醫(yī)院工作總結(jié)報告15篇

篇一 醫(yī)院紀(jì)委監(jiān)察工作總結(jié)（領(lǐng)導(dǎo)班子述廉報告）

xxxx醫(yī)院

紀(jì)委監(jiān)察工作總結(jié)

（領(lǐng)導(dǎo)班子述廉報告）

即將過去的二oo四年，對我院來講是極不平凡的一年。一年來，我院在經(jīng)濟建設(shè)取得長足進步的同時，通過創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得同步發(fā)展。

回顧全年我院黨風(fēng)廉政建設(shè)及紀(jì)檢監(jiān)察工作，是在市衛(wèi)生局紀(jì)委和院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過認真實踐“xxxx”重要思想，堅定不移地支持和推進醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定工作，進一步解放思想和發(fā)展生產(chǎn)力，充分調(diào)動全院干部職工的工作積極性，努力做好本職工作，從而促進醫(yī)院“兩個文明”建設(shè)得以同步發(fā)展，醫(yī)院院風(fēng)院貌日新月異，職工干勁日益倍增，發(fā)展勢頭十分喜人。紀(jì)檢監(jiān)察工作為醫(yī)院的一個重要組織部分，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和醫(yī)務(wù)人員廉潔行風(fēng)方面不斷加大力度，并取得一定的成效?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行政治紀(jì)律。

院黨委一班人堅持了中心學(xué)習(xí)小組制度，通過認真學(xué)習(xí)，不斷加深對“xxxx”重要思想的理解能力和實踐能力，深刻領(lǐng)會解放思想、實事求是、與時俱進這一馬克思主義的精髓，牢記“兩個務(wù)必”，正確認識和處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。結(jié)合醫(yī)院工作實際，正確應(yīng)對目前尚存的諸如醫(yī)療用房緊缺、地理環(huán)境與布局“先天”不足等困境，能夠從長遠出發(fā)，立足未來找準(zhǔn)發(fā)展方向，使整套班子擰成一股繩，凝聚一股力，形成了全院干部職工上下同心同德的良好開局，出現(xiàn)了集體領(lǐng)導(dǎo)、具體分工，全面落實的良好工作局面。全院職工能按照院黨委下達的季度學(xué)習(xí)計劃開展政治學(xué)習(xí)，從而有效地引導(dǎo)了全院職工以較飽滿的熱情投入到擁護、支持醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定工作，自覺遵守院紀(jì)院規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項政治紀(jì)律，為做好各項工作打下了良好的思想基矗

二、全面履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)，加強立黨為公，執(zhí)政為民的思想教育，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政自律工作。

我院堅持貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和制止奢侈浪費八條規(guī)定，以責(zé)任追究制為重點，全面落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認真落實黨政議事規(guī)則，抓好從政領(lǐng)導(dǎo)成員的分工責(zé)任制。今年7月，全省專項治理副科級以上干部違反規(guī)定收受“紅包”工作，院黨委、紀(jì)委高度重視，召開了動員大會，填寫個人申報表，并將填寫個人申報表擴大到了相關(guān)職權(quán)部門負責(zé)人，雖未發(fā)現(xiàn)收受“紅包”“回扣”事例，但起到啟示教育作用。

我院認真落實黨政議事規(guī)則，抓好從政領(lǐng)導(dǎo)成員的分工責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)干部能夠潔身自愛，做到了廉政自律，不搞特殊化，在干部職工中起到模范帶頭作用。院黨委嚴(yán)格要求每個領(lǐng)導(dǎo)干部，無論是在八小時之內(nèi)還是在八小時之外，都必須嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，并要求全體黨員、干部不參與賭博等有損自身形象的不良活動。由于工作做得細，抓得緊，并嚴(yán)格按照上級的部署和要求組織實施，因而取得了顯著成效，全年沒有領(lǐng)導(dǎo)干部因廉政問題而受到舉報及以權(quán)謀私～現(xiàn)象的發(fā)生。

三、標(biāo)本兼治，綜合治理，完善管理機制、監(jiān)督機制，從源頭上預(yù)防和治理～。 今年從二季度開始，我院緊密結(jié)合全省衛(wèi)生系統(tǒng)縣級以上醫(yī)院開展的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，大張旗鼓地進行廣泛宣傳發(fā)動，并針對一些熱點問題特別是關(guān)系群眾切身利益以及容易出現(xiàn)問題的部門及事項，我們均采取集體討論通過的方式，實行院務(wù)公開。為達到標(biāo)本兼治，綜合治理的目的，院領(lǐng)導(dǎo)與各業(yè)務(wù)科室負責(zé)人簽訂了責(zé)任狀，實行院、科、個人三級承諾，院方與各藥品、器械供貨單位簽訂了責(zé)任狀，從源頭上遏制了收受“回扣”、藥品促銷費等～現(xiàn)象的發(fā)生，擠壓出虛高藥價中的水分，有效地維護了群眾的切身利益。公開了舉報電話，設(shè)立了舉報箱，廣泛接受群眾監(jiān)督。

四、執(zhí)行民主集中制原則，對干部選拔任用，重大工程專項建設(shè)，大額度資金使用等重大事項按照議事規(guī)則進行集體討論決定。

實行院務(wù)公開，是我院執(zhí)行民主集中制原則的集中表現(xiàn)。在干部選拔任用、技術(shù)職稱晉級，發(fā)展新黨員等方面，都做到了事前公示制，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。在工程建設(shè)方面，無論是大到數(shù)百萬元的大工程，還是只有上萬元的小工程，均采取公開招標(biāo)的方式進行，并邀請相關(guān)職能科室及紀(jì)檢監(jiān)察部門的同志參與，引進監(jiān)督機制使之一切都在眾人的目光下進行“陽光”操作。此外，藥品、器械均采用這種方式，對引進新藥品種還必須經(jīng)過院藥事管理委員會通過；對晉升職稱都必須將考核成績、論文等計分情況公布公開，由科室、評委會、院務(wù)會等程序?qū)訉訉彾ò殃P(guān)。通過這些辦法，透明度增加了，群眾明白了，意見少了，各項工作得以順利進行。

五、按規(guī)定召開民主生活會，經(jīng)常性地開展批評與自我批評，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子中的相互團結(jié)。

我院領(lǐng)導(dǎo)班子之所以能夠擰成一股繩，凝聚一股力，這都是能夠堅持按照規(guī)定召開民主生活會，成員相互之間能夠開誠布公，勇于開展批評與自我批評的結(jié)果。由于不斷加強對鄧小平理論、“xxxx”重要思想的學(xué)習(xí)領(lǐng)會，班子成員的理論素質(zhì)和道德修養(yǎng)得以不斷提升。雖然在具體工作中會存在這樣或那樣的分岐，但大家都能以全局為重，認真履行自己的職責(zé)。雖然工作會有壓力，但更看到了美好的發(fā)展未來，因而我院領(lǐng)導(dǎo)班子中不存在任何問題，仍是個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體。

六、做好信訪調(diào)查工作，抓好投訴處理，及時查辦違紀(jì)事件。

我院在不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，也把醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作納入重要議事日程。經(jīng)常性地組織干部群眾學(xué)習(xí)有關(guān)黨紀(jì)、政紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí)，并面向就診病人發(fā)放“行風(fēng)監(jiān)督卡”，廣泛征求病人對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意見和建議，以及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。按照市衛(wèi)生局統(tǒng)一制訂的醫(yī)務(wù)人員“～準(zhǔn)”及“一次性投訴待崗制”的要求嚴(yán)格執(zhí)行。制訂了可操作性較強的《醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德

醫(yī)風(fēng)處罰細則》，并及時對兩起因服務(wù)態(tài)度存在問題的護理人員，按照《細則》的規(guī)定分別予以全院通報批評，并處罰金200元的處分。因制度完善，警示教育在前，當(dāng)事人心悅誠服，對其他人起到了很好的警示作用，使得醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，投訴案例較去年明顯下降。及時查辦上級轉(zhuǎn)辦案例，如上級轉(zhuǎn)來一封反映我院碎石中心違規(guī)操作，我院即刻予以糾正。據(jù)不完全統(tǒng)計，全院共退紅包7人次，計1400元。 七、勤儉節(jié)約，廉潔行政，堅決落實《關(guān)于黨政機關(guān)履行節(jié)約制止奢侈浪費行為的若干規(guī)定》。

我院在面臨發(fā)展機遇的同時，也同時面臨著經(jīng)濟緊張的困難。在院黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下、干部群眾都非常支持院部將有限的資金投入到發(fā)展醫(yī)院的事業(yè)中去。在日常工作聯(lián)系中，做到在市同級來客原則上不安排用餐、其它來客能低標(biāo)準(zhǔn)接待的決不用高標(biāo)準(zhǔn)接待，能在院內(nèi)接待的決不到院外接待。日常所需的辦公用品也提倡厲行節(jié)約的原則，并訂立了嚴(yán)格的申領(lǐng)批準(zhǔn)制度。為了全力支持醫(yī)院建設(shè)，全院干部、職工以高度的“主人翁”精神發(fā)奮工作，即使工作再忙再辛苦，都默默地加班加點，卻從不向組織要一分錢的加班費和誤餐費，以實際行動投身于院黨委關(guān)于醫(yī)院“二次創(chuàng)業(yè)”的行動中去。

在新的一年里，我院將在黨委及上級紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)把以治理亂收費、收受回扣、“紅包”、“開單提成”等損害群眾切身利益的熱點，難點問題作為糾風(fēng)工作的重點，爭取把行風(fēng)整治引上一個新臺階。

篇二 醫(yī)院實習(xí)報告工作總結(jié)報告

短短一年的實習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動。現(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會讓我們銘記一生。實習(xí)，意味著我不再是學(xué)校里的那個搖籃中的寶寶，而是即將步入社會的那個學(xué)步的幼兒。

2023年6月，我和同學(xué)離開了母校，來到了我將在此度過一年(也就是大學(xué)生涯中的最后一年，且最重要的一年)的實習(xí)醫(yī)院----中國人民解放軍第107中心醫(yī)院，因為是在故鄉(xiāng)煙臺，所以感覺既熟悉又親切。

懷著激動又憧憬的心情，我們一下火車，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)早已在火車站的出站口代表全院來迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為107中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習(xí)，與醫(yī)院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。

接下來的一個星期，是醫(yī)務(wù)處的于助理按照我們的需要和上崗要求安排院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任對我們進行統(tǒng)一培訓(xùn)，包括：一、醫(yī)院概況簡介。二、學(xué)員管理的有關(guān)規(guī)定。三、治安管理的一般常識。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。五、醫(yī)療文書的書寫。六、有關(guān)醫(yī)療知識的講解。七、臨床操作的有關(guān)知識。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。

經(jīng)過一周的培訓(xùn)，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學(xué)到了好多新的知識。首先，醫(yī)務(wù)處的于助理給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿?。同時，各科室代教老師在教學(xué)管理方面對我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹?shù)淖黠L(fēng)和認真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎(chǔ)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實感覺到了作為一名醫(yī)生的神圣和務(wù)實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護“白衣天使”的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。其次，關(guān)于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，醫(yī)療知識和臨床操作的講座，讓原本只具備理論知識的我們認識到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫(yī)患關(guān)系的問題上我們有了感性的認識。

即來之，則安之。在107中心醫(yī)院這個團結(jié)向上的大家庭中我一定好好實習(xí)，充實自己的知識，為自己將來的工作打好基礎(chǔ)，也為醫(yī)院奉獻出我的一切。

腫瘤科是研究內(nèi)科系統(tǒng)病的一門學(xué)科。它的主要研究對象是內(nèi)科系統(tǒng)疾病。它包括食管、胃、腸、肝、膽、胰等臟器的疾病。不僅包括的器官最多，而且是臨床疾病發(fā)生率較高的系統(tǒng)。對于我們來說，是實習(xí)的重點科室之一。在該科，我認真學(xué)習(xí)了這個科的病歷書寫，腫瘤科的疾病的問診，以及腫瘤科中的部分疾病的治療。在這個科室中，給我留下深刻印象的是跟科主任的一次會診。當(dāng)時是一個滿面愁容的患者對主任說其自己的胃最近幾天不舒服，并且惡心，不想吃飯。主任問了他一些病史后，又加問了一句：“最近你和你家里人是不是在鬧別扭?”只見那名患者驚詫地問，您怎么知道啊?主任笑了笑，然后給他開了一些健胃的藥后，和病人聊了點家常，并囑咐他經(jīng)常出來走走，開開心。病人走后，我問主任，為什么要問病人是否同其家人鬧別扭。主任笑這對我說：“有時候，人的心情也可以引起諸多疾病或類似于疾病的一些癥狀。我們做醫(yī)生的不能僅僅去治療他們身體上的疾病，我們要究其發(fā)病的原由，去治療根本。這樣才算是一名醫(yī)生。”我當(dāng)時十分敬佩地看著主任，不僅僅驚贊于他的高超技術(shù)和望診仔細，更驚贊于他的謙虛和對自己的要求。因為他當(dāng)時說了這么一句話：“這樣才算是一名醫(yī)生。”而不是說：“這樣才算是一名合格的醫(yī)生。”可見他當(dāng)時并不滿足于自己所取得的成績，而是更高地要求自己。在我們醫(yī)院，他作為一名科主任，作為一名主任醫(yī)師并享受國務(wù)院特殊津貼，作為一名普外科的專家，依然不滿足于自己所取得的成績，依然如此嚴(yán)格地要求自己。這讓作為一個實習(xí)生的我想起自己在學(xué)校時，常因為取得一點點成績便沾沾自喜而感到羞愧。我在肝膽外科實習(xí)的日子里，我們的主任不僅在臨床理論和實踐上是我的良師，他在如何做人上更是我的好老師。

在腫瘤科的日子里，我熟悉并掌握了胃癌，白血病，食道癌，肝癌等一些疾病的診斷和它們的初步治療方法。

隨后的幾個月，我分別去了消化內(nèi)科，心血管呼吸內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，燒傷可，急診科，呼吸內(nèi)科，兒科和肝膽腎外科。并且熟練地掌握了這些科中的一些常見病的診斷和治療。

