電商崗位職責匯編(20篇)

崗位職責是什么

電商崗位是企業(yè)運營的重要組成部分，主要負責在線銷售平臺的管理和運營，以實現商業(yè)目標和增長。這個角色涵蓋了市場分析、產品推廣、客戶服務、訂單處理等多個環(huán)節(jié)，旨在通過數字化手段提升品牌影響力和銷售額。

崗位職責要求

1. 熟練掌握電商平臺的操作，包括商品上傳、頁面設計、營銷工具運用等。

2. 具備數據分析能力，能解讀銷售報告，找出優(yōu)化策略。

3. 對電子商務趨勢有敏銳洞察，能適應市場變化。

4. 良好的溝通技巧，能夠協(xié)調內外部資源，確保銷售流程順暢。

5. 了解消費者行為，擅長制定有效的促銷策略。

6. 具備項目管理能力，能同時處理多個任務，保證工作效率。

崗位職責描述

電商崗位人員需全天候監(jiān)控線上銷售情況，確保網站運行正常，商品信息準確無誤。他們需要定期分析銷售數據，識別潛在機會和挑戰(zhàn)，為產品定價、庫存管理和廣告投放提供建議。此外，他們還需策劃并執(zhí)行營銷活動，如限時折扣、優(yōu)惠券、贈品等，以吸引新客戶并維護老客戶關系。

在客戶服務方面，電商專員需要及時回應顧客咨詢，解決購物過程中遇到的問題，保持高水準的客戶滿意度。他們還要與物流部門緊密合作，確保訂單按時發(fā)貨，并處理退換貨請求。

有哪些內容

1. 市場研究：定期進行競品分析，了解行業(yè)動態(tài)，為產品定位提供依據。

2. 商品管理：負責商品上下架、描述編輯、價格調整等工作。

3. 營銷活動策劃：設計并實施各類促銷活動，提高轉化率和復購率。

4. 數據分析：利用工具分析銷售數據，評估營銷效果，調整策略。

5. 客戶服務：處理在線咨詢、投訴和售后問題，維護客戶關系。

6. 平臺優(yōu)化：持續(xù)改進店鋪界面，提升用戶體驗，提高轉化率。

7. 協(xié)調合作：與供應鏈、物流、設計等部門協(xié)作，確保電商運營順暢。

電商崗位是企業(yè)與消費者之間的橋梁，需要具備綜合的技能和靈活的策略，以驅動線上業(yè)務的持續(xù)增長。在快速發(fā)展的電商環(huán)境中，該崗位要求從業(yè)者始終保持學習和創(chuàng)新的精神，以應對不斷變化的市場需求。

電商崗位職責范文

第1篇 電商銷售專員崗位職責

1、負責公司產品的銷售及推廣；

2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍；

4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

第2篇 電商銷售主管崗位職責

1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；

2、負責市場調研和需求分析；

3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關，并協(xié)助經銷商進行市場開拓；

6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

第3篇 電商采銷經理崗位職責

崗位職責:

1、 開發(fā)和維護某品類品牌廠商/代理商和渠道關系,對供應商進行管理考核,維護供貨商體系和關系;

2、 實施有效的新品引進和淘汰管理,制定選品計劃及相關預算,完成銷售、毛利、庫存周轉等考核指標;

3、 負責產品采購成本的溝通談判,最大化的爭取合理的采購成本、返點、費用、促銷等相關支持;

4、 優(yōu)化產品布局,分析、改善及豐富相關商品品類。推動商品優(yōu)勝劣汰,驅動銷售提升和客戶活躍度提升;

5、 了解消費者,了解市場,敏感地去捕捉消費者的需求,市場的需求,進銷的策劃安排以及活動等。

任職要求:

1、 具有品牌的采購經驗,有豐富的上游產品鏈資源;

2、 熱愛銷售行業(yè),敢于吃苦,勇于承擔責任;

3、 性格開朗,有良好的溝通協(xié)調能力,工作積極主動,有較強的責任心和團隊合作精神 ;

4、 具備較強的談判能力和溝通技巧,有較強的抗壓能力。

第4篇 電商技術支持崗位職責

職責描述:

1、負責電商文審團隊審核工作中的技術支持;

2、食品生鮮類、化妝品類產品標準的梳理;

3、國家標準轉換內部審核標準的支持;

4、新業(yè)務拓展的技術支持。

任職要求:

1、本科及以上學歷,三年以上工作經驗;

2、有食品、保健品、化妝品行業(yè)實驗室工作經驗者優(yōu)先;

3、對海外區(qū)域產品標準有一定了解,能熟練進行查閱和解讀;

4、英文cet4及以上,讀寫熟練;

5、良好的溝通表達及團隊合作能力,抗壓力強;

6、良好的分析判斷能力。

第5篇 電商美編崗位職責

職責描述:

1、負責公司網站與電商網店的設計、改版、更新,圖片拍攝優(yōu)化、活動海報、詳情頁的制作等,并對自己的工作進行后續(xù)跟進

2、負責公司產品的界面進行設計、美編、美化等工作;

3、 負責與開發(fā)人員配合完成所轄網站等前臺頁面設計和編輯;

4、 參與各產品團隊設計討論,和開發(fā)團隊共同創(chuàng)建用戶界面,跟蹤產品效果,提出設計改善方案;

5、 認真做好公司各類圖片信息和主題資料的收集、整理、歸檔工作

6、 領導交辦的其它相關工作

任職要求:

1、年齡:20歲以上

2、性別: 不限

3、學歷: 不限

4、經驗:不限

5、技能要求:精通通用的相關設計軟件;熟悉電商店鋪裝修操作流程,能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設計

6、其他要求:有較好的美術功底和鑒賞能力,有出色的視覺創(chuàng)造能力;良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力;對流行時尚具有敏銳的洞察力;思維獨立活躍,具有豐富的視覺創(chuàng)作經驗和獨到的審美修養(yǎng);

第6篇 電商軟件測試崗位職責

1、負責網站和手機 app 的軟件測試工作,包括 ios、android 版本;

2、負責測試用例的撰寫;

3、負責系統(tǒng)測試、回歸測試;

4、對問題進行報告、跟蹤、匯總,并協(xié)助開發(fā)人員定位問題;

5、負責追蹤軟件性能、穩(wěn)定性等質量問題;

6、完成領導交待的其它工作任務 。

崗位要求:

1. 工作態(tài)度責任心好,積極努力的人員;

2. 技術能力好或潛力好;

3. 有小程序項目、電商項目、自動化測試相關經驗。

第7篇 電商倉庫專員崗位職責

職責描述:1、制作倉儲運營日、周、月報,并能分析提煉數據反映的問題,指導相關部門進行優(yōu)化改善;

2、對接外部部門數據,聯動運營部、采購部等對業(yè)務量進行預測,為運營、供應鏈等部門提供必要的運營數據;

3、承接公司級運營指標、目標并分解到部門,日常對指標、目標達成情況進行監(jiān)控、分析。

任職要求:1、大專及以上學歷,數學、統(tǒng)計學相關專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、有一年以上數據分析工作經驗,從事o2o、物流、電商等行業(yè)優(yōu)先;

3、熟練使用辦公軟件,熟悉數據分析工具如sql、tableau、python等;

4、具備較強的邏輯思維與分析能力以及敏銳的數據觀察能力與良好的數據呈現能力。

第8篇 電商it經理崗位職責

1. 基于電商等業(yè)務需求和技術發(fā)展趨勢,制定it技術發(fā)展規(guī)劃和整體平臺方案,建立規(guī)范、高效、先進的技術管理體系;

2. 負責組織協(xié)調it技術團隊實現電商平臺等系統(tǒng)的架構設計、系統(tǒng)分析、產品開發(fā)、平臺搭建、性能優(yōu)化、系統(tǒng)運維等各項任務,并對系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性負責;

3. 負責組織對重大it技術問題進行研發(fā)攻關,消除制約公司戰(zhàn)略實施的it技術瓶頸和風險;

