篇一 銀行個人2023年工作思路報告1500字
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2023年的工作思路。
一、 以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、 強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變
每月召開一次護(hù)辦會，每位護(hù)士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。
8、加強患者健康教育
由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項，向病人做詳細(xì)的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
9、護(hù)士實行績效分配
分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時間、存在的風(fēng)險、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。
篇二 銀行審計個人述職報告1600字
根據(jù)中支內(nèi)審工作部署，20__年6月份和12月份分別在全行范圍內(nèi)開展對內(nèi)部控制管理風(fēng)險的分析評價活動。依照內(nèi)控評價方案，分“內(nèi)部控制環(huán)境”、“風(fēng)險識別與評估”、“控制活動”、“信息交流與反饋”、“監(jiān)督評審”五個方面內(nèi)容對支行內(nèi)控制度進(jìn)行評審，將定期風(fēng)險分析評價工作滲透到全行每一個職能股室、每一個工作環(huán)節(jié)和每一個崗位。我們將評價的監(jiān)督對象確定為一線營業(yè)人員和各級管理人員。以重點股室、關(guān)鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)的審計為主。有針對性地檢查監(jiān)督各職能部門建立的各項制度，注意內(nèi)控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了評價范圍，提升了評價層次。通過審計評價，共發(fā)現(xiàn)重要崗位尚存在十多項風(fēng)險隱患和薄弱環(huán)節(jié)，一一列出，分析存在問題的原因，提出合理的防范措施和建議，并書面報告市中支和支行領(lǐng)導(dǎo)，督促各項內(nèi)部控制制度在全行得到嚴(yán)格落實。現(xiàn)將工作匯報如下：
一、積極開展內(nèi)部審計調(diào)查工作
我們根據(jù)本行的重點工作、簿弱環(huán)節(jié)及風(fēng)險點確定審計調(diào)查項目二項。分別是《對__支行集中采購管理情況的調(diào)查》、《對__支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況的調(diào)查》。
今年8月份對支行集中采購管理情況進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些管理上的欠缺和不規(guī)范的操作，提出了整改意見和建議。
今年11月份對支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，通過現(xiàn)場詢問、調(diào)閱部分檔案資料和觀察臨柜操作情況，基本了解和掌握了__支局外匯管理工作情況。從調(diào)查情況來看，__支局能夠較好地執(zhí)行外匯法規(guī)，及時貫徹落實外匯政策，建立了比較健全的內(nèi)控管理制度，業(yè)務(wù)授權(quán)分責(zé)明確。并能根據(jù)上級局的內(nèi)控要求，結(jié)合自身特點，對各項內(nèi)控制度予以細(xì)化補充，及時修訂完善了各項外匯業(yè)務(wù)操作流程、外管股各崗位工作職責(zé)、外管股人員考核辦法，建立了《內(nèi)控督導(dǎo)檢查辦法》。但也發(fā)現(xiàn)了不少一問題，根據(jù)問題的不同性質(zhì)提出整改建議，基本得到整改落實。促進(jìn)了外匯管理部門更好地貫徹和執(zhí)行外匯法規(guī)政策，嚴(yán)格內(nèi)部管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。
今年我們通過審計調(diào)查，共發(fā)現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象20余項，提出整改建議20條，大部分已得到整改落實，分別撰寫的調(diào)查報告已呈報給支行行長和中支內(nèi)審科。
二、積極開展審計發(fā)現(xiàn)問題“回頭看”活動
在行長親自督導(dǎo)下，我支行由內(nèi)審牽頭，認(rèn)真組織開展了對20__年度以來審計查出問題整改情況的檢查，做足做細(xì)“亡羊補牢”工作，強化了整改落實，鞏固了審計監(jiān)督成效。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，強化整改意識。布置安排對20__年度以來審計發(fā)現(xiàn)問題和整改情況進(jìn)行檢查事宜。要求有關(guān)部門進(jìn)一步落實責(zé)任，制定切實可行的措施。強化整改意識，主動查找風(fēng)險隱患，堅決杜絕同類問題的再次發(fā)生。
2、精心組織，確保整改實效。安排專人對所有審計項目進(jìn)行逐一梳理，認(rèn)真排查問題整改情況。并要求各部門將自查情況、未整改原因及下一步具體整改措施報內(nèi)審部門。內(nèi)審在各部門自查的基礎(chǔ)上，組織人員進(jìn)行了再檢查。
3、強化責(zé)任，落實整改措施。制定了__支行內(nèi)審整改責(zé)任追究制度，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)過直接責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人認(rèn)定后，根據(jù)問題的原因、性質(zhì)和情節(jié)等采取相應(yīng)的責(zé)任追究措施，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。
4、嚴(yán)格督促，實現(xiàn)整改目標(biāo)。針對個別未整改到位的問題，督促，制定下一步具體整改措施。通過開展審計發(fā)現(xiàn)問題整改情況的“回頭看”活動，真正實現(xiàn)了“整改促完善、整改促提高、整改促進(jìn)步”的目標(biāo)。
三、積極參加市中支內(nèi)審項目檢查
根據(jù)中支內(nèi)審科的統(tǒng)一安排，今年主要參加了對泰順縣支行的行政執(zhí)法檢查、對____行行長履職審計、對__中心支局外匯依法行政審計，對參與的每一個項目檢查都能認(rèn)真盡職地對待，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
20__年馬上就要結(jié)束了，在過去的20__年中，我們銀行做的一直很好，很好的頂住了金融危機(jī)的壓力，在經(jīng)濟(jì)最困難的一年里，我們銀行還是取得了業(yè)績不小的進(jìn)步，這就尤為可貴了，所以我們銀行必須要好好的總結(jié)一下，總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗，以便在來年中取得更好的進(jìn)步。
篇三 銀行行長個人述廉報告20234750字
我叫__，現(xiàn)年41歲，大學(xué)文化程度，高級政工師。2023年2月調(diào)入__支行任黨委書記、行長。任職期間，能夠認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力實踐'三個代表'重要思想，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦行;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實開拓，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。下面，按照市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)干部廉政述職工作要求，現(xiàn)從以下四個方面向大家進(jìn)行述職報告，請評議。
一、關(guān)于履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況加強黨風(fēng)廉政建設(shè)
一直以來是黨和國家一項重大的政治任務(wù)。在抓全行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面，我始終堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證，著重在抓學(xué)習(xí)、抓組織、抓檢查、抓重點上下功夫，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務(wù)環(huán)境。
一是抓政治學(xué)習(xí)，思想認(rèn)識到位結(jié)合農(nóng)行的工作實際，積極開展廉政文化教育，采取內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式等形式，做到書本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個結(jié)合”，有計劃、有步驟地對干部員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)效果。加強法制教育，組織員工開展學(xué)習(xí)和貫徹總行《員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》和“四個一律”活動，嚴(yán)禁違規(guī)操作和越權(quán)辦事;加強“兩個務(wù)必”、“立黨為公、執(zhí)政為民”及《新黨章》等主題教育活動，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別作出了莊嚴(yán)的，并在“兩禁止”活動中處處以身作則，樹立了黨員干部的良好形象;加強警示教育，運用正反面事例，特別是近年來發(fā)生在農(nóng)行系統(tǒng)的案例教育員工知法、懂法、依法辦事。通過經(jīng)常性的教育，使我行干部員工筑牢思想道德和黨紀(jì)國法兩道防線，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，保持奮發(fā)有為、昂揚向上的良好精神狀態(tài)。
二是抓組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任分解到位 為確保此項工作扎實有效開展，我們成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，落實了各自的責(zé)任和分工，對責(zé)任范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真研究、布置和落實，完善健全了三項制度。
一是目標(biāo)管理制度。把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，同部署、同落實、同檢查、同考核，同時根據(jù)市委《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系實施辦法》的有關(guān)要求，制定了工作實施方案，明確了工作重點和整治措施，將目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行了分解，上報了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，落實“一崗雙責(zé)”，形成一級抓一級，層層抓落實的網(wǎng)絡(luò)體系。
