。與此同時，酒店已加入國際“金鑰匙”組織。酒店樓高23層，精致典雅的裝潢美輪美喚，是新亞洲建筑風格的完美體現(xiàn)酒店采用先進的紅外線智能化管理，設身處地地為賓客提供溫馨而超前的服務！這里有雅致、時尚的客房，豪華風尚的club-mba夜總會，親切專業(yè)的服務，考究華麗的配置，和豐盛的多國餐飲美食。

2.實習的部門：中餐廳

酒店的中餐廳位于酒店的二樓，有15間貴賓房、有同時可容納400人就餐的大廳、可容納180人的多功能宴會廳，有由名廚主理提供的正宗粵港菜式，并兼有川湘等多種風味的菜肴?？梢蕴峁┚筒?、宴會等多種服務，中餐廳已被授予“國家五鉆級酒家”稱號，同時也是國家餐飲協(xié)會會員。

(二) 實習的內(nèi)容

1.熟悉菜式知識

由于自己以前沒有實際接觸過粵菜，對粵式菜肴不熟悉，于是剛開始部門就讓我熟悉點心知識和粵菜知識。如比較的點心：馬蹄糕、蝦餃、燒賣、河粉等;比較有名的菜肴有：乳豬、白灼蝦、火鳳凰、水晶雞、脆皮燒鵝以及各種燉湯和老火湯。這些都是顧客經(jīng)常點的一些菜點，通過一段時間的學習，我對那些菜點都有了比較清晰的認識。

2.熟悉海鮮知識

出生于北方的我，本身就是個“汗鴨子”，那些海鮮以及做法更是一竅不通，于是那些部長就教我認識海鮮以及它們的做法，比如龍蝦、蘇眉、東星斑、桂花魚等的做法，又如哪些魚清蒸好吃，那些刺身好吃等，通過一段時間的學習，我都對它們有了一定的解了。

3.中餐的服務程序

從迎客——給客人拉椅讓座——鋪餐巾、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺清場——結(jié)束。雖然以上服務程序在課程中也學習過，而且在工作中天天都可以遇到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個性化的服務，就不是那么容易了。通過實習，我覺得只有在整體上掌握了基本服務程序的前提下才能給客人從細節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務。

4.酒水知識

在酒店里，有很多的酒水，以前雖然在書本上學習了一些，但對他的了解并不是很深，自從來酒店以后，學習到了很多酒水方面的知識，有紅酒、洋酒、白酒等等，以及它們的斟發(fā)，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿，白蘭地斟一撇等，又如紅酒里可以加檸檬、雪碧、七喜等，花雕酒可以加話梅，威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業(yè)知識。

5.醬料的搭配

在酒店里，很多菜肴都有相應的醬料，于是要對醬料有所熟悉，才能更好的服務于客人，如乳豬有乳

豬醬和砂糖，白切雞有蒜茸醬，小籠包應跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油等，這些都是我們在服務客人時應當知道的。

6.珍貴菜肴

以前從來不了解那些燕窩、魚翅、鮑魚、海參、魚肚等珍貴菜肴，也不懂得那些東西。只有來這里以后，由于經(jīng)?？梢钥匆娍扇耸秤眠@些名貴菜品，于是就需要了解這些菜品，如它們的來源，它們的做法以及它們的功效等。為了增強業(yè)務知識，我就通過各種渠道去了解，如問領導，或去書店、網(wǎng)上查一些關于它們的知識。

7.服務細節(jié)

如從客人右邊斟酒;有醬料的，先上醬料，后上菜，醬料放其邊;開酒需證得客人的同意;上菜時，先將菜品順時針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置，然后報菜名;上雞魚等的時候，應遵循左頭右尾的原則;上菜時需要先請示客人，上齊菜品后，要向客人說明;不能說客人要幾碗飯，應該說給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對準客人;兩個煲不能放一塊;看菜單，備好相應的餐具;汽水不能說成是飲料;公更分更應朝上放。

8..開市以及收檔工作

在酒店一天開始營業(yè)的時候，首先就是做好開檔工作，做好開檔工作則是一天順利營業(yè)的保障，由于開檔工作的復雜性，就必須有大家的親密配合才能得以完成。在酒店里，我們的開檔都是分工協(xié)作的，如有入家俬，打開水的;有盤點家俬的;有入臺布的;有備茶膽入茶葉的，有看臺頂崗的;有疊毛巾、備飯、打冰的。同樣，在收檔的時候，也需要做好相應的工作，如收水煲，清洗固定資產(chǎn)、毛巾碟;掃地、抹轉(zhuǎn)盤;擺臺等工作。

9.布草的盤點及清洗

由于我所在的中餐生意一直很好，一天需要用很多的臺布、餐巾、毛巾等，這都需要專人負責盤點，之后送布草房，讓其清洗，然后再回收點數(shù)，我也曾做過一段時間，在這里，我們和布草房有著直接的接觸，每天就由我來盤點布草，送布草，收布草，在此過程中，我也學到了關于布草的管理以及布草的分配和布草的流程等相關知識。

(三) 實習的收獲

雖然自己實習的是最基層的工作，但自己學到了很多的東西，因為酒店是一個特殊的行業(yè)，想做管理人員，就必須有一定的工作經(jīng)驗，這都需要從基層做起，學習基層知識。我想，作為一個管理者，如果對基層不了解，他就不能做一個好的管理者。

1.對意志力的鍛煉

記得剛來酒店的時候，由于自己從來沒有做過這個行業(yè)，對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙，使得自己的實習進展的不是很順利，經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說是：“你不是學酒店管理的嗎，連這個都不懂呀？”諸如此類的話語打擊著我，但我從來沒有退縮，虛心的向同事學習，雖然有時候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒有放棄，我去找其他方法解決。我堅信一點就是，正是因為我不懂，我才來這里學習的，我是來學經(jīng)驗，是來取經(jīng)的。從這一次次的打擊中，我覺得我學會了堅強?；蛟S，我應該感謝他們，正是他們給了我成長的機會。我覺得，從這次的實習中，我覺得我的意志更加堅強了，我相信，我受挫的能力也將增強，這也將是我人生的財富。

2.服務技能增強

在整個實習過程中，使得自己所學的專業(yè)知識得以實踐化，從以前的理論上走入了實際操作中，書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是為客人提供服務，技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人，而在這時候看到顧客手上拿著一包煙，我就把煙缸送上去，他會非常高興，因為我已先聲奪人。再如，當我看見顧客倒茶水時，茶壺已傾斜的很厲害的時候，我馬上上前為其加水，這些都是實踐鍛煉出來的能。

3.對飯店管理流程有了比較清晰的認識

在學校的時候，書本上的知識老是機械化的，而在自己的工作中，才能真正體會到各個部門之間的溝

通與協(xié)作，特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認識，對以后自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習，所以對餐飲部更是有比較深刻的認識，無論是餐飲產(chǎn)品的銷售，還是菜單的設計，宴會的安排等，都積累了豐富的經(jīng)驗。再有就是對于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認識。

(四) 實習的體會

1.從學生變成了社會人

從小學到大學，學校、老師、同學伴隨自己成長了十幾年。在學校，大家都是學生，大都有著共同的語言，可以合作到一塊，而走出學校就不一樣了，自己不再面對的是單一的人群，而是形形色色，不同年齡、不同國家、不同習俗的人了 ，在很多時候缺乏有效的溝通，而通過自己的實習，已經(jīng)算是一個初入社會的人了，更多的去考慮和他們之間的溝通，無論是同事，還是領導，或是客人，只有有了良好的溝通，才會順利的工作。也為自己以后步入社會進行社交活動積累了經(jīng)驗。

2.微笑服務是一把金鑰匙

記得有一次，客人問我要一碗菜干粥，而我卻記錯了，我拿成了毛根粥，這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時，我微笑著說：“先生，這是給您的毛根粥”！客人然后說：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥！”這是我才明白我拿錯了，我連忙微笑著給客人道歉，這時客人笑這說;“算了，毛根粥就毛根粥吧！”我當時真正體會到了微笑的力量。

3.員工是企業(yè)文化的宣傳者

員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其提供，只有樹立好了員工這面旗子，才會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些常客的觀察，我覺得，就是服務員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就知道其喝什么茶，吃些什么點心，知道其姓什么，正是有了他們對顧客的了解，才樹立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺得酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽度，才留住了顧客。