走過以上科室，我來到了骨科。這是外科中最重要的一個科室，同時也是可以見到外科疾病最多的一個科室。第一天去，我的帶教老師便給我強調(diào)了無菌操作的重要性，他對我說：“對于一個外科手術(shù)來說，無論醫(yī)生的技術(shù)有多么高超，或者你的醫(yī)療設(shè)備有多么完善，只要你不注意無菌操作，就意味著你們的手術(shù)從根本上已經(jīng)失敗了。”然后他認真地帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了手術(shù)中無菌操作的第一步——六步洗手法，第一步：掌心相對，手指并攏相互摩擦;第二步：手心對手背沿指縫相互搓擦，交換進行;第三步：掌心相對，雙手交叉沿指縫相互摩擦;第四步：一手握另一手大拇指旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進行;第五步：彎曲各手指關(guān)節(jié)，在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進行;第六步：搓洗手腕，交換進行。手指關(guān)節(jié)，在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進行;最后擦手，晾干，去消毒液中靜泡。

在骨科，我主要的任務(wù)除了跟帶教老師學(xué)習(xí)疾病的診斷與治療，各種手術(shù)的操作外，給病人的創(chuàng)口換藥也是我的責(zé)任所在。其中給我以震撼的一次是：有一天，我?guī)鸵粋€斷指再植的病人換藥過后，病人的家屬指著病人腰麻后腰椎部位粘的無菌紗布問我，什么時候可以拿掉它。我揭開紗布看了看，沒有在出血的跡象。我便對他說，可以拿掉了，隨后我感覺不妥當(dāng)，有讓病人家屬去醫(yī)生辦公室問下醫(yī)生。我回辦公室后，病人家屬便去了。他們問了我的帶教老師，我的帶教老師看了后也說是可以拿掉了。但病人并沒有當(dāng)即拿掉，而是轉(zhuǎn)過身又問了我一遍：“醫(yī)生，是不是可以拿掉了。”我當(dāng)時有點哭笑不得。只能對他們說：“那位比我權(quán)威多了。”我的帶教老師聽了急了起來。我不禁想起了剛來醫(yī)院時醫(yī)務(wù)科的于助理對我說的那句話：“每科中的患者更多的是把你當(dāng)一名醫(yī)生來看待。你的一言一行，不僅僅要對自己負責(zé)任，還要對病人負責(zé)。”這件事情讓我深切地感到自己肩上的重擔(dān)，也對我在骨科繼續(xù)的日子里留下了不可磨滅的影響。

在骨科的日子里，我見到了大量手外傷和足外傷疾病。并且能熟練地掌握它們的診斷與治療?？芍^是不枉此行。

時間過的很快。做過普外科，我依次去了胸外科，脊柱外科，腦外科，婦產(chǎn)科和五官科。并且認真地學(xué)習(xí)了這些科室的常見病例，熟練地掌握了這些病例的病歷書寫和診斷與治療。

隨著我對醫(yī)學(xué)知識的認識逐步深入。我的實習(xí)生涯也即將結(jié)束。在我的實習(xí)生涯中，我深切地感到了做一名醫(yī)生的不容易，想做一名好醫(yī)生更是一件非常不容易的事情。實踐出真知，實踐長才干!在第一次臨床實踐中體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性，領(lǐng)悟到良好醫(yī)患關(guān)系的重要性。沒有實踐的考驗，再多的理論也只是紙上談兵。

短短一年的時間與老師建立了良好的感情，讓我離開真有點依依不舍的感覺。走進各科辦公室，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份孤單，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠!在這里，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理：踏踏實實做人，認認真真工作!……

發(fā)自肺腑之言：感謝院領(lǐng)導(dǎo)于助理對我的信任，感謝帶教老師的細心教育，耐心指導(dǎo)，感謝所有老師的關(guān)心愛護，感謝各病人對我的信任，感謝107中心醫(yī)院給我的栽培!

最后，感謝107中心醫(yī)院給我實習(xí)的機會，也感謝各位代教老師在工作忙碌之時，還要帶領(lǐng)實習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向;也很高興與其他實習(xí)生，在緊湊的實習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習(xí)時間短暫，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。、

醫(yī)院實習(xí)報告工作總結(jié)報告

篇三 *醫(yī)院紀(jì)委監(jiān)察工作總結(jié)（領(lǐng)導(dǎo)班子述廉報告）

****醫(yī)院

紀(jì)委監(jiān)察工作總結(jié)

（領(lǐng)導(dǎo)班子述廉報告）

即將過去的二OO四年，對我院來講是極不平凡的一年。一年來，我院在經(jīng)濟建設(shè)取得長足進步的同時，通過創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得同步發(fā)展。

回顧全年我院黨風(fēng)廉政建設(shè)及紀(jì)檢監(jiān)察工作，是在市衛(wèi)生局紀(jì)委和院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過認真實踐“三個代表”重要思想，堅定不移地支持和推進醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定工作，進一步解放思想和發(fā)展生產(chǎn)力，充分調(diào)動全院干部職工的工作積極性，努力做好本職工作，從而促進醫(yī)院“兩個文明”建設(shè)得以同步發(fā)展，醫(yī)院院風(fēng)院貌日新月異，職工干勁日益倍增，發(fā)展勢頭十分喜人。紀(jì)檢監(jiān)察工作為醫(yī)院的一個重要組織部分，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和醫(yī)務(wù)人員廉潔行風(fēng)方面不斷加大力度，并取得一定的成效?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行政治紀(jì)律。

院黨委一班人堅持了中心學(xué)習(xí)小組制度，通過認真學(xué)習(xí)，不斷加深對“三個代表”重要思想的理解能力和實踐能力，深刻領(lǐng)會解放思想、實事求是、與時俱進這一馬克思主義的精髓，牢記“兩個務(wù)必”，正確認識和處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。結(jié)合醫(yī)院工作實際，正確應(yīng)對目前尚存的諸如醫(yī)療用房緊缺、地理環(huán)境與布局“先天”不足等困境，能夠從長遠出發(fā)，立足未來找準(zhǔn)發(fā)展方向，使整套班子擰成一股繩，凝聚一股力，形成了全院干部職工上下同心同德的良好開局，出現(xiàn)了集體領(lǐng)導(dǎo)、具體分工，全面落實的良好工作局面。全院職工能按照院黨委下達的季度學(xué)習(xí)計劃開展政治學(xué)習(xí)，從而有效地引導(dǎo)了全院職工以較飽滿的熱情投入到擁護、支持醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定工作，自覺遵守院紀(jì)院規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項政治紀(jì)律，為做好各項工作打下了良好的思想基礎(chǔ)。

二、全面履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)，加強立黨為公，執(zhí)政為民的思想教育，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政自律工作。

我院堅持貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和制止奢侈浪費八條規(guī)定，以責(zé)任追究制為重點，全面落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認真落實黨政議事規(guī)則，抓好從政領(lǐng)導(dǎo)成員的分工責(zé)任制。今年7月，全省專項治理副科級以上干部違反規(guī)定收受“紅包”工作，院黨委、紀(jì)委高度重視，召開了動員大會，填寫個人申報表，并將填寫個人申報表擴大到了相關(guān)職權(quán)部門負責(zé)人，雖未發(fā)現(xiàn)收受“紅包”“回扣”事例，但起到啟示教育作用。

我院認真落實黨政議事規(guī)則，抓好從政領(lǐng)導(dǎo)成員的分工責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)干部能夠潔身自愛，做到了廉政自律，不搞特殊化，在干部職工中起到模范帶頭作用。院黨委嚴(yán)格要求每個領(lǐng)導(dǎo)干部，無論是在八小時之內(nèi)還是在八小時之外，都必須嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，并要求全體黨員、干部不參與賭博等有損自身形象的不良活動。由于工作做得細，抓得緊，并嚴(yán)格按照上級的部署和要求組織實施，因而取得了顯著成效，全年沒有領(lǐng)導(dǎo)干部因廉政問題而受到舉報及以權(quán)謀私腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

三、標(biāo)本兼治，綜合治理，完善管理機制、監(jiān)督機制，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。

今年從二季度開始，我院緊密結(jié)合全省衛(wèi)生系統(tǒng)縣級以上醫(yī)院開展的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，大張旗鼓地進行廣泛宣傳發(fā)動，并針對一些熱點問題特別是關(guān)系群眾切身利益以及容易出現(xiàn)問題的部門及事項，我們均采取集體討論通過的方式，實行院務(wù)公開。為達到標(biāo)本兼治，綜合治理的目的，院領(lǐng)導(dǎo)與各業(yè)務(wù)科室負責(zé)人簽訂了責(zé)任狀，實行院、科、個人三級承諾，院方與各藥品、器械供貨單位簽訂了責(zé)任狀，從源頭上遏制了收受“回扣”、藥品促銷費等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，擠壓出虛高藥價中的水分，有效地維護了群眾的切身利益。公開了舉報電話，設(shè)立了舉報箱，廣泛接受群眾監(jiān)督。

四、執(zhí)行民主集中制原則，對干部選拔任用，重大工程專項建設(shè)，大額度資金使用等重大事項按照議事規(guī)則進行集體討論決定。

實行院務(wù)公開，是我院執(zhí)行民主集中制原則的集中表現(xiàn)。在干部選拔任用、技術(shù)職稱晉級，發(fā)展新黨員等方面，都做到了事前公示制，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。在工程建設(shè)方面，無論是大到數(shù)百萬元的大工程，還是只有上萬元的小工程，均采取公開招標(biāo)的方式進行，并邀請相關(guān)職能科室及紀(jì)檢監(jiān)察部門的同志參與，引進監(jiān)督機制使之一切都在眾人的目光下進行“陽光”操作。此外，藥品、器械均采用這種方式，對引進新藥品種還必須經(jīng)過院藥事管理委員會通過；對晉升職稱都必須將考核成績、論文等計分情況公布公開，由科室、評委會、院務(wù)會等程序?qū)訉訉彾ò殃P(guān)。通過這些辦法，透明度增加了，群眾明白了，意見少了，各項工作得以順利進行。

五、按規(guī)定召開民主生活會，經(jīng)常性地開展批評與自我批評，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子中的相互團結(jié)。

我院領(lǐng)導(dǎo)班子之所以能夠擰成一股繩，凝聚一股力，這都是能夠堅持按照規(guī)定召開民主生活會，成員相互之間能夠開誠布公，勇于開展批評與自我批評的結(jié)果。由于不斷加強對鄧小平理論、“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)領(lǐng)會，班子成員的理論素質(zhì)和道德修養(yǎng)得以不斷提升。雖然在具體工作中會存在這樣或那樣的分岐，但大家都能以全局為重，認真履行自己的職責(zé)。雖然工作會有壓力，但更看到了美好的發(fā)展未來，因而我院領(lǐng)導(dǎo)班子中不存在任何問題，仍是個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體。

六、做好信訪調(diào)查工作，抓好投訴處理，及時查辦違紀(jì)事件。

我院在不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，也把醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作納入重要議事日程。經(jīng)常性地組織干部群眾學(xué)習(xí)有關(guān)黨紀(jì)、政紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí)，并面向就診病人發(fā)放“行風(fēng)監(jiān)督卡”，廣泛征求病人對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意見和建議，以及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。按照市衛(wèi)生局統(tǒng)一制訂的醫(yī)務(wù)人員“五不準(zhǔn)”及“一次性投訴待崗制”的要求嚴(yán)格執(zhí)行。制訂了可操作性較強的《醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰細則》，并及時對兩起因服務(wù)態(tài)度存在問題的護理人員，按照《細則》的規(guī)定分別予以全院通報批評，并處罰金200元的處分。因制度完善，警示教育在前，當(dāng)事人心悅誠服，對其他人起到了很好的警示作用，使得醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，投訴案例較去年明顯下降。及時查辦上級轉(zhuǎn)辦案例，如上級轉(zhuǎn)來一封反映我院碎石中心違規(guī)操作，我院即刻予以糾正。據(jù)不完全統(tǒng)計，全院共退紅包7人次，計 1400元。

七、勤儉節(jié)約，廉潔行政，堅決落實《關(guān)于黨政機關(guān)履行節(jié)約制止奢侈浪費行為的若干規(guī)定》。

我院在面臨發(fā)展機遇的同時，也同時面臨著經(jīng)濟緊張的困難。在院黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下、干部群眾都非常支持院部將有限的資金投入到發(fā)展醫(yī)院的事業(yè)中去。在日常工作聯(lián)系中，做到在市同級來客原則上不安排用餐、其它來客能低標(biāo)準(zhǔn)接待的決不用高標(biāo)準(zhǔn)接待，能在院內(nèi)接待的決不到院外接待。日常所需的辦公用品也提倡厲行節(jié)約的原則，并訂立了嚴(yán)格的申領(lǐng)批準(zhǔn)制度。為了全力支持醫(yī)院建設(shè)，全院干部、職工以高度的“主人翁”精神發(fā)奮工作，即使工作再忙再辛苦，都默默地加班加點，卻從不向組織要一分錢的加班費和誤餐費，以實際行動投身于院黨委關(guān)于醫(yī)院“二次創(chuàng)業(yè)”的行動中去。

在新的一年里，我院將在黨委及上級紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)把以治理亂收費、收受回扣、“紅包”、“開單提成”等損害群眾切身利益的熱點，難點問題作為糾風(fēng)工作的重點，爭取把行風(fēng)整治引上一個新臺階。

篇四 xxxx年4月醫(yī)院護士實習(xí)報告范文工作總結(jié)范文

光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)

一、思想道德、政治品質(zhì)方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，醫(yī)學(xué)教。育網(wǎng)做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到!

xx年醫(yī)院檢驗科個人工作總結(jié)xx年已經(jīng)過去，充滿希望的xx年向我們走來。在過去的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下，我們齊心協(xié)力，圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作特質(zhì)，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，在工作上積極主...

時間過得真快，20xx年已經(jīng)過去半年了，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在大家的關(guān)心幫助下，通過自己的努力，使自己在思想政治上及業(yè)務(wù)能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將情況總結(jié)1、認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度：我認真學(xué)習(xí)了《軍隊醫(yī)院醫(yī)療工作規(guī)則...