二是廉政建設(shè)定期報告制度。在狠抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實上，年初，研究黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和全全體員工廉潔自律內(nèi)容，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政檔案，對其落實廉潔自律規(guī)定、重大事項報告、述職、述廉、評廉、考廉等情況一并裝入檔案，單獨裝訂成卷，起到監(jiān)督檢查的作用。并分別與各單位第一責(zé)任人簽訂責(zé)任，注重檢查考核，跟蹤問效。堅持領(lǐng)導(dǎo)班子述職、述廉，堅持定期以書面報告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況，確保領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為始終處于動態(tài)監(jiān)管之下。三是民主監(jiān)督制度。開展了黨委班子黨風(fēng)廉政建設(shè)專題民主生活會，組織全行員工參加民主評議，接受干部群眾的評議和監(jiān)督。行領(lǐng)導(dǎo)都能夠?qū)φ铡八拇蠹o(jì)律、八項要求”嚴(yán)格檢查和反省自己，查擺問題，深入開展批評與自我批評，落實整改措施，從而統(tǒng)一了思想，凝聚了力量，促進(jìn)了班子建設(shè)和各項工作的開展。
三是抓檢查考核，監(jiān)督追究到位認(rèn)真組織黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施情況考核檢查，在方法上，采取自查自評和社會監(jiān)督兩種方式，廣開渠道，廣拓言路，及時通報，進(jìn)行反饋，并將其作為員工年終評先選優(yōu)的重要依據(jù)。一是以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主題，不斷加大糾風(fēng)力度。緊緊圍繞發(fā)展第一要務(wù)，堅持出重拳、狠治理，不斷加大糾風(fēng)力度，在開展行風(fēng)建設(shè)工作上，通過參與“行風(fēng)熱線”活動，找到了工作中的不足，針對個別窗口工作人員服務(wù)意識淡薄，主動服務(wù)意識不強等實際問題，我們主動整改，解決客戶提出的問題10余件，答復(fù)問題 20余件次，促進(jìn)了服務(wù)水平的提高，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。二是主動接受社會各界監(jiān)督。積極聘請市人大代表、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督員，定期召開座談會，主動傾聽他們的意見、建議和要求，強化了一系列措施，并做到了跟蹤問效。臺了客戶投訴管理辦法，對外公布投訴電話，專人值守、處理，實現(xiàn)了與客戶互通，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對我們工作的支持、理解和信賴。三是加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度。在開展“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作上，我們在對窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)和整頓的同時，更注重自查自糾，并加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度，對個別違紀(jì)員工進(jìn)行了誡勉談話、警告、記過、記大過等處理，取得了行風(fēng)建設(shè)工作的新成效。四是抓重點工作，措施落實到位圍繞責(zé)任制的主要內(nèi)容，我行三項工作常抓在手，保證了一抓到底，立見成效。一是著重抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。針對群眾關(guān)注的公車私用、公款揮霍、干部住房、行賄受賄等焦點問題，制訂了《規(guī)范農(nóng)行員工行為六條禁令》、《工作紀(jì)律六項規(guī)定》、《工作人員公務(wù)活動中的用餐規(guī)定》、《八條優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作準(zhǔn)則》等多項制度，印發(fā)了《關(guān)于切實加強元旦、春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)通知》等相關(guān)文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭自覺嚴(yán)守有關(guān)規(guī)定，用實際行動倡導(dǎo)勤儉務(wù)實創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣。今年我行領(lǐng)導(dǎo)班子沒有收禮金、禮券等行為，沒有任何違紀(jì)違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)意識進(jìn)一步增強，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽。二是著實開展操作風(fēng)險專項大檢查、案件專項治理和部門、行業(yè)糾風(fēng)工作。加強了信貸、財會和計算機(jī)安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規(guī)范了業(yè)務(wù)經(jīng)營行為，保證了經(jīng)營安全，樹立廉潔、勤政、務(wù)實、高效的農(nóng)行形象。三是著眼源頭__。深化財務(wù)審批制度和干部人事制度改革。特別在用人問題上，建立“雙定”“雙聘”競爭上崗機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》，完善公開報名、公開竟聘、任前公示、考察預(yù)告、任內(nèi)述職、離任審計等制度，完善選拔任用和管理監(jiān)督機(jī)制，保證用好的作風(fēng)選人、選作風(fēng)好的人。
二、關(guān)于本人廉潔自律情況
為官之道，廉為根本。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，制度是保證，教育是基礎(chǔ)。為認(rèn)真貫徹落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在工作中，我以身作則，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強自身建設(shè)的一項重要內(nèi)容，放到突出位置。
1.帶頭學(xué)習(xí)黨和國家政策，加強理論修養(yǎng)。為了進(jìn)一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，始終堅持學(xué)習(xí)先行，把增強黨性觀念作為學(xué)習(xí)的根本任務(wù)，堅持以鄧小平理論、“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想為指導(dǎo)，在實際工作中，帶頭學(xué)習(xí)政治理論、開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動、參加討論、參加交流、深入實際，調(diào)查研究、執(zhí)行廉政規(guī)定，自覺接受監(jiān)督和改進(jìn)思想作風(fēng)，遵守《廉政準(zhǔn)則》，以創(chuàng)新的精神和求實務(wù)實的工作態(tài)度，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，履行好自己的工作職責(zé)，做到了識大體、顧大局，增強了服務(wù)意識。
2.嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定，努力當(dāng)好班長和系統(tǒng)領(lǐng)頭雁。作為黨委班子的帶頭人，既擔(dān)負(fù)著全行繁重的廉政工作，又要時刻維護(hù)良好的自身形象。在__行班子第一次民主生活會上，我就反復(fù)表示：來__行工作決不允許吃喝風(fēng)，決不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處，努力做一個為了員工利益而不為私利左右的人。在實際工作和生活中，我做到言行一致，本著對組織、對個人、對家庭負(fù)責(zé)的精神，時刻嚴(yán)格要求自己，珍惜黨和組織給予的榮譽和權(quán)利，不以領(lǐng)導(dǎo)自居搞特殊化，自覺遵守黨紀(jì)國法，嚴(yán)格執(zhí)行省、市行對領(lǐng)導(dǎo)干部提出的廉潔自律各項規(guī)章制度，率先垂范，甘為標(biāo)桿。作為一名基層行行長，我手中有一定的“權(quán)力”，在有權(quán)左右一定的利益關(guān)系的時候，我能克制欲望，廉潔自律，特別是在人、財、物的管理上，嚴(yán)格按政策、按程序辦，自覺做到既不借集體的利益去換取個人的私利，也不拿手中之權(quán)亂搞以權(quán)謀私，自覺當(dāng)好“一把手”、用好“一支筆”，努力把每一分錢都花在刀刃上、花出效益來，努力為大家理好財、當(dāng)好家，不亂批亂支一分錢。一年中，自我回顧檢查，沒有任何違反省市行關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為，沒有利用手中權(quán)力為親屬和子女調(diào)動工作崗位，沒有向基層搞不正之風(fēng)，沒有安排親朋好友接包任何建設(shè)工程，沒有使用超標(biāo)汽車，沒有組織或參加公費旅游，更沒有利用婚喪事宜借機(jī)斂財。本人家里有大事，能事前向市紀(jì)委作報告。
3.在原則問題上，堅持民主集中制。站在“一把手”的位置上，我注意團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，按照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局、把方向、管大事上，充分履行“一把手”總攬全局、協(xié)調(diào)各方的職責(zé)，煞費苦心、殫精竭慮地謀劃全行的建設(shè)和發(fā)展;另一方面十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事;做到善于放權(quán)放手于“班子”成員、樂于讓名讓利于上下左右，敢于講真話講實話敢于負(fù)責(zé)任;做到不爭權(quán)利、不爭高低、不搞“家長制”、“一言堂”，凡重大問題都是通過征求員工意見——科長討論——班子集體研究程序決定的，對大額資金的管理和使用等重大問題，都召開行務(wù)會或行長辦公會，集體研究，共同決策。用自己的行動來引導(dǎo)和創(chuàng)造一個純潔良善、和睦相處、人心思進(jìn)、氣順心齊的小環(huán)境。
三、工作和個人存在的主要問題及原因