4.機械式管理，缺乏彈性

在酒店里，遲到在不同的時間段都有嚴格的扣錢制度，比如上班不打卡扣三十塊，下班不打卡扣五十塊，一個月遲到三次以上沒有獎金等，我覺得酒店的這些制度都缺乏彈性，就拿上下班不打卡來說，其實你沒有遲到，也沒有早退，照樣上班了，而且每個部門都有登記，但就是因為沒有打卡還是要扣你的錢，這無疑對員工來說是不公平的，等于你這一天白給人家干活了。這些我覺得也是他們?nèi)狈σ匀藶楸镜捏w現(xiàn)。

5.管理層人員素質(zhì)不高

在酒店里，經(jīng)?？梢月牭筋I導臭罵下屬的聲音，我覺得這是缺乏素養(yǎng)的表現(xiàn)，因為整體上管理層人員的素質(zhì)不高，有很多員工都是因為受不了上級對自己嚴厲的呵斥，而選擇了辭工。他們不顧下屬的感受，只是站在自己的立場上考慮問題，從而傷害了員工的自尊。

6.培訓機制不完善

在中餐廳，我們服務員每個月都要參加培訓，每次培訓感覺不是重復就是無理頭，沒有相關的酒店員工手冊，就是領導制定什么，我們就培訓什么，缺乏層次感。而且培訓的不夠深入，只是一些服務技能的培訓，缺少對于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓，使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向，有甚者說是混日子，沒有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結(jié)合起來，從而導致員工工作的盲目性，使之人員不斷流失。

篇七 2023年提升財政金融資產(chǎn)管理水平調(diào)研報告2200字

結(jié)合我在__市南山區(qū)的所看、所學，以及__區(qū)的自身實際，我就如何提高蜀山區(qū)在財政資金的整合使用、扶持服務中小企業(yè)、資產(chǎn)管理及項目建設水平上，做以下概述。

一、目前兩區(qū)在財政資金使用、扶持服務中小企業(yè)、資產(chǎn)管理和項目建設上的具體做法。

(一)__區(qū)的具體做法

1、財政資金使用。__區(qū)2023年財政總收入為__億元，財政總支出為__億元。其中社會公共事業(yè)和民生投入__億元，占財政支出的84.2%。在具體財政資金的使用上有以下特點:

(1)注重提高財政資金使用的透明度。__區(qū)通過網(wǎng)絡平臺，設立了專門的“專項資金管理平臺”，轄區(qū)企業(yè)和個人通過網(wǎng)絡，輕點鼠標即可了解扶持政策、資金額度、申報程序、已申報企業(yè)情況并辦理申報等事宜，大大提高了資金使用的透明度和績效。

(2)注重財政資金對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引導作用。南山區(qū)充分利用自身在深圳市所具備的科教優(yōu)勢及金融產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，圍繞構(gòu)建以自主創(chuàng)新為先導的產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系目標，加大產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持投入力度，自2023年開始每年安排不少于4億元的自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金。2023年更是安排自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金達8億元，用于扶持科技型企業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)，節(jié)能環(huán)保、文化產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等支出。

2、扶持服務中小企業(yè)方面

__區(qū)通過設立“現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展專項資金”、“中小微企業(yè)發(fā)展專項擔保資金”以及通過制定出臺《__區(qū)總部經(jīng)濟扶持專項辦法》、《__區(qū)金融企業(yè)評選辦法》等一系列的辦法和措施，扶持中小企業(yè)、打造金融生態(tài)區(qū)、激發(fā)自主創(chuàng)新能力，將南山區(qū)打造成深圳的金融產(chǎn)業(yè)中心、創(chuàng)新金融中心、物流金融中心、金融配套服務中心、自主創(chuàng)新示范中心。2023年南山區(qū)自主創(chuàng)新能力和發(fā)明專利申請量和授權量分別占深圳市全市總量的39%和41%，區(qū)內(nèi)高新技術企業(yè)量占全深圳市總量的51%。

3、資產(chǎn)管理方面

在國有資產(chǎn)管理上，通過制定《南山區(qū)區(qū)屬國有企業(yè)經(jīng)營預算管理辦法》、《南山區(qū)區(qū)屬國有企業(yè)薪酬與考核管理辦法》、《南山區(qū)區(qū)屬國有企業(yè)投資管理辦法》等一系列制度和辦法，實現(xiàn)了國有資產(chǎn)經(jīng)營收入全部納入預算，國有資產(chǎn)增值保值，規(guī)范化管理的目的。在集體資產(chǎn)的管理上，設立了直屬區(qū)政府的事業(yè)單位“南山區(qū)集體資產(chǎn)辦公室”，對全區(qū)的集體資產(chǎn)進行統(tǒng)一規(guī)范的、產(chǎn)權清晰的市場化公司運作管理模式。

(二)蜀山區(qū)的具體做法。

1、財政資金使用方面。蜀山區(qū)2023年財政收入為21元，財政支出近20億元。其中人員剛性支出(主要為工資性支出)占比約為30%，專項項目支出約為70%。在財政資金的使用上有以下特點:

(1)資金支出剛性約束不強。財政預算編制雖然也實行了開門辦預算、零基預算，但預算支出進度不夠均衡，部分項目存在年底集中支出的情況;財政監(jiān)督、績效評價、信息公開等工作仍需進一步加強;財政支出“無預算、無支出”的理念，有待進一步強化。

(2)財政資金的產(chǎn)業(yè)引導作用不強。雖然區(qū)財政也設立了工業(yè)發(fā)展資金、城中村改造專項資金、科技專項資金等。但資金設立的規(guī)范性需要完善，對產(chǎn)業(yè)的引導作用有待加強，資金的使用效率還需進一步提高。

2、扶持服務中小企業(yè)和自主創(chuàng)新方面。

蜀山區(qū)2023年12月底共有各類納稅工商企業(yè)約為17000余戶，其中小微企業(yè)約占到80%以上，對區(qū)內(nèi)的稅收貢獻接近50%。一方面區(qū)內(nèi)中小微企業(yè)為區(qū)內(nèi)稅收收入、促進就業(yè)方面做出了巨大的貢獻。同時自身卻在發(fā)展中又面臨著融資難、融資貴、發(fā)展瓶頸制約多等困難;但另一方面區(qū)內(nèi)真正出臺針對中小微企業(yè)的服務政策、獎勵引導政策，特別是金融扶持政策卻基本沒有。同時，雖然在我區(qū)區(qū)轄范圍內(nèi)擁有中國科技大學、安徽大學等眾多的高校，但自主創(chuàng)新的潛力并沒有真正的發(fā)揮，區(qū)內(nèi)自主創(chuàng)新的潛力還有待從財政引導，產(chǎn)業(yè)扶持上進行更多的挖掘和提升。

3、資產(chǎn)管理和項目建設方面

我區(qū)國有資產(chǎn)目前在管理上存在著:城投公司管理了一批資產(chǎn)、工業(yè)資產(chǎn)管理公司管理著一批、商業(yè)資產(chǎn)管理公司管理著一批，教育、衛(wèi)生等一些主管部門又管理著一批資產(chǎn)的多頭管理、各自為政的現(xiàn)象。國有資產(chǎn)的收益上，國有資產(chǎn)和國有經(jīng)營收入還未全部納入預算，國有資產(chǎn)的收益和收入，事實上還是誰家擁有誰家使用。對國有資產(chǎn)的經(jīng)營和收益，還缺乏一套動態(tài)的考核激勵機制。在集體資產(chǎn)的管理上，特別是在集體資產(chǎn)的處置和收益上，更是有待進一步加強。

二、具體建議

1、整合財政資金，發(fā)揮財政資金對產(chǎn)業(yè)的引導作用。

可以通過設立和整合我區(qū)的科技經(jīng)費、殘疾人保障金、商務發(fā)展資金、城中村改造資金等，設立蜀山區(qū)“產(chǎn)業(yè)引導資金”或“城市發(fā)展服務資金”。通過獎補結(jié)合、市場運作、總量控制、專項扶持的方式，支持我區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級改造、現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展、城市建設發(fā)展等的需要，切實發(fā)揮好財政資金對產(chǎn)業(yè)發(fā)展 “四兩撥千斤”的引導作用，也切實提高財政資金的使用效益。