緊張而有序的20xx年又要過去了，在忙碌的一年里，在科主任及上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，我無論是思想上還是在業(yè)務(wù)水平上，我的收獲都很大，具體思想方面：一年來，本人能認真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹xx大會議精神，積極...

從20xx年9月1日開始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成...

醫(yī)院檢驗科工作小結(jié)20xx年，檢驗科在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)及各有關(guān)職能部門的有效指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹***理論和中國***第xx屆中央委員會第四次全體會議精神，按照年初醫(yī)院制定的工作目標(biāo)和本科室工作計劃，認真落實各項工作，在各個方面均較好地...

20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員工樹立以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)一、業(yè)務(wù)方面：1、1-6月份(6月20日止)藥劑...

一、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長...

時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去，在這近一年的工作中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，切實保障了人民群眾的用藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。

篇五 *醫(yī)院紀(jì)委監(jiān)察工作總結(jié)（領(lǐng)導(dǎo)班子）述職報告范文

****醫(yī)院紀(jì)委監(jiān)察工作總結(jié)（領(lǐng)導(dǎo)班子述廉報告） 即將過去的二oo四年，對我院來講是極不平凡的一年。一年來，我院在經(jīng)濟建設(shè)取得長足進步的同時，通過創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得同步發(fā)展?；仡櫲晡以狐h風(fēng)廉政建設(shè)及紀(jì)檢監(jiān)察工作，是在市衛(wèi)生局紀(jì)委和院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過認真實踐“三個代表”重要思想，堅定不移地支持和推進醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定工作，進一步解放思想和發(fā)展生產(chǎn)力，充分調(diào)動全院干部職工的工作積極性，努力做好本職工作，從而促進醫(yī)院“兩個文明”建設(shè)得以同步發(fā)展，醫(yī)院院風(fēng)院貌日新月異，職工干勁日益倍增，發(fā)展勢頭十分喜人。紀(jì)檢監(jiān)察工作為醫(yī)院的一個重要組織部分，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和醫(yī)務(wù)人員廉潔行風(fēng)方面不斷加大力度，并取得一定的成效?，F(xiàn)簡要總結(jié)一、堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行政治紀(jì)律。院黨委一班人堅持了中心學(xué)習(xí)小組制度，通過認真學(xué)習(xí)，不斷加深對“三個代表”重要思想的理解能力和實踐能力，深刻領(lǐng)會解放思想、實事求是、與時俱進這一馬克思主義的精髓，牢記“兩個務(wù)必”，正確認識和處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。結(jié)合醫(yī)院工作實際，正確應(yīng)對目前尚存的諸如醫(yī)療用房緊缺、地理環(huán)境與布局“先天”不足等困境，能夠從長遠出發(fā)，立足未來找準(zhǔn)發(fā)展方向，使整套班子擰成一股繩，凝聚一股力，形成了全院干部職工上下同心同德的良好開局，出現(xiàn)了集體領(lǐng)導(dǎo)、具體分工，全面落實的良好工作局面。全院職工能按照院黨委下達的季度學(xué)習(xí)計劃開展政治學(xué)習(xí)，從而有效地引導(dǎo)了全院職工以較飽滿的熱情投入到擁護、支持醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定工作，自覺遵守院紀(jì)院規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項政治紀(jì)律，為做好各項工作打下了良好的思想基礎(chǔ)。二、全面履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)，加強立黨為公，執(zhí)政為民的思想教育，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政自律工作。我院堅持貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和制止奢侈浪費八條規(guī)定，以責(zé)任追究制為重點，全面落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認真落實黨政議事規(guī)則，抓好從政領(lǐng)導(dǎo)成員的分工責(zé)任制。今年7月，全省專項治理副科級以上干部違反規(guī)定收受“紅包”工作，院黨委、紀(jì)委高度重視，召開了動員大會，填寫個人申報表，并將填寫個人申報表擴大到了相關(guān)職權(quán)部門負責(zé)人，雖未發(fā)現(xiàn)收受“紅包”“回扣”事例，但起到啟示教育作用。我院認真落實黨政議事規(guī)則，抓好從政領(lǐng)導(dǎo)成員的分工責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)干部能夠潔身自愛，做到了廉政自律，不搞特殊化，在干部職工中起到模范帶頭作用。院黨委嚴(yán)格要求每個領(lǐng)導(dǎo)干部，無論是在八小時之內(nèi)還是在八小時之外，都必須嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，并要求全體黨員、干部不參與賭博等有損自身形象的不良活動。由于工作做得細，抓得緊，并嚴(yán)格按照上級的部署和要求組織實施，因而取得了顯著成效，全年沒有領(lǐng)導(dǎo)干部因廉政問題而受到舉報及以權(quán)謀私腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。三、標(biāo)本兼治，綜合治理，完善管理機制、監(jiān)督機制，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。今年從二季度開始，我院緊密結(jié)合全省衛(wèi)生系統(tǒng)縣級以上醫(yī)院開展的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，大張旗鼓地進行廣泛宣傳發(fā)動，并針對一些熱點問題特別是關(guān)系群眾切身利益以及容易出現(xiàn)問題的部門及事項，我們均采取集體討論通過的方式，實行院務(wù)公開。為達到標(biāo)本兼治，綜合治理的目的，院領(lǐng)導(dǎo)與各業(yè)務(wù)科室負責(zé)人簽訂了責(zé)任狀，實行院、科、個人三級承諾，院方與各藥品、器械供貨單位簽訂了責(zé)任狀，從源頭上遏制了收受“回扣”、藥品促銷費等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，擠壓出虛高藥價中的水分，有效地維護了群眾的切身利益。公開了舉報電話，設(shè)立了舉報箱，廣泛接受群眾監(jiān)督。四、執(zhí)行民主集中制原則，對干部選拔任用，重大工程專項建設(shè)，大額度資金使用等重大事項按照議事規(guī)則進行集體討論決定。實行院務(wù)公開，是我院執(zhí)行民主集中制原則的集中表現(xiàn)。wenmi.net在干部選拔任用、技術(shù)職稱晉級，發(fā)展新黨員等方面，都做到了事前公示制，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。在工程建設(shè)方面，無論是大到數(shù)百萬元的大工程，還是只有上萬元的小工程，均采取公開招標(biāo)的方式進行，并邀請相關(guān)職能科室及紀(jì)檢監(jiān)察部門的同志參與，引進監(jiān)督機制使之一切都在眾人的目光下進行“陽光”操作。此外，藥品、器械均采用這種方式，對引進新藥品種還必須經(jīng)過院藥事管理委員會通過；對晉升職稱都必須將考核成績、論文等計分情況公布公開，由科室、評委會、院務(wù)會等程序?qū)訉訉彾ò殃P(guān)。通過這些辦法，透明度增加了，群眾明白了，wenmi.net意見少了，各項工作得以順利進行。五、按規(guī)定召開民主生活會，經(jīng)常性地開展批評與自我批評，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子中的相互團結(jié)。我院領(lǐng)導(dǎo)班子之所以能夠擰成一股繩，凝聚一股力，這都是能夠堅持按照規(guī)定召開民主生活會，成員相互之間能夠開誠布公，勇于開展批評與自我批評的結(jié)果。由于不斷加強對鄧小平理論、“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)領(lǐng)會，班子成員的理論素質(zhì)和道德修養(yǎng)得以不斷提升。雖然在具體工作中會存在這樣或那樣的分岐，但大家都能以全局為重，認真履行自己的職責(zé)。雖然工作會有壓力，但更看到了美好的發(fā)展未來，因而我院領(lǐng)導(dǎo)班子中不存在任何問題，仍是個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體。六、做好信訪調(diào)查工作，抓好投訴處理，及時查辦違紀(jì)事件。我院在不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，也把醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作納入重要議事日程。經(jīng)常性地組織干部群眾學(xué)習(xí)有關(guān)黨紀(jì)、政紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí)，并面向就診病人發(fā)放“行風(fēng)監(jiān)督卡”，廣泛征求病人對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意見和建議，以及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。按照市衛(wèi)生局統(tǒng)一制訂的醫(yī)務(wù)人員“五不準(zhǔn)”及“一次性投訴待崗制”的要求嚴(yán)格執(zhí)行。制訂了可操作性較強的《醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰細則》，并及時對兩起因服務(wù)態(tài)度存在問題的護理人員，按照《細則》的規(guī)定分別予以全院通報批評，并處罰金200元的處分。因制度完善，警示教育在前，當(dāng)事人心悅誠服，對其他人起到了很好的警示作用，使得醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，投訴案例較去年明顯下降。及時查辦上級轉(zhuǎn)辦案例，如上級轉(zhuǎn)來一封反映我院碎石中心違規(guī)操作，我院即刻予以糾正。據(jù)不完全統(tǒng)計，全院共退紅包7人次，計 1400元。七、勤儉節(jié)約，廉潔行政，堅決落實《關(guān)于黨政機關(guān)履行節(jié)約制止奢侈浪費行為的若干規(guī)定》。我院在面臨發(fā)展機遇的同時，也同時面臨著經(jīng)濟緊張的困難。在院黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下、干部群眾都非常支持院部將有限的資金投入到發(fā)展醫(yī)院的事業(yè)中去。在日常工作聯(lián)系中，做到在市同級來客原則上不安排用餐、其它來客能低標(biāo)準(zhǔn)接待的決不用高標(biāo)準(zhǔn)接待，能在院內(nèi)接待的決不到院外接待。日常所需的辦公用品也提倡厲行節(jié)約的原則，并訂立了嚴(yán)格的申領(lǐng)批準(zhǔn)制度。為了全力支持醫(yī)院建設(shè)，全院干部、職工以高度的“主人翁”精神發(fā)奮工作，即使工作再忙再辛苦，都默默地加班加點，卻從不向組織要一分錢的加班費和誤餐費，以實際行動投身于院黨委關(guān)于醫(yī)院“二次創(chuàng)業(yè)”的行動中去。在新的一年里，我院將在黨委及上級紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)把以治理亂收費、收受回扣、“紅包”、“開單提成”等損害群眾切身利益的熱點，難點問題作為糾風(fēng)工作的重點，爭取把行風(fēng)整治引上一個新臺階。

*醫(yī)院紀(jì)委監(jiān)察工作總結(jié)（領(lǐng)導(dǎo)班子述廉報告）

篇六 醫(yī)院財務(wù)年度工作總結(jié)報告

醫(yī)院財務(wù)年度工作總結(jié)報告

xx年度醫(yī)院財務(wù)運行情況良好，瞬間一年又將過去。預(yù)計本年度總收入達2.4億元、總收支結(jié)余達1100萬元。從這一收支結(jié)余結(jié)果看，醫(yī)院自從藥品政策、醫(yī)療價格政策、醫(yī)保定額結(jié)算三大政策影響以來，第一年突破收支結(jié)余1000萬元的大關(guān)，財務(wù)狀況正處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢。財務(wù)科在院務(wù)委員會和分管院長直接領(lǐng)導(dǎo)下，本年度較好地完成了全年財務(wù)管理、會計核算、會計監(jiān)督、績效工資核算等各項工作。為進一步做好xx年度財務(wù)各項工作，現(xiàn)總結(jié)

一、xx年度主要工作回顧

科學(xué)合理安排資金，做好資金科學(xué)運行工作：做好資金科學(xué)運行工作是財務(wù)科最重要的一項工作之一。具體為：一是根據(jù)“輕、重、緩、急”原則。保證醫(yī)療活動日常正常運行，保證每月人員經(jīng)費的按時發(fā)放;二是有約付款，對藥品、衛(wèi)生資料等應(yīng)付款推遲2-3個月付款，一方面緩解醫(yī)院支付壓力，另一方在這空間期內(nèi)根據(jù)銀行理財產(chǎn)品特性，利用理財產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取較好銀行利息，為醫(yī)院獲得更好的收益;三是對于當(dāng)月要支付的單位，與其友好協(xié)商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院，從而使醫(yī)院又獲得較好的收益。

分別采用5種預(yù)算編制方法編制醫(yī)院年度收支預(yù)算和每月預(yù)算。預(yù)算編制更趨于科學(xué)化、合理化，2預(yù)算管理工作更趨于科學(xué)化：根據(jù)市財政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作目標(biāo)。整個醫(yī)院經(jīng)濟運行中特別是控制支出費用中發(fā)揮了良好的作用?？偸罩ьA(yù)算符合率達到預(yù)期的工作目標(biāo)。

很有必要作進一步的完善。因此，完成起草完善綜合目標(biāo)責(zé)任工作：醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任方案實施細則自實施以來已有3個年頭。院務(wù)委員會決定對醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制實施細則進行修改完善。財務(wù)科根據(jù)院務(wù)委員會具體的要求，對開始執(zhí)行的醫(yī)院綜合目標(biāo)實施方案細則》進行了進一步完善工作，該項工作已起草完畢，待醫(yī)院院務(wù)委員會研究后付諸實施。

撰寫每季全面的財務(wù)與預(yù)算執(zhí)行情況分析演講，按三甲醫(yī)院規(guī)范撰寫財務(wù)演講：根據(jù)浙江省醫(yī)院評審規(guī)范要求。針對增減原因深入的查找原因并加以分析，并提出相應(yīng)的措施與建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。依據(jù)變化因素較大支出科目還進行了專題分析演講。如醫(yī)院管理費用、百元衛(wèi)材消耗專題分析演講。提出整改意見供領(lǐng)導(dǎo)決策作為依據(jù)。所撰寫的全面財務(wù)與預(yù)算分析演講符合省醫(yī)院評審規(guī)范要求。

進行會計核算與會計監(jiān)督工作，依據(jù)財政法規(guī)做好會計核算工作：根據(jù)《會計法》醫(yī)院財務(wù)制度》醫(yī)院會計制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財務(wù)管理制度。按上級主管部門規(guī)定的要求完成全年會計核算工作任務(wù)。根據(jù)財務(wù)科考核小組每季度考核結(jié)果看，使用會計科目正確率符合規(guī)定要求。