4. 負責組織協(xié)調公司內部、外部等各種it技術資源,管控電商等信息化項目質量及進度,實現敏捷開發(fā)管理,從技術層面不斷提高用戶體驗;

5. 負責it相關技術的人員培訓、績效評估,不斷提升it技術人員的技術技能、開發(fā)和運維效率;

崗位要求:

1. 本科及以上學歷、計算機、軟件工程等相關專業(yè),3-5 年以上軟件工作經驗,1-2年以上技術管理經驗;

2. 對電商等互聯網技術架構有深刻理解和技術實現能力,具備豐富的項目管理經驗、產品研發(fā)經驗;

3. 精通大規(guī)模軟件系統(tǒng)的構架設計、系統(tǒng)分析、軟件實現、性能優(yōu)化及系統(tǒng)安全等;

4. 精通java,搜索引擎,數據庫,云架構,開源框架,微服務中臺等專業(yè)領域技術

5. 有電商類、手機平臺(android & ios)、erp類等項目經驗,熟悉大數據管理;

6. 對前沿技術創(chuàng)新具有高度敏銳度,能及時把握技術發(fā)展動態(tài),并對公司技術發(fā)展提供決策支持建議;

7. 有較強的學習能力和項目管理能力,具備清晰縝密的邏輯思維能力,良好的人際關系協(xié)調和溝通能力;

第9篇 電商精英崗位職責

電商行業(yè)銷售精英(頭條/騰訊/抖音電商等) 杭州炬美網絡科技有限公司 杭州炬美網絡科技有限公司,炬美科技,炬美網絡科技,炬美 只要你愿意挑戰(zhàn),我們就愿意教、愿意給機會!!!我們愿意提供試煉池,讓你早日發(fā)光發(fā)熱,實現價值!!!公司核心團隊由今日頭條、騰訊、搜狐、百度等精英組建而成,現有員工100余名是電商人、廣告人跨入新零售、新媒體、新電商時代的快速通道。

崗位職責:

1、負責騰訊廣點通、騰訊朋友圈mp、今日頭條、二類電商等信息流廣告的銷售工作;

2、負責跟進、維護客戶關系,完成銷售任務;

3、分析客戶需求,為客戶提供咨詢服務;

4、相互配合、相互督促運營提高消耗量;

任職要求:

1、普通話標準,口齒清晰說話流利;

2、會使用辦公軟件,如word、e_cel等;

3、抗壓力強;

4、強烈的賺錢欲望。

第10篇 實習電商專員崗位職責

內容運營專員/實習生(視頻編輯,電商運營) ehscity 上海安進投資管理有限公司,ehscity 內容運營專員/實習生(視頻編輯,電商運營)

e-learning平臺培訓視頻的拍攝、剪輯、合成等制作;

1年以上制造業(yè)培訓工作經驗或視頻拍攝、制作經驗,有較強視頻制作能力的優(yōu)秀應屆生亦可

熟練使用photoshop、illustrator、after effects、flash等圖像處理及視頻剪輯軟件;

有youtube視頻營銷經驗者優(yōu)先,有培訓助理經驗優(yōu)先

提交簡歷時請附上個人剪輯和后期作品若干.

第11篇 淘寶電商崗位職責

職責描述:

1、能夠使用旺旺在線聊天工具和后臺工具進行日常工作;

2、售前支持:產品介紹,引導說服客戶達成交易;

3、售中跟蹤:客戶訂單產生、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;

4、售后服務:客戶反饋問題處理、退換貨、投訴處理等;

5、能夠獨立完成主管交付的任務以及擬定的指標;

6、日常工作內容整理登記表格。

任職要求:

1、 大專及以上學歷,1年以上相關工作經驗;

2、 熟悉天貓等電商平臺運作流程和規(guī)則,打字速度60字/分鐘以上;

3、 思維敏捷,語言理解和表達能力強,熟悉產品后,能靈活回答買家的各種問題;

4、 銷售意識強,溝通能力良好,有較強的工作責任心和良好的服務意識優(yōu)先;

5、有醫(yī)療知識基礎優(yōu)先。

第12篇 電商發(fā)貨員崗位職責

職責描述:

1.確保收貨,入庫,打包,發(fā)貨等流程正常進行;

2.了解發(fā)貨流程,對物流有一定的了解;

3.管理倉庫貨物,確保倉庫貨物有序擺放,做到賬物相符;

4.不同部門之間互相配合,高效處理日常訂單發(fā)貨工作 。

任職要求:

1.熟悉倉庫工作流程,有電商倉庫管理經驗優(yōu)先;

2. 熟練使用office辦公軟件;

3.耐心、細心,有責任心,具備良好的服務意識與團隊合作精神;

4.學習能力強,勤奮踏實,能承受一定的工作壓力,具備獨立解決問題的能力。

5.有電商公司工作經驗優(yōu)先考慮。

第13篇 電商訂單管理崗位職責

電商-訂單管理 古點 古點投資有限公司,古點,古點 職責描述:

1、負責公司產品庫存管理并及時處理訂單,與各部門對接訂單;協(xié)調訂單狀態(tài);

2、負責公司線上線下銷售平臺和渠道的訂單管理,退貨未返及時跟蹤,制作訂單并核對、整理、歸檔、系統(tǒng)錄入等相關報表發(fā)送;

3、核對合作平臺渠道賬期的賬單賬款核算;

4、負責日常訂單客戶/平臺發(fā)票需求;

5、負責日常訂單的發(fā)貨;

任職要求:

1、 會操作e_cel、word等辦公軟件;

2、 有erp系統(tǒng)操作經驗者優(yōu)先選擇;

3、 性格穩(wěn)重踏實、誠懇正直、工作責任心強,能承受工作壓力;具有敬業(yè)精神、團隊合作精神、有上進心及創(chuàng)新意識。

第14篇 電商渠道商務崗位職責

跨境電商bd(商務經理, 業(yè)務經理,渠道經理) 豆沙包科技(上海)有限公司 豆沙包科技(上海)有限公司,豆沙包,豆沙包科技,豆沙包

崗位職責:

1、拓展線上、線下合作跨境電商商戶,同潛在商戶建立合作關系,銷售公司產品及服務;

2、重點拓展跟進出口跨境電商fba、ebay 、敦煌網、速賣通等出口平臺、賣家,跨境物流;進口跨境電商網易考拉、貝貝網、云集、京東全球購賣家、天貓國際賣家及跨境轉運商的潛在客戶;

3、收集市場資料和動態(tài),及時反饋和溝通;

4、根據公司要求完成業(yè)績指標;

5、維護客戶關系,擴展合作深度和廣度。

任職要求:

1、b2b商務經驗,大客戶開發(fā)經驗,主要業(yè)務模式為面銷,經驗1年以上;

2、 大學專科及以上學歷,有一定進出口跨境電商銷售經驗優(yōu)先考慮;

3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力,團隊協(xié)作突出;

4、有外貿相關從業(yè)經驗和進出口物流相關行業(yè)背景為佳;

5、能獨立開展業(yè)務,挖掘客戶需求,認同異地化管理模式。

第15篇 電商平臺開發(fā)工程師崗位職責

資深java開發(fā)工程師-開放平臺-跨境電商346 網易集團 網易(杭州)網絡有限公司,杭州網易,網易,網易杭州,網易游戲,網易網絡,網易集團,網易 工作職責:

1. 參與考拉開放平臺的架構設計與研發(fā),構建考拉的api生態(tài)

2. 實現核心api網關的自注冊和發(fā)現,服務調用認證、限流、熔斷等功能

3. 實現核心api網關的完整監(jiān)控,保障網絡與服務安全

4. 通過技術預研,保障核心api網關的高可用性、高穩(wěn)定性、和性能可擴展

5. 系統(tǒng)性能調優(yōu),精簡硬件資源需求,例如降低計算開銷,降低存儲成本,提高響應qps等

任職要求:

1. java基礎扎實,理解io、多線程、集合等基礎框架,對jvm原理有一定的了解

2. 5年以上java設計與開發(fā)經驗,精通java平臺的開發(fā)技術與常用框架,并了解其實現原理與機制

3. 有大型分布式、高并發(fā)、高性能、高可用系統(tǒng)的設計開發(fā)經驗,熟悉分布式、緩存、消息等機制

4. 熟練掌握linu_下的常用命令,常用的腳本語言

5. 熟悉各類java應用中間件產品,有開發(fā)應用容器、分布式協(xié)調系統(tǒng)(如zookeeper)、高性能通信框架或系統(tǒng)的經驗者優(yōu)先考慮

6. 有技術探索的熱情,追求編寫優(yōu)化的代碼

7. 具備技術研究能力、善于解決難題、長于溝通與團隊協(xié)作、具備技術領導力

第16篇 電商網站客服崗位職責

網站客服 無印良品電商部客戶服務專員 北京無印良品家居用品有限公司 北京無印良品家居用品有限公司,無印良品 無印良品電商部客戶服務專員職責表述:

1、與客戶進行旺旺在線溝通,或接聽客戶來電,進行產品導購,促成銷售,解答客戶提出的各種問題,達成交易。

2、高效處理訂單,妥善解答和受理客戶咨詢與投訴,協(xié)助跟蹤配送和售后服務過程,負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與客戶溝通,提升客戶滿意度。

3、定期進行數據匯總分析、反饋、上報,并提供改善建議,提升客戶的滿意度

4、參與服務流程的優(yōu)化,服務質量的改進,提出改善意見,合理降低客戶的投訴率

5、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;能及時發(fā)現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。負責進行有效的客戶管理和溝通

6、負責公司產品的售后服務的協(xié)調工作,為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務

7、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢

8、售后服務:客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等;

任職要求:

1、一年以上淘寶客服經驗以及其他產品的銷售經驗

2、熟練掌握淘寶的操作流程,可以熟練和客戶交流

3、親和力強,頭腦清醒,談吐清晰,較好的應變能力,可同時與多人進行網上交流,

4、待人熱情,善于溝通,有良好的服務意識,工作耐心細致,具備良好的團隊合作精神

5、具備較強的應變能力,善于解答客戶的各種疑問;淘寶旺旺、騰訊qq運用自如,

6、打字速度60字/分鐘以上

7、可以上早晚班。白班:9:00-17:30(中午12:00-1:30休息),晚班:14:00-22:00(18:00-19:00休息)

第17篇 醫(yī)藥電商運營崗位職責

醫(yī)藥電商運營 北京醫(yī)洋科技有限公司 北京醫(yī)洋科技有限公司,北京醫(yī)洋科技,醫(yī)學v直播,醫(yī)洋,醫(yī)洋 崗位職責:

1.負責公司醫(yī)藥電商項目的整體運營,對運營數據負責(gmv、轉化率、客單價等)。

2.熟悉醫(yī)藥電商的運營模式以及推廣模式,對活動和數據高度敏感。

3.根據運營情況對平臺運營進行持續(xù)改善,優(yōu)化網站,提升用戶體驗,不斷提升業(yè)績;

4.負責網絡營銷活動策劃與實施 ;

5.準確把握項目運營目標和周期,與相關人員溝通協(xié)調,保證項目的順利進行。

6.負責所有合作門店的商業(yè)數據對接

7、主導合作門店線上線下運營活動

第18篇 電商呼叫中心崗位職責

電商部門呼叫中心主管 崗位職責:

負責call center的日常運營和管理;

向部門負責人匯報;

負責與電子商務部門其它部門的溝通。

任職資格:

有電商行業(yè)經驗,負責過call center。

可用英文較流利地溝通。

熱情,向上,良好的抗壓能力。 無 崗位職責:

負責call center的日常運營和管理;

向部門負責人匯報;

負責與電子商務部門其它部門的溝通。

任職資格:

有電商行業(yè)經驗,負責過call center。

可用英文較流利地溝通。

熱情,向上,良好的抗壓能力。

第19篇 電商網購崗位職責

銷售總監(jiān) 北京、上海、 深圳、南京、 廣州、成都、 杭州、 重慶、武漢、 青島、天津

工作內容:

1.對營銷團隊提供支持,為銷售經理提供技能知識及實際操作支持;

