保潔管理制度15篇

保潔管理制度旨在規(guī)范保潔工作流程，確保環(huán)境衛(wèi)生，提高工作效率，保障員工健康，創(chuàng)造一個(gè)整潔舒適的工作環(huán)境。

包括哪些方面

1. 崗位職責(zé)：明確保潔員的日常工作內(nèi)容，如清潔區(qū)域劃分、清掃頻率等。

2. 工作標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔程度、整潔度、設(shè)備維護(hù)等方面。

3. 工具與材料管理：規(guī)定保潔用品的采購(gòu)、使用、保養(yǎng)和更換程序。

4. 培訓(xùn)與考核：定期進(jìn)行保潔技能和安全知識(shí)培訓(xùn)，設(shè)立績(jī)效考核機(jī)制。

5. 應(yīng)急處理：制定突發(fā)狀況下的清潔應(yīng)急措施，如污染、垃圾堆積等。

6. 服務(wù)規(guī)范：設(shè)定與員工、客戶(hù)交流的服務(wù)禮儀和行為準(zhǔn)則。

重要性

保潔管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 維護(hù)環(huán)境：良好的衛(wèi)生環(huán)境有助于提升企業(yè)形象，增強(qiáng)員工滿(mǎn)意度。

2. 提高效率：明確的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)能減少重復(fù)勞動(dòng)，提高保潔效率。

3. 安全保障：正確的清潔方法和應(yīng)急處理措施能降低事故風(fēng)險(xiǎn)。

4. 節(jié)約成本：有效管理保潔工具和材料，避免浪費(fèi)，降低運(yùn)營(yíng)成本。

方案

1. 設(shè)立保潔員崗位責(zé)任制，明確每日、每周和每月的清潔任務(wù)。

2. 制定詳細(xì)的清潔標(biāo)準(zhǔn)，包括地面、墻面、門(mén)窗、公共設(shè)施等，確保無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)異味。

3. 建立保潔用品領(lǐng)用記錄，定期盤(pán)點(diǎn)，確保合理使用和及時(shí)補(bǔ)充。

4. 定期組織保潔技能培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)安全操作，提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

5. 設(shè)置考核指標(biāo)，如清潔效果、工作效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等，激勵(lì)保潔員提高工作質(zhì)量。

6. 制定應(yīng)急預(yù)案，如遇到突發(fā)污染，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，確?？焖倩謴?fù)環(huán)境整潔。

7. 強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度，要求保潔員禮貌待人，尊重他人，營(yíng)造和諧的工作氛圍。

通過(guò)實(shí)施上述方案，我們的保潔管理制度將更加完善，為公司創(chuàng)造一個(gè)整潔、安全、高效的工作環(huán)境。

保潔管理制度范文

第1篇 酒店保潔員工作管理制度（2）

酒店保潔員工作管理制度(二)

為明確管理責(zé)任,保持酒店干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生,培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣,創(chuàng)建環(huán)境一流的環(huán)境衛(wèi)生,特制定本制度。

1、樹(shù)立高度的責(zé)任心,關(guān)心灑店的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)或工程維修人員匯報(bào),負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀,保證酒店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視衛(wèi)生區(qū)域,發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證酒店內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守酒店工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向上級(jí)請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

3、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、過(guò)失的處罰,每次處罰i0元。

4、保潔人員要對(duì)客人及本=酒店職員服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,不得與客人及同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),違者處罰30元。

5、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋,違者扣20元。

6.保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備造成障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序,違者處罰100元。

7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣(mài)廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款100元并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應(yīng)及時(shí)上交。

8、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

第2篇 物業(yè)保潔員管理制度

物業(yè)保潔員管理制度

1、建立考勤管理制度,并嚴(yán)格按照此制度執(zhí)行,病、事假應(yīng)馬上通知相關(guān)部門(mén),并填寫(xiě)考勤申請(qǐng)表,違反者將按照公司員工手冊(cè)中的條例進(jìn)行處罰。

2、領(lǐng)取交回鑰匙要有簽字,嚴(yán)禁將鑰匙轉(zhuǎn)借給他人,領(lǐng)用人要妥善保管好自己的鑰匙,一旦丟失將受到處罰。

3、部門(mén)的文檔要有專(zhuān)人負(fù)責(zé),文檔要分類(lèi)整理,并保存妥當(dāng),由于文檔屬于公司機(jī)密要求有專(zhuān)門(mén)的柜子并上鎖。

4、要建立設(shè)備領(lǐng)用和管理制度,專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查,保證設(shè)備運(yùn)作良好,并定期做好清潔保養(yǎng)工作。

5、要建立工具、物料領(lǐng)取發(fā)放制度,工具要求每日用完后保持清潔,并放在妥當(dāng)?shù)奈恢?不得任意扔放。

6、物料的領(lǐng)取要有文字記錄,嚴(yán)格按照清潔程序和操作規(guī)程使用工具和藥劑。

7、各班次領(lǐng)班要各負(fù)其職,認(rèn)真巡查和記錄,并對(duì)違反操作規(guī)程的現(xiàn)象進(jìn)行糾正,要組織員工定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),協(xié)助主管做好部門(mén)管理工作。

8、主管每天要對(duì)管轄的區(qū)域進(jìn)行巡視,及時(shí)督導(dǎo)員工按照公司標(biāo)準(zhǔn)化程序進(jìn)行操作,按照清潔標(biāo)準(zhǔn),對(duì)區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查并有文字記錄。

9、部門(mén)要有年度、月度工作計(jì)劃,并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)和監(jiān)督,部門(mén)負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)好部門(mén)之間的關(guān)系,要及時(shí)同下屬進(jìn)行溝通,保證部門(mén)正常的工作,并達(dá)到高水平。

10、要有綠化管理制度,并對(duì)租擺公司進(jìn)行管理與控制,保證植物及時(shí)修剪、施肥、無(wú)病蟲(chóng)害。

第3篇 物業(yè)管理保潔部管理制度

物業(yè)管理公司保潔部管理制度

1.0目的

明確員工的行為準(zhǔn)則、紀(jì)律準(zhǔn)則和工作準(zhǔn)則,確保服務(wù)品質(zhì)的一致性。

2.0適用范圍:

各管理處保潔部全體員工。

3.0管理內(nèi)容

3.1保潔員行為準(zhǔn)則

3.1.1遵守公司管理制度,按《員工手冊(cè)》規(guī)定的內(nèi)容嚴(yán)格要求自己。

3.1.2著工作裝,提前簽到或打考勤卡,按時(shí)到達(dá)工作崗位,不準(zhǔn)提前離崗或脫崗;嚴(yán)禁代人打卡和涂改考勤卡。

3.1.3所有員工不得燙發(fā)染發(fā),著裝儀態(tài)等必須符合公司要求。著工作裝工作期間,不準(zhǔn)佩戴任何飾品飾物;不準(zhǔn)著高跟鞋和帶鐵釘?shù)男?不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲和涂色在指甲上。

3.1.4不準(zhǔn)拉幫結(jié)派、背后議論;不準(zhǔn)相互打聽(tīng)小道消息;不準(zhǔn)講粗話(huà)、臟話(huà)。

3.1.5在工作崗位或公共場(chǎng)所,員工須注意自己的姿勢(shì)與形象,不準(zhǔn)袖手、背手、胸手和兜手;不許有挖耳、摳鼻、梳理頭發(fā)等不雅行為。