2、扶持中小微企業(yè)，鼓勵金融創(chuàng)新。

對于中小微企業(yè)，可以根據(jù)中小微企業(yè)每年的納稅情況，拿出百分之幾的區(qū)級所得，設立區(qū)級中小微企業(yè)發(fā)展扶持專項資金。經(jīng)過政府評審、資格條件限定等，對符合條件的中小微企業(yè)通過發(fā)放委托貸款、貸款利息補貼、、擔保貸款、擔保費補貼等多種模式，助推中小微企業(yè)發(fā)展、解決中小微企業(yè)融資難的問題。同時可以結(jié)合我區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)銀行業(yè)態(tài)豐富，既有杭州銀行、科技農(nóng)村商業(yè)銀行等一批城市商業(yè)銀行的一級分行和總行，又有省信用擔保集團、皖懇小額貸款公司等一批實力雄厚的類金融機構(gòu)，且我區(qū)交通條件便利、環(huán)境條件在全市等多種優(yōu)勢，可探討借助已有優(yōu)勢，借勢造勢，支持金融企業(yè)發(fā)展，鼓勵金融創(chuàng)新，打造合肥市的金融生態(tài)區(qū)。

3、整合資產(chǎn)管理，規(guī)范運營收入。

篇八 中級物業(yè)管理員競聘報告1600字

尊敬的各位領導、評委：

大家好！

我競聘的崗位是：___物管處中級物業(yè)管理員。面對在這挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的競聘中，作為一名希望成為優(yōu)秀公誠物業(yè)人的我，憑著自身的學識水平、務實的工作態(tài)度、獨擋一面的工作能力，定能成為一名優(yōu)秀的中級物業(yè)管理員。 為了讓大家更好地了解我，現(xiàn)將個人及近年來工作情況向大家匯報：伴隨著公司成立與發(fā)展的我，激進而不張揚，溫和而不懦弱，正直而不固執(zhí)。01年7月畢業(yè)后，有幸來到單位做一名經(jīng)濟民警，幾個月后因工作需要臨時抽調(diào)到安保部負責內(nèi)勤工作，并通過競聘現(xiàn)任___物管處物業(yè)管理員一職，任職以來主要負責___大院日常工作，以及協(xié)助做好管理處的安全生產(chǎn)、文件和合同的擬寫、質(zhì)量管理、固定資產(chǎn)及用品申領與發(fā)放、各項費用的核算收取與成本控制、業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)、專項服務與考核以及相關單位工作跟蹤等日常事務。同時針對個別現(xiàn)象提出相應建議：如針對安全值守中存在白天精神不佳、大夜睡崗等現(xiàn)象，經(jīng)過較長一段時間的調(diào)查后，提出關于調(diào)整安全值守制度的建議。調(diào)整后使值班員的精神面貌煥然一新，有效杜絕了大夜睡崗現(xiàn)象，并得到了業(yè)主的好評。人無完人，在肯定工作情況的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：工作有時缺乏開拓性，謹慎有余，不夠潑辣。相信在日后工作實踐中、在領導的支持下、同事們的幫助下，不斷克服自身的不足。

如果我競聘成功，我的工作思路是：以此次競爭上崗為鞭策力，以健全的規(guī)章制度為基礎，以管理處質(zhì)量目標為目標，當好助手、參謀，與時俱進、求真務實地開展工作。具體有以下幾點：

一、發(fā)揮熟悉管理處業(yè)務的優(yōu)勢，提高工作實效 第

二、協(xié)助做好成本管理，加強費用收繳工作

在提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，加強對管理費、水電費等各項費用收繳工作的管理，采取上門溝通、電話跟蹤、發(fā)出通知書等方式方法，力保每一筆收入能及時、完整地收取。同時通過分解落實公司對管理處的成本控制考核指標，形成“人人講成本，管理全員化”的成本控制體系。針對物業(yè)管理的行業(yè)特性，所需的低值易耗用品如保潔用品、水電用品等用品種類多、數(shù)量多，是管理的一個難點、重點。我們將認真按月做好材料采購計劃，積極采取市場調(diào)查對比選擇物美價廉的供貨商，以降低采購成本；其次，建立嚴格合理的管理制度，對用品的保管、使用和報廢回收都應有相應的臺賬登記，并做到定期核對檢查，杜絕浪費，避免積壓。

三、協(xié)助做好服務質(zhì)量跟蹤，提高顧客滿意度

讓顧客滿意，對我們物業(yè)公司來說至關重要，同時也是我們永恒的服務宗旨。業(yè)主或使用人對物業(yè)管理的要求不再滿足于房屋的不漏、水管的不堵、地面的干凈等，而是提出了更高的要求，如服務的及時性、方便性、舒適性，對服務人員的服務標識、禮貌用語等也都有一定的要求。根據(jù)有關調(diào)查表明，顧客的滿意度直接影響企業(yè)聲譽與業(yè)務拓展。就拿一個小問題來說，沒得到滿意解決的顧客，會告訴1____人以上；而得到滿意解決的消費者，則會告訴最多____人。商業(yè)界又云“一百減一等于零”，倘若對我們服務不認真對待或不重視，勢必影響公司的良好聲譽。因此，提高顧客滿意度，這就要求我們加強對服務質(zhì)量的檢查、跟蹤。

四、做好工作與學習相結(jié)合，切實提高自身綜合素質(zhì)

愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。物業(yè)管理雖不是我的專業(yè)，但我會成為專業(yè)的物業(yè)管理者，因為我充滿激情，熱愛本職工作，朝氣蓬勃、工作熱情高、干勁足。平時我認真學習物業(yè)管理相關書籍及業(yè)務知識，報考了信息技術應用與管理專業(yè)本科自考；能貫徹執(zhí)行公司iso質(zhì)量管理體系；能注重思想意識的轉(zhuǎn)變，并能夠始終保持與公司一起前進的步伐。工作與學習中使我具備了較專業(yè)的業(yè)務知識，積累了一定物業(yè)管理經(jīng)驗。

作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中獲得成功，但如果競聘不上，我也會一如既往扎實工作，端正思想，擺正位置，勤懇務實。

各位領導、評委，請相信我，給我一次機會！我將會您十分精彩，與時俱進、求真務實，與公司一起走向更美好的明天。

謝謝！

篇九 醫(yī)療機構(gòu)藥品使用管理存在問題的調(diào)研報告650字

一、建議國家局盡快制定相應的醫(yī)療機構(gòu)藥品監(jiān)督管理部門規(guī)章，或者由我省自行制定地方法規(guī)，對醫(yī)療機構(gòu)的藥品使用管理進一步明確細化，并明確相應的法律責任;同時建議國家局對醫(yī)療機構(gòu)制定出臺有關藥品使用的質(zhì)量管理規(guī)范，進一步規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)藥品使用管理，保證藥品質(zhì)量。

二、結(jié)合藥品經(jīng)營企業(yè)gsp標準的有關規(guī)定，制定我市醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建規(guī)范藥房方案，分步實施，大力推進了醫(yī)療機構(gòu)藥房的規(guī)范化建設。自從2005年我市開始醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建規(guī)范藥房工作，到今年年底縣級以上醫(yī)療機構(gòu)有28戶達到了規(guī)范藥房標準，還有6戶沒有達標;對縣級以下醫(yī)療機構(gòu)還要研究具體措施，進一步推進。

三、進一步加大對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督檢查力度。對一些不規(guī)范的違法行為要加強指導，推進整改;對違法渠道購進藥品和藥品質(zhì)量存在問題的要加大處罰力度，依法查處;對農(nóng)村、林場以行醫(yī)為名(未取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證書)無藥品經(jīng)營許可證經(jīng)營藥品的違法行為要堅決查處，依法取締。

四、加大宣傳教育培訓力度，使醫(yī)療機構(gòu)和廣大人民群眾對藥品管理的重要性和藥品知識有更深一步的認識，推進醫(yī)療機構(gòu)建立誠信體系，形成由藥監(jiān)部門一家依法管藥轉(zhuǎn)變?yōu)槿鐣餐O(jiān)督的輿論氛圍。

五、結(jié)合農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設工作，進一步規(guī)范我市農(nóng)村、林場衛(wèi)生所創(chuàng)建規(guī)范藥房、達標藥房，推進我市農(nóng)村、林場衛(wèi)生所的藥品管理，保證農(nóng)村、林場衛(wèi)生所使用藥品的質(zhì)量。

我們要從保護廣大群眾生命健康的角度著想，工作積極主動，尋找切實可行的辦法，監(jiān)督管理好醫(yī)療機構(gòu)的藥品質(zhì)量，保障全市人民用藥安全有效，促進我市醫(yī)療機構(gòu)健康發(fā)展。

篇十 人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計分析報告1300字

人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計分析報告

人力行政部

二oo八年十一月五日

此次人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查歷經(jīng)半個月的時間，共發(fā)放調(diào)查問卷81份，回收58份(其中3份不合格)，占公司總?cè)藛T的71.6%，從反饋結(jié)果的來看，可以說涉及到了公司人力資源管理的各個方面，同時也涉及到了人力資源管理以外的問題，比如公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃、市場、管理體系等諸多方面，下面就匯總的結(jié)果進行逐一分析，而分析的結(jié)果也將為下一步建立符合公司的人力資源管理體系提供可貴的數(shù)據(jù)和資料。由于提供反饋問卷不全可能會造成部分分析有所偏差，但總體情況應該是正確的，現(xiàn)將匯總的情況和分析的結(jié)果公布如下：

一、調(diào)查人員結(jié)構(gòu)分析：

1、職務人員分析:經(jīng)理或以上人員:比例如下圖.