年初以來，雖然在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面強化了一些有效措施，取得了一定實際效果，但是，由于受方方面面因素的影響，也存在著一些問題。就工作而言，由于抓得不細(xì)、不夠具體，導(dǎo)致一些工作抓的不到位，全局性工作進(jìn)展還沒有達(dá)到預(yù)期目的。之所以出現(xiàn)上述問題，經(jīng)過反思剖析和自糾，我認(rèn)為，一是主觀意識存在一定問題。主要是從事領(lǐng)導(dǎo)崗位時間比較長，有一貫性和經(jīng)常性，憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗和習(xí)慣做事。二是工作抓的不夠緊，有過得去的思想。三是監(jiān)督檢查工作做的比較少。主要是深入基層單位開展調(diào)研工作沒有堅持經(jīng)常化，致使解決一些實際問題缺乏相應(yīng)整治措施，工作力度還有待于進(jìn)一步加強。針對上述問題，我將在今后的工作中努力克服和加以解決。
四、今后工作整改意見和個人努力方向
2023年，盡管我行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了一些成績，但與市委要求還有一定差距，在今后的工作中，我行要繼續(xù)堅持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以這次述廉評議為動力，不斷探索做好新形勢下黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的新路子，著重在抓鞏固、抓深入、抓完善、抓提高上下功夫，進(jìn)一步把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作抓緊抓好、抓出成效，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實際成果，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。要與支行部門經(jīng)理、各處所的負(fù)責(zé)人，主要責(zé)任者進(jìn)一步明確黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任和任務(wù)，把主要精力放在整頓工作作風(fēng)、加強管理、改善經(jīng)營、提高效益上來，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部攻堅克難的表率作用，樹立“腳踏實地、埋頭苦干”的工作作風(fēng)，身先士卒，深入基層，深入客戶，靠前指揮，現(xiàn)場辦公，高度負(fù)責(zé)地帶領(lǐng)大家把工作做好，盡快把工作抓好、抓實、抓出成效。
(二)加強員工隊伍建設(shè)。隨著農(nóng)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷深入，提高員工隊伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù)。從農(nóng)行生存與發(fā)展的戰(zhàn)略高度看，牢固樹立“人力資源是第一資源”的經(jīng)營理念，把員工當(dāng)成發(fā)展的根本而不是發(fā)展的成本，采取多種形式為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，采取各種有效式，組織引導(dǎo)廣大員工學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代金融、法律法規(guī)等新知識、新業(yè)務(wù)。特別是重點加大對財會管理人員、監(jiān)管人員、重要崗位人員的培訓(xùn)力度，切實提高員工素質(zhì)。
(三)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，作為工作的出發(fā)點和落腳點，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)達(dá)到一個新水平。進(jìn)一步強化治理措施，加強黨性修養(yǎng)和世界觀改造，牢固樹立公仆意識和宗旨意識。同時把廉潔自律作為領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊伍建設(shè)的一項根本措施，經(jīng)常抓、反復(fù)抓，使黨風(fēng)廉政建設(shè)取得明顯實效。
篇四 銀行職員個人原因的辭職報告800字
銀行職員個人原因的辭職報告范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我因個人原因，我決定向您提出辭職申請，申請與××銀行解除勞動合同。以發(fā)展的眼光來看，全日制研究生將會是××銀行很長一段時間任用人員的趨勢，他們無論理論上還是綜合素質(zhì)上都是全××銀行培養(yǎng)、重用的對象。
離開銀行并不是我的所愿，只是自己的條件已經(jīng)達(dá)不到到銀行的要求了，銀行工作十分難得，社會放棄這樣的機(jī)會呢。不過現(xiàn)實就是這樣，能者上，弱者下，我不想被銀行解聘，只能夠提前看清自己的方向，向銀行提出辭職申請。這也是我逼不得已的舉動，也是一個體面的離開。
為了緊跟步伐，適應(yīng)時代的潮流，我擬采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的形式攻讀研究生學(xué)位課程，需要提前解除勞動合同，故無法履行與××銀行簽訂的三年期勞動合同。我自200×年參加工作以來就一直在××銀行，經(jīng)歷了從籌備建設(shè)到××銀行的種種變革，對她有著深厚的感情，我的領(lǐng)導(dǎo)和同事都成為了我的良師益友，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多做人做事的道理，請相信我絕不是在此說說套話。
××銀行給予我的很多，包括極好的辦公環(huán)境，融洽的上下級關(guān)系以及各項福利待遇。在決定離開她的過程中，我很猶豫。要舍棄這些已經(jīng)擁有、珍貴的`東西，去追逐未知，需要很大的決心和勇氣，也相當(dāng)痛苦。但我記得上小學(xué)老師就教過“逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理，并一直視此為做人做事原則。托爾斯泰也曾說過：小鳥不會因為第一次飛行遇到雷電就懷疑天空。我相信自己的決定。真心希望××銀行能體諒一個年輕人要求上進(jìn)，實現(xiàn)理想的真誠愿望，同意我提前解除勞動合同。我定會將自己負(fù)責(zé)的工作做細(xì)致、全面的交接。
當(dāng)然我在離開之后還是會回憶起這里，回憶在這里我工作的日子。事情的發(fā)展總是超出人的想象，這就是我一直以來感嘆世事無法洞曉。在以后的道路上，我想自己一定能夠做的更好的，想象自己的實力，我能行，只要我去努力，我就能夠做的更好！最后祝愿銀行的領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康、萬事如意！
此致
敬禮！
___
日期
篇五 銀行競聘演講稿：銀行個人金融部經(jīng)理競聘報告1450字
銀行競聘演講稿：銀行個人金融部經(jīng)理競聘報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！首先衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競爭的機(jī)會，使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫助、關(guān)心我的同事，也正是你們的鼓勵與教導(dǎo)，使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生，成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。
三年的成長，使我積累了一定的工作經(jīng)驗，培養(yǎng)了良好的實干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干，為支行做出更多的貢獻(xiàn)，我決定競聘__支行個人金融部經(jīng)理。站到這個競聘的舞臺上，有一種成功的期待，但更多的是感到一份責(zé)任，對__支行，對__銀行的一份責(zé)任。
下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹：
一、個人基本情況：
我于2023年7月畢業(yè)于__財經(jīng)學(xué)院外貿(mào)外語系國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，本科學(xué)歷，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位；2023年10月進(jìn)入__銀行工作，先后在__支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務(wù)工作與信貸工作，現(xiàn)為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時，不斷學(xué)習(xí)，充實自我，先后獲得會計從業(yè)資格證、經(jīng)濟(jì)師中級職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結(jié)合起來，盡努力為支行貢獻(xiàn)自己的力量。
二、工作思路及工作目標(biāo)：
為良好發(fā)展我行個人金融業(yè)務(wù)，增加個人類貸款及票據(jù)類業(yè)務(wù)在授信業(yè)務(wù)總額中所占比重，為支行創(chuàng)造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經(jīng)營目標(biāo)：
第一、受國際金融危機(jī)和全球經(jīng)濟(jì)下滑影響，作為銀行業(yè)，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會在2023年逐步漫延與顯現(xiàn)出來。自2023年下半年幾次存貸款基準(zhǔn)利率下調(diào)后，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協(xié)調(diào)好利潤增長與風(fēng)險防范的關(guān)系，既要穩(wěn)保利潤增長，又要謹(jǐn)防個貸風(fēng)險。
第二、目前我行開展的個人類金融業(yè)務(wù)主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、存單質(zhì)押貸款、個人消費貸款、個人信用貸款，就幾個貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng)造更多的利潤點，各項個貸業(yè)務(wù)平衡發(fā)展；其次是個貸業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風(fēng)險。
第三、在每筆貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)受理中，嚴(yán)格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行，把握、控制風(fēng)險于各個細(xì)微環(huán)節(jié)；同時深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營理念，并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業(yè)務(wù)開辦中，促進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)良好發(fā)展。