3.1.6行走要迅速,并注意兩人成排,三人成列,嚴(yán)禁勾肩搭背、嬉笑打鬧、挽手而行;與客人相遇時(shí)應(yīng)靠邊而走,不得從客人中間穿行。

3.1.7在行經(jīng)的路途,看見(jiàn)煙頭、紙屑或其它雜物等,應(yīng)主動(dòng)拾起或作及時(shí)處理,嚴(yán)禁視而不見(jiàn);若發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾,應(yīng)即時(shí)清除并禮貌提醒,否則視為失職。

3.1.8上班前,不食生蔥和生蒜等食物,并注意飯后漱口。

3.2保潔員工作準(zhǔn)則:

3.2.1服從工作分配,遵照《 保潔員崗位表》,按《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求的內(nèi)容按時(shí)、按量完成各項(xiàng)分配工作。

3.2.2熟悉并掌握各《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》規(guī)定的工作內(nèi)容、工作程序和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3.2.3熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法,并注意愛(ài)護(hù)清潔工具,節(jié)約能源及原材料。

3.2.4對(duì)上級(jí)分配的工作不得違抗?fàn)巿?zhí),若有問(wèn)題可事后向上級(jí)提交意見(jiàn)書(shū)。

3.2.5工作中遇到不能解決或需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題,須按程序逐級(jí)反映(特殊情況不在此列)。對(duì)損害小區(qū)正常秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生和形象的行為須及時(shí)勸阻和制止,必要時(shí)可要求保安員協(xié)助解決。

3.2.6若發(fā)現(xiàn)突發(fā)案件、火情或險(xiǎn)情,應(yīng)即時(shí)報(bào)告上級(jí)并找保安人員協(xié)助處理。

3.2.7在小區(qū)內(nèi)外,各員工應(yīng)注意走路輕、說(shuō)話(huà)輕、工作輕,嚴(yán)禁在工作時(shí)和休息間大聲喧嘩或嬉戲打鬧。

3.2.8工作時(shí)不得串崗和擅離職守,不準(zhǔn)隨意進(jìn)入非本職工作區(qū)域參觀或逗留。

3.2.9因工作原因需要進(jìn)入辦公室(或業(yè)主家)須先敲門(mén)(或按門(mén)鈴),說(shuō)明來(lái)意后方可作業(yè)。

3.2.10清潔辦公區(qū)域時(shí),任何有文字的紙張物品等須確認(rèn)無(wú)用后方可作為垃圾清除。

3.2.11清潔工具使用完畢后,須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內(nèi)。

3.2.12電動(dòng)工具須另行保管于干燥地方,如吸塵器等。

3.2.13軟水管使用后,應(yīng)整理好后保存。

3.2.14清潔劑要標(biāo)識(shí)明顯,單獨(dú)存放于固定地方,應(yīng)避免容器受損或藥液泄漏。

3.2.15盛裝清潔劑的容器要蓋緊,保持清潔,擺放整齊。

3.2.16放置清潔劑的層架必須牢固結(jié)實(shí),便于取放。

3.2.17拖把、塑料掃帚須掛放于規(guī)定位置,且用于地面和衛(wèi)生間的拖把應(yīng)有標(biāo)識(shí)區(qū)分。

3.2.18抹布、毛巾等應(yīng)清洗干凈后晾掛于指定位置。

3.2.19水桶、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置,便于濾水。

3.2.20小鐵鏟、雞毛撣子、棕掃帚等應(yīng)放置于干燥處,棕掃帚不能用于清掃濕地面。

3.2.21垃圾袋應(yīng)存放于保潔間內(nèi)可以鎖閉的工具柜里,不準(zhǔn)隨意擱置。

3.3保潔員紀(jì)律準(zhǔn)則:

3.3.1擦試窗玻璃時(shí),嚴(yán)禁站立于窗臺(tái)上或翻越欄桿外懸空操作;進(jìn)行小區(qū)除四害的噴藥工作時(shí),須有安全防護(hù)措施。

3.3.2對(duì)業(yè)主要熱情禮貌,任何時(shí)候均不得與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

3.3.3拾到錢(qián)、物等,應(yīng)及時(shí)交到辦公室或交給上級(jí)處理,不得占為已有或隱瞞不報(bào)。

3.3.4在工作期間不得酗酒或帶有醉態(tài),不得在公司內(nèi)聚眾玩牌。

3.3.5不得借工作之便私拿他人物品為已用,不得隨意翻動(dòng)他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料。做到不該看的不看,不該聽(tīng)的不聽(tīng),不該說(shuō)的不說(shuō),不得有偷盜等違法行為。

3.3.6領(lǐng)用清潔用具或用品,須先由班(組)長(zhǎng)填寫(xiě)領(lǐng)料單,客戶(hù)中心助理或管理處主任簽批后到庫(kù)房領(lǐng)取,同時(shí)完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領(lǐng)用登記表》的記錄;其余的清潔工具,均須以舊換新,嚴(yán)禁弄虛作假。

3.3.7員工請(qǐng)假或辭職,必須按照國(guó)家《勞動(dòng)法》和公司《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定辦理,并完成相應(yīng)手續(xù)。

4.0相關(guān)文件

4.1《保潔部日常工作檢查作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》

4.2《單元樓道清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》

4.3《辦公區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》

4.4《公共區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》

4.5《保潔部滅蚊蠅施藥作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》

4.6《保潔作業(yè)安全操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》

4.7《保潔部收集清運(yùn)生活垃圾作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》

4.8《洗車(chē)場(chǎng)工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》

5.0相關(guān)記錄

5.1《保潔用品領(lǐng)用登記表》

6.0附錄

6.1《 保潔員崗位表》

6.2《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》

6.3《員工手冊(cè)》

6.4《物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲條例細(xì)則》

第4篇 c村環(huán)境衛(wèi)生保潔員管理制度

我村在穩(wěn)步推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)工作的過(guò)程中,積極探索農(nóng)村垃圾處理和長(zhǎng)效保潔工作,建立衛(wèi)生保潔長(zhǎng)效管理機(jī)制,出臺(tái)了農(nóng)村保潔員管理制度,明確規(guī)定保潔員的基本條件、工作范圍及工作職責(zé)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)和管理辦法,并張榜公示,有效解決了我村垃圾處理問(wèn)題,對(duì)我村環(huán)境衛(wèi)生整治作出新的嘗試。

一、保潔員基本條件:

1、思想素質(zhì)好,遵紀(jì)守法,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、身體健康,吃苦耐勞,能勝任保潔員工作。

3、確保有足夠的時(shí)間開(kāi)展保潔工作。

二、保潔員工作范圍及工作職責(zé):

1、衛(wèi)生保潔員負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔。

2、負(fù)責(zé)村內(nèi)主要街道、公共場(chǎng)所及小區(qū)的日常保潔工作,確保路面無(wú)垃圾、無(wú)積雪、無(wú)堆積物,下水道暢通無(wú)淤塞。

3、負(fù)責(zé)垃圾池的垃圾清理工作,管理,管好、用好、愛(ài)護(hù)好所配備的各種衛(wèi)生保潔工具。

三、管理制度:

1、對(duì)聘用的保潔員,明確各自責(zé)任和權(quán)益。

2、保潔員在村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真工作,接受群眾監(jiān)督。

3、保潔員的工資來(lái)源主要為村組自籌,年終根據(jù)考核情況足額發(fā)放。

4、村環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)核查各保潔員工作落實(shí)情況。對(duì)三次檢查均發(fā)現(xiàn)保潔員沒(méi)有真正負(fù)責(zé)的,停發(fā)對(duì)該保潔員的工資補(bǔ)貼。

