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第1篇 策略總監(jiān):崗位職責(zé)說明書
職責(zé):
提供創(chuàng)意策略和表現(xiàn)的方向控制,領(lǐng)導(dǎo)策略執(zhí)行,確保創(chuàng)意品質(zhì)
善于溝通協(xié)調(diào),具有責(zé)任感,領(lǐng)導(dǎo)本部門成員完成各項目工作
全面管理創(chuàng)意策略部門,負(fù)責(zé)工作安排和進(jìn)度跟蹤
要求:
首先你得是一個有趣的人,對創(chuàng)意策略工作充滿熱情,熱愛創(chuàng)意熱愛生活
良好的洞察力和邏輯思維能力,永遠(yuǎn)都有新奇鮮活的創(chuàng)意想法,哪怕偶爾有點匪夷所思
2年以上同等職位經(jīng)驗,并且有成功的案例來讓我們見識你的實力
認(rèn)同我們的價值觀,我們尋找志同道合之士一同前行
第2篇 營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
職責(zé)五:營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
1、在董事會領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行董事會決議,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作;
2、負(fù)責(zé)組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃,制定營銷策略、措施,并安排組織實施;
3、負(fù)責(zé)公司年度、季度財務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財務(wù)費(fèi)用開支計劃的審批;
4、負(fù)責(zé)安排行政/財務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作,明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督;
5、組織協(xié)調(diào)各部門工作,聽取各部門工作匯報,提出決策性意見;
6、負(fù)責(zé)上報材料總結(jié)、報告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門,機(jī)構(gòu)的工作匯報;
7、 負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè),戰(zhàn)略方針。運(yùn)營總監(jiān)(coo)要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)作和管理;/參與公司整體策劃,健全公司各項制度,完善公司運(yùn)營管理;/推動公司銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃;/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源的管理;/負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制;/維持并開拓各方面的外部關(guān)系;/管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。
職責(zé)二:酒店營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
1.參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定,
2.為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關(guān)專業(yè)咨詢;
3.了解市場動態(tài),預(yù)測市場變化,協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各部經(jīng)營策略;
4.制定和完善下屬各部的崗位工作說明書、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及部門內(nèi)部規(guī)定;
5.指導(dǎo)下屬部門制定工作計劃,并督導(dǎo)其執(zhí)行;
6.培訓(xùn)下屬部門經(jīng)理,監(jiān)督、指導(dǎo)和評估其工作;
7.協(xié)調(diào)下屬各部門的工作;
8.督導(dǎo)餐飲服務(wù),進(jìn)行出品質(zhì)量和成本控制,提高酒店餐飲部門效益;
9.處理突發(fā)事件,維護(hù)客人利益及酒店利益;
10.自我管理。
職責(zé)三:營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
1.營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)抓好公司的經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則的制定、系統(tǒng)的規(guī)劃年度工作計劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)后,要實行監(jiān)督執(zhí)行;
2.營運(yùn)總監(jiān)要負(fù)責(zé)為公司的重大決策事項提供相關(guān)的數(shù)據(jù)支持以及專項的研究報告。
3.營運(yùn)總監(jiān)要定期為公司提出定題的企業(yè)經(jīng)營狀況進(jìn)行分析,并對它的前景進(jìn)行預(yù)測;
4.要負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部的工作,從何確定公司的經(jīng)營系統(tǒng)整體功能的發(fā)揮,對于重大的問題上報給總經(jīng)理裁決;
5.營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要負(fù)責(zé)組織制定公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度以及考核工作的實施細(xì)則,并要按月考核評分及時公布;
6.要負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營體系總體設(shè)計方案,還要負(fù)責(zé)做全公司的經(jīng)營投資預(yù)算方案,并要在批準(zhǔn)后組織實施;