第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產(chǎn)市場蕭條，按揭貸款發(fā)放筆數(shù)較之前有大輻度減少，為了促進(jìn)這項工作的持續(xù)發(fā)展，需要與兩個合作伙伴保持良好溝通，包括售樓人員，調(diào)動他們與我行共同營銷個貸業(yè)務(wù)。個人非交易貸款，是風(fēng)險小、但利潤穩(wěn)定可觀的一項業(yè)務(wù)，要進(jìn)一步對其做好宣傳、推廣，積極開拓市場，擴(kuò)大客戶群體。此外，總行零售業(yè)務(wù)部現(xiàn)在有規(guī)定允許以公務(wù)員工資60%的額度標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放貸款，對我們而言這也是一個風(fēng)險小很不錯的市場，要積極拓展。
第五、今年要實現(xiàn)我行個人貸款業(yè)務(wù)的綜合平穩(wěn)發(fā)展，預(yù)計年末累計發(fā)放個人類貸款100筆，累放金額3000萬元，不良貸款率控制在0；辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)260筆，貼現(xiàn)金額共計1億元，實現(xiàn)貼息收入240萬元。
以上為我的個人基本情況及工作思路、目標(biāo)，如果這次競聘成功，我將盡自己綿薄之力，積極有效開展個貸業(yè)務(wù)，推進(jìn)支行個人金融工作新發(fā)展；如果沒有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續(xù)努力，不斷充實完善自我，在實踐工作中進(jìn)一步提升自己的能力與水平。
謝謝大家的支持！
篇六 2023年銀行客戶經(jīng)理個人述職報告4250字
1.2023年銀行客戶經(jīng)理個人述職報告
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20__年就過去了，在擔(dān)任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20__年工作情況匯報如下：
1、20__年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷__貴族白酒交易中心、__市電力實業(yè)公司、__市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
2、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。
客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。
熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。20__年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
3、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
（一）是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
（二）是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強。
（三）是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
4、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作解決實際工作中遇到的種種困難。
2.2023年銀行客戶經(jīng)理個人述職報告
20__年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
3.2023年銀行客戶經(jīng)理個人述職報告
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20__年就過去了，在擔(dān)任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20__年工作情況匯報如下：
1、工作收獲
20__年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷__貴族白酒交易中心、__電力實業(yè)公司、__中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
2、明確崗位的職責(zé)和使命
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。20__年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
3、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
（一）是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
（二）是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強。
（三）是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
4、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。
篇七 2023年銀行工作人員的個人述職述廉報告1850字
尊敬的各位行領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！現(xiàn)將我在微貸工作10個月以來的工作、思想情況，總結(jié)，匯報，請予審議。不當(dāng)之處，誠請行領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評、指正。
__年年是我行收獲豐收的一年；__年年是我學(xué)有所成的一年。__年2月底，帶著新鮮和緊張，我第一次走進(jìn)了長江支行的辦公室，見到了盡職盡業(yè)的同事們。一個星期后，我被調(diào)離到瑞昌支行。
答應(yīng)調(diào)職的時候，我是笑的，踏進(jìn)瑞昌空蕩的宿舍時，我是哭的。異地生活的艱苦；開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易，但是我仍然忘我地工作。
剛?cè)ト鸩臅r候，經(jīng)常找不到地方吃飯，餓肚子是常事。上班也是面對同事，下班也是面對同事，做夢都在算客戶的權(quán)益。做市場的時候，從瑞昌的東頭走到西頭，挨家挨戶的發(fā)傳單，一排一排地數(shù)店鋪的數(shù)量，統(tǒng)計行業(yè)的分布。這些前期準(zhǔn)備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳，一句句：“你這個小額貸款怎么貸法？”的聲音不斷傳來，分到手中的貸款，從兩位數(shù)好不容易做到了一位，又很快變成了兩位數(shù)。微貸瑞昌分中心的業(yè)績也讓人驚喜。
一、工作業(yè)績
在艱苦的環(huán)境中，我磨礪自己，給自己壓力，從而快速成長。在幾位顧問和師傅的帶領(lǐng)下，從實習(xí)開始，我便以個人名義獨立放款。在4月底的時候就獨立分析貸款。七月初調(diào)離瑞昌支行的時候，共計發(fā)放貸款24筆，當(dāng)時的余額已達(dá)到50萬。
二、控制風(fēng)險，積極回收貸款
在工作中，我時刻銘記資產(chǎn)質(zhì)量是生命的經(jīng)營理念。時刻提醒自己，每天都在和風(fēng)險打交道，我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發(fā)放，合法地使用，安全地回收。
所以，工作中，我嚴(yán)格遵守貸款流程，該問客戶的問題，一定問，該搜集的資料毫不忽視。在資料整理匯報過程中，不弄虛作假，實事求是。能放的貸款，一定為客戶據(jù)以力爭；不能發(fā)放的貸款，堅決不放；可放可不放的，仔細(xì)斟酌，權(quán)衡利弊再作出決定。
古人云“三思而后行”，我堅持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款，盡可能地控制住每筆貸款的風(fēng)險。并且牢記防范是控制風(fēng)險的最好方法。
在貸款發(fā)放之后，和客戶經(jīng)?？蛻袈?lián)系，既了解客戶生意變動情況，又和客戶保持良好的關(guān)系，為我們爭取來更多的客戶。
當(dāng)客戶出現(xiàn)逾期情況后，不斷地通過各種方法給客戶施加壓力。要讓客戶明白一個道理，欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的，信貸員會像討回自己家的錢一樣，拿出渾身解數(shù)去催款。一般客戶感受到這樣的信息之后，便不再耍賴，按時還款。
三、積極溝通，提高滿意度
在與客戶溝通方面，既維護(hù)銀行的利益和形象，在客戶面前熱忱大方，不卑不亢；又能注意客戶滿意度，不光是只為客戶回答有關(guān)小額貸款的問題，還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù)，為熱情解答比如房屋抵押，易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況。，也為了避免給客戶提供錯誤的信息，我們向客戶求教，統(tǒng)計我行其他貸款的基本情況，打印出來，粘貼在筆記本上，客戶來咨詢的時候，我們能比較專業(yè)的回答客戶的提問，這能讓客戶少打電話，為他們節(jié)約成本，提高客戶我行工作的滿意度。
在做市場營銷的過程中，了解到一位客戶是我行拒絕客戶，因為點存貨的問題對我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會，我和我的主管兩次上門親自解釋，和客戶談心，終于解除了客戶的誤會。雖然客戶現(xiàn)在沒有來申請貸款，但是當(dāng)他需要錢的時候，他一定會記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主，我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是最好的。
極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后，會惱羞成怒，對我們信貸員毫不客氣地講話；甚至在催款中遭到辱罵。有一次，一個客戶還款當(dāng)天一直拖拖拉拉，我上門催收，客戶又跑出去了，打電話溝通的過程中，客戶動粗，開始罵人，掛掉電話后，看看時間，下午4點30分，不管受多大的委屈，把錢要回來是第一要務(wù)。于是忍住所有的委屈，還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話，利用他妻子小氣的性格，把交罰息的事情說給她聽，十分鐘后，客戶的款到帳了。我笑著離開客戶的店，不管如何，我笑到了最后，回罵客戶不是勝利，收回貸款才是勝利，我勝利了！
四、廉潔清明，樹立形象
進(jìn)微貸的第一天起，我們就被灌輸這樣一種觀念，我們接觸的都是處于社會底層的經(jīng)營者，他們一般并不富裕，我們應(yīng)該為他們節(jié)約成本，不能接受客請和送禮，哪怕是一瓶綠茶。在ipc的專家們的教導(dǎo)和以身作則下，我們一直保持這樣廉潔的風(fēng)范。記得一次和ipc的sara一起分析貸款，客戶硬是買了二瓶綠茶給我們，sara沒辦法只好拿在手上，朝我使眼色，意思是不要喝喔！下了客戶的車子，我們沒有帶走綠茶，非常巧妙地拒絕了客戶的物品。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后，一定會感嘆商業(yè)銀行是一個廉潔清明的團(tuán)隊。
2023年銀行工作人員的個人述職述廉報告
篇八 銀行年度考核個人總結(jié)報告4350字
1.銀行年度考核個人總結(jié)報告