5、如需更換保潔員的,應(yīng)及時(shí)告知村委會(huì),上報(bào)村環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)小組。

6、要加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理,對(duì)未能履行工作職責(zé),有下列情形之一的保潔員,予以解聘。(1)工作不負(fù)責(zé)任,無(wú)故不協(xié)助垃圾裝車(chē)的;(2)身體狀況不能勝任保潔工作的;(3)不接受村民正當(dāng)監(jiān)督,經(jīng)常與農(nóng)戶(hù)發(fā)生矛盾的。

第5篇 醫(yī)院保潔衛(wèi)生管理制度

醫(yī)院衛(wèi)生管理制度一,衛(wèi)生管理準(zhǔn)則1,本公司為維護(hù)員工健康及場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生,特制定本準(zhǔn)則。2,各工作場(chǎng)所內(nèi),均須保持整潔,不得堆積發(fā)出臭氣或有礙衛(wèi)生的垃圾、污垢或碎屑。3,各場(chǎng)所走道,階梯及廣場(chǎng)至少須每日清掃一次,并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。4,各工作場(chǎng)所的窗面及照明器具的透光部分,均須保持清潔,勿使有所掩蔽。5,各工作場(chǎng)所應(yīng)保持適當(dāng)?shù)臏囟?溫度的調(diào)整以暖氣、冷氣或通風(fēng)等方法進(jìn)行。6,各工作場(chǎng)所應(yīng)使空氣充分流通。7,垃圾、污物、廢棄物等的清除,包裝,運(yùn)送,必須合乎衛(wèi)生的要求,放置于所規(guī)定的場(chǎng)所或箱子內(nèi),不得任意亂倒堆積。8,全體人員必須了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)用的知識(shí)并確實(shí)遵行。二,醫(yī)院清潔流程表見(jiàn)表三,實(shí)施細(xì)則見(jiàn)附件實(shí)施細(xì)則

(一) 、保潔范圍:保潔對(duì)象具體對(duì)象1f地面、服務(wù)臺(tái)、柜臺(tái)、玻璃、墻面、前臺(tái)2f-4f地面、服務(wù)臺(tái)、柜臺(tái)、玻璃、,墻面衛(wèi)生間1-4f男女衛(wèi)生間地面、墻面及飾物、蹲坑及隔斷面、小便池、間外臺(tái)面及附屬物(洗手巾、洗手液、卷紙盒等)、洗手臺(tái)面、玻璃鏡框。裝飾物品所有公區(qū)花臺(tái)(壇),樓道間飾物,踢腳線(xiàn),墻體邊縫,消防設(shè)施,監(jiān)控設(shè)備,燈線(xiàn)盒,墻面飾物,室內(nèi)花壇,玻璃鏡面。樓道消防通道、內(nèi)部通道外圍停車(chē)場(chǎng)(自行車(chē)、汽車(chē))廣場(chǎng)部分區(qū)域等。1f-4f室內(nèi)常規(guī)清潔說(shuō)明:l、地面:地面清潔及清洗,地面打蠟,踢腳線(xiàn)及地角線(xiàn);

2、 頂棚:頂棚面、頂棚燈具、頂棚附屬物如報(bào)警器、通風(fēng)口等;

3、 墻面:墻體表面、消防箱、消防栓、燈線(xiàn)盒、門(mén)窗等;

4、 裝飾物品:if大廳服務(wù)臺(tái)及各樓層走道,裝飾品,廣告牌、拉圾箱外表;

5、 衛(wèi)生間:地面、蹲便池,小便池,隔斷、墻面及玻璃、洗手臺(tái)面及附屬物、垃圾處理,洗手液、衛(wèi)生紙等的更新及補(bǔ)充;

6、 樓道:梯步、扶手、欄桿的處理,不銹鋼亮光處理;

7、 外圍:停車(chē)場(chǎng)(自行車(chē)汽車(chē)),廣場(chǎng),雨棚,出入口等

8、 玻璃:大廳玻璃,樓層玻璃內(nèi)側(cè)面,辦公區(qū)玻璃內(nèi)側(cè)面;

9、 其他:各醫(yī)用診室、病房、辦公室的清潔、垃圾的統(tǒng)一處理。

(二) 、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則及操作規(guī)程:a質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

1.室外地面(廣場(chǎng)、展臺(tái)等):室外地面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:地面無(wú)雜物、積水,無(wú)明顯污漬、泥沙;距宣傳牌半米處目視無(wú)灰塵、污跡。

(1) 每天兩次,用掃把、垃圾斗對(duì)室外地面進(jìn)行徹底清掃,清除地面果皮紙屑、泥沙和煙頭等雜物。

(2) 每天上班時(shí)間每隔一小時(shí)巡回清掃保潔一次。

⑶ 發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰,應(yīng)立即沖刷、清洗干凈。地面粘有口香糖,要用鏟刀消除。(4垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用長(zhǎng)柄刷子沾水洗刷一次。

(5) 隨時(shí)用水沖洗地面、墻面。

2. 室內(nèi)地面(大堂、公共地面)地面清潔的要求是:地面無(wú)煙頭、紙屑等雜物,無(wú)污漬,大理石、花崗石地面、墻面有光澤。公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵。不銹鋼表面無(wú)污跡。玻璃門(mén)無(wú)水跡、手跡、污跡。

(1) 每天上午及下午分兩次重點(diǎn)清理地面,平時(shí)巡視保潔,重點(diǎn)清理地面的垃圾雜物。用排拖進(jìn)行日常維護(hù)。

(2) 用掃帚清掃地面垃圾,用長(zhǎng)柄刷沾全能水清除地面污漬,后用拖把拖地面。每天循環(huán)拖抹、推塵。

⑶ 用干毛巾和不銹鋼油輕抹大廳內(nèi)各種不銹鋼制品,含門(mén)柱、鑲字等。

(4) 用濕毛巾擰于后,擦抹大廳門(mén)窗框、防火門(mén)、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施。

(5) 清倒垃圾筒,后放回原處。每擦抹燈具、風(fēng)口、感煙器、消防指示燈一次。

(6) 用濕拖把拖二三遍臺(tái)階,出入口的臺(tái)階每周用洗潔精沖刷一次。

(7) 用于掙毛巾擦拭大廳玻璃,并隨時(shí)清刮玻璃。

(8) 燈線(xiàn)盒、踢腳線(xiàn):干凈、界面無(wú)灰塵。

(9) 每3個(gè)月對(duì)地面打蠟一次。

3．衛(wèi)生間:衛(wèi)生間地面:無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮;天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng);目視墻壁干凈,便器潔凈無(wú)黃漬;室內(nèi)無(wú)異味、臭味。

(1) 每天上午及下午分兩次重點(diǎn)清理。并不斷巡視,保持清潔。

(2) 如條件許可,清理男衛(wèi)生間時(shí),暫停讓公眾使用,但必須放置告示牌。

⑶ 用水沖洗大小便池,放置衛(wèi)生球,并用來(lái)子夾出小便器內(nèi)煙消頭等雜

(4) 用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器,然后再用清水沖洗。

(5) 用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺(tái)面、墻面、門(mén)窗。

(6) 先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦凈。

(7) 清洗垃圾桶和煙灰缸,并內(nèi)外擦干。

(8) 用濕拖把拖干凈地面,然后再用拖把拖干。

(9) 噴適量香水或空氣清新劑,小便池內(nèi)放樟腦丸,或直接用殺菌清潔劑徹底地對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔。