較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作：依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財務(wù)管理制度。根據(jù)財務(wù)科考核小組季度考核結(jié)果看，所料理資金收付手續(xù)的正確符合規(guī)定的要求。

計算資料翔實，完成全年績效工資核算和利息效益分析工作：依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績效工資核算任務(wù)。根據(jù)內(nèi)控要求。計算無誤，符合管理目標(biāo)要求。每季度撰寫《利息效益分析》演講，從中找出管理中的缺乏之處，提出減少利息支出的建議;編制核算科室同比收支結(jié)余對比分析演講供領(lǐng)導(dǎo)院周會上通報，使核算科室心里有數(shù)，為核算科室進一步做好增收節(jié)支工作提供了翔實的信息。

財務(wù)科專門設(shè)置收支臺帳，做好醫(yī)院與xx區(qū)婦保院技術(shù)協(xié)作經(jīng)濟核算工作：自去年6月份起醫(yī)院與婦保院開展技術(shù)協(xié)作工作。為了搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作。核算雙方協(xié)作資金運作情況。此項工作雖規(guī)模不大，但核算資料牽涉到方方面面，財務(wù)科認真細仔地好各項有關(guān)聯(lián)的收支資料工作，認真做好每月的核算工作。醫(yī)院與婦保協(xié)作取得較好的直接與間接的社會效益和經(jīng)濟效益。預(yù)測本結(jié)算年度內(nèi)醫(yī)院將會獲得100余萬的純利潤，將成為醫(yī)院獲得收支結(jié)余的一個增長點。

財務(wù)科參與省衛(wèi)生廳舉辦的醫(yī)院管理培訓(xùn)班》兩次;全體財務(wù)人員參與了市財政局舉辦的財務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班》一次;財務(wù)科本級舉辦了加強內(nèi)部控制管理》財務(wù)人員職業(yè)道德教育》兩期學(xué)習(xí)班，加強財務(wù)人員培訓(xùn)工作提高綜合素質(zhì)：本年度在院領(lǐng)導(dǎo)的重視下。通過各類培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，進一步提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了財務(wù)人員的職業(yè)道德水平，醫(yī)院的內(nèi)控各項制度得到有效的落實。

善于總結(jié)管理經(jīng)驗，積極撰寫論文：本年度財務(wù)科通過醫(yī)院財務(wù)管理內(nèi)控制度的進一步貫徹執(zhí)行。撰寫了醫(yī)療機構(gòu)全利息核算中存在問題與對策》醫(yī)院實行全面預(yù)算的方法與體會》績效評價法律法規(guī)建設(shè)的思考》等論文在省級財會、經(jīng)濟管理雜志上發(fā)表。通過總結(jié)撰寫論文，一方面提高寫作理論水平;一方面提高了會計核算、會計內(nèi)控專業(yè)水平，并逐一形成一種善于總結(jié)提高綜合素質(zhì)的氛圍。

財務(wù)科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責(zé)進行考核。從考核結(jié)果看，進一步加強內(nèi)部考核工作：依據(jù)醫(yī)院財務(wù)管理制度和考核職責(zé)。各崗位人員責(zé)任性更強、崗位職責(zé)落實更到位，醫(yī)院財務(wù)管理制度進一步得到有效的落實，財務(wù)內(nèi)控管理工作又上了一個新臺階。

施院長親自帶領(lǐng)下，12積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦工作任務(wù)：1積極參與申報成立xx區(qū)人民醫(yī)院和xx區(qū)綜合病房樓項目資金。從農(nóng)歷年初五起。早上班遲下班，每天工作加班加點，與基建科同志一起協(xié)助院長到市政府、xx區(qū)政府相關(guān)職能部門積極申報xx區(qū)人民醫(yī)院的積極參與xx區(qū)綜合病房大樓項目資金，共爭取中央資金700萬元。2受院長委托向中級人民法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫(yī)療費糾紛案，xx區(qū)人民法院(婺民一初字第1298號民事判決，院敗訴。并判決本院支付醫(yī)療費用和其他費用計5萬余元。財務(wù)科認真從判決書中找疑點，向施院長作了匯報后。施院長指示財務(wù)科向中級法院起訴。起訴以：一審判決依據(jù)的監(jiān)定報告》違法監(jiān)定，不具法律效力，不能作為定案依據(jù);一審判決適用法律不當(dāng);大法高于小法等為由進行申訴。金中民一終字第1650號民事判決，判我院勝訴。醫(yī)院減少了資金的損失，又為醫(yī)院挽回必要的名譽影響。

二、存在缺乏方面

但是所考核的內(nèi)容重點不夠突出、涉及面小。擬在新的一年里完善財務(wù)科本及考核內(nèi)容方法，1財務(wù)科本級內(nèi)部考核工作有待完善：內(nèi)部考核工作雖然一年比一年加強。使考核工作又上一個臺階。

從管理上規(guī)范了管理模式，2食堂財務(wù)相關(guān)內(nèi)控工作有待解決：食堂財務(wù)屬財務(wù)科管理。符合省廳規(guī)范管理的要求。但對食堂庫存物資盤點考核工作做得力度還不夠;職工每月職工工作餐補貼輸入工作現(xiàn)在還沒有歸屬食堂財務(wù)人員擔(dān)任，不符合內(nèi)控管理的要求。新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。

已將面臨青黃不接的局面，3財務(wù)科人才梯隊建設(shè)單?。壕湍壳柏攧?wù)主要骨干現(xiàn)狀而言。如不加緊招進財會本科畢業(yè)生加以培養(yǎng)，過若干年后將嚴(yán)重影響會計核算、會計監(jiān)督等一系列財務(wù)管理工作。為了使會計核算、會計監(jiān)督等一系列財務(wù)管理工作，有序、穩(wěn)步的培養(yǎng)財務(wù)人員已是迫在眉睫了擬在新的一年里招進浙江財院或浙商大財會本科畢業(yè)生2名，抓緊財務(wù)人員梯隊培養(yǎng)。

不對之處請批評指正。xx年財務(wù)科工作思路具體見另報《xx年財務(wù)科工作目標(biāo)》以上是財務(wù)科xx年度主要工作的總結(jié)。

篇七 醫(yī)院會計年終工作總結(jié)報告

醫(yī)院會計年終工作總結(jié)報告

轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度。從4月底接手骨科醫(yī)院財務(wù)會計以來，迄今為止任職已有7個多月的時間，回首過去的7個多月，內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機會我表示衷心的感謝。

會計工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進行核算管理和監(jiān)督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責(zé)?，F(xiàn)將七個多月來的工作情況匯報如下：

一、愛崗敬業(yè)，扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認真對1-4月份的賬務(wù)進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進行核對，確認無誤后方記入住院收入。

每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。

在做好以上工作的同時，加強對票據(jù)的管理，對收款室、護理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實行繳銷管理。對學(xué)生交來的學(xué)費按票及時錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時逐個核清學(xué)生學(xué)費。對每一個查詢學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹、細致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹細致務(wù)實的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，對要求我簽字審核的支出進行認真審核，確保會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

二、工作中存在的不足之處

1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。

3、日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點。

三、明年的工作打算

1、繼續(xù)做好財務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時加強財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。

2、創(chuàng)新思路，加強財務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益化。

篇八 2023年醫(yī)院工作總結(jié)的情況報告

全體員工，下午好！

XX年年是衛(wèi)生改革持續(xù)年，是醫(yī)院管理工作回歸年，我們走過了風(fēng)雨兼程的一年，歷史翻開了新的篇章。

XX年年，我院貫徹落實衛(wèi)生改革各項方針政策，按照市衛(wèi)生局下達的年度工作目標(biāo)和醫(yī)院工作計劃，圍繞“和諧與發(fā)展”這一主題,以深入開展“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的管理年活動為主線，力排各種干擾，認真地履行了公立醫(yī)院的社會職能，各項工作取得了一定成績。在此，我代表院領(lǐng)導(dǎo)衷心感謝全體在編在崗、退休和聘用員工為醫(yī)院和社會所做的貢獻！衷心感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院工作的支持和理解！下面，我將XX年的醫(yī)院工作總結(jié)報告如下。

一、醫(yī)院基本情況：

1、人力資源情況：年末醫(yī)院用工總量為··人，比上年下降1.73℅；其中在編在崗員工**人、聘用員工**人。XX年引進博士*人，碩士#人。年末離退休職工##人。員工中聘用高級專業(yè)技術(shù)職稱##人，中級職稱##人；博士、碩士#人。全年派出進修學(xué)習(xí)#人次；外出參會學(xué)習(xí)##人次。

2、醫(yī)院資產(chǎn)總值500億元，固定資產(chǎn)總額600億元，其中專業(yè)設(shè)備##萬元、使用的專業(yè)設(shè)備##萬元。固定資產(chǎn)同比增長#%。

3、業(yè)務(wù)指標(biāo)：全年門診診療0000人次，院本部同比上升*%；開放病床000000張，入院0人次，同比增加0%。出院0人次，同比增加0%。病床周轉(zhuǎn)次數(shù)0次，同比增加0次。全院平均病床使用率000%，同比增加00%。出院者平均住院日0天，同比減少0天。入院診斷與出院診斷符合率0%，病人藥品費用構(gòu)成比0%,同比增加0%。（危重病人搶救成功率住院為0%、門診為0%。

4、主要經(jīng)濟指標(biāo):全年總收入00億元，同比上升00%，全年總支出00億元，同比上升0%。

5、XX年獲得的主要榮譽：(略)

二、XX年度的主要工作

1、建立長效機制，深化醫(yī)院管理年活動

XX年年，醫(yī)院緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”四個環(huán)節(jié)，繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為核心的醫(yī)院管理年活動，并著眼于建立長效機制。

一是嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。開展了衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動的清查活動，試用期醫(yī)師完全在本院執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下開展診療活動；杜絕了利用超聲進行產(chǎn)前非醫(yī)學(xué)胎兒性別檢查、加強了對醫(yī)師外出會診的管理。舉辦了法制講座、法律法規(guī)知識競賽。

二是強化質(zhì)量管理。我們調(diào)整了質(zhì)量管理委員會、學(xué)術(shù)委員會、病案管理委員會、感染管理委員會和藥事管理委員會，健全了質(zhì)量管理組織。完善了醫(yī)療質(zhì)量管理制度和職責(zé)，編印了《醫(yī)院管理叢書》制度職責(zé)分冊和質(zhì)量控制分冊、《臨床醫(yī)師手冊》、《臨床檢驗指南》和《醫(yī)師藥物手冊》，公開出版發(fā)行《3333》。制訂了《護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護理技術(shù)操作評分細則》、《護理應(yīng)急預(yù)案及處理程序》、《護理禮儀服務(wù)手冊》。出臺了處方管理辦法實施細則、醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進實施方案、醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)結(jié)、重點部門和重要崗位質(zhì)量管理與持續(xù)改進方案。開展了五月“質(zhì)量月”活動。實施了新的《醫(yī)療質(zhì)量考核辦法》，堅持每月開展質(zhì)控醫(yī)生對運行病歷的檢查，并追蹤整改情況，甲級病案率500℅。

室間質(zhì)量評價項目被衛(wèi)生部和省臨檢中心檢查評比為?。?；院內(nèi)急會診0分鐘內(nèi)到位；成分輸血率00℅；處方使用抗菌藥物的比例為00℅。

基礎(chǔ)護理抽查0人次；特、一級護理抽查0人次；護理文件書寫抽查病歷0份，以上抽查合格率均達0%；危重癥病人護理合格率000%；護理技術(shù)操作抽考0人，合格率000%；護理安全抽查0組次，護理服務(wù)滿意率0%；急救藥品抽查合格率0%；常規(guī)器械消毒滅菌合格率000%。

三是加強藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用器械的采購管理。醫(yī)院制訂了《醫(yī)院藥品采購管理制度》、《招標(biāo)、掛網(wǎng)、備案藥品使用管理規(guī)定》、《合理用藥管理規(guī)定》、《抗菌藥物使用管理規(guī)定》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)定》等規(guī)章制度。嚴(yán)格按照省藥招辦規(guī)定的工作程序進行藥品采購，每月上報資料，并接受當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門和物價部門的督查。與省內(nèi)外0家具有合法資質(zhì)的醫(yī)藥公司簽訂了藥品配送合同及抵制商業(yè)賄賂承諾書。本年度醫(yī)院在省藥招網(wǎng)上采購藥品達00%以上，藥品采購綜合得分為0分。

醫(yī)用設(shè)備嚴(yán)格按照國家規(guī)定的程序，經(jīng)院內(nèi)評審之后，報市衛(wèi)生局，由政府組織進行招標(biāo)采購。按照修訂后的《醫(yī)用衛(wèi)生材料管理辦法》，我院常用衛(wèi)生耗材從藥業(yè)集團購入，專用、高額醫(yī)用耗材，由政府組織招標(biāo)采購。

四是嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》。醫(yī)院根據(jù)《處方管理辦法》出臺了《處方管理實施細則》，印發(fā)了《臨床藥物手冊》和常用藥品通用名手冊。對藥劑人員進行了麻醉藥品、精神藥品使用知識及規(guī)范化管理的培訓(xùn)和考核。對在用藥品進行了全面清理，淘汰了00余個藥品品規(guī)。每月抽查門診處方，分析缺陷，并納入醫(yī)療質(zhì)量考核，處方合格率由00%左右提高到0%左右。

五是廉潔行醫(yī)，完善治理商業(yè)賄賂機制。按照建立反商業(yè)賄賂長效機制的要求，醫(yī)院提出了筑“四道防線”（道德防范、制度防范、設(shè)施防范和法律防范）的工作思路。治理商業(yè)賄賂工作做到“五不減”（領(lǐng)導(dǎo)力量不減、輿論氛圍不減、教育工作不減、工作制度不減和監(jiān)督途徑不減）。凡是涉及到設(shè)備采購、藥品采購、基建和維修項目、資金使用和人事管理等工作，嚴(yán)格按照政府規(guī)范的工作程序辦理。對之高危崗位全體工作人員進行了警示性教育，并且簽署“反商業(yè)賄賂廉潔承諾書”。組織員工學(xué)習(xí)中央紀(jì)委“八條禁止性規(guī)定”，重溫“八榮八恥”，強化干部職工的核心價值觀。