20____年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進(jìn)步專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來，在20____銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：
一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。
在擔(dān)負(fù)儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近20____筆，日均業(yè)務(wù)量近20____筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失。
二、團(tuán)隊協(xié)作，共同進(jìn)步。
銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。
我積極參加金融業(yè)相干各項考試，考取了____，拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時間來柜面學(xué)習(xí)把握會計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?/p>
固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存在著不足，如點鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步。
總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守20____銀行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對客戶服務(wù)熱情、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系和諧，能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會在20____年的工作中再接再厲，與20____銀行共同成長，謝謝！
2.銀行年度考核個人總結(jié)報告
轉(zhuǎn)眼間20____年的年末就到來了，前段時間整日忙碌在年末辦理業(yè)務(wù)的工作中都沒有注意到?，F(xiàn)在終于抽出了時間，該給自己這一年來的工作好好的總結(jié)一下。
在這20____年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要數(shù)在提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻有沒有機(jī)會好好提升的地方，這也導(dǎo)致我在工作中犯下了不少的錯，不過好在現(xiàn)在我都穩(wěn)定下來了，更重要的是我學(xué)會了如何去掌控自己的時間，我相信我會在下一年的工作中有更大的提升。
一、業(yè)務(wù)能力的提升
在一年中我們有太多需要學(xué)的東西，尤其是對我這個知識還不夠全面和熟悉的柜員來說，在年初的時候很多的事情還要經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)和同事們。所以在有空的時候我也在積極的提升自己的能力，學(xué)習(xí)如何去做，如何去做好。
尤其是在接待方面是重點，作為柜員，我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應(yīng)對的客戶是很多的。為此我們得在工作的時間里時刻保持的心態(tài)，質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。要學(xué)會如何去接待客戶不難，要提升也可以慢慢的來，但是真正困難的是在一天的工作之后依然能保持這樣的狀態(tài)。
在和很多的同事請教之后，我得到了很多的答案，但是我最后總結(jié)出來，這些都不過是輔助，真正的做好，還是要靠著大量的經(jīng)驗和心態(tài)上的準(zhǔn)備。
二、工作方面
一年以來，基本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒有問題，但是要說問題的，還是老年客戶。作為柜員，我們這里常常被作為詢問窗口，有很多并不知道業(yè)務(wù)或者不明白的人常來詢問，盡管有大堂經(jīng)理，但是在人多的時候我們也會主動承擔(dān)這個責(zé)任。
來詢問的人中，數(shù)老年客戶最難招待，并不是排斥的意思，而是我還沒能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說話的時候常帶地方口音，這對我一直是個考驗，遇上的問題也往往來自這里。但是在意識到這是自己的弱點之后，我就開始積極的學(xué)習(xí)地方方言，提升自己和老年客戶的交流能力，這個學(xué)習(xí)在工作中也受到過一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵。
三、總結(jié)
一年的工作并不輕松，但是每天都能有成長?，F(xiàn)在的我僅僅不過是踏上了及格線上，在明年的工作中我會繼續(xù)努力的提升自己，為廣大客戶提供的服務(wù)！
3.銀行年度考核個人總結(jié)報告
進(jìn)入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項工作任務(wù)。為了迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。
經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。
針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。堅決做到業(yè)務(wù)操作0錯率?？蛻魸M意150％。
2、是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時加強學(xué)習(xí)，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。
新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點，克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項工作，確保信用社各項業(yè)務(wù)的順利開展。
4.銀行年度考核個人總結(jié)報告
回想起我剛來到銀行實習(xí)的時候，對工作的一無所知，在為人處事方面都是非常的小心謹(jǐn)慎。下面來下我談下我的工作情況。
我具體的工作是柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，銀行的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著銀行的成立這個絕好的`契機(jī)，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任，所以我會更加地努力工作。
5.銀行年度考核個人總結(jié)報告
時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20____年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、勤奮敬業(yè)方面
我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
二、業(yè)務(wù)知識方面
我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記__行長的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。
又在__行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。
三、工作態(tài)度方面
本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、對待客戶方面
對待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供質(zhì)的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴(kuò)大自己的知識面。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
篇九 銀行轉(zhuǎn)正個人述職報告1700字
去年5月，我通過競爭上崗走上辦公室副主任崗位，主要負(fù)責(zé)文秘方面的工作。在當(dāng)時的競職演講中，我曾經(jīng)說過：不管競職能否成功，作為在辦公室崗位工作的一名公務(wù)員，我都要努力到'五勤'、誠心當(dāng)好'四員'。'五勤'就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，'四員'就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和地稅事業(yè)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。一年來，我主要從四個方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報，以接受大家評議。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高。
一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀《中國稅務(wù)報》、《中國稅務(wù)》、《稅務(wù)研究》等報刊雜志外，我還經(jīng)常自費購買一些工作需要的參考書。如去年省局在我們這里召開精神文明研討會時，為了高質(zhì)量地完成會議材料，我自費到書店買了一百多元錢的書。通過博采眾長，我撰寫的會議材料得到與會專家學(xué)者的一致好評。
二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。
三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得，市局機(jī)關(guān)的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家，有科技尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在市局機(jī)關(guān)工作一年多，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，工作業(yè)績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，年底被評為優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)工作者。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束
在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是地稅局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對上級機(jī)關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不。張狂，對外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護(hù)市局機(jī)關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)地稅部門的整體形象。