(10) 平時(shí)巡視保潔,主要清理紙籮垃圾、地面垃圾及地面積水和水跡等。

(11) 每周抹抽氣風(fēng)口一次,消毒大洗一次。

(12) 每月用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次,殺蟲(chóng)一次。

(13) 洗手臺(tái)面及臺(tái)下干爽潔凈。鏡面干凈明亮;水龍頭開(kāi)關(guān)干凈。

(14) 每個(gè)衛(wèi)生間放置1瓶洗手液、配置3個(gè)字紙簍。

4. 樓內(nèi)墻面:目視內(nèi)墻面干凈無(wú)污跡,清洗后,用紙巾擦拭墻面無(wú)明顯污染。

(1) 時(shí)間安排上。墻面清抹每月一次,墻面清洗每3月一次。

(2) 具體清潔操作。鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。把毛巾浸洗潔精,拿起擰干后沿著墻壁從上往下來(lái)回擦抹。用另一毛巾用清水洗后擰干,徹底清抹一次墻面,直到干凈。用干拖把拖干地面。大理石墻面,不能用任何酸性溶劑洗,否則將造成大理石分解。

5. 樓層樓道:樓道清潔要達(dá)到:地面目視干凈、無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)污跡、有光澤。

(1) 每天上午上班前對(duì)各樓層通道地面拖抹、推塵一次。

(2) 每月用長(zhǎng)柄手刷沾去污粉對(duì)污跡較重的地面徹底清刷一次。

⑶ 每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線(xiàn)。

6. 玻璃門(mén)窗、幕墻清潔:玻璃面上無(wú)污跡、水跡;清潔后用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵。

(1) 隨時(shí)保證玻璃干凈明亮,特別是大廳玻璃。

(2) 把浸有玻璃清潔液的毛巾裹在玻璃上。然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?污跡較重的地方重點(diǎn)抹。

⑶ 去掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面的水分。一洗一刮連續(xù)進(jìn)行。

(4) 用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。窗臺(tái)無(wú)灰塵,窗框無(wú)灰塵。

(5) 最后用地拖拖干地面上的污水。

7、 燈具及頂棚:清潔目標(biāo)是;清潔后的燈具及頂棚物灰塵,燈具內(nèi)無(wú)蟲(chóng)子,燈蓋、燈罩、頂棚明亮清爽。

8、 雨季時(shí):

(1) 在大廳等人員出人頻繁的地方放置指示牌,提醒客人;小心地滑;。

(2) 增大巡視頻率,及時(shí)清干地面、墻面水跡。b、工作要?jiǎng)t

(1) 地面用排拖加牽塵液進(jìn)行,玻璃清潔使用專(zhuān)業(yè)工具。

(2) 衛(wèi)生間:放置衛(wèi)生球、洗手臺(tái)面放置洗手液、并隨時(shí)清洗和更換、及時(shí)清理和更換衛(wèi)生紙。工作時(shí)間應(yīng)放置工作門(mén)牌。

⑶ 使用正規(guī)的工具藥水,不使用酸性藥水。(4拖帕、毛巾應(yīng)按照使用范圍和衛(wèi)生要求分開(kāi)使用,不得交叉使用。

(5) 根據(jù)實(shí)際工作情況,設(shè)置警示標(biāo)牌。

(6) 隨季節(jié)的變化適當(dāng)調(diào)整保潔方法和采用不同的保潔手段。

(7) 各垃圾箱內(nèi)垃圾不能超過(guò)一半,保持大廳空氣清新無(wú)異味。

1.日常保潔:7:30--9:00,全體員工突擊外圍和衛(wèi)生間清潔;9:00以后,按流程表,重點(diǎn)是采用巡視與定點(diǎn)的方式。

2. 每周保潔:周一:18:30以后,重點(diǎn)清理保潔區(qū)玻璃外側(cè);周二:18:30一19:30,擦拭除污不銹鋼等,清潔保潔區(qū)廣場(chǎng)地面;周三:18:30-19:30,清洗保潔區(qū)域大廳玻璃;周四:18:30以后,清洗保潔區(qū)廣場(chǎng)地面;周五:18:30-19:30,對(duì)臺(tái)面進(jìn)行清洗;周

六、 日:重點(diǎn)清潔各衛(wèi)生間,清洗廣場(chǎng)地面、大廳玻璃。

3．月保潔計(jì)劃:

(1) 每3個(gè)月對(duì)地面進(jìn)行清洗打蠟保養(yǎng)

(2) 每6個(gè)月對(duì)外墻面進(jìn)行清洗c日

第6篇 前期物業(yè)管理項(xiàng)目保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度

前期物業(yè)管理項(xiàng)目保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

(二)一 會(huì)所正門(mén)、停車(chē)場(chǎng)1.綠化帶、花草盆:無(wú)垃圾、無(wú)雜物,花草葉無(wú)枯萎和明顯積塵,花草盆側(cè)面及槽邊無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)積水和異味,花草修剪整齊,擺放美觀。

2. 所管區(qū)域道路和地面:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物、無(wú)青苔。

3. 階梯:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。

4. 扶手:無(wú)污跡、無(wú)水跡。

5.墻面:無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

6. 門(mén)戶(hù):無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

7. 指示牌(包括會(huì)所招牌):無(wú)污跡、無(wú)積塵、8.消防栓:無(wú)污跡、無(wú)積塵。

9.出入口欄桿:無(wú)污物、無(wú)雜物阻塞。

二 洗手間1.地面:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。

2. 墻面:無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

3. 天花:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

4. 光管罩:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

5.窗戶(hù):無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

6. 鏡臺(tái):無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

7. 洗手盆:表面光潔、無(wú)污跡。

8. 鏡面:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

9.排氣口:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

10.尿槽:表面光潔、無(wú)尿跡、無(wú)污跡、無(wú)水銹跡、無(wú)煙頭、無(wú)雜物、無(wú)異味。

11.廁座:廁蓋及廁體內(nèi)外表面光潔,其內(nèi)無(wú)尿跡、無(wú)污跡、無(wú)水銹跡、無(wú)阻塞。

12.廁紙箱:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

13.手紙箱:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

14.門(mén)戶(hù):無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

15.地漏及水溝:無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。

三會(huì)所內(nèi)1.地面:無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。

2. 墻面:無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

3. 天花:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

4. 光管罩:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

5.垃圾桶:垃圾不可超過(guò)桶蓋。

6. 銅牌:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)銅油跡。

7. 水牌及指示牌:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

8. 桌、椅、沙盤(pán)、模型、裝飾物:無(wú)污跡、無(wú)積塵。

9.門(mén)戶(hù)(辦公室門(mén)、管井門(mén)、隔煙門(mén)、廁所門(mén)):無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

10.垃圾桶:桶體光潔無(wú)污跡、無(wú)痰跡;

煙灰缸蓋上無(wú)煙頭、雜物;

桶內(nèi)垃圾不得超過(guò)桶口。

四露臺(tái)(包括天臺(tái)、平臺(tái)、陽(yáng)臺(tái))1.消防栓:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

2. 地漏及水溝:無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。

3. 地面:無(wú)堆放雜物、無(wú)垃圾、無(wú)污跡。

五.垃圾房無(wú)堆積垃圾。

垃圾做到日產(chǎn)日清。

做好垃圾袋裝化,將所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn),做到合理、衛(wèi)生、四周無(wú)散放垃圾;

可做廢品回收的垃圾,要另行放置;

垃圾間保持清潔、無(wú)異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲(chóng)害。

第7篇 __園區(qū)保潔綠化用水管理制度

園區(qū)保潔綠化用水管理制度

1.目的:

節(jié)約用水,減少浪費(fèi)。控制管理處用水成本,規(guī)范保潔綠化用水行為。

2.適用范圍:

__管理處。

3.過(guò)程和方法控制:

3.1在__服務(wù)的保潔、綠化人員必須有為管理處節(jié)約成本的意識(shí),珍惜、合理利用每一滴水。

3.2保潔綠化使用的水管不允許存在破損,各種接口必須保證沒(méi)有漏水現(xiàn)象。

3.3澆水或沖水過(guò)程中,嚴(yán)格杜絕放任自流的現(xiàn)象。

3.4綠化用水應(yīng)嚴(yán)格按照和管理處約定的澆水頻率或規(guī)定的用水量執(zhí)行。超出約定的用水為非計(jì)劃用水,非計(jì)劃用水的費(fèi)用根據(jù)水表讀數(shù)或時(shí)間比例由綠化工程部承擔(dān)。

3.5綠化用水的噴灑時(shí)間由管理處保潔主辦負(fù)責(zé)以不定時(shí)抽查的方式進(jìn)行監(jiān)控。每周至少形成兩次監(jiān)控記錄。

3.6綠化工作人員確有超計(jì)劃用水需求的,應(yīng)由綠化工程部的__現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽署非計(jì)劃用水申請(qǐng)單,經(jīng)過(guò)管理處保潔主辦審核后方可使用。__管理處將根據(jù)非計(jì)劃用水申請(qǐng)單進(jìn)行每月核算,按每噸2.15元的價(jià)格從綠化工程外包款中扣除。

3.7綠化工作人員超計(jì)劃用水未向管理處申報(bào)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按每噸5元計(jì)算水費(fèi)。

3.8保潔工作人員沖洗地面等用水的水管必須連帶可移動(dòng)的水表,水表不允

許反接。管理處所有工作人員都有責(zé)任監(jiān)控保潔人員的用水行為。

3.8保潔工作人員沖洗地面等用水,一律要填寫(xiě)非計(jì)劃用水申請(qǐng)單,申請(qǐng)單必須填寫(xiě)用水原因、用水時(shí)間、申請(qǐng)用水量等欄目。申請(qǐng)單由__管理處保潔主辦審批。

3.9非計(jì)劃用水申請(qǐng)單一律一式兩聯(lián),一聯(lián)由申請(qǐng)人保管,另一聯(lián)由管理處保管。所有保潔用水和綠化超計(jì)劃用水的現(xiàn)場(chǎng)操作人員必須妥善保管非計(jì)劃用水申請(qǐng)單,管理處工作人員有權(quán)隨時(shí)檢查申請(qǐng)審批情況。對(duì)于不能出示申請(qǐng)單的用水情況,管理處一律按照每噸水5元的價(jià)格計(jì)費(fèi)。對(duì)于保潔工作人員沖水未按規(guī)定連接活動(dòng)水表的,根據(jù)情況的嚴(yán)重程度,扣除相應(yīng)的清潔外包費(fèi)。

3.10保潔用沖水管,必須在管理處指定的地點(diǎn)存放。每天下班必須向管理處指定的崗位安全員交接,雙方應(yīng)記錄水表讀數(shù)。主持交接的安全員負(fù)責(zé)每日累計(jì)水表讀數(shù),每個(gè)月向管理處保潔主辦匯報(bào)一次。

3.11保潔員實(shí)施沖水時(shí)必須先將地面的泥沙和垃圾打掃干凈,再用水沖,并使用合適、適量的清潔劑,保證沖洗的效果。

3.12保潔員對(duì)外圍市政道路灑水除塵時(shí),要先清除地面的泥沙和垃圾,再對(duì)地面灑水。要杜絕直接灑水除塵這種治標(biāo)不治本的做法。

3.13對(duì)沖水后,容易生長(zhǎng)青苔的地方,在沖洗時(shí),除要用適當(dāng)?shù)那鍧崉┩?

還要放適量的硫酸銅,抑制青苔的生長(zhǎng)。

3.14對(duì)綠化植物澆水時(shí),要遵循不干不澆,一澆澆透的原則。如果使用自動(dòng)噴灌系統(tǒng)進(jìn)行噴灌,則應(yīng)有人定時(shí)巡視,如果發(fā)現(xiàn)四處溢水的現(xiàn)象將按上述規(guī)定進(jìn)行扣款。

3.15未得到管理處的書(shū)面同意,嚴(yán)禁使用消防水。

4.質(zhì)量記錄表格

《非計(jì)劃用水申請(qǐng)單》

非計(jì)劃用水申請(qǐng)單

序號(hào):

申請(qǐng)部門(mén):申請(qǐng)?jiān)?申請(qǐng)時(shí)間:

申請(qǐng)用水量:申請(qǐng)用水時(shí)間段:

申請(qǐng)人:申請(qǐng)部門(mén)確認(rèn):

管理處審批:實(shí)際用水量:

注:此聯(lián)由申請(qǐng)部門(mén)操作現(xiàn)場(chǎng)人員持有,并應(yīng)隨時(shí)備查。

非計(jì)劃用水申請(qǐng)單(副聯(lián))

序號(hào):

申請(qǐng)部門(mén):申請(qǐng)?jiān)?申請(qǐng)時(shí)間:

申請(qǐng)用水量:申請(qǐng)用水時(shí)間段:

申請(qǐng)人:申請(qǐng)部門(mén)確認(rèn):

管理處審批:實(shí)際用水量:

注:此聯(lián)由管理處持有,并以此作為扣款依據(jù)。

第8篇 保潔部行政管理制度怎么寫(xiě)

保潔部行政制度:

1、不得遲到,早退或曠工。

2、儀容姿態(tài)要端莊,要按公司要求著裝。

3、公共區(qū)域內(nèi)不得大聲喧嘩。

4、公共區(qū)域內(nèi)不得做出不雅觀動(dòng)作、如手插兜、抱肩、靠墻等。

5、不得隨地亂扔垃圾、雜物、吐痰及各種不文明行為。

6、努力與同事工作配合,不得發(fā)生矛盾和爭(zhēng)吵。

7、服務(wù)時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得使用禁用語(yǔ),工作時(shí)要禮讓賓客。

8、不得穿著或攜帶工作服非因公外出。

9、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自會(huì)客。

10、工作時(shí)間內(nèi)禁止睡覺(jué)或做私事。

11、不得在禁止吸煙的地方吸煙。

12、領(lǐng)用物品要登記。

13、所轄區(qū)域內(nèi)物品損壞情況就及時(shí)報(bào)修。

14、工作結(jié)束后須將工具清潔并收管好,不得亂放使用工具。

15、下班后應(yīng)及時(shí)離開(kāi)大廈,不得在公司內(nèi)逗留。

16、上班時(shí)間或班前不得飲酒。

17、上班時(shí)間應(yīng)在自己的工作崗位上,不得私自串崗,與他人閑聊,未經(jīng)批準(zhǔn)不得與他人私自換班或替班。

18、不得包庇他人違紀(jì)行為。

19、不得私自帶家屬上班或非因公與客戶(hù)閑聊。

20、如有特殊情況需要請(qǐng)假時(shí),應(yīng)提前申請(qǐng),要求做到病假班前請(qǐng),事假至少提前一天請(qǐng)。

21、禁止利用公司大量資源獲取個(gè)人利益或拿公司物品。

22、工作中須按操作規(guī)程工作,不得故意損壞使用工個(gè)及公共設(shè)施,不得浪費(fèi)消耗品。

23、無(wú)特殊情況,不得使用客梯。

24、嚴(yán)厲杜絕偷竊,騙取公司及客戶(hù)財(cái)物或私配部門(mén)及客戶(hù)的鑰匙。

25、工作中服從上級(jí)命令,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,不得無(wú)理取鬧。