充分發(fā)揮審計監(jiān)察的作用，對醫(yī)院經(jīng)濟運行和經(jīng)營情況、基建項目、土建水電、安裝維修及干部離任審計等經(jīng)濟責(zé)任審計，做到懲防并舉，關(guān)口前移。

六是加大院務(wù)公開力度。凡是涉及到干部任免、規(guī)劃、重大項目投資和大額資金使用等問題的決策，都嚴(yán)格遵循院領(lǐng)導(dǎo)例會、院長辦公會，職工代表大會和黨委會議的決定工作程序、重大問題向上級報告。XX年年中，財務(wù)預(yù)算、工資福利分配方案、缺編人員招聘、專業(yè)技術(shù)人員聘用、職工培訓(xùn)計劃、干部聘用、財務(wù)收支、大型醫(yī)療設(shè)備采購、基建維修、重要崗位干部交流、高新區(qū)分院主樓的維修改造等內(nèi)容分別通過院務(wù)會、職工大會、公告欄和醫(yī)院網(wǎng)站公開了信息。院務(wù)公開工作多次受到省、市工會組織表揚。9月進行的院務(wù)公開滿意度調(diào)查中，滿意和基本滿意達00℅。

我院的管理年活動成效顯著，經(jīng)過嚴(yán)格自查自評，評分為925分，申報了管理年活動%%先進單位。

2、推動業(yè)務(wù)工作發(fā)展，促進綜合院力提高

促進學(xué)科學(xué)術(shù)建設(shè)是XX年度醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的重點。我們克服了諸多困難，更新了0.5T核磁共振并完成設(shè)備的配套工作。我們多方努力，完成了XX年度申報的電子胃鏡、心電監(jiān)護儀、尿沉渣分析儀、除顫儀、移動式C臂X光機和肺功能儀等0件設(shè)備的招標(biāo)采購。XX年新開展的業(yè)務(wù)技術(shù)有：經(jīng)橈動脈途徑心臟介入治療技術(shù)、左心室造影術(shù)、胰島細胞瘤切除術(shù)、腹腔鏡輸尿管切開取石術(shù)、乙狀結(jié)腸代陰道、嚴(yán)重髖臼骨折聯(lián)合入路手術(shù)、關(guān)節(jié)鏡技術(shù)、前后路雙入路髖臼骨折術(shù)、帶蒂皮瓣轉(zhuǎn)移術(shù)、肩關(guān)節(jié)置換術(shù)、鼻咽成形術(shù)、大型肺功能檢查術(shù)、CT介導(dǎo)下肺穿刺活檢術(shù)、使用維生素對內(nèi)鏡下治療息肉預(yù)防感染的對照研究、立體定向放射外科、體外循環(huán)下冠狀動脈旁路移植術(shù)、胸腔鏡輔助下食管癌根治術(shù)、電視胸腔鏡輔助下肺葉切除術(shù)、胸腔鏡輔助下肺減容術(shù)、胸腔鏡輔助下縱隔腫瘤切除術(shù)等項目。

二是完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治預(yù)案、規(guī)范傳染病預(yù)檢分診工作，落實應(yīng)急物資和開展應(yīng)急演練。組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部群體不明原因疾病應(yīng)急處置文件》（試行）、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)肺結(jié)核病人報告、轉(zhuǎn)診和追蹤實施辦法》；肺結(jié)核病人報告和轉(zhuǎn)診0人次，報告和轉(zhuǎn)診率為雙0%。

三是舉辦了國家級繼教項目“全國###治療培訓(xùn)班”，承辦瀘州醫(yī)學(xué)院第#屆臨床教學(xué)工作會和《中國##疾病防治指南》實用教材培訓(xùn)班。召開了“第#屆市心理學(xué)會會員代表大會”暨學(xué)術(shù)交流會議。舉行了“##臨床應(yīng)用研討會”、醫(yī)院級科研課題開題評審會和醫(yī)院第##屆學(xué)術(shù)年會等學(xué)術(shù)活動，收到論文0篇。全院性學(xué)術(shù)講座00次。

四是完成了市農(nóng)村中心衛(wèi)生院急診急救臨床醫(yī)師進修培訓(xùn)工作以及內(nèi)科、放射和檢驗師的培訓(xùn)任務(wù)，共有0位學(xué)員參加了進修培訓(xùn)；完成??！醫(yī)學(xué)院0名學(xué)生的本科理論教學(xué)任務(wù)，組織師資集中培訓(xùn)0次。年度接收大中專實習(xí)生0人次，專業(yè)進修0人次。組織針對實習(xí)生的學(xué)術(shù)講座0次。

五是組織申報0省科技廳科研課題0項，省哲學(xué)社會科學(xué)研究規(guī)劃項目0項，市科技局科研課題0項，市衛(wèi)生局科研課題0項。獲批省衛(wèi)生廳科研課題0項。國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目0項。獲省科學(xué)技術(shù)進步0等獎0項、獲市科學(xué)技術(shù)進步0等獎0項。XX年年，我院在公開學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表文章0篇，與去年同比增長了0%，

六是完成?。♂t(yī)學(xué)省級重點學(xué)科周期建設(shè)及預(yù)評審工作。

七是完成衛(wèi)生部綜合統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)直報工作，死亡病例監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)直報編碼工作。完成0例傳染病病例及死亡病例的登記工作，對0個新生兒進行了篩查，篩查率為00%。

3、創(chuàng)建平安醫(yī)院，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

按照上級部署，我院圍繞“為民健康從我做起，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”和“創(chuàng)建平安醫(yī)院”集中行動開展了系列工作。

一是培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高認識。醫(yī)院舉辦了護士長以上中干“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”專題培訓(xùn)班。進行了《醫(yī)學(xué)與##》、《@@學(xué)在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的重要作用》和《建立反腐長效機制，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院》等內(nèi)容的專題講座。組織承辦了我市直屬醫(yī)療機構(gòu)參加的“為民健康、從我做起”演講比賽。通過講身邊的人和身邊的事，提高醫(yī)護人員的為民意識。利用院務(wù)會、黨支部會、科室會等形式傳達文件精神并下發(fā)了“為民健康、從我做起”活動實施方案。

二是查找問題，增添措施。由職能科室牽頭，召開醫(yī)患關(guān)系研討會，梳理醫(yī)療護理中容易出現(xiàn)紕漏的地方和可能造成醫(yī)患關(guān)系不和諧的環(huán)節(jié)，并制定了相應(yīng)的整改措施。各大科還組織召開了醫(yī)患座談會、聯(lián)誼會等活動。通過醫(yī)患零距離交流，營造和諧氣氛，架起了理解溝通的橋梁。同時，醫(yī)院還積極探索開展@@咨詢和@@干預(yù)的方式，增進醫(yī)患關(guān)系。

三是積極調(diào)處投訴和糾紛。一年共接待和處理有效投訴0件，醫(yī)療糾紛0件。做好了0件投訴的處理和矛盾的化解。在處理醫(yī)療糾紛的過程中，積極動員患者所在地政府、派出所、維穩(wěn)辦出面參與協(xié)調(diào)處理，取得良好效果。

四是積極開展公益服務(wù)，樹立良好形象。XX年收治“110”“三無病人”和特困患者0人。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，增掛鄉(xiāng)鎮(zhèn)輔導(dǎo)醫(yī)院0家,捐贈0萬余元醫(yī)療器械設(shè)備,為急救網(wǎng)點派出副高以上職稱專業(yè)人員講課、查房0次,雙向轉(zhuǎn)診0人次。@@醫(yī)學(xué)專業(yè)在開展“@@”項目中，每季度免費為@@名農(nóng)村患者送藥上門。積極參與科技三下鄉(xiāng)、科普宣傳月活動，科普月出動醫(yī)務(wù)人員0人次，義診00000人次；開展重點人群的體檢工作,對0個單位0人進行了體檢,同比上升0℅。

五是扎實抓省首批文明城市創(chuàng)建中的工作落實。根據(jù)市委市政府及衛(wèi)生局的指示要求，按照扎實抓動員，精心促落實，著力取得成效的工作思路，在服務(wù)規(guī)范、環(huán)境整治、知識背記、氛圍營造等方面抓了一個全過程，有效的提升了員工的文明水平，贏得市衛(wèi)生局、教衛(wèi)口和文明辦等方方面面的高度贊揚。

六是深化平安創(chuàng)建。在持續(xù)開展安全教育的同時，與各各科室負責(zé)人簽訂了《醫(yī)院安全目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限，形成了層層負責(zé)、權(quán)責(zé)到人的格局。認真貫徹落實《@@省安全生產(chǎn)條例》，在院內(nèi)積極開展“百日安全”生產(chǎn)活動，預(yù)防重特大安全事故，保障了職工群眾的生命財產(chǎn)安全。定期或不定期地開展安全生產(chǎn)檢查，如春節(jié)”、“五·一”等大假期間都進行了安全大檢查。每季召開一次安全生產(chǎn)工作會，編輯下發(fā)《安全簡報》@期000份，對存在的問題及時通報、整改,全年未發(fā)生安全責(zé)任事故,確保了醫(yī)院工作的安全運行。

4、舉辦1周年院慶，激發(fā)員工工作熱情

為了回顧1年艱苦奮斗的發(fā)展歷程，總結(jié)1年發(fā)展的基本經(jīng)驗，瞻望未來的光明前景和激發(fā)職工愛院精神，舉辦了五十周年院慶慶典系列活動。一是開展了書法、美術(shù)、攝影和大型征稿活動；二是制作了《關(guān)愛生命、呵護健康》院慶專題片和《風(fēng)雨1年》的大型展廊；三是編輯出版了《藝苑》、《思苑》、《科苑》、《風(fēng)雨1年、奮力鑄輝煌》畫冊、《院志》等的編輯和出版發(fā)行。通過系列院慶活動，醫(yī)院展示了發(fā)展成就，總結(jié)了發(fā)展基本經(jīng)驗，凝聚了人心，進一步激發(fā)了干部員工的工作熱情。

5、加強行風(fēng)建設(shè)，促進全國文明單位創(chuàng)建

我院以創(chuàng)建全國文明單位為契機，開展了以下工作：一是繼續(xù)聘請了行風(fēng)暗訪員和1名行風(fēng)社會監(jiān)督員，通過明查暗訪，發(fā)現(xiàn)我院的服務(wù)缺陷。通過設(shè)置意見簿,意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷，座談會以及醫(yī)患溝通會等形式，廣泛地收集患者、離退休職工和社區(qū)居民的意見。年度召開醫(yī)院層面的醫(yī)患溝通會0次，科室層面的醫(yī)患溝通會00余次，發(fā)放調(diào)查問卷調(diào)查000余份，發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核表0份，收到意見和建議0余條，編輯了《行風(fēng)通訊》0期。

二是根據(jù)上級部署，開展了干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動。成立了建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,印發(fā)了開展干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動的安排意見，分宣傳發(fā)動、查找問題和提出整改措施等階段完成干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動，收集意見建議共0大類00個，及時提出了整改措施。

三是加強宣傳工作，方便了病員就醫(yī)。建立了新聞發(fā)布制度。通過《00之窗》、宣傳展板、電子顯示屏和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，及時公示新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，專家坐診表和費用信息等內(nèi)容，為患者就醫(yī)提供了方便。本年度上報信息00條，采用00條。在《@@工作》、《@@管理》、《@@日報》和《@@晚報》等省市媒體發(fā)表宣傳三個文明建設(shè)的稿件00余件。編輯《健教之窗》0期。

四是開展豐富文化活動。組織開展了0大部門0類別的技術(shù)能手比賽，評選了第0屆“0佳服務(wù)明星”。組織觀看電影《我的長征》，開展為民健康無償獻血活動，“@在我心中”、“@十月”征文活動；迎新春廣場文藝，“慶國慶喜迎十七大”聯(lián)歡會，第@屆職工運動會，召開了第0屆職工政治思想研討會，收到文章0篇。這些活動陶冶了職工的情操，促進了全國文明單位的創(chuàng)建。

一年來，拒收紅包0人次，共計0萬元，收到感謝信0封，錦旗0面。，病人對醫(yī)院的服務(wù)滿意率達到0%以上、滿意度上升0%，XX年病人投訴率下降0%。

6、抓行后保障，促醫(yī)院發(fā)展

XX年度，行后部門完成的非慣性工作主要有：

(1)院領(lǐng)導(dǎo)分工和按照上級規(guī)定必須輪換崗位的部分中層干部進行了崗位交流。

(2)完成第0次工資套改。按照上級規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對全院0名職工的工資進行了套改調(diào)整。

(3)進行了“0五規(guī)劃”期間人力資源需求的調(diào)查，擬定了“0五”人力資源需求分規(guī)劃。依據(jù)國家《勞動合同法》制定了聘用員工管理辦法，對已經(jīng)聘用員工規(guī)范管理。完成了醫(yī)院和科室崗位設(shè)置。全面清理了職稱指標(biāo)，全年聘任正高0人、副高00人、中級0人、初級0人。

(4)努力推進高新分院發(fā)展。一是醫(yī)院專題向市衛(wèi)生局報送了《關(guān)于解決@@區(qū)分院規(guī)劃及人員編制的情況報告》，陳述了@@區(qū)分院的背景，面臨的主要問題以及發(fā)展建議。二是與@區(qū)管委會多次召開協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)共建“@高新區(qū)醫(yī)院”事宜，初步達成“共建@醫(yī)院@分院的協(xié)議書”。目前，共建的后續(xù)工作正在進行中。

(5)醫(yī)院向@報送了《關(guān)于請求解決登記@中心機構(gòu)編制的請示》，@機構(gòu)編制辦與@來院作了專題調(diào)研，后續(xù)工作正在進行之中。

(6)出臺了《職工體檢工作制度》，對全院0余名職工進行了體檢。

(7)完成了科教綜合樓設(shè)計方案、施工圖紙繪制、招標(biāo)代理和監(jiān)理的比選、工程合同及廉政合同的簽定、施工圖紙的審查工作。完成了門急診樓環(huán)境評估、可行性證等工作。完成心理衛(wèi)生樓的大部分維修工作。建設(shè)高新分院污水處理池，對職工食堂進行了改造裝飾。