分析：公司的高層執(zhí)行力不足和對公司動態(tài)關注度較差，有待公司加大關注力度，并急需加強對高層人員的培訓及管理;公司的中層管理人員(主管及經(jīng)理)則在執(zhí)行力方面有較好的表現(xiàn)，應該是公司持續(xù)維護的重要力量;對管理者以下的員工此次的良好表現(xiàn)也是公司值得肯定的，可繼續(xù)在此次層面上加大對員工政策及福利方面的傾斜度.

2、年齡結(jié)構(gòu)：比例如下圖

分析：公司人員年齡結(jié)構(gòu)比較適中，企業(yè)總體來說是有活力和激情的.

3、性別：比例如下圖

4、學歷：比例如下圖

分析：公司在人員學歷結(jié)構(gòu)上的分布就目前而言是相對合理的（大專及以上占了總?cè)藬?shù)的83.6%），加強對這一學歷層次人員的培訓，不僅在學歷上要有所提高，而且在業(yè)務和專業(yè)知識方面也要促成為公司的主要骨干力量，從而進一步的加強公司在人才方面的核心競爭力；但從公司上市的長遠計劃來說，本科以上人員的缺乏，則是不利的因素，眼下我們可以就公司的關鍵崗位招聘一些高學歷的人才做公司的儲備之用。

5、入職途徑：比例如下圖

分析：公司在招聘途徑方面總體是合理的，但員工的內(nèi)部提升和職業(yè)生涯規(guī)劃上卻明顯不足（自我推薦只占3.6%），下步公司必須要加強對內(nèi)部人員總體水平的提高做大量的培訓及規(guī)范、完善公司招聘體系和員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系，這樣不僅可以讓員工看到希望，增加他們的歸屬感和忠誠度，也可以增加應對人才危機的處理能力。

6、工齡結(jié)構(gòu)：比例如下圖

分析：一個公司正常的人員流動率在5%-12%是相對合理的，可上面的數(shù)據(jù)顯示公司目前一年以下員工占41.5%，而3年以下的占到了49.1%，兩者加起來90.6%。這說明我們公司人員的流動率嚴重的脫離正常的軌道，造成的直接后果是人才的嚴重流失，管理及用人成本增高，公司部分戰(zhàn)略和政策得不到好的或繼續(xù)的執(zhí)行，從而在很難體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力。這一點需要公司的各個管理層進行全面的反省，把留住人才和增加企業(yè)的核心競爭力作為不前做最重要的一項工作來拿.

7、薪酬結(jié)構(gòu)：比例如下圖

分析：從公司的總體薪酬水平來看，應該處于深圳中等水平的薪資，要想留住人才或增強公司的核心競爭力。薪酬是否具有競爭力也是能否留住人才，能否不斷增加公司的核心競爭力的重要一環(huán)，具體的分析要與崗位和職務相結(jié)合才能比較準確.

二、企業(yè)管理者行為調(diào)查

下面列出了15種管理行為表現(xiàn)，其中“a”表示總是或經(jīng)常，“b”表示有時，“c”表示從不。

序號?表 現(xiàn) 行 為?評 價

a?b?c

1?行動果斷，個人決定，不征求下屬意見?3?26?27

2?向下布置工作不說理由??25?34

3?下屬與其在工作上有不同意見時，表現(xiàn)得不滿意?2?15?4

篇十一 設備tpm管理專項報告1650字

設備tpm管理專項報告

tpm管理是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式的一種管理模式，其要點旨在“生產(chǎn)維修”及“全員參與”上，利用包括操作者在內(nèi)的生產(chǎn)維修活動，以提升設備的全面性能?？梢哉ftpm管理與9000質(zhì)量管理都強調(diào)了對過程進行控制。

鑒此，為扎實有效的做好這項工作，我們從tpm管理理念的導入、氛圍的營造及意識培養(yǎng)等多方面開展了工作?；顒娱_展以來實事求是，分工明確，責任到人，獎懲到位，結(jié)合精益化生產(chǎn)和2s活動的深入推進，設備科多次組織了活動的推進方式、方法、步驟和技巧的培訓和交流，全體員工積極參與設備的自我維護保養(yǎng)和點檢制，堅持不懈按期完成月進度的各項活動安排。著重一下三方面：

一、關鍵設備和重點設備的專業(yè)保全，重實用，看實效，全面深化

隨著tpm活動有計劃有組織地開展，參照設備科編制的點檢表及作業(yè)指導書要求，設備科制定了合理的計劃：在不影響正常的生產(chǎn)節(jié)奏的前提下，

1、5月底6月初，設備科機電班，在科室領導的指導和安排下，組織了關鍵設備的定期年分期換油活動活動40臺次。

2、制造部各班組積極配合全年完成：關鍵設備40臺，重要設備40臺tpm維護保養(yǎng)，始終保持設備良好狀態(tài)。

3、其中，對3臺拋丸機在9月份進行了全面維修保養(yǎng)，4月和10月份分期對100多臺特種設備進行了專業(yè)點檢維護，責任到人，設備的隱患故障大幅度降低，進一步奠定了推進tpm活動的信心。

二、全員參與，全面普及所有設備，清除工作的盲點，深入推進

tpm活動開展的重點要素是全員參與。在活動的整個開展過程中，我們的做法是在大力宣傳的基礎上，結(jié)合班組設備現(xiàn)場具體情況，生產(chǎn)百忙之中抓住時間進度節(jié)點，合理安排，積極強調(diào)傳、幫、帶的作用，并將qc小組活動、改善提案及2s、5s活動與tpm活動有機結(jié)合起來，組成設備焦點改善小組，緊緊圍繞tpm目標和設備效率問題，通過有組織的.活動使所有設備的保養(yǎng)維護得到逐步落實，全面改善。全年關鍵設備完好率達到98.31%，重要設備故障率0.358%，達到預期目標。

制造部各班組參照設備作業(yè)指導書及點檢表，先后有計劃有步驟的對我廠現(xiàn)有各類普通設備共計197臺（行車除外），再次全面完成初期清掃工作及相關專

業(yè)保全維護，整個初期清掃活動共發(fā)現(xiàn)問題1500項次，整改完成1450項次，其中13項問題（主要是更換外購配件及護罩外協(xié)）于10月底陸續(xù)整改完成；關鍵設備、普通設備及其它設備不漏一臺，全面保養(yǎng)，運行良好。

三、創(chuàng)新思維模式，總結(jié)方法、措施，實施動態(tài)管理，做到持之以恒

由于高層重視、中層支持、員工參與，tpm活動在我廠取得了一定的實效。但是我們也要注意：在tpm活動的實施過程中，因為某些原因，如管理程序及規(guī)范本身不完善、缺乏操作性、應付式執(zhí)行、傳統(tǒng)不容易打破等原因會出現(xiàn)各種各樣的問題。因此，要使tpm活動得以徹底的執(zhí)行并產(chǎn)生良好的效果，就必須不斷地組織檢查和評價，并納入考核，對檢查中出現(xiàn)的問題采用照片或錄像等手段進行曝光，落實整改，維持并固化取得的成果，持續(xù)改善。