26、拾遺物品要上交。

27、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得私自利用公司物品為客戶(hù)服務(wù),謀取私利。

28、開(kāi)會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)貫徹執(zhí)行。

29、非工作需要不得穿越大堂。

30、進(jìn)出大廈接受警衛(wèi)人員的正常檢查。

31、嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》各項(xiàng)規(guī)章制度。

第9篇 管理處保潔員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程制度

管理處保潔員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程

1目的

規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化,確保員工具備滿(mǎn)足工作需要的知識(shí)和技能。

2適用范圍

適用于公司所屬各管理處保潔班全體員工的培訓(xùn)工作。

3職責(zé)

3.l管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況、驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

3.2保潔主管負(fù)責(zé)制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查。

3.3保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)清潔操作的培訓(xùn)。

4作業(yè)規(guī)程

4.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定

4.1.1保潔主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)公司審批。

4.1.2員工培訓(xùn)

計(jì)劃必須符合下列要求:

a)符合國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度;

b)有具體的實(shí)施時(shí)間;

c)有明確的培訓(xùn)范圍;

d)有考核的標(biāo)準(zhǔn);

e)有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。

4.2新入職員工的培訓(xùn)

4.2.1新員工入職前需進(jìn)行崗前培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗

具體培訓(xùn)程序:

a)入職第一天由保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)介紹部門(mén)工作性質(zhì)、基本運(yùn)作程序、公司的基本情況,并帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境;

b)第二天由保潔主管負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)公司和部門(mén)的規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及部門(mén)的崗位職責(zé)等一系列的培訓(xùn);

c)第三、四天由保潔主管、班長(zhǎng)進(jìn)行基本清潔知識(shí)的培訓(xùn);

d)第五天起由保潔主管安排到部門(mén)各崗位進(jìn)行實(shí)際操作的培訓(xùn),由相關(guān)崗位的老員工負(fù)責(zé)培訓(xùn),每個(gè)崗位2-3天;

e)實(shí)際操作培訓(xùn)結(jié)束后由保潔主管組織進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容考試,考試不合格者應(yīng)予辭退,保潔主管還應(yīng)根據(jù)新員工的工作情況進(jìn)行評(píng)估,并將考試成績(jī)、工作評(píng)估上報(bào)人力資源部存檔。

4.3清潔知識(shí)技能的培訓(xùn)

4.3.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)家居保潔的注意事項(xiàng);

b)大堂、會(huì)所大廳保潔方法;

c)室內(nèi)公共區(qū)域的清潔頻率。

4.3.2室外公共區(qū)域清潔培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)主干路段的清潔頻率;

b)噴水池、人工湖的清潔方法;

c)管井、管道的清潔;

d)外委服務(wù)的質(zhì)量要求。

4.3.3清潔劑分辨、使用的培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)清潔劑的顏色、氣味;

b)清潔劑的性能;

c)清潔劑的使用方法;

d)清潔劑的注意事項(xiàng)。

4.3.4地毯清洗方法培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)干洗操作;

b)干泡清潔操作;

c)抽洗操作。

4.3.5常用清潔設(shè)備的使用和日常保養(yǎng)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)吸塵機(jī)的使用與日常保養(yǎng);

b)擦地機(jī)的使用與日常保養(yǎng);

c)拋光機(jī)的使用及日常保養(yǎng);

d)吸水機(jī)的使用及日常保養(yǎng);

e)現(xiàn)場(chǎng)操作示范及其他相關(guān)配件的使用知識(shí)。

4.3.6地面清潔保養(yǎng)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)地面日常保養(yǎng)的注意事項(xiàng);

b)地面清潔的頻率。

4.3.7消殺服務(wù)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)滅蟲(chóng)的頻率;

b)消殺區(qū)域;

c)消殺滅蟲(chóng)頻率;

d)藥物的使用與保管。

4.3.8其他保潔知識(shí)的培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)保潔工作順序;

b)保潔工作技巧;

c)保潔應(yīng)注意事項(xiàng)。

4.3.9清潔知識(shí)的培訓(xùn)由保潔主管、班長(zhǎng)負(fù)責(zé),每周進(jìn)行一次,每次2小時(shí)。

4.4安全培訓(xùn)

4.4.1安全培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)清潔機(jī)械安全操作方法與注意事項(xiàng)、相關(guān)安全方面標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn);

b)安全方面的相關(guān)清潔作業(yè)規(guī)程。

4.4.2安全培訓(xùn)由保潔主管負(fù)責(zé),必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)人士共同進(jìn)行。

4.4.3安全培訓(xùn)應(yīng)每季度進(jìn)行一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。

4.5物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)

4.5.l參加公司統(tǒng)一安排的專(zhuān)項(xiàng)的物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)及物業(yè)管理iso9002質(zhì)量體系知識(shí)培訓(xùn)。

4.5.2物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)每半年至少安排一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。

4.5.3培訓(xùn)后參加公司組織的統(tǒng)一考核。

4.6其他方面的培訓(xùn)

4.6.l凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)按照公司安排參加培訓(xùn)。

4.6.2外出參觀學(xué)習(xí)。

4.6.3計(jì)劃外培訓(xùn)。

4.7培訓(xùn)考核方式

4.7.1筆試?yán)碚摽己朔绞?主要用于理論性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),如物業(yè)管理知識(shí),崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程等方面的知識(shí)考核,培訓(xùn)主講人應(yīng)在培訓(xùn)后的一周內(nèi)進(jìn)行閉卷考試,其考試成績(jī)占培訓(xùn)成績(jī)的30%。

4.7.2實(shí)際操作考核方式:用于操作性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)如機(jī)器操作和物品清潔的考核,由培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)進(jìn)行實(shí)際操作考核、評(píng)分,其考試成績(jī)?nèi)苏寂嘤?xùn)成績(jī)的70%。

4.7.3實(shí)際操作考試不合格者不允許上崗,并在一周內(nèi)由保潔主管組織安排進(jìn)行補(bǔ)考,若第二次補(bǔ)考、仍不合格者視其工作能力調(diào)動(dòng)工作崗位,如工作能力太差應(yīng)給予辭退。

4.8培訓(xùn)記錄

4.8.1每次培訓(xùn)及考核完畢后,保潔主管應(yīng)填寫(xiě)《培訓(xùn)記錄表》、《員工培訓(xùn)登記表》,上報(bào)人力資源部并將相關(guān)記錄由部門(mén)歸檔保存至該員工離開(kāi)本公司,作為員工績(jī)效考評(píng)、工作調(diào)動(dòng)及晉升、獎(jiǎng)罰依據(jù)。

5記錄

6相關(guān)支持性文件

6.1《保潔中心員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施作業(yè)規(guī)程》

第10篇 某鄉(xiāng)村社區(qū)保潔員管理制度

鄉(xiāng)村社區(qū)保潔員管理制度

在穩(wěn)步推進(jìn)城市建設(shè)工作的過(guò)程中,積極探索社區(qū)垃圾處理和長(zhǎng)效保潔工作,把環(huán)境衛(wèi)生整治工作伸延,建立以政府為主導(dǎo)、居民為主體、多方參與、層級(jí)管理的衛(wèi)生保潔長(zhǎng)效管理機(jī)制,出臺(tái)社區(qū)保潔員管理制度,明確規(guī)定保潔員的基本條件、工作范圍及工作職責(zé)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)和管理辦法,并張榜公示,有效解決了社區(qū)垃圾處理問(wèn)題,對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治作出新的嘗試。