三、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛
我從基層調(diào)入市局工作以來，市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的同志們給了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。一年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。多少個節(jié)假日，多少個不眠夜，我都是在拼命工作中度過的。據(jù)自已粗略統(tǒng)計，全年撰寫各類文字材料近200篇計90余萬字，平均每天近3000字，地市級以上各類媒體采用3。雖然常常感到身心疲憊，頭發(fā)也白了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為我市地稅事業(yè)發(fā)展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。古人說：四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
四、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角
作為辦公室領(lǐng)導(dǎo)的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，a做到真誠相待，互幫互學(xué)。一年來，辦公室的工作得到了省局、市局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。
總而言之，總結(jié)一年來的工作，我可以問心無愧地說：自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我！
篇十 銀行個人實習(xí)報告1850字
銀行個人實習(xí)報告范文
一、本次實習(xí)的目的
1、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行實習(xí)，并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實際，以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作。
3、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)步驟
此次實習(xí)在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。
（二）學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批（包括基本資料錄入，客戶征信調(diào)查等）以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等；銀行的購房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。
（三）實際操作，單獨進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
（四）完成實習(xí)，準(zhǔn)備實習(xí)報告。
具體實習(xí)內(nèi)容這次實習(xí)，得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運作機(jī)構(gòu)，平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，進(jìn)了銀行實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門稱為'個人金融部'，是對應(yīng)'公司業(yè)務(wù)部'而言的，另外還有國際業(yè)務(wù)部、綜合管理部等幾個部門。
我所在的部門業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款等業(yè)務(wù)的辦理，而在我的實習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理，同時協(xié)助準(zhǔn)備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在中國農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行實習(xí)，首先先學(xué)會的是打印機(jī)的使用，這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情，但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功，因為在所有的個人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等，因此我實習(xí)的第一件事是學(xué)會怎樣使用打印機(jī)這項簡單卻必須的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜，但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事，客戶的資料必須授權(quán)才可以使用，同時不得透露客戶個人隱私。
在學(xué)會查詢客戶信用查詢后，我開始學(xué)習(xí)利用農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開卡登記，同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程，而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中，需要對客戶資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料，同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。
三、個人實習(xí)心得
雖然這只是短短的一個實習(xí)，但對我來說，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助，細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時，這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性，以后當(dāng)我碰到相類似的事情時，我就都會更加的努力而細(xì)心地做到更好，有這樣一種積累是財富。
雖然大多時候我都認(rèn)為自己是一個開朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。
有些時候自己也會為自己是重點大學(xué)的大學(xué)生而自得，實習(xí)期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學(xué)歷并不能證明一個人的能力，關(guān)鍵是你是誰，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某著名散文家所說，天使為什么會飛，是因為她把自己看的很輕。所以以后要學(xué)會放低自己，補充自己所缺，努力積攢知識與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團(tuán)隊當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，給自己積累資本。
篇十一 銀行行員個人述職報告1200字
3月24日下午，我通過視頻認(rèn)真收看了分行組織召開的業(yè)務(wù)崗位設(shè)置“三定一總結(jié)”階段動員會，認(rèn)證聽取并記錄了分行行_同志的重要講話及指示。
一、定職責(zé)
作為一名剛剛加入我行的一名新行員，我首先要做好自己的最本職工作，包括計劃統(tǒng)計、信貸和信貸檔案管理的崗位職責(zé)。
信貸統(tǒng)計計劃員，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)技能：及時、準(zhǔn)確的做好信貸資金需求預(yù)測，編制信貸計劃；合理調(diào)度資金頭寸，頭寸限額，控制在上級行下達(dá)的限額之內(nèi)；正確編制資金、現(xiàn)金項目電報，并及時上報。
信貸檔案管理員，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行檔案管理制度辦法》，收集和整理信貸資料，按規(guī)定向上級綜合部門移交有關(guān)檔案。加強支行領(lǐng)導(dǎo)，建立信貸檔案的收集、整理、保管、查閱和銷毀等管理制度，保證信貸檔案內(nèi)容齊全、妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴(yán)防毀損、散失和泄密。
信貸員，做好貸款手續(xù)合規(guī)合法、內(nèi)容齊全、合同文本資料按規(guī)定保管；對分管企業(yè)的資料保全工作；倉單簽發(fā)規(guī)范，內(nèi)容、簽章齊全；要求企業(yè)實行出庫報告制度；指導(dǎo)企業(yè)正確設(shè)置和使用“一基三?！睅簦蛔龊檬召彮h(huán)節(jié)從貸款發(fā)放到糧食收購結(jié)束的全過程監(jiān)控；堅持定期查庫，填寫工作日志和查庫記錄；處理信貸業(yè)務(wù)需規(guī)范填制采集單并及時登記電腦臺帳；貸款到期前7天，需向企業(yè)簽發(fā)貸款到期摧收通知單，對調(diào)銷貸款，非保護(hù)價糧食貸款的發(fā)放要認(rèn)真調(diào)查，合理確定貸款期限。
二、定措施
2023年是我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年，黨的17大精神為我們樹立了明確的工作要求和
指導(dǎo)方向。在此基礎(chǔ)上，我行制定了針對決策制定、各項工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險控制、資源配置、客戶維護(hù)、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn)。每名員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實指導(dǎo)精神，奮發(fā)進(jìn)取，為支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起，以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍。
三、定計劃
工作計劃上，努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀(jì)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。
學(xué)習(xí)計劃上，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，潛心鉆研、夯實基礎(chǔ)，開拓思路，明確發(fā)展方向和道路，實事求是，不斷提高自己的素質(zhì)、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業(yè)務(wù)，防范和控制風(fēng)險，堅持可持續(xù)發(fā)展，做終身學(xué)習(xí)型行員，伴隨終身職業(yè)生涯。