(8)招標(biāo)采購和安裝了內(nèi)科樓、門診樓等處的空調(diào)。完成XX年申報的0臺/件醫(yī)療設(shè)備的招標(biāo)采購，對招標(biāo)設(shè)備的使用情況每季度在院務(wù)會上進行通報，對0萬元以上大型醫(yī)療設(shè)備的運行效益作了書面分析。

(9)為保證全院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行及正常工作，安裝了微軟操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫軟件，瑞星殺毒軟件，計算機應(yīng)用管理監(jiān)控軟件，用友普及版財務(wù)軟件，還對醫(yī)院信息管理系統(tǒng)軟件進行了升級更新，進一步加強了網(wǎng)絡(luò)的安全性。協(xié)助游仙稅務(wù)局對0年度個稅交納情況進行了檢查。完成了資產(chǎn)清查和08年的預(yù)算工作。

(10)建立了老年志愿者服務(wù)隊，從多方面鼓勵、調(diào)動、發(fā)揮了老同志、老專家在醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中再獻余熱的積極作用。加強對退休人員進行政治學(xué)習(xí)和時勢教育，積極為老同志解決實際問題。根據(jù)老同志身體特點，開展豐富多彩的文娛、體育活動，引導(dǎo)老同志健康文明生活。年內(nèi)被評為市“敬老模范單位”。

三、存在的主要問題：(略)

回顧過去的XX年年，我們雖然面臨許多困難和艱辛，也有揮之不去的煩惱和委屈，更有力不從心的無奈，但是我堅信：醫(yī)院發(fā)展，質(zhì)量提升，人才建設(shè)，技術(shù)更新和服務(wù)質(zhì)量等元素仍然是，而且永遠應(yīng)該是我們醫(yī)院工作的主線。我希望在新的一年中，全院員工要團結(jié)一心，共同努力，寫好“發(fā)展與和諧”這篇文章，全心全意謀醫(yī)院的發(fā)展，聚精會神搞專業(yè)學(xué)科建設(shè)！爭取取得更大的成績！

篇九 ?？漆t(yī)院年終工作總結(jié)報告

作為一名醫(yī)院護士長，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將20xx年工作護士長工作總結(jié)如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學(xué)習(xí)新頒布的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點病人的管理，如危重患人，把危重患者做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

9、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育。

3、要求責(zé)任護士每天與患者家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。

5、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、每月對質(zhì)控小組、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

1、對各級護理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五、其他

1 配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。

2 配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。

篇十 精神病醫(yī)院工作總結(jié)報告范文

在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門親切關(guān)懷下，全院干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針，以鄧小平理論和“三個代表”為指導(dǎo)，以深化改革為動力，以防治結(jié)合為重點，以提高人民群眾健康水平目標(biāo)，不斷強化服務(wù)意識，深化醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新，強化醫(yī)院管理與科室管理相結(jié)合，提高職工的積極性;強化職工的思想和素質(zhì)教育，增強了職工的責(zé)任心，狠抓農(nóng)村疾病的防治工作，著重落實了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，有力推進了農(nóng)村衛(wèi)生工作進程。全年較好的完成了主管部門下達的各項工作任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，20**年門診治療人次46913人次，住院人次為 5314人次，與20**年同期比分別增長65%和70%，業(yè)務(wù)收入714余萬元，其中醫(yī)醫(yī)療收入482萬、藥品收入133萬元。

一、強化思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，開創(chuàng)工作新局面

隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入，為進一步加強和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設(shè)和“以人為本”的職工素質(zhì)教育，我們緊緊圍繞“以人為本，全面發(fā)展”的辦院宗旨，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個重點，深入開展了思想素質(zhì)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育就行業(yè)風(fēng)建設(shè)等工作，采取多種形式，加大教育學(xué)習(xí)力度，開展創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”、“拒收回扣、紅包，廉潔行醫(yī)樹新風(fēng)”活動，嚴(yán)格收費制度，深入執(zhí)行了科室綜合目標(biāo)管理制度，員工的服務(wù)觀念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)呈現(xiàn)良好局面，。為開展業(yè)務(wù)工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。同時我們還深入開展了對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，主導(dǎo)了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，廣大職工真正懂法知法，醫(yī)療技術(shù)提高，從根本上提高法律意識、安全意識，避免了一些醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生。病人對醫(yī)院的滿意度明顯提升。

加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線，我院歷來重視，把它作為醫(yī)院工作的重點，以創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”為目標(biāo)，以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，制定了我院《醫(yī)療質(zhì)量控制實施方案》及《院領(lǐng)導(dǎo)行政查房制度》，院領(lǐng)導(dǎo)分工明確，定科掛鉤參加每日交接班，利用每個機會形成人人講質(zhì)量，各科抓安全的良好氛圍。

(一)改善硬件條件，營造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境

為給病人提供一個良好的醫(yī)療環(huán)境，在上級部門的關(guān)心支持下，我院爭取國家衛(wèi)生專項建設(shè)，投資了全自動生化分析儀1臺、心電圖機1臺、毀型機1臺、b超機1臺、彩超機1臺、心電監(jiān)護儀2臺、萬能手術(shù)床1張。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張，住院無病床或加床的現(xiàn)象，醫(yī)院撥出資金近10萬元添設(shè)了不銹鋼床 43張，從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境;為給廣大患者提供全方位、多層次的醫(yī)療服務(wù)打下基礎(chǔ)，進一步營造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。

(二)加強醫(yī)療文書質(zhì)量控制，增強醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心

醫(yī)療文書是醫(yī)療活動中的第一手文字資料，規(guī)范化書寫能增加醫(yī)護人員的責(zé)任心、法制觀念和質(zhì)量意識，能規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量。在強化病歷書寫的基礎(chǔ)上，我們又制訂了《病歷書寫管理規(guī)定》、《處方書寫管理規(guī)定》，細化了相關(guān)的獎懲辦法，并由業(yè)務(wù)副院長牽頭，各業(yè)務(wù)科室負責(zé)人參與，成立了專門的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)組，進行質(zhì)控評審，查缺補漏、獎優(yōu)罰劣，既調(diào)動了職工的積極性，又促進了工作的進步。

(三)狠抓內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量上了一個臺階

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的生命線。為切實提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，一是我們建立了醫(yī)院管理體系，落實了各級各類崗位責(zé)任制度，實行了首診醫(yī)師負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、會議制度、病案討論制度，完善了質(zhì)量控制組織，加強了醫(yī)療質(zhì)量控制，定期對科室進行考核，并對考核結(jié)果較差的給予經(jīng)濟處罰。二是在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，按照醫(yī)院整體工作部署，我院進一步完善了《綜合目標(biāo)管理下的科室量化方案》，從而既調(diào)動了職工的積極性，又能及時了解醫(yī)院運行的各項動態(tài)，便于掌握各項情況，及時改進。三是強化學(xué)習(xí)教育，認真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)。年內(nèi)針對醫(yī)院的工作還選派一批技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí);并積極鼓勵職工通過自學(xué)和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來提高業(yè)務(wù)理論知識。醫(yī)院為了進一步提高全院醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能，醫(yī)務(wù)科和護理部組織了全院所有醫(yī)護人員進行了相關(guān)知識的培訓(xùn)和考試，全院所有醫(yī)護人員業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能有了不同程度的提高。九是把醫(yī)療安全放在突出位置，認真檢查重點科室和重點環(huán)節(jié)，及時處理事故隱患。針對易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，采取了有效措施，對醫(yī)療、護理、藥劑、門診、醫(yī)技各層面工作實施全面跟蹤管理。通過各項措施的落實，促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高增強了醫(yī)療工作的安全性。

三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，為民謀利

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項利民工程，是解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農(nóng)問題的一重大舉措。自20**年7月至20**年17月 20日止，我轄區(qū)村級門診接診病人為人41696次，減免金額為459628元;鄉(xiāng)級門診接診病人為41416人次，減免金額為455910.3元;鄉(xiāng)級住院收治病人為39965人，減免金額2096658元;區(qū)及區(qū)級以上的病人次為49人，減免金額為114881.0元。共計減免金額為 214xx.0元。20**年參合率為92%。我們重點做了以下工作：

首先，我們強化基金的管理使用，嚴(yán)格把關(guān)，認真審核。在具體工作中，各把關(guān)口、環(huán)環(huán)相扣、相互制約、嚴(yán)格審批程序。在票據(jù)審查上，切實做到實事求是、堅持原則、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流失、不套取。其次是嚴(yán)格定點醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范管理。各定點衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門診醫(yī)藥費報銷公示欄，藥品價格公示欄以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄，并做到一月一公示，確保農(nóng)民的知情權(quán)，接受群眾監(jiān)督。同時，抽取處方單據(jù)入戶查驗，是否存在弄虛作假，借證報銷等違規(guī)行為。第三，加強藥品價格管理，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，農(nóng)民最關(guān)心的是藥品的價格、質(zhì)量、報銷的比例。為此，我們嚴(yán)格遵照昭陽區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競價采購要求采購藥品，并按照昭陽區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄，重點加強了藥品的監(jiān)督管理，統(tǒng)一價格公示。嚴(yán)防假劣藥品流入，確保參合農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價廉的藥品。

九、認真做好各項社會衛(wèi)生工作，把防保工作落到實處

在傳染病和疫情管理方面，我們?nèi)婕訌娪媱澝庖吖ぷ鞯目茖W(xué)化管理，20**年龍泉辦事處出生數(shù)：320人，建卡數(shù)：320人。努力提高適齡兒童的即時接種率和接種質(zhì)量，保證了我辦事處適齡兒童九苗接種率合格達90%。做到一運轉(zhuǎn)，一考核，一兌現(xiàn)，既調(diào)動了防疫人員的積極性，又提高了工作質(zhì)量，杜絕了差錯。

篇十一 醫(yī)院院長年終工作總結(jié)報告

我從3月份起任衛(wèi)生院副院長，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴(yán)格管理，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下，圓滿完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年多來的工作總結(jié)作具體匯報。

一、在政治思想方面

我努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想，鄧小平理論和******同志的“三個代表”重要思想。支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)。積極參加黨的先進性教育活動，開展批評和自我批評，并做到理論聯(lián)系實際，與工作實踐相結(jié)合。

二、在領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)方面

首先，我認真積極協(xié)助院長的各項工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務(wù)。

(一)、在防保管理工作方面 我嚴(yán)格要求自己，認真學(xué)習(xí)防保理論知識和實踐技能。制定嚴(yán)格的科室工作制度和工作職責(zé)，督促協(xié)調(diào)好防保工作人員與全院職工共同按時按要求完成各項業(yè)務(wù)工作。實行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調(diào)查工作，特別是在我縣的計免“黃牌”脫帽工作中，我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員加班加點整理計免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠的空白薄弱村屯進行入戶調(diào)查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補種和補卡補證工作，并對群眾實行面對面宣傳、教育防保知識和醫(yī)療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過努力，我鄉(xiāng)的計免工作和“降消”工和均達標(biāo)，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。

(二)、在后勤管理工作方面 嚴(yán)格管理好水、電、通訊等設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生活動，實行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作，并定期檢查評分，實行獎罰制度。嚴(yán)格監(jiān)督清潔工按時按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔、消毒工作。經(jīng)過嚴(yán)格管理和全院職工地努力，現(xiàn)我院已經(jīng)營造了一個衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。

(三)、在醫(yī)院勞動紀(jì)律管理方面 協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格實行以制度管理工作，加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，首先領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己，獎罰分明，公證廉潔，堅決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn)，強化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供一個誠信、滿意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境。

三、個人學(xué)習(xí)和工作方面

我認真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，并于今年取得了大專學(xué)歷。平時虛心請教，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平。團結(jié)集體，積極參加門診工作和搶救工作。

四、個人存在的主要問題

1、因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗方面尚存不足。

2、有時由于管理過嚴(yán)，未能給職工完全發(fā)揮個人的才能。

3、個人的理論和實踐待加強。

五、今后設(shè)想

1、加強學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技術(shù)。

2、虛心請教，加強學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗，不斷完善自己。

3、開展批評與自我批評，認真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，認真改正個人存在的問題。

篇十二 2023縣級醫(yī)院實踐工作總結(jié)報告5000字

一年來，在縣委縣政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院始終以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委政府制定的任務(wù)、目標(biāo)，進一步落實各項工作，著力提高醫(yī)療質(zhì)量、改進服務(wù)流程、方便病人就醫(yī)、落實便民措施、杜絕不合理收費、規(guī)范內(nèi)部管理、加強行風(fēng)建設(shè)等，各項工作取得了較好的成績，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、基本情況

現(xiàn)有在職職工164人，退休職工49人;衛(wèi)技人員140人，其中醫(yī)生64人，醫(yī)技22人，護理54人;工勤人員24人;副高職6人，中職38人，初職96人;本科17人，?？?4人，中專以下63人;現(xiàn)聘用臨時工64人。

二、工作開展情況

(一)醫(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

(1)業(yè)務(wù)收入情況：xx年1-10月份總收入24241227.55元，其中財政補助收入為4211488.08元，業(yè)務(wù)收入為xx9739.47元。在業(yè)務(wù)收入中，醫(yī)療收入為10690775.40元，藥品收入為9321442.43元，占46.58%，其他收入17521.64元。

支出情況：xx年1-10月份支出為19883486.45元，其中醫(yī)療支出為10587435.78元，藥品支出為9167408.67元，其他支出128642.00元。

業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：xx年1-10月份門急診診療78099人次，手術(shù)904臺次，收治住院病人4080人次，出院病人3969人次;病床使用率88.4%，出院者平均住院日8.0，治愈率56.7%，好轉(zhuǎn)率26.4%，未愈率1.9%，病死率1.5%。

負債情況：目前負債4885298.81元，藥品器械2556514.68元(不含dr)，基建款2328784.13元(不含門診醫(yī)技樓、住院部)。

(2)抗病毒治療任務(wù)完成情況：1.xx年市防艾辦給我院下達完成抗病毒治療累計75人，目前我院完成127人，超指標(biāo)完成52人;2.治療病人7次隨訪率達95.23%;3.病毒載量檢測率達65%; 4.cd4細胞檢測率達81%。