7.要密切關(guān)注國際國內(nèi)的信息產(chǎn)業(yè)動向以及趨勢,還要評估公司重大信息技術(shù)的影響,對于公司是否引進(jìn)現(xiàn)今的信息技術(shù)提出意見和相關(guān)的建議;
8.營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要審查各個部門所提交的工作匯報,要評估其工作效率以及存在的問題進(jìn)行處理;
9.要定期聽一下下屬的聲音,聽取下屬的述職報告,對其工作進(jìn)行評定;
10.營運(yùn)總監(jiān)要指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各個部門屬下的工作人員的業(yè)務(wù)工作,改善員工的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,對下屬員工進(jìn)行績效考核,并作出適當(dāng)?shù)莫剟钆c懲罰;
11.營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要組織并完善各部相關(guān)的專業(yè)的管理制度;
12.要組織公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
13.營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要及時并優(yōu)質(zhì)的完成總經(jīng)理臨時下達(dá)的任務(wù)。
職責(zé)四:營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
1負(fù)責(zé)制定所管轄部門的工作計劃。
2負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和管理整個酒樓前廳的運(yùn)營,貫徹賓客至上、服務(wù)第一的經(jīng)營宗旨,督導(dǎo)員工按照服務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù),及時糾正錯誤,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,確?？腿藵M意,從而提高酒樓形象和聲譽(yù)。
3協(xié)調(diào)所管轄部門的工作關(guān)系。聽取各崗位的工作匯報,做出相應(yīng)的工作指令。
4協(xié)助總經(jīng)理督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實情況。
5負(fù)責(zé)了解客人需求變化、同級別酒樓經(jīng)營情況等基本數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)提交報告。
6審閱所管轄部門各種報表,準(zhǔn)確掌握經(jīng)營情況,分析并進(jìn)行有效地控制。
7掌握當(dāng)日預(yù)定、經(jīng)營情況,做到有效控制,確保提高菅收。
8做好重要客人(vip)的接待服務(wù)工作,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為酒樓贏得更多的回頭客。
9廣泛地聽取客人意見,不斷地改進(jìn)工作
10受理并協(xié)調(diào)解決客人的投訴和疑難問題,落實客人要求提供的特殊服務(wù)項目,處理突發(fā)事件,在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的讓客人滿意。若客人要求超出權(quán)限,安撫客人,及時上報,請求處理方案。
11督導(dǎo)落實對每一次賓客的投訴做書面的記錄,錄入客戶檔案系統(tǒng),并及時上報上級領(lǐng)導(dǎo),必要時通報全部門。
12督導(dǎo)并培養(yǎng)員工的銷售意識,做到全員銷售。
職責(zé)五:營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
1.負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告。
3.管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作,確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,對重大問題上報總經(jīng)理裁決。
4.負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實施細(xì)則,按月考核評分及時公布。
5.主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案,負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實施。
6.密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢,評估重大信息技術(shù)的影響,為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議。
7.負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報,評估工作效率并對存在的問題加以處理,定期聽取直接下級述職,并做出工作評定。
8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9.負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度;
10.負(fù)責(zé)組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
11.完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。
第3篇 崗位職責(zé)說明書－營運(yùn)總監(jiān)
職責(zé)五:營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
1、在董事會領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行董事會決議,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作;
2、負(fù)責(zé)組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃,制定營銷策略、措施,并安排組織實施;