發(fā)展方向上，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一，珍惜來之不易的工作機(jī)會，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，塌實努力的工作。
四、總結(jié)
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)分行組織召開的業(yè)務(wù)崗位設(shè)置“三定一總結(jié)”階段動員會和行行長左志
同志的重要講話及指示和《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行北京市分行業(yè)務(wù)崗位設(shè)置管理實施方案（試行）》的通知，激動振奮之余，深思自己的工作和發(fā)展方向。今后務(wù)必做好自己的本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，明確自己的工作目標(biāo)和人生發(fā)展方向，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，作合格的中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行行員。
篇十二 銀行財務(wù)人員個人年終述職報告1850字
銀行財務(wù)人員個人年終述職報告
過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。
一、 從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1. 建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責(zé)任、制度修舊補新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。
2. 加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。
3. 以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點工作：1.主動、積極地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識;2.堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;3.堅持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組;5.積極地組織柜員上崗考試。6培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。7開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、 強化成本意識，規(guī)范財務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、 更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財務(wù)制度和等規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、 費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設(shè)
置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。2023年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上，根據(jù)下發(fā)的等文件精神，嚴(yán)格費用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實際費用率為%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達(dá)的年度費用控制指標(biāo)。
三、 恪盡職守，切實加強自身建設(shè)。
我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)，增強駕馭工作能力。一是加強學(xué)習(xí)，不斷增強工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團(tuán)結(jié)合作，不搞個人主義。
四、 明年的工作構(gòu)想及要點：
1、 挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn)。
2、 降低成本費用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結(jié)算管理，限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績永遠(yuǎn)屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階。
篇十三 銀行主管個人述職報告4150字
1.銀行主管個人述職報告范文
本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
1、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。
2、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職
作為一名營運主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。
(1)、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。
以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
(2)、加強團(tuán)隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機(jī)制的積極作用。
為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。
一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
3、廉潔從業(yè)，樹立形象
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴(yán)防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
4、存在的不足及工作計劃
本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20××年的工作中，我將做到以下幾點：
1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機(jī)，加大營銷力度，促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。
網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。
2.銀行主管個人述職報告范文
今年，我們堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強資金實力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革，各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責(zé)，基本完成了分行下達(dá)的各項工作任務(wù)。
1、堅定政治立場，認(rèn)真執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項規(guī)章制度
本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，以增強干部職工的學(xué)習(xí)自覺性、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實際，加大了培訓(xùn)力度，保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
2、定措施
20__年是我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年，我行制定了針對決策制定、各項工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險控制、資源配置、客戶維護(hù)、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn)。每名員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實指導(dǎo)精神，奮發(fā)進(jìn)取，為支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起，以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍。
3、定計劃
工作計劃上，努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀(jì)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。
學(xué)習(xí)計劃上，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，潛心鉆研、夯實基礎(chǔ)，開拓思路，明確發(fā)展方向和道路，實事求是，不斷提高自己的素質(zhì)、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業(yè)務(wù)，防范和控制風(fēng)險，堅持可持續(xù)發(fā)展，做終身學(xué)習(xí)型行員，伴隨終身職業(yè)生涯。
發(fā)展方向上，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一，珍惜來之不易的工作機(jī)會，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，塌實努力的工作。
回顧一年來的工作，應(yīng)該說，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著不足和問題，比如：各項管理措施還需進(jìn)一步落實到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強等。
3.銀行主管個人述職報告范文
20__年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：
1、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)妥推進(jìn)
(一)建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責(zé)任、制度修舊補新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應(yīng)的手工登記簿，對分理處強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了主動的作用。
(二)加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強考核，制定詳細(xì)臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格按照會計事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚與肯定。