一、保潔員基本條件

1、思想素質(zhì)好,遵紀(jì)守法,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、年齡在50周歲以下,身體健康,吃苦耐勞,能勝任一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)。

3、沒(méi)有從事其他工作,確保有足夠的時(shí)間開(kāi)展保潔工作。

4、社區(qū)低保戶(hù)、特困戶(hù)、(計(jì)生二女、獨(dú)女)困難戶(hù)在能勝任此職位的,可以?xún)?yōu)先安排。

二、保潔員工作范圍及工作職責(zé)

1、衛(wèi)生保潔員負(fù)責(zé)包干區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔;負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)主要道路、河道塘邊、公共場(chǎng)所的日常保潔,確保路面無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)堆積物,渠道暢通無(wú)淤塞;負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設(shè)施的清潔、管理。

2、負(fù)責(zé)社區(qū)主干路責(zé)任區(qū)內(nèi)農(nóng)戶(hù)生活垃圾的入戶(hù)收集,根據(jù)季節(jié)變化,由居委會(huì)安排入戶(hù)收集的時(shí)間,每天收集一次,收集率應(yīng)達(dá)到100%。收集的垃圾運(yùn)至社區(qū)內(nèi)垃圾坑,嚴(yán)禁亂燒亂倒。

3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所、道路、便道及道岸兩側(cè)清掃保潔,做到一天一次全面清掃,全天保潔。清掃保潔率達(dá)到100%,做到無(wú)塑料袋,無(wú)果皮,無(wú)紙團(tuán),無(wú)雜物。

4、責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾坑周?chē)鸁o(wú)亂潑亂倒垃圾雜物現(xiàn)象。

5、保潔員應(yīng)愛(ài)護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施、工具。掃帚一個(gè)月配發(fā)兩把,鐵鍬一年配發(fā)一把,以上工具如有丟失個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

6、保潔員因事因病不能正常工作,需向社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,并自己安排好替工人員。

7、保潔員在工作中要注意人身安全,因個(gè)人原因造成的事故等由個(gè)人承擔(dān)一切后果。

三、管理制度

1、對(duì)擬聘用的保潔員,要簽訂合約,明確各自責(zé)任和權(quán)益。合約一式兩份,保潔員、居委會(huì)各執(zhí)一份。

2、保潔員上崗前需上交本人照片,在居委會(huì)的居務(wù)公開(kāi)欄上張貼,使保潔員制度更加公開(kāi)、透明,便于接受群眾監(jiān)督。

3、清潔衛(wèi)生必須長(zhǎng)期保持良好,決不允許反彈。

4、不定期的環(huán)境衛(wèi)生工作檢查,核查保潔員工作落實(shí)情況。對(duì)三次檢查均發(fā)現(xiàn)保潔員沒(méi)有真正落實(shí)到位的,停發(fā)保潔員的補(bǔ)貼。

5、對(duì)未能履行工作職責(zé),有下列情形之一的保潔員,予以解聘。(1)工作不負(fù)責(zé)任,無(wú)故不協(xié)助垃圾裝車(chē)的;(2)身體狀況不能勝任保潔工作的;(3)不接受居民正當(dāng)監(jiān)督,經(jīng)常與農(nóng)戶(hù)發(fā)生矛盾的。

四、獎(jiǎng)懲制度

1、通過(guò)檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的工作情況進(jìn)行考評(píng),考評(píng)合格者年終獎(jiǎng)給予全額發(fā)放并適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃,不徹底的一次扣款10元,問(wèn)題嚴(yán)重的扣20元。

3、保潔員應(yīng)堅(jiān)持全天巡回保潔,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的路面雜物不得存留30分鐘,每發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

4、嚴(yán)格按照操作規(guī)程安全作業(yè),對(duì)于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的,將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。

第11篇 保潔員使用工具及物品管理制度

保潔員使用工具及物品的管理制度

(1)保潔員負(fù)責(zé)使用、保管和保養(yǎng)各種清潔工具。

(2)各種清潔工具、藥液要按照正規(guī)的要求來(lái)使用。

(3)使用各種工具不能隨意亂放,用后要進(jìn)行清潔。

(4)外借工具必須經(jīng)過(guò)主管及部門(mén)經(jīng)理同意,不得私自借出。

(5)使用清潔設(shè)備要按照正規(guī)的步驟來(lái)使用,使用后要及時(shí)清潔作好保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維護(hù)及維修。

第12篇 保潔部工具設(shè)備管理制度（2）

保潔部工具設(shè)備管理制度(二)

1. 保潔部工具的管理與發(fā)放,由保潔主管登記造冊(cè),統(tǒng)一管理。

2. 各崗位工具由保潔員負(fù)責(zé),工具落實(shí)到人。

3. 保潔主管每周清點(diǎn)抽查一次各崗位工具。

4. 丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞,由責(zé)任人照價(jià)賠償,查不出直接責(zé)任人由使用人承擔(dān)。

第13篇 zz商務(wù)大廈保潔管理內(nèi)容制度

商務(wù)大廈保潔管理內(nèi)容

物業(yè)的外觀將給公共最先入眼的印象,故此外墻清潔至為重要,當(dāng)顧客進(jìn)入大廈后,清潔的好壞尤其大堂的清潔程度成為首要注意方向。

3.1確定基本方針

3.1.1充分研究各種建材及設(shè)備的特性,配合該性質(zhì)使用最適當(dāng)清掃材料及用具。

3.1.2清潔員須經(jīng)嚴(yán)格挑選,使每位清潔員與大廈的高品位相稱(chēng)。

3.1.3作業(yè)時(shí)配合節(jié)省能源原則,將水、電用量降低到最低限度。

3.1.4作業(yè)時(shí)應(yīng)與物業(yè)部其他人員密切配合,符合大廈各種功能及防范。

3.2清潔工作分類(lèi)

3.2.1日常作業(yè)

a)道路,地面清掃;

b)玻璃門(mén)窗、鋁合金門(mén)柜擦拭;

c)電梯去除污漬;

d)廣告指示牌除塵、污跡;

e)安全通道、大門(mén)刷洗光亮

f)金屬欄桿去手印、除塵;

g)消防栓、滅火器擦拭;

3.2.2定期保養(yǎng)

a)花卉、盆栽;

b)地面清潔;

c)玻璃、鏡面清潔;

d)外圍綠化殺蟲(chóng);

e)金屬部分打光、保養(yǎng);

f)燈具、衛(wèi)生死角清潔;

3.3作業(yè)時(shí)間

3.3.1公共部分

日常作業(yè):每日7:00am-16:00pm實(shí)施。

定期作業(yè):利用平常不影響客戶(hù)活動(dòng)為最佳作業(yè)時(shí)間。

3.3.2專(zhuān)業(yè)部分

日常作業(yè):配合平常用戶(hù)活動(dòng)時(shí)間外再作業(yè)。

定期作業(yè):利用晚間操作。

3.4檢查計(jì)劃

3.4.1每日管理人員須做好當(dāng)日工作安排及特別注意事項(xiàng);

3.4.2制定每日巡檢表以使清潔水準(zhǔn)維持在較高水準(zhǔn).