3、負(fù)責(zé)公司年度、季度財務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財務(wù)費(fèi)用開支計劃的審批;
4、負(fù)責(zé)安排行政/財務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作,明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督;
5、組織協(xié)調(diào)各部門工作,聽取各部門工作匯報,提出決策性意見;
6、負(fù)責(zé)上報材料總結(jié)、報告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門,機(jī)構(gòu)的工作匯報;
7、 負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè),戰(zhàn)略方針。運(yùn)營總監(jiān)(coo)要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)作和管理;/參與公司整體策劃,健全公司各項制度,完善公司運(yùn)營管理;/推動公司銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃;/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源的管理;/負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制;/維持并開拓各方面的外部關(guān)系;/管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。
職責(zé)二:酒店營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
1.參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定,
2.為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關(guān)專業(yè)咨詢;
3.了解市場動態(tài),預(yù)測市場變化,協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各部經(jīng)營策略;
4.制定和完善下屬各部的崗位工作說明書、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及部門內(nèi)部規(guī)定;
5.指導(dǎo)下屬部門制定工作計劃,并督導(dǎo)其執(zhí)行;
6.培訓(xùn)下屬部門經(jīng)理,監(jiān)督、指導(dǎo)和評估其工作;
7.協(xié)調(diào)下屬各部門的工作;
8.督導(dǎo)餐飲服務(wù),進(jìn)行出品質(zhì)量和成本控制,提高酒店餐飲部門效益;
9.處理突發(fā)事件,維護(hù)客人利益及酒店利益;
10.自我管理。
職責(zé)三:營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
1.營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)抓好公司的經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則的制定、系統(tǒng)的規(guī)劃年度工作計劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)后,要實行監(jiān)督執(zhí)行;
2.營運(yùn)總監(jiān)要負(fù)責(zé)為公司的重大決策事項提供相關(guān)的數(shù)據(jù)支持以及專項的研究報告。
3.營運(yùn)總監(jiān)要定期為公司提出定題的企業(yè)經(jīng)營狀況進(jìn)行分析,并對它的前景進(jìn)行預(yù)測;
4.要負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部的工作,從何確定公司的經(jīng)營系統(tǒng)整體功能的發(fā)揮,對于重大的問題上報給總經(jīng)理裁決;
5.營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要負(fù)責(zé)組織制定公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度以及考核工作的實施細(xì)則,并要按月考核評分及時公布;
6.要負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營體系總體設(shè)計方案,還要負(fù)責(zé)做全公司的經(jīng)營投資預(yù)算方案,并要在批準(zhǔn)后組織實施;
7.要密切關(guān)注國際國內(nèi)的信息產(chǎn)業(yè)動向以及趨勢,還要評估公司重大信息技術(shù)的影響,對于公司是否引進(jìn)現(xiàn)今的信息技術(shù)提出意見和相關(guān)的建議;
8.營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要審查各個部門所提交的工作匯報,要評估其工作效率以及存在的問題進(jìn)行處理;
9.要定期聽一下下屬的聲音,聽取下屬的述職報告,對其工作進(jìn)行評定;
10.營運(yùn)總監(jiān)要指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各個部門屬下的工作人員的業(yè)務(wù)工作,改善員工的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,對下屬員工進(jìn)行績效考核,并作出適當(dāng)?shù)莫剟钆c懲罰;
11.營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要組織并完善各部相關(guān)的專業(yè)的管理制度;
12.要組織公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
13.營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)要及時并優(yōu)質(zhì)的完成總經(jīng)理臨時下達(dá)的任務(wù)。