措施-方法：

1、抓好典型：示范設備引路，以點帶面，全面推廣

2、全員參與：全方位開展，清除工作盲點，逐步深化

3、嚴格檢查：落實整改，固化成果、深入推進

4、管理動態(tài)：做到持之以恒

管理-模式

1、預知管理：積極提倡“預知管理”，加強設備“預防維修和保養(yǎng)”，減少“事后維修”；

2、動態(tài)點檢：實行“維修工日巡查制度”，密切關注設備運行動態(tài)，跟蹤設備在線狀態(tài)，做好“動態(tài)點檢”是基礎；

3、獎懲辦法：實行相應切實可行的“獎懲辦法”

推進-落實：

1、數(shù)控設備的清掃保養(yǎng)：全面實行點檢制；

2、電氣設施的保潔維護：定期清掃維護；

3、特種設備的點檢加強：定期檢修保養(yǎng)，定期檢查檢測；

4、小改小革的改善提效：不斷改善，積極創(chuàng)新；

5、現(xiàn)場整潔的持續(xù)保持：始終如一，清掃清潔。

tpm活動貫穿企業(yè)所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動，只有起點，沒有終點，任重道遠，在以后的工作中，我們將持續(xù)以5s活動為目標突破口，并堅持設備科周例會制度，在條件成熟的基礎上，著手建立健全各項標準，抓好管理制度及細則建制；和相關部門配合，堅持以人為本，通過教育培訓及薪酬激勵等工作，夯實班組管理基礎，將tpm工作持之以恒地開展下去，“堅持就是落實，落實必定成果。”。

篇十二 管理力和領導力的總裁報告1650字

管理力和領導力的總裁報告

管理力和領導力各位同事：

我想把9月份參加長江商學院《卓越企業(yè)的領導力》的課程分為幾篇報告與大家進行分享，上篇是《輔導與激勵》，這次是《管理和領導》，或者說《管理力與領導力》，對于每一個管理者而言，這兩個方面是不可分離的，但由于每個人具有不同的心態(tài)色彩，具有不同的性格特征，具有不同的經(jīng)歷閱歷，每個人在這兩個方面還是完全有所偏頗的。

請大家先看下面這張圖，這張圖的有幾個部分構(gòu)成：

圖的中間是愿景，下部是一個三角形，表明你本人的自我認知，而每個人的自我認知可以最簡單用中國文化中的“儒釋道”三個方面來解釋，儒家解釋的是“人與人的關系”，道家解釋的是“人與自然的關系”，佛家解釋的“人與自己的關系”，也可以說“人與主宰的關系”。這種表述也許不全面，但這三種關系確實組成了一個人最核心、最基礎的部分。

左邊一列的能力，包括了“邏輯、分析、結(jié)構(gòu)、組織、系統(tǒng)、規(guī)劃、合規(guī)、細節(jié)、經(jīng)濟、財務、執(zhí)行、控制、會計、穩(wěn)定”等能力，它代表一個人的智商水平，也代表一個人是如何“用腦做事”的，左邊能力最重要的是“合規(guī)”，而這個能力的成功，往往可以“用金線來衡量”，左邊的能力我們可以簡化地理解為“管理力”。

右邊一列包括了“為人、直覺、情感、靈感、團隊、合作、承諾、創(chuàng)新、變革、賦權、信任、價值觀、授權、改變、感性”等能力，它代表一個人的情商水平，也代表一個人是如何“用心做事”的，右邊能力最重要的是“承諾”，而這些能力的成功，往往可以“用快樂衡量”，右邊的能力我們可以簡化地理解為“領導力”。

假設你是一個公司的副總經(jīng)理，這個時候公司的總經(jīng)理離職了，董事長給你電話，告訴你一個壞消息，就是你做不了總經(jīng)理，但同時又告訴你一個好消息，公司的總經(jīng)理由你從兩個候選人中進行選擇。其中一個候選人，左邊的各項能力都很強，右邊的能力偏弱，而另一個候選人則正好相反，右邊的各項能力很強，左邊的能力偏弱，請問你會選擇哪一個人來做你的總經(jīng)理？根據(jù)大數(shù)據(jù)量的調(diào)查，大約90%的人會選擇右邊各項能力很強的總經(jīng)理。

那么反過來，如果你是一個部門的部長，準備給你們部門配置一個助手，人力資源部給你推薦了兩個人選，其中一個是左強右弱，另一個是左弱右強，請問你選擇哪一個人來作為你的副職？結(jié)論是大約有90%的'人選擇左強右弱的人來作為自己的副職。

上面兩個例子，包含著管理學的一種悖論。除了個別人之外，絕大多數(shù)的管理者其實都處于既是領導又是下屬的雙重角色。當你作為領導時，你的下屬希望你是右邊的各項能力很強，當你作為下屬時，你的領導又希望你左邊的各項能力都很強，當然如果你確實能夠做到左邊能力很強，右邊能力也很強，你就是完美的，但這樣的人確實是鳳毛麟角。

每個領導也都是從下屬一層一層提拔上來的，而提拔主要又是看中了他左邊的能力比較強，而右邊的能力往往是不夠重視的。而這樣悖論，就像“彼得原理”一樣，人總是會被升遷到一個自己所不能稱職的職位上。

同時，所有的商學院教授的主要是左邊的課程，右邊的課程比較少，為什么呢？因為左邊的課程是可以被教授和學習的，而右邊的內(nèi)容則需要“悟”，需要一種閱歷和經(jīng)歷的沉淀。當然層級越高，右邊的能力就凸顯出其重要性。

當我們厘清管理力和領導力的關系時，我們尤其必須清楚地意識到，我們每個人都需要盡量在管理力和領導力之間取得一種平衡，因為我們每個管理者都同時具有領導和下屬兩種角色。也許在做底層或低階管理者的時候，左邊的能力顯得更為重要，更容易做出業(yè)績獲得認可，但隨著職級的提高，成長為中高級的管理者的時候，如何作為領導者激勵你的部屬去工作，往往比你自己如何親自或帶領他們?nèi)スぷ鞲鼮橹匾?/p>

我一直相信，均衡是管理學的最高準則，也是成功的秘密。也許也有說法，只有偏執(zhí)狂才能成功，那么我更相信這是某一個階段，或者是整個團隊的平衡，或者是通過其他方面（比如生活和工作）來取得平衡。再回到上面的示意圖，圖下方的三角形也是代表自然界中最為平衡穩(wěn)定的心態(tài)，儒釋道三家也是最為綜合和平衡的三種關系，完整的個人認知必須完整地包含了“人與他人”、“人與自然”和“人與自己”三層關系的和諧。

篇十三 公司經(jīng)營管理自查自糾報告1850字

公司經(jīng)營管理自查自糾報告

根據(jù)綜合經(jīng)營公司通知要求，為了做好迎接公司經(jīng)營管理檢查工作，提高公司經(jīng)營管理水平，我司結(jié)合經(jīng)營情況，對經(jīng)營管理工作進行了自查?，F(xiàn)將自查自糾情況報告如下：

一、檢查經(jīng)營管理體系、經(jīng)營管理制度的建設，建立高效、科學的經(jīng)營管理機制。

根據(jù)綜合經(jīng)營公司及本單位實際工作需要，我司建立了相應的多項經(jīng)營管理辦法。其中主要包括：合同管理辦法、合同評審制度、項目施工預算制度、材料進場的驗收管理、項目責任追究辦法、施工現(xiàn)場材料的保管等。各項經(jīng)營管理管理辦法的制定為我公司今后工作的開展提供了依據(jù)，也為提高項目經(jīng)營管理水平做了鋪墊。我司計劃通過各種途徑作好經(jīng)營管理制度的學習、宣傳與貫徹工作。并通過多種方式開展的經(jīng)營管理知識宣傳活動，提高管理工作的透明度。通過完善內(nèi)部控制制度，進一步加強經(jīng)營監(jiān)督和經(jīng)營管理，使經(jīng)營工作的開展有據(jù)可依。