3.5道路地面保潔

3.5.1每日上班時(shí)清掃場(chǎng)地面一遍,將垃圾收起放入垃圾筒內(nèi),對(duì)確保地面無(wú)明顯沙土,及時(shí)清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等;

3.5.2清理雨水槽內(nèi)雜物,確保其內(nèi)無(wú)雜物。

3.5.3每日將公共部位垃圾收集并運(yùn)到垃圾周轉(zhuǎn)站;

3.5.4傾倒垃圾后,用水龍頭將桶沖洗干凈,將垃圾袋洗凈套上;

3.5.5每周對(duì)垃圾桶消殺兩次。

3.6樓梯

3.6.1樓梯擦洗扶手并清掃地面垃圾。

3.6.2升降梯擦洗其內(nèi)部的設(shè)施(包括控制按鈕、開(kāi)關(guān)、樓層指示燈、內(nèi)墻、電梯門(mén)、天花板、照明設(shè)備、應(yīng)急電話(huà))。

3.6.3電梯內(nèi)的金屬配件用光亮劑拋光。

3.6.4如遇潮濕季節(jié),樓梯臺(tái)階和電梯地面增加擦洗次數(shù),以保證地面的干凈。

3.7垃圾收集與清運(yùn)

3.7.1通過(guò)規(guī)范的垃圾收集與清運(yùn),保持整潔美觀,消除臭味和各種細(xì)菌、害蟲(chóng),不污染環(huán)境,不影響人們的健康。

3.7.2及時(shí)清除樓面上所有的垃圾,收集清運(yùn)時(shí),用垃圾袋裝好,并選擇適宜的通道和時(shí)間;

3.7.3在清除垃圾時(shí),不能將垃圾散落在地面上;

3.7.4要保持垃圾間的整潔,防止產(chǎn)生異味及飛蟲(chóng);

3.7.5配合環(huán)衛(wèi)部門(mén)做好清運(yùn)垃圾工作。

3.7.6定期聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)保潔公司清洗樓宇外墻。

4.園藝保養(yǎng)及節(jié)日布置

安排物業(yè)園藝保養(yǎng)員工及園藝保養(yǎng)承判商處理日常園藝景觀的維護(hù)工作,并挑選供應(yīng)適時(shí)的盆栽以改善物業(yè)環(huán)境;于特定節(jié)日,如中秋節(jié)、春節(jié)等期間安排物業(yè)之布置。

5.公共區(qū)域

本公司將負(fù)責(zé)公共區(qū)域及設(shè)備設(shè)施的清潔服務(wù),定期安排清洗公共區(qū)域地面、水池等設(shè)施。如遇公共區(qū)域設(shè)施受到損壞時(shí),本公司將第一時(shí)間查明受損原因,派遣工程維修隊(duì)進(jìn)行搶修。

第14篇 小區(qū)衛(wèi)生保潔管理制度（9）

小區(qū)衛(wèi)生保潔管理制度(九)

一、目的:

及時(shí)監(jiān)視保潔服務(wù)質(zhì)量,確保保潔服務(wù)符合要求。

二、范圍:

適用于__管理處對(duì)清潔分包方的監(jiān)督、管理。

三、職責(zé):

3.1管理處主任(或物業(yè)主任)負(fù)責(zé)保潔服務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

3.2環(huán)境主管負(fù)責(zé)保潔員的日常管理和日常保潔服務(wù)的監(jiān)督和檢查。

四、工作要求:

4.1小區(qū)的衛(wèi)生保潔管理由管理處統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

4.2清潔員工應(yīng)遵守管理處的規(guī)章制度,上班一律穿工作服并配戴公司統(tǒng)一的工作證(牌)。

4.3 遵守管理處規(guī)定的作息時(shí)間。

4.4 對(duì)待業(yè)主、同事和來(lái)訪(fǎng)客人應(yīng)以禮相待,保持良好的員工形象。

4.5 清潔員工不得在工作時(shí)間內(nèi),未經(jīng)管理處同意禁止在小區(qū)內(nèi)承接合同規(guī)定范圍以外的事情。

4.6不準(zhǔn)損壞現(xiàn)場(chǎng)財(cái)物,否則照價(jià)賠償。

4.7不允許向小區(qū)內(nèi)的業(yè)主、住戶(hù)收受或索取任何形式的禮物。

4.8 上班時(shí)間內(nèi)禁止隨意缺崗,如有需要,分包方現(xiàn)場(chǎng)管理人員須向管理處分管主管征得書(shū)面同意。

4.9 服從領(lǐng)導(dǎo)分配,完成本職工作。

第15篇 l公司保潔管理制度

公司保潔管理制度

1.目的

為保持干凈、整潔的辦公環(huán)境,明確保潔人員的工作內(nèi)容及職責(zé),特制定本制度。

2.適用范圍

本制度適用于集團(tuán)各子公司辦公室保潔工作管理(生產(chǎn)車(chē)間保潔工作管理由工廠(chǎng)另行制定)。

3.職責(zé)與權(quán)限

3.1人力資源及行政部負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作及保潔人員的管理,并行使對(duì)各部門(mén)(車(chē)間)保潔工作的監(jiān)督權(quán)。

3.2各部門(mén)(車(chē)間)負(fù)責(zé)本部門(mén)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

4.保潔區(qū)域及標(biāo)準(zhǔn)

4.1辦公區(qū)

4.1.1保潔項(xiàng)目:擦拭辦公桌桌面、電話(huà)、電腦、辦公椅、整理桌面散放文件、地面吸塵、收垃圾。

4.1.2要求:1)必須按時(shí)完成。2)應(yīng)先總經(jīng)理辦公區(qū)及經(jīng)理室。3)辦公室職員區(qū)域.4)須用干凈毛巾(干濕兩條)。5)暫空閑的辦公桌椅。

4.1.3周期:每日固定一次,其余時(shí)間巡回保潔。

4.1.4保潔標(biāo)準(zhǔn):無(wú)垃圾、無(wú)碎屑、無(wú)污跡、無(wú)死角。

4.2辦公室公用區(qū)域

4.2.1保潔項(xiàng)目:會(huì)議室(門(mén)、會(huì)議桌、椅、白板)、走廊、整理打印、復(fù)印區(qū),整理供水處。

4.2.2要求:1)必須按時(shí)完成。2)須用干凈毛巾(干濕兩條)。4)暫空閑的辦公桌椅。

4.2.3周期:每日固定一次,其余時(shí)間巡回保潔。

4.2.4標(biāo)準(zhǔn):無(wú)異味、桌椅擺放整齊、無(wú)塵土、無(wú)碎屑。

4.3廠(chǎng)區(qū)公共區(qū)域

4.3.1保潔項(xiàng)目:辦公區(qū)前通道清掃、廠(chǎng)區(qū)大門(mén)口清掃、廠(chǎng)區(qū)通道清掃、宿舍區(qū)清掃、綠化區(qū)垃圾清理、廠(chǎng)區(qū)垃圾桶內(nèi)垃圾清理等。

4.1.2要求:1)必須按時(shí)完成。2)應(yīng)先清掃廠(chǎng)區(qū)大門(mén)口及辦公區(qū)前通道。3)宿舍區(qū)。4)廠(chǎng)區(qū)通道。

5)綠化區(qū)。6)廠(chǎng)區(qū)垃圾桶清理。

4.1.3周期:每日固定一次,其余時(shí)間巡回保潔。

4.1.4保潔標(biāo)準(zhǔn):無(wú)垃圾、無(wú)落葉、無(wú)污跡、無(wú)死角。

5.人力資源及行政部每日必須巡視各個(gè)部位及各部門(mén)(車(chē)間)的衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。