2、規(guī)范財務(wù)管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點
(一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃，及時準(zhǔn)確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財務(wù)分析。
(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立熱愛本職工作、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，主動查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了優(yōu)良效果。
3、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強駕馭工作的能力。一是加強學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中，主動幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團(tuán)結(jié)合作，不搞個人主義。
篇十四 銀行個人工作報告1600字
____年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了____支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來__支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行個人
篇十五 銀行行長個人工作述職報告模板2450字
__縣農(nóng)村信用社成立于上世紀(jì)50年代，經(jīng)過了60多年的風(fēng)雨歷程。60多年來對于農(nóng)信社改革的探索從未間斷，農(nóng)信社管理體制幾經(jīng)更迭、頻繁變換。伴隨著上高經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從無到有、由小變大、由弱變強，已成為支持當(dāng)?shù)乜h域經(jīng)濟(jì)，服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍和聯(lián)系廣大農(nóng)民群眾的金融紐帶。直到今日，上高縣農(nóng)信社依托中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的大好形勢，不斷實現(xiàn)發(fā)展重大跨越，在實現(xiàn)一系列發(fā)展突破后，終于成功成立為上高農(nóng)商銀行。
作為農(nóng)商行的一員，我能為企業(yè)做什么？雷鋒同志在日記里寫道：“我愿做革命的螺絲釘…….把有限的生命投入到無限的工作中去?！彼盟囊谎砸恍猩踔辽鼘嵺`他對革命事業(yè)的忠誠，對革命事業(yè)的貢獻(xiàn)。向雷鋒同志學(xué)習(xí)！在現(xiàn)代社會這個分工越來越細(xì)的龐大機(jī)器中，我們每一個人可能都只是一個微不足道的螺絲釘，而任何一個小小螺絲釘?shù)乃蓜佣伎赡苡绊懻繖C(jī)器的正常運轉(zhuǎn)。扮演好自己的角色，成就別人的同時也就會成就自我，這同時也體現(xiàn)了我們對企業(yè)、社會所做的貢獻(xiàn)。
一、找準(zhǔn)自身定位，明確發(fā)展方向
城市商業(yè)銀行群體在中國銀行業(yè)市場上應(yīng)當(dāng)算是一個弱勢群體，但相當(dāng)一部分商業(yè)銀行在激烈競爭的市場中逐步形成自己的鮮明特色，從而在當(dāng)?shù)厥袌錾险痉€(wěn)了腳跟，并得到迅速的發(fā)展。于是，如何去跟大銀行爭大客戶不是明智的選擇。如何根據(jù)自身特色，尋找符合本行經(jīng)營特點的客戶群，并按照自己特有的途徑和方式向這些客戶提供服務(wù)，彌補市場的不足，才是我們農(nóng)商行在市場站穩(wěn)腳跟和持續(xù)發(fā)展的根本出路。
因此，在我們農(nóng)商行發(fā)展的過程中，有沒有特色以及能不能在市場中堅持并發(fā)揮自身的特色，將成為成敗的關(guān)鍵。如果我們銀行能強化自身特色，提供差異化的金融服務(wù)，就能有效地豐富銀行服務(wù)產(chǎn)品，改善我國銀行服務(wù)市場，促進(jìn)銀行市場競爭的良性發(fā)展。
服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，做優(yōu)自己的特色，形成比較優(yōu)勢。始終堅持“立足縣域、服務(wù)三農(nóng)”的市場定位不動搖，打響、做實服務(wù)縣域的主力銀行、立足社區(qū)的零售銀行和農(nóng)民喜愛的鄉(xiāng)村銀行品牌，在服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小微企業(yè)等方面形成優(yōu)勢，通過提高客服水平，做精做深做細(xì)縣域、農(nóng)村目標(biāo)市場，分層次對接城市業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)滲透率和市場占有率。強化客戶渠道優(yōu)勢。
按照金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)工程要求，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點布局，加快精品網(wǎng)點建設(shè)，在鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)全覆蓋的基礎(chǔ)上，結(jié)合“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店工程建設(shè)，借助電子銀行手段，按照商業(yè)可持續(xù)和“貼近基層、貼近社區(qū)、貼近居民”原則，通過增設(shè)離行式的atm、存取款一體機(jī)、自助轉(zhuǎn)賬終端等自助設(shè)備，實現(xiàn)行政村“村村通”。
打造特色金融品牌。特別是在零售領(lǐng)域做到“人無我有，人有我優(yōu)”。全面推行微貸事業(yè)部工作，著力提升滿足非正規(guī)金融需求的能力；提升農(nóng)戶小額信用貸款、信用共同體貸款等優(yōu)勢產(chǎn)品，探討各種信用保障機(jī)制，解決抵質(zhì)押不足的融資難題。建立客戶服務(wù)對接機(jī)制。全面展開爭取和維護(hù)客戶的“掃街”活動，千方百計對接轄內(nèi)各類有效項目和優(yōu)質(zhì)客戶，在融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中抓住一切機(jī)遇。
我認(rèn)為以下三個方面很值得總結(jié)：
一是立足中小，小中見大；
二是創(chuàng)新為源，錯位競爭；
三是因地制宜，有效風(fēng)控。
二、提高服務(wù)品質(zhì)，提升品牌形象
古人云：“兵馬未動，糧草先行”，說的是古人作戰(zhàn)的時候，兵馬還沒出動，軍用糧草的運輸要先行一步?，F(xiàn)在我們銀行有著全縣最豐富的資源——服務(wù)，這就好比是作戰(zhàn)時豐富的糧草，讓我們在前進(jìn)的道路上可以一往直前，無后顧之憂?？蛻羰墙鹑谄髽I(yè)一切價值創(chuàng)造的來源。
我認(rèn)為最重要的端正的態(tài)度除了服務(wù)，還要學(xué)會傾聽，去耐心傾聽，了解客戶的需求與問題，然后為客戶解決一些問題，提供一些幫助，與客戶建立一種互信的關(guān)系。還有一點容易被忽視的就是感情投資，經(jīng)常的慰問客戶，偶爾的寒暄，讓他們感受到我們的關(guān)心，更加堅定信心將品牌做得更好。唯有用心去服務(wù)客戶，才能擁有客戶的信賴。
同時，客戶的信賴也使我更加努力、熱情的服務(wù)回報客戶。我們要社始終堅持“以客戶為中心”的理念，視客戶為寶貴資源，視客戶需要為第一需要，視客戶利益為利益，視客戶意見為改進(jìn)目標(biāo)，視客戶滿意為衡量一切工作的準(zhǔn)繩，按照“熱心、真心、知心、耐心”的服務(wù)要求，全面推行個性化、親情化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷式的產(chǎn)品和服務(wù)方式，提升對接客戶多元化需求的能力，建立與客戶需求對接的人力資源體系架構(gòu)和管理能力，真正與客戶需求實現(xiàn)“快速反應(yīng)、無縫對接”，有效滿足客戶不斷變化的多元化需求，不斷維護(hù)、拓展和擴(kuò)大客戶資源。工作面對外部工作及內(nèi)部工作。外部工作要做到換位思考，用心聆聽，做到雙贏。內(nèi)部工作要絲絲入扣，盡心盡力。總而言之員工得把企業(yè)真正當(dāng)成自己的家，用心去經(jīng)營。
三、加強隊伍建設(shè)，完善監(jiān)管制度
加強和改進(jìn)基層員工建設(shè)是一項長期工程，帶出一支好隊伍，周期長，投入大，見效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想準(zhǔn)備。若要取得長效，必須植根于建設(shè)一套行之有效的工作制度及相對穩(wěn)定的監(jiān)督、評價運行機(jī)制。一是建立工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。
明確各級責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實，出現(xiàn)問題要嚴(yán)追責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。二是建立監(jiān)督約束制度。把企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督和客戶監(jiān)督監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來，通過嚴(yán)格、廣泛、公開的監(jiān)督約束進(jìn)一步來規(guī)范所有員工的行為。三是建立獎懲激勵機(jī)制。注重對先進(jìn)典型的培養(yǎng)、總結(jié)和推廣以及對反面典型的懲處和警示，加大獎懲力度，以達(dá)到典型示范或告誡作用，有效促進(jìn)監(jiān)管隊伍建設(shè)的全面深入。
只有員工素質(zhì)提高了，才能更好地適應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能抓好精細(xì)化的銀行管理，才能杜絕各種問題的發(fā)生，才能更好地保證各項工作的落實，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求不斷推動我們農(nóng)商行向前發(fā)展。
最后，我們要始終堅持“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、扶持中小企業(yè)”的市場定位，以“敬業(yè)”____價值理念，弘揚“勤奮、忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、開拓”的企業(yè)精神，內(nèi)鑄精神支柱，外樹企業(yè)形象，更好地發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，為廣大各界提供方便、快捷的現(xiàn)代金融服務(wù)。希望全體干部員工將在今年的實際工作中，找準(zhǔn)自身定位，規(guī)劃個人目標(biāo)，為建設(shè)我們農(nóng)商行整體品牌和推進(jìn)中心事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，用智慧點亮我們的人生！