二、經(jīng)營管理招投標管理、采購管理制度及辦法的執(zhí)行。

根據(jù)公司及本單位相關制度，對經(jīng)營管理采購合同的簽訂和要求進行了重新核實，重新檢查了合同的嚴密性、規(guī)范性和準確性；根據(jù)20__年以來簽訂的采購合同，對各類采購經(jīng)營管理的數(shù)量、名稱、價格、金額等基本情況進行重新核實；針對主要經(jīng)營管理的采購，對訂貨次數(shù)、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、價格、供應商等基本情況進行了摸底，對資源市場內(nèi)同一產(chǎn)品進行詢價比較；認真分析市場走勢，對所用經(jīng)營管理材料進行了價格評估，對采購時機進行了重新統(tǒng)籌安排，采用規(guī)模、批量采購的方式，降低采購成本；對經(jīng)營管理結(jié)算過程中的付款方式和付款流程進行了自檢自查，杜絕了違反合同約定方式和額度擅自對外付款，付款手續(xù)不全進行結(jié)算等問題；對采購經(jīng)營管理的質(zhì)量進行了徹底檢查，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。

三、做好經(jīng)營預算及評價、落實經(jīng)營公司管理規(guī)定。

根據(jù)綜合經(jīng)營公司與我司簽訂的經(jīng)營目標責任書，認真對成本、費用目標進行分解、控制、分析與評價。定期進行經(jīng)營綜合分析，及時提出經(jīng)營控制措施和建議；定期對各項目的經(jīng)營情況進行評價。

四、工作策略反思及監(jiān)管制度運行情況。

我司作為實體經(jīng)營公司，努力做好本職工作，為綜合經(jīng)營當好先鋒。根據(jù)需要，我司適時牽頭制定新的經(jīng)營管理制度，作為公司經(jīng)營管理的依據(jù)。同時抓責任落實，加強政治學習，提高管理者理論水平、思想意識及業(yè)務能力。夯實廉潔自律精神，20__年，我司做到無違規(guī)使用資金、無“小金庫”、無違規(guī)使用公車、無違規(guī)公款接待、無“兩本賬”問題。

五、存在的問題及原因。

1. 在制度健全方面，制定的相應管理制度與現(xiàn)實的工作存在不相符，需要進一步的完善。管理制度是相對比較刻板，不是很靈活，而經(jīng)營管理的日常管理工作多面向于現(xiàn)場管理，這就存在于制定的制度在現(xiàn)場實際操作起來難免會發(fā)生沖突，現(xiàn)場管理的靈活性正好與制度的不靈活、死板相互制約，如車間產(chǎn)品庫存與現(xiàn)場對接滯后、設計部門與現(xiàn)場管理消息滯后等情況。所以現(xiàn)有的管理制度只有在不斷的現(xiàn)實管理實踐中才能得以完善，得以推廣和發(fā)展。

2. 經(jīng)營管理計劃的不及時性。項目經(jīng)營管理臨時計劃變化較多，同時，施工現(xiàn)場施工計劃無法及時提交公司，導致經(jīng)營管理計劃也無法按照規(guī)定實施，與項目管理產(chǎn)生沖突。

3. 對市場上材料價格的了解渠道相對比較單一，難免會造成成本的增加。現(xiàn)在我們了解的方式主要就是通過網(wǎng)絡、供應商報價、造價信息，在以后的工作中需多多走出去加強市場調(diào)查，充分的了解各種經(jīng)營管理的價格、性能等信息。

4.公司對經(jīng)營產(chǎn)業(yè)掌控力不足，公司產(chǎn)業(yè)鏈屬剛性需求，而公司產(chǎn)品對于該產(chǎn)業(yè)鏈不屬于剛性需求，市場同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家及生產(chǎn)力過剩。

六、 今后努力的方向。

1. 進一步完善各項管理制度度。在現(xiàn)有制度的基礎上，學習綜合經(jīng)營公司以及其他公司先進的經(jīng)營管理管理辦法，取其精華來充實完善各項制度。

2. 加強經(jīng)營管理計劃管理。為了確保經(jīng)營管理計劃的嚴肅性，提高經(jīng)營管理計劃的準確率，杜絕計劃隨意性，本著“經(jīng)營管理進場，計劃先行”的原則，嚴格要求計劃的制定，合理降低生產(chǎn)損耗。

3. 按照要求選定合格供應商、分包商，嚴格招、議標流程，以達到降低成本，提高利潤空間的目的。

4. 強化項目成本制度控制，細化成本分析，做到對標管理，制定詳細的采購計劃，并強化執(zhí)行控制力度。

5. 加強項目負責人經(jīng)營管理意識，提升項目現(xiàn)場成本控制能力。

6. 加強經(jīng)營管理各部門之間工作協(xié)調(diào)的力度。

7. 加強業(yè)務能力，在我司現(xiàn)有技術的基礎上，學習先進企業(yè)技術，讓我司擁有屬于自己的高端產(chǎn)品生產(chǎn)技術，進一步加強門窗產(chǎn)業(yè)的市場份額。

______建筑安裝有限公司

20__年__月__日

篇十四 縣宗教事務管理工作報告4250字

依法加強對宗教事務的管理 確保農(nóng)村社會政治穩(wěn)定

宗教工作是黨和國家的工作中的重要組成部分，在黨和國家事業(yè)發(fā)展的大局中有著重要的地位。做好宗教工作，關系到加強黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，關系到推進三個文明建設，關系到加強民族團結(jié)、保持社會穩(wěn)定、維護國家安全和祖國統(tǒng)一，關系到我國的對外關系。近年來，博湖縣委、縣政府高度重視宗教工作，全面貫徹黨的宗教信仰自由政策，依法加強對宗教事務的管理，積極引導宗教與社會主義社會相適應，積極探索新時期做好宗教工作的新思路、新方法，采取有效措施，加強制度建設和宗教人士、宗教干部隊伍建設，不斷完善工作機制，強化經(jīng)常性管理，宗教工作取得了顯著的成效，并積累了一些經(jīng)驗，為保持我縣的社會政治穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

一、基本情況

博湖縣是由漢、蒙、維、回等18個民族組成的多民族、多宗教的地方，全縣人口56558人，其中漢族37800人，蒙古族4154人，維吾爾族8367人，回族5807人，其他民族430人。全縣有登記且年檢合格的宗教活動場所46座，其中清真寺41座，喇嘛廟1座，基督教活動點4處。有宗教教職人員65人，其中伊斯蘭教教職人員41人，喇嘛教教職人員20人，基督教活動點負責人4個。有宗教團體2個，其中伊斯蘭教協(xié)會1個，佛教協(xié)會1個。

二、主要做法

近年來，我縣各級黨政始終堅持以__同志關于宗教工作的“三句話”和維護新疆穩(wěn)定、反對民族分裂的一系列講話精神為指針，把宗教工作擺到重要議事日程緊抓不放，加強組織領導，建立健全各項規(guī)章制度，依法加強對宗教活動場所、宗教人士和宗教活動的規(guī)范化管理，使各宗教活動場所在法律、法規(guī)和政策范圍內(nèi)正常、有序地開展活動。

（一）加強領導，健全機構(gòu)，明確責任，措施到位

加強黨對宗教工作的領導是做好新時期宗教工作的根本保證。我縣各級黨政十分重視此項工作。一是縣委成立了統(tǒng)戰(zhàn)工作領導小組，并根據(jù)人員變動及時進行調(diào)整。規(guī)定縣委常委會每年至少兩次聽取統(tǒng)戰(zhàn)工作匯報，研究解決工作中的問題和困難。二是健全了鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)、宗教機構(gòu)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都配備了專（兼）職統(tǒng)戰(zhàn)、宗教干事。三是落實了縣、鄉(xiāng)、村三級領導干部聯(lián)系宗教場所制度和與宗教人士談話制度。建立了《領導干部聯(lián)系宗教活動場所考查冊》，作為縣委考查各級領導干部聯(lián)系宗教活動場所工作的重要依據(jù)。要求縣級領導干部每月至少一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)科級領導干部和村干部每月至少兩次，敏感時期每周不少于一次，與宗教人士談話，了解掌握宗教場所情況和宗教人士思想動態(tài)，幫助解決實際問題。全縣有10名副縣級以上領導，22名副科級以上領導和41名村干部與宗教場所和宗教人士建立了聯(lián)系談話制度，收到了較好的效果。四是層層簽訂責任狀，一級抓一級，一級向一級負責，強化了責任意識。全縣自上而下緊密結(jié)合維護社會穩(wěn)定，加強民族團結(jié)，強化宗教活動的管理，層層簽訂了社會治安綜合治理責任狀，堅持“一把手”負責制，綜治責任狀中，民族宗教工作方面的分值占一定的比例，突出宗教方面抓穩(wěn)定的重要性。由于領導重視，責任明確，措施到位，形成了良好的工作局面，逐步實現(xiàn)了宗教場所規(guī)范化管理。