職責(zé)四:營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
1負(fù)責(zé)制定所管轄部門的工作計劃。
2負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和管理整個酒樓前廳的運(yùn)營,貫徹賓客至上、服務(wù)第一的經(jīng)營宗旨,督導(dǎo)員工按照服務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù),及時糾正錯誤,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,確?？腿藵M意,從而提高酒樓形象和聲譽(yù)。
3協(xié)調(diào)所管轄部門的工作關(guān)系。聽取各崗位的工作匯報,做出相應(yīng)的工作指令。
4協(xié)助總經(jīng)理督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實情況。
5負(fù)責(zé)了解客人需求變化、同級別酒樓經(jīng)營情況等基本數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)提交報告。
6審閱所管轄部門各種報表,準(zhǔn)確掌握經(jīng)營情況,分析并進(jìn)行有效地控制。
7掌握當(dāng)日預(yù)定、經(jīng)營情況,做到有效控制,確保提高菅收。
8做好重要客人(vip)的接待服務(wù)工作,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為酒樓贏得更多的回頭客。
9廣泛地聽取客人意見,不斷地改進(jìn)工作
10受理并協(xié)調(diào)解決客人的投訴和疑難問題,落實客人要求提供的特殊服務(wù)項目,處理突發(fā)事件,在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的讓客人滿意。若客人要求超出權(quán)限,安撫客人,及時上報,請求處理方案。
11督導(dǎo)落實對每一次賓客的投訴做書面的記錄,錄入客戶檔案系統(tǒng),并及時上報上級領(lǐng)導(dǎo),必要時通報全部門。
12督導(dǎo)并培養(yǎng)員工的銷售意識,做到全員銷售。
職責(zé)五:營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
1.負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告。
3.管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作,確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,對重大問題上報總經(jīng)理裁決。
4.負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實施細(xì)則,按月考核評分及時公布。
5.主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案,負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實施。
6.密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢,評估重大信息技術(shù)的影響,為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議。
7.負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報,評估工作效率并對存在的問題加以處理,定期聽取直接下級述職,并做出工作評定。
8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9.負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度;
10.負(fù)責(zé)組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
11.完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。
第4篇 技術(shù)質(zhì)量總監(jiān):崗位職責(zé)說明書
技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
崗位名稱
技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)
直接上級
公司領(lǐng)導(dǎo)
本職工作
專攻新產(chǎn)品開發(fā) 沙發(fā)工藝改進(jìn) 各車間質(zhì)量督導(dǎo)與指導(dǎo)解決
工作責(zé)任
口遵守國家法律、法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。
口負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及牽頭其他相關(guān)技術(shù)副總開展公司新產(chǎn)品開發(fā),并根據(jù)“新產(chǎn)品開發(fā)計劃進(jìn)度表”,進(jìn)度完成開發(fā)任務(wù)
口每年至少向市場推出 款以上新款椅子,以確保企業(yè)發(fā)展后勁和新經(jīng)濟(jì)增長點
口利用互聯(lián)網(wǎng)及時了解行業(yè)動態(tài)、競爭對手推出新產(chǎn)品信息及制造新工藝。并將有用信息技術(shù)及款式新穎時尚椅子加以消化、吸收為我所用
口參與展銷會布置與參展,收集競爭對手、同行新產(chǎn)等相關(guān)有價值信息為我所用
口參與“產(chǎn)品宣傳樣本”制作、核對和更新
口利用小楊將靈感通過cad及三維設(shè)計圖像化,待大多數(shù)管理層認(rèn)可后,付注開發(fā)
口負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品制造工藝改進(jìn)、通過引進(jìn)新工藝技術(shù),努力降低制造成本
口負(fù)責(zé)少數(shù)老款,局面細(xì)節(jié)設(shè)計上存在小缺陷,椅子工藝改進(jìn)
口不參與沙發(fā)車間日常管理,具體交由方主任和大姐管理,但就其咨詢問題提出指導(dǎo)意見或解決不了幫其解決
口對各車間做不好產(chǎn)品有權(quán)過問;對車間解決不了質(zhì)量問題第一時間予以指導(dǎo)解決