2.協(xié)調公司內外部資源,對營銷戰(zhàn)略有計劃的執(zhí)行,并進行監(jiān)督和控制;

3.注重人才培訓計劃,并促使每個季度的業(yè)績達成;

4.負責銷售團隊建設、市場開拓、維護和管理,規(guī)范銷售流程,完成銷售目標;

5.保持與客戶的良好溝通,維護客戶及渠道關系;

6.落實銷售政策、執(zhí)行銷售合同管理工作。

任職資格:

1.大專及以上學歷,至少3年以上銷售經驗,年齡不要超過35周歲;

2.員工福利(卡券類、消費卡類、禮品類、健康類)、辦公用品、獵頭、咨詢、團銷、地產、保險金融等行業(yè)從業(yè)經驗者;

3.具有團隊組建的能力和大客戶管理的工作經驗;

4.具備良好的商業(yè)策劃、談判能力和語言表達能力,具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和責任心;

5.社交能力強,熟悉大客戶營銷程序和技巧,具有豐富的市場資源;

6.強大的自我驅動力、良好的團隊合作精神,抗壓能力強。 北京、上海、 深圳、南京、 廣州、成都、 杭州、 重慶、武漢、 青島、天津

工作內容:

1.對營銷團隊提供支持,為銷售經理提供技能知識及實際操作支持;

2.協(xié)調公司內外部資源,對營銷戰(zhàn)略有計劃的執(zhí)行,并進行監(jiān)督和控制;

3.注重人才培訓計劃,并促使每個季度的業(yè)績達成;

4.負責銷售團隊建設、市場開拓、維護和管理,規(guī)范銷售流程,完成銷售目標;

5.保持與客戶的良好溝通,維護客戶及渠道關系;

6.落實銷售政策、執(zhí)行銷售合同管理工作。

任職資格:

1.大專及以上學歷,至少3年以上銷售經驗,年齡不要超過35周歲;

2.員工福利(卡券類、消費卡類、禮品類、健康類)、辦公用品、獵頭、咨詢、團銷、地產、保險金融等行業(yè)從業(yè)經驗者;

3.具有團隊組建的能力和大客戶管理的工作經驗;

4.具備良好的商業(yè)策劃、談判能力和語言表達能力,具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和責任心;

5.社交能力強,熟悉大客戶營銷程序和技巧,具有豐富的市場資源;

6.強大的自我驅動力、良好的團隊合作精神,抗壓能力強。

第20篇 電商服務專員崗位職責

網站客服 無印良品電商部客戶服務專員 北京無印良品家居用品有限公司 北京無印良品家居用品有限公司,無印良品 無印良品電商部客戶服務專員職責表述:

1、與客戶進行旺旺在線溝通,或接聽客戶來電,進行產品導購,促成銷售,解答客戶提出的各種問題,達成交易。

2、高效處理訂單,妥善解答和受理客戶咨詢與投訴,協(xié)助跟蹤配送和售后服務過程,負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與客戶溝通,提升客戶滿意度。

3、定期進行數據匯總分析、反饋、上報,并提供改善建議,提升客戶的滿意度

4、參與服務流程的優(yōu)化,服務質量的改進,提出改善意見,合理降低客戶的投訴率

5、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;能及時發(fā)現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。負責進行有效的客戶管理和溝通

6、負責公司產品的售后服務的協(xié)調工作,為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務

7、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢

8、售后服務:客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等;

任職要求:

1、一年以上淘寶客服經驗以及其他產品的銷售經驗

2、熟練掌握淘寶的操作流程,可以熟練和客戶交流

3、親和力強,頭腦清醒,談吐清晰,較好的應變能力,可同時與多人進行網上交流,

4、待人熱情,善于溝通,有良好的服務意識,工作耐心細致,具備良好的團隊合作精神

5、具備較強的應變能力,善于解答客戶的各種疑問;淘寶旺旺、騰訊qq運用自如,

6、打字速度60字/分鐘以上

7、可以上早晚班。白班:9:00-17:30(中午12:00-1:30休息),晚班:14:00-22:00(18:00-19:00休息)