（二）建立健全各項管理制度，形成了良好的工作機制

根據(jù)黨的宗教政策和國家法律、法規(guī)，結(jié)合宗教工作的特點，我縣對各項宗教事務實行制度化管理，制定了《宗教活動場所民主管理機構(gòu)職責》、《宗教活動場所翻新、維修制度》、《宗教教職人員職責》、《領導干部聯(lián)系宗教活動場所與宗教人士談話制度》、《宗教人士外出請假制度》、《宗教人士例會學習制度》等14項工作管理制度，并且狠抓各項制度的落實，切實把宗教事務的管理納入制度化、法制化軌道，不斷規(guī)范民族宗教事務管理行政執(zhí)法行為，提高了依法管理宗教事務的水平。

（三）不斷加強宗教人士隊伍建設，始終把宗教領導權牢牢掌握在愛國宗教人士手中

宗教管理一是要管好宗教活動場所，二是要管好宗教教職人員，三是要管好宗教活動，但歸根到底，重中之重是要抓好宗教教職人員的隊伍建設。一是在政治上妥善安排，充分發(fā)揮愛國宗教人士的作用。我縣宗教人士在各級人大、政協(xié)、伊協(xié)等組織中作了政治安排的有28人；二是在生活上給予適當關心和照顧。目前，我縣領取政府發(fā)放固定生活費的宗教教職人員有36人，占宗教教職人員的55.4％，每年發(fā)放生活費14萬元。縣、鄉(xiāng)兩級黨政每年在春節(jié)、古爾邦節(jié)、肉孜節(jié)期間都安排領導走訪慰問宗教人士；三是不斷加強宗教人士的政治培訓和經(jīng)常性學習。在組織宗教人士參加自治區(qū)、自治州兩級宗教人士培訓的同時，在財政十分困難的情況下，__年以來，我縣解決宗教人士培訓費3.6萬元，舉辦了5期培訓班，共培訓宗教人士135人次。__年開始，縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣民宗局實行了宗教人士例會學習制度，每月定期組織宗教人士進行學習。通過培訓學習，宗教人士的思想認識有了明顯提高，行動上有了明顯進步，愛國、愛教、愛社會主義，自覺守法的意識普遍增強。四是重視培養(yǎng)年輕一代愛國宗教人士。根據(jù)上級有關文件精神，我縣認真組織實施愛國宗教人士帶培塔里甫的工作，確定2名政治上合格，資歷深，經(jīng)文水平高的愛國宗教人士帶培6名塔里甫（滿拉），并對塔里甫（滿拉）人選進行了慎重考察，上報州民宗委審批后，簽訂了愛國宗教人士帶培塔里甫（滿拉）工作責任書。目前，這項工作進展順利。五是堅持開展好對宗教活動場所的年檢工作。在年檢活動過程中作到了“四結(jié)合”，即：把年檢工作與宗教人士普法教育結(jié)合起來；把年檢工作與宗教界“雙五好”創(chuàng)建活動結(jié)合起來；把年檢工作與宗教教職人員的考核評議工作結(jié)合起來；把年檢工作與推廣《新編臥爾茲演講集》、規(guī)范宗教活動場所講經(jīng)內(nèi)容結(jié)合起來。

（四）依法加強對宗教場所和宗教活動的管理。 一是依法加強宗教活動場所的管理。建立了宗教活動場所民主管理各項規(guī)章制度，健全了民主管理組織機構(gòu)，做到了“五上墻”，既“兩個條例”上墻，管理制度上墻、基本情況上墻，民主管理組織成員照片上墻，財務收支情況上墻。嚴格執(zhí)行宗教活動場所新建、翻新、改建和維修審批制度。我局堅持經(jīng)常性深入宗教活動場所，督促檢查活動開展情況，了解各活動場所存在的問題和困難，掌握實情，及時處理出現(xiàn)的矛盾和糾紛。二是堅持“保護合法、制止非法、抵御滲透、打擊犯罪”的原則，堅決制止非法宗教活動。近年來，我縣加強對宗教場所的經(jīng)常性管理和檢查，及時有效地制止了1個伊斯蘭教教職人員私帶滿拉、塔里甫的非法行為 ，清理了1個宣揚宗教狂熱伊斯蘭教教職人員。深入開展了對“門徒會”非法組織的清查防范工作，整頓了宗教活動場所的秩序。依法加強對基督教的管理，堅持屬地管理的原則，對信教群眾比較集中的地方，合理布局堂點，嚴格實行“三定”（定點、定片、定人），堅決依法制止基督教自由傳教活動，解決了以往基督教私設家庭聚會點和非正常發(fā)展的問題。

（五）堅持不懈地開展宗教界“雙五好”評比活動。

通過開展“爭創(chuàng)五好宗教活動場所，爭當五好宗教人士”為內(nèi)容的“雙五好”評比活動，我縣涌現(xiàn)出了一批自治區(qū)、州、縣三級五好宗教活動場所和五好宗教人士，評比出的宗教人士與黨和政府團結(jié)合作，依法從教，抵制滲透、維護穩(wěn)定，開展自養(yǎng)、美化環(huán)境，扶貧濟困、服務社會，在宗教界起到了帶頭和示范作用，不僅激發(fā)了宗教人士和信教群眾的榮譽感和進取精神，而且調(diào)動了他們參與兩個文明建設的積極性。“雙五好” 評比活動成為我縣宗教界適應社會主義精神文明建設的有效載體。在此項活動的開展中，也涌現(xiàn)出一大批好人好事。1998年我國南方遭受特大洪災后，我縣宗教人士自發(fā)向災區(qū)捐款1800余元；__年我縣發(fā)生洪災后，宗教團體和宗教人士積極為抗洪救災捐款捐物折合人民幣6500余元；__年伽師地震受災后，各界宗教人士向災區(qū)捐款2300余元，充分體現(xiàn)出宗教人士的愛國熱情。

三、宗教工作的基本經(jīng)驗

（一） 黨的宗教政策和國家宗教法律、法規(guī)是我們做好宗教工作的行動指南。全面貫徹執(zhí)行黨的宗教政策，熟練掌握和正確運用宗教法律、法規(guī)，加強政策宣傳，嚴格行政執(zhí)法，是我們有效管理宗教事務基礎條件。作為民族宗教干部，必須熟悉宗教政策，必須掌握宗教法律、法規(guī)，只有這樣，才能依法管理好宗教事務。

（二）領導重視、機構(gòu)健全，齊抓共管，是做好宗教工作的重要保證。我縣把“兩手抓，兩手都要硬”作為做好宗教工作的指導思想，建立了縣委書記掛帥負總責的維護穩(wěn)定領導機制，做到經(jīng)濟建設、維護穩(wěn)定兩項責任一肩挑，兩個指標一塊下、兩項工作一起抓。縣上建立了有一名主管副書記，兩名常委，一名副縣長參加的統(tǒng)戰(zhàn)口維護穩(wěn)定領導小組。為了加強對宗教工作的宏觀領導和綜合管理，縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、民宗局、政法委、公安局等部門建立了聯(lián)席會議制度，定期交流情況，分析、研究、部署統(tǒng)一戰(zhàn)線和對敵斗爭。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也健全了機構(gòu)，明確了責任人，加強了基層統(tǒng)戰(zhàn)、宗教干部隊伍建設，形成了全縣抓穩(wěn)定工作，全社會關心宗教工作的社會氛圍。

（三）做好培訓工作是加強兩支隊伍建設的有效途徑。加強對民族宗教工作干部和宗教職業(yè)人員進行黨的路線方針政策和法律法規(guī)的培訓教育，不斷提高民族宗教干部依法行政水平，增強宗教職業(yè)人員的法律意識，要求他們從事的宗教活動要服從和服務于國家的最高利益和民族的整體利益，為民族團結(jié)、社會發(fā)展和祖國統(tǒng)一多做貢獻是建設兩支隊伍的根本目標。把集中學習和例會學習制度集合起來，做到每兩年把鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)干部、宗教教職人員、民主管理負責人、塔里甫（滿拉）輪訓一次，是一項行之有效的措施。