口負(fù)責(zé)沙發(fā)技術(shù)資料管理。保管好新產(chǎn)品模版及全套手工資料
口參與公司重大決策、機(jī)制改革與體制創(chuàng)新
口參加公司每周例會,切實落實相關(guān)會議精神,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
口對年度規(guī)定新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量完成情況負(fù)責(zé)、新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度、質(zhì)量及參展負(fù)責(zé)
口對椅子制造質(zhì)量和老款產(chǎn)品工藝改進(jìn)負(fù)責(zé)
口對核心技術(shù)保密性和外漏負(fù)責(zé)
口對管理團(tuán)隊咨詢問題及要求提供技術(shù)支持和幫助及時性負(fù)責(zé)
管理權(quán)限
口對新產(chǎn)品有一票否決權(quán),對新產(chǎn)品開發(fā)有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
口對產(chǎn)品工藝有改進(jìn)權(quán)
口對公司各車間質(zhì)量有抽查權(quán)、過問權(quán);及對發(fā)現(xiàn)問題要求整改權(quán)
任職要求
擁有8年以上沙發(fā)技術(shù)高層管理實踐經(jīng)驗,技術(shù)水平過硬,為人正直忠誠,務(wù)實精干,講究團(tuán)隊合作,勇于創(chuàng)新,有較強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)能力、善于接受新事務(wù)、服務(wù)意識強(qiáng)、講究原則和職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)
人事管理
技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)由公司領(lǐng)導(dǎo)決定聘用與解聘,其工作對公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)
第5篇 崗位職責(zé)說明書：房地產(chǎn)營銷總監(jiān)
房地產(chǎn)營銷總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
崗位基本信息
崗位名稱營銷總監(jiān)所屬部門營銷中心崗位職等
直接上級營銷副總直接下屬項目營銷策劃部經(jīng)理、企劃專員、銷管專員
崗位概要:負(fù)責(zé)組織項目可行性研究、項目規(guī)劃、市場調(diào)查、營銷目標(biāo)、公司品牌和產(chǎn)品品牌、策略等的整體把控,落實、協(xié)調(diào)、監(jiān)控各項目工作開展?fàn)顩r及進(jìn)展,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量與投訴的處理
職責(zé)描述
重點工作
1.計劃制定:根據(jù)集團(tuán)發(fā)展方向和遠(yuǎn)近期目標(biāo),組織擬訂市調(diào)計劃;參與項目總體規(guī)劃和項目開發(fā)計劃的擬訂;根據(jù)公司品牌定位及項目定位,組織擬訂和審核公司年度品牌推廣計劃、產(chǎn)品推廣計劃及年度銷售計劃,并提出相應(yīng)的年度和分期的營銷費(fèi)用預(yù)算;根據(jù)項目進(jìn)展情況,提出公司營銷部門人力資源的培養(yǎng)、儲備計劃;負(fù)責(zé)本部門年(月)度工作計劃的制訂及工作總結(jié)的匯報和檢討;
2.組織領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)職能分工和部門工作計劃,明確下屬崗位職責(zé)和任務(wù)要求,并組織、指導(dǎo)下屬開展工作;及時處理工作中出現(xiàn)的問題,確保本部門各項工作目標(biāo)的實現(xiàn);根據(jù)公司考核管理制度,負(fù)責(zé)及時做好對下屬績效考核管理工作;
3.品牌管理:根據(jù)公司經(jīng)營理念及發(fā)展方向和規(guī)劃,組織部屬開展公司品牌定位、產(chǎn)品定位及品牌策劃工作,對品牌實施整體把控及提供相關(guān)指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督工作;
4.市場研究與項目研究:組織定期開展收集、整理有關(guān)長三角區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、市場等房地產(chǎn)相關(guān)資料,審核投資意向書呈上級領(lǐng)導(dǎo);根據(jù)市調(diào)計劃,負(fù)責(zé)組織開展擬投資項目的市場調(diào)查、環(huán)境調(diào)查及投資分析,提交可行性研究報告;組織做好擬投資項目的土地獲取準(zhǔn)備、洽談、投標(biāo)等各項工作;根據(jù)項目總體規(guī)劃及開發(fā)計劃,對投資項目組織開展市場調(diào)研,進(jìn)行市場分析,對市場定位、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、價格策略、廣告策略、銷售策略及售后服務(wù)等一系列內(nèi)容進(jìn)行策劃,形成項目策劃報告,為上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策和產(chǎn)品設(shè)計提供依據(jù);針對市場變化,及時作出判斷,提出產(chǎn)品調(diào)整建議上報上級領(lǐng)導(dǎo);
5.項目規(guī)劃:組織擬訂土地開發(fā)總體規(guī)劃,并根據(jù)總體規(guī)劃,組織擬訂項目開發(fā)計劃,負(fù)責(zé)向項目公司移交前期策劃的相關(guān)資料;
6.企劃管理:參與設(shè)計方案討論;根據(jù)品牌和產(chǎn)品推廣計劃,組織實施公司品牌策劃及推廣工作;組織開展策劃、廣告合作伙伴、中介機(jī)構(gòu)選擇工作和媒體公關(guān)工作,協(xié)調(diào)處理公司其他部門與媒體合作伙伴之間的關(guān)系;
7.銷售管理:審核銷售進(jìn)度,根據(jù)市場情況,指導(dǎo)下屬及時調(diào)整銷售策略;
8.物業(yè)管理:根據(jù)招投標(biāo)管理制度,組織開展物業(yè)招投標(biāo)工作,召集招投標(biāo)委員會進(jìn)行招標(biāo)評審,審核物業(yè)管理合同;