費用減免情況：1、艾滋病患者常規(guī)減免434人次，合計：36807元;2、機會性感染減免5人次計：9557.66元;3、服藥者交通費減免69人，合計：9400元;4、監(jiān)督服藥費合計：9120元。以上共合計：64884.66元。

(3)完成各種體檢2070人次，完成實習(xí)帶教28人次，進修帶教4人次。

(二)認真開展各種學(xué)習(xí)活動，加強職工思想道德教育

(1)組織開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。按照《關(guān)于印發(fā)xx縣開展第三批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案的通知》(孟學(xué)組[xx]12號)和《xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)第三批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》(孟學(xué)辦[xx]27號)等文件精神，我院結(jié)合實際，認真組織開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，通過開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，進一步提高了廣大干部職工對科學(xué)發(fā)展的重要性、緊迫性和必要性的認識，形成了以科學(xué)發(fā)展觀推動醫(yī)院發(fā)展的共識，組織紀(jì)律和工作作風(fēng)有了較好的轉(zhuǎn)變，同時通過查擺，找出了4個存在問題，并制定了科學(xué)有效的整改落實方案進行整改，提高了工作效率，促進了各項工作的開展，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得了明顯成效。

(2)積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。根據(jù)《中共xx縣委關(guān)于在全縣黨的基層組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》(孟發(fā)[xx] 13號文件)、關(guān)于印發(fā)《xx縣在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》的通知(孟創(chuàng)發(fā)[xx]1號)、關(guān)于印發(fā)《xx縣科教、文化、衛(wèi)生、體育等事業(yè)單位黨組織和黨員深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》等有關(guān)文件精神，醫(yī)院于xx年8月20日下午，召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織制定實施方案，認真開展活動。通過活動的開展，支部建設(shè)得到進一步加強，班子管理水平得到進一步提高，醫(yī)院各項事業(yè)得到健康有序的開展。(4)加強職工職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中樹立救死扶傷和全心全意為服務(wù)宗旨及正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是強化以人為本職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是加強法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，自覺學(xué)法、知法、懂法、守法。

(三)圍繞“醫(yī)院管理年活動”，全面加強醫(yī)院管理工作

1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實

(1)醫(yī)院利用行政查房等方式，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職能科主任深入臨床、醫(yī)技科室，檢查各種制度的落實執(zhí)行情況。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障情況，了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際困難，積極探索有效管理途徑，解決實際困難，廣泛聽取職工意見。

(2)根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實際制定《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程實施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，積極推進“示范工程”活動，并公示護理內(nèi)容和服務(wù)項目，提出“把時間還給護士，把護士還給病人”。

(3)加強職工控感知識培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員控感意識和防控技能，降低院內(nèi)感染率。一是針對院內(nèi)護工、清潔員開展醫(yī)院醫(yī)療垃圾管理、職業(yè)暴露預(yù)防及處理等有關(guān)知識培訓(xùn)，共培訓(xùn)18人次;二是對在職醫(yī)護人員進行醫(yī)院感染管理知識測試，測試人員155人次，同時針對在臨床工作的醫(yī)護人員進行無菌技術(shù)操作考核及控感相關(guān)知識提問。

(4)加強健康宣教，全年共出宣傳欄4期，下發(fā)健康處方41種，2500余份。對供應(yīng)室無菌間、重癥監(jiān)護室、臨產(chǎn)室、手術(shù)室進行空氣消毒效果監(jiān)測65次，合格率98.46%，常用消毒液有效成分監(jiān)測675次，合格率97%，對醫(yī)療器械滅菌效果監(jiān)測，監(jiān)測滅菌處理后物品25次，合格率100%，生物監(jiān)測23次，合格率100%，醫(yī)護人員手指監(jiān)測16次，合格率100%。網(wǎng)絡(luò)直報疫情396份，遲報2例，遲報率0.5%。

2、狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實

(1)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善醫(yī)療費用查詢制度，進一步做好醫(yī)療投訴接待工作。

(2)定期公示醫(yī)療檢查收費和藥品集中招標(biāo)采購等綜合信息，主動接受社會和群眾監(jiān)督。

(3)建立住院病人、出院病人調(diào)查問卷制度，定期收集對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時改進，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

(4)提供人性化服務(wù)，進一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境。開展便民服務(wù)，進一步完善和推出便民措施。

(5)開展政府信息公開、政務(wù)公開工作，把我院政府公開的信息全部發(fā)布在門戶網(wǎng)上，方便群眾查閱和利用，有利于實行監(jiān)督，累計發(fā)布信息416條。

(四)精心組織協(xié)調(diào)，做好甲型h1n1流感為重點的傳染病防治工作

(1)做好手足口病的診治工作

在縣政府及衛(wèi)生主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，及時成立了手足口病領(lǐng)導(dǎo)小組，手足口病會診專家組，重癥手足口病搶救小組，同時完善了一系列制度建設(shè)，通過多種形式，不斷加強醫(yī)務(wù)人員手足口病相關(guān)知識培訓(xùn)，從而確保了手足口病診治工作的有序開展。

(2)做好甲型h1n1流感防治工作

一是思想上高度重視，建立領(lǐng)導(dǎo)組織，制定防治工作預(yù)案，明確職責(zé)任務(wù)，保證防治工作正常有序開展;二是抓好培訓(xùn)工作，開展技術(shù)演練;三是規(guī)范發(fā)熱門診，完善預(yù)診分檢制度，儲備應(yīng)急物資;四是廣泛開展預(yù)防知識宣傳，讓群眾了解甲型h1n1流感可防、可控、可治，消除恐慌心理，維護社會穩(wěn)定。

(3)認真開展野生蕈中毒患者救治工作，一年來來共救治中毒患者12人，無一人死亡。

( 五)啟動中醫(yī)中藥治療艾滋病試點項目，切實加強艾滋病治療工作(六)加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹立良好社會形象

我院認真貫徹落實市、縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會議精神，要求全院干部職工，進一步提高認識，從自我做起，遵守職業(yè)道德，規(guī)范醫(yī)療行為，自覺維護醫(yī)務(wù)人員的良好形象。

嚴(yán)格執(zhí)行我院民主評議行風(fēng)工作計劃和實施方案，按期檢查。xx年第一季度病人對醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)評議綜合滿意度為：門診92.8%，住院96.1%，出院94.2%，七項綜合滿意度為93.9%;第二季度病人對醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)評議綜合滿意度為：門診85.7%，住院87.6%，出院95%，七項綜合滿意度為87.8%;第三季度病人對醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)評議綜合滿意度為：門診85.4%，住院96.2%，出院97.1%，七項綜合滿意度為94.45%。

(七)著力解決群眾“看病難”問題

1.簡化就醫(yī)流程。處方劃價和收費合并為一個程序，規(guī)范門診各診室各窗口標(biāo)識，確?；颊咴陂T診就醫(yī)方便快捷。

2.暢通“急救綠色通道”。對急診搶救病人，各科、各崗位應(yīng)給予優(yōu)先，特殊情況先做檢查和搶救，后催交費用。

3.嚴(yán)禁濫做大型檢查和濫用貴重藥品。

4.實行藥品招標(biāo)，切實降低藥價，使患者得到實惠。

5.認真開展萬名醫(yī)師支援農(nóng)村工作：①接受xx市人民醫(yī)院的支援，并簽訂《對口幫扶協(xié)議》，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，定期進行考核。②我院共派出4名醫(yī)護人員分別對芒信、景信及富巖衛(wèi)生院進行支援，并簽訂《對口支援協(xié)議》，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，定期進行考核。通過萬名醫(yī)師支援農(nóng)村工作的開展有效地解決了群眾看病難問題，對衛(wèi)生院工作的開展起到了幫扶作用。

6.12月3日到勐馬鎮(zhèn)開展創(chuàng)先爭優(yōu)義診活動，共義診152人次，測量血壓205人次，行b超檢查63人次，發(fā)放保健知識、禁毒防艾知識等宣傳材料500余份，使當(dāng)?shù)厝罕妼膊〉姆婪逗驮\治常識有了進一步的了解，活動受到了當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢沦潛P和好評。

7.完善學(xué)科建設(shè)。針對不斷增長的醫(yī)療服務(wù)需求，一是將內(nèi)科分為兩個科，開放床位由原來的112張增至158張，兩個病區(qū)病床使用率都達到85 %以上。二是單獨成立了康復(fù)科，男科，注射室，拓廣了診療項目。三是增設(shè)中心藥房，增加服務(wù)窗口，縮短病人等候取藥的時間。四是重新裝修急診科，兒童與成人輸液室分開，優(yōu)化診療環(huán)境。

(八)積極推行院務(wù)公開工作，取得明顯成效

為完善監(jiān)督機制，增強工作透明度，促進醫(yī)院廉政、勤政水平的提高，我院按照“公開透明、公眾參與”的民主管理機制，積極推行院務(wù)公開工作，全力抓好對社會、對患者和對醫(yī)院內(nèi)部干部職工幾個層面的公開。

一是公開重大決策，凡內(nèi)部重要決策都要反復(fù)征求群眾意見并做好記錄和備案。

二是公開領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。通過院務(wù)公示欄及中層干部會，定期公開醫(yī)院收支情況、辦公費用等情況，讓群眾明白，還干部以清白。

三是公開重大基建項目情況，施工的每一筆款項都要在班子會上詳細說明。

四是公開大型醫(yī)療器械，凡萬元以上醫(yī)療器械由政府采購中心實行公開招標(biāo)采購，采購情況及時在院內(nèi)公開。

五是公開醫(yī)療服務(wù)。我們從患者最關(guān)心、最擔(dān)心、最需要的方面入手，加強醫(yī)患溝通，維護患者知情權(quán)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患氛圍。在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，公開服務(wù)內(nèi)容，廣泛接受社會各界監(jiān)督。

(九)加快人才培養(yǎng)步伐，更新醫(yī)療設(shè)備，開展新技術(shù) (十)兩國債項目建設(shè)情況

兩國債項目即門診醫(yī)技綜合樓(xx年)和住院部項目(xx年)建設(shè)規(guī)模5000㎡，總投資500萬元，其中中央資金300萬元，地方配套200萬元，兩項目于xx年5月動工，xx年6月2日驗收，7月初投入使用。目前兩項目共投入資金495萬元，其中中央資金300萬元，地方投入30萬元，我院投入165萬元(含樁基工程64萬元)。

(十一)整體搬遷項目前期工作情況

自3月19日縣政府啟動縣醫(yī)院整體搬遷工作以來，在縣委政府支持下及相關(guān)部門的通力協(xié)作下，目前已完可行性研究報告編制工作。建設(shè)用地擬征地51畝，國土部門正在進行征地工作。縣醫(yī)院整體搬遷項目規(guī)模16000㎡，總投資金額4000萬元，其中中央補助2050萬元，省補助450萬元，其余資金通過盤活醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)籌集(縣醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)評估總值為2508萬元)。

(十二)為民服務(wù)五項制度開展情況

(一)醫(yī)院高度重視此項工作，一是及時參加勐馬黨委召開的關(guān)于“五項制度”的各種會議，二是召開班子會議，專題研究“五項制度”工作的開展，指定專人負責(zé)此項工作，三是在全院干部職工中作廣泛宣傳工作。

(二)積極深入民情責(zé)任區(qū)，院班子3次深入勐馬村，大小寨、芒列村民小組實地調(diào)研走訪，及時了解村情、社情、民情，以更好的開展工作。

篇十三 醫(yī)院試用期工作總結(jié)報告

八年前，當(dāng)我第一次從醫(yī)院門口經(jīng)過，看到病房樓頂懸掛著“鄭州市骨科醫(yī)院”幾個醒目大字時，我心里便悄悄地暗藏了一個遠大的夢。不過，那時我還只是鄭州大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)系的一名普通醫(yī)學(xué)生。八年后，當(dāng)我從鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院骨外科臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)碩士研究生畢業(yè)，第一次邁進鄭州市骨科醫(yī)院的莊嚴(yán)大門時，我知道，從那時刻起，我將成為一名驕傲的骨醫(yī)人?；厥讜r光歲月，緣分的天空給予了我莫大的恩寵，或許今日的邀約為的是續(xù)就八年前的那個夢，夢圓的希冀，將再次引領(lǐng)我步入另一段絢爛的光彩人生之路。

時光荏苒，我于xx年7月24日入職我院dnv認證辦公室以來，不知不覺間已經(jīng)過去四個多月了。四個月以來的工作洗禮熏陶，浸染著我內(nèi)心對工作的那份赤誠。我發(fā)現(xiàn)自己正由一名清純的學(xué)生慢慢地向著實在的社會人蛻變，那稚氣的學(xué)生時代已然成為過去可感的歷史，今日的現(xiàn)實工作，將促使我向著另一種社會人生角色轉(zhuǎn)變，各種責(zé)任和使命感油然而生，紛至沓來。而這一切的變化是我在dnv認證辦公室任職以來的工作所帶給我的。

我并不刻意去為自己的生命之路做特別的安排。我把自己人生的路交給各種陰差陽錯的緣。因為信緣，因而是緣分的力量為我的人生之路鋪上了一道五彩絢麗的光芒。作為一名剛畢業(yè)的臨床醫(yī)學(xué)碩士研究生，能榮幸地加入到我院神圣的dnv認證工作中來，我想是緣分給予我的恩賜。作為我院新成立的科室，作為一個承擔(dān)著全院重要使命的科室，dnv認證工作是美好而神圣的，飽含著深遠的意義。在這里，全院的dnv認證承載著一個遠大的夢，夢的起航正從這里開始。正如連鴻凱院長所說，我們的足跡必將載入鄭州市骨科醫(yī)院發(fā)展的史冊，作為科室的成員之一，能接受這份光輝的使命，享受這份殊榮，足以讓我的人生之路著上另一道亮麗的色彩。我倍感珍惜我行經(jīng)的足跡點綴于我前行的旅途上，所以我誠懇地接受著，默默地堅守于崗位上，做著我第一份珍貴的工作，履行我的職責(zé)。