（四）落實領導干部聯(lián)系宗教場所制度和與宗教人士談話制度，是做好宗教工作的有效措施。依法管理宗教事務的目的，就是團結(jié)、教育、爭取宗教界人士，引導宗教與社會主義社會相適應，保證宗教領導權牢牢掌握在愛國宗教人士手中，而領導干部聯(lián)系宗教場所制度和與宗教人士談話制度，恰好體現(xiàn)了這一點。對宗教人士思想上加強教育，政治上適當安排，生活上給予照顧，是新時期黨對宗教界朋友的統(tǒng)戰(zhàn)政策。領導干部落實聯(lián)系宗教場所制度和與宗教人士談話制度，與宗教人士談心交朋友，及時掌握和解決宗教活動場所、宗教人士存在的問題和困難，也就是掌握了宗教事務管理的主動權。

（五）年檢是依法加強宗教活動場所管理的綜合手段。通過年檢，認真宣傳了黨的宗教政策和有關法律、法規(guī)，健全了宗教活動場所民主管理組織，加強了宗教活動場所自我管理制度建設，規(guī)范了宗教活動場所講經(jīng)內(nèi)容，提高了場所負責人和教職人員的責任意識，真正使宗教活動場所走上了依法管理的軌道。

篇十五 旅游管理學院學生酒店實習報告2350字

首先介紹下我自己，我是某大學旅游管理學院的大三學生，今年暑假在一家四星酒店做短工，不為錢，只因熱愛酒店行業(yè)，希望更多的了解她。下面我將記錄下我的心得與熱愛酒店或者處于迷茫期的你一起分享。不一定會天天寫，但一定會寫下每一天。

1：酒店不喜歡暑期工，這個大家應該懂原因（不多說），我也是托關系進來的，早上八點報道，我七點五十到客服中心，客房部的員工都已經(jīng)在那準備晨會了，我進去找見主管，說明情況，他已經(jīng)接到通知，我自然的就融進來了，開晨會，主管說了些事，開始工作，學的第一項工作就是抹塵，從高到低，從里到外。這家酒店06年開業(yè)，四酒店，無服務，具體原因不想說，還是說我吧，客房部就我和主管兩個男丁，主管肯定不會是干活的主力，重擔自然落在我身上，搬床，抱布草，扔垃圾。。。。。一上午，我就這幫幫忙，那幫幫忙，多看多問多聽少說，一上午就過來了，貌似也沒學下什么。

下午有一個團整體大退房，又有一個團要住進來，所以要搶房，20來間，我總算有機會小試身手了，先包個床，主管在一旁指點，什么內(nèi)包角，外包角說的我發(fā)蒙，總之我能包上，因為我來之前在網(wǎng)上看了相關視頻，哈哈，鋪床雖然感覺是女孩子的事，但在酒店，男孩子鋪床更有優(yōu)勢，力量，高度。鋪完這個，我就沒機會再鋪了，我的主要任務就是抹塵（窗臺、桌子、鏡子、柜子、門），補充物品（拖鞋，擦鞋布，火柴，洗衣袋，針線包，信札紙），衛(wèi)生間的由老員工負責，貌似有很多技巧。搶完房后開了個總結(jié)會，一轉(zhuǎn)眼就六點四十了，下班啦。感覺挺累的，盡管我也沒做什么，一天下來十來個小時，沒機會休息，中午吃飯就一小會兒，然后馬上又要回去干活，沒午睡，不像上課那樣悠然自得了，但是蠻充實的

day 2：今天主管讓我打掃高空衛(wèi)生，就是抹走廊高處的灰（緊急通道牌，應急燈，門框等等），正干著活，六層的老妹就說話了，大哥你幫我把客房的塵土抹下吧，抹吧，反正都是抹，抹哪不一樣啊，后來主管來了，也沒說什么，因為和她一起搭檔打掃六層的今天休假，所以的確忙不過來，我就跟著六層老妹打掃客房，細心學習，她挺熱情的，總是說“大哥，有啥不明白的你就問我?！苯?jīng)過和她們相處，發(fā)現(xiàn)她們都有個共同特點，喜歡偷懶，呵呵，可能比較年輕，但是也的確挺累人的，樓層服務員沒吧臺，全天坐的機會很少，這個我可以理解，我可能剛來的緣故，對什么都比較感興趣，總喜歡找活干，希望多學些東西，一天很快過去了，感覺沒學下什么，掃豪華套間時坐了一下?lián)u椅，真舒服啊，有錢人就是會享受

day3：今天主管讓我把3到6層的窗戶都擦了，而且要摳窗戶槽，酒店開業(yè)四年了都沒擦過，那個臟啊，干完后還要把電梯門保養(yǎng)，我就像是租來的，一定得利用好，我走了這活就沒人干啊，老員工都替我鳴不平（私下），我無所謂，干完這些活他還不讓我到客房學東東我就想辦法，這樣下去也不是事啊，窗戶擦到三樓時，聽李姐說有空房，我趕忙跑過去，鋪了張床，李姐是領班，她教會我不少東西，鋪床的小技巧，有收獲，還是累，酒店果然是勞動密集型企業(yè)呀，加油

day 4：今天和四層一起工作，四層全部是標準間，客房數(shù)量多，兩個女孩子，全是老員工，干活速度極快，應對大退房很是輕松，四層每天退房的都很多，我自然得到了鍛煉，兩位老妹對我也很是照顧，把鋪床的機會留給我，其中一位老妹是這些員工里鋪床最快的，和她學習，和她比賽鋪床，起步就很高，自然鍛煉人了，哈哈，經(jīng)過一上午的鍛煉，鋪床已經(jīng)熟練，哈哈，悟性比較高，下午掃了公衛(wèi)，就是走廊的垃圾桶，地腳線，員工樓梯什么的，下午一位老妹和主管吵了起來，我感覺倆人都有問題，吵什么呀，都是打工的，都不容易。今天收獲頗多，fight！

day 5：還是和四層一起工作，我鋪床速度已經(jīng)很快了，9分鐘2個床，熟能生巧呀，主管各種檢查，下午我們各種整改，聽她們說，自從來了這個新主管，要求嚴格多了，估計以后給顧客提供的價值會有所提高，但是一個小主管，對整個酒店的改觀又能起多大作用呢，我觀察，這些基層員工整天想的就是怎樣偷懶，怎樣拿同樣的工資做的活最少，怎樣對付主管的檢查，如果換成我，我會想著怎樣做得更好，怎樣往上升。貌似上次酒店的人事變動讓很多人不滿，老妹們都帶著抱怨，個別的很不滿意主管，我個人感覺主管還挺不錯的，盡管有些嚴格，打亂了她們原來懶散的工作習慣，但對酒店來說，這是有益的，下午拖鞋消毒，這是計劃衛(wèi)生，課本上沒教這些東西，晚飯不是很棒

day 6：還是4層，貌似我可以固定下來了，主管找出很多細節(jié)問題，水漬，噴頭的水垢，臺燈的燈泡上有塵土，柜子里有塵，下午給我們做了培訓，主要是細節(jié)，主管知道的挺多的，大有值得學習的地方。下午主管和領班吵了起來，怪誰呢？我覺得主要是領班，主管說一句她頂一句，不止一次，主管一直忍著，主管是男的，要面子的，她這么損他，我覺得過分了，具體原因是她不服，主管是外調(diào)的，強龍難壓地頭蛇嘛，主管也應注意管理方式，剛來應該了解一下大家和酒店整體情況，對癥下藥，具體問題具體分析，他太心急了，想一下改變現(xiàn)狀，這怎么能行，要一步一步來呀，心急吃不了熱豆腐，主管私下問了我的看法，我分析給他，他挺贊同我的，我自認為比較擅長管理，畢竟一年學生會主席鍛煉的。下午把走廊窗簾卸了，我還是主力，個子高啊，一身的土，晚上洗了個澡，回到宿舍把這幾天的感受寫到了天涯，以后盡量一天一寫，大家多多支持

day 7：今天遭到了投訴，昨天有間住客房疏忽了沒打掃，老妹擔心被開掉，我說你就往我身上推就行了，我被開了也無所謂，挺同情她們的，掙不下多少錢，還要提心吊膽的，酒店人員流動率高，我覺得也不能全怪員工，制度方面要怪，住客也喜歡斤斤計較，動不動就投訴，今天領班辭職了，主管說我們晨會沒精神，弄了個口號，讓我們喊，整的和傳銷似的，不太喜歡。又工作到了6點20多，累人呀！