一般工作
1.制度建設(shè):組織擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營銷業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實及監(jiān)督檢查工作;
2.客戶管理:組織匯總客戶資料及銷售合同檔案,協(xié)助客戶辦理購房的各種手續(xù)和證件,并不定期組織對客戶進(jìn)行回訪或策劃客戶聯(lián)誼活動,收集客戶需求動態(tài)信息;
3.業(yè)務(wù)培訓(xùn):對本部門人員進(jìn)行營銷策劃知識培訓(xùn),保證本部門人員具備良好的業(yè)務(wù)能力,同時為相關(guān)部門提供市場調(diào)查和宣傳業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)服務(wù);
4.溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)做好政府相關(guān)部門、中介機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理單位、公司內(nèi)部各部門之間溝通協(xié)調(diào)工作,并根據(jù)各部門的工作需要,組織做好對各部門的配合與服務(wù);
5.其他事項:負(fù)責(zé)本部門相關(guān)資料的整理、歸類及保管工作;完成上級交給的其他臨時性工作任務(wù);
主要責(zé)任
1.保證制度及計劃制定程序規(guī)范性和內(nèi)容可行性;
2.保證所提供的投資意向書、可行性報告、市場調(diào)查資料在一定置信區(qū)間內(nèi)的真實性及可靠性,保證所提供的營銷實際信息資料的及時性和準(zhǔn)確性;
3.保證實現(xiàn)公司各項目銷售目標(biāo);
4.根據(jù)公司財務(wù)管理制度,按規(guī)定使用和審核預(yù)算范圍內(nèi)的營銷經(jīng)費(fèi)的權(quán)力;
5.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對下屬的工作和行為提出獎懲建議的權(quán)力;
6.保證本部門各項工作按制度正常、高效運(yùn)作,無重大違規(guī)行為;
7.妥善處理營銷管理工作中出現(xiàn)的各種異常問題;
崗位權(quán)力
1.根據(jù)所轄部門工作需要,提出本部門崗位、人員配置和部門費(fèi)用預(yù)算要求的權(quán)力;
2.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各公司和各部門對所轄部門工作予以合理配合的權(quán)力;
3.根據(jù)工作需要和公司相關(guān)制度,推薦、參與選擇中介機(jī)構(gòu)、公司策劃廣告合作伙伴的權(quán)力;并根據(jù)合作伙伴工作成效及配合程度,提出更換合作伙伴的建議權(quán);
4.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對下屬的工作和行為提出獎懲建議的權(quán)力;
5.在公司核定的范圍內(nèi),審核本部門費(fèi)用開支的權(quán)力;
6.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項福利政策的權(quán)力;
7.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;
8.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:建筑、設(shè)計、營銷、新聞、廣告等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷或中級及以上職稱,具有五年以上的營銷從業(yè)經(jīng)驗;
能力:較強(qiáng)的市場洞察力、分析能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊管理能力和決策判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力;
品質(zhì):對企業(yè)忠誠、對工作敬業(yè),對人真誠;
知識結(jié)構(gòu):具有較深營銷理論知識及豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,具有一定的經(jīng)濟(jì)管理、財務(wù)管理及人力資源管理基礎(chǔ)知識;
關(guān)鍵指標(biāo):營銷費(fèi)用控制率、計劃目標(biāo)達(dá)成率(銷售進(jìn)度、銷售收入)、客訴處理及時性、重大失誤或違規(guī)次數(shù)
第6篇 崗位職責(zé)說明書－策劃總監(jiān)
策劃總監(jiān)崗位職責(zé)說明書
崗位職責(zé):
1、 制定網(wǎng)站各項活動的計劃與預(yù)算、明確團(tuán)隊分工、控制項目進(jìn)度。
2、 負(fù)責(zé)活動執(zhí)行過程中的全面內(nèi)外協(xié)調(diào)工作,保持與客戶、媒體、供應(yīng)商的良好關(guān)系。
3、 負(fù)責(zé)整合活動、專題的各項數(shù)據(jù)指標(biāo),進(jìn)行用戶分析,并提交相關(guān)數(shù)據(jù)報告及整改優(yōu)化建議。
4、 制定年度及季度在線活動規(guī)劃編排。
5、 撰寫網(wǎng)絡(luò)活動策劃方案。
職位要求:
1、 大?；蛞陨蠈W(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系、廣告、新聞等相關(guān)專業(yè)。
2、 兩年以上網(wǎng)絡(luò)活動策劃經(jīng)驗,有較強(qiáng)的資源整合、營銷活動組織及策劃能力。
3、 有市場運(yùn)作經(jīng)驗和活動策劃經(jīng)驗,具有較強(qiáng)的文字功底。
4、 有較強(qiáng)的創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)意概念及良好的溝通能力。
5、 有綜合運(yùn)用包括廣告策劃、軟文宣傳、公關(guān)活動等在內(nèi)的各種營銷方式進(jìn)行市場宣傳、品牌推廣的能力;
6、 ppt制作能力強(qiáng)。
7、 較強(qiáng)的計劃和執(zhí)行能力,創(chuàng)新能力和團(tuán)隊合作精神
8、 有成功案例者優(yōu)先。