從我入職的第一天起，就注定了我將與dnv認證結(jié)下不解之緣。那時，我對dnv認證還是陌生的，不明白那是為何物。通過認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會niaho國際醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院差距性分析報告，我才慢慢懂得了我們醫(yī)院引入以風(fēng)險管理為特長的dnv國際醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，是要使我們醫(yī)院按照國際醫(yī)院評審的要求和實踐經(jīng)驗，通過建立適合自身管理提升的系統(tǒng)化管理制度和流程框架，從臨床、管理和環(huán)境安全三方面評審我院目前的發(fā)展?fàn)顩r，以全面提升我院的醫(yī)療服務(wù)，運營管理及在國內(nèi)外醫(yī)療行業(yè)中的競爭力,推進我院的可持續(xù)發(fā)展。神圣的使命感激起了我工作的熱情，在王翔宇主任的帶領(lǐng)下，我與團隊成員按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，認認真真地做好本職工作，勤勉不懈。從來dnv認證科室的第一天開始，我就把自己真正融入到我們的這個團隊中，與科室同事之間通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，通過日常工作中的互幫互助，使我們這個大團隊的伙伴們更加團結(jié)與友愛，攻克著工作上的每一件事情，積極地配合科主任完成dnv認證工作的階段性目標(biāo)，并堅定地向著最終的目標(biāo)邁進。

在這段特別的時間里，科室王主任和同事們給予了我很大的信任與鼓勵。因為這份信任，所以讓我有更多的機會盡情地享受著工作帶給我的快樂；因為這份鼓勵，所以讓我有更好的毅力忘情地分享著工作帶給我的熱情。他們總是在我放錯的時候悉心地教導(dǎo)我，他們總是在我困惑的時候耐心地開導(dǎo)我。在這個優(yōu)秀的團隊中，我更是盡心盡力嚴(yán)格要求自己，認真接受主任交辦的每一項日常工作任務(wù)，扎扎實實，一絲不茍地堅決執(zhí)行落實。

在dnv認證科室任職的這幾個月里，我每天都在勤勉地思考，每天都在用心地琢磨著工作上的每一件事，每天都在深切地體味著工作給予我人生的更多的實際意義。我看到了自己的逐漸成長，我感覺到了一股工作帶給我生活的動力在心靈深處暗暗地涌動。更多的時候，我覺得我所從事的不僅僅是一份工作，而是一位可敬的生活向?qū)?、老師，是自己前行路上的指引者。我的工作提供給了我一個施展所學(xué)的平臺，不斷挖掘出我的潛力，并期待我的提升與發(fā)展。它就是一座人生的大舞臺，讓我能盡情地展現(xiàn)自己的想法與活力。它也像是一個生活的港灣，讓我從此褪去人生漂泊的意志，以專心致志的心態(tài)，保留住內(nèi)心里的這份強大的溫暖。因緣際會，身為驕傲骨醫(yī)人的一份子，我將以我的真誠奉獻我的行動。在往后工作的道路上，我將始終遵循“厚德精誠，力行博愛”的醫(yī)院精神，更加努力扎實地工作，以“醫(yī)者仁心”的情懷，恪守職業(yè)道德，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)鉆研，將自己的專業(yè)知識與具體工作實踐更加緊密地結(jié)合起來，滿懷奮發(fā)有為的豪情，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)，自覺發(fā)揮聰明才智，履行崗位職責(zé)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項任務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦，為醫(yī)院美好的明天譜寫一曲壯麗的人生之歌。

篇十四 *醫(yī)院紀(jì)委監(jiān)察工作總結(jié)（領(lǐng)導(dǎo)班子）述職報告

****醫(yī)院紀(jì)委監(jiān)察工作總結(jié)（領(lǐng)導(dǎo)班子述廉報告） 即將過去的二oo四年，對我院來講是極不平凡的一年。一年來，我院在經(jīng)濟建設(shè)取得長足進步的同時，通過創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得同步發(fā)展?；仡櫲晡以狐h風(fēng)廉政建設(shè)及紀(jì)檢監(jiān)察工作，是在市衛(wèi)生局紀(jì)委和院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過認真實踐“三個代表”重要思想，堅定不移地支持和推進醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定工作，進一步解放思想和發(fā)展生產(chǎn)力，充分調(diào)動全院干部職工的工作積極性，努力做好本職工作，從而促進醫(yī)院“兩個文明”建設(shè)得以同步發(fā)展，醫(yī)院院風(fēng)院貌日新月異，職工干勁日益倍增，發(fā)展勢頭十分喜人。紀(jì)檢監(jiān)察工作為醫(yī)院的一個重要組織部分，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和醫(yī)務(wù)人員廉潔行風(fēng)方面不斷加大力度，并取得一定的成效?，F(xiàn)簡要總結(jié)一、堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行政治紀(jì)律。院黨委一班人堅持了中心學(xué)習(xí)小組制度，通過認真學(xué)習(xí)，不斷加深對“三個代表”重要思想的理解能力和實踐能力，深刻領(lǐng)會解放思想、實事求是、與時俱進這一馬克思主義的精髓，牢記“兩個務(wù)必”，正確認識和處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。結(jié)合醫(yī)院工作實際，正確應(yīng)對目前尚存的諸如醫(yī)療用房緊缺、地理環(huán)境與布局“先天”不足等困境，能夠從長遠出發(fā)，立足未來找準(zhǔn)發(fā)展方向，使整套班子擰成一股繩，凝聚一股力，形成了全院干部職工上下同心同德的良好開局，出現(xiàn)了集體領(lǐng)導(dǎo)、具體分工，全面落實的良好工作局面。全院職工能按照院黨委下達的季度學(xué)習(xí)計劃開展政治學(xué)習(xí)，從而有效地引導(dǎo)了全院職工以較飽滿的熱情投入到擁護、支持醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定工作，自覺遵守院紀(jì)院規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項政治紀(jì)律，為做好各項工作打下了良好的思想基礎(chǔ)。二、全面履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)，加強立黨為公，執(zhí)政為民的思想教育，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政自律工作。我院堅持貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和制止奢侈浪費八條規(guī)定，以責(zé)任追究制為重點，全面落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認真落實黨政議事規(guī)則，抓好從政領(lǐng)導(dǎo)成員的分工責(zé)任制。今年7月，全省專項治理副科級以上干部違反規(guī)定收受“紅包”工作，院黨委、紀(jì)委高度重視，召開了動員大會，填寫個人申報表，并將填寫個人申報表擴大到了相關(guān)職權(quán)部門負責(zé)人，雖未發(fā)現(xiàn)收受“紅包”“回扣”事例，但起到啟示教育作用。我院認真落實黨政議事規(guī)則，抓好從政領(lǐng)導(dǎo)成員的分工責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)干部能夠潔身自愛，做到了廉政自律，不搞特殊化，在干部職工中起到模范帶頭作用。院黨委嚴(yán)格要求每個領(lǐng)導(dǎo)干部，無論是在八小時之內(nèi)還是在八小時之外，都必須嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，并要求全體黨員、干部不參與賭博等有損自身形象的不良活動。由于工作做得細，抓得緊，并嚴(yán)格按照上級的部署和要求組織實施，因而取得了顯著成效，全年沒有領(lǐng)導(dǎo)干部因廉政問題而受到舉報及以權(quán)謀私腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。三、標(biāo)本兼治，綜合治理，完善管理機制、監(jiān)督機制，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。今年從二季度開始，我院緊密結(jié)合全省衛(wèi)生系統(tǒng)縣級以上醫(yī)院開展的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，大張旗鼓地進行廣泛宣傳發(fā)動，并針對一些熱點問題特別是關(guān)系群眾切身利益以及容易出現(xiàn)問題的部門及事項，我們均采取集體討論通過的方式，實行院務(wù)公開。為達到標(biāo)本兼治，綜合治理的目的，院領(lǐng)導(dǎo)與各業(yè)務(wù)科室負責(zé)人簽訂了責(zé)任狀，實行院、科、個人三級承諾，院方與各藥品、器械供貨單位簽訂了責(zé)任狀，從源頭上遏制了收受“回扣”、藥品促銷費等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，擠壓出虛高藥價中的水分，有效地維護了群眾的切身利益。公開了舉報電話，設(shè)立了舉報箱，廣泛接受群眾監(jiān)督。四、執(zhí)行民主集中制原則，對干部選拔任用，重大工程專項建設(shè)，大額度資金使用等重大事項按照議事規(guī)則進行集體討論決定。實行院務(wù)公開，是我院執(zhí)行民主集中制原則的集中表現(xiàn)。wenmi.net在干部選拔任用、技術(shù)職稱晉級，發(fā)展新黨員等方面，都做到了事前公示制，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。在工程建設(shè)方面，無論是大到數(shù)百萬元的大工程，還是只有上萬元的小工程，均采取公開招標(biāo)的方式進行，并邀請相關(guān)職能科室及紀(jì)檢監(jiān)察部門的同志參與，引進監(jiān)督機制使之一切都在眾人的目光下進行“陽光”操作。此外，藥品、器械均采用這種方式，對引進新藥品種還必須經(jīng)過院藥事管理委員會通過；對晉升職稱都必須將考核成績、論文等計分情況公布公開，由科室、評委會、院務(wù)會等程序?qū)訉訉彾ò殃P(guān)。通過這些辦法，透明度增加了，群眾明白了，wenmi.net意見少了，各項工作得以順利進行。五、按規(guī)定召開民主生活會，經(jīng)常性地開展批評與自我批評，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子中的相互團結(jié)。我院領(lǐng)導(dǎo)班子之所以能夠擰成一股繩，凝聚一股力，這都是能夠堅持按照規(guī)定召開民主生活會，成員相互之間能夠開誠布公，勇于開展批評與自我批評的結(jié)果。由于不斷加強對鄧小平理論、“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)領(lǐng)會，班子成員的理論素質(zhì)和道德修養(yǎng)得以不斷提升。雖然在具體工作中會存在這樣或那樣的分岐，但大家都能以全局為重，認真履行自己的職責(zé)。雖然工作會有壓力，但更看到了美好的發(fā)展未來，因而我院領(lǐng)導(dǎo)班子中不存在任何問題，仍是個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體。六、做好信訪調(diào)查工作，抓好投訴處理，及時查辦違紀(jì)事件。我院在不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，也把醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作納入重要議事日程。經(jīng)常性地組織干部群眾學(xué)習(xí)有關(guān)黨紀(jì)、政紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí)，并面向就診病人發(fā)放“行風(fēng)監(jiān)督卡”，廣泛征求病人對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意見和建議，以及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。按照市衛(wèi)生局統(tǒng)一制訂的醫(yī)務(wù)人員“五不準(zhǔn)”及“一次性投訴待崗制”的要求嚴(yán)格執(zhí)行。制訂了可操作性較強的《醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰細則》，并及時對兩起因服務(wù)態(tài)度存在問題的護理人員，按照《細則》的規(guī)定分別予以全院通報批評，并處罰金200元的處分。因制度完善，警示教育在前，當(dāng)事人心悅誠服，對其他人起到了很好的警示作用，使得醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，投訴案例較去年明顯下降。及時查辦上級轉(zhuǎn)辦案例，如上級轉(zhuǎn)來一封反映我院碎石中心違規(guī)操作，我院即刻予以糾正。據(jù)不完全統(tǒng)計，全院共退紅包7人次，計 1400元。七、勤儉節(jié)約，廉潔行政，堅決落實《關(guān)于黨政機關(guān)履行節(jié)約制止奢侈浪費行為的若干規(guī)定》。我院在面臨發(fā)展機遇的同時，也同時面臨著經(jīng)濟緊張的困難。在院黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下、干部群眾都非常支持院部將有限的資金投入到發(fā)展醫(yī)院的事業(yè)中去。在日常工作聯(lián)系中，做到在市同級來客原則上不安排用餐、其它來客能低標(biāo)準(zhǔn)接待的決不用高標(biāo)準(zhǔn)接待，能在院內(nèi)接待的決不到院外接待。日常所需的辦公用品也提倡厲行節(jié)約的原則，并訂立了嚴(yán)格的申領(lǐng)批準(zhǔn)制度。為了全力支持醫(yī)院建設(shè)，全院干部、職工以高度的“主人翁”精神發(fā)奮工作，即使工作再忙再辛苦，都默默地加班加點，卻從不向組織要一分錢的加班費和誤餐費，以實際行動投身于院黨委關(guān)于醫(yī)院“二次創(chuàng)業(yè)”的行動中去。在新的一年里，我院將在黨委及上級紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)把以治理亂收費、收受回扣、“紅包”、“開單提成”等損害群眾切身利益的熱點，難點問題作為糾風(fēng)工作的重點，爭取把行風(fēng)整治引上一個新臺階。

*醫(yī)院紀(jì)委監(jiān)察工作總結(jié)（領(lǐng)導(dǎo)班子述廉報告）

篇十五 醫(yī)院人事部門年度工作總結(jié)報告

（一） 要做好員工招聘、錄用工作

酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部xx年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實際情況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，根據(jù)編制，將采取不同形式的招聘方式，來吸收有經(jīng)驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避免一些庸才進入酒店。

（二） 制定完善的培訓(xùn)計劃，做好全員的培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進行策劃、實施、督導(dǎo)的一項重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

1、 確定培訓(xùn)循環(huán)過程，將分為培訓(xùn)計劃階段、培訓(xùn)實施階段和培訓(xùn)評估三個階段，即：決定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)計劃→擬定培訓(xùn)方案→落實培訓(xùn)條件→實施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)情況→擬定評估方案→對培訓(xùn)實際情況進行評估→評估培訓(xùn)總體計劃并提出改進措施。

2、 確定培訓(xùn)活動的基本步驟，即確定培訓(xùn)需要→制訂培訓(xùn)計劃→確定培訓(xùn)對象→實施培訓(xùn)→評估培訓(xùn)。

3、 建立基層培訓(xùn)計劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位 培訓(xùn)，自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進行培訓(xùn)。

4、 完善員工的在崗培訓(xùn)，以個別培訓(xùn)或一對一地進行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。